計劃中應(yīng)該留出適當(dāng)?shù)臅r間來應(yīng)對突發(fā)狀況和調(diào)整計劃。制定計劃時，要注重合理安排任務(wù)的先后順序，以確保效率。以下是小編為大家整理的一些成功的計劃范例，供大家參考和借鑒。
前臺工作年度計劃篇一
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費(fèi)；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)（補(bǔ)）料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來龐大的庫存量。
常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對策來進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
每一個辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情。
前臺工作年度計劃篇二
我校教學(xué)工作發(fā)展的重要時期，在上學(xué)期我校校本培訓(xùn)呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展局面，且取得較好的效果，教師對于校本培訓(xùn)的方式能夠愉悅接受，尤其是自參加完黃前鎮(zhèn)谷家泉小學(xué)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)后，參加完萊蕪師范附屬小學(xué)綜合實(shí)踐課題成果后，我校新學(xué)期的教學(xué)工作已呈現(xiàn)出清晰的思路、大體的輪廓?，F(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)科研計劃簡要整理如下：
以區(qū)教育局“兩提高兩滿意”工作為指針，大力開展“辦百姓滿意的學(xué)?！敝黝}系列活動，深入開展好“全區(qū)小學(xué)生經(jīng)典誦讀行動”，在《小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成》區(qū)級課題評比一等獎的基礎(chǔ)上，繼續(xù)結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，申報市區(qū)有特色的小學(xué)語文課題研究，樹立科研興校、教研立校的教學(xué)宗旨，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量。
注重學(xué)校實(shí)情加強(qiáng)研討創(chuàng)新，爭取通過全體師生的努力，新學(xué)期教學(xué)工作各項(xiàng)指標(biāo)再上新水平。區(qū)教學(xué)視導(dǎo)能夠有所突破為鎮(zhèn)為校增光，區(qū)學(xué)科抽測力爭有更好的成績，區(qū)鎮(zhèn)十好教育、興趣小組評比取得更加理想的成績，能夠結(jié)出比較豐碩的成果?！稗k學(xué)生喜歡的學(xué)校”、“中華誦經(jīng)典閱讀行動”、“市區(qū)校本課程評選”等系列活動均能夠?qū)崿F(xiàn)較理想的成績，切實(shí)為師生的發(fā)展服好務(wù)。
1、教師業(yè)務(wù)管理精細(xì)化、常態(tài)化。
新學(xué)期學(xué)校將外出學(xué)習(xí)的收獲逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，充分利用好教導(dǎo)處各學(xué)科組，實(shí)行教師常規(guī)業(yè)務(wù)“周查、月總結(jié)、入考核”的督查機(jī)制，認(rèn)真擬定《范鎮(zhèn)中心小學(xué)xx年教師業(yè)務(wù)管理細(xì)則》，分發(fā)教師人手一份，真正做到明確各周督查的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，客觀地對教師各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行評價。新學(xué)期突出做好的有兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)教師批注式備課的管理，二是注重作業(yè)的對話式批語。教導(dǎo)處將檢查結(jié)果匯總后于下周一升旗儀式進(jìn)行教師反饋，并印發(fā)周查中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目典型樣板，分發(fā)各辦公室借鑒。
2、課堂教學(xué)藝術(shù)研討制度化、常規(guī)化。
新學(xué)期為迎接教學(xué)視導(dǎo)工作，學(xué)校將提前對各學(xué)科進(jìn)行教學(xué)藝術(shù)研討月組織聽評課活動，將我校的教學(xué)藝術(shù)研討月形成制度化、常規(guī)化。新學(xué)期的研討月主題仍然是“小學(xué)生課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成”。
面對新學(xué)期的市區(qū)教學(xué)能手評選，學(xué)校將認(rèn)真組織教師積極報名參與，通過系列聽評課活動，使得學(xué)校教研氣氛更加濃厚，同時提升學(xué)校教師的業(yè)務(wù)水平。
3、主題教育月陣地化，層次化。
按照學(xué)校工作部署，結(jié)合每月重大時日，學(xué)校新學(xué)期的主題教育月將呈現(xiàn)出“陣地化、層次化”的特色，力爭每月的主題教育能夠深深植根于學(xué)生的心靈深處。
4、十好教育、興趣小組力爭出新。
新學(xué)期十好教育、興趣小組建設(shè)，學(xué)校將通過少先大隊(duì)切實(shí)抓好十好教育活動，評選與公示、表彰與激勵力爭同步進(jìn)行，評出學(xué)生身邊的典型；興趣小組將繼續(xù)努力穩(wěn)固目前的規(guī)模，督查與交流相結(jié)合，切實(shí)提高輔導(dǎo)教師的工作能動性，讓民樂隊(duì)小組盡快成型，藝術(shù)盤畫小組彰顯出特色與品牌，詩朗誦與合唱完美結(jié)合，火柴棒拼圖拼出創(chuàng)造，剪紙剪出新穎，毛筆書法浸透墨香。在關(guān)鍵階段區(qū)視導(dǎo)前學(xué)校進(jìn)行自評自測，并適時組織研討交流會，為老師們的精心輔導(dǎo)樹立信心。
5、繼續(xù)創(chuàng)新校本培訓(xùn)的內(nèi)容與形式，為教師發(fā)展引航。
新學(xué)期學(xué)校將按照xx年校本培訓(xùn)的工作安排，繼續(xù)邀請“市數(shù)學(xué)名師”、“xx市優(yōu)秀博客”等名師來校做課堂匯報、報告。適時組織相關(guān)教師外出考察與學(xué)習(xí)，千方百計提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，為構(gòu)建“高效課堂”做鋪墊，為“爭做學(xué)生喜歡的教師”而努力。
6、校本課程的備案、評選力求有新的成績。
第二套校本課程《小學(xué)生經(jīng)典讀本》將于新學(xué)期與師生見面，學(xué)校將加強(qiáng)相關(guān)教師的業(yè)務(wù)管理，督查求細(xì)求實(shí)，不斷完善相應(yīng)課程的材料并細(xì)心組檔，以迎接市區(qū)課程評選并且取得優(yōu)異成績。
7、語文新課題研究力爭達(dá)到深入扎實(shí)開展。
