高速收費站辦公室主任工作匯報（專業(yè)22篇）

文學作品不僅能反映社會現(xiàn)實，還能啟發(fā)人們的思考和感悟。如何培養(yǎng)正確的價值觀和道德觀，成為一個有擔當的社會成員？以下是一些學習方法的總結，歡迎大家參考借鑒。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇一

尊敬的人大常委會主任、常務副主任、各位副主任，各位委員：

承蒙組織的信任和厚愛，在這次人大常委會上，我再次被提名為縣政府辦公室主任人選，我深感使命光榮，責任重大。這里，請允許我以誠摯的情感，向一直以來培養(yǎng)我的組織、關懷我的領導和支持幫助我的同志們表示衷心的感謝！

自xx年擔任縣政府辦公室主任以來，在組織、領導的關懷培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，通過兩年多實踐鍛煉和磨礪，我學到了很多新的知識，新的工作方法。兩年來，我緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和領導交辦的各項工作，按照“運轉有序、廉潔高效、干在實處、走在前列”和“市內爭先進、縣內創(chuàng)一流”的工作目標，從加強作風建設、提高行政效能入手，全力打造了一支“服務發(fā)展、應急謀遠、公平正義、公仆情懷”的優(yōu)秀團隊，主動開展了一系列工作，縣政府辦公室連續(xù)兩年榮獲縣級文明單位和綜合目標考核優(yōu)勝單位。雖然取得了一定的成績，但與組織的要求和人民的期望相比，還有一定的差距，需要在今后的工作中不斷改進、提高。

今天，自治縣人大常委會舉行會議討論我的任職提請，我非常樂意接受再次挑選。如果各位主任、各位委員能給我這個機會，我一定百倍珍惜，以對黨和人民高度負責的精神，履職盡責，愛崗敬業(yè)，勤政廉政，扎扎實實做事，清清白白做人，不辜負組織和人民的厚愛。在今后的工作中，努力做到以下幾點：

一是加強學習，提升服務能力。我將始終把學習放在突出位置，一如繼往地認真學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以更新觀念和措施服務和推進跨越發(fā)展。深入學習貫徹縣委、縣政府關于促進我縣經濟社會又好又快發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署，研究新形勢下服務縣委、縣政府中心工作的新要求，發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問題。認真學習政府工作規(guī)則和相關法律法規(guī)，尊重自然規(guī)律、經濟規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律，嚴格依法行使權力，努力提升執(zhí)行能力和服務水平。認真學習領導、干部、群眾的優(yōu)良品質和創(chuàng)業(yè)精神，在工作實踐中不斷提升駕馭復雜工作局面的能力。積極倡導學習之風，建設學習型機關，保持昂揚向上的精神狀態(tài)，形成積極樂觀、求真務實的良好工作氛圍。

二是勤奮敬業(yè)，創(chuàng)造一流業(yè)績。我將始終牢記全心全意為人民服務宗旨，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事。牢固樹立“發(fā)展第一要務，穩(wěn)定第一責任”的思想，一心一意謀發(fā)展，竭盡全力保穩(wěn)定，在穩(wěn)定中謀發(fā)展，在穩(wěn)定中抓落實。正確處理應急與謀遠的關系，既妥善解決好事關群眾切身利益的當前問題，又多做打基礎、管長遠的大事實事。正確處理參謀與服務的關系，既緊貼縣委、政府中心工作謀事、想事，又細致周到的做好為領導服務、為基層服務、為群眾服務、為市場主體服務的各項具體工作。正確處理綜合與協(xié)調的關系，既充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調、督導、服務職能，上傳下達，確保政令暢通，又兼顧各方利益，做到以誠待人，以情感人，以理服人，維護好國家、集體和個人三者利益。正確處理指導與督辦的關系，積極探索新形勢下的管理方式，堅持用制度管人，靠規(guī)則管事，加強規(guī)范化、制度化、科學化和電子政務建設，為促進陽光政府、法治政府、服務政府、公信政府建設而履職盡責。

三是嚴以律已，筑牢廉潔的防線。時刻以共產黨員的標準要求自己，自覺執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，筑牢拒腐防變的思想防線，防微杜漸，堂堂正正干事，清清白白做人，切實做到自重、自省、自警、自勵。嚴格履行“一崗雙責”的各項要求，把行政工作與黨風廉政建設責任制工作同布置、同檢查，以身作則，率先垂范，以自己的實際行動影響和帶動辦公室干部職工的勤政廉政建設，在管好自己的同時，管好家屬和身邊的工作人員。堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真落實縣人民政府五個“八條規(guī)定”，勤儉辦一切事情，堅決杜絕奢侈浪費。堅持公開、公平、公正，自覺接受監(jiān)督，自覺同歪風邪氣作斗爭，樹立忠誠事業(yè)、公平正義、清正廉潔的良好形象。

主任、各位副主任、各位委員，無論這項任職能否得到通過，我都會牢記黨的宗旨，倍加努力工作，不斷學習，不斷提高，為黨和人民的事業(yè)貢獻自己的一份光和熱，讓組織放心，讓人民滿意。

謝謝。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇二

負責本酒店的人事管理。包括員工的招錄、辭退手續(xù)的辦理，并建立人事檔案。

三、負責酒店各種公文的整理、發(fā)放。

四、負責組織酒店的文藝生活或公益活動。

五、安排組織部門各類會議，并做好會議記錄。負責監(jiān)督會議精神的落實，做到上情下達，下情上傳。

六、協(xié)助總經理處理各種事物，完成總經理交辦的任務。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇三

xx年，xx高速xx東收費站，大膽更新服務理念，創(chuàng)新服務思維模式，將過去人們普遍認為的對外服務即服務于大眾，同如今的對內服務即服務于員工，這兩者有機相結合，使得服務不再是過去的單一服務，而是成為如今的雙向服務。他們在一方面狠抓員工隊伍建設的同時，還建立健全了一整套對外長期服務機制。事實證明通過大家的不懈努力，不僅提高了企業(yè)的美譽度，也加強了員工們的向心力，凝聚力。xx年他們更是在全公司二十多家收費站中脫穎而出，被評為溫馨xx路標準化服務先進集體。

記得xx年雙節(jié)保暢，一幕幕艱辛，一串串感動。xx的父親進了重癥監(jiān)護室，家中催她快回家的電話一路打到站長室，可她硬是忍著淚水堅持到下班那一刻，朱琦腎結石發(fā)病疼得直冒汗卻依然一聲不吭地堅守在崗位上，袁琛作為機動人員一人干了平時四天的工作量，直到xx商報的記者來參訪時，她仍淡淡地說，大家都一樣，都在加班加點毫無怨言。還有沈志偉作為廣場上的疏導員一站就是十幾個小時，大家勸他下去休息，可他卻說，大家都累，我是男的，年輕力壯，這個時候我們不堅挺還等何時?。渴裁礃拥募w能培養(yǎng)出這么多愛崗敬業(yè)的員工，為什么大家都愿意去為企業(yè)無私奉獻？是因為愛，因為員工自身感受到了集體的關懷，作為回報他們必須要更用心的去服務于社會，服務于廣大駕乘人員。這就是一個優(yōu)秀集體的力量。

xx年3月14日，注定為收費一班，為xx人所銘記。同往常一樣，..收費一班的員工們在班長xx的帶領下，正準備接班上崗。突然，站門口駛進一輛蘇e牌照的面包車，從車上跳下來兩名大漢和一名女子，外加一名8歲左右大的小姑娘，他們一見到xx就一個箭步抓住了他的手，一個勁的連聲道謝。原來數天前，恰逢一班員工早班，可才上班不到一小時，收費員xx就發(fā)現(xiàn)一名女子神情可疑，表情痛苦地癱坐在收費道口安全島的臺階上，旁邊一名小女孩在哭喊著：媽媽，媽媽?！安缓?，有危險?！边€沒等母女倆發(fā)出求救信息，我們的收費員就早早奔赴到他們母女身邊，班長xx一邊通知聯(lián)系醫(yī)院，一邊設法攙扶他們至安全地帶并聯(lián)絡其家人。見那女子全身抽搐的厲害，機動人員沈浩還果斷地給她實行了急救，為救護車趕來前爭取了寶貴的時間。事后我們才知道，該名女子是帶著女兒去xx探親的，可是半路上車因超載，于是司機就早早將母女兩人趕下了車，他們是徒步從高速上走下來的。或許是過于勞累，導致女子心臟病復發(fā)，才有了開始的那一幕。獲救后的母女和兩位家人是特意來站區(qū)表示感謝的。其實諸如此類的好人好事，每天都在xx東站上演著。大家早已習慣了為駕駛員推車，指路，倒水，發(fā)放道路交通示意圖等等，大家都明白彼此間的關愛是和諧交通的紐帶，親情是xx文化的精髓。

xx東站始終堅持“以人為本，用心服務”這一服務理念，以顧客為中心，以“家”文化為思想底蘊，堅持從“心”開始，真誠到“心”的服務。他們還特別建立了一整套對外長期服務機制，具體表現(xiàn)為：巾幗班開展的資助貧困學生活動，定期看望敬老院老人等；分工會開展的看望殘障兒童，積極參加各類社會捐助，收費廣場獻愛心活動等。

這些活動都受到社會各界一致的好評。xx站的員工們就是以這種家人般的情感溫暖著過往駕乘人員，詮釋著以人為本，服務社會，服務人民的崇高理念。

其實，xx東收費站從來都不缺乏榮譽，國家級巾幗示范崗，省級青年文明號，公司優(yōu)秀黨支部等各類稱號，還涌現(xiàn)出了孫寒秋，蘇莉，王瑾，孫春偉等一大批崗位能手，公司先進，雙十佳模范人物。他們有的如空谷幽蘭十幾年來默默堅守在收費崗位兢兢業(yè)業(yè)，有的是微笑天使，每天用自己真誠的微笑將歡樂傳播四方，還有的具有是舍小家顧大家的無私情懷，有的是優(yōu)秀黨員總是吃苦受累敢于人前。

如今，他們更是憑借著自己的努力獲得了溫馨xx路標準化服務先進集體的稱號，面對著榮譽xx人沒有驕傲，他們將一如既往地用行動來書寫新的服務華章！

在公司領導的安排下，我們經過了7天的培訓學習，雖然時間少了點，但學習了不少的東西，認識了公司的結構看到了公司的前景。也清楚了公司員工的責任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工：自己的責任是什么肩負的職責是什么，怎樣管理好自己所要施工的工程，都有很大的幫助。在學習中，認識到一個市場部業(yè)務員應具備的基本知識和各部門的職責都有了解。

的一些技術要點，更有能力的去說服民工，工人們的技巧。

通過學習，在材料看管上，自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況，讓看管人員有一份責任，上不清下不接，交接單填報清楚。怎樣去管理難度比較大的地方，在材料運輸和清點中，自己該怎樣去應對要遇到的事情，都有了一個認識。對入庫出庫歸還租賃站的流程，自己也掌握了不少的過程。通過這次學習，大大的提高了自己的技能，也提高了各個環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧，對將來用于工程施工管理中是有相當大的幫助。

總之，這次學習，歸功于公司領導對員工的付出的心血。我真心的說句：謝謝公司領導。我會用實際行動來證明自己，真正做到學有所用。

實習的滋味。

對班里學生的情況，我了解得還是很透徹的。學生比較信任我，將我當成朋友，毫無保留的爭先向我介紹班級事務——這是由于我把他們當成朋友，平等交流的緣故。在班主任實習階段，我切身體會到班主任的苦與累。領會到了班主任工作是一項非常具體且細致的工作。對待學生要誠懇的和他們溝通，不能擺老師的架子，要平等的交流。

二、教學工作。

教育工作包括班主任工作和教學工作，是一項巨大而抽象的工作。這項工作讓我體會到自己不僅僅是一名教師，更是一個教育工作者。每每想到這里自豪感就油然而生，心里還有種說不出的責任感和使命感。我能感覺到自己的一言一行都在被學生關注，一次小小的談話甚至會影響某個學生的一生。所以，我不得不時時嚴格要求自己，隨時規(guī)范自己的言行舉止。

總的來說，這次實習是我人生中最寶貴的經歷，對我的影響卻很深遠，它讓我學到很多書本中學不到的知識。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇四

伴隨著2014年即將到來的鐘聲，回望2014年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作，物美價廉，先寫稿子，看后滿意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，電話一三八八七零零六七二一）。

一、一年來工作的回顧和體會。

崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

酬核算、發(fā)放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、感謝你的觀看。

格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧2014年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

評的辦法，加強日常規(guī)范管理，加大工作落實力度。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結對下月工作進行安排部署;每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實，并將進展情況及時匯總上報礦領導，有效地推動了各項工作的不斷向前發(fā)展。

二、確保信訪穩(wěn)定，維護礦區(qū)良好形象。

期教育，重點防控的辦法，主要是定期對其進行教育，在關鍵時期嚴密進行防控。四是抓幫扶轉化，對生活有困難的人員，通過救濟慰問、義務介紹勞務活動，增加他們的勞動收入，緩解家庭困難。對于老上訪人員，采用轉的辦法，主動吸收到各類文體協(xié)會當中，豐富他們的精神生活，轉移他們的注意力。五是強化領導接訪，對各類來信來訪事件，堅持由班子成員親自接待的原則，每一起均由分管領導與來訪者見面，面對面進行解釋答復，做到穩(wěn)妥處理。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。特別是在兩節(jié)和黨的xx大召開期間，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議，學習貫徹集團公司關于四杜絕的信訪工作目標和四項工作措施，并結團公司有關會議精神制定了我礦xx大期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發(fā)生。七是抓應急預案的制定和執(zhí)行。針對信訪工作所具有的突發(fā)性和復雜性的特點，我們堅持超前、主動、有力的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應急預案，成立了應急預案工作領導組，制定了工作程序、應急措施以及考核辦法等。做到了隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發(fā)展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對性的措施，保持礦區(qū)良好的信訪穩(wěn)定工作局面。

三、加強檔案管理，提高服務水平。

單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知，檔案員按時參加，對不執(zhí)行規(guī)定的單位進行考核。同時認真貫徹執(zhí)行《集團公司重大工程建設項目檔案驗收實施細則的通知》確保第一時間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。七是全面收集。檔案工作人員在檔案收集的過程中務求全面，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結合，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會遺失，同時，今年以來共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會計檔案120卷。八是把好檔案查閱關。依照新修訂的檔案管理制度的規(guī)定，嚴格履行了檔案查閱登記手續(xù)，對查閱時間、歸還時間都作了詳細記錄。九是利用軟件管理系統(tǒng)，把xx年以來的案卷目錄、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《工程簡介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準確、迅速，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務等項工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務工作質量。在工作方法上變過去的被動服務為主動服務，通過主動向領導和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強。

作中進一步提高認識，加強管理，不斷創(chuàng)新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務工作水平做出積極的貢獻。

今年8月，在公司領導的大力倡導和支持下，在原有《6s管理制度》的基礎上，重新編制了《7s管理制度》，并在原來組織結構上進行了更改和調整，成立了7s檢查小組成員，小組成員分工明確，職責清晰，確立了檢查小組的具體檢查模式，并指導公司各部門做了自查自評活動。

二、7s就像我們教導孩子的一種語言，一種規(guī)范。所以7s工作需要全員參與和理解，所以我們制作了精美的崗位標識、區(qū)域標識牌、安全警句、索引牌、標語口號紛紛上了墻。

三、檢查活動中，檢查問題100多項次，限期整改70多項次。

四、2014年工作計劃。

1、制作宣傳欄，并不斷更新，宣傳先進的管理理念；2、與人力資源部聯(lián)手將7s管理理念進一步推動和貫徹，提高企業(yè)員工的群體素質和崗位工作能力，增強企業(yè)活力。通過開展5s活動，憑借對現(xiàn)場規(guī)范、合理、細致的管理并規(guī)范個人日常工作行為來提升人的品質，提高人的素養(yǎng)，為每一位成員締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛。

3、榜樣的力量是無窮的。通過定期和不定期組織平臺全員對各崗位所屬。

4、文件的標識、文件歸檔的深入檢查及管理。

動地減少了人為管理因素，使工作效率得以大幅提高，同時也為員工創(chuàng)造了更好的工作環(huán)境，從而促進了員工的個人發(fā)展。那樣才能真正成為：“人造環(huán)境，環(huán)境育人”。

一、工會工作總結：

1、將所有資料認真歸檔立卷，日積月累，從無到有，完善了建家工作的基礎資料，并在2014年取得了“職工小家”、“職工之家”、“雙愛雙評”優(yōu)秀經營者、《雙愛雙評》先進集體的稱號。

2、為員工收取結婚禮金并制作賀詞禮單8份，參加員工親屬喪事5份，送禮1500元，探望病中員工及其家屬10人次，花費1200多元。

3、出面協(xié)調解決王建國在公司被打事件，充分維護了其本人的合法權益，得到了合理的賠償。

二、2014年工作中存在的主要問題1、業(yè)務的自學性不夠；

2、工作上不夠細、不夠實，深層工作展還不到位，有計劃有布置、缺少檢查落實。我們充分熟悉到工作中觀念需要進一步更新，適應力需要進一步加強，整體工作水平需要進一步提高。

三、2014年工作安排1、建立基層工會；

2、合理合法維護職工權益；

3、做好員工技能比武和文體活動的開展。魏鑫茹。

2014年11月30日。

第四篇：辦公室主任工作總結不辱使命忠勉履職——我當辦公室主任的幾點感悟。

我與秘書工作有著解不了的緣、舍不了的情，參加工作就從事秘書工作，當過鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書、縣直部門辦公室主任、縣委辦科室負責人、縣政府辦主任，現(xiàn)在在縣委常委、辦公室主任崗位上也干了4年多了。由“最小的秘書”成長為縣域“最大的秘書”，可以說是秘書工作鍛煉了我、培養(yǎng)了我、成長了我?；仡櫼炎哌^的20多年秘書歷程，我對秘書工作深得其中之甘苦，未得個中之真道，只能淺談個人的一些體會。

