政務(wù)中心管理工作匯報(bào)大全（17篇）

環(huán)保意識(shí)是指人們對(duì)保護(hù)環(huán)境、預(yù)防環(huán)境污染的意識(shí)和行動(dòng)?？偨Y(jié)可以幫助我們制定下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃。以下是一些常見(jiàn)的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇一

縣政務(wù)便民中心是縣政府派出機(jī)構(gòu)，成立于2001年11月，實(shí)行縣政務(wù)公開(kāi)辦、縣政務(wù)中心兩塊牌子合署辦公。主要職能是為公民、法人和經(jīng)濟(jì)組織提供政務(wù)咨詢；集中辦理行政審批和非行政許可事項(xiàng)及其他管理服務(wù)事項(xiàng)；指導(dǎo)各級(jí)各部門(mén)推行政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)；對(duì)進(jìn)駐中心的各窗口、分廳、代理室進(jìn)行監(jiān)督和管理。

中心實(shí)行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，政府辦組織協(xié)調(diào)，紀(jì)檢機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，按照縣委縣政府提出的“部門(mén)圍繞中心轉(zhuǎn)，股室圍繞窗口轉(zhuǎn)，中心圍繞群眾轉(zhuǎn)”的要求，堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正，廉潔、高效、便民”服務(wù)宗旨，全面推行“雙章制”、“一審一核制”、“一票制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“全程代理服務(wù)制”運(yùn)行模式?？h行政效能投訴中心進(jìn)駐中心實(shí)施同步監(jiān)督。中心定位為政務(wù)公開(kāi)的重要平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)的重要載體，積極規(guī)范行政審批和收費(fèi)行為，提高行政服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。成立10年來(lái)，累計(jì)為社會(huì)各界辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)28.3萬(wàn)余件，處理各類(lèi)投訴件2120件。

目前，進(jìn)駐中心的行政許可職能157項(xiàng)、服務(wù)職能11項(xiàng)；進(jìn)駐中心的職能部門(mén)41個(gè)，其中在中心大廳設(shè)常駐窗口和委托代理窗口單位24個(gè)，設(shè)分廳單位6個(gè)，設(shè)代理室單位11個(gè)。中心管理層人員5人，中心大廳窗口工作人員31人，分廳和代理室工作人員78人。

二、開(kāi)展的主要工作政務(wù)中心成立以來(lái)，依靠縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，著力服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，中心不斷發(fā)展壯大，政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷深入提高，受到社會(huì)各界一致好評(píng)，也得到市以上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的肯定，2005年以來(lái)，我縣每年都獲得市政府政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位榮譽(yù)，全省自2005年兩年一度的政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位評(píng)選，我縣連續(xù)三屆都榜上有名，也曾受到中紀(jì)委檢察組的肯定。主要開(kāi)展了以下工作：

1、抓政務(wù)公開(kāi)形成格局。我縣抓政務(wù)公開(kāi)實(shí)施較早，目前各級(jí)各部門(mén)機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和形式不斷拓展，做到凡屬干部、職工、群眾關(guān)心的事項(xiàng)和收費(fèi)都能在各單位的公示欄、公示榜、詢問(wèn)臺(tái)等載體公開(kāi)；在全省率先組織編寫(xiě)了《衡山政務(wù)服務(wù)一本通》一書(shū)，將有關(guān)政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化環(huán)境和招商引資的文件、政策、行政審批項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)等匯編印制成書(shū)免費(fèi)向企業(yè)、單位發(fā)放；在全省縣市中率先開(kāi)辦了《陽(yáng)光政務(wù)》電視專(zhuān)欄，內(nèi)設(shè)政務(wù)透明窗、監(jiān)督崗、咨詢站、優(yōu)質(zhì)榜、曝光臺(tái)等版塊，每月在縣電視臺(tái)播出兩期，迄今已制作播出62期，50多個(gè)科局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)在欄目中向社會(huì)作政務(wù)服務(wù)公開(kāi)承諾。我們還積極爭(zhēng)取縣委縣政府重視，把政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)中心工作列入重點(diǎn)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，每年都召開(kāi)一次高規(guī)格的全縣性大會(huì)，會(huì)上要通報(bào)年度考核情況，表彰先進(jìn)單位，各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手要與縣長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀。目前，全縣從縣至部門(mén)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)至村基本形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的政務(wù)公開(kāi)工作格局。

2、抓政務(wù)中心規(guī)范管理。一是健全工作制度。以縣委、縣政府名義和領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了30多個(gè)涉及政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)中心建設(shè)、窗口人員管理、審批職能進(jìn)駐、非稅收入收繳、責(zé)任追究和工作考核等方面的文件。二是加強(qiáng)督查考核。中心辦公室堅(jiān)持日常值班和工作檢查，月月有小結(jié)，季度有講評(píng)，年度有考核。與41個(gè)進(jìn)駐單位聯(lián)系密切，經(jīng)常約談工作，并xx縣委政府督查室經(jīng)常開(kāi)展工作督查。三是狠抓一站式服務(wù)。把審批職能進(jìn)駐中心當(dāng)作工作重中之重，清理、規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批和工商注冊(cè)登記審批，篩選便民類(lèi)即辦事項(xiàng)督促進(jìn)駐中心。對(duì)進(jìn)駐不力的，先由中心實(shí)施督辦，嚴(yán)重的由政府督查室發(fā)整改通知限期整改。四是實(shí)行內(nèi)部嚴(yán)格管理。在全市最早實(shí)行上下班指紋考勤制度、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，制訂了大廳安全防范措施。及時(shí)對(duì)窗口人員無(wú)論生日、病患、紅白喜事以及工作調(diào)動(dòng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等予以過(guò)問(wèn)，每年還組織業(yè)務(wù)考試成績(jī)優(yōu)秀的窗口人員到外縣市參觀學(xué)習(xí)。

3、抓行政權(quán)力透明運(yùn)行。一是每年清理、核準(zhǔn)行政許可項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目。今年，我們牽頭組織對(duì)各部門(mén)行政許可、非行政許可和管理服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，初步確定全縣保留的行政許可項(xiàng)目277項(xiàng)，將全部在黨政門(mén)戶網(wǎng)站、中心大廳墻上和各職能部門(mén)辦事公開(kāi)欄公布。二是改革行政審批制度。實(shí)施了“行政審批首席代表制”，所有進(jìn)駐中心單位明確2人為首席代表a、b角，單位授予授權(quán)委托書(shū)；實(shí)施了建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批、聯(lián)合論證、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收制度；實(shí)施了重大投資項(xiàng)目全程委托代理服務(wù)制度，明確發(fā)改局為立項(xiàng)項(xiàng)目、商務(wù)局為招商引資項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)為進(jìn)入工業(yè)園項(xiàng)目的全程代理窗口單位，實(shí)行專(zhuān)人免費(fèi)代理服務(wù)。三是改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范辦事行為，制定了“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，要求來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，對(duì)重大投資項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目，由中心牽頭組織相關(guān)窗口實(shí)行承諾辦理、會(huì)商辦理，符合條件的由代服窗口全程代辦，盡量節(jié)省客商的時(shí)間。在收費(fèi)方面，去年底開(kāi)始，實(shí)行財(cái)政一個(gè)窗口機(jī)打開(kāi)票，采用pos機(jī)刷卡、收費(fèi)。通過(guò)以上服務(wù)，較好地提升了工作效率，得到了廣大群眾、企業(yè)、特別是投資客商的好評(píng)。如近3年來(lái)，每年為重大項(xiàng)目開(kāi)展代理服務(wù)都在20件以上，提升了審批速度，減少了審批成本，同時(shí)，在全省率先推行企業(yè)一費(fèi)制制度，受到省市優(yōu)化辦的充分肯定。

4、抓監(jiān)督考評(píng)和投訴辦理。每年，我們將政務(wù)公開(kāi)考核方案和政務(wù)中心考核方案分解，責(zé)任到人，平時(shí)加強(qiáng)檢查記錄，年底考核排類(lèi)站隊(duì)。每年還組織企業(yè)代表、群眾代表及部分人大代表、政協(xié)委員對(duì)41個(gè)進(jìn)駐單位的政務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)，配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全縣開(kāi)展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議。政務(wù)中心與優(yōu)化環(huán)境和行政效能投訴中心合署辦公時(shí)期，群眾和客商來(lái)投訴、舉報(bào)、咨詢的絡(luò)繹不絕，我們都熱情接待，熱心解答，不合理事項(xiàng)組織調(diào)查處理。由于政務(wù)中心在審批辦證上辦理比較快捷，收費(fèi)比較合理，在群眾有難處時(shí)，能夠秉公辦事，排憂解難，被群眾譽(yù)為貼心人，這些年政務(wù)中心接受群眾送來(lái)多面錦旗和感謝信。

三、存在的問(wèn)題及請(qǐng)求和建議：

（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)中心高看一層。政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)中心在改革行政管理方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、預(yù)防懲治腐敗和實(shí)施高效政務(wù)服務(wù)等方面都具有重要現(xiàn)實(shí)意義。中辦國(guó)辦《深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》的22號(hào)文件和省政府服務(wù)規(guī)定，要求拓寬公開(kāi)領(lǐng)域，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能，對(duì)政務(wù)中心的地位、職責(zé)、機(jī)構(gòu)、人員配備、運(yùn)作模式作了明確要求，規(guī)定與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的行政許可、行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)都要進(jìn)入政務(wù)中心集中辦理。目前，省市正在制訂落實(shí)中央文件的具體措施。為此，我們建議，通過(guò)電視臺(tái)、網(wǎng)站和有關(guān)會(huì)議加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)中心工作的宣傳力度，引導(dǎo)各級(jí)各部門(mén)各單位提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我縣政務(wù)中心是全市最早成立的，目前全市其他縣市區(qū)都明確了常設(shè)機(jī)構(gòu)，我縣仍是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，不利工作推進(jìn)，中央22號(hào)文件明確各地政務(wù)中心要設(shè)置常設(shè)行政機(jī)構(gòu)，建議盡早報(bào)批。未常設(shè)前，請(qǐng)求視同科局部門(mén)對(duì)待。

（二）審批辦證問(wèn)題。一是職能進(jìn)駐不完善。窗口只受理、發(fā)證不審批的現(xiàn)象較多，首席代表大都有職無(wú)權(quán)，審批權(quán)大多集中在局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)手里，部分單位審批手續(xù)繁瑣，要經(jīng)過(guò)多個(gè)股室若干人簽字蓋章，如房產(chǎn)辦證，收費(fèi)、發(fā)證在大廳，填表、評(píng)估、測(cè)繪、審核在局里，當(dāng)事人來(lái)回要跑六、七趟。去年清理79項(xiàng)即辦事項(xiàng)要求進(jìn)中心，仍然有些單位未按要求進(jìn)駐，審批還是在局里，如工商局食品流通許可證辦理、藥品監(jiān)督局餐飲衛(wèi)生許可證辦理等，還有的是部門(mén)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上發(fā)證局域網(wǎng)不能連線、審批責(zé)任窗口不能擔(dān)當(dāng)?shù)壤碛刹豢线M(jìn)駐。二是收費(fèi)沒(méi)有完全歸攏。近年來(lái)，我們一直在和財(cái)政部門(mén)努力爭(zhēng)取將所有具有審批職能的部門(mén)的收費(fèi)納入中心大廳財(cái)政窗口一家開(kāi)票收費(fèi)，但仍然有些部門(mén)在單位有票據(jù)自己開(kāi)自己收，既造成收費(fèi)混亂，伸縮性大，又會(huì)使部分單位的職能無(wú)法履行，如建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建，建設(shè)系統(tǒng)的規(guī)費(fèi)收取后，其它如經(jīng)發(fā)的“兩金”、氣象的防雷審核、科技的抗震設(shè)防等無(wú)法實(shí)施。還有一些服務(wù)性收費(fèi)的收取，如規(guī)劃部門(mén)、房產(chǎn)部門(mén)的服務(wù)性收費(fèi)，彈性大，自由裁量權(quán)高，通過(guò)自行領(lǐng)稅票收取，群眾反映比較大。

對(duì)此，我們建議：

1、強(qiáng)化職能進(jìn)駐，將建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批和工商注冊(cè)登記前置審批作為重點(diǎn)集中進(jìn)駐中心大廳，嚴(yán)格落實(shí)去年縣政府要求的79項(xiàng)即辦事項(xiàng)在中心一站式辦理。

2、整合進(jìn)駐部門(mén)職能，重新布局中心大廳、根據(jù)現(xiàn)有場(chǎng)地情況，將建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建涉及的部門(mén)包括建設(shè)、規(guī)劃、建工、環(huán)衛(wèi)、房產(chǎn)、環(huán)保、經(jīng)發(fā)、科技、氣象、消防、安監(jiān)以及發(fā)改、商務(wù)、開(kāi)發(fā)區(qū)保留，其中房產(chǎn)辦證需整體進(jìn)入，不再在局里設(shè)審批辦事廳，將現(xiàn)有工商注冊(cè)登記涉及的部門(mén)如工商、文化、計(jì)生保留，新增藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)窗口和工商食品流通許可職能，財(cái)政職能不變，公安、林業(yè)、勞動(dòng)、等窗口撤回，在局里設(shè)分廳，農(nóng)業(yè)、水利窗口撤回在局里設(shè)代理室。整合后，大廳設(shè)窗口20個(gè)，職能將更完整，效能將更高。

3、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管。目前在所有規(guī)費(fèi)收取中，建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建收費(fèi)占比重很大，中心應(yīng)以此為重點(diǎn)，將所有收費(fèi)包括服務(wù)性收費(fèi)歸攏，其它任何部門(mén)不得領(lǐng)票、開(kāi)票、收費(fèi)，中心財(cái)政窗口要負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)票、隨意減免和遺漏收費(fèi)行為的打回受理窗口重辦。在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收取上，去年我們通過(guò)考察周邊縣市作法，擬定了建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建的規(guī)范方案，提出了相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建議縣政府研究審定后正式行文執(zhí)行。對(duì)重大投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目的規(guī)費(fèi)收取，嚴(yán)格按優(yōu)惠政策、合同文本xx縣政府專(zhuān)題紀(jì)要執(zhí)行。

4、調(diào)整窗口人員。前幾年，縣政府曾下文要求派駐窗口人員必具大專(zhuān)文化、熟悉審批業(yè)務(wù)、會(huì)操作電腦、45歲以下，但目前，大廳人員多數(shù)不符條件，最突出的是業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，不熟悉本單位審批，懂電腦操作的人員很少。窗口整合后特別是今年網(wǎng)上審批系統(tǒng)要建立，人才因素將成為制約政務(wù)中心發(fā)展的主要因素，為此，建議窗口人員大調(diào)整，要求各單位要選派素質(zhì)高、能夠出任業(yè)務(wù)骨干的正式在編人員到窗口工作，并由中心進(jìn)行考察政府統(tǒng)一組織培訓(xùn)后上崗。

（三）場(chǎng)地設(shè)施問(wèn)題。省市要求，縣級(jí)中心大廳不少于1000㎡，我縣中心不足400㎡，10年來(lái)，中心大廳的房屋、線路設(shè)施和電子、電器設(shè)備老化、舊化嚴(yán)重，房屋沒(méi)有大修，逢大雨漏且鼠患較重，門(mén)窗桌椅都已破爛不堪；供電、電話、寬帶等線路布局交錯(cuò)，老化嚴(yán)重，電線負(fù)荷過(guò)大，極易發(fā)生安全隱患；6臺(tái)空調(diào)有5臺(tái)運(yùn)行了十年，其中兩臺(tái)不能使用，三臺(tái)效果不佳；辦公室三臺(tái)辦公電腦，兩臺(tái)打印機(jī)，配置過(guò)低，運(yùn)行速度慢，無(wú)專(zhuān)用復(fù)印機(jī)，群眾辦事印資料很不方便；顯示屏和觸摸屏都是早幾年的產(chǎn)品，現(xiàn)基本上只能看不能用。請(qǐng)求作好評(píng)估后，對(duì)房屋進(jìn)行大修，對(duì)全部線路進(jìn)行改造，重新布局；空調(diào)不能用的予以更換；辦公電腦再購(gòu)置三臺(tái)，使辦公室人手一臺(tái)便于工作，并購(gòu)一臺(tái)專(zhuān)用復(fù)印機(jī)，顯示屏和觸摸屏如維修后還不能用也建議更換。為此，我們專(zhuān)門(mén)作了預(yù)算并寫(xiě)出了報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定。

（四）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。省市要求網(wǎng)上審批和電子監(jiān)控系統(tǒng)今年底前要建成，目前，電子政務(wù)辦在組織實(shí)施，請(qǐng)求縣政府在預(yù)算時(shí)將中心的終端設(shè)備包括窗口電腦、打印機(jī)、視頻探頭、數(shù)據(jù)交換機(jī)等一并考慮，一同采購(gòu)。

（五）工作經(jīng)費(fèi)和車(chē)輛問(wèn)題。近三年，縣政務(wù)中心和政務(wù)公開(kāi)辦的年度預(yù)算一直是33萬(wàn)元，每年都入不敷出，超支嚴(yán)重，主要開(kāi)支包括窗口人員補(bǔ)助；水電、房租、茶水、電話網(wǎng)絡(luò)、差旅、房屋小規(guī)模修補(bǔ)等辦公費(fèi)用；各級(jí)來(lái)客公務(wù)接待費(fèi)用；一臺(tái)公務(wù)車(chē)，車(chē)齡18年，大小毛病不斷，油耗高，維持費(fèi)用大。因此，每年我們的經(jīng)費(fèi)都緊張，不得不提前支取下一年度預(yù)算以應(yīng)急。此外《陽(yáng)光政務(wù)》電視專(zhuān)欄是中心指導(dǎo)管理的一個(gè)品牌，08年推出后，財(cái)政每年安排預(yù)算5萬(wàn)元，而該欄目一年維持費(fèi)用需20多萬(wàn)元，欄目是政務(wù)服務(wù)性質(zhì)，不能打廣告不能收費(fèi)，因經(jīng)費(fèi)緊張，廣電局也有想法。我們請(qǐng)求將政務(wù)中心作為一個(gè)性質(zhì)特殊的機(jī)構(gòu)，預(yù)算安排請(qǐng)求適當(dāng)傾斜，請(qǐng)求在年內(nèi)對(duì)辦公場(chǎng)地、設(shè)施進(jìn)行大的維修，采購(gòu)必要設(shè)備；請(qǐng)求解決購(gòu)置新公務(wù)車(chē)。同時(shí)考慮《陽(yáng)光政務(wù)》欄目的請(qǐng)求，適當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，今年是我縣政務(wù)中心成立十周年，我們想借此機(jī)會(huì)適當(dāng)搞一點(diǎn)紀(jì)念活動(dòng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們予以支持。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇二

