總結(jié)是一個自我成長的機(jī)會，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足?？偨Y(jié)需要有具體的目標(biāo)和任務(wù)，明確總結(jié)的對象和范圍，避免泛泛而談或內(nèi)容雜亂?？偨Y(jié)范文的收集是通過調(diào)研和整理發(fā)現(xiàn)的，具有一定的參考性和可信度。
客戶座談會發(fā)言稿篇一
親愛的各位同仁，各位朋友們：
大家上午好！
今天，我很榮幸地代表***水泥有限公司參加***水泥有限公司成立兩周年座談會。在這難忘的時刻，我謹(jǐn)代表公司全體員工向關(guān)心和支持我們***公司事業(yè)的各級政府領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位來賓以及集團(tuán)公司的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝。
歲月如梭，光陰似箭，***水泥公司已經(jīng)走過了兩個春秋，作為這個大家庭的一員，我有幸親身參與中國水泥行業(yè)最激動人心的大規(guī)模聯(lián)合重組，回顧走過的每一步，無不體現(xiàn)出中國建材所特有的胸懷與戰(zhàn)略。
公司是一個大家庭，在較早之前，我公司原是嘉興地區(qū)的一家民營企業(yè)，有五家核心企業(yè)。7月，在接觸曹總后，受曹總的人格魅力以及中建材三寬三力、和諧績效的企業(yè)文化理念的影響，滿懷信心、充滿期待地加入了這個團(tuán)隊中。當(dāng)年，五家企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量、盈利全面超過上年，我本人也很榮幸地成為了南方水泥的管理層。在中國建材、南方水泥的信任和支持下，我現(xiàn)已負(fù)責(zé)嘉興區(qū)域共14家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并在總部的領(lǐng)導(dǎo)下正全力以赴推動著管理整合工作向縱深發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，嘉興是中國共產(chǎn)黨的誕生地，東接上海，西臨杭州，北對蘇州，交通發(fā)達(dá)、河網(wǎng)密布，對周邊區(qū)域具有強(qiáng)大的輻射作用，是浙江省內(nèi)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。區(qū)域內(nèi)原有水泥企業(yè)40家，產(chǎn)能萬噸，產(chǎn)業(yè)集中度低，市場競爭無序。7月以來，該區(qū)域共有12家水泥企業(yè)加入南方旗下，產(chǎn)能達(dá)到1100萬噸。隨著產(chǎn)業(yè)集中度的提高，有效遏制了惡性競爭，促進(jìn)了行業(yè)與市場的有序、健康發(fā)展，我們的工作已經(jīng)得到了當(dāng)?shù)厣鐣⒄c行業(yè)的普遍認(rèn)同。
隨著管理整合的全面深入，我們嘉興南方水泥有限公司在踐行總部“五集中”管理理念的.過程中，經(jīng)歷了適應(yīng)期、過渡期和實施期，正在穩(wěn)步推進(jìn)營銷、生產(chǎn)、人力、財務(wù)、采購等方面的一體化集中管理。比如財務(wù)集中，在使各企業(yè)資金使用效率明顯提高的同時有效降低了財務(wù)費用，也使各企業(yè)的日常經(jīng)營得到及時客觀的評價。再如集中營銷，我們營銷中心以重點工程、重點客戶為目標(biāo)，及時分析市場，及時分析客戶，也及時作出價格決定，今年以來共進(jìn)行該類專項會議26次，有效應(yīng)對了市場的波動，也保證了市場份額的提升與渠道的進(jìn)一步拓寬。根據(jù)總部要求，我們在嘉興的高鐵、高速以及重點工程的中標(biāo)率達(dá)到70%以上。進(jìn)入四季度，我們營銷中心將重點關(guān)注新農(nóng)村建設(shè)，據(jù)信息披露，嘉興新農(nóng)村建設(shè)中“二分二換”項目共有450多項，水泥用量巨大，對水泥企業(yè)來說，商機(jī)無限。嘉興南方將會充分利用所屬企業(yè)點多面廣的優(yōu)勢，牢牢控制這一潛力市場。此外，又如集中采購，我們在經(jīng)歷了初期的對標(biāo)管理后，9月份開始進(jìn)行了以招標(biāo)、擬標(biāo)、對標(biāo)為策略的大范圍集中采購工作，取得了巨大的成功，直接提升了嘉興南方的整體效益。如7月份的煤炭，8月份的研磨體，9月份的石膏和煤矸石，中標(biāo)價格都是近幾年的低價。目前，嘉興區(qū)域各企業(yè)成本意識極強(qiáng)，成員企業(yè)積極性高漲，形成了一種你追我趕的良性循環(huán)，成績?nèi)〉枚际莵碇灰椎模貏e是象我們嘉興這樣一個大集體，內(nèi)抓管理、外拓市場氛圍濃厚，在這里也充分體現(xiàn)了南方和諧績效的理念，“五集中”管理在嘉興南方已得到了充分演繹，深入人心。
我們做的另一項工作就是市場協(xié)同因為深深了解南方所承擔(dān)的社會責(zé)任所以在南方各級部門全力推動的市場協(xié)同理念下行業(yè)理性發(fā)展已形成共識?，F(xiàn)在我們已與周邊企業(yè)多次進(jìn)行市場協(xié)同工作引領(lǐng)水泥價值回歸。截止9月底我們嘉興南方共生產(chǎn)水泥642.432萬噸同比增長12萬噸；市場占有率已從去年的55%上升到今年的64%同比增長9%我們力爭在20xx年將市場份額增長到70%。同時近期價格也恢復(fù)性上漲20元/噸。
市場仍舊嚴(yán)峻，但我們堅信價值回歸，堅信市場協(xié)同符合社會利益，符合企業(yè)利益，也符合中國國情，南方水泥目前在做的事就是引領(lǐng)行業(yè)價值理性回歸，節(jié)約能源、減少污染，促進(jìn)水泥行業(yè)健康發(fā)展。
無欲則剛，有容乃大。作為第一代職業(yè)經(jīng)理人，我對水泥除了深厚的感情之外還有深刻的使命感。我崇尚南方的文化理念，也在為之奮斗。在現(xiàn)階段，南方要做的事還有很多，要走的路還很長，但是我相信在中國建材南方水泥的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致、共同努力，緊緊圍繞公司各項工作部署，我們一定能圓滿完成各項工作目標(biāo)，南方的未來一定會更加美好。
祝大家節(jié)日快樂，身體健康。
客戶座談會發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，大家好!
