總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行檢驗(yàn)和總結(jié)，有助于提高我們的問(wèn)題解決能力。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以設(shè)定一些具體的目標(biāo)和期望，以激勵(lì)自己不斷提高和進(jìn)步。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些思路和啟示。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇一
20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧20__年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按照實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿(mǎn)完成了20__年酒店的財(cái)務(wù)核算工作?，F(xiàn)將20__年的年度總結(jié)如下：
一、思想方面：
思想比較穩(wěn)定，為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的作用。
二、工作方面：
1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類(lèi)賬簿及臺(tái)帳，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計(jì)劃，按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
2、從前臺(tái)收銀到復(fù)核、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
3、對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，并每天對(duì)原材料的出入進(jìn)行審核。
4、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)盤(pán)查，現(xiàn)金收支能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人利益，以理服人。
三、其他工作：
1、每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。
2、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅。
3、按時(shí)參加酒店召開(kāi)的行政例會(huì)。
4、按酒店的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員工資變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
5、參加財(cái)政局會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
四、明年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方向：
過(guò)去的一年是緊張而繁忙的一年，19年做了很多工作，但同時(shí)也存在著不足，現(xiàn)結(jié)合19年財(cái)務(wù)工作，將財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。
2、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的政策和規(guī)章制度。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按著部門(mén)職責(zé)做好本部門(mén)的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解難。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史，一年中，財(cái)務(wù)工作有很多成績(jī)和不足，這些應(yīng)該是明年財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題，作為財(cái)務(wù)人員，我要加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機(jī)制而努力奮斗。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇二
自酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)至今已有四個(gè)多月，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店內(nèi)工作支持及關(guān)心?，F(xiàn)對(duì)以前工作總結(jié)如下:
本季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本萬(wàn)元，綜合毛利率，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為。
第一：各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶(hù)好評(píng)不斷。對(duì)每天例會(huì)流程進(jìn)行規(guī)范，固定流程和口號(hào)，對(duì)集體凝聚力等不斷滲透。
第二：部門(mén)激勵(lì)機(jī)制的完善
1、各部門(mén)根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
2、實(shí)行了意見(jiàn)卡制度，對(duì)每桌客人的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿(mǎn)意度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
第三：完善部門(mén)例會(huì)制度，每天晚上8:40—9:00組織部門(mén)日事日清會(huì)。
總結(jié)當(dāng)天問(wèn)題，安排明日工作。
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的普遍認(rèn)可。
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類(lèi)、海鮮類(lèi)新增菜品較多。
1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份。
2、為客人舉辦生日宴會(huì)。根據(jù)意見(jiàn)卡收集的顧客資料，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會(huì)并贈(zèng)送鮮花一束，蛋糕一個(gè)。
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)安全。
不足之處:
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個(gè)性化服務(wù)欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂(lè)型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力!
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇三
20xx年8月15日，根據(jù)政府部門(mén)的統(tǒng)一部署和工作要求，xx轄市積極開(kāi)展入境人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
當(dāng)前我市在xx區(qū)共配備2家隔離觀察點(diǎn)，分別為華園店、維也納酒店(2路店)。按照《關(guān)于印發(fā)xx省傳染病集中隔離留驗(yàn)場(chǎng)所建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，各隔離點(diǎn)選定前均通過(guò)專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)考察并驗(yàn)收合格，落實(shí)好物資區(qū)域、工作人員區(qū)域、應(yīng)急救助及人流通道設(shè)置等工作。隔離房間均為獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)或配有新風(fēng)系統(tǒng)的中央空調(diào)，并按照單人單間要求隔離居住。
(一)配備服務(wù)隊(duì)駐守。各隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)均有疾控中心、市醫(yī)院、街道辦、公安等人員組成，并明確各點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各門(mén)部職責(zé)，責(zé)任到人。累計(jì)共投入工作人員約70人，每個(gè)隔離場(chǎng)所至少配備2名醫(yī)生(其中1人是心理醫(yī)生)、2名護(hù)士及1名防疫人員，并嚴(yán)格按照規(guī)定全流程做好個(gè)人防護(hù)。截至8月21日2:00，隔離點(diǎn)現(xiàn)有工作人員約48人。
