總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和生活中的進(jìn)步和不足。寫好總結(jié)需要掌握一定的寫作技巧和規(guī)范。下面是一些總結(jié)的經(jīng)典例子,希望能給你一些靈感。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇一
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但這短短的40多天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,同時 公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機會。整理所得,我感覺收獲頗豐,感觸頗多。
1、今天的工作來之不易,要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光,某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命,美國安然,中國科鍵的破產(chǎn)就出小小的財務(wù)問題上。還有我們參觀的發(fā)電設(shè)備總廠,它就和現(xiàn)的健力寶一樣有個令人艷羨的過去,然而現(xiàn)卻為生存奮斗。居安思危,這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強的危機意識,善于總結(jié),體會出對人才的重視。
2、企業(yè)里,應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識,吃苦耐勞的精神,體會如何做人的道理。為此,公司特意安排我們進(jìn)行了為期10天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日,高溫?zé)肟?,我們每天必須隨時繃緊神經(jīng),每天一個小時軍姿,一點不能馬虎;步法隊列必須嚴(yán)格到位,節(jié)奏不對就得重復(fù);一聲哨響,即使你天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓(xùn)練。還教我們怎么做人,他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們,希望我們能夠今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。電力部門,安全非常重要,服從就是安全的前提,遵照規(guī)程,把手紀(jì)律,就不會有那么多事故發(fā)生了。同時作為電力人,就得遵照行業(yè)工作方式,作外線就得爬山路,作變運就得打亂生物鐘把青春與激情獻(xiàn)給變電站,作搶修就得隨時待命,一個電話馬上趕赴現(xiàn)場,作檢修就得整天像個民工做累活,隨時面對生命的考驗,總之,作電力人,就要能吃苦耐勞。
3、 加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練,對于我們新出社會的人來講,還是第一次享受到,雖然只有幾天時間,卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來,要獲得成功,最終要的就是要加強同事之間的溝通,我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系,國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契,團隊就開始形成。素質(zhì)拓展訓(xùn)練中,我深刻體會到看似無法成功的東西,只要經(jīng)過大家的溝通,著眼大局,團體合作,就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展,不能有不和于團體的個體,只有大家有了共同的目標(biāo),并不知疲倦的為之努力,企業(yè)就能作強做大。南寧供電局風(fēng)風(fēng)雨雨這么多年,有辛酸也有歡樂,今天的生活來之不易,我曾聽一個老員工說他們當(dāng)時是用牛車?yán)姼腿プ骷茉O(shè)的,如此辛苦,沒有一個共同的目標(biāo)哪里會有如此大的力量。
4、從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都變,唯一不變的就是——變。 張建超告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn),東西懂了大堆,接下來的就是不斷的總結(jié),改造自己,努力從各個方面全方位的鍛煉自己,環(huán)境我們無法改變,惟有適應(yīng),把自己的技術(shù)練到家了,所有的變對自己都沒有傷害,甚至反而對自己有利,因為會有太多人變中衰落。從大的方面講,電力體制改革如火如荼,雖然表面改革不算成功,但還是初顯成效,南網(wǎng)的分離出來目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講,俗話說“三十年活東,三十年活西”我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火,如果我說改革會把電力暫時引進(jìn)一個深淵也不為怪,畢竟我們有過文革,有過大躍進(jìn),這些都是沒有經(jīng)驗造成的。
5、學(xué)習(xí)是終生的事業(yè)。這個問題我不想深討,相信所有積極上進(jìn)的人都會有這個體會,
素質(zhì)拓展中,我的感觸更深。有人說電力是個夕陽行業(yè),技術(shù)完全成熟,其實不然,電力有很多問題沒有解決,比如輸電效率,發(fā)電效率等,無可奈何的浪費很嚴(yán)重?,F(xiàn)只是遇到了這個瓶頸,以下已經(jīng)很成熟了,但是要突破瓶頸就必須得創(chuàng)新了,我相信,誰解決了這個問題,誰將成為未來新電力的鼻祖,我們電力人應(yīng)該樹立這樣的志向,努力學(xué)習(xí),一月小創(chuàng)新,一年大創(chuàng)新。十年一革新。
6、 從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應(yīng),公司聘用了我們,某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要榮耀面前退一步、困難面前進(jìn)一步,同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要,但同時又最難把握。任何企業(yè)做的發(fā)展方向,發(fā)展目標(biāo)都是正確的,條條款款都是積極的沒,但是很多卻失敗了,問題就是出細(xì)節(jié)。教改、醫(yī)改,電力改革到目前為止都認(rèn)為是失敗的,其實出發(fā)點是對的,政策是對的,方法也是對的,問題就是出細(xì)節(jié),沒有考慮周全,或者沒有操作好,俗話說說起來容易做起來難,無非就是顯示細(xì)節(jié)的重要性。供電局,哪次事故不是出細(xì)節(jié),去年南供的,今年海南的,桂林的等等都是小問題引起的大問題?!鞍俳荨惫ぷ黧w驗的時候,就連小小的復(fù)印、裝訂有時都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時候切忌 眼高手底,從小事做起,注意細(xì)節(jié),作好每件小事情,多了綜合起來就是大事情了。
7、體會企業(yè)文化,關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。 葛松光公司企業(yè)文化的核心理念,擺正了我們的心態(tài),也激發(fā)了我們的斗志;劉振柏、林質(zhì)文和張主任細(xì)致詳盡地講解了公司的發(fā)展歷程、員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規(guī)劃、電網(wǎng)情況以及機構(gòu)規(guī)章制度,這些為我們轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ);沈茂盛富有激情互動員工職業(yè)化塑造,讓我第一次領(lǐng)略到了國際培訓(xùn)大師的魅力,我們總能時時刻刻學(xué)到最新的東西,他所帶來的,我要經(jīng)常進(jìn)行“溫習(xí)“;孟桂的營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,使我對電力不是“電老虎”,而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認(rèn)識;還有我們的安全(轉(zhuǎn) 載 于: 點 網(wǎng))生產(chǎn)意識,安全規(guī)程的學(xué)習(xí),著實給我打了預(yù)防針,工作中,來不得半點大意,電力生產(chǎn),要絕對安全。面對新環(huán)境,一切都是新的,面對崗位,一切又是陌生的,惟有扎扎實實的去努力、去學(xué)習(xí), 不斷掌握南供生存發(fā)展的本領(lǐng),不倦地開拓,努力創(chuàng)新,全面實現(xiàn)自身的價值。
