工作總結(jié)下載范文（15篇）

總結(jié)可以讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到自己在某個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和不足。在寫總結(jié)之前，我們需要先回顧所要總結(jié)的時(shí)間段。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以發(fā)現(xiàn)不同總結(jié)之間的異同點(diǎn)，同時(shí)也能夠從中汲取寫作的靈感。

工作總結(jié)下載篇一

分公司到目前為止共設(shè)食鹽經(jīng)銷點(diǎn)85個(gè)(報(bào)市局鹽政支隊(duì)統(tǒng)一打印食鹽零售許可證80份、5份申請(qǐng)待辦。)，分了三個(gè)區(qū)域，設(shè)置片區(qū)經(jīng)理一名，客戶經(jīng)理三名。

當(dāng)前分公司引入客戶經(jīng)理制面臨的有利條件和難點(diǎn)如下。

(一)有利條件

經(jīng)過幾年自配食鹽到終端業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前有了一定的營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，這為實(shí)施客戶經(jīng)理開展工作提供了舞臺(tái)。

(二)難點(diǎn)

1、員工隊(duì)伍整體素質(zhì)與客戶經(jīng)理的要求存在一定差距。

客戶經(jīng)理的職責(zé)要求其不僅要熟悉單純的鹽的業(yè)務(wù)知識(shí)，還必須具有一定的企業(yè)經(jīng)營、市場營銷、法律等方面知識(shí)，對(duì)綜合素質(zhì)的要求比較高。

而從目前公司營銷人員的整體素質(zhì)來看，離應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)都有一定的差距。

2、服務(wù)手段落后;主要是沒有完善的配送隊(duì)伍和滿足市場希求的物力、財(cái)力的保障(如搬運(yùn)工、司機(jī)如何保障等)，且對(duì)客戶服務(wù)的技術(shù)手段落后(如收銀機(jī)、配送網(wǎng)點(diǎn)電腦化等)，必然牽制和影響客戶經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量和營銷的層次以及對(duì)貨款和貨物的安全保障和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的掌控程度。

3、就目前人員配置而言，公司的人員編制要滿足現(xiàn)行的營銷模式和保障一個(gè)單位日常工作的正常開展仍然顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，影響了客戶經(jīng)理制的有效實(shí)施。

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2004年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。

在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

主要負(fù)責(zé)：

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改。

2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。

并準(zhǔn)備熏蒸證書。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。

并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。

期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。

打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與韓國best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。

包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。

結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的`知識(shí)。

但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。

三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。

按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。

按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。

協(xié)助銷售為b.s. 整理庫存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準(zhǔn)備美國展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。

這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。

四、與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。

由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。

五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。

相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

工作總結(jié)下載篇二

回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。

現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。

在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。

完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。

一、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施。

1月份安全生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。

把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車間每一個(gè)人。

車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。

每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。

職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度，特別是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。

半年執(zhí)行第一種工作票81張，第二種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡(luò)單621張，辦理臨時(shí)用電21xxxx。

在1月份的`安全、大檢查中，沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。

我們對(duì)檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改，并通報(bào)車間全班組。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。

基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。

年初，塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。

我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。

我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特別是完成了全塑件化工廠的c類電氣表計(jì)共73xxxx只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。

至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

獎(jiǎng)勵(lì)了在安全工作中成績突出的xxxx職工。

車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)xxxx，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)450xxxx，并把結(jié)果通報(bào)全車間，達(dá)到了教育的目的。

目前，職工思想穩(wěn)定。

最近一個(gè)月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。

在安全管理上，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。

半年開展了一次xxxx題目的反事故演習(xí)，車間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了7xxxx次參加了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到10xxxx，這些活動(dòng)提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平。

設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡視檢查制度。

在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機(jī)、tkl44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問題，為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。

技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，半年共組織了7xxxx次的電修工參加了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。

日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車間講課為主。

講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。

一線職工都有提高。

三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決安全隱患。

今年初，我們?cè)谌囬g開展了形勢(shì)與任務(wù)教育，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，教育職工樹立危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。

深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。

召開職工座談會(huì)，組織職工討論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”

通過大討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。

若想在競爭中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。

擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。

把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。

我們?cè)谘惨暀z查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有：

1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。

2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。

各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進(jìn)一步的提高。

四、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。

我們做了下面幾項(xiàng)工作。

1完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。

3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。

4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

5、開展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)教育。

6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。

如建立車間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái)，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造條件。

7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深入細(xì)致的解決職工思想問題的方法。

8、搞好干群關(guān)系，在車間創(chuàng)造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。

完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對(duì)性和可操作性。

9、qhse體系審核工作，同時(shí)通過此項(xiàng)活動(dòng)，提高了車間的綜合管理水平。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。

11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、計(jì)劃、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

12、重新核對(duì)、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。

五、繼續(xù)在車間開展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支。

年初，我們按照塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間xxxx班組的生產(chǎn)情況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車間領(lǐng)導(dǎo)班組長管理人員分工負(fù)責(zé)。

每月檢查一次，綜合評(píng)定打分。

各班組努力做到修舊利廢，車間減少了外協(xié)工作。

存在的問題：

1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。

2、個(gè)別職工和班長服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有深刻領(lǐng)會(huì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義，對(duì)待工作仍然推諉扯皮，嚴(yán)重影響車間整體形象。

3、部分配電柜和電機(jī)屬國家明令淘汰設(shè)備，應(yīng)安排計(jì)劃更換。

工作總結(jié)下載篇三

2016年，黨委堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以公司精神和經(jīng)營理念為指導(dǎo)，按照公司黨委的工作部署，緊緊圍繞公司的經(jīng)營管理目標(biāo)，以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)為契機(jī)，開展形式多樣的黨內(nèi)活動(dòng)。狠抓教育，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

一年來，黨委主要抓好了以下幾項(xiàng)工作：

一、深入開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高全體黨員的思想素質(zhì)。

保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是2016年黨委工作的主要內(nèi)容。

從2016年4月起開始籌備直至11月15日保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)整改提高階段工作的完成，歷時(shí)近8個(gè)月，基本完成了省國資委黨委布置的先教任務(wù)。本次先進(jìn)性教育活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。

學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，重點(diǎn)抓思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求大討論等環(huán)節(jié);分析評(píng)議階段，重點(diǎn)抓征求意見、開展談心活動(dòng)、撰寫黨性分析材料、召開專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)等環(huán)節(jié);整改提高階段，重點(diǎn)抓制定整改措施和整改方案、集中整改、向群眾公布整改情況等環(huán)節(jié)。

在第二階段，我們進(jìn)行了黨員領(lǐng)導(dǎo)的群眾滿意度測評(píng)和全體黨員的民主評(píng)議。

1、黨委高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為先進(jìn)性教育活動(dòng)的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。

根據(jù)中共中央關(guān)于開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求，黨委及時(shí)成立了以黨委書記陳大章為組長、副書記王嘉云、庹聯(lián)忠為副組長，其他黨委委員為成員的先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組。抽調(diào)骨干力量成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)整個(gè)教育活動(dòng)的組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)、材料整理、組織保障和情況總結(jié)等工作。

并為每一名黨員統(tǒng)一配發(fā)筆記本和學(xué)習(xí)資料，為公司先進(jìn)性教育活動(dòng)深入開展創(chuàng)造了有利條件。同時(shí)健全基層組織，針對(duì)個(gè)別支部由于人員調(diào)整變化，支部班子不夠健全的問題，及時(shí)組織有關(guān)支部召開全體黨員會(huì)議，進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，為以支部為單位開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)提供了組織保證。

在此基礎(chǔ)上，黨委經(jīng)過扎實(shí)細(xì)致的工作，向國資委先進(jìn)性教育活動(dòng)督導(dǎo)組詳細(xì)匯報(bào)了先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備情況及初步計(jì)劃，并向督導(dǎo)組提交了《省國旅關(guān)于開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的實(shí)施方案(送審稿)》、《省國旅開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員報(bào)告(送審稿)》以及相關(guān)資料和材料，受到督導(dǎo)組的認(rèn)可。

領(lǐng)導(dǎo)班子七位成員在繁忙的工作中抽出時(shí)間，堅(jiān)持“四帶頭”。自覺以普通黨員的身份參加所在支部的活動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭發(fā)言，帶頭做筆記，帶頭寫心得體會(huì)，在行動(dòng)上做表率，在思想上對(duì)同志們進(jìn)行引導(dǎo)，極大鼓舞了同志們搞好教育活動(dòng)的信心，激發(fā)了大家投身理論學(xué)習(xí)的熱情。

根據(jù)省國資委黨委關(guān)于主要領(lǐng)導(dǎo)干部要給黨員上黨課的要求，陳大章同志、王嘉云同志分別以“時(shí)刻把握先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、“真信，真學(xué)，真用‘三個(gè)代表’重要思想，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，把先進(jìn)性體現(xiàn)在崗位上”為題，給全體黨員職工講授了黨課。從理論實(shí)踐、歷史現(xiàn)實(shí)、國際國內(nèi)及單位個(gè)人等多個(gè)角度出發(fā)，生動(dòng)講解了堅(jiān)定理想信念的重要性、分析了影響理想信念的主要原因，闡述了在新形勢(shì)下如何堅(jiān)定理想信念和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。

2、堅(jiān)持用發(fā)展著的馬克思主義教育黨員，全體黨員實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、堅(jiān)定性明顯增強(qiáng)。

黨委緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想這條主線，引導(dǎo)黨員在真學(xué)、真懂、真信、真用上下功夫，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念民，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

按照省委、省國資委的要求，各支部積極開展《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《先鋒在線》、《黨章》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。為了使黨員同志保質(zhì)保量地完成繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，黨委除了做好深入細(xì)致的思想發(fā)動(dòng)外，還在活動(dòng)的組織上動(dòng)腦筋，提高活動(dòng)的吸引力，保持同志們學(xué)習(xí)的興趣和熱情，取得了很好的效果。

黨委在8月中旬請(qǐng)省直機(jī)關(guān)黨校專家為全體黨員作了《認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用》、《提高黨員素質(zhì)、保持黨員先進(jìn)性》的理論講課。進(jìn)一步加強(qiáng)廣大黨員的理論素養(yǎng)。

全體黨員做到：在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，黨委把深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想同牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀緊密結(jié)合起來，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵有了更加深刻的認(rèn)識(shí);在分析評(píng)議階段，對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求找準(zhǔn)問題，剖析原因，進(jìn)一步明確了發(fā)展方向;在整改提高階段，按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，抓緊解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題，制定了切合實(shí)際的整改措施。

3、堅(jiān)持正面教育、自我教育為主，激發(fā)了全體黨員參加先進(jìn)性教育活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性。

廣泛開展談心活動(dòng)，查找問題，互相幫助，共同提高;召開專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，深刻進(jìn)行黨性分析，檢查思想、工作上的差距，明確了整改方向。

4、充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，堅(jiān)持走群眾路線，黨的優(yōu)良作風(fēng)得到了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)。

在教育活動(dòng)中，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部積極參加所在支部的組織生活，認(rèn)真聽取黨員群眾意見，深刻進(jìn)行自我剖析，自覺群眾監(jiān)督。談心交心坦誠深入，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。全體黨員增強(qiáng)了民主參與意識(shí)，打消了顧慮，敞開了思想，講真話、講實(shí)話、講心里話的氛圍十分濃厚。

黨委堅(jiān)持走群眾路線，“開門”搞教育，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把讓群眾知情、請(qǐng)群眾參與、受群眾監(jiān)督貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)的全過程。

動(dòng)員大會(huì)后，黨委根據(jù)關(guān)于開門搞教育的精神，采取座談會(huì)、個(gè)別談心、設(shè)立意見箱等多種形式，廣泛征求群眾意見。在8月1日“建軍節(jié)”座談會(huì)上，陳大章同志認(rèn)真聽取了大家對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和全體黨員的意見，了解了大家對(duì)搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的意見和建議。

在黨性分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)國資委黨委的要求，9月22日、23日，督導(dǎo)組、公司黨委分別組織部份黨員和職工，對(duì)公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和子公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了滿意度測評(píng)。從測評(píng)結(jié)果看，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員滿意度均達(dá)到95%以上，子公司領(lǐng)導(dǎo)人員的滿意度均在90%以上。

一位參與測評(píng)的黨外群眾感慨地說：“我原先以為進(jìn)行滿意度測評(píng)只不過是形式而已，沒想到黨組織、黨員都非常嚴(yán)肅、認(rèn)真，非常真誠、坦率。這次保先教育活動(dòng)開展得很好，不僅增加了我對(duì)黨內(nèi)生活的一些了解，而且也讓我思想上受到了教育。”

5、堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改，在黨組織和黨員中存在的主要問題以及涉及群眾切身利益的突出問題得到了初步解決。

黨委堅(jiān)持把抓好整改作為先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效和群眾滿意的關(guān)鍵，自始至終注意下功夫解決黨員在堅(jiān)定理想信念、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持黨的根本宗旨、做到愛崗敬業(yè)、遵守黨的紀(jì)律、堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”等六個(gè)方面存在的共性問題。

同時(shí)，緊密結(jié)合公司和黨員個(gè)人的實(shí)際，堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。

學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，聯(lián)系實(shí)際，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)行邊學(xué)邊改;分析評(píng)議階段，針對(duì)查擺出來的問題，不等不拖，進(jìn)行邊議邊改;整改提高階段，對(duì)存在的突出問題，集中力量邊整邊改;我們還將在學(xué)習(xí)教育后，繼續(xù)深化整改，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大整改成果，建立長效機(jī)制，使群眾感受到先進(jìn)性教育活動(dòng)帶來的新變化，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系。

6、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和典型宣傳，為先進(jìn)性教育活動(dòng)營造了良好的輿論氛圍。

根據(jù)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展情況，我們及時(shí)組織進(jìn)行活動(dòng)的輿論宣傳。在活動(dòng)開展期間，我們共組織編寫簡報(bào)13期，出宣傳專欄11期，在學(xué)習(xí)《國企先鋒》的基礎(chǔ)上，黨委組織了全國優(yōu)秀導(dǎo)游李興林同志先進(jìn)事跡材料下發(fā)給每一位黨員學(xué)習(xí)。通過大力宣傳先進(jìn)性教育活動(dòng)中創(chuàng)造的好做法、好措施，取得的新成效、新進(jìn)展，引導(dǎo)先進(jìn)性教育活動(dòng)深入開展;大力宣傳先進(jìn)人物，用身邊人身邊事增強(qiáng)先進(jìn)性教育活動(dòng)的感染力和吸引力。

