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減費讓利調(diào)研報告篇一
近兩年來，面對肺炎病情的沖擊，中小微企業(yè)生存和發(fā)展面臨巨大壓力。為助力企業(yè)渡過難關(guān)，國家和地方政府部門出臺了一系列惠企政策。為真實反映政策落實成效，深入了解企業(yè)訴求,根據(jù)國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)司和省局服務(wù)業(yè)處的有關(guān)要求，我們在全市選取28家服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)開展紓困政策效應(yīng)與問題調(diào)研有關(guān)工作。調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)紓困政策落實落地有力、惠企作用顯著。
此次共選取28家服務(wù)業(yè)樣本企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)25家，規(guī)模以下企業(yè)3家。從規(guī)?？?，中型企業(yè)3家，小型企業(yè)16家，微型企業(yè)9家。從行業(yè)看，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)7家，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)4家，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)7家，文化、體育和娛樂業(yè)10家。
（一）政策宣傳渠道多樣、效果較好。
一是政策宣傳形式多樣。調(diào)研結(jié)果顯示，有關(guān)部門通過多樣化、廣覆蓋的方式向中小微企業(yè)宣傳紓困惠企政策。其中，通過辦理涉稅事項得知有關(guān)政策的企業(yè)占比最高，達67.9%；通過稅務(wù)部門的培訓，通過微信、qq群、朋友圈了解政策的企業(yè)占比分列第2、3位，比重分別為57.1%和53.6%；網(wǎng)站、抖音、微博等新媒體平臺在政策宣傳過程中也發(fā)揮著一定作用，39.3%的企業(yè)反映通過該渠道了解相關(guān)政策；電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)新聞媒介的宣傳效果相對較弱，僅21.4%的企業(yè)通過該渠道知悉有關(guān)政策。
二是政策宣傳效果較好。20xx年2月18日，國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《關(guān)于促進服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》（發(fā)改財金〔20xx〕271號），助力服務(wù)業(yè)企業(yè)渡過難關(guān)。調(diào)研顯示，服務(wù)業(yè)企業(yè)對文件中的政策了解掌握程度較好，知悉率為89.3%。其中，25.0%的企業(yè)表示十分了解政策，28.6%的企業(yè)表示比較了解，僅10.7%的'企業(yè)反映不了解政策。經(jīng)進一步調(diào)研，反映不了解政策的企業(yè)實際已經(jīng)享受紓困助企政策。
（二）政策助企形式多樣、作用顯著。
一是助企政策形式多樣，覆蓋面廣。據(jù)了解，28家企業(yè)均享受到了有關(guān)部門的紓困助企政策。其中，“減稅降費”政策覆蓋面最廣，89.3%的企業(yè)從“減稅降費”政策中受益；57.1%的企業(yè)享受到了財政補貼，部分企業(yè)也從失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、貸款優(yōu)惠、融資扶持和技能培訓等助企政策中獲益。上饒市順暢科技有限公司反映，企業(yè)享受到了專門針對物流企業(yè)出臺的返稅政策，稅務(wù)部門將稅收返還給運管所，由運管所代為返還給企業(yè)。
二是助企政策效果明顯，好評率高。從調(diào)研結(jié)果看，中小微企業(yè)普遍認為“減稅降費”政策對企業(yè)發(fā)展的幫助較大，對政策效果的認可度較高。82.1%的企業(yè)認為目前享受到的“減稅降費”政策對企業(yè)發(fā)展作用很大，17.9%的企業(yè)認為作用一般，沒有企業(yè)覺得政策無作用；60.7%的企業(yè)對“減稅降費”政策作用表示很滿意，28.6%的企業(yè)表示滿意，沒有企業(yè)不滿意。
調(diào)研結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)中小微企業(yè)在“減稅降費”政策申報過程中仍然存在一些難題，企業(yè)期盼政策進一步完善。
（一）政策申報存在困難。
42.9%的企業(yè)認為“減稅降費”政策規(guī)定太過分散，非專業(yè)人員難以掌握，如江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司反映，雖然稅務(wù)部門舉辦過培訓，但專業(yè)性內(nèi)容較多，效果不是很好，每次申報都要請教稅務(wù)部門的專業(yè)人員才能完成，申報過程比較費勁。
35.7%的企業(yè)認為政策的宣傳與解讀力度不夠，如婺源兩比特娛樂有限公司覺得電子稅務(wù)局系統(tǒng)中關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進項稅額加計抵減政策說明不夠明確具體，對公司申報“減稅降費”政策造成一定影響；江西乾順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司認為應(yīng)該讓企業(yè)多了解政策，都參與進來，現(xiàn)階段很多企業(yè)對“減稅降費”政策是不太了解的，有些符合條件的企業(yè)并沒有真正享受到政策優(yōu)惠。
