總結(jié)是對自己努力付出的一種回顧，也是一種成長的見證。在總結(jié)中要實事求是，客觀評價自己的優(yōu)點和不足，提出合理的改進(jìn)建議。在這里，我為大家精心挑選了一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
員工工作總結(jié)個人篇一
從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
雖然我參加工作已有一定的時間，但以前從來沒有接觸過軟件行業(yè)和冶金化工等行業(yè)的信息化專業(yè)問題。但要有效開展公司活動，必須了解公司和與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。因此，為了適應(yīng)新形勢下工作的需要，我的前期很大一部分工作就是再學(xué)習(xí)，了解和熟悉公司、公司產(chǎn)品、公司業(yè)務(wù)。在三個月的試用期間，我主要通過如下幾種渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí)：一是向周圍的老同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題虛心求教；二是通過公司宣傳冊、宣傳網(wǎng)站和其他行業(yè)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括在寫新聞稿時向技術(shù)部、業(yè)務(wù)部等部門提供的資料學(xué)習(xí)等；三是在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)；四是先后到江西新余項目組、湖北新冶鋼計質(zhì)量項目組等各個項目組實地學(xué)習(xí)。經(jīng)過在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
公司的宣傳工作主要是做好公司網(wǎng)站；辦好公司內(nèi)刊；與相關(guān)行業(yè)組織建立良好的關(guān)系，并做好在其媒介上的宣傳，在客戶行業(yè)中樹立公司的良好形象；在公司內(nèi)部打造和諧的企業(yè)文化，包括適時印制各種公司的宣傳冊等相關(guān)宣傳資料，策劃各種活動積極調(diào)動員工積極性，使員工自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中來，以達(dá)到全體員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和參與。我進(jìn)入公司以來，在逐步熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，圍繞以上工作重點積極開展工作：一是及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，先后攥寫了7篇公司新聞貼在網(wǎng)上，及時對外傳遞公司的最新成果和動態(tài)，并收集了一些與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)新聞，以期對公司有點借鑒作業(yè)；二是針對原有網(wǎng)站的一些弊端，提出了調(diào)整修改方案，目前正在修改中；三是提出了出版公司內(nèi)刊的方案，舉辦了刊名征集活動，目前刊名征集活動在廣大同事的積極參與下已經(jīng)圓滿結(jié)束，出刊事宜正在進(jìn)行之中，計劃出20__年1月1日前出版公司第一期內(nèi)刊；四是積極是相關(guān)行業(yè)協(xié)會聯(lián)系。在11月的時候，拜訪了中國鋼協(xié)信息及自動化推進(jìn)中心的王巍巍處長和冶金自動化設(shè)計研究院的初秀蘭高工，了解了相關(guān)行業(yè)媒介的一些情況，為及時取得行業(yè)動態(tài)消息和以后在行業(yè)媒介宣傳公司奠定了基礎(chǔ)。目前，我已向快訊和冶金自動化雜志投稿，并正在和他們?nèi)〉寐?lián)系，爭取在20__年1月左右的時間在行業(yè)媒介上見到公司宣傳文章；五是根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要聯(lián)系相關(guān)印務(wù)公司印制了公司手提袋和代理產(chǎn)品simet的宣傳冊。
從某個方面來說，宣傳工作的目的就是配合業(yè)務(wù)部門工作，因此，在工作中我十分注重與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，向他們學(xué)習(xí)，也請他們提出意見和建議。同時，我還十分注重服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合業(yè)務(wù)部門工作，如跟隨業(yè)務(wù)部門到業(yè)務(wù)單位武鋼設(shè)計研究院簽訂合同，并替業(yè)務(wù)部門去武漢遞送發(fā)票等。只要是與同事團(tuán)結(jié)合作的事情，我都會以熱情的態(tài)度去完成。
當(dāng)然，人無完人，在工作中我還存在很多不足之處，如工作不夠積極大膽，不夠細(xì)心和敬業(yè)，缺乏創(chuàng)造性。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，爭取更有成效地開展各項工作。
總之，在三個月的試用期間，我認(rèn)為我能夠較積極、主動并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工工作總結(jié)個人篇二
誤打誤撞第一次,我想也是最后一次進(jìn)入車行工作。
那是一種開放、張揚(yáng)的環(huán)境，與我這種內(nèi)斂的性格應(yīng)該是格格不入。
但期間的動蕩，倒讓我抱著嘗試和鍛煉的態(tài)度堅持了下來。
短短的5個月，我被調(diào)動了三個部門，第一個是客服部：一個彪悍、做事無頭緒的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著幾個心胸狹窄一天到晚只知化妝打扮的員工，兩個人做著一個人的工作。
第二個是售后服務(wù)部：調(diào)我去的理由是公司提供培訓(xùn)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理與維護(hù)，但公司的規(guī)定是參加了培訓(xùn)兩年內(nèi)如果離職就要賠償公司的培訓(xùn)費(fèi)，再加上領(lǐng)導(dǎo)是一個五十多歲的老頭，工作能力一般，世故圓滑很到位，但作風(fēng)不好。我到的第一天就意識到了，所以跟他從一開始就絕裂了。
結(jié)果第二天公司又把我調(diào)到了銷必勝法售部，與其說是調(diào)，還不如是要，是銷售部的副總把我要了去。因為銷售部剛成立，展廳還沒裝修完，臨時跟客服部在一起辦公，所以也是有緣吧，她早就有心調(diào)我去做信息員，一個月的觀察也夠了。于是我們面對面以直接的上下級關(guān)系面對時覺得還是比較親切。
記得她帶我去見部門的同事，在進(jìn)門前，跟我說了一句話，我想我可能會記這一輩子的----“沒事，你肯定行!”這句話給我無比的力量。雖然新工作我沒從事過(以前從事過專業(yè)培訓(xùn)的同事離職了)，但給了我無限的信心，而我的心也更向她靠近了。事后我想這應(yīng)該是一種管理者的方法吧!
