時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習。
酒店前臺專業(yè)實習工作計劃篇一
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹^v^《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和教育部、財政部《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習管理辦法》文件精神，緊緊圍繞學(xué)校__年工作目標，以“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長、服務(wù)社會”為出發(fā)點，進一步完善實習管理機制，積極探索學(xué)生在頂崗實習過程中角色變化的規(guī)律，創(chuàng)新工作思路，主動適應(yīng)學(xué)生變化和企業(yè)對人才需求的要求，努力提高實習穩(wěn)定性，切實提升實習管理水平，促進學(xué)生成人、成才，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。
二、工作思路
以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以隊伍建設(shè)為突破，以提高認識為主線，以目標推進為抓手，以評價考核為手段，促進學(xué)校實習管理水平上高度。
三、主要工作措施
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理
1、學(xué)校成立__級頂崗實習領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，名單如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：馮大
副組長：姜楚鳴 丁金水 諸篤運
成員：孔小龍 陳新華 吳曉紅 ^v^ 夏一鳴 呂運來 陳小平
辦公室主任：孔小龍
成員：汪秀萍 邢紅光 張銘船
2、__級學(xué)生頂崗實習采用實習就業(yè)申請制，對于由學(xué)校安排實習單位的學(xué)生必須服從學(xué)校的統(tǒng)一安排，善始善終地完成頂崗實習，?__級學(xué)生頂崗實習時間為20__年7月1日至6月30日。
3、學(xué)生實習期間的管理嚴格執(zhí)行《蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》，教育部、財政部《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習管理辦法》和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，以班為單位實施管理。
4、學(xué)生在外出實習前，分部召開學(xué)生及家長會議，所有學(xué)生都必需和學(xué)校簽訂協(xié)議書。
5、實行聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)制、例會制和信息通報制，確保學(xué)校及時、準確掌握學(xué)生動態(tài)。學(xué)校按專業(yè)確定一名聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)人和實習班主任要合作配合，加強和實習單位的溝通聯(lián)系，定期赴實習單位了解學(xué)生實習情況，并將情況及時反饋給專業(yè)部和實訓(xùn)處，重大問題及時上報分管校長。學(xué)校每兩周召開一次實習管理工作例會，通報學(xué)生實習情況，專題研討有關(guān)工作。
附：各專業(yè)聯(lián)絡(luò)人名單
汪秀萍：旅游管理、計算機、財經(jīng)
邢紅光：機電專業(yè)
張銘船：電子專業(yè)
6、實行學(xué)生返校日制度。根據(jù)學(xué)生實習情況，由實習班主任每月確定半個工作日為學(xué)生返校日，實習班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室。
(二)加強兩支隊伍建設(shè)
1、加強實習管理教師隊伍建設(shè)。
一是繼續(xù)開展培訓(xùn)和專題研討活動。通過活動引導(dǎo)教師針對新形勢下青少年成長的特點和身心發(fā)展規(guī)律，增強教育工作的針對性和實效性。從職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實際情況出發(fā)，堅持每個學(xué)生都是可造之材，每個人都有閃光點的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀律教育、習慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎懲制度。按照《實習班主任職責》實行月考核和學(xué)年考核相結(jié)合，強化過程，注重結(jié)果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
三是開展“三個一活動”。即：上好一次主題活動課、開展一項專題調(diào)研活動、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實習單位學(xué)生管理組織。
一是根據(jù)各實習單位學(xué)生情況，由專業(yè)部協(xié)調(diào)建立團支部等學(xué)生管理組織機構(gòu)。
二是在外出實習前開展對學(xué)生干部培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生進行自我管理。
