合同是商務合作的基礎,具有約束力和可操作性。合同的修訂和補充應遵循合法程序,得到各方的一致同意。從范文中可以學習到一些合同的常見錯誤和容易被忽視的問題,以避免犯同樣的錯誤。
售后合同優(yōu)選篇一
質保及售后服務承諾書(驗收規(guī)程、內容、產品確認、防偽說明)投標方:*******科技有限公司為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值,奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:一、商品的質量性能:1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。
所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關質檢部門的質量檢驗,有3c標志,獲iso9001國際質量體系認證。二、供貨時間及地點:1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設備,按承諾的時間免費送到用戶指定地點.三、售后服務保證:1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時,法定工作日內,福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場,市外省內用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料;9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設備的運行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;四、技術服務及培訓:1、安裝和調試我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。辦公設備產品安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。2、安裝及培訓我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時,將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護用戶的設備,保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;五、驗收標準:1驗收方法:所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質量的驗收。2初驗收貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后,根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調試,結果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
六、質量保證及售后服務承諾:1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結果保修。
保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質量保證期結束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。4.熱線咨詢服務:當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線:,,由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
5.服務流程:快速反應:(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;(2)由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內迅速到達目的地,排除故障;填寫服務報告:(1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;(2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現(xiàn)場服務工作;(3)將服務報告交給客服專員;監(jiān)督和管理售后服務工作:(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;6.故障處理后跟蹤服務:定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!七、備注。
售后合同優(yōu)選篇二
電話:____________________。
電話:______________________。
身份證號碼:____________________。
身份證號碼:______________________。
常住地址:______________________。
常住地址:______________________。
由于甲方有雇用育嬰師方面的需求,乙方愿意為甲方提供育嬰師服務,并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質、安全的育嬰師服務。為了明確雙方權利和義務,經平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:
一、甲乙雙方約定事項。
1.服務期限:________年____月____日起至________年____月____日止,共計______天。
3.服務內容:
a.科學、合理健康喂養(yǎng)嬰兒,保證嬰兒健康的營養(yǎng)需要;
b.為嬰兒洗澡、按摩、撫觸、做被動操,增加與寶寶的情感交流,促進嬰兒健康發(fā)育等;
c.為嬰兒洗衣服、尿布等衣物;做好嬰兒房間的衛(wèi)生;
d.及時為嬰兒更換衣物、尿布以保持干凈、干爽,防止感染;
e.安撫哭鬧嬰兒,呵護入眠等;
f.隨時對嬰兒的身體狀況(如食欲、食量、體溫、大小便等)觀察記錄。
g.培養(yǎng)嬰兒良好的生活習慣;.做好安全護理,保持嬰兒身心健康;.做好嬰兒的早期智力開發(fā)和啟蒙教育。
二、甲乙雙方的權利和義務。
1.甲方的權利。
(1)甲方可在服務內容的工作范圍內,安排乙方工作;
(2)甲方有權要求乙方體檢,并提供有效的健康證明。
2.甲方的義務。
(1)按時向乙方支付服務費;
(2)配合乙方做好育嬰師工作,并提供合理的協(xié)助;
(3)為乙方提供與甲方基本相同的食宿條件。
3.乙方的權利。
(1)甲方增加服務內容以外的工作,乙方有權要求增加適當?shù)膱蟪辏?/p>
(2)乙方有權拒絕甲方不合理的工作安排。
4.乙方的義務。
(1)嚴格按服務內容為甲方提供服務;
(2)在工作時,乙方需愛護甲方的財物,如因乙方的原因,給甲方造成損失的,乙方給予賠償。
三、在合同期內,乙方有下列情況之一時,甲方有權立即終止合同,并按工作天折算費用給乙方:
1.違反國家法律、法規(guī);
2.不服從甲方合理工作安排的;
3.未經甲方同意,乙方擅自離崗;
4.被證明有偷盜行為的;
5.不能勝任相應工作的;
6.身體有病,不能繼續(xù)從事育嬰師工作的。
四、在合同期內,甲方有下列情況之一時,乙方有權立即終止合同,并要求甲方按工作天折算費用:
1.甲方的工作安排違反國家法律、法規(guī);
2.甲方以任何理由對乙方實施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。
五、其他約定:
1.簽訂合同之前,乙方要持有有效證件(身份證、健康證、上崗證等)。
2.由于乙方的違法行為或其他責任造成甲方損失的,由乙方承擔相關責任,賠償甲方損失。
3.乙方在服務期間(包括路途中),由于自身或第三方原因造成自身傷害的責任由乙方自行負責。
4.若乙方在服務期間表現(xiàn)良好,甲方愿無償為乙方提供客源。
5.服務期結束后,如甲方在嬰兒教育等方面有疑問向乙方咨詢時,乙方應予以解答。
6.甲、乙雙方欲中途解除合同,需要提前兩周通知另一方。
