隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇一
1.書名：書名及其出版年月
2.種類：如小說、傳記、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、專著等
4.背景：時(shí)間、地點(diǎn)
5.主要人物：姓名
6.內(nèi)容：主要情節(jié)、論述要點(diǎn)
7.簡評：對此書的印象及評論
做好筆記之后，再根據(jù)自己的需要?jiǎng)h繁就簡寫成一篇連貫性的短文。
寫讀書報(bào)告的第一步是一面看書一面寫，不論有甚么感想、疑問和見解，都隨即把它們寫下來。
如果書是自己的，可以直接寫在書隨筆記下一些想法，作為筆記，在總結(jié)時(shí)有益處。
3. 別人對這本書的研究;
當(dāng)然不是每一個(gè)人有條件或需要這樣做，但能夠這樣做，寫出來的讀書報(bào)告一定扎實(shí)得多，豐厚得多。
初學(xué)寫讀書報(bào)告，多拜倒在作品之前，夸獎(jiǎng)一番。贊與彈都需要見地，公式化的贊美之詞：內(nèi)容豐富，描寫細(xì)膩，刻畫入微，感人肺腑，文章...全是廢話。
贊要贊到作品的節(jié)骨眼上，最好是這本書有的、最突出的優(yōu)點(diǎn)。
因此贊不容易，彈更難，又贊又彈也不簡單。
讀書報(bào)告可以對一本書全面論述，全面的結(jié)果很容易流于浮面，樣樣都談到了，但只是泛泛之論，倒不如抓住你最有感受、最有心得的幾點(diǎn)來談。因?yàn)槟阏劦眉小⑸钊?，自然能給讀者比較深刻的印象。
好的讀書報(bào)告應(yīng)以寫報(bào)告人自己的意見為主要內(nèi)容，原文可以作為舉例加以引述，但不宜太多。引述其他人對這本書的看法也要適可而止，不要連篇累牘的抄。否則看過之后，只覺得部分是別人的唾余。寫讀書報(bào)告的只是一個(gè)人云亦云的抄錄者。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇二
附件：
青海油田公司井下作業(yè)公司職務(wù)競聘
競 聘 報(bào) 告
（ 樣本 ）
所在單位： 姓 名： 現(xiàn)任職務(wù)： 競聘職務(wù)：
年 月 日
1
競聘報(bào)告格式及報(bào)送要求
為做好崗位競聘工作，對競聘報(bào)告內(nèi)容格式及報(bào)送要求作如下規(guī)范。
一、內(nèi)容要求：
競聘報(bào)告主要包括五部分：
1、個(gè)人自然狀況
2、個(gè)人思想現(xiàn)狀及政治理論學(xué)習(xí)情況；
3、主要工作業(yè)績；
4、存在的不足和缺點(diǎn)；
5、對競聘崗位的認(rèn)識和上崗后的打算。
競聘報(bào)告字?jǐn)?shù)控制在3000字以內(nèi)，時(shí)間控制在十五分鐘以內(nèi)。
二、格式要求
競聘報(bào)告封面、正文要求使用規(guī)范模板，基本格式如下：
1、正文格式：用a4紙打印并裝訂，正文為三號仿宋_gb2312，單倍行距。
2、競聘報(bào)告封面使用樣本標(biāo)準(zhǔn)封面,“姓名”欄必須為本人手書簽名。
3、正文標(biāo)題格式：按“一、1、（1）”排序，每級標(biāo)題分別比上級標(biāo)題縮進(jìn)2個(gè)字符位，標(biāo)題內(nèi)容加粗。范例：
一、一級標(biāo)題xxxx
…… …… 余下全文
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇三
一般用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議或答復(fù)詢問等。
【報(bào)告的結(jié)構(gòu)】標(biāo)題+主送機(jī)關(guān)+正文+落款
如《xxx關(guān)于國家財(cái)政教育資金分配和使用情況的報(bào)告》
如《關(guān)于民航系統(tǒng)管理體制改革的報(bào)告》
報(bào)告的主送機(jī)關(guān)只有一個(gè)直接上級機(jī)關(guān)。
交代報(bào)告的目的、根據(jù)、意義或原因，概述基本內(nèi)容或基本情況。如“現(xiàn)將……情況報(bào)告如下”。
說明具體情況，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，指出存在的問題，提出解決的辦法、改進(jìn)措施及今后的工作設(shè)想。內(nèi)容較多的報(bào)告，可分條列項(xiàng)，由主至次排列。
用簡明的文字概括全文，或使用慣用語來結(jié)束全文。如“此報(bào)告”等。
（1）標(biāo)題：準(zhǔn)確、精煉，有力度，鮮明反映年度工作基調(diào)和總體思路、目標(biāo)任務(wù)。
（2）正文：邏輯清晰，層次鮮明，要點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)完整。總結(jié)精煉，分析客觀，評價(jià)中肯，計(jì)劃實(shí)際。
（3）工作報(bào)告的結(jié)構(gòu)：總結(jié)部分+面臨的形勢或存在不足+計(jì)劃部分
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇四
一、基本評價(jià)
調(diào)查組認(rèn)為：自新修訂的《產(chǎn)品質(zhì)量法》2000年9月1日頒布實(shí)施以來，縣人民政府對貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》高度重視，縣質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作，全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作取得了明顯效果，為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、保障人民群眾健康安全發(fā)揮了積極作用。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
（一）多措并舉，學(xué)習(xí)宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》成效明顯。縣質(zhì)監(jiān)局、工商局、經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、農(nóng)業(yè)局、藥監(jiān)局等部門在認(rèn)真組織干部職工特別是執(zhí)法人員率先學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的基礎(chǔ)上，利用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、質(zhì)量月、法制宣傳日等有利時(shí)機(jī)，廣泛采用印發(fā)資料手冊、張貼宣傳標(biāo)語、咨詢服務(wù)、宣傳車、新聞媒體宣傳等多種形式大力宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)知識，并舉辦培訓(xùn)班對企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品經(jīng)營管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)檢測人員開展法律知識集中培訓(xùn)，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的理念在全縣各生產(chǎn)企業(yè)得到廣泛認(rèn)同，人民群眾產(chǎn)品質(zhì)量意識不斷增強(qiáng)，為貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》營造了良好的氛圍。
