演講稿的內(nèi)容要具有邏輯性和連貫性，以確保思路清晰明了；演講稿的結(jié)構(gòu)應該簡潔明了，邏輯清晰，避免拖沓和啰嗦。別忘了在演講稿中適當運用一些修辭手法，如排比、比喻、夸張等，提高演講的吸引力。
酒店禮儀演講稿篇一
學生文明就餐不僅是創(chuàng)建文明校園的需要，也是培養(yǎng)學生良好生活習慣的需要，也是學校德育中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。近日，周泉鎮(zhèn)中心小學夕村校區(qū)以踏實的態(tài)度開展了“每粒都是辛苦的，文明進餐桌”的教育活動，共分三個環(huán)節(jié)。
飯前了解文明。活動前期，通過周一早會、班會、班會等形式，組織學生學習文明就餐的相關(guān)規(guī)則，如大三學生排隊到食堂，吃飯時保持安靜，坐在自己的位置上。同時，用餐規(guī)則以紙質(zhì)形式分發(fā)給每個班級，供學生學習。同時，學區(qū)還通過發(fā)放黑板、宣傳櫥窗展示等方式，讓文明用餐這個關(guān)鍵詞深入學生心中。
吃飯學文明。在就餐過程中，在食堂吃飯的一年級學生由三班老師帶領(lǐng)，要求他們在食堂分餐吃飯時排隊整齊，安靜用餐。在教室用餐的年級上，團隊要安排有序，快速，安靜，整齊，不擁擠，不喊叫，不敲飯碗，有秩序，懂得互相禮貌。特別注意的是，學生必須在座位上吃飯，而不是拿著飯碗在教室里跑來跑去。
飯后文明一點。吃完飯，同學們之前也有過一系列的問題，比如吃得滿食堂都是，把飯倒在水槽里等等。在這次文明用餐教育活動中，我們要求學生遵守以下規(guī)則：用餐后，將桌子擦干凈，必要時打掃地面；洗碗節(jié)水，水龍頭開關(guān)；晚飯后半小時，坐在教室里安靜的休息。
經(jīng)過一段時間的教育活動，一些以前存在的不文明就餐現(xiàn)象逐漸消失，取而代之的是一種文明的就餐秩序。在吃飯的過程中，學生也懂得文明禮儀，這其實是學校德育的重要組成部分。
酒店禮儀演講稿篇二
一、面試前的準備：
1、了解酒店所在地、規(guī)模、在全球的活動概況等;。
2、了解設(shè)立分公司的時間、業(yè)績、活動的規(guī)模，預計開展的業(yè)務等。
例如去面試西餐廳經(jīng)理，可以參考這家在附近的水平，并且要上網(wǎng)上看賓客點評。同時根據(jù)自己過去的經(jīng)驗，來判斷自己是否可以勝任。同時看一下自己有哪些能力，是這家餐廳缺乏的。要有自己的想法，要了解這家酒店，面試時要可以講出來你可以幫助這家酒店改善哪些方面的不足。
二、面試著裝準備。
學生：買正裝是必要投資。
要符合企業(yè)文化。
不能一身衣服“走天下”
注意：男士襪子短，蹺二郎腿時容易露出小腿腿毛，這是不雅觀的`。
三、面試禮儀。
1、守時。提前十到十五分鐘到面試地點。面試官是允許遲到的，這一點一定要清楚。
2、耐心等待，不要擅自走進面試房間。
3、聽到叫名，敲門進入，敲兩三下是較為標準的。
4、聽到里面說：“請進”后，要回答：“打擾了”再進入房間。
5、向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“老師好。”
6、形體語言。
在給面試官留下印象的元素中，比例如下：
表情55%。
語氣38%。
語言7%。
要表現(xiàn)出希望展現(xiàn)自己能力的表情出來，不要表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度。
7、面試姿勢。
坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。
有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進行。
四、如何引起面試官的重視。
關(guān)于自我介紹。
1、要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當?shù)目尚哦取?/p>
2、要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述。
3、堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類。
