總結不僅是對過去的回顧,更是對未來的展望??偨Y可以采用歸納總結、對比總結、問題總結等不同的方式和方法。這些總結范文涵蓋了不同主題和背景,能夠滿足不同人群的需求。
美容導師工作總結優(yōu)選篇一
這學期的工作即將結束。在過去的一個學期里,我能夠堅持黨的四項基本原則,貫徹黨的方針政策,支持黨的領導,加強理論學習和修養(yǎng),不斷提高自己的工作潛力和專業(yè)水*,熱愛黨的教育,具有很強的敬業(yè)精神和責任感。
優(yōu)秀的成績要鋪好班級氛圍。良好的班風是班級作文好的重要標志。它幫助導師用無形的力量影響和教育學生。在這個學年,我在小學六年級畢業(yè)班當了家教。在工作中,我可以用心響應校園的號召,開展各種活動,做好學生的日常管理工作,關心學生,做學生的好朋友。
第一,引導學生學習,培養(yǎng)學生良好的學風。
我充分利用班會宣傳校園的各種規(guī)章制度和紀律,引導學生分析和研究班級群眾中存在的問題,提出鞏固和發(fā)展班級群眾的措施,形成良好的班級氛圍,進而促進學風建設。通過班里群眾的共同努力,我們班在校園各種比賽中取得了不錯的成績,在全年名列前茅。
為了與學生融合,加深相互了解和友誼,我了解了學生的生活條件、學習條件、家庭條件等。在許多方面,為了在學習中引導學生,在生活中關心學生并成為他們的導師。應該努力幫助學生建立自尊和自信,使學生有一個良好的態(tài)度來處理和解決困難。
二、引導學生樹立正確的學習觀,解答學生心中的疑惑和困難。
通過這些方式關心他們,愛他們,我贏得了學生的信任和尊重。
三、引導學生正視自己,做好畢業(yè)前的學習。
對于畢業(yè)班的學生來說,他們的情感是復雜的,離別的情感混雜其中。離校前,學生是個大問題。因此,我們經常與學生討論這樣的問題,以穩(wěn)定學生的興趣,正確對待學生的思想和學習問題。
總之,一個學期的家教工作很快結束了。雖然很忙亂,也很辛苦,但是從中我學到了很多,極大的豐富了我的管理經驗,提升了我的工作潛力,為以后的工作打下了堅實的基礎。
美容導師工作總結優(yōu)選篇二
在2018年中,本人一直嚴格要求自己,致力成為一名優(yōu)秀的美容導師?;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司的美容導師,本人取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了使今后更好地開展工作,總結經驗,吸取教訓,本人特對2018年的工作進行了總結,詳情如下:
一、銷售業(yè)績。
作為公司的一名美容導師,本人也充當著銷售員的角色,在2018年,本人在營銷領域上,協(xié)助公司總共成交了xxx萬元,分別是:……(寫明銷售詳情,如:2018年4月“美麗組合”成功售出2臺美容儀器,銷售額為30萬)。
雖然在銷售過程中,本人也遇到了很多困難,但在公司領導的熱心幫助及提點下,本人不斷克服、不斷進步,相比最初,本人的銷售能力有了很大的提升,希望在2018年中能有新突破!
二、開培訓會。
由于美容導師職責的特殊性,本人經常要被派到代理商或廠家處做培訓,其中,本人總共開了x將培訓會,分別是:……(寫明時間、地點、場次,如:2018年5月20日,江蘇,2場)。
(繼續(xù)說明培訓會的情況,不足之處,及采取措施改善等)。
三、常規(guī)工作。
本人在2018年中,除了按照公司要求完成了一以上主要工作外,還收獲了以一成果:……(寫明2018年中你收獲的業(yè)績)。
在2019年中,本人將盡全力積極配合公司開展的各項工作,與公司共同進步!
