服務員新員工實習心得（通用19篇）

在日常生活中，我們需要關注和探索許多不同的領域。10.完美的總結應該具備啟發(fā)他人和促進進步的作用請看以下總結范文，或許能夠給你一些靈感和啟示。

服務員新員工實習心得篇一

據(jù)教學計劃的安排，_年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深。

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。

一、實習目的。

了解和認識服務行業(yè)的基本情況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎。

二、實習時間。

三、實習單位概況。

四、實習崗位。

用餐區(qū)服務、

五、實習過程和內(nèi)容。

首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓我們懂得了的歷史與未來的愿景，懂得了是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓結束之后就是直接去部門報到。

主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作，責任感也是極其的缺乏?？Х葟d的對于酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復著，我們工作的興趣與激情跟重復的次數(shù)成反比。

六、實習經(jīng)歷與收獲。

我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五酒店工作。然后進入學校學習一段時間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環(huán)境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對于學習完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業(yè)之后從學校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學習，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?，F(xiàn)在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優(yōu)秀。

服務員新員工實習心得篇二

實習生是還未畢業(yè)的在校學生，他到企業(yè)實習的目的不同于正式員工，他們對工資待遇要求不高，主要是通過實習提高實踐環(huán)節(jié)的能力，使理論與實踐結合，從而提高專業(yè)水準。下面給大家分享一些關于新員工入職實習心得，供大家參考。

不知不覺已經(jīng)在公司工作三個月之久了，人總是應當在一個階段性的時候及時思考自我所做的事情，可是做過事情沒有對錯之分，只要對自我是一種交代和一種認知就能夠了。古人常說，一日而三省。此刻我達不到一日三省，我能能夠嘗試著自我在每個階段明白自我做的事情。我在公司雖然僅有三個月可是工作的資料豐富多樣，各種工作都涉獵過，自我能夠大致分為三個階段：

差跑下縣走訪客戶，拿著自我設計好的宣傳員信息表，每走訪一個客戶自我就填寫一條信息，第一次出差是四天，有時去個三四個縣城，每一到個縣城自我找一個旅館，租一輛自行車，拿著公司產(chǎn)品的傳單開始走訪每條街道的施工的工地，自我仔細詢問技術員的施工情景和儀器需要情景，捕捉每一條有用信息，記下來然后進行反饋。經(jīng)歷一個月時間我基本上把保定的二十二縣城十七縣都跑過，累計有四百多個工地和施工單位。有很多難忘的地方和感觸：

最艱苦的出差。有一次去淶源縣城那里坐車需要四個多小時，走的很多都是是山路，我基本上是第一天到那里什么也做不成，由于坐車的疲憊和折騰，身心總是加倍身體透支。自我的只能先休息然后調整自我第二天才去宣傳。我到了以后睡了一午時，醒來以后出去轉轉時候感覺夜間的晚風急促，寒冷刺骨，可是自我穿的衣服很單薄，沒有預料到山區(qū)晚上氣候如此，自我走一圈吃了點東西回來，自我一個人在旅館，平常一個單被就能夠了，可是自我那天要了兩個被子去御寒。第二天醒來騎著自行車去開始尋找工地，走著走著發(fā)現(xiàn)那里街道別沒有想象的那么簡單，這個縣城道路總是高低起伏的，騎車子有時候根本就蹬不上去，自我只能慢慢的推著上去，縣城面積由于受到地形的影響，面積也異常大屬于居住散居。自我用了將近三天的時間才把所有的客戶走訪完，然后信息整理好才去回去。也許越是最幸苦的時候你就越發(fā)現(xiàn)自我越是堅強，我不明白自我的有時候自我真的目的是干什么，可是我明白，我只想去做好，沒有太多要求和奢望，每次出差我都能感受到一種追求和接觸的欣慰，遇到新鮮的事物，內(nèi)心總是感覺一種好奇的充實。內(nèi)心對是世界看法越來越現(xiàn)實，又越來越幻想。

最難纏的出差。也許自我遇到最難纏的客戶和麻煩的事情。那是在博野縣城時，我第一天去的時候先找一個農(nóng)民工人進行詢問技術人員辦公地方，可是他們很多人都是新來的根本不明白技術員在那，然后我只能在幾百畝施工的工地上一個個角落去找，找了快一個小時才發(fā)現(xiàn)他們的辦公室。原先他們辦公室不在工地這，在附近的一個樓層里，可是就是很無奈，自我找到了，只能安慰自我還好，自我總算是回報了，沒想到這才只是開始。我走進在辦公室門前輕輕敲敲門，然后禮貌的走進去見到一個小技術員，我按照自我想好的問題仔細的詢問的施工的基本情景，施工的基本進程和儀器的需求量，他說此刻公司正好缺少經(jīng)緯儀，我當時很高興，可是他們老板親自詢問情景后才進行購買，他們說了不算。問他們老板在那，他說明天你過來老板會在辦公室，我當時要電話他們不方便給我只能明天過來，把整個縣城訪問完第二天的時候又走過昨日的那個地方，那個技術員說今日老板因為有急事去北京了，讓我第三天再過來，我只能索要電話進行電話溝通，那個老板說的異常實在誠懇，其實想讓我在待一天等他回來仔細詢問儀器情景。

我當時真先回公司草草了事，匯報工作，感覺缺少一個客戶沒有太大的關系，我經(jīng)過思量以后還是別這樣，感覺這時一種對自我不負職責，對公司不負職責的行為，也是對客戶不負職責的行為，我那天跑去鄰縣宣傳，宣傳完了早早起來等著那個老板，最終最終見面了，那個老板也異常客氣，我們說了快半個多小時，我們交談了產(chǎn)品和售后服務這塊資料，還有一些生活的趣事。他說他們們要等明年下一個工程開工了才進行大規(guī)模采購這次先買一個簡單的測距儀，我走的時候那個老板說很佩服我這樣的年輕人，很勤奮和務實，做事執(zhí)著有職責心。我心里很高興，覺得人不能總去等待機會，需要自我不斷地去發(fā)現(xiàn)機遇，創(chuàng)造機會，正想那句話所說，當你最絕望的時候也是你最接近成功的時候。我們每個人對對待問題發(fā)生都有自我嘗試的機會，可是有的人嘗試一次，有的人嘗試了無數(shù)次，那也是失敗者和成功者的區(qū)別。再次每個人做事有時候不是給其他人一些交代，而是給自我一種交代，你每走一步就應當走好每一步，你內(nèi)心的每一次自我放縱也許就是為自我以后性格埋下一種隱患，勿以惡小而為之，勿以善小而不為這句話在一千年之前已經(jīng)告誡我踏踏做好自我，你的每一小步都是一種心理和思想意識的彌補和對壞的習慣的修改。

