汽車站員工演講稿(通用18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-04 10:18:14
汽車站員工演講稿(通用18篇)
時間:2023-12-04 10:18:14     小編:紙韻

演講稿還需要注意語速、語調和肢體語言的運用,以增強表達效果。提前規(guī)劃演講的內容和順序,可以使演講更有邏輯性和條理性。許多成功人士都有過出色的演講表現,他們的演講稿值得我們學習和借鑒。

汽車站員工演講稿篇一

各位領導、各位來賓:

今天我的演講的題目是《把愛獻給南往北往的子弟兵》。

在xx汽車站服務臺工作,對她來說,能夠在工作崗位上,幫助別人渡過難關,是她的榮耀和最大的快樂。她說:一個人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長了一些。她在客運服務工作崗位上默默奉獻著自己的青春年華,把無私的愛和濃郁的情奉獻給旅客,更奉獻給了南來北往的子弟兵。

有一次,一位不識字、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車,買錯了票,由于語言不通,一連問了好幾個人,都無法搞清楚他到底要去哪兒?!霸趺崔k呢?”無助的老人捏著車票,在候車大廳來回踱步,不知找誰是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來,仔細辨聽,再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,再請他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對查找,然后再打當地的114臺去確認。幾番周折下來,終于弄清了老大爺要去的地方。當老大爺目光充滿感激,如釋重負地回了鄉(xiāng),長長松了一口氣。后來,老大爺家人給車站寫來感謝信,原來老大爺到南京看在部隊服役的兒子,從沒出過遠門的他一出門就迷路了,信中稱贊是善良的使者,xx車站是軍人的溫馨驛站。

幾乎把整個身心都投入到旅客服務當中。她用無微不至的關懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說,作為一名優(yōu)秀服務員,必須要有延伸服務意識,不應有份內份外之分。

一年新春佳節(jié)來臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現,在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會緊咬嘴唇,一會瞪著大眼睛發(fā)呆。

“這個小戰(zhàn)士肯定有心事。”邊想邊端著一杯熱水走近了他?!靶⊥荆奶塑嚢?”關切地問,一面把水遞了過去,并坐在他身邊和他聊起來。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來這個戰(zhàn)士的家在農村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來信后,要回家報仇。小戰(zhàn)士氣憤地說:“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”一聽,意識到問題的'嚴重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說不定會鬧出人命來,后果不堪設想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會給解放軍的名譽帶來影響。于是,她安慰這個小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開導他遇到問題要冷靜,并對小戰(zhàn)士說:“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說,你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報仇,不但舊的問題解決不了,鬧出人命來,你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”

小戰(zhàn)士聽著,眼淚流了下來,他一邊擦淚一邊說:“阿姨,我一時糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個,到時候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部隊一定好好干,爭取能立功,把喜報給您寄來?!?/p>

沒有驚天的業(yè)績,沒有豪言壯語,在平凡的工作崗位上,把愛獻給南來北往的子弟兵,用一點一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌!

謝謝大家!

汽車站員工演講稿篇二

尊敬的公司領導:

首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機會,感謝這三個月以來公司領導及同事在工作和生活上對我關心和照顧。通過這次機會我對自己所學的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解,使我感覺到自己所學的.強弱所在。經過三個多月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。

20xx年3月1日我成為公司的試用員工,到今天三個月試用期已滿,在崗試用期間,我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成,汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應的政策、法規(guī)、制度。

在銷售部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,剛進入銷售部門,業(yè)務水平和銷售經驗上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。

經過這三個月學習,我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業(yè)務,在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業(yè)務能力,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。

在此我申請轉正,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!

此致

敬禮!

申請人:xxx。

日期:20xx年xx月xx日

汽車站員工演講稿篇三

如果您曾在xxx客運站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周而又到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的xx人。

每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。

有人說,站務工作能有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英語、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務本領,她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站里來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。

也許在別人眼里,站務服務是個單調而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。(……實例)。

面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!

站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉,在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現在因為正常的'工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務員的職業(yè)是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們xx人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現形象!

我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家!

汽車站員工演講稿篇四

演講稿。

也具備論點鮮明、邏輯性強等特點,但絕不是一般的議論文。本站小編為大家整理了汽車站服務人員演講稿,歡迎大家閱讀。

如果您曾在×××客運站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周而又到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。

每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著??瓦\站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。

有人說,站務工作能有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英語、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務本領,她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站里來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。

也許在別人眼里,站務服務是個單調而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。(……實例)。

面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!

站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉,在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務員的職業(yè)是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們××人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現形象!

我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家!

