報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
實(shí)踐報(bào)告正文崗位實(shí)踐報(bào)告字篇一
系部名稱: 專業(yè): ______
實(shí)踐單位: xxxx有限公司
一、實(shí)踐目的:介紹實(shí)踐的目的,意義, 實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通及序號(hào)。
二、實(shí)踐內(nèi)容:先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,內(nèi)容,地點(diǎn)等,然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研內(nèi)容則簡(jiǎn)述。
三、實(shí)踐結(jié)果:圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析,思考,提出解決問(wèn)題的對(duì)策、建議等有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過(guò)程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是依據(jù)。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),著重介紹自己的收獲體會(huì),內(nèi)容較多時(shí)可列出最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
五、正文字體:宋體小四號(hào)字。字?jǐn)?shù):3000字左右
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第一篇
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谙肱c知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打中得到許多的感悟!
一:掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原易!
二:人際關(guān)系
實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里邊,有很多的管-理-員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!
四:自強(qiáng)自立
俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
五:認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
六:專業(yè)的重要性
選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握應(yīng)付得來(lái),但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
第二篇
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過(guò)累,我覺得這是一種激勵(lì),明會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部人具有更去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
第三篇
燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”樂(lè)) , 第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“me必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。 在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè),韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì)再來(lái),所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。 工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤真正的生活! 通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)鍛煉自己的'各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
第四篇
在注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù)的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,過(guò)的十分充實(shí)。在此不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,往能力,叫我懂得錢來(lái)之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
第五篇(這篇改一下就可以交了?。。?/p>
