心得體會是對自己成長和進步的肯定，同時也是對別人傾囊相授的感謝。那么要想寫一篇較為完美的心得體會，需要注意哪些要點呢？看看別人的心得體會，有助于我們更好地理解和掌握寫作的技巧和方法。
教育工作實習心得體會及收獲篇一
光陰似箭，日月如梭，轉眼我們的實習生活即將畫上句號?；赝切┡c學校領導，教師以及那群讓人又愛又恨的可愛的孩子們相處的點點滴滴，仿佛這些事都發(fā)生在昨天，我深知在__學校度過的這幾個月將會成為我人生中最美的回憶，成為我收獲最大的幾個月，我為我自己當初選擇了頂崗實習而慶幸。短短幾個月，我成長了許多，收獲了許多。
記得來到__學校，第一次聽到學生們向我問好老師好的那種激動與欣喜。在這短短的幾個月時間里，我經(jīng)歷了許多的第一次，第一次都讓講臺拿起粉筆，面對班里50多雙渴望知識的眼睛，第一次監(jiān)考，第一次判卷，第一次集體備課，這些第一次使我的生活充滿了驚喜與快樂。當然也免不了汗水與淚水。
在熟人的點點滴滴，一想到要離開還是有諸多不舍。舍不得這美麗的校園，舒適的宿舍，和諧的辦公室，最不舍的還是這里的人，舍不得處處關心自己的學校領導，舍不得跟自己朝夕相處的老師們和讓我歡喜讓我憂的學生們。
離開之前，請允許我說出自己的感謝。感謝師大給我們提供了寶貴的實習機會，感謝__學校的關心與照顧，感謝各位前輩們對我的指導，感謝全體同學對我的包容。
在__的實習使我以后的路少了些陌生，多了些經(jīng)驗少了些困惑，多了份信心，真誠的對你們說聲謝謝！
教育工作實習心得體會及收獲篇二
當從見習時的懵懂到實習時的探究，當從一個比較排斥當一個心理老師的態(tài)度到感嘆心育力量的震撼，當從完成任務就好的態(tài)度到全身心去為學生投入的無意識狀態(tài)，當我睡前躺在床上默述著教案里的內容，當我中午不休息立刻寫上課的教學反思，當我被學生親切的喊“老大”時，所有的經(jīng)歷，所有的一切，每一個場景都已經(jīng)幾乎要涌入腦海。即使我每天都寫日志記錄實習每一天的經(jīng)歷和感受，這一個月的人和事都還是那么難以消化，因為你們，我真正感受到了作為一名心育工作者的光榮;因為你們，我切實體會到這一切的艱辛和付出;因為你們，我得到了心靈的洗禮，我相信，只有自己投入、被感染，學生才會有共鳴!謝謝你們，我親愛的指導老師們和可愛的學生們!
實習前的準備周里，我回家放松了，因為我有點害怕，有點抵觸實習。說真的，我小時候的夢想就是做一名教師，但是當我了解到心理健康教育目前的狀況，以及對“教師”這個神圣的職業(yè)的認識越來越“社會化”時，我動搖了，尤其作為一個男生，我真的要動搖了。所以，這次實習我是抱著兩個目的去的，一個是檢驗我是否適合當老師，另一個是探究我到底想不想當老師。說“檢驗”是因為我的人格屬教導型，本身比較喜歡這類的職業(yè)，我很清楚這類職業(yè)能發(fā)揮自身的特點。現(xiàn)在，我可以很明確地告訴自己，我適合當教師。至于想不想，答案是想，但不是這幾年!實習真的讓我發(fā)現(xiàn)了心育工作的魅力，我很慶幸能經(jīng)歷這一切，只是聯(lián)系到自身及眾多其他因素，我還是得更加完善自己，等到充好電，再把自己獻給驅動你前進的可愛學生們。要給學生一碗水，自己就要有一桶水!
下面我將從教學工作、班主任工作和其余活動三個方面談談我的具體工作和感受：
教學工作是我們此次實習的重中之重，指導老師反復強調，無論是作為一名在職教師還是一名實習生，上好課是基本的要求。第一周，我們先是確定上課主題，定為“學習輔導”，然后再確定“子主題”，我選的是“創(chuàng)造力培養(yǎng)”。必須承認，選這個主題并沒有經(jīng)過很細致的考慮，只是覺得它的上課氣氛會比較好。結果證明，選主題好比是成功的第一步，它跟輔導理念是密切聯(lián)系的，而理念是一堂心理輔導活動課的靈魂，所以，在我看來，主題就是靈魂的指揮官!輔導理念的地位是最難把握的，在我上完第一節(jié)課后，指導老師問我“你這節(jié)課的輔導理念是什么?你達到你的輔導目標了嗎”，這個問題馬上問倒了我，對于輔導理念和目標，我還是欠缺考慮，以為僅僅可以依據(jù)選取的材料來確定，卻不知道應該嚴格先根據(jù)理念來定目標，再根據(jù)理念和目標選取材料。
教育工作實習心得體會及收獲篇三
工作實習是大學生們在校園學習之外接觸職場的第一步。通過實習，可以讓我們更加深入地了解職場環(huán)境，學到實用的工作技能，同時也為未來的職業(yè)規(guī)劃打下基礎。在我的大學生活中，我也進行了兩次不同類型的實習，并從中獲得了不同的收獲，今天我想分享我的實習心得和體會。
第二段：第一次實習的收獲和體會。
我第一次實習是在一家軟件公司進行的。那段時間，我學到了很多關于軟件開發(fā)和項目管理的知識。通過和同事們合作，我逐漸了解了什么是團隊協(xié)作，如何進行代碼開發(fā)和版本控制。通過項目的經(jīng)驗，我也知道了如何合理分配時間和任務，并且在完成任務的過程中，也學會了如何進行溝通和匯報。同時，我也遇到了不少挑戰(zhàn)，比如技術難題、項目進度壓力等，但是這些挑戰(zhàn)也讓我掌握了更多的解決問題的方法和技巧。
第三段：第二次實習的收獲和體會。
第二次實習是在一家廣告公司進行的。這次實習，我主要負責的是市場調研和數(shù)據(jù)分析。在這個崗位上，我學到了如何進行市場調研和數(shù)據(jù)分析，如何將分析結果呈現(xiàn)給客戶，并且也有機會接觸了廣告策劃的流程。通過這段經(jīng)歷，我深刻認識到了數(shù)據(jù)分析在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性，并且也理解了什么是數(shù)據(jù)驅動決策。我也從我的同事和領導身上學到了很多關于溝通、思維和管理的知識。
第四段：實習的收獲對我的未來規(guī)劃的影響。
通過這兩次實習，我獲得了很多關于職場的知識和技能，也改變了對自己未來的職業(yè)規(guī)劃的認識。我現(xiàn)在更明確地意識到了我所擅長的領域和喜歡的工作類型，也更了解自己在職場中需要繼續(xù)學習和提升的能力。我相信通過這次實習的經(jīng)歷，我可以更加深入地了解自己的職業(yè)定位，并在未來的工作中更加自信和成功。
第五段：總結。
最后，回顧這兩次實習，我深刻感受到了實習對于大學生職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃的重要性。實習是我們聯(lián)系職場和學校之間最好的橋梁，通過實習，我們可以更加深入地了解自己的興趣和能力，也可以更好地為未來的職業(yè)規(guī)劃打下基礎。我希望每一個學生都能夠通過實習獲得自己的人生經(jīng)驗和收獲，并在未來的職場中成為一名成功的人才。
教育工作實習心得體會及收獲篇四
時光如水，歲月如歌，一眨眼功夫，一年見習期滿了。在這初為人師的一年里，我慶幸自我能走上向往已久的三尺講臺，實現(xiàn)了由學生向教師過度的主角轉變，真正適應了學校正常的教育教學生活，融入了僑心小學這個小學教師團體的大家庭中，從中感悟到了師風師德的重要，體會到了做教師的滋味，懂得了教師的職責，同時也促使我無論是學習本事、教學本事還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。一年下來與學生朝夕相處，小學生天真無暇，渴望求知，使我更加增加了堅守小學教師崗位的信心，便暗暗給自我加油，決心以師德、師愛、師智、師能來要求自我，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發(fā)展?，F(xiàn)將一年以來工作總結如下：
“無德不成師，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我明白作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學習，用心修煉，從小事做起，從此刻做起，從我做起，堅持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也試圖這樣去做。一年下來我除了進取參加校內外各種學習和培訓外，在工作中，我嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，團結同事，及時完成學校布置的各項任務。同時，在語文組里，我進取配合組長和其它教師搞好教研活動，并進取爭取機會提升自身素質。我也時刻嚴格要求自我，我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自我的視野，指導自我的行為，力求自我的一言一行對學生起到表率作用。
學校要發(fā)展，教師守鍵。人力資源是學校發(fā)展的第一資源，人力資源就是教師的專業(yè)素質和教師專業(yè)化程度，所以教師教育教學本事薄弱直接關系到學校辦學的興衰。作為新教師我以名師為目標，立足教學常規(guī)，做足做優(yōu)，不斷充實自我的基礎，盡全能向名師目標進發(fā)。