各位領導、各位來賓:

今天我的演講的題目是《把愛獻給南往北往的子弟兵》。

在bb汽車站服務臺工作,對她來說,能夠在工作崗位上,幫助別人渡過難關,是她的榮耀和最大的快樂。她說:一個人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長了一些。她在客運服務工作崗位上默默奉獻著自己的青春年華,把無私的愛和濃郁的情奉獻給旅客,更奉獻給了南來北往的子弟兵。

有一次,一位不識字、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車,買錯了票,由于語言不通,一連問了好幾個人,都無法搞清楚他到底要去哪兒?!霸趺崔k呢?”無助的老人捏著車票,在候車大廳來回踱步,不知找誰是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來,仔細辨聽,再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,再請他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對查找,然后再打當地的114臺去確認。幾番周折下來,終于弄清了老大爺要去的地方。當老大爺目光充滿感激,如釋重負地回了鄉(xiāng),長長松了一口氣。后來,老大爺家人給車站寫來。

感謝信。

原來老大爺到南京看在部隊服役的兒子從沒出過遠門的他一出門就迷路了信中稱贊是善良的使者bb車站是軍人的溫馨驛站。

幾乎把整個身心都投入到旅客服務當中。她用無微不至的關懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說,作為一名優(yōu)秀服務員,必須要有延伸服務意識,不應有份內份外之分。

一年新春佳節(jié)來臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現,在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會緊咬嘴唇,一會瞪著大眼睛發(fā)呆。

“這個小戰(zhàn)士肯定有心事?!边呄脒叾酥槐瓱崴呓怂??!靶⊥?,您坐哪趟車啊?”關切地問,一面把水遞了過去,并坐在他身邊和他聊起來。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來這個戰(zhàn)士的家在農村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來信后,要回家報仇。小戰(zhàn)士氣憤地說:“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”一聽,意識到問題的嚴重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說不定會鬧出人命來,后果不堪設想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會給解放軍的名譽帶來影響。于是,她安慰這個小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開導他遇到問題要冷靜,并對小戰(zhàn)士說:“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說,你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報仇,不但舊的問題解決不了,鬧出人命來,你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”

小戰(zhàn)士聽著,眼淚流了下來,他一邊擦淚一邊說:“阿姨,我一時糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個,到時候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部隊一定好好干,爭取能立功,把喜報給您寄來。”

沒有驚天的業(yè)績,沒有豪言壯語,在平凡的工作崗位上,把愛獻給南來北往的子弟兵,用一點一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌!

謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

此時此刻,我能以一個競爭者的身份走上演講臺,向各位展示自己,心里既激動又緊張,激動是因為我幸運地趕上了公司人事制度改革的大好時機,緊張是因為我害怕有負領導和同事們的厚望。但無論如何,我要對公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關心支持我的領導和同事們表示深深的謝意!至于說到對競聘的認識,我想公司機關競聘的成功實踐已經做出了響亮的回答,全公司上下呈現出的百川歸海,百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明。對此,我舉雙手贊成,積極響應公司人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。

我叫,現年××歲,大專學歷,20××年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術學院計算機網絡技術專業(yè),同年9月份到靈丘汽車站參加工作。20xx年5月站領導根據我的工作表現,安排我為靈丘汽車站安全員。20xx年2月公司團委任命我為××汽車站團支部書記。

至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了,回想這五年來工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高興快樂,五年來我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡已久的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現在和將來。今天我能在這里展示自我,就是希望大家認識我,幫助我,從而更加信任我,支持我。

我這次競聘有以下幾個優(yōu)勢方面:

一、我有較熟悉的工作經驗、環(huán)境和能力。

在近五年的生活和工作中,我不斷加強個人修養(yǎng),以“坦坦蕩蕩做人,腳踏實地做事”為。

座右銘。

踏實干事誠實待人。在領導和同事們的關心幫助下我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了進一步提高。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來揣摩旅客、駕駛員的需求心理力求把自己的工作做到更人性化規(guī)范化得到了領導和同事們的好評和認可對今后開展工作有更方便的條件優(yōu)勢。

二、我有對熱愛汽車站這份工作的激情和樂于奉獻的敬業(yè)精神。

在汽車站工作的這五年中我愛崗敬業(yè),不管干什么工作,干一行、愛一行、鉆一行,無論領導安排我任何工作都會努力、認真地把工作做好。從不計較過個人得失,默默地奉獻著,在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻精神嗎。

三、我有年齡的優(yōu)勢。

一、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論水平,盡快完成角色的轉換,勝任本職工作。另一方面加強業(yè)務知識的學習,不斷給自己“充電”。

二、擺正位置,做好配角,當好參謀。在工作中,向領導多請示多匯報,真正做到工作到位不越位。

三、勤奮工作,不計得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,吃苦肯干。把我有限的工作經驗奉獻在工作崗位上。

各位領導、同事們,古希臘哲人曾經說過一句話,“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現在要說一句話,“給我一次機會,我會干出我的風采!”,這是對我們這份工作的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有人會成功,有人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此次為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻給靈丘汽車站!奉獻給我所至愛的事業(yè)!

我的演講完畢,謝謝大家!

汽車站員工演講稿篇五

汽車客運站是百姓出行的地方之一,那么你需要相關汽車站員工發(fā)言的資料嗎?下面由本站小編向你推薦汽車站員工。

演講稿。

希望你滿意。

如果您曾在×××客運站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周而又到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。

每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著??瓦\站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。

有人說,站務工作能有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英語、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務本領,她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站里來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。

也許在別人眼里,站務服務是個單調而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。(……實例)。

面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!

站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉,在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務員的職業(yè)是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們××人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現形象!