落實(shí)，方便群眾辦事,我們先后安裝了16部分機(jī)電話，放置了3臺(tái)飲水機(jī)及一臺(tái)80升的電熱水箱，并于20xx年6月份，在財(cái)政吃緊的情況下為大廳購(gòu)置了6臺(tái)電風(fēng)扇，為大廳窗口工作人員和辦事群眾提供了舒適的辦公、辦事環(huán)境。在一層服務(wù)大廳設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務(wù)臺(tái)，隨時(shí)提供咨詢、辦事等各項(xiàng)服務(wù)。我們還印制500余冊(cè)萬(wàn)柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事指南及萬(wàn)余冊(cè)窗口單位辦事指南，向基層單位和辦事群眾發(fā)放，起到了較好的宣傳效果。（二）、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問(wèn)題雖然我們做了一些工作，但大廳在運(yùn)行過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問(wèn)題。1、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠。部分單位領(lǐng)導(dǎo)不重視大廳工作，對(duì)大廳的發(fā)展持觀望態(tài)度，不按要求選派“精兵強(qiáng)將”，而是派一些根本不懂業(yè)務(wù)、不會(huì)計(jì)算機(jī)操作的工作人員入駐大廳，窗口工作人員的消極閑散，給萬(wàn)柏林的窗口形象帶來(lái)不良影響。部分窗口工作人員不能“專(zhuān)駐”大廳，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨回，也給大廳管理帶來(lái)極大的難度。2、事權(quán)下放不到位。作為城區(qū)，其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少，服務(wù)項(xiàng)目多，大多是由市里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個(gè)窗口咨詢服務(wù)作用，區(qū)“窗口”在市區(qū)局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與市區(qū)聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少,“一站式服務(wù),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”服務(wù)模式還不能完全實(shí)現(xiàn)。大廳成立以來(lái)：辦理業(yè)務(wù)量較大的窗口有：計(jì)生局、文體局、市容環(huán)衛(wèi)局、建管局、統(tǒng)計(jì)局有零星業(yè)務(wù)的窗口有：規(guī)劃局、房地局、勞動(dòng)局、環(huán)保局（按所辦業(yè)務(wù)量的多少排列）未辦理任何業(yè)務(wù)的有：計(jì)經(jīng)局、國(guó)土資源局、衛(wèi)生局、人防辦、民政局、殘聯(lián)、教育局、交通局、安監(jiān)局、物價(jià)局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水務(wù)局。已撤出大廳的窗口有：工商分局、地稅分局、國(guó)稅分局長(zhǎng)期空崗的窗口有：計(jì)經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財(cái)政局。二、對(duì)大廳今后的工作的建議1、全面調(diào)查摸底，清理簡(jiǎn)化審批項(xiàng)目結(jié)合新頒布的《中華人民共和國(guó)行政許可法》，區(qū)政務(wù)大廳近期計(jì)劃對(duì)全區(qū)入駐大廳的26個(gè)職能部門(mén)的審批項(xiàng)目進(jìn)行撤底的清查，認(rèn)真核實(shí)入駐大廳部門(mén)的審批項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目，并依據(jù)省、市事權(quán)下放的有關(guān)政策，逐條、逐項(xiàng)的予以清理，堅(jiān)決取消不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)窗口的服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，該增加的增加，該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，該歸類(lèi)的歸類(lèi)，該放權(quán)的放權(quán)，為進(jìn)一步理順政務(wù)大廳的窗口部門(mén)的入駐奠定了基礎(chǔ)。2、下放事權(quán)，規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)二級(jí)審批力度各入駐部門(mén)事權(quán)下放的到位與否是大廳能否正常運(yùn)行關(guān)鍵所在，辦事程序的精簡(jiǎn)與否是大廳工作效率能否提高的首要問(wèn)題。在下一步對(duì)政務(wù)大廳完善的工作中，一方面，建議上級(jí)主管部門(mén)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，強(qiáng)制市、縣各部門(mén)將適合在大廳辦理的事項(xiàng)完全下放，并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項(xiàng)目在各局的原辦事點(diǎn)仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)，切實(shí)體現(xiàn)大廳的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”、“一條龍”服務(wù)功能，從而大大提高職能部門(mén)的辦事效率；另一方面，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，強(qiáng)化“準(zhǔn)、精、快、清“服務(wù)，即對(duì)每一項(xiàng)審批項(xiàng)目都要嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容，明確審批條件，減少或取消審批人自由裁量權(quán)，做到內(nèi)容“準(zhǔn)”；減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事程序，對(duì)可由一個(gè)部門(mén)審批的項(xiàng)目原則上不再涉及第二個(gè)部門(mén)，做到程序“精‘；明確辦理期限，公示執(zhí)行，做到辦事“快”；按照國(guó)家、省市的有關(guān)文件規(guī)定，把好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，設(shè)置統(tǒng)一的“收費(fèi)窗口”，杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費(fèi)現(xiàn)象，做到收費(fèi)“清”同時(shí)積極探索簡(jiǎn)便、高效的運(yùn)行模式，設(shè)立審批辦證服務(wù)“快車(chē)道”使審批辦證服務(wù)的節(jié)奏更快、效率更高，統(tǒng)一制作行政審批專(zhuān)用章，交辦窗口使用和管理；作到一般事項(xiàng)在窗口辦結(jié)。3、窗口“刪、擴(kuò)、設(shè)”，精選辦事項(xiàng)目，保證大廳工作質(zhì)量針對(duì)我區(qū)的實(shí)際情況，大廳近期內(nèi)準(zhǔn)備對(duì)入駐的窗口進(jìn)行資源整合，做到“少而精”，杜絕“多而濫”；“刪”就是要在現(xiàn)有的26個(gè)窗口的基礎(chǔ)上，刪除一些窗口（如：人防、計(jì)經(jīng)、規(guī)劃、土地、環(huán)保、財(cái)政、林業(yè)、水務(wù)、農(nóng)業(yè)；這些部門(mén)入駐大廳存在著辦事程序復(fù)雜的，需實(shí)地勘測(cè)、技術(shù)論證的事項(xiàng)或確實(shí)無(wú)業(yè)務(wù)可辦理的情況，根據(jù)大廳實(shí)際不適合入駐）；“擴(kuò)”就是把與百姓貼近的、程序較簡(jiǎn)單的文體、計(jì)生、民政（婚姻）市容、勞動(dòng)、衛(wèi)生（防疫站）、交通等部門(mén)的窗口擴(kuò)至兩個(gè)三個(gè)；通過(guò)擴(kuò)充這些部門(mén)，大廳在增進(jìn)人氣的同時(shí)，步入良好的運(yùn)行軌道；在運(yùn)行的過(guò)程中逐步填充其它的部門(mén)，充實(shí)大廳其它辦事功能；“設(shè)”就是要在大廳設(shè)置一至兩個(gè)流動(dòng)窗口；此窗口為季節(jié)性、定時(shí)性辦事部門(mén)設(shè)置（如殘聯(lián)、商貿(mào)）。平時(shí)，窗口可作部門(mén)聯(lián)審聯(lián)辦的簡(jiǎn)易平臺(tái)。4、設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，實(shí)施星級(jí)化管理，進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈在政務(wù)大廳日常的管理工作中，經(jīng)常會(huì)有這樣的情況：辦事群眾手握一摞材料，不知何去何從，咨詢臺(tái)形同虛設(shè)，或者一些群眾需要復(fù)印、傳真，政務(wù)大廳無(wú)此對(duì)外服務(wù)職能。對(duì)此情況，建議政務(wù)大廳進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈，實(shí)行星級(jí)化管理，設(shè)總服務(wù)臺(tái)，為大廳全局服務(wù)，下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺(tái)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。配備必要的辦公設(shè)施，對(duì)外直接服務(wù)于群眾，對(duì)內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。在方便群眾的同時(shí)，促進(jìn)了大廳各窗口的工作效率。5、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),全方位提高辦事效率目前，在我區(qū)政務(wù)大廳計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未發(fā)揮出應(yīng)有的作用，未與市局、區(qū)局聯(lián)網(wǎng)，這就給某些需要和市局、區(qū)局部門(mén)聯(lián)合辦理審批的窗口單位帶來(lái)不便。使其只能將應(yīng)該在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)拿回局里辦。給群眾帶來(lái)了極大的不便。下一步政務(wù)大廳計(jì)劃進(jìn)一步完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化軟件，使各窗口部門(mén)的計(jì)算機(jī)發(fā)揮出電子政務(wù)平臺(tái)的作用,把全部審批事項(xiàng)納入計(jì)算機(jī)管理,加快各項(xiàng)審批項(xiàng)目在本系統(tǒng)內(nèi)部的傳遞,最終實(shí)現(xiàn)審批工作的電子化、快捷化、透明化。加快與市屬、區(qū)屬部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，建立遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接，使審批工作上下聯(lián)動(dòng)，更好地發(fā)揮集中審批的綜合效能，在此基礎(chǔ)上，辦好政務(wù)大廳網(wǎng)站、開(kāi)展網(wǎng)上咨詢、查詢服務(wù)、及時(shí)接收群眾反饋，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞審批信息，提高審批效率。6、強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì)大廳內(nèi)的20多名工作人員來(lái)自不同的部門(mén)、不同的崗位，年齡、自身素質(zhì)參差不齊，為了大廳工作的正常運(yùn)行，方便，快捷的為辦事群眾、投資者服務(wù)。需定時(shí)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)、操作流程培訓(xùn)及必要的禮儀素質(zhì)培訓(xùn)。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問(wèn)責(zé)任制”，詳細(xì)回答每一位辦事群眾的詢問(wèn)，做到“文明辦公、禮貌待人、來(lái)有迎聲、去有送語(yǔ)”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”成為一個(gè)業(yè)務(wù)精通、形為得體的高素質(zhì)窗口服務(wù)人員。7、適當(dāng)補(bǔ)貼，提高窗口人員工作熱情建議主管部門(mén)正式下文給政務(wù)大廳一線工作人員予以適當(dāng)補(bǔ)助，以提高窗口人員的工作熱情，做到塑政府形象，為百姓著想。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇三

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以“最大限度地減少管理所占用資源、降低管理成本、提高管理效能”為主要目標(biāo)的管理方法。精細(xì)化管理的核心是“精益求精、細(xì)致入微”。其中，“精”是目標(biāo)，“細(xì)”是手段，就是要通過(guò)規(guī)范的管理，使各項(xiàng)工作精益求精。

精細(xì)化是我國(guó)企業(yè)必須邁過(guò)的一道坎，應(yīng)該看到，精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。首先，精細(xì)化管理是超越競(jìng)爭(zhēng)者、超越自我的需要，是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)謀求基業(yè)長(zhǎng)青的必然選擇。不管是何種行業(yè)，不論是哪家企業(yè)，離開(kāi)了精細(xì)化，要想在日趨激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，無(wú)異于緣木求魚(yú)；其次，推出精細(xì)化管理是解決各種突出問(wèn)題的迫切需要。當(dāng)前要解決諸如職責(zé)不清、管理粗放、推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題，關(guān)鍵在于加強(qiáng)管理，只有切實(shí)提高管理的精細(xì)化水平，各項(xiàng)工作才能上水平、上臺(tái)階、創(chuàng)一流；第三，推行精細(xì)化管理是全面提高企業(yè)執(zhí)行力的客觀要求。管理是企業(yè)開(kāi)展工作的基本形式，也是衡量一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位、一個(gè)處室戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。在企業(yè)生產(chǎn)工作中，管理無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。加快發(fā)展、改善民生、促進(jìn)和諧，都涉及到管理。同樣的人力、物力、財(cái)力，管理得好，就會(huì)事半功倍，管理得不好，就會(huì)事倍功半。因此，必須從加強(qiáng)管理入手。而加強(qiáng)管理，要有正確的方法和途徑。就像過(guò)河一樣，必須解決好橋和船的問(wèn)題。推行精細(xì)化，就是提高管理水平的橋和船。

勝利油田作為全國(guó)特大型企業(yè)，自重組改制后，已由原來(lái)完整的油田法人企業(yè)一分為二成為油田股份公司和存續(xù)公司。由于油田股份子公司具有良好的資源優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因此發(fā)展形勢(shì)普遍較好；而一直以主業(yè)核心部分為市場(chǎng)和資金保障的存續(xù)公司，便失去了原來(lái)企業(yè)共有的資源優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，各種補(bǔ)貼也逐年減少，原來(lái)隱性化的問(wèn)題逐漸顯露出來(lái)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)陡然增加，因此加強(qiáng)成本管理、降本增效、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，是一個(gè)十分緊迫的問(wèn)題。而精細(xì)化管理恰恰是一種以“最大限度地減少管理所占用資源、降低管理成本、提高管理效能”為主要目標(biāo)的管理方法。實(shí)施精細(xì)化管理，就是要做到凡事都精心謀劃，有任務(wù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有方法、有檢查、有督促、有考核，要以最小的付出，實(shí)現(xiàn)最高的效率，達(dá)到最佳的效果。要認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的要求，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具。

一是工作要定量化。每一項(xiàng)工作都要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限和所要達(dá)到的目標(biāo)。讓大家都知道該干什么、怎么干、干到什么程度。工作量化要有兩個(gè)方向：一個(gè)是橫向的項(xiàng)目細(xì)化，分得越細(xì)越好，即越清楚越好；另―個(gè)是縱向的時(shí)間細(xì)化，細(xì)化到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每個(gè)星期、甚至每一天。各級(jí)機(jī)關(guān)、直屬單位都要根據(jù)職能，精細(xì)設(shè)定年度工作目標(biāo)、月行動(dòng)計(jì)劃、周工作安排。每月圍繞總目標(biāo)，每周做什么，都要有精細(xì)化安排。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇四

2001年12月成立山陽(yáng)縣信息網(wǎng)絡(luò)中心，2002年7月山陽(yáng)縣政府網(wǎng)站正式運(yùn)行，成為全市首家開(kāi)通的縣級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站。2007年機(jī)構(gòu)改革更名為山陽(yáng)縣電子政務(wù)中心，編制4人。所謂電子政務(wù)，是指政府機(jī)構(gòu)利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)政府職能，其核心是：應(yīng)用信息技術(shù)，提高政府事務(wù)處理的信息流效率，改善政府組織和公共管理。

縣委、縣政府高度重視，先后投資300余萬(wàn)元，大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。一是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施配置。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范機(jī)房、對(duì)整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，確保系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行。二是完成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。開(kāi)通各鎮(zhèn)、各部門(mén)oa辦公專(zhuān)網(wǎng)。三是推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用。開(kāi)發(fā)建成全縣oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)全縣oa辦公人員分批次進(jìn)行培訓(xùn)，目前全縣oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已投入使用，公文傳輸、網(wǎng)上審批、遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、電子監(jiān)察等電子政務(wù)應(yīng)用已初步實(shí)現(xiàn)。四是狠抓門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)。擴(kuò)大山陽(yáng)對(duì)外宣傳力度，吸引外資。按照中省市要求努力做好政務(wù)公開(kāi)工作，提高政府公信透明度。

二、工作開(kāi)展情況。

近年來(lái)，我們以建設(shè)信息山陽(yáng)、數(shù)字山陽(yáng)為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)管理方式、提高辦事效率和管理水平、提高社會(huì)服務(wù)能力為目的，認(rèn)真貫徹省市電子政務(wù)建設(shè)工作的各項(xiàng)部署安排，把加快信息化進(jìn)程、推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、提高行政效率的一件大事來(lái)抓，并取得了一定實(shí)效。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃。2007年11月成立了由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志為成員的山陽(yáng)縣信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣信息化建設(shè)，推進(jìn)全縣信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組織實(shí)施信息化專(zhuān)項(xiàng)工程，負(fù)責(zé)全縣信息化項(xiàng)目的歸口管理和行政審批；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣電子政務(wù)中心，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常管理和全縣電子政務(wù)建設(shè)工作。組織制訂電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃，整合資源，避免分散建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。各鎮(zhèn)、各部門(mén)實(shí)行信息化建設(shè)“一把手”責(zé)任制，把具體任務(wù)落實(shí)到科室、到專(zhuān)人，把電子政務(wù)建設(shè)列入一把手工程，納入年度考核，確保重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力有序推進(jìn)。

二是完善制度，健全機(jī)制。修改和完善了電子政務(wù)安全保密、機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)管理等各項(xiàng)配套制度，做到辦事有規(guī)章可循、有制度約束。健立健全長(zhǎng)效機(jī)制。重點(diǎn)制定電子政務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、加強(qiáng)電子政務(wù)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估管理，對(duì)電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目的資金效益、系統(tǒng)運(yùn)行效率和使用效果等進(jìn)行綜合評(píng)估。建立投入保障制度，同時(shí)注重發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，鼓勵(lì)企業(yè)以多種方式參與電子政務(wù)建設(shè)，逐步形成以政府為主導(dǎo)、社會(huì)參與的多元化投資機(jī)制。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)提高，推進(jìn)應(yīng)用。積極參加省市組織的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全、電子政務(wù)等信息化專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。近年來(lái)，單位網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)管理員、辦公室機(jī)要人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)信息員參加了省政府辦公廳舉辦的全省縣級(jí)電子公文傳輸培訓(xùn)、省工信廳舉辦的全省縣級(jí)電子政務(wù)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)、市政府信息辦組織的“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通網(wǎng)站”培訓(xùn)、市公安局組織的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全培訓(xùn)。先后組織15次對(duì)全縣1000余名信息化工作人員進(jìn)行了oa辦公系統(tǒng)和視頻會(huì)議管理系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)多次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，已初步形成了一支信息化工作隊(duì)伍，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提高了網(wǎng)絡(luò)安全防御水平，規(guī)范了電子政務(wù)應(yīng)用操作，為全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公打下了良好基礎(chǔ)。

四是強(qiáng)化安全管理。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)、分層、分域管理”的思路，明確劃分安全管理區(qū)域，夯實(shí)安全責(zé)任。對(duì)各鎮(zhèn)、各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站運(yùn)維情況進(jìn)行了抽查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問(wèn)題，下發(fā)了整改通知書(shū)，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，要求各責(zé)任部門(mén)重視和加強(qiáng)保密管理，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。落實(shí)專(zhuān)人每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)布的相關(guān)信息進(jìn)行檢索，做到了“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”。同時(shí)對(duì)重要資料進(jìn)行加密并及時(shí)備份，建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)災(zāi)備響應(yīng)機(jī)制，確保信息數(shù)據(jù)的安全交換與防災(zāi)存放。

三、下一步工作打算。

1、修改和完善政府門(mén)戶網(wǎng)站。

政府門(mén)戶網(wǎng)站是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)工程。是以公眾為中心、服務(wù)為導(dǎo)向的一個(gè)總的服務(wù)平臺(tái)，承載著政府信息公開(kāi)、公共服務(wù)和民主參與的重要功能。第一它改變了公眾和政府信息不對(duì)稱(chēng)，具備權(quán)威性、真實(shí)性和可靠性；第二它能為公眾提供一站式的公共服務(wù)，有效降低政府和公眾的辦事成本；第三它為政府與公眾之間提供了一個(gè)開(kāi)放式的互動(dòng)參與渠道，能夠方便公眾更好地參與公眾事務(wù)，監(jiān)督政府運(yùn)行。

一是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站的正面引導(dǎo)力。從網(wǎng)站欄目規(guī)劃和內(nèi)容著手，既要及時(shí)全面準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)聲音，又要真實(shí)地反映人民群眾的心聲和意愿。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，要及時(shí)了解人們對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)，把握受眾群體的接受習(xí)慣和心理特點(diǎn)，多反映群眾的切身利益，多報(bào)道群眾關(guān)注的問(wèn)題，多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)引導(dǎo)和教育群眾。引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，疏導(dǎo)公眾情緒，增進(jìn)對(duì)人民群眾的感情，把對(duì)人民群眾的真摯情感落實(shí)到網(wǎng)頁(yè)上，發(fā)揮新聞宣傳凝聚人心、凝聚力量、化解矛盾、排憂解難的作用。

二是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站社會(huì)公信力。堅(jiān)持導(dǎo)向性與新聞性、指導(dǎo)性與可讀性、權(quán)威性與群眾性、思想性與服務(wù)性的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步加大政府信息上網(wǎng)公開(kāi)力度，多講社會(huì)責(zé)任，報(bào)實(shí)情，說(shuō)真話，分清榮辱，明辨善惡美丑，增進(jìn)媒體與受眾之間的信任，建立起良性的互動(dòng)關(guān)系，把政府網(wǎng)站辦成人民的網(wǎng)絡(luò)、人民的電子刊物，成為政府和民眾之間真情交流的暢通渠道，為最廣大人民群眾所認(rèn)同和擁護(hù)。

三是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站服務(wù)能力?！耙匀藶楸尽⒁苑?wù)對(duì)象為中心”，提供更多的服務(wù)手段和工具。要做到這一點(diǎn),就必須加強(qiáng)對(duì)群眾生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等方面要求的了解，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能的時(shí)候,更周到、更體貼、更人性化，把便民利民、滿足人民群眾的要求當(dāng)成發(fā)展電子政務(wù)的內(nèi)在要求,盡最大能力滿足公眾的需求和期望。使政府門(mén)戶網(wǎng)站成為政府與公眾、企業(yè)的“連心橋”,成為建設(shè)透明政府的“推進(jìn)器”。