17.9%的企業(yè)認為“減稅降費”政策審批流程復雜、申報材料繁瑣，如江西閃勤信息技術(shù)有限公司反映在網(wǎng)上操作完減稅降費各種步驟后，還要再實地跑相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，比較麻煩；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司認為需要的申報材料很多，準備起來較麻煩，申報完成后還要多次去相關(guān)部門辦理流程，而且審批完成后還要等好幾個月才能真正享受到政策。
（二）政策覆蓋面和持續(xù)性有待提升。
在此次問卷調(diào)研中，有企業(yè)認為“減稅降費”政策在覆蓋范圍、持久性、政策落地時效等方面有待進一步完善。如某傳媒公司覺得稅務(wù)機關(guān)更加關(guān)注大型企業(yè)的稅負減免，對小微企業(yè)的政策宣傳力度不足，疏于學習和培訓，導致企業(yè)錯過稅收減免優(yōu)惠，而且本企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠政策是階段性的，政策實施的持久性不高；某旅行社反映其作為一般納稅人，在旅游行業(yè)受病情影響后并沒有享受到“減稅降費”相關(guān)政策；鄱陽縣奧斯卡影城有限公司反映本電影院受省內(nèi)病情影響自20xx年3月20日起停業(yè)，但20xx年針對電影行業(yè)的免稅政策并沒有持續(xù)到20xx年，企業(yè)生存和經(jīng)營困難；江西貪玩信息技術(shù)有限公司反映公司享受的一些稅收優(yōu)惠政策落地時間較晚，并不確定20xx年加計抵減政策是否延續(xù)，因此公司要做兩手準備。
（三）中小微企業(yè)期盼更大力度的紓困助企政策。
調(diào)研顯示，在“貴企業(yè)認為如何提高減稅降費政策效果”這一題中，82.1%的企業(yè)認為應(yīng)進一步提高減稅降費政策力度，71.4%的企業(yè)希望擴大減稅降費政策適用范圍，39.3%的企業(yè)認為有關(guān)部門應(yīng)強化政策宣傳解讀，35.7%的企業(yè)希望減稅降費政策規(guī)定更加簡明易行，10.7%的企業(yè)建議進一步優(yōu)化辦稅（繳費）流程。
一是延長優(yōu)惠政策執(zhí)行期。如江西省春秋網(wǎng)絡(luò)文化有限公司建議將病情期間社會保險“減、免、緩”政策執(zhí)行期盡可能延長，降低企業(yè)現(xiàn)金流壓力；鄱陽縣奧斯卡影城有限公司希望影院免稅政策可以延長到20xx年。
二是進一步減輕企業(yè)稅費負擔。如某企業(yè)提出小微企業(yè)是否可以享受房租減免、企業(yè)人員五險一金（企業(yè)負擔部分）少交或者緩交等政策優(yōu)惠；江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司期盼稅務(wù)部門適當增加稅費延期申報，減輕企業(yè)稅費負擔；某旅行社希望作為一般納稅人也能夠享受減稅降費的政策，這兩年因為病情，旅行社經(jīng)營受到了很大影響。
三是持續(xù)加強政策宣傳和解讀。有企業(yè)希望稅務(wù)部門根據(jù)不同行業(yè)類別分行業(yè)出臺符合該行業(yè)類別的“減稅降費”政策宣傳，如婺源兩比特娛樂有限公司建議稅務(wù)部門進一步加強對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進項稅額加計抵減政策的宣傳和解讀力度；部分中小微企業(yè)希望稅務(wù)部門可以建立納稅人服務(wù)群，讓大家都能在一起溝通，方便企業(yè)參與進來，避免因不知道或不了解而錯過減稅降費申報期。
四是不斷簡化申報流程。如“減稅降費”申報全面實施網(wǎng)上電子操作，不需要線下跑，方便企業(yè)申報；適當簡化申報網(wǎng)頁和操作流程，縮短審批時間，讓政策優(yōu)惠更快落到實處。
減費讓利調(diào)研報告篇二
為貫徹落實關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，進一步讓利實體經(jīng)濟，踐行社會責任，根據(jù)《中國人民銀行濟南分行支付結(jié)算處關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》要求，近期，在總行的統(tǒng)一安排下，齊商銀行轄內(nèi)淄博地區(qū)支行積極開展“支付降費讓利為民”主題宣傳活動。
宣傳活動形式多樣，齊商銀行各網(wǎng)點安排專人負責做好收費自查、價格公示等各項準備工作，及時將降低或減免對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等收費項目予以公告，在各網(wǎng)點營業(yè)廳設(shè)置“支付降費”宣傳展示區(qū)，擺放相應(yīng)的`宣傳單頁，讓辦理業(yè)務(wù)的客戶及時了解政策。網(wǎng)點的led屏幕上滾動播出“支付降費、讓利于民”宣傳標語，客戶在廳堂外也能及時了解到該政策。
另外，該行積極通過廳堂微沙龍活動，向客戶介紹各類支付手續(xù)費減免產(chǎn)品，及時引導客戶使用手機銀行、網(wǎng)銀等體驗手續(xù)費減免。與此同時，采用電話聯(lián)系、實地走訪、外出宣傳等方式，“進社區(qū)、進商戶、進農(nóng)村”，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，向客戶講解銀行賬戶開戶費、結(jié)算服務(wù)費等優(yōu)惠政策，切實讓利于民，減輕企業(yè)負擔，讓小微企業(yè)，個體工商戶了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策，用好優(yōu)惠政策，形成宣傳效應(yīng)，擴大政策影響范圍。