繞縣委“主軸”運轉，就要求辦公室主任充當“潤滑劑”的作用，搞好綜合協(xié)調，把思想和行動統(tǒng)一到縣委的決策上了，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，提高工作效率。如在“四大家”領導活動安排上，就要提前與各領導機關聯(lián)系，收集整理領導活動計劃，提交縣委常委會討論審定，通過統(tǒng)籌安排，合理調度，避免工作沖突，確保全縣各項工作在縣委的統(tǒng)一部署下有序有效開展。

及時為領導提供有效的參謀預案。二是要合味。契合了領導的口味，才能吸引領導的興趣，才能得到關注、引起重視。這就需要我們注重在平時摸透領導的行事風格，找準領導所關注的事情焦點，換位思考，全身投入，全情演繹，注重創(chuàng)新，設身處地地替領導謀劃，才有可能參到領導的心思中，參到領導的心坎上。三是要合拍。一般來講，領導站得高、看得廣、想得深，了解的上級精神、下邊情況也比我們多。要平衡與領導之間的思維差，找準與領導之間的共振點，必須多開展調查研究，多找機會與領導交流情況、探討問題，了解領導在想什么、為什么、干什么，才能準確體察、系統(tǒng)領會領導意圖，做到與領導“同心合拍”，“同頻共振”。如取消農業(yè)稅后，我組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面臨的新情況、新問題進行系統(tǒng)調研，形成了《農業(yè)稅取消后的現(xiàn)實影響》的調查報告，引起了市、縣領導的高度關注，契合了領導的工作意圖。

每年全縣召開的縣委全會，我們主動提前介入，作好充分準備。三是既服務領導，更服務群眾?！叭罕娎鏌o小事”。為領導、為基層服務的出發(fā)點和落腳點最終是為群眾服務，這就要求我們要著力在實現(xiàn)人民意愿，維護人民利益上下功夫。做到多聽群眾的意見和呼聲，多解決關系人民群眾切身利益的突出問題，多寫為民的好文章，多出富民的“金點子”，多做利民的實事情，真正發(fā)揮黨和群眾的“橋梁”和“紐帶”作用。

要創(chuàng)新工作方法，破解督查工作中的各種疑難雜癥。一方面是敢查。敢于扯氣魄，動真的，敢于碰硬的，拔“釘子”，對重點問題、群眾反映的熱點、難點問題，扭住不放，一查到底；另一方面是巧查。講究藝術，“學會彈鋼琴”，如每年我們組織對干部作風紀律、安全生產的重要部門、防汛保安的關鍵時段，進行不定期抽查，或采取明查暗訪的方式進行督查，確保工作得到落實。同時，積極動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關職能部門共同協(xié)作，上下聯(lián)動，形成督查工作的強大合力，做到工作不落實不放過，責任不追究不放過，群眾不滿意不放過，真正體現(xiàn)查實情、辦實事、出實效。要善于關注焦點。對社會敏感性較強的焦點問題，要吃透政策，冷靜應對，跟蹤督查。如我縣是一個資源豐富的產煤大縣，近期，受國家宏觀政策影響，我縣煤礦生產能力3萬噸以下要整合關閉，這對采礦業(yè)主的利益是一個很大的沖擊。但我們堅持從大局出發(fā)，正確處理經濟發(fā)展與煤礦整治工作的關系，把這一焦點列為重點工作實施跟蹤督查，克服重重困難，確保煤礦整治到位。同時對那些懸而未決、懸而難決的焦點問題，深入調查研究，查明原因，是決策本身的缺陷，不符合實際情況，就積極反饋意見，提出完善建議，為領導科學決策提供依據；是工作努力不夠，就加大力度，狠抓落實。

《學習與研究》等國家級刊物都有文章發(fā)表；在創(chuàng)新工作手段方面，我們加大了計算機及網絡技術在辦公室工作中的應用，在全省首批開通了縣鄉(xiāng)計算機通信網，進一步加快了辦公室信息化進程，提高了工作效率。

按照每個人的特點和長處來定崗分工，注重揚長避短，會“爬格子”的就寫文稿，會。

“端杯子”的就搞協(xié)調，這樣既有利于每個人的價值最大化，也能得到“1+12”的整體效果。在干部升遷上，充分發(fā)揚民主，以事業(yè)論發(fā)展，以績效論高低，大膽啟用、破格提拔年輕干部，積極推薦有能力、會干事的干部，激發(fā)“大有作為”的干勁，使辦公室成為展示才華的開放舞臺，成為“任憑魚躍”的“一池活水”。近年來，我縣辦公室隊伍流通明顯加快，一批又一批辦公室的同志走上了領導崗位或者成就了更好的事業(yè)，辦公室真正成為了出成果、出人才、出領導的“快車道”。四是重團結，求和諧。團結才有效率，和諧才有戰(zhàn)斗力。只有上下團結一致，同心同德，齊心奮斗，才能使集體力量得到最大限度的發(fā)揮。在制定工作思路時，我把建設兩個“大和諧”作為主要目標，即縣委機關的大和諧和秘書隊伍的大和諧，加強辦公室交流和協(xié)作，促進辦公室整體服務水平和工作效率的提升。

辦公室是一座熔爐。多年的辦公室工作，造就了認真細致的工作作風，礪煉了勇往直前的工作豪情，積累了豐富多彩的知識財富。確切地說，辦公室工作是一份無怨無悔、愛我所愛的崗位。她讓我們癡心不改地去感悟生活、琢磨人生、完善自我。

2014年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、加強學習，提高政治理論和文化水平。

作為一名中共黨員，又全面負責著委辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務管理水平。

始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。2014年我們按照上級工作要求，全力完成委對內管理、對外協(xié)調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了全委各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。2014年，辦公室起草了各類請示、報告、匯報材料等60余份，下發(fā)考勤、學習、管理、考核等制度十余項，形成書面文字材料40余篇。

2、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、文件處理制度、值班制度、機關紀律制度、車輛管理制度等，并以為機關文件形式下發(fā)各單位、各科室，使機關管理更加規(guī)范、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、文件處理制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平作為全委的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們委的對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以委為家的思想。

1、在安排各類日常用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質的服務。

2、在食堂管理上，充分發(fā)揮機關食堂為機關干部職工服務的職能，全力保證委機關的公務招待餐，確保機關干部職工午餐供應，并不斷提高供餐質量和服務水平，同時努力保障辦公室機關干部加班工作用餐。

四、存在的問題。

年初以來，我在做好政務和服務工作方面雖然取得了一些成績，這與委領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

個臺階。

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、2014年工作思路。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務學習，進一步提高辦公室整體素質。

2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇五

服務的宗旨，牢記“兩個務必”，堅持權為民所用，情為民所系，突出地完成了各項工作任務，為保持社會穩(wěn)定、構筑和諧社會做出了貢獻。

一、熱情接訪真心實意為民辦事信訪工作是一項復雜的綜合性工作，而且是做人的工作，既需要具備各方面的知識，包括了解政策、懂得法律等等，還要具備很強的處理問題的能力、控制局面的能力等等。信訪工作更是一項為人民群眾解難、為黨和政府分憂的工作，如果沒有熱愛黨、熱愛人民的心是做不好的。在工作中，孫軍同志充分表現(xiàn)出了以對信訪工作的熱愛，在工作中求真務實，心里時時刻刻裝著人民群眾。兩年來，帶領全辦同志共接待受理群眾來信來訪5300件（人）次，對群眾反映的問題，力求做到件件有結果、事事有回音。對一些疑難案件，不推不拖。兩年來，親自下基層辦案78次，走訪上訪戶53人次，使3個信訪老戶徹底罷訴息訪。為了掌握不同時期群眾的信訪動態(tài)，把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)，他還經常深入到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及區(qū)直有關部門進行調查研究，并及時向區(qū)有關領導反映重大信訪情況，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供翔實的依據，受到全區(qū)干部群眾的一致好評。

二、克服困難狠抓基層基礎建設。

為了更好地適應新形勢下的信訪工作，孫軍同志一到任，就狠抓了三項建設，均取得了有效成果。一是抓隊伍建設。信訪辦原有4名正式工作人員，還有3名正科級二線老干部，不能滿足新形勢下信訪工作的需要。孫軍同志積極向區(qū)領導反映、說明情況，在區(qū)里編制非常緊張的情況下，于2003年5月份為信訪辦配備了1名副主任、于2004年8月份為信訪辦增加了兩名得力的工作人員。在工作中，他率先垂范，帶領信訪辦的全體同志學習政治、業(yè)務知識，提高全辦人員政治思想素質和業(yè)務素質，理論聯(lián)系實際，不斷提高全辦人員的接待、處訪水平，使信訪辦的工作效率大大提高，受到了群眾的好評。二是狠抓信訪工作網絡建設。建立起了上至區(qū)委、區(qū)政府，下至村（社區(qū)）的橫向到邊、縱向到底的信訪工作網絡，為實現(xiàn)信訪小事不出村（社區(qū)），大事不出區(qū)的信訪工作目標奠定了基礎。三是狠抓提高基層領導對信訪工作的認識。原來，有一些單位的主要領導對信訪工作的認識不高，缺乏大局意識、穩(wěn)定意識，面對這種形勢，孫軍同志采取了帶著案件走訪的辦法，深入到基層，一個一個地、不厭其煩地、潛移默化地教育影響他們，到2004年初，全區(qū)14個簽狀黨委和21個被考核單位的領導均轉變了信訪工作作風，2004年，各單位主要領導到區(qū)以上跟蹤處理信訪38次，有效地減少的赿級訪的發(fā)生，提高了結案息訪率。

三、立足長遠建立健全有效機制。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇六

伴隨著2014年即將到來的鐘聲，回望2014年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作，物美價廉，先寫稿子，看后滿意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，電話一三八八七零零六七二一）。

一、一年來工作的回顧和體會。

用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

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格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

3/24。

總之，回顧2014年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

今年以來，在礦黨委的正確領導下，黨委辦公室進一步加強了理論知識的學習，通過學習，認真查找工作中存在的問題和不足，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力提升業(yè)務水平：一是加強黨委辦公室成員的日常學習，每周四組織開展一次集中學習，以各種規(guī)章制度和相關業(yè)務知識為重點學習內容，逐步建立規(guī)范了學習記錄，豐富了大家的理論知識，提高了政治理論水平。二是完善創(chuàng)新管理機制，采用“月總結、月安排、旬督查、月考核、季講評”的辦法，加強日常規(guī)范管理，加大工作落實力度。每月25日堅持召開政工例會，對當月工作進行總結對下月工作進行安排部署;每旬按計劃要求對政工各部門工作進展情況進行督察落實，并將進展情況及時匯總上報礦領導，有效地推動了各項工作的不斷向前發(fā)展。

二、確保信訪穩(wěn)定，維護礦區(qū)良好形象。

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則，每一起均由分管領導與來訪者見面，面對面進行解釋答復，做到穩(wěn)妥處理。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。特別是在“兩節(jié)”和黨的“xx大”召開期間，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議，學習貫徹集團公司關于“四杜絕”的信訪工作目標和四項工作措施，并結團公司有關會議精神制定了我礦“xx大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發(fā)生。七是抓應急預案的制定和執(zhí)行。針對信訪工作所具有的突發(fā)性和復雜性的特點，我們堅持“超前、主動、有力”的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應急預案，成立了應急預案工作領導組，制定了工作程序、應急措施以及考核辦法等。做到了隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發(fā)展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對性的措施，保持礦區(qū)良好的信訪穩(wěn)定工作局面。

三、加強檔案管理，提高服務水平。

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7/24。

面，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結合，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會遺失，同時，今年以來共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會計檔案120卷。八是把好檔案查閱關。依照新修訂的檔案管理制度的規(guī)定，嚴格履行了檔案查閱登記手續(xù)，對查閱時間、歸還時間都作了詳細記錄。九是利用……軟件管理系統(tǒng)，把xx年以來的案卷目錄、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《工程簡介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準確、迅速，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務等項工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務工作質量。在工作方法上變過去的被動服務為主動服務，通過主動向領導和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強。

縱觀全年工作，黨委辦在日常業(yè)務工作、信訪穩(wěn)定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務，我們工作中還存有很多問題和不足，需要在以后的工作中進一步提高認識，加強管理，不斷創(chuàng)新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務工作水平做出積極的貢獻。

2014年終總結。

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7s年度管理總結：

今年8月，在公司領導的大力倡導和支持下，在原有《6s管理制度》的基礎上，重新編制了《7s管理制度》，并在原來組織結構上進行了更改和調整，成立了7s檢查小組成員，小組成員分工明確，職責清晰，確立了檢查小組的具體檢查模式，并指導公司各部門做了自查自評活動。

二、7s就像我們教導孩子的一種語言，一種規(guī)范。所以7s工作需要全員參與和理解，所以我們制作了精美的崗位標識、區(qū)域標識牌、安全警句、索引牌、標語口號紛紛上了墻。

1、制作宣傳欄，并不斷更新，宣傳先進的管理理念；

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2、與人力資源部聯(lián)手將7s管理理念進一步推動和貫徹，提高企業(yè)員工的群體素質和崗位工作能力，增強企業(yè)活力。通過開展5s活動，憑借對現(xiàn)場規(guī)范、合理、細致的管理并規(guī)范個人日常工作行為來提升人的品質，提高人的素養(yǎng)，為每一位成員締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛。

3、榜樣的力量是無窮的。通過定期和不定期組織平臺全員對各崗位所屬。

4、文件的標識、文件歸檔的深入檢查及管理。

思想質量決定工作質量，工作質量保證安全生產。良好的習慣能夠提升人的素質，整齊清的工作環(huán)境可以提升士氣，從而保證安全生。一旦所有的日常管理孝成為大家的自主習慣，也就自動地減少了人為管理因素，使工作效率得以大幅提高，同時也為員工創(chuàng)造了更好的工作環(huán)境，從而促進了員工的個人發(fā)展。那樣才能真正成為：“人造環(huán)境，環(huán)境育人”。

一、工會工作總結：

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1、將所有資料認真歸檔立卷，日積月累，從無到有，完善了建家工作的基礎資料，并在2014年取得了“職工小家”、“職工之家”、“雙愛雙評”優(yōu)秀經營者、《雙愛雙評》先進集體的稱號。

2、為員工收取結婚禮金并制作賀詞禮單8份，參加員工親屬喪事5份，送禮1500元，探望病中員工及其家屬10人次，花費1200多元。

3、出面協(xié)調解決王建國在公司被打事件，充分維護了其本人的合法權益，得到了合理的賠償。

二、2014年工作中存在的主要問題1、業(yè)務的自學性不夠；

2、工作上不夠細、不夠實，深層工作展還不到位，有計劃有布置、缺少檢查落實。我們充分熟悉到工作中觀念需要進一步更新，適應力需要進一步加強，整體工作水平需要進一步提高。

三、2014年工作安排1、建立基層工會；2、合理合法維護職工權益；

3、做好員工技能比武和文體活動的開展。魏鑫茹。

2014年11月30日不辱使命忠勉履職。

11/24。

我與秘書工作有著解不了的緣、舍不了的情，參加工作就從事秘書工作，當過鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書、縣直部門辦公室主任、縣委辦科室負責人、縣政府辦主任，現(xiàn)在在縣委常委、辦公室主任崗位上也干了4年多了。由“最小的秘書”成長為縣域“最大的秘書”，可以說是秘書工作鍛煉了我、培養(yǎng)了我、成長了我?；仡櫼炎哌^的20多年秘書歷程，我對秘書工作深得其中之甘苦，未得個中之真道，只能淺談個人的一些體會。

12/24。

要當好“過濾器”。辦公室主任經常在領導身邊，可以聽到別人難以聽到的，看到別人難以看到的，如重大事項的決策，領導一般都會事先和辦公室主任交換意見，其中有許多敏感的話題，比如人事安排等，再如有些領導之間政見不一，在不同場合流露出一些異見，別人不知道，但辦公室主任可能知道，對于這些涉及到機密的問題，辦公室主任就要充當“過濾器”的作用，謹言慎行，不該說的堅決不說，“聽在耳里，爛在心里”，時刻維護縣委的權威、領導的權威。三是要當好“潤滑劑”。辦公室是“中樞”，辦公室主任是“總調度”，起著承上啟下、聯(lián)絡內外、協(xié)調各方的重要作用。對內，溝通協(xié)調縣委領導班子；對外，溝通協(xié)調縣委、人大、政府、政協(xié)等領導機關；對下，溝通協(xié)調各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和各職能部門。要使全縣上下干事業(yè)“一條心”、搞建設“一盤棋”，各項工作圍繞縣委“主軸”運轉，就要求辦公室主任充當“潤滑劑”的作用，搞好綜合協(xié)調，把思想和行動統(tǒng)一到縣委的決策上了，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，提高工作效率。如在“四大家”領導活動安排上，就要提前與各領導機關聯(lián)系，收集整理領導活動計劃，提交縣委常委會討論審定，通過統(tǒng)籌安排，合理調度，避免工作沖突，確保全縣各項工作在縣委的統(tǒng)一部署下有序有效開展。

13/24。

14/24。

解領導在想什么、為什么、干什么，才能準確體察、系統(tǒng)領會領導意圖，做到與領導“同心合拍”，“同頻共振”。如取消農業(yè)稅后，我組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面臨的新情況、新問題進行系統(tǒng)調研，形成了《農業(yè)稅取消后的現(xiàn)實影響》的調查報告，引起了市、縣領導的高度關注，契合了領導的工作意圖。