美容導師工作總結優(yōu)選篇三
顧客就是上帝,而我的任務,就是為顧客提供的服務。回顧這一年的工作,我盡可能的滿足了她們的需求,為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。
二、存在的問題。
x月對于我來說,是特別的,因為在這三十一天里,我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是,我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點,對于顧客的了解不夠的透徹,所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道,問題的源頭是因為我的經驗少,對于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中,x月對我而言是不平凡的一個月。x月是收獲的一個月,我在這個月的工作之中,學習到了很多,也收獲了很多喜悅。在這個月里,我成交了多比單子,業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外,我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術。
當然,也有一些不足之處,我在美容師工作中,不夠的主動,缺乏工作的熱情,在向顧客推銷的時候,舉止不夠大方,業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題,在下一個階段,我要重點學習接待之道,鍛煉的自己銷售口才。
四、20xx年的期待。
在x-x月中,我的工作任務完成率有%,相比x月份來說,有所上升,完成效果還不錯。在接下來的20xx年里,我的目標是完成%以上,讓自己的能力更上一層樓。
美容導師工作總結優(yōu)選篇四
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓,重點都是采用一種灌輸的方法。實際上培訓是進行美容院文化建設的一一個主要組成部分。我在擔任美容導師的這一—年里,快速有效的完成了對新學員的培訓工作?,F(xiàn)將這一年的工作做如下總結:
一、為員工進行文化培訓。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容,可以讓員工對美容院的各個方面都有一—個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時間投入方面:沒有安排專門]的時間,只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓,未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時跟進,—講完事,將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面:沒有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進行一些說教。同時未設立專門]的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進行系統(tǒng)的研究。
3、在內容方面:主要是將自己的一—些口號式的觀念給員工念—念,大家根本不曾了解這些內容對自己今后開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓,也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準干什么,美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。
三、宣講美容文化要注意的幾個細節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設的重點,讓大家在第一—時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,并樹立—種必須在行動、思想上與美容院保持一—致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一—些行為、制度文化和有效的文化建設方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面,會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。
3、準備_份優(yōu)秀的學習性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進行隨時隨地學習,對自己的思想與行為進行調整和的束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一—次互動交流,如賠分員工的座談會,問卷調查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓的主要內容。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對待員工,有哪些福利昔施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例,讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準則。
以上是我在20_年里擔任美容導師,希望我能在20_年里做到更好,更上一層樓。
美容導師工作總結優(yōu)選篇五
光陰似箭,時間如梭,回首成績斐然的20xx,內心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗。20xx年,我收獲了很多,感謝領導和同事們的幫助和支持,讓我有這樣的成績?,F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結:
在20xx年,本人在營銷領域上,協(xié)助公司總共成交了xxx萬元,分別是:……(寫明20xx年x月“xxx項目”成功售出xx,銷售額為xx萬元)。
其中,在xxx項目中,遇到了代理商反復毀約的情況,一度使談判工作陷入僵局,幸好在xxx和xxx(領導或同事名字)的熱心幫助及提點下,最終成功拿下合同,再次感謝領導和同事的幫助和支持。
除了營銷工作,本人還給給美容院、代理商或廠家做培訓,20xx年總共開了x場培訓會,分別是:……(寫明時間、地點、場次及主題,如:20xx年xx月xx日,x地,x場,關于xx項目的培訓)。
因為有了去年的經驗,今年的培訓工作開展比較順利,反響也比較好,在此也要謝謝領導們的'信任和支持,給我鍛煉機會的同時也不斷鼓勵我!
本人在20xx年中,除了按照公司要求完成了一以上主要工作外,還收獲了以一成果:……(寫明20xx年中你收獲的業(yè)績)。
20xx年已經圓滿完成了各項工作,我們應該往前看,所以我希望在20xx年可以拿下x地區(qū)的x市場,爭取業(yè)績更上一層樓!請同志們和領導們看我的實際行動吧!!