界上沒有很簡單事情，也沒有很復雜事情，有的只是能否堅持自我原有的目標去做事情。

公司的一些影響…然后就說些別的閑事和雜談，一步步的捉摸他在想什么。

我也明白他的性格異常倔強，我只能從外部給他一種啟發(fā)和引導。再加之他本身就對公司本來就有一種職責心，經(jīng)過一天的時間，最終到晚上經(jīng)理讓我叫他進行一次面談，以具體了解此事，怎樣定奪兩人矛盾問題。經(jīng)理也明白技術員一向在公司一年之久，對公司的事情也是極度的負責和上心，再加之公司的會計在處理賬目方面和為人性格方面的確不能讓人認同，最終兩者輕重選其重，經(jīng)理再三的勸說的情景下最終把技術員說服了，最終決定把會計辭退留下骨干的技術員。

一天是整點來晚點走，中午經(jīng)常不回學校在公司呆著，晚上睡覺時還亂想工作的事情…。

第三階段，很多時候我們遇到事情的時候會因為自我沒有做過的事情而心里產(chǎn)生膽怯。導致我們很多時候做事一開始就出現(xiàn)問題。我們有的時候不是被別人或是困難嚇到而是被自我嚇到。

那天在出發(fā)之前經(jīng)理給我說了很多如何去處理一些問題的方法和技巧，把一些和客戶之間的關系一一闡明，把一些單位需求情景簡單的分析一下。雖然我接觸很多信息可是心里還是沒有底氣，這畢竟是自我第一從拜訪工地轉型到拜訪單位和局級部門。其中的方法，語言和處理問題的方式都有很大的改變，也許我們很多時候都會害怕和膽怯困難所以不想去改變以前的工作習慣，改變對一個人來說有時候真的很難。

無聊。

每次回來我就感覺自我好像什么事情也沒有做似的，很多問題自我可能是因為經(jīng)驗不足導致自我在處理問題方法和態(tài)度上有很多差距所以很多客戶信息并沒有真正聯(lián)系上，自我只是起到了一種簡單宣傳作用，很多時候自我根本上連宣傳都沒有，很多單位基本上沒有想的那么容易接觸，自我記錄他們信息和一些資料有點過少。再加之自我對一些產(chǎn)品沒有熟悉掌握，沒有對一些價格和性能進行詳細的認知，在一些交流和溝通的時候有點問題，所以自我應當把基本功做好做扎實這樣自我才能更好銷售自我的產(chǎn)品，做一個具有職業(yè)本事的業(yè)務員。

很多事情只要你敢總結，敢去嘗試很多困難都不是困難。世上無難事只怕有心人，不斷才自我做錯的和自我所犯的錯誤去分析自我，去讓自我能從困難中學會經(jīng)驗學會技能學會適應，僅有這樣自我才能更快的成長，掌握比別人沒有的知識，學會比別人沒有的技能。告訴自我沒有什么不可能僅有自我不去做。

美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自我，改造自身的機會，所以，我認真的對自我進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。

7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發(fā)展歷史，再是學習了__民生行的基礎業(yè)務、特色業(yè)務，涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習生開始理解會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能，連續(xù)10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自我練習。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄，異常是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自我的知識面。

剛來__的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一向到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自我就更不應當休息了。那天午時四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自我，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到那里來，我要對得起我自我!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在那里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵……那個時候我就是這樣想的。

也許是看我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少能夠讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。

x月__日，我被調到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。來到__實習，我真的很幸運收獲很多。

貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好尋找建設好貴賓廳的方案把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。

客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導員是我行應對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個明白客戶需要什么服務的人，第一個幫忙客戶解決問題的人……喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感激喬姐給我的鼓勵和幫忙。

此刻，我在幫客戶辦理業(yè)務遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教，認真的做好筆記。每一天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發(fā)單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業(yè)務?”如果有需要，我會幫他們填寫業(yè)務憑證;等客戶辦完業(yè)務后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自我，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，堅持優(yōu)雅大方的服務禮儀。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，所以必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，并且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我必須要認真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到__民生，就想到我這個可愛可親的引導員!

工作了才明白辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每一天都好忙好忙，可是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕應對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，并且印象深刻，此刻我明顯比以前有了更強的承受本事。我每一天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每一天都有感悟，每一天都有收獲，每一天都有提高。哈，我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自我，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自我的辛勞、汗水和智慧，為__民生的騰飛貢獻出自我的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想!

進入___建筑安裝工程有限公司工作已經(jīng)有兩個多月的時間了。這段時間里，我得到了領導和同事的關心和幫忙，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也期望能在今后的發(fā)展中留下自我的辛勤汗水。

我在公司中擔任的是行政專干一職，作為一名新員工，我首先除了了解公司的經(jīng)營理念外重要的是了解自我的工作職責。

行政文員是一種管理性、綜合性、輔助性的職務，主要協(xié)助領導和部門處理日常事務性工作，對相關部門的行政和業(yè)務工作供給服務支持。所以，這項工作有他的重要性。

要做好這份工作，首先，要迅速地適應新環(huán)境，了解自我的工作性質、要求，掌握工作技能和技巧;其次，要求我建立足夠的自信。一個內(nèi)心時常誠惶誠恐、患得患失，害怕或擔心自我工作不能干得更出色的員工是不能很好的開展工作的。所以要在工作中消除焦慮心境，樹立堅強的自信心;再次，要嚴于律己。對于上級交代的每一項任務都要嚴格按要求完成，不能存有任何的僥幸心理。

以上只是我剛開始工作的一點實習體會，也是給以之后的新員工的一點小小的借鑒吧。

剛由學生生涯過渡到社會舞臺，開始由青澀的學校生活融入到復雜并富有挑戰(zhàn)性的社會大熔爐中，將是檢驗我們在大學學到的知識技能及對社會地適應力的時機，心里既興奮又感到有些茫然。應對當今嚴峻就業(yè)的形勢，我算是一個幸運兒，經(jīng)過自我的努力，榮幸的考入x____國土資源局。

