總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)所取得的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的歸納和總結(jié)。在寫作總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)，客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)和取得的成績(jī)。這些總結(jié)范文還展示了不同層次和角度的思考，體現(xiàn)了作者的獨(dú)到見解和思路。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇一
1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)治黨新要求，嚴(yán)肅政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。聯(lián)系行政審批和公共資源交易工作實(shí)際，開展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)，加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育，落實(shí)好主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，開展廉政文化建設(shè)，筑牢黨員干部廉潔從政思想防線。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)督管理。積極開展“星級(jí)窗口”、“服務(wù)明星”評(píng)選等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深化完善“陽光審批高效便民”服務(wù)品牌創(chuàng)建，營造人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵的氛圍。強(qiáng)化窗口日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)制度;完善投訴件受理、調(diào)查、處理和追責(zé)機(jī)制，做好來電、來函、來人及市長(zhǎng)熱線、上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦件等投訴舉報(bào)的辦理;深化政務(wù)公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督員和公眾對(duì)行政審批和公共資源交易領(lǐng)域的監(jiān)督，深入推進(jìn)“陽光審批”和“陽光采購”。
3、進(jìn)一步深化電子監(jiān)察評(píng)價(jià)。完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子監(jiān)察功能，做好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)和日常維護(hù)管理，督促相關(guān)部門提高事項(xiàng)納入率和審批時(shí)效。制定窗口服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)用管理辦法，充分發(fā)揮群眾評(píng)議在窗口管理和績(jī)效考核中的民主監(jiān)督作用。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點(diǎn)方案的重點(diǎn)任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計(jì)。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會(huì)治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項(xiàng)目錄，并通過區(qū)政府常務(wù)會(huì)和區(qū)委常委會(huì)審議。
二是統(tǒng)籌信息化項(xiàng)目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新建信息化項(xiàng)目全流程在線監(jiān)管，并推動(dòng)已建成信息化項(xiàng)目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項(xiàng)目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開展項(xiàng)目效能評(píng)估。已試點(diǎn)完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個(gè)信息化項(xiàng)目效能評(píng)估工作。
三是強(qiáng)化全區(qū)重大信息化項(xiàng)目立項(xiàng)統(tǒng)籌。從項(xiàng)目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會(huì)治理等領(lǐng)域項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項(xiàng)目匡算核減至x.x億元，順利推動(dòng)x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)等x個(gè)區(qū)重大信息化項(xiàng)目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)審議。
（二）推動(dòng)數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)升級(jí)，深化“一網(wǎng)協(xié)同”
一是提升一級(jí)平臺(tái)集成服務(wù)能力。堅(jiān)持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動(dòng)構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級(jí)平臺(tái)打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁”，聯(lián)通區(qū)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等核心平臺(tái)，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。
二是持續(xù)升級(jí)移動(dòng)辦公應(yīng)用。依托微信平臺(tái)構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺(tái)“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動(dòng)政府日常高頻應(yīng)用移動(dòng)化，完善已上線移動(dòng)應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動(dòng)辦公體驗(yàn)。已上線文件辦理、會(huì)議通知等超xx項(xiàng)移動(dòng)端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開門、飯卡充值等重點(diǎn)功能線上集成，持續(xù)提升平臺(tái)使用滿意度和黏性。
（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺(tái)，推動(dòng)“一網(wǎng)統(tǒng)管”
聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建“平臺(tái)統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動(dòng)城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。
一是推動(dòng)事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會(huì)事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評(píng)價(jià)，形成管理閉環(huán)，基本實(shí)現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。
三是深化事件智能分撥。運(yùn)用nlp語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實(shí)現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來源事件自動(dòng)分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。
（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”
上線xxx個(gè)秒批事項(xiàng)、xxx個(gè)無感申辦事項(xiàng)和xx個(gè)“一件事一次辦”。推動(dòng)“四減”工作，可網(wǎng)辦事項(xiàng)xxx%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項(xiàng)xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動(dòng)，承諾辦結(jié)時(shí)限壓縮超xx%。推動(dòng)事項(xiàng)“跨域通辦”，通過部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實(shí)現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個(gè)事項(xiàng)可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。
已開展xx場(chǎng)活動(dòng)，解決超xxx項(xiàng)企業(yè)群眾辦事難題。
線下聯(lián)動(dòng)基層黨委和機(jī)關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊(duì)定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動(dòng)民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個(gè)事項(xiàng)納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費(fèi)體檢人數(shù)同比增長(zhǎng)超xx%。項(xiàng)目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)“十佳案例”銅獎(jiǎng)，在省級(jí)“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎(jiǎng)。
（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。
一是擴(kuò)展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動(dòng)“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。
二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實(shí)時(shí)匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測(cè)、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項(xiàng)排查、學(xué)生排查、重點(diǎn)行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動(dòng)比對(duì)、分類和統(tǒng)計(jì)的管理機(jī)制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測(cè)與疫苗接種發(fā)動(dòng)。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬條。
三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機(jī)，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測(cè)與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動(dòng)變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項(xiàng)核銷與采集，實(shí)現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人，增補(bǔ)新遷入人員2021xx人。
四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動(dòng)方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點(diǎn)開展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個(gè)三小場(chǎng)所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個(gè)紅外煙感、xx個(gè)可燃?xì)怏w監(jiān)測(cè)設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個(gè)水壓和xx個(gè)液位監(jiān)測(cè)設(shè)施，并為獨(dú)居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實(shí)現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級(jí)。
五是全面推廣共享停車。深化“錯(cuò)峰共享停車”改革，打造共享停車平臺(tái)，注冊(cè)用戶近xx萬人，已接入xxx個(gè)停車場(chǎng)和2021x個(gè)停車位，覆蓋xx個(gè)商業(yè)樓宇、xxx個(gè)小區(qū)、x個(gè)學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場(chǎng)貴問題，水貝共建模式已在鴻昌廣場(chǎng)、喜薈城、萬科里等組團(tuán)推廣。項(xiàng)目在省級(jí)“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎(jiǎng)。
六是加速推進(jìn)智慧交通項(xiàng)目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、預(yù)警即時(shí)數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個(gè)違停球、xx個(gè)路口信號(hào)、xx個(gè)學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。
xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開通；
2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長(zhǎng)xxx%開通，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)師生、家長(zhǎng)全覆蓋。
八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺(tái)，增加水務(wù)工程實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個(gè)內(nèi)澇監(jiān)測(cè)點(diǎn)，xx個(gè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、xxx個(gè)入河排水口和xxx個(gè)雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬余條，實(shí)現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測(cè)，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測(cè)各級(jí)臺(tái)風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測(cè)預(yù)警xx次。
九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊(duì)、x城區(qū)運(yùn)行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動(dòng)的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動(dòng)各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。
提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。
開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測(cè)及監(jiān)測(cè)手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題，推動(dòng)編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。
2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)第八次黨代會(huì)、“兩會(huì)”精神，以打造社會(huì)主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級(jí)”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。
（一）強(qiáng)化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。
聚焦政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅(jiān)持一體化大平臺(tái)建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺(tái)建設(shè)資源情況，堅(jiān)持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動(dòng)一批具有前瞻性、解決實(shí)際問題的項(xiàng)目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項(xiàng)目建設(shè)。二是修訂完善信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法。三是強(qiáng)化對(duì)部門與街道上報(bào)2021年信息化建設(shè)項(xiàng)目需求前置審核與把關(guān)。
（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。
一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機(jī)制，讓部門與街道及時(shí)知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)?；诰?xì)管理、服務(wù)升級(jí)、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動(dòng)推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級(jí)，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺(tái)升級(jí)在建項(xiàng)目。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制建設(shè)，主動(dòng)謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。
二是提升智能技術(shù)支撐?；诠芾砼c服務(wù)需要，街道與部門推動(dòng)物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強(qiáng)烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級(jí)物聯(lián)網(wǎng)感知平臺(tái)，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動(dòng)技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源，通過移動(dòng)應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項(xiàng)目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺(tái)規(guī)劃與建設(shè)。推動(dòng)一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。
（三）聚焦四大應(yīng)用場(chǎng)景推動(dòng)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點(diǎn)，聚焦四大場(chǎng)景全面推動(dòng)數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：