下一步，齊商銀行將持續(xù)加大政策宣傳力度，抓好政策落實，營造支付行業(yè)重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好氛圍，助力實體經(jīng)濟健康發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇三
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展2022年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
農(nóng)行工作人員在墊江澄溪鎮(zhèn)集中宣講減費讓利政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負。
該行加大支付服務(wù)減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時做好服務(wù)價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴大降費政策的社會影響力。
農(nóng)行工作人員在巴南姜家鎮(zhèn)白云山村宣傳減費讓利惠民政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細化講解到位。
減費讓利調(diào)研報告篇四
根據(jù)云南省財政廳稅政處關(guān)于《關(guān)于開展減稅降費助企紓困政策落實問題對照檢查的通知》要求，我局與稅務(wù)局、人社局一同認真開展自查，并與審計對接了解減稅降費審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況，現(xiàn)將各相關(guān)部門對照檢查情況和審計發(fā)現(xiàn)問題及整改情況報告如下：
1、稅務(wù)部門自查。
自減稅降費工作開展以來，巍山縣稅務(wù)局高度重視，嚴格按照總局、省局、州稅務(wù)局的工作安排部署，早布置、早落實、早行動，穩(wěn)步推進減稅降費工作，不折不扣落實減稅降費政策，做到應(yīng)享盡享。
20xx年，全縣累計新增減稅2,493.15萬元。20xx年1-9月全縣累計新增減稅2,460.90萬元。
2、社保部門自查情況。
（一）嚴格執(zhí)行降費政策，加強業(yè)務(wù)管理。
一是根據(jù)降低費率要求，及時將單位繳費費率從19％調(diào)整為16％。二是根據(jù)省人社廳公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，做好企業(yè)單位繳費退收工作，對多收的保險費予以抵扣下期繳費。三是積極與稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，社保局、稅務(wù)局兩家聯(lián)名將個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)、繳費檔次及時向社會公眾公布。四是按照全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資基數(shù)，積極開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費征收工作。五是加強對賬工作，每旬與稅務(wù)開展個體工商戶和靈活就業(yè)人員保費實際征收到賬核對工作，及時掌握征收進度。六是認真落實“穩(wěn)定現(xiàn)行征繳方式，各地在征收體制改革過程中不得采取增加小微企業(yè)實際繳費負擔的做法，不得自行對歷史欠費進行集中清繳"要求，做好政策宣傳，讓小微企業(yè)了解掌握國家降低社會保險費政策，讓小微企業(yè)吃上放心丸。統(tǒng)一思想，要求干部職工認真執(zhí)行減輕小微企業(yè)實際繳費負擔的政策規(guī)定，在向稅務(wù)提供征收清冊時，暫時不將小微企業(yè)欠費納入補繳范圍，要從講政治的高度認識減輕企業(yè)負擔的重要性，將社保法和國家政策有效銜接起來，放水養(yǎng)魚，促進企業(yè)長遠發(fā)展，有效擴大就業(yè)。七是認真貫徹落實新冠肺炎疫情期間減免費政策從20xx年3月份起至12月份，中小微企業(yè)養(yǎng)老保險單位繳費全免，工傷保險單位繳費全免。
（二）20xx年1月一20xx年7月累計減免社保費情況。
20xx年，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費433.38萬元，新冠肺炎疫情期間減免費政策減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險單位繳費878萬元，小計1,311.38萬元；繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費10.97萬元（含疫情期間減費）；兩費全年合計降費1,322.35萬元。20xx年1—12月，降低單位繳費費率減免城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費727.40萬元，繼續(xù)階段性降低工傷保險費率后工傷保險減費64.68萬元，兩費全年合計降費792.08萬元；20xx年至20xx年兩費合計降費2,114.43萬元。
經(jīng)過認真細致排查，我縣稅務(wù)局、社保局不存在以便于監(jiān)管為由增加市場主體負擔、亂罰款亂收費侵害企業(yè)群眾權(quán)益、部分機構(gòu)依托行政機關(guān)或利用行業(yè)影響力斂財、執(zhí)行減免國有房屋租金政策打折扣、拖欠企業(yè)賬款、違規(guī)設(shè)置妨礙貨車通行的道路限高設(shè)施和禁止規(guī)定等問題。未發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行不到位的情況，已經(jīng)認真執(zhí)行了國務(wù)院的減稅降費相關(guān)政策。
