心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
贏在執(zhí)行力心得體會篇一
一、工作方面
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
二、自我剖析
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一直渴望成功。
三、工作設想
依據(jù)銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
四、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
不能正確的處理市場信息,缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
在年初工作中,因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身能力。缺乏計劃,缺少保障措施。對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
贏在執(zhí)行力心得體會篇二
無論是個人還是企業(yè),都在為取得成功而設計著宏偉的藍圖。然而,走到最后,許多人卻事與愿違收獲了成功的反面---失敗。面對失敗,我們常常將責任歸咎與自己的制度不夠合理;常將責任推諉于企業(yè)的策略不夠正確,卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執(zhí)行到位。當今社會競爭日益激烈,企業(yè)怎樣脫穎而出?一句話,不折不扣地執(zhí)行!
任何企業(yè)只要能狠抓落實,就一定會取得成績;而落實不到位的企業(yè),制度自然成了一張白紙,決策也就成了“水中月,鏡中花”。有一家大型企業(yè),因為經(jīng)營不善而面臨破產(chǎn),后來這家企業(yè)被美國的一個大財團收購,企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進的管理理念,出乎意料的是,他們只派來了幾個人。除了財務、管理、技術等重要部門的管理人員換成美國人外,其他的根本沒動。制度沒有改變,員工沒有改變,機器設備沒有更換。但美方有一個要求:把先前所制定的方針、策略和制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果不到一年,企業(yè)改變了局面,實現(xiàn)了扭虧為盈的目標。為什么美國人來治理這個企業(yè)就能夠取得成功呢?原因就是執(zhí)行,將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因為執(zhí)行是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之所雜燴網(wǎng)以能成為全球零售業(yè)的龍頭,海爾之所以能躋身世界500強企業(yè)之列,原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉,是促進企業(yè)騰飛的助推器;只有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計劃付諸實施,并達到預期的目標;只有執(zhí)行,才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。
傾聽上司的每句話,不敢有半點馬虎,結果任務總能比較準確地完成。
實際上,管理不是對個人的,而是對集體的,是維護集體的利益。管理是一個“局”,個別人非得超越管理搞特殊化,那就是自己“出局”,規(guī)范的管理,是一個集體生存和發(fā)展的根本;規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本;規(guī)范的管理,是一個公平環(huán)境創(chuàng)設的根本,也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩,管理有制度,管理有約束,管理有人不快樂。
沒有紀律意識的表現(xiàn)1.違背規(guī)章,投機取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況:員工經(jīng)常牢騷滿腹,抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴格,而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作,一會兒工夫就要偷懶或投機取巧,沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力,但很多人為什么沒有獲得成功呢?很大一部分原因就是他們習慣于違背規(guī)章、投機取巧,并且不愿意付出與成功相對應的努力。他們渴望達到巔峰卻又不愿走艱難的道路;他們渴求勝利,又不愿為勝利做任何一點犧牲。2.無視紀律,做事輕率。許多人之所以失敗,往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好,只求差不多,沒有把紀律制度放在心上;這種懶散、馬虎的做事風格很容易轉化為習慣,一旦染上這種壞習慣,就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結果造成極大的傷害;現(xiàn)代社會,公司如果沒有核心競爭力,將會逐漸走向衰退,而不具備核心能力的人,同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。
3.疏忽職守,好高騖遠。曾經(jīng)有人說過:“無知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個錯誤,也常常是導致太難失敗的原因?!痹S多人內心充滿著夢想與激情,可當他們面對平凡的生活和實際工作時,卻漫不經(jīng)心,疏忽職守。企業(yè)的營運和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考,但更需要有種將種種規(guī)劃與構想加以實施、完成實際事情的員工?!罢f話的巨人,行動的矮子”, 這樣連本職工作都不能盡責完成的員工,永遠不會給企業(yè)帶來實質性的作用。作為一名職場中人,不管未來發(fā)展的前途如何,我們都不要好高騖遠,而要腳踏實地、忠于職守,做好每一件小事,培養(yǎng)自己高效的執(zhí)行能力。
縱觀公司的各項制度、考核辦法、服務規(guī)范手冊應有盡有,三分制度七分執(zhí)行!我們在平時的工作中,不斷培養(yǎng)自己及員工的執(zhí)行力,只有這樣才能把各項工作做好。
贏在執(zhí)行力心得體會篇三
提升執(zhí)行力心得體會,執(zhí)行力實際上體現(xiàn)的是一種工作態(tài)度,它需要精神信仰,需要激情和動力,需要耐心和毅力。以下是由文書幫小編提供提升執(zhí)行力心得體會閱讀。
在金融危機情況下,最近公司對管理人員進行了關于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓,培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同,而是由于居民頭腦中思想不同,這就是我要強調的觀點。
這次培訓提出了許多可操作性的新理念,例如“結果先行,自我退后”、“任務不等于結果,企業(yè)是靠結果生存的”等,這一切實質是強調執(zhí)行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長期則需要加強企業(yè)文化建設。實際上根據(jù)波特關于企業(yè)核心競爭力的描述,企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后,最主要的任務是加強執(zhí)行力建設,強調“結果導向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競爭力。
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為:工業(yè)時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的,首先應該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了,一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要,因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因為他們最接近員工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內在動力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應商;激動人心的報酬分配機制;業(yè)務員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負責人,而最能直接調動員工積極性的也是部門的負責人,所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領導起很關建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領導要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領導者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領導者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領導者。員工自己更是一個關鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結合起來,積極主動努力完成任務,只要公司好了,我們才好!