7、緊密圍繞中心工作開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，做到了“兩不誤、兩促進(jìn)”。

在整個(gè)先進(jìn)性教育的都是在旅游旺季進(jìn)行開展，處理好開展先進(jìn)性教育活動(dòng)和做好當(dāng)前工作的關(guān)系難度較大。黨委按照“兩促進(jìn)、兩不誤”的要求，把加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來，將教育活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)籌安排，堅(jiān)持在活動(dòng)中邊學(xué)、邊查、邊改，立足于促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定來謀劃和推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)，學(xué)以致用、知行合一，取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。

各支部在組織學(xué)習(xí)時(shí)，通過靈活多樣的方式，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作正常開展。通過各方面的努力，不僅克服了時(shí)間緊、工作忙的困難，還取得學(xué)習(xí)有收獲、工作有進(jìn)展的雙豐收。

8、注重調(diào)查研究，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，確保了先進(jìn)性教育活動(dòng)健康發(fā)展、取得實(shí)效。

在省國資委黨委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，黨委按照中央要求，緊密結(jié)合實(shí)際，注重抓好學(xué)習(xí)，做好統(tǒng)一思想的工作;注重調(diào)查研究，深入了解情況，多方聽取意見和建議，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性;注重提前謀劃，周密部署，掌握了工作的主動(dòng)權(quán);注重把握政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決帶有傾向性、苗頭性的問題，抓緊研究，提出指導(dǎo)性意見，注重求真務(wù)實(shí)，做到每個(gè)階段開始時(shí)有安排、進(jìn)行中有檢查、結(jié)束前有“回頭看”、結(jié)束后有總結(jié)，并通過會(huì)議、文件、簡報(bào)等方式推動(dòng)工作;注重開拓創(chuàng)新，有效地激發(fā)了基層黨支部的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

總的來看，通過先進(jìn)性教育活動(dòng)，全體國旅黨員思想政治素質(zhì)有了新的提高，普遍受到了一次深刻的理想信念教育和黨性鍛煉，先鋒模范作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮。黨委、黨支部建設(shè)得到了新的加強(qiáng)，解決自身問題的能力進(jìn)一步提高，創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

黨委領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的力度明顯加大，健全了中心組理論學(xué)習(xí)制度，民主生活會(huì)質(zhì)量得到提高，批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)得到進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)，班子團(tuán)結(jié)得到加強(qiáng)。黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。

各項(xiàng)工作得到有力促進(jìn)，體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀要求的發(fā)展思路更加明確。

通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全體黨員受到了系統(tǒng)、深刻的教育，取得較大成績，但與省國資委黨委的要求相比，與群眾的期望相比，與形勢(shì)發(fā)展的需要相比，還有一定的差距和不足。

如：對(duì)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還需要再提高;黨員思想上的收獲和對(duì)問題的認(rèn)識(shí)還不平衡，有的對(duì)問題的認(rèn)識(shí)還不夠深刻;有些整改措施還需要進(jìn)一步完善、進(jìn)一步抓好落實(shí)，特別是整改措施的落實(shí)還有許多艱苦細(xì)致的工作要做。

我們將繼續(xù)努力，以想干事、敢干事、會(huì)干事的精神狀態(tài)，按照省國資委黨委的要求，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，扎實(shí)工作，積極為促進(jìn)旅游支柱產(chǎn)業(yè)和全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)省委政府有關(guān)文件精神，切實(shí)做好改制前的穩(wěn)定工作

要做好企業(yè)改制前的穩(wěn)定工作,就要加強(qiáng)企業(yè)黨組織建設(shè),充分發(fā)揮黨支部在國有企業(yè)改革中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。黨委于今年多次組織了黨總支、支部書記及支部委員學(xué)習(xí)會(huì),會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、以及省委政府的有關(guān)文件,使大家充分了解黨和國家的方針政策。

通過學(xué)習(xí),大家認(rèn)識(shí)到,在企業(yè)改制中,黨支部成員首先要端正思想,處理好改制與正常經(jīng)營的關(guān)系,克服消極等待的思想。這是做好穩(wěn)定工作中的重點(diǎn)，在企業(yè)改制過程中,黨支部要充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì),深入細(xì)致的做好改制前的宣傳工作,黨員干部要發(fā)揮表率作用，樹立正確的利益觀、擇業(yè)觀,自覺維護(hù)企業(yè)改革大局,以自己的實(shí)際行動(dòng)支持企業(yè)改制工作順利實(shí)施。

三、狠抓教育培訓(xùn)，做好組織發(fā)展工作,不斷壯大黨員隊(duì)伍

新黨員的(更多精彩文章來自“秘書不求人”)發(fā)展工作是黨委工作的重要內(nèi)容之一，黨委嚴(yán)格遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針,開展了對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和教育。

黨委根據(jù)近年來的組織發(fā)展和一線黨員的分布情況，堅(jiān)持把新黨員發(fā)展工作重心放在生產(chǎn)一線。

一是結(jié)合保先教育，吸收入黨積極分子參加所在支部的重溫入黨誓詞和建黨八十四周年紀(jì)念活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨組織在廣大群眾中的影響力和感召力，為組織發(fā)展工作營造了良好的工作氛圍。

二是采取邀請(qǐng)入黨積極分子參加黨內(nèi)有關(guān)活動(dòng)、上黨課的同時(shí)，充分發(fā)揮“黨員責(zé)任區(qū)”的作用，通過黨員“一幫一”、培養(yǎng)聯(lián)系人等方式，落實(shí)對(duì)入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。針對(duì)入黨積極分子的政治思想狀況進(jìn)行了分析和研究，與各黨支部一起，對(duì)入黨積極分子以及向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)的同志進(jìn)行了各方面綜合考察，嚴(yán)格把關(guān)，按照“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，2016年度，公司黨委發(fā)展了一名預(yù)備黨員，并新確定了3位同志為入黨積極分子，為黨組織增添了新鮮血液及活力。

四、加強(qiáng)教育防范，規(guī)范從業(yè)行為，把廉政建設(shè)落到實(shí)處

紀(jì)委堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政教育納入思想政治工作之中，形成了紀(jì)委牽頭，黨政齊抓共管、各部門密切配合的工作機(jī)制，通過各種載體加大黨風(fēng)廉政建設(shè)教育的.力度。

一是切實(shí)開展黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)教育，以黨內(nèi)兩個(gè)《條例》、公司相關(guān)規(guī)定和經(jīng)營管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)為重點(diǎn)，通過黨委中心組學(xué)習(xí)、黨課教育，各黨支部和各部門利用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)對(duì)黨員、員工進(jìn)行針對(duì)性教育，同時(shí)采取以人為鑒的工作方法，將一些典型案例作為反面教材，組織員工收看警示教育電視片和剖析反面典型案例等方式開展警示教育。

在此基礎(chǔ)上，黨委通過面上普遍學(xué)習(xí)教育，使廣大黨員干部、管理人員從中知道了那些事不能做，那些屬于違紀(jì)違規(guī)行為，違紀(jì)違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)受到什么樣的處分和處理，做到了知紀(jì)守法。

二是進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。

紀(jì)委把健全落實(shí)規(guī)章制度、約束黨員干部行為，作為從源頭預(yù)防和治理黨員干部貪腐的根本性措施，制定了《省國旅領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)承諾書》，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政談話、民主生活會(huì)的工作內(nèi)容以及責(zé)任追究進(jìn)行了規(guī)定，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系;采取重大事項(xiàng)申報(bào)、禮品(禮金)上交登記制度，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督，形成了各自負(fù)責(zé)，相互制約的有效監(jiān)督約束機(jī)制;堅(jiān)持企務(wù)公開，進(jìn)一步增強(qiáng)員工參與民主管理的意識(shí)，從而有效的落實(shí)了廣大員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保了企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定。

三是圍繞管理重點(diǎn)，開展專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一年來對(duì)發(fā)現(xiàn)的三個(gè)突出問題進(jìn)行了及時(shí)整改，完善了相關(guān)的工作制度，加強(qiáng)了“窗口”服務(wù)管理，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮工團(tuán)組織的橋梁紐帶和助手作用

充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶作用，廣泛調(diào)動(dòng)員工積極性。

一是聯(lián)合工會(huì)不斷規(guī)范運(yùn)作方式，完善民主管理的工作機(jī)制，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，堅(jiān)持抓好民主評(píng)議干部和企務(wù)公開工作，認(rèn)真組織員工參與重大問題決策和重要制度出臺(tái)的審議，廣泛聽取員工的意見和建議，把員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》和安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，采取積極有效措施，抓好相關(guān)制度的落實(shí)，保障員工的勞動(dòng)安全和健康，關(guān)心和維護(hù)女員工的合法權(quán)益和特殊利益，加強(qiáng)了困難員工檔案的動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做好“送溫暖”工程。一年來發(fā)放困難補(bǔ)助費(fèi)元，慰問住院員工人，增進(jìn)了擇，廣泛調(diào)動(dòng)了員工隊(duì)伍的積極性。

充分發(fā)揮共青團(tuán)員的助手作用，積極培育團(tuán)員青年的成才意識(shí)，今年，團(tuán)委按照黨委的工作部署，結(jié)合社工作重點(diǎn)，開闊思路，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)分析掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想實(shí)際，采取召開座談會(huì)、知識(shí)競賽、征文等團(tuán)員青年喜聞樂見的思想教育活動(dòng)，不斷提高團(tuán)員青年的事業(yè)心和成才意識(shí)。

二是以“服務(wù)與青年、安全與青年、責(zé)任與青年”為思路，大力開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷強(qiáng)化團(tuán)員青年的崗位技能和責(zé)任意識(shí);積極推進(jìn)“青年人才工程”和“推優(yōu)入黨”工作，為團(tuán)員青年建功立業(yè)創(chuàng)造條件、營造好的環(huán)境。

一年來，社工、團(tuán)組織通過不斷努力，有效的把自身建設(shè)與全社整體工作運(yùn)行有機(jī)融合，為2016年度社各項(xiàng)經(jīng)營管理工作任務(wù)的全面完成做出了積極的貢獻(xiàn)。

六、圓滿完成上級(jí)黨組織下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

按照國資委的要求，今年認(rèn)真完成黨員統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確無誤上報(bào)國資委組織部，并按時(shí)上繳黨費(fèi)。

按照國資委紀(jì)工委的要求，按時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，如：企業(yè)黨風(fēng)廉政建議統(tǒng)計(jì)報(bào)表，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制工作情況統(tǒng)計(jì)表，為此受到了國資委紀(jì)工委的好評(píng)。

七、存在問題和不足

在肯定成績的同時(shí)，黨委通過對(duì)工作的認(rèn)真總結(jié)分析找出一些不足，其中主要有：

一是在經(jīng)營管理、生活保障、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨群工作等方面，需要認(rèn)真研究、制定出切實(shí)可行的措施和辦法。

二是員工綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，特別是青年員工的業(yè)務(wù)技能及崗位責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是一些新的不穩(wěn)定因素依然存在，需要進(jìn)一步加強(qiáng)改革政策和形勢(shì)任務(wù)的宣傳教育工作，加大維護(hù)穩(wěn)定工作力度。

今年以來，黨委在上級(jí)黨組織及省國資委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分依靠黨支部及廣大黨員干部的共同努力，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。展望未來，按照黨的十六屆五中全會(huì)精神，面對(duì)公司改革發(fā)展的新形勢(shì)，黨委明年還有很多工作要做，如：加強(qiáng)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，深化領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)，開展窗口行業(yè)示范崗活動(dòng)等。

為此，黨委在新的一年工作中，將會(huì)更加認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)黨課理論，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六屆五中全會(huì)精神，抓好黨的先進(jìn)性建設(shè)工作，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，按照中央、省委、省國資委的要求，加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，繼續(xù)發(fā)揮黨組織在企業(yè)的政治核心作用，把黨的政治優(yōu)勢(shì)與市場機(jī)制結(jié)合起來，全力維持企業(yè)穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，齊心協(xié)力，促進(jìn)國旅改革發(fā)展的進(jìn)一步深入。

2015年以來，縣商務(wù)局在縣委和經(jīng)信局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八”和十八五中全會(huì)精神，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持圍繞服務(wù)縣委、縣府的大局，服務(wù)“五大戰(zhàn)役”中心工作重點(diǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，以提高黨建工作科學(xué)化水平為重點(diǎn)，扎實(shí)有效推進(jìn)黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，為推動(dòng)全縣商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。2015年黨建工作總結(jié)如下：

一、抓好黨員教育管理，提高黨員隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

1、建立和落實(shí)黨建工作責(zé)任制。

局黨支部將黨建工作目標(biāo)下達(dá)，建立了目標(biāo)考核機(jī)制，黨政一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項(xiàng)抓落實(shí)，不定期地對(duì)支部組織開展活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，切實(shí)做到黨建工作年初有計(jì)劃、半年有檢查、年終有總結(jié)，全面完成黨報(bào)黨刊和其它學(xué)習(xí)資料的征訂任務(wù)。

2、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

通過開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大黨員干部團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念，以提升素質(zhì)能力為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，積極營造樂學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)、比學(xué)、用學(xué)的良好氛圍，努力造就一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)實(shí)、工作業(yè)績優(yōu)的黨員干部隊(duì)伍，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。

一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》結(jié)合起來，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)能落到實(shí)處。

二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與“深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動(dòng)”結(jié)合起來，我局通過整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)和制定工作督查機(jī)制，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與日常各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

四是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定建設(shè)和諧社會(huì)結(jié)合起來。主動(dòng)排查各種矛盾糾紛，及時(shí)就地做好化解工作。五是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與我局實(shí)際結(jié)合起來。我局堅(jiān)持黨員示范崗，黨員帶頭作用，以點(diǎn)帶面，以黨小組為中心，帶動(dòng)職工積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。

六是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與“雙到”扶貧開發(fā)工作結(jié)合起來。以領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、干部駐點(diǎn)的方式，建立健全定點(diǎn)幫扶責(zé)任制。

4、以完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。堅(jiān)持“支部黨員大會(huì)、黨支部委員會(huì)和黨小組會(huì)及黨課” 制度，進(jìn)一步完善了黨務(wù)公開制，增強(qiáng)黨組織工作透明度。

建立和完善了黨內(nèi)民主選舉和黨員“三先”制度、黨員評(píng)議黨組織干部制度等，切實(shí)保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。制訂和完善了本局各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，并有效實(shí)施管理，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在項(xiàng)目管理、人員競崗、財(cái)務(wù)管理及收支兩條線等方面都嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及程序辦理，做到縱向到底，橫向到邊。

