在我們的學習和工作生活中扮演著重要的角色。借鑒他人的經(jīng)驗和教訓,可以幫助我們更好地總結(jié)和規(guī)劃自己的行動。想要更好地了解這個主題,可以參考以下給出的相關(guān)范例。
銀行業(yè)務員辭職信篇一
尊敬的銀行領導:
您好!
我是業(yè)務員xxx,我在我們銀行里做業(yè)務員的幾年里,我自認為我沒有為我們的銀行做出什么好的業(yè)績,所以看到自己這樣的成績,我很慚愧,我思慮了很久,我覺得我不適合做業(yè)務員工作,所以特來辭職。
我進銀行不是一年,而是將近有五年的時間了,這個時間已經(jīng)不是一個很短的時間能夠說的了的。我們銀行的業(yè)務員是有任務的,但是我不管是月季業(yè)務,還是年業(yè)務,我都不能達標。其實我的組長已經(jīng)跟我說過多次,讓我努力一把,把業(yè)務跟上來,不然長期的話就有可能被辭退的機會。我其實是知道的,只是就算我努力了,也沒有用,因為我總是會比其他人要差,這個時候就不是我不努力就能說的了,這究其根本還是我自己的原因。我想還是我自己努力不夠,不然為什么我那么努力,但是還是沒有回報。
我只要一想起自己這一些年,我都沒有成績,我就覺得愧對銀行,愧對您。我不能容忍自己在自己的崗位上沒有功績,這說明我就是沒有能力。那既然我不能在我崗位上做出銀行和您想要樣子,我怎么可能還會想要繼續(xù)留下來工作呢?我不能,因為我要臉,我厚不了臉皮強留自己。雖然說我以后不會在銀行工作了,但是依舊感謝您的寬容,讓我在這里工作這么久,是您在我灰心的時候鼓勵我了,所以我才有那個勇氣工作到現(xiàn)在。
我遺憾不能為您、為銀行效力,請領導諒解,我必須做這個選擇。辭職才是對自己、對銀行都好的選擇,我相信您肯定能夠感受到我的艱難,一份工作是自己一定做到基本的標注才行的。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行業(yè)務員辭職信篇二
又到一年年終述職的時候了,xxxx年對我來說是收獲滿滿的一年,也是轉(zhuǎn)折開始的一年,細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員,給予我上一年工作的肯定,也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓,這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓,為期一周的封閉式互動交流式培訓,更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運,全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對工作的熱愛感動了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺身邊支撐點,讓自己堅持把工作做下去。
今年正好又是我入興業(yè)的.第五個年頭,這五年在興業(yè)的柜臺,學業(yè)務,學技能,學微笑服務,學會忍,學會平和對待事物,學會把集體的氛圍帶動起來,為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員,不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應付自如,微笑面對。
因為業(yè)務的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務。四月份,終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻,所以等到了合同的簽訂,我并無那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實,容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
銀行業(yè)務員辭職信篇三
尊敬的領導:
您好!
很是抱歉現(xiàn)在給您提出辭職,如果不是迫于無奈自己也不會在現(xiàn)在這個時候向您和銀行提出辭職的,我也對自己此時此刻的離開感到非常的不舍和遺憾,不能繼續(xù)在銀行和銀行的同事一起工作,不能繼續(xù)通過自己的努力和銀行一起發(fā)展和進步,我感到非常的遺憾,但是也因為一些自身的個人原因不得不在現(xiàn)在這個時候提出辭職,希望銀行和銀行領導可以理解我的難處,并且盡快的批準我的辭職報告。
很多人都會覺得在銀行工作是一個非常的穩(wěn)定和發(fā)展前景很大的工作,也是很多人都夢寐以求的一份工作,我也應該更加的珍惜這來之不易的工作,而絕對不是在現(xiàn)在向銀行提出辭職。我承認自己非常的珍惜這份工作,我也知道作為一名銀行的業(yè)務員工作的辛酸,其實我們也并沒有在外人面前想象的那么光鮮亮麗,這中間那些不為人知的辛苦和艱辛也只有我們自己知道,但是在銀行的這段時間的工作當中,我一直以來的做到足夠的認真和負責人,不顧風吹日曬,不辭辛苦的在外面為銀行跑業(yè)務,以銀行的發(fā)展和成長為己任,做到無怨無悔,盡職盡責,所以在自己長久的工作當中,自己一直都是非常的負責,已經(jīng)對自己的工作和業(yè)務也完成和開展的.非常的順利,也算是為銀行貢獻了屬于自己的一份力量。
我也非常的喜歡在銀行的工作氛圍和工作環(huán)境,xxxx銀行是一個非常有愛的大集體,這個大家庭里的所有的人都是非常的團結(jié)的,對別人的困難和難題都會盡自己的努力去熱心的幫助到他們,為自己的工作和銀行的發(fā)展作自己所力所能及的事情,所以對于現(xiàn)在自己的離開我也是非常的遺憾和不舍的,自己的內(nèi)心此時此刻也是五味雜陳,如若不是因為自己實在有一些個人的原因需要離開,我真的很希望自己可以有機會在銀行和所有的銀行同事一起共同的努力,在自己的崗位上面盡自己的一份力量。