1.聚焦基層治理，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會(huì)事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會(huì)主體四級(jí)用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)等社會(huì)主體納入處置體系。建立一體化社會(huì)事件管理機(jī)制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級(jí)，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強(qiáng)化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化群體、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑難事件預(yù)警，推動(dòng)大數(shù)據(jù)事件生成與專項(xiàng)處置機(jī)制，主動(dòng)防范事件升級(jí)，重點(diǎn)破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)建設(shè)。二是推動(dòng)與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項(xiàng)目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺(tái)項(xiàng)目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺(tái)等一批特色主題應(yīng)用。
2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”?；跀?shù)字政府一級(jí)平臺(tái)，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問題突出。必須強(qiáng)化管理思維，推動(dòng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級(jí)平臺(tái)已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級(jí)的管理者強(qiáng)管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。二是加快規(guī)劃與推動(dòng)一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。
3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級(jí)、惠民服務(wù)升級(jí)”，持續(xù)推動(dòng)大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴(kuò)大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見面、零跑動(dòng)、智慧辦，提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級(jí)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。
4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機(jī)房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)應(yīng)用等保障要求已升級(jí)為xx小時(shí)（如應(yīng)急排查），必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對(duì)成熟，數(shù)據(jù)安全對(duì)于我們而言是一個(gè)全新命題。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對(duì)基層治理支撐的同時(shí)，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。
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縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇三
1、加強(qiáng)市縣統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)。整合全市統(tǒng)一公共資源交易平臺(tái)體系，按照統(tǒng)一制度規(guī)則、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)行管理要求，實(shí)現(xiàn)與市公共資源“六個(gè)統(tǒng)一”，構(gòu)建完善市縣一體化公共資源交易運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息和資源共享，依法推進(jìn)我縣公共資源交易高效規(guī)范運(yùn)行。
2、推進(jìn)公共資源市場(chǎng)化配置。以公共資源交易領(lǐng)域政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作為抓手，優(yōu)化交易中心的各項(xiàng)服務(wù)流程，編制操作規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量;建立要素資源交易機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確職能，拓寬要素資源交易進(jìn)場(chǎng)范圍，積極有序推進(jìn)排污權(quán)、用能權(quán)、依法可交易農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、政府特許經(jīng)營權(quán)等其他公共資源(要素)納入統(tǒng)一平臺(tái)體系，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)資本參與公共資源(要素)交易平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營。
3、推進(jìn)電子信息化建設(shè)。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，做到與省公共資源交易公共服務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，根據(jù)全市統(tǒng)一、終端覆蓋市、縣和鎮(zhèn)(街道)三級(jí)公共資源交易系統(tǒng)要求，推動(dòng)全流程電子化交易，確保公共資源交易全過程陽光透明。
4、打造信用平臺(tái)。嚴(yán)格按各條線的信用評(píng)價(jià)運(yùn)用到各類項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)辦法，及時(shí)提出合理化建議，使得對(duì)投標(biāo)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)更加合理，更能調(diào)動(dòng)各施工企業(yè)的積極性。對(duì)評(píng)標(biāo)專家在評(píng)標(biāo)過程中出現(xiàn)的不良行為更要關(guān)注，出臺(tái)制度，在源頭上制約專家。
5、規(guī)范小型平臺(tái)建設(shè)。發(fā)揮縣級(jí)平臺(tái)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)作用，指導(dǎo)鎮(zhèn)(街道)及縣級(jí)有關(guān)部門全面梳理招投標(biāo)交易規(guī)章制度，完善招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法，優(yōu)化工作流程，建立健全小型平臺(tái)對(duì)評(píng)委及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理行為的考核機(jī)制。加強(qiáng)指導(dǎo)、服務(wù)和考核，推動(dòng)小型平臺(tái)規(guī)范招投標(biāo)行為。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點(diǎn)方案的重點(diǎn)任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、2021年工作總結(jié)。
（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計(jì)。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會(huì)治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項(xiàng)目錄，并通過區(qū)政府常務(wù)會(huì)和區(qū)委常委會(huì)審議。
二是統(tǒng)籌信息化項(xiàng)目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新建信息化項(xiàng)目全流程在線監(jiān)管，并推動(dòng)已建成信息化項(xiàng)目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項(xiàng)目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開展項(xiàng)目效能評(píng)估。已試點(diǎn)完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個(gè)信息化項(xiàng)目效能評(píng)估工作。
三是強(qiáng)化全區(qū)重大信息化項(xiàng)目立項(xiàng)統(tǒng)籌。從項(xiàng)目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會(huì)治理等領(lǐng)域項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項(xiàng)目匡算核減至x.x億元，順利推動(dòng)x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)等x個(gè)區(qū)重大信息化項(xiàng)目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)審議。
（二）推動(dòng)數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)升級(jí)，深化“一網(wǎng)協(xié)同”
一是提升一級(jí)平臺(tái)集成服務(wù)能力。堅(jiān)持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動(dòng)構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級(jí)平臺(tái)打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁”，聯(lián)通區(qū)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等核心平臺(tái)，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。
二是持續(xù)升級(jí)移動(dòng)辦公應(yīng)用。依托微信平臺(tái)構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺(tái)“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動(dòng)政府日常高頻應(yīng)用移動(dòng)化，完善已上線移動(dòng)應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動(dòng)辦公體驗(yàn)。已上線文件辦理、會(huì)議通知等超xx項(xiàng)移動(dòng)端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開門、飯卡充值等重點(diǎn)功能線上集成，持續(xù)提升平臺(tái)使用滿意度和黏性。
（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺(tái)，推動(dòng)“一網(wǎng)統(tǒng)管”
聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建“平臺(tái)統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動(dòng)城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。
一是推動(dòng)事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會(huì)事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評(píng)價(jià)，形成管理閉環(huán)，基本實(shí)現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。
三是深化事件智能分撥。運(yùn)用nlp語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實(shí)現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來源事件自動(dòng)分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。
（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”
上線xxx個(gè)秒批事項(xiàng)、xxx個(gè)無感申辦事項(xiàng)和xx個(gè)“一件事一次辦”。推動(dòng)“四減”工作，可網(wǎng)辦事項(xiàng)xxx%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項(xiàng)xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動(dòng)，承諾辦結(jié)時(shí)限壓縮超xx%。推動(dòng)事項(xiàng)“跨域通辦”，通過部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實(shí)現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個(gè)事項(xiàng)可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。
已開展xx場(chǎng)活動(dòng)，解決超xxx項(xiàng)企業(yè)群眾辦事難題。
線下聯(lián)動(dòng)基層黨委和機(jī)關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊(duì)定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動(dòng)民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個(gè)事項(xiàng)納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費(fèi)體檢人數(shù)同比增長(zhǎng)超xx%。項(xiàng)目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)“十佳案例”銅獎(jiǎng)，在省級(jí)“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎(jiǎng)。
（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。
一是擴(kuò)展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動(dòng)“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。
二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實(shí)時(shí)匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測(cè)、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項(xiàng)排查、學(xué)生排查、重點(diǎn)行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動(dòng)比對(duì)、分類和統(tǒng)計(jì)的管理機(jī)制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測(cè)與疫苗接種發(fā)動(dòng)。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬條。
三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機(jī)，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測(cè)與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動(dòng)變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項(xiàng)核銷與采集，實(shí)現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人，增補(bǔ)新遷入人員2021xx人。
四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動(dòng)方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點(diǎn)開展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個(gè)三小場(chǎng)所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個(gè)紅外煙感、xx個(gè)可燃?xì)怏w監(jiān)測(cè)設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個(gè)水壓和xx個(gè)液位監(jiān)測(cè)設(shè)施，并為獨(dú)居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實(shí)現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級(jí)。
五是全面推廣共享停車。深化“錯(cuò)峰共享停車”改革，打造共享停車平臺(tái)，注冊(cè)用戶近xx萬人，已接入xxx個(gè)停車場(chǎng)和2021x個(gè)停車位，覆蓋xx個(gè)商業(yè)樓宇、xxx個(gè)小區(qū)、x個(gè)學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場(chǎng)貴問題，水貝共建模式已在鴻昌廣場(chǎng)、喜薈城、萬科里等組團(tuán)推廣。項(xiàng)目在省級(jí)“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎(jiǎng)。
六是加速推進(jìn)智慧交通項(xiàng)目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、預(yù)警即時(shí)數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個(gè)違停球、xx個(gè)路口信號(hào)、xx個(gè)學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。
xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開通；
2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長(zhǎng)xxx%開通，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)師生、家長(zhǎng)全覆蓋。
八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺(tái)，增加水務(wù)工程實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個(gè)內(nèi)澇監(jiān)測(cè)點(diǎn)，xx個(gè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、xxx個(gè)入河排水口和xxx個(gè)雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬余條，實(shí)現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測(cè)，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測(cè)各級(jí)臺(tái)風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測(cè)預(yù)警xx次。
九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊(duì)、x城區(qū)運(yùn)行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動(dòng)的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動(dòng)各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。
提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。
開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測(cè)及監(jiān)測(cè)手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題，推動(dòng)編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。
二、2021年工作思路。
