在工作和學(xué)習(xí)中，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)。在寫總結(jié)時，我們還可以通過舉例、引用經(jīng)典案例等方式來增強說服力和可讀性。推薦閱讀下列總結(jié)范文，其中包含了一些很有價值的觀點和寫作技巧。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇一
回首即將過去的___年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實的心情回到了--。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處_--年度的主要工作。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作。
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
四、認真負責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇二
20xx年x月x日，從踏入xx的第一步開始明白一份工作的'不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在xx這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
(二)加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇三
xx年對于x物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實?！?wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認真學(xué)習(xí)崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止xx年12月底，辦理接房x戶，辦理裝修x戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)x余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入_月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主x戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的.努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。
在xx年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。
xx年工作計劃和重點：
xx年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年的基礎(chǔ)上，提高_至_個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇四
20__年對__而言，是一個轉(zhuǎn)換角色的一年，從策劃為主轉(zhuǎn)變到以執(zhí)行為主，人員的重新選擇和新人的加入，領(lǐng)導(dǎo)崗位的調(diào)整，適度的人員角色互換。其實__的每一年都是新的，每一年面對的市場形勢，公司政策、公司經(jīng)營模式都不同。回顧__年，略總結(jié)如下：
一、團隊的核心是人。
20__年，我們加入了兩位新成員——副經(jīng)理張三，業(yè)務(wù)新人楊二。磨合過，合作過，你能發(fā)現(xiàn)每個人的閃光點。張三的加入為我們解決了一個很大的難題——演出活動的投訴。之前在崗的同事重新選擇，調(diào)崗到其他部門，張三的及時加入，填補了這部分空缺。他之前在演出團隊的經(jīng)驗，為我們淘汰了一圈不靠譜的供應(yīng)商。3年的工作經(jīng)驗又能夠及時解決現(xiàn)場的人員或者突發(fā)問題，是一個很不錯的演出管控人員。他接手演出項目后，停止了聯(lián)合營銷的部門的投訴情況。這對現(xiàn)在的__來說，非常重要。很多時候，大家以為__不行，是因為合作的幾乎都是演出這種零碎的部分，單方面的壞印象，自然構(gòu)成多面的無能為力。新人楊二，好學(xué)，勤快，這就已經(jīng)滿足__對新人的需求。廣告這行的門檻很低，誰都可以入行;廣告這行的門檻又特別高，不是誰都可以得心應(yīng)手，留到最后。為了避免將來的偏科現(xiàn)象，對于子韻的培養(yǎng)，我們采用輪崗學(xué)習(xí)制度，從策劃部入手，制作部、演出部的主管都會帶她學(xué)習(xí)，現(xiàn)場教導(dǎo)，以便符合將來ab崗的調(diào)換。
王五、虹六基本完成項目主管的培訓(xùn)，在__年的幾次項目中，他們都發(fā)揮了各自的對接、決策、取舍、采購、總結(jié)的作用?，F(xiàn)場的問題，他們都能利用自己的長處來處理。例如王五的技術(shù)知識，虹六自身的協(xié)調(diào)能力，每次項目后的總結(jié)，他們會回饋問題的產(chǎn)生來源，解決方案是否穩(wěn)妥，同時也會對供應(yīng)商作出評價，及時更換或者調(diào)整供應(yīng)商的采購項目。
高大的設(shè)計風(fēng)格相較__年已經(jīng)慢慢向會展方向靠攏，同時能夠配合公司企劃部設(shè)計公司產(chǎn)品的包裝形式，獲得公司其他同仁及老板的賞識。
經(jīng)理邱八、林七，這一年的進步并不是太大，業(yè)務(wù)拓展水平還有待提高。一個團隊，有狼一樣的野心，就要有狼一樣的速度和敏銳，可惜，我們在這方面還是比較欠缺。我們教會成員怎們?nèi)プ?，雕琢他們的秉性，磨合他們的一路成長，但是我們沒有提供豐富的資源給予他們表現(xiàn)。
本人有幸于加入我公司已有八個月，感覺這是一支年輕、合作、有朝氣的團隊。在我公司每位員工都能得到充分發(fā)表自己的意見的權(quán)利，在傾聽他人意見，尊重、理解他人的“奇思妙想”的同時，不因為不理解而“否決”，形成自由、平等、思想碰撞的良好氛圍。
回顧這一年,__文化傳播公司度過了緊張而充實的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確統(tǒng)籌下,各位同事積極配合、團結(jié)一致，以追求卓越，拒絕平庸的宗旨，在做好業(yè)務(wù)的同時強化公司內(nèi)各部門的配合，提高公司的經(jīng)營能力和綜合競爭力,。面對激烈的市場競爭,__文化視挑戰(zhàn)為機遇，以集團資源為依托，利用以前的經(jīng)驗優(yōu)勢，針對每一次活動形成比較細致的策劃書落實，力求活動順利實施，贏得客戶滿意。
二、業(yè)務(wù)工作。
截止11月30日，演出部共完成提案超過40場，簽訂合同并順利完成活動12場，服務(wù)客戶包括通用汽車、聯(lián)想集團、謳歌汽車、廈門市旅游局、交通銀行、貝萊勝電子、新加坡旅游局等，演出利潤率保持在20%以上，方案30%以上。
受到廈門整體演出市場價格走高的影響，部分節(jié)目采購價有所上升，造成部分客戶覺得我公司演出報價較高。針對這一情況，演出部積極走出去，一方面聯(lián)絡(luò)原有供應(yīng)商重新洽談，壓低采購價;另一方面新開發(fā)眾多演出供應(yīng)商，節(jié)目種類和演出效果較以往有顯著提高。
例如，閩南神韻的藝術(shù)團的表演深具閩南文化，演出效果好，一直深受廣大外地游客喜愛，但原本通過其營銷部采購價較高，單個舞蹈報價將近1萬元，大部分客戶難以接受。經(jīng)過演出部積極聯(lián)絡(luò)，直接與閩南神韻的藝術(shù)團接洽，避開其營銷部和劇場等中間環(huán)節(jié)，采購成本降低了將近一半。
演出部在努力提高演出品質(zhì)，降低演出成本，修煉內(nèi)功的同時，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下，也不局限于演出，積極參與到從業(yè)務(wù)洽談、活動策劃、活動執(zhí)行的全案操作過程中去。例如今年的中秋蜜月節(jié)活動，在不足一個月的準備時間中，全公司整體動員，克服了時間緊迫、人手不足、活動場地限制等諸多不利因素，借助集團品牌優(yōu)勢，與建發(fā)游艇、建發(fā)汽車、建發(fā)酒業(yè)、天沐溫泉、在別處婚紗攝影等公司聯(lián)合行動，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢、達到“活動互動、放大效果”的作用，吸引更多的眼球，成為關(guān)注的焦點。
一年來，我們的工作雖然取得了一些成績，但距離全面發(fā)展上，爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。尤其在活動整體的費用預(yù)算上，仍有較大提高空間，一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建報價工作流程，另一方面需要繼續(xù)控制成本，提高利潤率。在今后的工作中，我將認真履行職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把演出部工作提高到一個新的水平。
1.維護公司戰(zhàn)略合作伙伴：集團各分公司及各部門、海天網(wǎng)聯(lián)、海天建旅等。
2.維護主要客戶：聯(lián)想集團、廈門市旅游局、海滄區(qū)旅游局、用友軟件、交通銀行等。
3.擬開發(fā)重點客戶：世聯(lián)地產(chǎn)、光大銀行、寫字樓傳媒等。
4.供應(yīng)商維護：小白鷺?biāo)囆g(shù)團、閩南神韻的藝術(shù)團、盛世桃溪藝術(shù)團、東方泛音等。
新的一年里，演出部將努力修煉內(nèi)功，完成本部門任務(wù)同時積極參與到公司整體運作中去，加強核算，加強與同行業(yè)的交流，跟隨公司市場化運作的腳步，把我公司創(chuàng)辦為廈門一流的文化傳播公司，愿大家一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司未來的發(fā)展和建設(shè)添磚加瓦。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇五
時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的20xx，迎來充滿希望，充滿夢想的20xx年。
一年的時間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態(tài)好了。這一切我很慶幸留在了xx，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平臺，鼓勵我不要放棄，讓我學(xué)會了跌到從新站起。在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會到不管做什么事情一定要堅持到底，勇往直前。遇到任何工作中的困難都不要泄氣。因為只要付出最忠實于你的永遠是希望。
20xx年工作最大的變化就是我從一個小小的職員升職為xx，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)肯定了我的工作能力，給予我一個發(fā)展的平臺。其次是心態(tài)好，這是我在20xx年自己感覺最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計較。
最后就是現(xiàn)在自己很懂得滿足了，每當(dāng)我做一件自己沒做過事，而且做好了的時候，我會很滿足，很得意，回到家我會在家人面前炫耀一番，家里人會說我很能干，我會很得意。我覺得這樣挺好的，令我更有自信。
曾經(jīng)聽別人說：好孩子是夸大了，也許我就是個孩子吧，喜歡被別人夸，別人夸我之后，我會更努力干活。新的一年將要來臨了，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的成績，工作更出色！
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇六
忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計劃是：
1、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé).
