總結是對工作和學習的一次總結性檢查，為下一階段的成長提供參考和指導。寫總結時，要注重結構的合理性，層次清晰，并且注重語言的簡明扼要。如果你正好需要一篇總結范文，那么下面的內容一定會對你有所幫助。
銷售簡單的工作總結篇一
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了___這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
一、工作情況和成績。
銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。工作內容主要概括為以下幾點：
1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作。
2、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作。
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。
4、做生產(chǎn)計劃，制作相關發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調。
5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
二、存在的問題及教訓。
1、工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產(chǎn)品相關知識方面的學習。
4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。
5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
一年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產(chǎn)品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協(xié)調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協(xié)調左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。
20__年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：
1、加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性，對工作積極投入。
我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種.種問題。
在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
銷售簡單的工作總結篇二
感覺不過就是一段忙碌過后，20xx年的時間竟就這樣匆匆的過去了!在這匆匆一年的工作中，我作為xxx公司的一名電話銷售人員，在工作中積極樂觀，用自己最高的熱情和最好的服務去面對客戶。同時也一直在通過學習來對自己進行了一些突破，因此，在個人能力上得到了不少的收獲。
如今，在對比這幾年的情況。盡管今年工作的情況較為復雜，但在我們公司全體人員的努力和奮斗下卻反而獲得了不錯的成績!對此，我真的很高興。但也讓我在后來更加嚴格的要求自己!因為在今后的工作中，我必須取得更加出色的成績!如今，我對自己在這一年的工作情況做總結如下：
作為一名銷售人員，盡管我已經(jīng)掌握了一些工作的經(jīng)驗，但我深知，僅僅是這樣啊的情況還遠遠達不到我們的目標!為此，在過去的工作中我也積極的向前輩們請教，并多次總結自己，認識自身在工作中的不足，并在于領導交流溝通后找準方向，積極的改善自己!我也知道，自己在很多方面比不上優(yōu)秀同事們的優(yōu)秀。因此，我在工作中也一直以其他優(yōu)秀同事作為目標，積極的觀察、請教、學習!這樣一步步的讓自己收獲了不少的經(jīng)驗。
此外，我也不忘在工作外的個人時間里積極的進行自我提升。我明白，要超越別人，僅僅是去追趕是沒有用的，為此，我利用個人的時間學習了不少關于自身的不足。并充分的補充了關于公司產(chǎn)品的相關知識，并通過自學，深入的了解了產(chǎn)品的相關信息，這讓我在后來的工作中也得到了很大的幫助。
在工作上，我嚴謹?shù)母S著領導的要求，一步步的加強自身的能力，并通過自身的學習和來改善自己，調整自我的工作態(tài)度并加強工作能力!
今年的工作中，我們也結合團隊的力量積極的完成銷售的工作目標，積極的開拓新的客戶群體，并鞏固好新老顧客的，積極的發(fā)展地公司新業(yè)務。
一年下來，我們憑借著優(yōu)秀的團隊和扎實的產(chǎn)品質量，在客戶間也得到了極大的認可，這讓我們在工作中又增添了出色的一筆!
如今，通過這次對工作的總結，我自己的工作又有了更多的了解!在今后的工作中，我會更加努力的去完成自己的工作，讓自己的工作完成的更加的出色!
銷售簡單的工作總結篇三
和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。關注更多免費采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。20_年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!