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯想通過(guò),親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
實(shí)踐報(bào)告正文崗位實(shí)踐報(bào)告字篇二
我很幸運(yùn)參加學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí),進(jìn)入呼和浩特香格里拉大酒店,在香格里拉大酒店中完成了為期七個(gè)月(2011.5—2011.12)的實(shí)習(xí)生活。
呼和浩特香格里拉大酒店是呼市首家國(guó)際性的豪華酒店,它坐落于市中心繁華的商業(yè)區(qū),背靠青城公園,景色宜人,二十五分鐘車程可達(dá)白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng),八分鐘可達(dá)火車站。酒店設(shè)計(jì)時(shí)尚,以暖色調(diào)為主的裝飾平添溫馨舒適的意境,琳瑯滿目的環(huán)球美食體驗(yàn),是宴請(qǐng)賓客或與朋友聚會(huì)小酌的上佳去處,酒店共有375間豪華典雅的客房及套房,另設(shè)有11間寬敞的服務(wù)式公寓,每間客房面積均超過(guò)38平方米。
一、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
我實(shí)習(xí)部門是客房部,客房部包括樓層、洗衣房、公共區(qū)域、文員、花房,我作為樓層服務(wù)員展開了我的實(shí)習(xí)生活。
(一)客房部樓層主要有三個(gè)班次:
早班8:00—16:30,主要工作是整理房間
中班14:00—22:30,主要工作是開夜床
夜班22:00—6:30(次日),主要工作是公共區(qū)域衛(wèi)生一個(gè)部門是一個(gè)整體,所以并不是分配的工作是什么就只干什么,只要是客人所需我們就要盡力滿足,作為客房部員工對(duì)客房服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)該操作熟練,例如整理房間、洗衣服務(wù)、飲料服務(wù)、擦鞋服務(wù)、托嬰服務(wù)、訪客接待、借用物品服務(wù)、拾遺處理等。
(二)工作重點(diǎn)
1、作為客房應(yīng)在日常管理中抓好衛(wèi)生工作
因?yàn)樾l(wèi)生的好壞,直接影響到客房的出售質(zhì)量與客人的滿意程度。而其主要分為兩大部分。一是環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生包括樓面衛(wèi)生和公共區(qū)域衛(wèi)生,它是賓客到達(dá)樓層所看到和感到的第一印象。在平時(shí)的工作中應(yīng)要求該區(qū)域員工,做到常巡視、多擦拭、留意細(xì)節(jié)衛(wèi)生。例如:大廳等公共區(qū)域煙缸,要保證在其有二到三個(gè)煙頭就將其換掉。樓面地毯及其它設(shè)施要保證每天至少三遍以上的清理與擦拭,特殊情況還要做的次數(shù)更多,保證樓面衛(wèi)生一塵不染,等等。二是房間衛(wèi)生。房間衛(wèi)生顧名思義是客用房間的整體衛(wèi)生情況。衛(wèi)生清潔工作包括:清理垃圾、床鋪整理、擦拭家具、衛(wèi)生間清潔、補(bǔ)充物品、地毯吸塵等等,它要求做到整潔、規(guī)范、舒適,賓客入住賓館有大部分時(shí)間是在房間度過(guò)的(尤其是商務(wù)客人),因此就要求房間清掃員對(duì)房間進(jìn)行細(xì)之又細(xì)的清掃。在日常工作中,客房的各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按查房程序逐級(jí)檢查房間,保證房間衛(wèi)生,并在工作中不斷提高房間衛(wèi)生質(zhì)量。
2、要搞好對(duì)客服務(wù)
規(guī)律,以便為其提供相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)于會(huì)議客人和商務(wù)散客,就要求,按照客人的需要及時(shí)的為賓客打掃房間,保證客人的會(huì)客等其他特殊需求,使得客人有猶如回家的感覺,達(dá)到客人滿意而來(lái),高興而歸。
3、安全工作
安全對(duì)于客房工作是不可輕視的。因?yàn)?,如果做不好那么前面所提到的衛(wèi)生與服務(wù)都無(wú)從談起,因此,客房的安全工作就要從嚴(yán)、從細(xì)抓起。它要求客房每個(gè)人員都要做到,嚴(yán)格按照客房部所規(guī)定的安全操作制度、防火制度、鑰匙卡管理制度、來(lái)客訪問(wèn)制度、開房門制度等來(lái)進(jìn)行工作。例如:在平時(shí)工作中,見了陌生人員要細(xì)心詢問(wèn)、發(fā)現(xiàn)不良事件及時(shí)報(bào)告、房間鑰匙要隨身攜帶、為客開門要核對(duì)身份等。從多種渠道防止不安全的因素發(fā)生,保證賓客及賓館人身、財(cái)產(chǎn)的安全。從而,保證賓館的正常運(yùn)營(yíng),促進(jìn)賓館的效益提高。
二、實(shí)習(xí)收獲
這七個(gè)月來(lái),是我學(xué)習(xí)生涯中最豐富的一段經(jīng)歷,它給予了我課本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。
(一)突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