4、要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應合理、有序地展開。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要。
5、抽象的話是沒辦法體現(xiàn)你的關(guān)鍵的，比如：不錯啊，還好啊，這些詞都是無意義的。要用事實或者分數(shù)說話。
如果你不能描述足夠的事實，那么說明你可能不能給足夠的信息給到面試官。
當我面試國內(nèi)一些酒店的總監(jiān)和品牌總監(jiān)，我發(fā)現(xiàn)一個區(qū)別，就是相對來講，品牌總監(jiān)更會去用事實來說話。相當部分的同行不懂用事實來體現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢。
五、面試后期：
1、表示感謝是十分重要的。
你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。
2、不要過早打聽面試結(jié)果。
最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。否則面試官也有可能壓你的價格。
3、查詢結(jié)果。
一般來說，你如果在面試三五天之后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復時，可以致電查詢結(jié)果。
酒店禮儀演講稿篇三
同學們：
大家好！
我今天演講的題目是《談吐舉止見文明禮儀》。
談吐舉止，簡單說，就是人們相互交往中的語言與行為。
談吐舉止可以說是人的外殼，它有美丑之分，雅俗之別。那么，什么樣的談吐舉止才是美好而文雅的呢？我的回答是：真誠和自然。
一切美的言行皆出自“真”，美的談吐首先應該是真誠的。違心、虛假的“禮貌用語”，并非禮貌；一個偽君子的彬彬有禮，只能讓人感到不舒服，沒有半點兒美可言。
臺灣一位女詩人在一首詩中寫道：“假如/你對我說過/一句一句/真誠的話/清早起來/我便會記得?！边@位女詩人的心里有一片真誠寧靜的天地，沒有半點兒人情世故。一句兩句真誠的話語比重復了千百次的客套話更讓人難以忘記。
美是自然的，無須雕琢，舉止的美無需模仿。生硬地模仿美的舉止，倒會變成丑。對“東施效肇”的典故，人們不免付之一笑。但仍有人有意無意地重蹈著東施的覆轍。崇拜明星，可以算是對美的追求，本無可非議；可把自己的頭發(fā)、衣服、鞋子甚至音調(diào)、表情都改成明星的樣子，變成了一個模型，真的自己消失了，還哪里談得上美呢！
讓我們拋棄虛偽，拋棄造作吧！讓我們多一些真誠和自然吧！
酒店禮儀演講稿篇四
尊敬的xx：
文明，是一縷陽光，可以溫暖你我受傷的心靈；文明，是一泓清泉，可以洗滌你我扭曲的靈魂；文明，是一把鑰匙，可以打開你我塵封的世界。文明，離我們很近，近得觸手可及。講文明，更是簡單，不外乎我們力所能及的一些小事。
文明，是你彎腰的一個動作。記得看過一則報導，講的是一個發(fā)生在馬路邊的文明事。說的是一個年輕的外國小伙子隨手把一個喝完的飲料瓶扔在了地上，碰巧一位中國的年輕女孩路過看見了，她二話不說就彎腰把飲料瓶扔進了垃圾筒，而這一幕被另一個外國人看到了，他對這位中國女孩豎起了大拇指，說中國人民真講文明。其實，這位中國女孩并沒有做什么，只是一個簡單的彎腰動作。但這就是一種文明，而這個不經(jīng)意間卻恰如其分的展示了中國的文明。
文明，也是你的一個微笑。記得有人說過，每天清晨遇人就給一個微笑的話，你會收獲很多的微笑，那么你會很快樂的。但其實，你不知道快樂的同時你在傳播一種文明。在公共汽車上，遇到老弱病殘的人士你微笑著讓個座位；在公共場合里，你微笑著和人打招呼；在與人交談的過程中，你能微笑著聆聽著……等等。這些你簡單的微笑，帶給人一種心情上的愉悅，一種精神上的文明，也是在營造一種文明的社會氛圍。
文明，還是與人交談時的禮貌用語。當你不小心踩著別人時，一句“對不起”或許能化干戈為玉帛，還展示出你的文明。遇到長輩尊稱一聲“您好”，遇到老師問候聲“老師好”，這都會有所塑造你文明的形象，也充分展示一個文明學生的風采。而這些，卻只是一些易常簡單的小事情。只要注意，人人都能做到，人人也都能做好、做對。