六、因履行本合同發(fā)生爭議的解決辦法雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應當先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向所屬行政區(qū)人民法院提出訴訟。
七、本合同自甲乙雙方簽字后生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:________________。
乙方:________________。
日期:
日期:
售后合同優(yōu)選篇三
鄭重承諾:
1.我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2.在接到報修通知后,七個工作日內趕到現(xiàn)場并解決問題。
3.用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
售后服務電話:
4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
5.在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
售后合同優(yōu)選篇四
合同編號:
甲方:嵊州市電器有限公司。
乙方:
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據(jù)《xxx消費者權益保護法》第三十四條及《xxx合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修,保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經他人維修過。
d、耗材。
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內,出現(xiàn)質量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
售后合同優(yōu)選篇五
乙方:
為做好__品牌建設,針對__凈水機的售后服務工作,明確__與經銷商雙方彼此責任,更好地服務__用戶,特制定本協(xié)議,以便雙方共同遵守:
一.甲方職責。
1、甲方負責提供符合國家相關安全和質量標準的凈水產品。
2、甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,并將不定期在公司舉辦產品技術培訓班。甲方視情況可委派市場督導對乙方進行產品培訓。
3、甲方對產品保修期為一年,終身維護。
4、在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5、甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應及時協(xié)助乙方處理,如不能及時處理,則應在48小時內給乙方明確的處理方案。
6、對于乙方返修的產品,甲方須在收貨后三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7、如產品經乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質量問題,由甲方負責調換或維修。非批量產品質量問題,由甲方提供產品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務。
8、如有產品或甲方提供的配件質量問題造成顧客財產損失的,由甲方所投保的保險公司指定第三方專業(yè)機構評估損失,并由保險公司負責賠償損失,甲方負責跟蹤保險公司的理賠工作。非甲方產品或配件質量問題所造成的損失,甲方不承擔責任。
9、甲方負責對乙方的安裝/售后服務工作人員進行培訓,確保安裝和一些簡單的售后問題在當?shù)丶皶r解決。對難度較大或者涉及費用較高的售后問題,乙方應及時反映給甲方,由甲方安排處理。
10、不論雙方因為何種原因中止合作,甲方都必須遵守此協(xié)議的要求,對所售出的產品繼續(xù)提供售后服務保障,直到在當?shù)赜行碌慕涗N商并與之交接完畢,本協(xié)議方可終止。
二.乙方職責。
1、乙方負責__產品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>
2、乙方應積極參與甲方安排的培訓活動,時間不超過兩天,甲方提供餐飲和免費培訓,往返路費及住宿由乙方自行負責。對甲方委派市場督導上門進行培訓,乙方應予以積極配合。
3、乙方至少應配備一名具有水電安裝知識的技術人員,經學習、培訓后應能掌握__產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
4、乙方應按照甲方產品使用說明書上的具體要求正確安裝和使用產品,如未按說明書上的注意事項和使用方法的要求使用而導致產品出現(xiàn)問題,甲方將不予以保修。
5、乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結合當?shù)氐氖袌銮闆r制定__產品針對顧客服務的詳細服務內容或規(guī)定并切實履行,不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
6、乙方承擔甲方產品售出后的售后服務工作。乙方在接到用戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。
7、乙方應積極貫徹__服務體系,規(guī)范安裝人員的形象、語言和行為,做好顧客回訪,積極處理顧客的投訴或意見,明確和兌現(xiàn)顧客承諾,目的是增強顧客滿意,樹立品牌美譽度,擴大顧客轉介紹,提升銷量。
8、乙方如遇到產品無法自行維修,需返回甲方維修的,應事先與甲方客戶服務部專職負責人員溝通,經甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方,收貨人應寫甲方客戶服務部收,電話留甲方客戶服務部專線電話,否則甲方可不予處理。
9、如因為甲方的產品或配件質量問題導致顧客財產損失的,乙方應立即采取措施降低損失,保護好現(xiàn)場,第一時間聯(lián)系保險公司,并在24小時內通知甲方工作人員,等待保險評估機構上門鑒定損失。乙方應積極配合甲方的理賠工作。
三.售后服務相關費用確認。
1、所需更換的零配件費用。
1).保修期內,因本身產品質量問題需更換零配件,甲方免費提供更換的零配件或整件更換。
2).保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方《零配件價格表》收取費用。
3).保修期外,出現(xiàn)問題更換零配件,均按甲方的《零配件價格表》收取費用。
2、返回甲方維修的產品運輸費用。
1).保修期內,由于甲方產品質量原因,由甲方承擔往返費用。
2).保修期內非產品質量原因或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。
3、產品返回甲方的維修服務費用。
1).保修期內,均不收取服務費。
2).保修期外,則由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修費用。
4、本協(xié)議壹式貳份,甲、乙雙方各持壹份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署相關經營協(xié)議時同時簽署生效。
五.甲方售后服務專線電話。
乙方如對甲方的產品或服務不滿意可直接撥打:
甲方投訴電話:__。
售后服務電話:__。
乙方可以書面形式傳真給甲方,這樣將確保乙方的投訴能及時得到迅速處理。
售后合同優(yōu)選篇六
甲方:
乙方:
甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內的產品售后服務工作,經與乙方協(xié)商,決定就甲方產品在廣元市售后服務工作進行合作,并達成如下協(xié)議:
1、在合作期內乙方為甲方產品在廣元市的銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤服務。
