撰寫報告需要注重實事求是，準(zhǔn)確呈現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)和事實，避免夸大或掩飾實際情況。最后，寫完報告后要認真審查，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性，并根據(jù)需要進行必要的修訂。通過這份報告，我們希望能夠吸引更多人關(guān)注和參與該領(lǐng)域的研究工作。
先進集體先進個人工作報告篇一
各學(xué)院，機關(guān)各部門：
20__—20__學(xué)年，全校學(xué)生在"創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)"活動中積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)，在專業(yè)學(xué)習(xí)和各類競賽中取得了優(yōu)異的成績，為促進學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)發(fā)揮了積極作用，涌現(xiàn)出一批先進集體和優(yōu)秀個人。經(jīng)學(xué)校研究，決定授予林學(xué)院20__級林學(xué)本科班等16個班級"先進班集體"稱號；授予劉洋等89名學(xué)生"三好學(xué)生標(biāo)兵"稱號；授予馬淑梅等450名學(xué)生"三好學(xué)生"稱號；授予鄧瑋等83名學(xué)生"優(yōu)秀學(xué)生干部"稱號；授予張賀等184名學(xué)生"優(yōu)秀畢業(yè)生"稱號。
學(xué)校號召全校各班級和廣大同學(xué)向受到表彰的先進集體和優(yōu)秀個人學(xué)習(xí)，以先進為榜樣，勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，全面提高自身綜合素質(zhì)。希望受到表彰的先進集體和優(yōu)秀個人戒驕戒躁、再接再厲，進一步發(fā)揮模范帶頭作用，帶動和幫助其他集體和個人不斷進步，為大力推動校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)做出新的、更大的貢獻。
__年__月__日。
先進集體先進個人工作報告篇二
我叫xx，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結(jié)起來主要有以下幾點：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查，并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個是工作方法上欠缺，另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通，他及時調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進行一系列的安排，直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標(biāo)，我們對各項指標(biāo)進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的`策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的'局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進集體先進個人工作報告篇三
各位老師、同學(xué)們：
一年來，我校在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)群眾的引領(lǐng)和全體教職工的共同努力下，學(xué)校在“兩基攻堅”工作的推進，教育教學(xué)質(zhì)量的提高，教師隊伍的建設(shè)，辦學(xué)理念的更新，校園硬件建設(shè)，校園文化建設(shè)，學(xué)校品牌的樹立，初三全縣會考等諸方面取得了驕人的成績，收到了上級和全社會的充分肯定。
學(xué)校的發(fā)展離不開教師，更離不開學(xué)生，正因為他們的無私奉獻和刻苦的努力，才使學(xué)校有此刻的成就與輝煌，在第25個教師節(jié)來臨之際，經(jīng)校委會研究決定，對在初三升學(xué)考試中取得優(yōu)異成績的初三年級組、班主任工作中成績突出的趙高成等14名班主任、在同級學(xué)科評比中成績優(yōu)異的王斌等33名教師、班干部工作突出的楊銳等28名優(yōu)秀班干部、勤奮學(xué)習(xí)成績名列全級前茅及進步明顯的125名學(xué)生給予隆重的獎勵，授予他們先進群眾、先進個人榮譽稱號，同時向他們表示衷心的祝賀。
學(xué)校號召向獲獎的師生學(xué)習(xí)，同時也期望你們在今后的工作學(xué)習(xí)中戒驕戒躁、扎實工作，不斷創(chuàng)新，不斷進取，與全校教職工一道，甘于奉獻，樂于奉獻，把我校的教育教學(xué)工作推向一個新的高度而努力，讓禮貌的行為，知識的傳授，尊師重教的良好風(fēng)尚蕩漾在學(xué)校的每個角落。
先進集體先進個人工作報告篇四