首先感謝市局黨委對我們大學(xué)生的重視，給了我們這次自我總結(jié)、相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。我叫xxx，今年xx歲，xx年x月份畢業(yè)于xxxx，先后在農(nóng)村支局的郵政營業(yè)、儲蓄營業(yè)、投遞以及縣局郵政班、報刊分發(fā)室、辦公室秘書、人力資源等崗位實習(xí)，用半年的時間了解一個有著100余年發(fā)展歷程的企業(yè)確實很浮淺，但對于剛剛踏上工作崗位的我來說，真的受益匪淺!參加工作半年來，我感受最深的有兩個詞，感恩和奉獻(xiàn)。
世界金融危機(jī)波及到太多的國家和行業(yè)，我國也不例外，現(xiàn)在，有太多的單位在減員，太多的員工在減薪。我現(xiàn)在在尉氏局人力資源管理的崗位上實習(xí)，經(jīng)歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對金融危機(jī)的壓力，郵政不僅沒有減員，反而不斷地把優(yōu)秀的大學(xué)生招聘到郵政隊伍中來，而且有能力進(jìn)行薪酬調(diào)整，增加員工收入。與郵電分營之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎金、住房公積金、欠交省公司職工養(yǎng)老金相比，真是天壤之別!我們今天享受到的優(yōu)越的工作環(huán)境和工資報酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的，是他們奉獻(xiàn)了自己的青春創(chuàng)下的穩(wěn)固基業(yè)。所以，今天我有幸坐在這里，懷著一顆感恩的心:。
一是感恩一代又一代郵政事業(yè)的建設(shè)者們打造出百年郵政的品牌，讓我這個新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。
二是感恩郵電分營十年來，我們的前輩們以發(fā)展為第一要務(wù)，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，腳踏實地地走出一條企業(yè)持續(xù)、健康快速的發(fā)展之路。郵電分營后，面對空前困難，開封郵政人沒有退縮，而是堅定必勝信念，與企業(yè)同舟共濟(jì)，不計個人得失，在開封郵政歷屆領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勇于挑戰(zhàn)、永不言敗，取得了如此輝煌的成績，作為后來人，我坐享其成，受之有愧，只有真誠地感恩郵政老前輩們，并請他們放心，我一定象他們一樣，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新，把郵政事業(yè)建設(shè)得更加美好。
三是感恩市、縣局領(lǐng)導(dǎo)對我們大學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，在百忙之中抽出時間指導(dǎo)我們的工作和學(xué)習(xí)，關(guān)注我們的健康成長。
四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來，我先后在郵政營業(yè)、儲蓄營業(yè)、封發(fā)室、發(fā)行室、秘書和人事等崗位上實習(xí)。每到一個地方，身邊的老師們都在生活上幫助我，在工作上支持我，有困難時他們總是想盡辦法幫我解決。
來到郵政，我親眼看到了領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱肃]政的發(fā)展，勇挑重?fù)?dān)，殫精竭慮，尋找發(fā)展良策，形成了郵政業(yè)務(wù)多元化、多領(lǐng)域的發(fā)展新格局。親眼看到了我們的營業(yè)員每天熱情周到地為客戶辦理各種各樣的業(yè)務(wù)，拓展新市場、開發(fā)新業(yè)務(wù)、塑造新形象;親眼看到了內(nèi)部處理人員認(rèn)認(rèn)真真，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)的對待平凡的工作。他們對待工作一絲不茍，在最平凡的崗位上堅守著最崇高的信念，為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)著他們的青春，作為一個新來者，他們的這種奉獻(xiàn)精神時時刻刻激勵著我!
輝煌總是屬于過去，信念卻昭示著未來。作為新入局的大學(xué)生，我將懷一顆感恩的心，像所有的郵政人一樣，干一行，愛一行，專一行，擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)，服從組織安排，立足基層，苦干實干，無私奉獻(xiàn)自己的青春和熱血，做出優(yōu)異的成績，回報郵政的厚愛。讓郵政相信:她選擇我，無怨!我選擇她，無悔!