2、加快政府辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及其推廣政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“oa”）建設(shè)的目的是通過(guò)先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)手段建成的高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)，為政府領(lǐng)導(dǎo)決策和日常辦公管理提供信息服務(wù)，提高辦公效率，減輕工作人員負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、改變傳統(tǒng)管理思路和模式，提高管理人員和工作人員素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)政府工作決策科學(xué)化，無(wú)紙化。

除硬軟件設(shè)施的配套外，需要結(jié)合實(shí)際再進(jìn)一步深入研究和規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)覆蓋面更廣、操作流程更合理、管理更科學(xué)的應(yīng)用，依托建設(shè)進(jìn)程更多地物化我們思維中的科學(xué)管理內(nèi)容，不斷賦于“oa”以新的內(nèi)容。首先是強(qiáng)化面向個(gè)人通信的應(yīng)用。要求辦公室人員最大程度地利用電子郵件方式收發(fā)辦公信息，以方便辦公，節(jié)約紙質(zhì)郵件費(fèi)用，及時(shí)處理辦公事宜。二是面向信息共享的應(yīng)用。主要是收集、處理、檢索信息，向不同權(quán)限的群體發(fā)送不同內(nèi)容的信息，通過(guò)管理工作信息讓自己使用信息并掌握管理的主動(dòng)權(quán)。三是面向工作流的應(yīng)用。這方面僅采用了對(duì)各項(xiàng)工作的目標(biāo)管理全程操作。在已確定和分解了目標(biāo)后，對(duì)其進(jìn)行控制、監(jiān)督、加速目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。

要真正全面實(shí)現(xiàn)“oa”，推廣和培訓(xùn)是重中之重。一是迅速達(dá)成認(rèn)識(shí)的同步性。即每位工作人員都是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不同環(huán)節(jié)的具體操作者，這是網(wǎng)絡(luò)化工程應(yīng)用必然的需求，任何一個(gè)環(huán)節(jié)受阻，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)工作流程。在工作實(shí)踐中可嘗試制約各辦公室人員最大程度地實(shí)施“oa”同步性。如辦公室人員務(wù)必每天幾次以上上網(wǎng)檢索，及時(shí)迅速處理各類(lèi)政務(wù)工作任務(wù)；使各相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到，不養(yǎng)成及時(shí)上網(wǎng)的習(xí)慣則不能了解上級(jí)相關(guān)工作內(nèi)容要求。二是迅速達(dá)成培訓(xùn)提高的同步性?？紤]到目前及今后工作協(xié)同性的日益加強(qiáng)，大量的工作流應(yīng)用程序會(huì)出現(xiàn)，相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能非個(gè)別人承擔(dān)即可解決問(wèn)題，所以在工作中多方面進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),如組織各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域集體培訓(xùn)，還可以嘗試網(wǎng)上自我培訓(xùn)，以確保各個(gè)環(huán)節(jié)迅速掌握“oa”應(yīng)用技術(shù)水平。

3、繼續(xù)加強(qiáng)信息安全體系建設(shè)，做好電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保密工作。我們將按照上級(jí)部門(mén)的要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展電子政務(wù)工程建設(shè)和信息安全保障工作，進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理，建立完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全運(yùn)行管理制度，保障信息安全，促進(jìn)電子政務(wù)健康發(fā)展。

4、繼續(xù)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇五

摘要：戰(zhàn)時(shí)物資配送中心不但要能夠滿足前線戰(zhàn)場(chǎng)軍備物資需求，還要求物資能夠快速安全送達(dá)。文章主要分析了戰(zhàn)場(chǎng)物資配送中心功能，并對(duì)我軍戰(zhàn)時(shí)物資配送現(xiàn)狀進(jìn)行分析，討論了影響戰(zhàn)場(chǎng)物資配送中心選址的因素和配送中心選址原則，建立了配送中心選址模型，并對(duì)配送中心選址進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。本文主要對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)物資的配送中心選址進(jìn)行分析，分析在對(duì)配送中心進(jìn)行選址時(shí)的影響因素和需要注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)時(shí);配送中心;選址。

現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)以信息化為中心，其中一個(gè)顯著特點(diǎn)就是在后勤保障過(guò)程中和戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境中獲取的信息成為了核心資源，與傳統(tǒng)戰(zhàn)爭(zhēng)相比信息化戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)后勤保障速度與質(zhì)量也提出了更高的要求，而戰(zhàn)時(shí)物資配送中心選址又是后勤保障的基礎(chǔ)。這就要求物資能夠快速安全送達(dá)，以提高部隊(duì)的快速反應(yīng)和策應(yīng)能力。物資配送中心的物資儲(chǔ)備不但能夠滿足前線戰(zhàn)場(chǎng)軍備物資需求，還要用最有效的保障方式提供最優(yōu)的配送支援，用最短的保障時(shí)間實(shí)現(xiàn)最大的配送效益。同時(shí)在戰(zhàn)場(chǎng)這種特殊情況下保障成本可不作為主要考慮因素，這也是戰(zhàn)時(shí)物資配送和商業(yè)配送的主要區(qū)別之一。

1戰(zhàn)時(shí)物資配送現(xiàn)狀分析。

在戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境下，配送網(wǎng)絡(luò)的所有線路包括鐵路、公路、海上、空中都是敵軍重點(diǎn)打擊對(duì)象，也是我軍進(jìn)行防衛(wèi)的重點(diǎn)。戰(zhàn)時(shí)物資的公路運(yùn)輸通常位于戰(zhàn)場(chǎng)物資配送網(wǎng)絡(luò)的末端，直接對(duì)前線作戰(zhàn)單位進(jìn)行保障，公路運(yùn)輸是對(duì)鐵路及航空運(yùn)輸?shù)挠辛ρa(bǔ)充，在保障過(guò)程中的地位是無(wú)法替代的。作戰(zhàn)過(guò)程中，我軍的作戰(zhàn)地域或分散或集中，并無(wú)規(guī)律可言，不符合鐵路配送作業(yè)條件?；谏鲜鰲l件所限和我國(guó)公路配送的特點(diǎn)，決定了采用公路網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)場(chǎng)前線物資的配送保障是可行的。我國(guó)公路配送方式特點(diǎn)如下：

(1)公路運(yùn)輸靈活便捷，易于裝卸操作，可實(shí)現(xiàn)散裝運(yùn)輸、整裝運(yùn)輸或混合運(yùn)輸，可將配送物資直接運(yùn)輸?shù)阶鲬?zhàn)目標(biāo)單位，也可在中途進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)、倒運(yùn)。

(2)由于汽車(chē)相對(duì)體積較小，使得公路運(yùn)輸機(jī)動(dòng)靈活，即使在地勢(shì)不平坦的地區(qū)(山地等)仍可獨(dú)立完成配送運(yùn)輸任務(wù)。

(3)我國(guó)路網(wǎng)交通比較發(fā)達(dá)，國(guó)道、高速公路網(wǎng)絡(luò)比較通達(dá)，即使損壞也可在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，還可改道使用其他道路，這就為平戰(zhàn)時(shí)的緊急配送提供了多個(gè)選擇，增強(qiáng)配送系統(tǒng)柔性。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇六

深入貫徹集團(tuán)公司工作會(huì)議和油田“兩會(huì)”精神，牢固樹(shù)立“精細(xì)管理無(wú)止境”的理念，以對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)等標(biāo)桿化管理為抓手，以精細(xì)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理為手段，以“五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)載體，以全面提高油田、區(qū)塊、單元開(kāi)發(fā)管理水平為目的，開(kāi)展廠、礦、隊(duì)，油田、區(qū)塊、單元、井組全方位覆蓋、全過(guò)程受控和全員參與的比學(xué)趕幫超活動(dòng)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年主題活動(dòng)持續(xù)推向深入，達(dá)到不斷提高基層管理水平，不斷提高油田開(kāi)發(fā)水平，不斷提高油田開(kāi)發(fā)效益的目的。

該項(xiàng)活動(dòng)由油田“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年主題活動(dòng)”辦公室統(tǒng)籌安排。宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、辦法的制定、宣傳推進(jìn)工作；經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲管理辦法的制定工作；開(kāi)發(fā)處、采油工程處、財(cái)務(wù)處、計(jì)劃處、生產(chǎn)部等單位負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)指標(biāo)體系及相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的建立、發(fā)布、評(píng)比、上報(bào)，工作督導(dǎo)、總結(jié)等工作。

指標(biāo)體系建立的原則。

1、區(qū)塊目標(biāo)管理、單元目標(biāo)化管理與井組注采管理、標(biāo)桿化管理、五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽、精細(xì)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理統(tǒng)籌安排，搭建一體化的信息化平臺(tái)進(jìn)行指標(biāo)的計(jì)算、評(píng)比。

2、綜合性指標(biāo)排名與單項(xiàng)指標(biāo)排名相結(jié)合，紅旗采油廠、金銀銅牌隊(duì)、油田區(qū)塊及單元目標(biāo)化管理實(shí)行綜合排名，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)進(jìn)行單項(xiàng)排名。

3、依托現(xiàn)有開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的提取和指標(biāo)的計(jì)算形成，可操作性強(qiáng)，盡量減少手工錄入和人為因素，減少基層工作量。對(duì)于目前沒(méi)有進(jìn)行源頭采集的數(shù)據(jù)，由相關(guān)部門(mén)與信息中心結(jié)合，進(jìn)一步完善源頭數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，以滿足油田精細(xì)管理的需要。

標(biāo)體系的建立，負(fù)責(zé)礦、隊(duì)、班組、崗位、單元目標(biāo)化管理的比學(xué)趕幫超活動(dòng)的組織和評(píng)比，負(fù)責(zé)金銀銅牌隊(duì)的初選和上報(bào)。

（一）五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)體系及評(píng)比辦法。

紅旗采油廠、金銀銅牌采油隊(duì)、作業(yè)隊(duì)、注水隊(duì)、注汽隊(duì)、注聚隊(duì)、測(cè)試隊(duì)、五星級(jí)站庫(kù)評(píng)比與標(biāo)桿化管理相結(jié)合，采用月度綜合量化打分排名，選樹(shù)月度標(biāo)桿，按照月度排名形成年度綜合排名，兩年綜合排名為五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽的最終排名，根據(jù)排名情況確定紅旗采油廠和金銀銅牌隊(duì)入圍名單，實(shí)現(xiàn)“五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”的動(dòng)態(tài)化管理機(jī)制。

（二）單項(xiàng)管理標(biāo)桿指標(biāo)體系及評(píng)比辦法。

以單元目標(biāo)化管理與井組注采管理工作內(nèi)容為主要對(duì)比考核工作重點(diǎn)，進(jìn)行單項(xiàng)和綜合排名，達(dá)到“標(biāo)桿管理”與“單元目標(biāo)化管理與井組注采管理”的有機(jī)結(jié)合，按照開(kāi)發(fā)工作性質(zhì)，指標(biāo)以月度、季度、年度進(jìn)行評(píng)比排名。

（三）區(qū)塊目標(biāo)管理指標(biāo)體系及評(píng)比辦法（26項(xiàng)指標(biāo)）。

區(qū)塊目標(biāo)管理指標(biāo)體系，按照生產(chǎn)運(yùn)行、開(kāi)發(fā)管理、采油工程和經(jīng)營(yíng)管理四個(gè)方面管理指標(biāo)分別由開(kāi)發(fā)處、采油處、財(cái)務(wù)處、生產(chǎn)部和計(jì)劃處負(fù)責(zé)指標(biāo)的提供，根據(jù)指標(biāo)的具體產(chǎn)生情況，按照每月度、季度進(jìn)行指標(biāo)評(píng)比。按照區(qū)塊目標(biāo)的不同分類(lèi)進(jìn)行籠統(tǒng)排序、歸類(lèi)排序和綜合排序，以排序結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并在專(zhuān)題網(wǎng)站進(jìn)行公布。對(duì)于長(zhǎng)期排在后面的區(qū)塊目標(biāo)單元（油田）所管單位及時(shí)進(jìn)行勸戒，以不斷提高管理水平。

中石化總部“關(guān)于區(qū)塊目標(biāo)管理”文件下發(fā)后，勝利油田領(lǐng)導(dǎo)班子高度民主重視，責(zé)成開(kāi)發(fā)處牽頭組織開(kāi)展工作。張宗檁處長(zhǎng)、**欽副處長(zhǎng)先后多次組織財(cái)務(wù)處、采油處和生產(chǎn)部召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，討論了標(biāo)桿管理及區(qū)塊目標(biāo)管理有關(guān)工作。組織編制了上報(bào)指標(biāo)分解詳表，與財(cái)務(wù)處等單位對(duì)該軟件的提出需求分析，組織編制了上報(bào)指標(biāo)匯總分析軟件。

組織進(jìn)行工作部署。6月7日上午，由開(kāi)發(fā)處、采油處、財(cái)務(wù)處和生產(chǎn)部共同組織16個(gè)二級(jí)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)單位召開(kāi)區(qū)塊目標(biāo)管理有關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)工作安排會(huì)議，會(huì)議由開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)張宗檁主持，采油處陳軍總師傳達(dá)了中石化總部文件精神，漢威公司介紹了數(shù)據(jù)填報(bào)方法，有關(guān)處室提出了具體要求，填報(bào)工作要求本周末完成。下步重點(diǎn)工作是：負(fù)責(zé)組織區(qū)塊目標(biāo)管理有關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)的審查把關(guān)及指標(biāo)的上報(bào)工作，15日前完成。

制定了不同層級(jí)管理單位的考核指標(biāo)。制定了紅旗采油廠、采油隊(duì)及地質(zhì)所等不同層。

級(jí)管理單位的考核指標(biāo)30項(xiàng)，并把指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)，劃分為：生產(chǎn)指標(biāo)、穩(wěn)產(chǎn)指標(biāo)、管理指標(biāo)和地質(zhì)基礎(chǔ)指標(biāo)等。

1、在老區(qū)建立了注采單元考核體系。建立了勝利油田整裝、斷塊、低滲、稠油、海上、巖性等六種油藏類(lèi)型1800余個(gè)油藏單元的指標(biāo)考核評(píng)比體系，其中主要包括：采收率、自然遞減率、含水上升率、油水井綜合利用率等指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上可進(jìn)行單元合并，組合成采油隊(duì)、采油礦、采油廠及油田等不同單位或油田進(jìn)行指標(biāo)對(duì)比。

2、在新區(qū)產(chǎn)能建設(shè)工作設(shè)立了產(chǎn)能達(dá)標(biāo)率和達(dá)產(chǎn)率指標(biāo)考核體系。

為把勝利油田學(xué)習(xí)推廣工作做的更細(xì)致、更扎實(shí)、更穩(wěn)健，下一步工作是制定完善“標(biāo)桿”管理考核辦法，選樹(shù)“標(biāo)桿”指標(biāo)，為“標(biāo)桿”管理活動(dòng)提供保障。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇七

2014年，我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以減少審批部門(mén)、審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限“四減少”為核心，以創(chuàng)新行政審批方式為主線，以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點(diǎn)，行政審批制度改革工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）繼續(xù)精減行政審批事項(xiàng)。制定并下發(fā)了《xx縣精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》和《xx縣行政審批事項(xiàng)清理工作方案》，對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪清理。經(jīng)初步審核，我縣擬定取消行政審批項(xiàng)目8項(xiàng)（部分取消4項(xiàng)）；調(diào)整行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)（6項(xiàng)合并為3項(xiàng)）；下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2項(xiàng)；中省垂管單位保留實(shí)施行政許可項(xiàng)目7項(xiàng)，非行政許可3項(xiàng)；調(diào)整管理方式36項(xiàng)（行政許可35項(xiàng)，非行政許可1項(xiàng)）；根據(jù)我縣實(shí)際情況暫停辦理無(wú)辦件量的行政許可項(xiàng)目29項(xiàng)；新增行政許可27項(xiàng)（因承接省、市下放的18項(xiàng)；另因法律出臺(tái)或修訂等原因新增9項(xiàng)）；清理規(guī)范后，擬定縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可項(xiàng)目181項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目12項(xiàng)。與清理前相比，行政許可項(xiàng)目減少了51項(xiàng)，非行政許可減少了4項(xiàng)。使保留實(shí)施的行政審批服務(wù)事項(xiàng)更加符合國(guó)家、省里的要求和我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。

（二）抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果運(yùn)用。按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則，對(duì)清理后繼續(xù)保留實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前，有近20個(gè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（點(diǎn)）辦理；有450個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實(shí)現(xiàn)了部門(mén)全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋，截止11月6日，全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81000余件，辦件量居全市第一。

（三）優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項(xiàng)“即來(lái)即辦”，對(duì)僅需形式審查的，應(yīng)逐步做到1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行一般事項(xiàng)一審一核，復(fù)雜事項(xiàng)承辦、審核、決定三級(jí)審批。部門(mén)內(nèi)部股室會(huì)簽，確實(shí)需要的，實(shí)行內(nèi)部并聯(lián)辦理；無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的，予以取消。二是推行并聯(lián)（聯(lián)合）審批。對(duì)涉及多部門(mén)、多層次、多審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項(xiàng)目，建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開(kāi)透明、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制，變單個(gè)項(xiàng)目逐一審批為多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)聯(lián)合審批，實(shí)現(xiàn)總時(shí)限由103個(gè)工作日縮短為聯(lián)合審批總時(shí)限60個(gè)工作日，企業(yè)設(shè)立類(lèi)審批由承諾件改為即辦件，大大提升了審批效率。

（四）落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》（桂政辦函﹝2014﹞22號(hào)）文件精神。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限大幅度壓縮，所有審批服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮50%以上，其中與項(xiàng)目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項(xiàng)在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上，通過(guò)印制窗口《服務(wù)指南》等形式對(duì)外公布，嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度，全面落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》文件精神，實(shí)現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。

（五）對(duì)審批前置條件進(jìn)行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展行政審批事項(xiàng)前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的審批前置條件進(jìn)行了梳理。對(duì)國(guó)務(wù)院部門(mén)規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件，除涉及國(guó)策、國(guó)家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項(xiàng)予以保留外，其余的一律取消；對(duì)能通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制、行業(yè)自律、企業(yè)和個(gè)人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的，一律取消；對(duì)法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院、省政府明確公布取消的，以及沒(méi)有法定依據(jù)，由國(guó)家、省級(jí)部門(mén)自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級(jí)函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件，一律取消；對(duì)實(shí)施機(jī)關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過(guò)法律手段實(shí)行監(jiān)管的等，予以一律取消。下階段，待我縣行政審批項(xiàng)目清理工作全面完成后，將對(duì)新公布實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的前置條件再進(jìn)一步清理規(guī)范，并建立我縣行政審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理長(zhǎng)效機(jī)制。

（六）鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果應(yīng)用工作，對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)、上級(jí)下放到縣本級(jí)實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和部分經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理事項(xiàng)、部分行政審批事項(xiàng)的前置審批事項(xiàng)或行政服務(wù)事項(xiàng)必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理，全部進(jìn)入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類(lèi)行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項(xiàng)的職能基本上全部集中到了窗口，對(duì)個(gè)別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能（特殊情況是指專(zhuān)業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的技術(shù)審查、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)等，并且窗口技術(shù)力量無(wú)法滿足工作要求的情況），各部門(mén)均予以書(shū)面說(shuō)明，對(duì)承擔(dān)該職能的股室名稱(chēng)、職責(zé)范圍等予以明確并對(duì)外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對(duì)窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，各部門(mén)授予窗口決定權(quán)的審批事項(xiàng)占本部門(mén)保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的三分之二以上。