(二)強(qiáng)化物資保障根據(jù)隔離點(diǎn)醫(yī)療保障及防控要求，制定了醫(yī)療物資配備清單及其調(diào)撥與使用機(jī)制，以保障物資配備充足及時(shí)并得到合理使用。截至8月22日7:00，共向隔離點(diǎn)派送n95口罩2200個(gè)、醫(yī)用口罩8000個(gè)、防護(hù)服680套、隔離衣580套、鞋套690雙、醫(yī)用帽子900個(gè)、防護(hù)眼罩80個(gè)、手套4000雙面罩86個(gè)、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)強(qiáng)化醫(yī)療保障一是配備專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)，隔離場(chǎng)所工作人員均參與了市人民醫(yī)院xx及市疾控分別進(jìn)行xx心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)及集中隔離點(diǎn)疫情防控培訓(xùn)會(huì)議。二是落實(shí)24小時(shí)值守，每個(gè)集中隔離點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)輪流值守，隨時(shí)為隔離人員提供服務(wù)，并做好突發(fā)情況應(yīng)對(duì)。三是落實(shí)每日巡檢工作，由臨床醫(yī)生、心理醫(yī)師和護(hù)士組成醫(yī)療觀察對(duì)象健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組，每日對(duì)集中隔離人員進(jìn)行巡診，落實(shí)心身健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及健康登記。20xx年8月16日截止8月22日，評(píng)估小組累計(jì)巡診2052人次。四是實(shí)應(yīng)急救治配備，各隔離點(diǎn)配備了急救藥械等設(shè)備設(shè)施，包括血壓計(jì)、聽(tīng)診器、除顫儀便攜式心電圖機(jī)、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等，以應(yīng)對(duì)隔離人員身體出現(xiàn)突發(fā)異常時(shí)得到及時(shí)處置。五是構(gòu)建醫(yī)療處置機(jī)制，搭建隔離場(chǎng)所醫(yī)療保障組與市第六人民醫(yī)院、市心理康復(fù)醫(yī)院、市級(jí)專(zhuān)家組的溝通聯(lián)絡(luò)和信息報(bào)告的微信溝通平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)通市人民醫(yī)院對(duì)隔離人員轉(zhuǎn)診救治的綠色通道，保障人員迅速得到更高的救治服務(wù)，提高隔離點(diǎn)健康服務(wù)效能。
(四)收住隔離及核酸檢測(cè)情況截至8月21日8:00，累計(jì)收住568人，累計(jì)解除隔離人員87人，累計(jì)轉(zhuǎn)居家隔離人員302人(其中1人由居家再轉(zhuǎn)集中隔離點(diǎn))?，F(xiàn)住540人，其中納酒店95人，x店145人。20xx年8月15日19:00-7月21日24:00，共采集120名隔離人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性；共采集45名工作人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
(五)場(chǎng)地消殺防控情況市疾控中心對(duì)隔離點(diǎn)開(kāi)展了預(yù)防性消毒，并對(duì)化糞池投藥；同時(shí)，對(duì)隔離點(diǎn)消毒人員進(jìn)行消殺培訓(xùn)，并對(duì)隔離市域、公共市域開(kāi)展每日消殺作業(yè)，對(duì)已清退的房間進(jìn)行終末消毒。截至8月21日24:00，累計(jì)消毒房間778間55層樓道。
(一)部分隔離人員對(duì)居住環(huán)境或(和)飲食要求比較高，對(duì)隔離收費(fèi)不滿(mǎn)，居家隔離意愿強(qiáng)。
(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老年隔離人員對(duì)服務(wù)隊(duì)的健康服務(wù)與隔離管控工作配合程度較低。
(三)有些隔離人員期間出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理健康問(wèn)題。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對(duì)隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)人員開(kāi)展個(gè)人防護(hù)及事件報(bào)告處置等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)提高駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員急救與實(shí)操技能及心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力等。
(二)強(qiáng)化隔離管控效能。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)隔離人員管控要求，做好單人單間隔離、人員健康監(jiān)測(cè)采樣、隨時(shí)消毒等工作，重點(diǎn)關(guān)注入住人群心理輔導(dǎo)工作，嚴(yán)格監(jiān)控突發(fā)急性疾病、突發(fā)災(zāi)害等事件；并對(duì)工作個(gè)人防護(hù)、隔離人員健康服務(wù)管理及各部門(mén)聯(lián)防聯(lián)控等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，保障隔離點(diǎn)人員服務(wù)與管控效能。
(三)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)研判。實(shí)時(shí)關(guān)注境外疫情進(jìn)展，并加強(qiáng)與深圳市疫情防控辦的溝通聯(lián)絡(luò)，獲取經(jīng)深圳口岸入境入惠人員的情況，適時(shí)調(diào)整隔離點(diǎn)設(shè)置數(shù)量，保障入境入惠人員及時(shí)得到隔離醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)。
(五)自集中隔離點(diǎn)成立以來(lái)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行市、街道疫情防控指揮部各項(xiàng)命令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，合理安排隔離人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心隔離人員的思想情況，認(rèn)真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監(jiān)測(cè)工作。截止目前，共接收隔離人員150人，已解除隔離141人。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇四
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xxx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xxx年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶(hù)的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇五
十二月份正值迎新之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將xx年十二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1.節(jié)日期間對(duì)老客戶(hù)的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭趚x年11月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在xx年12月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，xx年12月份，相對(duì)于xx年的11月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房xx年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后馬上進(jìn)入1月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿(mǎn)，為不影響xx年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將xx年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在xx年應(yīng)考慮做保溫墻。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇六
住酒店最基本的要求不過(guò)是安安穩(wěn)穩(wěn)地度過(guò)一晚，不過(guò)，如果你的運(yùn)氣足夠好，好到能碰上這種百年一遇的情境，也不用擔(dān)心，酒店人當(dāng)然有自己的一套應(yīng)急預(yù)案。
一、停電緊急處理。
各部門(mén)如發(fā)現(xiàn)突然停電，應(yīng)立即向部門(mén)主管及工程師、保安部報(bào)告。
保安部應(yīng)及時(shí)調(diào)集人員嚴(yán)格把發(fā)各出入口通道，防止不法分子趁亂作案，同時(shí)保護(hù)好酒店客人人身、財(cái)物安全。
若有賓客在停電期間被關(guān)在電梯內(nèi)，監(jiān)控中心應(yīng)立即通知大堂副理和巡邏保安配合工程療員工設(shè)法借酒客人，并穩(wěn)定被困客人的情緒。
保安部經(jīng)理應(yīng)在大堂加強(qiáng)保衛(wèi)力量，短時(shí)間停電，可向客人解釋?zhuān)L(zhǎng)時(shí)間的停電，應(yīng)配合大堂副理引導(dǎo)客人從樓梯通道進(jìn)入客房。
一旦供電恢復(fù)正常，保安員對(duì)整個(gè)大樓進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、客房門(mén)沒(méi)有關(guān)：
輕輕敲3下門(mén)，其用語(yǔ)為“您好，安全服務(wù)員”，無(wú)回答時(shí)，連續(xù)3次。
當(dāng)有客人回答時(shí)，就向客人解釋“您好，我是保安部的某某，巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)您的門(mén)未關(guān)，又沒(méi)有看到您，為了您的安全請(qǐng)您關(guān)上門(mén)好嗎？謝謝您?！?/p>
若三次敲門(mén)后仍無(wú)回答，就站在適當(dāng)位置（不要進(jìn)房）然后通知大堂副理和樓層服務(wù)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
等到大堂副理、樓層服務(wù)員來(lái)后，先讓服務(wù)員證實(shí)客房是否有客人入住。
有客人入住時(shí)，檢查有無(wú)被翻動(dòng)和搏斗的跡象。如發(fā)現(xiàn)這種情況，應(yīng)注意觀察，看床的兩側(cè)是否有客人被害的跡象，檢查衛(wèi)生間，看有無(wú)客人被綁在里面。無(wú)客人入住時(shí)，要弄清楚是服務(wù)員忘記鎖門(mén)還是不法分子所為。