在原《小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成》課題評選榮獲區(qū)一等獎的基礎(chǔ)上，努力申報新語文研究課題，確定學(xué)校新學(xué)期乃至今后一段時間學(xué)校語文課題研究的重點(diǎn)與核心，擬定計劃、課題表，根據(jù)課題內(nèi)容召開好開題會、動員會及相關(guān)教師培訓(xùn)會。
8、學(xué)科綜合實(shí)踐活動豐富多彩，為培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)服好務(wù)。
綜合科思品與科學(xué)，要求教師設(shè)置好批改作業(yè)，自主完成單元檢測，特別是每周一次實(shí)踐調(diào)查作業(yè)，學(xué)校安排各年級精心設(shè)計，歸檔完善；語文科重點(diǎn)體現(xiàn)出“語文閱讀筆記”與“經(jīng)典詩文誦讀”兩項(xiàng)檔案的整理，學(xué)校通過每月一次的語文實(shí)踐活動成果展評，以激勵學(xué)生在綜合素養(yǎng)培訓(xùn)方面引起重視贏得提升。
9、關(guān)于學(xué)校教師網(wǎng)絡(luò)教研，有關(guān)規(guī)定與計劃詳見教導(dǎo)處下發(fā)的《范鎮(zhèn)中心小學(xué)新浪博客管理意見》。
10、學(xué)校將在新學(xué)期完善“領(lǐng)導(dǎo)班子考核評價機(jī)制”，聽取一線教師的心聲聚賢思齊，進(jìn)一步修訂“范鎮(zhèn)中心小學(xué)教師暫行規(guī)定”、“教師考核評價方案”。
前臺工作年度計劃篇三
本學(xué)期學(xué)校總務(wù)處工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，全面落實(shí)學(xué)校工作計劃，堅(jiān)持后勤工作以學(xué)校教學(xué)工作為中心，以為教育教學(xué)服務(wù)，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)為宗旨，抓住“全心全意，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作目標(biāo)，提倡艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)的精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高后勤人員的思想素質(zhì)和服務(wù)觀念，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使其能適應(yīng)教育現(xiàn)代化的需要，確保后勤工作保障有力，做到認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位、服務(wù)到位。為師生打造出良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
1.強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范財務(wù)工作。本學(xué)期做到積極配合學(xué)校的發(fā)展及工作需要，加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)規(guī)范財務(wù)管理，正確執(zhí)行預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，完善內(nèi)部報表制度，按時上報各種資料。
2、財務(wù)人堅(jiān)持認(rèn)真做好財務(wù)核算、年度預(yù)算和收支計劃，工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)把財務(wù)關(guān)，克服困難，嚴(yán)控資金支出，厲行節(jié)約，做出表率。
3、堅(jiān)持規(guī)范的財務(wù)審批手續(xù)，實(shí)行副校長審批，校長審核制度，嚴(yán)把報銷票據(jù)關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行xx市教育局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校會計原始憑證及其附件管理的通知》、《xx市行政事業(yè)單位差旅住宿費(fèi)和伙食補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》的規(guī)定，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用和報銷，準(zhǔn)確做好學(xué)校年終決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支平衡。
4、配合紀(jì)檢、審計、財政人員對學(xué)校的財務(wù)收支情況進(jìn)行審計、檢查。
1、堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的原則，努力為師生準(zhǔn)備好所需的課本、作業(yè)本及教學(xué)用書和教學(xué)用具等，調(diào)配好教室及教師辦公室，為師生們能進(jìn)行正常的教學(xué)活動提供物質(zhì)上的一切準(zhǔn)備。
2、進(jìn)一步推進(jìn)教育現(xiàn)代化工程，做好現(xiàn)代化設(shè)備的使用培訓(xùn)、保管、維修工作。
3、加強(qiáng)校舍，校產(chǎn)管理、維修工作。本學(xué)期對原四所學(xué)校的校產(chǎn)進(jìn)行清查核對移交上級部門，運(yùn)用信息化手段對本校的固定資產(chǎn)進(jìn)行逐一登記編號，做到賬賬相符、賬物相符。
4、嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，合理使用經(jīng)費(fèi)，各部門所需添置物品、器材，應(yīng)先通過學(xué)校的oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行請購，交校長審批后，由后勤部門采辦，發(fā)票須經(jīng)校長，總務(wù)處和物品驗(yàn)收負(fù)責(zé)人簽字后方能報銷。
5、健全借還制度，消耗品領(lǐng)用由后勤處負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)用，其它物品借用后應(yīng)及時歸還，嚴(yán)格賠償制度，各班、室門窗一切物品期初檢查登記，如有人為損壞，要照價賠償。
6、運(yùn)用教育局的數(shù)字化圖書管理系統(tǒng)對學(xué)校圖書進(jìn)行篩選、歸類、上架、入庫，做到圖書管理信息化、規(guī)范化。
7、管好用好教學(xué)設(shè)備，進(jìn)一步充實(shí)、完善管理和發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的功能，提高使用率，加強(qiáng)電腦室、實(shí)驗(yàn)、圖書室、音樂室、美術(shù)室、體育室等設(shè)備的使用、管理和維修工作，對新添置的財產(chǎn)必須做到先登記造冊后使用的管理制度。
