從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
銷售員心得體會(huì)題目篇一
題型一（選擇）：
a 海岸邊。 (此類人是講究投資報(bào)酬率的人，會(huì)以最少的資本追求最高的利潤，很有生意眼光，所以此類人會(huì)到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚，雖然體積不大，但是數(shù)量卻很多。)
b 山谷的小溪。 (此類人對工作企劃有一套，眼光遠(yuǎn)大，能安排好一個(gè)月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主動(dòng)，不能專一的投注，不然為何貪巒山谷的美景，而不把全部心神投注在釣魚上。)
c 坐船出海去。 (工作狂熱癥的代表，就象坐船時(shí)乘風(fēng)破浪的快感，此類人是一古腦兒的拼命，也就是說，拼命起來沒大腦，只能聽指令行事，但是絕對不能讓他規(guī)則，因?yàn)樗麜?huì)急得腦溢血。)
d 人工魚池。 (此類人只打有把握的仗，十足的現(xiàn)代人，有自信，會(huì)推銷自己，商場上講戰(zhàn)術(shù)，頭腦冷靜，但是此類人有點(diǎn)兒鋒芒畢露，容易為以后的失敗埋下伏筆。)
2、走在路上，你看到有鑰匙遺落在地上，你覺得是：（對未來目標(biāo)把控）
a 一大串鑰匙。 (此類人對未來有無限憧憬，對于生活，認(rèn)為就像一扇正要打開的窗子，有諸多可供想像的可能，但未免流于好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的下場，對于自己想從事的職業(yè)類型并不是很清楚。)
b 兩三把鑰匙。 (此類人有一個(gè)以上的目標(biāo)，正彷徨著不知該先朝哪一條路邁進(jìn)，對未來規(guī)劃并不是很清晰，還需加強(qiáng)對自我的認(rèn)知。)
c 只有一把鑰匙。 (此類人是個(gè)對未來方向十分明確的有志之士，既然決定了目標(biāo)，就會(huì)勇往直前！)
a 先小睡一會(huì)，待會(huì)兒再繼續(xù)刨書。 ( 此類人較為極端，不是完全的投降，就是加足馬力，拼博到底。但卻擁有樂觀與自信的性格。此類人加以培養(yǎng)可以有很強(qiáng)大的爆發(fā)力。)
b 放音樂聽，邊跟著唱邊看書。 ( 此類人習(xí)慣以樂觀、單純的心態(tài)來面對世間萬物。但在復(fù)雜的社會(huì)生活里，此類人對人際關(guān)系的處理卻未必得心應(yīng)手。)
c 吃泡面、吃零食、邊吃邊看書。 ( 此類人適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的能力很強(qiáng)，有過人一等的判斷力，在工作上能有不錯(cuò)的表現(xiàn)。)
4、搭地鐵時(shí)，對面坐的異性一直盯著你。你想是由于：
a 你的衣服亂了。 ( 此類人清楚自我優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性謙虛。在社交上富有彈性，但亦有情緒化的時(shí)候，整體來說比較容易受到大家歡迎。)
b 對你有意思想向你搭訕。 (此類人的性格內(nèi)向，性情孤單，難以被人理解，不過卻很有內(nèi)涵。此類人不適合做銷售工作。)
c 曾和你在某處見過面。 (此類人絕對是社交一流高手，即使不順眼的人也可好好相處，不過太圓滑未免有點(diǎn)虛偽，在團(tuán)隊(duì)中要善加關(guān)注。)
a.有個(gè)人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺的房間。 (此類人適合的工作多半擁有自己的專屬空間。雖然掙的不多，但有穩(wěn)定的收入來源，而且比較固定，不容易被外界所影響。有人從窗外瞪著你代表來自于周遭對你的不滿和異樣的眼光，在窗外代表不容易對你造成影響。例如老師的工作，不管你多么不受學(xué)生歡迎，可是并不會(huì)輕易就丟了飯碗。其他例如公務(wù)員的悠閑工作也都可以歸類于此。)
b.廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人嘆息聲的房間。 (此類人比較喜歡安靜的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策劃等的工作。廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人的嘆息聲，代表你會(huì)受到來自于上級的壓力或是主管的責(zé)罵。比較起來，此類人寧愿整天待在辦公室里吹冷氣也不愿意到外面去忍受風(fēng)吹日曬，其他諸如高科技產(chǎn)業(yè)的技師或工程師，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師或是會(huì)計(jì)等也都是比較適合他的。)
c.你一躺上床去床就開始搖晃不讓你睡的房間 。 (此類人適合從事活動(dòng)性較強(qiáng)或業(yè)務(wù)類的工作，個(gè)性比較好動(dòng)，整天坐在辦公室里怕是會(huì)憋出病來，也不喜歡受拘束，所以他的職業(yè)也傾向于常常到外頭走動(dòng)的工作，像保險(xiǎn)推銷員、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等等。床開始搖晃不讓你睡代表你做業(yè)務(wù)時(shí)，拜訪客戶常常會(huì)遭到拒絕、碰壁。其他像是大老板的司機(jī)或是導(dǎo)游也都可以歸于此類。)