剛到單位，我們幾個新人對工作環(huán)境不適應，對工作流程十分生疏，領導根據(jù)我們各自的專業(yè)和特長安排我們到各科室學習，我被分到地籍科，在一邊學習一邊工作的三個月里，我從中受益匪淺，感受頗深。為了更好的完成我以后的工作，我必須做到以下幾點。

1、要不斷地學習和思考，增強服務于民的大局意識。在大學學到的大多都是雜亂的理論知識，進入工作崗位，更多的是需要實踐本事。應對實踐本事偏弱和專業(yè)不對口等難題，工作起來難免會不知所措，僅有不斷地加強自身的學習，才是解決這些難題的手段。如：先了解一些工作的基本常識，對實踐操作不懂的要進取主動的向領導和同事請教，要以為人民服務為出發(fā)點和落腳點。

2、.要學會換位思考，強化體察民情意識。作為地籍科的工作者，每一天都會直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深。普通老百姓來國土資源局地籍科辦土地使用證，是第一次也可能是最終一次。我們沒有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質的服務。雖然前來辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解，群眾也會發(fā)發(fā)牢_，可是我們也應當耐心傾聽，不需要爭吵不休，多換位思考一下，也許事情會好辦很多。所以，在以后的工作中，我要認認真真地接待好每一位來x__的群眾、學會換位思考。

3、規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務質量和服務水。__工作人員每一天都在和群眾接觸，他們的一言一行直接代表著國土資源局的形象，所以作為在這個科室工作的我要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務質量和服務水平，努力為國土資源局樹立形象，也為__市今后的發(fā)展獻出自我的力量。

服務員新員工實習心得篇三

企業(yè)除了給實習生以薪金方面的激勵外，還可多給予一些精神激勵。比如說企業(yè)可以根據(jù)實習生的業(yè)績和表現(xiàn)每周評出最佳實習生，實習末評出優(yōu)秀實習生，并頒發(fā)證書，這對學生的激勵作用是很大的。下面給大家分享一些關于新員工實習心得二個月，供大家參考。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，20__年我加入了__公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我60多天的新工作。在這段時間里，我學到了很多東西，比如怎樣做密封、怎樣清洗水包，還有如何巡檢和如何確定設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

一、是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

在學習和實踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水僅有在大海中才能生存。既然需要配合，就必須需要溝通，僅有不一樣崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，提高更快。

二、是從改造自我入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。

我進入公司的第一天，就清楚的認識到我已經(jīng)是公司的一名員工，我要經(jīng)過努力工作來改變自我。不僅僅豐富自我的知識面，更要提升自我的素質和道德，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三、是從細微工作入手，調整個人心態(tài)。

從學校到企業(yè)，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應，公司聘用了我，證明我在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我要踏實肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并堅持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。

以上是我的一些體會，在此十分感激領導和各位師傅們給我這個新員工的關懷和照顧，使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學到的知識進行再消化，融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現(xiàn)給公司，時刻堅持高昂的學習活力，不斷地補充知識，使我成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最終，我期望各位同事和我一齊來證明一份耕耘一份收獲的道理，我們一齊奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為__公司再創(chuàng)輝煌而奮斗。

入職__公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。

此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫忙。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情景。

x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，可是聽了之后，我對公司充滿了信心。x總和x總的相關資料對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的資料主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，職責感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地研究由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質上節(jié)省。

同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自我的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自我錯誤的觀念。

夢想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：

第一，做事之前的態(tài)度，要明白自我在為誰做事;。

第二，是誰在做事，大家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作;。

第四，做完事后，你的夢想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。此刻每一天一早上班，我都會小列下今日的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，標明完成記號，總結經(jīng)驗和教育。

培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自我的力量。

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在2019年里，我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大提高。

也許__的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，僅有努力才能夠做好!

透過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名____的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，可是自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結吧。

在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務必要持續(xù)好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業(yè)知識，自我僅有不斷的學習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為__公司實習生中的一員，懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，開始了自我人生的新征程。

來到公司兩個星期了，這兩個星期中我收獲了很多，也學到了許多的明白，上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的這個工作崗位、工作資料，以及企業(yè)文化和組織架構，打消了我對公司的陌生感。

剛來到那里，領導和前輩們都對我十分照顧，我有什么疑問，他們會十分熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我明白，既然來到那里，那里就是我的第二個家了，我們都不應當見外，要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。

我此刻工作經(jīng)驗有些欠缺，十分需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙，我十分感動。我也會不負所托，盡快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發(fā)展奉獻出我自我的微薄之力。

充分認識自我的不足，并盡快完善自我，入職培訓。雖然使我對相關業(yè)務有了初步的了解，在實際工作中，還會涉及到很多細節(jié)的問題，在今后的工作中，多向同事們學習，在業(yè)余時間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自我的工作效率，同時還要學習公司的各項管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我必須會轉換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭取自我的工作。

我做為新人，應對的不僅僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰(zhàn)轉化為最好的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學習，讓自我在工作和學習中不斷成長，做一個合格的x__人。

服務員新員工實習心得篇四

入職xxx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。

此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫忙。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情景。

__講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，可是聽了之后，我對公司充滿了信心。__的相關資料對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的資料主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

__講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，職責感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地研究由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質上節(jié)省。

同時__剖析了企業(yè)員工十種常見的`錯誤觀念，形象生動，自我的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自我錯誤的觀念。

夢想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：

第一，做事之前的態(tài)度，要明白自我在為誰做事；

第二，是誰在做事，大家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作；

第四，做完事后，你的夢想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。此刻每一天一早上班，我都會小列下今日的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，標明完成記號，總結經(jīng)驗和教育。

培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自我的力量。

服務員新員工實習心得篇五

第一段：實習期的意義和目的（引言）。

實習期是每位新員工工作的起點，是接觸和融入企業(yè)文化的第一步。實習期對于新員工來說，是一個學習和成長的過程，不僅可以熟悉工作環(huán)境和業(yè)務流程，還可以培養(yǎng)實際工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過實習期的學習和鍛煉，新員工能夠更好地適應新環(huán)境，提高自己的能力水平，為日后的順利發(fā)展打下堅實的基礎。