做值班記錄，把發(fā)現(xiàn)的和各方面協(xié)作人員觀察到的情況以及進(jìn)入房間的情況做好記錄。
三、客房?jī)?nèi)異常聲音的處理程序。
呼叫聲、打鬧聲、電視聲音異常過(guò)大，發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況應(yīng)立即報(bào)告保安部，通過(guò)大堂副理打電話了解情況，同時(shí)保安部應(yīng)增派人員到該樓層進(jìn)地控制，注意隱蔽好，以免引起客人驚謊。如沒(méi)有人接電話，可通知管家部員工叫門(mén)，仍無(wú)人開(kāi)門(mén)，應(yīng)判斷是客人內(nèi)部爭(zhēng)執(zhí)還是犯罪嫌疑人所為，如是犯罪嫌疑人所為，保安部主管視情況打110報(bào)警，根據(jù)酒店值班經(jīng)理和大堂副理的意見(jiàn)，可強(qiáng)行將門(mén)打開(kāi)，制止不法行為。
吵鬧聲和哭泣聲：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，應(yīng)迅速報(bào)告保安部，然后通知大堂副理，通過(guò)大堂副理電話到房間委婉了解情況，如屬客人內(nèi)部之間的爭(zhēng)執(zhí)可由大堂副理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)解，同時(shí)應(yīng)通知監(jiān)控注意該房有無(wú)異常情況。
撞擊聲：聽(tīng)到房?jī)?nèi)有特別的撞擊聲，現(xiàn)辯別這種聲音是砸東西的聲音還是打架砸人的聲音，迅速把情況報(bào)告給保安部和大堂副理，增派保安人員到該樓層做好控制，然后由管家部服務(wù)員叫門(mén)，情況正常，可由大堂副理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)解，如屬異常情況，可由保安部出面處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交由公安機(jī)關(guān)處理。
四、酗酒客人的處理程序。
無(wú)論酒店內(nèi)喝醉酒還是在外喝醉的客人，保安員都應(yīng)注意，客人醉酒后失去正常理智，處于不能自控狀態(tài)，有的胡言亂語(yǔ)，甚至滋事、損壞酒店財(cái)務(wù)、調(diào)戲婦女等，保安員應(yīng)時(shí)刻注意并靈活處理。
對(duì)尚未安全失去理智的醉酒客人，保安員應(yīng)及時(shí)通知大堂副理或值玫經(jīng)理進(jìn)行處理，或者將其勸至客房或其它適宜的地方，待其酒醒。
如醉酒客人不聽(tīng)規(guī)勸，妨礙酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，可將其強(qiáng)行帶入房間進(jìn)行約束，待其酒醒。
如醉酒客人在公共場(chǎng)所發(fā)酒瘋，打人，罵人，毀壞酒店財(cái)產(chǎn)無(wú)法控制時(shí)，保安員應(yīng)立即制止其行為，并報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
醉酒客人因酒精中毒嚴(yán)重，面色蒼白，口吐泡沫或其它嚴(yán)重癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知大堂副理或值班經(jīng)理，送到醫(yī)院搶救。
五、打架斗毆、流氓滋事。
保安員注意成群結(jié)伙來(lái)店人員，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和鬧事苗頭及時(shí)上報(bào)并上前制止。
一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告保安部，保安部應(yīng)立即派當(dāng)值保安員上前控制事態(tài)，保護(hù)好酒店其他客人、員工人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)撥打110報(bào)警并通知值班經(jīng)理到場(chǎng)。
保安員將毆斗雙方或肇事者分開(kāi)，把肇事者帶到保安部，交公安機(jī)關(guān)處理。
如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，一方面要搶救傷員，另一方面要及時(shí)報(bào)警。
將肇事人員帶往保安部途中，要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上有無(wú)武器，如有，要及時(shí)收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。
保安員在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)遺留物，查清酒店設(shè)施是否遭受損壞，損壞程度及數(shù)量。
六、客人差欠、拒付酒店費(fèi)用的處理程序。
保安部接大堂副理通知后，應(yīng)詳細(xì)了解客人情況，年齡、性別、外貌特征、房號(hào)、是否在酒店內(nèi)等，及時(shí)通知監(jiān)控室注意跟蹤監(jiān)護(hù)。
通知保安部經(jīng)理做好防范措施，防止此人離開(kāi)酒店或采取暴力行為。
在客人未付清費(fèi)用以前，如客只要到酒店其他區(qū)域辦事，保安員要隱蔽地跟隨客人，以便隨時(shí)掌握客人動(dòng)態(tài)。
如客人要出酒店，應(yīng)禮貌地將其攔住，通知大堂副理和客人交涉到圓滿(mǎn)結(jié)束后方可撤崗。
如遇到拒付費(fèi)用又不講理的人員，一方面通知大堂副理協(xié)調(diào)，保安部做好控制，另一方面通知公安機(jī)關(guān)。
七、客人意外受傷、病危、死亡處理。
接到報(bào)告后與相關(guān)部門(mén)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。
仔細(xì)詢(xún)問(wèn)客人情況，根據(jù)客人受傷程度和病危人員的現(xiàn)狀采取就地急救或送醫(yī)院治療。
保安部主管協(xié)助相關(guān)部門(mén)送客人去醫(yī)院。
在客人單位人員及親屬未到之前，派員看護(hù)。
危重病人，保安經(jīng)理須在場(chǎng)，以防病情惡化。
如有客人死亡時(shí)，應(yīng)確衣死者身份，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即與公安部門(mén)聯(lián)系，配合公安人員做好處理工作，按客人登記及其它線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。
按有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查，并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)提供給有關(guān)部門(mén)及親屬，并將調(diào)查處理結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。
八、防風(fēng)、防汛等自然災(zāi)害應(yīng)急處理。
準(zhǔn)備工作：
保安部經(jīng)理必須到現(xiàn)場(chǎng)，各崗位人員各就各位，各部門(mén)要保證人員值班。
通知總經(jīng)理等酒店領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)做好防風(fēng)、防汛的準(zhǔn)備工作。
加強(qiáng)酒店風(fēng)外的巡邏，外保人員檢查酒店外墻的玻璃窗是否關(guān)閉，指揮車(chē)輛不能停在風(fēng)口、緊急出口處，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。
做好沙包等各種搶險(xiǎn)救災(zāi)物資的準(zhǔn)備。
緊急情況下，執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)指令。
各部門(mén)的職責(zé)：
工程部將外圍用電設(shè)備和電源關(guān)閉，以免造成短路發(fā)生火災(zāi)。
管家部檢查各樓層，勸告客人不要在酒店外圍活動(dòng)。
總機(jī)時(shí)刻保持酒店內(nèi)外聯(lián)絡(luò)暢通。
大堂副理做好客人的解釋工作，并隨時(shí)做好搶險(xiǎn)，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員搶救傷員等工作。
事后檢查搶修：
迅速收攏人員，各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)受損情況的檢查。
及時(shí)與工程部聯(lián)系搶修補(bǔ)救工作，同時(shí)部門(mén)間開(kāi)展互救。
九、接待vip的安全保衛(wèi)方案。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組和安全指揮中心：
接待vip領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別由酒店總經(jīng)理和各部門(mén)經(jīng)理組成。
組長(zhǎng)：總經(jīng)理。
副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理。
成員：各部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理。
安全指揮中心設(shè)在保安部監(jiān)控室，由保安部經(jīng)理、副經(jīng)理全天24小時(shí)輪流值班。
做好接待前的安全準(zhǔn)備工作。
配合公安部門(mén)檢查和準(zhǔn)備。
負(fù)責(zé)對(duì)大堂外圍車(chē)輛的控制，及時(shí)與交管部門(mén)對(duì)大堂外圍車(chē)輛進(jìn)行清理。
由保安部派專(zhuān)人配合其對(duì)酒店有關(guān)安全及消防設(shè)施的全面檢查。
客人入住期間，公安部門(mén)在酒店的協(xié)調(diào)和接待工作，由保安部負(fù)責(zé)。
前廳部提前確定vip客人入住樓層和房號(hào)。
管家部對(duì)所確定房間進(jìn)行特別處理和清潔，如有維修項(xiàng)目盡快通知工程部。
餐飲部把好食品衛(wèi)生關(guān)，所有食物一定要留樣。
保安部負(fù)責(zé)對(duì)大堂外圍車(chē)輛進(jìn)行清理和控制，同時(shí)停車(chē)場(chǎng)留出足夠的車(chē)位，供vip車(chē)輛停放。
保安部提前安排人員到vip樓層定崗。