我叫**，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結(jié)起來主要有以下幾點：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標(biāo)，我們對各項指標(biāo)進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進集體先進個人工作報告篇五
我叫x，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，x營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進事跡總結(jié)起來主要有以下幾點：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部，讓每位營業(yè)員都能通過為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的'營業(yè)廳班長進行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查，并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個是工作方法上欠缺，另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通，他及時調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進行一系列的安排，直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標(biāo)，我們對各項指標(biāo)進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進集體先進個人工作報告篇六
各單位：
近年來，我校在凝煉學(xué)科方向、匯聚學(xué)科隊伍、構(gòu)筑學(xué)科基地等建設(shè)方面，成果顯著，特別是在國家第九次學(xué)位授權(quán)審核中取得了較好的成績，學(xué)校的學(xué)位授權(quán)點數(shù)量增幅較大，學(xué)科布局、學(xué)科結(jié)構(gòu)得到進一步改善，為將我校建設(shè)成為高水平研究型大學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)。
為表彰先進，進一步促進我校的學(xué)科建設(shè)，經(jīng)研究決定土木工程學(xué)院等三單位為河海大學(xué)__年度學(xué)科建設(shè)工作先進集體，王超等55位同志為河海大學(xué)__年度學(xué)科建設(shè)工作先進個人（具體名單見附件），現(xiàn)予以表彰獎勵。希望全校各部門以及廣大教職工向受表彰的先進集體和先進個人學(xué)習(xí)，同心同德，奮發(fā)進取，為實現(xiàn)我校學(xué)科建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展努力工作，為建設(shè)高水平研究型大學(xué)做出貢獻。
20__年x月x日。
先進集體先進個人工作報告篇七
我叫x，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團員，入大學(xué)畢業(yè)以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己，從來不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對待事情要認認真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來到五公司實習(xí)了4個月，在這四個月里，讓我感覺到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來的時候，大家都不適應(yīng)，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準(zhǔn)備，也提前進入了正軌，同時在同事的幫助下，我也圓滿的完成了實習(xí)期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績打下了堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進入了五公司，然而第一個項目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負責(zé)部分技術(shù)工作。開始之初，工作進展有點緩慢，在我們開會研究后，我們實行區(qū)域負責(zé)，各個擊破的形式進行展開，結(jié)果與我們預(yù)想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個項目。這個項目也是我第一個帶有負責(zé)形式的項目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測量的理念，在做事做人方面有了長足的進步，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過六個項目，而每個項目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項目”讓我更進一步充實自己的課外知識，而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類等地質(zhì)方面的知識，使我一直在工作中學(xué)習(xí)，生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個項目進行的過程中，公司不斷有新鮮血液的進入，他們是21世紀(jì)新的動力，他們帶來了最新的知識和理念，也同時讓我不斷的充實，前進。