降低企業(yè)人工成本方面發(fā)現(xiàn)的問題。巍山縣總工會未落實小微企業(yè)工會經(jīng)費全額返還政策，截止20xx年7月未返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）20xx年工會經(jīng)費10,404.15元?？h總工會已于審計期間（20xx年11月1日）進行整改將工會經(jīng)費全額返還小微企業(yè)（巍山縣自來水公司）。
問題形成原因分析：一是縣總工會在落實小微企業(yè)工會經(jīng)費全額返還政策上，重視不夠，措施不足；二是縣總工會未將企業(yè)工會和財政預算單位工會經(jīng)費進行區(qū)分，全縣工會經(jīng)費批量收取和轉(zhuǎn)撥。
（一）繼續(xù)加大減稅降費政策的執(zhí)行和宣傳范圍的力度，擴大政策覆蓋面，堅持普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅相結(jié)合，尤其是制造業(yè)和小微企業(yè)，使企業(yè)能夠?qū)崒嵲谠诘叵硎艿秸叩闹С?。使納稅人能夠及時便捷地享受各項稅收優(yōu)惠。牢固樹立依法治稅理念，嚴格按規(guī)定落實各項稅收優(yōu)惠政策。
（二）加強督導促進政策落實，將落實減稅降費工作納入督察督辦、紀檢監(jiān)督的重點工作內(nèi)容，跟蹤督導，持續(xù)問效，對該落實沒落實或落實不到位的，依規(guī)依紀嚴肅問責。
（三）繼續(xù)加強對執(zhí)行降低單位繳費費率政策的宣傳和貫徹落實。
（四）繼續(xù)執(zhí)行好階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策的宣傳和貫徹落實。
減費讓利調(diào)研報告篇五
為助力實體經(jīng)濟發(fā)展，貫徹落實減費讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，組織全轄網(wǎng)點開展了系列減費讓利宣傳活動。
該行組織全轄網(wǎng)點利用晨會時間向員工全面宣傳減費讓利政策，解讀優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內(nèi)容，讓全行員工進一步增強自身專業(yè)知識，更好地服務(wù)群眾，踐行社會責任。
該行通過線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展減費讓利政策宣傳活動。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺普及減費讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點搭場景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》海報，led屏24小時滾動播放宣傳標語，擺放最新版《中國銀行服務(wù)價目表》及小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免明白卡等。廳堂工作人員主動向客戶講解最新收費標準，如對公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等減費項目，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個體工商戶的實際需求，面對面為客戶詳細講解減費讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場做好答疑解惑，實現(xiàn)點對點、面對面精準宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個體工商戶，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護費，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長期免費；免收小微企業(yè)和個體工商戶安全認證工具工本費和電話銀行服務(wù)年費；長期取消支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。截至2月末，該行通過減費讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實支付服務(wù)減費讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻中行力量。
減費讓利調(diào)研報告篇六
為進一步夯實支付服務(wù)減費讓利工作成效，持續(xù)加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳。近日，郵儲銀行桐城市支行在全行范圍內(nèi)組織開展了減費讓利宣傳活動。
該行充分利用網(wǎng)點晨夕會、周例會，由網(wǎng)點負責人及營業(yè)主管輪流宣貫相關(guān)政策，并對不同崗位員工進行抽查提問，確保每位員工熟知減費讓利政策。
活動過程中，該行一方面充分發(fā)揮網(wǎng)點宣傳主陣地作用，通過電子顯示屏滾動播放減費讓利宣傳標語、網(wǎng)點公告欄張貼公示、擺放易拉寶等方式，主動向到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶進行宣傳，讓群眾了解支付服務(wù)減費讓利政策。另一方面，該行通過微信朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)上級行發(fā)布的各類宣傳材料，擴大宣傳面，提高支行減費讓利政策的.影響力。
下一步，郵儲銀行桐城市支行將繼續(xù)認真貫徹和宣傳推進減費讓利政策落地，加大惠企利民力度，切實為企業(yè)和群眾辦實事、解難題，助推實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇七