同的客人、不同的事件。例如大概在2011年9月份的一天下午,已臨近下班時(shí)間,有位客人的房卡開不了門,原因是未續(xù)費(fèi),要求我為他開門,但酒店考慮到到客人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)定除前臺(tái)外其他部門不得為客人開門,所以我向客人說(shuō)明原因并告訴他我無(wú)能為力,可客人不理會(huì),口出惡言,甚至將自己的手機(jī)扔到墻上摔得粉碎,見此情況,我馬上打電話給主管,恰巧這時(shí)樓層經(jīng)理經(jīng)過(guò),我向他說(shuō)明情況,然后他微笑著和客人道歉,而且用心聽客人的抱怨,當(dāng)客人講完話時(shí),經(jīng)理建議他用電梯處電話與前臺(tái)聯(lián)系,確認(rèn)身份后由禮賓員送來(lái)新的房卡,為客人開門,此時(shí),客人雖然生氣但也接受了經(jīng)理的建議,隨經(jīng)理去了電梯處。
此事讓我明白,面對(duì)這種突發(fā)事件,要落落大方與客人交流,安撫客人的情緒,并始終面帶微笑,還要積極想辦法為客人解決問(wèn)題,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)提高。
(二)服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,重新接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),使我更加熟悉服務(wù)工作,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高,可以熟練地完成服務(wù)工作。例如我能夠熟練的完成鋪床程序,而且能使其整齊美觀,同時(shí)掌握了房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)能,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
(三)從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。從此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的許多不足。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。在利樂(lè)集團(tuán)員工入住香格里拉時(shí),很多都是外國(guó)人,我為其提供服務(wù),當(dāng)一位客人與我交流時(shí),我方顯尷尬,他一邊比劃一邊說(shuō),可我就是不明白他的意思,無(wú)奈之下,我撥通總機(jī)的電話,讓客人與總機(jī)的同事溝通,最后我才明白客人要寄存行李,詢問(wèn)一下如何辦手續(xù)。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力欠佳,所以造成了與客人溝通上障礙。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這七個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問(wèn)題
實(shí)習(xí)中,我從客房部員工的角度結(jié)合自己學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)一些酒店在管理中存在的問(wèn)題。
(一)客房部員工只顧埋頭干活,很少與其他部門進(jìn)行溝通,沒有全面的理解酒店,不能很好的回答客人問(wèn)題。
(二)客房部員工年齡偏大,與客房部的工作強(qiáng)度不符,素質(zhì)偏低,不能很好的接待外賓。
(三)酒店管理者對(duì)客房部員工不夠重視及管理缺陷等諸多原因造成客房部人員流動(dòng)厲害。
(四)客房服務(wù)過(guò)于模式化,缺乏個(gè)性化。
四、針對(duì)存在的問(wèn)題提出的解決對(duì)策
存在問(wèn)題勢(shì)必要解決,所以針對(duì)我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出如下解決對(duì)策:
(一)注意各部門之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作
1、與前廳部的溝通與協(xié)調(diào)
(1)前廳部應(yīng)將客人的入住信息及時(shí)準(zhǔn)確的通知客房部以便客房部服務(wù)員隨時(shí)掌握房態(tài),對(duì)客人的到店時(shí)間、人數(shù)、宗教信仰等方面做一定了解,從而為客人提供針對(duì)性的服務(wù)。
(2)前廳部應(yīng)將客人的換房,離店的信息及時(shí)通知客房部,而客房服務(wù)員應(yīng)在客人離店時(shí),及時(shí)查房,看看有沒有客人遺留物品,房?jī)?nèi)的設(shè)備用品有無(wú)丟失和損壞現(xiàn)象,有沒有消費(fèi)酒水并將檢查結(jié)果立即通知前臺(tái)。
(3)客房部應(yīng)將客房的實(shí)際使用情況通知總臺(tái),以便核對(duì)和控制房。
2、與工程部的溝通與協(xié)調(diào)
(1)客房部負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常保養(yǎng)工作,而工程部則主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修工作。
(2)客房要及時(shí)向維修部提供客房設(shè)施的維修信息,并為維修人員進(jìn)入客房進(jìn)行工作提供一切便利。