8、做好學(xué)校水電管理，加強(qiáng)水電設(shè)備的管理保養(yǎng)和維修，提倡節(jié)約用水、用電工的作作風(fēng)，全體老師應(yīng)養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)和吊扇的良好習(xí)慣。
9、進(jìn)一步辦好食堂。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度，確保用膳衛(wèi)生健康，杜絕發(fā)生食物中毒現(xiàn)象;嚴(yán)格就餐紀(jì)律，珍惜糧食，嚴(yán)禁亂倒飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象;食堂工作人員應(yīng)熱愛本職工作，為辦好食堂出主意想辦法;嚴(yán)格采購驗(yàn)收制度，做好財物的保管工作，廉潔奉公，精打細(xì)算，努力改善師生伙食。
10、加強(qiáng)學(xué)校綠化管理，美化校園環(huán)境。定期或不定期的做好學(xué)校花木修剪、除草和除蟲等工作。
11、協(xié)助大隊(duì)部做好加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生檢查打分工作，保持校園環(huán)境衛(wèi)生潔、齊、美。協(xié)助大隊(duì)部做好凈化學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，要求做到在校園內(nèi)不亂奔跑，亂扔紙屑雜物，手不摸墻，腳不踢墻的現(xiàn)象。
12、認(rèn)真做好消防器材月查工作，做到每月一查，查有記錄，有問題及時處理解決。
1、平安是金、平安是福。樹立“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的觀念，總務(wù)處細(xì)致做好校舍安全，防火、防盜以及學(xué)生集體活動和飲食安全的管理、檢查工作，每個月要對校園進(jìn)行安全檢查，按時通過《xx市安全生產(chǎn)事故隱患排查治理信息系統(tǒng)》上報學(xué)校的安全隱患，并及時消除不安全隱患。
2、健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)對突發(fā)事件的處理能力，充分利用、有效發(fā)揮紅外線報警系統(tǒng)和校園監(jiān)控系統(tǒng)和全球眼的監(jiān)控作用，真正做到人防、物防、技防三到位，確保學(xué)校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。
3、保證校園安全在學(xué)校第一責(zé)任人負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，校舍、大型教學(xué)儀器安全有總務(wù)處具體負(fù)責(zé)，學(xué)生在校安全有德育副校長負(fù)責(zé)，班級財產(chǎn)使用安全有班主任負(fù)責(zé)。各班、處、室都要注意用電安全，每天離校前應(yīng)確保關(guān)閉各種電器設(shè)備的電源，班主任要做好學(xué)生安全用電的教育，有損壞開關(guān)、插座、電扇等應(yīng)及時通過學(xué)校oa系統(tǒng)中的報修系統(tǒng)進(jìn)行報修。
4、各教室靜校后要關(guān)好鎖好門窗，對于各專用室防盜防火設(shè)施經(jīng)常檢查，維修，對各種不安全隱患及時排除，確保各種設(shè)備安全。
5、加強(qiáng)門衛(wèi)保安職能，要做好外來人員來校登記工作，學(xué)生中途進(jìn)出校登記和清校巡視檢查工作，杜絕清校后學(xué)生滯留學(xué)校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。
1.做好原四校的搬遷合并工作，做好登記、清查各校的財產(chǎn)工作和注銷各校的法人證書、機(jī)構(gòu)代碼證工作。
2.繼續(xù)按上級各部門要求完善學(xué)校的各項(xiàng)硬件設(shè)施設(shè)備。
3.做好學(xué)校食堂建設(shè)和食堂餐飲服務(wù)許可證的報批工作。
4.建設(shè)好無線校園網(wǎng)建設(shè)。
1、進(jìn)一步完善學(xué)校數(shù)字化校園的硬件配置。
2、建設(shè)好學(xué)校門戶網(wǎng)站，按各部門分配好欄目，學(xué)校各線工作均通過網(wǎng)站發(fā)布信息，努力充實(shí)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容。使學(xué)校門戶網(wǎng)站充滿人氣和活力，成為我校對外宣傳的陣地，成為學(xué)校工作的平臺。
3、建設(shè)好學(xué)校的oa辦公平臺，讓學(xué)校的各項(xiàng)工作都通過辦公平臺運(yùn)行，如：學(xué)校報修系統(tǒng)、物品申購、請假系統(tǒng)等，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作信息化。
4、通過固定資產(chǎn)管理軟件、圖書管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、教學(xué)設(shè)備管理系統(tǒng)的使用。使學(xué)校管理信息化。
前臺工作年度計劃篇四
時間過去了。轉(zhuǎn)眼間，我在遠(yuǎn)大梅雨新城管理處工作了一個多月。對于剛開始工作的我來說，由于一個多月對物業(yè)前臺工作一無所知，已經(jīng)有了一定的了解。
20年已經(jīng)成為過去，現(xiàn)在又迎來了20年。我希望有一個跨越式的進(jìn)步。
1.塑造自我形象：嚴(yán)格遵守客服人員的服務(wù)行為規(guī)范，著裝整潔得體，舉止文明大方。微笑，熱情對待客戶和同事。
2.對于客戶信息的處理，及時記錄《客戶服務(wù)信息記錄表》上的客戶來電和來訪信息。
(1)對于客戶的簡單幫助，在其能力范圍內(nèi)，給予立即解決。
(2)進(jìn)行維修時，做好登記工作，及時通知維修部同事進(jìn)行維修。
客戶投訴應(yīng)及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)報告，并迅速處理。投訴處理：明確記錄投訴事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、投訴部門被投訴人或投訴人的聯(lián)系方式等。如果能解決，盡量給客戶合理的解釋，接到投訴后及時處理，在投訴處理后兩天內(nèi)回訪。
(4)每天下班前一小時查看當(dāng)天的客戶信息登記，發(fā)現(xiàn)不及時辦理的，應(yīng)予辦理。
鑰匙管理：未領(lǐng)樓或委托樓裝修鑰匙按單位順序擺放，核實(shí)鑰匙借用人，明確登記借用時間和歸還時間，誰借用鑰匙誰登記。每兩天檢查一次密鑰是否與注冊表匹配。如有不符，及時查明原因。
4.郵件收集：及時記錄《郵件收發(fā)登記表》上收到的業(yè)主郵件的所有詳細(xì)信息，并要求業(yè)主在登記表上簽字確認(rèn)后才能收到。
數(shù)據(jù)整理：針對《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等。認(rèn)真填寫試卷，每天將數(shù)據(jù)輸入電腦，每半年對試卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、裝訂、歸檔。
以上是我的新年工作計劃。我會盡力把所有的計劃付諸實(shí)施。同事也要求領(lǐng)導(dǎo)督促糾正我的缺點(diǎn)，讓我提高自己，提高工作質(zhì)量。期待新的一年有更大的突破。