（三）突出重點(diǎn)，依法實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督效果明顯。一是縣質(zhì)監(jiān)局等部門突出依法履職重點(diǎn)，嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測工作的服務(wù)和指導(dǎo)，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，工作到位、方法得當(dāng)，結(jié)合各自行業(yè)實(shí)際和職能定期、不定期地開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管活動(dòng)，真正做到了監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合、履職與促進(jìn)發(fā)展相結(jié)合、保護(hù)人民群眾身心健康與維護(hù)企業(yè)合法利益相結(jié)合，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和和諧社會(huì)建設(shè)。二是突出合法生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)，各部門加強(qiáng)了全縣各生產(chǎn)加工企業(yè)的調(diào)查，分門別類建立了基礎(chǔ)臺(tái)賬，執(zhí)法管理人員實(shí)行分片區(qū)域監(jiān)管，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量源頭管理和服務(wù)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)群眾利益發(fā)揮了積極作用。三是突出人民群眾關(guān)注熱點(diǎn)，各部門相互聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合執(zhí)法，開展白酒、農(nóng)資、食品、藥品、飲品等執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處假冒偽劣產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，僅質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局就立案查處各類案件200余起，查獲假冒偽劣產(chǎn)品貨值300多萬元，規(guī)范了產(chǎn)品經(jīng)營市場秩序，維護(hù)了消費(fèi)者及人民群眾的切身利益。四是突出企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量重點(diǎn)，積極引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量認(rèn)證，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系建設(shè)，先后有五家企業(yè)產(chǎn)品通過iso9000質(zhì)量認(rèn)證，25家企業(yè)建立了完備的質(zhì)量檔案，2家企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。同時(shí)，質(zhì)監(jiān)部門依法開展產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，2007年以來，國家、省、市抽查我縣重點(diǎn)產(chǎn)品504批次，合格率達(dá)94%，比十五時(shí)期上升了20個(gè)百分點(diǎn)，縣級質(zhì)監(jiān)部門對一般產(chǎn)品定期監(jiān)督檢查348批次，合格率由2007年的上升到2009年的，產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯的提高。
我縣產(chǎn)品質(zhì)量管理工作取得了顯著的成績，但與走在前列的戰(zhàn)略目標(biāo)要求相比，與人民群眾的愿望要求相比，仍然還存在問題，需要以貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》為抓手，予以研究和解決。主要是全社會(huì)關(guān)心、參與質(zhì)量管理工作的氛圍還未形成；小型加工企業(yè)和部分市場的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理還存在死角和漏洞；精品名牌申報(bào)、創(chuàng)建和保護(hù)力度有待進(jìn)一步加大；部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測設(shè)施、檢測手段有待進(jìn)一步改進(jìn)完善，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別加工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定性等。
二、幾點(diǎn)建議
認(rèn)真貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》，事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾健康安全的大局，既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，也是一項(xiàng)政治任務(wù)。因此，全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作要緊緊圍繞走在全省山區(qū)縣市前列的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷加大《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹落實(shí)力度，深化質(zhì)量興縣活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，鞏固良好的市場經(jīng)營秩序，保障人民群眾身心健康，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。特提出以下幾點(diǎn)建議：
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化《產(chǎn)品質(zhì)量法》宣傳教育。要突出企業(yè)管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)檢測人員、產(chǎn)品經(jīng)營人員等重點(diǎn)，采取行之有效的辦法和措施，大力宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定和要求，大力宣傳加強(qiáng)質(zhì)量安全管理的先進(jìn)典型，認(rèn)真剖析相關(guān)反面典型案例，進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營業(yè)主、消費(fèi)群體的法制觀念，使全社會(huì)真正樹立產(chǎn)品質(zhì)量和依法生產(chǎn)經(jīng)營意識。