文明，這一朵璀璨的奇葩。在中國這個大花園中，一定會絢麗綻放的。只要，你我共同努力，從小事做起！從身邊做起！從現(xiàn)在做起！
酒店禮儀演講稿篇五
1.電話鈴響后：
(1)鈴一響，馬上去接，在電話上的最高禮節(jié)就是不讓對方等，如果鈴響三聲，客人就會感到焦急。
(2)對于在大廳里的客人，鈴聲就是噪音，因此應該盡量降低音量。
(3)如果你耽誤了時間，請你務必說“讓您久等了”。
2.拿起聽筒后：
(1)拿起聽筒，先道“您好”，并報出部門、崗位，然后聽取客人的姓名和事情。
(2)如遇到難以理解的事情，需禮貌詢問。重復客人的要求是非常必要的。涉及到金額、日期、時間和一些專用名詞的時候，如果聽錯了，會造成很大后果，所以務必仔細聆聽，并重復客人要求。
(3)平時準備好筆和筆記本，必要時，馬上記錄。
(4)不能馬上回答客人所提出的問題時，應禮貌地掛下電話，調(diào)查清楚后立即給予回話。
3.說話的方式：
(1)講話禮貌、清楚。
要注意聲音的大小，應避免聲音過大、干巴巴的，同時注意講話的速度，應避免速度過快、慢吞吞，不應使用過于爽快或陰郁的口氣。
(2)不要使用客人不懂的專用語和含糊不清的言語。要特別重復數(shù)字、日期、固定名詞，直到對方清楚為止。
(3)現(xiàn)在的電話靈敏度很高，如果要和你的上司和同事談話，請把聽筒朝下放，用手掌按住。
(4)在上司和同事面前，談到客人的姓名時，請一定要加上敬稱，時時把客人放在重要的位置，就不用擔心加設(shè)加敬稱。
4.留言的方式：
需要捎口信時，正確記下客人的姓名和內(nèi)容，不要傳錯。放電話前，請清楚地報出你的部門和姓名，這樣表明你“誠心地、負有責任地為他傳話“，這樣會帶給客人好感。
5.傳達：
接到不是自己承擔范圍的電話時，在充分確認此事基礎(chǔ)上，傳達給正確的承辦人。如果不清楚誰是承辦人，先禮貌地掛下電話，確定了承辦者以后，請承辦者回電話，決不可以重復濫打電話給客人。
6.放電話。
(1)掛電話時，必須聽到對方切斷電話聲音后，方能放下電話。如果事情辦完，立刻就粗暴地放下聽筒，這對客人來說有失禮貌。
(2)在電話里向?qū)Ψ蕉Y貌致謝，決不是件羞恥的事，我方的誠意將隨著這聲音傳給客人。
二、打電話。
(1)打電話前，事先請確認電話號碼，如果打錯電話，對對方是一種失禮，也是時間和金錢的浪費。
(2)如對方拿起電話，馬上報出酒店、部門、姓名，簡明地、按順序告訴對方。
三、私人電話。
(1)工作中禁止打私人電話或使用電話進行與工作無關(guān)的活動，這是因為打私人電話時心情松馳，姿態(tài)和語言自然而然地變得草率，用電話進行非工作活動，會破壞工作場所的氣氛。
(2)有要事需打私人電話，必須到員工通道口打電話，不得在電梯內(nèi)及工作場所接聽、撥打私人電話。
四、使用語言。
對客人來講：無論你的態(tài)度和用意多么友善，沒有恰當?shù)恼Z言就不能表達你的熱情。如果每天堅持訓練，你就能脫口說出優(yōu)美的語言和正確的敬語。
即使是同一語言，因說法不同，客人得到的印象迥然不同，因你的熱情完全是通過語言來傳送的，所以務必注意你的語言和說法。
1.使用易懂的語言：
絕對不允許使用客人不懂的酒店用語、外語、流行語等，平常請盡量使用常用的淺顯易懂的語言。
2.語速要適當：
(1)如果講得太快，客人難以聽懂;但講得太慢，也令人煩躁。所以平常要注意講話的速度。
(2)注意聲音不要過高，聲音過大、過小都不好，是平時沒注意的結(jié)果，和同事一起互相注意一點。
3.發(fā)音要明亮：
用清楚、明亮的發(fā)音講每一句話，大膽的動口是達到發(fā)音優(yōu)美的技巧。
4.使用優(yōu)美的語言及正確的敬語：
(1)平時對客人應使用優(yōu)美動聽的言語和正確的敬語，只要有一名員工使用粗暴的語言，那就不是一個好酒店。
(2)掌握優(yōu)美的語言和正確的敬語，必須付出艱苦的努力。
(3)即使對同事也不要說“客人叫了，快去”，應該養(yǎng)成禮貌的習慣說“客人正在招呼，請快去迎接”。這樣說即使讓客人聽到也不會有不愉快的感覺。
5.基本接待用語：
寒喧：歡迎光臨、今天天氣很好、希望您在我店住得愉快、非常感謝、歡迎再次光臨。
回答：是、我知道了。
謝絕：非常抱歉、實在對不起、真不好意思。
尋問：失禮了、對不起、勞駕。
請求：打擾您了、給您添麻煩了。
致歉：不到之處，請多包涵、今后一定注意、請您稍等，請允許我馬上去調(diào)查。