第二段：工作態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃。

在實習期間，我充分認識到良好的工作態(tài)度對于成功的重要性。首先，要有主動的學習心態(tài)，虛心向前輩同事請教并吸取他們的經(jīng)驗。其次，要對工作充滿熱情和責任心，始終保持對工作任務的高度認真和積極主動的態(tài)度。最后，要時刻關注自己的職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)目標和發(fā)展方向，并不斷充實自己的知識儲備和提升個人能力。

第三段：團隊合作和溝通能力。

實習期是新員工融入團隊的關鍵時期，良好的團隊合作和溝通能力就顯得尤為重要。通過與團隊成員的合作，我體會到了團隊合作的價值和意義。只有相互配合，互相扶持，才能實現(xiàn)工作目標。同時，在與同事的溝通交流中，我也逐漸提高了自己的溝通能力，學會傾聽他人的觀點和理解別人的需求，確保團隊工作的順利開展。

第四段：工作技巧和業(yè)務能力的提升。

實習期是學習和提升工作技巧和業(yè)務能力的重要階段。通過在實際工作中的學習和實踐，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務流程和相關工作技巧。同時，我也積極參與各類培訓和學習機會，提升自己的專業(yè)知識和技能。在這個過程中，我收獲了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，不斷提升自己的工作能力。

第五段：感悟與建議。

在這段實習期間，我深深地感受到了努力、堅持和學習的重要性。只有不斷地學習和積累，才能不斷提升自己的能力，適應工作中的變化和挑戰(zhàn)，并在職業(yè)生涯中不斷成長。在以后的工作中，我將保持對工作的熱情和責任心，繼續(xù)提升自己的技能，不斷挑戰(zhàn)自己，并且愿意與團隊成員緊密合作，共同推動工作的發(fā)展。

綜上所述，實習期是新員工寶貴的成長機會，通過學習和實踐，能夠提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。保持良好的工作態(tài)度，注重團隊合作和溝通能力，不斷提升工作技巧和業(yè)務能力，努力成為一名卓越的員工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。實習期不僅是眼界開闊，見識廣了，更是檢驗和錘煉自己的平臺。通過實習期的歷練，我對職業(yè)生涯有了更清晰明確的規(guī)劃和方向，為將來的工作奠定了堅實的基礎。

服務員新員工實習心得篇六

軍訓的感受就像一個五味瓶，酸、甜、苦、辣、咸樣樣都有。軍訓是殘酷的，記得剛開始軍訓的第一課就是站軍姿，抬頭、挺胸、十指夾緊貼于褲縫。腳底又酸有燙;我有點想打“退堂鼓”了，但是我沒有這樣做。我一直告訴我自己：一定要堅持下去，時間快到了，再忍一下就行了，要是現(xiàn)在放棄的話，那前面的辛苦不就白費了嗎?于是就咬著牙，硬撐了下來。

這么一天下來全身軟綿綿的，躺下很快就進入了夢鄉(xiāng)。

軍訓可以增強我們的集體榮譽感。例如：齊步走、跑步走，都需要同事們的互相協(xié)調配合，這樣整個隊伍才能保持整齊有序的步伐。

在這短短的五天里，嘗到了酸甜苦辣;非常有意義。它教會我

什么

通過這次軍訓每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。不但提高鼓舞了大家的訓練士氣與熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓練

專業(yè)

通過這次軍訓對每位員工的素質都會有很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。

這次軍訓雖然很累，很苦，但我認為值得。

在這烈日炎炎、驕陽似火的6月，迎來了“xx公司”為期2天的軍訓如火如荼的拉開了帷幕。這幾天，我們感到又漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，現(xiàn)在2天過去，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。

是的，軍訓是很辛苦的，回想一下，苦在腳上磨出的泡，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時累酸的腰間，軍訓如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關，不到萬不得已絕不停止訓練，要知道軍訓本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力是堅毅是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。 我想這也就達到了軍訓的目的了吧。

是的，從軍訓中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲，高昂的口號?聲中，我體會到了團結的歡樂,也體會了奮進的快樂，當我們班經(jīng)過2天的訓練,我們感受到集體的溫暖..在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了我們最美好的回憶!

那一位教官的喉嚨已沙啞，然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。訓練時他們像所有教官一樣嚴厲，注重紀律，精益求精;然而卻又多了一份細心，對每個員工盡其關

愛

這2天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話：“如果我無所畏懼，我會怎么做?”現(xiàn)在我想，我要做勇敢的員工，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬

雨

服務員新員工實習心得篇七

第一段：介紹實習期的重要性和目的（200字）。

新員工的實習期是企業(yè)員工培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，旨在幫助新員工熟悉企業(yè)的文化、流程和業(yè)務，并為他們提供一個實踐應用所學知識的機會。實習期不僅是新員工適應工作環(huán)境的過程，更是他們展示才華、融入團隊的機會。在實習期中，新員工將接觸到各種工作任務和挑戰(zhàn)，不僅要接受專業(yè)技能的培訓，還要適應團隊合作和公司的價值觀。實習期的心得體會對新員工的個人成長和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都至關重要。

第二段：適應新環(huán)境和人際關系的心得（250字）。

在實習期中，我學到了適應新環(huán)境和建立良好人際關系的重要性。首先，我努力研究和理解公司的文化和價值觀，并與公司員工保持良好的溝通。我積極參與團隊的活動，并嘗試與其他實習生和員工建立友好的關系，這樣我能更好地適應新的工作環(huán)境。其次，我意識到與同事合作是實現(xiàn)個人成長和團隊成功的重要因素。通過學習傾聽和尊重他人的觀點，我能夠更好地理解團隊成員的需求和工作風格，從而更好地融入團隊。

第三段：處理工作任務和挑戰(zhàn)的心得（250字）。

在實習期間，我遇到了各種工作任務和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，面對任務時，明確目標并制定合理的計劃非常重要。我學會了在規(guī)定的時間內(nèi)根據(jù)任務的緊急程度和重要性進行安排和優(yōu)先級，這樣能夠提高工作效率。同時，我努力尋求幫助和反饋。與經(jīng)驗豐富的同事交流，并請教他們的意見和建議，幫助我解決遇到的問題。這些經(jīng)驗讓我逐漸掌握了獨立解決問題的能力，并為實習期的順利進行提供了支持。