3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇七
1、談?wù)勛约簩ぷ鞯捏w會、感想，如環(huán)境氛圍、同事關(guān)系、上下級溝通渠道、工作安排等。
一轉(zhuǎn)眼，入職已經(jīng)一年多了，首先是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工的幫助與關(guān)懷，我覺得我們的工作氛圍很融洽，同事關(guān)系和睦，領(lǐng)導(dǎo)也和藹可親;然后是工作：科研課題方面：負責(zé)課題上報評審、報獎、查新以及專利方面的一些工作，部分設(shè)計圖紙的`繪制，bim相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以及建模、制作視頻相關(guān)的工作。
2、談自己的學(xué)習(xí)成效和感受，今后的學(xué)習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)。
主要學(xué)習(xí)bim的一些軟件操作，理論理解，課題申報的一些流程，還有很多在學(xué)校里學(xué)不到的一些工作之間、同事之間的處事之道等等。
說一下最近1年的規(guī)劃：把bim相關(guān)技能給熟練掌握，能獨擋一面，課題相關(guān)的業(yè)務(wù)，不說能做到面面俱到，至少不留疏漏。
3、以本崗位視角，談工作管理。
我覺得需要的技術(shù)專業(yè)方面的提高。我們中大部分人的專業(yè)是土木，在學(xué)校應(yīng)用軟件不是很多，我們現(xiàn)在沒有做一個完整項目的經(jīng)驗，就專業(yè)而言，對bim技術(shù)在地鐵、鐵路、橋梁、道路和房建方面的應(yīng)用也是有很多不足，并且現(xiàn)在都要求用bim進行全專業(yè)的建模，包括(建筑、結(jié)構(gòu)、機電等)，所以需要進行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4、以院領(lǐng)導(dǎo)的視角，談如何加強設(shè)計院管理。
以身作則，為其他人做好榜樣。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇八
這段時間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也希望能在為此而付出自己的汗水。
“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，還記得剛剛畢業(yè)那時，就是這樣的心情，認為憑借著自己這滿腔的熱忱和舍我其誰的信心，美好的未來仿佛就在眼前，可工作之后，面對每日重復(fù)的工作，我有時會失去耐心，但一想但我想到工作的重要性，便提高警惕性。每日雖然周而復(fù)始的巡查設(shè)備，但我不會粗心大意，因為設(shè)備平穩(wěn)運行才會帶來安全的生產(chǎn)。
“不積硅步何以至千里，不積河流何以成江海?”在今后工作中，我必須正確認識自己，努力成為一名合格的員工，向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來提高自我修養(yǎng)，提高認識事物的能力，樹立強烈的事業(yè)心和使命感。從身邊的每一件小事做起，一步一個腳印，培養(yǎng)強烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以主人翁的姿態(tài)投身工作，公司榮耀即我個人榮耀，盡自己所能為公司作出最大貢獻。
由于工作的特殊性，風(fēng)場地處偏僻，避免不了的是孤獨。但我們這為數(shù)不多的團體里我們相互關(guān)心，讓我們都找到了家的溫暖。每次工作、每次娛樂我們都體現(xiàn)出團結(jié)的力量。為了千家萬戶燈火光明，我覺的我們?nèi)淌芄陋毷怯幸饬x的!
神圣的工作，在每個人日常事務(wù)可以體現(xiàn);理想的前途，在于每個人一點一滴做起。工作上只有不惜努力，用汗水和智慧編織我們未來的夢。一份耕耘，一份收獲。做好手頭上的工作，就是實現(xiàn)人生的價值，帶來人生歡樂，這也是幸福之所在。
總之：把握自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作才有可能好戲連臺。
沒有經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹，意志總在磨練和忍耐中堅強，思想總在經(jīng)歷和壓力中成熟。人的成長需要一個過程，沒有學(xué)走，就要跑，勢必會摔得更痛。
作為剛剛走出校門的我，寒窗苦讀十幾載，現(xiàn)在終于走上工作的崗位，一展所學(xué);父母為培養(yǎng)我們付出一輩子的心血，也寄予一生的希望。今天我們在工作崗位上沒有理由不去勤奮工作，回報父母，回報社會。
鷹擊長空需要堅韌的羽翼，魚躍需要堅硬的魚鰭。我們需要接受風(fēng)雨使稚嫩的翅膀變得堅韌去迎擊長空;我們需要經(jīng)受鍛煉使弱小的魚鰭變得堅硬去跳躍。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇九
20__年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了__，成為一名市場督導(dǎo)，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個月了，對于__彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，心得體會有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了__彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是__，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。
一）年終答謝會。初到__，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20__年11月30開展了20__年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到__網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由__教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。
會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以__，__彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二）市場服務(wù)。我在__市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，__、__彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握__彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。
因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。__出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
二、工作感想。
在__這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。個人簡歷能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。
在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡！
在過去的這四個月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學(xué)不完的課程，這4個月里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。__彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。
慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。
這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......