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酒店禮儀演講稿篇六
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
這學期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓練”這門課程，但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動的原因，我們一直缺酒店禮儀的任課老師，所以實際上只上了形體訓練部分。還記得剛知道有這門課程時，心理想的是“酒店禮儀與形體訓練”應該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后來開始上課了，剛開始是講理論知識的。原以為這門課程就這么無聊了，沒想到后來老師竟然帶我們到體育運動中心去實地上課，而且不只是老師對著一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛煉功效，還讓我們實際操作，切身體會，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應該是無法實現(xiàn)的。
這門課程上課的時間雖然不多，但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時間，但即使休息了也只是補充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體。這點形體訓練課剛好是一個補充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進體育運動中心，我都覺得自己渾身的神經(jīng)、細胞都有動起來的欲望了，而且科學表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會很開心、很放松。這就是我上形體訓練課最深的體會。
作為女性，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認為形體訓練課是可以幫我們實現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的，也許達不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想、健康的理念，實現(xiàn)對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會，對健康的珍惜，對我們以后的追求都會產(chǎn)生重要的影響。
對于這門功課，給我最深的印象就是休閑，娛樂，放松。當然，在這種放松過程中，我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學這門課時，會覺得有點無趣，心理總是想“哎，又是無聊的一堂課了?！币驗橹v的都是一些抽象的理論知識，課也比較枯燥，不過后來老師體會到大家的想法，就改為實地教學了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開始感覺這有點像我們在學校上體育課，但在學校上體育課是室外的，夏天的時候就要在太陽底下曬，而且運動設(shè)備也沒那么好，所以在這邊的機會對我們來說是一個很好的體驗。對于自己心情的改觀，我想也是因為對形體的進一步了解改變的。
這門課程與我們學的其它課程不一樣，其它的這是一種枯燥的理論知識，根本沒有實現(xiàn)的可能，也只有大腦在運轉(zhuǎn)。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結(jié)合。不光是用身體做各種動作，還要用五官去感覺，用眼睛用腦想，用耳朵感受它給我們帶來的是真正意義上的勞逸結(jié)合，讓我們?nèi)砀鱾€部位都激活，都動起來。我想每周一節(jié)的形體課實在是有必要的，但后來因為老師沒時間的問題，就都不能上課，感覺真的很可惜。
酒店禮儀演講稿篇七
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家好!