銷售簡單的工作總結篇四
首先，做到總結數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務完成情況，取得的成績。公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名？我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學習做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形（如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等），用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結果更加直觀，一目了然。
其次，針對以上事實（數(shù)據(jù)圖表結果），總結分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結構、陳列、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結，找出是何因所致，并用文字詳細記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣。
總之，做總結就象下完一盤棋，棋手都要復一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調整，然后在下一盤棋中贏回來。
銷售簡單的工作總結篇五
新年來臨之際，回想走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。在這時間里有失敗，也有成功。自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的'行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
銷售簡單的工作總結篇六
試用期工作總結我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵，于20xx年2月9日進入公司，成為北京***公司的一員，做起了dlp行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準備轉正資料的時候，我才意識到三個月的時間就這樣過去了，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣。這段時間我收獲了很多，也成長了很多，對于我從職場新人到一個合格商務人員的轉變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機會和領導對我的指導和關懷，沒有領導和同事的幫助，我成長不到現(xiàn)在的程度。
記得到公司的第一天，我的領導問過我一句話：到***公司來你打算怎么做?我侃侃而談，說了很多抱負和理想之類的話。我領導只跟我說了一句：我只希望你踏踏實實的做，從一點一滴中做起，這樣的腳步才是最真實的。從剛開始每天的思考琢磨，慢慢地成為了一種行為準則，促進我在***公司更加快速的成長。數(shù)據(jù)安全領域是我原來沒有接觸過的，感到很陌生，但在公司領導和同事的幫助下，我對公司的組織架構、規(guī)章制度、行業(yè)組成、市場比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認識，很快完成了產(chǎn)品的學習過程，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，為做好自己的本職工作奠定了基礎。在進入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓，對公司的產(chǎn)品和市場前景及公司政策做了詳細的培訓，培訓期間不懂就問，印象不深的就反復思考琢磨，短短的幾天使我對數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認識，對公司的產(chǎn)品的.技術優(yōu)勢和應用場景有了更多的了解。在培訓結束后，還參加了新員工的ppt演講考核，并取得了較好的成績。在培訓結束后，安裝了公司的主要產(chǎn)品，進行了測試，對性能和功能有了全新的感受。
殺毒軟件的防護措施階段，完全沒有接觸過內部防護的軟解決方案，這既是一個問題，又是一個機遇，我相信在設計行業(yè)剛性需求的引導下，河北市場會越做越好。
在進入公司的第二個月份，我開始跟著主管跑市場，在現(xiàn)場學習的過程中不斷提高，在去現(xiàn)場之前，先給自己定下幾個目標，要理解哪些問題，聽懂哪些回答。不懂的就下來，雖然方法簡單，但效果很顯著。在之后主管對整個現(xiàn)場的流程給我做了詳細的指導和分析，指出幾個關鍵問題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項目操作方面也給我做了專門的培訓，在實際工作中更加順手。第二月份一個最大的收獲就是市場開拓方面，經(jīng)過自己的努力，河北設計行業(yè)中做過的4家，要進行的3家，想深入了解5家，并且后面的數(shù)字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心，對公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場的擴展充滿了期待。
第三個月份是對學習的充實和驗證的月份，第三個月份開始公司組織了全公司新員工的培訓公司，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個很好的交流平臺，通過把自己工作中遇到的問題和總結的經(jīng)驗分享，在近十天的培訓中，我的實際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高，在后半月的項目跟進中把這段時間的學習成果展現(xiàn)出來，并不斷升華，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項目跟進中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補、不斷的進步，在這個行業(yè)，這個公司我會我會越來越成功。
在這近三個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對渠道業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實。對于這些不足，我會虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高自己的項目控制能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。在這段時間里，我非常感謝主管和其他領導對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上有一定的差距，也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，提高自己。