首先經(jīng)過學習來提升自我。為什么要學習，理由很簡單，因為教育的地位和作用在變，教學目標在變，課堂在變，師生關系在變，沒有及時轉變主角，沒有足夠理論支撐，一切都難以應付，尤其是作為一名新教師。所以我力求從以下幾方面來實現(xiàn)。一是讀書，“讀書會讓我們的教師更加善于思考，更加遠離浮躁，從而讓我們的教師更加有教育的智慧，讓我們的教育更加美麗”，我深受朱永新教授的真知灼見教導，于是我以往為自我規(guī)劃了一個讀書計劃。初步掌握了教學設計、教學評價、說課和教學反思結構框架，明白了其中編寫意圖和方式方法。
二是聽課，聽指導師的課，每次開公開課前，都認真向指導師的請教，并聽其的示范課，指導師的駕馭課堂教學本事、調控本事、教學設計等，我羨慕之極，是我學習的榜樣。還聽了優(yōu)質課參評課，教研活動示范課，教師們嫻熟的教學技能，流暢的教學程序，互動的教學氛圍，都深深烙印在我心中。我不斷加以取長補短，縮短教學成熟期。最終還聽了校內同學科和不一樣學科教師的課，吸納課堂教學的精髓，豐富自我教學風格，提高自我課堂教學水平。
其次經(jīng)過實踐來成就自我。教育是一門藝術，教學本質上更是一門實踐的藝術。所以教好書是教師專業(yè)成長的第一步。如何教好書，作為新教師我首先上好每一節(jié)平常課，能根據(jù)本校學生實際來制定教學目標，預設解決重難點的方法手段和途徑，基本完成每課的教學任務，也逐步培養(yǎng)學生的學習興趣。第二，努力上好公開課，不管是校級還是片級公開課，我都十分重視，每次都請指導教師指導，郭教師從目標制定、教法選擇、教學流程甚至課的導入和課的結束，都一一作了研究和指導，使我受益匪淺，提高頗大。第三，不斷總結教學經(jīng)驗，進取參加論文撰寫，每次開公開課后，都寫好說課稿，每次聽了示范課后，都寫好評課稿，試圖經(jīng)過反復的練習，來加快專業(yè)發(fā)展。另外，我還開了博客，利用博客這個手段，把自我的點滴感悟在網(wǎng)上進行交流來提升自我。
再次經(jīng)過反思來加快自我成長。語文教師教學本事的提高是一個積累過程，而教學反思是教師積累教育教學經(jīng)驗、提高教學素質的有效方法。我注重每節(jié)課后反思編寫外，更注重公開課的教后反思、教學后記，并能從自我評價、他人評價、評價學生中進行自我反思，不斷總結、積累自我在教學過程中的所得、所思、所感，使自我不斷的成長。成長是一個過程，永無止境，反思是一個過程，永無終點。我愿反思教學過程終身。
勤能補拙，勤奮是為師者的法寶。尤其是新教師更要勤奮學習，自覺修養(yǎng)，腳踏實地，奮發(fā)圖強，樹立遠大夢想，努力實現(xiàn)奮斗目標。作為一名新教師，我深知自我的不足與缺乏。時刻用“勤能補拙”“笨鳥先飛”的道理來提醒自我，要勤奮，要更加勤奮。這一年我堅持每一天要求自我早到校四十分鐘，晚離校一小時。利用這些時間來閱讀，提高自我的知識面和教學水平，以保證更好的服務于學校。在一年工作當中，沒有一次遲到和早退現(xiàn)象，小病不離崗，大病不離校，堅守崗位盡職盡責。
一年的時間說長不長，說短也不短，在那里我感到時間過得很快，在那里我能明顯感到我自我在提高，在發(fā)展。在學生們的共同努力下，這一學年的教學工作圓滿完成。異常是在培養(yǎng)學生學習本事方面，取得了較好的成果。今后，我仍將不懈努力，不斷提高教育教學本事和水平，創(chuàng)造更好的成績。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。勤勤懇懇地工作，踏踏實實地做人。我會在新的學期，新的起點繼續(xù)努力！
教育工作實習心得體會及收獲篇五
最近，實習期間真的挺忙的。早上，要六點多就起了，七點出發(fā)去學校，大約要騎三十分鐘的路程?，F(xiàn)在天氣越來越熱了，真害怕過幾天會吃不消。還好是早出晚歸，只是午飯要去自己解決，小學沒得食堂！其實，騎車到市區(qū)并不遠，十分鐘吧。只是，夏天真讓人不想出去呀。哎！剛長了幾斤肉，估計一個月下來，又得瘦些了。我想等暑假回家好好在家娛樂休息并準備考編學習，在家調養(yǎng)調養(yǎng)。而且，肯定最不想的是會被曬黑些，不過，還好，會做些防護措施。
在學校這三天，我們聽了幾節(jié)課?？傮w感覺吧，我們學的教學新思想吧，又被現(xiàn)實給摧殘的面目全非了。真的，說實話，我覺得我們的童年比他們快樂多了?？匆姾⒆觽兠刻觳煌５膶W習、學習、在學習，真有些心疼。這不禁讓我再次想起那個話題《中國的教育能改變嗎》，想起來，就讓人傷心呀！他們有的課還是被主課給取而代之了，真不敢想象！而且，教室里充滿了冷暴力吧。也不知道班主任是故意刺激他們，還是因為是一種教學方法？我有些不解！每個班級都有幾個淘氣的孩子，可是，再給他們深入的了解中，你會發(fā)現(xiàn)，他們其實真的有很多優(yōu)點。班級里充斥的冷暴力，不管是來自同學的諷刺，還是老師的那種漠視。都有些讓我，對現(xiàn)行的教育體制再次產(chǎn)生質疑。為什么會變成這樣了？為什么？我不知道！國家教育部，提倡素質教育，可是，在校園里我看到了小朋友的拉桿書包！這是，我笑了。我不知道我當時笑的原因，是因為笑素質教育改革的失敗，還是，我笑他們的書包如我們的行李箱。
另外，舍友說，他們那的老師才兇哪！會用手指著孩子，把他們馴服的好似綿羊。這些行為，完全抹殺了孩子的天性，使他們都變成了一個樣。我覺得孩子們也受傷了，他們所受的傷更升級了，已經(jīng)是上升為內傷——心傷！我們要從根本上讓孩子更好的健康成長，我們首先要撫慰他們的心傷。課間的時候，我問了一個學生。你為什么上課時自己會的題目不舉手回答？他說：“老師不喊我，她只喊學習好的?！蔽衣犃诵睦锖懿皇亲涛?，他們的心里產(chǎn)生了自卑。我不是一個好學生，因為我成績不好。久而久之，就會懈怠，沒了進取心。教授教導我們，小學最重要的是培養(yǎng)孩子好的學習習慣，而并非只看重成績，要全面發(fā)展?？墒牵壳暗慕逃w制辦不到，老師更多的也是充滿無奈。學生的成績跟老師的績效工資掛鉤，老師真的也沒什么辦法。這也不是一個人，兩個人能撼動的了的。小學孩子的品德教育是不能受忽視的，先成人，后成才。所以，德育的作用不可小覷?，F(xiàn)在高科技犯罪的人才多的是，我們要抓好德育工作。
同時，我看到每個班主任都真的很兇。導致我現(xiàn)在，真不想以后工作了做班主任。我覺得每天板著臉，多沒意思。而且，和孩子們架起了一座不可逾越的鴻溝。我是那種喜歡具有民主的班級，可以對孩子適當?shù)膰绤?，但不能太過火！我真害怕，以后我也會像其他班主任一樣。那真是太可怕，太糟糕。我會嘗試一種我自己的管理模式，在探索中前進。不怕失敗，永不言??！
教育工作實習心得體會及收獲篇六
日子過得真快，一眨眼，一個學期又將進入尾聲，回想起去年的八月，滿懷著激動的心境，我成了一名小學教師，走上講臺，為人師表，多年的夢想最終實現(xiàn)了。
近一年的見習，使我真正體會到了做教師的樂趣。同時，它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲膽獙γ娴慕虒W。在這個崗位上，我既體會到了剛踏上工作崗位的那種新鮮感；又感覺到了教師工作的艱辛和勞累?？墒亲咴诼飞?，當小朋友們都沖著我喊教師的時候，又感覺到這一切是多么的完美。
在各位領導和教師的熱心支持和幫忙下，我認真做好教學工作，進取完成學校布置的各項任務。在這將近一年的時間里我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自我的教育教學工作，以“當一名好教師”作為自我工作的座右銘，現(xiàn)將一學年的工作表現(xiàn)總結如下：
一、師德表現(xiàn)。
品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。所以這一年來我堅持定期學習馬列主義*思想，提高自身的思想覺悟，構成自身正確的人生觀價值觀。無論在什么情景下，我都沒忘記“學高為師，身正為范”，并以品德至上來要求自我。平時我虛心向學校教師學習教學經(jīng)驗，共同工作，共同學習，共同提高。
同時，我進取參加各種學習培訓，我深知要教育好學生，教師教書育人必須時時做到言傳身教、為人師表，以自我的人格、行為去感染學生。作為一名新教師我時時注意吸取各方面的知識，時刻注意自身的師表形象。在工作中，進取、主動、勤懇，樂于理解學校布置的各項工作。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師的心愿。作為一名數(shù)學教師，在教給學生數(shù)學知識的同時，我覺得更重要的是教孩子們學習的方法，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