5、做好黨費(fèi)收繳工作。做好黨費(fèi)的收繳與管理工作。我局現(xiàn)有黨員15名，黨費(fèi)收繳做到：按時(shí)交納、及時(shí)調(diào)整、全額上繳，無漏報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象。

二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)形成整體合力。

1、堅(jiān)持重大問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由局班子會(huì)討論決定;

4、班子成員堅(jiān)持每年進(jìn)行一次系統(tǒng)性的工作調(diào)研，掌握工作推進(jìn)情況，解決實(shí)際困難，并全面落實(shí)年度述職述廉制度。

在全局上下保持著思想不亂、工作不斷、作風(fēng)不散、發(fā)展較快的良好局面。

三、堅(jiān)持不懈抓好作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨支部建立了以許秀彬同志為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以領(lǐng)導(dǎo)小組帶頭的形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《黨員紀(jì)律處分條例》、中央八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)廉政準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)貫徹，加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為支部學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)、黨員組織生活會(huì)的重要內(nèi)容，筑牢黨員干部的思想道德防線。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)縣紀(jì)委《關(guān)于提升黨風(fēng)廉政建設(shè)制度執(zhí)行力活動(dòng)的通知》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)提高制度執(zhí)行力。

以“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、公共資源交易、政府投資項(xiàng)目和專項(xiàng)資金管理、干部人事監(jiān)督”等四類制度為重點(diǎn)，開展自查自糾，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，大力提升制度執(zhí)行效果，增強(qiáng)制度約束力。

3、認(rèn)真開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題專項(xiàng)治理活動(dòng)。結(jié)合交通工作實(shí)際，立足行業(yè)職能，以提高“三服務(wù)”水平、打造“企業(yè)服務(wù)流水線”為重點(diǎn)，著力解決企業(yè)和群眾“辦事難”問題為目標(biāo)，集中整治行業(yè)工作作風(fēng)，促使廣大黨員干部職工宗旨意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高。

4、以項(xiàng)目備案、資金撥付等為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，切實(shí)抓好黨員干部“管人、管事、管權(quán)”監(jiān)督，有效預(yù)防和堵塞貪腐問題產(chǎn)生的漏洞。

四、切實(shí)做好扶貧開發(fā)工作，確保實(shí)現(xiàn)扶貧目標(biāo)。

1、認(rèn)清形勢(shì)，把扶貧濟(jì)困工作擺上議事日程。我局黨支部深感幫扶弱勢(shì)群體，保障困難群眾的基本生活，是展示先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的有效載體，是密切黨群、干群關(guān)系的“民心工程”。

2、走訪慰問老黨員。在春節(jié)、“七一”期間，局黨支部組織開展了困難黨員和老黨員慰問活動(dòng)，發(fā)放慰問品、慰問金。幫助困難黨員和老黨員解決生產(chǎn)生活難題，增強(qiáng)黨員的榮譽(yù)感和歸屬感。

五、存在的主要問題

我局黨建工作雖取得了一定的成績，但距離上級(jí)的要求和群眾的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是在抓黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，黨建基礎(chǔ)工作仍不夠扎實(shí);二是以黨建促發(fā)展的門路不多，解放思想的程度還需進(jìn)一步加大;三是部分黨員干部為民服務(wù)的意識(shí)有待提高，黨員教育管理工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

工作總結(jié)下載篇四

20xx年，*縣供電支公司黨支部始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主線，以創(chuàng)國家一流供電企業(yè)為目標(biāo)，不斷深入開展黨建和思想政治工作，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為支公司順利完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，提供了堅(jiān)實(shí)可靠的保證。

現(xiàn)將支部主要工作總結(jié)

(一)維護(hù)支部領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)電力事業(yè)領(lǐng)頭羊的精神; 今年1月，支公司黨支部順利完成了人事調(diào)整工作，為支公司黨組織注入了新鮮的血液。

如何繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)，繼續(xù)保持支部領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，充分發(fā)揮支部領(lǐng)頭羊的作用，是支部工作的重中之重。

新的支部班子通過工作的不斷磨合，同行政很快建立起互助互信、團(tuán)結(jié)合作的緊密關(guān)系，成為了帶領(lǐng)支公司的航船搏擊市場風(fēng)浪，通往勝利彼岸的舵手和領(lǐng)航員。

支部始終堅(jiān)持與分公司黨委、*縣縣委思想上保持高度的一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨組織有關(guān)指示精神，組織全體黨員和職工群眾積極地、創(chuàng)造性的開展工作，為支公司的各項(xiàng)工作的順利開展提供了可靠的思想保證。

支部支委內(nèi)部分工明確，能認(rèn)真貫徹民主集中制的組織原則，堅(jiān)持和維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合的原則，支公司的重大問題都經(jīng)集體討論決定，做到了公正、公開，保證了黨員職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定。

(二)不斷完善基礎(chǔ)工作，創(chuàng)造性地開展支部黨建工作 黨支部基礎(chǔ)工作扎實(shí)，黨員名冊(cè)規(guī)范、整齊、清楚。

黨費(fèi)收繳做到了及時(shí)無誤。

黨員調(diào)動(dòng)組織關(guān)系按時(shí)接轉(zhuǎn)，黨建網(wǎng)絡(luò)建設(shè)形式新穎，內(nèi)容充實(shí)，做到了動(dòng)態(tài)管理，按分公司黨委要求精心設(shè)計(jì)了黨支部網(wǎng)頁，并及時(shí)更新主頁內(nèi)容，準(zhǔn)確反映支部工作動(dòng)態(tài)。

黨支部網(wǎng)頁做到了新穎、實(shí)際，有內(nèi)容、有創(chuàng)意，使基層支部黨建工作符合時(shí)代發(fā)展的要求。

(三)大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面開展行風(fēng)評(píng)議和糾風(fēng)工作 黨支部認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真開展反****斗爭。

根據(jù)上級(jí)黨組織的要求，結(jié)合支公司的工作特點(diǎn)，黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主線，不失時(shí)機(jī)地在黨員干部中開展黨風(fēng)廉政、行業(yè)作風(fēng)教育以及糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作，并通過對(duì)支公司黨風(fēng)廉政監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的健全和完善，不斷提高公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐拒變意識(shí)和廉潔自律能力，黨風(fēng)廉政建設(shè)成為支部黨建工作的重點(diǎn)，黨政領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，開通了經(jīng)理、書記信箱，主動(dòng)接受廣大職工社會(huì)各界的輿論監(jiān)督。

內(nèi)有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任分工，外有嚴(yán)厲的監(jiān)督機(jī)制和監(jiān)管手段，為支公司樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的行業(yè)新風(fēng)，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)順利進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為把行評(píng)工作引向深入，引導(dǎo)社會(huì)各界群眾參與行風(fēng)評(píng)議和單位雙評(píng)工作，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好地軟環(huán)境，支公司多次參加了由縣糾風(fēng)辦、行評(píng)辦舉辦的行風(fēng)評(píng)議大型群眾性宣傳咨詢活動(dòng)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，收到了良好的社會(huì)效果。

(四)堅(jiān)持正常的組織生活制度，不斷加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè) 黨支部始終堅(jiān)持正常的組織生活制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，保證做到了每季度一次黨員大會(huì)，每月一次支部委員會(huì)，黨課堅(jiān)持每季度一次。

并做到會(huì)議準(zhǔn)備工作充分，主題突出，記錄完整，質(zhì)量較高。

按時(shí)召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，認(rèn)真收集黨內(nèi)外群眾意見，會(huì)議主題突出，與會(huì)人員個(gè)人書面準(zhǔn)備充分，會(huì)上積極發(fā)言，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，會(huì)后黨支部能認(rèn)真的向全體黨員報(bào)告會(huì)議查找出的主要問題和整改措施，積極主動(dòng)地接受廣大黨員的監(jiān)督，務(wù)求達(dá)到理想效果。

同時(shí)重視政治理論學(xué)習(xí)，專門聘請(qǐng)省委和縣委黨校專家上黨課，通過老師淺顯幽默的表白，緊扣生活的闡述，把高深莫測的哲學(xué)理論同現(xiàn)實(shí)生活融會(huì)貫通，大大激發(fā)起全體黨員干部政治理論學(xué)習(xí)的濃厚興趣。

支部個(gè)人都建立了學(xué)習(xí)筆記，并能聯(lián)系思想實(shí)際寫出學(xué)習(xí)筆記和體會(huì)文章，收到了良好的學(xué)習(xí)效果，有效提高了全體黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平。

支部還在支公司全面開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的活動(dòng)，教育廣大黨員同志要為黨旗增光彩，嚴(yán)于律己、規(guī)范言行，做職工群眾信任的黨員。

(五)積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用 黨支部緊緊圍繞“安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)”的中心工作，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，做到了活動(dòng)有方案、有實(shí)施、有效果，突出了加強(qiáng)支部班子建設(shè)、提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)和發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的主線。

活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，工作不斷創(chuàng)新，遇到矛盾不上交，遇到困難不回避，廣大黨員以身作則、開拓進(jìn)取，在各自崗位上分兵把口，關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前。

把“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨全面落實(shí)到具體的行動(dòng)之中，在學(xué)習(xí)、工作中發(fā)揮了應(yīng)有的先鋒模范作用。

(六)強(qiáng)化職工思想政治工作，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力 黨支部非常重視抓好基層職工的思想政治工作，教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，具體落實(shí)有重點(diǎn)、有內(nèi)容。

通過支公司日益健全的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等宣傳媒體，對(duì)職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀、價(jià)值觀”教育和政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。

各基層班組堅(jiān)持每周一次的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育面達(dá)到了90%以上。

支部還堅(jiān)持開展思想政治工作研究、調(diào)查活動(dòng)，結(jié)合自己的主管工作，聯(lián)系工作實(shí)際，深入現(xiàn)場和班組開展思想政治工作調(diào)研，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決具體思想問題，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。

黨政領(lǐng)導(dǎo)還專門召集基層職工代表和一線職工進(jìn)行面對(duì)面的懇談會(huì)，當(dāng)面征求職工意見，傾聽職工心聲，許多對(duì)企業(yè)有益的合理化建議和意見被采納，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。

支公司一位職工不幸患白血病，病情危急，黨支部發(fā)出了捐款倡議，號(hào)召支公司全體黨員群眾奉獻(xiàn)一片愛心，廣大干部職工爭先恐后、涌躍捐款，短短幾天就籌集到5萬多元送到家屬手中，表現(xiàn)了廣大職工“一方有難、八方支援”的人道主義精神，充分顯示出企業(yè)的巨大向心力和凝聚力。

(七)黨政工團(tuán)齊抓共管，企業(yè)管理工作再上新臺(tái)階 支公司黨政領(lǐng)導(dǎo)緊緊圍繞政府的富民強(qiáng)縣戰(zhàn)略，創(chuàng)建特色服務(wù)品牌，積極為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為*縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，榮獲*縣20xx年度“引資上項(xiàng)先進(jìn)單位”和“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位“光榮稱號(hào)。

在工作中，黨支部把握方向、掌握政策、聚集人心、支持行政工作，在宣傳思想和樹立良好企業(yè)形象中，起到了積極的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。

針對(duì)當(dāng)前缺電的緊張局面、黨政領(lǐng)導(dǎo)多次走上街頭就供電部門采取的措施及開展節(jié)約用電活動(dòng)進(jìn)行公開宣傳，受到了大家的普遍歡迎，全社會(huì)對(duì)缺電形勢(shì)的了解和對(duì)供電部門工作的理解和支持。

工會(huì)、共青團(tuán)緊緊圍繞支部中心開展針對(duì)性工作，多次組織舉辦了很多職工群眾喜聞樂見的活動(dòng)，大大豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操，提高了職工修養(yǎng)，有力地促進(jìn)了企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)。

20xx年，支公司接受了國電公司創(chuàng)一流檢查，其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、詳實(shí)的基礎(chǔ)資料、完善的考核制度得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

支公司緊緊圍繞分公司提出的“提實(shí)力，爭排頭，三年再上一層樓”的宏偉目標(biāo)，確立了支公司“面對(duì)成績、尋找差距、穩(wěn)中求進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的奮斗方向，黨支部將繼續(xù)與行政保持良好的協(xié)作關(guān)系，精誠團(tuán)結(jié)、齊抓共管，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，強(qiáng)化市場意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督和深化改革，開創(chuàng)支公司兩個(gè)文明建設(shè)的新局面，從安全生產(chǎn)、營銷管理等多方面協(xié)助行政積極開展工作，將支公司的各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替。

”歲末連連，按老規(guī)矩，又到了檢討一年所作所為之時(shí)。

故我將三省吾身，以“德、能、勤、績”標(biāo)準(zhǔn)考量自我，它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱著你，成為約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。

20xx年這一年里，在上級(jí)鐵路主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持下，根據(jù)鐵路擴(kuò)建工程的總體規(guī)劃部署與要求，我與全體員工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)，既做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，又做到各負(fù)其責(zé)，各盡其職，各項(xiàng)工作的安全和黨風(fēng)廉政建設(shè)都取得了一定的成績。

這些成績的取得，應(yīng)該歸功于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于有關(guān)部門同事的通力合作，歸功于全體員工的'大力支持。

下面我就自己一年來各個(gè)方面的實(shí)踐情況，總結(jié)如下，請(qǐng)各位予以評(píng)議。

一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，堅(jiān)持勤政廉潔

作為鐵路工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全面工作，手中有一定的權(quán)力，我始終牢記手中的權(quán)力是公司員工給的，是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

因此，我要切實(shí)履行自己的職責(zé)，用好權(quán)，堅(jiān)決維護(hù)公司和人民群眾的根本利益。

在日常的工作中，我始終把公司員工隊(duì)伍對(duì)我擁護(hù)不擁護(hù),同時(shí)對(duì)我的工作滿不滿意作為衡量一切決策和實(shí)踐的根本標(biāo)準(zhǔn),抱著對(duì)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)、對(duì)鐵路各個(gè)工程的建設(shè)負(fù)責(zé)的精神，牢記為鐵路公司的宗旨，端正工作態(tài)度，率先垂范，以身作則。

在鐵路各個(gè)工程項(xiàng)目工作時(shí)，為了確保項(xiàng)目的安全建設(shè)，我定期組織組織工作人員去排查各種問題(例如：由于受到鐵路建設(shè)項(xiàng)目的影響，使得當(dāng)?shù)氐乃到y(tǒng)受到破環(huán)，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，立刻委托完成對(duì)場外改水工程的設(shè)計(jì)，并組織施工人員開挖四個(gè)蓄水池，解決了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷挠盟畣栴})(客戶可以根據(jù)工作的實(shí)際情況改寫)。