實現(xiàn)人民意愿，維護人民利益上下功夫。做到多聽群眾的意見和呼聲，多解決關系人民群眾切身利益的突出問題，多寫為民的好文章，多出富民的“金點子”，多做利民的實事情，真正發(fā)揮黨和群眾的“橋梁”和“紐帶”作用。

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過，群眾不滿意不放過，真正體現(xiàn)查實情、辦實事、出實效。要善于關注焦點。對社會敏感性較強的焦點問題，要吃透政策，冷靜應對，跟蹤督查。如我縣是一個資源豐富的產煤大縣，近期，受國家宏觀政策影響，我縣煤礦生產能力3萬噸以下要整合關閉，這對采礦業(yè)主的利益是一個很大的沖擊。但我們堅持從大局出發(fā)，正確處理經濟發(fā)展與煤礦整治工作的關系，把這一焦點列為重點工作實施跟蹤督查，克服重重困難，確保煤礦整治到位。同時對那些懸而未決、懸而難決的焦點問題，深入調查研究，查明原因，是決策本身的缺陷，不符合實際情況，就積極反饋意見，提出完善建議，為領導科學決策提供依據；是工作努力不夠，就加大力度，狠抓落實。

17/24。

空捏造、無中生有；匯報工作要講真話、道實情，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經驗要實事求是，經得起實踐和歷史的檢驗。要樂做“苦行僧”。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，任務重、標準高、要求嚴，而且工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。沒有敬業(yè)精神，沒有奉獻意識，就做不好辦公室工作。我經常告誡辦公室每位同志，工作要向高目標看齊，生活要向低水平靠攏，以敬業(yè)為樂，以奉獻為樂。正因為有這種“苦行僧”的精神，我們縣委辦在工作責任最大、要求最高，福利待遇又最低的條件下，創(chuàng)就了在省市縣考核中穩(wěn)居一流的業(yè)績。要譜好“創(chuàng)新曲”。發(fā)展無止境，創(chuàng)新是動力。我始終強調“辦公室工作只有在不斷創(chuàng)新中才能找到服務發(fā)展的制高點”，自己帶頭并要求辦公室每一位同志要有創(chuàng)新意識，如在文稿寫作方面，我們積極創(chuàng)新文風，適應領導需求點，捕捉時代“閃光點”，有了一些力作，創(chuàng)了一些精品，在《高層領導參閱》、《學習與研究》等國家級刊物都有文章發(fā)表；在創(chuàng)新工作手段方面，我們加大了計算機及網絡技術在辦公室工作中的應用，在全省首批開通了縣鄉(xiāng)計算機通信網，進一步加快了辦公室信息化進程，提高了工作效率。

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才華的開放舞臺，成為“任憑魚躍”的“一池活水”。近年來，我縣辦公室隊伍流通明顯加快，一批又一批辦公室的同志走上了領導崗位或者成就了更好的事業(yè)，辦公室真正成為了出成果、出人才、出領導的“快車道”。四是重團結，求和諧。團結才有效率，和諧才有戰(zhàn)斗力。只有上下團結一致，同心同德，齊心奮斗，才能使集體力量得到最大限度的發(fā)揮。在制定工作思路時，我把建設兩個“大和諧”作為主要目標，即縣委機關的大和諧和秘書隊伍的大和諧，加強辦公室交流和協(xié)作，促進辦公室整體服務水平和工作效率的提升。

辦公室是一座熔爐。多年的辦公室工作，造就了認真細致的工作作風，礪煉了勇往直前的工作豪情，積累了豐富多彩的知識財富。確切地說，辦公室工作是一份無怨無悔、愛我所愛的崗位。她讓我們癡心不改地去感悟生活、琢磨人生、完善自我。

2014年個人工作總結。

2014年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、加強學習，提高政治理論和文化水平。

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作為一名中共黨員，又全面負責著委辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務管理水平。

辦公室承擔著文件處理、檔案管理、采購保管、食堂服務、車輛管理等多項工作，是全委傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，我-1-始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。2014年我們按照上級工作要求，全力完成委對內管理、對外協(xié)調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了全委各項工作的順利進行。

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1、綜合文字工作得到加強。2014年，辦公室起草了各類請示、報告、匯報材料等60余份，下發(fā)考勤、學習、管理、考核等制度十余項，形成書面文字材料40余篇。

2、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、文件處理制度、值班制度、機關紀律制度、車輛管理制度等，并以為機關文件形式下發(fā)各單位、各科室，使機關管理更加規(guī)范、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、文件處理制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。

作為全委的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們委的對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以委為家的思想。

22/24。

1、在安排各類日常用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質的服務。

2、在食堂管理上，充分發(fā)揮機關食堂為機關干部職工服務的職能，全力保證委機關的公務招待餐，確保機關干部職工午餐供應，并不斷提高供餐質量和服務水平，同時努力保障辦公室機關干部加班工作用餐。

四、存在的問題。

年初以來，我在做好政務和服務工作方面雖然取得了一些成績，這與委領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。五、2014年工作思路。

23/24。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務學習，進一步提高辦公室整體素質。

2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3、加強與(一篇好范文帶來更多輕松)其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

24/24。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇七

時光飛逝，轉眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現(xiàn)將這一年度的工作總結如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。

【篇二】。

時光飛逝，轉眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現(xiàn)將這一年度的工作總結如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。

【篇三】。

時光飛逝，轉眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏。

味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤。

好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助。

下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意。

差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存。

在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎。

上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職。

子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上。

報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設。這句。

話什么意思，是說要微笑服務嗎?;沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙。

排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投。

訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛。

東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭。

到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地。

投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少。

都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委。

屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍。

然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去。

幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是。

兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進。

我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光。

彩。

【篇四】。

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

【篇五】。

為切實做好今冬明春火災防控工作，堅決遏制重特大火特別是群死群傷惡性火災事故，確保消防安全形勢穩(wěn)定。根據石黃處下發(fā)的《河北省高速公路石黃管理處今冬明春火災防控工作實施方案》文件精神，深州西站及時對專項行動進行動員部署，明確責任、細化目標、嚴格監(jiān)管，扎實推進專項整治工作，確?；馂姆揽毓ぷ鞒掷m(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)將專項行動總結如下：

一、加強領導，分工明確，責任落實到位。

（一）加強消防安全形勢分析研判。深入分析當前本單位的消防安全形勢，把握今冬明春火災防控規(guī)律特點，摸肖存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，掌握消防安全高風險區(qū)域的具體分布，確定火災防控重點，特別是對人員密集場所、高層建筑，危爆品、作業(yè)現(xiàn)場等重點部位做到底數清、情況明，采取更有針對性的對策措施，確保重點突出、防控嚴密、無一遺漏。

（二）抓好重要場所現(xiàn)場管控。針對人員密集場所等火災事故易發(fā)高發(fā)地點、重點部位，扎實開展消防安全大排查，全面檢查規(guī)章制度落實、設施器材配備、從業(yè)人員教育、應急救援準備等情況，杜絕盲區(qū)死角。

（三）做好重大節(jié)日的安全排查。要重點關注全國“兩會”以及元旦、春節(jié)等重大活動和重要節(jié)假日，始終把收費站口、鍋爐房、配電室、發(fā)電機房、職工宿舍等火災高危部位和人員密集場所等作為排查重點，開展“拉網式”排查。

（四）開展電氣火災防范專項整治。要廣泛推時電氣火災綜合治理，普及電氣火災防范知識，組織開展電氣火災防范專項整治，提高職工安全意識，有效降低電氣火災風險和事故。

（五）開展消防安全宣傳教育。加強職工消防安全培訓教育，利用留營日或業(yè)余時間采取集中和分散相結合的方式組織職工開展培訓活動。使廣大職工了解滅火器材操作基本知識、滅火逃生技能。落實好重點部位消防工作，切實豐富職工安全知識，提升全站職工隊伍安全素質。

器材足額配備、狀態(tài)良好，各崗位人員要保持高度警惕，一旦事故發(fā)生，能夠快速反應，最大限度避免人員傷亡、減少財產損失。

二、開展消防宣傳動員及火災隱患排查，營造良好消防安全氛圍。

（一）動員部署階段（2018年12月21日起至2018年12月31日）。組織全體人員召開動員會議，傳達《關于印發(fā)今冬明春火災防控工作方案的通知》，在站區(qū)懸掛橫幅、利用電子屏滾動宣傳相內容，營造活動濃厚氛圍。制定《深州西站今冬明春火災防控工作方案》，明確活動方法步驟，使全站職工積極參與到此項活動中來，確?；顒佑腥俗ゲ幻摴?jié)。

（二）排查整治階段（2019年1月1日至2019年全國“兩會”閉幕）。突出重點時段，突出重點部位，逐一開展火災隱患排查，切實消防火災隱患。對站區(qū)內鍋爐房、食堂、配電室、宿舍等進行火災隱患排查，確保消防安全。

（三）總結提高階段（2019年全國“兩會”結束后3日內）。認真總結活動經驗，查找問題不足，研究建立火災隱患排查治理長效機制，確?；顒有Ч軌虮３纸洺?。

三、按照要求，狠抓落實。

（一）充分認識做好冬季火災防控工作的重要性、必要性和緊迫性、切實加強組織領導。確定工作重點，細化工作要求，明確職責分工，健全工作機制，周密部署，全力抓好火災防控工作，嚴防較火災事故發(fā)生。

（二）嚴格執(zhí)行好“黨政同責”、“一崗雙責”和“安全生產責任制”等各項制度，分解細化責任目標，要把責任分解落實到崗位、到個人。

（三）重點加大“春節(jié)”、“兩會”期間火災隱患排查工作力度，將今冬明春火災防控活動和其它安全專項活動結合起來，及時溝通信息，提高工作效率，確保不發(fā)生火災事故。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇八

為了進一步響應管理處對標學習工作，明確收費工作目標和方向，查找自身的問題和不足。我積極投身對標學習活動中，在青銀高速南宮收費站親身學習實踐。首先十分感謝單位給我們全體員工的學習機會，也很榮幸參加了這次對標，我本身十分珍惜這次機會。下面是小編為大家?guī)淼母咚偈召M站交流學習心得體會，希望能幫到大家!

為進一步推進“服務有+暢行寧夏”收費服務品牌創(chuàng)建工作，增強一線收費職工的服務品牌發(fā)展意識，提升服務能力和業(yè)務素質，調動一線職工工作積極性和創(chuàng)造性，我很榮幸代表水洞溝收費站的一線職工赴江西省高速公路投資集團有限責任公司進行學習培訓，為期五天的培訓讓我感受頗深，江西高速先后創(chuàng)建了“微笑映山紅”、“金廬陵”等品牌，特別是“微笑映山紅”品牌成為全國高速公路行業(yè)知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌創(chuàng)建工作伴隨著江西高速的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不斷推進，實現(xiàn)了管理和服務、社會效應和經濟效應的共贏。

第一天在昌北機場我們觀摩了無人值守非現(xiàn)金繳費系統(tǒng)，系統(tǒng)綜合應用先進的人機交互、二維碼聚合支付、車牌車型識別、大數據云平臺等技術，創(chuàng)新高速公路通行方式，通過對出口收費車道設備的全面自動化接管，實現(xiàn)了無人值守非現(xiàn)金自助繳費通行，極大的提高了車輛通行效率、節(jié)約了企業(yè)用工成本、降低了收費員勞動強度。自助繳費模式和人工收費模式快速切換。完美的兼容現(xiàn)有的mtc車道收費軟件，支持多渠道支付場景，隨著“一部手機走天下”已經成為很多民眾生活的真實寫照，系統(tǒng)支持支付寶、微信。當今無現(xiàn)金支付已經成為一種生活的趨勢。

——文章來源網絡，僅供參考。

加暢通快捷。也更能體現(xiàn)“服務有+暢行寧夏”的優(yōu)越性。

這次的江西之行深深的讓我感受到了南方人的熱情大方好客，江西省高速集團吉安管理中心永豐南收費所永豐南收費站，位于吉安市永豐縣藤田鎮(zhèn)境內，距縣城45公里，是通往歐陽修故里的重要服務窗口。永豐南收費站“畬香女子班”，打造了一個賦予地方特色的班組，即傳播了當地人文風情，又推動了永豐南收費站服務品牌建設工作，因地制宜開展了“走進人文永豐南”、“情滿昌寧路花開映山紅”、“迎端午展民俗送溫情”等一系列品牌活動提升收費站的形象。興國將軍園，紅色革命根據地，我們來到了將軍紀念館，聆聽了56位興國將軍的傳奇故事，和2萬多的革命烈士為共和國灑熱血的長征故事，踏入將軍縣，就像進入共和國的博物館，大街小巷隨處可見紅色的革命故居。戰(zhàn)場硝煙已經消逝半個多世紀，將軍們生死搏斗的戰(zhàn)爭已經成為歷史，但將軍的精神和風采，仍是我們珍貴的傳統(tǒng)瑰寶，值得我們認真去研究和學習。下午我們參觀了興國西收費站紅色站品文化建設。興國西站結合地處模范興國縣、將軍縣地域特色，以將軍故里—興國紅色文化為背景，挖掘紅色文化價值，明確了以“傳承了蘇區(qū)優(yōu)良作風，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績”為創(chuàng)建主題。讓我印象深刻的當為興國西收費站這里特色班組帶給我們的品牌文化“紅韻班組”——“紅”指紅火、激情、熱愛、奉獻的精神風貌，代表紅色文化和蘇區(qū)精神。“韻”指韻味、和諧、美麗的意思。寓意在“微笑映山紅”品牌的帶領下，興國西站既要紅色領航，又像“映山紅”一樣美麗、熱情。“紅韻”又是“鴻運”的諧音，預示著司乘行駛江西高速一路平安走好運，高速公路事業(yè)鴻運當頭，蒸蒸日上。地域特色鮮明，符合行業(yè)特性，具有紅火、美好、好運的寓意。參觀興國西收費車道時，為綠色通道搭建的二層驗貨臺，方便疏導人員驗貨，對大型貨車的綠色查驗更方便、更清晰、更準確無誤，防止假冒綠通造成通行費流失，以及對鮮活農產品免費項目以圖片的形式公式出來，方便為司機解釋，減少收費矛盾，希望領導可以考慮在各別綠色通道流量大的站點可以搭建起綠色通道的二層臺階的驗貨形式，以方便更準確無誤的查驗，認真執(zhí)行“鮮活農產品綠色通道”減免政策，打擊假冒綠通逃費和不按規(guī)定核載漏費車輛。

——文章來源網絡，僅供參考。

一輩無產階級革命家創(chuàng)建井岡山革命根據地的豐功偉績，弘揚井岡山精神而興建的，踏入大門到紀念館有109級臺階，而這些臺階分為兩層：寬闊的平臺臺階分為兩組，第一組49級，象征1949年新中國成立。第二組60級，寓意陵園是在井岡山革命根據地創(chuàng)建六十周年的1987年建成?！熬畬礁锩沂苛陥@”九個燙金大字的橫式牌我們仰望這個歷史性建筑的時候，仰望它就像仰視中國數千萬的革命英靈一般。井岡山精神就是堅定信念、艱苦奮斗，實事求是、敢闖新路，依靠群眾、敢于勝利。井岡山之行，使我們受到了一次深刻的黨性和革命傳統(tǒng)教育，對中國革命的艱難歷程有了更全面的了解，充分認識到新時期繼承和發(fā)揚井岡山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作崗位上努力工作，勤奮耕耘，貢獻自身的全部力量。以實際行動來報答先烈們的英勇捐軀，珍惜今天來之不易的幸福生活。

此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說是受了一次極好的教育，微笑服務是體現(xiàn)高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務質量的關鍵之所在，把感情投入到工作中，讓司乘人員感到溫馨。

在管理處的精心組織和統(tǒng)一安排下，7月3日在處領導的帶領下，我們到xx高速公路管理處進行了參觀學習。在此，感謝處領導為我們提供了這樣難得的一次參觀學習機會，同時感謝各兄弟單位對我們工作的大力支持。下面我對此次學習，做一個簡單的匯報總結。

一、參觀學習的基本情況。

——文章來源網絡，僅供參考。

范自然。

雖然在學習的時間僅僅一兩個小時，但收獲頗豐。實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距，這將激勵著我們不斷積極進取，精益求精。

二、啟示與思考。

我站的建設是一個由量變到質變的過程，要想上一個臺階，需要在文化精神和制度引領、骨干力量培養(yǎng)、常規(guī)工作的目標細化、收費工作管理、職工全面素質培養(yǎng)、團隊執(zhí)行力等諸多宏觀、微觀因素下大功夫。在運行機制上協(xié)調一致，全站一個步伐、一種聲音，全體職工講拼搏、講奉獻、講團結、比態(tài)度、比實績、比能力，團隊精神直接影響著我站職工的人生信念和團隊目標的實現(xiàn)。為此，我站將以“抓好管理、做好服務、帶好隊伍”為管理目標，將各項管理工作落實到人，建立合理的工作機制，完善稽查體制，抓住收費工作的重點，牢牢把握服務宗旨，抓好職工隊伍建設。下面將我站不成熟的想法做以簡單介紹。

一、找準工作落腳點，堅持創(chuàng)新與學習，建立健全收費稽查機制。

本著“一點也不能差，差一點也不行”的管理思想，采取多種切合實際的稽查方式，逐步形成一個完善的稽查體制。

二、注重細節(jié)，追求完美，將細節(jié)貫穿于平時工作中，提高文明服務水平。

收費員應從思想上正確認識自身工作性質，增強職業(yè)道德觀念，在工作中時刻樹立“車主至上”的服務理念，充分認識自己的角色，學會換位思考，善于巧妙與司機溝通，能真正把三尺崗亭當作傳播交通文明的窗口，能真真切切委屈服務做到“忍”，微笑服務做到“甜”，文明服務做到“響”，熱情服務做到“誠”，能堅持“一張笑臉迎人，一張票據傳情，一腔熱情服務，一聲祝福送別”，那么我們的服務質量將會不斷提升，文明之花將會撒播四海。