(3)向工程部提供客情預(yù)報(bào),以便工程部對(duì)客房進(jìn)行大檢修。
總之,客房部與酒店各部門進(jìn)行溝通是提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑之一。
(二)提高客房服務(wù)員的素質(zhì)
因?yàn)榭头坎抗ぷ鞔蠖紝儆隗w力活,所以員工必須具有健康的體魄,要不怕臟不怕累,能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)意識(shí),有良好的職業(yè)道德和思想品德,有一定的外語(yǔ)水平。所以酒店在招聘員工時(shí)必須嚴(yán)把招聘關(guān)。
酒店業(yè)人員流動(dòng)比較大,作為酒店重要部門之一的客房部也不例外,三天兩頭有人不辭而別,為了填補(bǔ)空缺,酒店在社會(huì)上廣招“人才”包括許多阿姨級(jí)別的人物??头坎抗ぷ髁勘容^大,做客房的多是年輕人,對(duì)于那些阿姨怕她們吃不消。酒店在招進(jìn)一批新員工時(shí)往往會(huì)對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),為了新員工能在上崗后很好的適應(yīng)工作,培訓(xùn)必須做的很到位。
(三)留住優(yōu)秀員工
1、要讓員工有受重視受尊重的感覺
余,關(guān)心員工的精神文化生活,通過(guò)開展形式多樣的娛樂(lè)活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
2、建立合理的利潤(rùn)分享政策及完善的獎(jiǎng)罰制
經(jīng)濟(jì)利益是員工與企業(yè)之間的結(jié)合點(diǎn),建立合理的利潤(rùn)分配體系,能真正發(fā)揮激勵(lì)作用。在利潤(rùn)分配中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:一是公平原理,員工會(huì)拿自己所得與同類型的人相比較,如果發(fā)現(xiàn)有不公平因素,就會(huì)影響其積極性乃至跳槽,所以工資獎(jiǎng)金的發(fā)放應(yīng)遵循公平原理。二是采用多種形式的激勵(lì)手段,如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、客人滿意獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)等等,需要注意的是,集體獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)要結(jié)合起來(lái)。
如果管理人員說(shuō)話枯燥乏味,只知道單調(diào)的重復(fù)上級(jí)指示,不停的批評(píng)員工再加上令人厭煩的口頭語(yǔ),必然會(huì)引起同事們的反感和員工的逆反心理,甚至產(chǎn)生抵觸情緒把事情辦糟,根據(jù)個(gè)人及同事的共同體驗(yàn)。提出以下幾點(diǎn)忠告:切忌親疏有別,不注意聆聽,愛諷刺挖苦,自以為是,缺乏尊重,難尋蹤跡,不停羅嗦同一問(wèn)題。
總之,留住優(yōu)秀員工也是提高客房質(zhì)量的要素之一。
(四)服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)立足于標(biāo)準(zhǔn)化,走向個(gè)性化
1、標(biāo)準(zhǔn)化
從中國(guó)酒店業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是不可逾越的階段。標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ),個(gè)性化是趨勢(shì)。各個(gè)酒店情況不同標(biāo)準(zhǔn)也就不同。例如珠海度假村“量化管理”出效益, 前廳服務(wù)堅(jiān)持“359”標(biāo)準(zhǔn),入住接待限時(shí)3分鐘,結(jié)賬5 分鐘,別墅區(qū)退房 9 分鐘;餐飲服務(wù)“15-15-20”的標(biāo)準(zhǔn):上第一道菜 15 分,客房送餐 15 分鐘,別墅區(qū)送餐 20 分鐘;上海錦江集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)是:“客到, 茶到,毛巾到”,“走路輕,說(shuō)話輕,操作輕”;“邊服務(wù),邊觀察,邊研究,邊改進(jìn)”;“請(qǐng)字當(dāng)頭,謝字隨口,笑口相迎,站立答話”??偟恼f(shuō)來(lái)有相互關(guān)聯(lián)的五大標(biāo)準(zhǔn):組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化,工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,民主管理標(biāo)準(zhǔn)化,檢查制度標(biāo)準(zhǔn)化。以上酒店的做法都是很好的典范。
2、個(gè)性化
(1)敏銳的洞察力是做好瞬間服務(wù)的前提。培養(yǎng)員工善于觀察,用眼睛說(shuō)話,用微笑溝通的意識(shí)。
(2)敏捷的行動(dòng)是做好瞬時(shí)服務(wù)的關(guān)鍵。在準(zhǔn)確判斷客人的需求之后,要迅速行動(dòng),避免讓客人過(guò)久等候引起投訴。