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展xxxx年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?，向群眾集中宣講農(nóng)行減費讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個人征信等金融知識，受到群眾廣泛好評。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅決貫徹上級關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，把此項工作作為“我為群眾辦實事”的切入點、著力點，多措并舉，積極組織開展減費讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負。
該行加大支付服務(wù)減費讓利宣傳力度，推動小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費等各項惠企利民政策及時落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時做好服務(wù)價格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點投放宣傳折頁、宣傳海報等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點廳堂公告欄等多種便于觸達、易于感知的形式對外公告和宣傳，確?？蛻舫浞至私饨蒂M政策。
同時通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動漫、短視頻等生動形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的'線上宣傳活動，依托公眾號、微博、朋友圈等新媒體平臺積極宣傳，不斷擴大降費政策的社會影響力。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈等活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費讓利政策，將政策點對點、面對面精細化講解到位。
減費讓利調(diào)研報告篇八
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理的通知》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導小組，由行長擔任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據(jù)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組：
1、組長：xx。
2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。
3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：
一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；
二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標準為每筆按取現(xiàn)金額的5%，最高50元；
三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現(xiàn)金額的5%，最高50元；
四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；
五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務(wù)，履行社會責任，加強內(nèi)部管理，認真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務(wù)的.健康穩(wěn)步發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇九
今年以來，國家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，全力確保減稅降費各項政策措施落地生根，讓全縣納稅人充分享受到減稅降費紅利，為縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供稅收動力。
xx縣位于xx省東部，隸屬于xx市。xx縣礦藏資源豐富，現(xiàn)已探明的金屬與非金屬礦藏30余種。其中：煤的儲量最為豐富，約11億噸；其次是鐵，儲量約10億噸。因此，xx縣有“煤海鐵鄉(xiāng)”之稱。經(jīng)過70年發(fā)展，xx縣經(jīng)濟已形成一個以煤炭為支柱產(chǎn)業(yè)，冶金、電力、石材開采等產(chǎn)業(yè)相應(yīng)發(fā)展的工業(yè)體系。其中，煤炭年產(chǎn)量1000余萬噸，是xx省重要的產(chǎn)煤縣。與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，xx縣經(jīng)濟稅源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為典型的能源原材料型結(jié)構(gòu)，稅收收入主要分布在煤炭、商業(yè)、運輸、電力、非金屬礦物制品等五個行業(yè)，年稅收規(guī)模在15億元左右。其中煤炭生產(chǎn)、運銷行業(yè)稅收貢獻率達到60%以上。