三、新年計劃。
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一）在銷售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二）在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習(xí)，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20__年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十
時間飛逝如白馬過隙，20xx工作的第一年似稚童學(xué)步，蹣跚跌撞中亦步亦穩(wěn)。回首畢業(yè)入職如紙空白，一路上得幸?guī)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)、老師傅、公司、項目部的前輩們不吝提教，工作第一年終也能在他們扶仗下趨步向前。國電新疆托里瑪依塔斯風(fēng)電二期項目實習(xí)技術(shù)員是我入職第一崗，現(xiàn)對將近一年的工作經(jīng)歷總結(jié)如下：
一、對本工程的了解。
本期工程名稱為“國電托里瑪依塔斯風(fēng)電二期49.5mw項目風(fēng)機、箱變安裝及場區(qū)集電線路施工工程”。工程建設(shè)地點在新疆塔城地區(qū)托里縣瑪依塔斯。
國電托里瑪依塔斯風(fēng)電二期49.5mw項目工程位于新疆維吾爾自治區(qū)塔城地區(qū)托里縣境內(nèi)，施工現(xiàn)場為低丘陵地帶，共33臺聯(lián)合動力up77-150065m高低溫型發(fā)電機組(其中up-77iia1500kw低溫型風(fēng)力發(fā)電機組12臺;up-77iia+1500kw低溫型風(fēng)力發(fā)電機組21臺)，總裝機規(guī)模為49.5mw。
工程33臺風(fēng)力發(fā)電機組安裝及35kv場區(qū)集電線路施工同步開工，開工日期為20xx年5月2日，由于業(yè)主方在吊裝前期風(fēng)機機艙及葉片進場滯后，施工現(xiàn)場地形復(fù)雜，工程前期風(fēng)力發(fā)電機組只進行塔架下、中塔筒及塔底變配電柜的吊安裝，至5月22日工程下、中塔架吊裝完成16臺。5月28日工程完成第一臺風(fēng)機(備35#)整機吊裝，之后風(fēng)機塔架吊裝期間(前16臺風(fēng)機整機吊裝完成后)，業(yè)主方設(shè)備進場及時、現(xiàn)場工況條件良好的情況下項目施工人員在保證安全、質(zhì)量的前掉下以每天完成一臺風(fēng)機整機吊裝的進度進行余下17臺風(fēng)機吊裝。
期間由于業(yè)主方風(fēng)機設(shè)備進場滯后工程滯工總計18.5天，除卻施工期天氣影響本工程風(fēng)力發(fā)電機組安裝施工實際進度基本符合開工施工進度計度，施工用時略有縮短。
發(fā)電機組力矩驗收從20xx年6月20日開始進行，驗收期間因聯(lián)合動力廠家液壓泵多次出現(xiàn)故障，力矩驗收工作直至9月30日才全部完成，同時完成風(fēng)機整機驗收工作。
風(fēng)機電氣安裝于20xx年5月30日開始，8月23日完成33臺風(fēng)機電氣驗收工作。
35kv場區(qū)集電線路全線長24.8km，施工期間因甲供材料(拉線、鋼芯鋁絞線、電纜附件、復(fù)合絕緣子、避雷器等)設(shè)備進場滯后，工程在完成集電線路基礎(chǔ)分坑、復(fù)測、開挖電桿焊接等前期工作后，前期材料遲滯進場滯工天數(shù)長達27天。但項目領(lǐng)導(dǎo)及專工及時調(diào)整施工計劃安排，做足做好材料未進場前的一切施工準備，在20xx年8月9日復(fù)合絕緣子、避雷器進場，13日甲供集電線路材料拉線、鋼芯鋁絞線、電纜附件進場，材料進場后第一時間組織人員清點造冊、分類、下料，第二天8月14日便開始集電線路桿塔組立，8月23日開始導(dǎo)地線架設(shè)，但因設(shè)計未提供線路光纜架設(shè)施工圖紙末能進行光纜架設(shè)施工，至10月5日光纜開工架設(shè)場區(qū)集電線路導(dǎo)地線架設(shè)已完成19km。雖然甲供材料、圖紙多次遲滯影響我方工程進度，但項目領(lǐng)導(dǎo)與甲方項目部及監(jiān)理積極協(xié)調(diào)，收集整理分部，充分利用因材料進場原因滯工時間做好工程用工安排，使得二期集電線路一線于20xx年10月22日起委會召開后當(dāng)天順利帶電試運行成功，11月7日全線帶電試運行成功，兩次帶電試運行，項目部以過硬的人員技術(shù)和施工質(zhì)量保證了每次線路帶電試運行一次成功帶電，贏得了業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場建設(shè)項目部成員的全體好評。
二、工程資料的初步學(xué)習(xí)、整理和一點心得。
工程末開，資料先行。從前期的開工報告以及其附件公司資質(zhì)、質(zhì)量管理監(jiān)督體系、管理人員資質(zhì)、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)交底……這類質(zhì)量技術(shù)方面的資料整理報審，到安全管理、監(jiān)督，各類現(xiàn)場需要的應(yīng)急預(yù)案此類安全方面資料報審，再到特殊工種、施工工器具等等一系列的開工所必須的設(shè)備、材料報審。這些前期資料的整理成為構(gòu)成工程順利開工不可或缺的一部分。
工程開工后施工記錄、重大工程吊裝前的安全、技術(shù)交底，以及作業(yè)票既能是保證施工作業(yè)安全進行，又是能保證工程質(zhì)量達標(biāo)，還能起到警示和防患未然明確責(zé)任各司其職，有條不絮進行的重要作用。還有每周的項目部安全、質(zhì)量例會，各類工作聯(lián)系單不僅能及時了解工程實時進展情況，又能總結(jié)和實時調(diào)控解決工程施工過程中所遇到的各類突發(fā)問題并形成可考查記錄。上報公司、遞送監(jiān)理、甲方的周、月報等能實時匯報項目施工情況，協(xié)調(diào)解決各類施工過程中遇到的困難和問題，方便工程繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量及進度。
作為一名剛剛畢業(yè)初就業(yè)的新人和徒弟，通過師傅的教導(dǎo)以及工作中的學(xué)習(xí)終于初步了解到風(fēng)電工程資料整理立卷歸檔的一些方法、分類大致如下：
按施工進度可分為開工(前期)資料報審，過程控制資料及報審，竣工資料整理報審等三部分。
因為本期工程主要是風(fēng)機、箱變安裝及355kv場區(qū)集電線路工程施工，其中箱變施工、35kv場區(qū)集電線路施工資料大部分由分包隊資料員進行整理，所以比較熟悉的是風(fēng)機安裝標(biāo)段方面的資料整理和歸類。
風(fēng)力發(fā)電機組安裝資料開工前有專業(yè)施工組織設(shè)計、吊車、吊具、特殊工種、施工人員、風(fēng)力發(fā)電機組安裝強條執(zhí)行計劃及單位工程質(zhì)量驗評劃分報審，工程施工前有安全、技術(shù)施工交底及安全施工作業(yè)票，進行時發(fā)電機組塔架、機艙、葉輪、柜體的吊組裝、風(fēng)機電氣安裝質(zhì)量控制、報驗記錄、風(fēng)機吊裝記錄，以及強條執(zhí)行、檢查閉環(huán)控制記錄;吊裝完成后有高強度螺栓力矩復(fù)檢及驗收記錄，分部、單位工程報驗記錄和竣工報審等。
通過本期工程對資料的學(xué)習(xí)和整理工作，發(fā)現(xiàn)各類資料的表號、編號是一個很容易被忽略的小細節(jié)，但因為這些表號、編號關(guān)系到資料整理的系統(tǒng)性和完整性以及便利的檢索性，它們又是一塊不可或缺的敲門磚，是個不可忽視且必須重視的大問題。
雖然本期國電二期合同只包括了風(fēng)力發(fā)電機組、箱變安裝及45kv集區(qū)集電線路工程的施工，但因為工程竣工后得以配合甲方資料員進行一期資料整理，通過師傅、甲方及監(jiān)理部資料員的幫助指教對風(fēng)機基儲35kv場區(qū)集電線路、箱變安裝、110kv升壓站建筑、電氣設(shè)備安裝略有皮毛之得，雖然學(xué)未透徹，但相信通過公司的平臺在今后的工作和學(xué)習(xí)中定能如風(fēng)機安裝資料一樣，能詳知其一二。
三、工程技術(shù)的學(xué)習(xí)了解。
因上學(xué)時的專業(yè)是電力系統(tǒng)自動化，在本期工程中我學(xué)習(xí)的重點是風(fēng)機電氣安裝和35kv場區(qū)集電線路方面的知識和經(jīng)驗，但自因愚鈍又初次工作毫無實際經(jīng)驗，雖有師傅、艾力木拉提電氣專工以及諸位施工師傅們不遺余力的教導(dǎo)、提點，卻也只是在風(fēng)力發(fā)電場電氣專業(yè)方面千里長途上邁出數(shù)十步之區(qū)，未來的工作和學(xué)習(xí)中尚須努力、致志學(xué)問。