前臺工作年度計劃篇五
服務(wù)目標(biāo)：
1、員工精神面貌煥然一新，樹立了商場良好的服務(wù)形象。
整潔的工作服、洋溢著親和力的笑臉、充滿溫情的問候語、規(guī)范嫻熟的服務(wù)動作等逐漸形成了一種習(xí)慣，微笑變成一種自然的真情流露。
2、強(qiáng)化員工的主人翁意識，增強(qiáng)了員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。
各專柜導(dǎo)購相互幫助，通力協(xié)作，遇到問題，群策群力，共同解決。大家心往一處想，勁往一處使，為了“顧客滿意”這一共同目標(biāo)而努力工作著。杜絕離崗，聚堆等現(xiàn)象。
3、提高顧客消費(fèi)成交率。
安全目標(biāo)：
1、杜絕死亡、重傷、火災(zāi)、爆炸等重大事故。
2、不發(fā)生重大誤操作和設(shè)備損壞事故。
1、對員工重新講解公司規(guī)章制度，紀(jì)律規(guī)范。并每日按照其進(jìn)行工作檢查。例如：每周一檢查衛(wèi)生，每周二檢查儀容儀表，每周三檢查貨品擺放等。
2、每周對員工進(jìn)行一次站姿培訓(xùn)。
每周固定一天，員工上班前或下班后集體按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對顧客的三聲好服務(wù)，并做到及時跟蹤指導(dǎo)。
4、檢查員工離崗，拖延工作等情況。
5、每日對當(dāng)天工作做一個記錄。
6、三月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
1、四月份對各樓層開展“五一”節(jié)前專項(xiàng)檢查，保證各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，確信排除各項(xiàng)安全隱患。
2、四月份開始對員工進(jìn)行主人翁意識的洗*。以員工身上發(fā)生的實(shí)際案例作為說明，講解如何做到最大權(quán)益的維護(hù)公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進(jìn)行講解。
3、五月增強(qiáng)員工面部微笑，及問候語。并開展“主人翁意識服務(wù)月”。
4、六月規(guī)范員工服務(wù)動作。
5、六月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
1、七月份迎接暑假到來，三樓重點(diǎn)在服務(wù)及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)。
3、八月份百貨員工學(xué)習(xí)陳列技巧。
4、記錄每天的客流量，成交量，并對客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計。
5、九月份為“十一”到來，做好專項(xiàng)檢查。
6、九月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
1、連續(xù)三個月進(jìn)行員工大比拼：交易額，成交量，服務(wù)質(zhì)量，精神面貌等方面。
2、對個別尋在問題的員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3、十一月天氣轉(zhuǎn)冷，做好冬季防寒保暖措施及預(yù)案。
4、十二月末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
5、十二月做好一月份銷售準(zhǔn)備，貨品準(zhǔn)備充足。
前臺工作年度計劃篇六
早在足協(xié)管理層進(jìn)行交接之前，原武科大足協(xié)會長蔣培同學(xué)就多次提到足協(xié)發(fā)展所遇到的問題——長時間的沿襲往年的傳統(tǒng)，已經(jīng)開始阻礙足協(xié)的發(fā)展，足協(xié)必須開始慢慢尋求新的發(fā)展思路。對此，我認(rèn)真地思考了這個提議。尋求好的發(fā)展思路。當(dāng)然，我一人的力量還是太過于單薄，肯定有考慮不夠全面的地方。所以決定將足協(xié)xx—xx年度的'簡要工作計劃對外發(fā)表出來，以聽取各足球愛好者的建議。
新的足協(xié)管理層在不改變足協(xié)的宗旨下，擬定了如下的大體工作計劃：
（1）9月10左右召開新學(xué)年的第一次管理層會議，并將本年度足協(xié)大體工作計劃告知每一位管理層成員，安排好每一位成員工作的方向與其所承擔(dān)的職責(zé)。通知足協(xié)裁判員第一次注冊考試的時間。
（2）在規(guī)定的時間進(jìn)行足協(xié)裁判員第一次注冊考試。本考試將作為第一學(xué)期足協(xié)裁判員是否擁有“主裁上崗資格”的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此次考試成敗將決定第一學(xué)期足協(xié)裁判員執(zhí)法比賽水平的高低。這是足協(xié)的第一個工作重點(diǎn)。
（3）在招新前期召開新學(xué)年的第二次管理層會議，安排招新的工作及招新后的工作。
（4）9月底，召開新會員大會，安排好新生比賽的相關(guān)事宜及足協(xié)管理層的補(bǔ)充。
（5）10月上旬，開始籌劃新學(xué)年的比賽事宜。
注意：
足協(xié)將在比賽這方面進(jìn)行了較大的變動。足協(xié)取消了以往舉行的“新生杯足球賽”、“足協(xié)杯足球賽”及“院系杯足球賽”?！靶律?lián)賽”將取代“新生杯足球賽”；“院系聯(lián)賽”將取代“足協(xié)杯足球賽”及“院系杯足球賽”。
新生聯(lián)賽：
足協(xié)將把所有的新會員分為六個小組，每個小組相互之間進(jìn)行單循環(huán)比賽（總共15場），最后以積分來排名決定冠、亞、季軍。此比賽將在十一月之前全部結(jié)束。
院系聯(lián)賽：
每個學(xué)院組成一支代表隊(duì)，共14支球隊(duì)（國防生將不再以團(tuán)隊(duì)形式參賽，但可以加入自己學(xué)院參賽）按照上一屆院系杯的成績排名來分為兩組，每組7支隊(duì)伍進(jìn)行單循環(huán)比賽，以積分來排名每組前四名出線，再兩組交叉進(jìn)行淘汰賽。
此比賽將分為上下兩個學(xué)期來打，上學(xué)期每個隊(duì)打4場比賽，下學(xué)期打小組賽里剩余的比賽及淘汰賽。足協(xié)將允許各隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)在“新生聯(lián)賽”結(jié)束之際遞交一次新的“院系聯(lián)賽”隊(duì)員報名表。
關(guān)于這兩項(xiàng)比賽的相關(guān)細(xì)節(jié)將會在詳細(xì)活動策劃書或者舉辦比賽時具體通知。
（6）10月中旬開始以上兩種足球賽事。這將是足協(xié)的第二個工作重點(diǎn)。
（7）比賽期間將同時進(jìn)行足球裁判員培訓(xùn)。
（8）院系聯(lián)賽的上學(xué)期部分結(jié)束后，足協(xié)將從新會員中選出20名左右的優(yōu)秀球員組成一個“希望足球班”。足協(xié)將請學(xué)校擔(dān)任大二足球課的老師來擔(dān)任該班的指導(dǎo)老師并授課。
（9）同時在院系聯(lián)賽的上學(xué)期部分結(jié)束后，足協(xié)將舉行一次“主題足球賽”。
（10）下學(xué)期的第三周進(jìn)行足協(xié)裁判員第二次注冊考試。