我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

此時此刻,我能以一個競爭者的身份走上演講臺,向各位展示自己,心里既激動又緊張,激動是因為我幸運地趕上了公司人事制度改革的大好時機,緊張是因為我害怕有負領導和同事們的厚望。但無論如何,我要對公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關心支持我的領導和同事們表示深深的謝意!至于說到對競聘的認識,我想公司機關競聘的成功實踐已經做出了響亮的回答,全公司上下呈現出的百川歸海,百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明。對此,我舉雙手贊成,積極響應公司人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。

我叫,現年××歲,大專學歷,20××年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術學院計算機網絡技術專業(yè),同年9月份到靈丘汽車站參加工作。20xx年5月站領導根據我的工作表現,安排我為靈丘汽車站安全員。20xx年2月公司團委任命我為××汽車站團支部書記。

至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了,回想這五年來工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高興快樂,五年來我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡已久的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現在和將來。今天我能在這里展示自我,就是希望大家認識我,幫助我,從而更加信任我,支持我。

我這次競聘有以下幾個優(yōu)勢方面:

一、我有較熟悉的工作經驗、環(huán)境和能力。

在近五年的生活和工作中,我不斷加強個人修養(yǎng),以“坦坦蕩蕩做人,腳踏實地做事”為。

座右銘。

踏實干事誠實待人。在領導和同事們的關心幫助下我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了進一步提高。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來揣摩旅客、駕駛員的需求心理力求把自己的工作做到更人性化規(guī)范化得到了領導和同事們的好評和認可對今后開展工作有更方便的條件優(yōu)勢。

二、我有對熱愛汽車站這份工作的激情和樂于奉獻的敬業(yè)精神。

在汽車站工作的這五年中我愛崗敬業(yè),不管干什么工作,干一行、愛一行、鉆一行,無論領導安排我任何工作都會努力、認真地把工作做好。從不計較過個人得失,默默地奉獻著,在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻精神嗎。

三、我有年齡的優(yōu)勢。

假若我有幸競聘成功,我將不負眾望、不辱使命,努力工作,從以下幾個方面檢點要求自己。

一、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論水平,盡快完成角色的轉換,勝任本職工作。另一方面加強業(yè)務知識的學習,不斷給自己“充電”。

二、擺正位置,做好配角,當好參謀。在工作中,向領導多請示多匯報,真正做到工作到位不越位。

三、勤奮工作,不計得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,吃苦肯干。把我有限的工作經驗奉獻在工作崗位上。

各位領導、同事們,古希臘哲人曾經說過一句話,“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現在要說一句話,“給我一次機會,我會干出我的風采!”,這是對我們這份工作的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有人會成功,有人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此次為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻給靈丘汽車站!奉獻給我所至愛的事業(yè)!

我的演講完畢,謝謝大家!

各位領導、各位來賓:

今天我的演講的題目是《把愛獻給南往北往的子弟兵》。

在bb汽車站服務臺工作,對她來說,能夠在工作崗位上,幫助別人渡過難關,是她的榮耀和最大的快樂。她說:一個人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長了一些。她在客運服務工作崗位上默默奉獻著自己的青春年華,把無私的愛和濃郁的情奉獻給旅客,更奉獻給了南來北往的子弟兵。

有一次,一位不識字、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車,買錯了票,由于語言不通,一連問了好幾個人,都無法搞清楚他到底要去哪兒?!霸趺崔k呢?”無助的老人捏著車票,在候車大廳來回踱步,不知找誰是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來,仔細辨聽,再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,再請他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對查找,然后再打當地的114臺去確認。幾番周折下來,終于弄清了老大爺要去的地方。當老大爺目光充滿感激,如釋重負地回了鄉(xiāng),長長松了一口氣。后來,老大爺家人給車站寫來。

感謝信。

原來老大爺到南京看在部隊服役的兒子從沒出過遠門的他一出門就迷路了信中稱贊是善良的使者bb車站是軍人的溫馨驛站。

幾乎把整個身心都投入到旅客服務當中。她用無微不至的關懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說,作為一名優(yōu)秀服務員,必須要有延伸服務意識,不應有份內份外之分。

一年新春佳節(jié)來臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現,在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會緊咬嘴唇,一會瞪著大眼睛發(fā)呆。

“這個小戰(zhàn)士肯定有心事?!边呄脒叾酥槐瓱崴呓怂!靶⊥?,您坐哪趟車啊?”關切地問,一面把水遞了過去,并坐在他身邊和他聊起來。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來這個戰(zhàn)士的家在農村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來信后,要回家報仇。小戰(zhàn)士氣憤地說:“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”一聽,意識到問題的嚴重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說不定會鬧出人命來,后果不堪設想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會給解放軍的名譽帶來影響。于是,她安慰這個小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開導他遇到問題要冷靜,并對小戰(zhàn)士說:“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說,你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報仇,不但舊的問題解決不了,鬧出人命來,你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”

小戰(zhàn)士聽著,眼淚流了下來,他一邊擦淚一邊說:“阿姨,我一時糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個,到時候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部隊一定好好干,爭取能立功,把喜報給您寄來?!?/p>

沒有驚天的業(yè)績,沒有豪言壯語,在平凡的工作崗位上,把愛獻給南來北往的子弟兵,用一點一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠心、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌!

謝謝大家!

汽車站員工演講稿篇六

尊敬的各位領導、親愛的同事們:

大家好!

大家*午好!