銷售簡單的工作總結篇七
一是組織召開食品安全協(xié)調委員會會議。
組織召開了兩次市食品安全協(xié)調委員會會議，總結回顧了全市食品安全工作，并就全市食品安全工作作了分析部署。
二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治。
我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應急預案》。按照國務院、省、市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治，根據(jù)##市長的批示精神，結合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調研結果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項整治方案》，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關于組織開展劣質奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關部門，并組織協(xié)調工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質奶粉。
三是認真開展自評及迎評工作。
為科學評價我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準，對各部門實施公務員之家食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基礎。今年1月份，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調委員會成員單位進行考核。
3月份，市食品安全協(xié)調委員會會同目標辦對全市21家食品安全協(xié)調委員會成員單位進行了考核，通過聽匯報、看資料、查記錄、查案卷、實地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況，并及時將考核結果反饋。各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能。
打假治劣，切實加大藥品市場監(jiān)管力度。
一是抓整治。
我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質量、醫(yī)療機構用藥用械、“齊二藥”、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項專項檢查?！褒R二藥”假藥事件發(fā)生后，我們高度重視，認真做好核查工作，并堅決做到“三個不準”：一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行全面清查，不準有疏漏；二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行有效控制，不準再使用；三是對一旦確定是假藥的，要進行徹底處理，不準出現(xiàn)傷害事故。在一個多月的核查中，共查封扣押9個品種、共計13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次、5個品種的“齊二藥”假藥。除此之外，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年，共出動執(zhí)法人員400余人次，車輛近100臺次，檢查涉藥單位139家，立案94起，端掉4個地下藥械窩點。
二是抓規(guī)范。
根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的準入要求，我局配合“百城萬店無假貨活動”，開展“百城萬店無假藥”活動，規(guī)范企業(yè)的購進、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等重點環(huán)節(jié)。實行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a、b、c、d四個等級，對于守信企業(yè)給予表揚、鼓勵和政策支持；對于嚴重失信企業(yè)，將列為重點檢查的對象。加強特殊藥品監(jiān)管，指導市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用，做好快檢車的運行工作，上半年完成檢品279批次，不合格46批次，不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應監(jiān)測網(wǎng)絡，上半年共上報adr病例報告152份，報表的質量和數(shù)量明顯提高。推動規(guī)范藥房建設工作，召開了醫(yī)療機構規(guī)范藥房建設現(xiàn)場會，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個體診所藥房都達標。強化對藥品廣告的監(jiān)測，堅持本局監(jiān)管與有關部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結合，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案，開展了多次專項檢查，日常監(jiān)管率達100%。加強認證后企業(yè)監(jiān)管，對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進行飛行檢查，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標準化運作。
銷售簡單的工作總結篇八
光陰似箭，一年的時間就這樣過去了。一眨眼的工夫，公司已近兩年了，在這里有歡笑有歡笑，在這里成長有進步，謝謝那些曾經(jīng)幫助過我的人，謝謝…這一年，總體上實現(xiàn)了自己設定的目標，但就個人能力而言，還差很多，沒有達到預期的水平。現(xiàn)在我們來做一個總結：
這一年的上半年，每天都在想自己到底要做些什么，可以說是無目的的盲目的做，到了下半年，突然很感慨，我這一年到底在想什么？和我一樣年紀的人，心中都有雄心壯志。不要空想，不要妄想，要靠自己的雙手，靠自己日日夜夜積累的社會實踐經(jīng)驗，不要一味盲目地空想。生活中最黑暗的時候，就是靠自己努力的朝光明的方向走去，總會走出來的。