（七）做好政務(wù)中心排隊(duì)取號(hào)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)，設(shè)置排隊(duì)取號(hào)機(jī)11臺(tái)，服務(wù)評(píng)價(jià)器149個(gè)。建立健全了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)制度，對(duì)窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評(píng)價(jià)器的，每次扣1分；窗口辦件量與服務(wù)器評(píng)價(jià)次數(shù)不符的，每件次扣1分；在排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對(duì)象評(píng)議‘不滿意’率占排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)平均值達(dá)5﹪的扣5分；‘非常不滿意’率達(dá)5﹪的扣10分。”從而督促服務(wù)窗口對(duì)排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)正常使用，使用率達(dá)到100%。全年群眾綜合服務(wù)評(píng)價(jià)“非常滿意率”達(dá)99%，實(shí)現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進(jìn)駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇八

政務(wù)服務(wù)中心黨建工作特色亮點(diǎn)匯報(bào)錘煉黨性筑牢思想根基。近年來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心以思想政治建設(shè)為引領(lǐng)，扎實(shí)有效地開(kāi)展黨內(nèi)學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)，帶領(lǐng)全體黨員干部堅(jiān)定理想信念，錘煉黨性修養(yǎng)，擰緊思想上的“總開(kāi)關(guān)”。

市政務(wù)服務(wù)中心始終把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)，持續(xù)在學(xué)懂弄通上下功夫，以建設(shè)“四型十好”機(jī)關(guān)黨組織為載體，按照“圍繞中心抓黨建，聚力黨建促服務(wù)”的工作思路，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。

自x年x活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持每周最少集中學(xué)習(xí)半天的學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，制定黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)主題教育常態(tài)化制度化。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，廣大黨員干部進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了道路自信、理論自信和制度自信，強(qiáng)化了全面深化改革、推動(dòng)轉(zhuǎn)型跨越的責(zé)任感和使命感。

制度引領(lǐng)夯實(shí)基層黨建。強(qiáng)化基層組織建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體。自x年x市政務(wù)服務(wù)中心組建以來(lái)，進(jìn)廳部門(mén)由最初的x個(gè)增加到現(xiàn)在的x個(gè)，進(jìn)廳窗口工作隊(duì)伍由x人發(fā)展到現(xiàn)在的x多人，針對(duì)進(jìn)廳黨員來(lái)自不同的部門(mén)，進(jìn)廳后組織管理松散，支部活動(dòng)開(kāi)展少的實(shí)際，中心黨組從規(guī)范組織建設(shè)入手，依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》的有關(guān)規(guī)定和駐廳單位變動(dòng)、黨員人數(shù)的變化，整合、成立了市政務(wù)服務(wù)中心黨支部，選好配齊支部成員，實(shí)行支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核管理，使廣大黨員始終處在黨組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)之下，為窗口服務(wù)工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證。

狠抓窗口紀(jì)律建設(shè)，營(yíng)造黨建新格局。在廉政建設(shè)方面，市政務(wù)服務(wù)中心黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)x全會(huì)精神，堅(jiān)持“懲防并舉、注重預(yù)防，標(biāo)本兼治、綜合治理”的方針，以打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政府服務(wù)窗口為目標(biāo)，全面推進(jìn)中心黨風(fēng)、政風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。

市政務(wù)服務(wù)中心按照“用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的要求，嚴(yán)把行政審批廉潔關(guān)，固化業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按程序辦理，讓黨員干部在潛移默化中接受紀(jì)律教育，營(yíng)造出風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。

完善基層組織制度，提升黨組織凝聚力。為了進(jìn)一步規(guī)范和完善黨建工作，市政務(wù)服務(wù)中心制定了黨建工作責(zé)任制度、黨務(wù)公開(kāi)制度、廉政建設(shè)等一系列黨建制度，進(jìn)一步提升了基層黨組織的向心力和凝聚力。

同時(shí)根據(jù)窗口工作的特點(diǎn)，政務(wù)服務(wù)中心黨支部通過(guò)開(kāi)展黨內(nèi)組織活動(dòng)，準(zhǔn)確了解窗口工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等情況，并對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)作出調(diào)整，逐漸形成了以中心黨組引領(lǐng)工作為主線，支部帶窗口，窗口服務(wù)群眾的黨建工作新模式。

依托全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，規(guī)范平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督。

通過(guò)看本領(lǐng)比技能、看態(tài)度比作風(fēng)、看貢獻(xiàn)比業(yè)績(jī)；

通過(guò)群眾測(cè)評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，評(píng)出每個(gè)季度的各項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在中心的黨員干部中形成了比學(xué)趕超的良好氛圍，受到前來(lái)辦事群眾的一致稱(chēng)贊。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

政務(wù)服務(wù)中心黨總支在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和群眾為著力點(diǎn)，以全面提升中心黨建工作科學(xué)化水平為主線，以優(yōu)化服絡(luò)平臺(tái)、提高辦事效率為目標(biāo)，打造了具有引領(lǐng)方向、富有特色的黨建品牌，形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)全縣的縣鄉(xiāng)村“三級(jí)”服務(wù)為民體系。

一、組織機(jī)構(gòu)。

中心黨總支結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，按照服務(wù)大廳的樓層布及業(yè)絡(luò)范圍將進(jìn)駐大廳的x個(gè)單位的x黨員設(shè)置為中心黨支部及三個(gè)聯(lián)合黨支部，由黨總支一把手親自抓，各黨支部負(fù)責(zé)人具體抓，黨建工作目標(biāo)層層下達(dá)，逐項(xiàng)落實(shí)。一方面有利于黨建活動(dòng)靈活的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)黨建工作的精細(xì)化、特色化。另一方面更好地發(fā)揮了黨員模范帶頭作用，著力打造了黨建品牌。

二、黨建品牌。

中心黨總支不斷創(chuàng)新黨建工作思路，將“服務(wù)快車(chē)”的品牌理念植入黨建工作中，按照“熱情、誠(chéng)信、規(guī)范高效、廉潔、便民”十二字方針，通過(guò)借助“六大活動(dòng)載體”，實(shí)施“六大眼務(wù)舉措”，促使中心黨總支這輛動(dòng)車(chē)成為組織基礎(chǔ)扎實(shí)、機(jī)制制度健全、服務(wù)功能完善、黨建特色鮮明、工作成顯著、群眾滿康高的標(biāo)兵。

三、活動(dòng)載體。

四、具體措施。

中心黨總支凝心聚力，用措施打造品牌、用品牌提升服務(wù)。

（一）不斷深化制度改革提升服務(wù)水平。中心把提高審批服務(wù)水平作為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極探索中心黨總支和廣大員服條群眾的有效途徑。一是大力開(kāi)展職能歸并，中心充分利用新大樓的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)整合進(jìn)廳窗口資源，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)中心收費(fèi)、一廳式力結(jié)、一條龍服務(wù)”的審辦模式。二是推行并聯(lián)審批?？h政府成立了重大固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了聯(lián)席會(huì)議制度，并接照“中心登記、窗口受理、告知相關(guān)、同步審批、限時(shí)辦結(jié)“的原則，將固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目串聯(lián)式分頭審批變?yōu)椴⒙?lián)式同步審批，進(jìn)一步減少了審辦環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。三是編印《服務(wù)指南》中心全面職能歸并后保留的許可事項(xiàng)的名稱(chēng)、承辦對(duì)象、辦理程序等進(jìn)行逐一審核規(guī)范，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程，先后經(jīng)過(guò)x次大規(guī)橫的行政權(quán)力集中清理，行政審批事項(xiàng)由x項(xiàng)減至x項(xiàng)。

（二）打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)體系延伸服務(wù)鏈條。一是構(gòu)建服務(wù)框架。中心不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，形成了以縣政務(wù)服務(wù)中心為龍頭，x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站為依托，x個(gè)行政村民生服務(wù)室為基礎(chǔ)的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村“一站式”服務(wù)全覆蓋。二是對(duì)接網(wǎng)絡(luò)辦公。中心對(duì)縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系采取邊建邊開(kāi)通的方式推進(jìn)，將全縣行政審批、涉農(nóng)事項(xiàng)、社會(huì)服務(wù)等事項(xiàng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接實(shí)現(xiàn)三級(jí)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦理，群眾在村就可以了解、咨詢、申辦具體的事項(xiàng)。三是推行“x+x”，包括證照代辦、咨詢服務(wù)、公益事業(yè)、致富發(fā)展、民事糾紛調(diào)解等五大類(lèi)，各村還將與當(dāng)?shù)厝罕娚a(chǎn)生活聯(lián)系密切的服務(wù)事項(xiàng)一并納入服務(wù)室統(tǒng)一辦理，更好地為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)群眾小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣。

（三）完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。中心完善內(nèi)部管理，一是抓陣地建設(shè)，中心黨總支配備了規(guī)范化的黨員活動(dòng)室，為廣大黨員群眾提供學(xué)習(xí)和開(kāi)展活動(dòng)的有利平臺(tái)。二是抓日常管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，加大執(zhí)行力，強(qiáng)化對(duì)窗囗的管理。三是抓服務(wù)到位，著力在服多態(tài)度、服務(wù)形象、服務(wù)效率等方面上下功夫。四是抓制度建設(shè)，中心制定完善了工作人員行為規(guī)范，出勤考核辦法等x項(xiàng)規(guī)草制度及管理辦法。中心黨總支同時(shí)強(qiáng)化黨政班子內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行程序的監(jiān)督和制約，制訂了以“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”為主要內(nèi)容的“五好”領(lǐng)導(dǎo),為堅(jiān)強(qiáng)組織建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十

xx年上半年，我局政務(wù)公開(kāi)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以權(quán)力受到監(jiān)督和制約為著力點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)意見(jiàn)和會(huì)議精神，扎實(shí)地推進(jìn)人事編制部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)推行政務(wù)公開(kāi)工作的責(zé)任感。

推行政務(wù)公開(kāi)工作，是增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的透明度，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新，加快建設(shè)公開(kāi)透明、廉政勤政、務(wù)實(shí)高效機(jī)關(guān)的重要手段?？h人事局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作高度重視，黨組把人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開(kāi)納入了重要議事日程。一是強(qiáng)化責(zé)任。成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負(fù)責(zé)本局政務(wù)公開(kāi)的具體實(shí)施與推進(jìn)。二是建立政務(wù)公開(kāi)制度。制定了《縣委編辦、縣人事局政務(wù)公開(kāi)制度》，凡與服務(wù)對(duì)象利益相關(guān)的人事編制業(yè)務(wù)政策，除涉密及按要求不宜公開(kāi)的內(nèi)容外，都視其情況分別對(duì)內(nèi)或?qū)ν夤_(kāi)。為了進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)的推行力度，完善公開(kāi)形式，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，還制定了《縣人事局人才網(wǎng)政務(wù)公開(kāi)制度》，通過(guò)人才網(wǎng)和長(zhǎng)陽(yáng)人事局辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)公開(kāi)人事政策法規(guī)、服務(wù)指南、辦事程序、辦理結(jié)果、人事人才工作動(dòng)態(tài)、人事政務(wù)信息、人員編制信息和其它需公示的內(nèi)容。不斷加大人事人才政策法規(guī)和人事政務(wù)信息的宣傳力度，不斷提高人事編制工作的透明度，自覺(jué)接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期研究政務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，不斷創(chuàng)新公開(kāi)形式，豐富了公開(kāi)內(nèi)容和載體，促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。

二、強(qiáng)化工作措施，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。

只有堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)制度，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)人事政策、辦事程序、辦理結(jié)果，不斷提高人事工作的'透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，才能做到依法行政，規(guī)范人事行政行為，有效地從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

1、完善政務(wù)公開(kāi)形式。對(duì)人事編制業(yè)務(wù)工作，只要不涉密，我們都始終按照公開(kāi)、公平、公正的原則，及時(shí)公開(kāi)辦理的政策依據(jù)和辦理結(jié)果。對(duì)考試錄用、評(píng)聘職稱(chēng)、調(diào)整工資檔次等工作，嚴(yán)格實(shí)行“三公開(kāi)、一監(jiān)督”的制度，即公開(kāi)政策原則、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦事結(jié)果，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。在局辦公樓大廳和長(zhǎng)陽(yáng)人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立了對(duì)外對(duì)內(nèi)政務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的事項(xiàng)。同時(shí)將人事局、編辦的職責(zé)任務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序匯編成《政務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》，發(fā)放到縣直各部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2、及時(shí)更新政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。為加強(qiáng)人事編制政策的宣傳，增強(qiáng)人事編制政策的公開(kāi)透明度，縣人事局建立了網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)更新制度，在人才網(wǎng)和長(zhǎng)陽(yáng)人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立人事政策法規(guī)與政務(wù)信息公開(kāi)欄，共上網(wǎng)公布人事政策法規(guī)32件，更新公開(kāi)內(nèi)容12項(xiàng)，其策法規(guī)類(lèi)《關(guān)于調(diào)整機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員死亡后遺屬生活困難補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣干部教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)學(xué)分管理辦法》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員傷殘待遇的政策問(wèn)答》及《xx年職稱(chēng)評(píng)審工作有關(guān)政策》等受到廣泛關(guān)注。更新了25個(gè)項(xiàng)目的辦事程序和服務(wù)指南，對(duì)各種人事考試信息、人才招聘、引進(jìn)信息及時(shí)上網(wǎng)公告。加大編制政務(wù)公開(kāi)力度，根據(jù)人員變化情況及時(shí)更新機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員編制信息，嚴(yán)把審核關(guān)，堅(jiān)持網(wǎng)上實(shí)名制公示，并在相關(guān)單位、窗口、網(wǎng)吧設(shè)立了公開(kāi)查詢點(diǎn)。

3、規(guī)范人事收費(fèi)行為。我局采取三項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和收費(fèi)項(xiàng)目，規(guī)范收費(fèi)行為，取得了明顯成效。一是認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公示制度。堅(jiān)持亮證收費(fèi)，在人才網(wǎng)和人事局大廳政務(wù)公開(kāi)欄公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把人事部門(mén)收費(fèi)知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給服務(wù)對(duì)象，增強(qiáng)透明度。二是建立人事收費(fèi)責(zé)任制。各項(xiàng)收費(fèi)由業(yè)務(wù)股室和財(cái)務(wù)室共同把關(guān)，業(yè)務(wù)股室按照物價(jià)文件確定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)出收費(fèi)通知單。財(cái)務(wù)室對(duì)收費(fèi)通知單的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)后收取費(fèi)用，出具規(guī)范的行政事業(yè)收費(fèi)收據(jù)，并嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定。三是落實(shí)收費(fèi)責(zé)任追究制。對(duì)違反人事收費(fèi)政策的人和事堅(jiān)決查處，誰(shuí)違規(guī)，誰(shuí)負(fù)責(zé)。局紀(jì)檢組會(huì)同辦公室對(duì)收費(fèi)行為每半年進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。

4、健全機(jī)關(guān)管理制度。我局堅(jiān)持依法行政的原則，把政務(wù)公開(kāi)原則、內(nèi)容、范圍、措施、形式、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)督檢查等問(wèn)題納入機(jī)關(guān)管理制度，使人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開(kāi)有章可循，逐步規(guī)范，使政務(wù)公開(kāi)工作注重實(shí)效，逐步提高水平。我們將《縣人事局黨組工作規(guī)則》、《縣人事局政務(wù)工作規(guī)則》等20個(gè)規(guī)章制度編印成冊(cè)，發(fā)放到每一名干部職工學(xué)習(xí)遵守。xx年以來(lái)，縣人事局嚴(yán)格執(zhí)行《縣委辦公室縣政府辦公室關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問(wèn)題的通知》，對(duì)招待費(fèi)、機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)、小車(chē)運(yùn)行費(fèi)、重大采購(gòu)項(xiàng)目等重要支出實(shí)行定期會(huì)議通報(bào)制，每半年進(jìn)行一次規(guī)章制度執(zhí)行情況抽查，建立起按制度辦事，靠制度管人的制約監(jiān)督機(jī)制。

三、注重公開(kāi)實(shí)效，促進(jìn)人事人才工作全面發(fā)展。

人事人才、機(jī)制編制政務(wù)公開(kāi)涉及面廣、政策性強(qiáng)、工作要求高，受到人民群眾普遍關(guān)注。今年我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，重新聘請(qǐng)人事編制工作政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛收集社會(huì)各界和人民群眾對(duì)人事部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步強(qiáng)化外部監(jiān)督，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)人事部門(mén)依法行政。

1、定期深入基層調(diào)查研究。建立了人事工作聯(lián)系點(diǎn)，今年我們組織專(zhuān)班，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直相關(guān)單位和企業(yè)，就人事政策法規(guī)落實(shí)和人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)等情況進(jìn)行檢查和調(diào)研，宣傳政策，聽(tīng)取企事業(yè)單位和廣大群眾的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作，使人事、機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開(kāi)面進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、聘請(qǐng)人事編制工作監(jiān)督信息員。我們從縣紀(jì)委、縣人大辦、縣政協(xié)辦、縣物價(jià)局、審計(jì)局、教育局、衛(wèi)生局等相關(guān)部門(mén)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)了12名同志為縣人事局黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，接受監(jiān)督和批評(píng)，及時(shí)解決人事、機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開(kāi)工作中存在的問(wèn)題。

近年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、單位文明創(chuàng)建活動(dòng)、人事部門(mén)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、能力建設(shè)年活動(dòng)相結(jié)合，以制度建設(shè)為切入點(diǎn)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)作，加強(qiáng)監(jiān)督，不斷完善豐富了公開(kāi)的內(nèi)容和形式。通過(guò)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，增強(qiáng)了干部職工的自律意識(shí)和依法行政的自覺(jué)性，樹(shù)立了人事部門(mén)的良好社會(huì)形象。

人民群眾是否滿意是檢驗(yàn)推行政務(wù)公開(kāi)工作的尺子，是推行政務(wù)公開(kāi)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們將繼續(xù)積極主動(dòng)、持之以恒地抓好政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，真正做到方便群眾辦事，有利群眾行使監(jiān)督權(quán)，使我們的各項(xiàng)工作黨和政府放心，人民群眾滿意。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十一

政府事務(wù)，漢語(yǔ)詞匯。指政府的日常工作一般指行政事務(wù)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

同志們：

根據(jù)會(huì)議安排，由我通報(bào)2020年我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作推進(jìn)情況，并就2021年政務(wù)服務(wù)工作做具體部署。等一會(huì)，陳區(qū)長(zhǎng)將做重要講話，請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好。下面，我講兩方面內(nèi)容：

2020年，我區(qū)緊緊圍繞省市政務(wù)服務(wù)決策部署，聚焦群眾需求、聚焦流程再造、聚焦服務(wù)優(yōu)化，在大家的共同努力下，政務(wù)服務(wù)水平進(jìn)一步提升，營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，改革紅利進(jìn)一步釋放。全區(qū)×項(xiàng)政務(wù)辦事事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，實(shí)現(xiàn)率×%。政務(wù)服務(wù)工作多次得到省市領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，被主流媒體多次報(bào)道。

一是推進(jìn)“三集中、三到位”改革，行政服務(wù)更加規(guī)范。推進(jìn)行政審批事項(xiàng)規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)“中心以外無(wú)權(quán)力”?！聊?，推進(jìn)公積金中心、出入境大隊(duì)、社保中心等分中心成建制入駐行政服務(wù)中心集中辦公。目前，除×項(xiàng)不適宜進(jìn)駐的事項(xiàng)外，其余事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦理。同時(shí)，根據(jù)市民辦事需求，推進(jìn)市民卡、公共自行車(chē)、自來(lái)水等公共服務(wù)和環(huán)評(píng)、水保、公章聯(lián)合刻制等中介服務(wù)進(jìn)駐中心，提高辦事便捷度。