施工過程中初次接觸的電氣專業(yè)知識是電纜的裁剪。
如果說風(fēng)力發(fā)電機組電氣安裝是保證發(fā)電機組能正常實現(xiàn)機組配發(fā)電的必須保證，那么箱變及場區(qū)集電線則是保證發(fā)電機組能安全、正常輸送電的前提。由于箱變是連接風(fēng)機及集電線路的中間升降壓的輸送點，所以在箱變電氣施工中其高低壓側(cè)電纜的敷設(shè)和電纜頭制作連接的質(zhì)量要求則非常重要，電纜敷設(shè)后電纜溝的回填土電阻測試、電纜頭的絕緣耐壓試驗、箱變通斷電測試、箱變安裝完成后的常規(guī)性試驗都是必不可少的測試驗步驟。
場區(qū)集電線路則要保證導(dǎo)線相序的區(qū)分必須與35kv配電室進站柜子端相序一致，中間t接必須保證相序正確和相序間安全距離的可靠性，跳接和穿越同樣須保證線距安全性，防止因線路自身放電造成短路等不安全事故的發(fā)生。
電纜頭的制作必須嚴格按照技術(shù)說明或相關(guān)制作要求進行，保證電纜頭的密封性和衛(wèi)生絕緣。
電氣施工中還有重要的一個環(huán)節(jié)是接地，無論風(fēng)力發(fā)電機組及塔架、塔頂塔底柜的接地，還是風(fēng)機基礎(chǔ)接地，以及箱變、場區(qū)集電線路的防雷接地都必須嚴格按相關(guān)技術(shù)要求和標(biāo)準進行可靠接地，以保證電氣設(shè)備在正常和突發(fā)情況下可靠安全運行，也保證人員自身安全。
工作學(xué)習(xí)中時間總是不覺察，從20xx年5月17日到達國電瑪依塔斯風(fēng)電二期49.5mw項目至今，在清晨朝陽下穿著紅耀的風(fēng)電人工作服站班，在黃昏日西或月明星起的時分下班，短短數(shù)月已不可追逝。20xx年的工作也已尾鐘敲響，半年有余的工作學(xué)習(xí)讓一個初出學(xué)廬的全不通，在師傅、領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的耳提面命教導(dǎo)下，漸漸也終有一日能成長為一個名合格的有所通的工程技術(shù)員。
逝者如斯夫，20xx年乘風(fēng)破浪的航船在公司領(lǐng)導(dǎo)的掌舵下也已起錨揚帆，相信也堅定自己在新的一年里在新疆電建風(fēng)電工程公司這艘破堅輪里能成長更快，得振臂盡力。讓自己在公司、師傅、領(lǐng)導(dǎo)們的指向下，勇擎戰(zhàn)旗作前卒，不辜負青春如火熾燃!
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風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十一
我自20xx年x月來到公司，盡管在工作中算不上經(jīng)驗豐富，但是在x個月的工作中，我努力完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要求，并且在工作內(nèi)外都有好好的向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)如何去提升自己，在目前看來，自己成長還是非常明顯的。盡管在一些細節(jié)方面的工作還算不上太好，但是還是有很多成長的空間。
而在人際上，因為是新員工，所以在公司人事的同事其實極其有限，多是與工作相關(guān)的前輩和同齡人。但即使是如此，在在工作中還是從同事們那里得到了很多的幫助，并且在生活中，也因為大家的指點對附近的市場等地更加的了解。
在工作中，我的職責(zé)是推銷公司的產(chǎn)品，完成規(guī)定的業(yè)績。過去其實自己并沒有接觸過銷售類的工作，導(dǎo)致在一開始的時候還是非常的吃力。有的時候甚至如何去回應(yīng)顧客的問題都感到非常的頭疼。在這樣的情況下，我通過領(lǐng)導(dǎo)的指點，明白了這是自己在知識面上的缺乏，同樣，對工作的經(jīng)驗也非常的缺少。
所以，在這一年的大部分時間，我基本都在學(xué)習(xí)，和鍛煉自己的能力，盡管在前半部分自己的成績實在算不上出色，但是在掌握了技巧之后，我在工作中已將能出色的完成一套基本的推銷。盡管還常被領(lǐng)導(dǎo)指出有些小問題。
在日常的工作過后，我還會好好的總結(jié)自己在銷售中想到的問題，在工作后，我也會花時間去努力的解決自己的疑惑。其實這些問題，多數(shù)是自己的不足和缺陷，在努力的改正后，自己的能力也一步步的得到了提升。
第一年的工作，說道底自己也還只是個“學(xué)徒”，想要真正的完成好自己的工作，我還要在工作中更加的努力！
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十二
在內(nèi)蒙古克什克騰旗達里湖附近的草原上有許多風(fēng)電機組。風(fēng)電機組在浩瀚的像無際的大海一樣的天空下，顯得格外壯美。
風(fēng)電機組的前面是一道鐵絲網(wǎng)，鐵絲網(wǎng)里面是牧民圍封的草場。鐵絲網(wǎng)前面有一塊公路標(biāo)牌。標(biāo)牌的四周是一片綠油油的綠地，綠地上一頭奶牛正在吃草，奶牛的前面是一條通往西部的公路。
這草原上最高大最壯美的要屬風(fēng)電機組了。
風(fēng)電機組像是一個大風(fēng)車，它是銀灰色的。這些大風(fēng)車每一個高大約有四五十米，要五六個人合抱也許才抱過來。風(fēng)電機組的上面是一個轉(zhuǎn)動的葉輪，葉輪上是三個葉片。葉輪轉(zhuǎn)得不是很快，即使轉(zhuǎn)起來三個葉片也看得清清楚楚。葉輪的中心是發(fā)電機，風(fēng)電機是被包在里面的，我們看不見它。我們看時，不轉(zhuǎn)的大風(fēng)車幾乎沒有，雖然風(fēng)很小，它們也在轉(zhuǎn)動。大風(fēng)車轉(zhuǎn)動時，整個大風(fēng)車都有聲音。在大風(fēng)車的旁邊聽，把我耳朵幾乎都給震木了。
這些風(fēng)力發(fā)電機組真厲害，聽說一個風(fēng)電機組就可以供二千人使用。我走上前去，想摸一摸它，可它振動的聲音就讓我從心里感受到它的巨大力量了。
據(jù)有關(guān)資料介紹，風(fēng)能作為一種清潔的可再生能源，越來越受到世界各國的重視。風(fēng)能的蘊量巨大，全球的風(fēng)能約為2.74×109mw，其中可利用的風(fēng)能為2×107mw，比地球上可開發(fā)利用的水能量還要大10倍。中國風(fēng)能儲量很大，分布面廣，僅陸地上的風(fēng)能儲量就有約2.53億千瓦。風(fēng)能是環(huán)保的，可再生的，取之不盡，用之不竭的綠色資源。
我從克什克騰旗政府網(wǎng)站了解到，克旗現(xiàn)在共裝風(fēng)機217臺，裝機容量為42萬千瓦，占內(nèi)蒙古風(fēng)電的42﹪,居全國縣級風(fēng)電之首。預(yù)計到,克什克騰旗風(fēng)電裝機總量將突破120萬千瓦，年發(fā)電量可達16億千瓦時。
我想，我們克什克騰旗真是好地方，我們有水電，我們還有風(fēng)電，我們用綠色能源為國家做著貢獻。
輔導(dǎo)老師：賴國賓。
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風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十三
20xx年，招商局認真貫徹黨的十七大及旗委十二屆四次全委(擴大)會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力開展招商引資工作。以開展“凝心聚力”活動為契機，狠抓黨建、班子建設(shè)、機關(guān)內(nèi)部紀律作風(fēng)建設(shè)，各項工作全面向前推進，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、招商引資工作。
(一)工作進展情況。
1、責(zé)任目標(biāo)完成情況。
20xx年，我旗計劃引進旗外資金19.75億元，比上年增長25%，其中國內(nèi)區(qū)外資金15億元，比上年增長34%。截止6月份全旗共實施旗外項目52個，其中國內(nèi)區(qū)外項目35項。在國內(nèi)區(qū)外項目中續(xù)建6項，新建29項，引進國內(nèi)區(qū)外資金81640萬元。1-5月份市對外開放辦采用數(shù)為29080萬元。在引進的35個國內(nèi)區(qū)外項目中，按投資領(lǐng)域分：工業(yè)項目24項，引進資金65140萬元;農(nóng)林牧漁業(yè)項目10項，引進資金13300萬元;建筑業(yè)項目1項，引進資金3200萬元。按投資規(guī)模分：總投資額5000萬元以上的項目7項，已累計到位資金31200萬元;總投資額1億元以上項目3項，到位資金13000萬元;總投資額5億元以上的項目1項，到位資金14200萬元。