美容導師工作總結優(yōu)選篇六
摘要:大學是學生成長過程中的重要階段,進入大學后,有關“人生目標”的問題就擺在了學生面前,合理的本科生管理制度對于本科生身心健康和職業(yè)規(guī)劃至關重要。傳統(tǒng)輔導員制度已經在我國推行了將近60年,隨著教育水平的提高,該制度的缺陷和不足逐漸顯現(xiàn)。本文通過探討在機械學科實施導師制的模式和意義,為機械學科本科生的管理提供新的思路和方式。
關鍵詞:機械學科;本科生;導師制。
現(xiàn)階段,我國大學本科教育中的學生管理模式主要是輔導員制。1953年清華大學率先建立輔導員制的學生管理模式,后來國家在1956年出臺了《關于政治輔導員工作條例》,該條例對輔導員的社會地位、工作等問題都做了明文規(guī)定,該條例標志著我國高校輔導員制度的初步形成,隨后的幾十年內輔導員隊伍不斷在全國高校范圍內發(fā)展、壯大。沿革至今,輔導員制仍是大部分院校的學生管理主力軍,但該制度存在許多問題。
與輔導員制相比,導師制顯得更為科學。所謂導師制,是指由專業(yè)教師對學生進行單獨、個性化指導,同時實施以學生為主體,以學生的生存智慧和學業(yè)智慧的成長為目的,最終發(fā)揮教師的導引、協(xié)調作用的一種高等教育教學管理模式[1]。導師制普遍被認為是由溫切斯特主教威廉?威克姆提出、起源于14世紀英國的一種學生管理模式,該制度產生的條件之一是學分制的改革。17世紀英國牛津和劍橋大學首先實行該制度。20世紀90年代,本科生導師制度被引進中國,北京大學、浙江大學等多所名校率先推行本科生導師制度,該制度很大程度上滿足了學生的個性化培養(yǎng)。隨后,國內很多高校開始紛紛試行,并取得了不錯的成績和效果[2]。
機械工程學科本科生在完成大學通識教育后,學生進入專業(yè)學習階段時,其課程具有理論性強、實踐性高等特點,需要在培養(yǎng)過程中將課堂授課和實踐教學及第二課堂有機結合。傳統(tǒng)的輔導員制度雖然久經考驗,有大量的學生教育經驗,但對學生培養(yǎng)側重于思想政治教育,在專業(yè)技能鍛煉方面略有不足;而導師制度的出現(xiàn)正好彌補了這一空缺,即對每個學生進行有針對性的細化培養(yǎng),并把學生的思想教育與專業(yè)教育相結合,實乃當前教育背景下的精英化培養(yǎng)模式。
一、機械工程學科本科生的適應性問題。
大學生在進入大學后遇到的第一個問題就是適應。每個學生都會面臨生活環(huán)境改變、人際關系改變、學習模式改變等挑戰(zhàn),順利完成這些挑戰(zhàn),不僅可為整個大學的學業(yè)成就、職業(yè)規(guī)劃提供良好開端,而且能為個體人格健康成長擁有和諧人際關系提供重要保障[3]。
1.人際交往危機。在初入大學時,學生正處于心身迅猛發(fā)展的階段,其面臨的第一個問題就是如何應對從高中生活向大學生活的轉變。當代大學生的環(huán)境適應性由于生活環(huán)境不同、獨生子女等問題,相比上一代人在性格和習性上存在諸多差異。對于機械學科學生來說,理性思維高于感性思維的是他們的特性,這樣也促使他們比文科的新生們更快地接受新環(huán)境。但適應很難,對于從原來固定時間的課堂學習轉變?yōu)樽灾鲗W習,從原有的固定座位和同學轉變?yōu)榻淌?、座位、同桌不斷更換,從原有單調的學生生活轉變?yōu)樨S富的大學生活,面對這些轉變,在應對這個“校園小社會”時,部分同學無法轉變新的社交方式,從而產生茫然和偏激心理。新的環(huán)境下他們的朋友圈逐漸縮小,而之前的交友方法又顯得不合時宜,較差的交際能力,讓他們感慨“舉目四望,茫然無親”,卻又無力著手、做出改變,只好自憐自嘆,自怨自艾,這就出現(xiàn)了人際交往危機。
2.學習危機。高中階段,大多數學生的學習目標就是考入大學。進入大學后,缺少了原有的明確的學習目標,大部分人由初期的歡快喜悅變成后期的茫然無措。此時如果學生對專業(yè)學習沒有相關的興趣、缺乏學習動力卻又不得不為之時,則易產生學習怠倦等問題,即對學習感到厭倦、疲乏[4]。雪上加霜的是,機械學科的難點又在于機器結構異常復雜,學生多但實驗樣機少,用常規(guī)的教學方法很難使學生透徹理解,學生習慣了傳統(tǒng)的學習方式,面對這樣一門實踐性強,內容涉及機械、液壓和電子等學科,各章節(jié)之間聯(lián)系很少的專業(yè)課,他們在短時間內還難以適應。又因為部分學生對機械學科的認知度幾乎還是零,或者說是停留在高招填報志愿階段,他們仍是僅從專業(yè)名稱上來直觀判斷這個專業(yè)的未來就業(yè)方向,所以對于更進一步的科研工作完全沒有具體的渠道進行了解。對未來的迷茫,造成了學生目標的缺失,進而導致學生們荒度時光、得過且過,這便造成了學業(yè)上的危機。
二、導師制度。