自從到了銷售部我一門心思的工作，憑著一份信任和一份器重，將一個剛成立的部門的信息員做的很稱職，我是累并快樂著，累的是腦子，快樂的是心情!而這位副總的必勝法影響力真的很大，我上班以來就沒見過這么團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。大家好事一起分享，壞事一起分擔(dān)。都團(tuán)結(jié)在她的周圍。她總是把展廳當(dāng)她的家，把這些員工當(dāng)她的孩子。工作中總給人以激情和動力。在她的人格魅力下，想不全身心投入都難。雖然其間她為了利益不擇手段但她遮掩的很好。而這種團(tuán)結(jié)令老板很恐慌，于是他在每個關(guān)鍵崗位上都預(yù)備上一個人。正趕上副總因母親住院請假，于是老板安排上的人都上陣了。覺得挺可笑的：新官上任即燒三把火，把自己燒的旺旺的,想拿出成績給老板看，想想副總是見過大世面的人，工作能力又強(qiáng)，她都拿不出什么成績更別說這些涉世未深的人。看著他們的努力好象在做秀。
車行或者說是銷售行業(yè)，當(dāng)面都是pmp，但如果你不買，背后就是罵聲一片，太直接了，我不喜歡!大家都有選擇的權(quán)力，憑什么差不多的東西我非選你的，除非你有能說服我的理由。這也就是銷售的技巧了。我沒做過銷售，不明白他們的最高境界，但我見過一個人，不知道他算不算高手，在跟客戶交流時，就象拉家常一樣，讓人覺不出他在推薦車，而只是一個旁觀者，把主動權(quán)交給對方，讓人感覺都很輕松。我想這種自然本能的拉近了賣與買的距離吧。
雖然車行給我的感覺就是一個字“亂”，但沒有進(jìn)入過，就不會有這種種深刻的體會：熱情、張揚(yáng)、開放、時尚。
員工工作總結(jié)個人篇三
工食堂工作時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過了一年了?；仡欉^去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚(yáng)長避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實際，堅持對員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。
二、服務(wù)質(zhì)量職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的`基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實，抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先，要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部，干部與干部，油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實事求是，從實際出發(fā)。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步第一，要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認(rèn)識上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第二，要不斷強(qiáng)化管理，切實抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個滿意率。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項工作上臺階、上水平。達(dá)到四個滿意率，就是通過我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實現(xiàn)生活服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實際效果。當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)?？傊?，食堂工作正在日漸步入正常化，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)個人篇四
轉(zhuǎn)眼間，來xx公司的一年揮手向我告別了，在這2x年即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，創(chuàng)新思維也提升了不少，本人主要負(fù)責(zé)兩個xx店鋪的裝修，海報設(shè)計和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這2x年來的工作情況總結(jié)：
通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當(dāng)然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機(jī)店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng)意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細(xì)致的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負(fù)責(zé)上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鉆店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設(shè)計，沒有一個人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進(jìn)入下一個店鋪的裝修!就這樣我在xxxx的第一個月結(jié)束了。
緊接著是x店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗，在裝修和設(shè)計的風(fēng)格上有了很大的提升，相對于xx店來說，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁面也得到了很大的優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設(shè)計，我希望大家看到我的作品都說這個設(shè)計不錯，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以x店的裝修沒有用到一個月就完成了，當(dāng)然還有細(xì)節(jié)需要我去完善!
總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因為我知道只有經(jīng)歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個人觀念和老板的不同，因為我總是把設(shè)計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我才會備受關(guān)注，我才會肯定自己的能力，其實對于一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠(yuǎn)不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。
在接下來的日子里，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原創(chuàng)。
員工工作總結(jié)個人篇五
20xx年，我礦在赫章縣委政府相關(guān)部門和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全礦干部職工兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，本著“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理和工程質(zhì)量等方面做了超多的工作，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜，設(shè)備陳舊影響等重重困難，合理組織生產(chǎn)，最終實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)的奮斗目標(biāo)。具體資料如下：
1、生產(chǎn)任務(wù)完成狀況
20xx年原煤生產(chǎn)共完成131800噸，圓滿完成生產(chǎn)計劃。
2、安全生產(chǎn)狀況
由于兼并重組我礦于20xx年3月份進(jìn)行了控股人更換交接，包括部分管理人員和生產(chǎn)隊伍也進(jìn)行了調(diào)整。20xx年7月份21003采面回采結(jié)束8月份轉(zhuǎn)入21005采面生產(chǎn)。該采面地質(zhì)條件復(fù)雜，遇斷層構(gòu)造順槽下半段穿入煤層頂板，破碎帶多，采煤隊又是新來的，人員對生產(chǎn)工藝還不太熟悉，對安全生產(chǎn)造成較大影響。生產(chǎn)過程中，始終堅持安全第一的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格落實過斷層措施和防水、防有害氣體措施。該采面在條件異常差的狀況下，順利完成回采任務(wù)，并實現(xiàn)安全回采。
20xx年順利完成了20xx采面的安裝工作和21003采面回收工作。在21005采面的安裝和初采初放期間，礦成立安裝指揮部，礦領(lǐng)導(dǎo)井下現(xiàn)場跟班，靠前指揮，協(xié)調(diào)組織，跟班到點，與工人同下同上，為回收和安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面回收安裝及初采初放期間，嚴(yán)格按措施施工，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計劃進(jìn)行，實現(xiàn)安全順利施工。
3、掘進(jìn)任務(wù)完成狀況
先是由于二采區(qū)開拓方案的幾次變更，后是由于供電提升更換淘汰設(shè)備、仃產(chǎn)的影響，導(dǎo)致20xx年全年掘進(jìn)進(jìn)尺少，沒有完成預(yù)期計劃任務(wù)量。截至12月底，共完成掘進(jìn)進(jìn)尺1100米，完成計劃的66%。
