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績效主管崗位職責(zé)要求篇一
1、市場宣傳
（1）了解教育市場需求及相關(guān)信息（2）招生簡章的有效發(fā)放
a：準(zhǔn)備工作
b：過程及結(jié)果
c：當(dāng)天詳細(xì)記錄簡章記錄本（3）室內(nèi)外展板宣傳
a：內(nèi)容與設(shè)計(jì)
b：擺放位置
c：數(shù)量（4）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源
a：分校概覽（每學(xué)期上交一次）
b：分校動(dòng)態(tài)（隨時(shí)上交）
c：分校新聞（隨時(shí)上交）d：師教風(fēng)采（隨時(shí)上交）
e：招生專欄（每周上交）
f：成績榮譽(yù)（隨時(shí)上交）g：優(yōu)秀作品展（每周上交）
h：學(xué)生家長感言（隨時(shí)上交）（5）活動(dòng)
a：公開課（每周至少舉行一次）b：講座（每學(xué)期至少舉行六次）c：大型活動(dòng)（每學(xué)年至少舉行四次）（6）設(shè)咨詢臺(tái)
a：周六日在室外擺放咨詢臺(tái)咨詢
b：周一至周五下午學(xué)校放學(xué)時(shí)至六點(diǎn)擺放咨詢臺(tái)咨詢（7）《**報(bào)》
a：及時(shí)向新聞部提交相關(guān)資料
b：及時(shí)有效發(fā)放（8）有效進(jìn)行面對(duì)面和電話咨詢
2、充分利用電話資源
（1）電話接聽記錄本
（2）退費(fèi)記錄本
（3）暫停檔案
（4）本校生源
3、談內(nèi)部合作
4、合理設(shè)置制作招生計(jì)劃表
（1）合理設(shè)置班級(jí)
a：家長的報(bào)名規(guī)律
b：合作方教室使用情況（寒暑假教室包月、按小時(shí)/按半天結(jié)算教室費(fèi)等）c：優(yōu)秀授課老師的時(shí)間情況
d：與合作方合作辦學(xué)時(shí)間情況 e：有針對(duì)性設(shè)班
f：各分校之間合作開設(shè)班級(jí)（2）優(yōu)秀師資介紹
a：資歷（職稱、教齡、所獲得的成績等）
b：
教學(xué)
風(fēng)格c：學(xué)生取得的成績（3）路線圖、詳細(xì)地址，乘車路線、咨詢電話（4）煽動(dòng)性的語言
注：招生計(jì)劃表每年至少制作四次，每周根據(jù)變動(dòng)情況及時(shí)修改 5、使用新班本和進(jìn)度本
a：新班本每天更新一次，進(jìn)度本每周更新一次
b：放在桌面上隨時(shí)使用
十二、班級(jí)管理
1、理表
（1）操作規(guī)范（詳見新員工培訓(xùn)資料）（2）上課人數(shù)與實(shí)際交費(fèi)人數(shù)相符
（3）使用理表本（重點(diǎn)：欠補(bǔ)費(fèi)學(xué)生、升班續(xù)費(fèi)學(xué)生）
（4）學(xué)員跟蹤服務(wù)本（問明學(xué)生未上課原因表示關(guān)愛、告知講課進(jìn)度、告知作業(yè)）（5）認(rèn)真填寫班級(jí)講課進(jìn)度表
2、設(shè)置并有效利用課次進(jìn)度本
（1）準(zhǔn)確反映班級(jí)上課次數(shù)，及時(shí)體現(xiàn)升班信息（2）準(zhǔn)確記錄停課，代課、換老師等信息（3）制作老師工資報(bào)表最有效的參考依據(jù)
3、在保證學(xué)校利潤的前提下做好調(diào)班、開班，升班，并班，分班、停班工作（參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之班級(jí)管理）
三、考務(wù)及大賽管理
1、考級(jí)大賽通知
（1）發(fā)文字資料（2）電話通知（3）寫展板（4）老師課上通知
2、登記備案
（1）登記考級(jí)大賽記錄本
（2）家長領(lǐng)取準(zhǔn)考證及證書時(shí)需有相關(guān)人員簽字（3）證書要留有復(fù)印件
（4）記錄清楚每位學(xué)員的考級(jí)大賽成績
3、及時(shí)宣傳本校優(yōu)秀學(xué)員考級(jí)及大賽成績
四、后勤管理（參照如何做好后勤工作）
1、衛(wèi)生（請(qǐng)參照保潔人員工作須知）
a：教室b：樓道c：操場d：衛(wèi)生間
2、教學(xué)設(shè)備及用具的準(zhǔn)備 （1）要提前進(jìn)行檢修（2）保證數(shù)量
3、使用兩個(gè)后勤記錄本 4、每周一早晨與合作校方溝通
五、學(xué)生安全教育管理
1、要求教師重視學(xué)生的安全教育，并對(duì)教師的工作經(jīng)常督促、檢查。
2、對(duì)學(xué)生安全負(fù)責(zé)，每學(xué)期定期檢查學(xué)校的設(shè)施和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
六、收集并及時(shí)反饋家長建議和意見
1、定期發(fā)放家長對(duì)教師意見反饋表并上交分管中心相關(guān)人員
2、收集和總結(jié)家長對(duì)學(xué)校管理方面的建議和意見并告知分管中心相關(guān)人員
七、財(cái)務(wù)及物資管理
1、固定資產(chǎn)管理 2、學(xué)員入學(xué)憑證管理 3、教材領(lǐng)售管理
4、教師工資的制作、發(fā)放管理 5、退費(fèi)管理
6、物品申請(qǐng)及領(lǐng)用管理 7、收支管理
八、教師管理及服務(wù)
1、監(jiān)督老師填寫教師簽到表（提前十分鐘到教室）
2、監(jiān)督老師上課進(jìn)度及布置作業(yè)情況（填寫進(jìn)度表及作業(yè)）