通過認(rèn)真細(xì)致的工作，讓各種問題能夠早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理，以此來杜絕或者解決各種問題，為保障鐵路工程項(xiàng)目的建設(shè)能夠順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、勤記善思，努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

這一年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。

在工作中，我積極參加各種學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握國家的方針、路線、政策，領(lǐng)會(huì)全國鐵路發(fā)展總的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

在鐵路公司工作的時(shí)間里，為了能夠成為一名合格的項(xiàng)目書記兼安全總監(jiān)，在工作中不斷結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作理論知識(shí)，詳細(xì)記錄各個(gè)工程每項(xiàng)工作的操作技巧。

通過自己所學(xué)的知識(shí)，不僅安全、高效、準(zhǔn)時(shí)的完成了各項(xiàng)工程任務(wù)，全年都未出現(xiàn)任何安全事故。

三、勤勤懇懇，以行為家，積極塑造敬業(yè)意識(shí)

隨著鐵路公司的快速發(fā)展，鐵路工程的建設(shè)也來越多也越來越復(fù)雜，公司對(duì)我們項(xiàng)目的開發(fā)要求也越來越嚴(yán)格。

突如其來的變化，讓我們一時(shí)不適應(yīng)，加上以前一些鐵路工程項(xiàng)目建設(shè)中養(yǎng)成的惰性，需要大量時(shí)間來整改。

更重要是目前擔(dān)任兩個(gè)既有線項(xiàng)目的安全總監(jiān)和書記之職，工作量大，安全壓力大，在經(jīng)過共同努力之后，將兩個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作落實(shí)到位。

因?yàn)槲覠釔圻@份工作，熱愛公司，所以我們?cè)敢饣ㄙM(fèi)比別人更多的時(shí)間在鐵路工程項(xiàng)目的安全管理工作上，一心只想把工作做好做好。

四、開拓創(chuàng)新，積極開展各項(xiàng)工作(客戶可以根據(jù)工作的實(shí)際情況改寫)。

做為鐵路工程項(xiàng)目書記兼安全總監(jiān)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)鐵路各個(gè)項(xiàng)目的安全。

在項(xiàng)目安全生產(chǎn)及外部協(xié)調(diào)工作主要是與鐵路設(shè)備管理單位簽訂安全協(xié)議。

1、樹立安全理念

在鐵路工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，我們就制定了安全管理理念，在整個(gè)的建設(shè)中融入人性化等安全理念。

各個(gè)項(xiàng)目的安全得到了可靠保證，全年未出任何安全事故。

2、創(chuàng)新一體化建設(shè)體系

在鐵路工程的項(xiàng)目中，我們始終堅(jiān)持實(shí)施一體化建設(shè)體系，其中包含一體化的決策、組織、控制、技術(shù)支撐以及工程保障，整個(gè)鐵路工程項(xiàng)目做到同步運(yùn)行，協(xié)調(diào)推進(jìn)。

在建設(shè)過程中通過強(qiáng)力的組織、強(qiáng)大的保障、強(qiáng)勢(shì)的管理、強(qiáng)勁的合力，以此來推動(dòng)鐵路工程項(xiàng)目的安全建設(shè)。

3、開創(chuàng)新型惠民政策

在鐵路工程的修建過程中，切實(shí)加強(qiáng)與地方政府、基層組織的協(xié)調(diào)溝通，希望能夠最大程度的獲取他們的理解和支持，保障在鐵路建設(shè)項(xiàng)目中的征地拆遷工作能夠進(jìn)展順利。

通過與他們提前進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，不但節(jié)約了耕地占用稅，同時(shí)還減免了配套設(shè)施建設(shè)工程的手續(xù)費(fèi)。

五、總結(jié)工作不足及未來工作計(jì)劃

在這一年的工作，雖然經(jīng)過不懈努力克服了許多困難，但是仍然存在較多的不足之處，例如：在項(xiàng)目安全管理上還不夠仔細(xì);工作熱情還不夠;兩個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作還有待提高等等，這些都是我實(shí)實(shí)在在存在的問題，對(duì)此我進(jìn)行了深刻的反思、總結(jié)，在未來的工作中一方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度，另一方面應(yīng)該向各個(gè)做的好的同事多加學(xué)習(xí)。

這一年取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢(mèng)”理念，在未來工作中將努力做到以下幾點(diǎn)：一是要繼續(xù)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，要更加積極的投身于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐十八大的活動(dòng)中，牢固樹立鐵路公司發(fā)展的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)。

二是不斷學(xué)好新的項(xiàng)目管理知識(shí)，更好的施展自己的項(xiàng)目管理才能，確保各個(gè)項(xiàng)目安全完工。

將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次，為鐵路公司更好、更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工作總結(jié)下載篇五

一年來，東臺(tái)農(nóng)商物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在公司職能部門的支持配合下，全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，用心管理，親切服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，順利通過蘇州市房管局物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評(píng)選，被授予“蘇州市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”稱號(hào);完善了管理制度，鍛煉了一支具備服務(wù)意識(shí)，有一定服務(wù)技能的員工隊(duì)伍，管理與服務(wù)工作得到了東臺(tái)農(nóng)商行股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、打牢服務(wù)基礎(chǔ)，加強(qiáng)安全管理，全面做好安全防范工作。

安全工作是物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)，服務(wù)處深刻認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，今年以來，以做好大廈“四防”工作為目標(biāo)，以抓好日常管理為重點(diǎn)，以規(guī)范化管理為抓手，加強(qiáng)了大廈安全防范工作，全年順利處理了三次外來車輛撞壞大廈石材、一次外來人員損壞大廈大理石桌面事件。全年未發(fā)生責(zé)任事故、案件，維護(hù)了大廈的安全。

1、做好保安員工培訓(xùn)與穩(wěn)定工作。

保安員一般具有文化水平較低，工作技能較差，工作積極性不高等特性，服務(wù)處全年進(jìn)行了36次保安培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括隊(duì)列動(dòng)作、車輛指揮、質(zhì)量記錄填寫規(guī)范、消防理論與實(shí)操，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核4次，有效的提高了保安員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。

注重了培訓(xùn)的多樣化，既有服務(wù)處組織的培訓(xùn)，又有各班在崗實(shí)操指導(dǎo)，讓保安員邊上崗，邊學(xué)習(xí)，較快掌握了業(yè)務(wù)技能，對(duì)于個(gè)別接受能力稍差的隊(duì)員，班長不厭其煩的進(jìn)行指導(dǎo)、教育，受到了保安員的歡迎。

在日常工作中，服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及保安管理人員注重與保安員的溝通，融洽了團(tuán)隊(duì)氣氛，及時(shí)掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)。如有些保安員另有發(fā)展，欲提出離職，服務(wù)處提前做好了相關(guān)的招聘信息的發(fā)布工作，使工作能順利銜接。

2、認(rèn)真做好日常管理與檢查工作。

東臺(tái)農(nóng)商行總行保安工作重點(diǎn)是車輛管理、消防管理和外來人員的控制工作，兼協(xié)助農(nóng)商行開關(guān)營業(yè)廳門鎖、更換電梯地毯、升降國旗、搬運(yùn)物品等工作。服務(wù)處對(duì)各類工作進(jìn)行了規(guī)范，書面制訂了《保安每日工作流程》，對(duì)保安日常工作進(jìn)行規(guī)范。

制訂了《保安崗位情況檢查表》，由保安班長每日對(duì)保安在崗工作狀態(tài)進(jìn)行檢查確認(rèn)，服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)到崗位巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

全年對(duì)違反公司《保安考核管理規(guī)定》的保安隊(duì)員進(jìn)行考核扣分20人次，其中，對(duì)于符合《考核辭退規(guī)定》的四名保安員進(jìn)行辭退處理。取消三名見習(xí)班長的見習(xí)資格。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力求預(yù)案形成戰(zhàn)斗力。

服務(wù)處制訂了《突發(fā)事件處理預(yù)案》，并組織保安人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和演練。預(yù)案內(nèi)容涉及消防、盜竊、交通意外、設(shè)備意外等，在對(duì)保安員進(jìn)行預(yù)案培訓(xùn)后，組織了應(yīng)知考核。

全年發(fā)生車輛撞壞管區(qū)大理石事件三次，均按照預(yù)案進(jìn)行了妥當(dāng)處理。上交賠款600元給東臺(tái)農(nóng)商行股份有限公司行政管理部。發(fā)生一次外來人員損壞大理石桌面事件，根據(jù)預(yù)案進(jìn)行處理，肇事者對(duì)損壞的桌面進(jìn)行了更換，并經(jīng)業(yè)主方相關(guān)負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格。

發(fā)生過一次因陡降50年未遇的暴雨導(dǎo)致配電房進(jìn)水事件，在公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮下，保安部配合其他部門妥當(dāng)處理，避免了更大的損失。

4、重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日安全防范工作。

節(jié)假日一般為事故、案件高發(fā)期，服務(wù)處每到節(jié)日，均加大了節(jié)日安全防范力度，在節(jié)前，召開安全防范專門會(huì)議，明確節(jié)日期間安全防范工作重點(diǎn)，做到“人員落實(shí)”、“責(zé)任落實(shí)”、“措施落實(shí)”，將節(jié)日期間安全工作進(jìn)行分解，明確專人負(fù)責(zé);認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日值班制度，服務(wù)處主管以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，加強(qiáng)了節(jié)日期間安全工作檢查力度，確保防范工作不流于形式。

20xx年國慶節(jié)長假期間，服務(wù)處組織夜間查崗6次。及時(shí)發(fā)現(xiàn)了個(gè)別隊(duì)員精神不振，聚崗等現(xiàn)象，進(jìn)行了處理。全年節(jié)假日期間未發(fā)生任何案件、事故。

5、注重保安骨干的培養(yǎng)管理工作。

班長是一個(gè)班的核心，班長起到了上傳下達(dá)的橋梁作用，特別夜班質(zhì)量，基本要由班長來控制。服務(wù)處加強(qiáng)了班長的選拔與管理。班長的選拔上，采取如下流程：

隊(duì)員自薦公開演說業(yè)務(wù)考核擇優(yōu)試用。

在班長試用期，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、服從意識(shí)等方面的全面考察，全年共有6名隊(duì)員進(jìn)行了保安班長見習(xí)，其中3名未達(dá)到要求被取消見習(xí)資格。

對(duì)轉(zhuǎn)正以后的班長加強(qiáng)了日常工作管理，要求保安班長必須具備安排本班工作、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作處理、協(xié)調(diào)部門關(guān)系等能力，并且具備一定的語言和文字表達(dá)能力?，F(xiàn)三名班長中，二名為退伍軍人，均具有高中以上學(xué)歷，一名為大專肄業(yè)，通過日常工作及多次查崗的觀察，現(xiàn)三名班長基本上達(dá)到了服務(wù)處的要求。

保安班長和保安骨干的培養(yǎng)是保安工作的重要組成部分，服務(wù)處將加強(qiáng)此項(xiàng)工作，為分公司其他項(xiàng)目輸送合格的保安骨干。

6、注重了人防與技防的有效結(jié)合。

東臺(tái)農(nóng)商行總行大廈的安全防范系統(tǒng)分為閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及防盜報(bào)警系統(tǒng)兩個(gè)子系統(tǒng)，消防安全系統(tǒng)分為火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等。

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及防盜報(bào)警系統(tǒng)由江蘇新億迪智能科技有限公司維保，消防安全系統(tǒng)由江蘇鐘星消防工程公司維保，服務(wù)處負(fù)責(zé)設(shè)備日常操作和應(yīng)急處理。

服務(wù)處注重了監(jiān)控與消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與維保單位聯(lián)系處理，因監(jiān)控與消防設(shè)備出現(xiàn)故障填寫3份《工作聯(lián)系單》通過業(yè)主方遞交維保單位，部分問題得到及時(shí)處理。與江蘇鐘星消防工程公司配合，對(duì)大廈消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測試，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，確保了設(shè)備的可靠性。

要提高大廈安全系數(shù)，技防必須與人防有效結(jié)合，為了發(fā)揮安全防范系統(tǒng)的功能，東臺(tái)農(nóng)商行服務(wù)處注重了對(duì)監(jiān)控人員的培訓(xùn)與管理，現(xiàn)監(jiān)控操作人員基本上熟知監(jiān)控畫面所對(duì)應(yīng)的樓層及輻射區(qū)域，善于發(fā)現(xiàn)異常情況并能按照相關(guān)作業(yè)規(guī)程處理。全年通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)車輛亂停放、閑雜人員在大廈范圍活動(dòng)多次，均及時(shí)處理。全年消防聯(lián)動(dòng)柜報(bào)警142次，均按照規(guī)定妥善處理，未發(fā)生消防事故。

7、管理的規(guī)范化與人性化相結(jié)合。

公司和服務(wù)處建立了較為完善的管理規(guī)章，服務(wù)處的管理工作是在公司制度的約束下進(jìn)行的。一方面，必須堅(jiān)持原則，規(guī)范化、制度化管理。另一方面，適當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際，進(jìn)行管理尺度上的把握。

20xx年以來，服務(wù)處保安管理上，做到了規(guī)范化與人性化的相結(jié)合。在規(guī)范化管理上，對(duì)于違紀(jì)違規(guī)的保安人員，查明原因，根據(jù)其態(tài)度進(jìn)行相應(yīng)處理，以教育其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤為主，考核扣分為輔。避免了一棒子打死，讓被處理者心服口服。

在人性化管理上，如根據(jù)冬季天氣寒冷的實(shí)際，微調(diào)出勤時(shí)間;經(jīng)常性與保安員進(jìn)行溝通，聽取保安對(duì)于工作的意見和建議，如根據(jù)大多數(shù)保安員的意見，對(duì)飯補(bǔ)方式進(jìn)行了調(diào)整，從提供工作餐改為現(xiàn)金補(bǔ)貼;購買了籃球，保安業(yè)余可以打籃球;組織保安象棋友誼賽等活動(dòng)，有效活躍了團(tuán)隊(duì)氛圍，豐富了保安員業(yè)務(wù)文化生活。保安工作積極性較高。管理順暢，保安人員流動(dòng)量較去年有明顯下降。