我會在提出辭職之后的xx個工作日之后離開銀行,希望銀行和銀行領導可以盡快的同意我的離職,并且盡快的找到合適的人頂替我的工作,我也會在自己的離開之前將自己的工作交接給下一個同事,絕對不會因為自己的離開而影響到銀行正常的工作。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
銀行業(yè)務員辭職信篇四
20xx年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺得在過去這5年里,我除了把業(yè)務和服務做到游刃有余外,并無其他收獲,我沒有給自己定目標定計劃,沒有目標的人生會很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展,于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒有堅實的后盾,沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無可知道將來。
對于很多人來說30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒有什么激情去開始什么,而我反而覺得30歲剛開始,我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進展,現(xiàn)在更應該覺悟,而且現(xiàn)在這個時候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗,所以在這個全新的'崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內(nèi)容,我不知道該如何交談,交流什么內(nèi)容,而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好,要如何改正?,F(xiàn)在的思想必須高一個層次,從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務,零售各指標并未著手正式開始,因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學習,學貸款業(yè)務,pos機業(yè)務和汽車分期,然后做下一年儲備,找新客戶,因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務,并同時做好各項零售指標,調(diào)整好心態(tài),迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,一步一個腳印,用心服務好客戶,認真做好本職工作。
銀行業(yè)務員辭職信篇五
尊敬的領導:
您好!
我是xx銀行里的一名業(yè)務員,我叫xx。這篇辭職報告我本來應該在很早之前就要給您寫的,但是因為前些時間銀行里的業(yè)務太多又缺人手的原因,我就一直沒有找到一個合適的機會來跟您提這件事情。直到這陣子銀行的業(yè)務少了一點,再加上我現(xiàn)在的病情越來越嚴重,不能夠再繼續(xù)拖下去了。所以我就趕緊來給您寫了這篇辭職報告。希望您能夠體諒我的身體狀況,讓我能夠早早回去治病,把我的身體養(yǎng)好。
不瞞您說,其實我在來銀行當業(yè)務員之前,身體一直很好。從來沒有生過什么大病,就連感冒都很少有。不管是吃什么東西都很香,不管干什么活也都很有勁。每天的身體狀況還是精神狀態(tài),都能夠保持到最佳狀態(tài)。所以那個時候是我過的最快樂的一段時光。但是自從我來到銀行當業(yè)務員之后,我的身體我開始慢慢變差了。我也不知道是什么原因,是從什么時候起的。
總之,在當了銀行的業(yè)務員之后,我時常感冒,渾身乏力,還經(jīng)常感到反胃,吃不下東西。有時候,我甚至還會一連幾晚失眠到三四點睡不著覺。第2天早上醒來,精神狀態(tài)非常差。所以我工作的時候也老是會出錯。我相信我這樣子的工作狀態(tài),領導都看在了眼里。我想跟領導說都是,因為我的原因而耽誤了這陣子里銀行的工作,我向領導道歉,但是我不是故意要出錯的。我已經(jīng)盡了自己最大的努力來做好這份工作,只怪我自己的身體太不爭氣。
雖然我對這份工作充滿了激情和熱愛,但是我知道,我每天都在耗費自己身體里面的一點點能量,來支撐著自己完成每一天的工作任務。我沒有跟領導說過,也沒有跟任何同事提起過,我有很多次出去跑業(yè)務,跑到一半,肚子就疼的受不了,但是我依然要忍著痛堅持把另一半的業(yè)務給跑完。我以為我這個病拖上一陣子,自己就能好,應該沒有多大的事。但是現(xiàn)在已經(jīng)兩個月多了,還一直是這個狀況,不但不見好,反而還越來越嚴重了。所以我現(xiàn)在不得不對自己的身體引起重視。畢竟身體是革命的本錢。我不能夠拿我的生命和健康來開玩笑。所以我就鼓起勇氣給您寫了這篇辭職報告。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx曰。
銀行業(yè)務員辭職信篇六
?尊敬的龍主任:
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您好,感謝這一個月來您對我的關(guān)懷,然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。