各部門(mén)列出接待vip人員名單及負(fù)責(zé)人名單，以便審定。
總機(jī)員工不可將客人姓名、房間號(hào)及入住資料告訴來(lái)訪、來(lái)電客人，總機(jī)要嚴(yán)格控制vip房間的騷擾電話。
保安部成立應(yīng)急小組，做好預(yù)防各種突發(fā)應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。
十、發(fā)生盜竊案處理程序。
保安部接到報(bào)告后，主管馬上同大堂副理去現(xiàn)場(chǎng)處理。
到達(dá)客房后由大堂副理敲門(mén)并表明身份。
向客人了解丟失物品的前后經(jīng)過(guò)和物品種類(lèi)，價(jià)值等詳細(xì)情況，請(qǐng)客人填寫(xiě)財(cái)務(wù)遺失報(bào)告。
如果丟失貴重物品或重要證件，要詢(xún)問(wèn)客人是否報(bào)警，如要報(bào)，可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品，等待警方人員到來(lái)。
如果丟失非貴重物品或丟失物品價(jià)值較大，但客人不愿意報(bào)警，可按以下程序處理：
請(qǐng)客人再仔細(xì)檢查一下自己的物品是否錯(cuò)放位置等其他情況，或在客人同意時(shí)同大堂副理進(jìn)房查找，但不觸動(dòng)客人私人物品——觀察現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)被盜痕跡，制作現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖，并拍照備案——詳細(xì)記錄客人的陳述。
檢查樓層所有可能藏匿贓物的區(qū)域，如：空客房、服務(wù)間、管道井，走廊等。
調(diào)查有關(guān)人員，并制作筆錄。
由保安主管寫(xiě)一份詳細(xì)調(diào)查報(bào)告并附客人財(cái)務(wù)損失報(bào)告。
十一、客人報(bào)告的“丟失/盜竊”物品事件的處理程序。
大堂副理所收到的所有報(bào)失案應(yīng)當(dāng)立即交給保安部經(jīng)理。
保安人員在大堂副理和其他部門(mén)主管的幫助下著手進(jìn)行調(diào)查，所有員工應(yīng)全力合作。
如果事故發(fā)生在酒店范圍外，客人要求報(bào)警，一名保安員就陪同他去公安局。
如果事故發(fā)生在酒店范圍內(nèi)，保安人員將進(jìn)行調(diào)查；保安部經(jīng)理或主管會(huì)同大堂副理向客人了解丟失物品種類(lèi)，價(jià)值等情況，并請(qǐng)客人填寫(xiě)“財(cái)務(wù)損失報(bào)告”。如果客人要求報(bào)警，可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品，待警方人員到來(lái)，在酒店范圍內(nèi)保安人員予以協(xié)助。
保安主管應(yīng)拍照現(xiàn)場(chǎng)，備案。
如果丟失非貴重物品或丟失物品價(jià)值較大，但客人不愿報(bào)警，可按以下程序處理：
請(qǐng)客人再仔細(xì)檢查一下自己的物品是否錯(cuò)放位置等其他情況，或在客人同意時(shí)同大堂副理進(jìn)房查找，但不觸動(dòng)客人私人物品——觀察現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)被盜痕跡，是否需要現(xiàn)場(chǎng)勘察——詳細(xì)記錄客人的陳述。
保安人員將從目擊者或其他人員處獲得證詞，搜尋可能找到的地方，詢(xún)問(wèn)有關(guān)員工并作筆錄，可能的話分別搜查相關(guān)員工的衣柜（經(jīng)人力資源部區(qū)的更衣柜的鑰匙）。
警方對(duì)員工的任何詢(xún)問(wèn)或要求檢查酒店，應(yīng)直接告知保安部經(jīng)理并且他會(huì)通知人力資源部和有關(guān)部門(mén)主管予以協(xié)助，在任何情況下，如有員工被涉及，保安部應(yīng)告知人力資源部。
完成有關(guān)手續(xù)后，保安部經(jīng)理呈交一份詳細(xì)報(bào)告給總經(jīng)理，抄送財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政管家及有關(guān)部門(mén)經(jīng)理。
十二、發(fā)生搶劫的處理程序。
12.1對(duì)控制人質(zhì)的搶劫犯罪處理。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有搶劫犯罪時(shí)，必須首先通知保安部經(jīng)理，告知搶劫犯的人數(shù)，所持兇器，被劫持的人質(zhì)情況。
報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理，確定是否答應(yīng)劫犯的要求。
控制現(xiàn)場(chǎng)，疏散周?chē)目腿耍悦庠斐善渌藛T傷亡。
報(bào)告公安機(jī)關(guān)與劫犯進(jìn)行談判。
專(zhuān)業(yè)人員沒(méi)有到達(dá)前，安排人員與劫犯對(duì)話，以麻痹罪犯，拖延時(shí)間。
如有可能，由總經(jīng)理同意解救人質(zhì)，抓捕罪犯。
12.2發(fā)生搶劫的主要措施。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有搶劫犯罪時(shí)，必須首先通知保安人員，以爭(zhēng)取時(shí)間。
報(bào)告總經(jīng)理。
控制現(xiàn)場(chǎng)，疏散周?chē)娜藛T，以免造**員傷亡。
如有可能，制服罪犯，交由公安機(jī)關(guān)處理。
如罪犯所持兇器不易制服，應(yīng)將罪犯控制在一定區(qū)域內(nèi)等待公安人員到來(lái)。
記住罪犯的外形特征、作案工具及人逃離方向。
十三、發(fā)生的處理程序。
緊急報(bào)警，立即向酒店管理當(dāng)局和酒店緊急反應(yīng)小組報(bào)告，記錄的地點(diǎn)、人數(shù)、程序、傷亡等情況。
保安部經(jīng)理或保安主管應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展，采取冷處理，減少損失。
由保安部經(jīng)理報(bào)告公安部門(mén)，等待援助。
保護(hù)重要客人及其他住店客人的人身安全。
十四、客人自殺處理程序。
14.1自殺未死亡的處理程序。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人自殺未死亡時(shí)，服務(wù)人員立即通知大堂副理和保安部經(jīng)理或保安主管。
立即通知酒店醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單搶救。
通知總經(jīng)于是并報(bào)120急救中心。
由大堂副理查詢(xún)客人的相關(guān)資料及其家人的聯(lián)絡(luò)方式。
收集客人物品及遺書(shū)，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（拍照取證等）。
由總經(jīng)理決定是否報(bào)公安機(jī)關(guān)。
如外籍人員報(bào)外事部或相關(guān)國(guó)籍的領(lǐng)事館。
14.2自殺死亡的處理程序。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人自殺死亡時(shí)，服務(wù)人員立即通知大堂副理和保安部經(jīng)理或保安主管。
立即匯報(bào)總經(jīng)理和值班經(jīng)理，緊急反應(yīng)小組。
由總經(jīng)理決定并報(bào)公安機(jī)關(guān)。
封鎖、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。
如果是外籍人員報(bào)外事部或相關(guān)國(guó)籍領(lǐng)事館。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇七
2022年11月12日起，為控制疫情局部擴(kuò)散，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)部署安排，以高度的政治責(zé)任感和急迫感全力做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所隔離防護(hù)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
截至2022年2月22日，全縣未發(fā)現(xiàn)病例，全縣9個(gè)隔離賓館，共有可用房間數(shù)399間，累計(jì)隔離513人。
目前正在隔離人員2人，工作人員4人，剩余可用房間38間，另設(shè)備用隔離賓館2個(gè)，可用房間數(shù)98間，其他集中隔離場(chǎng)所均符合標(biāo)準(zhǔn)、可隨時(shí)啟用。
全縣作為隔離場(chǎng)所的賓館相對(duì)獨(dú)立，均能夠按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第七版）》要求，嚴(yán)格落實(shí)集中隔離技術(shù)規(guī)范和防控要求，實(shí)行“三區(qū)兩通道”分區(qū)管理、做到觀察對(duì)象“一個(gè)一房”絕對(duì)隔離。同時(shí)根據(jù)隔離點(diǎn)人員數(shù)量，足額配備醫(yī)務(wù)、公安干警等相關(guān)工作人員，截至目前，9個(gè)隔離賓館參與隔離相關(guān)工作的人員共118人，其中賓館工作人員45人，抽調(diào)衛(wèi)健、公安及其他機(jī)關(guān)單位干部等73人，為隔離點(diǎn)整體工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)提供堅(jiān)實(shí)保障。
1、隔離人員生活垃圾一律按醫(yī)療垃圾處理。由縣應(yīng)急局協(xié)調(diào)集中隔離賓館，按相關(guān)規(guī)定設(shè)立垃圾暫存間。并要求各隔離房間人員必須把生活垃圾放入賓館提供的黃色垃圾袋內(nèi)，雙層封口，每天定時(shí)放到隔離房間門(mén)外，由醫(yī)務(wù)人員將生活垃圾用醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)桶收集后，指定醫(yī)療垃圾專(zhuān)用通道轉(zhuǎn)運(yùn)處理，集中處理?？h疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)隔離點(diǎn)的消毒、觀察對(duì)象日常防護(hù)及密切接觸者的初篩采樣等工作。日常消殺由個(gè)駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)，醫(yī)護(hù)人員每天對(duì)留觀區(qū)域定時(shí)二次消毒，要求各觀察房間每天兩次定時(shí)開(kāi)窗換氣，保持隔離點(diǎn)清潔衛(wèi)生。對(duì)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及相對(duì)封閉的場(chǎng)所每天進(jìn)行消殺。發(fā)生陽(yáng)情檢測(cè)病例和集中隔離醫(yī)學(xué)觀察對(duì)象離開(kāi)后的居住房間進(jìn)行終末消毒。
