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學(xué)校日常安全管理工作內(nèi)容篇一
行政管理的工作內(nèi)容
企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計劃;必須有一個堅實能干的團(tuán)隊,堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油,適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認(rèn)識
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通??v向溝通分為與上級
溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化;市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購、庫存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面,需要全體員工的參與。
(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的.團(tuán)隊。
(2)建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。
(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。
(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時,注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會??梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認(rèn)同感和歸屬感。
(1)什么事情該做,該怎么做。
(2)如何更好更快完成該做的事情。
(3)清除所有障礙。
(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。
企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容
☆ 會議管理要領(lǐng)
☆ 企業(yè)會議管理制度
☆ 文件收發(fā)規(guī)定
☆ 公文管理規(guī)定
☆ 文書管理規(guī)則
☆ 文印室管理規(guī)定
☆ 企業(yè)文件管理制度
☆ 公文處理實施細(xì)則
☆ 文書檔案立卷歸檔制度
☆ 辦公室主任工作責(zé)任制度 ☆ 中小型企業(yè)行政事務(wù) ☆ 長遠(yuǎn)規(guī)劃
☆ 年度綜合計劃
☆ 指標(biāo)管理
☆ 計劃指標(biāo)的調(diào)整
☆ 成效檢查表
☆ 工作成果周報表
☆ 月份式日程表
☆ 日程檢查表
☆ 月行動預(yù)定表
☆ 部門設(shè)立改組計劃 ☆ 年度計劃
☆ 辦公室物資管理條例 ☆ 辦公行為規(guī)范
☆ 保密制度
☆ 文書管理辦法
☆ 物資管理辦法
☆ 印章管理辦法
☆ 暫借款管理辦法
☆ 公司保密制度
☆ 公司檔案管理制度 ☆ 公司計算機(jī)管理制度
☆ 總臺值班管理制度 ☆ 值班管理制度
☆ 會議計劃表
☆ 會議管理的要領(lǐng)
☆ 提案管理辦法
☆ 創(chuàng)意提案改善制度 ☆ 員工建議改善辦法 ☆ 會議提案改善方案
☆ 提案建議效益獎的管理條例 ☆ 保密制度
☆ 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則
☆ 值班管理制度
☆ 電話管理規(guī)定
☆ 部門決策權(quán)一覽表 ☆ 工作計劃表
☆ 業(yè)務(wù)處理表使用
☆ 相互評價表
☆ 演講、研習(xí)會摘要錄 ☆ 提高能力的對策表
☆ 會議決定事項實施管理表 ☆ 年度行事歷決定會議表格
☆ 財務(wù)管理規(guī)定
☆ 檔案管理規(guī)定
☆ 法律工作制度
☆ 費用報銷規(guī)定
☆ 費用開支管理辦法 ☆ 會議管理規(guī)定
☆ 計算機(jī)管理規(guī)定
☆ 經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 ☆ 考勤制度
常規(guī)性工作
一、 日常接待
1) 接待來訪者或咨詢者
2) 電話接聽,并登記來電與去電記錄;
3) 面試人員
4) 接待頻繁往來的相關(guān)人員:1)快遞公司 2)送水公司
二、 辦公用品的管理
1) 文具以及清潔用品的購買
2) 領(lǐng)用(現(xiàn)由行政保管)
三、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
1) 會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備
2. 會議中服務(wù)工作
1) 為開會人員添加茶水;
2) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;
3. 會議后完善工作
2) 會議后器材的歸庫,將會議所用器材放回原處;
四、6s管理
1、6s就是指:清理、清潔、整理、整頓、安全、素養(yǎng);
1)要求所有進(jìn)出公司人員遵守6s衛(wèi)生管理;
2)每天兩次6s檢查,(區(qū)域包括前臺、通道;燈、空調(diào);會議室;辦公區(qū);辦公室;倉庫;車間;休息區(qū);工衣/工卡;洗手間)
五、行政日常事務(wù)
2. 名片的申請與制作;
3. 公司的考勤檢查:禁止替代打卡,每天作檢查一次;
4. 協(xié)助部門組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
7. 文件的出具
8. 各類申請表的更新和補(bǔ)充
9. 每月一次oa日志檢查
10. 文化墻的更新
11. 辦公室內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化