（11）下學(xué)期的第四周開始“院系聯(lián)賽”的下學(xué)期部分。
（12）院系聯(lián)賽結(jié)束后組隊(duì)參加與周邊學(xué)校聯(lián)合舉辦的“黃家湖四校賽”。
（13）到校社聯(lián)規(guī)定的協(xié)會換屆的時間時，開始著手足協(xié)換屆交替工作。
這便是足協(xié)本年度的大體工作計劃。歡迎廣大的足球愛好者進(jìn)行評論及提出意見。我們立志把足協(xié)辦成為一個純粹地為足球愛好者服務(wù)的社團(tuán)。
前臺工作年度計劃篇七
20××年8月啟動新教育實(shí)驗(yàn)以，全區(qū)上下積極探索，取得了顯著的成績。為進(jìn)一步縱深推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)，更好地服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展、教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校的主動發(fā)展，讓新教育實(shí)驗(yàn)惠及xx教育，切實(shí)提高廣大師生的生命質(zhì)量，特制定本方案。
總目標(biāo)：“五個一”
一師一方向：每位教師有努力生長的方向。依據(jù)個人專業(yè)特長，精心遴選行動中的某一個點(diǎn)，深入研究，扎實(shí)行動，形成帶有個體標(biāo)簽和特色的研究成果。
一生一特長：每位學(xué)生有自主發(fā)展的取向。根據(jù)個人興趣愛好，選擇一項(xiàng)社團(tuán)活動，發(fā)展特長，提升能力，完美自己的精神長相。
一班一模樣：每個班級有個性鮮明的模樣。每位班主任經(jīng)營好自己班級的物理環(huán)境、化環(huán)境、人際交往環(huán)境等，長出屬于自己的獨(dú)特模樣。
一家一風(fēng)尚：每個家庭有書香彌漫的風(fēng)尚。推動家校合作共育，精準(zhǔn)施策，幫助家長學(xué)會做父母，以書為媒介，攜手學(xué)生推動良好家風(fēng)的形成。
一校一夢想：每所學(xué)校有朝向明亮的夢想。校長有理想，師生有夢想，學(xué)校有希望。每所學(xué)校目標(biāo)明晰，路徑清晰，措施創(chuàng)新，為新教育實(shí)驗(yàn)貢獻(xiàn)更多的智慧和樣本。
具體目標(biāo)：“十百千”工程
十：鍛造十所新教育“領(lǐng)雁學(xué)?！焙褪畟€品牌“數(shù)碼社區(qū)”。
百：締造百名新教育“種子教師”和百間新教育“完美教室”。
千：推出千節(jié)新教育“理想堂”和千戶悅讀“書香家庭”。
1創(chuàng)新管理機(jī)制，凝練新教育化。全面推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理機(jī)制，推行自主管理與分級目標(biāo)承諾管理體系。通過目標(biāo)承諾、自我加壓、機(jī)制激勵等方式，強(qiáng)調(diào)自主、創(chuàng)造、特色相結(jié)合，注入持續(xù)發(fā)展動力，進(jìn)一步升華、豐富、建構(gòu)新教育化。
2抓實(shí)活動載體，促進(jìn)新教育生根。組織多樣化的活動，突出教育教學(xué)管理的科學(xué)化、精致化、平實(shí)化，向精細(xì)管理要效益，向教科研要產(chǎn)能，不斷豐盈新教育實(shí)驗(yàn)成果。大力培植種子教師，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步推動以質(zhì)量為核心的優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)，促進(jìn)各個層面的教師拔節(jié)成長。
3推進(jìn)素質(zhì)教育，釋放新教育活力。深度推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)十大行動，大力構(gòu)筑理想堂，傾力營造書香校園，全力建設(shè)卓越程，著力家校合作共建，改變學(xué)生的生存狀態(tài)，改變教師的行走方式，改變學(xué)校的發(fā)展模式，改變教育的科研范式。
1營造書香校園，讓每一位師生扮靚精神的底色。豐富閱讀資，開展閱讀活動，開發(fā)閱讀程，營造良好閱讀環(huán)境，引領(lǐng)“淺閱讀”走向“深閱讀”，“窄閱讀”走向“大閱讀”?！白x書節(jié)”前后，借助教育微信推介一批全區(qū)最美圖書室、最美書香班級、最美書香校園。各校著力培養(yǎng)10名教師和100名學(xué)生閱讀種子。全區(qū)表彰一批xx教育閱讀代言人和閱讀小明星。
2師生共寫隨筆，讓每一段字流淌思想的光華。閱讀與寫作相結(jié)合，喚醒學(xué)生心中的美好與神奇，讓共讀共寫共同生活成為師生的常態(tài)。在日常堅(jiān)守中豐盈生命的底色，在與偉大對話及內(nèi)省中走向崇高。倡導(dǎo)“老師與學(xué)生”的接力日記，“老師與家長”的交互日記，讓“共享日記”成為連接彼此生命的神奇紐帶。
3聆聽窗外聲音，讓每一次吸納振動騰飛的翅膀。充分利用校內(nèi)外資，與知名學(xué)校廣泛合作，組織師生聆聽大師、專家的報告，參與社會實(shí)踐活動，幫助教師緊跟教育改革的時代脈搏，助力專業(yè)成長。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心社會，放眼世界，樹立理想信念，形成正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)師生前行的續(xù)航力。讓每一位教師都有走出校門學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓每一位學(xué)生都有走出校門放飛的機(jī)會。
4培養(yǎng)卓越口才，讓每一位學(xué)生綻放自信的表情。在社團(tuán)活動中開設(shè)以卓越口才為目標(biāo)的演講程。為學(xué)生提供表達(dá)的機(jī)會，搭建交流的平臺，創(chuàng)設(shè)雙語交流的情境，通過講故事、演講、朗讀、本劇表演等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生揚(yáng)在臉上長在心底的自信，提高收益一生的表達(dá)能力和溝通能力。
5構(gòu)筑理想堂，讓每一節(jié)堂煥發(fā)生命的活力。踐行“讓學(xué)引思”堂教學(xué)改革主張，以義務(wù)教育起始年級啟用統(tǒng)編教材為契機(jī)，加大構(gòu)筑理想堂的力度。繼續(xù)開展青年教師“構(gòu)筑理想堂”教學(xué)競賽活動，形成磨、觀、議常態(tài)機(jī)制。名師工作室先行研究，示范引領(lǐng)。各學(xué)科共同體創(chuàng)新活動形式，吸引更多教師深度卷入，獲得專業(yè)成長的蛻變和躍升。
6建設(shè)數(shù)碼社區(qū)，讓每一位師生增加生長的時空。利用校園網(wǎng)建立豐富的教育教學(xué)資庫，為師生提供信息支持。利用qq、微信等自媒體平臺，拓展交流領(lǐng)域，開發(fā)“微”程、“q”程，拓寬生長的時空。整合各種網(wǎng)絡(luò)教育資，提升學(xué)校管理方式的信息化水平，讓教師、學(xué)生和家長具有更加強(qiáng)烈和自覺的信息意識。
7推進(jìn)每月一事，讓每一個活動成為成長的慶典。根據(jù)學(xué)生身心特點(diǎn)和家校生活節(jié)律，梳理學(xué)校的儀式、慶典、主題班會等各種活動，融合學(xué)科程、活動程、節(jié)日程等，整合多方相關(guān)資，每月開展一個主題教育活動，形成螺旋上升的習(xí)慣養(yǎng)成教育模式。