2、重點項目中招商引資項目進展情況。
20xx年，全旗122個重點建設(shè)項目中的招商引資項目共41項，計劃完成投資23.5億元。1-6月份，已開工建設(shè)的項目28項，完成投資6.5億元。中油遼河油田茨榆坨采油廠新打油井3眼，完成投資2000萬元;敖侖花銅多金屬礦開發(fā)項目完成投資14200萬元;喇嘛罕山鉛鋅礦開發(fā)項目完成投資2000萬元;寶力格銅礦開發(fā)項目完成投資1000萬元;阿拉塔山銅多金屬礦開發(fā)項目：設(shè)備安裝、選廠建設(shè)已完成，正在進行采區(qū)剝離、尾礦壩、給排水工程、道路、供電等項目建設(shè)，完成投資2000萬元;新天山礦業(yè)擴建項目探礦1200米，正籌建選廠，完成投資3540萬元;龍鈺礦業(yè)擴建項目新打鉆井3眼,探礦1500米，完成投資3000萬元;天山口潘家段銅多金屬礦開發(fā)項目前期工作已基本完成，正籌建選廠，完成投資4500萬元;烏蘭哈達瑩石礦開發(fā)項目正在進行礦場建設(shè)，完成投資1000萬元;新民半砬山銅多金屬礦開發(fā)項目完成投資6000萬元;續(xù)建包力高銅礦開發(fā)項目正在進行探礦，完成投資1000萬元;新建九井子鐵鎳礦開發(fā)項目正在探礦，完成投資3000萬元;新建其其格烏拉多金屬礦普查項目正在探礦，完成投資2000萬元;新建鼻祖馬場鉛鋅礦勘查開發(fā)項目正在探礦，完成投資2000萬元;新建哈布特蓋鉛鋅礦勘查項目正在探礦，完成投資3000萬元;呼賁渾迪鉛鋅礦二期勘探項目正在施工，完成投資2000萬元。
以上一批能源及礦產(chǎn)資源開發(fā)項目共完成投資52240萬元。
3、招商局承擔(dān)的重點項目進展情況。
(1)計劃內(nèi)項目進展情況道德風(fēng)電場項目(新建)道德5萬千瓦風(fēng)電項目已獲得自治區(qū)發(fā)改委風(fēng)能資源配置批復(fù)文件，完成了項目可研報告、土地預(yù)審、無礦床壓覆、環(huán)評等各項支持性文件，東北電網(wǎng)接入系統(tǒng)設(shè)計、評審工作正在進行。巴拉奇如德風(fēng)電場項目(新建)巴拉奇如德風(fēng)力發(fā)電項目資源配置所需風(fēng)電場風(fēng)能資源配置申請報告、企業(yè)編制的《資源配置申請報告》及企業(yè)基本情況、滿十二個月原始測風(fēng)資料、企業(yè)出具的資源配置承諾函、赤峰市發(fā)改委關(guān)于巴拉奇如德風(fēng)電場風(fēng)能資源配置的請示文件等已提交自治區(qū)發(fā)改委待批復(fù)，同時啟動了項目可研。巴彥包特水泥廠改擴建項目(前期)該項目由我局牽頭招商。5月30日已與內(nèi)蒙古西水集團正式簽訂了合作協(xié)議，該項目估算投資3.18億元，完成每日2500噸熟料水泥生產(chǎn)線建設(shè)項目。項目建成投產(chǎn)后，年水泥生產(chǎn)能力將達到125萬噸，年產(chǎn)值可達3.4億元，實現(xiàn)利稅1.15億元。目前，該項目原料貯量已探明，項目核準工作正在進行。農(nóng)產(chǎn)品保鮮深加工項目(新建)該項目由產(chǎn)業(yè)辦牽頭，招商局配合實施。在項目運作過程中，招商局積極協(xié)助產(chǎn)業(yè)辦搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，促成了我旗鉅星公司與秦皇島奧泰食品有限公司的合作。該公司欲持資3320萬元，首期1100萬元在我旗建設(shè)年產(chǎn)5687噸各類冷凍成品的企業(yè)。目前廠房建設(shè)、冷庫建設(shè)等首期土建工程已基本完工，預(yù)計七八月份可投入生產(chǎn)。該項目全部建成后，預(yù)計年銷售收入7950萬元，年純收入3650萬元，可為我旗農(nóng)牧民年增收2265萬元。生物質(zhì)發(fā)電項目(前期)生物質(zhì)發(fā)電項目開發(fā)協(xié)議簽訂后，年初已由國能生物質(zhì)發(fā)電公司委托山東煙臺電力設(shè)計院編制可研報告，后因摻燒爐型技術(shù)問題中途停滯，再加上已投產(chǎn)生物質(zhì)發(fā)電廠效益不理想，原料供應(yīng)困難較多，需進一步做工作或重新選擇投資業(yè)主，目前正與有關(guān)電力企業(yè)溝通洽談。
(2)計劃外項目進展情況罕山北雅圖特風(fēng)電場項目6月5日我旗與中電投東北新能源發(fā)展有限公司簽訂正式協(xié)議，建設(shè)阿旗罕山北雅圖特風(fēng)電場。協(xié)議約定，中電投東北新能源發(fā)展有限公司按“分期實施，滾動發(fā)展”的原則，在我旗罕山北建設(shè)首期5萬千瓦、中期30萬千瓦的風(fēng)電場。首期5萬千瓦項目計劃20xx年6月份前完成項目審批工作，8月份開工建設(shè)。紹根風(fēng)電場項目已與國電內(nèi)蒙古能源有限公司達成開發(fā)協(xié)議，在紹根柴達木地區(qū)建設(shè)首期5萬千瓦，中期20萬千瓦的風(fēng)力發(fā)電場。首期5萬千瓦項目計劃20xx年9月份前完成項目審批工作，年內(nèi)開工建設(shè)。
經(jīng)中國電科院風(fēng)能研究所專家初步評估，我旗境內(nèi)風(fēng)能資源開發(fā)潛力應(yīng)在400萬千瓦左右。目前，以中電投為主的罕山北雅圖特、以大唐公司為主的南部巴拉奇如德、以國電公司為主的東南部紹根柴達木地區(qū)三個100萬千瓦風(fēng)電場框架已基本形成。
(二)存在的主要問題。
1、由于受資金短缺、電力供給不足、交通不便、國家宏觀政策調(diào)整以及季節(jié)性影響，在已開工的項目中，總體進度不盡理想，旗直部門和地區(qū)間工作開展也不平衡。
2、個別地區(qū)和單位對招商引資工作重視程度不夠。沒有把招商引資工作納入議事日程，不但沒有項目，也沒有下步工作思路，在招商引資工作上缺乏積極性、主動性。
3、招商引資的日常工作不到位，部分地區(qū)和單位報表不及時，材料不齊全，不利于對招商引資工作的統(tǒng)計，影響了全旗招商引資工作匯總上報。
4、現(xiàn)有招商引資項目儲備不足，前期工作深度不夠，大項目和資源深度開發(fā)以及科技含量高的項目少。項目庫建設(shè)、項目包裝、推介工作的力度需進一步加大。
5、由于我旗風(fēng)電場測風(fēng)工作開展的較晚，列入自治區(qū)風(fēng)電規(guī)劃規(guī)模較小。雖經(jīng)后來多方努力，已將道德和巴拉奇如德兩個5萬千瓦和罕山北雅圖特10萬千瓦項目列入了市、區(qū)兩級發(fā)展規(guī)劃，但從長遠看，我旗風(fēng)電項目應(yīng)進一步納入市、區(qū)兩級風(fēng)電規(guī)劃和接網(wǎng)規(guī)劃。
6、我旗原有風(fēng)電前期測風(fēng)數(shù)據(jù)資料的標(biāo)準化、通用性與開發(fā)要求有一定差距，在很大程度上制約了風(fēng)電項目推進速度。
7、我旗處于赤峰地區(qū)電網(wǎng)末端，電網(wǎng)承受接入電力外輸?shù)哪芰τ邢蓿@是制約我旗風(fēng)電發(fā)展的瓶頸因素，也是我們選擇投資企業(yè)時首先要考慮的重要因素之一。
8、今年四月份，自治區(qū)提高了風(fēng)電項目審批門檻，即必須具備標(biāo)準數(shù)據(jù)滿一年的測風(fēng)資料，同時為緩解東北電網(wǎng)電力輸入壓力，所有風(fēng)電項目暫停審批兩個月，受我旗委托做前期工作的綠能公司也遇到了很多意想不到的困難，這是直接導(dǎo)致項目未能按年初計劃完成階段投資的主要原因。
9、和其他地區(qū)相比，我旗電力、交通等基礎(chǔ)設(shè)施條件仍顯不足，投資軟環(huán)境也需進一步改善，雖然我旗在新能源建設(shè)上成立了相應(yīng)組織機構(gòu)，制定了相應(yīng)的制度，但是相關(guān)職能部門的作用顯現(xiàn)不足，在一定程度上制約了項目推進。
(三)下步工作措施。
1、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旗直部門應(yīng)進一步加大工作力度，力爭盡快落實項目，充分利用季節(jié)性時機，采取積極有效措施，按項目進度計劃表安排工期，加快項目進度。
2、加大項目運作力度，盡快使招商引資項目實現(xiàn)實質(zhì)性突破，使意向性項目盡快簽約，已簽約項目盡快開工建設(shè)，開工項目盡快竣工、達產(chǎn)達效。使招商引資項目成為本地區(qū)經(jīng)濟的增長極。
3、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旗直部門要創(chuàng)新招商引資方法，主動走出去開展招商引資工作，進一步加大工作力度，切實完成年度工作目標(biāo)。
4、各涉項部門和單位要積極主動地與招商引資主管部門溝通聯(lián)絡(luò)，相互了解情況，不折不扣地做好月報表上報工作，按月上報本地區(qū)和本部門招商引資工作進度。