首先,真誠的感謝**領導給予我展示自己的機會。今天我勇敢地走上了這個展示自我、實現夢想的講臺,我的心情非常激動!因為這是對我**年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定。在多年的工作歷程中,承蒙各位的信任和支持,對于曾經所經歷的風風雨雨,我不會用華麗的語言來修飾自己、也不想豪言壯語給大家宣揚什么,我只想敞開心扉,與大家一起分享我的快樂、我的幸福、我的成長故事。

回首過去,我所走過的每一步,都滲透著公司的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。部門經理不只是一個簡單的工作崗位,更是一份沉甸甸的責任。進入公司10多年以來,我在工作上始終堅持“忠于職守,虛心好學”,用實際行動展示著我們英特人“不怕吃苦、努力拼搏”的風采,帶領團隊銷售業(yè)績快速上升,產品的市場占有率大幅提升,使“英特”“錢王”在當地形成一定的品牌優(yōu)勢。

有人說過,每個人“自己就是一座寶藏”,而堅定的信念就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙。從自己毅然來到英特那天開始,我就始終以干好本職的高標準嚴格要求自己,但是經過自己全身心的努力后卻未得到自己滿意的成績。我經過較長時間的思考,捫心自問,坦言總結,重新規(guī)劃了自己的職業(yè)方向,找準了自己的工作定位,堅定了要將自己的工作能力提高到一個更高的檔次的信心,在飽滿的工作熱情助力下20xx年度被評為浙江英特藥業(yè)有限責任公司業(yè)務能手,20xx年度浙江英特醫(yī)藥藥材公司總經理特別獎。

“與時俱進、開拓進取、挑戰(zhàn)自我、爭創(chuàng)一流”一直是我事業(yè)上孜孜不倦奮斗的目標。在公司領導的正確指引下,我?guī)ьI部門員工轉變銷售觀念,不斷挑戰(zhàn)自我的銷售潛力,嚴格執(zhí)行指定好的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地地確保銷量。20xx年,在面對外部經濟萎縮,嚴格質量管控等外部不利形勢下,我合理制定銷售計劃,將部門任務科學合理地分解到每位銷售工作人員頭上,細化銷售工作中每個環(huán)節(jié),帶領金麗衢銷售大區(qū)較好地完成公司制定的銷售任務。完成銷售4800萬元,毛利850萬元,在嚴峻的形勢下較20xx年同比增幅達30%以上。

因為有夢,人類社會擁有了燦爛的文明;因為有同一個夢想,我們聚首在一起!我相信,有領導正確的領導下,有全體同事的眾志成城,在努力拼搏的精神和堅定不移的信心支持下,不斷挑戰(zhàn)自我極限,不斷地超越事業(yè)巔峰,創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,實現“我為榮譽而戰(zhàn),我為成功而來”新時代精神。

我的演講完畢,謝謝大家!

汽車站員工演講稿篇七

大家好!很榮幸,今天我能夠站在這里與大家共同分享我的工作經力與感想。

我是來自報社廣告中心域外部門內勤的xxx,我于20xx年進入報社工作,至今在我報社已積累有將近七年的工作經驗。在這將近七年的報社廣告中心域外內勤工作中,我從最初對于報社廣告中心域外內勤工作的懵懂狀態(tài),逐漸發(fā)展成為對廣告中心工作域外部門的熟識狀態(tài)。工作至今,我經歷了許多工作上的風風雨雨,在工作的過程中我逐漸的成長與發(fā)展,不斷地提升與進步,我深深的融入到我報社廣告中心這個大家庭中,并為此而感到自豪。

在最初進入報社的廣告中心域外部門做內勤工作的時候,我對于我所從事的工作都是懵懵懂懂,僅僅只有表面知識的理念而沒有實際的工作經驗,這讓我對廣告中心的域外內勤工作極其的陌生。但是在這將近七年的工作生活中,我堅持加強熟悉域外廣告的各項工作,認真做好自身崗位的每一份工作,緊密團結報社的各位同事,堅持求實務實,扎實勤奮的工作作風,積極發(fā)現并解決工作中所存在的問題與不足之處,切實使自身的各項能力與經驗都得以成長與提高。

對于報社廣告中心工作來說,日常的廣告業(yè)務任務非常的繁重,面對大眾媒體商家的業(yè)務量也十分的繁多。尤其是我域外部門的工作更是重要而緊張的,面對我市眾多媒體廣告對于域外廣告的競爭,我域外工作部門更要在工作中加強部署,力爭項目。因此,做好廣告中心的域外內勤工作對我報社廣告中心的域外業(yè)務工作來說,是一項十分重要的工作,只有做好域外內勤工作才能夠為廣告中心的各項廣告工作打下堅實的后盾基礎。在從事廣告中心內勤工作的七年中,我時時注意公司管理項目,協助開拓、協調發(fā)行渠道資源,及時收集市場行情,匯總各項數據與管理資料(根據自身工作內容添加)等工作,嚴格遵守廣告中心的各項規(guī)章制度,處處以工作為先,按照領導安排做好內勤服務。由于我報社廣告中心域外工作業(yè)務繁忙,經常會出現一些緊急任務的情況,為做好各項域外廣告業(yè)務內勤工作,我經常加班加點,但卻毫無怨言。