就在今年年中的時候，公司安排了我和另一位同事去測繪項目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，盡管在短短的幾天所獲得的知識很有限，但是老師給我們帶了一些我們曾不敢想的想法，從而激勵著自己，重新認識自己的價值觀和人生觀。同時，感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機會，在以后的工作中會將我所學(xué)到的東西運用到實處去。
在項目的'開展過程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實處，必須做到每一天都對安全知識進行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來的時候，我?guī)б唤M人去測竹條地形圖，開始之初我對于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯誤，而經(jīng)理沒有責(zé)怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無比的羞愧。在以后的工作中我也常?；仡櫽诖?，提醒自己。
在豐富自己的過程中，也謹記傳幫帶的作用，也常常與新來的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開的。在這里我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解，如果沒有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來，為公司的發(fā)展貢獻出自己的微薄之力。與此同時也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們在新的一年里心想事成、萬事大吉、順順利利。
此致
敬禮！
xx。
先進集體先進個人工作報告篇八
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處殘聯(lián)：
20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)和市殘聯(lián)大力支持下，我會緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，不斷創(chuàng)新工作方法，加大工作力度，加快推進殘疾人工作建設(shè)，全面完成了年度目標(biāo)任務(wù)，各項殘疾人工作取得了優(yōu)異的成績，促進了我區(qū)殘疾人工作的全面發(fā)展。
為表彰先進，樹立典型，進一步調(diào)動全區(qū)殘疾人工作者的積極性和創(chuàng)造性，推動殘疾人工作再上新臺階，經(jīng)區(qū)殘聯(lián)黨組研究，綜合考核評比，決定表彰等6個單位為婁星區(qū)目標(biāo)管理年終考核一、二、三等獎；授予李麗霞、陳俊等4名同志為婁星區(qū)殘疾人工作先進個人稱號。
希望受表彰的先進集體和先進個人認真總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，不斷取得新的成績。全區(qū)殘疾人工作者要向受表彰的單位和個人學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，無私奉獻，扎實抓好各項工作，不斷開創(chuàng)新局面，取得新成績，做出新貢獻。
__年__月__日。
先進集體先進個人工作報告篇九
我叫xx，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團員，入大學(xué)畢業(yè)以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己，從來不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對待事情要認認真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來到五公司實習(xí)了4個月，在這四個月里，讓我感覺到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來的時候，大家都不適應(yīng)，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準(zhǔn)備，也提前進入了正軌，同時在同事的幫助下，我也圓滿的完成了實習(xí)期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績打下了堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進入了五公司，然而第一個項目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負責(zé)部分技術(shù)工作。開始之初，工作進展有點緩慢，在我們開會研究后，我們實行區(qū)域負責(zé)，各個擊破的形式進行展開，結(jié)果與我們預(yù)想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個項目。