突發(fā)情況:
的修改以及詢問
2.面試(與行政有關(guān))
3.協(xié)助人事接待求職者
4.讀書迷學(xué)院的管理
一、 人事行政工作
1、負(fù)責(zé)為各個部門包括車間招聘相關(guān)人員,注入新的血液。
2、辦理員工入職手續(xù)、離職交接
3、公司員工社保的辦理及停保。商業(yè)保險的聯(lián)系辦理
員工試用期結(jié)束為其辦理社會保險。新員工入職為其辦理商業(yè)保險。
4、公司員工的考勤管理;
根據(jù)車間考勤表及其他憑據(jù)核對審查出勤天數(shù)并匯總,月初報給財務(wù)部作為做工資依據(jù)。
5、協(xié)助總經(jīng)理制定修改并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。如建立薪資制度、營銷制度、崗位責(zé)任制等制定、討論及修改至定稿。
6、了解、傾聽員工思想動態(tài),和部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理溝通協(xié)調(diào),幫助解決員工的生活、工作困難。
7、在公司管理層的協(xié)助下處理勞資糾紛。
9、參與員工福利的物質(zhì)采購等
12、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證的變更等
13、總經(jīng)理交辦的其他事宜
二、財務(wù)工作
2、月末根據(jù)整理好的報銷憑證、銀行單據(jù)編號后逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結(jié)出余額。
3、及時掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)情況,定期向財務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理匯報資金流動情況。
4、工商銀行、中國銀行、發(fā)改委、擔(dān)保局等融資部門的聯(lián)系、辦理貸款業(yè)務(wù)。
5、業(yè)務(wù)費的整理、審核、相關(guān)部門審批后到各銀行辦理。
7、每月末國稅局認(rèn)證發(fā)票
8、現(xiàn)金業(yè)務(wù)的支取、定期盤點庫存現(xiàn)金、借條。
9、各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票業(yè)務(wù)的辦理、保證承兌匯票準(zhǔn)時到賬
10、每月編制銀行、現(xiàn)金余額明細(xì)表
一、 每日工作
1、上班例行:每天到大廈一層信報箱取信,并派發(fā);開復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī),并及時加紙。
2、下班例行:關(guān)前臺、會議室、茶水間的窗戶,關(guān)碎紙機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、辦公區(qū)電腦、空調(diào)。
3、前臺接聽、接轉(zhuǎn)總機(jī)電話,處理日常行政接待,酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù)。
4、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。
5、每天關(guān)注白板,員工請假及外出及時填在白板上。
5、負(fù)責(zé)管理、維護(hù)辦公設(shè)備器材,及時補(bǔ)充辦公耗材。
6、辦公用品的登記、管理與發(fā)放。
4、監(jiān)督員工考勤,休假與外出的登記。
5、每天簽收各類信件、貨品等,有些到付需付費,并索要發(fā)票,并整理好快遞單底單。
6、每天填寫現(xiàn)金日記賬,整理好發(fā)票。
二、每周工作
1、訂水,(冬天4—5天就要補(bǔ)充一次,夏天一周補(bǔ)充一次,一次是4桶)。
2、監(jiān)督綠植維護(hù)工作,每周維護(hù)一次。
3、公司采購辦公用品,及辦公耗材;
4、每周報銷一次備用金。
8、每周二發(fā)布羽毛球活動,(最近都沒有員工去,也就沒有再發(fā)送);每周五發(fā)送休閑郵件。
三、每月工作
1、每月去易初蓮花采購生活用品一次。
2、每月統(tǒng)計員工考勤,主管加班記錄,員工外出登記,整理休假、請假單。
3、搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會信息,寫在白板上。
4、每月做好員工值日表,貼在白板上。
5、每月交公司電話費,自來水費,中水費;去物業(yè)買電,預(yù)存電字9000度。結(jié)算長途話費、申通快遞、鑫飛鴻、ems費用。
6、每季度對辦公用品進(jìn)行盤點一次。
7、每月給員工發(fā)送生日賀卡。
四、每半年/年工作
1、每年協(xié)助部門完成公司開辦展會活動,半年組織一次半年會。
2、空調(diào)置換,每年冬夏進(jìn)行冷暖置換兩次。
3、辦理公司地上/地下停車位。
4、每年中秋節(jié)前訂購月餅,統(tǒng)計銷售贈送客戶名單,并發(fā)給客戶。
5、公司公交卡充值,一張卡300元。
五、協(xié)助銷售的工作
1、從出納處領(lǐng)取發(fā)票,登記錄表,通知快遞發(fā)走,并郵件告知辦事處同事。
2、劉總的合同蓋章并傳真給客戶,填寫訂貨單、出庫單。
3、給銷售刻錄光盤。
4、協(xié)助辦事處同事寄送給客戶樣本或者打印合同并蓋章傳真給客戶。
六、網(wǎng)站日常維護(hù)工作
1、萬網(wǎng)續(xù)費工作。
2、阿里巴巴網(wǎng)站更新。
七、不定期的工作
2、給同事印制名片,刻章。
3、樣本的申請,整理工作;協(xié)助劉娜校對樣本改版工作。
4、協(xié)助人事通知面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫,辦理入職行政手續(xù),辦公用品的領(lǐng)取登記工作。
5、周邊酒店會議室的聯(lián)系。