（二）切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。各相關(guān)部門要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，不斷提高法律、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)督并重的意識，并大力加強(qiáng)全縣產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)管員、信息員培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化工作責(zé)任，調(diào)動(dòng)工作積極性，有效發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的主力軍作用。要引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念，積極引進(jìn)高素質(zhì)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測專業(yè)人員，并加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、制度管理和考核獎(jiǎng)懲，增強(qiáng)工作責(zé)任，切實(shí)強(qiáng)化產(chǎn)品源頭管理。
（三）進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量管理工作基礎(chǔ)。要根據(jù)“十一·五”產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃要求，以改進(jìn)監(jiān)管手段、明確相關(guān)部門職責(zé)和任務(wù)為重點(diǎn)，細(xì)化工作規(guī)劃，指導(dǎo)全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作；要積極創(chuàng)造條件，增加投入，逐步解決相關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測設(shè)施不足的問題，為提高質(zhì)量檢測水平打下基礎(chǔ)。要按照《食品安全法》和《食品安全法實(shí)施條例》的規(guī)定，認(rèn)真研究保障依法開展抽檢、購買抽檢樣品、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管的工作經(jīng)費(fèi)問題。各相關(guān)部門要建立產(chǎn)品特別是農(nóng)產(chǎn)品抽檢成果運(yùn)用辦法，在按照一定程序?qū)徟筮M(jìn)行公開，督促生產(chǎn)、加工企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營，指導(dǎo)群眾安全消費(fèi)。要指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)改善質(zhì)量檢驗(yàn)檢測設(shè)備和設(shè)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測科技含量，嚴(yán)格相關(guān)管理制度和程序，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
（四）堅(jiān)持以精品名牌創(chuàng)建活動(dòng)為載體，推進(jìn)質(zhì)量興縣活動(dòng)。積極引導(dǎo)企業(yè)開展科研開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，支持和鼓勵(lì)企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證，并根據(jù)需要完善企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，加大產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。要進(jìn)一步明確精品名牌創(chuàng)建年度目標(biāo)，加大服務(wù)力度，引導(dǎo)企業(yè)按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)增加研發(fā)投入、改進(jìn)設(shè)施和工藝，確保創(chuàng)建目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。要積極研究探索在全縣開展質(zhì)量管理工作先進(jìn)單位考核評比活動(dòng)，并納入推進(jìn)工業(yè)立縣戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)和經(jīng)營業(yè)主強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督工作的積極性。
（五）進(jìn)一步加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理力度。要進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)容和考核辦法，提高責(zé)任制約束力，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量管理的工作責(zé)任。要圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，突出種子、農(nóng)資、食品和飲品等重點(diǎn)，開展聯(lián)合執(zhí)法和專項(xiàng)行動(dòng)，始終保持產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的高壓態(tài)勢，從嚴(yán)查處生產(chǎn)、經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。要進(jìn)一步改進(jìn)對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測的服務(wù)和指導(dǎo)，寓支持于監(jiān)督之中，真正實(shí)現(xiàn)由事后監(jiān)管向源頭監(jiān)管和全程監(jiān)管轉(zhuǎn)變，推動(dòng)大型骨干企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理上水平，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作步入正軌。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇五
??實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求
??一、實(shí)習(xí)報(bào)告文字編寫格式
??實(shí)習(xí)報(bào)告裝訂的順序：封面、選題報(bào)告、目錄、正文、鑒定表
??1、封面文字、格式要求
??(1)實(shí)習(xí)報(bào)告的封面采用最新的版式（帶?；盏模唧w格式見附件2）
??(2)實(shí)習(xí)報(bào)告題目：黑體、三號、加粗；文字較多的題目要平分兩行，采用“居中”的對齊方式。（要保持美觀）
??(3) 封面填寫的其他文字：宋體，四號，常規(guī)字形（不加粗）；
??(4)完成日期：填寫定稿日期
??2、選題報(bào)告文字、格式要求