回首這一個多月來,首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機會,讓我有幸加入推廣室業(yè)務二組這樣一支在招行百余支業(yè)務組里業(yè)績都能名列前矛的優(yōu)秀團隊里,在二組,我感受到了榮譽同時也體驗到了壓力,這些都成為我每日工作的原動力。入職以來我進行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪,同時也實踐過不同形式的擺攤工作,憑借這些多元化的作業(yè)方式,我份內(nèi)的任務量得到了一定的保證,但還是未能圓滿達到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職,大致有以下幾方面的原因:
第一,社會之所以產(chǎn)生分工,是由于每個人的能力不同,而個人能力的差異勢必會從客觀上要求人人考量自身實際,選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作,卻仍然與公司所要求的月最低任務量目標有一段距離,而再結(jié)合每日諸如交通費、飲料費的開銷,讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗。因而,從民生的角度而言,離開xx銀行信用卡中心確實是經(jīng)濟無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二,坦誠說來,之所以選擇xx銀行信用卡中心這份
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工作,我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格,而從目前的效果來看,是完全達到了。這一個月過去,我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷,培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個性,以及與陌生人有強烈攀談欲望的性情。這短短一個月端正了我二十幾年來性格上的不足,錘煉出了全新的自我,這對我今后不論是在職場上亦或是在人生大道上,永遠都是有百利而無一害的。
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第三,去年畢業(yè)后我參加考研,天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿,這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變,姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊,但我還是懷有一顆強烈上進的心,希望在青春這樣黃金的時段里能夠博覽全書,尤其是認真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍,而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種,因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現(xiàn)任工作的`三個理由,希望能得到龍主任的諒解。
我是一個很重視感情的人,龍主任是我出社會工作以來的第一位直屬上司,我一向都很敬重有加,并且今后也會時刻銘記著。這一個月以來我能體會并由衷感謝龍主任在許多小細節(jié)上對我的關(guān)心與照顧,正如龍主任在二組同事里的口碑一樣,您在工作方面雖然嚴格要求,但為人卻是
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善良與真誠的,而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽的真實體現(xiàn)。
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一個月以來,我常與龍主任交流工作中存在的困惑,而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務知識以及誨人不倦的師長風范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時擺攤作業(yè)時,您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡,這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了,也在那一次令我著實體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。
其實我做人很謙虛,喜歡將問題拿與您交流,希望通過溝通來吸取對自己有益的建議,而不是您所批評我的“固執(zhí)”。尊重師長對我的指點是我一向為人的秉性,我從未有過頂撞或是將意見不屑一顧的張揚,這一點希望得到您的認同。
白駒過隙的一個來月,在龍主任悉心指教與親身表率的引領下,我很有自信的說:我對客戶的服務態(tài)度以及在銷售信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個人,這些當然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信用卡,對信用卡在開卡使用中的許多細節(jié)問題上還尚不是很清楚,這確實是作業(yè)中的客觀不足之處。