這個項目也是我第一個帶有負責(zé)形式的項目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測量的理念，在做事做人方面有了長足的進步，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過六個項目，而每個項目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項目”讓我更進一步充實自己的課外知識，而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類等地質(zhì)方面的知識，使我一直在工作中學(xué)習(xí)，生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個項目進行的過程中，公司不斷有新鮮血液的進入，他們是21世紀(jì)新的動力，他們帶來了最新的知識和理念，也同時讓我不斷的充實，前進。就在今年年中的時候，公司安排了我和另一位同事去測繪項目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，盡管在短短的幾天所獲得的知識很有限，但是老師給我們帶了一些我們曾不敢想的想法，從而激勵著自己，重新認識自己的價值觀和人生觀。同時，感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機會，在以后的工作中會將我所學(xué)到的東西運用到實處去。
在項目的開展過程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實處，必須做到每一天都對安全知識進行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來的時候，我?guī)б唤M人去測竹條地形圖，開始之初我對于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯誤，而經(jīng)理沒有責(zé)怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無比的羞愧。在以后的工作中我也常?；仡櫽诖?，提醒自己。
在豐富自己的過程中，也謹記傳幫帶的作用，也常常與新來的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開的。在這里我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解，如果沒有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來，為公司的發(fā)展貢獻出自己的微薄之力。與此同時也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們在新的一年里心想事成、萬事大吉、順順利利。
先進集體先進個人工作報告篇十
xx縣緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力、黨建責(zé)任落實到位、基層組織作用突出、科學(xué)發(fā)展成效顯著”創(chuàng)建內(nèi)容和目標(biāo)，切實找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點，突出區(qū)分各行業(yè)、各領(lǐng)域特點，從抓示范點建設(shè)入手，抓點連線，以點帶面，積極推進創(chuàng)建先進縣工作。
抓示范帶動，培樹典型?？茖W(xué)確定示范點，圍繞“一個行業(yè)一個特色、一個領(lǐng)域一個特點”的總體要求，在機關(guān)、農(nóng)村、社區(qū)、教育、衛(wèi)生、企業(yè)等不同類型的黨組織中，遴選確定了20個黨建基礎(chǔ)扎實、行業(yè)特點鮮明的基層黨組織，作為縣級創(chuàng)先爭優(yōu)基層黨建工作示范點進行重點打造，讓其真正成為立得起、叫得響、站得住、推得開的黨建示范點，并擇優(yōu)推薦申報了11個創(chuàng)建市級、省級黨建示范點。建立縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制度，制定下發(fā)了《關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中建立縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點的通知》，明確由每位縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系1個創(chuàng)建省、市、縣三級黨建示范點，并同時將20個示范點確立為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨和縣級各部門重點創(chuàng)建的黨建示范點，形成上下聯(lián)動，齊抓共管，縣、鄉(xiāng)、村三級組織齊抓示范點創(chuàng)建的工作格局，有力地推動了創(chuàng)建工作的深入開展。