第四段：積極參與學習和發(fā)展的心得（250字）。

在實習期間，我明白了持續(xù)學習和自我發(fā)展的重要性。我意識到，要保持競爭力，就需要不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。因此，我主動參加公司內(nèi)部的培訓和學習活動，同時也積極參加外部學習機會，如行業(yè)研討會和網(wǎng)絡課程。通過這些學習活動，我不斷提升自己的技能，并能將所學知識應用在實際工作中。此外，我還學會了定期進行自我評估，了解自己的優(yōu)勢和不足，并制定改進計劃，以便在實習期結束時取得更好的成果。

第五段：實習心得對個人和企業(yè)的影響（250字）。

通過實習期的經(jīng)歷，我增強了自己的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學會了如何與不同背景和經(jīng)驗的人合作，提高了解決問題和管理時間的能力。在團隊合作中，我也得到了他人的認可和贊賞，這讓我對個人能力和未來的發(fā)展充滿信心。同時，我的實習期心得體會也對企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。我提供了新的靈感和創(chuàng)新思路，為團隊帶來新的能量。我的輔導人和經(jīng)理也認識到了我的潛力，并在適當?shù)臅r候給予了我更多的工作責任和機會。通過順利度過實習期，我相信我將繼續(xù)在工作中取得進一步的成就。

總結：

實習期對于新員工的成長和發(fā)展至關重要。通過適應新環(huán)境和建立良好人際關系，處理工作任務和挑戰(zhàn)，積極參與學習和發(fā)展，以及對個人和企業(yè)的影響，新員工可以從實習期中獲得寶貴的經(jīng)驗和教訓，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。在這個過程中，新員工需要不斷學習和適應，提高自己的能力，并與團隊協(xié)作，達到個人和團隊的共同目標。

服務員新員工實習心得篇八

20__年在酒店工作的一個月中，我學到了許多，感受到了許多，也領悟到了許多。在這一個月中我也學到了讓我終身受用的東西。這次實習使我明白現(xiàn)在的我們只不過是開在溫室中的花朵，沒有經(jīng)歷過任何的風吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時候，我們就會枯萎。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時，更好的邁向社會，接觸社會，了解社會，從而投身社會。實踐還可以讓我們在社會中去開拓我們的視野，增長我們的才干，明確我們在未來生活中的目標。社會是一個大課堂，它可以讓我們來學習，也可以讓我們受教育，更可以激勵我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢詫嵉幕A。

一、掙錢的辛苦。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。

二、人際交往。

在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會。

酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應勤于動手，不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。

三、管理者的管理。

在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學校里面的領導和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會服從你。

四、自強自立。

在家里的時候我們有自己父母的照顧、關心、呵護，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。

在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，工作的單調，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點使我放棄。但是我還是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強自立。

五、專業(yè)的重要性。

選擇學烹飪專業(yè)的我，在這次實踐中自然也比較關注和自己專業(yè)相關的事物。雖然在廚房我只是一個打荷的，但是能把我在學校學到的知識真正的運用出來也使我頗然起勁。在學校上課的時候，實踐的時間一般都比較的少，自己對專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實際的操作當中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自己學到的理論知識與實際操作結合起來是一個非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學好我們的專業(yè)知識，為我們以后的工作打好更為堅實的基礎。

服務員新員工實習心得篇九

第一段：實習初期的迷茫與挑戰(zhàn)（200字）。

當我初次踏進公司的大門，面對熙熙攘攘的人流和繁忙的辦公室，我不禁產(chǎn)生了迷茫與茫然之感。作為一名新員工，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是新環(huán)境和新工作內(nèi)容的適應，這對于一個初出茅廬的大學畢業(yè)生來說，無疑是一次重大考驗。此外，與同事之間的協(xié)作和溝通也非常重要，然而，與陌生人建立聯(lián)系并沒有我想象中那么簡單。新環(huán)境的迅速變化以及稍縱即逝的時機，使我感到有點無所適從。然而，面對這些困難和挑戰(zhàn)，我始終保持著積極的心態(tài)，努力克服困難，努力提升自己。

第二段：努力學習與成長的階段（200字）。

在實習的第二個月，我十分重視學習和積累知識。我認識到實習是一個機會，不僅可以鍛煉技能，還可以學習到大量的專業(yè)知識。因此，我把工作內(nèi)容作為學習的機會，細心觀察、認真思考并與同事交流。在這個過程中，我積極主動地向同事請教和尋求幫助，逐漸解決了一些遇到的困難。此外，我還主動參加公司內(nèi)外的培訓和講座，了解行業(yè)和公司動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過這段時間的努力學習和成長，我逐漸開始獨立處理一些工作，并對公司的業(yè)務有了更清晰的認識。

第三段：團隊合作與人際關系的實踐（200字）。

在實習的第三個月，我逐漸開始了解并融入了團隊合作的重要性。通過與同事的合作和交流，我深刻體會到一個團隊的力量。在團隊中，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同攻克難題并取得了良好的效果。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在人際關系方面的不足。與不同性格和背景的同事相處并不是容易的事情，尤其是對于一個剛入職的實習生來說。因此，我通過主動傾聽、察言觀色和善于溝通等方式改善和加強與同事之間的關系。通過不斷的努力，我逐漸取得了同事的信任和尊重，人際關系也得到了長足的改善。在這個過程中，我更深刻地體會到團隊合作和良好的人際關系的重要性。

第四段：發(fā)現(xiàn)問題與改進提升（200字）。

實習生活的第四個月，我開始對公司的運營和業(yè)務流程有了更全面的了解。通過不斷地工作經(jīng)驗的積累，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。這些問題可能是流程上的不合理、資源利用不充分或者是溝通上的不順暢等。因此，我積極主動地與同事和上級進行交流和討論，提出改進方案和建議。同時，我也通過學習和調研相關背景知識，為公司的發(fā)展提供了一些可行性的方案。雖然其中有一些建議被認可并采用，有一些則需重新思考和完善。然而，通過這個過程，我更加意識到了問題與改進之間的關系，同時也提升了自己的思考和創(chuàng)新能力。