4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年度，我礦用心響應(yīng)上級部門號召，緊跟步伐，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度，狠抓我礦采掘工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。制定了年度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核管理辦法及實施細(xì)則，并按辦法進(jìn)行實施，加大獎罰力度。堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月評制度，對全月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的工作面，給予獎勵，全月有一次以上不達(dá)標(biāo)的采面，給予處罰，獎罰分明，起到很好的督促作用。以技術(shù)科為主所有的管理人員抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料軟件工作，加大檢查力度，并協(xié)助指導(dǎo)達(dá)標(biāo)建立工作。每旬，組織各部室主管及相關(guān)人員，主要對地面及井下各點各面進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項檢查。5月份順利透過了三級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗收。
5、建立健全各項規(guī)章制度
進(jìn)一步完善了安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、機(jī)電管理、干部管理、技術(shù)管理、經(jīng)營考核、各崗位職責(zé)制等規(guī)章制度，及時修改了兩大規(guī)程，完善了獎勵約束機(jī)制。制度下發(fā)以后，各單位都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真遵守制度，促進(jìn)了工作的有序開展。
6、培訓(xùn)方面：
加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力。認(rèn)真深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、上級部門有關(guān)文件，準(zhǔn)備把握發(fā)展方向。按照礦統(tǒng)一部署，安全管理人員和特殊工種按計劃送出去培訓(xùn)30人次；每月由礦長主持安全辦公會，組織管理人員學(xué)習(xí)貫徹上級重要文件；以安全科、技術(shù)科為主組織新工人培訓(xùn)4期183人次；組織全礦所有人員學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》3期，參加人員90人次，并組織進(jìn)行了測試，合格率100%；并用心學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、礦有關(guān)文件及相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)等知識，提高認(rèn)識，理清思路，準(zhǔn)確把握發(fā)展方向。
我礦今年共培訓(xùn)礦級管理人員6名，區(qū)隊管理人員4名，特崗人員26名。
7、防治水方面
我礦每月定期組織有關(guān)部室負(fù)責(zé)人，對井下各個出水地點進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，尤其是對出水較大的幾個點，采用定期不定期的方式進(jìn)行專項檢查，并且留有記錄。雨季期間，對井上、下進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，真正做到了防患于未然。
探放水方面：由于一采區(qū)南翼開拓區(qū)域內(nèi)的舊采空區(qū)資料不詳細(xì)，為了確保安全掘進(jìn)，我礦制定了比較切合實際的探放水設(shè)計，并嚴(yán)格按照設(shè)計組織施工。20xx年我礦共打探水鉆孔20個，孔深共計1500米。
8、地面：變電所進(jìn)行了房屋擴(kuò)建，待礦井?dāng)U建項目的設(shè)計方案確定后開始設(shè)備安裝。
9、煤炭銷售方面受市場影響面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)克服了開拓新市場、交通運(yùn)輸不便等重重困難，銷售煤炭12.5萬噸。
10、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通方面也克服了部門人員不熟、環(huán)境機(jī)構(gòu)不清楚等困難，透過我們的努力與上級各個部門的業(yè)務(wù)辦理、周邊煤礦的資料調(diào)查與溝通、外界有資質(zhì)單位的業(yè)務(wù)辦理等工作也等到了順利開展。
20xx年工作計劃
在20xx年的工作中，我礦全體人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、努力拼搏精神，統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞安全生產(chǎn)開展工作。搶時間，抓組織，爭任務(wù)，努力完成20x6年各項安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。具體狀況安排如下：
1、安全：全年安全生產(chǎn)死亡人數(shù)0人，杜絕重傷和重大設(shè)備事故率的發(fā)生；
2、原煤產(chǎn)量：我礦原煤產(chǎn)量計劃9萬噸，其中回采煤7.35萬噸，掘進(jìn)煤1.65萬噸。
3、掘進(jìn)進(jìn)尺：總進(jìn)尺3203米，其中準(zhǔn)備巷道803米，回采巷道2400米。探放水工程量24000米。
4、瓦斯治理打鉆工程量：52400米。
5、生產(chǎn)組織方面：
（1）采煤隊伍的組織：組建考察組結(jié)合當(dāng)?shù)卣块T到有關(guān)基層單位考察，并從幾個隊伍中考核挑選出一支技術(shù)過硬、適應(yīng)性強(qiáng)的隊伍來承擔(dān)采煤任務(wù)；加強(qiáng)采煤工作面正規(guī)循環(huán)率，保證采面正常推進(jìn)。月末根據(jù)采面條件制定出產(chǎn)量計劃，核算月推進(jìn)計劃，對采面推進(jìn)度及回收率進(jìn)行考核，完成計劃的給予獎勵，完不成的給予處罰。組織好采面安全高效生產(chǎn)，保證完成全年產(chǎn)量任務(wù)。
（2）掘進(jìn)隊伍的組織：使用原先的掘進(jìn)隊伍，充實和完善鉆探、爆破作業(yè)的施工設(shè)備及工工藝，加強(qiáng)掘進(jìn)隊伍的管理與建設(shè)，正確引導(dǎo)、用心配合，力爭完成全年掘進(jìn)計劃任務(wù)（3203米）。
6、財務(wù)資金方面：明年就現(xiàn)有設(shè)備改善不包括井巷工程改造也大約需要資金400萬元；要調(diào)動一切力量保證安全生產(chǎn)投入，保證職工工資。安全生產(chǎn)材料計劃要嚴(yán)格審批制度，保證投入效果。
7、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作。繼續(xù)搜集整理各種圖紙資料，及時更新、填繪各種圖紙，編寫、審核作業(yè)規(guī)程、補(bǔ)充安全技術(shù)措施，施工組織設(shè)計，為生產(chǎn)管理帶給可靠的技術(shù)資料。采面投產(chǎn)前及條件發(fā)生變化時，及時編制作業(yè)規(guī)程和補(bǔ)充措施，正確指導(dǎo)現(xiàn)場施工。進(jìn)一步更新完善全礦各部門各種規(guī)章制度等資料。
9、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面：加強(qiáng)各采掘面及大巷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建立工作，確保年底到達(dá)省標(biāo)一級礦井。
10、加強(qiáng)安全管理，尤其是加強(qiáng)探放水工作和有害氣體的防治工作，還有過斷層的安全管理工作，力爭到達(dá)隱患整改合格率100%；安全隱患治理上完善管理制度，加強(qiáng)現(xiàn)場隱患排查，落實職責(zé)追究制度，加大獎罰力度。
11、做好《采礦許可證》、《安全生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等證件的延期換證工作。五職礦長的安全資格證也按時培訓(xùn)和更換保證有效使用。
12、后勤保障工作按排專人負(fù)責(zé)，明年計劃用工人達(dá)200人左右，從吃、穿、住、行各方面要按200人計劃；各項工作都要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)職，嚴(yán)格考核，落實到位。
13、完成公司及上級部門臨時安排的工作任務(wù)。
員工工作總結(jié)個人篇六
時光飛逝，20xx上半年很快就要過去了，從x月中旬至今，我已經(jīng)在x工作了x個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。
x是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這半年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在上半年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，在即將到來的下半年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在下半年年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對下半年充滿了期望，希望在下半年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的!