2、隔離期滿(mǎn)人員，解除隔離前進(jìn)行核酸檢測(cè)，由縣中兩院負(fù)責(zé)采用兩種以上試劑進(jìn)行平行檢測(cè)，相關(guān)標(biāo)本由檢測(cè)機(jī)構(gòu)按相關(guān)規(guī)定留存?zhèn)洳椤?/p>
1、按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第七版）》要求，制定集中隔離醫(yī)學(xué)觀察指導(dǎo)意見(jiàn)，制定了集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，隔離點(diǎn)管理小組醫(yī)務(wù)人員，對(duì)符合集中醫(yī)學(xué)觀察隔離條件的，詳細(xì)登記觀察對(duì)象的姓名、性別、年齡、職業(yè)、周?chē)巳河袩o(wú)發(fā)病情況、居住地址、身體健康狀況、聯(lián)系方式等具體內(nèi)容。填寫(xiě)《隔離人員信息采集表》《外地返鄉(xiāng)人員接管責(zé)任單》《醫(yī)學(xué)觀察（隔離）人員承諾書(shū)》和《賓縣返鄉(xiāng)人員集中醫(yī)學(xué)觀察登記表》。由管理人員向觀察對(duì)象書(shū)面告知醫(yī)學(xué)觀察緣由、期限、法律依據(jù)、要求和疾病相關(guān)知識(shí)以及隔離點(diǎn)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式，填寫(xiě)《隔離醫(yī)學(xué)觀察告知單》。醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)學(xué)觀察人員每日早、晚各進(jìn)行一次體溫測(cè)量，并詢(xún)問(wèn)其健康狀況。
2、嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)。被集中隔離人員禁止離開(kāi)房間和相互探訪。醫(yī)護(hù)人員日常采取一級(jí)防護(hù)，口罩每4小時(shí)更換1次或感潮濕時(shí)及時(shí)更換。若觀察對(duì)象出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時(shí)采取二級(jí)防護(hù)。每次接觸隔離者后立即進(jìn)行手衛(wèi)生（七步洗手法或用速干手消毒劑擦洗）。其他人員原則上戴醫(yī)用外科口罩、穿工作服，盡量減少與觀察對(duì)象接觸。
3、組織開(kāi)展了醫(yī)學(xué)觀察醫(yī)護(hù)人員的疫情防控培訓(xùn)，抽調(diào)縣人民醫(yī)院、縣疾控中心的.專(zhuān)業(yè)，對(duì)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察組的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，傳送了相關(guān)文件、規(guī)章，講解疫情防控的消毒、防控相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還培訓(xùn)了心肺復(fù)蘇、急診急救等知識(shí)。設(shè)立了集中隔離人員救治電話，執(zhí)行24小時(shí)值班制度。同時(shí)，配備了腎上腺素、硝酸甘油、阿托品、多巴胺等常用急救藥品。
4、為減輕集中隔離人員因疫情所致的心理傷害，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，開(kāi)通了24小時(shí)心理疏導(dǎo)電話，抽調(diào)縣醫(yī)院孟凡晶主任等有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的疏導(dǎo)醫(yī)生為隔離人員開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)和疫情應(yīng)對(duì)心理援。
5、生活保障情況。觀察房間一人一間，有獨(dú)立的衛(wèi)生間，基本各房間都配備電視機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。由縣應(yīng)急局負(fù)責(zé)提供必需的生活用品（包括牙膏、牙刷、臉盆、毛巾），飲食采取集中配送、隔離間內(nèi)單獨(dú)就餐方式，由醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)傳送餐食、藥品及生活物資。就餐前，由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分餐，將餐食送到各工作人員及留觀隔離人員房間門(mén)口，電話通知留觀隔離人員用餐。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇八
20xx年8月15日，根據(jù)政府部門(mén)的統(tǒng)一部署和工作要求，xxxx轄市積極開(kāi)展入境人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、隔離觀察點(diǎn)設(shè)置情況。
當(dāng)前我市在xxxx區(qū)共配備2家隔離觀察點(diǎn)，分別為華園店、維也納酒店(2路店)。按照《關(guān)于印發(fā)xxxx省傳染病集中隔離留驗(yàn)場(chǎng)所建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，各隔離點(diǎn)選定前均通過(guò)專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)考察并驗(yàn)收合格，落實(shí)好物資區(qū)域、工作人員區(qū)域、應(yīng)急救助及人流通道設(shè)置等工作。隔離房間均為獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)或配有新風(fēng)系統(tǒng)的中央空調(diào)，并按照單人單間要求隔離居住。
二、工作開(kāi)展情況。
(一)配備服務(wù)隊(duì)駐守。各隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)均有疾控中心、市醫(yī)院、街道辦、公安等人員組成，并明確各點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各門(mén)部職責(zé)，責(zé)任到人。累計(jì)共投入工作人員約70人，每個(gè)隔離場(chǎng)所至少配備2名醫(yī)生(其中1人是心理醫(yī)生)、2名護(hù)士及1名防疫人員，并嚴(yán)格按照規(guī)定全流程做好個(gè)人防護(hù)。截至8月21日2:00，隔離點(diǎn)現(xiàn)有工作人員約48人。
(二)強(qiáng)化物資保障根據(jù)隔離點(diǎn)醫(yī)療保障及防控要求，制定了醫(yī)療物資配備清單及其調(diào)撥與使用機(jī)制，以保障物資配備充足及時(shí)并得到合理使用。截至8月22日7:00，共向隔離點(diǎn)派送n95口罩2200個(gè)、醫(yī)用口罩8000個(gè)、防護(hù)服680套、隔離衣580套、鞋套690雙、醫(yī)用帽子900個(gè)、防護(hù)眼罩80個(gè)、手套4000雙面罩86個(gè)、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)強(qiáng)化醫(yī)療保障一是配備專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)，隔離場(chǎng)所工作人員均參與了市人民醫(yī)院xxxx及市疾控分別進(jìn)行xxxx心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)及集中隔離點(diǎn)疫情防控培訓(xùn)會(huì)議。二是落實(shí)24小時(shí)值守，每個(gè)集中隔離點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)輪流值守，隨時(shí)為隔離人員提供服務(wù)，并做好突發(fā)情況應(yīng)對(duì)。三是落實(shí)每日巡檢工作，由臨床醫(yī)生、心理醫(yī)師和護(hù)士組成醫(yī)療觀察對(duì)象健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組，每日對(duì)集中隔離人員進(jìn)行巡診，落實(shí)心身健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及健康登記。20xx年8月16日截止8月22日，評(píng)估小組累計(jì)巡診2052人次。四是實(shí)應(yīng)急救治配備，各隔離點(diǎn)配備了急救藥械等設(shè)備設(shè)施，包括血壓計(jì)、聽(tīng)診器、除顫儀便攜式心電圖機(jī)、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等，以應(yīng)對(duì)隔離人員身體出現(xiàn)突發(fā)異常時(shí)得到及時(shí)處置。五是構(gòu)建醫(yī)療處置機(jī)制，搭建隔離場(chǎng)所醫(yī)療保障組與市第六人民醫(yī)院、市心理康復(fù)醫(yī)院、市級(jí)專(zhuān)家組的溝通聯(lián)絡(luò)和信息報(bào)告的微信溝通平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)通市人民醫(yī)院對(duì)隔離人員轉(zhuǎn)診救治的綠色通道，保障人員迅速得到更高的救治服務(wù)，提高隔離點(diǎn)健康服務(wù)效能。
(四)收住隔離及核酸檢測(cè)情況截至8月21日8:00，累計(jì)收住568人，累計(jì)解除隔離人員87人，累計(jì)轉(zhuǎn)居家隔離人員302人(其中1人由居家再轉(zhuǎn)集中隔離點(diǎn))?，F(xiàn)住540人，其中納酒店95人，xx店145人。20xx年8月15日19:00-7月21日24:00，共采集120名隔離人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性;共采集45名工作人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