d.半夜醒來看到一個(gè)無頭鬼坐在床邊的房間。 (與人溝通是此類人比較擅長的，因此接近群眾的工作對你來說不錯(cuò)。例如電視明星、政府委員等需要群眾支持的工作都算在內(nèi)。無頭鬼坐在床邊代表這個(gè)人和你密不可分，可是你又無法看清他是誰。就像棒球明星會(huì)累積一定的球迷，也靠球迷的擁戴吃飯，可是又不知道誰是誰一樣。其他像是公司的公關(guān)、便利商店的店員或是銀行的服務(wù)人員也都比較適合你。)
題型二（選擇）：
a：直接進(jìn)公司找前臺，平靜地聯(lián)系面試人員
向也很強(qiáng)，對于90%的普通求職者來說，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個(gè)選擇。選擇c：假如你要應(yīng)聘的是一個(gè)高端職位，將要面試你的，是幾位獵頭，你同時(shí)還在猶豫，是否要接受這個(gè)公司的offer，而且，你富有面試經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對接下來的面試，在這種情況下，這個(gè)選項(xiàng)會(huì)是你最佳的選擇。選擇d：一方面，你沒有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意，觀察力恐怕也有待加強(qiáng)。對你來說，如果不希望自己一輩子渾渾噩噩在底層混日子，還是先找份激發(fā)自己的熱情和思想的工作，同時(shí)，你還需要學(xué)習(xí)怎樣能正確快速有效地解決問題的方法?？峙?，在你準(zhǔn)備好之前，你被錄用的希望，很小。）
專家點(diǎn)評：
假如把面試當(dāng)作一次見客戶的過程，你要把自己推銷出去，必定需要采取一些策略，讓面試官能夠在比較短的時(shí)間，就能夠?qū)δ愕膬?yōu)點(diǎn)、對你跟這個(gè)職位的高匹配度有一個(gè)清醒的認(rèn)識。對于銷售這個(gè)職位來說，道理也是一樣的，你的客戶沒有多少時(shí)間能給你，你必須要在開始陳述之前，構(gòu)思好怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)引起他的興趣，打動(dòng)他，讓他對你的“產(chǎn)品”感興趣。所以，這事實(shí)上，也是對你的銷售能力的一場考驗(yàn)。
2、面試等待中，陸續(xù)進(jìn)來了幾個(gè)競爭者，這時(shí)你會(huì)：
a：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況
d：徹底無視
（選擇a：你是個(gè)很有心機(jī)的人，而且危機(jī)感很強(qiáng)，也許你的人緣不是很好，但是，在銷售這種非常需要心機(jī)和勾心斗角的地方，你會(huì)如魚得水，在業(yè)績上有所補(bǔ)償。所以，建議你可以沿著銷售這條職業(yè)道路走下去，這樣，你拿高額提成的機(jī)會(huì)還是很大的！選擇b：你有一定的危機(jī)感，不過，你可能對危機(jī)的敏感度還有待加強(qiáng)，此外，你可能還是個(gè)不太善于跟人打交道，不擅長隨時(shí)隨地套取情報(bào)，這對一個(gè)銷售來說，可不是一件好事。選擇c：據(jù)推斷，你的人緣還不錯(cuò)，因?yàn)槟闶莻€(gè)熱情而不太有心機(jī)的人，所以大家對你的印象都不錯(cuò)。不過，對于銷售這個(gè)職位來說，這并不是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槟銢]有危機(jī)感，而且也不知道任何時(shí)候其實(shí)都是收集情報(bào)的好機(jī)會(huì)?；蛟S，你可以嘗試一下行政等服務(wù)類的工作。選擇d：你不但沒有危機(jī)感，而且很難和其他同事和-諧相處，所以，你應(yīng)該更適合那種不需要跟人打交道，并且不需要跟別人合作的工作，比如soho，等等。）
專家點(diǎn)評：
這道題考核的是你的危機(jī)感。對銷售們來說，經(jīng)常會(huì)遇見客戶同時(shí)邀請幾家競爭對手們同臺競爭，這時(shí)候，如果你的危機(jī)感很強(qiáng)，如果你足夠敏銳和機(jī)靈，你有可能從對手那里獲得一些有用的信息。如果缺乏這種危機(jī)感和敏銳度，你很可能在不知不覺中，讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地。
3、面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復(fù)，這時(shí)，你會(huì)：
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a：放棄，繼續(xù)尋找其他的機(jī)會(huì)
b：嘗試面試官的私人聯(lián)系方式，詢問他結(jié)果
c：直接打電話到公司，要求詢問有關(guān)部門負(fù)責(zé)人
d：繼續(xù)等，不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，那樣會(huì)顯得自己很沒面子