三是按實習單位為單位組織學(xué)生制定實習公約，發(fā)揮學(xué)生自律作用。
(三)提高師生對頂崗實習重要性的認識
1、通過例會、培訓(xùn)和研討活動等形式提高教師對頂崗實習重要性的認識，要使廣大教師認識到頂崗實習管理的好壞事關(guān)學(xué)校的生存和發(fā)展，做好實習管理工作是廣大教師的重要職責。
2、采取有效形式提高學(xué)生對職業(yè)、企業(yè)和社會的正確認識，幫助學(xué)生順利完成角色轉(zhuǎn)變。
一是組織實習前培訓(xùn)活動，通過培訓(xùn)活動提高學(xué)生對職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對人才要求等方面的理性認識。
二是在學(xué)生中開展“四個一活動”。即：拜一人為師、做一次訪談、進行一項社會調(diào)查、寫一篇成長感言。
(四)實施目標推進
在頂崗實習過程中學(xué)生幾乎完全脫離了學(xué)校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會造成學(xué)生的不適應(yīng)，同時由于頂崗實習是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學(xué)生對頂崗實習的認識有片面性，認為頂崗實習就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過多，忽視了頂崗實習的真正目的。為邦助同學(xué)們順利完成頂崗實習，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，結(jié)合專業(yè)特點和實習單位的情況，分階段制定目標，讓學(xué)生明確努力的方向。學(xué)生在頂崗實習過程中要達到的基本目標如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實習班主任根據(jù)以上基本目標，分階段制定出較為具體的目標，實行目標推進。
(五)強化評價考核
對實習學(xué)生堅持和推行月考核，根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、勞動態(tài)度和勞動紀律、行為規(guī)范、目標達成情況和《學(xué)生實習手冊》填寫等方面進行評價考核，評價考核工作由實習單位的有關(guān)人員、實習班主任和聯(lián)絡(luò)人共同進行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個等第，實習班主任要將評價考核的結(jié)果以簡短的評語的形式寫入《學(xué)生實習手冊》中的班主任寄語欄中，對于一次考核不合格的學(xué)生，各專業(yè)部分管理學(xué)生工作的副主任、實習班主任和聯(lián)絡(luò)人及時和學(xué)生進行溝通，分析原因，邦助學(xué)生提高認識，明確努力的方向;對于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學(xué)生，實習班主任要和家長聯(lián)系，取得家長的支持和配合共同做好轉(zhuǎn)化工作;同時，學(xué)校、實習單位和專業(yè)部共同和學(xué)生進行談話，針對不同情況提出處理的意見?？傊?，要充分發(fā)揮月考核的導(dǎo)向和激勵作用，促進學(xué)生不斷完善自我。
酒店前臺專業(yè)實習工作計劃篇二
酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。
一、關(guān)注賓客喜好
當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點十分，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
二、個性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，能夠向多講解當?shù)氐娘L土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
三、微笑服務(wù)
在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。應(yīng)對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為出色。
不一樣的服務(wù)，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很歡樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌!
酒店前臺專業(yè)實習工作計劃篇三
三. 預(yù)期目標:
1.了解酒店運營流程及相關(guān)的管理知識
4.領(lǐng)會餐飲營銷策略.
5.深入團隊，培養(yǎng)團隊意識.
四.具體內(nèi)容：
第一周(前臺服務(wù)部)
自身目標：
1.了解前臺服務(wù)部在酒店服務(wù)中的運營模式.
2.掌握一定的對客服務(wù)技能.
工作細則：
1.推行”微笑”服務(wù).博恩.希思曾提出：”1：25裂變”理論，贏得一位客人，就有可能給酒店帶來25位隱藏客人。
期望目標：
1.使客人享受貼心服務(wù)，增加顧客的滿意度.
2.架起酒店與顧客溝通的橋梁，使顧客的問題得到妥善的解決. 第二周(餐飲部)
自身目標;
1.了解餐飲部運營環(huán)節(jié)及主要部門的職能.
2.增強對餐飲活動的領(lǐng)導(dǎo)力和敏感度.
3.協(xié)調(diào)各部門之間的聯(lián)系，集中主打”組合拳”.
4.將中.西餐廳，酒吧等營業(yè)點的理論知識應(yīng)運實踐.