二、提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化客服人員管理，認(rèn)真做好客服工作。

客服工作是東臺(tái)農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)，其服務(wù)區(qū)域?yàn)橐粯乔芭_(tái)、三樓會(huì)議中心、八樓和九樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及十四樓會(huì)所、食堂等。具有服務(wù)對(duì)象層次較高、服務(wù)要求高、服務(wù)頻次多等特點(diǎn)。今年以來，服務(wù)處加強(qiáng)了客服人員的培訓(xùn)與管理力度，對(duì)于不符合要求人員進(jìn)行淘汰;多次召開任務(wù)準(zhǔn)備會(huì)，提高了服務(wù)工作的前瞻性，積極融入東臺(tái)農(nóng)商行對(duì)客服務(wù)工作中，全年共接待會(huì)議541場次;宴會(huì)264桌次;會(huì)所棋盤游戲和牌類室服務(wù)67場次?？头糠?wù)73間次，會(huì)所ktv、咖啡吧等其他服務(wù)109批次。

1、加強(qiáng)客服管理的培訓(xùn)管理工作。

客服人員是服務(wù)處形象的窗口，20xx年以來，服務(wù)處加強(qiáng)了客服人員的管理，在客服人員自身形象、禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、遵章守紀(jì)等方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的管理。

每班次由客服主管對(duì)客服人員在崗工作狀況進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。不定期抽查監(jiān)控錄像，了解客服人員工作狀況。加強(qiáng)了客服人員的培訓(xùn)，由服務(wù)處經(jīng)理組織進(jìn)行會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)及服務(wù)禮儀等基本技能的培訓(xùn)，并要求學(xué)以致用，知行合一。

加強(qiáng)了客服遵章守紀(jì)方面的監(jiān)督，全年淘汰3名違紀(jì)違規(guī)的客服人員，有效維護(hù)了公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，提高了其他客服遵章守紀(jì)的意識(shí)。

2、做好各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作。

全年進(jìn)行了多次各類服務(wù)，注重了服務(wù)的準(zhǔn)備工作。“服務(wù)一分鐘，準(zhǔn)備一個(gè)鐘”，特別對(duì)于重要的接待任務(wù)，服務(wù)處組織了各部門負(fù)責(zé)人參加的準(zhǔn)備會(huì)，明確各部門責(zé)職，明確當(dāng)次服務(wù)要點(diǎn)。做到責(zé)任明確，任務(wù)到人。在任務(wù)準(zhǔn)備階段，服務(wù)處經(jīng)理多次專門到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)不到位的，立即整改。

20xx年來，銀行方多次組織重大活動(dòng)：

1月份“總行機(jī)關(guān)員工大會(huì)”、“支行行長擴(kuò)大會(huì)議”;。

2月份：“銀團(tuán)貸款簽約儀式”會(huì)務(wù)活動(dòng)。

3月份：“第二屆職工代表大會(huì)及‘雙先’表彰大會(huì)”會(huì)務(wù)活動(dòng);“2008年度股東大會(huì)”會(huì)務(wù)活動(dòng)。

4月份：“東臺(tái)農(nóng)商行第一屆團(tuán)委代表大會(huì)”;“東臺(tái)市金融系統(tǒng)老年人協(xié)會(huì)會(huì)議”。

5月份：東臺(tái)農(nóng)商行參評(píng)“姑蘇杯”會(huì)議。

6月份：東臺(tái)農(nóng)商行“信貸業(yè)務(wù)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)”會(huì)務(wù)。

7月份：東臺(tái)農(nóng)商行“第二屆董事會(huì)各專門委員會(huì)”會(huì)議;“東臺(tái)農(nóng)商行年中支行行長擴(kuò)大會(huì)議”。

8月份：東臺(tái)農(nóng)商行“建行5周年先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”會(huì)務(wù)服務(wù)。

9月份：東臺(tái)農(nóng)商行“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”。

10月份：東臺(tái)農(nóng)商行“第三屆業(yè)務(wù)技能比賽”。

11月份：“啟東農(nóng)村信用社與東臺(tái)農(nóng)商行座談會(huì)”會(huì)議。

12月份：東臺(tái)農(nóng)商行在東臺(tái)賓館舉行大型“銀企政座談會(huì)”及“vip客戶答謝會(huì)”，安排客服人員配合準(zhǔn)備紀(jì)念品;“東臺(tái)農(nóng)商行20xx年第二屆董事會(huì)第十五次會(huì)議和各專門委員會(huì)會(huì)議”。

在以上大型會(huì)務(wù)活動(dòng)中，服務(wù)處均進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備，順利完成了會(huì)務(wù)服務(wù)和相關(guān)協(xié)助工作。

3、加強(qiáng)服務(wù)過程中質(zhì)量控制工作。

客服服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣主要由顧客評(píng)價(jià)，在20xx年客服工作中，結(jié)合去年的客服服務(wù)情況，注重了服務(wù)過程的質(zhì)量控制，更加注重了客戶的評(píng)價(jià)要素，突出了服務(wù)的針對(duì)性和個(gè)性化。

前臺(tái)接待時(shí)，要求前臺(tái)客服熟記相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的內(nèi)線電話號(hào)碼，接待訪客時(shí)，起立、問好，詢問、聯(lián)系、登記一氣呵成，迅速高效。遇到多名訪客時(shí)，“接待一個(gè)，招呼一個(gè)，示意一個(gè)”，不冷落客人。

如在宴會(huì)服務(wù)中，根據(jù)對(duì)服務(wù)對(duì)象飲食偏好的了解，進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，對(duì)不喜歡食用海鮮類的客戶，不上海鮮。

在會(huì)務(wù)服務(wù)中，根據(jù)天氣變化，調(diào)整添加茶水頻次。

及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶對(duì)于客服服務(wù)質(zhì)量的意見，全年進(jìn)行書面《客戶滿意度》調(diào)查一次，口頭咨詢客戶意見多次。根據(jù)客戶的建議，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了調(diào)整。贏得了客戶的贊許。

4、積極融入農(nóng)商行對(duì)客服務(wù)工作。

東臺(tái)農(nóng)商行是東臺(tái)市金融行業(yè)標(biāo)兵，一直注重樹立良好的企業(yè)形象，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。服務(wù)處在物業(yè)服務(wù)工作中，積極配合農(nóng)商行的對(duì)客服務(wù)工作，在人力支援、現(xiàn)場服務(wù)等方面提供了較多的支持。

東臺(tái)農(nóng)商行多次在總行三樓會(huì)議中心的多功能廳進(jìn)行大型座談會(huì)、宴會(huì)活動(dòng)，每次均需要對(duì)多功能廳進(jìn)行清理現(xiàn)場，每次要搬運(yùn)數(shù)百張桌椅。多功能廳內(nèi)椅子為5人聯(lián)排靠椅，較重，需要4人方能抬起。服務(wù)處按照業(yè)主方要求多次清理現(xiàn)場，得到了業(yè)主方的肯定。

20xx年以來，東臺(tái)農(nóng)商行加快了在省內(nèi)外的擴(kuò)張，在湖北嘉魚、咸寧、赤壁，在江蘇射陽、泗陽、靖江等地開設(shè)支行或入股、參股開設(shè)村鎮(zhèn)銀行。對(duì)人才的招聘力度較大，服務(wù)處積極配合業(yè)主方招聘、培訓(xùn)新員工。在新員工招聘咨詢、面試指引、培訓(xùn)配合等方面做了大量工作。

三、真抓實(shí)干，注重規(guī)范服務(wù)，積極做好工程服務(wù)工作。

工程工作是整個(gè)大廈運(yùn)作的骨架，工程服務(wù)對(duì)于商業(yè)銀行總行運(yùn)作的重要性不言而喻。東臺(tái)農(nóng)商行工程服務(wù)克服前期遺留問題較多，部分設(shè)施質(zhì)量較差等困難，根據(jù)工作需要，規(guī)范每日工作流程，與相關(guān)部門單位密切配合，對(duì)前期遺留問題進(jìn)行了有計(jì)劃的整改，積極開展了工程維修、保養(yǎng)等工作。全年進(jìn)行倒閘操作11次，其中應(yīng)急操作5次，向東臺(tái)農(nóng)商行股份有限公司行政管理部遞交工程類《工作聯(lián)系單》14份。進(jìn)行變配電設(shè)備保養(yǎng)2次。

1、注重日常巡檢與記錄，做好日?；A(chǔ)性工作。

根據(jù)作業(yè)規(guī)程的要求，工程部每日對(duì)大廈電梯、消防、供電等工程設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好相關(guān)記錄。每日抄錄大廈水電表，每周匯總一次交業(yè)主方行政管理部。

積極完成報(bào)修工作，如修門、辦公室插座、照明燈具等。

2、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)作。

完成一次排污泵保養(yǎng)工作。全年檢查樓宇泛光照明及大廈外圍柱燈多次，并跟進(jìn)維修。

在節(jié)假期，加強(qiáng)對(duì)景觀照明設(shè)施的巡檢與維修，4月、9月、11月底對(duì)外圍景觀燈進(jìn)行維修。

3、與維保單位密切配合，做好維保工作的跟蹤。

大廈空調(diào)、電梯，弱電、消防等設(shè)備由外聘維保單位保養(yǎng)，服務(wù)處積極協(xié)助維保單位工作，對(duì)未及時(shí)維保的單位進(jìn)行電話催促。在維保過程中，安排人員進(jìn)行現(xiàn)場跟進(jìn)，維護(hù)大廈設(shè)施設(shè)備安全，規(guī)范維保單位人員施工行為。20xx年以來，主要協(xié)助完成以下維保工作。

1)三菱電梯公司進(jìn)行電梯維保。

2)鐘星消防進(jìn)行消防設(shè)備維保。

3)桑尼家具公司給大廈17樓配送、安裝家具。

4)浙江開元安裝工程公司進(jìn)行排污泵等設(shè)備的維保。

5)蘇州水鄉(xiāng)綠化公司對(duì)大廈外圍路面損壞的石材進(jìn)行維修。

6)協(xié)助移動(dòng)公司完成3g網(wǎng)絡(luò)的改善。

7)華西霓虹公司對(duì)大廈進(jìn)行更換霓虹燈施工。

8)蘇州一建對(duì)大廈進(jìn)行粉刷施工。

9)蘇州瑯潔清潔服務(wù)公司對(duì)大廈進(jìn)行外墻清洗施工。

10)大金空調(diào)對(duì)大廈空調(diào)進(jìn)行過濾網(wǎng)清洗、制式轉(zhuǎn)換等維保施工。

4、忙而不亂，井然有序，做好突發(fā)事件處理。

全年進(jìn)行被動(dòng)倒閘5次，多數(shù)為高壓側(cè)線路電流波動(dòng)產(chǎn)生涌流引起高壓開關(guān)跳閘導(dǎo)致停電，及時(shí)按照應(yīng)急倒閘的要求進(jìn)行倒閘，未發(fā)生異常。

20xx年8月4日，東臺(tái)市突降50年未遇的暴雨，市區(qū)全面被浸，道路變成河流，全市很多小區(qū)、大廈進(jìn)水。東臺(tái)農(nóng)商行總行地下室配電房未能幸免，在配電房進(jìn)水在事件中，在總公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和總公司工程部的配合下，服務(wù)處采取應(yīng)急措施，關(guān)閉了相關(guān)設(shè)備，用備用沙包對(duì)進(jìn)水處進(jìn)行了封堵，全體員工加班加點(diǎn)清掃積水，避免了更大的損失，得到了業(yè)主方的理解。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好工程臺(tái)帳的記錄管理。

服務(wù)處對(duì)工程人員注意了規(guī)范管理，從入職資格的審查，到排班考勤的安排，再到業(yè)務(wù)技能的再培訓(xùn)，都按照制度進(jìn)行了規(guī)范。

工程服務(wù)中，加強(qiáng)了質(zhì)量記錄填寫方面的規(guī)范管理，每日由值班電工進(jìn)行各項(xiàng)記錄的填寫，由工程部負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，服務(wù)處抽查。全年發(fā)現(xiàn)一例提前填寫質(zhì)量記錄的案例，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了處理。

現(xiàn)工程人員較為穩(wěn)定，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

四、提高標(biāo)準(zhǔn)，合理安排，全面完成清潔服務(wù)任務(wù)。

1、完善管理架構(gòu)，做好保潔員的培訓(xùn)管理。

服務(wù)處專門安排一名客服管理員監(jiān)管保潔部，完善了保潔部負(fù)責(zé)人----保潔領(lǐng)班-----保潔員的管理架構(gòu)，在保潔管理上，注重了流程的設(shè)置與保潔員的培訓(xùn)。在保潔員工作安排上，合理設(shè)置了工作流程，注重保潔員包干區(qū)域之間的銜接、正常工作日與節(jié)假日之間的銜接、保潔工作程序之間的銜接，避免出現(xiàn)清潔死角和工作脫節(jié)。

加強(qiáng)保潔員崗位形象和禮節(jié)禮貌管理，做好保潔日常工作監(jiān)督管理。加強(qiáng)負(fù)責(zé)分發(fā)保潔物資的管理員節(jié)約意識(shí)，控制保潔物資消耗量，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。

2、提高保潔標(biāo)準(zhǔn)，加大保潔工作巡檢力度。

參照省標(biāo)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保潔部分的相關(guān)規(guī)定，注重加強(qiáng)公共區(qū)域衛(wèi)生打掃頻次，對(duì)容易疏忽的衛(wèi)生死角進(jìn)行定期清潔。

加強(qiáng)保潔在崗培訓(xùn)，保潔管理員每日不少于4次現(xiàn)場檢查，并書面記錄檢查情況。

結(jié)合創(chuàng)建市優(yōu)要求，加強(qiáng)了清潔過程的控制和保潔效果的檢查，及時(shí)糾正存在問題。加強(qiáng)了東臺(tái)農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生保潔工作，領(lǐng)導(dǎo)辦公室客服管理員加負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室保潔員保潔工作的監(jiān)管檢查，未出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。

3、向管理要效益，完成了保潔外包工作的監(jiān)督。

今年以來，先后有2名保潔員因?yàn)閭€(gè)人原因辭職，1名保潔員因病長期請(qǐng)假，服務(wù)處沒有另招聘保潔員，而是調(diào)整了保潔員包干區(qū)域，重新明確了保潔員的工作內(nèi)容，并且根據(jù)新工作安排，嚴(yán)格監(jiān)管。保潔員服務(wù)質(zhì)量未因人員減少出現(xiàn)問題，做到減人不降服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)大廈外墻清洗等外包清潔工作的進(jìn)行了有效監(jiān)管，預(yù)防發(fā)生安全事故和其他意外，對(duì)外包單位清潔不符合標(biāo)準(zhǔn)處，及時(shí)提出整改，確保了外包服務(wù)質(zhì)量。