5、協(xié)調(diào)和爭取自治區(qū)發(fā)改委將道德5萬千瓦項目由招投標(biāo)程序變更為核準程序，減少中間環(huán)節(jié)，直接由業(yè)主大唐公司來建設(shè)。同時督促業(yè)主大唐公司，在電網(wǎng)接入系統(tǒng)進行設(shè)計的同時，提前準備開工建設(shè)各項事宜，千方百計加快推進速度，確保年內(nèi)開工，完成年度投資和建設(shè)任務(wù)。
6、巴拉奇如德5萬千瓦項目已開始做可研報告，但仍有大量的前期工作需要做，從目前工作進度情況看，年內(nèi)必保完成項目核準，力爭開工。
7、積極爭取將我旗紹根地區(qū)風(fēng)電場列入市、區(qū)兩級發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決規(guī)劃、資源配置問題，為風(fēng)電項目持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。同時認真做好與中電投合作的雅圖特風(fēng)電場和國電紹根風(fēng)電場首期各5萬千瓦風(fēng)電項目的各項前期工作，力爭按協(xié)議約定分別于明年6月份和9月份之前完成報批審核工作，下半年開工建設(shè)。
8、我旗的風(fēng)能資源極為豐富，除了現(xiàn)在已經(jīng)簽約的項目外，仍具有很大的開發(fā)空間和潛力，從長遠角度看，協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)的接入問題是下一步工作的重中之重?；谖移祀娋W(wǎng)現(xiàn)狀，選擇資金技術(shù)實力強，能夠自行解決電網(wǎng)接入系統(tǒng)問題的風(fēng)電項目業(yè)主是必然選擇。
9、密切關(guān)注生物質(zhì)發(fā)電項目，一旦時機成熟，立即重新啟動項目可研或選定新的投資業(yè)主，使項目進入核準程序。
10、積極配合經(jīng)貿(mào)局和產(chǎn)業(yè)辦，為巴彥包特水泥廠改擴建項目和農(nóng)產(chǎn)品保鮮深加工項目的后續(xù)工作搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。
11、協(xié)調(diào)和理順各職能部門尤其是各經(jīng)濟主管部門之間的關(guān)系，充分發(fā)揮各部門職能作用，最大限度做好各項前期工作。
二、黨建及機關(guān)建設(shè)工作。
(一)以開展“凝心聚力”活動為契機，全面加強班子建設(shè)制定并嚴格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項議事規(guī)則》，班子的團結(jié)協(xié)作能力進一步加強，民主意識更加濃厚，形成了責(zé)權(quán)分明、各司其職的良好工作局面;制定并嚴格執(zhí)行《重大事項社會公示聽證制度》，《社會輿情收集分析制度》，為班子科學(xué)決策提供了制度保障，使我們的決策更具科學(xué)性、合理性、民主性，做到了既重經(jīng)濟建設(shè)，又重社會發(fā)展;定期召開班子成員溝通協(xié)調(diào)會，嚴格執(zhí)行《重大事項提前溝通和定期通報制度》，使我們的工作思路更加清晰、明確，采取的措施更加可行有效;結(jié)合本職工作，注重發(fā)展力建設(shè)，將工作重心向引進能夠帶動全旗農(nóng)牧民增收的項目上傾斜，促成了我旗鉅星公司與秦皇島奧泰食品有限公司合作，農(nóng)產(chǎn)品保鮮深加工項目的建設(shè)實施，每年可為全旗農(nóng)牧民增收2265萬元。下一步還將重點引進畜產(chǎn)品深加工項目，促使我們的資源優(yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，為全旗農(nóng)牧民增收作貢獻。
(二)抓好黨員干部學(xué)習(xí)教育，全面加強黨建和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)以強化學(xué)習(xí)為切入點，深入貫徹落實黨的十七大精神及科學(xué)發(fā)展觀。倡導(dǎo)理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，理論學(xué)習(xí)緊緊圍繞招商引資工作的實際，圍繞本單位干部職工的思想實際，著重解決一些“難點”、“熱點”問題，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)也隨之得到了提高。通過學(xué)習(xí)教育，使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為開展各項工作提供了堅強的思想保證。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十四
2022年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就2022年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點。
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，一年來，我主要完成了以下工作。
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到xx市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、xx市經(jīng)貿(mào)委、xx市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的明天會更美好！
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十五
在工廠這個環(huán)境下大家都在這么用心的工作，一定是不能急，之前就是有過這樣的教訓(xùn)，凡是急于求成的工作起來一定會問題，腳踏實地可能會慢一點，但是這倒也是恰好符合我們__工廠的職業(yè)素養(yǎng)，我們做好自己分內(nèi)的事情就好了，這幾個月的來的工作我按照領(lǐng)導(dǎo)的要求腳踏實地的在搞好工作，做好這些工作，不管是做什么事我們一定要有一個準確的心態(tài)，之前的一些反面例子一直在提醒著我一定要腳踏實地。
二、規(guī)范自身。
在工廠工作其實很多東西需要在意的，我們工作效率高是一方面，自身的一個素養(yǎng)也要重視起來，每一個人都在想著提高自己，這幾個月的時間我一直在努力的規(guī)范自己，我不認為我自己有多么多么自覺，但是我一定會讓大家看到我在努力要求自己，其實規(guī)范好自己是從多方面出發(fā)的，第一個就是工作，工作就是我們在車間的時候一定要尊規(guī)守矩，這些都是必然的，對于每一個產(chǎn)品的要求一定要嚴格，對于上級交待下來的產(chǎn)量要求一定要做到，發(fā)生在工作中的種種事情我們要以身作則，發(fā)揚工廠吃苦耐勞的精神。
還有一個就是自身，我一直注重確自己的形象，來到了工廠這個環(huán)境中我一直遵守了這種規(guī)則，遵守我們__工廠的廠規(guī)發(fā)揚我們熱愛工作的精神，一定在工作的時候就不會懶惰，這幾個月的時間其實就是一個態(tài)度，我們對待工作有很多的態(tài)度，但是好好規(guī)范自己的態(tài)度一定不能少。
三、自身不足。
在工作的時候我也是有著些許的不足，對待工作的態(tài)度就是這種萬無一失，小小的問題都不能夠存在，其實這些問題都是我去改變的，我在車間工作的時候偶爾會犯困，在工廠工作到現(xiàn)在，我的毛病最明顯的就是這個，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說對待工作前提就是打起精神，我這一點沒有做到，接下里我會好好完善自己的。
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十六
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的`合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學(xué)會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務(wù)下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx公司多做一些貢獻，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應(yīng)變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學(xué)習(xí)，加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十七