3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作（關(guān)燈關(guān)窗擦黑板、提醒學(xué)生保持教室衛(wèi)生、愛護(hù)公共設(shè)施。）
4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學(xué)生安全教育工作（如：課間追跑打鬧，做危險(xiǎn)游戲等。具體請(qǐng)參照致老師的一封信）
5、請(qǐng)老師多關(guān)注插班生及試聽生
6、認(rèn)真劃考勤（點(diǎn)名方法：實(shí)名簽到，確保上課實(shí)際人數(shù)與考勤表人數(shù)相符）7、一杯水服務(wù)
8、與老師及時(shí)保持溝通（參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之如何處理各種關(guān)系）
a：第一次課前告知教師班級(jí)情況及乘車路線，鼓勵(lì)教師上好第一次課，要精彩，要有亮點(diǎn)，避免退費(fèi)現(xiàn)象 b：告知教師如有復(fù)印的資料應(yīng)提前一周交分校主管
c：告知教師如有特殊情況，如：停課、需代課應(yīng)提前一周告訴分校主管和教研室 9、保證分校的師資力量，如有不合格的老師應(yīng)及時(shí)更換
九、與合作校方的關(guān)系處理
1、尊重合作方領(lǐng)導(dǎo)和老師
2、重視與傳達(dá)室人員的相處 3、按時(shí)、如實(shí)地結(jié)算教室費(fèi)用
4、對(duì)合作方提出的建議應(yīng)及時(shí)做出反饋 5、對(duì)教室使用數(shù)量的增減及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo)
6、主管（預(yù)備主管）的調(diào)整及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo) 7、對(duì)宣傳牌的擺放位置應(yīng)及時(shí)向合作方領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng) 8、對(duì)合作方的新動(dòng)向及時(shí)做出反應(yīng)
十、對(duì)員工的培養(yǎng)與管理
1、主管應(yīng)以身作則，在工作中做好帶頭表率作用，言而有信，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任。 2、進(jìn)行合理分工，責(zé)任明確，各司其職。
3、嚴(yán)格管理員工的出勤 4、及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的會(huì)議精神
5、言傳身教來影響員工，培養(yǎng)員工，以提高員工的業(yè)務(wù)水平6、保證內(nèi)部良好的溝通，建立健康、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
績效主管崗位職責(zé)要求篇二
后勤主管崗位說明書
一、崗位描述
機(jī)構(gòu)名稱 : 綜合部 直接下級(jí)：廚師
司機(jī) 保衛(wèi) 衛(wèi)生員
撰寫日期 :2011-12-12
薪酬等級(jí)： 職位名稱 : 后勤主管
直接上級(jí)主管：綜合部經(jīng)理
組織關(guān)系圖
總經(jīng)理
綜合部經(jīng)理
行政人事主管
后勤主管
行政助理 1 人事助理 1 內(nèi)勤兼資料管理 保衛(wèi)助理 1 后勤 1司機(jī) 2廚師 2人
任職資格
中專
學(xué)歷 專業(yè) 職業(yè) 資格 崗位
教育 水平
機(jī)電專業(yè)、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
工作 經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)知識(shí)
十年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
熟練掌握關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉后勤管理工作內(nèi)容和程序。
素質(zhì)能力
有高度的工作責(zé)任感和事業(yè)心，實(shí)事求是，熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，秉公辦事，能夠吃苦耐勞，有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。
二、崗位職責(zé)
1、幫助綜合部經(jīng)理建立完善公司車輛管理制度、衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、保安管理制度、倉庫管理制度；負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況，并負(fù)責(zé)考核；
2、負(fù)責(zé)公司每日為總經(jīng)理用車、副總經(jīng)理用車以及各部門提供用車保障管理工作。 3、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生區(qū)域的劃分和衛(wèi)生檢查考核工作。
4、協(xié)助綜合部經(jīng)理協(xié)調(diào)公司外部聯(lián)系，辦理各項(xiàng)證件及法律事務(wù)協(xié)調(diào)等工作； 5、負(fù)責(zé)公司食堂管理工作。