員工工作總結(jié)個人篇七
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作又接近尾聲，我于7月19日來到學(xué)孚以來，也將近1年半的時間了，回顧這1年半來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝，所以在個人感覺上像保爾說的話一樣“當(dāng)他回首往事的時候，不會因為覺得自己虛度年華而悔”。
在這一年半里，面對過去生活中的人和事，一直要求自己不斷從失敗教訓(xùn)中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗，隨之也改變了少許個性、價值觀，包括從前那么多原則性的東西?；仡欉@一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。以下是我在學(xué)孚這一年里各個方面的表現(xiàn)：
一：在工作上、品德方面，圍繞公司“精誠立人、精心立事、精品立業(yè)”的企業(yè)精神，嚴(yán)以律己，嚴(yán)格要求，較好的完成各項工作任務(wù)。平時遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。時刻牢記學(xué)習(xí)管理師的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二：在成績方面：也許我沒有像其他咨詢師那樣能夠簽7萬以上的單，但是我的單筆也是不小，每個月都能保持在20000以上，最高的一個月目前是7月份和12月份，上了40000多，因此我是很開心的，因為我現(xiàn)在每個月的工資都能再2100元以上，雖然不是很高，尤其這后面的3個月里，都是3000以上。當(dāng)然以上絕對不是我的目標(biāo)，我的目標(biāo)是：爭取再20xx年里簽80000以上的單，每個月的工資也必須在3000以上，因此我的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，我會在新的一年里朝著這個目標(biāo)繼續(xù)加油、繼續(xù)努力。
三：在出勤方面，我從來不請假，從來不曠工，就連生病的第二天也是一直堅持到最后。所以我希望自己在新的一年里，也能夠保持這樣好的出勤狀態(tài)。
以上就是我各個方面的情況， 今后努力的方向隨著公司新的管理制度的實行，不斷有新的客戶，工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的專業(yè)知識、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)能力也更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風(fēng)順、稱心如意，要學(xué)會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達(dá)不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責(zé)、愛崗敬業(yè)去工作；不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
20xx年就這樣結(jié)束，在未來新的一年里，我決定運(yùn)用我在公司所學(xué)到的，在學(xué)管師這個崗位上，來更出色更快的完成我的每一項工作，每一個領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。就像在培訓(xùn)時，董老師所說的：做好自己的本分工作，做公司里管家，沒有什么“那不是我的事情”這樣的情況。做好公司及學(xué)生的后勤部隊，為公司的每一份文件高度保密，為每位學(xué)生，每位家長及老師更好的服務(wù)。
我相信20xx就是一個嶄新的未來，所以我一定會好好的努力，努力跟上公司發(fā)展的步伐，與公司一同成長，我一直堅信沒有最好，只有更好！
員工工作總結(jié)個人篇八
一年來，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1）、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2）、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。
員工工作總結(jié)個人篇九
20xx年，是x郵政速遞物流公司快速發(fā)展的一年。我認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展方針，根據(jù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)情況，帶領(lǐng)員工加快發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。通過營業(yè)部所有員工的辛勤努力，我們按時完成了公司的預(yù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)。到20xx年10月底，營業(yè)部累計完成速遞物流業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年計劃的x%，速遞業(yè)務(wù)收入x萬元，物流業(yè)務(wù)收入x萬元，預(yù)期任務(wù)目標(biāo)完成情況良好?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎覍⒐ぷ髑闆r總結(jié)如下：
為了能夠更好的完成x郵政速遞物流營業(yè)部的工作任務(wù)，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻以科學(xué)發(fā)展觀來嚴(yán)格要求自己。根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展理念來確定自己的人生價值觀。在工作中，我以憂患意識、大局意識來維持自己的責(zé)任感和使命感，將“發(fā)展慢就會落后”當(dāng)做自己的工作箴言，時刻檢查反省自己，發(fā)現(xiàn)問題，了解不足，全心全意地為營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。我在牢記自己的責(zé)任的同時，也把公司和營業(yè)部的利益放在首位，工作中時刻嚴(yán)格律己，堅持艱苦奮斗的工作精神，不搞特殊化，積極解決工作中的各種困難，努力為員工做榜樣示范。
我將學(xué)習(xí)當(dāng)做基礎(chǔ)工作來做，并根據(jù)營業(yè)部的工作需要來制定合理的學(xué)習(xí)計劃。努力了解現(xiàn)代郵政速遞物流知識，提升自己的管理能力。并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的反腐倡廉監(jiān)督政策，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的原則，為公司的發(fā)展服好務(wù)。我利用學(xué)習(xí)的機(jī)會，鍛煉自己的求真務(wù)實工作作風(fēng)，將知識能力學(xué)習(xí)統(tǒng)一到營業(yè)部的發(fā)展理念中，在內(nèi)部形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍，專心致志抓經(jīng)營發(fā)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年，營業(yè)部在代收貨款業(yè)務(wù)方面積極實施有效的營銷策略，循序漸進(jìn)地提升自身的服務(wù)水平。x月，營業(yè)部投入更多的業(yè)務(wù)員來處理代收貨款業(yè)務(wù)，根據(jù)出口代收貨款自主封發(fā)業(yè)務(wù)來提高員工的業(yè)務(wù)能力，加快代收貨款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。到x月，實現(xiàn)代收貨款業(yè)務(wù)收入x萬元，占速遞業(yè)務(wù)總收入的x%。根據(jù)公司e郵寶業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點加強(qiáng)e郵寶業(yè)務(wù)的宣傳工作力度，認(rèn)真整理歸類了e郵寶客戶信息，加強(qiáng)鄉(xiāng)區(qū)客戶開發(fā)，并將客戶開發(fā)進(jìn)度上報給市場部。
另外，為了不斷開拓速遞業(yè)務(wù)市場及新客戶，發(fā)展速遞物流業(yè)務(wù)，營業(yè)部不斷加強(qiáng)新客戶營銷開發(fā)力度，在新客戶開發(fā)發(fā)展計劃中，以競賽活動的形式激勵營業(yè)部開發(fā)更多的新客戶。與此同時，我們在回訪老客戶、開發(fā)新客戶的過程中，用網(wǎng)格化營銷、速遞物流交叉營銷的方法來發(fā)展更多的新客戶。業(yè)務(wù)發(fā)展以新客戶開發(fā)為提升渠道。到x月，累計新增了客戶x家，新增業(yè)務(wù)收入x萬元。