（選擇a：你不是一個(gè)特別積極主動(dòng)的人，回憶一下你的過往，在遇見某個(gè)障礙的時(shí)候，你是否更愿意繞過，而不是考慮如何打碎這個(gè)障礙？這對于很需要展現(xiàn)積極主動(dòng)精神的銷售職位來說，你可能不是最佳人選。選擇b：這說明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情況下，面試官不會(huì)把自己的私人聯(lián)系方式隨便給哪位候選人，你能獲得這么私密的信息，想必在面試的時(shí)候，面試官已經(jīng)對你很有好感，你可以采取比較委婉的方式問他人選是否確定，從側(cè)面打探一下自己是否入選。選擇c：你的勇氣可嘉，不過信息挖掘能力可能會(huì)弱一些。通常情況下，公司前臺是不會(huì)隨便把陌生人的電話轉(zhuǎn)給公司高層的，所以負(fù)責(zé)接你電話的人可能是個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)。不過，通常情況下，建議你還是不要采取這樣彪悍的、帶有強(qiáng)烈“質(zhì)問”的方式，這樣做恐怕只會(huì)取得反效果。選擇d：對你來說，你的自尊心比較強(qiáng)，認(rèn)為自己的面子更重要，這種情況似乎反映出你并不適合做銷售這樣需要經(jīng)常面對挫折的工作呢?。?/p>
專家點(diǎn)評：
這道題目考察的其實(shí)也是細(xì)節(jié)方面的問題。通常情況下，公司的招聘都有規(guī)定的日程，你可以在面試之后詢問，一般面試官都會(huì)給你一個(gè)時(shí)段作為確定，如果該時(shí)段內(nèi)你沒有接到任何電話，那么，你可以繼續(xù)下一段求職經(jīng)歷了。假如你比較著急，希望盡早獲得答復(fù)的話，你可以嘗試用比較禮貌的方式跟面試官確認(rèn)。
a：微微一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁
b：當(dāng)場跟該競爭對手對質(zhì)、爭辯
c：請招標(biāo)方的主要負(fù)責(zé)人出面制止
d：微笑著指出對方指責(zé)中的“漏洞”，然后轉(zhuǎn)移話題
（選擇a：一言不發(fā)通常意味著兩種可能：一是對方說的是真的，你無話可說；一是對對方的話不屑一顧，不愿回答。這類招標(biāo)酒會(huì)上，可能會(huì)出現(xiàn)很多潛在客戶，雖然有些客戶會(huì)愿意相信對方只是一種卑劣的攻擊，但也有一些客戶可能會(huì)將信將疑，因此，這種選擇不利于維護(hù)公司形象。選擇b：你陷入了另外一種極端。套用一句曾在網(wǎng)絡(luò)十分流行的話：你被狗咬了一口，難道你還想咬回來嗎？這種做法會(huì)同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害到你和公司的形象。選擇c：這其實(shí)是一個(gè)不那么有效的措施：假如招標(biāo)方認(rèn)為該出面制止，自然就會(huì)出面制止；但是，如果需要你去請招標(biāo)方出面，那就真的有問題了。選擇d：這是一個(gè)考慮比較周全的做法，當(dāng)然，前提是你必須能用三兩句話就把對方的“漏洞”指出來，而且需要維持良好的儀態(tài)神情，才不至于被人說是因?yàn)樾奶摗＃?/p>
專家點(diǎn)評：
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你的競爭對手面對面競爭同一個(gè)單子，這時(shí)候，怎樣能順利地把單子爭過來，又不會(huì)讓人說你人品有問題的，就是非常重要的了。這個(gè)題目考核的也是你的大局意識和面對壓力時(shí)的應(yīng)變能力。
a：跟客戶方多講講另外那位同事的缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)自己最可信賴
b：跟客戶說你可以爭取到更多的公司優(yōu)惠
c：直接跟那位同事說，顧客已經(jīng)跟你簽單
d：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分
（選擇a：這種做法不是很好。想想看，雖然業(yè)績對一個(gè)銷售來說很重要，但是，企業(yè)最不希望看到的事情，就是內(nèi)訌！而且，這也很不利于公司在客戶心中的形象。選擇b：這種做法不是很好?？蛻艨赡軙?huì)因此推理：找你比找他優(yōu)惠，那么，能否找到更優(yōu)惠的銷售呢？這同時(shí)也反映了公司內(nèi)部定價(jià)不一、管理混亂，給客戶留下很不好的印象。選擇c：這恐怕是很多銷售在現(xiàn)實(shí)中采取的策略。這種策略是一種零—和博弈，沒有誰會(huì)是真正的贏家。對公司來說，這中內(nèi)耗其實(shí)一直是銷售部高層竭力避免的。選擇d：這才是一種雙贏策略。對公司來說，只有拿下客戶，才是最終的目標(biāo)。跟同事合作雖然可能會(huì)讓你損失一半的收益，但是，想想看，你們倆口徑不一，客戶也有可能“跑掉”，跟你們的競爭對手簽約，這樣，你們誰也沒有得利，而公司也因此損失了不少。這次的做法，會(huì)為你在內(nèi)外都贏得良好的口碑。）
專家點(diǎn)評：
這其實(shí)就是一個(gè)陷阱題。
a：遲疑半天，小聲說：我來年會(huì)努力的
b：勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并當(dāng)眾保證自己來年要達(dá)到某個(gè)銷售額
c：舉出若干個(gè)未能完成任務(wù)的理由，盡量把領(lǐng)導(dǎo)的火引向別人
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d：你這種態(tài)度，是最能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。你表現(xiàn)你的責(zé)任心，同時(shí)也分析了造成問題的原因，并提出了解決方案，這讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到，你也很重視自己未能達(dá)標(biāo)這件事。不過，無論如何，銷售總是需要靠業(yè)績說話的，建議你，繼續(xù)努力吧！）