2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)第八次黨代會(huì)、“兩會(huì)”精神，以打造社會(huì)主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級(jí)”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。
（一）強(qiáng)化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。
聚焦政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅(jiān)持一體化大平臺(tái)建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺(tái)建設(shè)資源情況，堅(jiān)持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動(dòng)一批具有前瞻性、解決實(shí)際問題的項(xiàng)目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項(xiàng)目建設(shè)。二是修訂完善信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法。三是強(qiáng)化對(duì)部門與街道上報(bào)2021年信息化建設(shè)項(xiàng)目需求前置審核與把關(guān)。
（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。
一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機(jī)制，讓部門與街道及時(shí)知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)。基于精細(xì)管理、服務(wù)升級(jí)、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動(dòng)推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級(jí)，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺(tái)升級(jí)在建項(xiàng)目。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制建設(shè)，主動(dòng)謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。
二是提升智能技術(shù)支撐?；诠芾砼c服務(wù)需要，街道與部門推動(dòng)物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強(qiáng)烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級(jí)物聯(lián)網(wǎng)感知平臺(tái)，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動(dòng)技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源，通過移動(dòng)應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項(xiàng)目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺(tái)規(guī)劃與建設(shè)。推動(dòng)一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。
（三）聚焦四大應(yīng)用場(chǎng)景推動(dòng)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點(diǎn)，聚焦四大場(chǎng)景全面推動(dòng)數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：
1.聚焦基層治理，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會(huì)事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會(huì)主體四級(jí)用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)等社會(huì)主體納入處置體系。建立一體化社會(huì)事件管理機(jī)制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級(jí)，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強(qiáng)化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化群體、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑難事件預(yù)警，推動(dòng)大數(shù)據(jù)事件生成與專項(xiàng)處置機(jī)制，主動(dòng)防范事件升級(jí)，重點(diǎn)破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺(tái)建設(shè)。二是推動(dòng)與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項(xiàng)目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺(tái)項(xiàng)目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺(tái)等一批特色主題應(yīng)用。
2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”。基于數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問題突出。必須強(qiáng)化管理思維，推動(dòng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級(jí)平臺(tái)已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級(jí)的管理者強(qiáng)管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級(jí)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。二是加快規(guī)劃與推動(dòng)一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。
3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級(jí)、惠民服務(wù)升級(jí)”，持續(xù)推動(dòng)大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴(kuò)大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見面、零跑動(dòng)、智慧辦，提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級(jí)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。
4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機(jī)房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)應(yīng)用等保障要求已升級(jí)為xx小時(shí)（如應(yīng)急排查），必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對(duì)成熟，數(shù)據(jù)安全對(duì)于我們而言是一個(gè)全新命題。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對(duì)基層治理支撐的同時(shí)，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇五
1、以“最多跑一次”改革為抓手，全面提升企業(yè)和群眾獲得感。一是制訂“最多跑一次”配套實(shí)施方案。擬訂《全面推進(jìn)“最多跑一次”改革實(shí)施方案》、《全面推進(jìn)行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》，明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)要求及時(shí)間進(jìn)度，為改革工作謀篇布局;印發(fā)《推進(jìn)“最多跑一次”改革規(guī)范行政審批中介服務(wù)實(shí)施方案》、《嘉善縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄》，強(qiáng)化“淘中介”平臺(tái)建設(shè)，將“最多跑一次”改革向中介市場(chǎng)延伸;出臺(tái)《嘉善縣行政審批服務(wù)中心入駐部門(單位)工作人員管理暫行辦法》，劃轉(zhuǎn)綜合受理窗口編外人員46名，由中心聘用并管理，強(qiáng)化對(duì)縣級(jí)部門(單位)入駐工作人員的集中統(tǒng)一管理。二是梳理公布“最多跑一次”事項(xiàng)。梳理、比對(duì)“最多跑一次”事項(xiàng)，并全部在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公開發(fā)布。截止目前共梳理群眾和企業(yè)到部門辦事事項(xiàng)998項(xiàng)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的事項(xiàng)數(shù)為963項(xiàng)(實(shí)現(xiàn)率為96.5%)，其中縣級(jí)部門904項(xiàng)(零上門164項(xiàng)、“同城通辦”210項(xiàng))，鎮(zhèn)(街道)59項(xiàng)。納入中心(或分中心)的事項(xiàng)，縣級(jí)部門有782項(xiàng)，進(jìn)駐率為81.2%;鎮(zhèn)(街道)的59項(xiàng)全部納入了鎮(zhèn)(街道)的便民服務(wù)中心。三是全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”。探索推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，加快政務(wù)服務(wù)由政府部門自行受理向行政服務(wù)中心“一窗受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋”轉(zhuǎn)變。將部門分設(shè)的辦事窗口整合為不動(dòng)產(chǎn)登記交易、商事登記、投資項(xiàng)目、其他綜合事務(wù)等綜合受理窗口，新進(jìn)駐民政、農(nóng)經(jīng)、質(zhì)監(jiān)、交通、公積金中心、水電氣華數(shù)移動(dòng)電信等14個(gè)部門單位，設(shè)立社會(huì)事務(wù)、公積金服務(wù)兩類綜合受理窗口和木業(yè)服務(wù)、交通運(yùn)輸類窗口等;新增后臺(tái)業(yè)務(wù)用房，面積約500平方米，增加了48個(gè)工位，將部分后臺(tái)人員集中遷入，全面優(yōu)化服務(wù)流程;推行證照快遞送達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)證照快遞送達(dá)全覆蓋，截止目前，中心各窗口共發(fā)出4300余份。四是制定公布標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化辦事指南。從企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā)，推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，修改完善辦事指南，重點(diǎn)規(guī)范申請(qǐng)主體、辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等要素，徹底取消不必要的申報(bào)材料等模糊性表述和兜底條款。今年以來共梳理涉及企業(yè)投資項(xiàng)目、政府投資項(xiàng)目、社會(huì)組織登記、行業(yè)經(jīng)營許可等方面的26件“一件事情”目錄。五是深化中介市場(chǎng)改革。圍繞行政審批中介服務(wù)收費(fèi)平均降低50%，服務(wù)時(shí)間平均壓縮50%的年度目標(biāo)，根據(jù)省、市目錄梳理公布了嘉善縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄，扎實(shí)推進(jìn)行政審批中介服務(wù)收費(fèi)規(guī)范工作，要求各行業(yè)主管部門在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上、分批約談中介機(jī)構(gòu)，落實(shí)降費(fèi)要求，引導(dǎo)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)簽訂降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面承諾，并向社會(huì)公布，實(shí)現(xiàn)降費(fèi)50%的目標(biāo)。六是群眾滿意度和獲得感得到了有效提升。從市統(tǒng)計(jì)局會(huì)同市“最多跑一次”改革專題組辦公室“三率一感”的調(diào)查評(píng)估數(shù)據(jù)看，9月份嘉善縣“最多跑一次”改革的群眾滿意度和獲得感得到了有效提升，其中改革獲得感和知曉度排在5個(gè)縣(市)的首位，群眾滿意度和實(shí)現(xiàn)率排在第2位，總體排名是最高的。9月份群眾滿意率為93.8%，較6月份提升6.5個(gè)百分點(diǎn)，出入境、車輛管理、稅務(wù)和其他的滿意率均居全市同類事項(xiàng)前三位;實(shí)現(xiàn)率是84.1%，較6月份提升5.6個(gè)百分點(diǎn)，出入境、戶籍登記、稅務(wù)、工商登記和其他事項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)率均居全市同類事項(xiàng)前三位;改革實(shí)施后，認(rèn)為到政府辦事比以前方便的占(獲得感)95.6%，較6月份提升4.0個(gè)百分點(diǎn)，車輛管理、出入境、稅務(wù)和其他事項(xiàng)的獲得感均居全市同類事項(xiàng)前三位;改革的知曉率為85.6%，較6月份大幅提升18.6個(gè)百分點(diǎn)。
2、以“行政審批制度改革”為抓手，全面改善企業(yè)投資環(huán)境。一是優(yōu)化完善項(xiàng)目預(yù)審機(jī)制。推進(jìn)審批服務(wù)關(guān)口前移，實(shí)施工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合預(yù)審制度，全面開展提前預(yù)審介入、并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、測(cè)繪、審圖服務(wù)，促進(jìn)審批提速提效。今年以來，共召開聯(lián)審會(huì)議27次，聯(lián)審項(xiàng)目307個(gè)，總投資186.7億，新增用地1826畝，盤活存量土地422畝、廠房13萬平方米，協(xié)調(diào)解決容積率、建筑密度等各類問題113個(gè)。做好確權(quán)、達(dá)產(chǎn)驗(yàn)收工作，今年共組織部門對(duì)嘉善恒昌服飾有限公司等6家企業(yè)開展達(dá)產(chǎn)驗(yàn)收，對(duì)索菲亞家居、萊森科技等11家企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)。二是實(shí)行企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批改革。制定《嘉善縣企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批改革實(shí)施方案》，明確對(duì)不屬于負(fù)面清單的工業(yè)投資項(xiàng)目審批方式進(jìn)行改革，簡(jiǎn)化受理環(huán)節(jié)，減少前置審批。通過創(chuàng)新項(xiàng)目審批方式、優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范技術(shù)審查方式、優(yōu)化項(xiàng)目備案、提高用地審批效率、壓縮審批、審查、公示時(shí)間等改革措施，實(shí)現(xiàn)新增用地項(xiàng)目開工前行政審批手續(xù)最快在50個(gè)工作日內(nèi)完成。三是推行“紅色代辦”服務(wù)。建立鎮(zhèn)(街道)“紅色代辦員隊(duì)伍”，組織鎮(zhèn)(街道)代辦員業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)鎮(zhèn)(街道)自行全程代辦項(xiàng)目的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級(jí)全流程“紅色代辦”全覆蓋;以“最多跑一次”為目標(biāo)，實(shí)施“一門受理、集成服務(wù)”，切實(shí)優(yōu)化全程紅色代辦流程，實(shí)施精細(xì)化服務(wù)。今年以來已累計(jì)為縣及以上重大工業(yè)項(xiàng)目、疑難會(huì)商項(xiàng)目共計(jì)100多個(gè)，涉及總投資60.59億元，為上海人才創(chuàng)業(yè)園、歸谷、科創(chuàng)等平臺(tái)和個(gè)人辦理工商注冊(cè)登記、股權(quán)變更等139個(gè)，涉及總投資8億多元。
3、以“信息化建設(shè)”為抓手，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。完善“智慧審批”大廳建設(shè)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開發(fā)“綜合受理”平臺(tái)，建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享交換體系。一是投資項(xiàng)目審批“網(wǎng)上化”。利用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，積極推進(jìn)投資項(xiàng)目在線申報(bào)、網(wǎng)上辦理，企業(yè)投資項(xiàng)目備案實(shí)現(xiàn)“零上門”，項(xiàng)目從登記賦碼到開工建設(shè)全過程，凡需政府部門簽字蓋章的審批服務(wù)事項(xiàng)都全部在該平臺(tái)上完成，業(yè)主可通過在線審批監(jiān)管平臺(tái)查看項(xiàng)目審批進(jìn)度，極大減少來回奔波和重復(fù)提交材料次數(shù);加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動(dòng)客戶端建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一公共支付平臺(tái)應(yīng)用，推動(dòng)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理。二是營業(yè)執(zhí)照“電子化”。更新省全程電子化登記系統(tǒng)，增加了變更、注銷、備案的外網(wǎng)申報(bào)功能，企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)民專業(yè)合作社均可通過網(wǎng)上進(jìn)行新設(shè)、變更、注銷及備案申報(bào)，網(wǎng)上登記辦理完畢后，系統(tǒng)以手機(jī)短信的方式發(fā)通知，并將電子營業(yè)執(zhí)照推送給法定代表人，通過網(wǎng)上進(jìn)行驗(yàn)證，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子檔案歸檔，真正實(shí)現(xiàn)無紙化登記。三是申報(bào)查詢“自助化”。中心大廳推出了自助服務(wù)一體機(jī)，通過網(wǎng)上申報(bào)、審核、發(fā)照、歸檔等，避免企業(yè)群眾“來回跑”，切實(shí)降低制度性交易成本。如：不動(dòng)產(chǎn)登記信息通過自助式查檔一體機(jī)，查詢?nèi)酥恍鑼⒍矸葑C放置在一體機(jī)相應(yīng)位置，按照語音提示進(jìn)行操作，最快30秒就能完成自助查詢服務(wù)，拿到加蓋自助查詢專用章的不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢記錄。四是排隊(duì)叫號(hào)“無聲化”。為營造良好辦事環(huán)境，中心大廳由原來的喇叭叫號(hào)音，改變?yōu)槎绦盘崾尽㈦娮悠溜@、二維碼掃描三種無聲實(shí)時(shí)提醒方式，精準(zhǔn)為辦事群眾推送受理窗口信息，方便群眾快速查找定位，以無聲代有聲。