導師制度的設立,將會是針對機械教學模式創(chuàng)新向前跨越的一大步。學校通過建章立制、規(guī)范管理來選拔優(yōu)秀的機械學專業(yè)老師擔任本科生的導師,同時具體規(guī)定導師的工作職責、工作任務和詳細要求,使導師開展工作有章有循,有依有據。
在導師制度的推行中,應處理好“導師”與“輔導員”的關系。首先要明確兩者之間應是并存關系并非替代關系,兩者相輔相成而且分工明確。輔導員以年級為單位,進行集體指導,包括做好學生的思想政治教育和進行日常管理工作,為大學生開展理想信念教育,引導大學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,提高大學生的誠信意識和社會責任感、提升學生的綜合素質等;導師則是以班級為單位進行管理,包括積極開展優(yōu)良學風班的建設,引導學生在職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)學習、科技創(chuàng)新能力方面做出成績等。雙方通過密切合作,真正體現(xiàn)出該制度的優(yōu)越性。
1.建立章程,規(guī)范管理。建立專門的導師工作條例。制定專門的導師條例,規(guī)范導師的遴選、任命、獎懲、工作職責等。在院系建立導師工作辦公室,具體負責遴選、任命和聯(lián)系導師、協(xié)調導師工作、反饋導師意見建議、接收學生投訴和反饋等情況,使導師工作順利有效開展。
交流探討,互利共勉。在院系層面建立良好的溝通交流機制,定期開展導師工作總結和工作經驗交流活動,探討更適宜本班的教學辦法。每個學期,導師辦公室通過組織相關活動,如新老導師經驗交流會、工作總結會、師生互動座談等來促進導師與導師、導師與學生之間的交流,進一步提高工作質量。
量化考核,獎懲有據。每學期末學院組織導師工作辦公室的相關工作人員和專家對所有導師進行量化考核,即考核導師投入到所帶班級的成效,建立導師激勵和考評制度,例如評選“年度導師”等,將導師的工作量納入人事績效考核中,并將導師的工作業(yè)績作為人事晉升中的加分條件,使導師有充分的積極性投入到學生培養(yǎng)當中來。
2.機械工程學科導師的具體任務。首先明確導師的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出能力和素質雙優(yōu)的技術人才。能力主要包括機械專業(yè)知識的學習能力、與人交流溝通能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力,而相關素質是指心理素質、專業(yè)素質和身體素質。
導師在學生入學初期,應向學生介紹機械專業(yè)的特點、未來發(fā)展趨勢以及社會需求,勾起學生對機械專業(yè)的學習興趣,培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣和科學的學習方法,從而使學生明確學習目的、端正學習態(tài)度。在完成對于大學的良好適應后,導師應著力于提升學生專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質和動手能力,提升核心競爭力。具體來看,導師可以組織校內課堂機械物理實驗或校外工廠觀摩、校企合作實踐來加深學生對課堂理論知識的消化理解,從而引導學生對機械專業(yè)知識的進一步學習、完善知識儲備,激發(fā)學生的學習主動性和熱情;導師也要廣泛調研,與同學談心交流收集意見,如導師可以時常進入學生宿舍與學生交流,或者進行規(guī)律的學生單獨談話,如此,導師全面掌握了學生的性格、特長、潛質和知趣,才能從專業(yè)角度幫助分析學生自身的競爭優(yōu)勢,繼而因人而異地指導學生做好制定職業(yè)目標、選擇職業(yè)發(fā)展道路等工作,使學生合理配置周邊的各種資源,真正讓學生明白知識是成為實現(xiàn)個人和社會價值的重要內驅動力[5];導師還要開展豐富的課外活動,積極參加大學生課外素質拓展活動,讓同學們在課余時間相互交流、相互接觸。
3.導師制度的意義。導師制是影響學生個性發(fā)展的重要教育教學制度。它要求導師能在“顧問、思想導師和心理醫(yī)生”等不同角色之間轉換,把工作的重點內容具體到對提高學生綜合素質的正確引導上來。
導師制度本質上是研究生教育模式在本科教育階段的一種變換性嘗試。其核心價值是培養(yǎng)學生學術興趣,讓學生掌握職業(yè)技能;其效果是令專業(yè)教育不斷深化,使實踐體驗提前,該制度對學生工作學習推動作用極其巨大,同時也能調動導師的工作自主性、積極性,最終形成教風、學風相互促進的良好局面,從而為社會的科研工作提供健康有益的支持和補充。
參考文獻:
[1]盧國成.淺談高校本科生班導師工作的理念和范圍[j].新西部,2007,(6):129.