(五)場(chǎng)地消殺防控情況市疾控中心對(duì)隔離點(diǎn)開(kāi)展了預(yù)防性消毒，并對(duì)化糞池投藥;同時(shí)，對(duì)隔離點(diǎn)消毒人員進(jìn)行消殺培訓(xùn)，并對(duì)隔離市域、公共市域開(kāi)展每日消殺作業(yè)，對(duì)已清退的房間進(jìn)行終末消毒。截至8月21日24:00，累計(jì)消毒房間778間55層樓道。
三、存在問(wèn)題。
(一)部分隔離人員對(duì)居住環(huán)境或(和)飲食要求比較高，對(duì)隔離收費(fèi)不滿(mǎn)，居家隔離意愿強(qiáng)。
(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老年隔離人員對(duì)服務(wù)隊(duì)的健康服務(wù)與隔離管控工作配合程度較低。
(三)有些隔離人員期間出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理健康問(wèn)題。
四、下一步工作計(jì)劃。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對(duì)隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)人員開(kāi)展個(gè)人防護(hù)及事件報(bào)告處置等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)提高駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員急救與實(shí)操技能及心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力等。
(二)強(qiáng)化隔離管控效能。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)隔離人員管控要求，做好單人單間隔離、人員健康監(jiān)測(cè)采樣、隨時(shí)消毒等工作，重點(diǎn)關(guān)注入住人群心理輔導(dǎo)工作，嚴(yán)格監(jiān)控突發(fā)急性疾病、突發(fā)災(zāi)害等事件;并對(duì)工作個(gè)人防護(hù)、隔離人員健康服務(wù)管理及各部門(mén)聯(lián)防聯(lián)控等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，保障隔離點(diǎn)人員服務(wù)與管控效能。
(三)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)研判。實(shí)時(shí)關(guān)注境外疫情進(jìn)展，并加強(qiáng)與深圳市疫情防控辦的溝通聯(lián)絡(luò)，獲取經(jīng)深圳口岸入境入惠人員的情況，適時(shí)調(diào)整隔離點(diǎn)設(shè)置數(shù)量，保障入境入惠人員及時(shí)得到隔離醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇九
新冠肺炎疫情發(fā)生后，縣疫情防控應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署，要求我縣醫(yī)保局在做好疫情防控醫(yī)療保障相關(guān)工作的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)全縣密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察點(diǎn)工作，x局長(zhǎng)親自指揮，在觀察點(diǎn)一線親自安排布置，確保密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察工作落實(shí)到位。
一、制定工作方案。
根據(jù)《xx省感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令》《市疫情防控應(yīng)急指揮部令(第x號(hào))》文件精神，依據(jù)xx省感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理技術(shù)指引(試行)》，經(jīng)縣疫情防控應(yīng)急指揮部研究決定，選用x大酒店為隔離點(diǎn)。
制定密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)工作方案，成立集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建防控消毒組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組五個(gè)工作組。
二、明確工作任務(wù)。
組安排好值班值守，負(fù)責(zé)對(duì)隔離區(qū)區(qū)域的安全檢查，突發(fā)事件處置;后勤保障組提供各項(xiàng)保障工作。
三、工作成效顯著。
集中隔離點(diǎn)自x月x日組建以來(lái)，累計(jì)接收密切接觸者隔離人員x人，其中有兩人在隔離期間經(jīng)健康狀況觀察和核算檢測(cè)發(fā)現(xiàn)為確診病例，及時(shí)轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院，有效防止了傳染源的擴(kuò)散。集中隔離觀察點(diǎn)密切接觸者人員經(jīng)過(guò)集中觀察x天無(wú)癥狀，核算監(jiān)測(cè)陰性后相繼解除隔離觀察，截止到x月x日集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員下剩x人。
通過(guò)對(duì)密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察，有效解決了傳染源病毒傳播的隱患，我縣疫情防控形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，定點(diǎn)集中隔離觀察工作取得明顯成效。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇十
本學(xué)年我擔(dān)任20xx年會(huì)計(jì)班班主任工作。一學(xué)年以來(lái)我嚴(yán)格貫徹黨和國(guó)家的教育方針，執(zhí)行學(xué)校的工作計(jì)劃，以班工作計(jì)劃為依據(jù)，開(kāi)展班級(jí)管理工信。推行素質(zhì)教育，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校制定的“減負(fù)”措施，深入開(kāi)展教學(xué)研究，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。努力使20xx年會(huì)計(jì)學(xué)生在班內(nèi)凝造成一種團(tuán)結(jié)向上，愛(ài)集體的風(fēng)氣。
一、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
充分利用班會(huì)，隊(duì)會(huì)，早會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想素質(zhì)教育，如文明禮貌教育，心理素質(zhì)教育，學(xué)習(xí)態(tài)度教育和目的教育，思品課結(jié)合時(shí)速分析臺(tái)海關(guān)系，對(duì)學(xué)生裝進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，利用課余時(shí)間跟少數(shù)學(xué)習(xí)或紀(jì)律差的學(xué)生進(jìn)行談心，講道理，使學(xué)生信任教師建立了師生感情，從而方便了教師的教育工作的開(kāi)展。
二、班集體建設(shè)。
接手20xx會(huì)計(jì)班后我了解到：該班學(xué)生的集體榮譽(yù)感較差，對(duì)班上的事務(wù)不關(guān)心，班干的管理能力差，不敢管，也懶得管，有情況不向老師匯報(bào)。針對(duì)這些情況，我花了許多心思調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓大家都來(lái)為這個(gè)班出一分力。
首先，與學(xué)生起制定獎(jiǎng)罰分明的班規(guī)，經(jīng)常與學(xué)生接觸交談，了解學(xué)生情況，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)班內(nèi)的積極分子，明確落實(shí)班干的責(zé)任，經(jīng)常與班干部開(kāi)會(huì)，了解班干的工作表現(xiàn)和工作上的困難，有什么不足之處就給予指導(dǎo)，通過(guò)以上的一系列措施，班干部的威信在班內(nèi)逐漸得以樹(shù)立起來(lái)了。
第二，在班內(nèi)確立正確的集體輿論。大力表?yè)P(yáng)好人好事或?qū)W習(xí)勤奮的學(xué)生。教育無(wú)小事，哪怕是把地上的一張紙撿到垃圾桶這樣的小事我也在全班表?yè)P(yáng)，不斷發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，讓這些小星星為其他同學(xué)樹(shù)立榜樣；批評(píng)抵制錯(cuò)誤的思想行為和歪風(fēng)邪氣，這些措施確實(shí)為許多關(guān)心班集體的同學(xué)“壯了膽”，使用越來(lái)越多的同學(xué)敢于揭發(fā)和批評(píng)不良行為。
第三，利用班會(huì)，隊(duì)會(huì)等時(shí)間開(kāi)展各種活動(dòng)提高學(xué)生的積極性，如組織假日進(jìn)行慰問(wèn)敬老院，利用班會(huì)開(kāi)展一分鐘記憶比賽，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育，教育學(xué)生事要三思而后行，凡事想想別人，想想后果，這樣就可以減少同學(xué)之間的矛盾。堅(jiān)持每周要學(xué)生寫(xiě)周記，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)周記與老師談心，內(nèi)容不限。很快，老師和學(xué)生的距離很快就拉近了。現(xiàn)在2000會(huì)計(jì)班的風(fēng)氣在很大程度上已有了改善，但是仍須要繼續(xù)深入開(kāi)展集體榮譽(yù)感的教育。