三、精細化管理，營造和諧的工作環(huán)境。

——文章來源網絡，僅供參考。

嚴明的紀律、公平的考核，規(guī)范員工的工作行為，促進全站管理工作的規(guī)范化、科學化、制度化，讓員工充分了解什么能為，什么不能為，什么必須為，什么絕對禁止為，并在有效的規(guī)則范圍內，逐步創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境。

總之，我們將以“管理一流、服務一流”為主要內容，不斷完善各項制度，相信集我站全體職工的力量，鼓足干勁，力爭上游，樹立“安全、暢通、快捷、文明、衛(wèi)生”的收費“窗口”形象。

日前，在石鼓收費站開展了交流學習，常寧收費站將“學經驗，找差距，促提升”貫穿于每天的工作中，不斷吸取長處，為業(yè)務工作打下夯實基礎。

收費員需要良好的職業(yè)素養(yǎng)與強烈的責任心。石鼓站的特殊情況比較多，經常會被司乘人員誤會，甚至是辱罵，職業(yè)素養(yǎng)在此顯得尤為重要。打不還手，罵不還口這是最基本的職業(yè)堅守?！罢f到責任心，那要屬我們班的班長，一個班8個小時，班長除了自己上廁所的時間之外，在收費現(xiàn)場隨時都能看到班長忙碌的身影，為我們打水，代班，有這樣貼心的班長，上班自然不覺得累?！背幨召M站職工說道。

石鼓站監(jiān)控員與一線收費員無縫對接的工作效率高。監(jiān)控員在接聽下面收費員在收費過程中需要上報的特殊情況反應特別及時，每次接聽從不超過2秒，讓收費員在收費過程中所遇到需要監(jiān)控員相互配合的問題時都能快速解決，減少了在車道阻塞的情況，保障了順暢通行。

石鼓站是衡陽管理處的大站，是衡陽市的北大門，是雁城一張名片，南來北往的車流量非常大，工作節(jié)奏快，工作壓力大，特別是車流密度大，需要的不僅是對業(yè)務工作的快與準，更需要把創(chuàng)優(yōu)服務意識時刻深入到自己的工作中去，努力盡自己的微博之力為衡陽這一張亮麗的名片增光添彩。

通過交流學習，該站認識到每一份工作都有它存在的價值與意義，深刻懂得了這三尺崗亭其實并不簡單，看似簡單的每天1加1等于2無限次數的重復操作，需要的是細心、耐心、守候和等待與兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。

20xx年11月9日，我來到了青銀高速寧晉收費站。開始了為期十五天的對標學習，在對標學習這段日子里，我收獲頗豐。

——文章來源網絡，僅供參考。

我所在的寧晉收費站有濃厚的學習氣氛，大家嚴格執(zhí)行著處里制定的精細化管理等等，我的具體心得體會有以下四個方面：

第一，在對標學習的這些天，最讓我感慨的是精細化管理的巨大成果。站里的所有設施都有指定的擺放位置，站里的設備都有衛(wèi)生、維護責任人，收費班組所有人員從來沒有遲到早退現(xiàn)象，準時準點列隊進去票證室進行簽到，班長檢查班組成員上崗前的著裝是否統(tǒng)一，證件徽章是否佩戴齊全，崗前準備工作整齊劃一，統(tǒng)一口令執(zhí)行，進行崗前宣誓，整齊列隊喊口號接崗，收費亭內物品擺放規(guī)范、整齊，都是有嚴格的要求和標準，收費員熟練的工作流程辨別車型的精準，收費速度快，準確率高，嚴謹的工作態(tài)度都是我學習的重點。

第二，青銀高速的延伸服務開展的非常好。因大霧等特殊情況導致上道口封閉時，值班站長會立即組織大家為滯留在站口的司乘提供免費的方便面、雞蛋和熱水，得到了司乘的一致好評。便民服務臺每天為司乘免費提供著開水，另外青銀處還開通了內部路況群，只要本路段有任何路況更新，都會及時公布出來，這樣全線人員會第一時間將最新路況及時告知咨詢路況的司乘。

第三，學習期間最讓我震撼的是青銀處的創(chuàng)新精神。為了提高收費人員的收費效率，提升大家的收費質量，節(jié)約司乘等待的時間，青銀處大力開展創(chuàng)新，自主研發(fā)了自動蓋章打印機，免切換收費鍵盤和不停車發(fā)卡設備等等，大家還會利用崗后時間進行業(yè)務知識和相關文件學習，加強大家的業(yè)務水平和熟知相關最新政策法規(guī)。

第四，寧晉收費站的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，崗亭內外衛(wèi)生無塵土無死角。廣場、收費通道無垃圾無廢票，戰(zhàn)區(qū)樓道、宿舍干干凈凈，玻璃明亮。并定期組織大家進行衛(wèi)生大掃除，每位員工自覺保持衛(wèi)生，大家有著較強的主人翁意識和大局意識。

這次學習讓我受益匪淺。我會在以后的工作中學以致用，揚長避短，將此次對標學習的成果作用到以后的工作當中，不辜負處領導的良苦用心。

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我本身十分珍惜這次機會。我所對標學習的是南宮收費站，該站無論站內管理還是收費管理都體現(xiàn)出了很多亮點，使我有一種耳目一新的感覺。通過學習，我主要有以下幾點心得:。

一是班組成員各盡其責，時刻懷有職責感。

南宮收費站收費二班成員在班長帶領下各盡其責，分工明確，工作有序地運轉。南宮收費站車流量大，車型種類多，其中大貨車更是占了很高比例。收費工作中會出現(xiàn)各種狀況，包括重新過地泵，司機未帶夠現(xiàn)金等各種情況。班長與收費人員及備崗人員及時溝通，各司其職，靈活機動地處理特殊情況，讓我體驗到雖然事多但工作一絲不亂的感覺。

二是提升安全意識，把安全放在第一位。

這次學習，印象最深的就是站內非常重視安全工作。首先，在票款管理上，實行專人負責的管理體系，個人負責自己通道的票款安全，收到一百元人民幣后放入崗亭內的保險箱，人員進出崗亭及時上報監(jiān)控，隨時鎖好崗亭門窗。其次，在收費人員及司乘人員個人安全上，收費人員驗貨穿好反光背心，夜晚穿上具有夜間發(fā)光功能的反光背心，以確保收費人員在車道工作期間的人身安全。班長積極在車道現(xiàn)場巡查，及時制止司乘人員及閑雜人員在收費車道內逗留，保證人員安全。最后，在辦公區(qū)域內墻上懸掛安全標語，時刻警示站內人員安全在我心中，確保安全警鐘長鳴。從這些細小的細節(jié)我能夠看出南宮收費站對安全工作的高度重視。

三是弘揚高速精神，創(chuàng)建自身獨特品牌。

剛進去班組，我感觸頗深的是每次接班前都會進行宣誓，這讓我感到團隊的力量，給人精神的鼓舞。激勵每個人對于集體的歸屬感，以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到收費工作中。在南宮收費站收費二班，每個班組成員都講究求真務實，追求敬業(yè)奉獻，真正把品牌精神融入到自身工作中去。

作為同樣的班組，我們要學習青銀的文化理念。學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，讓員工發(fā)揮自身潛能，用積極的態(tài)度去完成收費工作，創(chuàng)建“崇德守理，暢美xx”的文明服務品牌。

——文章來源網絡，僅供參考的方面。我決心在今后的工作中，正視差距，進一步深入提升自身服務意識，全面提高自身工作技能水平，為xx高速的發(fā)展貢獻自己的力量。

——文章來源網絡，僅供參考。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇九

高速收費站工作總結【篇1】時光飛逝，轉眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現(xiàn)將這一年度的工作總結如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫。

--來源網絡整理，僅供學習參考助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。【篇2】時光飛逝，轉眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現(xiàn)將這一年度的工作總結如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，--來源網絡整理，僅供學習參考你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意。

在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎。

上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

--來源網絡整理，僅供學習參考子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投。

訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛。

東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭。

到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地。

投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少。

都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委。

屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍。

然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進。

我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好。

--來源網絡整理，僅供學習參考的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎?;沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

（一）加強消防安全形勢分析研判。深入分析當前本單位的消防安全形勢，把握今冬明春火災防控規(guī)律特點，摸肖存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，掌握消防安全高風險區(qū)域的具體分布，確定火災防控重點，特別是對人員密集場所、高層建筑，危爆品、作業(yè)現(xiàn)場等重點部位做到底數清、情況明，采取更有針對性的對策措施，確保重點突出、防控嚴密、無一遺漏。

（二）抓好重要場所現(xiàn)場管控。針對人員密集場所等火災事故易發(fā)高發(fā)地點、重點部位，扎實開展消防安全大排查，全面檢查規(guī)章制度落實、設施器材配備、從業(yè)人員教育、應急救援準備等情況，杜絕盲區(qū)死角。

（三）做好重大節(jié)日的安全排查。要重點關注全國“兩會”以及元旦、春節(jié)等重大活動和重要節(jié)假日，始終把收費站口、鍋爐房、配電室、發(fā)電機房、職工宿舍等火災高危部位和人員密集場所等作為排查重點，開展“拉網式”排查。

（四）開展電氣火災防范專項整治。要廣泛推時電氣火災綜合治理，普及電氣火災防范知識，組織開展電氣火災防范專項整治，提高職工安全意識，有效降低電氣火災風險和事故。

（五）開展消防安全宣傳教育。加強職工消防安全培訓教育，利用留營日或業(yè)余時間采取集中和分散相結合的方式組織職工開展培訓活動。使廣大職工了解滅火器材操作基本知識、滅火逃生技能。落實好重點部位消防工作，切實豐富職工安全知識，提升全站職工隊伍安全素質。

（六）做好滅火救援準備。制定完善火災事故應急預案，加強消防演練，做好滅火救援各項準備，提高全站職工處置突發(fā)事件的能力。確保消防設施器材足額配備、狀態(tài)良好，各崗位人員要保持高度警惕，一旦事故發(fā)生，能夠快速反應，最大限度避免人員傷亡、減少財產損失。

二、開展消防宣傳動員及火災隱患排查，營造良好消防安全氛圍（一）動員部署階段（2018年12月21日起至2018年12月31日）。組織全體人員召開動員會議，傳達《關于印發(fā)今冬明春火災防控工作方案的通知》，在站區(qū)懸掛橫幅、利用電子屏滾動宣傳相內容，營造活動濃厚氛圍。制定《深州西站今冬明春火災防控工作方案》，明確活動方法步驟，使全站職工積極參與到此項活動中來，確?；顒佑腥俗ゲ幻摴?jié)。

（二）排查整治階段（2019年1月1日至2019年全國“兩會”閉幕）。突出重點時段，突出重點部位，逐一開展火災隱患排查，切實消防火災隱患。對站區(qū)內鍋爐房、食堂、配電室、宿舍等進行火災隱患排查，確保消防安全。（三）總結提高階段（2019年全國“兩會”結束后3日內）。認真總結活動經驗，查找問題不足，研究建立火災隱患排查治理長效機制，確?；顒有Ч軌虮３纸洺！?/p>

三、按照要求，狠抓落實。

（一）充分認識做好冬季火災防控工作的重要性、必要性和緊迫性、切實加強組織領導。確定工作重點，細化工作要求，明確職責分工，健全工作機制，周密部署，全力抓好火災防控工作，嚴防較火災事故發(fā)生。（二）嚴格執(zhí)行好“黨政同責”、“一崗雙責”和“安全生產責任制”等各項制度，分解細化責任目標，要把責任分解落實到崗位、到個人。

（三）重點加大“春節(jié)”、“兩會”期間火災隱患排查工作力度，將今冬明春火。

--來源網絡整理，僅供學習參考災防控活動和其它安全專項活動結合起來，及時溝通信息，提高工作效率，確保不發(fā)生火災事故。

--來源網絡整理，僅供學習參考。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十

收費站辦公室主任崗位工作心得轉眼間在高速公路收費站辦公室主任崗位的工作已近八個年頭，從最初的懵懂無知到今天的已經基本掌握，雖有偶爾間的小慌亂，但也能快速的進行調整解決。八年的時間里，不能說自己付出了多少努力，只能說崗位工作造就了我的今天。作為一名辦公室主任本身并不難，難的是能勝任、能擔當，難的是能不斷進取從而適應崗位的需求，難的是能持之以恒的努力和堅持。就我而言，我覺得做好辦公室工作就是要好做事、做好事、事做好，中間再多一點細心和耐心。

有理性的思維，善于學習研究，勤于思考。

一是要切實加強自身政治理論的學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能用辨證唯物主義觀點和科學發(fā)展觀的思想和態(tài)度去剖析事物的本質，不斷提高自我的政治水平和理論素養(yǎng)。

二是要熟悉高速公路營運管理知識和行業(yè)政策，熟練掌握崗位業(yè)務技能，夯實自己的業(yè)務功底，不能不懂裝懂，更不能一知半解。

三是要善于充分運用理性的思維去處理工作中的各類問題，針對本職工作的具體實際，大膽嘗試創(chuàng)新的工作方法，切實做到勝不驕、敗不妥，為職工起到一個好的表率作用。

和超前性，周密部署，精心組織，鎮(zhèn)定指揮，在實踐中不斷提高組織領導能力。六是要嚴于律己，寬以待人，既要站在全局的高度，又要學會換位思考，凡事身先士卒，講團結、講奉獻，當廉政、勤政的表率。

二、有細膩的頭腦，善于協(xié)調創(chuàng)新，保障后勤。

（一）身為辦公室主任，要堅持創(chuàng)新，逐步完善各項工作機制。一個部門、一個單位、一個行業(yè)的發(fā)展，只有不斷的創(chuàng)新才是永葆進步的持久動力。作為一名辦公室主任，要想做好辦公室工作，首先要找準工作的突破口，在轉變觀念上下功夫，大膽創(chuàng)新，勇于實踐。從基本的建章立制、到工作的思維理念、再到對外的服務方式方法都要積極的尋找創(chuàng)新的途徑，拓寬視野面，既要想領導之所想，又要有超前思考，想領導之未想，從淺層次的被動工作中向深層次的主動干事、想事、謀事轉變。更要緊扣領導的思路、想法、指示等找準切入點加以細化和完善，力爭提供可選擇的方案讓領導決策。既要貼近收費站的生活和實際，有的放矢的進行，以此來增強戰(zhàn)斗力，又要在形式上由統(tǒng)一集中向靈活多樣轉變，還要使職工在“情”的激勵下做到愛崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。更要考慮可能產生的不利因素，為領導的科學決策提供準確的依據。

考，善于發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和漏洞，并及時的進行溝通和解決，力求確保各項工作的順利進行，推動辦公室的進一步發(fā)展。

（三）身為辦公室主任，要學會創(chuàng)新思維，拓展思路，做好與其他部門的溝通協(xié)調工作。要做到活動和會議協(xié)調組織好，設施損壞要及時協(xié)調維修好，新聞報道工作要積極協(xié)調宣傳好，安全生產要時刻協(xié)調關注好，公務接待工作要協(xié)調安排好等等。既要對內盡責，又要對外展示收費站良好形象，內外兼修，相互結合，全力做好收費站“大管家”的職責。

合的組織力，善于黨政結合，同步促進。身為一名辦公室主任以及黨支委成員，在負責辦公室工作的同時，還負責黨支部的日常工作。辦公室工作和黨支部工作不是互不影響、沒有關聯(lián)的個體，而是可以相互促進共同提高的“好伙伴”?！昂没锇椤币牍餐岣?，就要以制度建設為抓手，以黨支部建設為主線，以辦公室建設為重點，以社會實踐為促進點，真抓實干，在工作中倡導文化建設理念，定期組織開展各項活動，做到在活動中加強辦公室人員的組織力和創(chuàng)新力的同時，帶動全體黨員思想素質和政治覺悟的提升。此外，要積極協(xié)助站領導開展幫助困難職工、幫助困難司乘、幫助故障車輛等便民利民活動，并在站領導的帶領下，積極開展社會幫扶等外聯(lián)活動。五、有為民的心思，善于傾聽心聲，承上啟下。收費站的日常工作，瑣碎雜亂，在認真做好制度建設、職工思想建設及教育培訓、文化建設、組織建設、廉政建設、考核考評、稽查管理、宣傳報道等各項日常工作的基礎上，要積極的協(xié)助站領導做好“耳朵”的工作，要善于傾聽職工的心聲，積極將職工的意愿闡述給領導，并認真及時的反饋領導的意見，在此過程中要做好承上啟下的協(xié)調工作。

（一）做好職工切實關心的民生問題。把好食堂采購和衛(wèi)生關，實施采購過程多人監(jiān)督，在菜譜上多征詢職工意見，重點抓好食堂的衛(wèi)生工作等，讓職工吃的放心、吃得滿意；做好環(huán)境衛(wèi)生工作，為職工營造一個整潔的工作和生活環(huán)境；積極改善收費站各項工作和生活設施，讓職工工作著清新，生活著舒心；認真做好辦公物品等庫房管理工作，及時采購、定期盤點，為收費工作提供物質保障；積極開墾閑置土地，建設好站區(qū)的小菜園，讓職工吃上最新鮮的蔬菜；積極的反映職工切實關心的各種民生問題等。

（二）關愛職工健康。要真正的站在為職工辦實事、謀福祉的角度去組織和開展各項活動，要從關愛職工的身心健康為出發(fā)點，定期組織職工開展例如：

收聽健康講座、召開座談會等有益職工身心健康的活動，積極組織職工參加管理處組織的健康體檢，認真落實女職工產檢假、產假、節(jié)育假等生育方面的各項規(guī)定，落實各種考勤制度等，并從多角度、多方位的關注職工的健康安全。