2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質量回訪調查,并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務隊伍,人員不少于3人。當客戶產品出現(xiàn)故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內派專門維修人員到達現(xiàn)場,并及時為客戶恢復使用。
1、售后服務所需工具,由甲方負責為乙方提供。
2、售后服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。
3、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。
三、售后服務報酬:
合作期限內,乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。
暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。
甲方(蓋章)。
乙方(蓋章)。
甲方代表(簽字)。
乙方代表(簽字)。
售后合同優(yōu)選篇七
甲方:
乙方:
依照《_合同法》及其它相關法律、法規(guī)的規(guī)定,結合本項目的實際情況,甲乙雙方本著誠實守信、互惠互利的原則,簽訂本苗木采購供應合同,共同履行。結合本項目具體情況,達成如下協(xié)議:
1、名稱:
2、內容:
3、按實際苗木量清單結算。
1、開始日期:
2、結束日期:
1、甲方向乙方訂購的綠化苗木品種,數(shù)量,規(guī)格,要求具體以雙方簽字認可的苗木清單為準。
2、甲方必須提前5天通知乙方所需的苗木清單,讓乙方更好的準備苗木及運輸車輛,保證苗木按時供給。
3、乙方負責組織甲方所需的苗木(按苗木清單要求),并根據(jù)苗木情況,聯(lián)系運輸車輛,負責裝好車,運費由甲方如實支付。
4、甲方負責苗木上車時,對苗木質量,數(shù)量的審核,保證苗木質量。
(1)合同簽定后甲方預付乙方20%苗木定金,乙方按甲方要求組織苗木出圃。苗木上車后,按上車的苗木總量支付60%,其余20%苗木款待苗木全部供應結束后,按實際供苗量結算,一個月內一次性支付給乙方。
(2)按供給實際苗木量與已定苗木單價結算。變更的品種,規(guī)格雙方按實確定。
1、甲方根據(jù)合同按時支付乙方苗木款,若延期30天以上承擔違約責任并按同期銀行利息賠付乙方。
2、乙方根據(jù)合同要求必須按時保證苗木供給,若不按時保證苗木供給則承擔違約責任。
3、若臨時改變方案和遇不可抗拒的自然條件而造成苗木供應不及時的情況不屬于雙方違約,雙方協(xié)商解決。
4、違約金按合同價20%計算。
1、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,雙方同意向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
2、本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效,全部苗木供應完成,結清費用后自動失效。
3、本合同一式兩份,甲方執(zhí)壹份,乙方執(zhí)壹份,均具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
簽訂時間:
售后合同優(yōu)選篇八
甲方:法定代表人:地址:
乙方:法定代表人:地址:
一、合作內容。
甲、乙雙方經友好協(xié)商,就甲方的it基礎設備硬件維護服務進行合作,乙方對甲方的_共_臺提供專業(yè)的基礎硬件維護服務,以確保甲方的硬件能夠處于正常工作狀態(tài)。
二、服務內容。
乙方為甲方按附件1約定的設備(包括設備名稱、型號、配置、產品編號/sn號)提供延保服務。
保修部件:主板主機電源硬盤cpu內存顯卡延保時間為:具體延保日期以本機器sn號出保時間后延長保修三年。保修部件:顯示器延保時間為:20xx年3月17日保修服務方式:上門服務其它約定:續(xù)保期內,乙方每年2次安排人員對續(xù)保設備進行軟硬件維護,時間為每年2月末、8月末。
三、費用標準。
按保修設備的數(shù)量收費,每臺服務費為元/臺,合計服務費元人民幣。對該項目機器的服務價格做整體打包優(yōu)惠計算,服務費元人民幣。
以上標準二選一,避免用戶過于拆分價格。
四、權利和義務:
甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
乙方為甲方提供合同約定的it設備硬件維護服務,設備范圍以本協(xié)議附件一中所列內容為準。
乙方特別提醒甲方,同時,甲方應自行負責本協(xié)議項下it設備內存儲的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全,即甲方應負責前述存儲內容的機外備份,以防止丟失或被改動,乙方在提供本協(xié)議項下的服務過程中不再負責另行提醒甲方進行數(shù)據(jù)備份,并對履約過程中發(fā)生的甲方存儲內容的丟失或被改動不承擔任何責任。
若本協(xié)議項下的it設備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的,甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,否則,因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的,乙方不承擔任何責任。
乙方在收到甲方支付的服務費用后,即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
五、維護限制條款。
本協(xié)議附件一中所列設備,因下列原因導致硬件故障的,不屬于乙方提供本協(xié)議項下服務的范圍:
使用了未經乙方認可的擴展部件或外圍設備導致硬件損壞或產生故障。
非正常原因(包括不良的電源環(huán)境、異物進入設備、運輸、移動、磕碰等)造成的部件損壞及故障。
所有地震、火災等自然災害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設備不能正常工作。
計算機病毒感染導致產品不能正常工作。
下述違規(guī)操作造成的故障:
帶電插拔主機電源或其它附屬設備。
不當拆卸、修理、安裝導致的硬件損壞或產生故障。
不當性能升級導致的硬件損壞或產生故障。
六、費用結算。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內,將服務費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額:)_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內,將服務費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額:)的第一期_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉賬形式支付給乙方。第二期。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
以上結算方式二選一,盡量避免分期支付。
乙方自應結算之日起,在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費,有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用,并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
對于在甲方提供的機器清單之外的故障設備及由于_維護限制條款_原因導致故障的設備,如需乙方實施維修服務,乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價,經甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
七、本協(xié)議附件。
附件一:設備清單。