在這七年的域外內勤工作中,我時刻牢記自己的職責,時時以報社的發(fā)展大局為重,努力提升自己的工作技能,為廣告中心的域外工作做好堅強后盾。雖在日常的工作中,我取得了一定的業(yè)績,也擁有了能力的進步,但我知道在內勤工作中我還具有許多不足之處,因此,在未來的工作中,我將時刻督促自身牢記工作職責,加強業(yè)務工作能力,提高業(yè)務工作技能,全力配合完成領導安排的各項任務,為報社廣告中心域外工作打下堅實基礎。

在近七年的工作過程中,我將自身投入到報社廣告中心這個大家庭中,與報社廣告中心共同發(fā)展與成長。在發(fā)展過程中,我對中心的日常工作管理與考核方面也有一些自己的想法與建議,我建議我中心建立靈活而有力的管理運至工作機制,實現以制度管理人事,加強員工各項工作的考核制度,定期對員工的能力與業(yè)績進行考核,并開展建立激勵機制,激發(fā)員工工作熱情,實現報社廣告經營的有效運轉。

我希望報社廣告中心的域外工作,在中心全體員工的共同努力下,得到進一步的發(fā)展與提升,為報社的廣告業(yè)績創(chuàng)造輝煌成效。

我的演講完畢,謝謝大家!

汽車站員工演講稿篇八

20xx年過得真快又到了總結半年工作的時候,時間過的真快轉眼又過了半年,回顧這半年的工作,我在領導和同事的關懷中,按照車站的各項規(guī)章制度,較好的完成了自己的本職工作,先將最近半年的工作總結如下:

在檢票工作中,我們每天面對各種各樣不同層次的旅客,在工作中認真履行崗位職責,工作標準,車站一直實行封閉發(fā)車,在檢票中嚴格按工作流程才操作,認真監(jiān)督駕乘人員違規(guī)違紀,嚴格檢查車輛到位情況,車輛情況整齊有序,嚴格做好清車,清倉,發(fā)車時做好安全宣傳,嚴禁超員車輛出站。

20xx年上半年有很多工作中的不足,

1.工作責任心不強回顧工作中自己曾犯過不少錯誤,自己的責任心沒有樹立起來,總是重復的出現問題,自己總認為是小事情,不會剖析問題,沒有意識的事情的嚴重性。

2.業(yè)務知識不扎實自己在學習方面總是偷懶,不能做到常回頭看看,學了新知識不及時鞏固,不能熟記于心,總是像學新的一樣,這樣使我在工作中變得很被動,當旅客詢問時我應該迅速的回答旅客,但卻依賴電腦這樣不僅浪費自己的時間更是耽誤旅客的行程。

3.觀察力不夠在發(fā)現違規(guī)等不安全因素的存在不敏感,當業(yè)戶想制造危險因素是一定會有痕跡,有時我做事不夠仔細,對事情不重視,沒有及時發(fā)現業(yè)戶的危險行為,不能及時分析情況。

4.不能主動的找問題解決問題事情總是在發(fā)生后才意識到問題所在,經驗及業(yè)務知識欠缺,處理問題欠缺靈活性,解決問題時總是想問別人依賴性很強。

下半年要將自己的業(yè)務知識學扎實,不忘?;仡^看看。在工作中嚴格按照工作流程操作,把工作干到前頭,做到真正的安全生產。仔細認真負責的做事情,不能急功近利,要按部就班的,多向別人學習,多問別人的寶貴經驗,多動腦筋通過自己的嚴格要求增強工作責任心。積極配合組長的工作,使我們科室更上一層樓。不斷提升個人素質,保持積極樂觀向上的心態(tài),禮貌待客,學習語言技巧,使來總站乘車的旅客時刻感受到我們熱情周到的服務。

客運服務工作是淄博形象窗口,服務起點“旅客使我們的衣食父母,為了今后能更好的服務旅客,讓旅客進站有到家的感覺。在今后一定做好自己的工作,端正自己的工作態(tài)度,調整好自己的心態(tài),站友需要幫助時,互幫互助解決問題,學習新員工,敢說敢干,敢想的精神。回顧這一段時間的工作,我們看到了大家的團結大家一起奮斗在五一、端午,加班時辛勤的汗水與送走旅客滿意的笑容,讓我們的生活工作充實起來,不僅增加了我們的工作能力,也使我們豐富的生活閱歷。這種意義的存在正是工作帶給我們的,所以我們應該珍惜現在的工作珍惜美好的生活,創(chuàng)造更好的總站。

1.加油員年終總結。

2.檔案員年終總結。

3.質量員年終總結。

4.理算員年終總結。

5.網格員的年終總結。

6.設計員年終總結。

7.車間技術員年終總結。

8.物業(yè)保安員的年終總結。

9.電信員個人年終總結。

10.電信營業(yè)員年終總結。

汽車站員工演講稿篇九

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

此時此刻,我能以一個競爭者的身份走上演講臺,向各位展示自己,心里既激動又緊張,激動是因為我幸運地趕上了公司人事制度改革的大好時機,緊張是因為我害怕有負領導和同事們的厚望。但無論如何,我要對公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關心支持我的領導和同事們表示深深的謝意!至于說到對競聘的認識,我想公司機關競聘的成功實踐已經做出了響亮的回答,全公司上下呈現出的百川歸海,百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明。對此,我舉雙手贊成,積極響應公司人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。