在日常教學工作中，我認真做好“六認真”工作：
（1）認真研究教材，力求準確把握重點、難點，備好每一節(jié)課，為上課做好充分地準備；并注重參閱各種資料，制定貼合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。
（2）努力上好每一節(jié)課，在課堂上采用多媒體等教學手段，激發(fā)學生的求知欲，活躍課堂氣氛，限度地讓學生在簡便自主的學習氛圍中歡樂求知，簡便學習。
（3）認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情景，并有目的的對學生進行講解。對于班級里的后進生，我利用空余的時間為他們輔導，努力使他們有所提高。
（4）堅持聽課，學校為了能使我們更快的適應、勝任教學工作，為我們安排了指導教師，我的師傅是陳教師，在教學過程中，遇到問題時她總是不遺余力的幫忙我，我們互相聽課，使我能夠及時了解自我在上課過程中存在的不足，從她那里學到了很多。并且抓住學校安排的外出聽課的機會，吸取別人的精華，取長補短，收獲不少。
本著“六認真”的原則，在教學中我也取得了一些成績，我們班幾次期中和期末考試成績都不錯，均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生本事的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、利用各種方法，訓練學生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學生牢固掌握本節(jié)課的知識。
3、對后進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。
在這一年的工作、學習和生活中，有許多東西值得回顧，有許多經(jīng)驗和教訓應當總結，有一些遺憾或許無法再彌補，更有許多完美要去展望，它們都會成為我前進的動力，為今后的成長作好鋪墊。我覺得只要我自我用心學、認真做，我會做得更好。
“人往高處走”，自我覺得還有很多提高空間，比如：
1、經(jīng)常向各位教師學習，提高自身教學水平；
2、多看教育雜志，學習成功經(jīng)驗，使班級管理更上一層樓；
3、扎實根本做好校本培訓，在實踐中不斷豐富經(jīng)驗、技能。
教育工作實習心得體會及收獲篇七
時光如梭，一年的見習期即將結束。在這一年里，在學校領導和各位教師的熱心指導和幫忙下，我虛心學習，認真做好教學工作和班主任工作，進取完成學校布置的各項任務。為了更好地做好今后的工作，本人從德能勤績四方面作工作小結如下：
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，進取參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業(yè)，把自我的精力、本事全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了各項任務。
關心國內外大事，堅持向先進人物學習。政治學習中我能認真做筆記，進取參與討論，說出自我的觀點和想法；在平日的工作中，用實際行動支持園內外工作，能團結同事，自覺遵守各項規(guī)章制度，正確的進行批評和自我批評；本人能認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央堅持一致。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。
本學年度我擔任一年級數(shù)學課教學，我努力學習有關知識，認真做好教學工作。在教學中，認真做好班級管理工作，經(jīng)常對學生進行思想品德教育，進取落實學校的各項任務。不斷加強自身業(yè)務水平的提升，進取參加教研活動，嚴格執(zhí)行教學要求，立爭上好每一節(jié)課。在工作上，我嚴格要求自我，工作實干，全心全意搞教學工作，從每一個學困生入手，從基礎抓起，全面提高每一位學生的基礎知識和基本技能，在教學中，堅持對學生進行正面教育，精心組織好課堂教學，關注全體學生，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔；經(jīng)常利用多媒體手段精心組織好每一堂課，讓學生樂學；做好課后輔導工作，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到教師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
在搞好自我教學工作的同時，進取做好班主任工作。作為班主任，進取參與了班級的日常管理，經(jīng)過向指導教師和其他優(yōu)秀班主任的學習，我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的，班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點。在工作中注意：
（1）制定切實有效的班規(guī)，并經(jīng)過班干部輪流制實行。并對沒有當過班干部的同學給予指導。
（2）充分利用班級班會課，了解班級情景和學生們的心理狀態(tài)，有的放矢的進行教育和解決問題。或講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會課是我對學生進行思想道德建設的有效陣地。
（3）關懷后進生、行為偏差生。后進生、行為偏差生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心。經(jīng)過家訪、通信、談話等形式使他們轉變。此刻我們班級已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋€既有著嚴格的制度，又充滿團結向上風氣的團體。
（4）組織學生參加學校組織的各類活動。如學校繪畫大賽，演講比賽，田徑運動會等等。在此過程中幫忙了學生的成長，我也提高了自我的綜合素質，更進一步完善了自我。
本學年，工作量飽滿，出勤滿，準時到校上班。進取參加各種會議，認真聽課。此外，還協(xié)助有關領導做好各種工作。作為一名普通的教師，我能認真參加每一次的業(yè)務學習、教研學習，并做詳盡的記錄；平時參考成功教案結合本班特點創(chuàng)造性的備課，認真開展教育活動，進取參加校內外活動。
一年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色。
一份耕耘一份收獲，經(jīng)過本人的不懈努力，取得了必須的成績。在20xx年秋期教育教學工作中，任教的xx班xx學科，榮獲一等獎獎。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
我和學校每一位教師一樣，認認真真地對待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，今后我將會認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學習先進的教學經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為教育事業(yè)作出自我的奉獻。
教育工作實習心得體會及收獲篇八
每次打開校內網(wǎng)，總能看見同學們近期的實習以及支教的狀況，看到大家相互鼓勵，互相打氣，訴說著自我的快樂，交流著自我的教學心得，真的是十分得開心，也發(fā)現(xiàn)這樣的教育實習開展的真的很有好處也很有價值。
也是在此中與我們的第一批學生相遇，相識，相知……也是在此中我們遇到了指導我們教師生涯的指導老師，不管好與不好，他終究會對我們的教師生涯產(chǎn)生必須的影響。
我不能說對于每個人來說這次教育實習很重要，但是這樣機會真的很難得，這樣的每一個日子也是值得追憶和懷念的。
據(jù)我所知，我差不多是最早去實習學校的了，二月五號只身來到了學校，二月六號就去了實習學校報道了，學校領導給我們安排了一下實習的工作，回去準備了幾天，于二月十號正式去了義務教育部那邊。
先是聽了一節(jié)課，于是就給他們上課了，上課的班級是初一三班，也就是我此刻實習班主任的那班，雖然說他們很調皮，成績也不好，但是人都還不錯，比較聽話，上課回答問題也很用心，對待老師也很有禮貌。
就應說學校給了我很大的自由，實習他們的班主任是我自我選取的，而我之所以會選取他們是因為他們是我踏上教師生涯中的第一個真正的教學對象，那節(jié)課我上的很順利，教學效果也很好，是他們給當老師的勇氣和信心，雖然說要讓他們改變和成長我會花更多的功夫，雖然他們有時候的作業(yè)實在是有點讓人生氣，但是我明白他們大多數(shù)是認真的，我也明白在自我的不懈努力下他們會有很大的提高的，加油!