在信的最后,我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬,因為是它給予了我第一份工作的機會,賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺。同時,我還
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感激我的第一位工作上司龍主任,是您教會了我在工作中所應該發(fā)揮出的這么一種精神風采:熱忱、積極、上進、謹慎、自律。
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希望我的離職請求能夠得到您的批準。
銀行業(yè)務員辭職信篇七
良好的第一印象才是求職成功的重要依仗,銀行業(yè)務員怎樣才能夠創(chuàng)作出高質(zhì)量的個人簡歷,如何才可以達到吸引的效果,吸引力比較出色的簡歷一般情況下,它所闡述出來的內(nèi)容大都可以對招聘企業(yè)帶來比較大的感觸,能不能發(fā)揮出簡歷最深層次的含義,也是檢驗一位求職者能力是否出色的標準。
個人信息。
性別:男。
民族:漢族出生年月:1988年4月9日。
婚姻狀況:已婚。
身高:171cm體重:61kg。
戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田涵江區(qū)。
畢業(yè)學校:福建農(nóng)林大學學歷:本科。
專業(yè)名稱:管理類會計學畢業(yè)年份:
工作經(jīng)驗:五年以上最高職稱:
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:財務/審計/稅務。
銀行類。
職位名稱:會計;。
工作地區(qū):福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田涵江區(qū),福建-莆田荔城區(qū);。
待遇要求:(面談)元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間:可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:英語;普通話標準。
電腦水平:能夠熟練運用各類辦公軟件、財務軟件進行高效的辦公室日常工作。
教育培訓。
教育背景:
時間所在學校學歷。
9月-6月莆田華僑中學高中。
209月-206月福建農(nóng)林大學本科。
年9月-年6月福建農(nóng)林大學本科。
培訓經(jīng)歷:
時間培訓機構(gòu)培訓主題。
5月-205月泉州郵電培訓中心郵政儲匯業(yè)務員-初級。
9月-209月泉州郵電培訓中心郵政儲匯業(yè)務員-中級。
工作經(jīng)歷。
所在公司:中國郵政儲蓄銀行。
時間范圍:2011年9月-2013年4月。
公司性質(zhì):國有企業(yè)。
所屬行業(yè):金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔任職位:銀行-銀行柜員。
離職原因:
所在公司:中國郵政儲蓄銀行。
時間范圍:2013年5月-3月。
公司性質(zhì):國有企業(yè)。
所屬行業(yè):金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔任職位:銀行-風險控制。
離職原因:
所在公司:貝登嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司。
時間范圍:204月-7月。
公司性質(zhì):中外合營(合資.合作)。
所屬行業(yè):生產(chǎn)、制造、加工。
擔任職位:成本會計。
離職原因:
所在公司:莆田市涵江區(qū)埭里鑫輝食品貿(mào)易商行。
時間范圍:2010月-6月。
公司性質(zhì):民營/私營公司。
所屬行業(yè):快速消費品(食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒)。
擔任職位:財務/審計/稅務。
離職原因:
其他信息。
自我評價:本人能夠熟練的運用office、金蝶、用友等辦公軟件進行高效的辦公室日常工作,熟悉合理避稅及相關(guān)報稅流程。熱愛學習、善于思考、有上進心,具有良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。對工作認真負責,積極進取,樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
拓展閱讀:擁有哪些能力的人才才可以稱得上有價值的人。
在這一以能力來決定發(fā)展空間的時代,任何人都會對自己擁有著怎樣的能力進行深思,因為能力不僅可以在生活中顯現(xiàn)出來作用,在職場中,求職者依舊可以將能力刻繪在個人簡歷中,如此便可達到彰顯個人能力的效果。
話雖如此,但究竟怎樣去運用則是很多人比較困擾的問題,對能力本身而言,它是一種看不見摸不著的存在,所以如何闡述個人能力,才是求職者最需要關(guān)心的問題。
能力的分布:
首先、學識理論能力。
不可否認,具備這種能力的求職者一般來說都擁有著比較出色的學歷,若想通過這種方式來獲得求職的幾率,我們可以盡可能的對學歷上的優(yōu)勢進行彰顯,如一些專業(yè)詞匯的運用,便可以幫助求職者盡可能的表現(xiàn)出個人優(yōu)勢出來,這樣一來,即便求職的壓力比較大,我們也一樣可以如愿以償?shù)倪_到擴大吸引力的效果。
其次、實際的工作經(jīng)驗。
銀行業(yè)務員辭職信篇八
希望本文對您有所幫助!