本協(xié)議以上內容及附件內容為電腦打印;手工填寫或更改應由雙方在填寫或更改處蓋章確認,否則無效。
甲方(蓋章):__________________。
乙方:_________________________。
代表人(簽字):________________。
身份證號碼:____________________。
_________年________月_______日。
_________年________月_______日。
售后合同優(yōu)選篇九
甲方:
乙方:
鑒于甲方業(yè)務發(fā)展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式,經雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、合同期限。
第一條本合同于20__年02月17日生效,期限壹年。
如雙方需要,可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務外包合同。如合同期已滿,雙方不再續(xù)簽合同,可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。
二、甲、乙雙方的義務和責任。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,承擔金蝶k3實施顧問工作崗位(工種)工作。
第三條乙方工作應達到甲方規(guī)定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責任書》)的標準。
第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規(guī)定的工作和任務。
第五條乙方應接受甲方的績效考核。
第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古赤峰市。
第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬。
第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標準執(zhí)行。
1、因乙方的過失給甲方造成經濟損失的;
2、雙方約定的其他內容。
四、合同的終止與解除。
第九條合同期滿如未續(xù)簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止,
第十條經甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第十一條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在外包期間被證明達不到工作要求的;
(二)按照本合同約定可以解除勞務合同的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容。
第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容:
(一)乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明,否則甲方有權隨時解除本合同,并且不給予經濟補償。
(二)乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的,在該項目未結束前,乙方不得未經甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
(三)甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核,考核不合格者,甲方有權解除或終止本合同。
第十三條本合同的附件如下:
第十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
售后合同優(yōu)選篇十
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:
本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
由縣城至周邊xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xxx類產品的售后維護服務。
甲方以現(xiàn)金或任何轉賬類方式向乙方支付總x元,在合同開始之日起x日內甲方支付乙方總額的x%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用x元。
(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內店外分開執(zhí)行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。
本合同經甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章:乙方簽章:
xx年xx月xx日xx年xx月xx日。
售后合同優(yōu)選篇十一
送修方:(甲方)承修方:(乙方)。
甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務,為了明確甲、乙雙方的權利和義務,依據(jù)《中華人民共和國合同法》,經甲、乙雙方共同協(xié)商,達成如下協(xié)議。
設備名稱:設備編號:
設備品牌:設備型號:
具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》,總計元。
維修地點:
運輸費用:
1.竣工交付時間:年月日。
2.設備交付方式:
3.結算付款方式:
4.付款期限:機械修復竣工后,甲方進行驗收,驗收合格,甲方支付維修費。
乙方承擔的義務和責任:
1、乙方應妥善保管托修機械,除維修或檢驗目的外,不得使用送修機械。
2、需維修機械從離開甲方到修復送達甲方期間,機械的損壞滅失的風險由乙方承擔,并向甲方承擔損失賠償責任。
3、乙方必須使用質量合格的零配件,不得使用回用件。
4、乙方負責免費返修質量保證期內維修質量不合格的送修機械。返修項目質量保證期自返修竣工交付日重新計算,但雙方注明約定的除外。
5、因乙方維修質量不合格,造成較大故障需要重新返廠修理時,乙方承擔往返運輸費用。
6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質保期限為半年。
甲方承擔的義務和責任:
2、機械維修完好后,甲方開始施工時必須告知乙方,由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務一周。
3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設備損壞,乙方不予賠償。
1.任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的損失,或按合同約定負責賠償。
2.乙方未盡妥善保管義務或擅自使用送修機械的,應照價賠償油料等直接損失;造成送修機械損壞的,應無償修理并賠償損失。
因維修質量發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。
送修方(蓋章):
承修方(蓋章):
地址:地址:
電話:電話:
委托代理人:____________。
法定代表人:______________。
年月日年月日。
售后合同優(yōu)選篇十二
甲方:
乙方:。
乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,為了保障甲方的合法權益,乙方提供相應的售后服務,雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議:
一.服務項目清單:
(注:客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期,其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中)。
二.保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務:
1.軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;。
2.軟件安裝與調試;。
3.協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;。
4.軟件的數(shù)據(jù)修復;。
5.保證期內軟件當前版本的升級;。
6.享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)。
三.在非保證支持期內,甲方可根據(jù)相應的收費標準,享受包括基本服務在內的各類服務項目。收費標準:(原則上只收取成本費)。
1.軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。
2.軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。
3.軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。
4.增加模塊:根據(jù)貳度網絡軟件報價或面議。
四.付費方式。
款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。
五.本協(xié)議依相應的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關服務項目所對應的產品均為本協(xié)議相應銷售合同所指定產品。
六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經雙方簽字蓋章后即開始生效。
七.解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,應本著互諒互讓的原則相互協(xié)調解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
_________年____月____日。
售后合同優(yōu)選篇十三
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:
本合同自__年__月__日至__年__月__日止。
由縣城至周邊___個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___類產品的售后維護服務。
甲方以現(xiàn)金或任何轉賬類方式向乙方支付總_元,在合同開始之日起_日內甲方支付乙方總額的_%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用_元。
(1)為承包范圍之內的'所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內店外分開執(zhí)行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。
本合同經甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章:
乙方簽章:
__年__月__日。
__年__月__日。
售后合同優(yōu)選篇十四
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
巡回服務次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費。
免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的`材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。
一般客戶1—25臺100元/臺/月。
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
售后合同優(yōu)選篇十五
本著“競爭的一半是服務”的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售后服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售后服務工作,經雙方協(xié)商,就____________產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。
2、負責為乙方培訓維修技術人員。
3、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4、甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1、必須設立____________產品售后服務機構,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3、乙方必須為所轄區(qū)域內的____________產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4、不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5、若出現(xiàn)產品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。
6、接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7、接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。
1、凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。
2、對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3、在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4、其他事宜,均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。
1、乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2、乙方為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3、乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
1、所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2、煙機、熱水器產品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按母國幣值____元計。
1、灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2、熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3、消毒柜配件以舊換新。
4、煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
售后合同優(yōu)選篇十六
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:
本合同自___________________年___________________月___________________日至___________________年___________________月___________________日止。
由縣城至周邊___________________個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___________________類產品的售后維護服務。
甲方以現(xiàn)金或任何轉賬類方式向乙方支付總_元,在合同開始之日起_日內甲方支付乙方總額的_%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用_元。