今年昆明市軟環(huán)境建設“執(zhí)行力提升年”,更是東川轉型發(fā)展的關鍵之年,提升執(zhí)行力的社區(qū)做好各項工作的生命力,提高執(zhí)行力事關轄區(qū)人民群眾的切身利益。社區(qū)的黨員干部作為具體政策措施的實施者,具有承上啟下的重要作用,執(zhí)行力的強弱,直接關系到政府各項政策的部署,各項工作任務的落實效果。因此,我們一定要充分認識提高執(zhí)行力的重大意義。通過扎扎實實地工作,才能圓滿地完成“十二五”開局之年的各項工作任務。
認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行崗位職責,絕不消極應對,敷衍塞責,推卸責任,要養(yǎng)成認真負責,追求卓越的良好習慣。三是在日常工作中,我們要腳踏實地,樹立實干作風。要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴謹務實,勤勉刻苦的精神,才能確保每一項工作得到落實,每一項決策得到執(zhí)行,每一個問題得到解決,每一個矛盾得到調處,通過實干苦干,切實提高執(zhí)行能力。四是要著力轉變工作作風,堅決克服形式主義,官僚主義,大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的 “五辦”作風,深入實際、深入群眾,加強調查研究,掌握真實情況,以更加扎實有效的作風推動工作落到實處。五是要開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力,只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作。在日常工作中,要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,要不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大,速度更快,要在不斷開拓工作新局面中,著力推動社區(qū)經(jīng)濟社會科學發(fā)展。
果,在執(zhí)行上見高低,確保各項決策部署全面落實,為構建和諧社區(qū)提供良好的環(huán)境保障。
通過開展這次“執(zhí)行力提升年”活動,真正實現(xiàn)思想和觀念上的轉變,因為執(zhí)行力是做好各項工作的生命力。關系到政府各項決策,安排部署工作任務的落實效果。
一、工作方面。我們要腳踏實地,樹立實干作風,堅決克服不思進取的思想,根據(jù)銅都街道辦不同時期安排的各項工作,從點滴做起,一件一件的抓落實,強化時間觀念和效率意識,只要是上級的指示和社區(qū)領導交辦的工作,爭取在第一時間完成。杜絕那種遇事遲緩,辦事拖拉的不良習慣。深入實際,深入群眾,加強調查研究,掌握真實情況以更加有效的工作方法。推動各項工作任務的落實。
開展好執(zhí)行力提升年的必然要求和發(fā)展結果。
——沙壩社區(qū)工作站副站長 馬寶龍
執(zhí)行力是最核心的競爭力,是最重要的軟環(huán)境。上級把今年作為“執(zhí)行力提升年”,就是要進一步整肅工作作風,提升行政效能,提高服務質量。因此,我們必須高度重視執(zhí)行,不斷強化執(zhí)行,大力推動執(zhí)行,在執(zhí)行上下功夫,比效能,見高低,盡力確保上級各項決策部署全面落實,促使社區(qū)工作在工作態(tài)度、力度、進度和滿意度方面有新的提升。
“執(zhí)行力提升”,要有敢于擔當責任意識。視信任為責任,視責任為使命,視使命為生命,始終以事業(yè)為重,以發(fā)展為要,將責任貫穿于工作的各個環(huán)節(jié),以強烈的責任心推動執(zhí)行力的有效提升。
“執(zhí)行力提升”,要有昂揚向上的干事激情。以高昂的斗志,理性的思維,飽滿的精神,務實的態(tài)度,對工作傾注心血,為事業(yè)燃放激情,一事未了如坐針氈,一事未完寢食難安,把全部心思用在想干事上,把所有的本領用在會干事上,把實際行動落在干成事上。
到說一句是一句,干一件成一件。
“執(zhí)行力提升”,要有克難奮進的工作作風。知難而上不,迎難奮進不怕難,克難攻堅不畏難,迎著困難上,頂著壓力沖,放開手腳干,在克服困難,化解矛盾,解決問題中抓落實,促發(fā)展,出成績。
“執(zhí)行力提升”,要有旗幟鮮明的用人導向。褒獎那些埋頭苦干,狠抓落實的工作人員,教育幫助那些只善空談,不干實事的工作人員,努力營造崇尚實干,恪盡職守,勇于奉獻的工作氛圍。
通過單位的組織學習,使我深刻體會到提高執(zhí)行力的重要性和必要性,增強了做好本職工作的緊迫感和責任感?,F(xiàn)結合自身工作,談談個人的學習體會。
通過學習加深了對執(zhí)行力的理解。學習之前,對執(zhí)行力的理解比較片面和膚淺,通過這次學習,對執(zhí)行力的豐富內涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性有了較充分的理解。領導干部的執(zhí)行力,就是貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、戰(zhàn)略決策和工作部署,以及上級指示、決定、命令,從而實現(xiàn)預定目標和任務的能力。具體說,就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的操作能力,就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開展工作的能力,就是化解矛盾、解決問題的能力,就是狠抓落實、堅決完成任務的能力。其實,執(zhí)行力就是將思想轉化為行動、把理想變成現(xiàn)實、把計劃變?yōu)槌晒哪芰?。從領導干部執(zhí)行力概念可以看出,領導干部的執(zhí)行力其實是多種能力的綜合能力貫穿于執(zhí)行活動的始終,在不同的時期表現(xiàn)為不同的形式。主要包括政策領悟力,實踐結合力,團隊建設力,協(xié)調溝通力,過程控制力。聽取民意,把人民的好想法變成行動,用行動變成現(xiàn)實結果的力度。只有做到全心全意為人民服務,以民為本,才是執(zhí)行力行政的態(tài)度。
通過學習,我以思想認識上較以前有了很大的提高,也
充分意識到做好本職工作,必須以全心全意為人民服務為任何事情的出發(fā)點和落腳點。在具體工作中,要立足群眾,把群眾的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點,熱情做好政策解釋,認真提高辦事效率,提高單位對外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。
沙壩社區(qū)工作站副站長 2011年5月9日劉陽慶