客戶座談會發(fā)言稿篇三
在快速變化和不斷變革的新時代，發(fā)言稿的使用頻率越來越高，發(fā)言稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。那么你有了解過發(fā)言稿嗎？下面是小編收集整理的供電公司客戶中心座談會發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家下午好！
自我介紹一下，我叫，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。
近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團(tuán)隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到社會各界的認(rèn)可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。
去年12月份機(jī)構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：
一是機(jī)構(gòu)合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負(fù)面影響。95598作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨立建制，機(jī)構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。
二是“95598”遠(yuǎn)程工作站缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。作為95598為全縣的服務(wù)窗口，承擔(dān)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。
下面，談?wù)剛€人對市公司的.幾點建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：
1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責(zé)任心不夠強(qiáng)，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補(bǔ)助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“95598”強(qiáng)調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠(yuǎn)山區(qū)，根本不能按照時限到達(dá)現(xiàn)場、排除故障，這樣都進(jìn)行考核。建議：市公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應(yīng)該是原則上的話。
4、福利性補(bǔ)貼有待調(diào)整：像14元的差旅費、10元的煤氣補(bǔ)貼、2元的生活補(bǔ)貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。
5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。建議在招聘人員時，應(yīng)該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補(bǔ)，不應(yīng)該每年安排一名或二名大學(xué)生。
最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！
以上為個人的一點淺薄意見，不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正。我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
客戶座談會發(fā)言稿篇四
客戶座談會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現(xiàn)銷售噸，實現(xiàn)銷售額萬元，對于一個邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)客戶座談會發(fā)言稿客戶座談會發(fā)言稿一：同志們、朋友們：下午好!在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!謝謝!客戶座談會發(fā)言稿二：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現(xiàn)銷售噸，實現(xiàn)銷售額萬元，對于一個邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)。
有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點：一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。謝謝大家!
客戶座談會發(fā)言稿篇五
各位尊敬的客戶代表：
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務(wù)方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們南方電網(wǎng)公司的永恒主題，怎樣創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們現(xiàn)在的一個難點，為了做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須做好供電服務(wù)分析，根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)供電服務(wù)分析的通知》（交易[20xx]30號）和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關(guān)要求，各部門每年至少組織2次供電服務(wù)座談（研討）會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務(wù)存在的突出問題，研究改進(jìn)措施。內(nèi)容主要包括：普遍服務(wù)情況、供電質(zhì)量、電價電費政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實施情況、信息披露情況、用電業(yè)務(wù)辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。
去年，廣東省省情調(diào)查研究中心發(fā)布了《廣東省職能部門及主要社會服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)評價調(diào)查報告》，在廣東大型企業(yè)對14個社會服務(wù)機(jī)構(gòu)（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè)）的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務(wù)態(tài)度評價第一，具體服務(wù)單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機(jī)構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽(yù)和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進(jìn)行大規(guī)模的滿意度評測。
目前營業(yè)一所營銷服務(wù)、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。20xx年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶；單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。如何貫徹“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷”的供電服務(wù)方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，出臺便民利民的措施，做好相關(guān)的供電服務(wù)工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務(wù)到客戶需要什么服務(wù)的轉(zhuǎn)變；被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。”是我們做好營銷工作的關(guān)鍵。為幫助我們找出問題，研究改進(jìn)措施，請在座各位代表針對上面的各項服務(wù)內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻(xiàn)策。
我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務(wù)態(tài)度、改造服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施到逐步邁向規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)先進(jìn)技術(shù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)理念，應(yīng)用科技手段等多方位、多層次服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽(yù)稱號。請讓我簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表匯報我所在營銷服務(wù)方面開展的幾項工作：