五、精心準(zhǔn)備，通力配合，認(rèn)真做好食堂服務(wù)工作。

食堂是東臺(tái)農(nóng)商行總行重要的附屬設(shè)施，總行食堂承擔(dān)著總行員工日常工作餐及總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外宴請(qǐng)任務(wù)，總行食堂3名廚師及5名廚工任勞任怨、密切配合，順利完成了全年各類職工用餐及對(duì)外宴請(qǐng)任務(wù)。

1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，注重環(huán)境衛(wèi)生、消殺工作。

安全衛(wèi)生是食物的靈魂，食堂今年以來，注重了在食物原料采購、烹制、銷售過程中的安全與衛(wèi)生。選擇多加原料供貨商進(jìn)行比對(duì)，確定了合格的原料供應(yīng)商，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保食物原料的安全。

在日常工作中，按照食堂管理制度，每日對(duì)食堂的廚房、操作間、用餐處進(jìn)行清掃。在春夏季節(jié)，對(duì)食堂環(huán)境進(jìn)行消殺。到東臺(tái)市衛(wèi)生防疫站購買專門消殺用藥，專人負(fù)責(zé)，每周消殺不少于一次，確保了食堂環(huán)境衛(wèi)生。

在銷售時(shí)，堅(jiān)持佩戴口罩、工作帽，確保杜絕了二次污染。

2、注重飯菜質(zhì)量，認(rèn)真完成用餐、宴請(qǐng)任務(wù)。

東臺(tái)農(nóng)商行總行員工對(duì)事物的口味要求較高，且多樣化。食堂三名廚師均具有多年烹制菜肴的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)時(shí)令不同，做到蔬菜多樣化，經(jīng)常變換食物烹制花樣，受到大多數(shù)用餐客人的歡迎。

20xx年以來，東臺(tái)農(nóng)商行總行因業(yè)務(wù)需要，多次宴請(qǐng)客人，食堂均根據(jù)要求，圓滿完成了宴請(qǐng)接待任務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)宴請(qǐng)任務(wù)中，更加注重了菜肴的口味和品種的多樣化，龍蝦上市時(shí)有龍蝦，螃蟹上市時(shí)有螃蟹……得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、加強(qiáng)安全管理，做好食堂安全防范工作。

食堂存放有大量食物，如大米、食用油、酒類等;也是總行唯一有煤氣管道，需要使用明火的部門，且食堂因?yàn)樵O(shè)計(jì)問題，未設(shè)置消火栓、煙感、溫感等消防設(shè)施，防盜防火任務(wù)較大。

服務(wù)處加強(qiáng)了食堂安全管理，每日下班時(shí)，由食堂負(fù)責(zé)人對(duì)食堂水、電、氣關(guān)閉情況進(jìn)行檢查。確認(rèn)無隱患后，關(guān)閉門窗離開。

保安部每班次也對(duì)食堂處進(jìn)行巡檢，以便預(yù)防和杜絕安全隱患。全年食堂未發(fā)生火險(xiǎn)、盜險(xiǎn)等意外。

此外，服務(wù)處對(duì)食堂員工安全操作方面也進(jìn)行了相關(guān)要求，杜絕出現(xiàn)操作失誤、開玩笑等出現(xiàn)的意外。

今年以來，東臺(tái)農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處加強(qiáng)了與業(yè)主方的溝通，加強(qiáng)了部門之間的配合。在業(yè)主的《滿意度調(diào)查》問卷匯總后，及時(shí)整改業(yè)主提出的情況屬實(shí)的問題。

比如有業(yè)主反映食堂飯菜量不足的問題，及時(shí)與食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，對(duì)飯量較大的男職工飯菜數(shù)量適當(dāng)比女職工多一些，既沒有增加食堂成本，又有效的解決了這一問題。比如，有業(yè)主要求加強(qiáng)外來人員的控制力度，杜絕外來推銷人員了擅入樓層，服務(wù)處召集客服前臺(tái)與保安人員協(xié)調(diào)，要求兩個(gè)部門密切配合，對(duì)進(jìn)入大廈的人員身份必須確認(rèn)，做到知道對(duì)方的身份及去向，近期未發(fā)生業(yè)主關(guān)于此類事件的投訴。

服務(wù)處部門之間積極配合，銜接較為順暢，定期召開服務(wù)處例會(huì)，信息共享，有效溝通，較為圓滿地完成了各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

在管理服務(wù)中，也有一些不容忽視的問題：

1、服務(wù)水準(zhǔn)不穩(wěn)定，個(gè)別員工工作情緒化。

2、個(gè)別員工缺乏服務(wù)意識(shí)，業(yè)務(wù)能力有待提高，工作需要督促與提醒。

3、少數(shù)員工認(rèn)識(shí)不到位，比薪水高低、比工作強(qiáng)度輕重，就是不比工作能力和工作實(shí)績。

4、在服務(wù)細(xì)節(jié)上需要進(jìn)一步了解業(yè)主方和客人的需要，加強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。

5、管理上需要有新思路，新方法。

6、團(tuán)隊(duì)凝聚力需要加強(qiáng)，部門之間配合要進(jìn)一步提高默契。

在即將到來的20xx年，服務(wù)處將不斷提高內(nèi)部管理水平，打牢服務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主的物業(yè)服務(wù)要求，繼續(xù)為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù)，為公司的發(fā)展而努力!

在已經(jīng)度過的xx年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。

在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

首先，xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

其次，基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。

第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。

第四，為了不斷增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。

在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。

人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

第五，管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。

在xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，xx年還仍需努力。

我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。

如果要為這一年找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長。

現(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享：

忙碌，時(shí)間是過得挺快的，還記得我們?cè)谌R茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。

從20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。

在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。

上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià)，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。

由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺中溜走。

收獲，有了業(yè)務(wù)的.忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。

從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。

從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。

衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯，從報(bào)價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨(dú)立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。

基伊?，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng)，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶響應(yīng)，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書，又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。

20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。

公司在業(yè)績上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。

成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長最快的一年。

xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱，所以xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺(tái)等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來越順利，成交得越來越快速。

經(jīng)過這一年，對(duì)客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長，才使項(xiàng)目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間，提高了成交率。

xx年，對(duì)于公司，對(duì)于自己都是值得慶祝的一年，因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲，因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺(tái)。

xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。

快速的發(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的，如果這個(gè)問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會(huì)遇到新的瓶頸。

工作總結(jié)下載篇六

今天范文小編為大家準(zhǔn)備了年中工作總結(jié)模板下載，希望對(duì)大家有所幫助!

在公司的支持下，迅速擴(kuò)展銷售渠道，并于年中重新開發(fā)了被一度放棄的海南市場，完成了銷售任務(wù)：

銷售回顧：華南市場由于中小品牌眾多，迪彩、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額，xx年和xx年我們都處于銷售下滑態(tài)勢(shì)。

今年能止跌并實(shí)現(xiàn)23.48%的增長，主要有兩個(gè)方面的原因：一方面，收回了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán)，沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷商供貨、結(jié)款，我們提供促銷人員和促銷活動(dòng)支持，經(jīng)銷商享受利潤。

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公務(wù)員年終總結(jié)

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檢驗(yàn)員年終總結(jié)范文

去年年底我們開始與經(jīng)銷商協(xié)商，于今年年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán)。

沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營后，沒有再出現(xiàn)斷貨情況，加大了對(duì)店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售額920萬元;另一方面，重新開發(fā)了海南市場，海南市場前年因?yàn)榻?jīng)銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找了新的經(jīng)銷商合作，重新啟動(dòng)運(yùn)作，半年時(shí)間直接增加銷售額372萬元。

(分析增長的主要原因，銷量是有來源的，沒有平白無故的增長或下滑。

你的區(qū)域增長了，公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光，也許是質(zhì)疑：是不是竄貨了?是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧?大區(qū)經(jīng)理對(duì)增長有沒起到?jīng)Q定作用?管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀地認(rèn)為管理層什么都知道，很多誤會(huì)常常因?yàn)椴粶贤ǘl(fā)生。

增長了，是因?yàn)槭裁?下滑了，是什么原因?客觀地寫出來，既可以減少誤會(huì)，更可以體現(xiàn)自己一直在市場一線，市場的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運(yùn)作分不開的，作為大區(qū)經(jīng)理，自己并不是“甩手掌柜”。

當(dāng)然，銷量下滑，自己也首當(dāng)其沖承擔(dān)責(zé)任。)

由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內(nèi)勤人員也相對(duì)較多，所以人員工資一直居高不下，占了銷售費(fèi)用很大比重。

華南市場因?yàn)橘M(fèi)用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒有完成利潤指標(biāo)。

為了降低銷售費(fèi)用，提高經(jīng)營利潤，華南主要做了兩個(gè)方面的調(diào)整：一方面，優(yōu)化人員，一人身兼多職，人員總數(shù)減少了15名;另一方面，改變了賣場的投入方式。

之前由于多年終端銷售習(xí)慣，只要是上了貨月銷售額也達(dá)到3000元的賣場，都會(huì)配置1名促銷人員，人均投入產(chǎn)出極不合理。

今年撤掉了月產(chǎn)出在4500元以下的單店駐店促銷人員。

同時(shí)加大家樂福、好又多、沃爾瑪?shù)戎攸c(diǎn)零售賣場的投入，通過提高單產(chǎn)來降低銷售費(fèi)用。

通過這兩項(xiàng)工作，人均單產(chǎn)從xx年的9.5萬元/人提高至今年的12.4萬元/人，直接降低了銷售費(fèi)用。

穩(wěn)定銷售隊(duì)伍。

今年年底和公司人事部做了溝通，為了規(guī)范用工，也為了留住優(yōu)秀銷售人員，華南市場所有銷售人員和促銷督導(dǎo)將納入公司購買社會(huì)保險(xiǎn)人員中，為其繳納“三金”;跨省調(diào)入華南市場的人員，一年享受4次探親假，報(bào)銷來回差旅費(fèi)用;對(duì)廣東市場，考慮到消費(fèi)水平較高，所有人員底薪增加20%;提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每個(gè)季度選擇兩名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理到中山大學(xué)參加營銷管理短訓(xùn)班，提升區(qū)域經(jīng)理整體素質(zhì)的同時(shí)增加其對(duì)公司的歸屬感。

最后，本人將以身作則，以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)沖擊計(jì)劃目標(biāo)!

本人自2015年1月加盟××集團(tuán)以來，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。

本人就這6個(gè)多月以來的公關(guān)主管半年工作總結(jié)如下：

**網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。

平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說明：信息時(shí)代，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會(huì)成為影響其銷售力的重要因素。

因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點(diǎn)。

針對(duì)這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會(huì)議上遞交了《富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和實(shí)施辦法》，大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面提供了整套操作方案。

在新聞發(fā)布方面，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上能做到及時(shí)、準(zhǔn)確更新。

不足：依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費(fèi)。

諸如廣告影音畫面的變動(dòng)、更新、增加等工作，對(duì)方設(shè)計(jì)好了相關(guān)程序，必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)后方能調(diào)整。

某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程。

因?yàn)闋可娌块T太廣，本人實(shí)在沒有時(shí)間和精力通過部門協(xié)調(diào)會(huì)議解決這個(gè)問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。

先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對(duì)集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報(bào)道，有關(guān)集團(tuán)的宣傳報(bào)道文字逾6萬余字。

網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務(wù)網(wǎng)、中國時(shí)尚品牌網(wǎng)、中國服裝財(cái)富網(wǎng)、富民時(shí)裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報(bào)紙則有《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《服裝時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》等。

不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時(shí)刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報(bào)道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。

零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對(duì)品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”，對(duì)公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動(dòng)作用不夠穩(wěn)定，作用有限。

企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責(zé)，因?yàn)槿耸植蛔?，?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯(cuò)進(jìn)行，既耗費(fèi)大量精力，效果也不是很理想。

因《富紳報(bào)》既往時(shí)期?？^久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門就一個(gè)人，經(jīng)理和員工兼職)，根本抽不出人和時(shí)間來對(duì)通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。

通訊員能力無法提升，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn)，所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。

如此一來，《富紳報(bào)》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的`時(shí)間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報(bào)》辦報(bào)質(zhì)量也難以進(jìn)步。

最后，我簡單的提下建議，事先對(duì)活動(dòng)效果、目的、過程等進(jìn)行預(yù)測，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作，充分發(fā)掘活動(dòng)的新聞元素，主動(dòng)導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。

在繁忙的工作中不知不覺又過去了半年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

做一份創(chuàng)意總監(jiān)半年工作總結(jié)，對(duì)于我們的企業(yè)來說，這半年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來說，這半年是有價(jià)值的、有收獲的。

目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。

常言道“資源有限，創(chuàng)意無限”，這給創(chuàng)意帶來了許多神奇的色彩，在相當(dāng)一段時(shí)間里，廣告人與“創(chuàng)意”更具緣分，甚至是一種代名詞。

廣告人以創(chuàng)意謀生，如果不把創(chuàng)意作為一種生活方式來看待，也許是世上最苦的事了，何謂創(chuàng)意?至今尚未見有權(quán)威的定義，在這里，我借用一種最為簡單的說法：“創(chuàng)意就是做某件能達(dá)到目的和提供價(jià)值的事情的方式”。

梅高，以“成功行銷的全程策略伙伴”為使命，我們創(chuàng)意的過程滲透于我們的企劃、表現(xiàn)和媒介的購買方式，造就我們同客戶的關(guān)系，最直接的例證是我們看得見、摸得著的作品——為我們的客戶品牌所創(chuàng)作的商業(yè)廣告片、平面廣告及印刷品廣告。

為了達(dá)成目的、提供價(jià)值，保證客戶品牌和梅高有出色的表現(xiàn)，在梅高，從總經(jīng)理、創(chuàng)意總監(jiān)、客戶總監(jiān)到藝術(shù)指導(dǎo)、客戶經(jīng)理、文案人員、制作人員，每一個(gè)梅高人都是創(chuàng)意的參與者，肩負(fù)著非一般的責(zé)任與使命。

我們面臨著競爭挑戰(zhàn)，我們的創(chuàng)意作品必須比其他可供選擇的方案更加創(chuàng)新和有效，否則，無法將我們客房的品牌塑造成領(lǐng)導(dǎo)品牌，也無法使用權(quán)梅高獲得健康持久的成功。

在創(chuàng)意工作中，這意味著我們的任何想法都必須基本于“品牌戰(zhàn)略”的要求。

跟著感覺走，必須改為跟著策略走，個(gè)人自由體操變成了團(tuán)體操，這是不爭的事實(shí)。

在梅高創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)中，不管你處于什么位置，你所承擔(dān)的工作勢(shì)必關(guān)聯(lián)著我們客戶的生意和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的其他人。

既然，現(xiàn)代傳播對(duì)創(chuàng)意的要求已不僅僅是一個(gè)零件，我們需要提供“整機(jī)”的價(jià)值，則我們的每一個(gè)創(chuàng)意作品或舉動(dòng)都必須是整體不可分割的一部分，它是戰(zhàn)略在特定階段的體現(xiàn)，也是對(duì)品牌承上啟下的延伸，是一部史詩的篇章，也是樂章的音符。

僅僅理解這些是不夠的，你要試著去適應(yīng)，去體驗(yàn)其中給你帶來的啟示。

當(dāng)你已經(jīng)掌握了其間的規(guī)律和奧妙，就可以自如運(yùn)用“系統(tǒng)思考”去激發(fā)你的創(chuàng)意突破，你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，你的創(chuàng)意作品成活率已經(jīng)大大地提升，因?yàn)槟阋呀?jīng)遠(yuǎn)離過去使你“孤獨(dú)”和感到懷才不遇的陷阱。

總而言之，創(chuàng)意執(zhí)行是一門令人激動(dòng)的苦差事，想得好到做得好有一個(gè)艱苦的不斷歷練的過程，不是憑你的一點(diǎn)“才氣”就可以勝任的。

創(chuàng)意總監(jiān)半年工作總結(jié)的最后我要提出，競爭會(huì)越來越激烈，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來越高，我們唯一的出路就是不斷地給自己提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才可能做好整體。

工作總結(jié)下載篇七

一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。

不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。

引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。

二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。

1、上半年財(cái)務(wù)收支情況

2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。

根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階，對(duì)全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。

完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基矗

6、積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。

我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對(duì)2007年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。

7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。

財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，財(cái)務(wù)科一定會(huì)一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，做好財(cái)務(wù)部09年下半年工作計(jì)劃，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為公司的.發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!