[5]任立品,李序迎,王紅杰,劉金山,郭亞東.法醫(yī)學研究生科研實踐并重――雙向導師制培養(yǎng)模式初探[j].教育教學論壇,2015,12(48):249-250.
美容導師工作總結優(yōu)選篇七
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼間到2018年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容倒是師,我總結一下這一年來掌握到工作經驗:
(1)微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
(1)具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。
(2)要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
(3)在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2018年即將結束,我們將迎來2019年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容導師工作總結優(yōu)選篇八
顧客就是上帝,而我的任務,就是為顧客提供最好的服務。回顧這一年的工作,我盡可能的滿足了她們的需求,為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。
x月對于我來說,是特別的,因為在這三十一天里,我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是,我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點,對于顧客的了解不夠的透徹,所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道,問題的源頭是因為我的經驗少,對于顧客的處理能力較弱。
這一年中,x月對我而言是不平凡的一個月。x月是收獲的一個月,我在這個月的工作之中,學習到了很多,也收獲了很多喜悅。在這個月里,我成交了多比單子,業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外,我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術。
當然,也有一些不足之處,我在美容師工作中,不夠的主動,缺乏工作的熱情,在向顧客推銷的時候,舉止不夠大方,業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題,在下一個階段,我要重點學習接待之道,鍛煉的自己銷售口才。
在x-x月中,我的工作任務完成率有xx%,相比x月份來說,有所上升,完成效果還不錯。在接下來的2019年里,我的目標是完成xx%以上,讓自己的能力更上一層樓。
美容導師工作總結優(yōu)選篇九
今年我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝領導和同事們對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會多學習美容產品知識、學習新的手法、對新的儀器也爭取盡快掌握,以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。
今年的美容是工作雖然算得上是初入社會,卻為體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力,為未來奠定了堅實的基礎。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的x月份開始,在美容院的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
前臺是展示美容院的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,是對美容院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,美容院對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應美容院的快速發(fā)展。
根據記錄統(tǒng)計,20xx年我來美容院開始:填寫xxx余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤點申購庫存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。
嚴格接照美容院制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫x余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,美容院有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為xx的一員,我們將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和美容院給予我們的機會;通過這些日子的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