8締造完美教室，讓每一間教室流淌幸福的泉。從價值系統(tǒng)的建構(gòu)、堂化的打造、物理環(huán)境的營造、共同生活的營建、班本程的建設(shè)、班級主頁的開發(fā)等方面，全面締造完美教室。開展區(qū)級百個完美教室、完美處室、完美辦公室、完美拐角的評比活動。
9研發(fā)卓越程，讓每一位學(xué)生起步適合的跑道。綜合考慮國家、地方、學(xué)校三級程的開設(shè)要求，結(jié)合本校校情和具體情況，將各學(xué)科中內(nèi)容相關(guān)、相近的教學(xué)內(nèi)容，將教育行政主管部門規(guī)定實(shí)施的各項(xiàng)專題教育內(nèi)容，歸類到一起，進(jìn)行教學(xué)資重組，分門別類分配到相應(yīng)學(xué)科教學(xué)中組織實(shí)施。讓目前豐富多彩的社團(tuán)、少先隊(duì)（共青團(tuán)）、專題教育等活動進(jìn)行程化，確保原有程目標(biāo)不缺失、不降低，追求教學(xué)最優(yōu)化。實(shí)行一個半天不上化，實(shí)施“放飛周五”的社團(tuán)程，以“走班制”方式發(fā)掘、保存、生長每個學(xué)生的多元發(fā)展?jié)摿Α?/p>
10家校合作共育，讓每一個家庭成為教育的同盟。充分發(fā)揮家長學(xué)校的作用，定期舉辦面向家長的培訓(xùn)活動，通過講座、咨詢和“家長開放日”等形式，開展針對性培訓(xùn)，傳播先進(jìn)的家教觀念和家教方法。通過新父母講壇、家長堂、家長志愿者等多種方式，豐富家長程。用書籍做媒介倡導(dǎo)親子共讀，用日記做紐帶實(shí)行共享智慧，用好班級微信群、qq群，家校密切協(xié)作，形成教育合力。區(qū)局與區(qū)明辦將聯(lián)合舉行“書香家庭”評選活動，推動家庭教育的持續(xù)發(fā)力。
1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各學(xué)校要成立本校新教育實(shí)驗(yàn)推進(jìn)工作小組，開展實(shí)驗(yàn)工作。各校長要作為行政引導(dǎo)表率，親自領(lǐng)導(dǎo)、研究、組織、實(shí)施，帶頭學(xué)習(xí)新教育、思考新教育、研究新教育，不斷提高新教育實(shí)驗(yàn)的理論水平和實(shí)踐能力。
2立足規(guī)劃，搞好統(tǒng)籌。在原有實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上，各學(xué)校要制定具有可行性和操作性的實(shí)施方案，做好頂層設(shè)計，明確推進(jìn)策略，確定工作任務(wù)和目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人。堅(jiān)持統(tǒng)籌安排與重點(diǎn)突破、全面落實(shí)與有序推進(jìn)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)與創(chuàng)新發(fā)展、堅(jiān)持特色與克服瓶頸相結(jié)合。做優(yōu)、做強(qiáng)、做特，塑創(chuàng)出自己的亮點(diǎn)和品牌。
3有效教研，愿景引領(lǐng)。堅(jiān)持科研先導(dǎo)，依托xx區(qū)“朱永新新教育思想研究所”，各學(xué)校要利用“相約星期六”、發(fā)展共同體等平臺深入開展專題研究，加強(qiáng)校本教研，加強(qiáng)共同體聯(lián)動，培養(yǎng)和發(fā)掘種子教師，充分發(fā)揮榜樣的作用，引領(lǐng)實(shí)驗(yàn)教師的成長，努力形成具有地域特色的教育化資。
4強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。大力營造校園環(huán)境、校園化、班級布置等顯性氛圍，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺、紙質(zhì)媒體及時傳播、放大新教育實(shí)驗(yàn)中的新人、新事、新成果，讓家長、社會真正領(lǐng)悟新教育實(shí)驗(yàn)的真諦，參與和支持新教育實(shí)驗(yàn)，形成學(xué)校、家庭、社會三位一體，共同推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)的格局。
5督導(dǎo)考核，評價表彰。區(qū)教育局加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)學(xué)校的督查考核，評選表彰新教育實(shí)驗(yàn)中涌現(xiàn)出的榜樣學(xué)校、榜樣教師、榜樣學(xué)生、榜樣校長、榜樣團(tuán)隊(duì)和榜樣家長。各實(shí)驗(yàn)學(xué)校制定新教育實(shí)驗(yàn)工作考核評價方案，將考核結(jié)果納入教師績效考核，同時開展各類先進(jìn)典型評選活動。
6加強(qiáng)投入，保障實(shí)施。區(qū)教育局設(shè)立新教育實(shí)驗(yàn)專項(xiàng)資金，用于全區(qū)新教育實(shí)驗(yàn)觀摩學(xué)習(xí)、組織培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備添置、活動開展以及其他實(shí)際需要。各學(xué)校將新教育實(shí)驗(yàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算，采取多種形式，切實(shí)保障新教育實(shí)驗(yàn)的實(shí)施和推進(jìn)。
前臺工作年度計劃篇八
xx年3月6日下午，xx “xx年售后質(zhì)量報告暨xx年工作計劃”會議在集團(tuán)三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上，技術(shù)工藝部xx就xx年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了xx年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作： 一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。
1、車間調(diào)度會制度;
2、車間質(zhì)量分析會制度;
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;
4、車間成本費(fèi)用分析會制度;
5、管路現(xiàn)場評審會制度;
6、車間考評制度;
7、車間專檢制度;
8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在06年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計劃扎實(shí)開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
前臺工作年度計劃篇九
一、上崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過肩。
二、在崗時站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。
三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。