xx縣稅務(wù)局以“五到位五確保”的實招保證減稅降費工作實效性，充分發(fā)揮黨員突擊隊作用扎實推進減稅降費工作。截至10月底，全縣減稅降費規(guī)模達到23683.25萬元，其中，減稅規(guī)模達19961.66萬元：小微企業(yè)普惠性稅收減免政策累計減稅1529.66萬元，涉及納稅人6448戶次；深化增值稅改革降費減稅16100萬元，惠及納稅人977戶；個人所得稅改革減稅2332萬元。減征社保費3721.59萬元。全年預計各稅費種減稅規(guī)模將達24389萬元，減免稅力度之大，惠及面之廣前所未有，為縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入了強大稅收動力。
從政策措施執(zhí)行情況來看，減稅降費政策措施為納稅人帶來了實實在在的獲得感，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是為企業(yè)紓困解難。減稅降費政策措施為生產(chǎn)經(jīng)營有困難的企業(yè)雪中送炭，助企業(yè)渡過難關(guān)。xx太鋼鑫磊資源有限公司經(jīng)營石灰石及石灰加工銷售，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，資金周轉(zhuǎn)面臨較大壓力，因流動資金緊張導致的停產(chǎn)曾經(jīng)給企業(yè)帶來較大困擾。減稅降費政策措施實施、特別是4月1日增值稅改革政策實施以后，企業(yè)4-5月銷售額5794.78萬，銷項753.32萬，進項415.32萬，應(yīng)納稅額338萬，稅負同比降低67.24萬，節(jié)約的資金極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)困難局面，帶動了企業(yè)的經(jīng)濟效益增長。
二是讓企業(yè)輕裝上陣。減稅降費政策措施讓正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)更加輕松，生產(chǎn)建設(shè)的腳步有效加快。xx煤電有限公司xx縣電廠是20xx年度xx省重點工程項目，該項目總投資額達72.6億元，一期工程計劃于明年上半年正式投產(chǎn)。今年以來，城鎮(zhèn)土地使用稅減免、增值稅稅率下調(diào)等稅收優(yōu)惠政策，每年將為企業(yè)減免稅收30余萬元；10月份企業(yè)辦理留抵退稅7443萬元，將節(jié)約400萬元左右的貸款利息支出。企業(yè)充分享受到了稅收紅利，為生產(chǎn)建設(shè)和順利投產(chǎn)提供了強大助力。
三是助企業(yè)持久發(fā)展。減稅降費政策措施給廣大企業(yè)特別是小微企業(yè)帶來了稅收紅利，為企業(yè)長遠發(fā)展提供了新動力。xx縣口口緣餐飲有限公司是一家經(jīng)營早點、特色食品的小微企業(yè)，在xx縣頗受消費者歡迎。今年1月以來，隨著小微企業(yè)增值稅免稅銷售額由每月3萬元提高至每月10萬元，口口緣餐飲有限公司得以免征增值稅，同時，以實際繳納增值稅為計稅依據(jù)的城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育費附加等附稅也全部免征，全年預計將減免稅3.2萬元。企業(yè)將稅收紅利轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動力、終端讓利，收獲了廣大消費者的認可，為企業(yè)持久發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
（一）抓好黨建引領(lǐng)減稅降費各項任務(wù)開展。
xx縣稅務(wù)局以抓好黨建為重要動力，以成立黨員突擊隊為牽引，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有效推動黨建與減稅降費工作齊頭并進。
一是以黨委指揮、團隊作戰(zhàn)為模式，成立以黨委書記為總指揮、班子成員分工負責的減稅降費領(lǐng)導小組，制定總體方案，分解工作計劃，研究重大事項；按8個項目組成立減稅降費黨員突擊隊，分別承接統(tǒng)計核算、政策服務(wù)、辦稅服務(wù)、效應(yīng)分析等任務(wù)。
二是以開展主題教育為統(tǒng)領(lǐng)，把減稅降費黨員突擊隊作為學習教育示范點，要求黨員切實增強身份意識，堅持“四講四有”，堅持敢于擔當、奮發(fā)有為，促進黨員干部模范作用得到全面發(fā)揮。
三是以創(chuàng)建“學習型黨組織”為抓手，每周召開工作例會，各突擊隊長召集黨員學習上級下發(fā)的減稅降費工作相關(guān)文件，每一名黨員匯報上周工作推進情況，反思存在的問題，研究部署本周工作任務(wù)，實現(xiàn)減稅降費各項工作全方位、無遺漏承接。
四是以開展“減稅降費黨員在行動”主題實踐活動為推手，要求每一名黨員特別是辦稅服務(wù)一線的黨員佩戴“共產(chǎn)黨員”胸卡上崗，自覺高標準、嚴要求，以黨員的表率作用影響和帶動身邊群眾，保持斗志昂揚的精神狀態(tài)。
（二）五到位五確保為政策措施落地保駕護航。
在推進減稅降費工作中，xx縣稅務(wù)局堅持做到“五到位五確?！?，保證工作順利推進。
一是統(tǒng)籌部署到位，確保工作職責明確、業(yè)務(wù)銜接順暢。成立減稅降費領(lǐng)導組和減稅辦，定期召開減稅降費專題會議，對政策落實、系統(tǒng)培訓和服務(wù)宣傳等工作進行分解和部署，明確職責分工，責任落實到人；加強部門間協(xié)作，從技術(shù)、服務(wù)等方面進一步完善應(yīng)急預案，演練系統(tǒng)故障和突發(fā)事件應(yīng)對措施。
二是宣傳輔導到位，確保稅務(wù)人、納稅人全面理解政策。對內(nèi)組織全體干部職工參加減稅降費業(yè)務(wù)培訓，提升干部素質(zhì)，實現(xiàn)人人懂政策、人人能解答，提高服務(wù)納稅人的水平；對外組織納稅人開展了30余場4000余戶次培訓輔導，通過上門走訪、短信平臺、辦稅廳電子屏、稅企qq群等方式和渠道，讓納稅人及時掌握稅收政策，熟悉辦稅流程。