我們明白，我們的祖國是具有五千年歷史的禮儀之邦，在構(gòu)建和諧社會的今日，禮貌禮儀尤為重要。
生活中處處有禮儀，一聲聲“對不起、沒關(guān)系“的簡單對話化解了多少口角與干戈，一句句“多謝你、應當?shù)摹倍Y貌用語，溫暖了多少人的心底。
在學校里，當凝聚著禮貌與熱血的五星紅旗冉冉升起的時候，國旗下的我們，要著裝整潔、莊嚴肅穆，精神飽滿、高唱國歌，不負于禮儀之邦的美譽。
在課堂上，我們要聚精會神的聆聽教師的諄諄教誨，養(yǎng)成勤學好問的風氣。
在家中，我們要懂得孝敬長輩，明白感恩，因為，僅有他們辛勤的付出才有我們成長的點點滴滴。
在公共場所中應當懂得禮讓、講究秩序，舉止禮貌、輕聲細語。
禮貌禮儀是靠一個人遵守的嗎不是，它靠的是我們大家——一個團體，只要人人都遵守禮儀、講道德，那么，世界才會變得更加和諧完美。
同學們，讓我們行動起來吧!禮貌禮儀就在我們身邊，就在我們心中。
酒店禮儀演講稿篇八
尊敬的老師們、親愛的同學們：
“講文明、懂禮貌，講衛(wèi)生、重禮儀?！边@是做人的最重要的要求，作為小學生的我們更要注重良好行為習慣的養(yǎng)成。
首先，無論任何場合都應該使用文明禮貌用語，嚴禁說臟話、忌語，說話時語言應該清晰、明了，預期誠懇、語速適中、語調(diào)平和，語意明確言簡，提倡使用普通話，不要隨意打斷別人談話，認真聆聽別人的說話。
然后，我們無論是對長輩、朋友或同學，都應該有禮貌，見了長者要問好，見了朋友、同學要主動打招呼，要養(yǎng)成尊老愛幼的良好習慣。
最后，還要注意衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成，清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，不管長相有多好，衣著有多華貴，若滿臉污垢，渾身臭味，那必然破壞一個人的形象。因此，每個人應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到勤洗漱、飯前便后要洗手、勤換衣服、勤洗澡……。愛護公共衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾……，自覺主動為鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理出一份力。
一個人不管擁有了再大的財富，都要有高尚的品德，文明的行為，別人才會尊敬你。在心中品德就是一筆巨大的財富，用再多的金錢也買不到的東西，從此，我們一定要做講文明的好孩子。
酒店禮儀演講稿篇九
翔龍，一個多么有創(chuàng)意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候，就被她服務宗旨所深深吸引。“偉大源自于細節(jié)積累”短短幾個字，就已經(jīng)濃縮了人生中一個不變真理，只有每時每刻注意細節(jié)，積累經(jīng)驗，這樣，我們才會擁有真正偉大！
我們正是這樣做著，慢慢地積累著，以酒店籌備到現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累細節(jié)經(jīng)驗，一點一滴地毫無保留地運用到我們現(xiàn)在工作中。
細節(jié)是事件顆粒，過程鏈條，任何事件出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和變化過程，都是一個人從細節(jié)量變到事件最后質(zhì)變過程，我們在點滴中，在細節(jié)里尋找著快樂，尋找著屬于自身價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易?！币馑季褪钦f；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業(yè)有了宏偉，英明戰(zhàn)略，沒有嚴格認真細節(jié)執(zhí)行，再英明決策，也是難以成為現(xiàn)實?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深?！彼源蠖Y不辭小讓，細節(jié)決定成??！看不到細節(jié)，或不把細節(jié)當回事人，他對工作必定缺乏認真態(tài)度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要熱情，他們只能永遠做別人分配工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節(jié)，注重細節(jié)人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。
完美細節(jié)代表著永不懈怠處世風格，也是一個追求成功資本，堅定做一件事，做到位了，做成功了，社會自然就不會辜負于你。
翔龍吆發(fā)展，要做大做強，就必須首先堅定我們信念，堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自于細節(jié)積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們翔龍才會騰飛。
我相信，翔龍未來會更好，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。
我們不能忘記，沒有企業(yè)發(fā)展，哪有小家幸福，沒有企業(yè)輝煌，哪有事業(yè)成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生手段，而更多是以感恩態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)利益放在最前線。作為萬利人我們要飲水思源，善待工作。做感恩事來回饋酒店，懷著感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人生命只有一次，當我離開這個世界時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型、強大萬利隆為己任。
