每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
大學生防詐騙情景劇劇本人篇一
舞臺上有一桌一椅，周靜戴著耳麥靜坐出場。隨之：
丁菊拔打114，呈現(xiàn)聲音“歡迎拔打中-國電信號碼百事通，請稍候”（由主持人代理）電話“嘟……”（由主持人代理）
周：您好，很高興為您服務（語速快，隨意）
?。褐x謝你，小姑娘，幫我查一下住在某某地址的某某人
周：請說普通話
?。号杜?p>搞笑小品
，重復查詢內容周：是要查私人電話是吧？（冷淡）
?。亨?，是的
周：名字怎么寫的？
?。航忉屝彰?/p>
周：住在哪里的？
?。簣蟪龅刂?/p>
周：哪個村
?。壕褪悄衬硞€鎮(zhèn)上的
周：哪個村呢？（聲音頗高）
?。壕褪悄衬虫?zhèn)上的
周：我問你哪—個—村，（不耐煩）
?。翰皇谴謇锏模麄兗遗赃吺莻€化肥廠
周：對不起，沒有具體地址查不到
丁：上次我還查過的，有的啊，就是那個化肥廠旁邊叫什么村的？（表達忘記地址）
周：你問好地址再來查好嗎？（語氣生硬且冷淡）
?。郝闊┠銕臀也橐幌?，我有重要的事要找他
周：查不到我也沒辦法（嚴重不耐煩）
?。郝闊┠懔耍ú樘栃那校?/p>
周：查不到的（冷淡）
?。耗阍賻臀也椴榭绰铮艺娴挠屑笔乱宜。ò螅?/p>
周：查不到就是查不到，你問好地址再來查（急于掛機）
丁：幫我再看看來
周：幫你轉到班長臺，讓她給你查下
丁：哦，好的，你的工號是多少？
周：3377，正在為您轉接請稍候
于是轉接至班長臺，這時后臺聲音（由主持人代理攀對不起系統(tǒng)正忙請稍候……
于是將電話轉接至另一位話務員，這時……
劉：您好
搞笑小品劇本
，很高興為您服務（優(yōu)美且熱情的聲音）?。何乙槟衬车胤降哪衬常ㄓ行┰S急躁，也表達出誠懇）
劉：好的，請問您要查的是私人電話對嗎？
?。亨牛?，是的
劉：請問他的姓名是怎么寫的？
?。赫f出具體字體
劉：請問他家是住在楊園哪里的？
?。夯蕪S旁邊的，具體的我不記得了，上次我查到過的，肯定有的
劉：對不起，你只知道大概的方位我們是查不到的，因為系統(tǒng)不支持也不認可，這邊幫您查下來在常熟楊園鎮(zhèn)化學肥廠旁邊的某某人是沒有登記的
丁：啊，是這樣啊，可是具體的址我一下子想不起來了，能不能再幫我看看呢？
劉：對不起，我已經(jīng)幫您查詢過了，確實沒有登記。我們會對您的信息進行采集，請問您需要反饋嗎？
?。盒枰枰?/p>
劉：好的，請問您貴姓？
?。好赓F姓丁
劉：請問您的聯(lián)系電話是？
?。?30…………
劉：好的，我們會對您的信息進行采集，然后會及時給你反饋的，感謝您使用中-國電信號碼百事通，再見！（規(guī)范的服務流程至結束）
這時
?。旱认拢ū砻鬟€有事），你的工號是多少，你知道剛才是哪個人接我的電話嗎？
劉：我的工號是5566，感謝你多提寶貴意見，對不起，剛才那位話務員的工號我不清楚，請問有什么可以幫您嗎？
?。核龖B(tài)度非常不好，不跟我說清楚，我要投訴她怎么辦？
劉：對不起，給您帶來不便，那我?guī)湍D接到班長臺您反映一下好嗎？
?。汉玫?/p>
電話轉接至班長臺：這時本文轉自咖啡吧劇本網(wǎng)
錢：您好很高興為您服務
?。菏前嚅L是吧
錢：是的，請問有什么問題嗎？
?。何乙对V剛才那個3377號話務員，她態(tài)度特別兇，我讓她查個私人電話，她查不到還不跟我說具體原因，特別差勁。但那個5566號話務員雖然也沒有查到，但人家跟我說的特別清楚，我相信是確實查不到，她的服務態(tài)度特別好，聲音也好聽，所以我要表揚她。
錢：（由錢潔自行組織語言），好的，感謝你的寶貴意見，我們會聽取錄音，………………，我們會對話務員進行相應的考核還有獎勵的。請問還有什么問題嗎？
?。簺]有了
錢：感謝您的來電，再見！
?。汉玫?，再見！
結果是：3377由于態(tài)度問題投訴成立被考核100元，5566由于服務周到且態(tài)度很好表揚成立被獎勵100元。
劇終（由主持人代理）