4、以“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)無縫對(duì)接。一是推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)“最多跑一次”改革。結(jié)合基層治理“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，完善縣、鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心建設(shè)，出臺(tái)了《推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施方案》，全面建立集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的鎮(zhèn)(街道)“四個(gè)平臺(tái)”運(yùn)作模式，實(shí)行一窗受理、協(xié)同辦理、限時(shí)辦結(jié)的統(tǒng)一管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“就近跑一次”。二是加強(qiáng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。完善和提高便民服務(wù)中心平臺(tái)軟硬件建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，《關(guān)于鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革指導(dǎo)意見》，加快推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革向鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))代辦點(diǎn)延伸。三是建立鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心考評(píng)機(jī)制。由縣督考辦牽頭，聯(lián)合縣紀(jì)委、縣編委辦等部門，下發(fā)了《嘉善縣“最多跑一次”改革工作專項(xiàng)督查細(xì)則》，建立縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)考核評(píng)價(jià)體系建設(shè);配合縣編辦做好推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，做好迎接省市檢查組的督查、考核相關(guān)工作;對(duì)鎮(zhèn)(街道)的便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”開展情況，進(jìn)行實(shí)地督查，對(duì)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的窗口設(shè)置、臺(tái)賬等方面提出指導(dǎo)意見。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇六
區(qū)政務(wù)服務(wù)辦：
按照區(qū)政務(wù)辦制定的《x區(qū)深化“兩集中、兩到位”工作方案》要求，我局認(rèn)真組織對(duì)照分析，查找問題，對(duì)現(xiàn)有行政審批項(xiàng)目和審批流程等進(jìn)行了全面梳理、及時(shí)調(diào)整完善現(xiàn)有的審批要素及審批環(huán)節(jié)?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下。
現(xiàn)有審批人員x名，分別設(shè)駐政務(wù)服務(wù)中心首席代表、a崗、b崗各一名，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有審批事項(xiàng)暨服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)審核、審批、上報(bào)工作。審批事項(xiàng)已按照要求，對(duì)首席代表授權(quán)到位，并且已續(xù)簽《x省行政審批授權(quán)書》。
林業(yè)和園林管理局現(xiàn)有《木材運(yùn)輸許可》等行政許可暨服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中行政許可類xx項(xiàng)，行政確認(rèn)項(xiàng)x項(xiàng)，已全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
我局組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)各審批事項(xiàng)辦事流程進(jìn)一步清理，力求做到環(huán)節(jié)最少，流程最簡(jiǎn)，辦事更方便，并對(duì)現(xiàn)有審批事項(xiàng)的《辦事指南》、《一次性告知書》、《申請(qǐng)表》等進(jìn)一步復(fù)查，刪除多余的文字表述，力求做到簡(jiǎn)潔、明了。執(zhí)行環(huán)節(jié)中，事項(xiàng)的申請(qǐng)、審核、許可證（批準(zhǔn)、批文）發(fā)放，均按照“兩集中、兩到位”的要求，集中在區(qū)政務(wù)中心或委托的便民服務(wù)中心辦理，堅(jiān)決杜絕“兩頭受理、體外循環(huán)”的情況。
x區(qū)為非林區(qū)，涉及林業(yè)服務(wù)的面較窄，之前未設(shè)置公共服務(wù)事項(xiàng)。經(jīng)過本次對(duì)涉及林業(yè)的所有行政權(quán)力事項(xiàng)和面對(duì)申請(qǐng)人事項(xiàng)梳理，未發(fā)現(xiàn)適合調(diào)整為公務(wù)服務(wù)的事項(xiàng)或依據(jù)。
經(jīng)xxxx年兩次對(duì)蓋章證明事項(xiàng)清理，已取消涉及林木種子生產(chǎn)經(jīng)營許可、木竹材經(jīng)營加工許可原需要村、鎮(zhèn)蓋章證明材料，改為由審核部門與政府基層部門之間確認(rèn)。已于xxxx年清理后落實(shí)到位。
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縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批服務(wù)局按照x工作體系安排，以“目標(biāo)、引領(lǐng)、創(chuàng)新、融合”的工作理念統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)發(fā)展，圍繞打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和諧”的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)這一目標(biāo)，堅(jiān)持黨建、改革“兩大引領(lǐng)”，深化理念、流程、制度、方式、服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”，推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
一、堅(jiān)持發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。
（一）從嚴(yán)從實(shí)開展黨建工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)制度。研究制定并組織實(shí)施了《2021年黨建工作計(jì)劃》和《關(guān)于開展“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，組織召開了2021年度黨組織書記履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和抓基層黨建工作述職評(píng)議會(huì)議，督促下屬黨支部定期開展支部大會(huì)等組織生活，推動(dòng)黨組織建設(shè)規(guī)范化，及時(shí)整理上報(bào)調(diào)研成果和工作動(dòng)態(tài)，全年共撰寫調(diào)研成果x篇，被評(píng)為全區(qū)黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。不斷加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，從嚴(yán)從實(shí)落實(shí)“三會(huì)一課”等制度。2021年，兩個(gè)黨支部總計(jì)召開黨員大會(huì)x次、支委會(huì)x次、黨小組會(huì)x次、黨課x次、主題黨日x次。辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)出x人、轉(zhuǎn)入x人，按時(shí)足額收繳黨費(fèi)x元。二是提高黨組織凝聚力。局黨總支創(chuàng)新“主題黨日+”活動(dòng)，將黨日活動(dòng)與疫情防控、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等有機(jī)結(jié)合，組織開展各類特色“主題黨日”活動(dòng)x次，組織黨員到x街道x社區(qū)開展“雙報(bào)到”活動(dòng)x次，完善《資源清單》《需求清單》《共駐共建項(xiàng)目清單》，協(xié)助做好疫情防控、幫扶共建等工作。三是注重黨建品牌創(chuàng)建。持續(xù)打造“一心服務(wù)”紅色黨建品牌，將線下“小韓直通車、x幫你辦”幫代辦服務(wù)、線上“市中好辦事，服務(wù)更到家”微信智慧服務(wù)平臺(tái)和“品質(zhì)服務(wù)，至簡(jiǎn)辦事”的流程優(yōu)化深度融合。依托黨建品牌，按照簡(jiǎn)易事項(xiàng)、一般事項(xiàng)、特殊事項(xiàng)三種類別分別實(shí)行直接幫代辦、承諾幫代辦、聯(lián)合幫代辦等方式，主動(dòng)反向跑，用心全程辦，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人，一次辦成事”。去年全年累計(jì)反向跑服務(wù)企業(yè)x次，引進(jìn)億元以上項(xiàng)目x家（注冊(cè)資金x億元）、外資企業(yè)x家（注冊(cè)資金x萬元）。全年共有x人評(píng)為區(qū)級(jí)戰(zhàn)“疫”先鋒，x人評(píng)為市級(jí)“戰(zhàn)役楷?！保瑇人評(píng)為市級(jí)“文明服務(wù)標(biāo)兵”，x人評(píng)為市級(jí)“擔(dān)當(dāng)作為‘出彩型’好干部”。
對(duì)需要一定時(shí)間整改到位的，嚴(yán)格臺(tái)賬管理，逐個(gè)督辦，逐個(gè)銷號(hào)；
對(duì)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的，明確責(zé)任科室、責(zé)任人，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保巡察反饋問題整改全覆蓋、無盲區(qū)。二是完善巡視巡察檔案資料。針對(duì)巡察整改“回頭看”反饋意見，整理x年黨建工作檔案資料x盒。為做好省委第七巡視組資料調(diào)閱準(zhǔn)備工作，對(duì)x年優(yōu)化營商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)檔案資料進(jìn)行電子檔案編制、檔案目錄整備，共整理存檔x盒。同時(shí)，我局立足工作實(shí)際，把業(yè)務(wù)工作和檔案工作有機(jī)結(jié)合，著力提升檔案工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。x月x日，順利通過“山東省檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)示范單位”測(cè)評(píng)驗(yàn)收。
（三）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。一是推進(jìn)審批制度法治化建設(shè)。制定實(shí)施《市中區(qū)行政審批服務(wù)局2021年度普法責(zé)任清單實(shí)施方案》《告知承諾審批管理辦法》等制度舉措,嚴(yán)格落實(shí)涉企行政案件主要負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴工作。去年，我局承擔(dān)行政執(zhí)法任務(wù)的工作人員全部參加了執(zhí)法資格認(rèn)定考試并將取得執(zhí)法證資格，報(bào)送的“‘五位一體’告知承諾服務(wù)體系”案例作為2021年度法治建設(shè)典型案例參加了全市評(píng)比，年底被市司法局推薦為全市普法依法治理工作示范單位。二是抓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作。去年，局黨組召開意識(shí)形態(tài)專題會(huì)議x次、理論中心組學(xué)習(xí)x次，組織全體黨員干部集中參加市局“干部學(xué)堂”培訓(xùn)班x次，強(qiáng)化黨員干部的理論武裝。同時(shí)，對(duì)全體黨員干部加強(qiáng)無神論教育學(xué)習(xí)，共簽訂《黨員不信教承諾書》x份。三是全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨組嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，不斷強(qiáng)化廉政教育，增強(qiáng)干部職工的廉潔自律意識(shí)。去年召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議x次，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育x次，編制紀(jì)律警示錄x期，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書x份。
二、圍繞中心服務(wù)大局推進(jìn)四項(xiàng)重點(diǎn)工作。
（一）堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。區(qū)審批局針對(duì)疫情防控工作，堅(jiān)持“三線”緊密配合，一是組建前線突擊隊(duì)。累計(jì)發(fā)動(dòng)黨員x人次，在高速市中收費(fèi)站和黨家街道丘山社區(qū)提供志愿服務(wù)約x小時(shí)。二是組建中線服務(wù)隊(duì)。做好事前在線輔導(dǎo)，建立行政審批事項(xiàng)“百問百答”知識(shí)庫，為群眾提供“7×24小時(shí)”在線標(biāo)準(zhǔn)化、智能化答疑服務(wù)。去年以來，共解答群眾咨詢的問題x萬件次。三是組建后線保障隊(duì)。第一時(shí)間成立疫情防控處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控處置方案，每天定期對(duì)院落、大廳、辦公樓等公共環(huán)境進(jìn)行全面消殺，確保防控工作做細(xì)做實(shí)。
（二）精準(zhǔn)服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是強(qiáng)化幫辦代辦工作。依托“李亮直通車、小韓幫您辦”黨建品牌，全面實(shí)行幫辦代辦機(jī)制。去年以來，接待辦事群眾x人次，提供幫代辦服務(wù)x余次。二是成立“項(xiàng)目管家”工作團(tuán)隊(duì)。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，確定一名“項(xiàng)目管家”全程跟進(jìn)服務(wù)，切實(shí)履行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目行政審批幫辦服務(wù)職責(zé)，現(xiàn)已服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目x個(gè)。三是當(dāng)好金牌店小二。為企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”保姆式服務(wù)，從立項(xiàng)籌備到設(shè)立完成，在企業(yè)開辦的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行幫辦代辦，并提供升級(jí)版的“企業(yè)開辦大禮包”，當(dāng)好企業(yè)的護(hù)航員、保障員和服務(wù)員。
（三）優(yōu)化營商環(huán)境再提升。一是統(tǒng)籌全區(qū)營商環(huán)境提升行動(dòng)工作。成立區(qū)營商環(huán)境提升行動(dòng)指揮部，設(shè)置x個(gè)指標(biāo)工作專班和x個(gè)督導(dǎo)考核工作專班，涵蓋全區(qū)x個(gè)部門和x個(gè)辦事處。指揮部綜合組設(shè)在我局，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的牽頭抓總和常態(tài)化調(diào)度。二是強(qiáng)化評(píng)價(jià)指引，對(duì)接落實(shí)目標(biāo)。在全國營商環(huán)境評(píng)價(jià)工作中，我局配合各專班以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，積極對(duì)接各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。組建后援保障團(tuán)，當(dāng)好材料報(bào)送員。篩選上報(bào)典型案例，全面展示我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的改革成效。全區(qū)國評(píng)x戶樣本企業(yè)、省評(píng)x戶樣本企業(yè)分別收到調(diào)查問卷x份和x份，全部順利完成填報(bào)。三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，提高省評(píng)成績(jī)。制定全區(qū)“營商環(huán)境”、“便企利民服務(wù)（營商環(huán)境）”指標(biāo)考核方案，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，壓實(shí)部門、街道責(zé)任。建立了“區(qū)-街辦-村居”三級(jí)網(wǎng)格員隊(duì)伍（共x人，其中區(qū)級(jí)x人，街辦x人，村居x人），對(duì)國評(píng)、省評(píng)所有樣本企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”全覆蓋回訪。x月x日起，組織全部參評(píng)指標(biāo)專班骨干力量在我局全天候集中辦公，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)全程參與、督導(dǎo)推進(jìn)，確保各項(xiàng)指標(biāo)爭(zhēng)先進(jìn)位。
（四）政府采購工作有序開展。一是對(duì)采購項(xiàng)目提前摸底。主動(dòng)對(duì)接承擔(dān)市區(qū)兩級(jí)考核任務(wù)重、采購項(xiàng)目多的部門，確保審批完畢即刻進(jìn)場(chǎng)交易、公示期滿即刻進(jìn)行開標(biāo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從審批到進(jìn)場(chǎng)采購的無縫隙、無盲區(qū)、無遺漏。二是緊盯疫情防控形勢(shì)。市內(nèi)區(qū)縣中最先制定《疫情防控期間政府采購項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易注意事項(xiàng)》，讓疫情防控常態(tài)化下的政府采購有規(guī)可循。運(yùn)用三大通訊運(yùn)營商的sim卡跟蹤技術(shù)，做好參與采購人員x-x天行動(dòng)軌跡查詢提前做好防控工作。三是分秒必爭(zhēng)搶工期。建立“x×x”小時(shí)工作模式，延長(zhǎng)交易平臺(tái)開評(píng)標(biāo)時(shí)間，竭盡全力為各采購單位縮短進(jìn)場(chǎng)交易周期，去年全年進(jìn)場(chǎng)交易x場(chǎng)（公開招標(biāo)x場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)性磋商x場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)性談判x場(chǎng)），成交金額x億元。
三、嚴(yán)格落實(shí)“一次辦成”改革各項(xiàng)工作。
（一）推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。區(qū)審批局自2021年x月成立以來，根據(jù)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革要求，全力推進(jìn)區(qū)級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)承接工作。目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳集中全區(qū)x個(gè)部門x項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（根據(jù)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)），進(jìn)廳率和可網(wǎng)辦率均達(dá)x%，年辦件量x萬件。
（二）深化“五減”改革。一是減時(shí)限。涉企審批事項(xiàng)x%容缺受理，簡(jiǎn)單事項(xiàng)x%“極簡(jiǎn)審批”，實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)半日辦結(jié)。二是減環(huán)節(jié)。推出“一件事”套餐服務(wù)，制作事項(xiàng)清單，多套材料清單變一張材料清單，多個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一次勘驗(yàn)。三是減材料。全年共為企業(yè)群眾減少申報(bào)材料x份。四是減費(fèi)用。為x家新開辦企業(yè)提供免費(fèi)刻章服務(wù)，提供免費(fèi)雙向寄遞服務(wù)x次，為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省費(fèi)用約x萬元。五是減證明。梳理了取消的x項(xiàng)證明事項(xiàng)清單和x項(xiàng)保留證明事項(xiàng)清單，為企業(yè)、群眾減負(fù)擔(dān)。
立足辦事群眾，打造“一窗辦”受理模式；
依托“市中好辦事”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全部待勘驗(yàn)事項(xiàng)“一車驗(yàn)”；
打破職能界限，由獨(dú)任審批師“一筆批”；
提供點(diǎn)單式服務(wù)，滿足政務(wù)服務(wù)“一站式”需求；
精準(zhǔn)“統(tǒng)一評(píng)價(jià)”，面對(duì)群眾訴求整改反饋不過夜，使審批服務(wù)跑出市中新速度。
三是再造審批流程，推廣“一業(yè)一證”，已核發(fā)“行業(yè)綜合許可證”x個(gè)。
（五）優(yōu)化商事登記流程。一是優(yōu)化企業(yè)開辦一鏈辦理流程，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、專區(qū)辦理、半天辦好”，去年我區(qū)市場(chǎng)主體總數(shù)達(dá)到x戶。二是全市率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記業(yè)務(wù)全程電子化登記，企業(yè)設(shè)立“全程網(wǎng)辦”比例達(dá)到x%。三是頒發(fā)黃河流域省會(huì)城市首張“跨省通辦”企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，牽頭成立“省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈中心區(qū)商事登記互認(rèn)聯(lián)盟”，異地通辦工作實(shí)現(xiàn)新突破。