(3)廣博的知識(shí)是做好瞬時(shí)服務(wù)的基石。旅游服務(wù)人員要做雜家,上知天文下通地理,對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、氣候、交通、民俗文化都要知曉,以滿足不同客人的不同需求。
(4)說(shuō)話的藝術(shù)性是瞬時(shí)服務(wù)的催化劑。服務(wù)語(yǔ)言要講求藝術(shù)性,巧妙處理好客服中出現(xiàn)的突發(fā)性事件。
(5)獨(dú)具匠心的個(gè)性是瞬時(shí)服務(wù)的升華。細(xì)心、耐心、創(chuàng)新的性格品質(zhì)是個(gè)性和人情化服務(wù)的必備素質(zhì)。
個(gè)性化服務(wù)的第二方面是滿足客人的個(gè)性化服務(wù)需求,為其訂制高接觸,高個(gè)人的服務(wù),并為客人提供更多的產(chǎn)品選擇。
酒店業(yè)的一枝獨(dú)秀“金鑰匙服務(wù)”更是把個(gè)性化服務(wù)演繹到極致。國(guó)內(nèi)酒店在個(gè)性化服務(wù)管理上還處于起步階段,應(yīng)學(xué)習(xí)西方成功酒店的經(jīng)驗(yàn),在保護(hù)原有的服務(wù)品牌基礎(chǔ)上,采用“品牌延伸”策略,開發(fā)市場(chǎng)隔區(qū),滿足客人的多樣化服務(wù)要求。當(dāng)然,個(gè)性化產(chǎn)品的實(shí)施,上到酒店文化,經(jīng)營(yíng)者的管理策略,下到員工的獨(dú)特素質(zhì)和富有人情味的服務(wù),需要酒店全體員工共同努力。
客房是飯店里最重要的部門,和客人的聯(lián)系也最密切。脫離了客房,飯店的一切運(yùn)作都失去了意義。搞好客房服務(wù)管理工作,將會(huì)影響飯店的形象、氣氛及經(jīng)濟(jì)效益,所以酒店的所有員工應(yīng)該努力提高客房的服務(wù)質(zhì)量,真正讓賓客感覺到賓至如歸,以此樹立酒店的品牌形象,獲得顧客對(duì)酒店品牌的忠實(shí)感,使香格里拉立于酒店業(yè)的不敗之地。
實(shí)習(xí)是我們初涉社會(huì)的開端,我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西,即使邁向美好而殘酷的未來(lái),但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮。
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1后記
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)畢業(yè)便悄然而至。這三年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,現(xiàn)在回想起來(lái)似乎是像在昨天,可卻已遠(yuǎn)去,我在校園里度過(guò)了美好的青春,回首三年,有太多的收獲,太多的快樂(lè),當(dāng)然,也有感傷,也有淚水。這美好的大學(xué)生活給了我鍛煉自己的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了我積極樂(lè)觀的人生態(tài)度,更是我未來(lái)生活的奠基石。三年的大學(xué)生活,讓我從天真的孩子變成了樂(lè)觀、積極向上、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐ⅰ?/p>
感謝三年中陪伴在我身邊的同學(xué)、朋友,感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見,有了他們的支持、鼓勵(lì)和幫助我才能充實(shí)的度過(guò)了三年的學(xué)習(xí)生活。
感謝我身邊所有的老師們,他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,精益求精的工作作風(fēng),誨人不倦的高尚師德,嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范,樸實(shí)無(wú)華、平易近人的人格魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。
感謝我的指導(dǎo)老師劉老師,是她一直給我細(xì)心的指導(dǎo),在百忙之中給我修改實(shí)踐報(bào)告,并給出許多可貴的建議,使我切身感受到其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)作風(fēng),認(rèn)真的學(xué)術(shù)態(tài)度,深厚的學(xué)術(shù)功底,在他的幫助下我才能順利完成我的實(shí)踐報(bào)告。
感謝實(shí)習(xí)單位香格里拉酒店,在那里我獲得了人生中寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷。
感謝我的父母家人,在我上學(xué)期間的經(jīng)濟(jì)和精神的支持與鼓勵(lì)。
實(shí)踐報(bào)告正文崗位實(shí)踐報(bào)告字篇三
你們好!本調(diào)查是河北工業(yè)大學(xué)學(xué)生“馬克思主義原理社會(huì)實(shí)踐”社會(huì)調(diào)查的一部分,旨在了解當(dāng)前大學(xué)生在校期間的社會(huì)兼職情況,調(diào)研工作采取抽樣調(diào)查的方式,您的回答對(duì)于這項(xiàng)工作具有重要的意義,我們采用匿名調(diào)查,請(qǐng)根據(jù)您的內(nèi)心感受如實(shí)回答,感謝您的合作!