四、熱情接待客人，用相應(yīng)語言接待中外客人，提供周到、細(xì)致的服務(wù)。
五、態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應(yīng)使客人感到親切、愉快。
六、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
七、準(zhǔn)確、及時將客人抵、離時間，各種活動安排通知有關(guān)部門，保證銜接無差錯。
八、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環(huán)境整潔，盆景鮮艷、美觀。
九、管理人員堅(jiān)持在服務(wù)現(xiàn)場督導(dǎo)，每天作好崗位考察記錄。
十、作好交接班記錄，交接工作清楚、準(zhǔn)確、及時、無差錯。
前臺工作年度計劃篇十
??(一)結(jié)合集團(tuán)總部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，積極參與公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃的編制與討論，落實(shí)部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門工作關(guān)系，做好銜接協(xié)調(diào)工作，確保新的組織構(gòu)架體系下各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
??3、掌握公司主要活動情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議;。
??5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，同時完成公司組織構(gòu)架下的部門崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定工作，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
??(二)積極做好公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬訂、修改和編寫工作，并協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂和修改，確保公司內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，真正讓內(nèi)部管理上臺階，提升企業(yè)的管理水平。
??2、針對不同的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參與一些專用的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的擬訂、修改，如：班車收費(fèi)管理辦法等等，確保公司內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展有章可循。
??(三)在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，切實(shí)作好公司內(nèi)的各項(xiàng)具體行政事務(wù)工作，為公司實(shí)現(xiàn)20__年的目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
??3、做好下半年辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作;。
??4、在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，召集員工大會，開展年度總結(jié)評比和表彰工作;。
??7、組織年度行政后勤工作計劃，編制用款計劃，搞好行政后勤預(yù)算工作。
??(四)繼續(xù)加強(qiáng)對內(nèi)對外的關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳，為市場發(fā)展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境，增強(qiáng)投資者的信心，維護(hù)公司對外的口碑與形象。
??1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作;。
??2、切實(shí)做好代表公司與政府對口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;。
??4、配合企劃部門認(rèn)真做好商場的各種宣傳推廣活動。
??(五)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營情況，積極配合人事部搞好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工激勵工作，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性，著力提升公司的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
??2、隨時了解員工思想動態(tài)，配合人事部建立起員工激勵機(jī)制，最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)凝聚力。
??3、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。
前臺工作年度計劃篇十一
我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財務(wù)個人工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務(wù)個人工作計劃。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
總之在20xx年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成20xx年工作計劃的各項(xiàng)任務(wù)，以最大限度地回報于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
前臺工作年度計劃篇十二
??(1)為了提高工作效率，更好的培養(yǎng)成員責(zé)任意識，將部門工作分工化，使部門成員真正得到鍛煉。
??(2)為確保辦公室高效率的開展工作，辦公室將實(shí)行強(qiáng)化管理，制定出統(tǒng)一的工作時間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時間。
??2、事務(wù)通知。
??事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)，能否通知到位直接關(guān)系到團(tuán)總支工作能否高效的進(jìn)行。為此，辦公室將采取下面一系列措施，有效的確保工作效率。
??(1)及時傳達(dá)書記的各類通知，使上級信息及時準(zhǔn)確傳達(dá)到下一級各部門，方便工作正常開展。
??(2)重新做好各部門的通訊錄，分為團(tuán)總支副部以上干部通訊錄和團(tuán)總支全體成員通訊錄兩種，方便團(tuán)總支內(nèi)部人員的聯(lián)系。
??3、值班考勤。