三、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績(jī)。
中專(zhuān)學(xué)生從上學(xué)期開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)都有很大的興趣，抓住這一點(diǎn)，我在備課方面多花心思，把學(xué)生的興趣不斷吸引到英語(yǔ)學(xué)習(xí)上來(lái)。在學(xué)習(xí)上我把不同層次的學(xué)生分成學(xué)習(xí)小組，同組共榮辱，同加減分，小組內(nèi)要互相幫助，想辦法共同管理。
平時(shí)不斷抓學(xué)生的朗讀和聽(tīng)寫(xiě)，經(jīng)過(guò)師生的共同努力，20xx會(huì)計(jì)班學(xué)生在英語(yǔ)方面取得了可喜的成績(jī)。在上學(xué)期市統(tǒng)考的英語(yǔ)抽查中，以平均分，合格率100%，優(yōu)秀率的好成績(jī)?nèi)〉镁C合成績(jī)第二名，這對(duì)我是一個(gè)非常大的鼓舞。
取得成績(jī)是值得慶賀的，但不能在成績(jī)面前迷失了自己?；仡欉@一年來(lái)當(dāng)班主任的工作，跟其他教師相比，我發(fā)現(xiàn)自己在領(lǐng)班工作方面還欠缺藝術(shù)。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇十一
會(huì)上，懷化市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)姚茂良強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)決扛起疫情防控政治責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，切實(shí)做到責(zé)任到人、任務(wù)到人；要服從省市專(zhuān)家指導(dǎo)，落實(shí)隔離點(diǎn)管控措施，確保隔離點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、人員防控、后勤保障落實(shí)到位；要注重個(gè)人防護(hù)，克服困難，上下齊心，堅(jiān)決打好我市疫情防控阻擊戰(zhàn)。
會(huì)后，懷化市衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局向各集中隔離點(diǎn)發(fā)放《新冠肺炎疫情防控集中隔離點(diǎn)技術(shù)規(guī)范》1000余冊(cè)，工作規(guī)范牌150塊并上墻。
下一步，市衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局將繼續(xù)嚴(yán)格按照省、市疫情防控工作部署，始終緊繃疫情防控之弦，守好隔離管理陣地，全力保障集中隔離人員和隔離點(diǎn)工作人員的'生命健康。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇十二
所有人的目光，都在關(guān)注疫情的前線，經(jīng)歷了一個(gè)多月的時(shí)間，抗擊疫情斗爭(zhēng)進(jìn)入攻堅(jiān)戰(zhàn)。醫(yī)護(hù)人員的治療方案，進(jìn)行到了第五個(gè)，我們也欣慰地看到，治愈率在提升，死亡率在下降，大家對(duì)待疫情的態(tài)度也比之前的不以為然，到高度重視，絲毫不懈怠。這么多人的努力，讓我們更加心痛醫(yī)護(hù)人員的日夜奮戰(zhàn)。疫情攻堅(jiān)，致敬疫情前線的醫(yī)護(hù)人員，為你們點(diǎn)贊。
一、勇敢，是你們職業(yè)操守的底線。
疫情肆虐，誰(shuí)的生命都是寶貴的資源。保護(hù)病人的同時(shí)，也要保護(hù)自身的安全。面對(duì)各種各樣的危重患者，你們沖在前，忘記了自己也是易感人群。雖有防護(hù)服，但是內(nèi)心對(duì)疫情評(píng)判，也是時(shí)刻放在心間。和死神較量、和時(shí)間賽跑，都忘記了自己也是普通一員。疫情前線，堅(jiān)持著職業(yè)操守的底線，為了更多的病人恢復(fù)健康，我們看到了你們每個(gè)人的勇敢，為你們點(diǎn)贊。
二、執(zhí)著，面對(duì)病毒決不手軟。
從感染到發(fā)作需要一段時(shí)間，每位病人來(lái)到你們面前，都是帶著健康的渴望，與病毒作戰(zhàn)。認(rèn)真接收每一名病人，從檢查到治療，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真、一絲不茍。尤其是icu病房，與死神作戰(zhàn)，讓每位病人生還，戰(zhàn)勝死神，面對(duì)病毒的糾纏，決不手軟，為你們點(diǎn)贊。
三、堅(jiān)韌，給疫情攻堅(jiān)爭(zhēng)取時(shí)間。
每個(gè)人都知道，這種病毒有極強(qiáng)的傳染。我們的醫(yī)護(hù)人員，明知山有虎，卻又要在保護(hù)自己的同時(shí)，偏向虎山行。高強(qiáng)度的工作和高壓的工作，給身心都帶來(lái)了不小的困難。沒(méi)有一個(gè)人叫苦，沒(méi)有一個(gè)人喊難，每個(gè)人都拿出了堅(jiān)持而不放棄的忍受力。面對(duì)危險(xiǎn)與困難，堅(jiān)韌，為你們點(diǎn)贊。
四、樂(lè)觀，讓自己變得強(qiáng)悍。
一邊帶領(lǐng)病人與病毒作戰(zhàn)，一邊還要讓自己有足夠的體能支撐高強(qiáng)度的疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。保持樂(lè)觀情緒，保持心中那份對(duì)職業(yè)的責(zé)任感、使命感，讓自己變得強(qiáng)悍。讓病毒看到你們望而生畏，讓患者看到你們就心安，讓家人看到你們別心痛，讓全國(guó)人民看到你們，別淚流滿(mǎn)面。疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，讓自己變得強(qiáng)悍，因?yàn)閿橙瞬粫?huì)輕易地退縮，只要你們足夠強(qiáng)悍，才能有機(jī)會(huì)沖出防線，走向勝利的那一天。為你們點(diǎn)贊。
五、勇氣，不放棄，堅(jiān)持到勝利的那一天。
疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，你們沖鋒在前，鼓起必勝的號(hào)角，全國(guó)人們都在很你們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們一起努力，加油!疫情攻堅(jiān)，值此致敬疫情前線的醫(yī)護(hù)人員，為你們點(diǎn)贊。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇十三
icu自成立經(jīng)歷了幾年的發(fā)展壯大，已經(jīng)是具有很強(qiáng)的危重癥救治能力的醫(yī)療單元。是icu發(fā)展最快的一年，進(jìn)行了新病房的搬遷，擴(kuò)大了病房的面積，增加了床位和人員，添加了高端新設(shè)備，收治病人數(shù)、重癥病人搶救成功率大幅度提高。icu是醫(yī)院感染重點(diǎn)科室，icu的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)病房的消毒隔離后盾。作為icu消毒隔離組的組長(zhǎng)，我認(rèn)真做好以下方面：
一、icu從入口到病房要經(jīng)過(guò)三道門(mén)，這三道門(mén)的設(shè)置體現(xiàn)了不同區(qū)域的清潔消毒隔離程度。icu每位工作人員做到出入隨手關(guān)門(mén)，保持三道門(mén)關(guān)閉狀態(tài)。外來(lái)會(huì)診、查房、探視等人員要衣、帽、口罩、鞋套穿戴整齊方可進(jìn)入，減少外來(lái)細(xì)菌感染，做好隔離。
二、科室常規(guī)應(yīng)用的器械包如氣管切開(kāi)包、縫合包、口腔護(hù)理包、換藥包等器械，消毒瓶、治療盤(pán)、敷料缸、鑷子筒、呼吸機(jī)管路等物品在消毒隔離間經(jīng)初步清潔消毒后打包送供應(yīng)室消毒滅菌。領(lǐng)取醫(yī)療及生活垃圾袋、帽子口罩鞋套、棉球棉棒、碘伏酒精戊二醛等物品供日常應(yīng)用。
三、壓脈帶、聽(tīng)診器、體溫表等物品嚴(yán)格按照消毒隔離制度消毒。做到壓脈帶一人一用一消毒，體溫表浸泡濃度及時(shí)間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)診器每位病人床頭備一件分開(kāi)使用，用后清潔。
四、病房?jī)?nèi)紫外線循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)每天兩次消毒病房。當(dāng)病人操作多、探視人員多、有氣管切開(kāi)病人時(shí)增加消毒次數(shù)。病房定時(shí)通風(fēng)換氣，做好病房的空氣消毒。
五、治療室布局合理，物品排放整齊有序。特定用品定點(diǎn)放置。嚴(yán)格區(qū)分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)。無(wú)菌持物桶干存放、無(wú)菌盤(pán)每4小時(shí)更換一次。治療室濕式清掃，每天紫外線燈消毒兩次，操作多時(shí)增加消毒次數(shù)。
六、污洗間內(nèi)拖把有明顯標(biāo)示，區(qū)分使用，如走廊、病房、治療室、值班室、辦公室、隔離間等拖把。
七、嚴(yán)格做好床單位的終末消毒，對(duì)特殊易感、特殊細(xì)菌感染及傳染病病人就住隔離間，物品要先消毒、清潔再消毒。
八、保證并檢查各種消毒登記落實(shí)登記及簽名。
九、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房的開(kāi)展，我們會(huì)為每位新入院病人修剪指甲、擦身、擦洗，每周一、四為病人洗頭、擦浴，為病人做好清潔，減少病人感染機(jī)率，做好消毒隔離。
十、定期組織科室人員學(xué)習(xí)院內(nèi)感染知識(shí)、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識(shí)，增強(qiáng)消毒隔離意識(shí)，共同做好消毒隔離工作。
在以后的日子里，我要向更好的科室學(xué)習(xí)消毒隔離的管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好本科室的消毒隔離工作。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇十四
按照市指揮部關(guān)于進(jìn)xx國(guó)際航班旅客集中隔離留觀工作安排，第x專(zhuān)班承擔(dān)x航班旅客集中留觀工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、前期準(zhǔn)備。