美容師工作總結就是那三大條“過去的成績,現(xiàn)在的問題,以后的工作計劃和目標”,具體寫作中應該要注意以下幾點:
1工作任務的完成,本月上級交代的工作的完成情況,可以根據類別寫,比如去斑除皺的任務,纖體健身的任務,香熏的任務,新娘化妝的任務等等之類。
2工作質量、技術的鉆研情況,和美容設備的保養(yǎng)情況。比如帶學生,新近流行趨勢的應用,時尚搭配的應用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
3行政工作的遵守,如你是領導,要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況。可能的話寫出對領導工作的建議和意見。
4如有必要,對安全使用設備,工作地點用電安全、消防等問題進行少量擇重點總結。
5本月工作需要改進的部分,如何在今后改進。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在美容院的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示美容院的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,是對美容院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,美容院對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
美容導師工作總結優(yōu)選篇十
我系按照《園林園藝系、食品工程系黨員教師發(fā)揮先鋒模范作用實施方案》的有關規(guī)定,對20xx級、20xx級學生實施了先鋒導師制,聘任了韓阿火、朱文炎、吳敏蘭等xx位黨員教師擔任各班級導師。自本學年來,各位導師認真履行職責,取得了較好的成效,現(xiàn)將導師工作總結如下:
1、每學期開學初制定班級學習計劃,召開班會,關心學生思想動態(tài)和學習情況,幫助學生了解該學期需要完成的課業(yè)知識,宏觀指導學生合理安排選課計劃和學習過程,并根據專業(yè)教學要求指導學生學習方法,培養(yǎng)學生自主學習習慣。提醒學生需要考取的專業(yè)證書,并推薦本學期需閱讀的專業(yè)書籍。
2、對學生進行多方面的指導,不局限于學習方面,包括生活適應性指導、職業(yè)生涯規(guī)劃指導、自考本科指導、就業(yè)指導,甚或創(chuàng)業(yè)方面的指導,引導學生能夠最大化地實現(xiàn)自己的價值。
4、堅持寫導師筆記,記下學生工作的點點滴滴,總結班級存在的問題,尋求解決問題的辦法,爭取保持良好的班風和濃厚的學習風氣。找出自己的不足,及時總結和反省。
5、培養(yǎng)學生實踐能力,指導學生課外實踐活動。鼓勵學生組織并參加課外實踐活動小組,吸收學生充當科研助手,動員學生參加院、系的專業(yè)技能競賽活動,從而促進學生科學素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。
我系各教研室非常重視導師制工作的開展,克服人員緊的困難,精心選配導師。在學期之初,通過組織教師學習有關文件,進一步明確了導師職責。在實施過程中,注重及時了解情況,通過定期或不定期等方式召開經驗交流會,配合學院輔導員與專任老師聯(lián)動制度,加強班導師與輔導員溝通聯(lián)系,進一步了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、征詢意見、及時整改,總結推廣有效的工作方法,切實運用到具體工作中。
1、班風、學風得到改善。開學初各班導師進行正確引導,發(fā)動學生組織學習興趣小組,發(fā)揮團隊精神作用,使同學之間互相幫助,取長補短,調動學生的學習積極性,共同進步。各位班委在導師的帶領下,不斷完善自己,影響同學,加快班級整體進步的步伐。
尤其是在新生中起到了明顯的作用,在新生入學伊始,輔導員與班導師密切配合,狠抓班風、學風,使學生在剛進入大學校園便樹立正確的學習態(tài)度和集體觀念,在新生軍訓中取得良好的成績。另外,在對高年級學生的教育中,各位班導師側重理論與實踐的結合,培養(yǎng)學生的動手能力,我系大二學生在花博會志愿者活動中任勞任怨,將專業(yè)知識運用到具體實踐中,積極配合花博會工作人員,取得良好的效果,受到花博會有關人員的高度肯定。