通訊企業(yè)屬于典型的服務行業(yè),提高服務意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部,分管自營廳的窗口服務和大客戶服務,提升執(zhí)行力和服務意識,有利于提高客戶滿意度,促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務,深入開展雙提升活動,在實踐中總結了一套“提升執(zhí)行力與服務意識”的辦法,務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務,有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談談一些體會與看法。
增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務,如果每名員工都馬馬虎虎,被動應付,必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的責任意識,把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的`責任,全員樹立主動工作的意識,樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進,希望自己能夠做出優(yōu)異的成績,實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務能力不高,結果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門的整體業(yè)績。所以,應加強部門團隊服務技能培訓力度,利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓練、先進經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調能力和實際操作水平,打造高績效、善服務的團隊,為提升執(zhí)行力奠定良好基礎。同時,要特別注意開展應急預案演練,著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結合部門工作實際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅持原則的基礎上,采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務,與時俱進地提高部門運行質量。比如,創(chuàng)新服務流程和服務內容,出臺相關部門規(guī)定;完善細微的管理制度,在人事、內務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理,達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
并舉,推動大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強員工責任意識,狠抓教育培訓增強員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平,狠抓服務細節(jié)提高客戶滿意度,堅持“四個狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務意識,取得顯著業(yè)績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%,投訴處理滿意度達85%,未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明,抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關鍵環(huán)節(jié),就會達到雙提升的目的。
2011年5月3日,我局組織召開了全體職工會議,并在會上安排部署了“執(zhí)行力提升年”活動的實施方案。為深入推進經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設,全面提高人力資源和社會保障部門貫徹區(qū)委、區(qū)政府決策部署的執(zhí)行力,就是要進一步整肅工作作風、提升行政效能、提高服務質量。
執(zhí)行力是最核心的競爭力,是軟環(huán)境建設之關鍵。樹立更加務實、高效的工作作風,進一步提速工作進程、提升工作質量、提高工作效益。今年,是“十二五”的開局之年,開好頭,起好步尤為重要,做好人力資源和社會保障局各項工作,關鍵在執(zhí)行落實,作為一名人力資源和社會保障戰(zhàn)線的工作人員,我們要積極參與到軟環(huán)境建設中來,通過學習我有以下幾點體會: 一是要有敢于擔當?shù)呢熑我庾R。要以事業(yè)為重、以發(fā)展為要,將責任貫穿于工作的各個環(huán)節(jié),以強烈的責任心推動執(zhí)行力的有效提升。不能為失敗找借口,要為成功去尋找方法,通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現(xiàn)自己不凡的價值。
二是要有昂揚向上的干事激情。以高昂的斗志、理性的思維、飽滿的精神、務實的態(tài)度,對工作傾注心血、為事業(yè)燃放激情。 三是要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對于任何一件工作,要么不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最后關頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最后的勝利。
四是要開拓創(chuàng)新,靈活主動地做到服從。服從的本質和核心就是在工作中去無條件的遵從上級的指示,是自動自發(fā)的服從,是自信的、主動的服從。作為一名機關干部,應該明白自身的發(fā)展和團隊的發(fā)展是一致的,只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務,才會有所發(fā)展。
五是要以飽滿的熱情主動完成工作,完美的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命,要守住自己的崗位,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位。工作要努力,要盡職盡責,無論自己的工作與期望相差多遠,無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對工作永遠保持樂觀的態(tài)度,態(tài)度決定行動,因為態(tài)度的不同,同樣的工作會干出不一樣的效果。 六是要有克難奮進的工作作風。知難而上不言難,迎難奮進不怕難,克難攻堅不畏難,在克服困難、化解矛盾、解決問題中抓落實、促發(fā)展、出實績。