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育,又有實際體會,既有室內(nèi)又有野外,豐富多彩,其味無窮,不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色,結(jié)交了朋友,也體會到了很多的人生道理,使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)我的腦海中,但同時也有很多東西我現(xiàn)無法體會,只有今后的工作和學(xué)習(xí)過程中,結(jié)合實際加以分析運用,才能深刻體會。
培訓(xùn)的內(nèi)容安排的非常的好,我非常喜歡這種方式,但也有點建議,我覺得軍訓(xùn)時間安排的稍長了點,素質(zhì)拓展安排的少了一點,希望以后能適量增加。理論培訓(xùn)應(yīng)該編寫一本培訓(xùn)教材,每年可根據(jù)安排有所不同,顯得培訓(xùn)更加的系統(tǒng)、正規(guī)。最后,感謝人力資源部門的同志,為我們的 盡快轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機會,我承諾,一定好好工作,報答公司。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇二
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生向醫(yī)生轉(zhuǎn)變的一個重要時期,若把實習(xí)比作一餐盛宴,那么崗前培訓(xùn)就是開胃菜,讓我們以最佳的食欲享受美宴。下面小編為大家搜集整理的護士崗前培訓(xùn)總結(jié),希望大家喜歡!
光陰似箭,日月如梭,一轉(zhuǎn)眼,我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生,走上了社會,走進(jìn)了醫(yī)院,成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調(diào)動的關(guān)系,如今我來到了佛山市第二人民醫(yī)院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對二院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理。
規(guī)章制度。
有了系統(tǒng)的了解,同時也學(xué)習(xí)了消防安全知識以及如何樹立正確觀念,創(chuàng)造價值人生大呢感有關(guān)知識,我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來,我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中,過程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會競爭使我充分地認(rèn)識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距,自己不僅要有扎實的理論,熟練的操作,對病人還要有足夠的愛心,耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年的護士,還沒有太多的臨床經(jīng)驗,但我卻一直在琢磨著如何當(dāng)好一名護士,要怎樣才能得到病人的信賴?;蚺c在許多人眼里都認(rèn)為做護士很簡單,誰都可以去做。但參加工作兩年多的我,發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護士真的不是那么容易,甚至有的人做了一輩子,最后還是沒做好。
作為一名護士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評,還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時要講究語言藝術(shù),把握說話分寸,通過得體的護理,讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應(yīng)尊重患者的人格,維護患者的權(quán)利,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上,護士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短一星期的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結(jié)束了,我們不僅學(xué)到了很多理論知識,更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的,必須在這個認(rèn)識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起,把禮儀融入生活。
關(guān)于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認(rèn)識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。
在最后一天的護理操作演練中,我了解到了自己當(dāng)初做的時候為什么做不好。了解到一些細(xì)節(jié)的東西很重要,剛開始的基礎(chǔ)很重要,沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導(dǎo),我會好好努力工作,不讓你們失望的。
時間過得很快,一切都還來不及思考,一切都還來不及回顧,轉(zhuǎn)眼間,三個月的崗前培訓(xùn)就過去了。在這短短的三個月里,感覺自己成長了很多,收獲了很多。經(jīng)過為期三個月的護士培訓(xùn),感受到護理部的用心良苦,10個操作逐一為我們示范,護長輪流為我們上課,這是多么認(rèn)真和細(xì)致的教學(xué),讓我們獲益匪淺。護士培訓(xùn)就是開胃菜,讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和提高醫(yī)療質(zhì)量,為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境,完成角色的轉(zhuǎn)變,提高臨床實習(xí)質(zhì)量打下務(wù)實基礎(chǔ)。
從醫(yī)院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業(yè)危害和防護、護理文書的書寫到四項急救措施,老師們無不細(xì)心地為我們講解每個知識點,讓我們心領(lǐng)神會,明白到里面的關(guān)鍵之處,上一堂堂深刻的課。以前還沒學(xué)過的護理核心制度,原來就是很多護理規(guī)范的總結(jié),十項之多的制度分析起來真的不簡單,都是從我們?nèi)粘Wo理中體現(xiàn)出來的,不可或缺,需要我們用心對待。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心、有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好地服務(wù)于患者。
離開學(xué)校已經(jīng)實習(xí)了一年時間,現(xiàn)在再次接觸書本上的東西,仿佛有種懷念的感覺,別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會去重溫書本上的東西,學(xué)習(xí)到本院的護理精髓之處,更快地融入醫(yī)院這個大家庭里面。這次培訓(xùn)的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
堅持做到:1、掌握自己的工作職責(zé),安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏實工作,互學(xué)互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常平凡的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。2、我們要堅持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值,須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),把理論與實踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現(xiàn)理想。3、要有團隊協(xié)助精神,在搶救病人時,大家齊心協(xié)力,我們才能更好地?fù)尵壬?、提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),加強思想政治修養(yǎng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索……。護理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。用pdca這個模式來總結(jié):plan(計劃),do(實施),check(分析檢查),action(持續(xù)改進(jìn))。護理工作是一個需要用系統(tǒng)性思維來完成的工作,只有你在不斷的規(guī)劃中,不斷的改進(jìn)中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中,將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫(yī)院這片土地。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇三