2、師生間關系更加融洽,學生得到針對性輔導。導師經常性地與學生交流思想,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。首先可以發(fā)現(xiàn)人才,找出學生身上的閃光點,因材施教,使學生更快的成長成才。適當的給學生鍛煉能力的機會,引導他們充分發(fā)揮自身潛能,向更高的目標邁進。這點在二年級學生中體現(xiàn)尤為明顯,導師在充分了解學生的基礎上,選拔和推薦優(yōu)秀學生參與專業(yè)技能競賽,在導師的幫助指導下,施青青、康媛媛等多名同學20xx年福建省職業(yè)院校技能大賽中取得了優(yōu)異的成績。其次,導師可以密切關注那些基礎薄弱,思想態(tài)度不端正,懶散頹靡的學生,對他們進行針對性的教育,引導學生找出自身存在的不足,進行總結和反省看,并指導學生有效的學習方法,提高學習效率,培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、對教師而言,導師制工作促進了教師的成長。一是教師的教育觀念得到轉變。多數教師能夠正確的看待學習困難生,遇到問題學會換位思考,二是教師的教育方式方法得到改進。從原來單一的口頭教育,拓展到利用電話、qq等多種形式對學困生進行人文關懷,把行為習慣教育、心理健康教育、學業(yè)輔導、生活指導融為一體,讓學生真正體會到了成長的快樂。
學年末,我系組織學生對導師制的實施進行民主測評,學生無記名填寫了先鋒導師制調查問卷,問卷主要分三個層次展開:導師制開展情況,學生對導師制的滿意度,學生對導師制的意見及建議。
1、導師制開展情況方面,大多數導師都能夠制定適合本班的學習指導計劃,并經常與學生見面進行溝通,課外時間通過電話、qq、電子郵件等方面對學生進行指導。問卷中反映導師對待學生的態(tài)度比較熱心,能夠循循善誘的解答學生的問題。
2、學生對導師制的滿意度方面,大多數學生對導師制的實施比較滿意,認為對個人的成長成才有一定作用,但對班級整體凝聚力和班風的改變不是特別大,需要導師再進一步加強管理。
3、學生建議方面,大多數學生希望導師不僅僅局限于學業(yè)方面給予指導,可以從科研、實驗室等時間活動,生活、思想和心理,選課指導、適應大學生活、就業(yè)指導等多方面進行幫助學生,尤其是希望導師能在社會實踐方面給予指導。
1、存在的問題:
(1)導師與學生數量失調。個別班級學生人數較多,導師:學生=1:50,導師很難發(fā)現(xiàn)問題。另外,由于黨員教師數量不足,在實行導師制時是給學生指派導師,這種捆綁式的指派,沒有考慮到教師和學生的意愿,這樣對調動教師的積極性有一定的不利因素。
(2)師生見面會之外,沒有更多的機會讓師生接觸和了解,尤其是學期變動,沒有任課了,很難尋找到溝通交流平臺。
(3)部分學生對導師制的認識不足,缺乏主動性,增加了導師工作的難度,導師經常打電話聯(lián)系學生,而學生以各種理由不參加導師指導。
2、今后改進的方向。
(1)進一步提高教師的素質,明確導師職責。作為導師,不僅要有較高的學術水平,還要熱愛教書育人工作,有良好的素養(yǎng);不斷自身提高學生的科研、實踐和創(chuàng)新能力。同時,系領導和各教研室將進一步明確導師的工作職責、工作內容,使導師知道應該“導”什么以及如何去“導”。
(2)引導學生充分認識實施導師制的意義。使學生認識到導師的職責就是幫助學生逐步適應大學的學習和生活方式,解答他們在各個方而遇到的`困難和疑問。除了在學習方法上得到指導以外,更能在學習的自覺性和主動性方面得到啟發(fā)和鞭策,使自己能夠更快的適應大學的學習和生活。
(3)導師根據學生三年的變動情況,隨時調整對學生的培養(yǎng)方案,指導學生處理好學習與生活、學習與社會實踐的關系。尤其在學生走向實習崗位、工作崗位的時候,給予關鍵性的指導和意見。
自導師制實施以來,受到了老師和學生的熱烈歡迎,此舉拉近了師生之間的距離,使老師與學生之間的交流從課堂內延伸到了課堂外,對于提高學生的專業(yè)素養(yǎng)實踐能力將起到舉足輕重的作用,學生將受益終身。
美容導師工作總結優(yōu)選篇十一
尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們:
我們實驗中學過去一段時間的社團工作取得了一定的成績。各個社團堅持與時俱進,開展了豐富多彩的社團活動,促進了學生社團的成長,培養(yǎng)了一批有特色的典型的品牌社團與品牌活動,有效地推進社團文化建設,展現(xiàn)了實驗中學各社團的風采,豐富了同學們的校園文化生活,同時也提升了我校的文化內涵。如青少年志愿者團、小記者團、文學社等社團給中學生們提供了一個展示自我的空間和宣傳自己的舞臺,成為了我校具有代表性的校園文化生活之一,在社團活動中也充分展現(xiàn)了學生們開拓創(chuàng)新、勇于實踐的精神。
第一是引導作用。引導我校各學生開展有影響、有特色、有創(chuàng)新的社團活動,讓社團成員達到“自我教育、自我服務、自我管理、自我成長”的目的。
第二是促進作用。促進學生綜合素質的全面提升,活躍校園生活,繁榮校園文化,打造精品社團,提升活動質量。
下面,我代表社團知道老師向大家承諾:
第一、我們各社團輔導教師將重視社團工作,以高度的責任感和飽滿的熱情,投入到工作中去。第二,各指導教師在做好本職教學工作的同時,還要按照社團聯(lián)合委員會的社團活動工作安排做好社團方面的相關工作。第三,切實發(fā)揮我們的職能,服務和指導社團活動的正常開展。監(jiān)督指導社團的工作活動,保障活動按期舉行,切實搞好社團工作。
最后預祝我們新一屆的社團工作可以取得圓滿成功,彰顯出我們實驗中學的特色與風采!謝謝大家!