??(1)選題報(bào)告要和目錄一起用羅馬數(shù)字編號后，用a4紙正反面打?。ㄖ挥幸豁摰?，反面就為空白），附在實(shí)習(xí)報(bào)告的正文前面（具體的編號、順序、模板見附件1）
??(2)姓名、性別、學(xué)號、系部、專業(yè)、實(shí)習(xí)報(bào)告題目：黑體、五號、加粗；
??(3)內(nèi)容提綱的一級標(biāo)題、小結(jié)與心得的一級標(biāo)題：宋體、五號、加粗； 其他需填寫的漢字：宋體、五號、常規(guī)字形（不加粗）；
??3、目錄文字、格式要求
??(1)目錄與選題報(bào)告一起用羅馬數(shù)字編號后，用a4紙正反面打印（只有一頁的，反面就為空白），附在實(shí)習(xí)報(bào)告的正文前面（具體的編號、模板見附件1）
??(2)目錄：二字要居中，黑體、三號、加粗
??(3)目錄內(nèi)容包括：實(shí)習(xí)報(bào)告的一級、二級標(biāo)題和附件（即：畢業(yè)（頂崗）實(shí)習(xí)報(bào)告鑒定表），標(biāo)清楚目錄的頁碼。目錄左右兩邊要對齊。
??4、實(shí)習(xí)報(bào)告正文的文字、格式要求
??(1) 實(shí)習(xí)報(bào)告一律要使用a4紙打印成文。
??(2) 字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”，一般電腦默認(rèn)為“標(biāo)準(zhǔn)”。
??(3) 段落設(shè)置為“行距倍”。
??(4) 字號設(shè)置為：
??①標(biāo)題：宋體，小二號，加粗；
??②正文一級標(biāo)題：宋體，四號，加粗；
??③正文二級標(biāo)題：宋體，小四號，加粗；
??④其余漢字均為宋體小四號：
??⑤正文中所有非漢字均為times nean 體；
??二、頁面格式要求（這個(gè)格式模板已經(jīng)固定好，不要?jiǎng)樱?/p>
??1、頁眉：從正文第1頁開始書寫頁眉，文字為廣州華商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)（頂崗）實(shí)習(xí)報(bào)告（宋體、五號、常規(guī)字形（不加粗）），文字下劃線為上粗下細(xì)文武線（3磅）。
??2、頁碼：從正文第1頁開始按阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編排，置于頁面底端中間。
??三、印刷要求
??1、紙型與頁邊距：實(shí)習(xí)報(bào)告使用a4紙打印，行距為倍。
??2、頁邊距為：上為厘米，下為厘米，左為厘米，右為厘米，裝訂線為厘米，裝訂線位置：左。
??3、印刷與裝訂：實(shí)習(xí)報(bào)告一律在左側(cè)裝訂，正反面打印
??四、其他要求
??1、實(shí)習(xí)報(bào)告后面必須有實(shí)習(xí)單位意見和實(shí)習(xí)單位章，否則實(shí)習(xí)報(bào)告無效。 實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋兩個(gè)公章（必須是單位公章，不能蓋私人章）：一個(gè)蓋在實(shí)習(xí)報(bào)告的封面實(shí)習(xí)單位處；另一個(gè)蓋在實(shí)習(xí)報(bào)告里面的實(shí)習(xí)報(bào)告鑒定表的校外指導(dǎo)教師（簽名）處；
??2、畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)報(bào)告最好以郵件方式，便于修改。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇六
報(bào)告由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款和日期等部分組成。
1、標(biāo)題
報(bào)告的標(biāo)題， 通常只寫事由和文種， 如《關(guān)于加強(qiáng)××建設(shè)的
報(bào)告》。也有的標(biāo)題包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種三部分。有的報(bào)告內(nèi)容緊急，則在標(biāo)題中的“報(bào)告”前冠以“緊急”字樣。
2、主送機(jī)關(guān)
在標(biāo)題下正文前頂格書寫受文對象，一般是上級機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主
管部門。
3、正文
各種報(bào)告的正文寫法有所不同， 但一般都由報(bào)告目的、報(bào)告 內(nèi)容和結(jié)尾三部分組成。開頭說明報(bào)告的目的， 用“現(xiàn)將有關(guān)情
況報(bào)告如下”之類的慣用語過渡到下文。報(bào)告內(nèi)容包括主要情況、存在問題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后打算等， 要根據(jù)不同種類的報(bào)告， 有所側(cè)重。結(jié)束語的寫法，綜合性報(bào)告用“特此報(bào)告”，“以上報(bào)告當(dāng)否， 請指示”等， 呈轉(zhuǎn)性報(bào)告用“以上報(bào)告如無不妥， 請批轉(zhuǎn)有關(guān)部門執(zhí)行”等。
綜合性報(bào)告如果是為了全面反映前一階段工作情況和今后工 作意見， 則分為三部分。開頭寫前一階段工作情況， 包括取得的成績和存在的問題， 中間寫基本經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 最后寫今后的工作打算。如果側(cè)重報(bào)告前一階段工作情況， 可著重寫工作進(jìn)展情況， 主要做法， 取得的成效， 不一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 今后打算要簡要， 以免喧賓奪主。如果專門報(bào)告今后工作意見， 寫前一階段情況應(yīng)概括簡要， 著重寫今后做什么， 如何做就可以了。
專題報(bào)告的正文， 如果是匯報(bào)工作的報(bào)告， 要寫清工作完成 的情況， 取得的經(jīng)驗(yàn)， 存在的問題和今后的意見。如果是反映某一事情的情況報(bào)告， 要寫清情況發(fā)生的經(jīng)過、性質(zhì)、初步看法和處理意見。如果是答復(fù)報(bào)告， 根據(jù)所詢問的內(nèi)容， 把事情交待清楚就可以了。如果是報(bào)送文件、物件的報(bào)送報(bào)告， 則需寫清報(bào)送緣由和報(bào)送的是什么。
呈轉(zhuǎn)性報(bào)告一般多用于業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)針對工作中存在的普遍 性問題或在一定范圍內(nèi)需要作出處理安排的事項(xiàng)向上級機(jī)關(guān)予以
匯報(bào)并提出意見， 請求上級機(jī)關(guān)以指示轉(zhuǎn)發(fā)。這樣的報(bào)告， 工作情況的敘述要簡要， 重點(diǎn)是分析問題， 提出工作要求、意見和辦法， 以便有關(guān)部門去做。這種報(bào)告一經(jīng)上級機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)， 便帶有指示的性質(zhì)， 受文機(jī)關(guān)須貫徹執(zhí)行。
4、落款和日期
在正文后寫上發(fā)文機(jī)關(guān)和日期。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇七
尊敬的和__客戶:
您們好!