我叫,現年××歲,大專學歷,20××年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術學院計算機網絡技術專業(yè),同年9月份到靈丘汽車站參加工作。20xx年5月站領導根據我的工作表現,安排我為靈丘汽車站安全員。20xx年2月公司團委任命我為××汽車站團支部書記。

至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了,回想這五年來工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高興快樂,五年來我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡已久的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現在和將來。今天我能在這里展示自我,就是希望大家認識我,幫助我,從而更加信任我,支持我。

我這次競聘有以下幾個優(yōu)勢方面:

一、我有較熟悉的工作經驗、環(huán)境和能力。

在近五年的生活和工作中,我不斷加強個人修養(yǎng),以“坦坦蕩蕩做人,腳踏實地做事”為座右銘,踏實干事,誠實待人。在領導和同事們的關心幫助下,我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了進一步提高。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來揣摩旅客、駕駛員的需求心理,力求把自己的工作做到更人性化,規(guī)范化,得到了領導和同事們的好評和認可,對今后開展工作有更方便的條件優(yōu)勢。

二、我有對熱愛汽車站這份工作的激情和樂于奉獻的敬業(yè)精神。

在汽車站工作的這五年中我愛崗敬業(yè),不管干什么工作,干一行、愛一行、鉆一行,無論領導安排我任何工作都會努力、認真地把工作做好。從不計較過個人得失,默默地奉獻著,在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻精神嗎。

三、我有年齡的優(yōu)勢。

假若我有幸競聘成功,我將不負眾望、不辱使命,努力工作,從以下幾個方面檢點要求自己。

一、加強學習,提高素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論水平,盡快完成角色的轉換,勝任本職工作。另一方面加強業(yè)務知識的學習,不斷給自己“充電”。

二、擺正位置,做好配角,當好參謀。在工作中,向領導多請示多匯報,真正做到工作到位不越位。

三、勤奮工作,不計得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,吃苦肯干。把我有限的工作經驗奉獻在工作崗位上。

各位領導、同事們,古希臘哲人曾經說過一句話,“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現在要說一句話,“給我一次機會,我會干出我的風采!”,這是對我們這份工作的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有人會成功,有人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此次為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻給靈丘汽車站!奉獻給我所至愛的事業(yè)!

我的演講完畢,謝謝大家!

汽車站員工演講稿篇十

汽車站新員工個人工作總結轉眼間,20xx年已經過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結后分為以下幾個方面。

一、學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為自己今后工作指明了方向。

二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。

三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協作才能出收益。

四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。

一、工作方法不善于歸納總結,遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。

二、業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升。

三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。

一是積極改進工作方法,提高工作質量和效率,不斷總結經驗,吸取教訓,提高自身應變能力。

二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。

三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。

四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。

汽車站員工演講稿篇十一

為切實做好精神禮貌建設,深化禮貌客運的建立工作,進一步規(guī)范公共客運服務,提升服務水平,樹立客運形象,近段時間公司一向組織我們車站職工系統的學習各項行為規(guī)范,我也從中受益匪淺,下面談談我在學習中的一些心得體會!

精神禮貌的建設一向是國家社會和組織大力倡導的,作為一名窗口服務的工作人員,要以精神禮貌建設為指導,本著“為乘客服務,讓乘客滿意”的服務理念,努力提升服務意識、服務標準、服務潛力,始終把“為乘客服務、向乘客承諾、請乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位,努力提升自身政治覺悟和思想道德素質。在以后的工作中要遵循“四個主動和五心服務”:主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難;對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫忙乘客誠心、解答問題耐心、理解意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化“:即透過基礎設施、經營管理和精神禮貌建立等工作,實現公交客運的優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序;透過公交客運各項服務質量標準,實現服務過程程序化、服務管理規(guī)范化和服務質量標準化。

作為一名窗口工作的服務人員,我深深的明白,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的明白只有用心了才能做好服務,售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有乘客因為不滿意我們的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾,有問題,我們就要自我檢討。那么,怎樣才能真正做到”用心服務“呢?任何一個錯誤,都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩?!庇眯摹胺盏倪^程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎樣能夠得到乘客的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為乘客著想,盡可能去幫忙他們,用自己的真心付出,證明著”用心服務“就是永遠從心底里去關愛他人,幫忙他人。我們常說,顧客是上帝。但”上帝“也需要真真切切的感覺到,而這感覺就來自我們所帶給的實實在在的服務,我們對乘客的一句親切問候,一次周到的服務,換來乘客對我們的信任和支持,這就是我們在工作中收獲的最大喜悅!