美容導師工作總結優(yōu)選篇十二
指導教師成長使我積累了更多的理論經驗。積極參加互助教學活動,悉心指導新教師學習和掌握新課程標準,分析教材等課程資源及教法,拓展教學思路,幫助他們處理好教育教學疑難問題,使他們迅速掌握教學規(guī)律和方法。盡心幫教,使我們成為良師益友。
為了盡快地提高新教師的業(yè)務水平,積極引領青年教師訂閱《語文教學參考》等專業(yè)雜志,拓寬學科知識面;指導小信學習書籍的新理念,并觀看優(yōu)秀課堂教學錄象、聽課,將新課改理念及現(xiàn)代教育理論的學習作為重中之重,要求他們摘記新課改理念及現(xiàn)代教育理論之精華,將所學到的理論、教法、技能運用到課堂教學中,不斷更新教學理念,豐富課堂教學手段,提高教學技能技巧。
通過學習,實踐,再學習,再實踐,學習目的是借鑒,總結結果是提高,將他人的經驗加以驗證、提煉、內化為自己的思想和行為,并逐漸形成自己的工作作風和教學風格,來促使小信不斷提高理論水平和促進業(yè)務能力。
在工作中首先是要看能力,但如果心態(tài)不好,再有能力也會無濟于事。而往往新教師對教師職業(yè)的認識有些偏頗。剛入行時,理想遠大,憧憬著美好的未來,熱情高漲,干勁十足,然而對教育教學實踐工作中可能出現(xiàn)的困難和阻力估計不足,且年輕急躁,感覺事事不順心,適應不了理想與現(xiàn)實的巨大反差,就會消極思考并認為地位錢財不如人,辛苦勞累多于人,而產生消極心態(tài),不能用好的心態(tài)去應對工作中出現(xiàn)的問題和困難。積極的好心態(tài)是教師做好每一件事情、應對工作中出現(xiàn)的問題和困難必須具備的一個前提條件。
因此針對這種情況,我會用我自己的耳聞目睹及親身經歷與青年教師促膝談心,以自己在工作中的感受,幫助青年教師在教學實踐中正確認識教師職業(yè),瑣碎、艱辛、平淡及清苦,教師職業(yè)工作需要不厭其煩、需要不遺余力、需要耐得住寂寞及需要擋得住誘惑。因此幫助青年教師端正教師職業(yè)意識,樹立積極心態(tài),才能讓新教師認識到教師職業(yè)崇高的背后是艱辛,艱辛的背后是無盡的樂趣;才能讓青年教師認識“心在哪里,成功就在哪里”;才能讓青年教師知道無論成功之路有多曲折,都應秉持一種不服輸的頑強精神,以積極心態(tài)去面對,唯有努力才能走向成功。
課堂教學的生力軍,積極跟蹤小信的課堂教學,每一節(jié)課后幫她開出“診斷單”,指出成功之處、不足之處及改進措施等,幫助發(fā)現(xiàn)每課時教學的亮點。指導新教師為成功實現(xiàn)教學目標對已經發(fā)生或正在發(fā)生的教學活動以及支持這些教學活動的觀念、假設,進行積極、持續(xù)、周密、深入、自我調節(jié)性的思考。跟蹤到位、指導到位、關愛到位、幫扶到位,鼓勵他們大膽進行課堂教學改革實驗,探索課堂新教法,開創(chuàng)教學新局面。
讓小信自覺地把自己的課堂教學實踐,作為認識對象而進行全面而深入的冷靜思考和總結,改進教學方法的學習方式,不斷對自己的教育實踐深入反思,積極探索與解決教育實踐中的一系列問題。通過教學反思,形成教育理念,重構課堂,重建教學,而促進青年教師自身專業(yè)發(fā)展,不斷提升專業(yè)水平,而成長于每課時。
新教師既年輕又有活力,對新事物接受吸收得快,特別是新課程改革更是給了其以用武之地,但他們教學經驗少,無法把學習的教育理論應用到教育實踐中來。而作為老教師有經驗,但對新事物接受吸收不如新教師快。因此兩者互補性強,若要形成團結協(xié)作的教師群體,就必須形成“同行相尊”的風氣,人與人相互尊重,才能形成和諧環(huán)境及彼此信任關系,才能坦誠交流溝通,才能知己之不足,知人之所長,互相學習,互相鼓勵,使青年教師的活躍思想與老教師的豐富經驗溶為一體,生成更多的理論經驗,以致新老教師都進一步提高教學技能,達到互贏共同進步的局面。
我盡心幫教,在指導小信成長的過程中也不斷進步,成為良師益友。
美容導師工作總結優(yōu)選篇十三
1、作為前臺,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解xx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是xx美容院整體組織結構中的一部分,都是為了美容院的總體目標而努力。
自學校畢業(yè)來xx美容院工作,作為美容院的一名前臺,學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結:
美容導師工作總結優(yōu)選篇十四
1、規(guī)范聚永的借支、報銷制度。推動項目資金的規(guī)范化。
2、規(guī)范財務核算,嚴格按照公司的規(guī)章制度進行會計監(jiān)督和審核。
3、與出差人員調研報銷中所存在的不便之處,及流程的改善。
4、按照公司的財務制度,嚴格對公司的應收及付款的管理相關工作。
5、嚴格審查項目預算經費,協(xié)助項目人員對成本的控制。
6、加強應收款催收管理力度,提高資金的運行質量?合理控制資金的使用。
7、加大應付費用的審核,防止出現(xiàn)重復付款的情況出現(xiàn)。充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能。
8、協(xié)助公司培訓相關人員用友財務系統(tǒng)的使用。
9、協(xié)助總公司的工作安排,協(xié)同將財務工作開展的更加完善。
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