十六天可能很短暫,普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花,我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記??墒?,在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實施下,我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識,我們扎實刻苦的練習(xí)了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能,我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動,使自己在各方面都有很大收獲,具體來說,主要有以下幾點:
首先,在技能方面,我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點鈔和數(shù)字錄入方法,糾正了我們很多壞毛病,養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn),我的點鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽,雖然沒有拿到名次,但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距,我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進(jìn)取、不斷進(jìn)步。在業(yè)務(wù)方面,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法,積累了一定的金融基礎(chǔ)知識,對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解,具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng),促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。
其次,這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動,這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識到了銀行服務(wù)的規(guī)范,深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時,作為農(nóng)信柜員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題,如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流,如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力,為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺階。其次,這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個地區(qū)的新員工融合在了一起,我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活,在收獲深厚的友誼的同時,我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實干的努力拼搏,學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法。我想,我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時,也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣,只有在點滴中積累、反省、總結(jié),我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步。
銀行崗前培訓(xùn)心得體會今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個“二八定律”,我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶??梢?,20%的.高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進(jìn)各項存款快速增長,全力提升。
存款業(yè)務(wù)的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
而是要走出去,走進(jìn)市場,走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識,提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化。
考,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動自發(fā)做好服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱,決定執(zhí)行力度的大?。贿M(jìn)取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
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護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇四
經(jīng)過幾天的崗前培訓(xùn),按計劃完成了所有培訓(xùn)內(nèi)容,參加崗前培訓(xùn)的護理人員大都是崗畢業(yè)的護生,雖在校學(xué)得了一定的理論知識,但動手能力欠缺,操作技能與溝通技巧不足,護理部根據(jù)新護士的實際情況,安排了以下培訓(xùn)。
一、 崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、 護士禮儀。
2、 醫(yī)院概況、規(guī)章制度、勞動組織紀(jì)律、請假、銷假制度等。
3、 護理各項規(guī)章制度。
二、 崗前素質(zhì)培訓(xùn)
1、 院感控制相關(guān)知識。
2、 護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、 中華傳統(tǒng)文化。
三、 護理專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
1、50項基礎(chǔ)護理操作中常用的十幾項。
2、專科護理應(yīng)急預(yù)案。
3、護理文書的書寫。
4、健康教育和溝通技能。
利用短短幾天的時間對新入院護士的素質(zhì)和護理專業(yè)知識、操作技能進(jìn)行全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),護理部對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查。每名護士都寫出了心得體會,大會宣讀;對護理專業(yè)知識進(jìn)行了考試、考核,平均得分75分。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了入職宣誓。
通過崗前培訓(xùn),使新護士了解醫(yī)院的概況,盡快地融入醫(yī)院氛圍;使護理人員深切的體會到護理部對他們的關(guān)愛,并自覺遵守各項管理制度;使新入職護士從學(xué)生角色順利過渡到護士角色,縮短了角色適應(yīng)期,培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。
新護士入科后,減輕了臨床帶教的負(fù)擔(dān),工作起來也容易適應(yīng),進(jìn)入臨床后,把更多的學(xué)習(xí)時間留給了護理流程、專科病種知識。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇五