說到實習的時候，不得不提的是我的實習指導老師、我可愛的學生們，我的實習伙伴們以及我自我的生活。
先談談我的實習指導老師吧，她是我們學校畢業(yè)的，能夠說是我的師姐吧，但是年齡還是有點大了，她對人很好，和周圍同事的關系也很好(沒有想到她竟然能夠上課時間不夠去擠其他老師的課)對我也很好。
除了在教學方應對我認真的指導(她幾乎每節(jié)課都會聽我的課)外，還在生活關心我，怕我沒吃好飯，怕我的嗓子受不了等等。
我的學生其實都很可愛，雖然說他們也有那種很調皮的，也有經(jīng)常寫。
保證書。
的、檢查什么的，但是至少在我眼中他們都是可愛的。
雖然說很多老師都說我實習班的很多學生笨，但是我還是很固執(zhí)的認為他們是具有可塑造性的，而且具有很大的發(fā)展?jié)摿Αｉ_始班主任的工作是從這個周才正式開始的，值得慶幸的是我實習班的同學我都能認識完了，也了解到了有的想當音樂家，有的想當模特，有的不想當老師等等。
就應說從這周起我們的實習生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很簡單。
我的付出沒有白費，我發(fā)現(xiàn)他們開始喜歡上生物了，他們也會在打籃球的時候叫我去，也會在打乒乓的時候叫上我，上體育課的時候也會叫我去，他們很多時候還會請我吃零食，雖然我委婉的拒絕了。有時候也會讓我中午去他們教室給他們講講題。
當然了，他們不僅僅僅指的是一個班的人，很多時候我都不明白跟我說老師好的是哪個班級的。很有可能以后會上四個班的課，所以下一個目標是開始了解另外一個班了。
我此刻的實習伙伴，除了我們專業(yè)三個外還有四個心理學院的。四個心理學院的每一天都呆在老師的辦公室?guī)椭蠋熥鍪?，他們一向都比較用心的。
我們專業(yè)的其他三個還比較閑，但是我們很團結的，他們對我也很關心。記得昨日我比較累，因為還要留下來守他們的自習。
呵呵，很多謝他們的關心啦，我想給他們說的是：多謝你們了，有你們真好!雖然說此刻是實習，但是我已經(jīng)把這當成我的工作了，我只想更加認真和努力的做好每一件自我能做好的事。
就應說對于我的實習生活還是比較滿意吧，過得也還充實和快樂的吧，有一幫愛我的學生以及我愛的學生圍著我，很開心!有空的時候上上體育課，聽聽其他的課程，上上課，談談心，聊聊天，還不錯吧。
【二】。
我不明白他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了。。。。。。去的盡管去了，來的盡管來著;去來的中間，又怎樣地匆匆呢。。。。。。沈老師的一堂“時間的測量”勾起了我對這近兩個月教育實習的無限回憶。
在這近兩個月的時間里，我們經(jīng)歷了從學生到教師的主角轉換。在這近兩個月的時間里，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。在這近兩個月的時間里，我漸漸領悟了教書育人的真正含義，確切的來說應是先育人再教書。兩個月的時間不長，但感受卻填滿的我的心房。
一。為人師表是前提條件。
俗話說“種瓜得瓜種豆得豆”，作為一名教師，若你播下的是禮貌的種子，開的也必將是禮貌之花，收獲的也必定是禮貌之果。教師是學生學習的楷模。平日里的點點滴滴都被學生看在眼里記在心頭。在不經(jīng)意間，我們從小帶來的不好習慣就如同種子般，悄無聲息的種在學生的心田，隨之發(fā)芽。一想到我們的陋習將被無數(shù)的學生放大千百倍，然后再去影響他們周邊的人，這該是多么恐怖的一件事情。所以，教師因以身作則，不僅僅在教學上要這樣，在平時的生活中亦是如此。
二。教師的管理、教學工作要從學生出發(fā)。
班主任對班級的管理工作主要從學生的思想教育工作做起，只有讓他們的思想態(tài)度擺正了，班級管理的工作才能水到渠成。這實質上是一個與學生進行心理溝通的過程，只有真正的解了學生的內心世界，才能做到有的放矢，收到好的教育效果。在這一方面上，就要求班主任充分展現(xiàn)自我的風采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的，因為我們每一次應對的主體是不一樣的。我想這就是大教育家孔子為何要倡導因材施教的教學方法的原因吧。
不僅僅班級管理工作要以學生為出發(fā)點，教學工作更應如此。每一位家長都滿懷期望的把孩子送到學校來，作為人民教師，我們有義務也有必要要針對每個學生的特點來進行教學，盡量發(fā)揮其長處，發(fā)展他們的才能。為了全面提高每個人的科學素養(yǎng)這個總目標而不懈努力。
三、用寬容的心去包容。
人非圣賢孰能無過?更不要談學生了。嚴以律生是好事，但凡事都該有個度。而且，我們更不就應用成年人的標準去衡量學生們的行為。凡事多設身處地的為他們想想，回憶下我們自我的學生時代，很多棘手事情的解決方案就躍入眼前了，難道不是么?中學生有極強的可塑性和極強的自尊心，個性是我們這特殊的班級，班上有好些同學的父母雙雙外出打工，留下他們與年邁的爺爺奶奶輩生活在一齊。也有個別學生的父親或是母親已永遠的離開了他們。我們更要留意翼翼的保護好他們的自信心、自尊心，不要一錯百錯，全盤否定。其實，好學生幾乎都是靠表揚出來的。老師對他們滿懷期望的眼神必須能得到他們用心地回應----努力學習!一位優(yōu)秀的老師應時刻用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候一個笑容，一句鼓勵的話語，有時甚至是一個眼神，都可能會對學生產(chǎn)生深遠的影響。
實習的過程是一個摸索、探究的過程，每一天我都有新的發(fā)現(xiàn)，新的收獲。在教學過程中，我深深的感受到理論知識與實際教學中還是有一段差距的。這就需要我們不斷地去積累經(jīng)驗，用實踐這個武器去裝備完善自我。另外，我還覺得聽課這個環(huán)節(jié)對于教學經(jīng)驗的積累起到很大的作用，所以師范生就應盡早的開始聽課這一教學活動。
【三】。
光陰似箭，轉眼間我們的實習生活結束了，回顧這段時間的經(jīng)歷，真是感想頗多。短暫的工作時日不僅僅磨練了我的意志，也使我對今后的人生道路有了真確的方向。
教育實習對一個師范生來說是相當重要的，在校師范生平時所學的無非是一些理論性知識，大部分知識都無法直接與教育實際相關聯(lián)，久而久之，我們就養(yǎng)成了一種眼高手低的壞習慣，看待事情往往過于簡單，缺乏深刻見解，思考大于行動。因此，要想把所學的東西切實的、合理的運用起來，就務必付諸于實踐，因為實踐是檢驗真理的標準。實習就是一個很好的機會，它使理論體系已基本完備的我們得到了真實的嘗試，在這個過程中，我們也能夠找出自我的不足之處，從而努力完善自我。
經(jīng)過這段時間的實習，我覺得我更加成熟了，認識到了理論與實踐相結合的重要性。教師是一個很個性的職業(yè)，肩負著傳承人類禮貌的重任，是人類的文化橋梁。對于即將走出大學校門，成為這支光榮隊伍一員的我來說，職責更是重大，只有擁有過硬的本領，才能更好地接過這副重擔，否則只會誤人子弟。隨著思想境界的提升，我也切實體會到了實習的重大好處。作為語文老師，我更要加倍努力，不斷擴充自我的專業(yè)知識，廣泛閱讀，多思考，多鉆研，革新觀念，使自我成為一名經(jīng)得起大風大浪考驗的飽學之士，實實在在地為傳播人類禮貌貢獻出一份綿薄之力。
實習期間，我用心主動向指導老師請教有關教育方面的問題，聽課與講課相結合，每一天兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢怠慢。良好的敬業(yè)態(tài)度贏得了老師們的一致好評，始終堅持在自我工作崗位上的堅韌毅力也深深打動著組里的每個成員，他們也樂于將自我多年的教學經(jīng)驗拿出來與我分享，因而，我學到了許多實用的技能，認識到了能夠把自我既有的知識簡單的傳授給學生，而學生又樂于理解，這才是一名優(yōu)秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能，對學生來說是相當有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響著一個老師的教學成果。教學的目的是讓學生掌握老師傳授的知識，學生是教學的對象，所以，我們不能只為了講而講，就應更注重學的結果，應以學生為中心。
實習是一次鍛煉的機會，它教會了我許許多多大道理，把我從幻想中一下子帶到了現(xiàn)實的生活中，弄清楚了自我所處的社會大環(huán)境和位置所在，是這樣樣的真實，觸手可及。經(jīng)過幾次試講，我認識到了良好的教態(tài)和課前充分備課的重要作用，老師能否發(fā)揮自如，能否和學生們進行有效的互動，都有賴于這些方面的知識。真實的感受，切實的體會，我找出了自我平時很少注意的細節(jié)問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)，對我來說好處非凡，對我今后的工作也有很大的幫忙，取長補短，這樣才能不斷進步，沒有人一生下來就能做好一切，每個人都是在不斷的學習中慢慢成長，最后成熟的。