時刻飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行配合走過了五個春秋。當我仍是一個初入社會的新人的時辰,我懷著滿腔的熱情和夸姣的憧憬走進**銀行的氣象油然在目。入行以來,我一向在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”打點理念的空氣中,在率領和同事的輔佐下,我始終嚴酷要求自己全力進修專業(yè)常識,提高專業(yè)手藝,完美營業(yè)素質(zhì),在分歧的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐碩,越來越自傲的為客戶供給對勁的處事,逐漸成長為新區(qū)支行的營業(yè)主干。五年來,在**銀行的巨匠庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤懇自律,愛崗如家,軌范將加倍判定,加倍布滿抉擇信念。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入**銀行伊始,我被放置在儲蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣死板的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,可是不服輸?shù)男愿窬駬窳宋也粫J輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
希望本文對您有所幫助!的處事必需擁有一身過硬的金融專業(yè)常識與操作根基功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己劃定了“四個一點”,即:夙起一點,晚睡一點,午時少歇息一點,日常平常少玩一點。班前班后,工作之*余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。天天像海綿吸水那樣分秒必爭地進肄營業(yè)和操練根基功。相對其它手藝,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和切確率,我虛心向行里點鈔妙手就教點鈔的技巧和經(jīng)驗,更正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地操練,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,?jīng)常操練到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時辰,老是說我過的很好讓她自己保重,其實有若干好多心酸只有自己知道。為了盡快順應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其它時刻用來不竭的進修工作,功夫不負有心人,經(jīng)由持久吃苦地操練,我的整體手藝獲得了較年夜的提高。
希望本文對您有所幫助!
95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失蹤。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工*的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我經(jīng)常提醒自己要堅持做好“三聲處事”、“站立處事”和“微笑處事”,耐心詳盡的解答客戶的問題,面臨個體客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的獎飾,則謙遜謹嚴,戒驕戒躁。從不合錯誤客戶等閑言“不”,在不違反原則的情形下盡量知足他們的營業(yè)需要。我始終堅持“客戶第一”的思惟,把客戶的工作當成自己的事來辦,換位思慮問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對分歧客戶采納分歧的工作體例,全力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)對勁的處事。
經(jīng)由不竭的全力進修,在現(xiàn)實工作中的持續(xù)考驗,此刻已經(jīng)諳練把握了相關(guān)營業(yè)以及規(guī)章軌制,逐漸成長為一名營業(yè)熟手,這時我逐步年夜白無論是做儲蓄仍是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,主要的是若何將它做的好,做的更好。
謹嚴,嚴酷按照行里擬定的各項規(guī)章軌制操作流程來打點各項營業(yè)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
希望本文對您有所幫助!
二、團結(jié)協(xié)作配合前進。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一小我的力量老是有限的。作為一名老員工,我不僅僅知足于把自己手中的工作干好,還注重做好傳、幫、帶的浸染,自動、熱情、耐心地輔佐新來的同事順應新情形,順應新崗位,順應新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)營業(yè),較好地把握營業(yè)手藝。連系我自己做新人時的經(jīng)驗,我注重指導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)艉芜M行簡單的菜單操作。在日常平常的工作中,我還將自己的工作進修經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必然是最好的,但必然會讓他們學到營業(yè)常識點的素質(zhì),學會通順貫通貫通,觸類旁通。新區(qū)支行去年接踵*有四名新同事插手,他們雖有必然的金融專業(yè)常識,但對于臨柜操作手藝來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對仆從實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,出格是要嚴酷按照規(guī)章軌制、營業(yè)流程處事,人走章收、抽屜鎖好、計算機退出畫面等等,養(yǎng)成精采的工作習慣。對于他們的虧弱環(huán)節(jié)—手藝,也將自己泛泛操練的心得告訴他們,供他們參考。經(jīng)由過程一段時刻的雙向全力,他們已能諳練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基本。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計營業(yè)水平才能上一個臺階。巨匠配合全力,在新區(qū)暖和的巨匠庭里歡愉的工作著。
希望本文對您有所幫助!
余時刻報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在此后的工作中能取得更年夜的成就打下堅實的基本。
三、營業(yè)周全進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的處事立場,嫻熟的營業(yè)能力的同時,必需要不竭的提高自己,才能更好的向客戶供給高效、快捷的處事。分行舉辦的各類培訓和手藝查核為我盡快提高營業(yè)手藝供給了有力的保障。我始終積極加入各類培訓,堅持當真聽課,連系日常平常進修的規(guī)章軌制和法令、律例,全力提高作兒自己的營業(yè)理論水平。在一二季度的會計人員查審定級中,綜合成就始終連結(jié)在一二名。
希望本文對您有所幫助!