以上就是我學習執(zhí)行力的心得體會,希望各位領導、同事提出寶貴的意見和建議,以幫助我在今后的工作和學習中不斷提高,不斷進步,謝謝大家。
提高執(zhí)行力是踐行“三個代表”重要思想,全心全意為人民服務的必然要求,也是我們轉變工作作風,提高工作效率的必然要求。
作為一個行政執(zhí)法部門,如何把黨和國家的各項方針、政策及決策部署不折不扣地落到實處,是一項重要的任務。一個部門的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的,提高執(zhí)行力是改革與發(fā)展的必然要求。沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力,也就沒有發(fā)展力,歷史的發(fā)展證明:執(zhí)行力抓得好,職工隊伍就充滿朝氣和活力,事業(yè)就能順利發(fā)展;執(zhí)行力抓得不好,干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力,事業(yè)就會受到挫折。真正把國家的方針政策落實好,提高執(zhí)行力是關鍵。
領導干部的執(zhí)行力,就是貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策、戰(zhàn)略決策和工作部署,以及上級指示、決定、命令,從而實現(xiàn)預定目標和任務的能力。具體說,就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的操作能力,就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開展工作的能力,就是化解矛盾、解決問題的能力,就是狠抓落實、堅決完成任務的能力。其實,執(zhí)行力就是將思想轉化為行動、把理想變成現(xiàn)實、把計劃變?yōu)槌晒哪芰Α?/p>
從領導干部執(zhí)行力概念可以看出,領導干部的執(zhí)行力其實是多種能力的綜合,各種能力貫穿于執(zhí)行活動的始終,在不同的時期表現(xiàn)為不同的形式。主要包括政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、協(xié)調溝通力、過程控制力。執(zhí)行力不僅僅在于貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策以實現(xiàn)既定目標的實踐能力,并且需要聽取民意,把人民的好想法變成行動,用行動變成現(xiàn)實結果的力度。只有做到全心全意為人民服務,以民為本,才是執(zhí)行力行政的態(tài)度。
在具體工作中,要立足墻改辦服務的對象企業(yè)及個人,把滿足服務對象的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點,熱情做好政策解釋,認真負責地辦理好收退新墻材專項基金、產(chǎn)品備案等行政管理工作和開展好科研課題及示范試點項目,認真提高辦事效率,提高單位對外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。
執(zhí)行力中領會力的一項關鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強政治學習,才能正確地把握政治方向。第二要加強理論知識和專業(yè)知識學習,不斷提高工作水平,新墻材推廣和建筑節(jié)能工作涉及大量的新技術、新知識,在日常工作中不能缺乏開拓創(chuàng)新意識,不能有求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想,必須堅持不懈地提高自身素質。業(yè)務上要高標準,嚴要求,精益求精,認真細致的做好做實各項工作,以實際行動踐行“提升執(zhí)行力”的要求。
昆明市墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑辦公室
作為新時期的教師,應牢固樹立終身學習的觀念,即要學政治、學理論,又要學業(yè)務、學法律、學科技。要堅持理論聯(lián)系實際,把所學的理論與實際工作相結合,不斷提高自身綜合素質,提高理論水平和業(yè)務能力。牢固樹立五種態(tài)度:一是共產(chǎn)黨人先進意識;二是解放思想,開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實干,勇挑重擔;四是嚴以待已,廉潔自律;五是服務群眾,奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識,努力提高自己的業(yè)務素質,做一名師德高尚、業(yè)務精良的教師模范。
始終站在教改的前沿。走持續(xù)發(fā)展的道路。在積極努力地上好課的同時,還要主動參加學校教研組的教研活動,不斷向別人學習優(yōu)點,彌補自己的不足。
我認為,教師對學生的愛就是樹立“以人為本”的素質教育的理念,要注重人文關懷,精神扶持,成為學生健康成長的指導者和引路人。在今后的教育教學工作中我將樹立正確的“學生觀”,以學生為主體,教師為主導。具體表現(xiàn)在對學生的人格的尊重上,平等地看待每一位學生,關愛每一位學生,嚴格要求每一位學生。要關注學生的全面發(fā)展,和諧發(fā)展。動的學習和參與社會實踐活動,使學生的潛力得到充分發(fā)展。要使學生在獲得科學文化的同時,獲得精神的成長,形成健全的人格。我們不能僅僅關注業(yè)務水平的提升,知識結構的改善,還應充分重視人文精神的充實,建筑起精神文明的長城。使我們教師不僅成為科學文化知識的使者,更要成為弘揚先進文化、建設精神文明的特使。
不思進取,得過且過,推諉扯皮;拈輕怕重,吃不得苦,回避矛盾,缺乏責任心事業(yè)感等等,影響著教育教學質量的進一步提高,影響著教育形象,損壞了教育環(huán)境。在教育系統(tǒng)開展“執(zhí)行力提升年”學習教育活動,有較強的現(xiàn)實意義,勢在必行。開展“執(zhí)行力提升年”活動,將促使行政效能提高,干部作風轉變,就會更好的密切黨群干群關系,改善黨的形象,也能促進工作的開展,形成良好的社會環(huán)境。
開展“執(zhí)行力提升年”活動,有利于教育環(huán)境的改善,有利于干部、職工作風的轉變,有利于教育教學質量的提高。只要我們在工作中踏踏實實、認真負責、精益求精,以高度的責任感做最好的工作,努力構建和諧校園。一定能促使我們不斷開創(chuàng)學校工作的新局面,使教育真正做到:讓學生成才,讓家長放心,讓人民滿意!