第x專(zhuān)班入駐酒店后，立即按照分工分別設(shè)立防控消毒組、醫(yī)療服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組和信息聯(lián)絡(luò)組，嚴(yán)格落實(shí)^v^聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)的防控技術(shù)指南，對(duì)照市疫情防控要求，明確各組職責(zé)，建立各項(xiàng)制度，全面細(xì)致開(kāi)展工作。
專(zhuān)班將酒店設(shè)置成三區(qū)兩通道：區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。分別設(shè)立工作人員清潔通道和隔離人員污染通道。區(qū)域和通道都在醒目位置設(shè)置了標(biāo)示。公安人員24小時(shí)監(jiān)控留觀區(qū)和留觀人員通道，大廳設(shè)有留觀監(jiān)督崗，由安保人員進(jìn)行24小時(shí)留守，防止人員隨意進(jìn)出走動(dòng)。
專(zhuān)班醫(yī)療組從穿脫防護(hù)服、日常防護(hù)要點(diǎn)、消毒液配比等幾方面，對(duì)專(zhuān)班和酒店工作人員開(kāi)展了細(xì)致全面的.培訓(xùn)工作。專(zhuān)班建立每日工作例會(huì)制度，由各組通報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并由醫(yī)生從專(zhuān)業(yè)角度提出意見(jiàn)，確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。
二、留觀情況。
所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)命令，責(zé)任到人，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，切實(shí)保障留觀人員身心健康：x日至x日，維也納長(zhǎng)纓花園店留觀點(diǎn)共留觀x人（男x人，女x人；成年人x人，未成年人x人）；中國(guó)籍x人，全部為漢族，外籍x人（西班牙籍x人，古巴籍x人，哥倫比亞籍x人，荷蘭籍x人），除x某某核酸復(fù)檢陽(yáng)性現(xiàn)在公衛(wèi)中心留觀外，其余x人均已解除隔離。
三、醫(yī)療服務(wù)。
1、專(zhuān)班醫(yī)療組為全體留觀人員建立《集中留觀人員健康檔案》，每日監(jiān)測(cè)體溫2次并詢(xún)問(wèn)身體健康狀況，解答醫(yī)療問(wèn)題，同時(shí)關(guān)注留觀人員既往患病情況，及時(shí)進(jìn)行妥善處置。
2、專(zhuān)班醫(yī)療實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)留觀人員心理健康狀況，每個(gè)房間留有醫(yī)務(wù)組電話，有突發(fā)情況可第一時(shí)間告知醫(yī)生，由醫(yī)護(hù)人員采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
3、x日，專(zhuān)班醫(yī)療組聯(lián)系檢測(cè)員對(duì)x名隔離人員作了核酸和血清檢測(cè)，對(duì)所有工作人員作了核酸。截至目前x名隔離人員結(jié)果正常，所有工作人員核酸檢測(cè)結(jié)果正常，x某某核酸呈陽(yáng)性已被送往公衛(wèi)中心留觀。
四、生活服務(wù)。
1、酒店每日為留觀人員和工作人員精心準(zhǔn)備一日三餐，并在第一天就對(duì)留觀人員的忌口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)餐飲進(jìn)行科學(xué)合理搭配。食藥監(jiān)所人員每日對(duì)采購(gòu)食材進(jìn)行檢查；對(duì)食品留樣嚴(yán)格檢查，同時(shí)檢查餐具洗消和后廚衛(wèi)生等情況。后廚專(zhuān)人采購(gòu)安全食品，每日專(zhuān)人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。酒店建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。
2、酒店每日由專(zhuān)人進(jìn)行消殺兩次；后勤人員嚴(yán)格按照過(guò)氧乙酸、酒精配比濃度配置消毒液。消毒組對(duì)隔離區(qū)、送餐車(chē)一日三次消毒；對(duì)化糞池按照含氯標(biāo)準(zhǔn)濃度一日三次消殺。并已建立消殺登記本，按照消毒時(shí)間認(rèn)真登記。
3、后勤人員對(duì)垃圾實(shí)施分類(lèi)，生活垃圾消毒密封后定期清運(yùn)。口罩、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝入黃色醫(yī)用垃圾袋，每日專(zhuān)車(chē)送至醫(yī)療垃圾處理站處置，建立垃圾清運(yùn)登記本，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇十五
疫情期間，我市各大隔離酒店嚴(yán)格落實(shí)隔離人員管控，通過(guò)加強(qiáng)消殺、安保和人員流動(dòng)管理，與隔離人員積極溝通疏導(dǎo)，在防止疫情擴(kuò)散和交叉感染的同時(shí)，全力以赴為隔離人員做好服務(wù)保障。
為落實(shí)做好隔離人員的管控與服務(wù)保障工作，在作為隔離點(diǎn)啟用之前，金貿(mào)酒店所有工作人員已經(jīng)提前接受相關(guān)培訓(xùn)，包括如何正確穿戴防護(hù)服、如何給客人提供餐食、如何做好每日三次以上的消殺工作等內(nèi)容。隔離點(diǎn)啟用后，酒店實(shí)行閉環(huán)管理，被隔離人員嚴(yán)禁外出和串門(mén)，所有酒店工作人員也被要求嚴(yán)禁私自外出與外人接觸。
“我們會(huì)每日為客人和工作人員進(jìn)行核酸檢測(cè)和測(cè)量體溫，聯(lián)系專(zhuān)人轉(zhuǎn)車(chē)將檢測(cè)樣本送至疾控中心做檢測(cè)，同時(shí)酒店已配備監(jiān)控設(shè)施，安排專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)隔離酒店的房間和酒店外圍開(kāi)展24小時(shí)不間斷的監(jiān)控工作，防止人員私自流動(dòng)。”瓊海金貿(mào)酒店隔離點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)許雋捷告訴記者。
在椰風(fēng)金隆酒店隔離點(diǎn)，記者了解到，除了為被隔離人員提供客房服務(wù)和一日三餐外，隔離點(diǎn)管理人員還主動(dòng)加強(qiáng)與被隔離人員的溝通與疏導(dǎo)，為客人提供心理疏導(dǎo)等暖心服務(wù)。
瓊海椰風(fēng)金隆酒店隔離點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)何書(shū)超表示，酒店會(huì)安排被隔離人員進(jìn)行每天兩次體溫測(cè)量，對(duì)他們的身心健康進(jìn)行咨詢(xún)了解，為身體不適的隔離人員及時(shí)安排治療服務(wù)，同時(shí)及時(shí)了解并滿(mǎn)足被隔離人員的飲食需求，讓被隔離人員能夠安心接受隔離直至隔離解除。
個(gè)人酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇十六
己亥末，庚子春，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情在全國(guó)迅速蔓延。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，我院立即成立了應(yīng)急工作小組，時(shí)刻關(guān)注國(guó)家疫情防控方針，積極學(xué)習(xí)防控知識(shí)與技能，并主動(dòng)承擔(dān)起了般陽(yáng)集中隔離點(diǎn)的相關(guān)醫(yī)務(wù)工作。
疫情就是命令，面對(duì)此次出乎意外、形勢(shì)異常嚴(yán)峻的疫情，作為一名年輕的醫(yī)務(wù)工作者，我理應(yīng)沖在第一線。
在集中隔離點(diǎn)，雖然工作環(huán)境艱苦、情況復(fù)雜且承擔(dān)著巨大風(fēng)險(xiǎn)，但令我感觸最多的不是困頓和疲乏，而是感動(dòng)與責(zé)任。首先是來(lái)自后方的感動(dòng)。這份沉甸甸的感動(dòng)，是區(qū)里和單位的領(lǐng)導(dǎo)以及當(dāng)?shù)氐拿駹I(yíng)企業(yè)家給我們送來(lái)的關(guān)照和慰問(wèn)，是街道辦工作人員們提供的事無(wú)巨細(xì)的后勤保障。借此，我由衷地向他們致以最誠(chéng)摯的謝意!
其次便是是來(lái)自負(fù)責(zé)接送、轉(zhuǎn)運(yùn)病例接觸者的司機(jī)師傅們，從疫情發(fā)生到現(xiàn)在，他們不辭辛苦、始終堅(jiān)守在工作一線，冒著極大風(fēng)險(xiǎn)往返于隔離點(diǎn)和接觸者家中，即使在雨雪交加的惡劣天氣，他們也毫無(wú)怨言。司機(jī)師傅們內(nèi)心住著一份責(zé)任，這是一名前線司機(jī)的大愛(ài)與堅(jiān)韌。
最后，是接觸者們給予的感動(dòng)。我所在的隔離點(diǎn)接收了一位六十多歲的阿姨，腿腳不便，難以下車(chē)。剛想去攙扶她一把，她卻連忙揮手示意我不要過(guò)去，大聲說(shuō)道：“小伙子，離我遠(yuǎn)點(diǎn)兒……”。我當(dāng)時(shí)禁不住眼眶一熱，突然想起在院開(kāi)會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)的一句話：我們隔離的是病毒，而不是人心。于是我大跨步追上那位阿姨，說(shuō)了句：“沒(méi)事兒阿姨，我們都有防護(hù)措施呢”!便把她送回了房間。
沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役已經(jīng)打響，人民歡呼的勝利就在前方!脫下防護(hù)服的那一刻，我看到的是被汗水浸泡的衣裳和口罩在臉上勒出的深深的壓痕，我想，這大概就是最美的模樣吧!
作為一名年輕的醫(yī)務(wù)工作者，我堅(jiān)信，櫻花會(huì)開(kāi)，春天會(huì)來(lái)，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，我們必然勝利!
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