1、嚴(yán)格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。按《營業(yè)部員工管理規(guī)定》等13個規(guī)章制度對安全、線損、電費、服務(wù)等方面進(jìn)行績效考核，全面完成各項考核指標(biāo)，特別指出的是在服務(wù)方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區(qū)客戶服務(wù)員、服務(wù)卡制度”。在金禧花園試行社區(qū)服務(wù)，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務(wù)》敬告欄，推行個性化、感情化服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎(chǔ)資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復(fù)電；欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務(wù)，初步建立供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使供電服務(wù)延伸到千家萬戶，加強(qiáng)和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)起到監(jiān)督、導(dǎo)向作用。
3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實施細(xì)則》。要求營業(yè)員要達(dá)到基本要素、客戶服務(wù)要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準(zhǔn)，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成?；A(chǔ)分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業(yè)員；90分以上為二星營業(yè)員；80分以上的為一星營業(yè)員；80分以下的為無星營業(yè)員。每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。
4、堅持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”?？蛻魧I業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)；評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實施細(xì)則》考核，指標(biāo)占考核總量的50％。評價器是營業(yè)部服務(wù)監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)，20xx年廣東電網(wǎng)公司“關(guān)于召開推廣應(yīng)用客戶服務(wù)評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。
5、設(shè)立了新的服務(wù)項目：
（1）、大廳設(shè)置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)傳達(dá)和反饋，能解決的問題當(dāng)即解決，無法當(dāng)即解決的記錄下來，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進(jìn)行整理分析，這也成為了我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。
（2）金砂營業(yè)廳設(shè)立vip服務(wù)專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務(wù)的專門服務(wù)區(qū)。
（3）設(shè)立“上門服務(wù)”的服務(wù)項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務(wù)。
（4）設(shè)立“未結(jié)業(yè)務(wù)”的服務(wù)項目，即當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時若無法當(dāng)即完成的，由咨詢員填寫“未結(jié)業(yè)務(wù)”表，并跟蹤該項業(yè)務(wù)的完成動態(tài)，當(dāng)能完結(jié)業(yè)務(wù)時，能知客戶前來辦理的一項服務(wù)項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結(jié)制”。
6、在部分住宅區(qū)（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?。
7、先進(jìn)事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20xx年收到的來信、來電表揚約20宗。
（2）佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚；
（3）金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信；
（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
??。
我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風(fēng)“珍珠”先進(jìn)集體。
我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復(fù)電工作的速度還有待加強(qiáng)。二是服務(wù)行為還有待進(jìn)一步規(guī)范。業(yè)擴(kuò)報裝難、繳費難、服務(wù)承諾兌現(xiàn)難的問題仍然存在，供電服務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計、分析和考核體系還不健全，供電服務(wù)窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業(yè)務(wù)、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠(yuǎn)。四是客戶經(jīng)理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農(nóng)網(wǎng)改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務(wù)活動，但總的來看比較分散，缺乏統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一形象，沒有形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拳頭產(chǎn)品。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規(guī)劃以及落實科學(xué)發(fā)展觀、注重自主創(chuàng)新、建設(shè)和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務(wù)工作提出了許多新課題；今年的電力供應(yīng)形勢將逐步趨緩，多元化的服務(wù)需求必然給優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出新的要求。為此，南方電網(wǎng)公司和廣東電網(wǎng)公司提出2007年為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，并開展以“服務(wù)方式文明誠信、服務(wù)流程規(guī)范高效、服務(wù)價格公道合理、服務(wù)環(huán)境安全和諧、服務(wù)質(zhì)量顯著提高”為主要內(nèi)容的2007年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發(fā)展，服務(wù)促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。
下午好！
在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團(tuán)湖州達(dá)強(qiáng)建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20xx年里，達(dá)強(qiáng)公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達(dá)強(qiáng)公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達(dá)強(qiáng)公司的優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴(kuò)大到150萬噸，達(dá)強(qiáng)也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達(dá)強(qiáng)2009年已累計銷售水泥（含熟料）100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻(xiàn)。