定自查打算到具體的實施、從總分核對到各類掛號簿的成立健全、從所有傳票的從頭審核到開銷戶數(shù)據(jù)的再清算……巨匠對存在的問題提出了改良的法子并加以實施。事實證實,支出的辛勤汗水沒有空費,我們新區(qū)支行作為姑蘇分行的第一批審核單元,順遂經(jīng)由過程了內(nèi)審和外審。
今年因為工作的需要,我被放置到會計綜合崗,起頭進修新的營業(yè)常識,為下一步實施綜合柜員做籌備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)不遲不疾,我虛心向其它的會計柜面人員就教,當真進修會計操作規(guī)程。在較短的時刻里,順遂完成了從儲蓄柜員到會*計柜員的腳色轉(zhuǎn)換。因為新區(qū)的單據(jù)交流量較年夜,每一場交流都有100多筆單據(jù)。為了保證提出交流質(zhì)量,削減退票,在系統(tǒng)單據(jù)錄入的同時,我也堅持審核單據(jù)要素,堅持核打支票,進賬單,并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,戰(zhàn)勝時刻嚴重帶來的影響,爭奪削減不需要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴重的今天,我對每筆年夜額資金的流向都很是注重,每日對涉及年夜額資金的營業(yè)都逐筆進行掛號,剖析其發(fā)生頻率和真實性,按劃定上報人平易近銀行,保證了客戶資金的平安性,提防了銀行資金風險。經(jīng)由幾個月的進修,我加倍體味到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基本的工作,必需要嚴酷按操作規(guī)程處事,當真詳盡,扎實投入,一步一個腳印。
進入**五年來,富貴的姑蘇城也變得的不再目生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不感受那么伶丁。在這里我精心追尋我的理想,我專心進修每一點常識,專心理解我的每希望本文對您有所幫助!
一樣工作,用誠心和熱情去看待我的工作。在**銀行的巨匠庭里,我取得今天的成就與集體是互相關(guān)注的,我很信用自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我進修提高的機緣,我也愛護保重這樣的機緣。在此后的工作中,我將以加倍周密熱情的處事去嬴得客戶、留住客戶,平穩(wěn)樹立“處事是立行之本,立異是成長之路”的思惟。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不竭進取,扎實工作,同**銀行配合成長,去締造一個加倍夸姣的明天。
銀行業(yè)務員辭職信篇九
我在此謹向您提交我的年度總結(jié),以便您了解我在過去一年的工作表現(xiàn)。
在過去的一年里,我致力于提供優(yōu)質(zhì)的銀行業(yè)務服務。我成功地處理了數(shù)千筆銀行業(yè)務,包括存款、提款、轉(zhuǎn)賬和理財產(chǎn)品。我始終以客戶為中心,努力滿足他們的需求,提供便捷的服務。
我通過多種方式提高了工作效率。我通過優(yōu)化工作流程,減少了處理時間,提高了業(yè)務處理速度。同時,我也努力提高了我自己的專業(yè)技能,從而能夠更好地為客戶提供服務。
我積極參與了公司的各種活動,包括業(yè)務培訓、團隊建設活動等。通過這些活動,我不僅提高了我的專業(yè)技能,也增強了我們團隊的凝聚力。
在未來的工作中,我計劃進一步提高我的工作效率,優(yōu)化工作流程,提高業(yè)務處理速度。同時,我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能,以便更好地滿足客戶的需求。我還計劃積極參與公司的各項活動,為團隊的發(fā)展做出貢獻。
總的來說,我在過去一年的工作中表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務精神,我會繼續(xù)努力,提高自己的工作水平,為客戶提供更好的服務。
再次感謝您給予我的機會,讓我能夠向您展示我的年度總結(jié)。
敬祝商祺,
[您的名字]。
銀行業(yè)務員辭職信篇十
尊敬的領導,同事們:
我作為銀行業(yè)務員,很榮幸在此向大家匯報我在過去一年中的工作成果和感悟。
過去的一年,我在公司內(nèi)部的業(yè)務培訓方面付出了極大的努力。我參與了各類市場分析,產(chǎn)品知識,以及服務技能的培訓,通過這些培訓,我不僅深化了對銀行業(yè)務的理解,也提高了服務客戶的能力。我認為,持續(xù)的學習和提升是作為銀行業(yè)務員的重要素質(zhì),只有不斷學習,才能更好地服務于客戶。
在業(yè)務推廣方面,我積極探索新的市場機會,主動接觸并開發(fā)了新的客戶群體。我不僅完成了公司的業(yè)務指標,也實現(xiàn)了自我價值的提升。
我也深刻感受到了團隊合作的重要性。只有大家團結(jié)一致,才能實現(xiàn)更高的工作效率和更好的工作效果。我期待在來年中,我們能夠繼續(xù)保持這種團結(jié)協(xié)作的精神,共同實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。
同時,我也認識到了自身的不足。例如,在處理某些復雜業(yè)務時,我缺乏足夠的經(jīng)驗和技巧,這讓我感到有一定的壓力。在未來的一年里,我希望能通過持續(xù)學習和實踐,提高自己的業(yè)務處理能力,更好地服務于客戶。
總的來說,過去的一年是充實而有意義的。我感謝公司給予我的機會,以及同事們的幫助和支持。我期待在新的一年中,繼續(xù)保持熱情和努力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
再次感謝大家!
銀行業(yè)務員辭職信篇十一
努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。一季度來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解,“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知,同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通特別是信貸業(yè)務的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務學習,多看看制度匯編,積極向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅,以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著,深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展,自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在幾個月的學習鍛煉過程中,發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務技能水平,開展業(yè)務才可以得心應手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績回報招行。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),扎實基本功,實實在在,用心做事,反復磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學習,勤于去開拓新客戶。
第四,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改進,力爭做好銀行工作。
銀行業(yè)務員辭職信篇十二
一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務,取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,不斷提升服務水平,促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。
