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門診處置室工作職責篇一
一月份
1、各科室制定新年工作計劃、目標;
2、春節(jié)來臨,大家忙于購物,強調(diào)勞動紀律;
3、業(yè)務(wù)較忙,不忘醫(yī)療安全、生產(chǎn)安全,使大家過一個安定祥和的春節(jié);
4、做好節(jié)日期間的排班、值班工作。 二月份
2、完善資料,迎接二級醫(yī)院評審;
5、c臂機投入使用,進一步宣傳開發(fā),提高使用率。 三月份
1、近來醫(yī)院業(yè)務(wù)較忙,窗口科室做好服務(wù),落實便民措施,樹立醫(yī)院形象。
2、醫(yī)院風違反勞動紀律現(xiàn)象有所抬頭,如代簽到、遲到、早退、溜班要多督查。
3、業(yè)務(wù)收入要打足,不做人情檢查、治療,這一方面抽出時間去檢查。
4、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。 四月份
2、各科室要有計劃地進行三基學習考核;
3、做好日常工作。如抓好勞動紀律及環(huán)境衛(wèi)生工作。五月份
1、加強二甲醫(yī)院創(chuàng)建資料的完善;
2、基建工作有序推進;
3、做好迎接新近人員;
4、做好5.12護士節(jié)演講比賽活動;
5、繼續(xù)就衛(wèi)生部通報的醫(yī)療事故結(jié)合近期周邊醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故進行討論發(fā)言。
6、加強三基學習,準備迎接衛(wèi)生局的三基考試;
7、質(zhì)量是生存之道,進行醫(yī)療質(zhì)量檢查。門診科室較多,每一科都有自己的質(zhì)量管理內(nèi)容,多檢查多督促。
8、繼續(xù)進行業(yè)務(wù)收入抽查。 六月份
2、各科室做好各項準備,迎接年中檢查;
4、三基考試已經(jīng)落實到各人,自加壓力,做好準備。 七月份
1、各科室要精心準備,迎接年中工作檢查,為全年工作全區(qū)第一名打下堅實的基礎(chǔ)。
2、做好治理商業(yè)賄賂自查自糾階段的工作。
1、繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作;
3、各科室要認真做好三基三嚴訓練,迎接九月份區(qū)局考核;
4、繼續(xù)抓好日常工作,如勞動紀律,環(huán)境衛(wèi)生,醫(yī)療安全等。
九月份
3、三基訓練要抓緊,迎接縣局三基考核,一定要考出好成績。
十月份
1、做好節(jié)日期間的工作安排;
2、認真做好復習,迎接區(qū)局“三基”考試;
3、在抗生素藥品降價等背景下,要做好增收節(jié)支工作;
4、加強醫(yī)療安全教育。
十一月份
3、醫(yī)療安全教育,注意每一個工作環(huán)節(jié),細節(jié)決定成敗。 十二月份
2、各科準備好資料,迎接區(qū)局年終工作檢查,確保全區(qū)第一名;
3、各人做好年終總結(jié)工作,制定2007年工作計劃;
4、繼續(xù)抓好日常勞動紀律,環(huán)境衛(wèi)生等工作。
一月份
3、抓好勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生。 二月份
2、做好節(jié)日期間的排班工作;
3、在節(jié)日期間利用走親訪友之際,做好醫(yī)院的宣傳工作。 三月份
1、春節(jié)已過,盡快從節(jié)日的氣氛中走出來,全身心投入工作;
1、繼續(xù)抓好日常工作,如勞動紀律,環(huán)境衛(wèi)生文明服
務(wù);
2、組織學習醫(yī)療機構(gòu)門診質(zhì)量考核相關(guān)內(nèi)容;
3、進行增收節(jié)支工作抽查;
4、加強業(yè)務(wù)學習,特別是三基知識的復習,不斷提高服務(wù)水平。 五月份
3、加強醫(yī)療安全教育,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生;
4、強化服務(wù)意識,放大醫(yī)院服務(wù)品牌效應(yīng)。 六月份
1、加強門診處方、病歷檢查力度,促進醫(yī)療質(zhì)量提升;
2、各科室做好相應(yīng)工作,準備迎接區(qū)局年中檢查;
4、積極參與“無紅包醫(yī)院”的創(chuàng)建活動。 七月份
1、各科室要精心準備迎接縣局年中工作檢查;
2、繼續(xù)抽查處方,門診病歷,迎接縣局門、急診工作及處方質(zhì)量檢查;
3、組織實施醫(yī)院管理年活動;
4、繼續(xù)做好“治賄”工作,鞏固創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”的成果;
1、天氣炎熱,做好防暑降溫工作;
3、業(yè)務(wù)高峰期間,醫(yī)療安全更不能放松警惕;
4、相關(guān)科室做好新上崗人員的崗前培訓及帶教工作。 九月份
3、加強勞動紀律督查,針對聽音樂、打電腦游戲重點檢查。 十月份
1、做好國慶節(jié)期間工作安排,確保開診科室能夠滿足群眾就診需求;
2、加強愛崗敬業(yè)教育,為就診群眾提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù);
1、加強業(yè)務(wù)學習,營造學習氛圍;
2、加強愛崗敬業(yè)教育,為就診群眾提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù);
2、各科室要做好成分準備,迎接縣局年終工作檢查;
3、強化服務(wù)意識,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系。
一月份
3、堅持每周檢查門診病歷處方,檢查單的合格率,提高醫(yī)療質(zhì)量;
4、強化門診部的勞動紀律,禁止上班吸煙、溜班、串崗等現(xiàn)象的發(fā)生;
5、新年伊始,要大足收入,做好開門紅工作。
6、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),一是服務(wù)態(tài)度,二是服務(wù)質(zhì)量。 三月份
1、加強醫(yī)院規(guī)章制度學習,強化勞動紀律,加強相關(guān)
醫(yī)療規(guī)范文件的學習,使大家能夠自覺依法行醫(yī),按操作規(guī)程做事;
2、做好新上崗人員的帶教工作,使其盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境;
3、繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量檢查工作;
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),一是服務(wù)態(tài)度,二是服務(wù)質(zhì)量。 四月份
2、繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量檢查工作;
3、做好科室的環(huán)境衛(wèi)生工作,以及加強勞動紀律;
2、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查,各科加強三基礎(chǔ)訓練;
3、從我做起,做好合作醫(yī)療工作,杜絕冒名頂替。 六月份
1、各科室要準備好各項資料,以備迎接年中檢查;
2、做好上半年工作總結(jié);
3、夏季來臨做好環(huán)境衛(wèi)生工作,特別是做好防蚊滅蠅工作;
4、積極考察,引進新技術(shù),以推動科室工作的發(fā)展。 七月份
2、抓好醫(yī)療質(zhì)量,加強門診病歷、處方等檢查力度;
1、做好安全防范工作,迎接奧運會召開;
2、做好防暑降溫工作;
3、加強勞動紀律檢查及收費狀況檢查工作。
4、做好實習人員的帶教工作 九月份
2、服務(wù)無止境,要注意服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,努力提高病人滿意度;
1、各科室對照二級醫(yī)院評審細則開展相關(guān)工作;
2、繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動;
3、做好國慶節(jié)期間工作安排。
十一月份
1、做好醫(yī)療安全工作,強化安全意識;
2、及早完善軟件資料,迎接年終工作檢查;
3、加強服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度;