贏在執(zhí)行力心得體會篇四
20xx年xx月30日,醫(yī)院組織學習胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學習,使我熟悉到甚么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質按量、徹徹底底的完成工作,曉得管理就是服務。對待工作,不找任何借口,不找理由,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出老實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我以為要進步領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的題目,把執(zhí)行變成自動自發(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的熟悉。
關鍵是一個思想觀念熟悉的題目,觀念決定思路,思路決定前途,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終布滿蓬勃旺盛的精力,我們要熟悉到,任何一個事物的發(fā)展,不單單是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級職員的執(zhí)行能力。
二、進步執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法以為,任何事物的發(fā)展都不是風平浪靜的,以工作實際動身,加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)題目中主動思考,終究把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決題目,世上無難事,只怕有心人。
三、熟悉的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的唆使和下達的工作任務,熟悉不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨便下降執(zhí)行的標準和要求,熟悉到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實同一到上級的決策高度上來,才能徹徹底底、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足掌控才敢往做,怕有閃失,怕出錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀看中失往良機,最后甚么都沒做成,甚么也沒做好。
四、進步執(zhí)行力就要做到老實做人,認真做事,我們常說,誠老實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,經(jīng)常是有制度,有措施,也有違章,究其緣由,就是一個態(tài)度題目,一個責任感強不強的題目,一個做人是不是老實,做事是不是認真的題目。
聯(lián)系到我們平時,對待每位前來辦事的職員,要用一顆感恩之心,像對待自己的親人一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,老實認真地執(zhí)行好領導的每項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要把服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,不管在任何崗位,不管做甚么工作,都要懷著熱忱,帶著情感往做,而且要全力以赴,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要果斷往執(zhí)行,他人不會干的,自己要能干,他人會干的,自己要更會干。
五、進步執(zhí)行力沒有最好,只有更好,當一個人在工作中做出優(yōu)良成績,遭到表彰嘉獎時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和老實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,不管干甚么工作,做甚么事,固然獲得了一定成績,但盡不是終究的,只能算是階段性的成功,還要再接再礪,好上加好。
六、目標在展現(xiàn)過程當中,監(jiān)督就是最好追蹤考核,確保一個科室,能依照規(guī)劃的時間進度表往實現(xiàn)他的目標,我們就要不斷監(jiān)督和跟進,就可以有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和題目,使管理者采取相應的行動來調和和糾偏,從而按時完成階段性和整體性的目標,監(jiān)督假如得不到嚴厲的對待,輕易造成職責不明確,沒法考核,對目標的完成得不到保障,結果是執(zhí)行不到位,結合實際工作,我以為,我們單位實行的“績效考核”制度,就是進步執(zhí)行力的重要舉措,對各科室及每個職工的工作進行了細分和量化,便于考核,做到賞罰分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效力,進步大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的增進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學多干,在學習中實踐,在實踐中總結,在總結中進步,我將這次學習作為出發(fā)點,在自己的工作崗位上掌控好每個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫串學習中,真正將治病救人的人性主義精神發(fā)揚光大,為我院的進一步振興做出貢獻。
贏在執(zhí)行力心得體會篇五
r1、結果定義:在做任何一件事都要先定義這件事會給客戶提供什么結果,只要明確客戶想要的結果是什么,對這個結果就沒有任何理由,只需充滿勇氣的去執(zhí)行。結果定義也是4r系統(tǒng)在公司深根的前提。
r2、一對一責任:它強調了該是誰的猴子該誰背,同時還強調流程和制度是執(zhí)行的依據(jù)和標準。我也有時候在平常工作中如果遇到一些比較難解決的事情,就會去問經(jīng)驗比較豐富的伙伴們,總希望她們能給我一個解決的方法,心得體會,4r執(zhí)行力心得體會。遇到難題就把難題都給了她們去解決。從而使自己對別人產(chǎn)生了一種依賴性。