二是推進(jìn)“受辦分離”改革，服務(wù)流程更加順暢。2020年×月，率先在全市出臺(tái)了縣（市、區(qū)）一級(jí)“受辦分離”改革的實(shí)施意見(jiàn)；×月在全市最早完成試點(diǎn)社區(qū)改造工作；×月份，順利完成全市“受辦分離”改革試點(diǎn)工作；×月底，全區(qū)×個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部完成了“兩窗”“四區(qū)”調(diào)整工作；×月×日，在各縣（市、區(qū)）中率先完成了×名編外人員“一級(jí)”受理能力評(píng)定工作，構(gòu)建起區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的“大窗口”。

三是推進(jìn)投資項(xiàng)目審批改革，企業(yè)落地更加迅捷。打造“標(biāo)準(zhǔn)地”項(xiàng)目從土地摘牌到開(kāi)工“最多×天”、從項(xiàng)目備案到開(kāi)工“最多×天”的“雙控”模式。截至目前，“標(biāo)準(zhǔn)地”項(xiàng)目完成審批×宗，總投資×億元，從摘牌到開(kāi)工平均用時(shí)×天，最短×天；從備案到開(kāi)工平均用時(shí)×天，最短×天，實(shí)現(xiàn)新增工業(yè)用地百分百通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓?zhuān)┕D百分百二審終結(jié)，代辦服務(wù)百分百覆蓋。同時(shí)，實(shí)施建筑工程“竣工測(cè)驗(yàn)合一”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦理建筑工程竣工驗(yàn)收事項(xiàng)“跑零次”。全流程環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)×%；資料減少×%；時(shí)間縮短×%，促進(jìn)了企業(yè)項(xiàng)目早落地、早進(jìn)場(chǎng)、早投產(chǎn)。

四是推進(jìn)為企服務(wù)模式改革，營(yíng)商環(huán)境更加優(yōu)化。積極打造“零障礙”“零跑腿”“零容忍”的為企服務(wù)模式，全力做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，有效激發(fā)企業(yè)發(fā)展動(dòng)能。2020年×月探索在全省試點(diǎn)外，率先啟動(dòng)“證照分離”改革，目前已辦理“證照分離”改革事項(xiàng)業(yè)務(wù)×件，惠及市場(chǎng)主體×家，累計(jì)減少申請(qǐng)材料×萬(wàn)份。2020年共變×個(gè)承諾件為即辦件，占辦件量的×%以上。同時(shí)，綜合運(yùn)用“工業(yè)企業(yè)服務(wù)直通車(chē)”平臺(tái)，累計(jì)受理企業(yè)咨詢×人次，受理工業(yè)企業(yè)各類(lèi)問(wèn)題×件，企業(yè)整體滿意度×%。深化推行“全員六跑”機(jī)制，打造高速辦結(jié)模式。2020年，共開(kāi)展預(yù)約服務(wù)×件，延時(shí)服務(wù)×件，上門(mén)服務(wù)×件。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題與不足，主要表現(xiàn)在：

一是政務(wù)服務(wù)覆蓋還不夠廣。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心容納度還比較有限，人員保障還不夠到位，辦事事項(xiàng)未充分進(jìn)駐，村（居）一級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還未充分覆蓋，離“跑一次是底線、一次不用跑是常態(tài)、跑多次是例外”的總目標(biāo)還有較大差距。

二是辦事審批流程還不夠優(yōu)。特別是群眾和企業(yè)眼里“一件事”的聯(lián)辦還處于起步階段；數(shù)字政府建設(shè)較為滯后，信息支撐基礎(chǔ)不夠牢固，信息互通共享不夠，網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦事項(xiàng)不夠多，比例偏低。

三是改革創(chuàng)新亮點(diǎn)還不夠多。特別是在全省、全市領(lǐng)跑快跑的改革項(xiàng)目較少，改革的群眾滿意度有待提升。

四是部門(mén)改革合力還不夠強(qiáng)。改革不僅僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)部門(mén)的事，往往需要多部門(mén)合力攻堅(jiān)協(xié)作。一些部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對(duì)跑改工作的重視程度還需進(jìn)一步提高，執(zhí)行力還需進(jìn)一步增強(qiáng)，溝通協(xié)作機(jī)制還需進(jìn)一步健全。

今年我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作，主要是圍繞省委省政府提出的改革落實(shí)攻堅(jiān)年和市委市政府提出的“六個(gè)通辦”“五個(gè)便利化”“四個(gè)領(lǐng)域延伸”要求，重點(diǎn)抓好三方面任務(wù)。

（一）深化“三個(gè)改革”，精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力和動(dòng)力。

一是深化“受辦分離”改革。全面升級(jí)“統(tǒng)一導(dǎo)辦、一號(hào)通辦、一區(qū)咨詢、一窗受理、一網(wǎng)審批、一碼評(píng)價(jià)、一體監(jiān)管”的“七個(gè)一”運(yùn)行模式，年底前行政服務(wù)中心無(wú)差別全科受理事項(xiàng)覆蓋率達(dá)到×%以上。推進(jìn)個(gè)人全生命周期事項(xiàng)聯(lián)辦，在出生“一件事”、婚姻登記“一件事”、身后“一件事”、退役軍人退役后“一件事”等方面進(jìn)行大膽探索。同時(shí)，在原推出×項(xiàng)聯(lián)辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)全生命周期相關(guān)事項(xiàng)聯(lián)辦，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推進(jìn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）代辦點(diǎn)延伸，向銀行、郵政、政務(wù)e站等網(wǎng)點(diǎn)延伸，推廣“代辦點(diǎn)+自助服務(wù)終端+網(wǎng)格員服務(wù)”的便民服務(wù)模式，年底前實(shí)現(xiàn)“綜合窗口+受辦分離”模式、綜合性自助服務(wù)終端鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道延伸×%全覆蓋，打造“×分鐘政務(wù)辦事圈”。

二是深入推進(jìn)商事制度改革。第一，推進(jìn)涉企“證照市場(chǎng)監(jiān)管通辦”“多證合一”“證照分離”“證照聯(lián)辦”等改革事項(xiàng)，優(yōu)化“無(wú)差別受理”框架內(nèi)的“一窗通辦”，做到證照能合盡合，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)。依托“一窗受理”平臺(tái)，加強(qiáng)相關(guān)審批部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，推動(dòng)線上線下一體化商事登記。第二，推進(jìn)工商登記全程電子化，2021年底前全面應(yīng)用“全程電子化登記平臺(tái)”。第三，繼續(xù)壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，全面實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦“一天辦結(jié)”。完善市場(chǎng)主體退出機(jī)制，×月底前無(wú)財(cái)產(chǎn)破產(chǎn)案件辦理時(shí)限壓縮至×個(gè)月以內(nèi)，簡(jiǎn)易注銷(xiāo)公告結(jié)束后一日辦結(jié)。

三是深化投資項(xiàng)目審批改革。繼續(xù)推行×小時(shí)快速溝通協(xié)調(diào)、×天限時(shí)破難工作機(jī)制，完善“前標(biāo)準(zhǔn)+中承諾+后監(jiān)管”模式，深化工業(yè)項(xiàng)目出讓“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革，實(shí)現(xiàn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到開(kāi)工前審批“最多×天”、企業(yè)投資項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段“最多×天”常態(tài)化。建立“驛站通”企業(yè)服務(wù)中心，集中開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓前協(xié)調(diào)、投資項(xiàng)目聯(lián)合審批、企業(yè)直通車(chē)運(yùn)行、“媽媽式”代辦服務(wù)、竣工測(cè)驗(yàn)合一等服務(wù)，打造集協(xié)調(diào)、受理、審批、監(jiān)管、服務(wù)“五位一體”的綜合vip服務(wù)平臺(tái)。

（二）構(gòu)建“三個(gè)體系”，精密部署，持續(xù)提升群眾幸福感和獲得感。

一是打造最快捷的政務(wù)服務(wù)體系。按照“一窗通辦”“一地通辦”“一次通辦”“一網(wǎng)通辦”“一證通辦”“一碼通辦”“六個(gè)通辦”要求，加快推進(jìn)權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化?！猎碌浊埃瓿伞鞍私y(tǒng)一”權(quán)力清單梳理，完成公共服務(wù)事項(xiàng)目錄×版梳理，倒逼流程再造、時(shí)間提速和服務(wù)提質(zhì)。通過(guò)數(shù)據(jù)資源融合共享，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)憑“一證一碼”（身份證和社會(huì)信用代碼）可辦理多項(xiàng)事，年底前所有民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦率×%，×%的民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一證通辦”。大力推進(jìn)“掌上辦事”，優(yōu)化和推廣“浙里辦”，探索開(kāi)展“刷臉辦”和“遠(yuǎn)程辦”，年底前×%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要實(shí)現(xiàn)掌上可辦。

二是打造最優(yōu)的公共服務(wù)體系。緊盯群眾最迫切的需求，不斷推出接地氣、解民憂、暖人心的舉措，做到小切口、大實(shí)效。醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，智慧結(jié)算率達(dá)到×%，排隊(duì)等候平均時(shí)間壓減至×分鐘以下，可開(kāi)具慢性病連續(xù)處方的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)×%。診所設(shè)立全流程“一件事”×個(gè)工作日辦結(jié)。要結(jié)合醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，形成“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)新格局，年底前實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)覆蓋各醫(yī)聯(lián)體、區(qū)級(jí)醫(yī)院和部分衛(wèi)生站所。教育領(lǐng)域，義務(wù)教育學(xué)校入學(xué)報(bào)名、各中小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)、休復(fù)學(xué)、困難學(xué)生教育資助×%實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。民營(yíng)資本投資辦學(xué)全流程“一件事”×個(gè)工作日辦結(jié)。深化“互聯(lián)網(wǎng)+教育”融合創(chuàng)新和應(yīng)用，開(kāi)展義務(wù)教育學(xué)?！俺青l(xiāng)攜手同步課堂”試點(diǎn)。社保領(lǐng)域，×月底前社會(huì)保障卡實(shí)現(xiàn)全區(qū)通辦，年底前×%以上社保事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)辦。養(yǎng)老領(lǐng)域，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)到×%以上，每千名老年人擁有社會(huì)養(yǎng)老床位數(shù)×張以上，其中護(hù)理型床位占比超過(guò)×%。實(shí)現(xiàn)區(qū)福利中心公建民營(yíng)，引進(jìn)一批高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。公證方面，全面實(shí)行公證證明材料清單制，對(duì)出生、婚姻狀況等×個(gè)大項(xiàng)公證事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。公共交通方面，城市公共交通機(jī)動(dòng)化出行分擔(dān)率×%以上，具備條件建制村客運(yùn)車(chē)輛通達(dá)率達(dá)×%。公用事業(yè)方面，×千伏高壓企業(yè)供電公司辦理業(yè)務(wù)，平均時(shí)間壓減至×個(gè)工作日以內(nèi)；低壓小微企業(yè)電力接入，平均時(shí)間壓減至×個(gè)工作日以內(nèi)；用水、用氣報(bào)裝辦理時(shí)限，分別壓減至×個(gè)、×個(gè)工作日以內(nèi)。

三是打造最少的證明事項(xiàng)體系。深入開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，全面清理煩擾企業(yè)和群眾的“奇葩”證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明等各類(lèi)無(wú)謂證明，大力減少蓋章、審核、備案、確認(rèn)、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政府已公布的×項(xiàng)證明材料取消清單，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、部門(mén)核查、當(dāng)事人承諾等方式，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人無(wú)需提交證明材料，確保今年×月底前順利創(chuàng)成“無(wú)證明城市”。

（三）聚焦“三個(gè)轉(zhuǎn)型”，精細(xì)運(yùn)作，持續(xù)提升辦事效率和辦事質(zhì)量。

一是加快推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。建設(shè)區(qū)智慧城市支撐平臺(tái)和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，同市大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行有效對(duì)接，整合全區(qū)各部門(mén)政務(wù)數(shù)據(jù)資源，建立和完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)維管理。打破檔案數(shù)據(jù)孤島，完善“一網(wǎng)查檔、百館聯(lián)動(dòng)”的網(wǎng)上查檔機(jī)制，推動(dòng)掌上查檔、電子出證。加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享環(huán)節(jié)的協(xié)同，按照政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的工作要求，加強(qiáng)和完善一窗受理、一網(wǎng)申報(bào)、全程電子化登記等平臺(tái)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，打造縱向全貫通、橫向全覆蓋的數(shù)據(jù)共享交換體系，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)推送、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。

二是加快推進(jìn)部門(mén)改革理念轉(zhuǎn)型。我們對(duì)外要實(shí)行政務(wù)服務(wù)，對(duì)內(nèi)也要啟動(dòng)部門(mén)間政務(wù)服務(wù)，著力解決部門(mén)間辦事多次跑、多頭跑、環(huán)節(jié)多、簽字煩等問(wèn)題。目前，區(qū)委改革辦（區(qū)跑改辦）已經(jīng)起草下發(fā)了《推進(jìn)黃巖區(qū)部門(mén)間政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》，區(qū)級(jí)各單位要按照標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、集成化要求，×月底前梳理完成本部門(mén)辦事事項(xiàng)，并通過(guò)減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減次數(shù)等措施，確?！猎碌浊安块T(mén)間辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

三是加快推進(jìn)中介向聯(lián)合體轉(zhuǎn)型。政務(wù)服務(wù)不能局限于體制內(nèi)的機(jī)關(guān)部門(mén)，也要向中介機(jī)構(gòu)延伸。特別是當(dāng)前項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，深切感受中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，直接影響著項(xiàng)目的審批和建設(shè)進(jìn)度。中介機(jī)構(gòu)作為審批事項(xiàng)的直接參與者，我們要通過(guò)規(guī)范收費(fèi)、服務(wù)承諾、網(wǎng)上申辦、全程代辦等方式，推動(dòng)服務(wù)費(fèi)用和時(shí)間雙下降、質(zhì)量和效率雙提升，以“最多跑一次”的理念服務(wù)好企業(yè)和群眾。

同志們：

xx月xx日，全縣召開(kāi)了“xxxx”作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治暨進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)、決戰(zhàn)決勝百天誓師動(dòng)員大會(huì)，目的就是深入貫徹落實(shí)市、縣十二次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞“干在實(shí)處、走在前列、做出表率”總要求，動(dòng)員全縣上下錨定工作任務(wù)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提振精神，進(jìn)一步凝聚合力，加壓沖刺、拼搏競(jìng)進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

“xxxx”作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治中的第四項(xiàng)，問(wèn)服務(wù)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化了沒(méi)有，治理推諉扯皮，解決營(yíng)商環(huán)境不優(yōu)的問(wèn)題，樹(shù)立奮力改革比效能導(dǎo)向，實(shí)施“鋒刃治推”行動(dòng)，是關(guān)系到我們單位的主要工作，究其根部還是“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，也是我們單位工作的重中之重。同志們，全縣上下現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了全力沖刺全年目標(biāo)的階段，我們召開(kāi)這次全局干部大會(huì)，就是要總結(jié)前三個(gè)季度的工作，進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)、決戰(zhàn)決勝百天，以飽滿的熱情，高質(zhì)量完成全年的目標(biāo)任務(wù)，在全縣和全市審批系統(tǒng)考核中取得良好的成績(jī)。

過(guò)去的9個(gè)月，我們做了很多事，截至目前，我局累計(jì)接待群眾咨詢1100余人，受理各類(lèi)辦件11254件（農(nóng)林水牧108件、企業(yè)股2293件、個(gè)體3242件，文教衛(wèi)生700件、食品藥品628件、特種設(shè)備及立項(xiàng)244件、建設(shè)項(xiàng)目108件，社會(huì)服務(wù)3931件），辦結(jié)率100%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計(jì)10余件，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)718次，招投標(biāo)掛標(biāo)監(jiān)標(biāo)85次。收到錦旗9面，當(dāng)面致謝2次。接受上級(jí)督導(dǎo)、檢查9次，均取得較好的結(jié)果。

一是“疫情+服務(wù)”兩不誤，全力提升政務(wù)環(huán)境。疫情一直在反復(fù)，8月份，我們響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，在9個(gè)片區(qū)開(kāi)展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。同時(shí)，大家沒(méi)有放松本職工作，大廳的服務(wù)工作沒(méi)有落下，在此，感謝大家的辛勤付出，你們做的很好！作為窗口單位，我局的疫情防控工作也做的比較到位，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作都做的比較好，新添置了智能檢測(cè)設(shè)備，為門(mén)口測(cè)溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。

二是“黨建+群團(tuán)”聚合力，著力強(qiáng)化組織保障。在建黨100周年這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我局邀請(qǐng)了xxx老師給我們講黨課、組織黨員到xxx接受紅色教育，并通過(guò)黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，先后進(jìn)行集中學(xué)習(xí)6次，形成心得體會(huì)60篇，三個(gè)黨支部分別組織9次理論考試，540人次參加。我們開(kāi)展了“爭(zhēng)崗?qiáng)Z星”評(píng)選活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了大家的服務(wù)意識(shí)，收到了良好的效果。7月我們向縣總工會(huì)申請(qǐng)了經(jīng)費(fèi)，建成了“職工之家”，購(gòu)置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。

三是“減負(fù)+提速”齊推進(jìn)，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。對(duì)政務(wù)大廳的中心布局進(jìn)行重新調(diào)整，設(shè)置功能分區(qū)，優(yōu)化綜合窗口設(shè)置。依據(jù)關(guān)聯(lián)度、相近性、辦件量將我局承接的159個(gè)事項(xiàng)和進(jìn)駐大廳的4個(gè)窗口單位的4項(xiàng)事項(xiàng)“同類(lèi)合并”，資源整合，為全面實(shí)行“一窗受理”做準(zhǔn)備。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，將我局牽頭的“放管服”工作進(jìn)行了細(xì)化分工，形成“工改專(zhuān)區(qū)”、“企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)”、“自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)”、“放管服”和“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”改革、“證照分離”、“證照聯(lián)辦”“百事通”、“政策法規(guī)”、“信息網(wǎng)絡(luò)”、“村（社區(qū)）綜合服務(wù)站提升”9個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組，形成各自主管、各有任務(wù)的工作格局，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性，一改原有各掃門(mén)前雪的工作局面，形成齊抓共管的局面，堅(jiān)持每周一調(diào)度，總結(jié)工作、解決難題，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和如期完成。順利完成了個(gè)體工商戶設(shè)立、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等近100項(xiàng)事項(xiàng)的下放工作，我們得到了“減負(fù)”。指導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行綜合服務(wù)中心建設(shè)，通過(guò)指導(dǎo)和培訓(xùn)，目前18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和5個(gè)社區(qū)均可以正常的辦理業(yè)務(wù)，全縣政務(wù)服務(wù)得到了“提速”。

四是“補(bǔ)功課+開(kāi)小灶”同發(fā)力，分類(lèi)疏通堵點(diǎn)、難點(diǎn)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革。根據(jù)省、市電子證照推廣應(yīng)用工作相關(guān)文件要求，依托省市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子證照系統(tǒng)，積極做好數(shù)據(jù)歸集及電子證照推廣應(yīng)用工作，按時(shí)報(bào)送工作開(kāi)展情況。充分利用“冀時(shí)辦”app、xxxx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)名稱(chēng)自主申報(bào)、證照辦理等高頻需求事項(xiàng)云端辦理，實(shí)現(xiàn)了“審批服務(wù)零見(jiàn)面、紙質(zhì)材料零提交、手機(jī)辦理零距離”。“證照分離”、“證照聯(lián)辦”、“百事通”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等工作逐漸補(bǔ)齊了功課。今年以來(lái)，為了學(xué)習(xí)借鑒市行政審批局、周邊先進(jìn)縣區(qū)的政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們先后6次組織各股室及骨干力量外出考察，并對(duì)所學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)和實(shí)踐整改，因?yàn)椤伴_(kāi)小灶”學(xué)習(xí)，我們的工作突飛猛進(jìn)。