6、遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
學(xué)校日常安全管理工作內(nèi)容篇二
1、出納員身處管理現(xiàn)金和使用現(xiàn)金的“前沿陣地”,負(fù)有直接的、重要的現(xiàn)金管理職責(zé)。因此要按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。認(rèn)真貫徹落實國家財會制度法規(guī),集團(tuán)公司及分公司財會制度的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)銀行賬戶管理相關(guān)工作,掌握項目銀行賬戶資金情況及內(nèi)部賬戶資金情況。
4、負(fù)責(zé)日常報銷,依據(jù)會計憑證辦理現(xiàn)金或銀行支付業(yè)務(wù)
出納人員根據(jù)審核無誤、簽字齊全的原始單據(jù)給予報銷,對于不符合規(guī)定和不真實的記賬憑證,要拒絕付款,并向報銷人提出糾正。
人員必須把支票上所有內(nèi)容填寫完整,出票日期必須是付款當(dāng)日,禁止填寫遠(yuǎn)期支票,收款單位必須和發(fā)票印章上的單位一致,付款金額和申請支付金額一致。
支票的填寫:
第一、字跡要寫規(guī)范,寫整齊,不要寫連筆字。
第二,日期、金額要大寫,大小寫金額要相符。大寫金額要緊接人民幣字樣填寫,不能留有空隙,小寫金額前面要加人民幣符號。
第三,蓋章要清晰,邊沿不能模糊,不能滑印,財務(wù)章與人名章之間不能重疊。蓋章前支票下面最好有印章墊,這樣蓋出來效果比較好。
第四,支票抬頭,就是收款人,一般情況下,都要求寫上。
外部現(xiàn)金支票與外部轉(zhuǎn)賬支票蓋章的區(qū)別是:
外部現(xiàn)金支票在正面蓋財務(wù)章和人名章,背面也要蓋相同的章。在背面還要填寫取款人的身份證號碼和姓名。
外部轉(zhuǎn)賬支票只需在正面蓋財務(wù)章和名章即可,其他不需蓋章
5、負(fù)責(zé)支票的發(fā)放,監(jiān)督公司各部門的支票使用和返還
出納人員要建立支票登記簿,對發(fā)放的支票進(jìn)行登記,登記領(lǐng)取的時間、支票號、金額、收款單位等,注明支票號是被哪個項目所領(lǐng)取,同樣對作廢的支票也要進(jìn)行登記。
失。
(1)、登賬要用專用記賬筆(藍(lán)黑或黑色)書寫;
(4)、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬應(yīng)逐筆結(jié)出余額;
賬筆填寫,只是對沖銷的錯誤金額部分用紅字填寫。
8、負(fù)責(zé)按時填制上報周資金狀況表及資金月報表,便于及時的了解分公司的資金狀況。出納人員每周一根據(jù)上周各外部銀行的收付款填制周資金情況表,每月5號之前根據(jù)上月的收付款情況上報資金月報,以便及時的了解分公司的資金狀況。
9、每天下班前,嚴(yán)格檢查保險柜的上鎖情況,妥善保管好鑰匙 保險柜的鑰匙,一把由出納員保管,供出納員日常工作使用,其他備用鑰匙交由單位總會計師負(fù)責(zé)保管(不可告知密碼),以備特殊情況下經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開啟;日常用的空白支票(包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票)、現(xiàn)金、印章等放入保險柜內(nèi)。
學(xué)校日常安全管理工作內(nèi)容篇三
擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者意圖和領(lǐng)導(dǎo)班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導(dǎo)者主持、指導(dǎo)之下,起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?,F(xiàn)代社會,擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達(dá)意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能,因此,擬定公文是一項非常嚴(yán)肅的工作,秘書人員應(yīng)該以高度的責(zé)任心對待。
辦理公文簡稱辦文,是圍繞公文的形成、處理、管理所進(jìn)行的全部工作,反映了公文在機(jī)關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
辦理公文是秘書工作中一項最基本的工作內(nèi)容,大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中,發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中,秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)辦理,做到分工合理、責(zé)任明確,確保公文處理過程的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效,為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
2.辦理組織會務(wù)
三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;
四是會議期間的各項服務(wù);五是會議善后工作,如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀(jì)要、督促檢查會議決策的落實等。
3.調(diào)查研究工作
調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作,針對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題,調(diào)查了解相關(guān)情況,并進(jìn)行分析研究,寫出調(diào)查報告呈交給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能,直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項重要工作。