雖然在這次我工作得到了大家認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，和家幸福！
前廳部是酒店形象窗口，前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員，我深感自己崗位重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回損失，酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀員工，在我看來，最重要就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼職業(yè)要求。當你向客人微笑時候，要表達意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好心境，同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務，最重要是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質(zhì)提高，更有不可估量作用。
最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家。
酒店禮儀演講稿篇十
女士們、先生們，同志們、朋友們：
上午好！
金秋月圓，丹桂飄香。在這美好時節(jié)，我們迎來了御泉大酒店的竣工開業(yè)。在此，我謹代表市委、市人大、市政府、市政協(xié)和全市人民，向御泉大酒店的竣工開業(yè)表示熱烈的祝賀！
近年來，全市人民按照“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進“三化”進程，取得了令人矚目的成就。特別在推進城市化進程中，大力實施了“舊城改造”、“提質(zhì)擴容”和“南延東進”戰(zhàn)略，城市面貌煥然一新，博得了市內(nèi)外各界的一致贊譽，御泉大酒店就是我市“舊城改造、提質(zhì)擴容”的標志性建設(shè)項目之一。她的竣工開業(yè)，為我市城市建設(shè)又增添了一處新的靚點。
御井招來云外客，泉清引出洞中仙。在這百業(yè)競爭萬馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢，優(yōu)勢就是財富。御泉大酒店要在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，或者獨占鰲頭，一定要營造自己的特色，打造自己的品牌，塑造自己的形象；一定要有科學管理、準確定位；一定要用全新的理念，一流的服務，創(chuàng)造一流的效益；一定要誠招天下客，信引四方賓，更好地為顧客服務，更多地回報社會。
御泉大酒店是我市服務業(yè)、旅游業(yè)中的一名新成員。新生力量的成長壯大需要全社會的關(guān)心和支持。我希望我們?nèi)懈鞑块T、各單位和社會各界都來營造良好的環(huán)境，為御泉大酒店的成長壯大多播灑些陽光和雨露，多給予些關(guān)心和支持。我相信，在社會各界的大力支持下，在主管部門的科學管理下，在酒店全體員工的共同努力下，御泉大酒店一定能夠創(chuàng)造出耀眼的輝煌，驕人的業(yè)績，為我市財稅增收、經(jīng)濟發(fā)展、社會繁榮多作貢獻。
最后，衷心祝愿御泉大酒店生意興隆，財源茂盛，顧客盈門，日進斗金！
酒店禮儀演講稿篇十一
敬愛的教師，親愛的同學們：
大家好!
文明禮儀就像你心中的一面鏡子，時時刻刻在照著你；文明禮儀就像一個人，它每時每刻都在看著你；文明禮儀就像一朵一塵不染的荷花，從淤泥里堅強的鉆出來。
我的臉上像潑了盆冷水似的，心里窩了一肚子火，沒好氣地說：“要不是為了環(huán)境衛(wèi)士和美觀，我才懶得管呢！你明白一口痰危害有多大嗎？一口痰里的細菌上千萬個，等痰干了之后，風一吹，這些細菌隨風飄蕩，危害多大呀！”聽了我的話，那位年輕人一下子臉紅了，說：“對、對、對，你說得對，我錯了，我必須改掉?！庇谑?，他拿出衛(wèi)生巾擦掉地上的痰跡，扔進了垃圾箱。
這件事對我感觸很大，我想，我們就應建立國家衛(wèi)生城市，作為一名小學生，也就應為創(chuàng)衛(wèi)工作作出一份力，從小事做起，從身邊做起，從此刻做起。管住我們的手，不亂扔垃圾；管住我們的嘴，不隨地吐痰、不說臟話；管住我們的腳，不隨意踏草坪。
讓我們一齊攜起手來，讓文明禮儀之花開遍校園！讓文明禮儀之行永伴我行！讓文明禮儀永在心中！
酒店禮儀演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹?？晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫 ，一個來竹林大酒店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝賓館能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。擔任領(lǐng)班這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們竹林大酒店的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。我認為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的區(qū)域，不管是從業(yè)績到服務水準，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時間由于區(qū)域餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