細細想來，我覺得我的收獲有知識方面的，也有為人處事潛力方面的提高?？傊@是一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化社會，我覺得不但要把自我的工作做好，還要與人和諧共事，搞好團結，真心對待別人，才能換來別人的尊敬。這些都是我在實習后悟出來的，也是我受益終生的道理。
教育工作實習心得體會及收獲篇九
教師實習心得體會。這份艱辛，這份感悟對于我們實習小組的每個人來說都是一個寶貴的回憶。我們的教育實習的任務主要包括教學工作、班主任工作，以及協(xié)助學校的一些其他工作。在武夷學校領導、數(shù)學科指導老師游興奴和班主任的支持和指導下，，我的實習工作了得了很圓滿的成功。起來包括下面幾個方面。
一、教學工作。
1、聽課、準備階段。
第一周是聽課周。我先認識班上的每個學生以及他們學習情況，主要是掌握他們對學習的態(tài)度。然后，認真聽原任老師上課。現(xiàn)在的聽課目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是觀察老師怎樣講課，學習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間。作好聽課記錄，多學習老師的教學方法和經(jīng)驗。數(shù)學老師給我的印象最深。第一個就是他每節(jié)課都很會引入，而且引得恰到好處。第二個就是他是個講課很有激-情的老師，也很細致，很有想法;對每節(jié)課的重難點、教學的每個環(huán)節(jié)都處理得很好。第三個就是他給學生很多現(xiàn)象的空間。這是我望塵莫及的。
2、上課實戰(zhàn)階段。
第二周，我們小組就開始上臺講課，進入課堂教學實踐。上課前我做足了準備工作，在活動室試講給老師看，并接納他的很多意見，比如，如何引入得更好，如何講得更清楚，哪些該板書。上課期間，我出現(xiàn)了極度緊張。畢竟是自己第一次走上講臺講課。不過也順利完成。課后學生、隊友們對我的反饋還不錯。我堅持每次都認真?zhèn)湔n，試講虛心請教數(shù)學老師，聽取老師的意見，努力改進不足，認真上好每一節(jié)課。
3、評改作業(yè)、試卷。
數(shù)學的作業(yè)是較多的。包括寫在作業(yè)本的和階段練習卷。我認真批改學生作業(yè)。并注評語，批改試卷，將學生作業(yè)中的問題和試卷的問題及時的反映給指導老師，協(xié)作老師作分析總結?？茨男┓矫嫘枰v或強調。并且課后經(jīng)常深入到學生中去，了解他們的掌握情況，積極、耐心對輔導學生。
4、課后輔導學生。
二.班主任工作。
我擔任四(1)班的實習班主任。經(jīng)過一個多月的實習生活，我收獲匪淺。
1、見面、熟悉、計劃階段。
這幾天，我給自己的班主任工作初步做了一個計劃。我仔細的從學生的思想道德、學習、班級紀律、班干部工作、個性等方面分析，提出了一個總體的目標，并做出了4周的活動安排。在以后的工作中逐一實施。
我相信，只要走到學生當中去，真心的想學生所想的，做學生所希望的，我會成為這群孩子的好朋友。
2、落實班主任工作。
接下來的時間，我?guī)缀趺刻於几鷮W生們呆在一起。跟同學進行交流，了解學生情況。我覺得，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，可能我的他們的愛有點過度，以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才能理解你的愛。
對班里的清潔工作，也有時候注意點。星期一早上要叮囑他們把走廊掃干凈。有時我們班主任跟著大伙一起清潔。
我按照政教處的相關要求完善班級制度建設，參與班級管理工作;除了常規(guī)工作外，有時輔導一下學生出黑板報。
3、主題班會。
活動主題：《讓綠色永駐》。
活動目標：通過活動，教育學生懂得環(huán)境保護的重大意義，提高環(huán)保意識，激發(fā)熱愛祖國、保護環(huán)境的思想感情，自覺投入到保護環(huán)境的實踐活動之中去。
活動重點：充分認識保護生存環(huán)境的重要性、必要性，明確其迫切性和與我們每一個人的密切關系。
活動關鍵：寓思想性于整個活動過程之中。
小結。
此次我在武夷學校實習，學校的領導、老師及學校指導老師都給了我很多的指導和幫助，給了我很多的鍛煉機會。特別是學校先進的教學理念和管理方式，老師們的嚴格教學風格、深厚的理論知識和豐厚的教學經(jīng)驗和對學生無比的關懷，都給我樹立了榜，讓我受益匪淺。從我備課到走向講臺，老師悉心指導，反復修改，使我得到進步。與學生相處的一個月里，我確實的感受和融入到班級管理中。短短的一個月，我不僅鞏固了自己的專業(yè)知識，把理論運用到真正的課堂教學中，而且培養(yǎng)了教育和教學上的獨立工作及與人合作的能力。我收獲甚豐。
通過了這段日子的實習，也讓我更近一步的接觸了社會，解了老師在課堂之外的那一面。認識到人民教師的光榮職責，從而樹立忠誠人民教育事業(yè)的思想。也讓我更體會到做為一名人民教師的艱辛。教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當一名好的教師更不容易。在此次實習中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學高為師，行正為范”的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷提高自己，完善自己，準備全身心投入將來的教育事業(yè)。此番實習，我從一個尚有稚氣的大學生慢慢向一個成熟的教師靠近，滿載而歸，從此將激-情邁向我的教師生涯。
教育工作實習心得體會及收獲篇十
實習工作是大學生走向社會的重要過程，它不僅可以豐富我們的實踐經(jīng)驗，提升我們的專業(yè)能力，更重要的是幫助我們更好地適應職場環(huán)境，為以后的工作生涯打下良好的基礎。通過實習工作，我深刻認識到了自己在學校學到的知識和在實踐中的應用之間的不同。因此，在實習工作中，我牢記著努力學習，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第二段：技能方面的提升。
實習工作給了我很多機會去鍛煉與發(fā)展自己的技能。在實習期間，我參與了多個項目，從中學到了許多實用的技能。比如，在與同事溝通的過程中，我學會了如何與人有效地交流，如何傾聽和理解別人的意見，這對于日后進行團隊合作和處理工作關系非常重要。此外，我還通過實習了解到了許多專業(yè)軟件的使用方法，這對我的專業(yè)發(fā)展將是巨大的幫助。
第三段：獨立思考和解決問題的能力。
在實習期間，我很幸運地遇到了一些挑戰(zhàn)和問題，這使我不斷學習和成長。首先，實習工作需要我們具備獨立思考和解決問題的能力。我經(jīng)歷了一次項目失敗的經(jīng)歷，但通過分析和總結經(jīng)驗教訓，我發(fā)現(xiàn)是我在項目開始時沒有進行充分的調研和規(guī)劃，導致項目無法按計劃進行。這讓我深感到在未來的工作中要注重細節(jié)，并善于在面對問題時迅速應對。
第四段：團隊合作和協(xié)作能力。
實習工作使我深刻體會到了團隊合作的重要性。在實習期間，我參與了一個跨部門的項目，與不同專業(yè)背景的同事合作。通過這個項目，我學會了如何協(xié)調各個部門之間的合作，如何充分利用每個人的專長，最大化項目的效益。團隊合作不僅能提高工作效率，還能增強相互之間的信任和理解，這對于在工作中建立良好的人際關系至關重要。
第五段：實習工作的價值與收獲。
通過實習工作，我不僅拓寬了自己的專業(yè)視野，鍛煉了自己的技能，還意識到了自己在學校學到的知識有時還不足以勝任實際工作的需要。實習工作讓我認識到教室里的知識只是一個起點，真正的學習才剛剛開始。此外，實習工作還讓我嘗到了工作的甜酸苦辣，增長了社會經(jīng)驗，為將來深入職場打下了基礎。
總結：
實習工作是我們大學生拓展自己能力的重要途徑之一。通過實習工作，我們可以學到實踐中所需的技能，提高獨立思考和解決問題的能力，鍛煉團隊合作和協(xié)作能力。實習工作不僅豐富了自己的閱歷，增長了自信心，還為將來的職業(yè)生涯打下了基礎。作為大學生，我們應該珍惜實習工作的機會，虛心學習，不斷提升自己，為將來的工作做好充分準備。
教育工作實習心得體會及收獲篇十一
今天是我們班去教育見習的第二天，我們輕車熟路的來到了十一小學。學校辦公樓墻上的校訓格外顯眼：敏而好學、學而不厭、誨人不倦。進入學校后，我們在書香餐廳整頓了一會兒，就開始參與了孩子們的早讀。無論是幾年級的學生，他們都很認真的在早讀，把時間分配均勻，讀語數(shù)外三科。班級的記錄非常好，不用人提醒，學生們都很自覺地坐在教室里早讀，完全不用老師來操心。早讀結束后，升旗儀式的鈴聲突然響了起來，孩子們刷的一下突然站起來了，我們正在教室里見習的小老師都很納悶，大家為什么都突然站起來了呢?原來，她們每天都要舉行升旗儀式，但并不是平常我們那樣，去國旗底下升旗，而是站在教室里，行禮，唱國歌。升旗儀式結束后，休息了十分鐘，就開始正式上課了。