第五段：對未來的展望與總結（200字）。

通過實習的四個月，我深刻而全面地了解了職場生活的諸多方面，同時也鍛煉了自己的工作能力與素養(yǎng)。回顧初來時的迷茫，我很慶幸自己沒有放棄，而是堅持下來，并且不斷積極主動地去面對挑戰(zhàn)和困難。通過一系列的努力，我獲得了成長和進步的機會，提升了自己的專業(yè)技能與自信心。在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度并勇于面對新的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。

總結：通過這四個月的實習，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，還提升了自己的技能與素養(yǎng)。在公司的培養(yǎng)下，我逐漸成長為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的員工。這次實習不僅是實踐，更是對自己的一次提升和成長。我相信，無論未來的道路如何曲折，我都將堅定地追求自己的夢想和目標。

服務員新員工實習心得篇十

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在2021年里，我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。

也許_的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

透過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名__的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結吧。

在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務必要持續(xù)好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業(yè)知識，自我只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

服務員新員工實習心得篇十一

每個應屆畢業(yè)生在學校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習總結范文，提供給應屆畢業(yè)生寫總結時參考所用。更多實習材料盡在shixi/。

我在公司中只是一個新員工，沒有多少話語權，領導說什么是什么，我只好從從最底層開始干起，不能夠有任何的怨言，因為那樣的話，隨時會被公司炒魷魚?，F(xiàn)在的好工作可不好找，我需要不斷的努力才能進步!

遵照公司對新進員工的培訓計劃，我先后在合肥、南京兩地實習，經(jīng)過這段時間的實習，進一步鞏固和拓寬了我在車間實習階段對冰箱基礎知識的了解，且通過對合肥、南京兩地冰箱市場的調查，加深了我對整個冰箱市場的宏觀認識。

此次實習歷時七天，不僅做到在所到賣場與導購員并肩作戰(zhàn)給消費者介紹產(chǎn)品，而且抽出時間了解冰箱市場信息，盡量收集競爭對手新品上市、促銷活動等相關信息，增強了自己對整個冰箱市場的宏觀把握?，F(xiàn)對本次實習工作總結如下：

感受美菱企業(yè)形象。

1：產(chǎn)品形象。

美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術革新者而著稱，近年來，美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場走向，從節(jié)能及時轉向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術，如零度生物保鮮、vc誘導保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是：美菱是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。

今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實習期間，我了解到的消費者對美菱的發(fā)應也證明了，企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費者心目中初步形成。比如，5月1號下午，五星美菱專柜來了一對老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點的時候，他們就對我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來用得也比較省心，只是用的時間太長了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。

服務員新員工實習心得篇十二

20xx年8月，我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開始了實習生涯，實習期一年。8月8日，簽訂勞動合同，8月9日，我將組織關系轉入婺城支行，同時被通知分配到xx分理處。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)實習期滿，將我的實習總結交予組織，一方面希望通過總結，思考過去工作中的所學所得，并躬身自省；另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導。

我到xx分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。

之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農(nóng)行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內(nèi)容，平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。

經(jīng)過培訓，我回到網(wǎng)點后，首先擔任了xx的大堂經(jīng)理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化，我認識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責atm機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務。

柜員。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎，熟練技能是提升，團隊協(xié)作力是保障。

客戶經(jīng)理崗位。我認為，客戶經(jīng)理是農(nóng)行的'信貸員，是客戶的理財師，是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經(jīng)營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識，靈通的理財信息，和對風險很強的控制意識。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務的發(fā)展。

在xx分理處，我身兼網(wǎng)點安全員職責，協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重?？上驳氖?，我xx分理處各項安全工作進展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點，爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進。

再是對職業(yè)的思考。

經(jīng)過一年的實習學習，我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深刻的認識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了，客戶財富增多了，我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎也變強了，促進了農(nóng)行業(yè)務的發(fā)展；反過來，我行的服務水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進實業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。

第三，我們需要具有一顆獻身農(nóng)行，服務客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺，供學習、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。

我認真地完成了實習要求，現(xiàn)申請轉正。

服務員新員工實習心得篇十三

過一個月的實習，我有以下體會：

首先，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學?？傄詾樽约簩W東西挺快的，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力，只要努力認真負責沒有什么做不了的。

在實習的地方，什么都是從新開始。在公司里接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。

短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀是的同事和朋友們。

總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。

最后，我想再次感謝巨業(yè)公司的工作人員讓我來到這里，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司的各位老師，我想這段經(jīng)歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧，給我的幫助，謝謝你們!

師不難，但要成為一名優(yōu)秀的老師卻十分的不簡單。我和一般實習生一樣，剛開始也只能坐在教室后面聽指導老師講課，坐在辦公室改改作業(yè)。

家居集團實習體會剛剛從大學的校園里走出，有很多的思維和習慣與工作崗位所要求的是完全不一樣的，所以剛開始的時候有些不適應，反映到現(xiàn)實中就是適應能力差的問題。

實習心得體會三個月的實習生活結束了。從最開始的無所適從到得心應手再到最后的悵然若失。個中滋味只有自己才能去感受、去懂得、去懷想。一個人總要經(jīng)歷一些事情才不枉來這個世界，一個美好的生活不是總在安逸中過來的，不是衣來伸手飯來鹽化實習心得體會化學化工學院__級9班鄭鳳霞在實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且可以使自己更進一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷定崗實習心得實習時間：___實習公司：___有限責任公司培訓方式：現(xiàn)場學習。

廠區(qū)依然在建設中，看起來還是有些凌亂，到處躺著亂七八糟的鋼管、磚頭、滿地的保溫棉，還有工具類等等。

服務員新員工實習心得篇十四

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、日本培訓心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質量培訓方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。

下面我從幾個方面對如何宣講公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會：

(一)作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

(二)誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。

(三)創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部;視質量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

(四)公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務。

服務員新員工實習心得篇十五

實習是大學生們走向職場的重要第一步，也是了解企業(yè)文化的最好機會，是當前大學生就業(yè)市場的必修課。作為一名新員工，我有幸加入了一家知名的外貿(mào)公司進行為期3個月的實習。在這個過程中，我收獲了很多，也學到了很多，以下是我的實習報告心得體會。