r3、檢查與跟蹤:在這本書中有這么一句話是非常值得我們去記住和思考的“人們不會做你希望的,只會做你檢查的,最好的檢查就是自己自檢”。做為一名車間的統(tǒng)計員,雖然有時別人都是說我們都是在做一些很輕松的入錄工作而以,有一次課長的這些話讓我一直記在心里“其實你們都還年輕,做統(tǒng)計員只是暫時的,以后你們還會接觸到各種各樣的工作,我們一定調整我們的心態(tài),時刻保持一種學習的狀態(tài),這樣我們才能每天積累經(jīng)驗,不然等你們哪天走出業(yè)通,或者公司想提拔你們的時候,才發(fā)現(xiàn)自己什么都不會,那不是很慘?希望你們都認真想一想,沒時間做到的事情,也認真的去做一做,要知道,真正做好一個車間統(tǒng)計員并不是一件簡單的事情,要做的事情很多,以前我們純粹就是一個車間錄入員而已!”在日常工作中我可能還有時會犯一些很低級的錯誤,直接的說就是我做事不夠認真,沒有對自己所做的事檢查與跟蹤到位所犯下的錯誤。
r4、即時激勵:所謂的即時激勵,不僅不是隨意進行的,相反它是最體現(xiàn)戰(zhàn)略要求的地方。
4r對于個人來講就是一個人從說到做什么事、到結果、到獎懲,以終為入口,以終為始。
4r把從價值觀、經(jīng)營觀到4r執(zhí)行力的各個環(huán)節(jié),用我們工作中常見的一些通俗易懂的現(xiàn)象和案例結合給我們分析。讓我們更容易認識與了解4r執(zhí)行力系統(tǒng)。4r執(zhí)行力也給了我們一個很大的啟示:如果想從優(yōu)秀到卓越,就要切實做到戰(zhàn)略清晰、價值觀統(tǒng)一、合理定義結果、責任制和有效的激勵機制。
在今后的工作中,我們應該時常提醒自己,問自己,做這些事會有什么結果和要提供上面什么樣的結果,不只是完成任務而已。我們要對自己做出的結果負責,對結果負責也就是對我們工作的價值負責。
贏在執(zhí)行力心得體會篇六
一是員工自身必須加強學習,提高自身素質;
四是選拔合適的人,讓他在合適的工作崗位上工作,對不稱職的崗位人員進行調整或者解聘,這都有助于員工整體能力的提高。
二是員工應持什么樣的工作態(tài)度?如何做到絕不拖延?如何實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越?調整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。不要總是認為這是小事,其實工作無小事。
能把自己所在崗位上的每一件小事做成功,做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來十分消極,不過只是在工作中混時間;而積極的人則會安心工作。以小見大見微知著,從做小事中得到認可,贏得人們的信任,我們才能得到干大事的機會。結論就是:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是強化員工的責任心,讓每一個員工明確個人的責任;
讓員工明確放棄自己對社會的責任,就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機會。工作就意味著責任。每一個職位所規(guī)定的工作任務就是一份責任。你從事這項工作就應該擔負起這份責任。當我們對工作充滿責任感時,就能從中學到更多的知識,積累更多的經(jīng)驗,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當懶散敷衍成為一種習慣時,做起事來往往就會不誠實。這樣,人們最終必定輕視你的工作,從而輕視你的人品。在工作上投機取巧也許會只給我們的部門帶來一點點的損失,但卻可以毀掉一個人的一生。
只要是個人能力提高了,工作態(tài)度有所改觀,能夠積極主動地去做好本職工作,就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。
贏在執(zhí)行力心得體會篇七
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過這次的課程,讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性,用一句話概括:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
其實執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量不打折扣的完成工作任務這就是執(zhí)行力最簡單的解釋,但正是這么簡單的執(zhí)行力卻是很多人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的,下面就我在培訓中所體會到的談幾點看法。
1:個人執(zhí)行力是指每個人把上級的命令和想法行動化,把行動變成結果,沒有任何借口的保質,保量的完成任務的能力。一個優(yōu)秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色的完成任務,要提高執(zhí)行力就必須學會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
2:執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗,在工作中常有的狀況就是,面對某項工作反正也不著急,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做,一但習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格。這其實是執(zhí)行力差的表現(xiàn),執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作是把執(zhí)行力變?yōu)樽园l(fā)自覺的行為。
3:執(zhí)行力需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進,有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,其主要是工作過程未管控所造成的,而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
4:執(zhí)行力需要團隊精神,老師用了三個和尚的故事做了生動的比喻,就是這個寓言使我們認識到團隊的重要性,在完成一項任務時缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗,每個人都不是一座孤島,在工作時需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
贏在執(zhí)行力心得體會篇八