(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的.上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內店外分開執(zhí)行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。
本合同經甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
售后合同優(yōu)選篇十七
范文售后服務合同范文怎么寫請看下面為大家?guī)淼氖酆蠓蘸贤段陌?售后服務合同范文一甲方:__________________乙方:__________________本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協(xié)商,就__________在乙方經銷區(qū)域內的售后服務簽訂以下合同:
一、甲方的責任和權力。
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力。
1.必須設立__________售后服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區(qū)域內為__________提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求。
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
1.產品的任何售后服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。注:
1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理。
1.所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質量問題,經甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
七、維修費用標準:
1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。
2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關規(guī)定:
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。甲方:__________________乙方:__________________________年____月____日售后服務合同范文二甲方:乙方:根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
一、售后服務清單、價格、期限(明細):本結算總價款是含稅金額??偨痤~是:人民幣元。人民幣大寫:元整。
二、付款方式程序:
1、經雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的%作為。
2)售后服務開始____日內甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的%,合計人民幣元整。
2、付款方式:轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、售后服務事項:甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為:甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為:乙方指定的售后服務負責人姓名為:乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為:在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、售后實施的時間、方式:
2、售后實施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為計次包年。自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規(guī)定的售后服務項目,乙方負責完成,其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質保(質保期內設備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在小時內給予響應,在小時內給予解決;時限內無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任。
(1)乙方提供的售后服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據(jù)具體情況負責調整,并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。(。
3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。售后服務合同范文三甲方:乙方:根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。
第一條項目概況。
1、項目名稱:存折打印機產品售后。
2、維修地點:
第二條技術服務范疇乙方在本合同期內,為甲方網點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
1)。額:人民幣元,大寫:元整。
第四條技術服務內容。
1.技術咨詢服務。
1.1乙方為甲方提供服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務。
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?/p>
2.預防性定期檢修服務乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:
2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產品設備。
2.3設備各模塊功能檢查,根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,____區(qū)2小時內到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條甲方的權利及責任。
1.甲方保證網點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;。
4.非經乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的。
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。
第七條乙方的權利及責任。
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務,包括故障處理等服務;。
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。
第八條本合同的付款時間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;。
第一期:甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。
第二期:甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。乙方賬戶:開戶行:開戶名:賬號:。
第九條保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
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