b類審批項(xiàng)目借助“市中好辦事”技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新性開展遠(yuǎn)程視頻踏勘；
c類審批項(xiàng)目，在“市中好辦事”電子化核驗(yàn)系統(tǒng)提交核驗(yàn)資料，勘驗(yàn)人員進(jìn)行勘前業(yè)務(wù)指導(dǎo)、預(yù)先核查，保證現(xiàn)場(chǎng)踏勘一次成功。二是信用承諾保障踏勘質(zhì)量，整個(gè)遠(yuǎn)程踏勘過程環(huán)節(jié)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、資料不缺、全程留痕，核驗(yàn)完畢自動(dòng)歸檔，并形成信用記錄自動(dòng)上傳信用濟(jì)南數(shù)據(jù)庫。我局申報(bào)的《構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化遠(yuǎn)程踏勘服務(wù)體系跑出行政審批“市中速度”》案例，榮獲2021年數(shù)字政府特色評(píng)選x強(qiáng)治理決策創(chuàng)新獎(jiǎng)和2021年中國政務(wù)服務(wù)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)。
三是全省首推政務(wù)服務(wù)地圖“智惠導(dǎo)航”，已覆蓋我區(qū)各類政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所x個(gè),關(guān)聯(lián)我區(qū)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng)。該項(xiàng)改革案例榮獲2021年全國政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀案例“模式革新金雷獎(jiǎng)”。
（八）建立健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度。一是精準(zhǔn)設(shè)置評(píng)價(jià)內(nèi)容。以服務(wù)對(duì)象為監(jiān)督評(píng)價(jià)主體，并將評(píng)價(jià)范圍擴(kuò)大到轄區(qū)各街道辦事處。二是強(qiáng)化差評(píng)整改落實(shí)。建立差評(píng)和投訴問題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制，以差評(píng)整改倒逼政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。三是實(shí)時(shí)公開評(píng)價(jià)信息。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，以此增強(qiáng)各單位的作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)意識(shí)、夯實(shí)工作責(zé)任。四是建立獎(jiǎng)懲反饋機(jī)制。評(píng)價(jià)結(jié)果與激勵(lì)懲戒機(jī)制掛鉤。2021年“好差評(píng)”平臺(tái)共接受評(píng)價(jià)x萬次，其中對(duì)我局的總體滿意率為x%。
協(xié)助大觀園街道推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”國家試點(diǎn)工作。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇八
按照^v^縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于《印發(fā)的通知》文件要求，根據(jù)我局行政職能及行政審批目錄管理，認(rèn)真總結(jié)了本部門情況，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確。
建立健全工作責(zé)任制，明確本部門行政許可事項(xiàng)審批工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、承辦處室和工作人員。
二、健全制度，狠抓落實(shí)。
嚴(yán)格執(zhí)行和全面落實(shí)行政許可管理制度、行政許可事項(xiàng)公示制度、一次性告知制、ab崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制等管理制度，確保行政事項(xiàng)辦理及時(shí)、便捷、高效。
三、行政許可事項(xiàng)、非行政許可事項(xiàng)及項(xiàng)目辦理時(shí)限。
我局進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心的行政許可事項(xiàng)有:。
1、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)：材料齊全，審查合格，辦結(jié)時(shí)限為3個(gè)工作日。其中節(jié)能評(píng)估審查1個(gè)工作日（如需節(jié)能專家評(píng)估，辦理時(shí)間不計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦理時(shí)間不計(jì)），建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)方案和不招投標(biāo)申請(qǐng)核準(zhǔn)1個(gè)工作日。
2、外資項(xiàng)目核準(zhǔn)：材料齊全，審查合格，辦結(jié)時(shí)限3個(gè)工作日。其中節(jié)能評(píng)估審查1個(gè)工作日（如需節(jié)能專家評(píng)估，辦理時(shí)間不計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦理時(shí)間不計(jì)），建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)方案和不招投標(biāo)申請(qǐng)核準(zhǔn)1個(gè)工作日。
核準(zhǔn)時(shí)限從原來的20個(gè)工作日縮減3個(gè)工作日。
3、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案：材料齊全，審查合格，辦結(jié)時(shí)限為1個(gè)工作日，含節(jié)能評(píng)估審查（如需節(jié)能專家評(píng)估，辦理時(shí)間不計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦理時(shí)間不計(jì)）、建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)方案和不招投標(biāo)申請(qǐng)核準(zhǔn)時(shí)間。
備案時(shí)限從原來的10個(gè)工作日縮減1個(gè)工作日。
非行政許可事項(xiàng)有:。
1、特殊項(xiàng)目：
2、一般項(xiàng)目：
一般項(xiàng)目審批需分五個(gè)階段，分別是：
項(xiàng)目建議書階段：1個(gè)工作日；
可行性研究報(bào)告階段：3個(gè)工作日；
初步設(shè)計(jì)階段：1個(gè)工作日；
開工審批階段：1個(gè)工作日；
竣工驗(yàn)收階段：1個(gè)工作日。
審批時(shí)限由原來的20個(gè)工作日縮減7個(gè)工作日。
四、項(xiàng)目辦理情況。
在事項(xiàng)辦理方面，窗口工作人員立足部門職能，認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)、國家產(chǎn)業(yè)政策及行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照《^v^關(guān)于投資體制改革決定》、《省建設(shè)項(xiàng)目審批程序》、《省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案管理辦法》、《省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)實(shí)施辦法》、《省外商項(xiàng)目核準(zhǔn)暫行管理辦法》、《省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目年審管理辦法（試行）》、《進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能深化投資體制改革的實(shí)施意見》《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》、《省實(shí)施的辦法》實(shí)施。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇九
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，堅(jiān)決落實(shí)黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進(jìn)行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭小⑷轿弧?。全面梳理各級(jí)有關(guān)部門事項(xiàng)目錄清單和非現(xiàn)場(chǎng)審批目錄清單，實(shí)行事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理，與42個(gè)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級(jí)553項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)集中辦理。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進(jìn)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中，全市506個(gè)政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動(dòng)、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級(jí)已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)配置，設(shè)立社會(huì)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個(gè)綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項(xiàng)統(tǒng)一和網(wǎng)上申報(bào)渠道無縫銜接。加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與交通運(yùn)輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺(tái)、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對(duì)接，公民、企事業(yè)單位和社會(huì)組織基本信息實(shí)現(xiàn)共享。
(三)加快投資項(xiàng)目并聯(lián)審批。加強(qiáng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行管理，完善投資審批事項(xiàng)、審核備目錄，實(shí)現(xiàn)了投資項(xiàng)目審批全流程網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項(xiàng)目審批綜合受理窗口，采取前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目審批“一窗受理”。認(rèn)真落實(shí)xx市并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則、xx市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批快速通道實(shí)施辦法和招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦制度，切實(shí)履行投資項(xiàng)目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報(bào)反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對(duì)初審轉(zhuǎn)報(bào)的項(xiàng)目，組織開展三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批，需要多部門審批的項(xiàng)目，組織開展并聯(lián)審批，符合項(xiàng)目審批代辦條件的，依據(jù)項(xiàng)目業(yè)主委托，組織開展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運(yùn)行管理。組織各級(jí)行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位將使用財(cái)政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項(xiàng)目納入投資審批中介超市公開選取。進(jìn)一步完善投資審批中介超市運(yùn)行規(guī)則和中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進(jìn)系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競(jìng)爭(zhēng)搖號(hào)網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)議、信用信息網(wǎng)上公布、運(yùn)行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強(qiáng)中介超市運(yùn)行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠實(shí)守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十
按照上級(jí)相關(guān)工作要求，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一管理平臺(tái)上的服務(wù)事項(xiàng)需全部納入行政審批服務(wù)局進(jìn)行辦理。經(jīng)過反復(fù)梳理論證，行政審批服務(wù)局制定出了我市第一批入駐事項(xiàng)清單，除環(huán)保、國土、公安、編辦由于涉及雙管暫緩納入，其余食藥、安監(jiān)、發(fā)改、糧食、農(nóng)林等24個(gè)部門的456政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需全部納入審批局進(jìn)行辦理，其中行政許可事項(xiàng)317項(xiàng)，備案類事項(xiàng)139項(xiàng)。
嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)為”和“六個(gè)一”工作要求，進(jìn)一步推進(jìn)流程再造、壓縮時(shí)限、精簡(jiǎn)手續(xù)，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能，讓群眾辦事省時(shí)、省心、省力、省勁。截至目前，全市所有服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限均壓縮到了原有時(shí)限的50%以內(nèi)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，積極探索并建立聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗(yàn)收工作機(jī)制，全力優(yōu)化營商環(huán)境，更好地為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦和一次辦”。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十一
（一）打造“三支隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)行政審批集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。
1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)受理集約化。以打造咨詢引導(dǎo)、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊(duì)伍為目標(biāo)，配齊配強(qiáng)政府購買服務(wù)，強(qiáng)化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識(shí)和形象禮儀培訓(xùn)。創(chuàng)新引入前臺(tái)窗口組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，開展季度業(yè)務(wù)考試及流動(dòng)紅旗評(píng)選活動(dòng)，有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺(tái)“一窗受理”工作指引、崗位職責(zé)，理順“一窗受理”工作機(jī)制，編制“零基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化”受理模板，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計(jì)受理業(yè)務(wù)x.x萬件，實(shí)施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準(zhǔn)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)審批標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)程度，科學(xué)組建商事登記、市場(chǎng)準(zhǔn)入、社會(huì)事務(wù)、投資項(xiàng)目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個(gè)審批科室，與原業(yè)務(wù)部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)。編制行政審批“標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)”，明確事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、業(yè)務(wù)流程、審批標(biāo)準(zhǔn)，壓縮自由裁量權(quán)。出臺(tái)《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)實(shí)施辦法》，明確審管權(quán)責(zé)邊界，強(qiáng)化審管配合。全面啟用審管互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動(dòng)，提高審批標(biāo)準(zhǔn)化水平。自x月份審管互動(dòng)系統(tǒng)啟用以來，累計(jì)推送審批信息xxx條。
3.打造專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)勘驗(yàn)高效化。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作力量，對(duì)于無法律法規(guī)依據(jù)的，一律取消；對(duì)于保留的，制定現(xiàn)場(chǎng)踏勘標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)劃分為告知承諾、遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)、聯(lián)合勘驗(yàn)、專家評(píng)審等類別分類勘驗(yàn)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，將部分高頻事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制作生成二維碼，多渠道、多方位宣傳展示，讓辦事群眾可以在現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)之前進(jìn)行自查，大幅提高勘驗(yàn)效率，節(jié)約行政成本。
（二）實(shí)施“雙全雙百”工程，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。
1.大力推行“承諾即入”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦。圍繞“準(zhǔn)入易準(zhǔn)營難”堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)信用體系建設(shè)，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個(gè)高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗(yàn)”辦理。改革后平均辦理申請(qǐng)材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時(shí)限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請(qǐng)人減少申請(qǐng)材料x萬余份，免除現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)集成辦。