（三）組織開展形式多樣的文體活動，豐富職工的業(yè)務文化生活。如何協(xié)助站領導調動職工的積極性和創(chuàng)造性，形成和諧的工作關系和生動的工作局面，組織開展各項活動也是一項重要舉措。活動的開展不必不拘于形式，不應注重時間地點，可以是趣味運動賽、可以是業(yè)務技能比武、可以是讀書觀影寫感悟、可以是征集行業(yè)見解文章等。在活動過程中，要注重藝術性，增強活動效果感，提高活動本身的吸引力、感召力。通過活動，在讓職工在活動中進一步增強團隊精神，增強隊伍的凝聚力，形成獨特的文化氛圍。

起，踏踏實實認認真真的做好各項工作，既要做到責任任重道遠，又要做到充滿激情隨時迎接新挑戰(zhàn)。

附送：

收費站員工心靈感言。

收費站員工心靈感言。

神圣的崗位收費站***崗位，是神圣的。藍天是白云的崗位，碧藍的天空正因為有了白云的點綴，才會變的愈加美麗；大海是輪船的崗位，寬闊的大海正因為有了輪船的襯托，才會顯得更加壯闊。每一朵白云都讓人心醉。每一艘輪船都令人向往。收費亭是我們收費員的崗位，每一句真誠的問候，每一個親切的微笑，都包含著我們對工作的熱愛。收費亭正因為有了我們收費員，才充滿了生機和活力。我們的問候，讓司乘人員感受到了溫暖，我們的微笑也充分體現(xiàn)出了我們自身的價值。親愛的司乘人員，我們每一位收費員都將在自己神圣的崗位上更加努力和勤奮，用最美的微笑歡迎您的到來。三秒之間收費站***又一批收費員上崗了，在告訴他們基本操作知識的同時，我最想告訴他們的其實是要永遠保持積極熱情的心態(tài)。想想幾年前，高速公路剛開通時，許多人都爭先恐后的來當收費員，可是才幾年時間，漫漫長夜就磨去了大家的熱情。收費工作簡單枯燥，工作量大，夜班時間長，待遇又不高，跟每位司機接觸的時間平均只有三秒鐘，難怪大家有時會抱怨，情緒會消極。不過，既然選擇了這份工作，抱怨是無濟于事的，“山野叢莽間的杜鵑才會讓你懂得什么叫做怒放”。生活就是這樣，無論什么事，從容不迫地面對，才能化解憂愁，創(chuàng)造幸福，這才是智者的生活選擇。曾有一天收費時，我身體不舒服，一位司機關切地問：

“怎么了，是不是不舒服？”一句簡單的問候，讓我覺得很溫暖也很感動。其實就這三秒鐘里，不但有我們的喜怒哀樂，還可能發(fā)生許多動人的故事。也正是這短短的三秒鐘里，盡現(xiàn)著我們高速公路人的形象，考驗著我們對待生活和工作的態(tài)度。生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情地對待每一件事，真心關愛著每一個人，心中就不會堆積煩惱，又有誰不愿意快樂地生活呢？讓我們把每一個三秒都變成快樂三秒，熱情三秒，這是我們的工作，更是我們的生活。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十一

尊敬的主任、各位副主任、各位委員：

經區(qū)長提名，我擬任為區(qū)政府辦公室主任人選，這是組織對我的信任和重用。如果這次區(qū)人大常委會審議通過了我的任職，我將不負重托，不辱使命，決不辜負組織的信任，我決心在任期內努力做到以下幾點：

廣學深思，錘煉品格，不斷提升綜合素質。

“知之深方能操之熟”。我將把學習作為一種習慣，長期堅持精研深思，注重“俯而讀”和“仰而思”的有機統(tǒng)一，做到學以立德、學習增智、學以致用，努力把學習成果轉化為謀劃發(fā)展的思路、推動工作的措施、領導工作的能力，盡快適應新的工作崗位需要。堅持更新思想觀念，革新思維方式，放寬眼界視野，爭做解放思想的實踐者、勇于創(chuàng)新的開拓者。強化理論武裝，堅定政治立場，堅守理念信念，始終保持高度的政治敏銳性和深邃的政治洞察力。

二、參政設謀，履職盡責，認真做好政務服務。

1之有度，確保參政設謀具有全局性、前瞻性、實效性。二是狠抓綜合協(xié)調。充好發(fā)揮承上啟下、聯(lián)絡內外、協(xié)調各方的中樞作用，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、政府的決策部署上來，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，提高工作效率。三是規(guī)范文件會務。堅持速、質、效三并重，快、準、實三統(tǒng)一，克服時時、事事文來文往、會上會下，提高機關行政效能，確保文件會務周密、高效、安全。四是強化督查權威。堅持抓住重點、破解難點、關注焦點，對事關全區(qū)經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的重大決策，對事關黨的形象、群眾利益有大事要事，進行重點督查，做到工作不落實不放過、責任不追究不放過、群眾不滿意不放過，促進工作高效落實。五是搞好優(yōu)質服務。牢樹服務至上的意識，突出優(yōu)質服務的主題，正確處理既服務領導，更服務群眾的關系，多為領導騰精力，擠出時間搞調研、想大事，多出富民金點子，辦好實事惠民生、改民利。

三、注重團結，規(guī)范管理，切實帶好班子隊伍。

堅持黨組成員和主任辦公會議制度，認真執(zhí)行民主集中制，重視班子成員意見，做到民主科學決策，形成大事講原則、小事講風格、思想常溝通、遇事共承擔的團結協(xié)作工作氛圍。堅持重管理、促規(guī)范，建立健全調研督查、信訪接待、辦文辦會、后勤保障等制度體系，做到既有“綠燈指示”，又有“紅燈禁示”，還有“違章罰則”，確保政府工作有條不紊、高效運轉。加強干部職工思想政治教育，保持昂揚向上的精神狀態(tài)，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的強大合力。

四、嚴于律己，清政廉潔，努力樹立良好形象。

牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，堅守黨性原則，遵守黨紀政規(guī)，規(guī)范思想行為，增強組織觀念、全局觀念、服務觀念，秉承責任意識、進取意識、奉獻意識。堅持廉潔從政，耐得住寂寞、頂得住歪理、抗得住誘惑、壓得住邪氣、管得住小節(jié)、把得住原則，提高“慎欲”、“慎微”、“慎獨”能力，時刻警省自己、廉潔自律，努力做一名人民滿意、讓黨放心的公仆。

五、依法行政，規(guī)范言行，主動接受人大監(jiān)督。

遵守法律法規(guī)，規(guī)范一言一行，強化有權必有責、用權受監(jiān)督、違法受追究、侵權須賠償的依法行政意識，切實提高依法行政能力。主動接受區(qū)人大及其常委會的工作監(jiān)督和法律監(jiān)督，認真執(zhí)行人大作出的決議、決定，樂意接受人大的批評、意見，定期或不定期向人大匯報工作。認真組織辦理人大代表的議案，及時跟蹤辦理進度，確保項項有回音，件件有落實。全力支持區(qū)人大及其常委會和人大代表行使各項職權，高度重視人大代表視察、檢查活動。

尊敬的主任、各位副主任、各位委員，如果這次會議未能通過我的任命，說明我離組織的要求還有一定差距，我決不氣餒，一定躬身自省、深刻反思，并團結帶領區(qū)政府辦公室全體干部職工，求真務實，勤奮工作，廉潔自律，不辱使命，圓滿完成各項工作任務，為全區(qū)經濟社會發(fā)展做出應有的貢獻。

謝謝大家。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十二

尊敬的領導：

我于11月加入到集團下屬大廈籌建組，很榮幸能夠成為集團員工。

作為原大廈的辦公室主任我對于大廈有著特殊的感情，也特別希望大廈能夠興旺，輝煌。在加入海天的兩個月當中得到了領導和同事的諸多幫助與支持，在此我深表感謝。對于在工作中出現(xiàn)的問題主要集中在三點：

1、對公司的制度掌握的不全面，某些方面要求不夠嚴格；

2、工作的節(jié)奏有些不協(xié)調，管理方面還不夠大膽；

3、細致程度還不夠，缺乏主動交流。針對突出的問題我會努力糾正，虛心接受同事及領導的指正，加強溝通，進一步完善自己的工作職責。

明年工作計劃。

一、首先加強在工作中學習，不斷提高自身綜合素質及協(xié)調辦事能力，提高管理能力，保證本崗位各項工作的正常運行。

二、做好辦公室的日常管理工作。自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關事宜。

2、及時了解旅游行業(yè)的情況，收集一切信息為領導決策提供依據。

3、認真做好大廈的文字工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。

4、及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、根據情況組建辦公室團隊。認真完成各級領導交辦的臨時性工作。

三、做好大廈內外的協(xié)調溝通工作。對外，積極主動的與市里的相關單位進行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進展做好基礎工作。對內，在堅持原則的基礎上，搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調、相互團結工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。

四、時刻端正思想態(tài)度。要據實情、講實話、干實事，扎扎實實，實事求是干工作，實事求是的反映情況。

自己的一份力量。

（一）做好文字處理、會議文檔工作。

1、協(xié)助領導做好行政管理工作，做好各項會議會前準備，做到及時、有效，并對文件資料進行整理歸檔。負責會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并對會議有關決議進行實施和督辦。

2、認真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。每月按時完成酒店工作總結和工作計劃，及時向上級報送各類文檔資料。

3、對酒店收到的各類文件，做好收發(fā)、落實和登記工作，及時報請領導閱示，并做好跟進和資料歸檔工作。

（二）完善部門的工作程序和規(guī)章制度。

1、完善部門工作程序。2010年酒店從裝修到試營業(yè)，僅僅用了兩個多月時間，酒店邊經營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調整、修改和規(guī)范程序，制定了切實可行的工作程序。

2、建立會議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會制度、行政值班經理制度、財務分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協(xié)調會制度，同時對每次會議的召集人、內容、會議記錄進行了規(guī)定。

3、做好印章的使用管理。印章是企業(yè)合法存在的標志，代表著企業(yè)的權益，為了保證印章的安全性和嚴肅性，有效地維護酒店利益，杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生，制定了《x酒店印章管理制度》，并嚴格執(zhí)行。

（三）做好車輛保障工作在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規(guī)定，合理調節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，培訓司機熟練掌握車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。酒店xx轎車使用超過5年，行駛超過20萬公里，全年車輛行駛安全無事故。年底在北京市限購車輛政策出臺前，經辦事處同意，酒店新購置轎車一輛，有效緩解了酒店車輛需求矛盾，為酒店以后的經營奠定了良好基礎。

（四）采購保障工作在采購工作中，三三三。

四、、存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。以上是我一年來工作學習的情況，在此感謝大家對我工作給予的支持和幫助。謝謝大家！述職人：xxx2011年1月5日篇三：賓館辦公室工作總結及計劃2009年辦公室在賓館經理部的正確帶領下，在各部門的大力支持下，按照年初制定的工作計劃，以為經理部領導和各部門服務為根本原則，積極開展工作，總結半年來的主要工作有：

一、綜合協(xié)調方面：及時上傳下達經理部的各項工作任務，協(xié)調溝通任務中出現(xiàn)的各種問題，并及時向經理部反饋工作落實情況；做好了賓館的外聯(lián)業(yè)務單位的聯(lián)系和銜接，并按時完成了旅游局、調查局、衛(wèi)生局等單位的報表的報送；對賓館所有總結、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。

二、車輛管理方面：首先保證了經理部領導和各部門人員的安全用車，定期對車輛進行維修和保養(yǎng)，做到了無病車運行，無險車運行。及時清理車輛衛(wèi)生做到了車輛的干凈舒適，嚴格按照百公里耗油量進行考核，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一，車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理，杜絕了一切不良漏洞。

三、倉庫管理方面：按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存，做到了日清月結，對所購原料進行了嚴格的檢查，把好了驗收關，對所購原料進行了分類存放，對倉庫的冷庫進行了定期的除霜，定期對倉庫物料進行盤點，做到了帳貨相符。

四、工作紀律和學習方面：積極參加賓館組織的各項學習活動，涉及到辦公室準備的材料，做到了精心查找，精心準備。部門員工按要求做了學習筆記，并通過相互討論研究做到了學以致用。在部門組織的學習活動中，認真學習了賓館的規(guī)章制度，并要求部門員工嚴格遵守各項規(guī)章制度。通過對辦公室2009年工作進行回顧總結，激勵鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點抓好以下幾方面：

一、服務工作新穎化服務職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務工作，服務工作要實現(xiàn)三大轉變：一是從被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質服務、精品服務轉變。堅持以服務為天職，以熱情高昂的精神為經理部和各部門服務。

二、自身學習經常化。

辦公室工作人員首先加強政治業(yè)務學習，重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧**理論以及科學發(fā)展觀等一系列重要論述的學習，以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業(yè)務學習，涉及到工作自身所需的業(yè)務知識，例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關內容要利用業(yè)余時間經常學、經常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習，才能提高辦公室人員的政治素質，業(yè)務能力，才能干好工作。

三、檔案、報表管理標準化檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務、為員工服務；及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作；認真仔細地做好旅游局、調查局、衛(wèi)生局等各類報表數字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。

四、公務用車制度化加強賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進。

五、人事管理規(guī)范化針對賓館員工流動率大的實際情況，及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強在職員工的管理，例如：統(tǒng)一發(fā)放新的員工工號牌，做好登記工作，尤其做好員工離職后工號牌的回收工作，對在工作中丟失、污損、不佩戴現(xiàn)象出臺新的管理制度，以此不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。

六、倉管工作清晰化賓館倉庫儲存的物品有新購原材料，在裝修中替換下來的物品等等，倉庫物品的特點是種類多、數量大。但由于客觀條件賓館倉庫規(guī)模小，分布凌亂，造成了倉庫管理工作的困難，只有通過重新新建或者改擴建倉庫規(guī)模，科學劃分物品存放標準，對部分陳舊物品進行處理，對占用倉庫空間比較大的物品進行優(yōu)先使用等等，才能使倉庫管理工作達到合理化、清晰化、規(guī)范化。

通過總結2009年工作，肯定了所取得的成績，也找出了存在的問題，通過2010的計劃明確了工作的重點。

一、崗位職責的含義：

1、崗位：是組織為完成某項任務而確立的。由工種、職務、職稱和等級內容組成。

2、職責：是職務與責任的統(tǒng)一。由授權范圍和相應的責任兩部分組成。

二、怎樣確定崗位及職責：

1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。

2、根據崗位工種確定崗位職務范圍。

3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。

4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。

5、確定各個崗位之間的相互關系；

6、根據崗位的性質明確實現(xiàn)崗位的目標的責任。

三、實行崗位職責管理的作用和意義。

1、可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置；

2、有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。

3、提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。

4、是組織考核的依據。

5、提高工作效率和工作質量意思。

6、規(guī)范操作行為。

7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。根據這個具體問題具體分析。

一、按照公司辦公室的職責范圍，主持辦公室的日常行政工作。

二、協(xié)助經理召集全公司員工大會、經理辦公會議等，做好記錄，負責督促檢查會議決議執(zhí)行情況。

三、在經理領導下，負責組織起草總公司工作計劃、總結決議、報告、規(guī)章制度等文件。負責編排主要活動日程表。

四、據公司領導指示和有關會議決定，組織草擬和發(fā)布通知、通告、會議紀要及其他文件。負責公司公文、函電、報表的初批、擬辦和催辦工作。

五、負責做好來信來訪的接待工作，處理好信息反饋。

六、正確貫徹執(zhí)行有關人事、勞動工資等方面的政策和規(guī)定，做好各中心（部門）的績效考核與職能監(jiān)控工作。

七、檢查、指導各部門員工的政治、業(yè)務學習；加強內務工作管理，督促檢查辦公室工作人員履行崗位職責，予以考核。

八、負責組織全公司的安全生產活動和勞動保護工作。

九、注意調查研究，主動了解、收集情況和問題，為領導決策時提供參考。

十、認真做好公司領導交辦的其他工作。

辦公室主任的職責大致包括承辦職責、參謀職責、管理職責、協(xié)調職責、領導指揮職責五個方面。

（一）承辦職責。

承辦職責指辦公室主任對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。從其承辦的工作內容來看，大體有三個方面：

1.承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項。

領導決策有時是統(tǒng)一研究，分頭落實，有時是領導個人決斷。作為負責本機關、本單位綜合辦事機構的辦公室主任，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接的承辦責任。即使是領導同志交由其他部門或其他人辦理的事項，辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責任；有時，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔、落實。

2.承辦上級部門主辦的事項。

為了保持領導機關工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領導機關、領導同志匯報請示工作，往往不直接去找領導同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經常需要安排、處理各職能部門和下級機關轉辦的事項。例如，某部門要興辦一項事業(yè)，須專題行文報請領導機關批準；行文經領導機關的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負責與領導聯(lián)系，商討是否召開會議研究，要開何種會議，讓哪些人參加等等。待領導指示后，辦公室主任即可將領導指示意見轉告各職能部門和下級有關單位和部門具體貫徹執(zhí)行。

辦公室主任承辦的具體形式，主要有主辦、會辦、轉辦、催辦等。主辦即直接負責具體辦理；會辦即會同有關部門和單位聯(lián)合辦理；轉辦即轉由其他有關部門和負責人辦理；催辦作為會辦、轉辦的有益補充，它是指督促、協(xié)助有關單位、部門和人員從速辦理有關事項。無論是主辦、會辦，還是轉辦、催辦，辦公室主任都應嚴肅認真，切不可敷衍塞責，草率從事。