第二段：培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。

在實習生的角色下，在公司盡快適應是很重要的，因為公司要求不同于我們大學生，對工作的要求非常嚴格，對待工作也要保持極高的敬業(yè)度。我抱著對未來不斷學習的態(tài)度，對實習期間的工作確實認真負責，迅速掌握了相對應的技能，對于工作任務有自己的思考和想法，在老師的指導下更加了解公司的運作機制。每天保持充足的精力，對于工作時間全身心的投入，認真完成公司交付給我的任務。在實習的過程中，我懂得了做事應該要多動腦筋，不斷探究，不斷學習，不怕犯錯誤，把犯錯誤視為進步的機會，從而在工作中培養(yǎng)出了良好的工作態(tài)度。

第三段：發(fā)揮個人能力。

在實習期間，我也學到了不少實務上的技巧，掌握了相關知識和技能，同時也發(fā)揮出了自己的個人能力。在公司中，任何的一項任務都離不開團隊協(xié)作，請熟練運用不同的技能，積極溝通、協(xié)調、合作，和其他實習生，一起共同完成工作任務，不斷匯聚每一個人的力量，注入新的活力。在實習過程中，我遇到了很多困難，也學到了很多寶貴的經(jīng)驗，有時候犯了錯誤，也會從中總結出經(jīng)驗，希望自己能夠更加完善。

第四段：提高自我素質。

實習過程中，我漸漸認識到組織能力和計劃能力的重要性，這是我在學校中沒有系統(tǒng)學過的。在實習中，我認真學習并努力實踐，通過學習整理出詳細的計劃安排，在實施過程中時時摸索出優(yōu)化措施，總結不足之處，不斷完善提高自我素質。除此之外，溝通能力在職場上是非常重要的，與同事之間的良好溝通，可以使一個人更容易得到他人的認同。在工作中，一定要多學習，多思考，多與同事交往學習溝通技巧，打造自己的職場網(wǎng)絡，在工作中不斷踐行自己的價值。

第五段：總結。

實習讓我收獲頗豐，對職場有了更直觀的感受。在實習過程中，盡管會遇到很多阻礙和困難，但它是改變自我的一個絕佳平臺。新員工要著眼于自己的進步和提高，把握自己的機會，發(fā)揮自己的主觀能動性，盡量去完善自己的能力，并多與同事溝通，提升自己的組織能力和計劃能力，這樣才能在職場上闖出一片天空。最后，我希望今后可以把所學的知識和技能運用到將來的工作中，為企業(yè)的發(fā)展、社會的進步做出一份自己的貢獻。

服務員新員工實習心得篇十六

一種產(chǎn)品和一個企業(yè)留給消費者的印象是從終端開始的，除了終端硬件給人的印象外，產(chǎn)品導購員也是企業(yè)與消費者之間的紐帶，產(chǎn)品銷售的“臨門一腳”也是由導購員的完成的，所以一只實力強勁的導購員隊伍是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實習過程中，我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導購員，總體感覺是：我們的導購員在對冰箱產(chǎn)品基礎知識和各型號的冰箱賣點基本能做到“心中有數(shù)”，也非常有親和力，比如，五星店的兩名導購員，在遇到一些難纏的消費者時，也能非常耐心與之“周旋”，促成最終銷售;遇到一些年紀比較大的消費者，他們會非常勤快搬出凳子來讓消費者坐下來，給人一種親切和睦的感覺。這兩名導購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神，他們會著力不浪費每一位潛在的冰箱消費者，即使顧客離開了我們的專柜走下電梯，也會奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶，實現(xiàn)銷售。

但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時候，他們卻不能很清楚地為消費者講解其主要特點和優(yōu)點，他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價比上，可以說，企業(yè)的“t.o.p變溫領鮮動力”的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與終端導購員的產(chǎn)品說辭上，存在較為嚴重的脫節(jié)現(xiàn)象。

此外，像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的，兩名正式導購員是無法兼顧到每一位顧客的，遇到一些要求降價和增加禮品的顧客，他們還要一遍遍去請示店長，難免會出現(xiàn)對這位顧客“熱情”，“怠慢”別的顧客的現(xiàn)象，有的時候還會出現(xiàn)在一個美菱冰箱專柜之中，出現(xiàn)“空城”，導購員都去請示，只留下等待的顧客和不知所措的臨時導購員，我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費者在久久得不到回復后，而無奈離去。

作為臨時導購員，由于自身銷售經(jīng)驗的欠缺和對冰箱專業(yè)知識的匱乏，直接導致了他們很難完全擔當起導購員的職責，常常出現(xiàn)在消費者提出一個問題過后，他們要么急著打攪正在忙著的導購員，要么就避重就輕敷衍顧客，所以我建議導購主管在加強對臨時促銷員的培訓之外，也應盡量招聘那些有促銷經(jīng)驗的臨時促銷員。

還要一點需要指出的是，在從合肥到南京的七天實習期里，一直有個疑問留在我的心里：就是我們的t.o.p系列冰箱很多都是沒有果蔬spa盒的，在合肥還能見到某些型號產(chǎn)品配備了果蔬spa盒，在南京我?guī)缀鯖]有見到，當問起導購員什么是“果蔬spa”時，他們也語焉不詳，不能說個所以然出來。這對我們t.o.p系列冰箱的形象不能不說是一個“傷害”。

以上為本人粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!

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服務員新員工實習心得篇十七

作為這一屆暑假帶薪實習的同學我有幸能購到凱瑞公司實習一個月我感到很高興。我覺得有事做的日子過得總是過得很快，不經(jīng)意之間我已經(jīng)在凱瑞實習了兩周了，在這兩周的實習日子里我學到了很多東西，這些是學校不能給我的，這兩周以來，我體會最深的并不是我賺了多少錢，而是實習培養(yǎng)了我的一種對工作的責任感。實習的時候我們的作息時間跟正式員工沒什么兩樣，這讓我體會到了上班的滋味：什么時間開始上班，上班的時候我該做什么，哪些又是我不能做的，我應該做的就要認認真真的去對待，不該做的就不能去觸及。有的時候，我也會因為上班必須早起擠公交，有時候我也會覺得有一丁點兒的累，但是，我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，上班讓我感覺很充實，也很有自豪感，休假的時候我會覺得很無聊，人都會懶散一些。所以，我很感謝政府和公司能為我們提供這樣一個鍛煉自己的機會，它不僅讓我們與社會更加親密的接觸，也讓我們了解到了出入社會的不易，更加了解到了父母賺錢的不易。最重要的是，它讓我們充分利用了閑暇時間，體會生活的同時也學到了更多的東西。