3推動(dòng)“一業(yè)一證”擴(kuò)面提標(biāo)。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務(wù)、出租汽車客運(yùn)等xx個(gè)特色行業(yè)，實(shí)施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴(kuò)展至xx個(gè)行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)的信息共享機(jī)制，對(duì)納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對(duì)集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢(shì)，圍繞建設(shè)工程施工、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的'原則聚類融合，在全省率先實(shí)施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準(zhǔn)營領(lǐng)域拓展到行政審批各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設(shè)工程施工類、市政設(shè)施建設(shè)類等x個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請(qǐng)材料xx.x%、減少辦事環(huán)節(jié)xx.x%、縮短審批時(shí)間xx.x%，審批時(shí)限由最長(zhǎng)的xx天，平均壓減至x天，有的當(dāng)天即可辦結(jié)。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗，配備導(dǎo)辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn)，通過“一口咨詢”形成線上線下標(biāo)準(zhǔn)智能指南，通過“幫辦代辦”個(gè)性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務(wù)，切實(shí)打通企業(yè)注銷“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，促進(jìn)市場(chǎng)“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個(gè)合并為x個(gè)，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時(shí)限由xx個(gè)工作日壓縮至x個(gè)工作日以內(nèi)（不含公告期）。
6.全面落實(shí)“通辦服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)全域辦。在縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦、投資項(xiàng)目等無差別“一窗受理”區(qū)域及人社、醫(yī)保、公安等部門“一窗通辦”區(qū)域設(shè)立通辦服務(wù)窗口，統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，通過全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等方式實(shí)現(xiàn)xx個(gè)“跨省通辦”事項(xiàng)，xxx個(gè)“全省網(wǎng)辦”事項(xiàng)，xxx個(gè)“市域通辦”事項(xiàng)在我縣落地。今年以來，共辦理各類通辦業(yè)務(wù)xx余萬件。同時(shí)，在跨省、全省、市域通辦的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展通辦范圍，截止目前，已與x、x、x等五省xx個(gè)地市的xx個(gè)區(qū)縣搭建通辦合作伙伴。
（三）推行“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦、投資建設(shè)、注銷全生命周期便利化。
1.突出“省”字，推進(jìn)企業(yè)開辦便利化。設(shè)立“一站式”服務(wù)專區(qū)，探索“線上一網(wǎng)一界面，線下一窗一表單”模式，通過“四減一優(yōu)”（減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦理），企業(yè)開辦環(huán)節(jié)由x個(gè)壓縮為x個(gè)，材料由xx份減為x份，辦理時(shí)限由xx個(gè)法定工作日壓縮為x個(gè)工作日以內(nèi)辦結(jié)。加大財(cái)政支持力度，全省率先推行公章刻制及稅控設(shè)備政府買單，發(fā)放“xx創(chuàng)業(yè)大禮包”，實(shí)現(xiàn)印章刻制、稅控設(shè)備、打印傳真、雙向寄遞、幫辦代辦服務(wù)等全免費(fèi)，企業(yè)開辦全流程“零成本”。
2.突出“優(yōu)”字，全面推進(jìn)投資建設(shè)便利化。
1項(xiàng)目審批“一窗集成”。設(shè)立投資項(xiàng)目服務(wù)專區(qū)，通過再造流程、精減環(huán)節(jié)、調(diào)整時(shí)序、并聯(lián)審批，從根本上解決項(xiàng)目審批互為前置、轉(zhuǎn)圈打架問題，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目“審批一窗集成、服務(wù)鏈條集成、制度創(chuàng)新集成”，將審批辦理時(shí)間由xxx個(gè)法定工作日壓縮到xx個(gè)工作日以內(nèi)，比傳統(tǒng)模式用時(shí)減少xx%以上，為企業(yè)投資建設(shè)審批“加速”。
2精準(zhǔn)服務(wù)“一企一策”。成立由聯(lián)審部門及水電氣等服務(wù)企業(yè)審批骨干組成的項(xiàng)目管家vip服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過電話對(duì)接、網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、上門服務(wù)等方式，主動(dòng)為企業(yè)提供政策咨詢、聯(lián)審引導(dǎo)、流程指導(dǎo)、材料輔導(dǎo)的“三導(dǎo)一詢”服務(wù)，對(duì)市重大項(xiàng)目實(shí)行“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)。今年以來，先后為青島啤酒搬遷擴(kuò)建、海棠灣養(yǎng)老養(yǎng)生度假區(qū)等項(xiàng)目提供vip服務(wù)xx余次。
3.突出“簡(jiǎn)”字，全面推進(jìn)企業(yè)注銷便利化。
1“流程再造”優(yōu)化簡(jiǎn)易注銷。拓展簡(jiǎn)易注銷適用范圍，將符合條件的非上市股份有限公司、農(nóng)民專業(yè)合作社及各類分支機(jī)構(gòu)納入簡(jiǎn)易注銷登記范圍；壓縮簡(jiǎn)易注銷公告時(shí)間和材料，公告時(shí)間由xx天壓縮至xx天；建立簡(jiǎn)易注銷容錯(cuò)機(jī)制，允許企業(yè)在異常狀態(tài)消失后再次依程序申請(qǐng)簡(jiǎn)易注銷。以清稅為例，實(shí)行清稅免辦、即辦、減辦模式，專窗直接進(jìn)入營業(yè)執(zhí)照注銷流程，根據(jù)承諾情況當(dāng)場(chǎng)容缺出具清稅證明、一次性告知書，并視情限時(shí)清稅，x個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)營業(yè)執(zhí)照注銷，企業(yè)注銷提速xx%以上。
2“一網(wǎng)通辦”拓展線上注銷。線上打通企業(yè)登記注銷、稅務(wù)、人社、商務(wù)（投資）、海關(guān)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，為“企業(yè)注銷”審批“提速”。在xx審批服務(wù)微信公眾號(hào)上添加“企業(yè)注銷專區(qū)”專欄，集成行政審批、稅務(wù)、人社、海關(guān)、公積金、銀行等x個(gè)部門的注銷辦理流程，提供線上線下“一口咨詢”服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)咨詢現(xiàn)場(chǎng)多頭跑問題。截至目前，共為xxx戶企業(yè)注銷提供了便利。
（四）推動(dòng)線上線下融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)零證明、零等待、零距離。
1.打造“無證明城市”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理零證明。堅(jiān)持“法無規(guī)定一律取消，法有規(guī)定無需提交”，實(shí)行全領(lǐng)域、全行業(yè)“無證明”，通過數(shù)據(jù)共享、部門核查、告知承諾等方式實(shí)現(xiàn)免提交。全縣共公布免提交證明事項(xiàng)xxxx項(xiàng)證明免提交，發(fā)布零材料事項(xiàng)xxx項(xiàng)，率先在全市建成全領(lǐng)域“無證明城市”。有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法先后在淄博市優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變簡(jiǎn)報(bào)、市政府辦公室政府研究室參閱件刊發(fā)，并得到省政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任范宗杰、縣委書記王義樸批示和充分肯定。
2.推行秒批秒辦，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理零等待。大力推行“智慧審批”，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過自助發(fā)起、數(shù)據(jù)對(duì)比、共享資源等手段實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、掌上申請(qǐng)、自助終端申請(qǐng)、系統(tǒng)審批、即時(shí)出具辦理結(jié)果及證照，推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理“零跑腿、零排隊(duì)、不見面、智能化、全自動(dòng)”。目前，公安、社保、不動(dòng)產(chǎn)等xx部門單位的身份證明開具、社保參保查詢、營業(yè)執(zhí)照辦理等xxx項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”。
3.推動(dòng)事項(xiàng)向基層延伸，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理零距離。
x創(chuàng)新實(shí)施“縣鎮(zhèn)同權(quán)”改革。將縣級(jí)實(shí)施的xxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)綜合運(yùn)用直接下放、下放實(shí)質(zhì)性審核權(quán)、服務(wù)窗口前移等三種方式賦予鎮(zhèn)級(jí)實(shí)施，縣鎮(zhèn)有同等受理權(quán)限，企業(yè)群眾既可以選擇到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理，也可以選擇到鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心辦理，充分滿足就近辦理需求。自x月份改革以來，全縣共辦理“縣鎮(zhèn)同權(quán)”業(yè)務(wù)x.x萬件。
x大力推廣政銀“郵、商”合作。依托銀行金融網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)綜合體等合作機(jī)構(gòu)單位建立政銀“郵、商”合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將商事登記、人社、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)等xxx政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過自助辦理、幫辦代辦、受理窗口下沉三種模式下沉合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“多點(diǎn)辦”“就近辦”。截止目前，全縣共建立政銀“郵、商”合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。
（五）優(yōu)化“好差評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全面評(píng)、主動(dòng)評(píng)、閉環(huán)評(píng)。
1.狠抓數(shù)據(jù)歸集，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)全面評(píng)。一是抓好綜合受理“即時(shí)錄入”。對(duì)無系統(tǒng)承載政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和雖有系統(tǒng)承載但辦件量少的的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入淄博市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)錄入、當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)。二是抓好辦件數(shù)據(jù)“批量導(dǎo)入”。對(duì)有系統(tǒng)承載且辦件量大醫(yī)保、人社等部門單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過批量導(dǎo)入方式歸集辦件數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)短信評(píng)價(jià)。對(duì)超出x日的歷史辦件數(shù)據(jù)屬于數(shù)據(jù)，不再批量導(dǎo)入。三是規(guī)范評(píng)議卡使用。對(duì)各級(jí)各部門評(píng)價(jià)卡進(jìn)行臺(tái)賬式管理，每周統(tǒng)計(jì)使用情況，及時(shí)歸集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。今年以來，共歸集縣級(jí)“好差評(píng)”數(shù)據(jù)xxx萬件。
2.狠抓群眾參與，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)主動(dòng)評(píng)。一是提升主動(dòng)評(píng)價(jià)率。通過強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，接入窗口評(píng)價(jià)器等督促各鎮(zhèn)辦及進(jìn)駐大廳部門全力引導(dǎo)辦事群眾參與“好差評(píng)”評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”、網(wǎng)上辦事“一事一評(píng)”，有力提升主動(dòng)評(píng)價(jià)率。二是提升主動(dòng)好評(píng)率。通過熱情主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高審批效率等方式降低辦事成本，提高辦事滿意率，進(jìn)而提升主動(dòng)評(píng)價(jià)“好評(píng)率”。今年以來，收到主動(dòng)評(píng)價(jià)x萬件，主動(dòng)評(píng)價(jià)好評(píng)率xxx%。
3.狠抓差評(píng)整改，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)閉環(huán)評(píng)。一是落實(shí)“好差評(píng)”專人負(fù)責(zé)制。指定專人每天通過“好差評(píng)”管理系統(tǒng)監(jiān)控后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控差評(píng)反饋，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)“差評(píng)”問題并轉(zhuǎn)派有關(guān)部門處理，構(gòu)建評(píng)價(jià)、歸集、分析、核實(shí)、整改、再評(píng)價(jià)的閉環(huán)鏈條，確保服務(wù)提質(zhì)增效。二是積極開展辦件回訪工作。每月隨機(jī)從系統(tǒng)及鎮(zhèn)辦“好差評(píng)”統(tǒng)計(jì)表中抽取辦件信息進(jìn)行回訪，確保群眾對(duì)我縣政務(wù)服務(wù)真正滿意。今年以來，共收到差評(píng)xx件，其中有效差評(píng)x件。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十二
x縣市場(chǎng)監(jiān)管局始終緊緊圍繞國家、省、市局和縣委縣政府決策部署，以新一輪機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，深刻認(rèn)識(shí)市場(chǎng)監(jiān)管新形式、新變化、新使命，勇于擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為，不斷為x高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市監(jiān)力量。
一、2021年工作特色。
2021年，縣市場(chǎng)監(jiān)管局以數(shù)字化改革為突破口、以服務(wù)發(fā)展和疫情防控為重任，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣系統(tǒng)干部堅(jiān)定信心、迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)，取得了新進(jìn)展新成績(jī)。
提前五個(gè)月完成x家學(xué)校食堂“陽光廚房”全年創(chuàng)建任務(wù)；
積極落實(shí)縣政府民生實(shí)事，完成農(nóng)村家宴“陽光廚房”建設(shè)x家；
成功打造x家農(nóng)村家宴“放心廚房”；
網(wǎng)絡(luò)餐飲“陽光廚房”建設(shè)任務(wù)數(shù)x家，已完成x家，完成率達(dá)x%；
截至x月x日，特種設(shè)備實(shí)現(xiàn)“件件賦碼，應(yīng)賦盡賦，應(yīng)消盡消”，所有在冊(cè)特種設(shè)備均已x%賦碼，后續(xù)新增設(shè)備實(shí)時(shí)賦碼，確保賦碼率持續(xù)保持x%。二是創(chuàng)建x鹵制品數(shù)字化智治園區(qū)。創(chuàng)新數(shù)字化應(yīng)用，在“陽光工廠”系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，升級(jí)改造x鹵制品園區(qū)數(shù)字化管理，打造智治園區(qū)。園區(qū)入駐鹵制品生產(chǎn)企業(yè)x家，目前數(shù)字化智治平臺(tái)已開發(fā)完成，部分企業(yè)正在辦理環(huán)保等生產(chǎn)手續(xù)。三是率全省之先打造四“x”黨風(fēng)廉政系統(tǒng)。深化機(jī)關(guān)黨建數(shù)字化改革，推進(jìn)黨建工作機(jī)制進(jìn)一步升級(jí)，率全省之先謀劃打造本地特色的四“x”黨風(fēng)廉政平臺(tái)，包括“會(huì)學(xué)習(xí)平臺(tái)”、“慧活動(dòng)平臺(tái)”、“匯工作平臺(tái)”、“惠服務(wù)平臺(tái)”、黨風(fēng)廉政等功能模塊，建成線上線下結(jié)合、內(nèi)部外部貫通、管理服務(wù)一體的綜合性智慧化黨建工作系統(tǒng)。
牽頭編制x縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作“十四五”發(fā)展規(guī)劃，預(yù)計(jì)x月份發(fā)文公布。
（三）“三比一講”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。今年x月省局推出全省市監(jiān)系統(tǒng)“三比一講”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽，要求充分利用x三個(gè)月時(shí)間在全系統(tǒng)掀起“比快、比好、比貢獻(xiàn)、講大局”工作熱潮，加快完成全年任務(wù)。我局深刻領(lǐng)會(huì)競(jìng)賽精神，圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、實(shí)施“四項(xiàng)制度”，深化落實(shí)重點(diǎn)工作部署推進(jìn)：“一個(gè)目標(biāo)”，即錨定“保三爭(zhēng)二沖一”競(jìng)賽目標(biāo)。x年x局獲得了省市縣三級(jí)考核全優(yōu)秀，特別是在省局考核中取得了第x名的成績(jī)，今年要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)?！八捻?xiàng)制度”，即每周研判制度。每周一召開局專班研判會(huì)，查找落后原因，研究相關(guān)舉措。分管領(lǐng)導(dǎo)掛鉤推進(jìn)制度。班子領(lǐng)導(dǎo)分別掛鉤基層站所，每周聯(lián)系指導(dǎo)。督查通報(bào)制度。全局抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的x名同志組成督查員隊(duì)伍，開展專項(xiàng)督查，每周頒布競(jìng)賽紅黑榜，將排名全省前x和后x的指標(biāo)及責(zé)任科室張榜公布。百分制考核激勵(lì)制度。將“三比一講”競(jìng)賽和百分制考核相掛鉤，關(guān)聯(lián)個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先、干部提拔、職級(jí)晉升及年終考績(jī)獎(jiǎng)等，充分調(diào)動(dòng)全體干部“比講”熱情和工作激情。
增強(qiáng)人員防護(hù)力。全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)應(yīng)接種疫苗x人，已完成疫苗接種x人，接種率達(dá)x%；