余世維教授《贏在執(zhí)行》講座實錄,深深地震撼了我,錄像已結束,我還在回味,思考,似乎明白了許多。余世維先生在商言商,提出了一個尖銳的問題:為什么看似雄心勃勃的計劃,往往一敗涂地,看似很好的決策卻一而再,再而三的付之東流?為什么企業(yè)剛剛做大了一點,貫徹就成了問題,投入超過計劃幾倍,而收益卻達不到計劃的幾分之一,……等等,問題的原因集中到一點:執(zhí)行力不足!聯(lián)系我從小學到高中和現(xiàn)在在一馬電腦求學道路中的風風雨雨,其過程也不是一帆風順,時間和精力花了不少,但成效也不顯著,步步艱難,為什么會這樣子呢?原因找了很多,辦法也想了不少,也取得了不少經(jīng)驗,但還是老樣子,今天看了余世維教授的講座實錄,豁然開朗,自身學習能力的提高,競爭力的增強,關鍵也在執(zhí)行力問題。
戰(zhàn)略、方法可以復制,差別就在于執(zhí)行。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力。執(zhí)行力不僅是企業(yè)成功的法寶,也是個人在工作或學習中想取得成功的核心。縱然成功人士有很多值得我們借鑒的工作學習方式,但生搬硬套者沒有成功先例,現(xiàn)在明白了,原來問題出在執(zhí)行力上。國家對教育的傾斜政策,各地的先進經(jīng)驗,不是照搬就可以成功的,要靠執(zhí)行力的提升,正確的解碼,有效的執(zhí)行,才能成為發(fā)展的動力。教育事業(yè)的發(fā)展過程充分證明了,只有真正增強執(zhí)行力,素質教育的推廣,應試教育的改革,高等職業(yè)教育的發(fā)展,教育資源的開發(fā)利用,等等問題才能有效地解決。通過觀看余世維教授的講座,自己體會較深的有三個方面。
說起來執(zhí)行力也不是什么新東西,就是一種良好的工作態(tài)度,是自己應具備的認真的工作狀態(tài),是對待本職工作的理念和奉獻精神。值得注意的事,很多人對中國人的評價是非常聰明,但很少有人說我們的工作態(tài)度好,有一個例子很說明問題,德國人在工作中,認為講“差不多”、“還可以”、“說得過去”、“馬馬虎虎”是讓人感到羞恥的語言,而我們卻常掛在嘴邊也不以為然,中國是大國,和德國、日本、韓國等相比,恐怕最大的區(qū)別就是工作態(tài)度,也就是說我們的執(zhí)行力與他們相比還有很大差距()。更讓人擔心的還有:一方面是對執(zhí)行力的偏差不以為然,另一方面思想觀念上不追求完美,監(jiān)督過程不力,礙于人情關系,大家“和睦”相處,有標準,有要求,也被“論的過去”抹平了,這是我們各項工作獲得成功的一個致命的障礙,是我們中華民族的一個弱點。
我也犯了這個弱點,而且這個弱點對我來是致命的。在讀高中之前,在老師和同學們眼中是一個成績十分優(yōu)秀的人,有高漲的學習情緒,曾經(jīng)令很多的人感動過,包括我最佩服的父親。那時的我做什么事,都很急心,不做完不罷休。記得小學的時候,很愛看作文方面的雜志,自己又沒有錢買,就向同學借,可同學只答應借我一晚,沒辦法只好開新夜車把它看完,書看完了,第二天腦上長了一個包。因為是在半夜起來的時候找錯下床的方向,結果……回想過去的點點,特令我感動。后來,由于自身的一些原因和當時自己也很狂傲。性格發(fā)生了變化,喜歡獨來獨往,謝拒絕了所有的朋友。我便開始嘗試放縱自己,(我曾比喻自己是荒野中的小草不需要任何別人的關心)過于放縱,等于自我毀灰。結果證明我當時的決定是錯誤,因此我的人生又發(fā)生一轉折?,F(xiàn)在自己變了一個人似的,自己都不認識自己了?,F(xiàn)在也在盡力地嘗試找回以前的我。人但失去某些東西,真的是很難找回。
我自己也要審視自己的工作態(tài)度,特別是現(xiàn)在在學電腦,與同齡優(yōu)秀的人比起來,要有危機感,人無遠慮,必有近憂。我不是沒有執(zhí)行能力,而是沒有很好的開發(fā)出來。余世維教授講到,“神州五號”這么難的工程都辦成了,表現(xiàn)了我們很強的執(zhí)行力,但同時企業(yè)生產(chǎn)的“電池”、“螺絲釘”就那么粗糙質量差,這就是執(zhí)行力的差別?!吧裰菸逄枴笔澜绮毮浚醒腩I導親自干預,是一項政治任務,所有工作環(huán)節(jié)都認真,一絲不茍,工作態(tài)度超乎一般的好,所以成功,而“電池、螺絲釘”的生產(chǎn)沒有這樣的轟動效應,工作態(tài)度不好時生產(chǎn)質量就下來了。不可能每一種產(chǎn)品都興師動眾,領導干預,政治任務,關鍵還是提升執(zhí)行力,養(yǎng)成好的工作態(tài)度,什么都怕“認真”二字。
成功的企業(yè)家都看重執(zhí)行力,說法各異,主旨相同。對我們有一定的啟發(fā)。聯(lián)想創(chuàng)始人說:“所謂執(zhí)行力,就是把合適的人放到恰當?shù)膷徫簧稀!庇萌耸歉?。美國通用公司原總裁說:“通用最恨官僚主義。我們拒絕把資源浪費在行政體系上?!边@是當今世界的通病。戴爾電腦老總說:“執(zhí)行力就是員工在每一個階段都一絲不茍。”我們的工作人員如果到外企則有可能有這種“一絲不茍”,否則,做得很不夠,特別是在每一個環(huán)節(jié)都“一絲不茍”,做得很不夠,特別是在每一個環(huán)節(jié)都“一絲不茍”太難做到。
執(zhí)行力是目標和結果之間“缺失的一環(huán)”,沒有執(zhí)行力就形不成競爭力,現(xiàn)實社會競爭激烈,適者生存,不適者淘汰。在這個日新月異的社會大家庭里,我認為我和同齡人比是沒有任何優(yōu)勢可言的:一方面是我生長在一個偏僻的山村,接收新的事物很慢。我是一個平凡的人,不像有的人天生就聰明,就只有做一只笨鳥先飛了。二是我的起步比別人晚,先天不足。唯有珍惜今天的時間提高執(zhí)行力,來與別人競爭。在于把每一個細節(jié)做得“一絲不茍”。
執(zhí)行力強表現(xiàn)在層層解碼準確無誤,沒有衰減,層層執(zhí)行不折不扣,分工具體,落實到位,檢查到位,嚴格標準。聽了余世維的講座,也總結出自己執(zhí)行力不臺強的八個原因。
執(zhí)行力不強的表現(xiàn)有以下八個方面:
1、自己在各個階段沒有常抓不懈。沒有分清或放松自己在各個階段所要做的事。比如哪些事應該做,哪些不必做和不能做。自己想到什么就做什么,弄得不該做的做了,該做的沒有做好,甚至沒有去做。有時還給自己找理由推托。
2、制定各種計劃、方案時不嚴謹,沒有從自己本身,或本身存在不合理,缺可行性。沒有可行性的計劃浪費時間和精力不說,還影響做其他事情。與其每天想那些不切實際的機遇,不如多腳踏實地把眼前的事做好。
3、執(zhí)行過程過于繁瑣。有時做事不需要太多的想法和準備。就是直接一點,可能做出的效果會好一點。
4、不善于解碼、分工和及時總結。各階段不善于思考,甚至不理解,缺少具體有效的措施和辦法。解碼能力不強。對自己各個階段的情況不善于思考和總結。對這個階段存在的不足沒有采取補救的措施和辦法,以便下次不會犯錯。