抓統(tǒng)籌結(jié)合，彰顯特色。圍繞“固本強基創(chuàng)先進，團結(jié)務(wù)實爭優(yōu)秀，服務(wù)群眾作表率，科學(xué)發(fā)展上水平”這一主題，以爭創(chuàng)“325”為目標(biāo)（即：到xx年7月前創(chuàng)建30個先進基層黨組織，評選20名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、50名優(yōu)秀員），引導(dǎo)全縣上下積極創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織，爭做“五表率”黨組織書記，爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀員，為創(chuàng)建全省基層黨組織建設(shè)先進縣奠定堅實基礎(chǔ)。與開展縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村“三級聯(lián)創(chuàng)”有機結(jié)合，形成以上帶下、以下促上、上下聯(lián)動，相互銜接、相互促進、環(huán)環(huán)緊扣的聯(lián)創(chuàng)格局，通過培樹布局合理、各具特色、類型齊全的黨建工作典型，豐富“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的`內(nèi)容和效果；與深入開展“三個一”主題實踐活動有機結(jié)合起來，做到相互補充、互為檢驗；與“云嶺先鋒”工程相結(jié)合，把“云嶺先鋒”工程中創(chuàng)造的好做法、好經(jīng)驗、好機制，有效運用到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展；與全縣當(dāng)前深化橡膠產(chǎn)業(yè)、建設(shè)開發(fā)“娜允古鎮(zhèn)”和森林xx相結(jié)合，以推動各項工作促進基層黨組織建設(shè)先進縣創(chuàng)建工作，做到當(dāng)前中心、重點工作與創(chuàng)建活動兩不誤、兩促進。
抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化素質(zhì)。開設(shè)“學(xué)習(xí)型機關(guān)講堂”，從今年9月份起，縣每月定期對縣級機關(guān)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部專題輔導(dǎo)學(xué)習(xí)一次，每次安排一名縣常、縣人主任、縣政協(xié)主席，或邀請一名有關(guān)方面的專家主講，進一步帶動形成各級干部勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，加快建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，促進思想解放、素質(zhì)提升、工作提速，為推動全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的保障和智力支持。舉辦了為期3天的村（社區(qū)）黨組織書記、主任培訓(xùn)班，集中講授基層黨建、發(fā)展壯集體經(jīng)濟、惠農(nóng)資金管理、四議兩公開工作法等9個方面的基礎(chǔ)知識，著力提升基層干部履職能力。
抓公開承諾，取信于民。堅持把“黨員亮身份，公開踐承諾”作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一抓手，突出踐行承諾的可行性和實效性，總結(jié)完善“個人提出承諾事項、支部統(tǒng)一審核把關(guān)、群眾廣泛參與監(jiān)督、組織督促檢查”的具體操作辦法，動員廣黨員從最容易、最需要的實事入手，踐行自己的承諾，做到承諾必踐諾，取信于民。當(dāng)前，全縣406個基層黨組織和4904名黨員已紛紛結(jié)合自身實際，分別在促進鄉(xiāng)風(fēng)文明、興辦公益事業(yè)、提高服務(wù)效率、維護社會穩(wěn)定等方面作出承諾，并自覺主動踐行自己的諾言，涌現(xiàn)出了一批噪毒樸我做起、帶頭管護水電路基礎(chǔ)設(shè)施、駐村助農(nóng)謀發(fā)展、送法下鄉(xiāng)、支醫(yī)進村等方面的先進典型。
先進集體先進個人工作報告篇十一
曾__，女，__年_月出生，學(xué)歷高中，團員，畢業(yè)xx縣xx中學(xué)，現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來，她憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠，在平凡的崗位上默默奉獻著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
她所在的部門工作人手緊張，她主動承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點成了家常便飯，她幾乎沒有一天按時下過班的，但她卻從未有過一句怨言。憑著她踏實的工作態(tài)度、嫻熟的`專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情，同時她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注，她始終堅持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個數(shù)據(jù)、每一份報告之后，都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水，體現(xiàn)著管理工作的進展、廣大員工對我們的滿意程度，所以能以高度的責(zé)任心來對待日常的辦公室工作，每一個詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認真掂量、仔細斟酌，用心對待，盡自己最大的努力完成好各項工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