在三年級(2)班見習的我們，體會非常深刻：“今天的第一堂課是孩子們班主任王老師的課，這節(jié)課講的是上節(jié)課內容的習題。在這一節(jié)課上我看到了三年級學生他們的熱情以及他們對知識的渴望。他們是那樣的聰明，頭腦是那樣的發(fā)達，思路是那樣的清晰，知識點掌握得也非常不錯。他們上課認真聽講，積極回答問題，同學之間相互幫助，互助互愛。這種精神值得我們所有人學習。當然，一個好的班級，也少不了有一位優(yōu)秀的老師管理，王老師在講習題時是直接放在那電腦上，然后與孩子們現(xiàn)場直觀性的進行數(shù)學的計算，覺得這樣更有利于再次對學生知識又進一步的了解，與學生一起計算，一起討論，一起進步，有利于增進師生的良好師生關系。在有學生偶爾開小差的時候，王老師會說“小眼睛”，孩子們會說：“看黑板”。就這么一句話就可以把注意力不集中的孩子拉回課堂，在孩子們回答問題時，王老師都會給一個貼紙以示鼓勵，有利于激發(fā)孩子的學習性和增強學生的積極性。形成良好、輕松的氛圍，更好的表現(xiàn)了王老師對學生的負責。在突發(fā)情況時，王老師也是恰當處理，讓這小小的插曲輕而易舉的過去，很快回到課堂上。”
不知不覺一節(jié)課就結束了，見習的同學收獲頗多，在老師面前，我們是學生，但在小學生的面前我們，我們就是他們的見習老師，因此，我們要嚴格要求自己，為人師表。
下午第二節(jié)課的時候，十一小學開展了緊急疏散演練。孩子們都整齊的排成兩排，雙手抱頭，井然有序的跑到操場集合。整個過程，只花了三分半鐘。然后，就聽了專家為學生們說的演練的注意事項，學習了滅火器的使用方法。我們作為未來的教師，學會使用滅火器，非常有必要！我們對消防演練及相關安全知識又進一步增強了。
教育工作實習心得體會及收獲篇十二
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。
這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
因為這里是京東全國客服中心，所以大多數(shù)人員都是接線的，包括電話客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運營管理部、員工關懷部等，縱向是一線客服、高級客服、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)。客服里面又包括訂單、售后、pop、團購、審單、投訴等，分工很明確、很詳細，這就是大公司的組織構架，脈絡清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優(yōu)缺點，就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。
在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂性的活動。比如我知道的“年會”，還有類似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節(jié)的時候選拔的大眾情人，相親等活動。雖然這些都與我無緣，但感覺公司的娛樂生活還是蠻豐富的，活動中設有抽獎等環(huán)節(jié)，同時因獎品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場地，之后還會有ktv、羽毛球館、籃球館等相應組建起來。聽著就覺得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點時間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情!嘿嘿，想的有點多…….
公司的硬件設施越來越好，內部政策也在發(fā)展與完善。從去年開始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁多了一個“閃購”的欄目，閃購的出臺，銷量大大增加，雖然同樣是銷售，但是營銷策略一變化，銷量的變化也是必然的，而且閃購的突出特點是“品牌”、“限時”、“折扣”，剛好符合人們對物美價廉的追求。或許把“閃購”單獨列為一個整體，就是抓住了人們的消費心理。其次是針對收貨環(huán)節(jié)，開箱驗貨政策的調整，京東以前是不能開箱驗貨的，這讓那些貨到付款的消費者很不滿，其實這就是一個信任問題。消費者不想讓錢付了，結果發(fā)現(xiàn)商品沒有保證;商家覺得客戶直接拒收，讓自己白白承擔了運費很不值，因為客戶的要求很多，有時候并不是因為商品質量的問題才導致的拒收，那客戶無理由的拒收，對商家來說就是一個很大的損失。
現(xiàn)在實行了開箱驗貨，其實是網(wǎng)購的一個提升，客戶不喜歡當場就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無損性。當然了開箱驗貨是有限制的，驗貨只能驗外觀，對于電子產(chǎn)品，是不能進行使用之類的，而且像特殊商品也是不能打開包裝的。其實只要一個平臺或一個商家有了信譽，消費者是不需要有這樣一個顧慮的，這么大的一個平臺能不去維護消費者的權益嗎?那之后怎么去立足呢?而且并不是只有京東不開箱驗貨，大環(huán)境就是這樣，只是客戶不能理解，在哪兒買的就把抱怨撒在哪兒。但隨著電商的壯大，網(wǎng)購的各種條例、制度的完善，傾向于賣家的天平正在歸于平衡，消費者的權益正在受到重視與保護，相信以后的網(wǎng)購會越來越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費者保護法的出臺，各大購物平臺都開始相應作出調整。
為了提高客戶滿意度，也為了能在新消法出來后京東可以順利實施這個政策，京東還率先實施了新消法，以前手機、電腦等電子類產(chǎn)品，電視機、冰箱等家電類商品沒有質量問題是不能退換貨的，但現(xiàn)在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費者的網(wǎng)購確實帶來了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽不僅靠的是產(chǎn)品質量，而且還積極響應國家的政策，保障消費者權益。
來京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓的時候，主管說這邊是四線的城市，二線的速度，當時還疑惑：這邊是有多高效?真正工作的時候才體會這句話的真正含義，首先每天的電話量要求cph達到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結果，所以這個高度還是不容易達到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8h的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。
接完一個電話就要馬上點擊準備，去迎接下一個電話，因為你的話后也不能超標。但是你不是只接電話就可以了，您還要操作系統(tǒng)給客戶解決問題、記錄客戶的問題，所以要做到同步錄入，邊接聽電話，邊打字，保證在掛完電話，你事情也做完了。所以根本沒有消息時間，可能你還有疑惑哪有那么多電話呢?我想說的是電話都接不完，這么大一個平臺，成千上萬的客戶可能在同一時間都遇到了問題，所以不用擔心無電話可接，遇到高峰期的時候，比如“雙十一”，客戶電話根本打不進來，等很久才能打通。你的嘴要不聽的說、手要不斷的打字，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶的情緒。
下班的時候，你還不能及時下班，還有很多后續(xù)的工作要做，因為你還要去解決客戶的問題，比如去聯(lián)系商家、快遞詢問物流異常的原因;問財務款項為什么客戶還未收到，發(fā)票什么時候開出;問采銷商品什么時候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問題，問好了之后還要給客戶回復。同時當客戶的一個訂單處理完的時候，還要對客戶回電進行確認：你是否收到貨了啊?你是否收到款項了啊等問題，所以一天要工作好長時間。每天早出晚歸的，雖然沒做體力活，但感覺比體力活還累，忙的時候上廁所、喝水都沒時間。有時候也想偷懶，但是各項指標都限制著你，若一有其它狀態(tài)，就能立刻被發(fā)現(xiàn)。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心!