??值班考勤是一個團(tuán)總支工作到位的體現(xiàn)，我們將及時制定出本個月值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個團(tuán)總支值班、考勤工作，對值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計整理。完成本個月的總結(jié)工作。
前臺工作年度計劃篇十三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布前臺主管個人年度計劃ppt，更多前臺主管個人年度計劃ppt相關(guān)信息請?jiān)L問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
1、做好內(nèi)部人員管，在管.上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的`深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管.上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
6、嚴(yán)格管.制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
7、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
8、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
前臺工作年度計劃篇十四
工作計劃是一個好的工作的開始，做好了工作計劃，就能在工作上減輕了不少，合理了安排時間和工作內(nèi)容，不僅事倍功半還能省出不少的時間。以下是由小編為大家整理出來的公司前臺工作計劃范文，希望能夠幫到大家。
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。
3.熟練掌握公司概況。能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
4.做好電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5.做好公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。
6.配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作。
7.管理好前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔。每天早晨第一項(xiàng)任務(wù)要對前廳進(jìn)行打掃。
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10.做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。
11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
前臺是公司的門臉形象。本人一定嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事,機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭做出表率。
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通;。
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ);。
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存;。
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。
在這一個月的前臺工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時候解決問題也所欠缺，在xx里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計劃如下：
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好!
前臺工作年度計劃篇十五
??（一）首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應(yīng)手。
??（二）要有堅(jiān)定的信念，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作給我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔。另外，作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。.
??（三）除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。
??（四）善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了可以隨時學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@也許是上級對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。
??（五）堅(jiān)持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識充實(shí)自己，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
??（六）處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。
??我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功。實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管我不是文秘專業(yè)但通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合，這不僅只是局限在文秘專業(yè)，在會計專業(yè)也同樣適用。做到了這些，相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！
前臺工作年度計劃篇十六
??1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。
??2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
??3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。
??4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
??5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
??6、具備初步的管理能力。
??7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文（包括調(diào)查報告、研究報告、分析報告等）。
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