20xx年，營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理有較為顯著的進(jìn)步，不過還有待進(jìn)一步提高。具體來說，所反映出的問題主要是國際業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度緩慢，20xx年國際業(yè)務(wù)收入完成了x萬元，占全年計劃的x%。國內(nèi)異地文件型郵件業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢不好，國內(nèi)業(yè)務(wù)是以依托物品型郵件為主，但是國內(nèi)異地文件型特快專遞郵件業(yè)務(wù)沒有較為明顯的增長，全年只完成了x萬件，占年計劃的x%。另外，還要繼續(xù)做好進(jìn)出口郵件次日遞隔日率量提升工作，盡管營業(yè)部的郵件投遞及時率、郵件規(guī)格質(zhì)量合格率、妥投率指標(biāo)有一定提高，可是進(jìn)出口郵件次日遞隔日遞率還沒有達(dá)到預(yù)期的x%，與x%的指標(biāo)還有較大的距離。
20xx年，我依然會認(rèn)真執(zhí)行上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，不斷發(fā)展主線業(yè)務(wù)，尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以ems業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)實施多元化發(fā)展。和營業(yè)部員工一起奮斗，努力提高業(yè)務(wù)競爭能力，在激勵自己的同時也不斷激勵員工們認(rèn)真工作，努力奮斗，擴(kuò)大營業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)模，力求在20xx年完成速遞業(yè)務(wù)x萬元，物流業(yè)務(wù)x萬元，爭取又好又快地實現(xiàn)營業(yè)部全年業(yè)務(wù)收入計劃指標(biāo)。20xx年，x郵政速遞物流營業(yè)部的經(jīng)驗發(fā)展有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。未來，我們依然會堅持科學(xué)發(fā)展觀，以堅定的信念為x郵政的發(fā)展而不懈奮斗。
員工工作總結(jié)個人篇十
從x年x月x日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
員工工作總結(jié)個人篇十一
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實、兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守單位的各項制度，認(rèn)真完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，挑戰(zhàn)每一天，全力做好各項業(yè)務(wù)工作?，F(xiàn)將全年的工作學(xué)習(xí)情景做一個簡單的匯報：
這一年，我能認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在努力做好自身會計兼營銷工作的同時，還能協(xié)助庫管做好其工作。在盡全力完成集郵業(yè)務(wù)的同時也能盡全力完成其他專業(yè)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。但經(jīng)過這一年的工作，我也覺得存在以下幾個方面的不足：
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。集郵業(yè)務(wù)工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情景。
今后我在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
總之，在這一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫忙下，我個人得到了極大的鍛煉，有了很高的提升。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激，也真誠地期望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。
員工工作總結(jié)個人篇十二
**年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將**年工作情況具體總結(jié)如下：
**年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
**年，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)個人篇十三
我部的工作是根據(jù)人力資源管理的工作計劃，配合公司的工作重點逐步開展的。今年上半年我們完成的工作總結(jié)如下:
完善組織結(jié)構(gòu)，確定人員編制。年初，人力資源部對各部門的組織架構(gòu)進(jìn)行了劃分和明確，對各部門的崗位設(shè)置和人員編制進(jìn)行了分析和制定，從而初步確定了公司的人員編制，并根據(jù)實際情況和工作重點，不斷有針對性地調(diào)整各部門的人員編制，使公司的人員編制和崗位設(shè)置達(dá)到最佳配置，充分發(fā)揮各職能部門和員工的作用。
公司管理體系的建立我們知道嚴(yán)格規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展有著重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。人事管理制度的建立人力資源部在致力于建立和完善公司基礎(chǔ)管理制度的同時，也不忘建立自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。制定了新的薪酬體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功實施了新的薪酬體系。為了系統(tǒng)地配合公司新的薪酬體系，制定了公司績效考核制度草案，目前正在進(jìn)一步調(diào)整完善中，將正式實施。
上半年公司空崗位緊缺，人員需求大，所以上半年hr部門在招聘工作上花了更多的時間和精力。在人力資源部，我參加過_ _場現(xiàn)場招聘會，社會反響巨大，招聘效果顯著。不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且對公司對外形象的宣傳也起到了非常重要的作用。
員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)將對公司未來的發(fā)展起到重要作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但上半年由于工作重心，管理體系的建立和人員的招聘占據(jù)了人力資源部的大部分時間，所以只組織了兩次公司內(nèi)部的全員培訓(xùn)。
我部在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮基本職能，在規(guī)范管理、工資核算、辦理職工保險、組織各項活動等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用?？傊?，在公司市場準(zhǔn)備的上半年，人力資源部在人力不足的情況下，堅持以公司利益為重，樹立了管理嚴(yán)格、作風(fēng)嚴(yán)肅、厲行勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)兩高”形象，在員工中起到了積極的管理和引導(dǎo)作用。
當(dāng)然，上半年我們部門也有一些不足。主要體現(xiàn)在:在管理制度的建立上，只有好的想法，而沒有努力，導(dǎo)致一些工作沒有按時完成；在各部門之間的協(xié)調(diào)方面，需要加強(qiáng)；在招聘方面，個別人員的素質(zhì)有待提高；沒有在員工的培訓(xùn)上投入更多的精力，導(dǎo)致沒有系統(tǒng)地組織培訓(xùn)。人力資源部的工作半年來卓有成效，作為公司編制的重要一員，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢和經(jīng)驗，改進(jìn)自己的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效率。
總之，上半年是我加強(qiáng)學(xué)習(xí)的半年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的半年。希望我們開總結(jié)會的時候，全體員工都有了長足的進(jìn)步，公司的管理步入了更加規(guī)范的軌道，公司的儲運(yùn)業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)也是如火如荼，財源滾滾！
員工工作總結(jié)個人篇十四
時間過去了一年，從工作開始到如今，我們也做完了一年的任務(wù)，在過去一年工作中，各個部門都貢獻(xiàn)了不少力量，達(dá)到了公司的期望目標(biāo)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，按照年初設(shè)定的計劃，一步一步走，首先生產(chǎn)部按照規(guī)劃，每月生產(chǎn)的服裝達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，根據(jù)當(dāng)月的銷售情況，規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量。因為去年決策失誤，導(dǎo)致公司損失嚴(yán)重，影響到了我們公司的發(fā)展，這也讓我們明白了任何發(fā)展都不能離開市場，只有市場有需要，我們才能夠生產(chǎn)足夠的數(shù)量，這才是我們生產(chǎn)過程中必須重視的一點。