今天在座的各位來賓，都是與達(dá)強(qiáng)有著長期傳統(tǒng)友誼的合作伙伴，都是達(dá)強(qiáng)最值得信賴和尊敬的朋友。達(dá)強(qiáng)認(rèn)為，在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，滿意的用戶才是唯一珍貴的財富，只有讓用戶滿意，達(dá)強(qiáng)才能成長，才能成為市場的主導(dǎo)。達(dá)強(qiáng)在多年的營銷實踐中認(rèn)識到，只有站在用戶的立場上考慮問題，最大限度的滿足用戶的需求，不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點，才能為用戶所信賴和支持。
達(dá)強(qiáng)非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20xx年，達(dá)強(qiáng)將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽(yù)度，憑借達(dá)強(qiáng)在水泥領(lǐng)域四十多年的生產(chǎn)管理技術(shù)和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹(jǐn)以達(dá)強(qiáng)公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾！祝愿達(dá)強(qiáng)與各位的良好合作更上一層樓！同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福！
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
再一個就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們?。ㄆ鹆⒕瞎?。
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
三是要加大員工隊伍的培訓(xùn)力度，切實加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏。
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任；
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)；
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。
大家下午好！
自我介紹一下，我叫xxx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。
近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團(tuán)隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到xx社會各界的認(rèn)可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。
去年12月份機(jī)構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：
一是機(jī)構(gòu)合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負(fù)面影響。95598作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨立建制，機(jī)構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。
二是“95598”遠(yuǎn)程工作站缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。作為95598為全縣的服務(wù)窗口，承擔(dān)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。
下面，談?wù)剛€人對市公司的幾點建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：
1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責(zé)任心不夠強(qiáng)，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補(bǔ)助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“95598”強(qiáng)調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠(yuǎn)山區(qū)，根本不能按照時限到達(dá)現(xiàn)場、排除故障，這樣都進(jìn)行考核。建議：市公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應(yīng)該是原則上的話。
4、福利性補(bǔ)貼有待調(diào)整：像14元的差旅費、10元的煤氣補(bǔ)貼、2元的生活補(bǔ)貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。
5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。建議在招聘人員時，應(yīng)該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補(bǔ)，不應(yīng)該每年安排一名或二名大學(xué)生。
最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！
今天召開的大用戶代表座談會開得很成功。座談會主題鮮明，內(nèi)容充實，安排緊湊，氣氛熱烈，達(dá)到了預(yù)期目的，是一次非常務(wù)實的會議。這次座談會的召開，對于增強(qiáng)我們與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關(guān)系，有著積極而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義，這樣的座談會今后我們還要定期召開，以此不斷增進(jìn)友誼，推動發(fā)展。剛才在座談時，與會用戶代表也紛紛發(fā)言，暢談了對供電服務(wù)的看法，也提出了許多很好的建議，下面，我就今后的工作提出兩點意見：
一、樹立顧全大局觀念，增強(qiáng)安全用電意識。在座的各位都是我們網(wǎng)內(nèi)的重點用戶，是推動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的支柱，保證你們的安全用電是我們義不容辭的責(zé)任，剛才生產(chǎn)部門傳達(dá)了國家電監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見，代表供電企業(yè)向大家提出了具體要求，大家一定要樹立顧全大局觀念，增強(qiáng)安全用電意識，認(rèn)真落實國家電監(jiān)會的“意見”精神，加強(qiáng)自身用電設(shè)備及自備應(yīng)急電源的安全管理，保證自身用電設(shè)備和電網(wǎng)的安全、可靠運行，我衷心地希望各位配合我們的工作，并在今后的日子里一如既往地關(guān)心、支持、理解我們。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)永無止境，電力客戶是供電企業(yè)的“衣食父母”，我們的營銷部門要在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升服務(wù)水平上下功夫，實現(xiàn)電力服務(wù)由被動向主動、由單項向全程、由熱情向優(yōu)質(zhì)、由用力向用心的轉(zhuǎn)變，在新的一年里，繼續(xù)。
總結(jié)。
經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，賦予服務(wù)新的內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大電力客戶提供安全可靠的電力保證，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
新年在即，借此機(jī)會，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意。
謝謝大家！
客戶座談會發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：
大家晚上好，今天應(yīng)邀來參加“紅太陽·燕京啤酒新品上市暨聯(lián)誼品鑒會”我感到非常榮幸。在今晚活動開始之前，我還是做了些許功課的，因為我今晚的任務(wù)是充當(dāng)棗莊消費者的“口舌”，通過我的味覺、嗅覺、視覺來了解紅太陽白酒系列和燕京啤酒，如果它們能征服我，我一定會毫不猶豫地把他們推薦給我的客戶。