專家點(diǎn)評：
這道題目考察的是你的責(zé)任心和工作態(tài)度。
7、請把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價(jià)格推銷給我。 a：一張破白紙賣100元？不可能！
（選擇a：這個(gè)回答，你認(rèn)為有可能通過嗎？選擇b：恐怕當(dāng)你從自己的思緒中逃離出來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)面試官已經(jīng)靠在椅子上睡著了選擇c：不錯(cuò)，你的這個(gè)做法很好，能結(jié)合客戶當(dāng)時(shí)所處情境推銷“產(chǎn)品”，你的應(yīng)急能力很不錯(cuò)。選擇d：這個(gè)做法也很不錯(cuò)，說明你對公司認(rèn)同度很高，同時(shí)對公司的產(chǎn)品也很了解，而且時(shí)刻把“改進(jìn)”的概念放在心上，有助于公司產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代和更好的發(fā)展。不過，首先，你需要確保你所看到的問題是存在的，你的建議是有效的。）
專家點(diǎn)評：
這個(gè)題目其實(shí)是銷售實(shí)戰(zhàn)題。自這個(gè)題目在網(wǎng)上爆出以來，有很多公司在招聘銷售等人員時(shí)，都會(huì)有這樣一道題目。它考察的是你真實(shí)的銷售技巧和你隨機(jī)應(yīng)變的能力。表現(xiàn)好的話，是一道很重要的加分題。
題型三（心理測試）：
a.輕便型腳踏車
b.電動(dòng)腳踏車
c.變速越野車
解析：
選擇a：壓力承受能力50％。輕便型腳踏車最大的特點(diǎn)就是無論什么路面， 騎起來都比較輕便輕巧。對于騎車的人來說自然省力不少。選擇這項(xiàng)的人，通常來說無法忍受自己承受過大的壓力。也正因?yàn)槿绱?，你選擇了輕便型腳踏車，可以讓自己省力不少。不過這并不代表你絲毫不能承受壓力。有時(shí)候壓力反而能夠成為你的動(dòng)力。讓你發(fā)奮達(dá)到你心目中的目標(biāo)。這樣的人不占少數(shù)。 選擇b：壓力承受能力20％。把它歸類于腳踏車的行列是因?yàn)樗€有兩個(gè)踏板。只要有足夠的電力， 騎車的人可以毫不費(fèi)力地行駛在馬路上。選擇這個(gè)選項(xiàng)的朋友，你對于壓力可以說是非常敏感。在現(xiàn)實(shí)生活中，你絕對不允許也不會(huì)讓自己承受過大的壓力。一旦超過自己的承受范圍立即放棄是你不二的選擇。不過，有時(shí)壓力可以幫助你完成不少事情哦。不妨試一試，讓壓力變成自己的動(dòng)力。
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調(diào)節(jié)能力就體現(xiàn)出來了。你會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)或是做些事情使外來的壓力立即減輕不少。有時(shí)，壓力對你來說反倒是一種表現(xiàn)自我的途徑。
題型四（角色扮演）：
麗莎是一位平凡的家庭主婦，她生平最討厭那些推銷員，而且她對產(chǎn)品有一種 高度的忠誠度，一般不會(huì)輕易的 更換品牌，這是你要向她推薦你們公司的新產(chǎn)品，你該怎么辦了？(產(chǎn)品自定。由我們的 一位主考官來扮演客戶。時(shí)間為10分鐘) 重點(diǎn)是角色扮演后由應(yīng)聘者分析此客戶特點(diǎn)，和下次應(yīng)采取的銷售方法。
⑴ 考查應(yīng)聘者的綜合推銷能力。35%
⑵ 考查應(yīng)聘者的溝通能力。25%
⑶ 考查應(yīng)聘者的分析能力。25%
⑷ 考查應(yīng)聘者實(shí)際推銷經(jīng)驗(yàn)。15%
銷售員心得體會(huì)題目篇二
不知不覺中，新年已經(jīng)來臨，在小朋友和家長的期待中，我們也組織開展了“慶祝元旦”的活動(dòng)。
本次活動(dòng)從下午2：00開始，一直到4：20結(jié)束，我們組織了豐富多彩的活動(dòng)。許多家長1：30就跟孩子一起來到幼兒園，觀看活動(dòng)。
活動(dòng)開始，朱校長召開了簡短的家長會(huì)，向家長簡要介紹了本次活動(dòng)的主要目的、活動(dòng)安排和各項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)，介紹了本學(xué)期的主要工作、班級環(huán)境、班級幼兒的進(jìn)步和存在的問題、以及需要家長配合的工作，讓家長比較全面的了解我們幼兒園的各項(xiàng)工作。在此次活動(dòng)中，我們通過自選活動(dòng)和分組形式，調(diào)動(dòng)幼兒參與活動(dòng)的積極性，能夠充分體現(xiàn)保教結(jié)合原則，通過展示活動(dòng)讓家長了解幼兒近階段在園的學(xué)習(xí)內(nèi)容和幼兒掌握的情況。
其次，注重了親子互動(dòng),家長和孩子全部參加，雖然人很多，但是非常安靜,我們把家長從一個(gè)旁觀者拉入到幼兒的活動(dòng)中,成為參與者.家長和孩子都全身心投入到活動(dòng)中,我們將這種情景用相機(jī)記錄下來,作為永久的回憶。