在學校里，我們每天面對的都是些理論知識，很少或者根本沒有機會進行實踐，更多的是對理論進行死記硬背，沒有進行靈活運用。然而，我們在課本上學到的東西在我們的實際工作中并不一定都能用得上。正如報道那天我們總經(jīng)理說的那樣：“你們在學校學的東西，我們這里多半是用不著的，因為我們不會叫你去給某個數(shù)字開個根號什么的?！背鰜韺嵙曔^后我才知道，如果將來我們的工作不是與我們的專業(yè)對口的，那么我們的文憑再高，學校里成績再好，那也只是一個過去式，在這個新的行業(yè)里，我們只是一個初學者，沒有什么值得驕傲和自豪的，所有的事情都得從頭開始學，而那些文憑什么的，在一個人的實際能力面前是顯得那么的微不足道，因為任何一份工作一個崗位需要的都是有能力的人，而非有文憑的人。

所以，即使以后出來工作了，公司看中的也不是你讀了多少年的書，學了多少，是看你了解多少，更重要的還是經(jīng)驗。因此，我還是覺得我們大學生的見解太少了，特別是我們會計專業(yè)的學生，是應該多了解外面的形式、熱點、經(jīng)濟狀況以及以后的走向。我們的視野必須開闊，這樣，我們才不會被社會所淘汰。

我們每一個人都不能驕傲，我們也沒有什么值得驕傲，不要覺得我們是大學生就很了不起，其實你的大學文憑并不能代表什么，正如有位hr所說：“你的大學文憑并不能代表什么，它只能說明你的父母為你的大學付了學費!”

服務員新員工實習心得篇十八

作為一名瑞鵬公司的新員工，在這里實習的初衷是為了更好地了解公司的運作和工作環(huán)境，以便更好地適應未來的工作。入職的第一天，公司給我留下了深刻的印象。整潔的辦公室、友好的同事以及和諧的工作氛圍，讓我感到異常溫暖。從那一刻起，我對于我的實習期充滿了期待。

第二段：對于公司文化的認識和融入。

在實習期間，我積極融入公司文化，努力與其他員工建立良好的工作關系。我意識到瑞鵬公司注重團隊合作的精神，并且非常重視員工的發(fā)展。在每周的團隊會議中，我們分享工作心得，交流經(jīng)驗，并一起探討如何更好地提高工作效率。這種團隊合作的氛圍讓我深受鼓舞，激發(fā)了我更強烈的工作動力。

第三擔：從實習中獲取的專業(yè)知識和技能。

在實習期間，我有機會接觸到公司的各種業(yè)務部門，并學習到了許多與專業(yè)相關的知識和技能。在財務部門的實習中，我掌握了核算報表和財務分析的基本方法。在市場部門的實習中，我學習到了市場調研和推廣的策略。這些實踐經(jīng)驗對于我日后的工作將起到重要的指導作用，使我能夠更好地應對各種問題。此外，我還參加了公司組織的內(nèi)部培訓課程，提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。

第四段：實習中的挑戰(zhàn)和成長。

實習過程中，我也面臨著各種挑戰(zhàn)。例如，有時候我會遇到一些困難問題，需要在有限的時間內(nèi)找到解決方案。在這種情況下，我學會了主動尋求幫助、團隊合作和快速學習的能力。另外，實習期間我還遇到了一些壓力和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也使我更加堅定了自己的職業(yè)目標，并促使我培養(yǎng)了良好的抗壓能力。

第五段：對未來發(fā)展的展望和感悟。

通過這次實習的經(jīng)歷，我對瑞鵬公司充滿了信心，并對自己的未來發(fā)展充滿了期待。我意識到，在這樣一個積極進取、注重企業(yè)文化和員工發(fā)展的公司，我能夠不斷地提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時，我也意識到作為一名實習生，要持續(xù)努力和學習，不斷克服困難，不斷進步。我相信這次實習的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富，并將對我今后的工作起到重要的推動作用。

總結：通過這次實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的工作能力和抗壓能力。同時，我也認識到了團隊合作的重要性以及自我發(fā)展的重要性。帶著這些寶貴的經(jīng)驗和感悟，我將繼續(xù)努力，爭取在未來的工作中取得更大的成就。感謝瑞鵬公司給我這次寶貴的實習機會，讓我成長為一名更優(yōu)秀的員工。

服務員新員工實習心得篇十九

__個月的實習已經(jīng)結束了，實習期間我和同學輪轉了神外，兒科，婦產(chǎn)科，手術室，重癥監(jiān)護室，急內(nèi)等等，醫(yī)院的老師們都很有耐心，對于一開始什么都不懂的我們細心而又嚴謹?shù)亟虒覀?，給我們動手的機會，在征得患者的同意下，讓我們進行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。

在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異，按時按點測血糖，量血壓，量體溫；換換鹽水，給病人吸氧。在來急內(nèi)之前，我一直以為死亡離我們很遙遠，直到有一次我給一位老爺爺量血壓，他每次都會很有禮貌的說謝謝，謝謝，第二天我再去量血壓的時候，他已經(jīng)去世了；我才發(fā)現(xiàn)一個人的生命是如此的珍貴而又脆弱，看著身邊病人的家屬一個個哭得不能自已，我開始感嘆，我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。

每次來新病人的時候，我們都要給他們量生命體征，看著他們顫顫巍巍的手和行動不便的身體，我想起我的爺爺奶奶，多么希望他們一直健健康康的，不要被疾病困擾著。

作為一名實習護士，我做好了有時候不被患者理解的準備；但真的遇到了不理解的家屬，我心里很不是滋味，但是也被有的患者所感動，這些感動可能就是我們?yōu)槿嗣穹盏膭恿Π伞?/p>

實習的日子雖然已經(jīng)結束了，我相信隨著更進入臨床實習，我會獲得更多的知識，擁有更豐富的臨床經(jīng)驗。我會以一名嚴格要求自己，努力完成本職工作為標準的為人民負責的護士。

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