增強(qiáng)組織督導(dǎo)力。加強(qiáng)日常督導(dǎo)，督促經(jīng)營單位落實(shí)整改并實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。從嚴(yán)執(zhí)法整頓，對(duì)防控措施不到位的藥店、市場(chǎng)和一般經(jīng)營戶等均予以關(guān)停整改。
二、2022年工作思路。
2022年，縣市場(chǎng)監(jiān)管局的工作思路歸納起來就是：重服務(wù)、利民生、抓監(jiān)管、創(chuàng)特色、強(qiáng)隊(duì)伍。
推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)各銀行機(jī)構(gòu)加大對(duì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的創(chuàng)新型（科技型）小微企業(yè)的融資支持力度。三是持續(xù)深化“質(zhì)量強(qiáng)縣”工程。支持“品字標(biāo)x制造”品牌企業(yè)與國內(nèi)知名商業(yè)零售終端企業(yè)進(jìn)行對(duì)接合作，鼓勵(lì)“品字標(biāo)x制造”品牌企業(yè)貼標(biāo)，加大主流媒體宣傳力度，進(jìn)一步提升品牌影響力。
（二）利民生，進(jìn)一步關(guān)注人民福祉，建設(shè)一批百姓認(rèn)可的民生工程。一是持續(xù)推進(jìn)“陽光系列”工程。保持學(xué)校食堂“陽光廚房”x%全覆蓋，完成新設(shè)立學(xué)校的“陽光廚房”建設(shè)，迭代升級(jí)數(shù)字化管理。保持食品生產(chǎn)企業(yè)“陽光工廠”x%全覆蓋，確保新增食品生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)年設(shè)，當(dāng)年創(chuàng)，當(dāng)年“陽光化”。二是持續(xù)開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提檔升級(jí)。加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展建設(shè)力度，加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提檔升級(jí)星級(jí)創(chuàng)建步伐?？v深推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“消費(fèi)環(huán)境放心、食品安全放心、管理服務(wù)放心、誠信經(jīng)營放心、價(jià)格計(jì)量放心”等x個(gè)方面建設(shè)。對(duì)已創(chuàng)建完成的市場(chǎng)開展不定期督查工作，鞏固“省級(jí)放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”創(chuàng)建成果。三是持續(xù)推動(dòng)“放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建。深入挖掘市場(chǎng)監(jiān)管民生工作屬性，持續(xù)推動(dòng)“放心消費(fèi)在x”建設(shè)。推動(dòng)放心消費(fèi)向不同行業(yè)和領(lǐng)域拓展延伸，抓實(shí)“無理由退貨”承諾落地。
（三）抓監(jiān)管，進(jìn)一步落實(shí)最嚴(yán)監(jiān)管，擦亮市監(jiān)執(zhí)法亮劍品牌。一是常態(tài)化開展疫情防控工作，筑牢防控安全底線。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、冷鏈和零售藥店等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，全面落實(shí)各類市場(chǎng)“四個(gè)一律”和“三個(gè)到位”舉措，開展進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称烽]環(huán)管理專項(xiàng)檢查，持續(xù)保持進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称焚x碼、掃碼均“百分百”，繼續(xù)發(fā)揮“藥店哨點(diǎn)”作用，普及應(yīng)用“x防疫碼”，一旦發(fā)現(xiàn)特殊碼要及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)胤揽剞k。二是運(yùn)用數(shù)字化集成改革成果，鞏固食安創(chuàng)建成果。推廣“x食鏈”群眾知曉和利用度，全面落實(shí)“x食鏈”在食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)中的使用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全鏈條可監(jiān)管、全流程可追溯，全面提升我縣食安水平，鞏固食安創(chuàng)建成果。聚焦民生實(shí)事，全力推進(jìn)“陽光廚房”建設(shè)，推動(dòng)“x外賣在線”落地應(yīng)用，提升餐飲安全水平。全面推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提檔升級(jí)創(chuàng)星行動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)推廣遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)與專業(yè)化托管，提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)智能管理水平。三是牢固樹立紅線意識(shí)，壓實(shí)食品、藥品、特種設(shè)備、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任。落實(shí)食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求，構(gòu)建全鏈條閉環(huán)管控體系和風(fēng)險(xiǎn)防控保障體系。常態(tài)化開展藥品和重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和專項(xiàng)整治，加大民生健康安全類重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量管控。完善特種設(shè)備安全監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，杜絕重大食品安全和特種設(shè)備事故的發(fā)生。四是圍繞民生重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化維權(quán)保護(hù)與價(jià)格監(jiān)管。進(jìn)一步強(qiáng)化消保維權(quán)能力，持續(xù)開展“放心消費(fèi)”培育工作，加大“放心商店”培育力度。圍繞教育、房地產(chǎn)等民生重點(diǎn)領(lǐng)域，開展全縣民辦教育收費(fèi)、“雙減”、“一房一價(jià)”明碼標(biāo)價(jià)等專項(xiàng)檢查行動(dòng)，加大熱點(diǎn)消費(fèi)投訴問題集中治理。充分發(fā)揮消保委作用，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)共治建設(shè)。強(qiáng)化執(zhí)法打擊震懾作用，圍繞群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，開展“亮劍”系列稽查執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，查處一批大案要案。
（四）創(chuàng)特色，進(jìn)一步挖掘本地優(yōu)勢(shì)，打造一批叫的響的x亮點(diǎn)工作。充分發(fā)揮x本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以x機(jī)械、“x五個(gè)鮮”農(nóng)產(chǎn)品等突出產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為依托，在企業(yè)服務(wù)上謀突破、在產(chǎn)業(yè)監(jiān)管上創(chuàng)特色。一是要在產(chǎn)業(yè)集聚上再下功夫。充分總結(jié)x鹵制品數(shù)字化智治園區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)與縣級(jí)有關(guān)部門合作，引導(dǎo)小微企業(yè)進(jìn)行整合，進(jìn)一步深化“企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群、服務(wù)集中”優(yōu)勢(shì)，加速小微園建設(shè)，降低小微企業(yè)入園門檻，把小微企業(yè)園建設(shè)作為推進(jìn)小微企業(yè)集聚發(fā)展的重要平臺(tái)。依托產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，深入行業(yè)開展一線調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)一步摸清我縣特色產(chǎn)業(yè)具體發(fā)展情況，從市監(jiān)領(lǐng)域出發(fā)，收集產(chǎn)業(yè)存在的共性問題，予以研究解決幫助產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。二是要在幫扶指導(dǎo)上再謀突破。從市場(chǎng)監(jiān)管職能出發(fā)，強(qiáng)化入企指導(dǎo)幫扶，特別是要在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升兩項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域上謀求突破。圍繞“x五個(gè)鮮”，大力支持地理標(biāo)志商標(biāo)和推進(jìn)區(qū)域公用品牌建設(shè)，對(duì)已獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局受理的“x馬蹄筍”地理標(biāo)志商標(biāo)要持續(xù)跟進(jìn)，爭(zhēng)取盡早落地。針對(duì)印包機(jī)械產(chǎn)業(yè)，要進(jìn)一步發(fā)揮印包裝備標(biāo)準(zhǔn)化研究院功能，強(qiáng)化研究院配置，并將該行業(yè)作為我縣“x制造”與“品字標(biāo)”培育的重點(diǎn)，深入企業(yè)開展質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化提升幫扶指導(dǎo)。三是要在數(shù)字化監(jiān)管上創(chuàng)特色。以省局?jǐn)?shù)字化集成改革為依托，深化數(shù)字化監(jiān)管。大力推廣“x食鏈”、“x冷鏈”、“x苗鏈”、“x企鏈”、特種設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商事登記、市場(chǎng)秩序平臺(tái)等應(yīng)用，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析規(guī)律，形成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的良性循環(huán)。以市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)縣域治理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，以深化“最多跑一次”改革推動(dòng)營商領(lǐng)域的重大變革，以理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新、模式創(chuàng)新撬動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管治理創(chuàng)新。
（五）抓隊(duì)伍，進(jìn)一步強(qiáng)化鐵軍建設(shè)，建設(shè)一支敢擔(dān)當(dāng)、能打勝仗的市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍。一是進(jìn)一步深化主題教育。常態(tài)性開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。始終堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入開展主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化問題意識(shí)，樹牢鮮明問題導(dǎo)向，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，全面提升全局政治素養(yǎng)。二是進(jìn)一步推進(jìn)法治市監(jiān)建設(shè)。加大對(duì)執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)力度，通過專業(yè)化促進(jìn)規(guī)范化。結(jié)合省市局輕微違法不處罰及告知承諾制相關(guān)制度，積極落實(shí)省、市局“盡職照單免責(zé)，失職照單問責(zé)”機(jī)制，努力緩解基層面臨的責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)高等突出矛盾，激勵(lì)保障市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員忠于職守、履職盡責(zé)。三是進(jìn)一步深化全員培訓(xùn)破解老齡化難題。深化全員培訓(xùn)機(jī)制，持續(xù)增加藥品、特種設(shè)備等專業(yè)人員培育。并在此基礎(chǔ)上針對(duì)老同事開展數(shù)字化監(jiān)管、移動(dòng)執(zhí)法等專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助老同事進(jìn)一步適應(yīng)新形式下的市場(chǎng)監(jiān)管職能。同時(shí)，要在“老帶新”的基礎(chǔ)上開展“新幫老”行動(dòng)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年上半年，縣行政審批服務(wù)局以深化放管服改革工作為抓手，以開展“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)為契機(jī)，抓好疫情防控，深化流程再造，優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)鎮(zhèn)村建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)管理，各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步進(jìn)行。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作開展情況。
累計(jì)完成“不見面審批”x件，幫辦代辦x件，郵寄辦件量總計(jì)x件。在縣為民服務(wù)中心設(shè)置惠企政策窗口，x個(gè)部門輪流值班，采取“一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門辦理、統(tǒng)一反饋”的運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)提供“一對(duì)一”政策咨詢解讀服務(wù)。
x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證，“一業(yè)一證”改革取得新突破；
創(chuàng)新實(shí)施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式，建設(shè)單位在線填寫申請(qǐng)表并作出相關(guān)承諾后，無需提交其他材料，即可領(lǐng)取施工許可證，實(shí)現(xiàn)了辦理施工許可x張申請(qǐng)表、x費(fèi)用、即時(shí)辦結(jié)、全程網(wǎng)辦。通過創(chuàng)新改革工程建設(shè)項(xiàng)目審批模式，使建設(shè)單位免于提交申請(qǐng)材料x余件，免于跑腿x余趟，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間總計(jì)x余天，極大地促進(jìn)了各類建設(shè)項(xiàng)目早開工、早建設(shè)、早達(dá)效。四是大力推進(jìn)不見面審批。對(duì)x個(gè)常辦事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化，生成二維碼信息，辦事群眾只需用手機(jī)掃一掃，“碼”上知曉辦理事項(xiàng)全流程信息。在制作發(fā)布x余項(xiàng)網(wǎng)辦申報(bào)教程小視頻的基礎(chǔ)上，為各窗口發(fā)放印有微政務(wù)小程序和愛xapp二維碼的座牌x個(gè)，目前微政務(wù)關(guān)注人數(shù)突破x人。x年上半年，x縣為民服務(wù)中心網(wǎng)上辦件量累計(jì)達(dá)x件次，行政許可網(wǎng)上可辦率達(dá)到x.x%，網(wǎng)上辦結(jié)率x%?？h審批局圍繞“x·快辦”服務(wù)品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國縣域報(bào)、齊魯晚報(bào)、x日?qǐng)?bào)、x晚報(bào)、x新聞聯(lián)播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發(fā)表。
縣審批局推行“一業(yè)一證”改革，于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證；
在工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域大力推行告知承諾加容缺辦理；
縣人社局社保繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，x月x日開出第一張社會(huì)保險(xiǎn)基金電子票據(jù)。
（四）以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”為目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村站點(diǎn)建設(shè)。x月份，在全市率先印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從四個(gè)層面、五項(xiàng)重點(diǎn)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺(tái)服務(wù)窗口，增強(qiáng)前臺(tái)綜合受理力量。依據(jù)權(quán)責(zé)清單，規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權(quán)限范圍內(nèi)事項(xiàng)、縣直部門授權(quán)委托事項(xiàng)和鎮(zhèn)街主動(dòng)提供的公共服務(wù)事項(xiàng)清單。目前第一批梳理形成x項(xiàng)鎮(zhèn)街高頻事項(xiàng)清單和x項(xiàng)村級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)清單。政務(wù)服務(wù)（便民服務(wù)）事項(xiàng)逐事項(xiàng)完善審批（服務(wù)）要素，形成企業(yè)群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心前臺(tái)綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強(qiáng)基層治理、為民辦事能力業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)街人員服務(wù)能力。
運(yùn)用好紀(jì)檢監(jiān)察力量，對(duì)于企業(yè)群眾反映的敏感問題，及時(shí)對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員進(jìn)行廉政提醒，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問題，塑造良好政務(wù)服務(wù)形象，讓容易辦、不求人成為常態(tài)。
二、存在問題。
一是前臺(tái)綜合受理人員業(yè)務(wù)能力與“一窗受理”及多部門聯(lián)審的需求存在差距，一定程度影響行政審批服務(wù)效率。
二是企業(yè)群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未接入x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，制約著網(wǎng)上辦、掌上辦使用率。
三是優(yōu)化營商環(huán)境涉及部門多、業(yè)務(wù)廣、政策新，個(gè)別營評(píng)指標(biāo)牽頭部門存在重視程度不夠、專業(yè)人員少、政策理解不到位等問題。
四是部分鎮(zhèn)街財(cái)政困難，為民服務(wù)建設(shè)投入不足，鎮(zhèn)街專職服務(wù)人員少，業(yè)務(wù)能力低，制約了鎮(zhèn)村服務(wù)體系建設(shè)。
三、下步工作打算。
對(duì)所有需現(xiàn)場(chǎng)勘查事項(xiàng)，由工作人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、上門預(yù)踏勘等服務(wù)，提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動(dòng)，制作一批高頻事項(xiàng)的場(chǎng)景解疑，對(duì)每一份材料標(biāo)準(zhǔn)、材料申請(qǐng)單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑。大力開展“審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，將審批窗口設(shè)在企業(yè)、項(xiàng)目一線，主動(dòng)上門為企業(yè)解決審批過程中的難點(diǎn)問題。持續(xù)推廣電子證照（件）在政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域的應(yīng)用，減少群眾跑腿次數(shù)。