紅太陽白酒選用純質(zhì)高梁、小麥作原料，多微共酵，利用微機(jī)、氣相色譜分析儀等先進(jìn)的勾兌技術(shù)精工細(xì)作而成。產(chǎn)品窖香濃郁、綿甜爽凈，口味諧調(diào)。燕京啤酒經(jīng)過多道工序精選優(yōu)質(zhì)大麥，采用燕山山脈地下300米深層無污染礦泉水，加入純正優(yōu)質(zhì)啤酒花、典型高發(fā)酵度酵母，始終以中國人口味為堅持，真誠制造中國人的啤酒！兩種酒的優(yōu)良品質(zhì)自然是毋庸置疑的。
大家都知道，咱棗莊人喜歡喝酒，喝酒還特別豪爽，似乎有“梁山好漢”之遺風(fēng)。咱棗莊人喝酒，啤酒就不用說了，要是碰上燕京啤酒這樣的好酒，直接就是“對瓶吹”；要是遇上紅太陽這樣的白酒呢，現(xiàn)在流行一種喝法就是三兩三的高腳玻璃杯，一瓶白酒大概正好能倒三杯。
在最前面，有紅太陽的、燕京啤酒的的款款誠意和殷切希望，“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能否成為棗莊人民“舌尖上的佳釀”，還得看在座的各位、我們大家的共同支持！我在此表示，我愿意成為“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”的支持者與擁護(hù)者！衷心祝愿“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能以優(yōu)良的品質(zhì)和實惠的價格征服棗莊人民！
最后，祝各位財源廣進(jìn)，生意興隆，萬事如意！
謝謝大家！
客戶座談會發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
我是來自xx市xx人民法院的孫xx，一名邊陲基層法官，一名文學(xué)愛好者。能夠受邀參加這次座談會，我深感榮幸，又特別激動。感謝省院領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會，一次讓我能與法官作家們近距離交流的機(jī)會，一次聆聽前輩們諄諄教誨的機(jī)會，一次讓我在文學(xué)之路上穩(wěn)步前行的機(jī)會。下面，我向大家匯報一下自己的點滴體會，不當(dāng)之處，敬請指正。
人與人的密切關(guān)系分為三種：其一緣于信仰，其二緣于利益，其三緣于情感。我與文學(xué)有著絕對的感情，密不可分，就如同柔情似水的戀人、不離不棄的愛人。雖然我17歲以體育專業(yè)考入中級法院，雖然在法院工作20個春秋每天接觸的是枯燥的法律條文，但我相信，我與文學(xué)、與書籍是有著深深的不解之緣的。我愿意聞那淡淡的書香和墨香，愿意聽筆尖行走的沙沙作響……我知道，文學(xué)于生活，我恰恰也是熱愛生活的。夏日的細(xì)雨，冬日的暖陽，撐傘上學(xué)的女孩，布滿滄桑的皺紋，度盡劫波的喘息，冰釋前嫌的暢快，都會讓我的心被深深觸動，都會讓我毫不猶豫地拿起筆來，盡管現(xiàn)在工作已經(jīng)習(xí)慣了各式各樣的電子產(chǎn)品。
我學(xué)會了更細(xì)心的觀察生活，更安靜的聆聽心聲，我寫春花秋月的靜美，寫挫折過后的彩虹，我堅持長年筆耕不輟……最讓我欣喜的是，《書友》陸續(xù)登載了我的一些散文，雖然我知道《書友》用她寬廣的胸懷包容了我的稚嫩，但卻鼓舞激勵著我，在滿是美文的海洋中沉醉徜徉。
借此寶貴機(jī)會，我要說一句，我們都很幸運，上級法院對法院文化高度重視，作為我個人，我也很欣慰，我院的領(lǐng)導(dǎo)對法院文化尤其是我們這些文學(xué)愛好者大力支持。我負(fù)責(zé)編輯的院刊《審判之窗》成為我們刊載文學(xué)作品的平臺，“虎林法院外網(wǎng)”和微博微信成為我們展示文學(xué)才能的陣地，“輝光日新”文學(xué)愛好者小組更成為我們年輕干警交流學(xué)習(xí)的園地。我們對工作的體會，對生活的理解，對人生的感悟，通過“法苑文化”等欄目，通過每一次的座談交流，流淌成為或精美或樸實的文字，或彩色或黑白的圖片。
《書友》自創(chuàng)刊已有三載，她的每一期于我都是一份欣喜，其中很多更是讓我受益匪淺。比如孫濱生同志的《團(tuán)隊精神釋義》，那十六個字的團(tuán)隊箴言，“崇德尚學(xué)，真誠友善，務(wù)實敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)高效”，讓我更深刻的明白了奧斯特洛夫斯基說的“共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量”；孫觀宇同志的《堅守法官職業(yè)，奉獻(xiàn)無悔青春》一文，讓我深深地感受到了法官肩上那沉甸甸的責(zé)任，看到了一位位為了堅守法官使命不斷拼搏向前的勇敢身影。這讓我明白身為一名人民法官，手持著主持社會公平正義的利劍，就應(yīng)該奮勇拼搏，無怨無悔?！稌选分谖?，絕不僅僅是一個展示法院法官英姿的平臺、一個交流文字的舞臺。她，更像是一個大家庭，為我們的心靈遮風(fēng)擋雨；更像是一位良師、一名益友，為我們指點迷津，跟我們推心置腹，讓我們在文學(xué)的大路上穩(wěn)步前行。
最后，我想說，《書友》現(xiàn)在有了更多的參與者和支持者，辦刊理念更加明晰，刊物內(nèi)容更加精彩，版式設(shè)計更加新穎，尤其是還有如山老師這樣盡心盡力、盡職盡責(zé)的主編。我堅信，《書友》的明天將更加美好，我盼我愿，讓我們都為《書友》獻(xiàn)上更杰出的作品。
謝謝大家！
客戶座談會發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
十分高興能參加此次礦職工培訓(xùn)座談會，現(xiàn)就結(jié)合我隊職工培訓(xùn)工作開展情景從以下幾個方面簡單談?wù)?，我發(fā)言的題目是：淺談煤礦基層區(qū)隊如何進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)工作。
一、加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，要進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)隊思想政治工作開展，為其供給強(qiáng)有力支撐和保障。在煤礦企業(yè)，雖然產(chǎn)量效益和企業(yè)發(fā)展是目的，但安全是一切工作的前提，任何時候我們都要堅持以人為本，安全發(fā)展的原則。所以，我們把安全工作作為一項重要的政治任務(wù)去展開，把職工培訓(xùn)工作融入思想政治工作，確保其穩(wěn)健、順利開展。
二、加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，要注重職工身心健康教育，塑造身心安穩(wěn)的職工隊伍。大多數(shù)安全事故的發(fā)生，偶然的結(jié)果都有其中必然的因素。仔細(xì)分析，大多數(shù)事故發(fā)生因素均有在事故發(fā)生前一段時間，當(dāng)事職工或多或少會在思想上有情緒，心理上有癥結(jié)，身體不健康等不穩(wěn)定的身心問題。所以，我們必須要注重職工身心健康教育，塑造身心安穩(wěn)的職工隊伍，確保其具備良好的安全素質(zhì)。
三、加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，要做好區(qū)隊安全文化建設(shè)，增強(qiáng)職工安全意識。安全文化建設(shè)情景，直接關(guān)系營造良好的安全文化氛圍狀況，和職工安全意識的強(qiáng)弱。我們要加強(qiáng)安全文化宣教陣地建設(shè)，加大典型教育和三違幫教，建立班組安全宣教考核獎懲機(jī)制。確保職工具備良好的安全素質(zhì)。
四、加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，成立由隊導(dǎo)師團(tuán)隊，結(jié)合作業(yè)現(xiàn)場實際，采用靈活的教學(xué)辦法，提高職工安全技能。職工安全技能是確保安全生產(chǎn)的又一重要關(guān)鍵，基層區(qū)隊保障好安全生產(chǎn)，做好職工安全技能培訓(xùn)十分重要，我們成立由隊技術(shù)管理人員、技師、高級工等組成的導(dǎo)師團(tuán)隊，結(jié)合作業(yè)現(xiàn)場實際，采用集中講解法與個別輔導(dǎo)相結(jié)合的靈活的教學(xué)辦法，提高職工安全技能。五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，對文化水平較低職工，宜采用現(xiàn)場安全技能培訓(xùn)的方法。除了近些年新入礦的大中專畢業(yè)生，基層區(qū)隊職工素質(zhì)普遍偏低，個別年齡較大者文化程度更低，我們安排技術(shù)人員，隊干部等每旬一次到施工現(xiàn)場對職工進(jìn)行安全技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)。主要現(xiàn)場講解安全技術(shù)知識和傳授操作技能，對職工正規(guī)操作和施工的技術(shù)要求和操作規(guī)程加以具體指導(dǎo)，隨時發(fā)現(xiàn)和糾正職工施工中出現(xiàn)的各種問題，異常是職工技術(shù)操作上存在的問題和事故隱患，以便提高職工的技術(shù)操作本事。
六、加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，要重視案例分析教育。事故案例教育，給人以震撼，以警示，以教訓(xùn)，以啟發(fā)，使職工充分認(rèn)識違章作業(yè)等造成身體損傷，失去生命的悲慘后果。沒有人不珍惜自我的生命。所以做好事故案例分析教育十分必要。是加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作的重要方法和良好途徑。
我的發(fā)言完畢，多謝大家！