門診處置室工作職責篇二
強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。
1、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
2、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
3、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。
加強醫(yī)院感染的只是培訓,學習醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工。
門診處置室工作職責篇三
一季度(150萬元)
1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元
二季度(160萬元)
4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元
三季度(160萬元)
7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元
四季度(180萬元)
10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元
各??平?jīng)營任務(wù)指標分配另行擬定(略)。
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運作水平,夯實經(jīng)營基矗
3.經(jīng)營有側(cè)重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合,淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術(shù)項目,為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢,加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術(shù)和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準,以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動,推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的合作,提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務(wù),提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。
9.加強與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,減少患者流失率。
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導與管理。
2.做好本部門工作的同時,完成領(lǐng)導安排的其它任務(wù)。
3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診,逐步提高預(yù)約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預(yù)約門診比例工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》,落實管理到位。
二、加大宣傳力度,開展社區(qū)預(yù)約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預(yù)約復診比例。
門診處置室工作職責篇四
1、加強科室制度建設(shè),使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護士、低年資護士的`培養(yǎng)和考核工作,強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓及考核,每個月對護士操作進行抽查考核,每學期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護理知識的學習和考核,注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,要求講究實效,不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。
1、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。
嚴格無菌操作及查對制度,提高護理水平和質(zhì)量,杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認真做好基礎(chǔ)護理工作,使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息,護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10—20分,反之扣10—20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
1、加強基礎(chǔ)護理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)做好長期臥床病人的護理。
(2)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫,力爭合格率為98%。
(1)責任到人,嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查,重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準,并定期講評護理文書。
3、成立質(zhì)控小組,虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,積極配合醫(yī)生的工作,使護理質(zhì)量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%。
門診處置室工作職責篇五
一、繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,在病員增加的基礎(chǔ)上做好業(yè)務(wù),不出差錯事故,避免糾紛發(fā)生。
1.加強業(yè)務(wù)學習、業(yè)務(wù)培訓,通過病例討論、三級查房、參加會議等多種形式全員提高專業(yè)水平,打造一支技術(shù)過硬的專業(yè)團隊。
2.科室?guī)ь^人經(jīng)常外出學習、會議交流,充電補能,與現(xiàn)今不斷更新的產(chǎn)科、婦科學術(shù)接軌,加強接診處理病人的能力。
3.強化流程管理,有規(guī)范合理的診療流程,避免診療差錯,也為醫(yī)務(wù)人員建立安全、無后顧之憂的診療環(huán)境。
二、推陳出新,繼續(xù)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
繼續(xù)拓展婦科腹腔鏡、無痛分娩等業(yè)務(wù),積極與上級醫(yī)院主任醫(yī)師雙向聯(lián)絡(luò),疑難及時會診,幫助我們當?shù)夭∪司徒\治,也幫助我們醫(yī)務(wù)人員盡快提高技能。
三、加強隊伍建設(shè),增加醫(yī)務(wù)人員。
我科目前醫(yī)生較少,共有9名醫(yī)生,其中一名外聘、一名助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師,還有兩地生活擬考赴市區(qū)者,隊伍欠穩(wěn)定,急需增加2-3名醫(yī)生。助產(chǎn)人員較少,目前已有8名助產(chǎn)士,但隨著明年生育高峰的到來,8名助產(chǎn)士遠遠滿足不了病人的服務(wù),故擬繼續(xù)擴充助產(chǎn)士隊伍,因我科所有護士已有助產(chǎn)資格證書,故可從我科目前護士當中快速培訓、上崗。
四、加強優(yōu)質(zhì)護理,提高病人滿意度。繼續(xù)完善“愛嬰醫(yī)院”相關(guān)工作。
五、做好預(yù)防保健工作,完成婦幼機構(gòu)下達的各項指標。
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