（二）大力推廣“不見面審批”，全面提升網(wǎng)上辦、“掌上辦”能力。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門之間信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的整合互通力度，積極探索專網(wǎng)部門之間如何互通共享數(shù)據(jù)，加快整合部門專網(wǎng)，為“一網(wǎng)通辦”改革提供技術(shù)支撐。針對(duì)辦事清單，以國脈系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、專網(wǎng)、app等途徑辦理的事項(xiàng)，進(jìn)行全面精細(xì)化梳理，對(duì)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化，并生成二維碼信息，方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過制作公示一批“掌上辦”事項(xiàng)辦理操作流程以及線下手把手指導(dǎo)企業(yè)群眾掌上辦事等方式，讓企業(yè)群眾體驗(yàn)辦事的高效便捷，扭轉(zhuǎn)線下辦事的固化思維模式，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾對(duì)于網(wǎng)上辦、“掌上辦”的比率。
（三）抓牢壓實(shí)營評(píng)工作責(zé)任，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三、坐三望二”目標(biāo)。充分發(fā)揮營評(píng)牽頭抓總作用，督促各部門切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，壓實(shí)主體責(zé)任，形成整體合力。定期召開營評(píng)專題會(huì)議，調(diào)度營評(píng)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決當(dāng)前營評(píng)工作存在的問題。與周邊縣市區(qū)保持密切聯(lián)系，學(xué)習(xí)借鑒其他縣市區(qū)好的迎評(píng)工作方法，對(duì)比分析自身填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的差距和不足。增強(qiáng)回訪工作力量，豐富回訪工作形式，采取實(shí)地走訪、電話調(diào)查、問卷、短信回訪平臺(tái)、微信評(píng)價(jià)、網(wǎng)上反饋等多種形式，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見建議，并對(duì)企業(yè)群眾反映的問題及時(shí)整改，切實(shí)提高企業(yè)群眾滿意度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三、坐三望二”營評(píng)目標(biāo)。
（四）加快鎮(zhèn)街建設(shè)進(jìn)度，確保完成“一窗受理”改革任務(wù)。下沉到鎮(zhèn)街一線充分調(diào)研，真正摸清鎮(zhèn)街底子，掌握一線情況，了解實(shí)際問題，為科學(xué)決策提供參考。對(duì)國脈系統(tǒng)事項(xiàng)梳理、x政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)、一窗受理系統(tǒng)、各類自助申報(bào)設(shè)備及智能化設(shè)備的使用及操作進(jìn)行分批次培訓(xùn)?？h直各部門對(duì)下放事項(xiàng)辦理流程等同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高授權(quán)辦結(jié)率和群眾滿意率。x年x月底前，鎮(zhèn)街“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式全面建立。縣、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全，村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)和網(wǎng)上便民點(diǎn)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。
收集匯總每期《問政x》欄目曝光的政務(wù)服務(wù)問題，深入開展自查自糾，全面整改問題，補(bǔ)齊短板差距。為以開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)與周邊縣市區(qū)溝通聯(lián)系，學(xué)習(xí)大廳管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善現(xiàn)有大廳管理體制機(jī)制，推動(dòng)大廳管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（六）牽頭網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城工作，全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建。充分發(fā)揮第x網(wǎng)格創(chuàng)城工作牽頭作用，按照創(chuàng)城工作要求，制定創(chuàng)城工作實(shí)施方案，堅(jiān)持每周組織各責(zé)任部門開展創(chuàng)城活動(dòng)，對(duì)責(zé)任區(qū)域的建筑垃圾、沿街廣告等進(jìn)行全方位無死角清除，定期對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照創(chuàng)建指標(biāo)，扎實(shí)做好政務(wù)行為規(guī)范、志愿服務(wù)隊(duì)伍制度化、開展誠信教育宣傳等基礎(chǔ)工作，高質(zhì)量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務(wù)。
（七）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和信息宣傳，營造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)工作，利用好微信公眾號(hào)和政府門戶網(wǎng)站等宣傳媒介，將改革成果、經(jīng)典案例、便民舉措、惠企政策等及時(shí)進(jìn)行推廣宣傳，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。積極引導(dǎo)鼓勵(lì)全體工作人員利用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國和燈塔在線，加強(qiáng)對(duì)黨的建設(shè)、時(shí)事政治、最新政策的學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng)。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十四
不斷加強(qiáng)對(duì)基層站點(diǎn)的硬件投入力度，確?；鶎臃?wù)站點(diǎn)能辦事、辦成事。今年年初，累計(jì)為各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)站點(diǎn)配置辦公電腦24臺(tái)，一體機(jī)12臺(tái)，高拍儀12個(gè)，極大的充實(shí)了基層服務(wù)站點(diǎn)的硬件建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化基層站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保各站點(diǎn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部接入到位，與省管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。今年3月份，全市12個(gè)鎮(zhèn)辦的62項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)率先融入全省“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，真正達(dá)到了數(shù)據(jù)多傳輸，群眾少跑路的效果。
進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站以及村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目，按照統(tǒng)一確定的原則，分類組織開展行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目清理，公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、名稱、要件、流程、時(shí)限“五統(tǒng)一”，切實(shí)提升基層站點(diǎn)服務(wù)能力。目前，全市各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站點(diǎn)可辦理服務(wù)事項(xiàng)62項(xiàng)。
按照“有人管事、有人辦事”的要求，不斷加強(qiáng)和規(guī)范基層便民服務(wù)站點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)。制定基層服務(wù)站點(diǎn)管理制度和相應(yīng)的考核辦法，定期對(duì)工作人員進(jìn)行文明禮儀和知識(shí)技能培訓(xùn)，促進(jìn)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，能力素質(zhì)不斷提升、服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。今年4月中旬，科室業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)技術(shù)人員深入全市各基層便民服務(wù)站點(diǎn)，開展了為期一周的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)工作。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十五
1、負(fù)責(zé)制定行政審批服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)窗口工作人員的管理和考核工作。
3、負(fù)責(zé)進(jìn)入行政審批服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目的確定、調(diào)整，對(duì)各類事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查。
4、負(fù)責(zé)為國內(nèi)外投資者從事各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供相關(guān)的咨詢、代理服務(wù)，協(xié)助有關(guān)單位做好項(xiàng)目的規(guī)劃、論證、定點(diǎn)、實(shí)施等工作。
5、受理有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的違法違紀(jì)行為的投訴，督促有關(guān)單位進(jìn)行查處。
6、工作人員不得遲到、早退、擅自離崗，保證在法定工作時(shí)間內(nèi)，行政審批科有工作人員在崗。
7、工作人員具體負(fù)責(zé)行政審批科的受理、分辦、送達(dá)等工作，協(xié)助做好內(nèi)部督辦和抄告工作。
8、工作人員確需請(qǐng)假的按有關(guān)制度執(zhí)行。
9、監(jiān)督窗口服務(wù)行為并受理投訴。
10、嚴(yán)格交接班工作并作好值班記錄，值班記錄應(yīng)包括日期、申請(qǐng)人姓名、申請(qǐng)事項(xiàng)、辦理情況等。
11、承辦縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。
縣審批服務(wù)管理局工作總結(jié)暨工作思路篇十六
市行政審批服務(wù)局按照上級(jí)工作要求，立足自身實(shí)際，聚焦聚力改革任務(wù)目標(biāo)，深化“放管服”改革，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，優(yōu)化再造服務(wù)流程，全力優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
以“一窗受理一次辦好”為主要載體，分領(lǐng)域設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。其中，社會(huì)事務(wù)和文教衛(wèi)生板塊整合多個(gè)部門139項(xiàng)業(yè)務(wù)，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“無差別”受理。以此為基礎(chǔ)繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)窗口，其它業(yè)務(wù)板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式穩(wěn)步推進(jìn)。
對(duì)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理優(yōu)化，細(xì)化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項(xiàng)清單，在網(wǎng)上全面公示并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，全部建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單和辦事模板，為無差別綜合一窗人員業(yè)務(wù)受理奠定了基礎(chǔ)。
設(shè)立企業(yè)開辦一站式服務(wù)專區(qū)，全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一表填報(bào)、一日辦好”。企業(yè)開辦的時(shí)間大大縮短，提交材料齊全基本實(shí)現(xiàn)2個(gè)小時(shí)辦結(jié)，并免費(fèi)為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章和稅控設(shè)備。2020年，新辦企業(yè)預(yù)計(jì)6000余家，比去年同期增長(zhǎng)13％，90.5％企業(yè)通過全程電子化登記辦理完畢。
一是實(shí)行“拿地即開工”審批模式，將審批時(shí)限壓減至35日以內(nèi)。目前，東籬居認(rèn)知康復(fù)家園項(xiàng)目已按照“拿地即開工”模式完成手續(xù)辦理，正為坦博爾智慧科技園、東夏富貴苑等10個(gè)項(xiàng)目實(shí)施“拿地即開工”審批模式。二是優(yōu)化社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)。精簡(jiǎn)社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目審批事項(xiàng)，為黃樓供電所擴(kuò)建、建富齒輪公寓樓等4個(gè)項(xiàng)目取消施工圖審查、強(qiáng)制監(jiān)理要求和消防驗(yàn)收，實(shí)行并聯(lián)審批，審批時(shí)限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式，推出“我要開發(fā)資質(zhì)”“我要立項(xiàng)”“我要開工”“我要預(yù)售”等10個(gè)主題式服務(wù)。已為翰林苑南苑等項(xiàng)目辦理“我要預(yù)售”服務(wù)，審批時(shí)限由10個(gè)工作日精簡(jiǎn)到3個(gè)工作日，現(xiàn)場(chǎng)踏勘由2次精簡(jiǎn)到1次。四是創(chuàng)新推出道路開口“一件事一次好”，審批局組織規(guī)劃中心、住建局、園林中心等部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘1次即出具審批意見，審批時(shí)限由15個(gè)工作日精簡(jiǎn)到1個(gè)工作日，目前已為銀龍紡織等13個(gè)項(xiàng)目提供道路開口“一件事一次好”服務(wù)。
推動(dòng)實(shí)體大廳與網(wǎng)上大廳線上線下一體化融合，實(shí)現(xiàn)審批局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、政策依據(jù)、應(yīng)提交的材料等全部通過互聯(lián)網(wǎng)公示，方便辦事群眾查詢。引入郵政ems，建立“線上線下申報(bào)，材料結(jié)果快遞送達(dá)”的網(wǎng)上審批服務(wù)模式，90％以上業(yè)務(wù)開通全程網(wǎng)辦。
與臨淄區(qū)行政審批服務(wù)局、廣饒縣行政審批服務(wù)局簽署“政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)合作協(xié)議”，建立“政務(wù)服務(wù)一體化”工作合作機(jī)制，打造“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務(wù)模式。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一家門、辦三地事，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗受理、異地通辦，為濰坊、淄博、東營三市“政務(wù)服務(wù)一體化”進(jìn)行探索嘗試。三地在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《政務(wù)服務(wù)一體化實(shí)施方案》，公布了第一批66項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，建立了“跨市通辦當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看”事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，進(jìn)一步方便三地企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境。
二、創(chuàng)新工作舉措，破解審批服務(wù)難題。
制定發(fā)布了“容缺受理告知承諾”實(shí)施方案和事項(xiàng)清單，對(duì)首批79項(xiàng)業(yè)務(wù)117個(gè)材料實(shí)行容缺辦理、承諾發(fā)證。依托二維碼管理系統(tǒng)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控措施和失信懲戒制度。11月份，組織市直有關(guān)部門單位，梳理制定了我市第二批涉及127個(gè)事項(xiàng)，207項(xiàng)材料的容缺受理告知承諾事項(xiàng)清單。
設(shè)置專區(qū)實(shí)施“一業(yè)一證”改革，將一個(gè)行業(yè)多個(gè)許可證件整合為一個(gè)流程、一套材料，現(xiàn)已發(fā)放7個(gè)行業(yè)的110份“行業(yè)綜合許可證”；梳理推出與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，目前已梳理100項(xiàng)主題式服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置專門窗口，實(shí)現(xiàn)只“填一個(gè)表”“交一次材料”，就能“一次辦好”。
擬定了“一次不跑事就辦好”實(shí)施方案，組織40個(gè)部門編制了《青州市各單位“一次不跑事就辦好”改革事項(xiàng)清單表》，梳理公布了“一次不跑事就辦好”改革事項(xiàng)清單376項(xiàng)，借助升級(jí)的網(wǎng)上辦事模塊，切實(shí)推動(dòng)審批效率提高。
三、助企惠民，推進(jìn)審批服務(wù)便民化。
打造“青易辦”代辦品牌，通過購買服務(wù)的方式設(shè)置專職幫辦代辦人員，工程建設(shè)領(lǐng)域各進(jìn)駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實(shí)行“1＋n對(duì)1”包靠服務(wù)。深化幫辦代辦制度，將無償幫辦代辦服務(wù)范圍由工程建設(shè)擴(kuò)大到大廳全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。完善上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色化機(jī)制，滿足群眾多樣化辦事需求。今年來，共為青州數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、坦博爾智慧科技園等283個(gè)項(xiàng)目提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“你的事情我來辦”。
組建專門回訪隊(duì)伍，通過電話回訪全覆蓋、設(shè)置投訴二維碼、吐槽找茬窗口、意見評(píng)議箱、網(wǎng)上評(píng)議等方式，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務(wù)水平。
組織各鎮(zhèn)、街在社區(qū)建立了便民服務(wù)站，接通了政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)絡(luò)，將便民服務(wù)事項(xiàng)錄入了辦事服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了上級(jí)要求的“六有一能”，即“有場(chǎng)所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有經(jīng)費(fèi)、能辦事”。組織打造了彌河鎮(zhèn)中心社區(qū)、云門山街道圣水泉社區(qū)兩個(gè)樣板社區(qū)，示范引領(lǐng)便民平臺(tái)建設(shè)，打通群眾辦事“最后一公里”。
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