客戶座談會發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家午時好！
自我介紹一下，我叫xx，來自客戶分中心，今日我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。
近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團(tuán)隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到xx社會各界的認(rèn)可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。
去年12月份機(jī)構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：
一是機(jī)構(gòu)合并后給xx及高壓報裝工作帶來了必須的負(fù)面影響。xx作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨立建制，機(jī)構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“xx”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，所以在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。
二是“xx”遠(yuǎn)程工作站缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。作為xx為全縣的服務(wù)窗口，承擔(dān)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是十分辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，提議增加“xx”人員力量。
下面，談?wù)剛€人對市公司的幾點提議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：
1、提議市公司“xx”不要用社會化招聘員工，提議用公司正式工，招聘員工職責(zé)心不夠強(qiáng)，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補(bǔ)助等開支，對搶修時限有必須的影響。提議搶修工單一齊能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“xx”強(qiáng)調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實際情景，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠(yuǎn)山區(qū)，根本不能按照時限到達(dá)現(xiàn)場、排除故障，這樣都進(jìn)行考核。提議：市公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應(yīng)當(dāng)是原則上的話。
4、福利性補(bǔ)貼有待調(diào)整：像14元的差旅費、10元的煤氣補(bǔ)貼、2元的生活補(bǔ)貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到此刻。
5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上頭的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，可是現(xiàn)實工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，并且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴(yán)重。提議在招聘人員時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補(bǔ)，不應(yīng)當(dāng)每年安排一名或二名大學(xué)生。
最終衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更完美！
以上為個人的一點淺薄意見，不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正。我的發(fā)言完畢，多謝大家！
客戶座談會發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
作為一名教師，該如何實踐群眾路線與現(xiàn)在的本職崗位進(jìn)行結(jié)合才能能滿足新形勢下群眾工作的需要？我談以下幾點體會，不當(dāng)之處，敬請批評指正。
首先，作為一名人民教師，應(yīng)該全心全意為學(xué)生服務(wù)。要堅持教學(xué)方法、教學(xué)模式、教學(xué)理念等方面的不斷創(chuàng)新，要堅持既教書又育人，要幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，要培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情懷、社會責(zé)任感。在教學(xué)過程中，除了教授知識外要多站在學(xué)生的立場去考慮問題，比如要多考慮學(xué)生的知識基礎(chǔ)是否能適應(yīng)自己的教學(xué)進(jìn)度，在課間和課后不要立即走人要注意多和學(xué)生溝通交流等，要注意增進(jìn)師生之間的感情交流，關(guān)心學(xué)生，溝通交流，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，使每一位學(xué)生得到發(fā)展。
其次，要時刻不能放松自我要求，絕對不能同學(xué)校的總體目標(biāo)離心離德，更不能違法亂紀(jì)，也不能夸夸其談，要始終以一個教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的思想和言行，在教育教學(xué)工作中努力做到求真務(wù)實，腳踏實地，扎扎實實地把學(xué)校黨委的各項決策和工作落到實處，必須有奉獻(xiàn)精神，要吃苦在前，不圖虛名，言談舉止要積極維護(hù)學(xué)校的利益和形象，不得做任何有損于學(xué)校的聲譽(yù)的事情，要忠誠黨的教育事業(yè)、清心律己、用心干事。
第三、作為一名教師我還要告誡自己，不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己，完善自己，以適應(yīng)新課程的發(fā)展。在教學(xué)管理中，不斷地學(xué)習(xí)新課程改革的教學(xué)理念，積極投生于課堂教學(xué)改革中。虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
第四，作為學(xué)校少先隊總輔導(dǎo)員，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和校黨委的決定，要設(shè)身處地的站在教師和學(xué)生的立場考慮問題，關(guān)注廣大師生的訴求和意見，以增進(jìn)管理者與廣大教師之間的感情聯(lián)系，拉近“干群”之間的工作關(guān)系。增強(qiáng)服務(wù)教師的意識，因為在學(xué)校，群眾工作就是民情工作；服務(wù)群眾，就是要弄清楚教師希望我做什么，而我能為教師做什么，這一點必須認(rèn)識清楚，必須堅持教師路線，認(rèn)真傾聽教師們的心聲，真實反映教師們的愿望，多關(guān)心教師們的想法，堅持為教師們辦好事、辦實事，以更好的為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)。
落實到我的工作中，通過這次難得的成都學(xué)習(xí)，我聽取專家、老師意見，認(rèn)真考慮，首先我們要建立起我校最基層的少先隊組織，工作重點是培養(yǎng)選拔一批優(yōu)秀的少先隊大隊干部，努力在我校實現(xiàn)“自己的活動自己搞、自己的陣地自己建、自己的事情自己管“的少先隊工作新局面；其次是抓好少先隊工作常態(tài)化管理，如文明禮儀評比、學(xué)校衛(wèi)生督查、各中隊隊會課的開展等等；最后是搞好重大節(jié)日的慶?；顒雍蜕霞壷鞴懿块T布置的各項工作。
總之，學(xué)校的發(fā)展邁入關(guān)鍵時期，克服教師的職業(yè)倦怠，調(diào)動和激發(fā)教師教學(xué)的積極性至關(guān)重要，作為一名普通的教師，要積極落實群眾路線就必須堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺悟和理論水平，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，認(rèn)真嚴(yán)肅改進(jìn)自身存在的不足；要堅持學(xué)校和黨委的組織原則和領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以實施素質(zhì)教育為宗旨，推進(jìn)課程改革為載體，提高教學(xué)質(zhì)量為目的，繼續(xù)豐富自己的專業(yè)知識，不斷提高自己教學(xué)技能和水平，為努力做好教書育人的楷模而不懈努力，為我校教育的發(fā)展而奮斗。
客戶座談會發(fā)言稿篇十一
尊敬的萬盛區(qū)郵政銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)以及信貸部的所有工作人員：各位來賓、朋友們：
下午好!