河北工業(yè)大學(xué)調(diào)研小組
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實(shí)踐報(bào)告正文崗位實(shí)踐報(bào)告字篇四
不知不覺間,又到了大二的暑假,時(shí)間過(guò)得真快。分了具體的專業(yè)方向也有一年了。暑假時(shí)個(gè)社會(huì)實(shí)踐的好時(shí)間。從七月十二號(hào)考完試之后的十三號(hào)算起,一直到回校報(bào)到的八月二十七號(hào),總共有四十多天的時(shí)間。
作為大學(xué)生,除了要搞好平時(shí)的學(xué)習(xí)之外,有機(jī)會(huì)也應(yīng)多些接觸外面的世界,為以后踏足社會(huì)做些準(zhǔn)備,理論聯(lián)系實(shí)際。
我是一名英語(yǔ)師范生。在這一學(xué)年中,學(xué)院給我們安排過(guò)兩次見習(xí),學(xué)習(xí)真正的老師是怎樣
教學(xué)
的。從那時(shí)候,我就有一些想法:在長(zhǎng)假期找一份家教來(lái)做,實(shí)踐一下,學(xué)以致用,積累經(jīng)驗(yàn)。帶著這樣的想法,我來(lái)到了家教中心。實(shí)際上,要找到一份適合自己的家教并不容易,需要運(yùn)氣加耐心。辦妥了會(huì)員證和上崗證之后,就等著工作人員配對(duì)信息,在符合兼職教師的要求的范圍內(nèi)找家教信息。在家教中心等了整個(gè)下午,還是找不到合適的。最后只有回家等消息了。在家等待的時(shí)間,過(guò)得很漫長(zhǎng)。心里有些著急,不知道結(jié)果會(huì)怎樣。
等了兩天之后,終于有消息了,找到的是一份教一個(gè)四年級(jí)男生英語(yǔ)的家教,在暑假里的一個(gè)月中每?jī)商斓脑缟先ヒ淮?,每次教兩個(gè)小時(shí)。剛好這份家教在時(shí)間和地點(diǎn)方面都比較適合我,于是就接下了。首先要和家長(zhǎng)通電話,大家商量好相關(guān)事宜。通過(guò)和家長(zhǎng)聊天,我初步了解到這個(gè)男生是很聰明的,課內(nèi)各科功課都不用怎么操心,只是在漢英互譯方面不夠靈活;家長(zhǎng)想在漢英互譯、寫作、聽力、口語(yǔ)這幾方面來(lái)提高小孩的英語(yǔ)水平。
談妥之后,接下來(lái)的工作就是備課了。小學(xué)四年級(jí)的課應(yīng)該怎么備呢?記得以前自己讀小學(xué)的時(shí)候,是從四年級(jí)才開始學(xué)英語(yǔ)的,而現(xiàn)在,從三年級(jí)就開始正式學(xué)了,一二年級(jí)的小學(xué)生也有英語(yǔ)課本呢。家長(zhǎng)說(shuō),她的小孩子正在學(xué)音標(biāo),學(xué)了一大半,還沒學(xué)完,剛開始的課主要教音標(biāo)。想來(lái)想去,在第一節(jié)課還是先了解情況吧。而我現(xiàn)在要做的就是復(fù)習(xí)音標(biāo)了。自己先把音標(biāo)復(fù)習(xí)了一下,把模糊的,不太記得的都搞清楚,記好。
第一次去做家教,為了留個(gè)好印象,一定不能遲到,而且家長(zhǎng)很重視守不守時(shí)這個(gè)問(wèn)題。雖然早早地就出門了,但是由于誤打誤撞,還是耽擱了一些時(shí)間,也打了三次電話給家長(zhǎng)問(wèn)路。到達(dá)的時(shí)候已經(jīng)比原定的時(shí)間晚二十分鐘了。第一次上課就遲到,第一印象就打了折扣??磥?lái)如果以后還接兼職做的話,第一次去要預(yù)計(jì)留出更多的時(shí)間探路。