在培訓(xùn)中,院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,增進(jìn)職員的管理。通過各部分領(lǐng)導(dǎo)對各自部分規(guī)章制度、工作程序的先容,讓我們了解了工作中各部分的操縱程序,為以后的相干工作提供了執(zhí)行根據(jù),為臨床工作帶來便利。
醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,有益于進(jìn)步我們的責(zé)任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操縱要求的學(xué)習(xí),有益于我們進(jìn)一步進(jìn)步操縱。通過為次崗前培訓(xùn),我還熟悉到在醫(yī)院醫(yī)護職員與患者及家屬關(guān)系和諧,將有益于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,到達(dá)更好的醫(yī)治效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)步和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的進(jìn)步有重要意義。作為一位醫(yī)務(wù)職員做到微笑是最基本的,微笑可以給病人帶來暖和、安慰和???同時醫(yī)務(wù)職員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)往實踐,真心腸關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融進(jìn)社會這個大家庭。另外,目前醫(yī)患關(guān)系情勢緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會保護自己,醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們進(jìn)步防范意識,謹(jǐn)慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提示,醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出展墊。
這次的培訓(xùn)固然短暫,但我所受的啟發(fā)和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估計的作用。這次培訓(xùn)不但使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是進(jìn)院學(xué)習(xí)的丌始,接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長時間學(xué)習(xí)進(jìn)程。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇六
我叫,xxx二部的,畢業(yè)于xxx學(xué)院水工專業(yè),我的家鄉(xiāng)在,一個典型北方小城市,目睹了渭河由清到濁的變遷,小時候經(jīng)常去游泳的水庫被嚴(yán)格保護變成了市區(qū)的供水水源,一個地級市區(qū)現(xiàn)存的游泳池僅剩下一家露天的,我天生愛水,高考志愿毫不猶豫的選了武大水電專業(yè),從此與水電工程結(jié)緣。
能夠進(jìn)入中水電,真的很幸運的,我十分珍惜和重視這份工作。剛來公司,看到周圍同事熟練而繁忙的工作,自我有些不知所措,很想盡快加入其中,可是自我卻異常的無知,第一天下來一向處于暈暈的狀態(tài)。很感激人力資源領(lǐng)導(dǎo)們從前到后耐心的指導(dǎo),還有二部的李經(jīng)理和所有同事們的指導(dǎo)和關(guān)心,讓我對工作慢慢有點概念。這次培訓(xùn),聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的點睛之談,更是受益匪淺,幾十年的經(jīng)驗之談,“勝讀十年書”。我的感受主要有以下幾點:
中國水利電力對外公司(中水電公司,英文簡稱cwe)是中國長江三峽工程開發(fā)總公司的全資子公司,前身是原國家水電部的援外機構(gòu),從年開始代表國家承擔(dān)和組織實施水利電力對外經(jīng)援項目,年起開始開展國際工程承包和勞務(wù)輸出業(yè)務(wù),是國務(wù)院批準(zhǔn)的首批從事對外工程承包經(jīng)營的八大公司之一。年8月經(jīng)原國家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)正式成立中國水利電力對外公司,負(fù)責(zé)開展中國水利電力行業(yè)的對外援助、成套設(shè)備進(jìn)口、國際工程承包、勞務(wù)輸出等業(yè)務(wù)。
中水電公司作為中國長江三峽工程開發(fā)總公司實施“走出去”戰(zhàn)略的重要載體,將圍繞國際水電工程設(shè)計與咨詢、水電工程總承包、國際資源與技術(shù)開發(fā)投資等業(yè)務(wù)來逐步實現(xiàn)總公司在國際水電領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略,中水電公司的發(fā)展目標(biāo)是,經(jīng)過長期不懈的努力,將cwe發(fā)展成為投資、建設(shè)、運行、管理一體化的大型先進(jìn)國際水電公司。
中水電的文化“胸懷全球,報效國家,發(fā)展企業(yè),關(guān)愛員工”簡單的幾個字凝聚了公司的精華。
王書記講到“蘿卜文化”,作為培養(yǎng)和激勵員工的企業(yè)文化,鼓舞員工不斷向前。企業(yè)文化作為一個企業(yè)的核心,是企業(yè)凝聚力和發(fā)展的動力。無疑,好的企業(yè)文化能夠充分帶動員工工作進(jìn)取性。在工作中,所有同事都不拘于自我所長,仍在不斷總結(jié)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)氛圍,更值得我們這些新人學(xué)習(xí)和融入。應(yīng)對如此有學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)造力的企業(yè)文化,無論前方的路上有多少困難,相信我們都不會退縮,勇往直前。在那里,我們向前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)做人,彼此是同事,是教師,更像朋友一般。
幾日來,各部門經(jīng)理輪流講述其所在部門業(yè)務(wù),可謂精華集錦。作為水電人,我十分渴望多了解些工程項目管理和海外項目運營情景等相關(guān)知識。當(dāng)然關(guān)注最多的是國際業(yè)務(wù)二部,與非洲國家之間的交流,項目施工過程中所遇到的具體情形,深入項目第一線豐富的經(jīng)驗,異域的生活,艱辛的付出,喜悅的回報等等??傆X得一講到此,就渾身是勁,很想盡快也能體驗這樣的生活,在實際工程中,將六年所學(xué)水電知識用于實踐,在現(xiàn)場歷練自我,盡快成長為公司的業(yè)務(wù)骨干。
雖然自我并不是財務(wù)、投資這樣專業(yè)畢業(yè)的,可是對于這些方面很感興趣,同時也覺得既然在中水電這樣的國際業(yè)務(wù)公司,就不能將自我僅僅局限于本專業(yè),不懂管理不懂經(jīng)營的人是殘缺的。之前在學(xué)校也做過些經(jīng)濟評價之類的東西,所以對于評價方面的`基礎(chǔ)知識有些許了解,聽過講座之后,覺得自我應(yīng)當(dāng)利用業(yè)余時間抓緊更系統(tǒng)更深入的了解這些能讓自我業(yè)務(wù)增值的知識。趁著自我年輕,抓緊學(xué)習(xí)于公司于己都有益的各方面知識,全面培養(yǎng)自我應(yīng)對國際業(yè)務(wù)的本事,迅速成長起來,為公司創(chuàng)造價值。
應(yīng)對與學(xué)校完全不一樣的環(huán)境,應(yīng)對完全陌生的國際業(yè)務(wù),應(yīng)對錯綜復(fù)雜的社會,我很擔(dān)心自我一時無法承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交待的業(yè)務(wù),怕自我做不好,做事時也總是縮手縮腳,畏首畏尾。但經(jīng)過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的。犯錯是難免的,我們不能因為會犯錯而退縮。勇于嘗試,不斷改善。
“missionisdecidedbyvision.”王書記的這句話強烈的啟發(fā)了我。其實有時候真的是眼界的問題,很簡單很實際的例子,就拿平時用得辦公軟件來講,可能最簡單的鏈接功能,如果未曾見過,也就不知去用。如果能有很有高度的視野,看問題該是多么透徹,困難的事情也會變得簡單?!皦艛嘈运季S”更是撞擊著我的思維,真的是從未想過的觀點,從未聽過的見解,從沒見過如此高度的視野。剛剛?cè)腴T的我們有種井底之蛙突然跳到地面的感覺。做事得敢想敢做,要充分發(fā)揮自我的思維和本事。
總之,培訓(xùn)收獲豐碩。全面了解公司后,對自我的定位和要求也逐漸清晰起來,尤其是當(dāng)前需要做好的幾件事情:
最終,融入公司文化,參與團隊合作。必須具備團隊精神,既要做好自我的業(yè)務(wù),也要關(guān)心周圍同事與此相關(guān)的工作,始終銘記,這是一個合作的團體。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇七
叫做《致加西亞的信》,文中的主人公羅文對上級的托付,立即采取了行動,全心全意地去完成任務(wù)――“把信交給加西亞”,而沒有問:“他在什么地方?”昨天晚上看的影片《張思德》中也有一個送信去解放日報的細(xì)節(jié),而張思德可以說做得和羅文同樣地出色,準(zhǔn)確快速地完成了自己的.任務(wù)。想想我們這些天來的培訓(xùn)不都是為了這個嗎?我們每個人所要具有的就是那種敬業(yè)的精神,對上級的指示要不折不扣地去執(zhí)行。當(dāng)然這不是說我們要惟命是從,我們也可以提出自己的見解和看法,不要把事情做死了。
如今,我們都成了臺醫(yī)的一份子,臺醫(yī)能有今天這樣的成就和我們前輩的努力、辛勤耕耘是分不開的,更是我們新臺醫(yī)人寶貴的精神財富,我們要勇于接過前輩的大旗,邁開大步向前進(jìn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,用我們的雙手共創(chuàng)美好的明天!到那時回頭看,我們用汗水鋪成的路,你會覺得比金子更加耀眼。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇八
我是一名剛?cè)肼歺x院的護士,有幸和其她新進(jìn)護士一起參加了醫(yī)院組織的新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn),通過三個月的培訓(xùn),我們在各個方面都有了很大進(jìn)步。
作為一名新上崗的護理人員,上崗前有很多的情況需要去熟悉、去適應(yīng),醫(yī)院給我們提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機會,培訓(xùn)期間,我收獲頗多,感觸也頗多,深刻體會到護理工作的神圣、偉大又平凡、瑣碎。
醫(yī)院對我們這次崗前培訓(xùn)非常重視,護理部組織各科護士長和一些優(yōu)秀的護士為我進(jìn)行理論培訓(xùn)、實踐操作現(xiàn)場示范,分別進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等十五項護理技能操作,讓我們看細(xì)節(jié)、抓重點,更好地掌握各項護理操要點??此埔豁椇唵蔚淖o理操作,卻需要我們謹(jǐn)慎細(xì)心完成每一個流程。
千里之堤毀于蟻穴,一個小小的失誤可能造成患者的生命危險。比如在靜脈輸液的過程中,不認(rèn)真進(jìn)行查對,就有可能誤將其他患者的液體誤輸入到另一個患者體內(nèi),這樣極有可能釀成大錯,造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故,嚴(yán)重影響到護理人員自身以及醫(yī)院的聲譽。因此,我們必須加強護理技能訓(xùn)練,熟練掌握每一項操作技能,爭取早日成為一名合格護理人員。
這次崗前培訓(xùn)讓我們既學(xué)到護理人員相關(guān)的理論知識,又掌握了一些重要的操作技能。我知道,作為一名護理人員,這些都還只是開始,后面的路任重而道遠(yuǎn)。我們必須始終保持學(xué)習(xí)、競爭的心態(tài),在工作中踐行“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù)為宗旨”,不斷迎接前進(jìn)道路上的挑戰(zhàn),克服難關(guān)。
培訓(xùn)結(jié)束,醫(yī)院為我們舉辦了一場匯報演出,把我們?nèi)齻€月以來學(xué)到的十五項護理操作技能,以情景劇的形式在各護士長及部分護士面前進(jìn)行一次表演,我們十五個人以良好的精神面貌及心理素質(zhì),完成了一個半小時的演出。我操前心里很緊張,從來沒有在這么多人面前展示過自己,生怕自己出錯,護理部的幾位老師不斷地鼓勵我,給了我信心,非常感謝醫(yī)院給我們展現(xiàn)自己的機會,通過這次匯報演出,也鍛煉了我。
今后的工作中,我們會勤學(xué)、勤問,多請教,努力完善自己,勝任工作。既然選擇了護理工作,就要立志做一名合格的護士,做一名讓醫(yī)院放心、患者信任的護士。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇九
七月的天空,有一種渴望的涌動,當(dāng)我離開校園,告別大學(xué)生活時,我知道我即將開啟另一種生活醫(yī)院實習(xí)。
南丁格爾說過:能夠成為一名護士是因為上帝的召喚,因為人是寶貴的,能夠使他人康復(fù),是一件神圣的工作,所以作為一名護理專業(yè)的學(xué)生,我熱愛我的專業(yè),我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門,有種崇敬感油然而生,這就是我以后工作的地方,是自我鍛煉提升專業(yè)知識與實踐能力的地方。
進(jìn)入醫(yī)院后,老師為了我們做了三天的崗前培訓(xùn),有關(guān)醫(yī)院的概念,護士的人文關(guān)懷素養(yǎng),醫(yī)院感染,手衛(wèi)生的預(yù)防及注意事項以及護理實習(xí)制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷,自然是以人為核心,關(guān)心人,愛護人,尊重人。了解護士服務(wù)理念,進(jìn)一步更好的為患者服務(wù),通過聽課也領(lǐng)悟到護患溝通的技巧,關(guān)心病人的心理護理。對病人要有愛心,細(xì)心,耐心和責(zé)任心。每天我們接觸最多的就是病人,對病人保持嘴角上揚。要換位思考,體諒病人,有效的增進(jìn)護患感情。
俗話說:三分治療,七分護理。所以我認(rèn)為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心,有團隊協(xié)作精神,是用微笑,禮貌,熱情的態(tài)度努力工作,不斷的提高自己的專業(yè)知識和實踐能力,更好的服務(wù)于患者,更有責(zé)任的做好護理工作。
培訓(xùn)中了解到護理的制度與注意事項,我們每天都以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的服務(wù)態(tài)度甚至于無私奉獻(xiàn)的精神奔走于崗位上。用嚴(yán)格的制度要求自己,工作中遵守制度,聽從帶教老師的管理,做一名合格的.白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手,我相信通過十個月的實習(xí)生涯我會有寶貴的經(jīng)歷,也會更加熱愛護理工作,用愛心和雙手為病人服務(wù),充實的度過每一天,十個月的時間我會學(xué)到更多的知識。
盛年不再來,一日難在晨,及時當(dāng)勉勵,歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習(xí)的機會只有一次,我會好好學(xué)習(xí),在臨床上學(xué)到更多的實踐與理論知識,及時的勉勵自己,結(jié)束了三天的崗前培訓(xùn),迎接我的是不同科室的學(xué)習(xí),我會帶著老師所教的知識,帶著對護理工作的熱愛,走向臨床,走向?qū)嵺`。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇十
10月21日在銷售中心二樓會議室,舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點講解了什么是服務(wù)禮儀;在為客人服務(wù)時應(yīng)當(dāng)注意那些事項,端正自己的工作心態(tài),微笑面對工作,規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語,要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到在日常工作中,應(yīng)當(dāng)每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑,能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候,要認(rèn)真聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題,一定要及時解決。如果自己無法解決的,應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間上報給主管領(lǐng)導(dǎo)處理,做好相關(guān)記錄和跟進(jìn),讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾,一定要按時兌現(xiàn),并做好回訪工作。