雖然我們的主要工作是接電話，但是偶爾還要參加培訓，更新、強化業(yè)務知識，防止解答有誤造成投訴。同時每周還要周考，周考不過有補考，雖然我感覺意義不大，但是還是能起到加強的作用?？傊驹跇I(yè)務這一塊兒，會從各方面對你進行考核。最開始培訓的時候，每講完一節(jié)，也都會有考試，測試我們對業(yè)務知識是否掌握牢固，很多人在培訓這一階段就堅持不住了，要離開，覺得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時候，難度就更大了，你面對的是真正的客戶，你所掌握的知識也不一定用的到，那叫一個無措、焦急啊，你想為客戶解決問題，但是不知道怎么解決，這種感受會讓人非常難受，在這個時刻，就是大多數(shù)人做不下去的時候，會有大部分人選擇離職，這也是在外人看來京東流失率高的原因，當然了，這完全是個人適應能力的一個問題，并不是公司讓你離開，而且你自己選擇讓自己離開。
我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開跟他們的離開就迥然不同了，我對公司的流程、規(guī)定及相關標準、業(yè)務知識基本都熟悉了，遇到相關問題，也基本不在話下，那做著做著就覺得沒勁了，同時也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作，太穩(wěn)定了，讓生活沒有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復一日，感覺就在浪費青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿，對公司制度、對相關規(guī)定有了很多自己的想法，就拿滿意度和電話量來說，每天工作的時候就只抓工作量，但績效考核，滿意度卻占了很大的比重。
滿意度通過關閉事件，然后系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件，客戶給你評價得到，然而工作的時間僅僅是用來接電話，關單就需要你抽下班的時間來做，你可以選擇不做，但是沒有滿意度，沒有滿意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎?嚴重壓榨我們的剩余勞動價值。而且關于客戶對我們滿意度評價的問題，有些時候并不是我們能左右的，客戶抱怨京東制度，也算做對我們的不滿意，這都憑什么，跟我們有半毛錢的關系嗎?而且評價滿意或者一般的時候，客戶的建議就寫不了，評價不滿意的時候才能填寫原因。有的客戶對你的服務還是很滿意的，但又想寫寫自己的想法，那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤啊!比竇娥還冤。無奈的是這種局面你又改變不了，因為不是你的問題，你想去提高也沒辦法。
那我們努力去提高自己的服務，結果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎?對于公司出的關單標準，就算嚴格執(zhí)行了，滿意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來吧，公司還不行，說我們的標準都是經(jīng)過管理層通過各種數(shù)據(jù)驗證總結出來的，你的方式?jīng)]有經(jīng)過實踐檢驗，毫無說服力。這個我承認，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢?結果是好的，何必在乎是怎么實現(xiàn)的?后來為了讓這種局面有所好轉，我每天多關單，就算有不滿意度，但是總量多了，那不滿度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風格，因此離開，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。
以上就是我在公司的所見所聞，所感所悟。雖然工作沒有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見的。在工作中走向成熟!
教育工作實習心得體會及收獲篇十三
第一段：引言（150字）。
教育實習是每個教育學專業(yè)的學生必經(jīng)的一段重要經(jīng)歷。通過實習，學生可以親身參與教學工作，了解教育現(xiàn)實，感受教育的酸甜苦辣，并在實踐中提升自己的教育理論與技能。在本文中，將探討我在教育實習中所獲得的收獲和心得體會，以及如何將這些經(jīng)驗應用于未來的教學生涯中。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)的提升（250字）。
教育實習期間，我充分參與了教學活動，并逐漸提升了自己的教育專業(yè)素養(yǎng)。通過與教師們合作，我學會了制定教學計劃、備課和教案的撰寫。我也逐漸意識到教學并不只是傳遞知識，更重要的是激發(fā)學生的學習興趣和培養(yǎng)他們的綜合素質。此外，我還學會了運用多種教學方法和教學資源來滿足學生的不同需求，例如小組合作學習、課堂討論和多媒體教學等。通過這些實踐，我不僅提高了自己的教學能力，也增強了對教育的熱愛和責任感。
第三段：溝通能力的培養(yǎng)（250字）。
除了教學技能的提升，教育實習也幫助我培養(yǎng)了溝通能力。在與學生的交流中，我學會了傾聽和理解他們的需求和困惑，同時也能夠清楚地表達自己的意見和觀點。此外，與教職員工、家長以及其他實習教師的合作也拓寬了我的視野和交際圈。我認識到溝通是教學工作中至關重要的一環(huán)，它不僅能夠促進師生之間的相互理解，也有助于構建和諧的教育環(huán)境。通過實習中的鍛煉，我相信將來能夠更好地與他人合作，提高教學效果。
第四段：責任心的加強（250字）。
在教育實習中，我意識到作為一名教師，肩負著很大的責任。教師不僅要負責學生的學習成績，更要關注他們的全面發(fā)展和個性培養(yǎng)。在實習期間，我時刻保持著責任心，積極參與學生的學習、生活和行為管理。我發(fā)現(xiàn)學生只有在被尊重、理解和關心的環(huán)境中才能更好地成長。因此，我在實習中注重與學生的互動，關注他們的情緒和需求，嘗試幫助他們解決問題和疑惑。這使我更加深刻地明白了一個教師對學生的重要性，以及承擔的責任。
第五段：未來發(fā)展的展望（300字）。
通過教育實習的收獲和心得體會，我對自己未來的教學生涯有了更清晰的認識和展望。作為一名教師，我將秉持著關愛和尊重每一個學生的理念，努力傾聽和理解他們的需求，并根據(jù)他們的特點和興趣開展個性化的教學活動。同時，我也將注重與學生的良好溝通和合作，為他們提供一個良好的學習環(huán)境。責任心是教師必備的品質，我將時刻保持著對學生的關懷和關注，盡力促進他們的全面發(fā)展。最后，我也將繼續(xù)不斷學習和提升自己的教學理論與技能，通過不斷反思和實踐，成為一名優(yōu)秀的教育工作者。
總結（100字）。
教育實習是一個寶貴而重要的經(jīng)歷，通過實習收獲的教育理論、教學技能、溝通能力和責任心將伴隨著我未來的教學生涯。通過實習，我深刻認識到教師的角色和責任，也更堅定了我從事教育事業(yè)的決心。無論未來的教師生涯中將會面臨多少挑戰(zhàn)和困難，我都將以樂觀和勇敢的心態(tài)面對，不斷努力成為一名對學生負責、對教育事業(yè)有追求的教育工作者。
教育工作實習心得體會及收獲篇十四
作為一位剛剛步入教育行業(yè)的實習生，教育實習給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗和收獲。在這段時間里，我有機會親身體驗教育工作的方方面面，并且從中學到了很多。下面，我將結合自身實習經(jīng)歷，分享我的心得體會，希望對于即將進行教育實習的同學們有所幫助。
首先，教育實習讓我更加深刻地認識到教育的重要性。在實習期間，我親眼目睹了教育對一個人的塑造力量。每天面對著師生之間密切的互動，我逐漸明白一個好的教師對學生的影響是深遠的。教師不僅僅是知識的傳授者，更是學生的引路人。他們負責培養(yǎng)學生的品格、習慣和素質，讓他們遠離不良行為，不斷進步和成長。擔任教師的責任和使命感對于我來說已經(jīng)成為促使我投身教育事業(yè)的動力源泉。
其次，教育實習讓我對課堂管理有了更深入的了解。在實習期間，我不僅僅是坐在課堂上聽課，更是積極參與到課堂管理中，與任課老師一起制定紀律和規(guī)則，并鼓勵學生遵守。通過實踐和觀察，我學到了許多課堂管理的技巧和方法，比如如何設定清晰的規(guī)則和期望、如何激發(fā)學生的學習興趣和積極性、如何處理學生之間的沖突等等。這些經(jīng)驗和技能對于我今后當教師時的課堂管理將起到積極的推動作用。
教育實習也讓我意識到教師要具備良好的人際關系和溝通能力。在實習期間，我與班級的任課老師、其他老師和學生之間建立了良好的合作關系。通過與他們的交流和合作，我深刻認識到教師必須要具備良好的人際關系和溝通能力。教師需要與學生建立起信任的關系，了解他們的需求，幫助他們解決問題。同時，教師之間的合作也非常重要，可以互相學習、交流經(jīng)驗、共同進步。作為一個實習生，我始終保持著積極向上的態(tài)度，虛心向他人學習，并認真聆聽他們的建議和意見，這讓我得到了他們的認可和贊賞。
在教育實習中，我還體會到了作為一名教師需要具備持續(xù)學習的精神。在實習期間，我經(jīng)常通過參加教育培訓、閱讀教育相關書籍等方式不斷充實自己的知識。我意識到，只有不斷學習和更新自己的教育理念和教學方法，才能保持自己在教育行業(yè)的競爭力。在今后的教學中，我將始終保持對教育前沿知識和教育改革的關注，不斷提升自己的教學水平和教育素養(yǎng)。
總結起來，教育實習給我?guī)砹朔浅ＸS富的收獲和心得體會。通過接觸和實踐，我深刻認識到教育的重要性，并對課堂管理、人際關系和持續(xù)學習等方面有了更深入的理解和掌握。作為一名實習生，我將永遠懷抱對教育事業(yè)的熱忱和激情，不斷努力提升自己，在未來的教育工作中發(fā)光發(fā)熱，為學生的成長和發(fā)展貢獻自己的力量。
教育工作實習心得體會及收獲篇十五