總體上看，前9個(gè)月，廣大干部職工抓落實(shí)、促發(fā)展的勁頭很足，各項(xiàng)工作推進(jìn)扎實(shí)有序。但在具體工作推動(dòng)上還存在一些問(wèn)題，突出表現(xiàn)為：責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，有的同志對(duì)待工作，不是積極主動(dòng)落實(shí)，而是能拖就拖，得過(guò)且過(guò)。工作作風(fēng)不實(shí)，有的同志對(duì)企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題，不是積極調(diào)查，妥善處理，而是不聞不問(wèn)，置之不理、敷衍塞責(zé)。工作方法不對(duì)，有的同志在工作開(kāi)展中不是規(guī)范運(yùn)作，而是簡(jiǎn)單粗暴、肆意妄為；落實(shí)力度不夠，我們很多干部對(duì)待工作條條框框摳條文，這也不行、那也不行，就是不說(shuō)怎么行，該解決的問(wèn)題解決不了，執(zhí)行力不強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)不清，拖拖拉拉、推三阻四，讓企業(yè)群眾跑冤枉路。希望大家一定要認(rèn)真研究業(yè)務(wù)，吃透政策，成為工作的行家里手，要為解決問(wèn)題找出路，不為困難找理由，否則，會(huì)嚴(yán)重影響我們的辦事效率。

接下來(lái)的100天，我們還有很多工作需要做。首先“三區(qū)兩中心一窗口”建設(shè)要加快進(jìn)度。

一是打造工改專(zhuān)區(qū)，實(shí)行集中審批。工改專(zhuān)區(qū)的建設(shè)是勢(shì)在必行的，以前我們的專(zhuān)區(qū)是個(gè)“噱頭”，現(xiàn)在我們要讓它落地。要按照工程建設(shè)項(xiàng)目全流程事項(xiàng)集中辦理的原則，對(duì)涉及工程建設(shè)項(xiàng)目的行政審批、備案、服務(wù)等事項(xiàng)，原則上在同一層級(jí)全流程、全鏈條審批，不具備劃轉(zhuǎn)條件的，須采取派駐方式進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳辦理，并設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)一站一門(mén)統(tǒng)一受理、并聯(lián)辦理，杜絕項(xiàng)目單位多頭跑。要按照無(wú)償、自愿原則，為重大項(xiàng)目投資者提供全程幫辦、代辦服務(wù)。要讓投資人“跑腿”轉(zhuǎn)變?yōu)榇k員“跑腿”，審批事項(xiàng)“多次辦”轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目“一起辦”，審批程序“繁雜”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粭l龍”服務(wù)，達(dá)到提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的效果，實(shí)實(shí)在在地為業(yè)主排憂解難。

二是打造企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅申報(bào)、公積金辦理、公章刻制、參保登記、銀行開(kāi)戶等業(yè)務(wù)全部整合到專(zhuān)區(qū)。其中，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅申報(bào)、公章刻制只需要進(jìn)行窗口整合，參保登記、銀行開(kāi)戶、公積金辦理因工作隸屬和人員性質(zhì)關(guān)系，只能采取入駐審批局大廳的方式。企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)的成立，將為較為復(fù)雜的有限責(zé)任公司、合資企業(yè)等市場(chǎng)主體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，提供一窗辦理、集成服務(wù)，為企業(yè)開(kāi)辦提供“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦1日辦結(jié)，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力和創(chuàng)造力。

三是打造自助服務(wù)區(qū)，提供高效快捷的服務(wù)。將原有的免費(fèi)文印窗口進(jìn)行拓展，打造免費(fèi)文印區(qū)、證票申領(lǐng)區(qū)、自助繳費(fèi)區(qū)、自主查詢區(qū)，提供通過(guò)網(wǎng)辦審批的證、照、批復(fù)等自助申領(lǐng)和打印服務(wù)，提供水、電、險(xiǎn)、稅等自助繳費(fèi)服務(wù)，供企業(yè)和群眾對(duì)行政審批、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理情況及有關(guān)法律法規(guī)自助查詢。

四是全面提升項(xiàng)目審批服務(wù)中心。要按照無(wú)償、自愿原則，為重大項(xiàng)目投資者提供全程幫辦、代辦服務(wù)。完善代辦服務(wù)制度。制定重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦服務(wù)中心工作實(shí)施方案、人員守則、服務(wù)流程、委托協(xié)議、評(píng)審紀(jì)律等規(guī)定，為項(xiàng)目單位提供業(yè)務(wù)咨詢、政策指引、審批代辦等全過(guò)程跟蹤服務(wù)，積極推行一站式辦理、上門(mén)辦理、預(yù)約辦理、自助辦理等服務(wù)。創(chuàng)新代辦服務(wù)模式。要讓投資人“跑腿”轉(zhuǎn)變?yōu)榇k員“跑腿”，審批事項(xiàng)“多次辦”轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目“一起辦”，審批程序“繁雜”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粭l龍”服務(wù)，達(dá)到提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的效果，實(shí)實(shí)在在地為業(yè)主排憂解難。

五是規(guī)范勘驗(yàn)服務(wù)中心?，F(xiàn)在已經(jīng)在二樓建成了勘驗(yàn)服務(wù)中心，接下來(lái)，要進(jìn)一步明確勘驗(yàn)要點(diǎn)，在受理資料的同時(shí)將勘驗(yàn)要點(diǎn)告知辦事人員，切實(shí)做到公開(kāi)、公平、公正。

六是要建設(shè)“百事通”快辦窗口。選取準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)、生產(chǎn)生活等與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的106個(gè)高頻辦事情形，對(duì)辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行“一攬子”整合。

其次工作紀(jì)律和疫情防控不能放松。上一階段，我們的領(lǐng)導(dǎo)督查制度收效良好，大家的精神面貌得到了很大的改善。

接下來(lái)，各類(lèi)檢查會(huì)陸續(xù)增加，大家一定不能放松警惕，門(mén)口的疫情防控值班雙人在崗，該做的測(cè)溫、登記都不能省。要注意工作紀(jì)律，不遲到、不早退，在崗位上就規(guī)規(guī)矩矩的，口罩戴好，工裝穿好，保障一個(gè)良好的精神風(fēng)貌。

同志們，脈絡(luò)已經(jīng)明晰，目標(biāo)已經(jīng)確定。我們要開(kāi)展“鋒刃治推”行動(dòng)，就是要以亮劍精神盯住不落實(shí)的事，處理不落實(shí)的人，提振精氣神，凝聚正能量。大家要以舍我其誰(shuí)的進(jìn)取精神和事?tīng)?zhēng)一流的拼搏精神，唱響我們賡續(xù)奮斗、激情創(chuàng)業(yè)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)闹餍?。一要砸?shí)主體責(zé)任。做好任何事情，都要靠“責(zé)任心”來(lái)支撐，領(lǐng)導(dǎo)班子、各股室都要用心想事、用心謀事、用心干事。要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，始終帶著感情、責(zé)任、追求去干工作，把全部心智放在全局各項(xiàng)決策部署的落實(shí)上，一刻不懈怠，一刻不停頓，一刻不放松。特別是對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目，要“建賬、立賬、銷(xiāo)賬”，切實(shí)落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)交辦制、分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室、責(zé)任人承辦制、專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)督辦制，確保做到任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、時(shí)限、獎(jiǎng)懲“五明確”，形成一級(jí)抓一級(jí)、一環(huán)扣一環(huán)的完整責(zé)任鏈；對(duì)于焦點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，主要負(fù)責(zé)同志要真抓實(shí)管，確保做到接受任務(wù)不講條件、執(zhí)行任務(wù)不找理由、完成任務(wù)不打折扣。二要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。作風(fēng)好壞，事關(guān)成敗。要勇于上前、敢于擔(dān)當(dāng)，要立說(shuō)立行、雷厲風(fēng)行；要較真叫板、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)；要解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新；要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一抓到底。班子成員要排除雜念，集中精力，以身作則，率先垂范，不做扭頭干部；要在全局干部職工中全力營(yíng)造“說(shuō)干就干、干就干好、干就干成、干就一流”的良好風(fēng)氣。三要講究工作方法。方法得當(dāng)，事半功倍。要摸實(shí)情，大力推行“一線工作法”。只有情況摸的更透，工作才會(huì)抓得更緊、干得更實(shí)。各級(jí)干部都要深入政務(wù)服務(wù)第一線、攻堅(jiān)克難主戰(zhàn)場(chǎng)，真正把身子沉下去、把問(wèn)題找出來(lái)，把服務(wù)送下去、把發(fā)展抓上來(lái)，努力做到沉底、問(wèn)計(jì)、紓困、幫企、安民。要求實(shí)效，明確“干什么、誰(shuí)來(lái)干、怎么干、什么時(shí)間干成”四個(gè)干要求，以制度倒逼責(zé)任落實(shí)。四要干干凈凈做事。廉潔自律應(yīng)該是咱們審批工作者底線，把“清清白白做人、干干凈凈做事”作為人生信條。干凈干事干成事，體現(xiàn)政德，關(guān)系形象，不僅是立身之本，也是成事之基。

命令已經(jīng)下達(dá)，戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響。我們要拿出“開(kāi)局就是決戰(zhàn)、起跑就要沖刺”的拼搏勁頭，立即行動(dòng)起來(lái)，以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，橫下一條心，擰成一股繩，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，沒(méi)有好的環(huán)境、沒(méi)有充沛的激情、沒(méi)有實(shí)干的精神，發(fā)展就沒(méi)有希望和可能。使命如磐，不能絲毫遲疑，重任在肩，豈敢須臾懈怠。要干就干一流，要做就做最好！干就干他個(gè)天翻地覆，做就做他個(gè)前所未有！

今天，我們專(zhuān)題召開(kāi)政務(wù)服務(wù)中心管理運(yùn)行工作會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)分析前半年“放管服”工作，深入檢視剖析我們?cè)诼鋵?shí)“放管服”改革各項(xiàng)舉措，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中存在的突出問(wèn)題；對(duì)后半年政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行部署安排，各窗口單位要結(jié)合工作實(shí)際，緊扣時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)完成縣委、縣政府交辦和涉及我中心的各項(xiàng)工作。

根據(jù)會(huì)議安排，講三個(gè)方面的問(wèn)題。

第一，關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)狀和去年我們的服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)講話。

一是窗口設(shè)置和現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化程度不斷提升。中心根據(jù)“一窗受理，集成服務(wù)”要求，結(jié)合辦理事項(xiàng)領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦理數(shù)量等要素，適時(shí)設(shè)置公安便民、交通運(yùn)政、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合辦稅等九大辦事服務(wù)區(qū)。并按群眾辦事需求，分類(lèi)設(shè)置“綜合受理窗口”，調(diào)整投資項(xiàng)目審批區(qū)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批區(qū)，增設(shè)服務(wù)窗口，設(shè)置后臺(tái)審批間。調(diào)整后，實(shí)體辦事大廳共設(shè)置綜合受理窗口80個(gè)，進(jìn)駐窗口工作人員x名，初步建立了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)集中審批”的運(yùn)行管理模式。各進(jìn)駐部門(mén)能夠嚴(yán)格嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化要求，合理劃分辦公區(qū)域，從工作態(tài)度，事項(xiàng)受理辦理，服務(wù)禮儀規(guī)范，物品資料擺放，日?？记诠芾淼确矫嬷?，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合中心優(yōu)化完善辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極為辦事群眾和企業(yè)營(yíng)造規(guī)范整潔，貼心有序的辦事環(huán)境，管理規(guī)范化程度進(jìn)一步提升。

二是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐率不斷提高，服務(wù)群眾的范圍越來(lái)越大。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”的要求，中心主動(dòng)銜接各進(jìn)駐窗口單位與窗口首席代表簽訂《窗口授權(quán)委托書(shū)》，督促相關(guān)責(zé)任單位認(rèn)真梳理與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳辦理，同時(shí)，聯(lián)合審改辦指導(dǎo)督促各入駐單位梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng)，在平?jīng)鍪姓?wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)認(rèn)領(lǐng)編制完成x項(xiàng)，梳理“最多跑一次”事項(xiàng)x項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體辦事大廳統(tǒng)一使用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，做到線上線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致、無(wú)縫銜接、合網(wǎng)通辦。x個(gè)進(jìn)駐窗口單位，共涉及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng)，已進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心x項(xiàng)，事項(xiàng)進(jìn)駐率x%，最多跑一次x項(xiàng)，占進(jìn)駐事項(xiàng)的x%；全程網(wǎng)辦事項(xiàng)x項(xiàng)，可在線辦理事項(xiàng)x項(xiàng)，占x%。

四是運(yùn)行管理制度不斷趨于完善，制度的執(zhí)行力越來(lái)越強(qiáng)。大部分窗口工作人員能?chē)?yán)格遵守《xxxx政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理辦法》、《政務(wù)服務(wù)中心窗口及窗口工作人員考核辦法》、ab崗位制、請(qǐng)銷(xiāo)假制、考勤考核制等各項(xiàng)管理制度，窗口服務(wù)不規(guī)范、不文明、不熱情、紀(jì)律松散等現(xiàn)象較少。政務(wù)服務(wù)中心工作人員持續(xù)加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理，采取“包層負(fù)責(zé)制”，制定日常巡查記錄簿，定時(shí)不定時(shí)開(kāi)展巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問(wèn)題，每周對(duì)出勤辦件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月向窗口單位通報(bào)窗口辦件、工作人員出勤、工作紀(jì)律等情況。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，各窗口整體運(yùn)行良好，窗口工作人員能認(rèn)真履行職責(zé)，遵守工作紀(jì)律，服務(wù)熱情周到，得到了辦事企業(yè)和群眾的高度評(píng)價(jià)。

五是隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)的規(guī)范化水平越來(lái)越高。大部分窗口單位能積極主動(dòng)協(xié)助縣政務(wù)服務(wù)中心做好進(jìn)駐工作的管理工作，并根據(jù)行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)工作需要，通過(guò)組織集中輪訓(xùn)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察等多種形式，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)禮儀、服務(wù)效能方面的教育培訓(xùn)，努力提升窗口形象，提高履職能力和服務(wù)水平，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。

六是黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，黨建統(tǒng)領(lǐng)對(duì)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的影響力越來(lái)越大。政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)銜接上級(jí)黨委，將46名進(jìn)駐人員的黨組織關(guān)系一并轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心黨支部，統(tǒng)一管理，亮牌履職，接受監(jiān)督。同時(shí)，以“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化主題教育活動(dòng)成效，積極行動(dòng)，嚴(yán)密組織，對(duì)照“三會(huì)一課”內(nèi)容要求，充分發(fā)揮進(jìn)駐黨員的先鋒模范、示范引領(lǐng)作用，中心黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提升，全體黨員干部責(zé)任感、使命感顯著增強(qiáng)，黨建與業(yè)務(wù)結(jié)合，示范帶動(dòng)作用十分明顯。

第二，政務(wù)服務(wù)工作存在的困難和問(wèn)題，以及我們所面臨的形勢(shì)。

全體進(jìn)駐部門(mén)能緊緊圍繞深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這個(gè)核心目標(biāo)，立足“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以服務(wù)為主線，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，健全服務(wù)功能，提升辦事效率。在全面完成事項(xiàng)進(jìn)駐、完善服務(wù)流程、精簡(jiǎn)證明材料，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境方面做了積極努力。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻認(rèn)識(shí)到，中心在落實(shí)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求和人民群眾的期盼相比，與縣委縣政府的推進(jìn)要求相比還有較大差距。主要表現(xiàn)在：

一是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，應(yīng)盡全進(jìn)。在推進(jìn)“三集中、三到位”和“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作中，部分窗口單位授權(quán)不充分，應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)與已進(jìn)駐事項(xiàng)在數(shù)量上差距較大，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐不完全，不徹底，人進(jìn)事不進(jìn)、放責(zé)不放權(quán)現(xiàn)象。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十二

2021年，某省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心在省委省政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義為指導(dǎo)，深入貫徹中央和省委、省政府決策部署，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境任務(wù)要求，系統(tǒng)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革，全力助推成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，著力提升政務(wù)服務(wù)水平。2021年，全省五級(jí)政務(wù)平臺(tái)累計(jì)辦理行政審批事項(xiàng)x萬(wàn)余件，其中省本級(jí)x萬(wàn)余件，按時(shí)辦結(jié)率99.99%。全省三級(jí)公共資源交易平臺(tái)累計(jì)完成交易項(xiàng)目x萬(wàn)余個(gè)，成交金額x億余元，節(jié)資x億元，增收x億元；省本級(jí)完成交易額x億元，節(jié)資x億元，增收x億元。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦省政府政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和2022年工作計(jì)劃。

2021年工作總結(jié)。

一、全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省重大決策部署，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)落地。

（一）積極推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。一是聚焦便民利企，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事流程等要素，持續(xù)推動(dòng)“川渝通辦”事項(xiàng)常態(tài)化辦理。建立全省“川渝通辦”專(zhuān)窗工作周數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、專(zhuān)窗信息報(bào)送和工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，參與起草《川渝通辦工作規(guī)程》，第一批24個(gè)“川渝通辦”事項(xiàng)辦事指南已完成審核，第二批辦事指南正在審核中。推進(jìn)“川渝通辦”線上線下融合，引導(dǎo)申請(qǐng)人通過(guò)川渝政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及客戶端“川渝通辦”專(zhuān)題，開(kāi)展線上辦理。截至11月底，全省政務(wù)服務(wù)大廳“川渝通辦”專(zhuān)窗共辦理件、咨詢件；省級(jí)部門(mén)（省本級(jí)）業(yè)務(wù)辦件量（異地代收代辦）共件。二是深化川渝公共資源交易一體化戰(zhàn)略合作，川渝重大項(xiàng)目交易信息聯(lián)合發(fā)布、失信信息交換、聯(lián)合宣傳等合作事項(xiàng)正常推進(jìn)。某省公共資源交易主體統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)上線運(yùn)行，擬通過(guò)移動(dòng)ca方式與重慶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一主體信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。在全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（某?。╅_(kāi)辟“川渝重大項(xiàng)目信息”專(zhuān)欄，實(shí)現(xiàn)部分重大項(xiàng)目同步推送交易公告信息，共發(fā)布交易公告信息x余條。

（二）慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控。一是嚴(yán)格落實(shí)省委省政府決策部署，對(duì)省級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口受理辦理工作進(jìn)行調(diào)整；嚴(yán)格管理人員進(jìn)出，在大廳內(nèi)部引導(dǎo)分流辦事群眾；合理安排窗口值守人員，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人健康申報(bào)，配發(fā)防疫物資（口罩、中藥）；大廳全面推行無(wú)接觸式排隊(duì)取號(hào)，申請(qǐng)人掃碼辦事更加安全、方便、快捷。二是創(chuàng)新工作機(jī)制，落實(shí)預(yù)約排隊(duì)、網(wǎng)上預(yù)審、郵寄送達(dá)等服務(wù)方式，推行網(wǎng)上辦、郵遞辦、代理辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦、“網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)審”等做法，常態(tài)化開(kāi)展公共資源交易網(wǎng)上投標(biāo)、不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、遠(yuǎn)程電子監(jiān)控，減少現(xiàn)場(chǎng)聚集；推廣“7*24小時(shí)”自助服務(wù)，切實(shí)降低疫情發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

（三）精準(zhǔn)施策做好實(shí)定點(diǎn)幫扶工作。按照“整體謀劃、分步實(shí)施”的思路，推動(dòng)挖金村鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。一是扎實(shí)推進(jìn)黨組織“兩化”建設(shè)。著眼標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求，撥付資金8.2萬(wàn)元用于村黨群服務(wù)中心提檔升級(jí)工程，進(jìn)一步優(yōu)化村陣地功能。二是支持扶貧聯(lián)系點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，撥付專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金x萬(wàn)元用于村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，向相關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取到x萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是推動(dòng)開(kāi)展多種形式幫扶，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展就業(yè)幫扶，協(xié)調(diào)社會(huì)力量開(kāi)展社會(huì)幫扶，幫助就業(yè)22人，社會(huì)力量捐贈(zèng)價(jià)值x萬(wàn)元的藥品，組織省人民醫(yī)院超聲科專(zhuān)家為x余位村民義診。