此次活動(dòng)的開展有亮點(diǎn)，也有不足，優(yōu)點(diǎn)我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足也會(huì)不斷地改進(jìn)。活動(dòng)能夠圓滿的結(jié)束，首先要感謝家長的積極參與以及對老師工作的大力配合，大部分家長比較在意的是對個(gè)別幼兒的關(guān)注,非常感謝提出這樣意見的家長。這也是我們幼兒園一直在強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，孩子有個(gè)體的差異，性格的不同，使得孩子各方面發(fā)展的程度就不同，我們會(huì)根據(jù)孩子的不同性格給予幫助和指導(dǎo)，讓孩子在這個(gè)大家庭里快樂的生活和學(xué)習(xí)。
在本次活動(dòng)中，我從中總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
1.讓所有孩子能夠大膽的表現(xiàn)自己,讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)機(jī)會(huì),使家長感受到老師對每個(gè)孩子的關(guān)心和重視。
2.在活動(dòng)中,家長能夠和孩子一同參與,讓孩子和幼兒體驗(yàn)家園互動(dòng)的樂趣。
3.活動(dòng)中,每個(gè)環(huán)節(jié),我們都應(yīng)該安排得當(dāng),讓孩子的情緒穩(wěn)定,而不燥，使幼兒能夠?qū)⒒顒?dòng)有序進(jìn)行下去。
本次活動(dòng)，無論是孩子還是家長，都非常開心。孩子們看到自己的父母來參加活動(dòng)，都非常興奮，活動(dòng)的情緒非常高昂;家長們看到自己的孩子在各方面都取得了這么大的進(jìn)步，也非常的開心。并且通過本次活動(dòng)，家長們也更能了解班級開展的活動(dòng)和工作的辛苦，從而更能理解老師的工作。家長們紛紛對本次活動(dòng)表示滿意，對老師表示感謝!
活動(dòng)結(jié)束后，我們?nèi)焕蠋熱槍Ξ?dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行分析和反思。我們的活動(dòng)是成功的，家長對本次活動(dòng)是滿意的。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)在活動(dòng)組織中仍有寫地方考慮不周。在以后的活動(dòng)中，我們會(huì)進(jìn)行改進(jìn)。本次活動(dòng)的圓滿成功,與家園相互信任密切配合是分不開的,這就對我們老師提出更高的要求:對孩子的關(guān)心,對工作的責(zé)任感,對家長的尊重和理解,我們會(huì)更加努力。雖然存在著許多經(jīng)驗(yàn)上不足,理論上的欠缺,但我相信，只要用心就可以做的更好!
銷售員心得體會(huì)題目篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。
記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。
從_年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的2010年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
一、汽車銷售情況
_公司20_年銷售_-x臺，各車型銷量分別為富康_-x臺;_161臺;_3臺;_2臺;_394臺。其中_銷售351臺。_銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在2005年9月正式提升任命__同志為_廳營銷經(jīng)理。工作期間_每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
四、檔案管理 20_年為完善檔案管理工作，特安排_為檔案管-理-員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)_公司等，工作期間_按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20_年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與_公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)_公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表_專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20_年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
__專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，對此我更加珍惜。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。
通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識，對機(jī)型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
我是一個(gè)喜歡不斷追求的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了更高的目標(biāo)，是我努力的動(dòng)力，在以后的工作我一定更加的拼搏，用心工作，爭取做一名優(yōu)秀的社會(huì)從業(yè)者。