因此在以后的工作當(dāng)中,我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時,要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念,為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平,推上一個新的臺階而努力工作。
z在現(xiàn)實生活中,人們對于小問題般都采取遷就,寬容的態(tài)度,而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法,即“小題大做”。尤其是在高級酒店中,“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見到客人要問好打招呼,接聽電話要使用敬語,而且振鈴不能超過兩聲??腿私晦k的事情要想辦法解決,不能說“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線,要按規(guī)范操作做。操作輕,走路輕,說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅,臺布不能有一個洞,服務(wù)員不能留長指甲、涂指甲油,不能戴手飾,頭發(fā)不能過肩。
清規(guī)戒律的.確太多了,在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事,微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決,為賓客提供方便,為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務(wù)場所的質(zhì)量好壞,管理水平的高低。俗話說:“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。”小題大做正是這門道所在。
也許有人會說:通宵班那么辛苦,偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說:剛好沒有客人,看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對“小題大做”的意識不足,實質(zhì)上是服務(wù)意識不強。要是每位員工都認(rèn)真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作,不能光等,要努力去做,小題也能作大xx。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇十一
從醫(yī)院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業(yè)危害和防護、護理文書的書寫到四項急救措施,老師們無不細(xì)心地為我們講解每個知識點,讓我們心領(lǐng)神會,明白到里面的關(guān)鍵之處,上一堂堂深刻的課。以前還沒學(xué)過的護理核心制度,原來就是很多護理規(guī)范的總結(jié),十項之多的制度分析起來真的不簡單,都是從我們?nèi)粘Wo理中體現(xiàn)出來的,不可或缺,需要我們用心對待。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心、有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好地服務(wù)于患者。
離開學(xué)校已經(jīng)實習(xí)了一年時間,現(xiàn)在再次接觸書本上的東西,仿佛有種懷念的感覺,別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會去重溫書本上的東西,學(xué)習(xí)到本院的護理精髓之處,更快地融入醫(yī)院這個大家庭里面。這次培訓(xùn)的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
堅持做到:
1、掌握自己的'工作職責(zé),安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏實工作,互學(xué)互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常平凡的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值,須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),把理論與實踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神,在搶救病人時,大家齊心協(xié)力,我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),加強思想政治修養(yǎng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。護理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。護理工作是一個需要用系統(tǒng)性思維來完成的工作,只有你在不斷的規(guī)劃中,不斷的改進(jìn)中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中,將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫(yī)院這片土地。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇十二
我并非小學(xué)教育專業(yè)出身,到五老村工作之前,也是一直和初高中生打交道,所以剛接手工作時,遇到了很多困難。然而新教師培訓(xùn)是對我思想的洗禮和理論知識的充實,指導(dǎo)我進(jìn)行教育和教學(xué)活動。
1、在第一次崗前培訓(xùn)班學(xué)習(xí)中,張校長在談到教師的發(fā)展問題上強調(diào)了如何做一名合格的老師的標(biāo)準(zhǔn),如何能在思想和行為中起到楷模的作用。做老師不難,想做一個好老師就難了,老師不是英雄,做不出驚天動地的大事,可正是在那些點點滴滴的小事中,我們認(rèn)識了自身的言行對于學(xué)生的影響,認(rèn)識到完善和發(fā)展自身的重要性,明白了良好的道德修養(yǎng)是做一名好老師的前提。
2、在教師專業(yè)化發(fā)展方面,聶永春校長給我們從“修身養(yǎng)性練內(nèi)功”、“勤于學(xué)習(xí)顯特長”、“善于發(fā)現(xiàn)勤研究”、“扎實工作謀創(chuàng)新”四個方面提出了一些策略建議。也許我們總在抱怨上一堂好課難,認(rèn)為教學(xué)永遠(yuǎn)是遺憾的藝術(shù),其實一堂好課往往是底蘊和功夫的反應(yīng),作為老師,在繁忙教學(xué)的同時,還要自身的發(fā)展,勤于學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,樂于去發(fā)掘去研究教學(xué)過程中的細(xì)節(jié),讓自己成為一名有這深厚底蘊的研究型的教師。
3、理論是指導(dǎo)實踐的,一次次理論的洗禮,讓我的教學(xué)逐漸的成熟起來,尤其在聽了兩次優(yōu)秀青年教師的課以后,收獲匪淺,同時也認(rèn)識到了自身教學(xué)上存在的一些不足。而在新教師展示課上,更是有著不同尋常的收獲。每一次聽課后,聽著教研員的評論都是一種熏陶。雖然有時是不同的學(xué)科,然而它們之間的共性仍然給了我深刻的啟迪。
在教學(xué)中很多技巧可以讓我們少走很多彎路,如何和學(xué)生相處,如何建設(shè)有特色的班級,如何在教學(xué)中實施自己的教學(xué)理念,這些都是我們所必須關(guān)注和思考的。成長是一個過程,也是一段路程,只有用汗水澆灌,路旁才芳草鮮美落英繽紛。
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護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇十三
離開熟悉的校園,走入新的工作崗位——老年科從事護士工作,在品味兩種環(huán)境不同的時候,我們的心態(tài)也已隨之改變,它使我變得更加理智,更加成熟,更加懂事!因此,在正式上崗之前的很多情形都需要去熟悉,去適應(yīng)。在此,我很榮幸參加了20xx年新員工崗前培訓(xùn),這十多天來很感謝醫(yī)院老師和領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這么好的培訓(xùn)機會!他們淵博的學(xué)識,仔細(xì)的講授,使我們學(xué)到很多新知識,為我走上新的崗位打下良好的基礎(chǔ)。
崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我受益匪淺。第一由xx院長引導(dǎo)我們?nèi)绾巫龊靡晃会t(yī)護人員,其中李院長談到“把簡單的事情做好就不簡單,把平凡的事情做好了就不平凡?!边@句話教誨我們:不論是醫(yī)生還是護士,只要從小事做起,踏踏實實,認(rèn)認(rèn)真真做事,發(fā)揚主人翁精神,才能真正強素!