她從嚴要求自己，主動認真學(xué)習(xí)，關(guān)注時事，在實際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進取，貫徹落實好公司為集團化進軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動性，全身心地投入到，恪盡職守，團結(jié)同事，樂于助人，為同事們和職工們做好服務(wù)工作，默默無聞，時時處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大職工一致贊譽，切實體現(xiàn)了一個辦公室助理的職責(zé)。
以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻自己?，F(xiàn)推薦為公司“先進工作者”。
先進集體先進個人工作報告篇十二
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標(biāo)，我們對各項指標(biāo)進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進事跡”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
先進集體先進個人工作報告篇十三
所屬各單位：
根據(jù)年初計劃及公司經(jīng)濟目標(biāo)綜合考核的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)公司認真研究，決定對在工作中涌現(xiàn)出的先進集體予以表彰獎勵：
一、綜合考核先進單位。
在20工作中，第四分公司等六個單位，積極進取，勇于創(chuàng)新，關(guān)心集體、顧全大局，成績顯著，經(jīng)公司綜合考核，決定對排名第一的第四分公司授予一等獎，頒發(fā)榮譽證書及獎牌，并獎獎金5000元。對排名第二的二o三分公司、三o八分公司授予二等獎，頒發(fā)榮譽證書及獎牌，并獎獎金3000元。對排名第三的第八分公司、排名第四名的八o六分公司和第十二分公司3個單位授予三等獎，頒發(fā)榮譽證書及獎牌，并獎獎金元。
二、工程檢查先進單位。
在2014年工程檢查考核評比中，80分以上的第四分公司、第十分公司、第二分公司、一o六分公司4個單位，被評為“工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理”先進單位，頒發(fā)榮譽證書及獎牌，并兌現(xiàn)獎金共計1652元。
三、“三兼顧”先進單位。
在2014年工作中，率先繳清當(dāng)年管理費的第十三分公司、一o六分公司、第六分公司、第十二分公司、八o三分公司、第八分公司、八一六分公司、八o四分公司、八o八分公司、第九分公司、寧夏分公司、二o三分公司、七o三分公司、八一o分公司、三o八分公司、第五分公司、第四分公司、第十分公司、八o六分公司、三o九分公司、第二分公司、第十一分公司、七o六分公司、八o七分公司、三一o項目部、宏安房地產(chǎn)開發(fā)公司、第十六分公司、五岳建材公司、西寧分公司29個單位，被評為“三兼顧”先進單位，頒發(fā)榮譽證書及獎牌，兌現(xiàn)獎金共計44586元。
四、財務(wù)管理先進單位。
在2014年財務(wù)管理工作中，第六分公司、一o六分公司、三o八分公司、八o四分公司4個單位，設(shè)立了財務(wù)機構(gòu)，配備了財務(wù)管理人員，財務(wù)管理制度齊全，建立了財務(wù)總賬及各類明細賬，正確記載了本單位的經(jīng)濟運行狀況，財務(wù)工作成績顯著，公司決定，樹立為“財務(wù)管理先進單位”，頒發(fā)榮譽證書及獎牌，并獎獎金各1000元。
五、機關(guān)部室先進單位。
在2014年工作中，招投標(biāo)辦公室工作突出，成績顯著，經(jīng)公司研究，決定授予“優(yōu)秀部室”獎牌及榮譽證書，予以表彰。
公司希望受到表彰的上述先進單位，繼續(xù)發(fā)揚成績，再接再厲，在全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，創(chuàng)新經(jīng)營，開拓奮進，為公司確定的各項奮斗目標(biāo)而大顯身手。同時，要求其他單位積極向先進單位學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，努力向上，進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，開拓進取，加快發(fā)展，爭取在新的一年里趕上和超過先進單位，為推進公司全面升級做出新的貢獻。
特此決定。
20__年1月16日。
先進集體先進個人工作報告篇十四
廳機關(guān)各處室、直屬各單位：