過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對市場的相關(guān)理論與知識有了一定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合，系里安排了這次為期八月的認(rèn)識實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實(shí)習(xí)單位。
實(shí)習(xí)第一周：
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠”今天非常的開心，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無情，當(dāng)我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。
實(shí)習(xí)第二周：
我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。
實(shí)習(xí)第三周：
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了，準(zhǔn)備許多資料，如：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。我們必需一項(xiàng)的檢查過、計(jì)算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到一定地步，你就會(huì)感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
銷售員體會(huì)
;銷售員心得體會(huì)題目篇四
一般來說，這個(gè)問題是針對沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的求職者。作為求職者，在接到面試通知之后，必須要先自我構(gòu)思這個(gè)問題在自己身上會(huì)怎么回答。
提示：建議求職者結(jié)合個(gè)人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外，很關(guān)鍵的問題，要談?wù)勛约簩︿N售的認(rèn)識。
汽車銷售顧問定義：汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。
提示：需求，欲望，滿足。作為汽車銷售顧問，必須能在第一時(shí)間了解顧客的購車需求，了解之后才能更進(jìn)一步的溝通，接著是挖掘客戶潛在的欲望，正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn)，最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前，還表現(xiàn)在售中，售后的服務(wù)。
提示：不要為客戶的異議發(fā)生爭辯。首先，要認(rèn)同客戶，作為汽車銷售顧問，必須對客戶提出的觀點(diǎn)先認(rèn)同，認(rèn)同客戶的說法是為后續(xù)談話的進(jìn)行做鋪墊。例如，在銷售本土自主品牌車時(shí)，有顧客提出“本土牌不如外國品牌。”作為銷售顧問，應(yīng)該這樣回答：看來您對品牌也做了很多的了解，確實(shí)，很多人買自主品牌汽車時(shí)都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度，接著就是進(jìn)一步探詢客戶的異議，然后為客戶的異議提出好的`解決方案。
提示：銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠，真誠面對自己，包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，真誠面對工作，困難和挑戰(zhàn)，以真實(shí)、激-情的態(tài)度去面對困難，真誠對待同事，更重要的是，真誠對待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對工作的人和事，事情會(huì)變得簡單，結(jié)果也會(huì)變得更好!
求職者在面試過程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，不要忘記觀察面試官的表情，此外，自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關(guān)，才會(huì)更容易獲得面試官的好評。
大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。
這個(gè)問題是考察你對銷售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
回答這個(gè)問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。如果你回答含糊或者說要“看情況”什么的，那么面試官絕對對你沒有好印象，誰也不會(huì)要一個(gè)不知道自己要做什么的人。
銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。
銷售員心得體會(huì)題目篇五
1. 請你和我談一下經(jīng)濟(jì)??
2. 如果你有一百萬你會(huì)做什么??
4、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
5、對運(yùn)輸及物流行業(yè)的情況有些什么了解？什么原因做到這一行的？?
7. 原來在什么行業(yè)工作?從事什么樣的工作？為什么離開原來的工作？
8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品和我們的客戶群體，你了解多少?
9. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么??
14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
16. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
18. 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人??
20. 在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么？
你最大的缺點(diǎn)是什么？
如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？
人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？
為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？
為電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的.？
若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？
1、請簡單描述一下你自己？
6、你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)成員有什么區(qū)別？
8、你所使用的最典型的銷售方法和技巧是什么？
10、你希望的薪資待遇應(yīng)該怎么樣構(gòu)成，期望值是多少？
一、自我介紹(1分鐘)：
二、談一談最新的銀行商業(yè)個(gè)貸利率？
四、你認(rèn)為在銷售現(xiàn)場，最容易發(fā)生一些什么問題？如何去處理這些問題？
五、客戶交叉問題如何處理？如何確定客戶的歸屬？
八、你認(rèn)為對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)要培訓(xùn)哪幾個(gè)方面？
十、你對待遇有何要求？?
銷售員心得體會(huì)題目篇六
典型銷售人員面試問題。在銷售人員面試時(shí)，面試官往往會(huì)準(zhǔn)備一些針對銷售人員的面試問題，而這些銷售人員面試問題是非常典型的，以下便是11個(gè)典型銷售人員面試問題。
1請簡要介紹一下自己
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略?？浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
4請說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事，很明顯，面試官不會(huì)相信你會(huì)有多強(qiáng)的銷售能力。
5可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：
其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外?！庇涀?，要充滿自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
6如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同?
這個(gè)問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的`客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
7你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個(gè)問題，不適合說“沒有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。首先你可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
8告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問題，你應(yīng)該重點(diǎn)突出你的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
9如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會(huì)怎么做?
這個(gè)問題主要是看你對與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒有直接說你有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個(gè)問題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來應(yīng)答。
10你對今后有什么打算?
回答這個(gè)問題時(shí)，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，表現(xiàn)出你腳踏實(shí)地的精神。
回答這個(gè)問題時(shí)，說出你自己的見解即可。
參考回答：認(rèn)真、有激-情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
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