護理部主任和各科室的護士長跟我們重點講了一些關(guān)于精神科病人的護理安全,心理護理,如何視察病情,醫(yī)院感染的預(yù)防與控制,老年病人的安全防護,還有人性化服務(wù)的內(nèi)容等等,讓我們有了更加深入的體會。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對怎樣成為一位合格并且優(yōu)秀的護理人員有了更深一層認(rèn)識,因此我們必須做到以下幾點:要安心工作,端正思想,遵照醫(yī)院紀(jì)律,踏踏實實工作,愛崗敬業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,想方設(shè)法為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的`位置,常言道:三分醫(yī)治,七分護理。我們雖然做不出大張旗鼓的大事,但是我們的工作卻是非常重要和不可缺的。
在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時,也要嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),不斷更新知識,提高護理技術(shù)水平,將臨床與實踐相結(jié)合,在工作中不斷完善和充實自己。不斷加強思想政策,要不斷向黨組織靠攏,提高整體素養(yǎng)。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情形下,我們不僅嚴(yán)格遵照技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增加法律觀念,強化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素養(yǎng),避免醫(yī)療糾紛。
人們都說護士是美麗的白衣天使,但天使背后的苦和累只有自己心中才清楚,護理工作對我們的要求是刻薄的,護士服一穿就什么煩惱都得拋到九霄云外,不得有一絲雜念,每位病人都是我們的親人,他們都是需要我們幫助的,幫助別人也是快樂自己。我們要有博大的胸懷,即便遭到委屈,我們臉上依然是笑容光輝,這微笑猶如一句簡單的問候,能排除病人懼怕與陌生,作為一位新時期的護士,作為醫(yī)院的一員,我一定堅持不懈的努力,讓自己在業(yè)務(wù)上有更大的提高,不斷充實自己!
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇十四
xx日,在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會,我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)會選在遠(yuǎn)離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車,映入眼簾的是藍(lán)藍(lán)的天、綠綠的山、清澈的河水,優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境,使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松,能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來,從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦,從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富,讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到:“藍(lán)云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容,其中包括:依法執(zhí)業(yè),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),收費情況,醫(yī)療服務(wù),不良風(fēng)氣的處理等”。藍(lán)云的事跡讓我深深感覺到,作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻(xiàn)精神,他將鞭策我在今后的工作中更加的努力,視病人如親人,盡最大可能為患者服務(wù),給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議,對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn),就要求從我做起,從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩,涉及到各個方面,包括:工作、學(xué)習(xí)、生活等等。院長的講話使我深深的體會到:
(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的,但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走,哪有不濕鞋”,就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S,合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān),有絕對的應(yīng)變能力,一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。
(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新,迫使我們不斷的'學(xué)習(xí),不斷的提高自己,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么,作為科室管理者要有遠(yuǎn)見意識。
(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準(zhǔn)則,開大處方,用本不該用的高回扣藥品和器材,作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴(yán)格履行醫(yī)德規(guī)范,自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。