我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作,總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
2/5。
在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務”。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知,惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。
3/5。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,我參加工作已有大半年了,在這半年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將20xx年工作作出以下總結(jié):
為了實現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務,且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持工作第一的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以創(chuàng)新服務,持久服務的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業(yè)務快速、準確,業(yè)務量一直處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽稱號、兩次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
4/5。
工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
5/5。
銀行業(yè)務員辭職信篇十三
假如在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案盡對是不是定的!業(yè)務曾是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你假如問我:讓你往做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯,溶進到了這個角色當中。
沒錯,沒做業(yè)務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的,不會有甚么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識里,平安穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊其實不是我自愿的,由于工作需要,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,必須想辦法的提升一下本身素質(zhì)!如何提升?那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每一個部分、每一個工作都嘗試過,那末當自己具有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛勞的,從另外一角度來看,我是榮幸的,一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺,而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!
從剛開始接觸業(yè)務的時候,心態(tài)確切不那末端正。反反復復的,總是覺得自己不合適這類工作,還是往找份安穩(wěn)的工作吧,循環(huán)往復的延續(xù)那種日子吧,但這時候也會有另外一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這模樣,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,天天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡招商,對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,由于沒經(jīng)驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司贍養(yǎng),雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對員工的培訓方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,沒找到技能,老總手把手的教我做業(yè)務,提供了很多的機會,漸漸的,我漸漸溶進這個職位當中,一個單,二個單,都來了,我終究也松了口氣。
技能,對做業(yè)務的人來講是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每個人都有惰性,這時候候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一生也不會成長!
一年來,足足一年,我曾無助,曾旁皇,終究找到了方向,雖然說不上得心應手,卻也略有成績,最大的收獲在于令自己成長了很多,業(yè)務,是一個很好的煉油缸!
我是xx銷售部分的一位普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重擔。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一位合格的銷售職員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售xxx奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了很多專業(yè)知識,使自己各方面都所有進步。
銀行業(yè)務員辭職信篇十四
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習,提高自己的業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,培養(yǎng)無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進取,不斷創(chuàng)新當前。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準確的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反饋給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。近幾年,我們xx農(nóng)行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!xx年,營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務為抓手,大膽管理,求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,對公存款時點萬元,比年初凈增萬元,日均存款萬元,儲蓄存款凈增萬元?,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:
一、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案,將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務xx萬,取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
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