剛剛看了長輩對自己說的話：剛參加工作，剛出道，給別人一個好的第一印象很重要。在家里依靠父母，在外面依靠同事，朋友。學著做一件事。人要像水一樣，利萬物，常變；冬為雪，夏為雨，天為云，入地為泉；善適應：遇盆責圓，遇盂則方；有志，志向，如泉水從深山流出，勇往直前，不舍晝夜，遇見坑洼，填平它，繼續(xù)前進；遇到高山，如果推不倒又越不過，就借勢取徑，繞道而行，這樣，只要不停地流淌，總能走出大山，匯入江河，奔向遼闊的海洋的。但是做事情不能像水，要像火。激情之火，速度之火，毀滅之火，創(chuàng)新之火。要想擁有一個更好的未來，就必須不斷地創(chuàng)新，先改變自己，再改變家庭和一切。看過這些句子的人，都有不同的認識。又能激勵自己不斷前進。
20xx計劃時給自己定的20xx年營業(yè)額是3百萬，這個基本上就完成了，因為自己能力不夠，里邊有很多朋友的支持和幫助。本人也從中學到很多，謝謝幫助我的同事，朋友。20xx年在完成營業(yè)額的同時，提高了自己的業(yè)務，溝通能力。按自己制定的計劃一步步地走下去，一定要有長跑運動員的精神。
20xx年的工作重點是挖掘大客戶，如何區(qū)分大客戶？怎樣為大客戶建立第一印象？怎樣找出與大客戶溝通的話題，拉近和他們之間的距離？怎樣培養(yǎng)信任？怎樣和大客戶談價格？怎樣建立對大客戶的忠誠？怎樣對付競爭對手？努力贏得20xx年度一些有實力的大用戶。
和大客戶打交道，到處都有不好相處的人，有時也有難辦的事。此時我們可以用自己誠實守信的處事觀念，各種專業(yè)知識和靈活多變的處事方法，來解決這些矛盾，必須要大張旗鼓地去做。有時換個角度想，大客戶就像大象：龐大、行動遲緩、溝通簡單，但很固執(zhí)。象是聰明的，善于記憶，有時也有危險，因此它們在處理問題時必須非常小心。最重要的是，在交往過程中，要了解“象”的思想和習慣，并建立長久而深厚的友誼。
從“象”的角度來思考，可以清晰地理解它們的習慣和需要。
在這幾個方面，自己要學習很多東西，一定要讓自己的能力提高。
銷售簡單的工作總結篇九
1-9月份營銷部按照集團年初總體工作安排，圓滿地完成了銷售的各項任務，受到了集團公司領導的認可，1-9月份主要完成具體工作如下：
在市場競爭萬變的形式下，為確保我公司的產(chǎn)品在市場上占有一定的地位和份額，我們銷售部門不斷地預測市場的變化和趨勢，及時掌握各類產(chǎn)品的價格變化趨向，及時向生產(chǎn)單位反映市場動態(tài)情況。根據(jù)市場的需求，銷售產(chǎn)品成本等原因，及時向公司提供了產(chǎn)品定價建議和銷售市場的情況。
年初我們根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷售計劃，制定了銷售目標，在鐵路運輸困難，受金融危機影響的情況下，合理安排了銷售進度，與鐵路部門及時協(xié)調做好發(fā)運工作。同時，我們不斷開辟新市場，發(fā)展新顧客，鞏固老用戶，較好地完成了銷售任務，實現(xiàn)銷售目標，回收率達到100%。
取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨，每批貨發(fā)出后，我們及時向用戶通報發(fā)貨數(shù)量質量時間，使用戶隨時掌握發(fā)貨情況，對用戶提出的異議和質量，計量糾紛及時反饋或解決，使顧客滿意度達到98%以上。銷售統(tǒng)計工作做到準確真實及時，對企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作。
制定了定期向用戶征求意見的制度。及時掌握用戶的動態(tài)，意見收集整理解決后及時反饋。
根據(jù)質量體系規(guī)范的要求，銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質量認證的相關內容，為了更好的滿足顧客對產(chǎn)品的要求，銷售處充分的了解掌握顧客及市場的信息，及時與顧客溝通，建立顧客檔案，滿足顧客的要求。
為達到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場占有一定的地位和份額，建議公司加強部門與部門之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率。
銷售簡單的工作總結篇十
我鎮(zhèn)專項整治小組著實開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結如下：
（一）掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案。
為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》，以及《回龍鎮(zhèn)機磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質量、價格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
（二）對建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進行了監(jiān)督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部。
我鎮(zhèn)專項整治小組認真確實地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對其生產(chǎn)質量和產(chǎn)品質量進行了嚴格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%。
（三）對自查中存在的問題進行認真整改，建立健全建材質量監(jiān)管長效機制。
在第一階段的工作基礎上，通過整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督。
檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳，在專項整治小組的指導下目前也有所改善。針對回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《德陽市人民政府關于整頓治理建材質量的通告》及《建材質量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質量監(jiān)管的長效機制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎。
（四）與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質量承諾書在對各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質量承諾書也是本階段工作的主要任務和目標，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進一步學習生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認真履行承諾書中的各項義務。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。整治工作中，專項小組對個別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發(fā)《限期整改通知書》，責令其及時進行整改；對極少部分未能完善銷售臺帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報，目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)生建材質量違法亂紀現(xiàn)象，為消費者提供了健康的市場秩序，確保了災后重建工作安全、有序的進行。