(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會,在工作中要善于團結(jié)同事,不要斤斤計較,要有廣闊的胸懷,接納不同的意見。尊敬師長,分清師就是師,兄則是兄,不可今日稱師,明日道兄。要善于運用溝通技巧,處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系,用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn),使我認(rèn)識到:醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人,還要在眾多的競爭中求得發(fā)展,那么效益則是最好、最有效的衡量標(biāo)準(zhǔn),在合理收費的約束下,如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前,我院每天手術(shù)量在xx臺左右,如何拓展服務(wù)項目需要我們認(rèn)真思考。作為手術(shù)室副護士長,應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息,積極學(xué)習(xí)手術(shù)配合的最新技能和方法,在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達(dá)到經(jīng)濟目標(biāo)的再提高。
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇十五
x月xx日是一個平常的日子,但對我而言是一個非比尋常的日子。這天早晨,我們在這個被綠色、人流、車流充盈著的美好城市中迎來人生旅途上的一個起航點??諝庥悬c躁動,紅綠燈交替閃爍,擁擠的人潮也阻擋不了那跨越黑白色條紋斑馬線的那一雙輕盈的腳步。
近了近了,順著斑駁樹蔭往前直走,盡頭就是目的地。首先映入眼簾的就是門診大樓,在這里集合完畢后,經(jīng)過兒科大樓,穿過林蔭小道,右手邊是健苑和餐廳,再往前就是東一樓。等待是一個漫長的過程,看著電梯忽明忽暗閃爍的數(shù)字,看著周圍洋溢的青春面龐,心也跟著雀躍了,隨著數(shù)字不斷的攀升,仿佛心里也摻雜了些別的情愫,那是對未來的美好憧憬和對人生的無線期盼。
開場白是xx老師,外貌美麗,得體大方,優(yōu)雅知信,不用說,很顯然已經(jīng)具備了一個護士該有的職業(yè)素養(yǎng)。她表示了對我們的歡迎,我也很喜歡她,初始印象很好。
對我來說,印象最深刻的莫過于xxxx老師,她的自我介紹中講,她是一名et造口治療師,接下來用ppt向我們展示了一系列關(guān)于這個職業(yè)的介紹,一張張圖片,各種觸目驚心的傷口,哪怕隔著屏幕都能讓人倒喝一口涼氣,隨之而來的便是由衷的敬佩,像是給自己開啟了一扇大門,或者說像宇航員登上太空的第一步,讓我對這個職業(yè)有了更多得了解,而不是像之前那樣,未更深一步的接觸這個職業(yè)得時候,跟大多數(shù)人一樣,以為護士只是機械的打針換藥,不具備任何的挑戰(zhàn)性和誘惑力,直到這天才明白護士可以更好的給自己不斷充電,選擇一個自己感興趣的方面鉆研,盡可能的成為籍籍無名中的佼佼者,以便更好的發(fā)揮自己的作用,減輕更多人的痛苦。
在這個越來越發(fā)達(dá)的社會里,追求快節(jié)奏已經(jīng)成為當(dāng)前的社會主流,好像只要慢一步,就難以望其項背。然而慢下來靜下心來才能得到更多隱藏在心里最真實的想法。人文素養(yǎng)是一個大的`方面,其中囊括了人文方法人文知識和人文精神,前兩者都可以通過多種渠道獲得,但是人文精神需要長久的積淀,日積月累,歷久彌堅。
護士不僅僅是一個職業(yè),更是一種責(zé)任,一種關(guān)愛,一種尊重。今天發(fā)放護士服,藍(lán)色的很漂亮,淡淡的藍(lán)像不染塵埃的納木錯,神圣不可侵犯,像大海里成群救人于危難的海豚,刻不容緩,不知疲倦。抱著這身服裝,滿滿的都是快要迸發(fā)出的心懷天下的豪情。
最后讓我用在美國紐約東北部的撒拉納克湖畔,醫(yī)生特魯多的墓碑上銘刻的一段碑文來作結(jié)語。
“tocuresometimes,
torelieveoften,
tocomfortalways?!?/p>
“有時治愈,常常幫助,總是安慰”
希望自己以及所有的護士都是快樂的小天使!
護士個人崗前培訓(xùn)總結(jié)篇十六
x月xx日是一個平常的日子,但對我而言是一個非比尋常的日子。這天早晨,我們在這個被綠色、人流、車流充盈著的美好城市中迎來人生旅途上的一個起航點??諝庥悬c躁動,紅綠燈交替閃爍,擁擠的人潮也阻擋不了那跨越黑白色條紋斑馬線的那一雙輕盈的腳步。
近了近了,順著斑駁樹蔭往前直走,盡頭就是目的地。首先映入眼簾的就是門診大樓,在這里集合完畢后,經(jīng)過兒科大樓,穿過林蔭小道,右手邊是健苑和餐廳,再往前就是東一樓。等待是一個漫長的過程,看著電梯忽明忽暗閃爍的數(shù)字,看著周圍洋溢的青春面龐,心也跟著雀躍了,隨著數(shù)字不斷的攀升,仿佛心里也摻雜了些別的情愫,那是對未來的美好憧憬和對人生的無線期盼。
開場白是xx老師,外貌美麗,得體大方,優(yōu)雅知信,不用說,很顯然已經(jīng)具備了一個護士該有的職業(yè)素養(yǎng)。她表示了對我們的歡迎,我也很喜歡她,初始印象很好。
對我來說,印象最深刻的莫過于老師,她的自我介紹中講,她是一名et造口治療師,接下來用ppt向我們展示了一系列關(guān)于這個職業(yè)的介紹,一張張圖片,各種觸目驚心的傷口,哪怕隔著屏幕都能讓人倒喝一口涼氣,隨之而來的便是由衷的敬佩,像是給自己開啟了一扇大門,或者說像宇航員登上太空的第一步,讓我對這個職業(yè)有了更多得了解,而不是像之前那樣,未更深一步的接觸這個職業(yè)得時候,跟大多數(shù)人一樣,以為護士只是機械的打針換藥,不具備任何的`挑戰(zhàn)性和誘惑力,直到這天才明白護士可以更好的給自己不斷充電,選擇一個自己感興趣的方面鉆研,盡可能的成為籍籍無名中的佼佼者,以便更好的發(fā)揮自己的作用,減輕更多人的痛苦。
在這個越來越發(fā)達(dá)的社會里,追求快節(jié)奏已經(jīng)成為當(dāng)前的社會主流,好像只要慢一步,就難以望其項背。然而慢下來靜下心來才能得到更多隱藏在心里最真實的想法。人文素養(yǎng)是一個大的方面,其中囊括了人文方法人文知識和人文精神,前兩者都可以通過多種渠道獲得,但是人文精神需要長久的積淀,日積月累,歷久彌堅。
護士不僅僅是一個職業(yè),更是一種責(zé)任,一種關(guān)愛,一種尊重。今天發(fā)放護士服,藍(lán)色的很漂亮,淡淡的藍(lán)像不染塵埃的納木錯,神圣不可侵犯,像大海里成群救人于危難的海豚,刻不容緩,不知疲倦。抱著這身服裝,滿滿的都是快要迸發(fā)出的心懷天下的豪情。
最后讓我用在美國紐約東北部的撒拉納克湖畔,醫(yī)生特魯多的墓碑上銘刻的一段碑文來作結(jié)語。
“有時治愈,常常幫助,總是安慰”。
希望自己以及所有的護士都是快樂的小天使!
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