（二）參謀職責。

參謀職責指辦公室主任在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。決策是指導者的基本職能，社會主義現(xiàn)代化建設的新形勢，要求各級領導干部努力實現(xiàn)決策民主化?？茖W化，這除對領導干部本身提出更高、更嚴的要求外，還需要各級辦公室成為卓有成效的智囊團參謀部，辦公室主任應當理所當然地成為參謀長，積極主動地輔助領導決策，認真地履行自己的職責。這既是領導決策民主化、科學化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務。

辦公室主任履行其參謀職責，有其獨特的便利和優(yōu)勢：（1）辦公室主任工作與領導層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點，領導層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種思維共振，使得辦公室主任的工作能力與領導的工作合拍，從而為辦公室主任輔助領導決策提供了便利。（2）辦公室主任與領導層之間具有經常接觸的便利條件，可以隨時找機會向領導陳述自己的見解和主張。

務，當好領導的參謀提供了便利條件。為正確履行參謀職責，辦公室主任要依據黨和國家政策，緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收()集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，去偽存真,由此及彼，由表及里，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，協(xié)助領導實施科學的宏觀決策和有效的指揮，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

要正確發(fā)揮辦公室主任的參謀職責，應當注意如下兩點：1.在一定情況下與領導唱對臺戲。

在領導決策前，辦公室主任要通過調查研究，協(xié)助領導廣泛收集同決策密切相關的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經過加工和篩選，為領導提供選擇的方案；在領導決策過程中，辦公室主任要通過調查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領導進行冷靜周密的思考提供準確的依據，堅定領導決策的信心和決心；在領導決策后，辦公室主任要通過調查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領導搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據變化了的客觀形勢及時進行調整。

在領導決策的全過程中，辦公室主任的參謀職責是十分重要的。從對領導決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是順向參謀，即緊隨領導決策的方向所進行的輔助性參謀；二是逆向參謀，即當領導的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的勸阻性參謀；三是側向參謀，即當領導集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領導顧此失彼而進行的提示性參謀。

（三）管理職責。

在2014年以來，我分別在××××項目部和×××項目部從事綜合辦公室工作，在項目部班子成員的領導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞項目部的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標，較好地發(fā)揮了職能作用。現(xiàn)將辦公室的工作總結匯報如下：

一、2014年各項工作完成情況。

1、做好××××、××××兩個項目的前站工作，在綜合辦公室其他同事的協(xié)助下，克服諸多困難，搞好安家建點工作。

2、調整組織機構保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡。

隨著公司精細化管理工作的推進，綜合辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調部門，在其工作過程中，堅持以民為本，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一，及堅持為后勤服務與現(xiàn)場建設的辯證統(tǒng)一。

認真對待公文處理，做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

4、順利完成各項會議、接待工作。

本著“展示企業(yè)形象，促進公共關系，擴大宣傳效果”的原。

則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待，根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。對在項目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、提供及時用車服務，實現(xiàn)全年安全行車無事故車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照公司公務用車管理辦法的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

6、加強信證管理，保證印章的絕對安全。

為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據印章登記表，進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項目部在用印章2枚及財務章1枚，并有專人監(jiān)管。由于能嚴格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴格履行批準手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。

7、做好人力資源管理，落實人員培訓。

綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程。

施工的特點調整工作重心。配合各部門編制了《項目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了項目部員工的行為，增加了員工的責任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎。同時，加強內部管理，一方面合理調配人力，調整項目人力資源的組成結構，從單純施工型人力構成向綜合管理型人力構成轉變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源；另一方面，嚴格執(zhí)行項目部的績效考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標的實現(xiàn)。

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作，多次組織全體員工參加精細化管理知識培訓，促進了項目部員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。

8、以“三服務”為宗旨，做好后勤保障工作2014年綜合辦公室本著“服務于工程，服務于現(xiàn)場，服務于職工”的“三服務”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀；主動加強與服務單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題；始終堅持公共區(qū)域、辦公樓檢查制度，消除消防安全隱患；加強水電管理，確保安全用電；做好辦公、生活設施的維護管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據實際需求及時統(tǒng)籌調配和調撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。

9、圍繞施工生產，抓好黨、工、團的各項工作。

綜合辦公室按照公司黨委的要求，加強干部思想作風建設，組織領導班子成員及黨員學習黨風廉政建設；積極組織各類慰問及節(jié)假日文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；通過每周績效考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落實。10.抓好宣傳工作，樹立形象2014年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關鍵節(jié)點，充分利用外部的宣傳及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。2014年我共向各類媒體投稿105篇，采用76篇，起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。

個新的水平。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十三

六年的辦公室工作經歷告訴我：辦公室的作用能否得到有效的發(fā)揮取決于辦公室有沒有一支高素質的隊伍，而辦公室主任就是這支隊伍的領頭人，辦公室主任的素質很大程度上決定了這支隊伍的素質。辦公室主任要充分利用辦公室這個鍛煉人才的工作環(huán)境，發(fā)揮工作優(yōu)勢，努力提高自身素質。

一、堅定錘煉素質的信念。

全省、全國更大的范圍來找準位置，看到差距，這樣就會感覺到自己欠缺很多，就會有時不我待的緊迫感，努力提高自身素質。

二、養(yǎng)成良好的學習習慣。

“人生有限，學海無涯”，現(xiàn)代社會不學習就意味著生活的停滯。辦公室主任要端正學習態(tài)度，養(yǎng)成學習的良好習慣。一是不斷注意充實理論基礎，打牢理論根基，提高理性思維的能力，不斷充實自己；二是突出加強經濟知識的學習。辦公室接觸文字工作比較多，接觸經濟問題有限，在經濟知識方面是一個弱項。隨著經濟形勢的迅猛發(fā)展，缺乏經濟知識已經成為我們做好工作的一個障礙，要大力加強經濟知識的學習，按經濟規(guī)律辦事；三是隨時注意對上級精神的學習、理解和把握。辦公室主任是接觸上級精神的第一人，更應養(yǎng)成學習、領會上級精神的習慣，否則研究、協(xié)助部署全局工作就會跑題走調。

三、

免費提供。

辦公室處在機關，接觸群眾比較少，但不能因此就忽略了以民為本的思想。我想，身為辦公室主任，不但不能忽略這種思想，更應大力加強這種思想在腦海中的確立。只有以民為本，才能引導辦公室工作不脫離實際，實事求是，才能把握好工作的尺度。如果辦公室主任不具備這種素質就不會做出真正的政績來，就會使工作花拳秀腿，流于形式，查實情、謀實策、講實話就很難做得深入、到位。只有心中有了百姓情結，對照自己的工作、生活環(huán)境才會確確實實感到優(yōu)越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓這面鏡子對照自己，精神境界就會得到提高和升華，研究、謀劃工作才會更加發(fā)自內心，更加實實在在。這是一種重要的思想素質，對今后的工作，特別是協(xié)助領導工作的實踐會大有益處。

四、營造利于成才的工作氛圍。

辦公室的整體聲譽和形象，直接關系到辦公室每個同志的前途和成長進步。辦公室主任要十分注意營造一個有利于人人成長進步的風正、氣順的良好氛圍。所謂的“風正、氣順”體現(xiàn)在這幾個方面：一是心正。要教育辦公室人員要踏踏實實，吃素質飯，不能玩弄伎倆，搞花樣文章；二是坦誠。坦誠的最基本要求就是講政治，但不能玩弄政治。任何權術的鉆營都只是雕蟲小技，真正的高層次、大境界的是光明磊落、公道正派；三是嚴謹。辦公室工作要嚴謹細致，處處嚴于自律，一言一行都要體現(xiàn)辦公室工作的精神風貌。在下基層工作時，一定要嚴肅緊張，講究分寸和方法，謙虛謹慎，真正體現(xiàn)辦公室整體素質和風范。到群眾中去工作，一定不能擾民?；鶎油静徽摳刹窟€是群眾到辦公室來要一視同仁，做到熱情周到。四是講求協(xié)作。堅持業(yè)務工作服從中心工作，科室工作服從辦公室整體工作，在具體工作中提倡同甘共苦，團結協(xié)作，共同進步，帶領辦公室全體人員一起將工作做好。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十四

尊敬的各位領導，同事們：

大家下午好！

團，2011年7月，加入高新區(qū)這個充滿激情與活力的大家庭，主要負責網站維護和一些材料的起草工作。

今天我競聘的崗位是招商局辦公室副主任。首先，感謝大家的信任和支持，給了我這次參加競聘的機會。雖然我到高新區(qū)工作時間不長，只有短短的半年時間，但這半年來，我一直在辦公室工作，從最初的無所適從，到現(xiàn)在的逐步適應，適應了“舉頭望明月，低頭寫材料”的日日夜夜，享受到了辦公室同志們一起加班的樂趣。

可以說，辦公室鍛煉了我的能力，提高了我的文字功底和服務意識，而這些正是我競聘招商局辦公室副主任的優(yōu)勢所在。

都說辦公室工作清苦，繁瑣。但我認為只要能細心耕耘，精心譜曲，一樣能苦中作樂。下面是我對這個職位的一點想法：

一、加強服務工作。招商局辦公室的首要任務我覺得就是為招商工作服務，做好招商工作的接待和后勤保障，為招商引資提供有力的支持。強化服務意識，積極主動，周密細致，做到既確保重點又兼顧全面，滿足不同對象的服務要求。

二、加強公文質量。樹立精品意識，對于招商局發(fā)文嚴格審核，做到準確無誤，內容充實，針對性強，表達清楚，簡明扼要，邏輯嚴密，合乎語法，格式規(guī)范，達到政策性、規(guī)范性和可操作性的完美統(tǒng)一。

三、加強綜合協(xié)調。確保招商局工作高效運轉，協(xié)助領導處理一些繁瑣事物，為領導騰出更多的時間和精力主持招商工作。

當然，只要在高新區(qū)，不論哪個崗位都是為了高新區(qū)的跨越發(fā)展，無論最后的贏家是誰，我都真心的祝福，并且一如既往的勤奮學習，努力做好自己的本職工作，為高新區(qū)添磚加瓦。謝謝大家！

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十五

各位評委、各位同事：

大家好！

我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個參加競職的機會。

工作中，我一直堅持思想及道德修養(yǎng)。工作中形成了強烈的事業(yè)心、責任感；執(zhí)著地追求工作的高效率和高質量；堅持以身作則，嚴于律己，寬以待人，堅持做老實人、說老實話、辦老實事；堅持寬懷大度，坦坦蕩蕩；堅持服從大局、聽從分配、尊重領導、團結同志。

工作中，我一直堅持在工作中鍛煉、提高自己的實際能力。工作中自覺加強自身執(zhí)行、協(xié)調、決斷、應變、表達、調查研究和組織管理等方面能力的鍛煉。

工作中，我一直堅持“嘴嚴、手勤、腿快”的原則，不折不扣地完成領導分配的各項任務。能較好地把“參與司務”、“管理事務”、“搞好服務”三者統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：協(xié)調圍繞領導轉、服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉，較好地完成領導意圖。

如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績，首先得益于領導的關懷和同志們的支持、幫助，其次是長期工作、學習中形成的一些特點：一是我的敬業(yè)精神比較強，尤其是有過軍旅生活經歷，培養(yǎng)了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質、雷厲風行的工作作風，這是干好一切工作的基礎；二是我辦事比較穩(wěn)重，處世比較嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，這是做好一切工作的保證；三是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有較好的協(xié)調能力。

綜合財務部是一個單位的信息、參謀、服務中心，是聯(lián)系上下的紐帶，是溝通內外的橋梁。綜合財務部作為一個單位的參謀機構和執(zhí)行助手，應做好參與政務、管理事務、搞好服務工作中的助手、信息、協(xié)調作用，提高工作效率，實現(xiàn)管理和服務的創(chuàng)新，開創(chuàng)工作的新局面。如果競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。

“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。

“三多三少”問題：

被動服務多，主動服務少；

按部就班服務多，積極創(chuàng)新服務少；

一般性服務多，高效性服務少。

努力提升服務質量。

被動服務向主動服務轉變。

單一服務向全面服務轉變。

傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉變。

加大工作督辦力度。

重點推進重大決策、重要工作部署。

貫徹落實，提高執(zhí)行力。

探索督辦工作新思路、新辦法。

魚得水而歡，人的能力發(fā)揮更需要平臺作支撐。希望各位領導、評委專家，能夠給我這個平臺，請相信，我會給您們一個滿意的表現(xiàn)！

“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍；剛柔適度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。

如果競聘成功，我的處事原則和風格是：努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。

如果競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取協(xié)會領導對辦公室、人事股工作的進一步重視和支持，盡快實現(xiàn)辦公自動化、管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。如果競聘成功，我將處理好以下四種關系：

一、擺正位置，處理好與協(xié)會領導班子的關系。

做到工作既要積極主動，又要始終與協(xié)會領導班子保持一致，做到思想同心，工作同步，目標同向，上知方向，下知實情，遠知信息、近知意圖，緊緊圍繞工作中心認真履行好工作職能；加強請示匯報，并及時提出處理問題的見解，避免“先斬后奏”。在辦文、辦會、辦事的過程中，做到迅速、準確、及時、周到、細致、保密，并抓好落實，做到事事有結果、有回音。

二、著眼大局，處理好與各個科室及所屬企業(yè)之間的關系。

堅持從整體、全局利益出發(fā)，協(xié)調好與各企業(yè)、與單位內部各個科室的關系，勤思考、抓規(guī)律，積極、大膽、主動地開展工作。在工作中，做到就事論事，講道理、講原則，要謙虛謹慎，彼此尊重，互諒互讓，加強溝通，化解矛盾，排憂解難，力求取得思想上的共識，使協(xié)會的整體工作順暢運行。

三、以誠相待，處理好與外部社會環(huán)境的關系。

在與有關部門的相互協(xié)調、交往過程中，“以誠相待”、“廣交朋友”，處理好各種各樣的關系。

四、主次分明，處理好重點工作與一般工作的關系。

在工作中做到分清主次，抓住重點，統(tǒng)籌考慮，兼顧一般，將工作的著眼點始終放在對全局有決定影響的關鍵工作上。

五、規(guī)范管理，處理好計劃與落實的關系。

注重用科學的制度和目標來規(guī)范各項工作，使各項工作有章可循，有計劃可依，科學分工，責任明確、落實到位。

辦公室、人事股的工作既是一門科學，又是一門藝術，工作的性質和職能決定了其工作的繁重，我已經做好了充分的思想準備。如果競聘成功，我將在工作中堅定不移地貫徹黨的思想路線，從實際出發(fā)，勇于探索，大膽實踐，勤于總結，不斷改進工作，做好“三個服務”（為領導服務、為群眾服務、為來協(xié)會辦事的人員服務），做好領導的參謀、做好大家的勤務員。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接協(xié)會輝煌燦爛的明天。

古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！蔽覍⒁赃@句話自勉。如果組織需要我在原崗位繼續(xù)工作，我會服從分配，一如既往地勤奮學習、努力工作。

希望領導和同志們支持我！謝謝大家！

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十六

先感謝鄉(xiāng)領導和各位同仁的信任和支持。

今天，我站在演講臺上作競職演講，心情很激動，為轉婁鄉(xiāng)政府中的一員，非常高興能夠得到各位的檢閱和接受組織的挑選，這次十分難得的鍛煉和提高自己的機會，我將倍加珍惜，下面我把我的基本情況、工作表現(xiàn)和體會、以及今后的工作思路向領導和各位作一個匯報，希望得到指教。

我叫周相森，今年42歲，大專學歷，一九九六年從青島部隊轉業(yè)調到鄉(xiāng)政府工作。一九九七年通過“一推雙考”被任命為計生辦會計至今，????.同時主持辦公室工作。今天我本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨站到這里，競選辦公室主任一職，希望能得到大家的支持。大家都知道，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜，任務艱巨。剛才參加辦公室主任競選演講的幾位同志，每個人都有自己的優(yōu)勢。那么，我的優(yōu)勢是什么？我要說，我的優(yōu)勢就在于兩個方面：

一、我一九九七年六月開始主持辦公室工作，至今已兩年有余，在這里，我不想大談特談我院辦公室如何在一九九八年全區(qū)檢察系統(tǒng)辦公室綜合評比中獲得第一名的好成績，因為榮譽屬于大家，成績代表過去，我只想說，兩年多的工作實踐使我熟悉了辦公室的工作特點，使我增強了工作能力，使我積累了一定的工作經驗。如果我能當選辦公室主任，所有這些都將有利于我盡快進入角色，適應工作要求。

二、我一向勤勤懇懇、作風正派，有一顆全心全意為大家服務的心。雖然我不善于說一些美麗動聽的話，但我敢說實話，能辦實事。在我主持辦公室工作期間，不管是領導還是同事，我都做到了一視同仁，這一點大家是有目共睹的。

優(yōu)勢固然重要，但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色，還必須有自己的思路和設想。我的主要目標概括起來就是以下四個方面：一是獻計獻策，當好“咨詢員”，辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后內外的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心。如果我能當選辦公室主任，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為領導決策提供信息、出謀劃策，當好“咨詢員”。

二是立足本職，當好“服務員”。為領導服務是辦公室主任義不容辭的職責，領導交辦的事要不折不扣地完成，但是為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為群眾服務。因此，如果我能當選辦公室主任，我一定會密切聯(lián)系全體干警，積極傾聽大家的呼聲，了解和關心大家的疾苦，力爭為大家當好“管家”，做一名合格的“服務員”。三是搞好關系，當好“協(xié)調員”。辦公室處在我院的樞紐位置，需要處理內部和外部的各種關系。如果我能當選辦公室主任，我一定會注重團結、顧全大局，與其他副主任一道協(xié)調好各種關系，以確保我院的各項工作正常運轉。