三是辦稅服務(wù)到位，確保實體辦稅不擁堵、網(wǎng)上辦稅更普及。在辦稅服務(wù)廳開通綠色辦稅通道，落實首問負責制、領(lǐng)導帶班制、延時服務(wù)制、一次性告知制等各項制度，提供延時服務(wù)、提醒服務(wù)、預約服務(wù)，強化申報服務(wù)；安排專人輔導納稅人下載涉稅app，輔導納稅人完成網(wǎng)上申報，最大限度滿足納稅人網(wǎng)上申報需求。
四是應(yīng)急管理到位，確保及時處理工作中的突發(fā)情況。設(shè)立應(yīng)急辦稅服務(wù)廳，引導納稅人分批進行錯峰申報，保證申報期辦稅服務(wù)廳秩序井然；在辦稅服務(wù)廳、社保費征收專廳、應(yīng)急辦稅廳分別設(shè)置導稅員，積極主動、耐心細致地對前來辦理涉稅事宜的納稅人進行分流和疏導；加強輿情監(jiān)控，設(shè)立稅務(wù)干部違規(guī)行為舉報電話、舉報郵箱，及時回應(yīng)廣大納稅人提出的意見建議。
五是技術(shù)保障到位，確保各項硬件設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。在辦稅服務(wù)廳升級無線路由器，增加帶寬，提升上網(wǎng)速度，指定專人負責辦稅服務(wù)廳信息技術(shù)保障和硬件設(shè)備調(diào)配工作，確保運轉(zhuǎn)正常；密切監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，隨時做好硬件故障應(yīng)急處理，確保金稅三期等系統(tǒng)正常運行，所有涉稅業(yè)務(wù)正常辦理。
目前，減稅降費工作中存在的主要問題是減稅辦的運行問題。具體包括：
一是減稅辦的工作協(xié)調(diào)有難度，減稅降費工作涉及稅政、法制、征管、核算、辦稅服務(wù)等各部門，屬于系統(tǒng)性工作，減稅辦作為臨時設(shè)置機構(gòu)，在協(xié)調(diào)各部門工作中仍有一定困難。
二是減稅辦工作人員業(yè)務(wù)能力需進一步提高，減稅辦工作人員均為臨時抽調(diào)，對各項稅收業(yè)務(wù)的全面掌握還很欠缺，工作專業(yè)性不高，給工作開展帶來了掣肘。就這些問題，我局已經(jīng)在全力著手解決，采取措施進一步優(yōu)化內(nèi)部工作流程機制，有計劃、有針對性地提升減稅辦工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高減稅降費工作的實效性。
減費讓利調(diào)研報告篇十
農(nóng)發(fā)行普定縣支行始終踐行政策性銀行使命，主動作為，推出系列減費讓利措施，服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，認真落實四部委小微企業(yè)和個體工商戶支付降費政策，助力小微企業(yè)發(fā)展，并積極開展形式多樣的宣傳活動。
統(tǒng)籌領(lǐng)導，加強政策學習領(lǐng)悟。該行第一時間組織員工學習《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》，積極開展減費讓利政策培訓工作，讓業(yè)務(wù)人員熟知減費讓利優(yōu)惠政策，以便更好開展客戶服務(wù)。同時，該行將支付服減費讓利宣傳納入常態(tài)化宣傳工作中，建立長效化宣傳機制，將政策宣傳至廣大小微企業(yè)和個體工商戶，積極服務(wù)實體經(jīng)濟。
積極宣傳，確保政策傳導到位。一是該行通過廣告機公示了《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價格目錄》，led屏循環(huán)播放“支付降費、讓利于民”“減費讓利齊推進，助力小微增活力”的宣傳標語，并設(shè)置咨詢臺隨時為客戶答疑解惑，抓住客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，積極向客戶進行宣傳。
二是該行運用走訪小微企業(yè)、聯(lián)合主題黨日活動的契機，積極宣傳支付服減費讓利相關(guān)政策，讓客戶知悉該行免收所有客戶賬戶管理費和年費，所有的網(wǎng)銀、柜面匯劃手續(xù)費、安全認證工具管理費和證書年費、支票等票據(jù)工本費......并認真解答小微企業(yè)遇到的問題和實際困難，將政策送到客戶身邊。
三是該行向客戶發(fā)送了宣傳短信，積極發(fā)動員工利用抖音、美篇朋友圈等新媒體渠道向客戶和廣大群眾分享關(guān)于減費讓利的動漫宣傳視頻、《通知》等，擴大政策宣傳受眾面，讓客戶了解、用好優(yōu)惠政策。
認真落實，接受廣大群眾監(jiān)督。在做好宣傳工作的同時，該行積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，使減費讓利真正惠及廣大客戶，切實保障金融消費者合法權(quán)益。為切實落實政策，讓客戶享受政策，該行在營業(yè)廳醒目位置公示本網(wǎng)點、上級行和中國人民銀行普定縣支行三級咨詢投訴電話，積極接受客戶和群眾的監(jiān)督，得到了廣大客戶的一致好評。
據(jù)悉，該行2021年共減免客戶各項中間業(yè)務(wù)手續(xù)費5.2萬元，其中，減免小微企業(yè)支付手續(xù)費0.65萬元。下一步，該行將繼續(xù)抓好政策落實，加大政策宣傳力度，真正踐行“服務(wù)三農(nóng)”理念，全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇十一
為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶服務(wù)費、電子銀行服務(wù)費等支付領(lǐng)域手續(xù)費，進一步向?qū)嶓w經(jīng)濟減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行第一時間組織相關(guān)部門進行政策研究，多方聯(lián)動共同推動減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實施方案及行內(nèi)工作方案，強化清單式管理，壓實相關(guān)部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結(jié)減費讓利政策準備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