這是我給小孩上的第一節(jié)課?;ハ喽Y節(jié)性地打了招呼后,課就開始了。首先按照家長(zhǎng)所說(shuō)的那樣,教剩下的12個(gè)音標(biāo)。這次教六個(gè),下次教剩下的六個(gè)。這個(gè)男生學(xué)得很快,六個(gè)都學(xué)會(huì)了,只是其中的一個(gè)音標(biāo)發(fā)音有點(diǎn)模糊,他把那個(gè)音標(biāo)和拼音里的一個(gè)音混淆了。我從嘴型和舌位上糾正了他幾次,但效果不大,就暫且放下。除了這節(jié)課除了教音標(biāo)外,還檢查了他背課文和讀音的情況。他的語(yǔ)音方面很一般,算是流利,只是有些生詞不會(huì),個(gè)別詞的詞尾讀漏了或是不到位。糾正了幾次,他很快就改正過(guò)來(lái)了,但是如果他不留神就很容易再讀錯(cuò)。再下來(lái)稍稍給他聽寫了幾個(gè)單元的單詞,看了看他的測(cè)驗(yàn)卷,做了一些翻譯題。單詞只是錯(cuò)了幾個(gè),而測(cè)驗(yàn)卷每張都有九十五分以上,其中的翻譯的確不夠靈活。經(jīng)過(guò)這節(jié)課的了解,看來(lái)對(duì)于他的課內(nèi)輔導(dǎo)是真的沒必要了,以后上的課都要從加強(qiáng)他的其他方面著手(主要是講課外的東西,偏向于拔高類的)。
上了第一節(jié)課以后,回到家,我先做的第一件事是分析,從上課的效果來(lái)分析。
一、課堂上的氣氛過(guò)于沉悶;
二、上課的步驟有些亂。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因在于上課的步驟過(guò)于平淡;事前了解學(xué)生的情況不夠(第一次課)。針對(duì)這些情況和按照家長(zhǎng)的一些要求,我大概地想了想今后的課該如何上。這個(gè)男生本身就很優(yōu)秀了,要在優(yōu)秀的基礎(chǔ)上提高的話,可以在語(yǔ)音(主要是音標(biāo))、口語(yǔ)(包括口頭作文)、翻譯這三方面進(jìn)行輔導(dǎo),簡(jiǎn)而言之就是對(duì)其英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行提高,盡量讓他學(xué)活些。
在接下來(lái)的一個(gè)月的課里,鞏固音標(biāo)、提高語(yǔ)音語(yǔ)感、鞏固單詞是每節(jié)課的必經(jīng)環(huán)節(jié),此外,我還用上了幾種方法來(lái)教學(xué),其中包括以抽小卡片的形式讓他抽話題口頭作文。的時(shí)候要用上抽到的單詞,然后我根據(jù)他作文的內(nèi)容用英語(yǔ)和他展開對(duì)話。通過(guò)對(duì)話,我了解到一些他感興趣的東西,比如卡通。為了讓課堂氣氛不過(guò)于沉悶,我還找來(lái)了卡通圖畫,讓他看圖口頭作文??傊褪亲屨n堂在一種比較輕松的對(duì)話環(huán)境中進(jìn)行。不過(guò),在放假這段時(shí)間里,小朋友的心思似乎不太集中。放了假后,大家的心都似乎有些松懈了吧,更何況是四年級(jí)的小學(xué)生呢。對(duì)于這一點(diǎn),只能是順其自然而不能太過(guò)壓迫,否則適得其反。一個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了,學(xué)生在語(yǔ)音、口語(yǔ)、寫作、翻譯這幾方面都有了一定的提高,但是我知道,這些提高無(wú)論是離家長(zhǎng)預(yù)訂的還是我預(yù)想的,都有很大的距離,原因是多方面的。通過(guò)這個(gè)月的實(shí)踐,我學(xué)到了很有意義的東西,這些是在平時(shí)的課堂上學(xué)不到的,需要在邊實(shí)踐邊
總結(jié)
分析。二、作為老師,授課的方式不只是“滿堂灌”或是“一言堂”,授課的方式要實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)。最重要是結(jié)合教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn),當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,對(duì)癥下藥。
三、
交流是個(gè)很重要的信息渠道,無(wú)論是和學(xué)生還是和家長(zhǎng)之間。四、做兼職的目的不僅僅在于錢,積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)信心等等,這些無(wú)形的財(cái)富才是重頭戲,能為以后創(chuàng)造更多財(cái)富打下基礎(chǔ)。
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