四是加強管理，當好“管理員”。辦公室工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當選辦公室主任，我一定會加強管理，完善政治、業(yè)務學習等各項制度，為辦公室人員定崗定責，做到責任明確，任務具體，充分調動每個同志的積極性和創(chuàng)造性，使辦公室形成一個團結協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。各位領導和同志們，最后我只想說一句話，那就是：給我一次機會，還您一個滿意！

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！薄Ｎ疑钚?，轉樓鄉(xiāng)將會有更加燦爛的明天，在座的每一位同仁也必定會有更加美好的明天。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十七

尊敬的公司領導、各位同事：大家好！

基于領導的認可以及同事的支持，我于2011年月日在公司擔任辦公室主任。在總經理的領導下，主要負責公司行政、辦公室方面的工作?；仡櫲温毱陂g，有很多感慨。在各位領導以及同事的支持下，我的各項能力得到了鍛煉與提高?，F(xiàn)將我個人任職以來的履行職責、存在的問題以及我的工作承諾計劃向大家匯報，請各位指正。

一、履職情況：

1.行政后勤管理工作。

二、工作主要存在問題：

1．工作量大，涉及面廣，有的工作只是完成在表面，缺乏深入。今后將進一步明確工作目標以及計劃進度，提高工作效率。

2．面對層出不窮的新形勢，老是用舊的思維和方法，而沒有進行改革和創(chuàng)新。今后我將堅持用新的思維不斷開拓創(chuàng)新，以便全面推進各項工作的開展。

三、

我的承諾。

1、強化規(guī)范意識：把辦公室的各項工作，各個步驟，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范。使每個辦公室同事工作有序、行為規(guī)范。無論在工作或生活中，作為公司的辦公室負責人，我將始終處處以身作則，率先垂范。積極克服本位主義，樹立大局意識。

2、強化責任意識：我會以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求的處理好每一件事情。努力做到講原則，敢于承擔責任。

3、強化形象意識：我會用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室形象，維護領導權威，贏得同事信賴。

空談誤國，實干興邦。在今后的工作中，我將堅持落實各項工作，排除一切干擾。

集思廣益，不斷拓展自身能力，提高工作效率，完善工作質量，為公司部門做好各項后勤保障工作，請大家拭目以待。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十八

本人自投身事業(yè)以來，一直擔任基層辦公室工作。借此機會，根據自身積累的一些經驗，就基層單位辦公室主任職能、素質問題，談一點粗淺的看法。

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調職能。

（1）參謀職能。

辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確。

總結。

經驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

（2）承辦職能。

辦公室主任的承辦職能大致來自二個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自各部門的。各部門職工需辦理有關事項或對高層領導的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據實際情況去處理?？傊k公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

（3）管理職能。

管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現(xiàn)在以下二個方面。一是文書管理。盡管內部文件并不太多，但圍繞著文件的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領導，統(tǒng)一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為公司事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品以及為公司職工提供生活服務的有關事項。

（4）協(xié)調職能。

辦公室主任履行協(xié)調職能，主要是抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調和內部協(xié)調。所謂縱向協(xié)調，即指致辭力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致辭的協(xié)調工作。所謂橫向協(xié)調，即指致于票證、監(jiān)控、財務等各部門融洽和諧的協(xié)調工作。

辦公室主任應具備哪些素質呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。

1、政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念能經得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是思想的忠實實踐者。

2、品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

3、心理素質主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

4、知識素質主要包括二方面。一是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知公司管理規(guī)定和各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手”。二是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立二種意識。

一、要樹立敬業(yè)意識。

所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。

二、要樹立公樸意識。

公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大職工的公仆，全心全意地為他們服務。

當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全公司職工服務，難免有眾口難調的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性。

嘴勤，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經驗，宣傳廣大職工的感人事跡。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結經驗，掌握第一手材料。

1.協(xié)助上級領導擬定和貫徹執(zhí)行各種相關方針政策。

2.建立公司行政辦公管理流程和制度體系。

3.組織與協(xié)調辦公室日常事務，如采購辦公用品、控制公關費用等。

4.負責管理各種文件資料或檔案，以及相關文字處理。

5.組織召開辦公室各種工作會議，如周例會、總結會。

7.起草各種合同，如業(yè)務合同、商業(yè)合同、勞動合同等。

8.參與上級領導各種重要的商務談判及重要工作和重要經濟事項的決策。

9.負責相關的外聯(lián)和接待工作事務，如政府公關、業(yè)務攻關、來賓接待等。

10.負責上級領導貫徹與監(jiān)督落實各項會議決議。

11.負責招聘、培養(yǎng)、激勵和考核部屬員工。

12.負責其他后勤保障工作。

應聘人：梁娜。

2010．6．17。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇十九

20xx年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應對繁重工作任務，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協(xié)調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作。現(xiàn)述職如下，請大家評議指正。

我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵，我深深體會到規(guī)劃局是一個業(yè)務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務知識；規(guī)劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務意識；規(guī)劃局和開發(fā)商、建設單位打交道多，要求我時刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為。

理論上的成熟是一名干部政治上成熟的'基礎。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務學習上，我努力養(yǎng)成良好的學習習慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結合工作實際，用心樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業(yè)務會、論證會、現(xiàn)場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，努力使自己掌握更多的知識。

作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內強素質，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)約，決不充當老大，要面子，耍風光。對自己的行為，嚴格按照干部廉潔自律的準則要求自己，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話2000余個，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農村，能有這天好的工作，好的生活，來之不易，不就應有什么生活上的不滿足，有的只是學業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。

辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和職責感開展工作。一年來，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調動全室人員的工作用心性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了超多的工作，保證了機關工作的正常運轉。

1、是處理好來文來電和全局工作任務的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話2000余個，有任務安排的400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行用心協(xié)調，檢點完成，包括領導批件在內全年共督導工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。

2、是加強行政管理和后勤服務工作。狠抓了機關的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，個性是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修，保養(yǎng)，加強車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關工作的正常運轉。

3、是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。為科學研究決策，合理安排部署全年規(guī)劃工作，帶給了保障。

4、是做好接待工作，20xx年，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學習4次，我們本著互相學習，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務。

5、是抓好宣傳工作，全年機關工作在省、市級電視臺、報紙報道達60余次，對塑造規(guī)劃局良好的服務形象，優(yōu)化政務環(huán)境做了一些工作。

回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位局領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做得更好。

以上是我個人全年來的工作狀況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇二十

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結領導和基層的橋梁，協(xié)調各有關部門關系的紐帶，保持站內工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領導的要求，職工的殷切期盼，更應該是辦公室主任為之努力奮斗的目標。本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會，根據自身積累的一些經驗，就基層單位辦公室主任職能、素質與修養(yǎng)問題，談一點粗淺的看法。

一、辦公室主任的基本職能。概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確。

總結。

經驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自站領導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。三是來自站內各科室和班組的。站內職工需辦理有關事項或對站內的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據實際情況去處理?？傊?，辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現(xiàn)在以下三個方面。一是文。

書管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領導，統(tǒng)一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為站內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對處接待、辦公用具以及為站內職工提供生活服務的有關事項。使辦公室真正成不站內工作的樞紐。

4、協(xié)調職能。辦公室主任履行協(xié)調職能，主要是抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調和內部協(xié)調。所謂縱向協(xié)調，即指致辭力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致辭的協(xié)調工作。所謂橫向協(xié)調，即指致于票證、監(jiān)控、財務等各科室融洽和諧的協(xié)調工作。

二、辦公室主任應具備的素質與修養(yǎng)收費工作的順利開展，需要站內后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任?！暗昧Α?，就是素質高、修養(yǎng)好。辦公室主任應具備哪些素質呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。

政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念能經得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。

品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

心理素質主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。

一、要樹立敬業(yè)意識所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究；第二個專是專業(yè)的“?！保褪峭ㄟ^鉆研學習達到很高的專業(yè)水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業(yè)性不強，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規(guī)，公文寫作的各項知識，后勤設施的使用保養(yǎng)知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態(tài)等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強使命感和工作能力。

是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全站職工服務，難免有眾口難調的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性；怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經濟建設這個中心服務，為實現(xiàn)全面建設小康社會這個宏偉目標服務；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應該經?？紤]的。嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經驗，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結經驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學習優(yōu)秀經驗，取長補短，不斷改進自身工作。

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

今天，我能有幸站在這個演講臺，以無比激動的心情、飽滿的熱情、堅定的信心競爭辦公室主任的職位，首先要感謝局領導多年來對我的細心栽培和殷切關懷，也要感謝各位同事們一直以來對我工作的信任和支持，讓我得以在營銷部默默無聞的辛勤工作中不斷磨礪成長。

辦公室工作集綜合性、廣泛性、從屬性、服務性、瑣碎性于一體，是連接上下、溝通內外的橋梁和紐帶。辦公室主任作為局機關活動的中間樞紐，不僅要有實干精神，還要有創(chuàng)新精神，不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還要熟悉外部事務，不僅要有高超的管理水平，還要有良好的溝通能力。我之所以敢于競爭這個崗位，之所以有信心爭取到這個崗位，是因為我認為自己完全有能力勝任這個崗位。相比之下，我覺得自己有以下幾方面的突出優(yōu)勢：

一、長期從事客戶經理崗位，通過鍛煉，使我更具強烈的事業(yè)心和高度的責任感、吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識，這是我擔任本職務所具備的首要條件。

二、我有較為豐富的工作經驗和相關知識。我在局里從事過專管所的內勤工作，在營銷部客戶經理崗位與各種各樣形形色色的客戶打交道，對電腦操作比較熟悉，對我局各項業(yè)務工作較為了解，使我能夠更好的為領導當好助手、為同事服好務。

三、具有良好的學習習慣。知識是向上的階梯，只有不斷學習才能不斷進步。良好的學習習慣使我能夠不斷充實自己、提高自己，使我能更好的為全局工作貢獻力量。

四、多年的客戶經理崗位培頭養(yǎng)了我的大局意識與團隊協(xié)作精神，遇事能以大局為重、不斤斤計較個人利益，團結同事，能尊敬領導。

五、經過多年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高，能勝任辦公室工作。

六、我還年輕，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去。

項工作提高到一個新的高度。

一、科學統(tǒng)籌安排，確保日常事務工作有序開展。辦公室是綜合協(xié)調部門，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的重要窗口。既要協(xié)助領導處理機關日常事務，又要負責重要文件、制度、報告起草和制訂、會議組織等工作；既要落實縣委政府和上級部門的有關規(guī)定、辦法，又要做好后勤管理工作，還要完成領導交辦的其它工作。我將根據實際情況，進行統(tǒng)籌安排，科學分工，合理調度，認真落實崗位責任制，確保辦公室事務性工作井然有序。

二、當好參謀助手，為領導決策提供科學依據。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時地向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據。

三、搞好綜合協(xié)調，妥善處理方方面面關系。及時傳達貫徹局領導的決策，加強督察督辦，促進各項決策的落實。團結辦公室人員，調動大家的積極性，認真、科學地做好領導與職工、科室與科室之間的溝通協(xié)調工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調中凝聚合力。

四、打牢工作基礎，不斷加強科室自身建設。一是要加強政治理論學習，提高辦公室人員的政治覺悟和理論水平；二是要加強業(yè)務學習，提高辦公室人員的業(yè)務素質；三是要改進工作作風，提高辦公室人員工作效率，做到工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，按時完成上級交辦的各項任務。

總而言之，辦公室負責人的職責就是要在工作中突出協(xié)調能力，強化服務意識，確保各項工作落到實處。如果我今天的競聘演講能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持；我將不會辜負領導和同志們的期望，在自己競聘的崗位上，盡自己的全部力量干好工作，讓領導放心，讓同事滿意。如果我競聘落選說明我還的差距，我決不氣度餒。因為從事何中工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點，我還會一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。更好為全局的發(fā)展盡自己的一份力量。

《就職演講》各位領導、各位同事：

大家好！

在此次人事調整中，我能就任總經辦主任一職，是公司領導和同事們對我的信任、支持和厚愛，對我個人來講，更是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。在此我向大家表示衷心的感謝！我希望通過這次的就職演說，展示自我，接受評判，靠自身的能力贏得各位領導和同事們的信任。

我出生于****年，現(xiàn)年**歲，**學歷，****年參加工作，***年進入***公司工作，同年調入**事業(yè)部。從小職員做起，6年的辦公室工作經驗，我體會到了從事這份工作的責任和光榮，也體會到了其中的艱辛和不易，更為能夠在這個環(huán)境中一天天成長起來、成熟起來而倍感到自豪。

首先，我想說的是我個人對辦公室主任這個崗位的認識。

辦公室的工作事關全局，十分重要，可以用六個字概括：參謀、協(xié)調、服務?？傊@是個助手的崗位，既要有全局的胸懷，又要有服從的意識。要想干好這份工作，擺正好自己的位置是非常重要的。我個人對于辦公室工作的目標是：面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有著落。

其次，再談談我就任這個崗位的一些自身優(yōu)勢。

經過了6年實際行政管理工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應，到得心應手、游刃有余的過程。6年多寶貴的工作實踐中，我學習了大量的專業(yè)理論知識，積累了豐富的工作經驗，并具備了較強的組織管理和協(xié)調能力。

6年的同崗位工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的品質。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成，并始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。多年來人事勞資工作的經歷，培養(yǎng)了我堅持原則、秉公辦事、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。

我的第三個自身優(yōu)勢是：為人真誠，有較好的群眾基礎。俗話說百人百姓，辦公室的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。多年來的工作實踐，我自認為在這些方面我處理得還不錯。我個人的密訣就是始終堅持真誠待人，并把握“適度”原則，這樣，就一定會得到領導的贊賞和員工的信認、擁護。這是我從事這個崗位的人格基礎。

以下是我在辦公室工作方面的一些措施和想法，算不上是一套完整的施政方略，只是明確了辦公室工作努力的方向，希望能以工作實績相報，不辜負各位的厚望。

1、辦公室工作質量方面：辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和較高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，首先我要規(guī)范辦公室的工作原則，強化服務意識，提高工作的前瞻性、主動性和創(chuàng)造性，提高協(xié)調服務能力，做到“懂規(guī)矩”、“講程序”，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系，對辦公室的各項工作和制度進行新的定位，確保日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障。

2、信息工作方面：把抓好信息服務當作頭等大事來抓，公司信息與員工信息并重，并建立信息收集和信息反饋機制，及時全面、準確地收集、編發(fā)、上報企業(yè)內部信息，溝通橫向信息，了解傳遞社會信息.

3、公文管理方面：設立專職文秘，負責公文的收發(fā)、傳遞、文印、督辦及所有文書檔案資料的歸檔工作，對起草的公文做到準確、規(guī)范、高效、優(yōu)質、針對性強、傳遞迅速，提高公司公文管理水平。

4、事務管理方面：如：固定資產管理、低耗品管理、通訊費管理、辦公用品管理等等，突出制度管理，嚴格照章辦事，抓好節(jié)支降耗工作，防止出現(xiàn)漏洞。在提高工作質量和效率上下功夫，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到科學而又精簡的結構安排。

6、勞資管理方面：妥善處理好勞動、人事、薪資、福利等后勤保障工作，完善員工的勞動用工手續(xù)，尤其要做好一線員工的后勤服務，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

7、組織建設方面：多向基層群眾宣傳集團宣貫的新內容、新政策，配合集團搞好團隊建設，企業(yè)文化宣傳等活動，吸納更多的優(yōu)秀員工向核心靠攏。

以創(chuàng)新為動力，以服務為根本，盡心當參謀，盡職抓協(xié)調，盡力強保障，緊緊圍繞管理、服務、教育等工作重點，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，這就是我就任辦公室主任的工作目標和宗旨。

最后，我想借此機會，向一直以來給予我關心、幫助和厚愛的各位領導和同事們表示衷心地感謝！同時也真誠地希望在座的各位能一如既往地給予我關心、支持和幫助。在今后的工作中，我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動力，我有信心，也有決心帶領辦公室全體同仁恪盡職守，扎實工作，把鋼品事業(yè)部辦公室工作搞得有聲有色，獲得廣大同事們的好評。

尊敬的各位領導、評委、同志們：

下面，我就對競職崗位的認識、自身優(yōu)勢條件以及對工作的設想三個方面分別向大家作匯報，不妥之處，敬請各位領導批評指正！

一、對競職崗位的認識。

雖然我剛進入xx這個隊伍，但我已經認識到：xx一職是在工商聯(lián)工作和機關建設中起著舉足輕重的作用。一方面它是領導的參謀助手,擔負著為本屆領導機構服務和為基層工商聯(lián)服務的雙重職責;另一方面它起著溝通上下,協(xié)調各方的重要作用?？梢哉f,秘書長工作是機關日常工作的組織者和實施者,機關建設搞得如何,工作開展的怎樣,在一定程度上取決于秘書長的工作質量,因此這就對秘書長工作提出了很高的要求。

至于對辦公室主任這一崗位的認識，我想用幾個同音不同調的字來解釋：第一個字是楔子的“楔”。不是蜇人的蝎子，是木匠用的楔子。做楔子用的都是最不起眼的木頭，但是它能夠用自己的鉆勁，把自己融入整體，上引下連，使整體更結實，更完整。我想楔子的作用和精神是值得辦公室主任學習的。第二個字是協(xié)調的“協(xié)”。辦公室主任要具備很強的協(xié)調能力，把各級領導以及其他科室、中心和全體同志的關系緊密聯(lián)系起來；要具備很強的協(xié)作精神，既要集中力量辦大事，又要從細節(jié)入手使工作滴水不漏，這就需要辦公室主任能夠調動所有可以調動的資源和力量，既做好行政和服務工作，更要做好領導的助手和參謀。第三個字是寫作的“寫”。辦公室負責著大量的公文、報告、講話、檔案等文字材料，把好文字關，保證材料的準確、簡潔以及安全等，都要求辦公室主任對寫作和公文處理有著較高的水平。第四個字是發(fā)泄的“泄”。工作中如果遇到我們的服務對象對工作有誤解和意見，辦公室主任要站在為單位和領導負責的高度上，做好疏導和解釋工作，讓服務對象消消氣、泄泄火，把怨氣和誤解消除在辦公室的工作環(huán)節(jié)，在服務對象和領導之間搭建一個和諧友好的交流平臺。