今天，我懷著一顆感恩的心，第三次參加萬盛區(qū)郵政銀行一年一度的客戶座談會，所不同的是，今天我是以客戶代表的身份在此發(fā)言!所以，心情十分激動，也倍感榮幸!謝謝你們給我這個機(jī)會!首先，請允許我作一個自我介紹，我叫楊世先，來自天涯芳草足浴保健有限公司，這一路起來，我感慨萬千，不知不覺中我們已伴隨著郵政銀行走過了第三個年頭，這三年來，我見證了自己企業(yè)的成長和郵政銀行的成長，在郵政銀行的支持下，三年間我由一個店發(fā)展到了二個店，員工由二、三十人發(fā)展到了七、八十人。
三年前，郵政銀行的客戶由幾十百把人發(fā)展到了現(xiàn)在的幾百上千人，業(yè)績已蒸蒸日上，當(dāng)然了，在座的各位老總跑得更快，有的已成長為各自領(lǐng)域的知名企業(yè)家，在創(chuàng)業(yè)的這條道路上雖是八仙過海各顯神通，但是創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，企業(yè)要想發(fā)展、要想做大、做強(qiáng)，資金永遠(yuǎn)是一道難以跨越的門檻，各位老總都曉得有1萬元的資金只能做1萬元的買賣，10萬元的資金只能做10萬元的買賣，那么，如果我們有100萬、1000個億呢，我們可以做多大的生意啊!這個帳我們都算得過來，就拿我自己來說吧!
如果銀行敢借給我1000萬，那我就可以開10家天涯芳草的直營店，只需用1年的時間，我的事業(yè)就可以發(fā)生質(zhì)的飛躍，就可以成為人人羨慕的富豪，但是話又說回來，憑什么呢？銀行又不是慈善機(jī)構(gòu)，憑啥子他要貸這么多錢給我，不要說1000是10萬塊錢如果你自身信譽(yù)不那么的好，如果你的企業(yè)不是有那么好的發(fā)展前景，如果你沒有抵押物，哪個銀行敢把錢借給你，即使是1000錢，在這個世界上，沒有比銀行更勢力的啦，銀行是在晴天給你送傘，在雨天收回你雨傘的人，說白了，人家銀行只愛有錢人，在我們企業(yè)發(fā)展遇到資金瓶頸的時候，大家或多或少都在其他銀行碰過壁，大銀行看不起我們，因為我們規(guī)模小，沒抵押物，政府雖三令五申要支持小企業(yè)的發(fā)展，但雷聲大、雨點小，操作起來有難度，那是誰，在我們舉步維堅、企業(yè)面臨破產(chǎn)、員工面臨失業(yè)的時候，是誰向我們申出了援助之手，幫我們渡過了難關(guān)!又是誰，在我們選好了項目，租起了廠房，為了擴(kuò)大經(jīng)營，萬事俱備只欠東風(fēng)的時候，又是誰給我們送來了即時雨，是郵政銀行，是萬盛區(qū)郵政銀行，他們沒有嫌棄我們，又如春風(fēng)一般給我們的企業(yè)注入了新鮮的血液和生機(jī)，是他們創(chuàng)造性地發(fā)展了無需抵押的商戶互助聯(lián)保這種不需要房屋抵押的借款方式，救活了多少企業(yè)。
因為我們都是初始創(chuàng)業(yè)者，很多人都如我一般沒有多少資產(chǎn)作抵押，就這樣，我們在郵政銀行這種潤物細(xì)無聲的支持下，一步步走出困境，一步步發(fā)展壯大，這二、三年來，我們各位的企業(yè)與郵政銀行之間相互依存，攜手發(fā)展，現(xiàn)在我們在座以及還有很多沒有來的企業(yè)家，在郵政銀行的支持下，有的也是百萬身家，有1/5的人也邁入千萬富豪之列，企業(yè)象滾雪球一樣的越滾越大，為國家和社會做的貢獻(xiàn)也越來越大，而郵政銀行呢？也通過自身的不斷努力，細(xì)致化、高質(zhì)量的服務(wù)，已由一個在中國金融界不怎么起眼的灰姑娘而漸漸地蛻變?yōu)槊利惖墓鳎@是一場雙贏的格局，我們和郵政銀行之間你中有我、我中有你，你離不開我、我也離不開你，是魚和水的關(guān)系。在此，我們飲水思源吃水不忘挖井人。我謹(jǐn)代表在座的所有客戶向中國郵政銀行萬盛支行致以最誠摯的謝意。
祝愿你們：生意興隆通四海!財源茂盛達(dá)三江，也祝愿我們在座的各位企業(yè)家、老總在郵政銀行的支持下，生意蒸蒸日上、家大、業(yè)大，實現(xiàn)我們自身價值的最大化!最后再次祝愿我們各自的企業(yè)以及萬盛區(qū)郵政銀行的明天會更美好!謝謝大家!
客戶座談會發(fā)言稿篇十二
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶朋友：
大家上午好！
我是xx，來自xx股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
xx年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸，預(yù)計xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項目成功實現(xiàn)量產(chǎn)，xx正在逐步實現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，xx與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺，xx與中油研究院成立了聯(lián)合實驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。
xx年來，xx的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝！（鞠躬）感謝華南公司多年來為xx提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點滴關(guān)愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！
謝謝大家！
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