教育機構實習工作是大學生們接觸職場的一種途徑，對于我們來說，實習不僅是一次在理論課程中學到的知識的應用，更是一次實踐錘煉自我的機會。在實踐中，我們可以不斷彌補自己的不足，發(fā)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的不足之處，增加職業(yè)經(jīng)驗。在本次實習的過程中，我收獲了很多，下面我將從“機構環(huán)境的認識、自我定位與角色的認同、策略意識的培養(yǎng)、成長與收獲、實習的充分利用”五個方面談一下我的實習感想體會。
第二段：機構環(huán)境的認識。
在實習的過程中，我對機構環(huán)境的認識更為深入。首先，機構的文化與價值觀是了解的基礎，它直接影響了自己在這個機構中的生活狀態(tài)與職業(yè)發(fā)展。機構中的人際關系也是非常重要的，需要在實習過程中精心構建與維系。其次，為了更好地融入機構，我們需要積極主動地參與工作和方案的制定，逐漸熟悉和掌握相關資源和信息以夯實自己的在工作中的角色和價值。最后，我們需要認識到，機構的資源，以及人脈資源都是我們職業(yè)發(fā)展的一種投資。我們在實習過程中，應該要妥善管理資源，多與他人交流互動，讓自己的職業(yè)生涯能夠向上延伸，取得更遠大的成就。
第三段：自我定位與角色的認同。
在實習工作中，我意識到自我定位與角色的認同非常重要。首先，我們需要了解機構對自己的期望，調整自己的態(tài)度以及讓自己在職場中顯現(xiàn)出自己的價值。其次，我們需要學會與不同性格的人合作，積極地提出自己的意見，表明自己的觀點和立場，贏得他人的信任與尊重。
第四段：策略意識的培養(yǎng)。
在實習工作中，策略意識的培養(yǎng)也是非常重要的。我們需要注重表達能力，發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如語言表達能力和溝通能力等，不斷地提高自己的表達能力。此外，我們還要不斷地關注行業(yè)發(fā)展趨勢和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，并且積極地向其他部門或公司下屬請教，不斷學習和提高自己的能力。同時，我們也要具備產(chǎn)生創(chuàng)新的思維和想法，并向公司提出有建設性的建議。
第五段：成長與收獲。
通過實習工作，我收獲了很多。首先，我學會了如何在一個新的環(huán)境中快速適應和融入，同時也得到了許多有用的生活技巧。其次，我提高了自己的思維能力和觀察能力，在工作中能夠更好地解決問題和溝通交流。最后，我還意識到，實習并不是止步于完成任務，而是要充分利用榜樣，多與他人交流互動，嘗試和接受挑戰(zhàn)，追求卓越與自我超越。
總結：
在本次實習過程中，我深刻認識到了機構環(huán)境的認識、自我定位與角色的認同、策略意識的培養(yǎng)、成長與收獲、實習的充分利用等重要性。這些體會不僅幫助我提高了職業(yè)能力，還讓我更好地了解了職場環(huán)境，讓我更加自信地面對未來的工作發(fā)展。我將用這些體會去指導自己的人生和職業(yè)發(fā)展，成為一名具有實戰(zhàn)能力的優(yōu)秀人才。
教育工作實習心得體會及收獲篇十六
實習是每個大學生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于京東客服實習工作。
心得體會。
及收獲吧!
將近五個月的實習期已經(jīng)結束了，回來之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點遺憾。因為工作很好，離開京東不免有些可惜，不過還好如果想去，我還有機會，只不過應該不會再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當時一起去實習的有40個左右，有同班同系，還有別系的同學。當時人事招聘員對我們說，工作一個月、三個月、半年，這三個時期都是心里動蕩期，這三個時間里人都容易跳槽。
我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了。
合同。
后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學的離開都會引起其他人的騷動，都在預謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習論文為理由離開公司時，仍有同學在堅持，無論是出于沒有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習經(jīng)歷會永遠留在我的記憶里，而在實習中學會的堅持、責任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了?，F(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。
在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。
出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。
經(jīng)歷了這一次實習，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
1、實習內容。
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一周主要是了解工作的公司的。
規(guī)章制度。
了解工作的基本流程熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作基本上一些表面的操作流程還是了解的但一些比較深層次的自己要摸索要理解帶我們的主管只能講一些基本的東西真正的東西要靠我們的實踐這樣才能掌握該掌握的技巧尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄;將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當電話客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
2、實習心得。
實習的一年之中，在主管的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評，因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。
在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領。在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。
開場白。
要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
3、實習小結。
通過實習的一年里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
(1)不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
(2)學好專業(yè)知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3)要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
(4)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
4、專業(yè)建設建議。
無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。
我們專業(yè)是市場營銷，在書本上(如客戶關系)學過很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實踐過，等我們出來社會，真正親身去跟不同客戶交流的時候，才體會到難度有多大，才真正體會到我們在學校學到的理論知識只是一些皮毛，而且尚欠缺實踐。我們在學校的時候，上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。希望以后學校能夠給更多的實踐機會，只有將理論知識運用到實踐當中，才能更好掌握知識，還有多提供一些展示自我的平臺，例如課堂前十分鐘的演講等。
5、結束語。
在京東商城實習的這段日子，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走的路做好準備，也希望以后的路越走越遠。
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教育工作實習心得體會及收獲篇十七
教學的實習是我們教育實習的重中之重，我們教學方面的實習內容主要包括前期階段的聽課、備課、正式上課和課后作業(yè)的批改等內容。在老師的悉心指導下，我從知之不多逐漸地熟悉，也做得越來越好。
1、聽課學習。
聽課是實習的必經(jīng)階段，聽課不但能夠學習指導老師的教學方法，而且能熟悉自己將要教學的班級。
2、備課準備。
從備課這個過程我發(fā)現(xiàn)，原來當好一名老師，教好一門課也不是那么容易的。首先你得對你要教的這門專業(yè)非常熟悉，其次是對教材要有一個透徹的了解，還有就是語言表達能力要強，課堂組織能力要好，再有就是好的教學方法了。小學生，接受新知識的速度還是比較慢，所以在教授新的知識的時候，要反復強調，反復理解，這樣才能準確無誤的接受，還有就是，教課老師要有足夠的耐心，這樣才能良好互動，達到最佳上課效果。
3、上課實踐。
站講臺不是第一次了，之前的微格教學我們練過，但這一次站上講臺感覺特別的緊張，臺下眼睛的焦點全部聚集在我的身上，壓力突然倍增，頂住壓力，我簡單的做了下自我介紹，在同學們的熱烈掌聲中，心跳減緩，開始講解，同學們學的很認真，第一次課還算勉強通過。課后指導老師給了我?guī)讞l寶貴的建議：
（3）就是不用緊張，不用擔心說錯話。人都是會犯錯的，有時候說錯一兩句話，反而能把課堂氛圍給調動起來，增加老師的親切感。
總的來說，第一節(jié)課還不錯，指導老師給的評價是：很有自信，落落大方，聲音洪亮，課堂氣氛好，但是語速過快，時間把握的還不夠理想。我也能夠感覺到這些缺點，我所上的每堂課我的指導老師都會在后面聽，指出我有哪些不足之處，我也虛心聽教，在接下來的幾堂課中不斷改進。
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