我將做好以下幾點：
１、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
２、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
３、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
４、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽?。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到竹林大酒店倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
５、完成上級領(lǐng)導安排下來的各項其他事務。
竹林大酒店的發(fā)展勢頭迅猛。只有竹林大酒店這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝大家！
酒店禮儀演講稿篇十三
同學們：
大家好！
社會正在進步，時代正在變化，人們的生活水平也正在提高。作為一個現(xiàn)代社會的公民，我們就務必講禮儀，有著高素質(zhì)才能跨進新世紀的門檻，成為一個合格的新時代公民。
古人云：“自修齊，至治平”。不錯，要干大事，就務必先學好禮儀。羅曼羅蘭也說過“沒有偉大的品格，就沒有偉大的人”。而我們，作為新時代的中學生，正在理解著知識教育，更就應知書達理、舉止禮貌、談吐得體，提高道德素質(zhì)、振興民族精神，建設(shè)社會主義精神禮貌，這樣才能學好知識，成為一個有道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的合格中學生，一個對社會有用的人。就像普列漢若夫所說的“道德的基礎(chǔ)并不是對個人的幸福的追求，煞是整體的幸福，即對部落、民族、階級、人類的幸福的追求?！?/p>
一個有高素質(zhì)、有道德，懂禮儀的人，必定會引來旁人的贊許和祝福。即使你再怎樣不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢給他，就會在他心中默默的為你祝福。在一個已經(jīng)失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個對生活充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對生的期望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經(jīng)意間發(fā)生的事，足以反映一個人的道德品質(zhì)，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。
“孔融讓梨”——一個大家再也熟悉但是的故事。四歲的孔融之所以使大家敬佩，正是因為他懂得謙讓，懂得生活中的點點滴滴，懂得使別人快樂，懂得別人的快樂就是自己最大的幸福。他雖然還是一個四歲的孩子，但是他的那種精神足以讓人敬佩一生。比那些滿腹經(jīng)-文，卻只懂得說，不會做的大人要強上百倍。中學生講禮貌懂禮儀演講稿。這件小事之所以會被后人所傳頌贊揚，就是因為四歲的孔融做到了道德禮儀。如果一個文化程度很高，但不懂得禮儀的人，那他也是一個對社會毫無用處的人。因為道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧卻永遠也填補不了道德的缺陷。一個有修養(yǎng)的人，不會自夸自大，相反一個無修養(yǎng)、無道德的人，將會到處炫耀自己的功勛。就像宣永光所說的那樣“無道德，是狗材。無知識無道德，是棄材。既無知識又無道德反自以為有知識有道德，是殺材?！?/p>
禮貌禮儀，不是一朝一夕能做好的事情。身為一名中學生，我們已經(jīng)不在是一個孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過了一些大人。當然，我們就更就應懂法律、愛祖國、尊師長、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅僅要在一方面做到禮貌禮儀，更要在多方面做到禮貌禮儀。在校園，在家中，在各種公共場所，都不要忘記禮儀。禮貌禮儀不是靠一個人遵守的，它靠的是我們大家，一個群眾，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會變得更加和諧完美。
而一個不講禮貌禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會所淘汰。在學校，我們就應做到尊敬師長，認真聽講，和同學之間和睦相處。回到家就應孝敬父母，要懂得感恩。在一些公共場所就應講秩序、舉止禮貌、輕聲細語。我們還要愛護花草樹木，熱愛大自然，熱愛一切生命。能以“謙”、“儉”、“勞”三字為立身之本，而補余之不足。
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世。
讓我們行動起來吧!把禮貌禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的中學生，成為一個新世紀的公民。實現(xiàn)完美的中國夢。
酒店禮儀演講稿篇十四
我叫x，今年21歲，來自09級經(jīng)濟系金融與證券班。于xxx年6月份競聘為xx禮儀助教，現(xiàn)任于xx禮儀形體老師，并在期間獲得優(yōu)秀營員、優(yōu)秀助教等獎項。在就業(yè)能力超市這個大家庭中，我有幸學到了不少東西，這里教會了我如何為人，如何處事，如何工作，使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！
我這次競選有四個優(yōu)勢：