由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供應(yīng)商__的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問題，致使和__在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹(jǐn)向您致以最誠懇的歉意!
對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問題，我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋，全數(shù)免費(fèi)贈(zèng)送補(bǔ)償您所訂購的雞蛋。
我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和__過去僅對部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現(xiàn)在開始，我們將在督促供應(yīng)商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，也會(huì)對所有雞蛋全數(shù)進(jìn)行和__質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和建議!
再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和__同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，將最優(yōu)品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務(wù)，可靠的品質(zhì)，可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)產(chǎn)業(yè)，以及和諧、快樂和健康的生活品質(zhì)!
此致
敬禮!
__x
20__年__月__日
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇八
緊張，充實(shí)而富有節(jié)奏的試用期工作已近尾聲，帶著收獲的希望和喜悅迎來了公司領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人工作的認(rèn)可。也為自己有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而感到驚喜萬分！感謝公司給了我發(fā)展和體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)，讓我能繼續(xù)延伸人生的夢想；感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持、幫助、和鼓勵(lì)，讓我充分感受到集體的溫暖與動(dòng)力。
試用期的工作主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場ipqc人員管理、品質(zhì)督導(dǎo)、品質(zhì)管控、品質(zhì)異常處理、品質(zhì)改善和品質(zhì)提升工作。通過不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)與改善，工作技能得到很大的提高；工作中加強(qiáng)了與同事、上司的互動(dòng)和交流使品質(zhì)工作有序進(jìn)行并穩(wěn)步提升。
下面對自己的工作、學(xué)習(xí)方面作簡要總結(jié)，目的在于取長補(bǔ)短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。
1、鋰電生產(chǎn)工藝和品質(zhì)控制流程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
通過學(xué)習(xí)圓柱鋰離子電池工藝流程圖，各型號圓柱鋰離子電池sop、工藝文件，品質(zhì)控制計(jì)劃文件，結(jié)合日常實(shí)踐交流工作，熟悉、掌握了鋰電生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制流程和各工序品質(zhì)控制重點(diǎn)等相關(guān)專業(yè)知識并運(yùn)用到實(shí)際工作中，督導(dǎo)ipqc嚴(yán)格按工藝文件和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行現(xiàn)場的品質(zhì)檢驗(yàn)工作。
2、品質(zhì)異常處理流程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
學(xué)習(xí)公司內(nèi)部品質(zhì)異常處理的流程：異常確認(rèn)，原因分析及對策擬定，改善對策執(zhí)行及確認(rèn)，異常跟進(jìn)處理，異常結(jié)案；異常的確認(rèn)嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，分析異常的初步原因并反饋至相關(guān)部門協(xié)助他們共同處理，使現(xiàn)場品質(zhì)異常得到快速有效的處理；工作中定義了qc檢驗(yàn)注意事項(xiàng)：產(chǎn)品異常和制程異常的區(qū)別，現(xiàn)場人、機(jī)、料、環(huán)、法要素的把控，異常狀況詳細(xì)信息5w，2h的正確填寫，并在早會(huì)上對qc宣導(dǎo)。
3、品質(zhì)專案的學(xué)習(xí)和品質(zhì)改善會(huì)議的召開。
五月初期和中期參加了公司電池殼體生銹品質(zhì)改善會(huì)議，熟悉并撐握品質(zhì)專案改善處理流程，會(huì)議上定出了品質(zhì)異常解決方案和完成時(shí)間，會(huì)后督導(dǎo)和跟進(jìn)改善效果；品質(zhì)改善會(huì)議主要以品質(zhì)周會(huì)為主，每周提前一天把上周的品質(zhì)數(shù)據(jù)以表格和圖表的形式反應(yīng)出來，提交部門經(jīng)理審核后向各部門召開品質(zhì)周改善會(huì)議，品質(zhì)周會(huì)的召開促進(jìn)了部門內(nèi)部，部門與部門之間更多的溝通、互動(dòng)、交流與學(xué)習(xí)，鍛煉了個(gè)人獨(dú)立分析和處理問題的能力。
早上提前5分鐘開早會(huì)，對昨天現(xiàn)場出現(xiàn)的品質(zhì)異常問題、紀(jì)律問題、工作重點(diǎn)事項(xiàng)作簡要總結(jié)與宣導(dǎo)。工作期間通過與ipqc溝通、交流了解他們工作上遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，盡可能幫他們解決；制定了ipqc、iqc，組長的績效考核表和績效考核制度已提交并得到審批，以此績效考核制度約束qc和組長日常工作行為，提高工作效率，為人員的管理提供考核的標(biāo)準(zhǔn)。
1、五月份兩次出次差到珠海華冠電子協(xié)助工程部測試imr26650e3800電池卷繞和設(shè)備各項(xiàng)品質(zhì)參數(shù)，并提供可靠性測試報(bào)告。
2、協(xié)助研發(fā)工程師作相關(guān)品質(zhì)類測試：現(xiàn)場異常、試產(chǎn)和更換材料的相關(guān)測試，并提供測試數(shù)據(jù)。
3、協(xié)助部門經(jīng)理測試工序異常類驗(yàn)證測試如：imr26650e3800粉塵問題，驗(yàn)證焊接貼膠工序極片卷繞時(shí)是否會(huì)對極片造成掉粉現(xiàn)象；驗(yàn)證工藝設(shè)計(jì)正負(fù)極極片稱重分檔的極限工藝范圍是否會(huì)落在偏重、偏輕檔，并提供可靠性測試報(bào)告。