6、負(fù)責(zé)公司水電保障以及電量抄送、核對(duì)工作。 7、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)管理工作。
8、負(fù)責(zé)公司員工住宿安排工作。 9、負(fù)責(zé)公司倉庫管理工作。
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公設(shè)施設(shè)備的維修管理工作 11、負(fù)責(zé)公司外來人員用餐接待工作。
12、負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用、油耗、水電、食堂成本控制、統(tǒng)計(jì)工作。
13、負(fù)責(zé)協(xié)助辦理公司領(lǐng)導(dǎo)及客人機(jī)票、車票、賓館房間等預(yù)訂工作 14、負(fù)責(zé)辦公電話管理以及有關(guān)人員手機(jī)費(fèi)用的交納工作 15、其他領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
三、
主要責(zé)任1、對(duì)公司后勤管理制度的建立、完善與執(zhí)行等工作負(fù)責(zé)； 2、對(duì)綜合部后勤人員管理負(fù)責(zé)；
3、對(duì)公司車輛、食堂、衛(wèi)生、保衛(wèi)管理負(fù)責(zé)；
4、對(duì)公司辦公設(shè)施設(shè)備維修管理負(fù)責(zé)
四、主要權(quán)限
1、對(duì)下屬人員任用、晉升、考核、薪資、獎(jiǎng)懲的人事建議權(quán)；
2、對(duì)公司后勤內(nèi)部人員崗位調(diào)整的建議權(quán)；
3、對(duì)公司后勤保障、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)費(fèi)用申報(bào)的建議權(quán)；
4、對(duì)上述各類費(fèi)用的審核權(quán)；
5、不合理績效考核申訴權(quán)；
五、工作量化
序號(hào)
工作內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1 每日 8:10 按計(jì)劃安排本部門日工作內(nèi)容，作好臨時(shí)工作的安排部署； 具體、準(zhǔn)確、不間斷
2 每日對(duì)車輛的派遣，統(tǒng)計(jì)
有申請(qǐng)、有記錄
每日就餐人員的統(tǒng)計(jì)，食堂成本控制
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。有檢查、有記錄、巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題。有檢查、有記錄、巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題。有檢查、有記錄、4
每日對(duì)保安人員的巡查
每日對(duì)各衛(wèi)生區(qū)的檢查
6 每日對(duì)水電巡查，保障
有保障
每日根據(jù)各部辦公設(shè)施設(shè)備維修申請(qǐng)，提供保障 有記錄，有保障
巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問
每日兩次工作現(xiàn)場巡視。檢查后勤人員工作狀況及各類規(guī)章制度執(zhí)行 情況等，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。
題。有檢查、有記錄、有考核 準(zhǔn)確無誤 9 每日 16:40 前了解下屬工作完成情況；
10 每日 16:50 前完成當(dāng)天日工作小結(jié)，并擬定第二天工作計(jì)劃； 有分析、有計(jì)劃
11 每日 17：00 后就第二天的工作對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)； 有記錄
12 每日 17：30 前，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)當(dāng)日重點(diǎn)工作完成情況。每周六制定部門本周工作計(jì)劃，收集并審批下屬人員工作計(jì)劃，有回復(fù)、有記錄
并向
綜合部經(jīng)理提交工作計(jì)劃。
有計(jì)劃、有記錄
形式不限、有計(jì)劃、有
每周四組織本部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)一次，時(shí)間不少于
14 時(shí)；
1 小
重點(diǎn)、有落實(shí)、有培訓(xùn) 記錄
部門周例會(huì)有記錄
15 每周日組織召開一次部門會(huì)議，講評(píng)安排工作，提出具體要求；
每周整理一次費(fèi)用臺(tái)帳，落實(shí)油耗費(fèi)、生活費(fèi)預(yù)算報(bào)銷制度；
每周檢查審核一次安全管理、倉庫管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、就餐
詳細(xì)、準(zhǔn)確
人員管理、辦公設(shè)施設(shè)備維修管理、車輛管理情況，及時(shí)糾正出現(xiàn)的有檢查、有記錄、有考 核、問題；
18 每月 28 日編制后勤管理月工作計(jì)劃，提交綜合部經(jīng)理審核通過； 有月計(jì)劃、無重大漏項(xiàng) 無重大漏項(xiàng)、節(jié)約、無
每月 28 日編制后勤各類費(fèi)用預(yù)算，提交綜合部經(jīng)理研究通過；