一、上半年情況的概述：

二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三、對(duì)一些特殊事情的說明：

銷售半年工作總結(jié)范文

20xx年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。

上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個(gè)月。

在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。

更為我有機(jī)會(huì)成為市場部的一分子而榮幸和高興。

三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。

工作總結(jié)

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。

這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。

過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。

以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。

表現(xiàn)在：

2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

工作總結(jié)下載篇八

為了全面貫徹落實(shí)全國學(xué)校體育工作會(huì)議精神，牢固樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步積極推進(jìn)億萬青少年陽光體育運(yùn)動(dòng)工程，保證在校學(xué)生每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，不斷豐富學(xué)生的課余生活，養(yǎng)成學(xué)生主動(dòng)參與體育活動(dòng)和堅(jiān)持鍛煉的習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，切實(shí)提高學(xué)生健康水平，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

我校依據(jù)自身教學(xué)條件和環(huán)境，在改革和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，繼續(xù)有效開展大課間體育活動(dòng)，成為校園一道美麗的風(fēng)景線。

至今，獲得了全體師生和家長的歡迎，產(chǎn)生了積極地效應(yīng)。

一、統(tǒng)一思想、領(lǐng)導(dǎo)重視

隨著我校歷年大課間活動(dòng)和師生體育活動(dòng)的蓬勃開展，“健康第一”的指導(dǎo)思想得到了廣泛教師的深刻認(rèn)識(shí)，營造了良好的校園體育氛圍，為我校繼續(xù)有效開展大課間活動(dòng)奠定了群眾基礎(chǔ)。

我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，該活動(dòng)由一把手校長負(fù)責(zé)，分管校長分工落實(shí)，在校德育處和體育組教師的配合下，使得該活動(dòng)不僅能有效開展，本學(xué)期進(jìn)一步有了改革和創(chuàng)新，活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，涉及面廣，有了一定特色，充分保證了學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)時(shí)間，促進(jìn)了學(xué)生健康水平的提高。

二、內(nèi)容豐富，形式多樣

我校每周除周一舉行升旗儀式外，其余按年級(jí)分別安排了活動(dòng)內(nèi)容，分別為：周二、周四：初一、初二年級(jí)學(xué)生，廣播操和跳繩;初三年級(jí)學(xué)生廣播操和跑步;周三、周五：初一、初二年級(jí)學(xué)生：廣播操、跳繩;初三學(xué)生：廣播操和跑步。

對(duì)于初三學(xué)生，在后半學(xué)期，還增設(shè)了與體育中考相關(guān)的內(nèi)容，如立定跳遠(yuǎn)、實(shí)心球和50米，滿足了學(xué)生的不同需求，提高了練習(xí)的針對(duì)性和有效性。

為了活躍大課間活動(dòng)的氣氛，我校以活潑歡快，富有韻律節(jié)奏的音樂為背景，使得各班跑步隊(duì)伍做到了整齊、有序、有節(jié)奏感，健康向上，催人奮進(jìn)，使大課間體育活動(dòng)與音樂伴奏渾為一體，體現(xiàn)了當(dāng)代中學(xué)生在操場上健康活潑，積極向上的良好精神風(fēng)貌。

三、群策群力，活動(dòng)效率得到了提升

大課間活動(dòng)在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視下，各班主任積極參與學(xué)生活動(dòng)的管理，有效督促學(xué)生安全、積極參與體育活動(dòng)。

全體教師一起參與廣播操;班主任每天組織和帶領(lǐng)學(xué)生長跑，各班跑步井然有序，氣氛高漲;體育教師做好全校學(xué)生組織和指導(dǎo)工作。

如此一來，我校大課間活動(dòng)猶如一架高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，效率得到了提升。

四、豐富多彩的體育比賽，激發(fā)學(xué)生參與活動(dòng)興趣

本學(xué)期，我校依托大課間活動(dòng)內(nèi)容，分別開展了陽光體育冬季長跑、跳繩、籃球聯(lián)賽。

其中分獲跳繩組第一名的班級(jí)有：一(3)、二(4)、三(6);分獲長跑第一名的班級(jí)有：一(5) 、二(2)、三(2)班;分獲籃球第一名的班級(jí)為一(5)和二(4)班。

通過此類活動(dòng)的開展，充分激發(fā)了學(xué)生參與體育活動(dòng)的興趣，使得更多的學(xué)生能積極主動(dòng)地參與體育活動(dòng)，形成了良性循環(huán)，營造了良好的班級(jí)體育氛圍。

下學(xué)期，為了拓展活動(dòng)內(nèi)容的多樣化，將開展足球和女子三人挑戰(zhàn)賽，為課余訓(xùn)練和競賽提供優(yōu)秀的體育苗子。

由于我校大課間活動(dòng)的開展還屬于初步探索階段，因此，也就存在著一些弊端。

首先是體育場地設(shè)施不夠完善，煤渣跑道一遇到陰雨天或者霜凍季節(jié)，就容易濕滑，這在一定程度上也限制了大課間活動(dòng)的開展。

總之，一切都會(huì)在矛盾、挫折中謀求發(fā)展，獲得進(jìn)步的。

相信在學(xué)校和我們老師的共同努力下，我校大課間活動(dòng)的實(shí)施會(huì)有新的突破，確保每一位學(xué)生每天一小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間，促進(jìn)學(xué)生健康水平的提高。

xx年過程中，xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對(duì)更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(fèi)(當(dāng)然，我們不會(huì)停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡... ...)。

xx的.明天會(huì)更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好，我們的快樂值也會(huì)更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。

xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。

作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評(píng)與贊美的聲音。

總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。

在 xx，我們對(duì)上班時(shí)間是相對(duì)人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。

但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會(huì)對(duì)您進(jìn)行任何處罰，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會(huì)總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會(huì)請(qǐng)您享受更長期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運(yùn)動(dòng)積累，身體會(huì)更舒適健康)

在xx，我們?cè)试S請(qǐng)假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則，您將是缺少責(zé)任心!

在xx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!

在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個(gè)需要雙方理解。

直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。

工作總結(jié)下載篇九

本人于20__年__月到__鎮(zhèn)__村工作。這對(duì)我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)。近一年來，我保持謙遜的姿態(tài)向大家學(xué)習(xí)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,在基層群眾的支持鼓舞下，我認(rèn)真履行著這一名新時(shí)代村官的光榮職責(zé)。一年中我做到了：

一、增強(qiáng)思想道德培養(yǎng)，提高個(gè)人能力建設(shè)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高道德素養(yǎng)是新時(shí)期村官的基本要求。一年來，我一直注重理論學(xué)習(xí)，多學(xué)多想，提高思想政治素質(zhì)。

在基層工作崗位上工作了近一年，通過經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，積累了一定的基層工作經(jīng)驗(yàn)，能夠處理日常工作中一些問題。_月，我參加大學(xué)生工作者的培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并在工作中努力與實(shí)際相結(jié)合，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。平常還注意和其他村官交流心得體會(huì)，取長補(bǔ)短。在_村供職的這段時(shí)間中，我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面得到鍛煉，個(gè)人素質(zhì)得到顯著提高。

二、實(shí)踐勤奮工作姿態(tài)，努力開拓個(gè)人成就。

愛崗盡業(yè)是對(duì)一名村官的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。我以全心全意的心態(tài)對(duì)待團(tuán)支部工作，召開團(tuán)支部大會(huì)和組織團(tuán)活動(dòng)，組織成立青年突擊隊(duì)，在各種抗災(zāi)活動(dòng)中身先士卒，充分發(fā)揮了青年的先鋒模范作用;我努力完成村級(jí)檔案的建制工作，通過各種方式了解檔案工作的注意點(diǎn)，完成了__年度村級(jí)檔案歸檔整理工作;在文書工作上，我完成了各類信息表格的編輯工作，記錄完成了各種會(huì)議記錄，規(guī)范工作表格，采編了__年度__村三份《村務(wù)簡報(bào)》，完成了一系列文件的起草工作。此外我還參與全國農(nóng)業(yè)普查，大學(xué)城、幼兒園征地，文化活動(dòng)中心建設(shè)，春蠶災(zāi)害調(diào)查，抗戰(zhàn)資料調(diào)研，科普示范村和市級(jí)文明村申報(bào)等一系列工作。

20__年__月，本村團(tuán)支部被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)組織”，我被光榮地推舉成為了市團(tuán)代會(huì)代表，__月份的團(tuán)支部改選會(huì)上我又被推舉為村團(tuán)支部書記;__年12月本村被評(píng)為市“科普示范村”，由我收集整理的申報(bào)臺(tái)帳資料被選為“樣板臺(tái)帳”。這些成績的取得離不開村里的支持和鼓勵(lì)。正是有這么一個(gè)展示自我的平臺(tái)，才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

三、注重自律無私作風(fēng)發(fā)揚(yáng)自我學(xué)習(xí)熱情。

為人誠信是我的做人原則。在本職崗位上，我時(shí)時(shí)處處以誠待人。平時(shí)工作中扎實(shí)細(xì)致。始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。時(shí)刻做到自重、自醒加強(qiáng)自身修養(yǎng)。樹立正確的價(jià)值觀和利益觀，并與一切不良行為做斗爭。

現(xiàn)代社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì)，工作中我也經(jīng)常參加各種農(nóng)技培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在工作中發(fā)揮自己理論特長解決一些產(chǎn)業(yè)上的矛盾問題。在鉆研農(nóng)村業(yè)務(wù)知識(shí)同時(shí)，還不斷加強(qiáng)自我素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，取得了機(jī)動(dòng)車c1駕照，參加了《會(huì)計(jì)證》的學(xué)習(xí)考核，還報(bào)考了浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行第二學(xué)位的進(jìn)修。我時(shí)刻保持著時(shí)時(shí)學(xué)，處處學(xué)的姿態(tài)和頭腦。通過加強(qiáng)自我素養(yǎng)的不斷學(xué)習(xí)鍛煉，為塑造一名新型與時(shí)俱進(jìn)的村官而努力!

總結(jié)這一年，有微薄的成績，也有一定的不足。這一切只代表過去，新的一年，我要努力學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，在基層的土地上發(fā)揮出自己的光與熱!

工作總結(jié)下載篇十

1、做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作。

2、迎接國資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作。

3、完成公司一屆五次董事會(huì)組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會(huì)會(huì)務(wù)組織工作報(bào)告。

4、確定辦公樓租賃方案，支付國際航運(yùn)大廈保證金，全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達(dá)成初步意向，租賃合同已報(bào)集團(tuán)公司審核同意并具出書面意見。

5、新辦公樓設(shè)計(jì)招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計(jì)公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計(jì)方案。

6、與浦東政府落實(shí)5號(hào)地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址。

7、完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù)。

8、《人事行政手冊(cè)》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺(tái)報(bào)批。

9、上報(bào)8月份中國航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況。

10、參加季度經(jīng)營分析會(huì)，匯報(bào)人事行政部第二季度工作。

11、完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費(fèi)用管控者。

工作總結(jié)下載篇十一

一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

一年來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神和公安會(huì)議精神。認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性熟悉和思想道德素質(zhì)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

一年來，在所長的帶領(lǐng)下，走帳串戶，參加牧民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多牧民工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

三、存在的問題

回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作壓力大的時(shí)候，有過畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)提高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。 誠然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準(zhǔn)自身差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，起真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格x警員。

一年來，我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持公正執(zhí)法，認(rèn)真履行職責(zé)。按照院黨組的要求，立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成了本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平

一年來，我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，自覺學(xué)習(xí)黨的'xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，積極參加共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。在檢察工作中堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業(yè)道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅(jiān)決不做，時(shí)時(shí)刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立了公正執(zhí)法，文明辦案，全心全意為人民服務(wù)的思想。在努力學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，我也緊抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合瀆檢科工作實(shí)際需要，我學(xué)習(xí)了《》及高檢院、高法有關(guān)國家工作人員瀆職犯罪案例及相關(guān)司法解釋，在學(xué)習(xí)中我注意始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，注意理論學(xué)習(xí)著眼于解決現(xiàn)實(shí)問題，注意實(shí)踐工作中遇到的問題聯(lián)系所學(xué)理論，盡量避免失誤。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我也注意從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，從身邊每一件事中學(xué)習(xí)。一年里，領(lǐng)導(dǎo)和同志們教了我很多做人做事的道理，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。

二、清廉從檢，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)