依工藝給定的各工序報(bào)廢率控制標(biāo)準(zhǔn)制定各工序報(bào)廢登記表格，要求現(xiàn)場qc實(shí)時(shí)監(jiān)控各工序報(bào)廢情況，超出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)開異常單通知相關(guān)責(zé)任部門及時(shí)處理。
不足：遇事考慮不夠全面，細(xì)致；工作中與上司的溝通較少。
加強(qiáng)改善工作：在日后的工作中增強(qiáng)責(zé)任感、積極與上司溝通；積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤，向上司多匯報(bào)工作。只有樂于工作，把工作看成是一種品格，一種追求，一種責(zé)任，才能在工作中體會(huì)到自身的價(jià)值。
1、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，多閱讀相關(guān)行業(yè)文獻(xiàn)，拓展個(gè)人專業(yè)知識面。
2、制作品保部相關(guān)培訓(xùn)教材，開展qc品質(zhì)培訓(xùn)，提升部門品質(zhì)檢驗(yàn)水平；組織各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
3、把個(gè)人理想、信念與企業(yè)結(jié)合起來，開發(fā)自我創(chuàng)造力，為公司創(chuàng)造更大的利益。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇九
標(biāo)題，包括事由和公文名稱。
上款，收文機(jī)關(guān)或主管領(lǐng)導(dǎo)人。
正文，結(jié)構(gòu)與一般公文相同。從內(nèi)容方面看，報(bào)情況的，應(yīng)有情況、說明、結(jié)論三部分，其中情況不能省略;報(bào)意見的，應(yīng)有依據(jù)、說明、設(shè)想三部分，其中以建設(shè)想不能省去。從形式上看，復(fù)雜一點(diǎn)的要分開頭、主體、結(jié)尾。開頭使用多的是導(dǎo)語式、提問式給個(gè)總概念或引起注意。主體可分部分家二級標(biāo)題或分條加序碼。
結(jié)尾，可展望、預(yù)測，亦可省略，但結(jié)語不能省。
打報(bào)告要注意做到：
情況確鑿，觀點(diǎn)鮮明，想法明確，口吻得體，不要夾帶請示事項(xiàng)。
呈轉(zhuǎn)報(bào)告的要寫上“以上報(bào)告如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地參照執(zhí)行。”最后寫明發(fā)文機(jī)關(guān)，日期。
目前寫報(bào)告容易出錯(cuò)的地方有兩處：
1. 結(jié)尾處有“特此報(bào)告”一類結(jié)語，由于詞語既無實(shí)際意義，也無結(jié)構(gòu)作用，應(yīng)當(dāng)去除。如果寫成“以上報(bào)告當(dāng)否，請指示”，就更錯(cuò)誤，因?yàn)槿缟鲜?，?bào)告是無須上級回復(fù)處理的文種，所以，即使協(xié)商這句話也是白搭，上級不會(huì)答復(fù)你。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇十
報(bào)告與一般公文一樣，其主要格式項(xiàng)目也包括標(biāo)題、正文和落款三項(xiàng)內(nèi)容。
◇標(biāo)題
報(bào)告的標(biāo)題一般采用典型的公文標(biāo)題表述法，即三要素俱全，由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種構(gòu)成；但也可省略發(fā)文機(jī)關(guān)，標(biāo)題由事由和文種兩要素構(gòu)成。
◇正文
報(bào)告的正文主要由引言、主體和結(jié)語三部分組成。
報(bào)告的引言部分，一般應(yīng)寫明報(bào)告的目的、根據(jù)或概括報(bào)告的主旨。若是答復(fù)報(bào)告，引言應(yīng)寫明是根據(jù)上級的哪一個(gè)文件寫的這個(gè)報(bào)告。然后用“現(xiàn)將x×情況報(bào)告如下”一語轉(zhuǎn)入下文。遞交報(bào)告則無須使用引言。
報(bào)告的主體部分，主要是用來陳述、說明報(bào)告事項(xiàng)，一般包括基本情況的介紹、問題或原因的分析，以及今后的工作意見或打算等等。
當(dāng)然，不同類型的報(bào)告，其正文內(nèi)容也應(yīng)各有所側(cè)重。
工作報(bào)告應(yīng)在總結(jié)情況的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提出下一步工作的安排意見
情況報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)放在情況的介紹上，通過陳述和分析，揭示工作中存在的主要問題。
建議報(bào)告則應(yīng)將陳述的重點(diǎn)放在建議的具體內(nèi)容上，結(jié)合實(shí)際向上級機(jī)關(guān)提出切實(shí)可行的意見或建議，并分析理由，講明原因，以供上級機(jī)關(guān)了解情況，便于指導(dǎo)。
答復(fù)報(bào)告則是根據(jù)真實(shí)、全面的情況，按照上級機(jī)關(guān)的詢問和要求回答問題，陳述理由。
至于遞送報(bào)告，只需寫明報(bào)送的文件或物件的名稱、數(shù)目即可，然后將“文”作為附件，將“物”隨報(bào)告發(fā)出。
根據(jù)報(bào)告的不同類型，報(bào)告的結(jié)語一般也都有不同的程式化用語。工作報(bào)告和情況報(bào)告的結(jié)語常用“特此報(bào)告”.需上級機(jī)關(guān)予以審核并需批轉(zhuǎn)給各有關(guān)機(jī)關(guān)貫徹執(zhí)行的建議報(bào)告，通常用“以上報(bào)告，如無不妥，請批轉(zhuǎn)x x機(jī)關(guān)執(zhí)行”等結(jié)語結(jié)束正文。答復(fù)報(bào)告的結(jié)語多用“專此報(bào)告”.遞送報(bào)告則用“請審閱”、“請收閱”、“請查收”等結(jié)語。
◇落款。
報(bào)告的落款應(yīng)簽署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，并于其下注明發(fā)文日期，然后加蓋公章。
☆內(nèi)容要真實(shí)。報(bào)告的內(nèi)容必須切實(shí)可靠，無論寫哪一種類型的報(bào)告，都要實(shí)事求是，準(zhǔn)確無誤。凡是沒有做到的，都不能寫入報(bào)告；要避免對成績拔高，更不能有意掩蓋工作中的問題，()甚至謊報(bào)情況。報(bào)喜不報(bào)憂，夸大和虛構(gòu)，脫離實(shí)際，空發(fā)議論，都是報(bào)告寫作的大忌。
☆表達(dá)要清楚。在表達(dá)方式上，報(bào)告往往以敘述為主。概括敘述時(shí)要簡明扼要；具體敘述時(shí)要細(xì)致明白；分條敘述時(shí)，各條之間要有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系既要突出中心，分清主次；又要排列有序，層次清楚。 ,