其一：有較強的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在老師和同學們的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
其二：有樂于奉獻的敬業(yè)精神。我正值人生青年，身體健康、精神旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
其三：有較強的學習能力。我會加強學習，提高素養(yǎng)。加強對禮儀知識的學習，不斷給自己“充電”，提高自己的個人水平。
其四：有良好的個人性格。我個性溫和，但充滿激情；我做事穩(wěn)重，但不張揚；我為人正直，但不固執(zhí)。
它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。
我的工作計劃有四點：
第一：積極配合老師與其他中心的日常的工作，及時向老師與領(lǐng)導匯報工作情況。上級交辦的事情要不折不扣及時的完成。
第二：挖掘和培養(yǎng)人才，進一步提高中心助教的個人素養(yǎng)，鍛煉xx口才。適當?shù)拈_展一些活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位助教對中心的熱愛和忠誠基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍。
第三：做好外部宣傳，內(nèi)部管理。加強宣傳部的紐帶作用，在宣傳工作上舔加新的亮點，進而獲得更好的生源。重新規(guī)劃中心內(nèi)部規(guī)定，實行鐵一般紀律。第四：加強中心內(nèi)部各部門的工作效率與之間的配合默契。使xx禮儀中心逐步成為一個強大的團隊。
我們會依然繼承我們使命：幫助大學生成長，提升禮儀素養(yǎng)，為雞大學子成功就業(yè)，xx人生而奮斗。最后，我相信，禮儀的明天會越來越好，我相信，禮儀的明天會越來越強。
酒店禮儀演講稿篇十五
尊敬的曹董事長，尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
今天我非常榮幸的站在這里參加我們許昌大酒店的中層崗位競聘演講，對我個人而言，無論今天的競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身意義就十分的重大，并希望通過這次競聘，是自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
首先給各位領(lǐng)導介紹一下我的工作經(jīng)歷：
我是黃振軍，自xx年至今一直在從事酒店管理工作。
其中：xx年——20xx年在桃園酒店任pa，宴會廳，ktv包房，自助餐廳主管和經(jīng)理。
xx年——xx年在福港大酒店ktv任職經(jīng)理。
xx年——xx年在龍湖大酒店任職工程部經(jīng)理。
xx年——xx年x月底在悅海大酒店人客戶部經(jīng)理。
我個人的培訓經(jīng)歷如下：我工作期間接受過各種培訓。
理論課程培訓兩個月，同時赴南寧五星級酒店實習pa兩個月。
xx年在福岡晉江興泰就帶隊學習餐廳經(jīng)理3個月。
xx年，在龍湖大酒店任職時湖南長沙學習非電中央空調(diào)1個月并取得證書。為此，我競聘的是中層以上管理崗位。
作為管理人員，其工作就是要通過運用有效的人力，物力，財力，情報等資源通過他人的操作達到酒店下達的工作目標。下面，就我在各部門任職過程照片那個所總結(jié)出的經(jīng)驗以及體會，同大家分享一下。
1.根據(jù)餐廳總接待量和餐位，合理編制部門人員框架結(jié)構(gòu)。
2.協(xié)調(diào)各部門呢工作，重點與后廚及時溝通對菜品的推陳出新。
3.制定經(jīng)營分析計劃控制成本，分析客源，控制菜品毛利率。
4.分析客源，建立檔案，拜訪客戶，與會議團體，預訂及時溝通，確保客戶滿意。
5.節(jié)能降耗，杜絕浪費，建立跑冒滴漏，消防安全相關(guān)制度，責任到人。
6.對物品設(shè)備的管理責任到人，施行縱向管理連帶責任，對瓷器當月盤存一次，瓷器損耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，確保在范圍之內(nèi)，客人打破合理賠償，超出損耗，由自己部門承擔。
1.開業(yè)后，在保證酒店設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的前提下，對各部門做好經(jīng)常維修。
2.對各區(qū)域的前提進行打膠，特別是客房玻璃衛(wèi)生間的墻面底部，面盆臺面，浴區(qū)等用水較多的部位打膠。
3.做好換季前的空調(diào)出風口清洗工作。
4.做好浴區(qū)客房的水質(zhì)管理（主要指客房軟化水，浴區(qū)泳池，恒溫水質(zhì)管理），如沙缸，反沖，倒沖，藥物消毒等。
5.在換季前夕，進行中央空調(diào)機組部件進行檢修調(diào)試。
6.各部門水電器特別是電，進行裝表，劃分在部門進行能源控制損耗。
7.修繕制度，不當救火隊。工程管理要效益，效益來自低成本。工程部是一個消費部門，同時也是一個節(jié)能的部門，年維修故障率不得超過總營業(yè)額的7%。
1.做好日常周期和衛(wèi)生計劃表。
2科學合理安排保潔，調(diào)動服務員的配制。
3.為客人提供快捷的服務，開房門，送浴房拖鞋等，客房打掃要及時，送商品物品要及時。
4.a:布草按比例合理配置，分發(fā)樓層責任到人，每次樓層的更損盤存交接。b：設(shè)布草管理專人負責，嚴格檢查布草污染程度。c：做到三級查房制，即保潔自查，領(lǐng)班排查，經(jīng)理抽查，確保出售干凈衛(wèi)生的客房。
對于酒店的未來，我有足夠的忻忻相信，只要有恒心，耐心，愛心，再難的事情都會迎刃而解，為此我要用我的工作經(jīng)驗和能力為許昌大酒店的明天錦上添花。
謝謝大家！
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