（一）以“三化”建設(shè)為抓手，鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)取得新進(jìn)展。一是制定出臺(tái)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)“三化”建設(shè)方案和鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)方案，形成首批群眾視角的x個(gè)“一件事一次辦”目錄。選擇x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、x個(gè)村（社區(qū)），開(kāi)展省市縣三級(jí)試點(diǎn)，形成整體推進(jìn)格局。二是以省級(jí)試點(diǎn)為龍頭，三級(jí)試點(diǎn)分層指導(dǎo)。省級(jí)層面分片區(qū)召開(kāi)“三化”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)，組織省市縣鄉(xiāng)四級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)觀摩學(xué)習(xí)都x等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。市（州）先后召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)，x市等地組織開(kāi)展以“學(xué)經(jīng)驗(yàn)、看變化、找差距”為主題的拉練比拼活動(dòng)，積極對(duì)標(biāo)推進(jìn)落實(shí)，全系統(tǒng)形成你追我趕的良好氛圍。三是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，打通鎮(zhèn)村便民服務(wù)“最后一米”。指導(dǎo)各地積極整合資源，落實(shí)便民服務(wù)“代辦專(zhuān)員”。x區(qū)組建“x跑團(tuán)”，x市x區(qū)在省外務(wù)工人員集中地建立“工匠家”等深受群眾好評(píng)。依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，在園區(qū)、社區(qū)、小區(qū)部署智能自助服務(wù)終端，在線查詢、網(wǎng)上申報(bào)、自助打印等便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)少跑快辦。

（二）積極推進(jìn)“綜窗”建設(shè)，大幅提升政務(wù)服務(wù)水平展現(xiàn)新作為。一是持續(xù)推進(jìn)“三集中三到位”，向42個(gè)省級(jí)相關(guān)部門(mén)（單位）發(fā)送《關(guān)于將“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入省政務(wù)服務(wù)大廳受理辦理的函》，目前，77.6%的依申請(qǐng)類(lèi)行政權(quán)力事項(xiàng)和26.8%的依申請(qǐng)類(lèi)公共服務(wù)事項(xiàng)入駐省政務(wù)服務(wù)大廳。二是加大“綜合窗口”建設(shè)力度，省市縣三級(jí)全部設(shè)立“綜合窗口”，省本級(jí)設(shè)立“無(wú)差別綜合窗口”4個(gè)，共梳理納入x個(gè)省級(jí)部門(mén)的x個(gè)高頻事項(xiàng)，其中x個(gè)部門(mén)的x個(gè)高頻辦理事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化辦理。市（州）各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)立“無(wú)差別綜合窗口”x個(gè)，設(shè)立“分領(lǐng)域綜合窗口”x個(gè)。省市縣三級(jí)大廳窗口數(shù)由x個(gè)減少到x個(gè)，窗口壓減率為x6%。三是持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心綜合窗口建設(shè)，鎮(zhèn)村便民服務(wù)綜合窗口覆蓋率達(dá)80%，可辦高頻事項(xiàng)x余項(xiàng)。推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，省市縣三級(jí)自建綜合窗口系統(tǒng)x個(gè)，自建綜合窗口系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已對(duì)接26個(gè)。

（三）深入開(kāi)展特色化工作，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再上新臺(tái)階。一是扎實(shí)開(kāi)展“百日沖刺”行動(dòng)，圍繞營(yíng)商環(huán)境10大事項(xiàng)，實(shí)施流程再造，切實(shí)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減風(fēng)險(xiǎn)，從全流程減少企業(yè)群眾辦事審批流程，真正達(dá)到事項(xiàng)公開(kāi)化、服務(wù)透明化、流程標(biāo)準(zhǔn)化。二是持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”，圍繞申請(qǐng)條件、申報(bào)方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式等對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理全流程進(jìn)行優(yōu)化再造，推動(dòng)企業(yè)群眾辦事從“在每個(gè)部門(mén)最多跑一次”向“在一個(gè)窗口最多跑一次”轉(zhuǎn)變，并通過(guò)材料減免、并聯(lián)審批等措施，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提速60%以上。達(dá)州市本級(jí)將“一件事一次辦”事項(xiàng)全部納入綜合窗口受理辦理，并印發(fā)第一批86項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)辦事指南和流程圖，累計(jì)整合精簡(jiǎn)各類(lèi)辦事環(huán)節(jié)109個(gè)，減少申請(qǐng)材料290份，縮短辦理總時(shí)限x個(gè)工作日。三是指導(dǎo)全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳全覆蓋設(shè)立“辦不成事”受理窗口，建立工作臺(tái)賬，有效解決辦事疑難問(wèn)題。全省共設(shè)立“辦不成事”窗口x個(gè)，受理事項(xiàng)x件，辦結(jié)x件，接受咨詢x萬(wàn)件，辦結(jié)率81.7%。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)“跨區(qū)通辦”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)環(huán)境再優(yōu)化。一是開(kāi)展無(wú)差別綜合窗口“省內(nèi)通辦”試點(diǎn)，確定6個(gè)市（州）、21個(gè)縣（市、區(qū)）為試點(diǎn)區(qū)域，制定《某省政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”工作規(guī)程（試行）》，梳理100個(gè)省級(jí)高頻事項(xiàng)，指導(dǎo)市、縣錄入、完善和確認(rèn)事項(xiàng)要素和審查要點(diǎn)，預(yù)計(jì)2022年3月底實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)各100項(xiàng)高頻事項(xiàng)省內(nèi)通辦。二是西南五省“跨省通辦”有序試點(diǎn)，確定省級(jí)、眉山市級(jí)和成都市高新區(qū)為試點(diǎn)單位，正在與西南其他四?。ㄊ校┚褪马?xiàng)梳理、業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)建設(shè)等進(jìn)行工作對(duì)接。

（一）加強(qiáng)公共資源交易信息系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)。一是重構(gòu)覆蓋省、市、縣三級(jí)公共資源交易平臺(tái)的全流程電子化體系，推進(jìn)一體化公共資源交易平臺(tái)體系建設(shè)，初步形成《某省一體化公共資源交易平臺(tái)體系總體建設(shè)方案》。二是擴(kuò)大全流程電子化交易范圍，會(huì)同有關(guān)部門(mén)出臺(tái)我省電子招標(biāo)文件范本，牽頭完成省級(jí)電子交易系統(tǒng)全流程電子化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)房屋市政類(lèi)，水利勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工類(lèi)，交通勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、交安類(lèi)項(xiàng)目全流程電子交易；開(kāi)發(fā)完成400萬(wàn)以下建設(shè)工程項(xiàng)目政府采購(gòu)資格預(yù)審系統(tǒng)，全省政府采購(gòu)全流程項(xiàng)目數(shù)x個(gè)。三是有序推行不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)，修訂電子招標(biāo)文件范本50套，房建市政、交通、水利等項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)，其中政府采購(gòu)項(xiàng)目不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，1-10月累計(jì)完成不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)項(xiàng)目x個(gè)。指導(dǎo)市（州）交易中心積極推進(jìn)電子化建設(shè)，宜賓實(shí)現(xiàn)所有縣、市、區(qū)示范創(chuàng)建全覆蓋，上線數(shù)字證書(shū)在線辦理平臺(tái)，有效節(jié)約企業(yè)交易費(fèi)用；成都建成“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng)，“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)實(shí)現(xiàn)縣（區(qū)）全覆蓋，遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng)覆蓋15個(gè)分中心和德陽(yáng)、眉山、資陽(yáng)市交易中心；內(nèi)江實(shí)行“掌上辦”，手機(jī)端可完成政府采購(gòu)項(xiàng)目報(bào)名。

（二）深入開(kāi)展示范交易中心“兩化”創(chuàng)建活動(dòng)。印發(fā)《深化公共資源交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)“示范交易中心”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》，按時(shí)間進(jìn)度完成標(biāo)準(zhǔn)修訂、安排部署、對(duì)標(biāo)落實(shí)、交叉觀摩、督導(dǎo)指導(dǎo)，首批申報(bào)的62家交易中心成功創(chuàng)建為“示范交易中心”，第二批申報(bào)工作已正式啟動(dòng)。

（三）推動(dòng)公共資源交易領(lǐng)域制度機(jī)制建設(shè)。一是為解決我省公共資源交易體制不順、監(jiān)督缺位、服務(wù)供給不充分等問(wèn)題，積極推動(dòng)某省公共資源交易管理?xiàng)l例立法工作。二是研究出臺(tái)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、交易現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證、交易平臺(tái)內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、行風(fēng)監(jiān)督等工作規(guī)范，修訂出臺(tái)《某省公共資源進(jìn)場(chǎng)交易工作規(guī)范（第二版）》，嚴(yán)格落實(shí)《某省公共資源交易平臺(tái)管理實(shí)施細(xì)則》等制度，持續(xù)推動(dòng)用制度管人管權(quán)管事。

（四）持續(xù)優(yōu)化公共資源交易服務(wù)。一是優(yōu)化交易流程，持續(xù)開(kāi)展“五減”服務(wù)，累計(jì)精簡(jiǎn)工作環(huán)節(jié)22個(gè)，優(yōu)化流程2個(gè)，減少材料13項(xiàng)，辦理時(shí)間累計(jì)減少25天。二是持續(xù)開(kāi)展政銀合作，積極協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門(mén)，完善“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，暢通重大項(xiàng)目、疫情防控項(xiàng)目、保密項(xiàng)目等綠色通道。三是深化工程招投標(biāo)領(lǐng)域突出問(wèn)題系統(tǒng)治理。嚴(yán)格落實(shí)《某省深化工程招投標(biāo)領(lǐng)域突出問(wèn)題系統(tǒng)治理工作方案》，將任務(wù)分解到處室，責(zé)任落實(shí)到人頭，組織召開(kāi)全省系統(tǒng)治理工作推進(jìn)會(huì)。截至10月底全省工程招標(biāo)全流程電子化交易初步實(shí)現(xiàn)全行業(yè)全流程覆蓋，實(shí)施不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)4800場(chǎng)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)1400場(chǎng)次（其中，主場(chǎng)825場(chǎng)次）。

（五）深入開(kāi)展公共資源交易區(qū)域合作。成功舉辦第十三屆中國(guó)西部國(guó)際采購(gòu)商大會(huì)暨第四屆中國(guó)西部公共采購(gòu)大會(huì)，發(fā)起成立中國(guó)西部公共資源交易平臺(tái)共享聯(lián)盟，推動(dòng)西部x個(gè)省（市、區(qū)）協(xié)同開(kāi)展ca數(shù)字證書(shū)互認(rèn)通用、跨省遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、聯(lián)合發(fā)布重大項(xiàng)目信息等6項(xiàng)合作，進(jìn)一步提高跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)水平。

四、堅(jiān)持發(fā)展為先，強(qiáng)化政治引領(lǐng)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，全面增強(qiáng)全系統(tǒng)凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（一）深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育。緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”總體要求，充分利用中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、“主題黨日”等，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記“七一”重要講話精神，深入開(kāi)展“四史”等專(zhuān)題交流研討。廣泛開(kāi)展“三級(jí)書(shū)記”講黨課、“我講黨史半小時(shí)”等活動(dòng)，全年累計(jì)講黨課x人次。組織開(kāi)展“頌歌獻(xiàn)給黨”、紅色體驗(yàn)教育、集中觀看紅色電影等多種形式主題活動(dòng)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年。深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，深化政務(wù)服務(wù)便民利民辦實(shí)事，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

（二）深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入貫徹《黨委（黨組）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》，印發(fā)《2021年全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，層層壓實(shí)責(zé)任，完善述職述責(zé)述廉評(píng)議考核制度，認(rèn)真開(kāi)展黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考。深化源頭治理，開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查和防控，形成《廉政風(fēng)險(xiǎn)排查及防范清單》，共計(jì)280個(gè)具體防范措施，修訂完善《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控辦法》。多形式開(kāi)展專(zhuān)題警示教育，組織開(kāi)展“講擔(dān)當(dāng)、守紀(jì)律、促作為”警示教育月活動(dòng)，結(jié)合身邊人、身邊事加強(qiáng)警示教育，組織集中觀看警示教育片，向處級(jí)以上干部發(fā)放《深淵之戒》警示教育讀本，組織50余名黨員干部赴錦江監(jiān)獄開(kāi)展警示教育。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是健全干部培養(yǎng)機(jī)制，分期分批開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，圍繞重點(diǎn)工作開(kāi)展上掛下派、輪崗鍛煉，提升干部職工綜合素質(zhì)，全年累計(jì)選派18名干部參加省委組織部及相關(guān)部門(mén)組織的各類(lèi)綜合素質(zhì)培訓(xùn)。常態(tài)化開(kāi)展周末學(xué)習(xí)園地14期。二是通過(guò)線上培訓(xùn)、線上視頻會(huì)議等方式開(kāi)展全系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作，與都江堰市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在都江堰市委黨校建成首個(gè)某省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)培訓(xùn)研究基地。三是開(kāi)展與高校合作培訓(xùn)，在浙江大學(xué)舉辦2021年全省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)系統(tǒng)縣處級(jí)干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)50人次，系統(tǒng)化的提升了干部的綜合能力。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。堅(jiān)持把樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”作為意識(shí)形態(tài)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞便民服務(wù)中心“三化”試點(diǎn)和示范交易中心“兩化”創(chuàng)建、政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化等重點(diǎn)工作，及時(shí)推廣各地深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的先進(jìn)做法，在全系統(tǒng)形成真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、勇?tīng)?zhēng)一流的良好工作局面。

2022年重點(diǎn)工作安排。

2022年，某省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易系統(tǒng)將繼續(xù)堅(jiān)定以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)某工作系列重要指示精神，扎實(shí)抓好省委十一屆三次全會(huì)以來(lái)重大決策部署落實(shí)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，系統(tǒng)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，做深做實(shí)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章，加快推進(jìn)便民服務(wù)“三化”試點(diǎn)，抓好公共資源交易平臺(tái)整合共享，深化公共資源交易“兩化”示范創(chuàng)建，全力助推成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

一、高起點(diǎn)謀劃新場(chǎng)地建設(shè)。按照省領(lǐng)導(dǎo)指示要求，加快推進(jìn)新場(chǎng)地建設(shè)，高起點(diǎn)定位、高規(guī)格設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，做好需求論證和頂層設(shè)計(jì)，嚴(yán)格依法依規(guī)組織實(shí)施新場(chǎng)地規(guī)劃立項(xiàng)、設(shè)計(jì)裝修、配套等相關(guān)工作。

二、高質(zhì)量推進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)“三化”試點(diǎn)。進(jìn)一步鞏固試點(diǎn)成果，持續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)“三化”建設(shè)，優(yōu)化鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系，新增200個(gè)便民服務(wù)中心納入省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”驗(yàn)收，逐步形成點(diǎn)面結(jié)合、整體推進(jìn)的工作格局。緊扣省委“按實(shí)際劃分片區(qū)，按片區(qū)編制規(guī)劃，按規(guī)劃優(yōu)化布局、配置資源”的方向路徑，結(jié)合鄉(xiāng)村國(guó)土空間規(guī)劃，牽頭指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)片區(qū)便民服務(wù)設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，重點(diǎn)推進(jìn)鎮(zhèn)（村）便民服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，做深做實(shí)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章。

三、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展“綜合窗口”改革。以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，提升政務(wù)服務(wù)水平，統(tǒng)一規(guī)范綜合窗口事項(xiàng)目錄、辦事指南和辦事流程，指導(dǎo)省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”改革，推動(dòng)省內(nèi)通辦、跨省通辦。進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，持續(xù)開(kāi)展減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減風(fēng)險(xiǎn)，不斷降低企業(yè)群眾辦事成本。切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，建立完善工作協(xié)同機(jī)制，逐步破解“兩張皮”問(wèn)題，促進(jìn)提高標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平。

四、高標(biāo)準(zhǔn)抓好兩個(gè)示范創(chuàng)建。組織對(duì)兩批公共資源交易標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“示范交易中心”開(kāi)展“回頭看”，抓好問(wèn)題整改。啟動(dòng)第三批“示范交易中心”建設(shè)工作，促進(jìn)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平。深入開(kāi)展政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)試點(diǎn)指導(dǎo)，形成可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化政府采購(gòu)體系，全面提升政府采購(gòu)服務(wù)質(zhì)效。

五、高效率推動(dòng)公共資源交易全流程電子化建設(shè)。有序推進(jìn)覆蓋省、市、縣三級(jí)公共資源交易一體化平臺(tái)建設(shè)，結(jié)合全流程電子化交易需求，協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門(mén)完善招標(biāo)范本，優(yōu)化電子化交易規(guī)則。推動(dòng)公共資源交易“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，擴(kuò)大全流程電子化交易項(xiàng)目范圍，推動(dòng)不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)、遠(yuǎn)程電子監(jiān)控常態(tài)化運(yùn)行。加大見(jiàn)證服務(wù)力度，為實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管打下基礎(chǔ)。

六、深層次開(kāi)展區(qū)域合作。推動(dòng)第三批政務(wù)服務(wù)“川渝通辦”事項(xiàng)納入專(zhuān)窗運(yùn)行，梳理出臺(tái)線上線下統(tǒng)一的辦事指南，開(kāi)展示范窗口創(chuàng)建，指導(dǎo)建設(shè)遂潼、萬(wàn)達(dá)開(kāi)等示范區(qū)；持續(xù)實(shí)施西南五省“跨省通辦”試點(diǎn)，推動(dòng)更多跨區(qū)域事項(xiàng)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。推動(dòng)川渝公共資源交易一體化建設(shè)、中國(guó)西部公共資源交易平臺(tái)共享有關(guān)工作落地，開(kāi)展好ca數(shù)字證書(shū)互認(rèn)通用、跨省異地遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)、重大項(xiàng)目信息發(fā)布共享等合作事宜。

七、持續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任；繼續(xù)抓好中心組學(xué)習(xí)，推進(jìn)黨支部組織生活規(guī)范化，黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)力爭(zhēng)全覆蓋。始終堅(jiān)持以中央巡視和省委兩輪巡視反饋問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)已完成的整改事項(xiàng)主動(dòng)開(kāi)展“回頭看”，堅(jiān)決防止問(wèn)題反彈，持續(xù)深入抓好后續(xù)整改工作。進(jìn)一步強(qiáng)化干部履職監(jiān)管，完善內(nèi)部工作督查和績(jī)效考核機(jī)制。加強(qiáng)全省政務(wù)和交易系統(tǒng)人才培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)好的人才隊(duì)伍。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十三

打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。根據(jù)國(guó)家、省、市統(tǒng)一部署，按照“五級(jí)四同”的原則，對(duì)表對(duì)接中央、省、市權(quán)責(zé)清單和下放的審批事項(xiàng)，推進(jìn)縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南科學(xué)化編制，以具體辦理事項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化事項(xiàng)顆粒，建立健全事項(xiàng)審查和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，確?？h、鄉(xiāng)、村事項(xiàng)與省、市同步，一件事項(xiàng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，做到“無(wú)差別受理”“跨區(qū)域辦理”。

打造規(guī)范化政務(wù)服務(wù)。規(guī)范縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心和村便民中心建設(shè)模式，完善運(yùn)行管理機(jī)制，線上整合已有的各部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)入口，破除信息壁壘，打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。規(guī)范審批行為，建立健全審批監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，健全完善中介超市管理辦法，打造最公平、最優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)市場(chǎng)。

打造智能化政務(wù)服務(wù)。順應(yīng)信息化發(fā)展規(guī)律，響應(yīng)企業(yè)群眾服務(wù)需求，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全面深度融合，依托“智慧x”項(xiàng)目，建設(shè)信息化政務(wù)大廳。持續(xù)推動(dòng)“贛服通”迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)化智能化。