☆格式要規(guī)范。報(bào)告的撰寫格式必須注意規(guī)范化。如堅(jiān)持一文一事，嚴(yán)禁數(shù)事一報(bào)；報(bào)告中不得附帶請示事項(xiàng)；報(bào)告一般只報(bào)送一個(gè)主送單位，若有必要報(bào)送其他有關(guān)單位，可采用抄送的形式。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇十一
產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告一般由五部分組成:標(biāo)題、主送單位、正文、附件和簽署。
質(zhì)量分析報(bào)告的標(biāo)題有以下三種寫法:
(1)單一性標(biāo)題。即只寫文種名稱，如“質(zhì)量分析報(bào)告”。
(2)兩要素標(biāo)題。由被分析對象和文種組成，如“印刷品質(zhì)量分析報(bào)告”。
(3)三要素標(biāo)題。由年度、被分析對象和文種組成，如“20xx年電視機(jī)質(zhì)量狀況分析報(bào)告”;或由企業(yè)名稱、被分析對象和文種組成，如“重慶江陵摩托車集團(tuán)as 100型摩托車質(zhì)量分析報(bào)告”。
質(zhì)量分析報(bào)告一般是寫給企業(yè)的上級主管部門或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的，所以，要有主送單位。主送單位即質(zhì)量分析報(bào)告的呈送單位。
質(zhì)量分析報(bào)告的正文一般由前言、主體和結(jié)語組成。
1前言
前言簡要說明產(chǎn)品質(zhì)量分析的緣由、目的、依據(jù);或概述產(chǎn)品質(zhì)量檢查分析情況，如檢查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、參加檢查的有關(guān)人員、以說明報(bào)告的嚴(yán)肅性和可靠性。
2主體
主體部分是質(zhì)量分析報(bào)告的核心。由于企業(yè)單位的性質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)品或承擔(dān)的工程項(xiàng)目的不同，其寫法有一定的區(qū)別，大體上可以分為檢查的基本情況、剖析原因和提出建議三部分。
(1)檢查的基本情況。主要包括檢查的內(nèi)容、檢查的基本方法和檢查的結(jié)果。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照《xxx產(chǎn)品質(zhì)量法》第三章“生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行。如果是檢查工程質(zhì)量，檢查的內(nèi)容應(yīng)按照xxx發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第二章“建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
(2)剖析原因。主要針對檢查過程中的成績或問題，用科學(xué)的分析方法揭示其原因。分析過程中，要抓住主要問題或主要因素進(jìn)行分析，如產(chǎn)品質(zhì)量提高的主要原因是什么，產(chǎn)品質(zhì)量下降的原因是什么等。具體可以寫明:企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)和質(zhì)量;主要管理人員以及生產(chǎn)、施工、建設(shè)、檢驗(yàn)條件的變動(dòng)及審批情況;當(dāng)年各次gmp自查報(bào)告及接受監(jiān)督檢查報(bào)告;每次檢查的整改落實(shí)情況;全年生產(chǎn)品種、批號、數(shù)量或承擔(dān)的施工、建設(shè)項(xiàng)目;全年生產(chǎn)偏差調(diào)查及結(jié)果.全年退貨情況及處理情況;全年施工、建設(shè)工程項(xiàng)目投訴情況;全年不合格產(chǎn)品情況及處理情況，特別是不合格產(chǎn)品被質(zhì)量公報(bào)通告后的整改情況;產(chǎn)品不良反應(yīng)報(bào)告及處理的內(nèi)容等。
(3)提出評價(jià)及建議。針對產(chǎn)品或工程項(xiàng)目質(zhì)量優(yōu)劣形成的原因，提出相應(yīng)的意見和建議。
3結(jié)語
如果質(zhì)量分析報(bào)告有主送單位，與此相適應(yīng)的，正文之后就應(yīng)該有結(jié)語。一般是“特此報(bào)告”或“以上報(bào)告，如無不妥，請指示”。
有些很重要的具體資料，如檢查數(shù)據(jù)、原始資料、有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，由于篇幅較長，不宜放在正文里，可以作為附件，附于文后。
在質(zhì)量分析報(bào)告的正文右下方，寫明檢查單位和人員的名稱及成文日期。
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇十二
從我進(jìn)入到公司以來，學(xué)到了很多，也收獲了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，使我在較短時(shí)間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個(gè)部門的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益獲淺。
1、品質(zhì)部各記錄的統(tǒng)計(jì)工作、以及負(fù)責(zé)品管人員考勤的登記、記錄報(bào)表、文具的收發(fā)、管控工作。
2、負(fù)責(zé)對程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。
2、收集原材料使用品的rohs測試報(bào)告、以及提供有效的報(bào)告資料滿足客戶要求。
在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像rohs和reach從當(dāng)初的一無所知到現(xiàn)在有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動(dòng)完成工作的狀態(tài)，沒有積極主動(dòng)要求完成力所能及的工作。與領(lǐng)導(dǎo)和同事缺乏溝通，有些事情本來輕而易舉就可以完成，卻因?yàn)楠?dú)立獨(dú)行而浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間。同時(shí)也出現(xiàn)過很多的錯(cuò)誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對rohs和reach認(rèn)識不到位，最初提供給客戶的rohs報(bào)告里面夾雜reach報(bào)告。但前車之鑒，后事之師，這些錯(cuò)誤讓我不斷成熟，以后在處理問題可以避免相似錯(cuò)誤，對各方面的問題也將考慮的更加全面。
1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應(yīng)商溝通時(shí)，不能很專業(yè)的對各種問題進(jìn)行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識，以減少工作中的空白和失誤。
2、在公司已半年多，但對生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會(huì)多去生產(chǎn)線學(xué)習(xí)，相信這對以后的工作和生活來說，都是一種收獲。