公司結(jié)構(gòu)方面也做了調(diào)整，20xx年，減少了公司線下銷售量，將我們公司的銷售中心放在了線上，因為現(xiàn)在很多人更加喜歡在線上購買產(chǎn)品，這也是現(xiàn)在消費(fèi)的主流方式，公司依然保留了部分線下商店，或者讓更多的加盟商進(jìn)入，成為我們的合作人。
我們從純粹的生產(chǎn)企業(yè)，開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，有了新的零售渠道，一個是開拓更多的業(yè)務(wù)，公司不能依靠一塊業(yè)務(wù)發(fā)展，因為公司處于高速發(fā)展階段，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，發(fā)展更多的商品，這是公司的方向，20xx年雖然在業(yè)績上取得了不錯的成績，但是也沒有得到多少市場份額，在20xx年中，將是我們發(fā)展的重心，當(dāng)然前提是我們繼續(xù)保持一年的工作進(jìn)度。
經(jīng)過了20xx年的發(fā)展，我們已經(jīng)有了極大的拓展，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個員工共同努力的結(jié)果，因為在工作期間每個員工團(tuán)結(jié)一致都在為公司的發(fā)展努力著，沒有人敢放下?lián)?，始終堅持努力做好自己的工作。我們公司每個人都積極努力，有著很強(qiáng)的凝聚力，都愿意為公司發(fā)展付出自己的力量，這是一個發(fā)展中公司具備的條件。
我們在20xx年中工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，沒有人耽誤工作，這是每個員工共同努力的結(jié)果，我相信，只要我們一直堅持做好工作，就一定會完成工作任務(wù)。在20xx年中我們一樣也有很多的問題，比如在進(jìn)口原料方面，因為供貨渠道不穩(wěn)定，出現(xiàn)短暫停貨。最終通過采購部努力開拓，終于找到了多個采購渠道，從而完成了工作。
在未來公司還會遇到很多挑戰(zhàn)，我們只完成了這一年的工作，依然有很多重任需要我們繼續(xù)承擔(dān)，需要我們開拓創(chuàng)新，我們要堅持下去，在未來的一年中，做出更多的成績，公司的發(fā)展關(guān)系到公司每一個成員的未來，在20xx年中，會朝著更高目標(biāo)前進(jìn)，做出更好的成績，實現(xiàn)公司的飛速發(fā)展，朝著世界百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)發(fā)。
員工工作總結(jié)個人篇十五
在院黨委和院行政領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，xxxx年我們帶領(lǐng)全院檔案管理工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)“國家檔案法規(guī)”和各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)于高校檔案管理的文件，以教育部本科教學(xué)評估為中心、為契機(jī)，堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一切服務(wù)、服從“評估”工作，虛心學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗，結(jié)合我院檔案工作實際，進(jìn)一步宣傳檔案管理的必要性，重要性，增加收集，整理，移交檔案資料的積極性和自覺性。在各部門，單位檔案分管領(lǐng)導(dǎo)的有力支持密切配合下，經(jīng)過專(兼)職檔案管理人員的辛勤工作，較好的完成了xxxx工作計劃，簡單總結(jié)如下：
根據(jù)國家、省關(guān)于檔案“五五”法制宣傳教育的文件精神指示，我們與黨委宣傳部制訂了我校此項工作規(guī)劃，結(jié)合“評估”充分利用院報，校園網(wǎng)等宣傳媒體積極宣傳檔案管理知識和檔案管理工作的必要性和重要性，在全校范圍內(nèi)組織了檔案法制宣傳月,開展了檔案法規(guī)知識競賽，各部門、單位認(rèn)真組織，收集競賽答卷最多的達(dá)到十七份。我們深入各部門、單位宣講檔案法規(guī)，指導(dǎo)專(兼)職檔案員檔案工作業(yè)務(wù)知識和規(guī)范，組織收集評建展覽所需的各類資料，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校各單位，部門的檔案意識和檔案法制觀念，增加了全校教師和管理人員參與檔案管理工作的自覺性?！霸u估”過程中，有相當(dāng)一部分文件資料需檔案室編寫檔號，加蓋專用章，我們就主動收集情況，深入各單位、部門服務(wù)。根據(jù)評建辦公室的要求我們努力征集所需的信息資料，和學(xué)校黨委宣傳部的同志到各單位、部門收集大事活動圖片近600張、實物、著作等一批，為評建展室提供了必要的素材。
在20xx年收集、整理、立卷歸檔歷史積累檔案信息資料的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，抽出專人，采取具體措施幫助教務(wù)處、等部門，徹底完成往年檔案信息資料歸檔工作。指導(dǎo)各部門、單位明確自己大事記記錄范圍，歸檔內(nèi)容和時間以及工作程序。指導(dǎo)協(xié)助他們建立二級檔案立卷、歸檔項目、內(nèi)容等。進(jìn)一步規(guī)范大型設(shè)備儀器檔案收集、歸檔程序。接受入檔了全校教職工的工資調(diào)整檔案資料和年度職稱檔案資料，整理了近年新進(jìn)人員的人事檔案，努力擴(kuò)大利用服務(wù)范圍，發(fā)揮檔案信息資料的最大效能。為提供“評估”支撐材料和展覽素材我們配合黨委宣傳部到省檔案局調(diào)查，深入學(xué)校各部門、單位收集所需的資料。xxxx年檔案室共提供借閱檔案20xx多卷件次，復(fù)印1000多卷頁，完成接收文書檔案1300多卷、2194件，財務(wù)檔案2220卷，完成歸檔檢索150 卷件。我們進(jìn)一步端正服務(wù)觀念，樹立服務(wù)意識，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識，努力提高自身素質(zhì)。
按照學(xué)校的統(tǒng)一部署我們完成了《山東輕工業(yè)學(xué)院大事記》的編輯出版、反映學(xué)校發(fā)展情況的《奮斗的歷程》一書的初稿，學(xué)校檔案管理工作的規(guī)章制度也按計劃整理完畢，并根據(jù)執(zhí)行的情況完成了修改，做好了匯編成冊印刷的準(zhǔn)備。在認(rèn)真查找檔案信息資料，總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上全室在各種刊物上共發(fā)表專業(yè)論文5篇，《山東輕工業(yè)學(xué)院大事記》獲省檔案信息利用二等獎。
檔案管理工作在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，經(jīng)過全體專兼(職)人員的不懈努力較為圓滿的完成了年度工作任務(wù)。xxxx年我們要在已經(jīng)取得成績的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心合力，發(fā)揚(yáng)“輕院精神”爭取在新得一年，取得新得進(jìn)步，爭取新得更大成績，把檔案檔案管理質(zhì)量和水平推向一個新的高度。
一、 堅持科學(xué)發(fā)展觀 努力營造良好服務(wù)環(huán)境
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，綜合檔案室成立以來，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，得到很快的發(fā)展，按照上級規(guī)定檔案管理機(jī)構(gòu)和有關(guān)制度基本健全，我們要根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實際，努力提高綜合檔案室的設(shè)施條件和管理水平上下功夫。目前檔案室只有2個房間，辦公室、閱檔室、庫房混在一起，是嚴(yán)重違反上級檔案管理法規(guī)的，我們要堅持科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)學(xué)校的實際情況，下大決心，克服困難爭取杜絕“三室”混合的狀況。要進(jìn)一步認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查研究，選擇適合我校特點的檔案信息資源電子化管理系統(tǒng)。只要資金允許，盡快引進(jìn)現(xiàn)代化檔案信息錄入系統(tǒng)。在庫房獨立以后要進(jìn)一步規(guī)范管理，修訂各項管理制度，制作相應(yīng)的裝飾物品，安置合時的位置，營造文雅、溫馨的辦公環(huán)境。同時根據(jù)有關(guān)法規(guī)，積極爭取為從事檔案管理的同志晉升有關(guān)職稱提供方便和幫助。