5、對執(zhí)行的偏差沒有感覺,也不覺得重要,個性上不追求完美的成功。在界定的職責范圍內,不能盡職盡責的處理問題,對“標準”的要求不能也不想堅持。這點其實我很早就注意到了,總是做得不理想罷了。比如我的個性一直在完善,效果與自己理想的還會差很多,可能是與我的性格有關。我的性格屬于不拘小節(jié)那種。
6、忘了理念上的更新和改造。人的思想與心態(tài),沒有進入主動性、創(chuàng)造性地工作狀態(tài)。我對事物的第六感應很靈敏。一看到事物腦袋能想到很多,比如它的發(fā)展、現(xiàn)在狀態(tài)、后來又會發(fā)生什么的,還有與我自己的生活和以展聯(lián)系起來等??梢詴龀鲎约翰蛔愕暮芏嗟霓k法,但就是沒有做。應證了余世維博士的話,沒有那種思想,就不會有那種結果。還是自己的思想理念沒有跟上去。這個很重要的。
7、缺少必要的監(jiān)督考。沒人監(jiān)督,也沒有找人監(jiān)督,自我監(jiān)督的意識,養(yǎng)成了推委的習慣,有問題首先想到的是推卸責任,找理由借口。成功總是不會和找借口的人在一起的。在執(zhí)行的過程可以找個朋友來監(jiān)督。定時與朋友交流這段時間的思想和體會。
8、缺少個人特色的學風,沒有形成良好的學風。
一般的執(zhí)行力問題,都可在以上八個方面找到原因。要形成良好的工作態(tài)度,有問題并不可怕,要及時分析,找出解決問題的措施和辦法,扎扎實實地進行整改,才能使自己能力不斷提升。如果執(zhí)行力總是處于較低水平,執(zhí)行過程總是會打折扣,對自己的發(fā)展的負面影響是災難性的。
以上是自己看余世維講座的淺薄體會。如有不足,還請賜教!
贏在執(zhí)行力心得體會篇九
通過兩天的培訓,深深感悟的一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好,關系到企業(yè)的成敗。針對我們公司的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的原因,以及提高執(zhí)行力的建議。
企業(yè)執(zhí)行力不好,其中最大的問題源自于溝通,也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈,就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候,不是不想搞明白,而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。
2、提高執(zhí)行力的措施
一是管理者常抓不懈,管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,導致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。
二是出臺管理制度時要嚴謹,如果經(jīng)常朝令夕改,就會讓員工無所適從。
三是制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。
執(zhí)行力不是為領導而做,而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利,員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營方針,而不是哪個領導的一句話。我認為,堅定執(zhí)行哪個領導的一句話,而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負面影響,這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮,恰恰是利己的作風,是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話,就會蔓延到每一個干部,最終導致企業(yè)的利益受損。
3、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素
獎罰要分明,該獎的及時獎,獎得心花怒放;該罰的及時罰,罰得膽戰(zhàn)心驚。
贏在執(zhí)行力心得體會篇十
在公司周六組織觀看的陳永亮老師《超級團隊執(zhí)行力》學習中,讓我讓我受益匪淺,感觸良多,以下是我的一點心得體會,愿與大家分享。我主要談談陳老師提出的“良好的溝通是執(zhí)行的核心”。
溝通是個人和組織日常生活中的基本方式,是信息和思想的交換,以及情感的共享與交流的過程。溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起,以實現(xiàn)共同目標的手段,溝通是雙向的,不必要的誤會都可以在溝通中消除,溝通也是雙方面的事情,如果任何一方積極主動,而另一方消極應對,那么溝通也是不會成功的。許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的,既“通則不痛,痛則不通”。若團隊執(zhí)行力是把戰(zhàn)略、決策轉化在結果的滿意度、精確度以及速度,是一項系統(tǒng)工程,是管理的不斷優(yōu)化,是文化的建設與演進。則良好溝通則是管理的靈魂是執(zhí)行的核心。
在管理過程中,無論是工作安排、化解沖突,還是進行計劃控制,無不需要良好的溝通。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的暢通帶來的是工作的快樂。加強企業(yè)內部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作效益,同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。因此,無論管理組織還是團隊,只有進行有效的溝通,才能打造出高效執(zhí)行力的團隊,從而顯示出其在企業(yè)經(jīng)營活動中的強大生命力。
以下是學到的3點溝通技巧
(1)“漢堡包”式溝通, “我聽到你說……我很欣賞……但是我認為……”,一共分為三層,正如同漢堡包,兩片面包夾著一層肉,多體現(xiàn)在高深領導的身上。
(2)運用肢體語言,促使團隊成員參與溝通。有時,不太開放的成員不善于抓住說話的機會,需要有人幫他們一把。要幫助他人參與溝通,根本在于你的關注。
(3)掌控情緒 如果你表現(xiàn)出強烈的自信心,會使你的溝通對象傾聽 于你。如果你表現(xiàn)出一種焦慮,你的溝通對象會看到一個緊張不安的表情,就會對你的建議產(chǎn)生疑惑。
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