辦公室是一個重要的綜合協(xié)調部門，它的主要職責在新的“三定”方案中已作了明確的規(guī)定，概括起來說，就是要參與政務，處理事務，搞好服務。

二、自身具備的優(yōu)勢條件。

一是政治思想成熟可靠。平時工作中我已養(yǎng)成了自覺加強政治理論學習的習慣，具有一定的政治理論基礎。尤其xxxxxxxx更是讓我對黨的基本理論知識有了更深入的學習和實踐，自身的政治修養(yǎng)得到很大提升。獲得多個獎勵：獲xxxxxxxxxxxxxx二是個人特長具備條件。具體表現(xiàn)在“五會五能”：一會寫作、能表達。參加工作以來，我所從事的辦公室、宣傳教育以及黨建工作都與文字、語言結下了深厚的感情，先后多次擔任宣教活動的策劃及主持、參加各種知識競賽、講故事、演講比賽，具有較強的文字功底和語言表達能力。二會新聞、能調研。對于采寫新聞、信息、報道、通訊和調研材料都懂得如何收集素材，動筆就能寫；三會照相、能攝像。多年從事宣傳教育工作促使自己加強對宣傳設備應用技能的學習和提高，熟悉如何現(xiàn)場采集圖片、影視資料；四會電腦，能編輯。對于電腦基本知識、文字、圖片、制作ppt都能進行基本編輯；五會網絡，能辦文。對于網上稿件傳輸，網站內容更新都已熟練掌握。熟悉機關公文寫作、發(fā)文流程，會整理檔案資料等。

三是綜合素質符合要求。首先從性格和做人上說，我性格開朗，為人直爽，喜歡宣傳工作，做事光明磊落，待人真誠友善，容易共事。其次從能力上而言，經過年辦公室主任、年宣傳科科長、年機關黨支部書記崗位工作的鍛煉，具有較強的協(xié)調、組織、溝通、管理的能力，能夠最大限度的協(xié)調好各方力量，扎實有效地開展好工作。最后是從工作作風上而言，勤勤懇懇、踏踏實實、勇挑重擔、不計個人得失。同時也敢于打破常規(guī)，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)造性的開展工作。

三、對工作的設想。

如果我能競職成功，自己將和以前一樣堅持做以下“四者”：第一，做政治上的明白者。堅決執(zhí)行局黨組的決定，做到服從領導、服從組織。第二，做事業(yè)上的創(chuàng)新者。全身心投入工作，多學習、多思考,靈活運用理論知識，在實踐中加以創(chuàng)新。第三，做工作上的帶頭者。在工作中，處處起模范帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，最大限度地調動辦公室人員的主觀能動性。第四，做團結上的協(xié)調者。遇事多商量、多溝通，做到有心懷能容納人，有誠心不猜疑人，有愛心不損害人，做人誠實，辦事誠懇，待人誠心。

高速收費站辦公室主任工作匯報篇二十一

各位領導、各位同事：

感謝大家今天給我提供匯報工作的平臺。我是82.7參加工作，2010.9任。

辦公室文秘，2011.6任辦公室副主任，感謝大家?guī)啄陙淼闹С峙c信任，使工作得以順利開展。歸納起來三句話:：完成了三大任務，處理好三種關系，堅持三個原則。

一、三大任務：

（一、）當好校長的參謀助手，把學校的實際真實情況向校長匯報，提出有價值的建議，讓領導科學決策。

（二、）做承辦事務：

1、記好行政會議記錄，教職工大會記錄共計10本。

2、辦事雷厲風行，各種文件的印發(fā)，轉發(fā)，打印，及時請領導閱辦，按時布置，檢查落實情況，完成上級交辦的各項任務。

3、各種材料的撰寫，信息上報到目前為止合川教育信息網發(fā)表25條，提高香龍中學的知名度，提升了形象。按時上交學校計劃總結；學校制度及時打印。準確上報教師評高級8人、中級18晉級的評職材料人、25人晉級資料。

4.學校各新建、維修項目、教師評職經晉級退休調進調走等重要文件有序歸檔，隨時備查使用。19位新教師轉正、定級的資料審查。幫新教師租房等。

（三）、協(xié)調任務：各種活動各部門之間的協(xié)調，共同完成任務，使學校能夠高效的運轉。

二、處理好三種關系：

1.到位不越位。（1）多請示匯報。及時得到領導的指示，支持，和幫助，更加高效的發(fā)揮職能。（2）對于領導的決策不折不扣的去落實。（3）。

其他科室協(xié)調配合，做到一絲不茍，一辦到底，落到實處。分內的事。

保質保量的完成。

2.牽頭不當頭，發(fā)揮參謀助手功能。

在決策形成的過程上發(fā)揮參謀作用，在決策實施的過程中及時了解工作。

進展，審時度勢，在強化控制上發(fā)揮作用。

提供意見。

三、堅持三大原則：

1、保密原則。

2、準確性原則。

3、迅速性原則。學校決策未公布不向外說，上級下達各信息做到及時準確向校長報告，特事特辦，按時按量完成領導布置的各項工作。

總之：辦公室工作繁雜，不定時，沒有最好，只有更好。今天我競聘辦公室。

主任的優(yōu)勢有3點：1.熟悉辦公室業(yè)務辦公得心應手；2.愛崗敬業(yè)，正直無私；

3.招之即來，來之能戰(zhàn)。如果領導老師相信我能勝任，請支持關心我。找如果我能在這個崗位上工作，將一如既往。發(fā)揚“5+2”“白+黑”精神，為領導老師辦實事，服好務。老驥伏櫪，志在千里，烈士暮年，壯心不已。愿在全體同仁的幫助下，共鑄中國夢。謝謝大家！

高速收費站辦公室主任工作匯報篇二十二

關于***同志擬任老年大學管理辦公室主任職務的考察材料該同志始終注重加強學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，深入貫徹實踐科學發(fā)展觀，努力提高自己思想政治素質，做到思想上和行動上同局機關處保持高度一致。自覺維護整體團結，能立足本職、服務大局，做到工作早考慮、早安排，為局機關決策當好參謀。自參加工作以來，在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持高度一致，自身的理論修養(yǎng)和政治修養(yǎng)有了很大提高。

工作作風扎實，全局觀念強。干工作從不講條件，不提困難，積極發(fā)揮參謀助手作用，為領導出謀劃策。

愛崗敬業(yè)，勤廉從政，高質量地完成本職工作。清正廉潔，宗旨意識強。作為一名老干部工作人員，積極為老干部辦好事，解難題。全面貫徹八個堅持、八個反對的基本要求，自覺增強拒腐防變和廉潔從政意識。工作兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失，圓滿完成領導交辦的各項工作。

克已奉公，思想品質好。該同志為人正直，尊重領導，團結同志，為人和善。始終對自己高標準嚴要求，遵守機關的各項規(guī)章制度，講黨性、講原則，顧全大局。

中共***縣委老干部局201x年10月21日辦公室主任考察材料。

附送：

關于同志擬任職務的考察材料。

縣政府辦系統(tǒng)黨委并報縣委女年月出生漢族大學文化中共黨員縣鎮(zhèn)人年月在縣教育局參加工作現(xiàn)系縣政務服務中心管理干部。

該同志能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想認真學習國家政策法規(guī)刻苦學習專業(yè)知識特別是通過縣委黨校青干班的培訓學習思想政治水平、工作業(yè)務能力有了較大的提高。

政治立場堅定堅信黨的性質、綱領、信仰、宗旨、奮斗目標不動搖自覺維護黨的團結與統(tǒng)一。

能堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策貫徹落實上級政府的指示精神在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。業(yè)務能力較強從學校到機關從執(zhí)鞭任教到事務管理是一個很大的跨度她能夠很快適應工作環(huán)境和工作職責的轉變。

幾年來通過自身的主觀努力積累和豐富了一定的工作經驗政務服務工作有條不紊內務管理井井有序操作電腦靈活快捷所分管的工作從未出現(xiàn)過差錯完全能夠勝任獨當一面的工作。

勤懇愛崗敬業(yè)政務服務中心是縣委縣政府的工作形象窗口早出晚歸堅守崗位是最基本的要求。

幾年來她沒有遲到早退現(xiàn)象而且大部分時間是她先到。

干一行、愛一行，主要領導臨時交辦的協(xié)助招商、對外協(xié)調、信訪接訪等，都能夠盡心盡責，并處置到位；她工作敢抓敢管，不僅能及時領會主要領導的精神，把握工作重點和主動權，創(chuàng)造性地開展工作，而且積極提出合理化建議，當好主要領導的參謀和助手。

二、善于思考，作風務實，具有較強的組織協(xié)調和駕馭局面的能力。作為一個女同志，她工作潑辣干脆，有創(chuàng)新意識和魄力，大事面前沉著冷靜，困難面前迎難而上，工作中既講原則性，又有靈活性，作風深入扎實，辦事不推諉，遇困難不回避，敢于承擔則任，勇于解決難題。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管計劃生育工作，不少人都有畏難情緒，何況面對的還是一個剛摘掉全市重點管理“帽子”、基礎差的攤子。她不僅勇敢地把這副重擔一挑就是６年，而且能充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，做通群眾工作，形成全鎮(zhèn)上下抓計劃生育“大合唱”的局面，一年一個新臺階，從倒數度全縣計生工作三等獎，在２００８年“全國優(yōu)質服務先進縣創(chuàng)建活動”考評中免檢，為泰和縣獲得“全國優(yōu)質服務先進縣”稱號作出了貢獻，xx鎮(zhèn)的計劃生育工作也被到市委、市政府進行表彰。

驗。改任宣傳委員后，適應能力非常強，業(yè)務上手快，善于。

總結。

創(chuàng)新，善于抓主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，善于聽取正確的意見和建議，善于組織、調動、協(xié)調各方面的積極因素，形成整體合力，推動工作順利開展。xx洲集中營、xx古村是xx獨有的旅游資源，為打好這一紅一古兩張牌，她通過協(xié)助省、縣黨史辦編寫《xx洲集中營斗爭揭秘》；協(xié)助縣委宣傳部修復馬家洲集中營舊址并將其列為革命傳統(tǒng)教育基地；組織蜀江歐陽氏廣東等地宗親尋根問祖；承辦全市“首屆鄉(xiāng)村休閑游”啟動儀式；在省市電視臺、《光華時報》、《香港經濟導報》、《當代江西》等媒體介紹了創(chuàng)業(yè)標兵楊林斯帶領群眾共同創(chuàng)業(yè)、農機大戶陶建華創(chuàng)辦農機協(xié)會、制茶能手鄧志春等的典型事跡，在全鎮(zhèn)開展了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，共建和諧”、“文明信用戶”評比、“和諧吉安.魅力鄉(xiāng)鎮(zhèn)”xx篇大型演出等活動；編輯出版泰和縣首部鎮(zhèn)志《xx鎮(zhèn)志》，組織討論通過《xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)規(guī)民約》，還成功舉辦了xx鎮(zhèn)首屆農民運動會，確保了黨的路線、方針、政策在農村廣泛宣傳、深入貫徹，有效推動xx社會、經濟、文化全面發(fā)展。xx鎮(zhèn)的宣傳思想、新聞報道和黨報黨刊發(fā)行工作連年獲得表彰。

現(xiàn)了她很強的組織協(xié)調、駕馭局面的適應性和操作力。

三、

廉潔自律，謙虛坦誠，具有較強的親和及融通能力。她能樹立正確的榮辱觀和政績觀，以一個黨員的標準來約束自己，嚴格執(zhí)行權利，切實履行義務，筑起防腐拒變大堤，認真遵守和執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，不為個人名利損害群眾利益、他人利益。比如她分管計生工作達6年之久，在干部測評和個別談話中，沒有任何人反映她有以權謀私，做有悖于法律法規(guī)的事，對鎮(zhèn)機關各項規(guī)章制度能帶頭堅持、帶頭落實，并帶領干部落實。她性格開朗，待人誠懇，作風民主，富有朝氣，有著良好的人際關系和廣泛的群眾基礎，能與同志打成一片，與工作扎成一堆，與群眾密切聯(lián)系，寓管理于服務之中。她善于在自己身邊營造一種活潑、寬松、進取的工作氛圍，善于調動各方面的積極因素，形成工作合力，推動工作順利開展。

主要不足：

一、平時忙于事務性工作多些，學習方面還存在系統(tǒng)性、經常性和深度不夠的問題。

二、有時性急，說話直率，把握分寸不夠。

冷靜，表現(xiàn)出較強的原則性和靈活性；善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作。敢抓敢管，敢于碰硬，敢于批評和自我批評，能高效率、快節(jié)奏地完成主要領導交辦的各項工作任務。在連續(xù)六年的年度考核中，都是稱職等次。符合提拔或重用的要求。

任正職，都能一如既往的盡職盡責、管好事務，完成上級組織交辦的各項工作任務。特別是擔任鄉(xiāng)鄉(xiāng)長以來，與黨委一班人同心同德，認真分析的交通、區(qū)位、人文、資源等情況的基礎上，提出了著力把鄉(xiāng)建設成為“特色農業(yè)鄉(xiāng)、新型工業(yè)鄉(xiāng)、城鎮(zhèn)亮點鄉(xiāng)、小康示范鄉(xiāng)”的奮斗目標，并以一以貫之、鍥而不舍、奮力開拓的精神，大力實施以小水電為依托的高耗能產業(yè)、以提質擴容為目標的小城鎮(zhèn)建設、以增加農民收入為目的農業(yè)產業(yè)化建設。一年中，實施的主要項目有：

一是發(fā)展訂單農業(yè)。建成了三個農業(yè)產業(yè)示范帶，全年已種植反季節(jié)無公害蔬菜4800畝，其中訂單3190畝，食用菌大棚145個，發(fā)展10頭以上規(guī)模養(yǎng)豬戶810余戶，報名新建沼氣池65戶。二是加強基礎設施建設。在市、縣建整扶貧隊的扶持下，完善村部綜合樓建設，典型莊重的村部成為106國道旁一道亮麗的建筑風景。中心村蜿延3公里的三面光水渠的建成，改善200多畝稻田灌溉。即將動手的投資200多萬的國土整理項目，將帶給我們村1600多畝良田沃土。鄉(xiāng)自來水廠的建設全面啟動。三是引進，可解決200多人就業(yè)。在大力抓好經濟建設的同時，同志非常注重精神文明建設，爭取上級投入50萬元，新建了中學食堂和鄉(xiāng)宣傳文化站，計生工作扭轉了落后的面貌，社會治安綜合治理工作得到了加強。目前，政治安定，社會穩(wěn)定，經濟建設和社會事業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展勢頭。

言。擔任領導職務以來，從未收受紅包禮金，安排親朋好友，真正做到了一心向黨，執(zhí)政為民。當副職時，尊重領導，關心群眾，擔任鄉(xiāng)長以來，從不搞個人一言堂，個人說了算，重大決策完全尊重科學，集體決策，確保了依法行政，廉政高效。個人的優(yōu)秀率達到。

總之，同志除脾氣偏急躁外，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。得到了群眾的肯定和推介。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆考察報告簡歷：（略）。

善于學習，黨性強，政治堅定，團結意識好。該同志堅持學習鄧小平理論理論和“三個代表”重要思想，注重提高自身素質，能嚴格按照黨員先進性要求，認真履行一個領導干部的職責，組織原則性強，密切聯(lián)系實際，執(zhí)行黨的政策堅決，自覺維護班子團結，遇事主動商量，堅持把自己的言行統(tǒng)一到黨委的決定上來，政治立場堅定，態(tài)度堅決，政治敏銳性強，對潛在的不穩(wěn)定隱患警惕性高，處事干練，關鍵時能沖到前沿，主動發(fā)揮助手作用，工作有成效。

持農村巡查制度，全面落實黨委的各項維護措施，在維穩(wěn)工作中成績突出，看準的問題，能大膽提出新的意見，對責任內工作能放開手腳，經常早出晚歸，深入5村強調安排和落實農業(yè)生產及狠抓抗震房建設工作。

善于團結同志，嚴格要求自己。能積極學習宣傳黨和國家的民族政策，堅持民族團結，帶頭尊重民族習俗，積極與各族干部和群眾搞好關系，互相幫助，能正確處理群眾內部矛盾，尤其善長與農民溝通，群眾基礎好，能經常深入村組和群眾當中與群眾交流，了解情況，關心群眾生活，身體力行為群眾排憂解難，工作中模范的遵守黨紀黨規(guī)，嚴格按照黨的紀律約束自己，為人隨和，不濫用職權，不為私利，有吃苦精神，格盡職守，堅守崗位，堅持實事求是。

工作認真負責，態(tài)度端正，素質全面。能認真對待每一項工作，工作有始有終。對分管的工作和群眾脫貧致富，能積極想辦法，能調動起干部的積極性，自覺履行工作職責，主動克服遇到的種種困難，起到了黨員領導干部的模范帶頭作用，雙語水平較高?？疾熘?，未有廉潔自律方面的不良反映。

存在問題：

1、在協(xié)調發(fā)揮政法部門作用方面有待于進一步提高。2、有時工作的主動性不高，個別時候存在老好人思想。民主測評結果：

發(fā)放測評票85張，得優(yōu)秀59票，稱職20票，不稱職0票,作廢6票。

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