二、 強(qiáng)化檔案意識 規(guī)范立卷歸檔程序
在xxxx年收集、整理、立卷歸檔歷史積累信息資料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)方式方法，加大力度，采取具體措施幫助科技處、學(xué)生處等部門，徹底完成往年檔案信息資料歸檔工作，特別是指導(dǎo)各部門、單位對本科教學(xué)水平“評估”資料的歸檔，明確其資料的歸檔范圍，歸檔內(nèi)容和時間以及工作程序。研究檔案信息資料歸檔后檢索、利用服務(wù)的科學(xué)方法，改進(jìn)檔案室網(wǎng)頁的內(nèi)容，努力擴(kuò)大利用服務(wù)范圍，發(fā)揮檔案信息資料的最大效能。進(jìn)一步理順大型設(shè)備儀器檔案收集、歸檔程序。人事檔案要理順工作程序，明確職責(zé)，嚴(yán)格接收和轉(zhuǎn)出手續(xù)，做到規(guī)范管理，在完成當(dāng)年接收的整理，分類、編號和內(nèi)芯的裝訂的同時，(以便資金到位時入盒)把近幾年來接收的新檔案整理好后裝入臨時的袋內(nèi)。
三、深入學(xué)習(xí)宣傳檔案法規(guī) 加強(qiáng)交流和溝通
根據(jù)國家、省關(guān)于檔案“五五”法制宣傳教育規(guī)劃我們與黨委宣傳部制訂得此項工作規(guī)劃，我們要在xxxx年開展工作的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造條件與合作部門圓滿完成xxxx年的工作任務(wù)，制訂具體的措施，在全校范圍內(nèi)通過多種形式對檔案法制教育進(jìn)行宣傳，以聘請有關(guān)專家舉行講座或召開經(jīng)驗交流會等形式、深入各部門、單位宣講檔案法規(guī)，指導(dǎo)專(兼)職檔案員檔案工作業(yè)務(wù)知識和規(guī)范，以聘請有關(guān)專家舉行講座或召開經(jīng)驗交流會等形式、以此來增強(qiáng)學(xué)校各單位，部門的檔案意識，提高檔案法制觀念，進(jìn)一步提高全員檔案法制觀念和意識，增強(qiáng)參與檔案管理工作的自覺性。
四、努力編研 積極補(bǔ)充建校原始資料
根據(jù)學(xué)校發(fā)展的要求，綜合檔案室要有改建為檔案館的思想準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗，我們綜合檔案室要在科學(xué)、規(guī)范、現(xiàn)代化管理上下工夫，上檔次，在硬件尚不具備改為檔案館的情況下，首先在材料收集、整理、立卷歸檔上達(dá)到館級要求。在認(rèn)真總結(jié)學(xué)校檔案管理規(guī)定制訂以來執(zhí)行的情況，盡快修訂印發(fā)山東輕工業(yè)學(xué)院檔案管理制度匯編;校對印刷20xx-2005年年鑒，充實奮斗的歷程一書的內(nèi)容。積極鼓勵各部門、單位利用檔案資料進(jìn)行開發(fā)和研究。創(chuàng)造條件豐富檔案信息，走訪老領(lǐng)導(dǎo)、老教師補(bǔ)充建校的支撐材料。挖掘能夠代表學(xué)院文化底蘊(yùn)的典故、事件進(jìn)行專題編研，積蓄能夠印刷的資料。要進(jìn)一步提高服務(wù)利用水平，主動探求利用領(lǐng)域，切實做到服務(wù)熱情、查詢準(zhǔn)確，回復(fù)及時、態(tài)度和藹。
檔案管理工作在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，經(jīng)過全體專兼(職)人員的不懈努力取得顯著成績，為今后達(dá)省一級乃至特級檔案管理水平奠定了基礎(chǔ)，我們有決心，團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心合力、克服困難，發(fā)揚(yáng)“輕院精神”爭取在新得一年，取得新得進(jìn)步，爭取新得更大成績，把檔案檔案管理質(zhì)量和水平推向一個新的高度。
員工工作總結(jié)個人篇十六
一年來，x保險在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為x保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
員工工作總結(jié)個人篇十七
本年度，我行統(tǒng)計工作本著“及時、準(zhǔn)確、實用”的原則，認(rèn)真完成了上級行、監(jiān)管部門及xxxx機(jī)構(gòu)的各項常規(guī)及臨時性統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報告的編制、上報工作，匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用?，F(xiàn)將一年來部門統(tǒng)計工作總結(jié)如下：
1、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范
作為xxxx金融機(jī)構(gòu)，我行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作十分重視，在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計崗位，并配備專門統(tǒng)計人員和計算機(jī)設(shè)備，制定統(tǒng)計規(guī)章制度，實現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。在分行統(tǒng)計部門統(tǒng)一組織下，分支行統(tǒng)計人員參加了統(tǒng)計上崗培訓(xùn)及上崗考試，取得了統(tǒng)計上崗證，并按要求及時參加了統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證，分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動狀況及時進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計隊伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量，為行業(yè)管理和xxxx宏觀調(diào)控帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在實際統(tǒng)計工作過程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定，準(zhǔn)確、科學(xué)、及時地上報統(tǒng)計信息，并對相關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳，既確保統(tǒng)計信息的真實性和準(zhǔn)確性，又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統(tǒng)計，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
2、統(tǒng)計資料報送準(zhǔn)確、及時
為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度，我行按要求參加了統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實。按《xxxx部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報，并根據(jù)統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關(guān)資料。
同時，為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計資料上報的質(zhì)量，除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實等措施，實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、用心進(jìn)行統(tǒng)計改革，提高統(tǒng)計服務(wù)水平
在開展部門統(tǒng)計工作的過程中，我們還用心進(jìn)行統(tǒng)計工作方法的改革和研究，注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流，改善和完善本部門統(tǒng)計工作，加強(qiáng)與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。通過統(tǒng)計工作取得相關(guān)統(tǒng)計資料及信息的取得，為xxxx綜合統(tǒng)計帶給有價值的統(tǒng)計信息，為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門帶給數(shù)據(jù)參考，并充分運(yùn)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考。