工作細則：
酒店前臺專業(yè)實習工作計劃篇四
張銘船：電子專業(yè)
6、實行學(xué)生返校日制度。根據(jù)學(xué)生實習情況，由實習班主任每月確定半個工作日為學(xué)生返校日，實習班主任要將返校日日期告知專業(yè)部和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室。
(二)加強兩支隊伍建設(shè)
1、加強實習管理教師隊伍建設(shè)。
一是繼續(xù)開展培訓(xùn)和專題研討活動。通過活動引導(dǎo)教師針對新形勢下青少年成長的特點和身心發(fā)展規(guī)律，增強教育工作的針對性和實效性。從職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實際情況出發(fā)，堅持每個學(xué)生都是可造之材，每個人都有閃光點的教育原則，開展行為規(guī)范教育、法制紀律教育、習慣養(yǎng)成教育、心理健康教育、職業(yè)成長規(guī)律教育和創(chuàng)業(yè)教育。
二是完善考核和獎懲制度。按照《實習班主任職責》實行月考核和學(xué)年考核相結(jié)合，強化過程，注重結(jié)果，真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
三是開展“三個一活動”。即：上好一次主題活動課、開展一項專題調(diào)研活動、寫一篇教育案例。
2、建立和健全實習單位學(xué)生管理組織。
一是根據(jù)各實習單位學(xué)生情況，由專業(yè)部協(xié)調(diào)建立團支部等學(xué)生管理組織機構(gòu)。
二是在外出實習前開展對學(xué)生干部培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生進行自我管理。
三是按實習單位為單位組織學(xué)生制定實習公約，發(fā)揮學(xué)生自律作用。
(三)提高師生對頂崗實習重要性的認識
1、通過例會、培訓(xùn)和研討活動等形式提高教師對頂崗實習重要性的認識，要使廣大教師認識到頂崗實習管理的好壞事關(guān)學(xué)校的生存和發(fā)展，做好實習管理工作是廣大教師的重要職責。
2、采取有效形式提高學(xué)生對職業(yè)、企業(yè)和社會的正確認識，幫助學(xué)生順利完成角色轉(zhuǎn)變。
一是組織實習前培訓(xùn)活動，通過培訓(xùn)活動提高學(xué)生對職業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)對人才要求等方面的理性認識。
二是在學(xué)生中開展“四個一活動”。即：拜一人為師、做一次訪談、進行一項社會調(diào)查、寫一篇成長感言。
(四)實施目標推進
在頂崗實習過程中學(xué)生幾乎完全脫離了學(xué)校的環(huán)境而成為企業(yè)的員工，生活在企業(yè)和社會的環(huán)境下，與校園民主寬松的氛圍截然不同的企業(yè)剛性管理及工作之余的自由放任必然會造成學(xué)生的不適應(yīng)，同時由于頂崗實習是帶薪而且和就業(yè)相聯(lián)系，不少學(xué)生對頂崗實習的認識有片面性，認為頂崗實習就是就業(yè)，考慮企業(yè)條件、工資待遇的過多，忽視了頂崗實習的真正目的。為邦助同學(xué)們順利完成頂崗實習，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，結(jié)合專業(yè)特點和實習單位的情況，分階段制定目標，讓學(xué)生明確努力的方向。學(xué)生在頂崗實習過程中要達到的基本目標如下：了解企業(yè)單位的概況和企業(yè)文化;知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程;熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能;按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng);具備初步的管理能力。各實習班主任根據(jù)以上基本目標，分階段制定出較為具體的目標，實行目標推進。
(五)強化評價考核