我深刻地體會(huì)到，檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé)，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。一年來，我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，并且自己做出表率，在辦案和履行職責(zé)中，能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令，自覺抑制不正之風(fēng)和腐朽現(xiàn)象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當(dāng)事人的吃請(qǐng)和禮品，做到公正執(zhí)法，一身正氣，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。教育干警自覺地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己，使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符，與所從事的事業(yè)要求相符，以提高干警的廉政意識(shí)。

三、盡心盡責(zé)、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在工作中，我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好科長的助手和參謀。協(xié)助科長抓好科內(nèi)的各項(xiàng)檢察工作。只要院黨組決定的事就要堅(jiān)決執(zhí)行，做到令行禁止，時(shí)時(shí)處處牢記自己是一名人民的檢察官，帶頭遵守院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮表率作用，并教育全科同志增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，使全科同志在思想上和行動(dòng)上與院黨組保持一致。使全科在科長的領(lǐng)導(dǎo)下擰成一股繩，形成合力。工作中，身先士卒，率先垂范，識(shí)大體，顧大局，出滿勤，干滿點(diǎn)，和同志們一道加班加點(diǎn)從沒有怨言。辦案中，始終堅(jiān)持依法辦案，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)辦案規(guī)定，及時(shí)發(fā)放兩個(gè)須知。在協(xié)助科長完成科內(nèi)工作的同時(shí)，積極查找案源，努力辦案。對(duì)調(diào)查的每一件線索都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，瀆檢工作干擾大，阻力大，風(fēng)險(xiǎn)大，不同于反貪。春節(jié)剛過，我就和科里的同志們一起排查案件線索，投入了緊張的工作中。在調(diào)查某房管局人員涉嫌濫用權(quán)的線索時(shí)，為了不給發(fā)案單位造成影響，我們利用周六、周日的公休日在檔案室查閱了近1000份房屋檔案，而后，又查詢了銀行、拆遷辦等相關(guān)單位的檔案,經(jīng)過大家的努力，最后一舉立案1件3人，取得了開門紅，受到了市院的表揚(yáng)。截至目前，我科已立案2件5人，已經(jīng)提前完成了全年的辦案指標(biāo)。

總的來說，一年來我問心無愧。因?yàn)槲矣X得自己過的很充實(shí)，我做了自己該做的事。但這只是自己的開頭，以后的路將會(huì)更長、更艱巨。不管以后遇到什么困難，我都會(huì)努力克服，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，為檢察事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為天津大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

以上是我一年來的個(gè)人總結(jié)，如有不妥請(qǐng)指正。

工作總結(jié)下載篇十二

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、 迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三. 回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。

本人于20xx年12月經(jīng)公開考錄進(jìn)入溫州市文化館擔(dān)任出納工作，由于大學(xué)畢業(yè)至今基本未接觸過財(cái)務(wù)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因此在這一個(gè)多月的時(shí)間里都是在學(xué)習(xí)相關(guān)的理論及操作知識(shí)。在這一個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到了很多新的知識(shí)，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用;當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一個(gè)月來，我基本上了解了自己的本職工作及出納崗位職責(zé)。

我現(xiàn)在做的是財(cái)務(wù)工作中最基礎(chǔ)的出納工作，最先我簡單的認(rèn)為出納工作應(yīng)該很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

以前對(duì)出納的認(rèn)識(shí)只停留在理論階段，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，是我以前很難完全意料到的，由于剛開始對(duì)單位的情況不是完全的了解，對(duì)單位的運(yùn)作方式也不熟悉，學(xué)習(xí)起來不是很順暢，但是各位單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的.收支，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，漸漸的了解了其中的相關(guān)操作，工作水平得以迅速的提高。

出納工作的另一個(gè)方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項(xiàng)需要提供不同的資料，每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，都需要提供完整的資料，防止白跑一趟，浪費(fèi)精力和資源。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧，做到及時(shí)的辦理。

當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。

雖然是初次接觸財(cái)務(wù)相關(guān)的工作，在處理相關(guān)財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)有很多尚需學(xué)習(xí)之處，但我會(huì)以熱情虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作，為以后的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作總結(jié)下載篇十三

通過最近一段時(shí)間在科技通訊公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的相關(guān)情況有了一定的了解，下面我就將自己的實(shí)習(xí)報(bào)告作以陳述。

1熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2 熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。

3向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。

4 掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。

xxxxxx通訊科技有限公司，是xx集團(tuán)在xx的生產(chǎn)基地，公司創(chuàng)建于2002年。

xx集團(tuán)創(chuàng)建于1991年，目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主，集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團(tuán)，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國內(nèi)及境外上市，主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以及各種特種電纜。

xxxxxx通訊科技有限公司主要以市內(nèi)綜合布線線纜和市內(nèi)通信電纜的生產(chǎn)為主，又有多項(xiàng)國家專利產(chǎn)品，并有多項(xiàng)高新技術(shù)認(rèn)證。

技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)工藝員 定位與使命：公司產(chǎn)品工藝，技術(shù)管理，產(chǎn)品質(zhì)量策劃、組織、實(shí)施，擔(dān)任公司新品試制任務(wù)及項(xiàng)目申報(bào)工作;采用新工藝，新材料提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，為公司培養(yǎng)技術(shù)人才。

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間一共四周，公司實(shí)行每周六天，每天八小時(shí)工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學(xué)習(xí)為主，各項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式來進(jìn)行實(shí)習(xí)。

主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。

本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容分為公司制度類培訓(xùn)，生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及車間學(xué)習(xí)。

第一部分：公司入司培訓(xùn)

首先是辦理住宿及入職手續(xù)，領(lǐng)取上崗證及工作服。

其次對(duì)員工考勤、請(qǐng)休假、就餐住宿紀(jì)律等相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來掌握公司各項(xiàng)管理制度，主要以xx員工手冊(cè)《xx員工手冊(cè)》、《企業(yè)文化手冊(cè)》、《xxxx培訓(xùn)資料》為學(xué)習(xí)內(nèi)容。

最后是各工序設(shè)備的操作規(guī)程，操控方法及安全注意事項(xiàng)來初步了解設(shè)備情況及生產(chǎn)情況。

第二部分;生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)與車間學(xué)習(xí)相結(jié)合

這是實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容，全面學(xué)習(xí)各工序工藝知識(shí)，技術(shù)工藝崗位師傅：張立偉。

公司主要產(chǎn)品，話線：跳線，鐵絲平行線。

市內(nèi)通信電纜： hya hyac hyat

在通信可以日益發(fā)展強(qiáng)大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。

作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴(yán)格的要求。

所以在生產(chǎn)中，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問題的關(guān)鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對(duì)以下幾個(gè)問題稍作分析。

在串聯(lián)工序中，最主要的問題是銅絲的線徑控制，例如我公司對(duì)直徑是0.4毫米的銅絲單線的導(dǎo)體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69 mm. 所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標(biāo)，必須每一個(gè)影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。

影響導(dǎo)線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導(dǎo)體線徑的因素。

若機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問題了，也可能造成對(duì)線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。

絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機(jī)的出膠量和收線的速度有關(guān)，絕緣外徑的大小與擠塑機(jī)出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。

出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過對(duì)測徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后，測徑儀根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動(dòng)反饋到擠塑機(jī)和收線架，可以起到對(duì)機(jī)器的速度進(jìn)行微調(diào)的作用。

還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān)，如果各區(qū)的溫度控制不當(dāng)，那么擠塑機(jī)擠出來的絕緣料可能太稀不易控制，或把護(hù)套料燒焦出料不暢。

都是造成線徑不合格的原因絞對(duì)工序看似簡單。

但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個(gè)不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過嚴(yán)密計(jì)算精選出來的)，絞對(duì)后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對(duì)間的串音。

絞對(duì)工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應(yīng)著重注意的，所以絞對(duì)工序是我們看似最簡單，但是有著重要技術(shù)指標(biāo)的工序環(huán)節(jié)。

護(hù)套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關(guān)鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動(dòng)成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費(fèi)，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。

因此，護(hù)套工序的工作一旦開始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

護(hù)套工序的核心技術(shù)在擠塑機(jī)，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長徑比是25：1的擠塑機(jī)，擠塑機(jī)各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。

溫度控制不當(dāng)，護(hù)套料融化不合格，若護(hù)套料被燒焦了，可能使擠塑機(jī)機(jī)頭內(nèi)堵塞，也可能由于護(hù)套料太軟而使護(hù)套偏心，出料必須與收線速度同步。

模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來精確計(jì)算而確定，不宜大，更不宜小。

模芯模套的安裝中心要嚴(yán)格在同一個(gè)水平線上，才能保證護(hù)套部偏心。

在質(zhì)量檢測中，最重要的是認(rèn)真和責(zé)任心，這是質(zhì)量檢測工作人員應(yīng)必備的素質(zhì)，使用螺旋測微器(千分尺)測量單線的導(dǎo)體外徑和絕緣外徑時(shí)，在正確測量的前提下，想要得到正確的結(jié)果，必須保證對(duì)測量對(duì)象保留原型，單線不能用力拉，更不能測量時(shí)螺旋測微器用力過大，否則測量值的誤差將增大，測量結(jié)果將失效。

后道檢測中，熟練是關(guān)鍵。

尤其是在測量通斷和測量導(dǎo)線直流電阻時(shí)，只有熟練才能提高工作效率且保證測量準(zhǔn)確。

我公司還有dcm全自動(dòng)測試儀，dcm 機(jī)能對(duì)電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進(jìn)行一次性測量，可測量的參數(shù)有：衰減，串音，電容不平衡，電容，電阻，電阻不平衡等。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束。

至于我的總體感覺，就用四個(gè)字來概括，那就是“輕松，扎實(shí)”。

在這一個(gè)月中，安排我主要以自由學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多生產(chǎn)工藝上的知識(shí)。

作為一名初來乍到的大學(xué)生，也初步步入了社會(huì)，融入到了xxxx，來到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒有人們所謂步入社會(huì)后，為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。

而更確切的說是進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì)，大家每一個(gè)忙碌的身影上都帶著微笑。

有性格豪爽，工作敬業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理上司，有自信而穩(wěn)重的主任，有幽默且喜歡開玩笑的師傅張立偉，更有熱心，樂于助人的同事們。

在我工作學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí)，都能給我耐心細(xì)致的講解。

學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測時(shí)，同事們都能以一個(gè)學(xué)哥的態(tài)度來耐心的教我。

測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，都一一細(xì)致的說給我聽。

我雖然說話部多，不善于表達(dá)，但是我由衷的感謝他們。

就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯(cuò)誤，在一次成纜工序中，我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚€，由于我的不慎導(dǎo)致了好幾次的開機(jī)斷線，在接線時(shí)，師傅們并沒有生氣，還耐心的'給我講解我造成斷線的原因，以及由于機(jī)器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應(yīng)對(duì)方法。

大家的關(guān)照，對(duì)于我一個(gè)不愛發(fā)問的學(xué)習(xí)者來說，無疑是最大的動(dòng)力。

現(xiàn)在我可以說：選擇xxxx，我選對(duì)了。

在車間的這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，一直按照正常的作息時(shí)間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺，更讓自己多了一份責(zé)任心，在這份責(zé)任心的驅(qū)使下，使我對(duì)公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強(qiáng)烈的去學(xué)習(xí)，去體會(huì)。

也更加強(qiáng)了我對(duì)工作的期盼與向往。

在想到即將要離開公司返回學(xué)校一段時(shí)間的時(shí)候，反而有了一種難以割舍的情愫。

工作給我的感觸更讓我加深了對(duì)以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)和過硬的職業(yè)技術(shù)水平。

不論多么簡單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)。

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

我學(xué)到了很多東西，更理解了工作的真諦。

我有信心做號(hào)一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的xx人。

我在今年**月份，來到了**供電公司電力工程部進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，轉(zhuǎn)眼間我在電力工程部的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，四周的時(shí)間對(duì)剛剛加入供電公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，同時(shí)，我也對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解。

電力工程部是主要承擔(dān)武漢電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。

工程部的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。

短短的四周時(shí)間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。

作為一名剛參加工作的新員工，面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無所知。

但是，在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。

通過在天河機(jī)場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。

雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的好評(píng)。

在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。

實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。

“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說是一筆寶貴的財(cái)富。

因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。

作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。

在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。

同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。

緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。

他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。

他們舍小家，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書寫絢麗華章。

這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!

此外，在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。

從進(jìn)電力工程部的第一天起，我們就開始進(jìn)行安全教育。

通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。

通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。

在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。

我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。

工作總結(jié)下載篇十四

20__年悄然而至，自從20__年8月份剛進(jìn)入公司，剛開始接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)，但領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，公司給了我平臺(tái)，讓我有了一次嘗試與展現(xiàn)的空間。我必須會(huì)更加的努力做好本職工作才是的回報(bào)，并且也是對(duì)自我的肯定。經(jīng)過這一段時(shí)光的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自我漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的這幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫忙下，透過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將狀況總結(jié)如下:。

一、公司電腦日常維護(hù)工作。

剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁以及管理員權(quán)限隨意開放，以至于員工隨意安裝插件及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)電腦不便于管理、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種狀況，我采取了以下措施：

1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，務(wù)必先上報(bào)公司網(wǎng)絡(luò)管理員故障現(xiàn)象，由網(wǎng)絡(luò)管理員判定后進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。

2、使入網(wǎng)用戶使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

3、對(duì)個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過一段時(shí)光的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的.日常維護(hù)路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，入網(wǎng)用戶正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善，公司經(jīng)過一段時(shí)光的運(yùn)轉(zhuǎn)，計(jì)算機(jī)管理也構(gòu)成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶ip登記表等相關(guān)表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

四、協(xié)助財(cái)務(wù)組完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工作，由于網(wǎng)絡(luò)管理員屬于財(cái)務(wù)組的分支，所以我現(xiàn)屬財(cái)務(wù)組部門人員。主要負(fù)責(zé)管理it方面的文件資料、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)布線等工作。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)安排、布置工作，財(cái)務(wù)組經(jīng)理為首帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作，部門工作穩(wěn)定前進(jìn)，協(xié)同配合默契。由于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的構(gòu)成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營中穩(wěn)定前進(jìn)?？偨Y(jié)20__年的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：

遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步。

工作總結(jié)下載篇十五

1、按照集團(tuán)批準(zhǔn)的年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點(diǎn)跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計(jì))”三個(gè)崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液。

2、策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實(shí)全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3、完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合。

4、編制年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書。

5、完成8月績效考核評(píng)定工作，以及6月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告。

6、完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作。

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