現(xiàn)推薦我行負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計的李明同志參加統(tǒng)計局統(tǒng)計先進(jìn)工作者的考核評比。該同志熱愛統(tǒng)計工作，用心鉆研統(tǒng)計業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感。在部門統(tǒng)計工作中，能夠認(rèn)真貫徹部門和統(tǒng)計局制定的各項統(tǒng)計報表制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)，按《xxxx部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》的要求，及時、準(zhǔn)確地向統(tǒng)計局報送統(tǒng)計資料。
積極參加統(tǒng)計專業(yè)和統(tǒng)計法律知識培訓(xùn)，取得了統(tǒng)計上崗證、統(tǒng)計繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證，注重統(tǒng)計法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不制發(fā)、不填報非法統(tǒng)計調(diào)查表，實事求是，自覺與統(tǒng)計違法行為做斗爭；用心開展統(tǒng)計制度方法的改革和研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，不斷提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展統(tǒng)計分析，進(jìn)行統(tǒng)計預(yù)測和統(tǒng)計監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)帶給推薦和參考。
在圓滿完成今年統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)上，為繼續(xù)提高統(tǒng)計工作水平和質(zhì)量，我行打算繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī)，堅持依法統(tǒng)計，嚴(yán)格遵照《xxxx部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求進(jìn)行我行部門統(tǒng)計工作，確保我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報的及時性、準(zhǔn)確性。加強(qiáng)統(tǒng)計工作方法的研究和完善，學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計方法和技能，充分利用計算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)，提高統(tǒng)計工作效率及質(zhì)量。
強(qiáng)化統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，根據(jù)統(tǒng)計工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計工作規(guī)定及要求，進(jìn)行我行統(tǒng)計工作制度的修訂和完善，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高統(tǒng)計人員整體素質(zhì)和水平。積極與統(tǒng)計局相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計工作的交流與溝通，通過xxxx綜合統(tǒng)計的指導(dǎo)不斷提高我行部門統(tǒng)計工作水平，加強(qiáng)信息的交流和共享。
員工工作總結(jié)個人篇十八
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我的試用期就要結(jié)束了。這是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶。在這段時間里，大家給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。
兩個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)展。
記得剛來公司的時候，對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，其他一無所知。所以，如何在試用期內(nèi)認(rèn)識、了解、熟悉自己的職業(yè)，成了我的重中之重。
在企業(yè)的第一天，我有幸參加了企業(yè)召開的工作會議，受益匪淺。我覺得這是一份充滿榮耀和挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里，我仔細(xì)研究了企業(yè)的相關(guān)資料，并從網(wǎng)上吸收了很多有用的資料。日常工作的積累讓我對企業(yè)有了更深入的了解，也讓我體會到了企業(yè)的成長對中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的重要作用。
在這兩個月的時間里，我兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的工作，從不遲到早退，積極自覺的利用節(jié)假日參加企業(yè)的加班。嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在今后的工作中，我將努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，克服自己的不足，在以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多讀書、多學(xué)習(xí)、多實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，在工作的過程中慢慢克服急躁，積極熱情細(xì)致的對待每一份工作。
員工工作總結(jié)個人篇十九
回首上半年，美好的回憶太多了。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感覺到自己有了進(jìn)步，但也有很多問題，在處理問題和工作方法上也有不足。但我相信加入汽車銷售行業(yè)是對的，我一定會有更好的明天。
1、銷售任務(wù)的完成。
1）第二季度車系一共賣了282臺，我個人賣了115臺，其中賽寶19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占車系總數(shù)的18%。
2）按照辦公廳的銷售安排。
1）誘導(dǎo)言語。在銷售崗位上，首先我要提兩個人，一個是辦公室林主任，一個是銷售部王經(jīng)理。我非常感謝他們對我工作的幫助。我在接觸汽車銷售的時候，非常缺乏汽車知識和銷售知識，所以工作很難入門。前兩個月在王主任和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下談判分析客戶情況，所以遇到銷售上比較難談的客戶，或者比較比較模式的優(yōu)勢時，總是會想到他們。也正是因為他們在銷售技巧和談判方面的幫助，以及之前的經(jīng)驗，我才能夠在8月份獨立工作，整個學(xué)習(xí)過程可以說是兩位領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始。每天早上，我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來，然后以一種充滿活力和快樂的心態(tài)迎接一天的.工作。如果我比別人經(jīng)驗少，那么我比別人誠實；如果我的單子沒有別人多，那我就伺候別人。
3）重點客戶開發(fā)。這里我想說：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類，這樣我們比別人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，每周至少拜訪客戶三次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個重點客戶。
4）自己工作中的不足：
在銷售工作中，也有急于成交的情況，不僅影響了自己銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自己的自信心。我想我會在以后的工作中摒棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)和咨詢老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
在公司的發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的思路，與公司統(tǒng)一思想和目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入公司的發(fā)展，才能更有序的開展工作。首先從理念上：我要和公司保持一致的經(jīng)營理念和理念，和公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
二、在業(yè)務(wù)上：了解客戶的信息、愛好、家庭情況等。挖掘客戶的需求，投資他們的興趣，搞好客戶關(guān)系，及時了解信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌！
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