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司三年多了。從運維分公司到新天科創(chuàng)公司，伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的進步著，因為我知道只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己的水平，才能從公司脫穎而出，成為一名合格的維護工人，綜合自己一年來的工作，作出如下總結(jié)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了一定的認識。風(fēng)力發(fā)電是最近幾年的新興產(chǎn)業(yè)，好多東西還在摸索階段，只有在不斷的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗，才能更好的完成風(fēng)機的日常維護檢修任務(wù)和變電站的工作，才能最大限度的完成公司下達的各項指標(biāo)。只有不斷的總結(jié)才能不斷的提高自己的專業(yè)技能，才能成為公司的骨干力量。
二、遵守各項公司的規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。通過自己的學(xué)習(xí)我已經(jīng)取得了華北電力大學(xué)電氣工程及自動化專業(yè)的錄取通知書，不斷提高自己的學(xué)歷。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)全面負責(zé)檢修班組的技術(shù)管理；(2)協(xié)助班長做好本班組所轄設(shè)備的檢修質(zhì)量；(3)定期進行技術(shù)講座、技術(shù)問答、技術(shù)比武；(4)積極開展技術(shù)革新和合理化建議等活動。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織協(xié)調(diào)能力、靈活的處理問題能力、專業(yè)的電氣知識水平，較強的突發(fā)應(yīng)變能力。
四、不足和需改進方面。
雖然來公司三年多，也可以稱的上一個老員工了，但對分配的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對風(fēng)電場維護工作的進一步掌握，我會不斷提高自己的工作水平和工作效率?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)電氣知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好班長的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為風(fēng)電場的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，風(fēng)電場管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的效益。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，尤其是一線人員的綜合素質(zhì)的提高。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的`制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作，尤其是隨著公司風(fēng)電場的越來越多，做好基層領(lǐng)班人員的儲備。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。 總之我會更加的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為實現(xiàn)綠色能源的推進做出自己的貢獻，為公司又好又快的發(fā)展增磚添瓦。
2015年已經(jīng)過半，在我們?nèi)w同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，我月亮山風(fēng)電場圓滿完成了上半年的生產(chǎn)任務(wù)。為了分析2015年上半年我場工作的優(yōu)缺點，揚長去短，順利開展下半年工作，我們需要認真貫徹學(xué)習(xí)李長軍同志在華電國際寧夏新能源公司2015年年中工作會議上的報告，只有這樣才能進一步動員廣大干部員工，堅定目標(biāo)，抓好落實，確保全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。
求變得更加迫切，這對我們每個員工都是一個極大的機遇，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
其次，在公司獲得長足發(fā)展的同時，管理經(jīng)營也變得極為重要，光有硬件卻沒有好軟件是萬萬不能的。上半年公司完成了市場化用工招聘工作，編制了公司生產(chǎn)崗位新入職人員、班組長人員、專工以上管理人員的初步培訓(xùn)方案，常態(tài)化培訓(xùn)、人才梯隊培訓(xùn)將納入制度化管理。這一系列措施都為公司儲備了大量的人才。與此同時，引入“7s”等先進管理理念，并組織廣大員工認真學(xué)習(xí)探討，將這些管理理念融入到電廠的日常管理中去，并取得了巨大的成效，從單位到個人，整個生產(chǎn)面貌煥然一新！
上半年，公司風(fēng)電完成發(fā)電量3.3億千瓦時，實現(xiàn)利潤3300萬元，連續(xù)安全生產(chǎn)2392天；太陽能完成發(fā)電量846萬千瓦時，實現(xiàn)利潤16萬元，連續(xù)安全生產(chǎn)1658天。能夠取得這樣的效益，離不開公司管理層的運籌帷幄，更離不開我們月亮山全體員工的辛勤工作。雖然只是單純的幾個數(shù)字，卻給了我們?nèi)w員工莫大的信心與動力。只有公司效益蒸蒸日上，公司規(guī)模逐步擴大，下屬員工才能夠安心工作，增加對本公司的榮譽觀與歸屬感。
范意識和安全防范能力進一步提升，安全管理基礎(chǔ)不斷夯實。作為電力生產(chǎn)企業(yè)，安全永遠是我們必須放在第一位的因素，與其他生產(chǎn)企業(yè)相比，電力的特殊性要求我們必須具有更高的安全生產(chǎn)意識與更熟練的安全生產(chǎn)技能。在月亮山工作期間，各級領(lǐng)導(dǎo)狠抓安全防范意識，開展各式各樣的安全演練與培訓(xùn)工作，永遠將員工的生命安全放在首位，給我留下的極其深刻的印象。
在下半年的工作中，除了要繼續(xù)堅持鞏固上半年已經(jīng)取得的工作成果，更是要響應(yīng)公司及李總的號召，在加強人資管理，滿足快速發(fā)展人才需求的同時，提高經(jīng)營意識，著力提升經(jīng)營管理水平，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實現(xiàn)風(fēng)場效益的穩(wěn)步提升與管理制度的不斷改進，圓滿完成全年工作任務(wù)！
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年半了。伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的進步著，因為我知道只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己的水平，才能從公司脫穎而出，成為一名合格的運行人員。這一年里在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的支持和幫助下，我認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，積極完成自己崗位的各項工作。綜合自己一年來的工作，作出如下總結(jié)：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及取證：
培訓(xùn)是每位員工提升技能的核心任務(wù)，學(xué)以致用才是我們最終的效果，所以我們今年增加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。在這一年里我們認真學(xué)習(xí)了每日早班會值長布置的安規(guī)、運規(guī)知識，每日以提問的形式進行考問、講解，這樣日復(fù)一日的學(xué)習(xí)下去，我對安規(guī)和運規(guī)有了很大的提高并受到了每個人學(xué)習(xí)積極性的感染和值長的督促，為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。在公司的組織下，今年的5月份和11月份我參加了值長證和電工進網(wǎng)許可證培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這兩次的培訓(xùn)機會來之不易，在學(xué)習(xí)期間，我們都是按時上課，認真聽講，順利取得了證件。