3、跟iqc學(xué)習(xí)各料件的相關(guān)知識，以更好的協(xié)助iqc做好產(chǎn)品各料件的入廠檢驗(yàn)手冊以及更加及時(shí)準(zhǔn)確的向各供應(yīng)商收集各料件的環(huán)保報(bào)告
品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇十三
20205g時(shí)代智能手表行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析
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品質(zhì)報(bào)告格式及內(nèi)容要求篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先我覺得這個(gè)問題的出現(xiàn)，多方原因都有！
第一、先從客戶說起：客戶的這種行為明顯是先斬后奏，焊接錯(cuò)誤，具體是怎樣個(gè)焊接錯(cuò)誤，這個(gè)事件還是需要弄清楚弄明白，話說死也死的明白！客戶現(xiàn)在提供不出來，但是業(yè)務(wù)可以去查看修好的板子，看下客戶具體是怎么修的。當(dāng)場可以確認(rèn)好問題點(diǎn)。
建議（下次出現(xiàn)此類問題，如果客戶提供不了有力的證據(jù)，那么我司業(yè)務(wù)員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，既表明我司的服務(wù)態(tài)度，也幫助我司確認(rèn)找出正確問題，便于工廠進(jìn)行改善）。
第二、客戶的這種行為的出現(xiàn)，是有緣由的，業(yè)務(wù)員應(yīng)該深層次的去了解客戶這樣處理這件事情真實(shí)原因，以及權(quán)衡一下此客戶對于我們來說是真心的和我們協(xié)作，還是只是把我司當(dāng)成臨時(shí)的應(yīng)急加工。根據(jù)客戶的性質(zhì)，我們就可以用不同的方式去處理這件事情（是繼續(xù)的深入合作，還是收回貨款后直接放棄）。
建議（了解客戶深層次的原因，才能把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，另對客戶的來料標(biāo)準(zhǔn)提出要求，提前給客戶打好預(yù)防針）
第三、假如客戶反饋的問題屬實(shí)，我司工廠內(nèi)部就要做好品質(zhì)控制，畢竟一個(gè)企業(yè)的核心競爭力還是在于產(chǎn)品的品質(zhì)，再牛逼的業(yè)務(wù)員，再牛逼的客服，產(chǎn)品不行，最終還是大家出力不討好。蘋果什么時(shí)候需要過業(yè)務(wù)員小米雖然屬于低端產(chǎn)品，但是其質(zhì)量的可靠性，也是贏得了大家的認(rèn)可。所以也不需要業(yè)務(wù)。
建議（產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)公司的核心競爭力，質(zhì)量第一的前提下再考慮訂單的增長，相信只要我們品質(zhì)上去了訂單自然就不會(huì)少）。
以上的三點(diǎn)綜合的因素我們還必須權(quán)衡之后才能去判斷，引導(dǎo)做下一步的工作：客戶郵件表達(dá)的和他想說的也許并非一樣（客戶表達(dá)能力我們可以懷疑），業(yè)務(wù)也許還沒弄懂客戶的真實(shí)意圖（自己了解的情況可能還不完全真實(shí)），公司的成長并非盡善盡美，需要不斷改善的一個(gè)過程（需要加大力度整頓工廠提高品質(zhì)）。
舉例
客戶第一次合作不知道我們生產(chǎn)流程及交期，訂單一下單就要貨，生產(chǎn)完后有問題投訴發(fā)工廠所有人郵箱，語句刺眼，影響所有同事工作?？头]有給出客戶相關(guān)人員的聯(lián)系窗口、生產(chǎn)計(jì)劃排期，客戶對我們的合作感受不到好的服務(wù)才不停的找來找去。通過第一次合作，我們跟客戶面對面把問題點(diǎn)共享出來并一個(gè)一個(gè)改善后，第二次來訂單生產(chǎn)，客戶還是一樣不滿意，因?yàn)榭蛻舾揪蜎]有抱有與我們真心合作的意向，其它訂單沒有給我們生產(chǎn)，只是應(yīng)急選我們作為臨時(shí)供應(yīng)商合作條件，這樣的客戶我們直接放棄；
客戶在我們這邊做pcb和smt，pcba出貨客戶板子調(diào)試不通，生產(chǎn)5pcs，3pcs不良?？蛻粢徊⒁Фㄎ覀儐栴}，退回工廠檢查焊接沒有問題，客戶要求我們把bga取下植球焊接，操作后還是不良。我們建議客戶重新提供新bga更換，后來客戶接受后，板子就通了。跟客戶說是器件問題，客戶認(rèn)為我們是bga本身是好的，是我們爐溫高過爐燒了。通過這次，我們再第二個(gè)訂單后要求客戶提供bga焊接溫度，后來又出現(xiàn)同樣情況，才得知客戶的器件供應(yīng)商品質(zhì)不穩(wěn)定。這下才讓客戶對我們的態(tài)度有所改善！
安費(fèi)諾每次出貨后，客戶先將不良品修理直接算工時(shí)發(fā)給工廠折款，但最終都沒有折，我們跟客戶見面確認(rèn)時(shí)得知客戶是想用這樣的形式引起各位重視并改善，之前不談?wù)劭畹臅r(shí)候，品質(zhì)沒有改善過。例如郵件發(fā)給下面管理沒有反應(yīng)，只要抄送領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)事情肯定是最新最快解決。這說明一個(gè)道理，業(yè)務(wù)和客戶人員沒有做好溝通的橋梁，讓客戶的問題得不到及時(shí)的解決，用此方法推動(dòng)。
但是作為一個(gè)客服人員，要同時(shí)從客戶，工廠，自身，找原因。在這個(gè)事情還沒發(fā)生，或者正在發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生，這個(gè)過程中就需要考慮到很多因素，并做好應(yīng)對的措施和方案。例如，還沒發(fā)生的時(shí)候，就需要客戶標(biāo)注清楚要如何焊接，讓客戶自己提出焊接的難點(diǎn)，正在發(fā)生的時(shí)候，就需要提醒工廠制作完成時(shí)做好檢查，產(chǎn)品ok之后才能出貨（尤其是新客戶一定要做好品質(zhì)才會(huì)有后續(xù)的訂單），已經(jīng)發(fā)生了，那么就和客戶協(xié)商，后續(xù)如果再次出現(xiàn)此問題的話就不能先斬后奏，把自己的底線展現(xiàn)給客戶了解。
1、接訂單前業(yè)務(wù)和客服人員明確給客戶：
如什么是一站式訂單，一站式訂單的好處就不會(huì)出現(xiàn)類似情況（我們包設(shè)計(jì)，包pcb，包器件，包生產(chǎn)，包測試）。生產(chǎn)出貨有問題我們愿承擔(dān)該責(zé)任及費(fèi)用。如果只加工pcba，我們只保證焊接ok，功能不負(fù)責(zé)，器件和pcb本身不是我們生產(chǎn)和購買的無法保證客戶的產(chǎn)品是否沒有問題。需進(jìn)一步分析！
2、新客戶除了提供正常生產(chǎn)資料外，還需客戶提供樣板（參考方向）、生產(chǎn)注意事項(xiàng)、重要器件（如bga）承受溫度等資料?？头c客戶之前要建立好溝通信息窗口，讓客戶感受我們時(shí)刻存在，問題出來能及時(shí)給予協(xié)助解決。
3、關(guān)于客訴，客戶需把問題郵件給我們，附上圖片，分析是否退回返工及功能調(diào)試不通的原因。檢查焊接是否不良等。而不是直接處理ok把費(fèi)用算出折款，這樣合作是對客戶信息不了解，沒有信任、沒有感情的合作，客服人員需要第一時(shí)間調(diào)查原因并改善。評估該客戶是否適合我們的發(fā)展需求。
總之，要預(yù)防就應(yīng)該從前期與客戶的規(guī)則溝通著手！
報(bào)告人：xxx
日期：
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