結束語兼下一節(jié)目串詞：114是一種品牌，這種品牌是深入人心的，社會大眾需要我們，我們隨時都生活在他們的心中，所以在生活上遇到任何的困難，她們都會想到我們，于是一通電話便溝起我們和用戶的橋梁，就是這么短暫的時間，才得到解決他們生活中出現(xiàn)的多種多樣的問題，于是掛機之前，他們會說謝謝，這聲謝謝是真誠的，這聲謝謝是發(fā)自內心的，所以我們沒有理由去冷淡他們，我們沒有理由去隨心服務，我們更沒有理由讓他們失望。親愛的號百所有同事們，我們的服務是多么的重要，希望未來的日子，我們能夠揚長避短，一起努力，共同學習，不斷進步，爭取將114發(fā)展成為更知名的品牌，發(fā)展成為更強大的品牌，讓1——1——4這三個數(shù)字在所有社會大眾的心中樹立起一個光輝的形象，謝謝！
大學生防詐騙情景劇劇本人篇二
人物：
鄧小梅——女，中年，營業(yè)員
大堂—— 女，中年，大堂經(jīng)理
陳保安——男，中年、銀行保安
客戶——老年，銀行客戶
黃明存——中年，公安，鄧小梅老公
場景 銀行營業(yè)大廳場景
道具 桌子、椅子一套 背包一個 按摩器一個
情節(jié)：
【某銀行大廳，鄧小梅坐在桌子后面，陳保安來回溜達
鄧小梅 我說陳保安，你成天繞來繞去的，不累??？
陳保安 苦不苦，想想長征二萬五，累不累，想想革命老前輩，這點累算什么??？
鄧小梅 你不累我這眼睛還累呢？都快被你繞暈了，我說你就不能換種運動方式，
像《奔跑吧，兄弟》什么的。
保安 那我成跑男了，我還當什么保安??？
大堂 那就成《保安去哪兒》了？。
保安 我存在，我超越，我在這里一站你們就有安全感了。
鄧小梅 （笑）你呀，（指保安肚子）這坡度再大點，我們更有安全感！
保安 （捂肚子）哼，你是妒忌我這天使身材吧？
鄧小梅 對，你不但有天使的身材還有副魔鬼面孔，都長殘了。
大堂 都可以辟邪了。
鄧小梅 還可以避孕了。
大堂 快下班了，陳保安這是要站好今天的最后一班崗啊。
鄧小梅 （抬頭看時間）我老公等著我去外面吃飯呢。
保安 呦！老夫老妻還這么浪漫呀？
鄧小梅 （傲嬌表情，唱《浪漫的事》）“我想到最浪漫的事，就是和他一起
慢慢變老，”我老公今天生日，我啊要給他買件好禮物。
【客戶背著包進場，左顧右盼，神色慌張，大堂迎上去
鄧小梅 先生，您好，請問要辦理什么業(yè)務呢。
客戶 （焦急地）我要辦理電子銀行業(yè)務。
【大堂打量了一下客戶
大堂 請問是為您本人辦理嗎？
客戶 （沒好氣地）不為我本人辦難道是為你辦?。?/p>
大堂 請問你知道電子銀行的用處嗎？
客戶 保密。
大堂 那你為什么要辦電子銀行呢？
客戶 保密。
大堂 你辦電子銀行你家里人知道嗎？
客戶 保密。
大堂 你家是保密局的啊，這么多秘密？
客戶 我說你哪有這么多問題？我都急死了，你們快給我辦，當心我
投訴你。
大堂 好的，您的銀行卡或存折，身份證件帶了嗎？
客戶 （拍拍包，急急地）解放前解放后的，上輩子下輩子的，我留
給我爸爸的錢，我兒留給我的錢，都在這里呢。
大堂 啊？
客戶 嗨，我這一急就糊涂了，是我爸留給我的，我準備留給我兒子
的錢都在這里，快給我辦電子銀行業(yè)務吧。
大堂 大叔，來請坐，喝杯水，大叔，電子銀行辦好后，可以直接在
網(wǎng)上轉賬匯款的，現(xiàn)在電信詐騙多，你可要謹慎，當心被騙。
客戶 這事不用你說，我活了六十多歲了，經(jīng)歷的事比你見的人還多，
吃的鹽比你吃的飯還多，過的橋比你走得路還多，進廁所比你
進廚房還多。
大堂 嗨，你這是什么比喻啊？你先別急，我先給你叫號。
【大堂來到鄧小梅面前
大堂 小梅，這位大叔等會會來你窗口辦電子銀行業(yè)務。
鄧小梅 好的，不過一般上了年紀的老人是不會用電子銀行的??？
大堂 對，所以我們要謹慎，提醒大叔不要被騙。
鄧小梅 好的，我會注意的。
大堂 大叔，這是你的號，請你來這邊窗口辦理。
【大堂引導客戶來到鄧小梅桌前
鄧小梅 大叔，您是要辦理電子銀行嗎？
客戶 對的。
鄧小梅 馬上就給你辦，你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？
客戶 我經(jīng)常打網(wǎng)。上啥網(wǎng)??？我這心急火燎的，上火還差不多。
大堂 那你了解電子銀行嗎？
客戶 （警惕地）保密
鄧小梅 那你怎么還來辦理電子業(yè)務呢？
客戶 保密
鄧小梅 你辦理電子銀行是為了干什么呢？
客戶 保密，我說你們是銀行還是公安局??？怎么有那么多問題？
十萬個為什么??？
鄧小梅 先生，最近好多電信咋騙案發(fā)生，你要注意啊。
客戶 注意啥??？倒是你要注意，不該問的別問。
【客戶手機鈴聲響起，他連忙去外面接電話
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