銷售簡單的工作總結篇十一
一年即將過去，回想著一年來的工作，為此作一總結，下面是關于的簡單的電話銷售。
歡迎大家閱讀借鑒。
進入工程行業(yè)一年多了，經(jīng)過不計其數(shù)的業(yè)務電話的洗禮，其中有同行詢價的，有推銷產(chǎn)品的，也有騙子騙錢的，當然也有很多業(yè)務電話，我也總結了一些談業(yè)務的經(jīng)驗：
1、電話中說話一定要慢，不能像和同學和朋友之間那樣隨便，我平常說話速度太快，經(jīng)過這么長時間我也在學著語速放慢。語速越慢思路越清晰，才能更好的聆聽對方，而不是一味的自己在那滔滔不絕。
2、電話中語言要嚴謹，說話不能似是而非，一定要準確，帶給客戶的直覺就是專業(yè)干練，這樣才能在眾多競爭對手當中出線，做成業(yè)務的機會也要大的多。
3、電話中說話要靈活，交談的同時大腦要不停的轉，客戶說的情況你要迅速做出反應，聯(lián)想一些列后續(xù)問題，比如后期施工和維護問題，把客戶他沒想到的問題你給他指出來，一方面說明做業(yè)務要負責任，另一方面也是為以后工程順利展開做準備。
銷售簡單的工作總結篇十二
公司領導對于本人的信任及培養(yǎng)自我有更好發(fā)展前景的機會在此表示誠摯的謝意，經(jīng)過在本企業(yè)工作的這段時間里，自我也積累了充足的項目知識及銷售經(jīng)驗，08年已有了一個嶄新的自我，也肯定了自我一心跟隨公司長遠發(fā)展的決心，在恒富自身感受到了家庭的溫暖，也體會到了領導對于人才的重視及培養(yǎng)精神，我將不負領導眾望，全身心的投入到更高標準更有效率的工作當中，經(jīng)過自身的努力，為公司創(chuàng)造更高的價值所在。今年將是我人生的轉折點，對于公司支持自我竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列出以下幾點：
一：基層到管理的工作交接。
在本項目做銷售已有半年之久，積累了必須的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自我的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已到達能夠快速的上手接任自我的工作。
二：金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情景，已做好記錄，待培訓時做好總結，經(jīng)過對于新員工的高要求使其快速提高，以到達公司的目的。
三：高效團隊的建設。
主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：
1、營造積極積極團結向上的工作氛圍主管不應當成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越簡便，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，可是更應當成為遵守規(guī)章制度的表率。
3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調。
四：落實自身崗位職責。
1、應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調動每一位員工的積極性，并堅持團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。
9、負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自我還將不斷的學習，總結經(jīng)驗，快速提高，望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最終對于領導在百忙之中有此雅致來看自我的工作計劃深表感激，祝愿公司領導工作順心，身體健康！
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銷售簡單的工作總結篇十三
甲方：
乙方：
一、根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。雙方共同信守并嚴格履行合同中的各項條款。
二、運輸方式及到達站港和費用負擔：由甲方負擔國內外運費、保險費、海關關稅費用。
三、結算方式及期限：
四、交貨日期：
五、交貨地點：
六、包裝標準、包裝物的供應與回收：標準包裝(standardpacking)。
七、甲方交貨時必須保證原包裝完好無損，如遇產(chǎn)品數(shù)量短少或發(fā)錯貨等問題，由甲方負責對外辦理索賠及退換貨事宜。
八、違約責任：按《中華人民共和國合同法》辦理。
九、本合同自甲方收到乙方預付款之日起生效，原件及傳真件同樣有效，本合同未盡事宜，按照《中華人民共和國合同法》及《工礦產(chǎn)品購銷合同條例》中的有關規(guī)定執(zhí)行。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_________年____月____日。
銷售簡單的工作總結篇十四
(以下簡稱甲方)。
(以下簡稱乙方)。
一、根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。雙方共同信守并嚴格履行合同中的各項條款。
二、運輸方式及到達站港和費用負擔：由甲方負擔國內外運費、保險費、海關關稅費用。
三、結算方式及期限：
四、交貨日期：
五、交貨地點：
六、包裝標準、包裝物的供應與回收：標準包裝(standardpacking)。
七、甲方交貨時必須保證原包裝完好無損，如遇產(chǎn)品數(shù)量短少或發(fā)錯貨等問題，由甲方負責對外辦理索賠及退換貨事宜。
八、違約責任：按《中華人民共和國合同法》辦理。
九、本合同自甲方收到乙方預付款之日起生效，原件及傳真件同樣有效，本合同未盡事宜，按照《中華人民共和國合同法》及《工礦產(chǎn)品購銷合同條例》中的有關規(guī)定執(zhí)行。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
銷售簡單的工作總結篇十五
甲方：
乙方：
按甲方所確認的乙方提供產(chǎn)品圖片及說明。
1.定金：本合同簽訂日，支付總價的30%，即人民幣元。
2.余款：商品交付甲方后日，支付總價的70%，即人民幣元。