二、安全與消防工作：
是重中之重，在設(shè)備停送電時我都認真填寫操作票以及其他相關(guān)記錄，在操作時做到監(jiān)護到位，保證人身和設(shè)備的安全。6月份的安全月我們運行人員對220kv變電站站區(qū)設(shè)備重點區(qū)域進行隱患排查、缺陷消除，以保證設(shè)備的正常運行。配合值長對所有消防系統(tǒng)檢查、試驗，消防器材及設(shè)施檢查，消缺，嚴格執(zhí)行消防安全制度，完善消防安全臺賬，并對消防泵房進行衛(wèi)生清理。而且我們在每臺主變和磁控電抗器及油庫添置了消防沙箱并填滿沙子，加強了消防的力度。
三、值班及部門日常工作：
值班是我們運行人員的主要職責(zé)，在值班期間我認真填寫各項記錄，及時查看監(jiān)控系統(tǒng)報文，做到出現(xiàn)設(shè)備異常情況及時匯報，風(fēng)機出現(xiàn)故障及時通知維護人員處理，使站內(nèi)設(shè)備和風(fēng)機保持最佳狀態(tài)，保證當(dāng)值期間能完成更多的發(fā)電量。也掌握了各項值班制度及操作規(guī)范和注意事項，為以后的工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在值守期間，我跟著檢修組到站外進行箱變和線路的巡視和消缺工作，從中也學(xué)習(xí)了很多的知識，增加了知識面。為了規(guī)范繼電保護定值的管理，我編寫了電子版繼電保護定值單，為了以后的定值核對，保護裝置校驗等工作帶來了方便。
四、春檢工作：
以及35kv高壓開關(guān)保護裝置等所有繼電保護試驗，由于停電時間短，試驗項目多，我們每天加班加點、保質(zhì)保量完成當(dāng)天布置的任務(wù)。在試驗過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾處缺陷并及時處理，消除了危及設(shè)備正常運行的安全隱患。部分設(shè)備帶電后的試驗工作更為重要，我們認真分析運行方式并考慮可能出現(xiàn)人為的誤操作事故，做了相應(yīng)的安全措施，確保萬無一失。短短的三天時間，雖然我們很累，但是我們學(xué)到了很多來之不易的知識?？吹皆囼瀻煾祩兊氖炀毑僮?，我感覺到我差之甚遠，繼電保護是一個變電站的核心，想完全掌握繼電保護知識還得更加努力。
五、工作、學(xué)習(xí)中存在的不足：
在這一年的工作中，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點：自認為學(xué)習(xí)積極性不夠高，動手少；和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通及交流經(jīng)驗少；學(xué)習(xí)專業(yè)知識不徹底。我相信我還欠缺實際經(jīng)驗和鍛煉，但我會努力提高自身的專業(yè)技能，為公司作出更多的貢獻。在新的一年里，對我來說也是一個新的起點，我要繼續(xù)努力完善自己，做好自己的本職工作，為我們公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
回顧這一年來，我進步了很多，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！往后我會更加努力，茁壯成長，回報公司，盡職盡責(zé)做好每一件事。我相信在以后的工作中，我能更熟練的完成本職工作，為了我們公司的發(fā)展，我會一直向前看，踏踏實實工作，一步一個腳印去努力、進步，實現(xiàn)在崗位上的自身價值。
以上是我這一年來思想、工作情況的總結(jié)，有不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。謝謝！
六、2015年個人工作計劃：
希望在新的一年里從思想認識和工作能力上有新的提高和進一步的完善。更為了做好2015年工作，做出入下計劃：
嚴格執(zhí)行我們公司及運行部門2015年工作計劃，履行崗位職責(zé)，做好本職工作，積極配合同事們完成各項任務(wù)。認真學(xué)習(xí)部門團隊建設(shè)內(nèi)容，加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。 第一季度工作計劃：
1、完成自己的本職工作，認真值班，填寫好各項值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作。
2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。
3、完善電子版繼電保護定值單，每月進行一次繼電保護定值核對。
4、編寫班組培訓(xùn)制度、培訓(xùn)管理員職責(zé)和培訓(xùn)計劃。
5、對全體運行人員進行電氣一次設(shè)備進行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
6、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進行一次考試。
第二季度工作計劃：
1、完成自己的本職工作，認真值班，填寫好各項值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作。
2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。
3、每月進行一次繼電保護定值核對。
4、對全體運行人員進行電氣二次設(shè)備進行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
5、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進行一次考試。
6、做好安全月安全生產(chǎn)工作。
第三季度工作計劃：
1、完成自己的本職工作，認真值班，填寫好各項值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作。
2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。
3、每月進行一次繼電保護定值核對。
4、對全體運行人員進行箱變和線路進行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
第四季度工作計劃：
1、完成自己的本職工作，認真值班，填寫好各項值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作。
2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。
3、每月進行一次繼電保護定值核對。
4、對全體運行人員進行反滲透系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
5、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進行一次考試。
6、做好防寒防凍工作，重點檢查電暖氣是否良好。
7、對一年的培訓(xùn)工作進行總結(jié)、考核。
8、完成本年度個人工作總結(jié)。
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2012年12月16日
風(fēng)電員工個人年終工作總結(jié)篇十八
從20xx年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面。
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的`主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。這兩年里，在工作過程中我逐漸強化了責(zé)任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面。
參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓(xùn)和考試，我積極參加、努力學(xué)習(xí)，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)《公共基礎(chǔ)》，提高自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
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