每一項調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中,準(zhǔn)備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求確定調(diào)查題目,擬制提綱;實施階段要注意選準(zhǔn)調(diào)查研究對象,采用多種方式,廣泛搜集、認(rèn)真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進(jìn)行整體分析,在以前階段工作的基礎(chǔ)上,寫出調(diào)查報告。
4.信息處理工作
秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的要求,采集與處理信息,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和實施決策服務(wù)的一項工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題,都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)部門。
開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò),這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化,以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
5.溝通協(xié)調(diào)工作
對秘書工作而言,溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛,依據(jù)協(xié)調(diào)對象劃分,有對上的協(xié)調(diào)(即對領(lǐng)導(dǎo)者之間和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對下的協(xié)調(diào)、同級之間的協(xié)調(diào)、上下級雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等,而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào),如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等。
總之,凡是與領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào),均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時,可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進(jìn)門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。
6.信訪接待工作
信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱,是各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信,要及時拆封,認(rèn)真閱讀,做好摘記,準(zhǔn)確交辦,按“分級負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時,要熱情接待,認(rèn)真聽記,恰當(dāng)處理。
7.監(jiān)督檢查工作
監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個方面,即對黨的路線、方針、政策和黨政機(jī)關(guān)工作部署落實情況的督促檢查;對領(lǐng)導(dǎo)人批辦事件承辦情況的督促檢查;對文件和會議事項的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式,其工作的最基本的方式就是向下了解情況,向上反映情況。
8.公務(wù)接洽工作
公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、平行單位、下級組織與本機(jī)關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體均不可缺少的一項工作,是作為機(jī)關(guān)“窗口”的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容,主要包括:承辦處理各機(jī)關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機(jī)關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜,有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù),安排領(lǐng)導(dǎo)人接見,答復(fù)詢問,落實承辦單位,解決來訪者食宿、交通等事項。
為確保公務(wù)接洽工作的順利進(jìn)行,秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和請示報告制度,做好值班日記和電話記錄。同時,還應(yīng)熟悉領(lǐng)導(dǎo)者情況,與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。
此外,還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
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