__5年，在全廳系統(tǒng)干部職工的共同努力下，各項工作取得了顯著成績。為了鼓勵先進，弘揚正氣，進一步激發(fā)廣大干部職工的積極性，根據(jù)《公務(wù)員法》和《__省環(huán)保廳機關(guān)處室和直屬單位年度目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)廳黨組研究決定，下列部門和人員被評為__5年度先進集體和個人考核優(yōu)秀，特予表彰嘉獎：
先進集體：政策法規(guī)處、污染防治處、總量控制處、建設(shè)項目管理處、省環(huán)境執(zhí)法稽查總隊、省環(huán)境宣傳教育中心。
優(yōu)秀個人：__。
希望受表彰的部門和人員要珍惜榮譽，再接再厲，爭取更大的成績。全廳干部職工要向受表彰的同志學(xué)習(xí)，努力工作，為我省生態(tài)環(huán)保事業(yè)作出新的更大的貢獻。
__省環(huán)境保護廳。
__年1月20日。
先進集體先進個人工作報告篇十五
xx中心學(xué)校位于金東區(qū)xxx鎮(zhèn)，校園總占地面積37711.8平方米，建筑面積18894.8平方米。校園分設(shè)教學(xué)、生活兩大區(qū)塊，設(shè)計合理，布局科學(xué)，格調(diào)和諧?，F(xiàn)有24個教學(xué)班，其中初中8個班，小學(xué)12個班，幼兒園4個班；在校學(xué)生847人，其中初中生227人，小學(xué)生440人，幼兒80人；共有在職教職員工66人。學(xué)校擁有300米環(huán)形跑道的田徑運動場一個，建有教學(xué)樓、綜合樓、多媒體階梯教室、行政樓、食堂、學(xué)生公寓等，有籃球場2個，排球場2個。
的教育方針，面向全體學(xué)生，全面推行素質(zhì)教育，全面實施新課程。堅持以教學(xué)改革促發(fā)展，向教育科研要質(zhì)量，注重學(xué)生的個性愛好和興趣特長的發(fā)揮，教育教學(xué)各項事業(yè)蒸蒸日上，成績顯著。
近年來，學(xué)校被評為全國流動人口子女及農(nóng)村留守兒童示范家長學(xué)校、浙江省構(gòu)建“五個w”學(xué)習(xí)體系研究成員單位、金華市綠色學(xué)校、金華市文明單位、金華市課改實驗學(xué)校、金華市科研先進集體、金華市綜合實踐活動基地、金華市實驗教學(xué)示范性學(xué)校、金華市示范性初中、金東區(qū)校本教研示范學(xué)校、金東區(qū)安全教育工作合格單位；20xx-20xx年連續(xù)六年被評為金東區(qū)教文體系統(tǒng)先進集體。
以留守兒童教育、后進生轉(zhuǎn)化及班級文化建設(shè)為切入點的主題式、系列化開展的教科研工作。
1、加強。
領(lǐng)導(dǎo)。
明確目標(biāo)不斷完善教育科研的管理機制。
十分重視，全校上下團結(jié)一心，不斷建立和完善學(xué)校教科研制度，探索教育科研的新途徑。學(xué)校先后出臺了《塘雅中心學(xué)校周前會學(xué)習(xí)制度》、《塘雅中心學(xué)校教師業(yè)務(wù)進修與外出學(xué)習(xí)制度》和《塘雅中心學(xué)校教學(xué)成果獎勵辦法》等規(guī)章制度，并按制度嚴格執(zhí)行。每學(xué)期做到期初有計劃，期中有檢查，期末有。
總結(jié)。
考核表彰?？蒲匈Y料及時歸檔，方便以后檢索查找。
2、改善條件，落實經(jīng)費，為開展教育科研。
提供。
保障。
方便教師查閱資料。學(xué)校還。
提供。
經(jīng)費，保證每個學(xué)科組、每位教師每一學(xué)年有一次外出學(xué)習(xí)的機會。近兩年來學(xué)校已先后組織行政人員和教師外出到江蘇、上海、杭州、義烏、溫州、寧波、紹興等地聽課學(xué)習(xí)。學(xué)校還積極鼓勵中青年教師參加在職進修，進修合格給予第學(xué)期200元的獎勵。
3、積極開展教育科研培訓(xùn)活動，不斷提高教師教學(xué)水平。
開展以校為本的教學(xué)研究活動是國家基礎(chǔ)教育課程改革的重要舉措。自課程實驗改革以來，學(xué)校教科室、教導(dǎo)處積極創(chuàng)新，不斷拓展教育科研的內(nèi)容和渠道，主要有：
（1）校級教研制度化，校際教研經(jīng)?；?。
學(xué)校專門制訂了教育科研的制度和計劃，要求全體教師，端正教育。
思想。
全面貫徹教育方針積極探索教學(xué)規(guī)律嚴格遵循教學(xué)原則認真學(xué)習(xí)教育理論和先進教學(xué)經(jīng)驗踴躍參加各級各類教學(xué)研究活動堅持有計劃的在職進修提高教師自身素質(zhì)為提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量作出貢獻。學(xué)校鼓勵教師勇于改革根據(jù)現(xiàn)代化教育的要求及時掌握教改信息從實際出發(fā)確定教改實驗、教學(xué)研究課題大膽實踐創(chuàng)新積極撰寫教學(xué)論文每學(xué)期完成一。
篇
論文發(fā)表或獲獎學(xué)校給予獎勵學(xué)校提倡教師相互聽課，共同探討教育。
思想。
和教學(xué)規(guī)律，研究改進教學(xué)方法，努力提高課堂教學(xué)效果。每學(xué)年每位教師開公開課不少于2節(jié)，年輕教師第學(xué)期要開一節(jié)匯報課，老教師要開一節(jié)示范課。教師相互聽課每學(xué)期不少于15節(jié)，校級。
領(lǐng)導(dǎo)。
每學(xué)期不少于30節(jié)，中層管理人員每學(xué)期不少于20節(jié)，聽課要作記錄，聽后要及時商討、交流，形成書面的記錄。