對實習學(xué)生堅持和推行月考核，根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、勞動態(tài)度和勞動紀律、行為規(guī)范、目標達成情況和《學(xué)生實習手冊》填寫等方面進行評價考核，評價考核工作由實習單位的有關(guān)人員、實習班主任和聯(lián)絡(luò)人共同進行考核，考核分優(yōu)、良、合格和不合格四個等第，實習班主任要將評價考核的結(jié)果以簡短的評語的形式寫入《學(xué)生實習手冊》中的班主任寄語欄中，對于一次考核不合格的學(xué)生，各專業(yè)部分管理學(xué)生工作的副主任、實習班主任和聯(lián)絡(luò)人及時和學(xué)生進行溝通，分析原因，邦助學(xué)生提高認識，明確努力的方向;對于在月考核中連續(xù)兩次不合格的學(xué)生，實習班主任要和家長聯(lián)系，取得家長的支持和配合共同做好轉(zhuǎn)化工作;同時，學(xué)校、實習單位和專業(yè)部共同和學(xué)生進行談話，針對不同情況提出處理的意見?？傊?，要充分發(fā)揮月考核的導(dǎo)向和激勵作用，促進學(xué)生不斷完善自我。
一、畢業(yè)實習目的和任務(wù)
畢業(yè)實習是高校教育過程中一個重要環(huán)節(jié)，通過實習使學(xué)生接觸實際工作和具體業(yè)務(wù)，彌補單純課堂教學(xué)的不足。要求學(xué)生在實習中積極、主動地拜業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工為師，虛心學(xué)習，力求課堂理論知識與實際相結(jié)合。通過實習使學(xué)生較好發(fā)熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)的政策規(guī)定、操作流程和具體做法，注重提高學(xué)生的動手操作能力和對實際問題的分析研究能力。同時，通過實習收集素材，為畢業(yè)論文撰寫打好基礎(chǔ)。在實習中培養(yǎng)學(xué)生良好的組織紀律觀念、職業(yè)道德觀念和勞動觀念，加強學(xué)生的社會主義事業(yè)心和責任感。
二、畢業(yè)實習內(nèi)容
各專業(yè)畢業(yè)實習內(nèi)容參見各專業(yè)(含專業(yè)方向)畢業(yè)實習大綱。
三、實習過程安排及要求
1、實習采取基地集中和適當分散兩種形式，具體采用何種方式視專業(yè)特點和相關(guān)實習條件確定。
2、學(xué)生應(yīng)憑金融學(xué)院實習介紹信聯(lián)系實習單位、參加畢業(yè)實習。
3、學(xué)生聯(lián)系好實習單位后應(yīng)將實習期間的聯(lián)系方法告知學(xué)校班主任、政治輔導(dǎo)員和實習指導(dǎo)教師。
4、按畢業(yè)實習大綱的要求，認真完成畢業(yè)實習規(guī)定的各項任務(wù)，并以周記形式詳細記錄每周實習情況，并將作為學(xué)校學(xué)習指導(dǎo)教師對學(xué)生實習成績評定的依據(jù)。
酒店前臺專業(yè)實習工作計劃篇五
酒店開展此次國慶節(jié)促銷活動，旨在通過國慶節(jié)節(jié)日的氛圍推銷速8酒店品牌，提高酒店的知名度，為節(jié)日后的.人氣奠定基礎(chǔ)。
國慶是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日，在布置方面不能另類和實在要以大眾化，以喜慶方式為主，以紅為主，大廳及門口掛有紅燈籠；并能體現(xiàn)到速8酒店店慶及國慶的喜慶氛圍，酒店吧臺；洗浴吧臺做寫真國慶圖案，能更好的渲染國慶特色。
9月8日——10月8日
合家團圓渡國慶；龍騰虎躍迎店慶。
活動一：為迎接國慶；店慶；國慶三節(jié)到來，凡通過速8中國總部預(yù)訂熱線xxx預(yù)訂房間可享受住10送1（活動房價相當于125元/間會員相當于135元/間。）
活動二：國慶節(jié)—店慶當天入住速8酒店就可享受團員月餅一份及精美禮品一份（速8杯子和餐巾紙盒）
活動三：店慶當天晚上8點—9點入住速8酒店貴賓免費贈送價值38元會員卡一張；餐巾紙盒1盒。
1、贈送會員卡一張；即可享受會員價。
2、客房房間或洗浴立即減去8元15元。
3、贈送精美禮品
4、快樂大搖獎；幸運自己轉(zhuǎn)。（此轉(zhuǎn)盤放在洗浴大廳）
（1）特等獎（2）一等獎（3）二等獎（4）三等獎（5）參與獎
以上4種任選1種
活動四：愛琴海洗?。鹤惘焼伍g洗浴做一次送一次。所送項目只可享受下次使用。
1、全體員工加強學(xué)習了熟練了解活動內(nèi)容
2、以上活動可通過都市傳媒；滕州日報刊登；以便增加酒店知名度。
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