由于不可抗力而產(chǎn)生的違約行為，甲、已雙方均不承擔違約責任。
如乙方按照甲方所提供的圖紙、圖樣、式樣、結構等所生產(chǎn)的商品，侵犯了其他第三人的權利，則所造成的一切后果與乙方無關。
甲方按乙方提供產(chǎn)品圖片及說明為驗收標準。
解決合同糾紛的方式：合同發(fā)生爭議時，先友好協(xié)商;協(xié)商不成，任何一方均可向上海仲裁委員會申請仲裁，或直接向需方所在地人民法院起訴。傳真件有效。
本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽章后生效。
甲方(需方)：乙方(供方)：
單位蓋章：單位蓋章：
簽約代表：簽約代表：
日期：
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銷售簡單的工作總結篇十六
(以下簡稱甲方)
(以下簡稱乙方)
一、根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。雙方共同信守并嚴格履行合同中的各項條款。
二、運輸方式及到達站港和費用負擔：由甲方負擔國內外運費、保險費、海關關稅費用。
三、結算方式及期限：
四、交貨日期：
五、交貨地點：
六、包裝標準、包裝物的供應與回收：標準包裝(standardpacking)。
七、甲方交貨時必須保證原包裝完好無損，如遇產(chǎn)品數(shù)量短少或發(fā)錯貨等問題，由甲方負責對外辦理索賠及退換貨事宜。
八、違約責任：按《中華人民共和國合同法》辦理。
九、本合同自甲方收到乙方預付款之日起生效，原件及傳真件同樣有效，本合同未盡事宜，按照《中華人民共和國合同法》及《工礦產(chǎn)品購銷合同條例》中的有關規(guī)定執(zhí)行。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
銷售簡單的工作總結篇十七
銷售人員銷售工作總結該怎么寫呢？以下是由編輯為您整理的銷售人員銷售工作總結，歡迎您的閱讀！希望此文能夠對您有幫助！
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售簡單的工作總結篇十八
甲方（以下簡稱）：
乙方（以下簡稱）：
為了共同開拓汽車市場，做好銷售合作工作，甲乙雙方本著“平等自愿、誠信合作、互利互惠、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)充分協(xié)商達成以下協(xié)議：
一、本協(xié)議簽訂十日內，乙方必須向甲方提供工商行政管理局蓋章確認有效的營業(yè)執(zhí)照復印件、企業(yè)法定代表人身份證明復印件、法人身份證復印件壹份，作為本協(xié)議生效的必備條件。
二、協(xié)議簽訂三日內，乙方同意向甲方交納萬元整保證金，免息存于甲方帳上。并視乙方為甲方經(jīng)營的________品牌汽車在的二級銷售商。甲方授權乙方經(jīng)銷北京汽車，乙方如需向除該地區(qū)市以外的各縣市銷售________汽車應即時報備。本協(xié)議終止或協(xié)議期滿，甲方應把保證金歸返乙方（不計息），甲方收回在乙方處未銷售的所有車輛。
三、乙方只能從甲方提車，并按甲方規(guī)定的銷售區(qū)域進行銷售活動和統(tǒng)一價格銷售商品車，不得違反區(qū)域規(guī)定和價格規(guī)定，否則甲方有權取消乙方的合作資格另選合作伙伴并按____________市____________________汽車銷售有限公司的規(guī)定對乙方進行處罰。
四、乙方依法獨立經(jīng)營，經(jīng)營結果自負。甲方給予乙方車價以銷售政策通知為準。如乙方銷售甲方提供的汽車，甲方應及時向乙方出具發(fā)票、合格證和相關手續(xù)。
五、甲方向乙方提供的商品車絕對不允許讓客戶試乘試駕。商品車的所有權歸甲方，乙方對商品車負有保管責任。
六、甲方收到乙方的保證金后，甲方同意向乙方提供不少于貳輛的樣車。商品車由乙方自提，提車地點：____________市____________區(qū)高________路________________4s店，乙方提車時應攜帶介紹信。
七、本協(xié)議經(jīng)甲、乙簽字蓋章生效。有效期壹年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合作期滿后，甲方視乙方銷售及合作情況，另商合作協(xié)議。
八、協(xié)議根據(jù)________汽車有限公司規(guī)定運行，________汽車在設立直銷店時該協(xié)議終止。
九、甲方責任和義務。
1、甲方向乙方提供的商品車，須符合國家整車技術質量標準。動及時傳達新的促銷政策。
十、甲乙方責任和義務。
1、乙方只能在指定的區(qū)域內從事經(jīng)銷活動，嚴禁跨區(qū)域銷售和另行設點銷售承擔。
十一、協(xié)議根據(jù)市場動態(tài)趨勢運行，解釋權歸甲方所有。
十二、違約處理：
乙方向除甲方以外的經(jīng)銷商提車，若有發(fā)現(xiàn)，每輛處（人民幣）10000元的罰款，并于當月兌現(xiàn)。
十三、甲方有權向來特約店的直接客戶銷售車輛。
十四、協(xié)議示盡事宜由雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十五、協(xié)議解決：履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應協(xié)商解決，協(xié)商不成可訴訟甲方所在地人民法院解決。
十六、本協(xié)議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
甲方：
乙方：
代表（簽章）：
代表（簽章）：
______年______月______日。
銷售簡單的工作總結篇十九
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這篇關于《銷售主管銷售工作總結》的文章，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20**年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的'領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的發(fā)言完畢，謝謝!
銷售簡單的工作總結篇二十
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。本站小編為大家整理了一篇關于銷售經(jīng)理銷售工作總結范文，僅供參考。
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的`。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
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