打造便利化政務(wù)服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)“一鏈辦理”和“一件事一次辦”。推動(dòng)“告知承諾”“容缺受理”落地落實(shí)，推動(dòng)“惠企政策”兌現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦，推動(dòng)延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)提質(zhì)增效，深化幫辦代辦和志愿服務(wù)，為老年人等特殊群體提供個(gè)性化暖心服務(wù)。

打造專(zhuān)業(yè)化政務(wù)服務(wù)。健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)和群眾參與政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事暖心、爽心。按照“一號(hào)對(duì)外、訴求匯總、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)”要求，對(duì)接好應(yīng)用好管理好全市統(tǒng)建的12345政務(wù)服務(wù)熱線，進(jìn)一步擴(kuò)充群眾反饋渠道。

（二）目標(biāo)任務(wù)。

以持續(xù)深化“放管服”改革為主線，以建設(shè)“五型”政府、打造“四最”營(yíng)商環(huán)境為抓手，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為重點(diǎn)，致力惠企便民，助力綠色崛起，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)便利化，實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，著力加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著力加快信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享。推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，創(chuàng)建“x辦事不求人”政務(wù)服務(wù)品牌，讓人民群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。

（三）業(yè)務(wù)工作。

1.實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。探索成立行政審批服務(wù)局，充分借鑒學(xué)習(xí)前兩批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，積極向上級(jí)相關(guān)部門(mén)申報(bào)設(shè)立“x縣行政審批服務(wù)局”。將分散在審批部門(mén)的審批權(quán)力集中至“一個(gè)部門(mén)”，真正做到“一枚印章管審批”，推進(jìn)審批效率再上一臺(tái)階。

2.加快基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)。圍繞進(jìn)廳事項(xiàng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、幫辦代辦、審批事項(xiàng)“就近辦”等關(guān)鍵工作實(shí)現(xiàn)突破，大幅提升基層服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)基層群眾辦事“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）”。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”延伸，對(duì)照政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作要求，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”服務(wù)層級(jí)的全覆蓋，進(jìn)一步強(qiáng)化基層的服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量。

3.深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是充實(shí)和完善“贛服通”x分廳功能。持續(xù)強(qiáng)化“無(wú)證辦理”、“一鏈辦理”、“秒批服務(wù)”事項(xiàng)建設(shè)，依托“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“不見(jiàn)面審批”與“無(wú)證辦理”。二是強(qiáng)化和推廣線上服務(wù)。依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)拓展網(wǎng)上辦事的廣度和深度，通過(guò)高頻辦理、關(guān)聯(lián)推薦、智能問(wèn)答等功能引導(dǎo)申請(qǐng)人網(wǎng)上辦事，優(yōu)化網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)線上辦事“能辦、會(huì)辦、好辦”。

4.全力打造“智慧政務(wù)”服務(wù)。依托“智慧x”項(xiàng)目，建設(shè)x“大數(shù)據(jù)中心”，打通部門(mén)間數(shù)據(jù)壁壘，加快實(shí)現(xiàn)本級(jí)數(shù)據(jù)共享互聯(lián)。建立健全政務(wù)窗口智能系統(tǒng)，提高政務(wù)大廳智能化、便利化水平，加強(qiáng)政務(wù)大廳管理。

5.深化“一件事一次辦”改革。以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo)，分批分類(lèi)推進(jìn)“一件事一次辦”改革，著力將部門(mén)“單個(gè)事項(xiàng)”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，最大限度實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、材料共用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從每個(gè)部門(mén)“最多跑一次”向“一件事一次辦”轉(zhuǎn)變，打造時(shí)間最少、流程最短、成本最低、服務(wù)最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)和群眾獲得感。

6.增強(qiáng)大廳管理水平。持續(xù)完善“日巡查、周小結(jié)、月分析、季評(píng)星、年總結(jié)”的工作機(jī)制，強(qiáng)化巡查和考核應(yīng)用，不斷增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)，凝聚工作合力。

（四）中心工作。

1.強(qiáng)化政治思想建設(shè)。深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)貫徹2022年黨的二十大精神，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，著力落實(shí)省、市和縣黨代會(huì)精神，打造“x辦事不求人”政務(wù)品牌，推動(dòng)x縣政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

2.繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)文工作。樹(shù)牢持續(xù)作戰(zhàn)意識(shí)，保持創(chuàng)建熱情，緊抓創(chuàng)文工作不放松，確保標(biāo)準(zhǔn)不走樣，對(duì)標(biāo)對(duì)表創(chuàng)建文明新目標(biāo)新標(biāo)準(zhǔn)，完善細(xì)節(jié)、補(bǔ)足短板，圓滿完成文明創(chuàng)建實(shí)地測(cè)評(píng)工作。

3.努力做好招商工作。全力以赴開(kāi)展招商引資，堅(jiān)持每月走出去，尋訪客商，走訪企業(yè)，大力推介x營(yíng)商環(huán)境，邀請(qǐng)企業(yè)到我縣考察；堅(jiān)持做好引進(jìn)工作，對(duì)接企業(yè)代表，用心做好考察接待工作，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)全面的服務(wù)，爭(zhēng)取項(xiàng)目引的來(lái)、留的住。

4.持續(xù)穩(wěn)固疫情防控。時(shí)刻繃緊疫情防控一根弦，嚴(yán)控大廳入口關(guān)，常態(tài)化落實(shí)“四查一戴”防控措施，確保進(jìn)出人員綠碼黃邊，行程合規(guī)；持續(xù)開(kāi)展防控宣傳和每日消殺，及時(shí)更新中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)提示公示，查缺補(bǔ)漏，督促全體工作人員接種第三針，穩(wěn)固疫情防控。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十四

20_年，中心將以十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極深化行政審批職能歸并改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制，不斷完善行政審批和便民服務(wù)工作體系，努力改善和提高政務(wù)服務(wù)水平，做到六個(gè)“著力”：

一、著力深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，調(diào)研投資項(xiàng)目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類(lèi)規(guī)范，加強(qiáng)誠(chéng)信監(jiān)管，規(guī)范職業(yè)行為；展開(kāi)信息共享平臺(tái)建設(shè)調(diào)研，制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度，嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺(tái)；對(duì)投資、社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)要構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目“綠色通道”，在中心窗口實(shí)行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定向掛鉤服務(wù)，通過(guò)預(yù)約辦理、跟蹤督辦、快辦、預(yù)審等形式提供全過(guò)程服務(wù)。

二、著力推進(jìn)兩個(gè)中心發(fā)展，構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。公共資源交易中心堅(jiān)持管辦分離，強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能，完善進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制，以信息化推動(dòng)公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開(kāi)化，全力打造公平公正公開(kāi)的交易平臺(tái)。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè)，著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件；探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機(jī)制；強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提升窗口工作人員的服務(wù)水平；重點(diǎn)抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運(yùn)行、維護(hù)，充分發(fā)揮平臺(tái)功能，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

三、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式，提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重，推動(dòng)和鼓勵(lì)窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡(jiǎn)單審批事項(xiàng)的“一單清”制，進(jìn)一步拓展審批項(xiàng)目聯(lián)合辦理的范圍，積極推行網(wǎng)上審批，擴(kuò)大實(shí)施范圍，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘類(lèi)和一審一核類(lèi)辦件實(shí)施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)工作，要采取“連鎖”模式，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口，規(guī)范各級(jí)發(fā)展服務(wù)中心的運(yùn)作。

四、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動(dòng)網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動(dòng)；以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn)和重要途徑，積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。

五、著力完善運(yùn)行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三個(gè)到位，抓好服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)職能的管理，加強(qiáng)窗口授權(quán)，杜絕“回潮”，實(shí)現(xiàn)中心的順暢運(yùn)行。健全監(jiān)督考核機(jī)制，建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度，加強(qiáng)窗口日常管理，完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評(píng)比辦法和服務(wù)辦件回訪制度，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用。

六、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)，不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)人員歸屬感、凝聚力和向心力；加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十五

年度黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的重點(diǎn)仍然是《人民日?qǐng)?bào)》、《求是》雜志、《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《共產(chǎn)黨員》雜志、《日?qǐng)?bào)》7種。近年來(lái)，我縣重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行的情況總體上是好的。但因各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的具體情況不同，黨報(bào)黨刊的發(fā)行也存在著不平衡的現(xiàn)象。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)連續(xù)幾年發(fā)行情況不錯(cuò)，也有部分單位與任務(wù)目標(biāo)差距較大。在今年的征訂發(fā)行工作中，希望經(jīng)濟(jì)條件較好和發(fā)行工作比較好的單位和部門(mén)，要繼續(xù)保持良好勢(shì)頭，在今年的發(fā)行工作中做到總量穩(wěn)定，為全縣完成征訂任務(wù)做貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)條件較差和發(fā)行工作不夠得力的單位和部門(mén)，要認(rèn)真查找差距和不足，改進(jìn)工作，力爭(zhēng)今年的發(fā)行數(shù)量有所突破，做到穩(wěn)中有升，不拖全縣后腿。

年度黨報(bào)黨刊的征訂發(fā)行工作，要注意做好六個(gè)方面的工作：

一是要進(jìn)一步加大對(duì)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的宣傳力度。各級(jí)各單位要全面?zhèn)鬟_(dá)和貫徹上級(jí)精神，宣傳黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的重要意義，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，定期進(jìn)行調(diào)度，督促任務(wù)的落實(shí)。同時(shí)對(duì)好的典型，好的做法要及時(shí)予以宣傳報(bào)導(dǎo)，營(yíng)造良好的發(fā)行氛圍。

二是要認(rèn)真落實(shí)公費(fèi)訂閱報(bào)刊的種類(lèi)和范圍。中央和省、市委文件對(duì)允許公費(fèi)訂閱報(bào)刊的種類(lèi)和范圍進(jìn)行了限定，各單位要嚴(yán)格落實(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上機(jī)關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部用公費(fèi)和黨費(fèi)訂閱報(bào)刊的，未訂足重點(diǎn)黨報(bào)黨刊之前，不得訂閱其他報(bào)刊。村級(jí)黨支部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校報(bào)刊訂閱實(shí)行限額制以后，核定的款額必須首先保證重點(diǎn)黨報(bào)黨刊，沒(méi)有完成重點(diǎn)報(bào)刊征訂任務(wù)的不準(zhǔn)訂閱其他報(bào)刊。

三是要落實(shí)使用黨費(fèi)訂閱黨報(bào)黨刊的規(guī)定。按照上級(jí)有關(guān)精神，縣委宣傳部、縣委組織部門(mén)要共同研究制定用黨費(fèi)訂閱黨報(bào)黨刊的具體辦法，拿出適當(dāng)比例的黨費(fèi)用于訂閱黨報(bào)黨刊。

四是要積極倡導(dǎo)社會(huì)力量訂閱黨報(bào)黨刊贈(zèng)送貧困村、困難企業(yè)和中小學(xué)校，做好文化扶貧。

五是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照市里的要求，今年縣委繼續(xù)把黨報(bào)黨刊的征訂指標(biāo)直接下達(dá)到各黨委，由各黨委負(fù)責(zé)征訂。各級(jí)黨委的一把手作為黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的第一責(zé)任人，要親自過(guò)問(wèn)，組織得力人員做好黨報(bào)黨刊發(fā)行的宣傳、發(fā)動(dòng)、協(xié)調(diào)和征訂工作，制定周密的征訂發(fā)行計(jì)劃，支持和幫助有關(guān)部門(mén)解決在黨報(bào)黨刊發(fā)行中遇到的困難和問(wèn)題。有離休干部的單位和部門(mén)，一方面要保證離休干部的征訂費(fèi)用，另一方面要專(zhuān)款專(zhuān)用?？h委宣傳部已將離休干部訂閱《日?qǐng)?bào)》指標(biāo)分解到各有關(guān)單位，要認(rèn)真落實(shí)。縣直機(jī)關(guān)黨委征訂發(fā)行任務(wù)較重，要嚴(yán)密組織，加大力度，所屬各支部各單位要認(rèn)真配合。

六是要加大督促檢查力度。全縣黨報(bào)黨刊征訂工作要求12月20日前完成，有效時(shí)間只有一個(gè)半月，縣委宣傳部、組織部、兩辦督查室等部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的督促檢查，既要解決重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行中存在的問(wèn)題，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)其它報(bào)刊是否存在亂攤派亂發(fā)行問(wèn)題。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，該曝光的曝光，該通報(bào)的通報(bào)。縣委宣傳部要及時(shí)掌握和通報(bào)各單位黨報(bào)黨刊征訂進(jìn)度。同時(shí)，還要特別強(qiáng)調(diào)一下，《日?qǐng)?bào)》是市委、市政府的機(jī)關(guān)報(bào)，各單位要更加重視，確保完成任務(wù)。

同志們，年度黨報(bào)黨刊的發(fā)行工作時(shí)間緊、任務(wù)重，希望各級(jí)各部門(mén)、特別是在座的`各位同志要努力工作，克服困難，圓滿完成征訂任務(wù)。

謝謝大家!

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十六

太平鎮(zhèn)黨委、政府為簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為，建立起辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系，全面優(yōu)化了鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)方便了群眾辦事。

一、基本情況。

20xx年，太平鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)始動(dòng)工興建，20xx年正式掛牌成立，20xx年列為全區(qū)政務(wù)服務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)示范點(diǎn)之一。位于鎮(zhèn)政府辦公樓綜合樓一樓，總面積為200平方米。

今年，在文壇村、葛陽(yáng)村建立村級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，以設(shè)施統(tǒng)一、科學(xué)規(guī)范、功能齊備的原則，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，組成由村委會(huì)干部、駐村干部、大學(xué)生村官的服務(wù)工作人員，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“居民辦事不出社區(qū)、村民辦事不出村屯”。

二、工作開(kāi)展情況。

政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳現(xiàn)有入駐單位8家，主要是：社會(huì)保障服務(wù)中心、林業(yè)站、民政、黨團(tuán)、規(guī)劃站、計(jì)生所、國(guó)土資源所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立9個(gè)服務(wù)窗口，通過(guò)實(shí)施“五個(gè)一”，即一個(gè)集中、一項(xiàng)先鋒評(píng)比活動(dòng)、一個(gè)宗旨、一個(gè)黨支部、一站式辦結(jié)，全面提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平;便民服務(wù)大廳設(shè)有電子觸摸屏和led屏，可隨時(shí)查詢辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等;辦事大廳服務(wù)窗口負(fù)責(zé)辦理群眾的審批、核準(zhǔn)、辦證等事項(xiàng)，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。

目前辦事大廳已基本實(shí)現(xiàn)窗口受理，按時(shí)辦結(jié)的承諾。進(jìn)一步落實(shí)“牽頭負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)責(zé)任制”。群眾進(jìn)大廳后，所詢問(wèn)的第一人即為第一責(zé)任人，必須做到熱情接待，屬本職范圍內(nèi)的事情，即刻辦理，不屬本職范圍的事情，有責(zé)任進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)大廳內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)揮很大的作用，大廳窗口基本實(shí)現(xiàn)“一站式”的辦公模式。20xx年，服務(wù)中心共接待群眾咨詢1623人次，受理事項(xiàng)1431件,服務(wù)辦結(jié)1406項(xiàng)，印發(fā)材料4750份，切實(shí)方便了群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了“得人心、穩(wěn)人心、暖人心、聚人心”的效果，得到了群眾的一致好評(píng)和普遍贊譽(yù)。

三、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問(wèn)題。

雖然我們做了一些工作，但大廳在運(yùn)行過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問(wèn)題。

1.人員不到位。各單位整合至政務(wù)服務(wù)中心之后，由各個(gè)單位派出一名干部作為服務(wù)中心的工作人員，這一方面雖有利于本部門(mén)、單位業(yè)務(wù)的辦理，但基層干部都有掛村掛點(diǎn)的任務(wù)，每位干部都是“萬(wàn)金油”，計(jì)生、安全、穩(wěn)定三項(xiàng)一票否決的工作占據(jù)了干部的大量的工作時(shí)間，這就造成了干部在兼顧本單位業(yè)務(wù)工作與政務(wù)服務(wù)中心工作中顧此失彼，影響了政務(wù)服務(wù)中心工作的正常開(kāi)展。

2.經(jīng)費(fèi)無(wú)保障?；鶎拥恼?wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠于當(dāng)?shù)氐逆?zhèn)黨委、政府的經(jīng)費(fèi)支持，政務(wù)服務(wù)中心每天都要受理各種業(yè)務(wù)的辦理，各種辦公耗材的運(yùn)轉(zhuǎn)大至各種電腦、桌椅等辦公耗材的補(bǔ)充和維護(hù)，小至政務(wù)中心掃把的添置，這些都需要足夠的經(jīng)費(fèi)才能予以保障。但自鎮(zhèn)財(cái)縣管之后，要從非常有限的工作經(jīng)費(fèi)中列出一部分維持政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公經(jīng)費(fèi)更是捉襟見(jiàn)肘，難以支持中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.管理不規(guī)范。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)中心大都由當(dāng)?shù)氐狞h委、政府直管，它既不屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬的事業(yè)單位，更不是派出機(jī)構(gòu)。這就容易造成管理上的混亂。很多時(shí)候，政務(wù)服務(wù)中心只是應(yīng)付檢查，是文件的收發(fā)站。各級(jí)都沒(méi)有相對(duì)規(guī)范的制度，監(jiān)督機(jī)制也不完善，更多時(shí)候政務(wù)服務(wù)中心工作開(kāi)展是無(wú)章可循，無(wú)據(jù)可依。

4.事權(quán)下放不到位。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少，服務(wù)項(xiàng)目多，大多是由縣里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個(gè)窗口咨詢服務(wù)作用，鎮(zhèn)“窗口”在縣局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與縣聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少。

政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十七

20xx年，中心將以十x屆x中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極深化行政審批職能歸并改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制，不斷完善行政審批和便民服務(wù)工作體系，努力改善和提高政務(wù)服務(wù)水平，做到六個(gè)“著力”：

一、著力深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，調(diào)研投資項(xiàng)目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類(lèi)規(guī)范，加強(qiáng)誠(chéng)信監(jiān)管，規(guī)范職業(yè)行為;展開(kāi)信息共享平臺(tái)建設(shè)調(diào)研，制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度，嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺(tái);對(duì)投資、社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)要構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目“綠色通道”，在中心窗口實(shí)行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定向掛鉤服務(wù)，通過(guò)預(yù)約辦理、跟蹤督辦、快辦、承諾預(yù)審等形式提供全過(guò)程服務(wù)。

二、著力推進(jìn)兩個(gè)中心發(fā)展，構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。公共資源交易中心堅(jiān)持管辦分離，強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能，完善進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制，以信息化推動(dòng)公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開(kāi)化，全力打造公平公正公開(kāi)的交易平臺(tái)。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè)，著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機(jī)制;強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提升窗口工作人員的服務(wù)水平;重點(diǎn)抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運(yùn)行、維護(hù)，充分發(fā)揮平臺(tái)功能，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

三、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式，提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重，推動(dòng)和鼓勵(lì)窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡(jiǎn)單審批事項(xiàng)的“一單清”制，進(jìn)一步拓展審批項(xiàng)目聯(lián)合辦理的范圍，積極推行網(wǎng)上審批，擴(kuò)大實(shí)施范圍，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘類(lèi)和一審一核類(lèi)承諾辦件實(shí)施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)工作，要采取“連鎖”模式，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口，規(guī)范各級(jí)發(fā)展服務(wù)中心的運(yùn)作。

四、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動(dòng)網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動(dòng);以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn)和重要途徑，積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。

五、著力完善運(yùn)行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三個(gè)到位，抓好服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)職能的管理，加強(qiáng)窗口授權(quán)，杜絕“回潮”，實(shí)現(xiàn)中心的順暢運(yùn)行。健全監(jiān)督考核機(jī)制，建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度，加強(qiáng)窗口日常管理，完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評(píng)比辦法和服務(wù)辦件回訪制度，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用。

六、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)，不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。

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