任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設立是為約束員工的行為,以到達群眾的通力合作、協調進步。作為公司中的一員,我必須就應嚴格遵守各項規(guī)章制度,以保證日常工作的順利進行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律潛力有效途徑,也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。

作為一名合格的窗口售票員,就應牢記并嚴格遵守操作規(guī)程:

1、準備工作。

(1)著裝整潔、佩戴服務證。

(2)參加班前會,理解任務。

(3)打開售票系統,檢查設備,輸入本人工作代碼,設備故障及時報告班長,核實票據起始號與微機票號是否相符。

(4)備好零錢和服務牌,整理操作臺,開窗售票。

2、收款售票。

(1)面帶微笑,應對旅客,稱呼”您好?!?。

(2)售票時耐心解答旅客提問,詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數等。

(3)30秒出票,客票清晰,并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清。

(4)旅客走時有送聲”錢票點清,請慢走。

3、結帳繳款。

(1)清點票款。

(2)交款。

4、下班前。

(1)按程序關掉售票系統,鎖好票箱。

(2)做好交接班工作,搞好分擔區(qū)域衛(wèi)生。

(3)關掉門窗。

很多人認為售票是枯燥乏味的工作,但我既然參加了這項工作,就要干好這一行,無論什么崗位我們只要認真,細心,負職責就必須能夠做好,我必須要做到能吃苦,能忍受,在今后的工作中,我會遵守各項規(guī)章制度,認真工作,努力提高自身素質,克服不足,熱情,用心,認真的完成崗位職責。學無止境,時代發(fā)展瞬息萬變,各種知識日新月異,我將堅持不懈努力學習,完善自己,提高解決突發(fā)問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服和調節(jié)急躁情緒,用心,熱情的對待每一個乘客。這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許!

汽車站員工演講稿篇十二

回顧這半年來的工作感受很深,有收獲也有不足,收獲是在領導的正確引導下我們的服務得到各級部門的認可和旅客的高度贊譽,客服熱線已經成為廣大旅客家喻戶曉的電話,為旅客出行帶來了方便,同時也提升了總站的聲譽。這也不斷的要求自己在本職工作上做到業(yè)務熟練,態(tài)度和藹,細心周到,從旅客需求上提供服務,不斷改進服務方法達到旅客滿意,提升了客服中心的知名度,旅客咨詢的人數不斷攀升,電話咨詢方便到千家萬戶,電話訂票帶購票業(yè)務及中心城區(qū)送票業(yè)務,旅客足不出戶就可以買票,享受超值服務,大大方便了旅客。雖然我們沒有面對旅客,沒有眼神的交流,沒有肢體語言,但我們用真誠的話語服務旅客,感動旅客。同時也深知電話崗位的重要性,我們提供的信息與車站經濟效益息息相關,必須保持嚴謹的工作作風,一點馬虎不得。尤其是在客運中心多家單位營運的嚴峻形勢下,強迫自己加強自身素養(yǎng)的提升,以適應不斷變化的環(huán)境,為車站的發(fā)展貢獻力量。同時自己的不足還需進一步改進。

一工作中加強收集信息,不斷拓展咨詢范圍,更方便為旅客提供服務。

在服務旅客中出現的問題進行分析,以便今后工作的開展,對出現的問題進行糾正,才能不斷提升自己的服務技能。

二對于旅客投訴問題要善于整理,總結經驗,加強應變能力的提升。

旅客投訴問題種類很多,其中包括車站服務乘車途中倒客沒有送到目的地中途乘車多收錢、中途乘車被盜等等,總之是自己的利益受到侵犯,涉及到諸多方面問題。這讓我覺得要掌握更多的知識比如:法律、法規(guī)、客規(guī)及車站規(guī)章制度還要有平常經驗的積累,遇到投訴時首先要沉著冷靜,比較公平公正站在旅客的角度思考問題,其實旅客所反映的問題也是我們服務中存在的問題,只有不斷的吸取旅客的意見,我們的服務才不斷完善。在工作中不斷學習,才能更好解決問題維護旅客利益,贏得好的信譽才能不斷提升車站形象。

三擺脫思想惰性,創(chuàng)新服務意識需要增強。

企業(yè)要發(fā)展就要不斷推出新的產品,占領市場的主動權,那我們的產品就是服務,只有服務不斷創(chuàng)新實現個性化、差異化才能吸引旅客可以開通短信平臺與旅客建立長期的客戶關系,在車站開通新的班次時我們可以發(fā)送信息,讓旅客在第一時間了解到車站動態(tài),在雨雪天氣讓旅客添衣保暖增強了與旅客情誼,我認為與旅客的關系就是要建立在關心關愛的基礎上,那么旅客乘車的時候是不是也會想起我們的xx汽車總站呢。

以上幾點是我的不足也是下一步工作的方向在客服中心這個年輕的大家庭里和同事之間形成互相關心,互相學習互相幫助的和諧工作氛圍,做好身邊的每一件事情,爭取成為車站的優(yōu)秀員工。

汽車站員工演講稿篇十三

時光如梭,轉眼間我來汽車站已經快一年了,同時加入服務三科這個大家庭也快一年了,xx年上半年很快就這么過去了,回顧這半年的時光,經歷的事情很多,學到的知識也增添了不少,同時工作中的一些不足也充分顯現出來了,因此在以后的工作中要嚴格要求自己,努力改正自己的缺點,以提高自己的工作水平?,F將半年來的工作情況總結如下:

作為總站的一名員工,必須在工作中嚴以律己,對工作盡職盡責,通過這半年在高速分站和兩個小分站的學習,我從老員工身上學到了不少東西,首先,他們團結合作的精神值得我學習,在他們的教育和指引下,很多業(yè)務知識老能積極配合,工作也很默契,遇到困難時大家互相幫忙,能盡快地解決工作中的種種問題。在以后工作中,要努力克服工作不認真的情況,做到當時事當日清,不能拖泥帶水,出現不應出的錯誤,造成不必要的麻煩,其次要全面清楚所學的業(yè)務,水平要進一步提高,同時,遇到時要冷靜,能獨立完成所出現的棘手的問題,不能總想著有人幫忙,應該積極應對,這樣才能增強自己的能力,從而有更大的進步。