嚴(yán)重超支
有計(jì)劃、有落實(shí)、有記
每月 28 日制定司機(jī)、廚師、保安培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容；
錄
調(diào)整內(nèi)容祥實(shí)，工作計(jì)
每月 15 日對(duì)本月重點(diǎn)工作完成情況檢查，調(diào)整下半月工作計(jì)劃；
劃更合理
有記錄、有
總結(jié)
、有考 核 22每月 27 日前對(duì)后勤部各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查與總結(jié)；
23 每月 30 日前對(duì)公司全部車輛油耗及車輛里程表統(tǒng)計(jì)
有記錄，有考核
24 每月 30 日前對(duì)食堂生活費(fèi)進(jìn)行成本核算并統(tǒng)計(jì)
有記錄，有總結(jié)
25 每月對(duì)公司安保安全無事故記錄統(tǒng)計(jì)
有記錄，有總結(jié)
26 每月對(duì)倉庫物資管理進(jìn)行檢查核對(duì)統(tǒng)計(jì)
有記錄，有總結(jié)
27 每月 1-2 日對(duì)所屬人員進(jìn)行一次業(yè)績考評(píng)總結(jié)；
有考評(píng)表與綜合有年度工作計(jì)劃和月度
每年組織一次后勤制度完善與編制工作（貫穿全年）；
工作內(nèi)容
每年 12 月 25 日前編制年度后勤部工作計(jì)劃。計(jì)劃包括：后勤保障、安全保衛(wèi)、食堂、水電等各類費(fèi)用預(yù)算等；
30 每年 6 月 15 日進(jìn)行半年工作總結(jié)，制訂下半年工作計(jì)劃； 總結(jié)全面，內(nèi)容祥實(shí) 總結(jié)全面、內(nèi)容祥實(shí)，31
每年元月中下旬進(jìn)行年度工作總結(jié)，安排下年度工作計(jì)劃；
工作安排指導(dǎo)性強(qiáng)
六、月度績效標(biāo)準(zhǔn)
類別
權(quán)重 考核內(nèi)容
分
考核標(biāo)準(zhǔn)
扣
考評(píng)細(xì)則
考核
值
就餐人員有登記、采購有計(jì)劃、有明細(xì)和流
12% 水、物資管理無疏漏、食品物資無變質(zhì)、生活調(diào)劑豐富、費(fèi)用開支合理、外來業(yè)務(wù)人員
分
分值
達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣 0.5 分，費(fèi)用開
伙食管理
支不合理扣 1 分
用餐接待
車輛派遣有申請(qǐng)、有單據(jù)，油耗公里有有劃、車輛管理 12%
有申請(qǐng)、有記錄，車輛維修有計(jì)劃、有申請(qǐng)、有記錄，車輛證件管理嚴(yán)格，辦理各類手續(xù) 及時(shí)，車輛清潔干凈，司機(jī)管理嚴(yán)格；
水電管理 12%
費(fèi)用開支清楚、有單據(jù)、有記錄、預(yù)算開支 合理；
達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣 0.5 分，因管理
不善造成事故扣 1-3 分（視情況節(jié) 而定）
預(yù)算開支不合理扣 1 分，其它達(dá)不
到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣 0.5 分 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣 0.5 分
出入庫登記清晰，帳物相符，物品擺放整齊，倉庫管理
12%
無腐爛變質(zhì)
辦公設(shè)施
設(shè)備維修 12% 管理
有計(jì)劃、有申請(qǐng)、明確損壞部件、明確損壞 原因，保安管理 門衛(wèi)管理
達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣 0.5 分
有制度、有檢查、有通報(bào) 人員、車輛出入管理嚴(yán)格、出
4 3
達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣 1 分
入物質(zhì)管理制度落實(shí) 無丟失、被盜、失火、傷亡 預(yù)算合理、全面、無重大疏漏 落實(shí)預(yù)算項(xiàng)目、開支合理、無
達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)次扣
0.5 分
保衛(wèi)管理
10%
安全管理 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用管理
3 3 12
達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣 1 分
達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)扣 1 分
不落實(shí)預(yù)算一項(xiàng)次扣 1 分開支不合費(fèi)用管理
15%
嚴(yán)重超支
標(biāo)準(zhǔn)高，在時(shí)限內(nèi)完成，匯報(bào)
理一項(xiàng)次扣 1 分嚴(yán)重超支扣 3 分 按工作項(xiàng)目內(nèi)容達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)一次
公司與領(lǐng) 導(dǎo)安排的及時(shí)
扣1分。
其它工作
15%
其它工作
合計(jì)
100%
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