（2）實行備課組每周一次、教研組每月一次的教研活動制度。
要求：每個組根據(jù)組內(nèi)教師的空課時間合理安排，可以分時段進行；每次活動要有專題、有記錄、有實效。
方法：推行教法研究、問題會診、案例分析、實踐反思、觀摩討論等，并積極倡導(dǎo)即時交流、即時研討和即時反思。
4、實施“科研興校”戰(zhàn)略，以科研課題促進教育科研。
加強教育科研，不僅是提高教師自身素質(zhì)的重要途徑，更是促進學(xué)校發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。
講座。僅20xx年就邀請了浙江師范學(xué)院任建華教授、區(qū)教科所所長張弘來校作“課題研究輔導(dǎo)報告”，邀請了市婦聯(lián)、市教科所。
領(lǐng)導(dǎo)。
方案。
設(shè)計、研究及資料的。
整理。
分析和撰寫結(jié)題報告等。
（2）搞好每年一次的教師論壇。
了舞臺，又發(fā)揮其帶動作用。
發(fā)表。兩年來，共有200多。
篇
論文獲國家、省、市、區(qū)級獎。其中獲國家級獎勵的論文有8。
篇
獲省級獎勵的論文有14。
篇
獲市級以上獎勵或在市級以上刊物發(fā)表的論文有40。
篇
教學(xué)中的應(yīng)用研究》分別獲市級二、三等獎?！丁拔鍌€w”學(xué)習(xí)體系下小學(xué)語文個性化閱讀教學(xué)及課例開發(fā)研究》獲區(qū)一等獎。
（五）扎扎實實創(chuàng)建，實實在在收獲。
通過多年的科研實踐，我校的教育科研工作取得了明顯的成效。
1、20xx年，我校進行《以獎?wù)录顬槭侄瓮晟起B(yǎng)成教育的。
評價。
機制》的研究報告在20xx年度浙江省少先隊科研課題評審中榮獲三等獎。
2、20xx年，根據(jù)我校的實際情況，我們將“。
中國。
少年雛鷹行動”引入課程改革，選擇“雛鷹獎?wù)隆弊鳛榧顚W(xué)生參加綜合實踐活動的`載體，進行以獎?wù)录顬槭侄伍_展綜合實踐活動的拓展性研究，將。
評價。
貫穿于綜合實踐活動的全過程等措施，探索出一條提高少年兒童整體素質(zhì)的有效途徑。20xx年12月，該課題在金華市20xx年度教育科研優(yōu)秀成果評審中榮獲二等獎。
道德教育，該課題在金華市20xx年度教育科研優(yōu)秀成果評審中榮獲三等獎。20xx年，我校的《丑小鴨也能變成小天鵝農(nóng)村薄弱學(xué)校后進生轉(zhuǎn)化研究》課題結(jié)題報告在金華市20xx年度教育科研優(yōu)秀成果評審中榮獲三等獎。
由于我校積極開展教科研活動，
領(lǐng)導(dǎo)。
重視，狠抓落實，學(xué)校先后我校先后獲得金華市。
第二屆。
教科研先進集體、金東區(qū)首屆教科研先進集體等殊榮。金東區(qū)校本教研示范學(xué)校等榮譽稱號，在社會上贏得了很高的聲譽。
道德教育的。
精神。
不斷深化文明禮儀教育持續(xù)推動文明素質(zhì)工程我校按照上級有關(guān)部門的部署開展行為規(guī)范養(yǎng)成和文明禮儀主題宣傳教育實踐活動。
19xx年，我校就遵照全國少工委的布署開展少年兒童。
思想。
道德教育活動的研究《全面開展雛鷹爭章活動積極推進素質(zhì)教育》的研究。
20xx年，隨著全社會對。
思想。
道德教育工作的日益重視，我校把研究目標(biāo)轉(zhuǎn)向行為規(guī)范養(yǎng)成教育，進行《以獎?wù)录顬槭侄瓮晟起B(yǎng)成教育的。
評價。
機制》的研究。
少年雛鷹行動”引入課程改革，選擇“雛鷹獎?wù)隆弊鳛榧顚W(xué)生參加綜合實踐活動的載體，進行以獎?wù)录顬槭侄伍_展綜合實踐活動的拓展性研究，將。
評價。
貫穿于綜合實踐活動的全過程等措施，探索出一條提高少年兒童整體素質(zhì)的有效途徑。
20xx年，隨著社會對“留守兒童”的。
思想。
道德教育的日益關(guān)注。我校就與市婦聯(lián)、市教科所聯(lián)合開展“留守兒童”家庭教育狀況調(diào)查。20xx年開始進行《農(nóng)村小學(xué)關(guān)注留守兒童情感教育的探索》研究，從情感教育方面進行少年兒（特別是留守兒童）。
思想。
道德教育。
并以主題教育的形式開展活動。各個班級圍繞主題積極創(chuàng)設(shè)載體深入開展宣傳教育和實踐活動全校學(xué)生認真學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀注意從身邊的小事做起做到學(xué)有所得學(xué)以致用。
開展活動期間，我校開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育實踐活動。全校召開了“說文明話，行文明舉，做文明事”文明禮儀主題校會。各班學(xué)生積極參加到活動中來，以生動活潑的形式實踐著文明禮儀規(guī)范，引導(dǎo)同學(xué)自我教育，在學(xué)中做，從做中學(xué)。班出版了“文明禮儀”專題板報。宣傳活動內(nèi)容豐富，主題突出，使廣大同學(xué)重視講究文明禮儀，注重樹立典型，發(fā)揮榜樣作用。開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查活動，鞭笞不文明行為。積極組織《非常有禮》節(jié)目的排練。通過參加表演的師生和家長的共同努力，我校的節(jié)目以小組第一的成績進入復(fù)賽。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/18211149.html】