大家在生活中一直發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統,由于科室人員的增加,領導為此跟服務區(qū)領導溝通好了大家一塊吃上了食堂,生活水平有了明顯的改善,勞動量了大大減少了,大大節(jié)約也工作的時間,使我們能很快投入到工作中去,此外,同事們都時時處處為他人著想,有活大家搶著干,有困難大家一起解決,充分體現了我們三科是和諧、溫暖的大家庭。

大家都生活在三科這個大家庭中,隨著人員的增加,三科也越來越壯大了起來,同事間的交往需要大家真心對待,工作中的任務需要大家以誠相待,因此,在以后的工作中要嚴格要求自己,真誠地對待工作中的人和事。

搬站一年多來,競爭相當激烈,這更需要我們團結起來,努力拼搏,勇于創(chuàng)新,面對接下來的一個個挑戰(zhàn),我們更應該努力學習,加強自身能力,這樣才能在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步,為了明天會更好,努力奮斗吧!

汽車站員工演講稿篇十四

回顧201x的工作我感觸很深,有付出、有收獲、也有不足,現將下半年“五不自”整改后自身的變化。

1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則,遇到投訴服務態(tài)度和車輛倒客甩客等問題,及時與相關部門溝通,核實情況、制定解決辦法,第一時間給旅客回復,滿足旅客需求,讓旅客滿意。在工作中出現的錯誤,王科及時在科務會上給我指出,我也針對事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感謝領導給我及時指正。

2.預訂車票要仔細、認真反復核對訂票日期、時間、站點及訂票張數。提醒旅客按規(guī)定時間到站內取票,當老年人電話咨詢時,語速放慢,多提醒,多重復,讓老人記住時間,做到了耐心、細致、熱情、周到的為旅客服務。

3.增強個人的服務意識,主動要求旅客監(jiān)督,責任心加強主動服務受到旅客極大的信任,遇到中途漏乘現象及時聯系車上,任何環(huán)節(jié)出現漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地,不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任。

自身不足:

對于網絡方面的知識不愿意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵,不愿去突破自己??剖一顒硬荒芊e極參加,不能及時調整思路、調整工作方法。不善于調節(jié)自己的不良情緒,有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。

整改措施:

科室亮點:

(1)春運期間車站開展了優(yōu)質服務活動愛心接力,各個部門溝通好,有需要幫助的旅客從一進售票廳,我們服務臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示,從服務臺到安檢、檢票口都有服務人員接應,需要特別的關注和熱心服務。

(2)郵寄兒童:在201x年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動,給沒有時間護送孩子的家長提供了方便,受到廣大旅客的好評。

(3)我們科室主動推出利用業(yè)余時間,到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉咨詢和為旅客推行李的服務,受到廣大旅客的歡迎。

科室變化及科室負責人的變化:科室姐妹們的主動服務意識增強,大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年。科室的溝通很順暢,遇到問題都能積極合作把問題解決好,科室領導嚴格的管理和及時的監(jiān)督,得到了大家的認可,都能服從領導的安排,科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了,大家配合的都很和諧很默契。

王科對自己制定的計劃能堅持下來,修正了自己的表達能力見到了成效,加強與其它科室的溝通,并能及時解決問題,能以身作則,并嚴格考核各項規(guī)章制度,并堅持監(jiān)督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想,主動為旅客服務,盡心協助科長做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力認真的做好本職工作,要從細節(jié)上做好,做好本職工作的同時,隨時查找自己的不足,并積極改正,盡自己能力權限滿足旅客的需求,站在旅客的角度分析問題。及時調整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作,學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客,要熱愛生活,珍惜工作,善待旅客,提高對旅客的服務質量,增強旅客的滿意度和忠誠度,真心實意的為旅客服務,當遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好,旅客尋找丟失的物品時,要熱心的幫助旅客尋找,遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客,讓我們用陽光的心態(tài)做好服務,將熱量全部釋放到服務和工作中去,相信總站的服務會越來越好,我們目標是一致的,全心全意為旅客服務,打造良好的服務品牌。

汽車站員工演講稿篇十五

時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的'工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。

在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重。

汽車站員工演講稿篇十六

時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。

在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重。

汽車站員工演講稿篇十七

時光荏苒,xxxx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。

在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。

即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性。

提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。

要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。我于xxxx年5月通過招聘到公司售后服務前臺上班,后因公司需要調到中間庫對工具進行管理。

汽車站員工演講稿篇十八

一年來,在領導的正確領導下,在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。

一、努力學習,不斷提高自身素質根據安排,我先后認真學習了有關法律法規(guī)及駕駛方面的知識,特別是結合今年的整頓機關作風活動,進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,從而使自身素質有所提高,達到了學以立德,學以增智,學以致用的目的。

二、鉆研業(yè)務,安全行駛我積極參加了安全培訓12期,并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,我牢固樹立行車萬里,安全第一的目標,對車輛及時檢查、維修,確保安全出車,文明駕車。

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