廣培訓，確保傳導到位。中信銀行堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容，傳達監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，并編發(fā)服務(wù)收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，指導經(jīng)營機構(gòu)不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導，確保宣傳到位。中信銀行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費價目表，積極推動及督導相關(guān)部門、經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機app、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導分支行開展特色宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟南等分行根據(jù)屬地實際情況，針對群眾所需，開展特色宣傳活動，提升金融服務(wù)獲得感。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實干，組織相關(guān)部門進行自查，確保實施前系統(tǒng)保障、價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續(xù)和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實維護消費者合法權(quán)益。
20xx年，中信銀行踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，扎實推進減費讓利工作，做到了落地時間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實現(xiàn)了降費政策如期落地，用實際行動支持實體經(jīng)濟發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù)，中信銀行將持續(xù)貫徹落實降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實處，用實際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”。
減費讓利調(diào)研報告篇十二
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的`群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費讓利調(diào)研報告篇十三
為深入貫徹落實《中國人民銀行銀保監(jiān)會發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》的精神，進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，使社會公眾全面、深入理解支付服務(wù)減費讓利實質(zhì)，取得惠民實效，農(nóng)發(fā)行襄垣縣支行于近期開展了減費讓利宣傳活動。
首先是主動公示價格信息。該行在營業(yè)網(wǎng)點以醒目方式對小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費進行公示；推動一線員工“知政策、會宣講、懂操作”，在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務(wù)時，主動告知客戶能享受的支付服務(wù)減費讓利政策，積極引導客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟承受能力的支付結(jié)算方式。
其次是引導轉(zhuǎn)變支付習慣。該行通過在大廳屏幕宣傳，提高小微企業(yè)對現(xiàn)代化支付結(jié)算的`認知度。
另外，通過針對性開展“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”等宣傳活動，系統(tǒng)講解支付結(jié)算法規(guī)制度、支付風險防范、支付系統(tǒng)和非現(xiàn)金支付結(jié)算工具等知識，提高小微企業(yè)對現(xiàn)代化支付結(jié)算的認知度，營造非現(xiàn)金支付結(jié)算工具推廣的良好氛圍。
今年以來，該行認真學習貫徹落實黨中央國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署及該行減費讓利的文件。降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費收費項目，惠及減免客戶數(shù)26家，減免筆數(shù)282筆，減免金額2748元；賬戶管理費減免820元，共計3568元。
農(nóng)發(fā)行襄垣縣支行將積極踐行農(nóng)業(yè)政策性銀行使命，落實支付手續(xù)降費及退費政策，保障客戶合法權(quán)益，用實際行動助力實體經(jīng)濟的健康發(fā)展。
減費讓利調(diào)研報告篇十四
為了扎實做好支付降費讓利服務(wù)工作，推動減費讓利政策入腦、入心，提升公眾對我行讓利減費政策的知曉率和滿意度，我行開展了以“支付降費讓利于民”為口號的金融知識宣傳活動。
我行采取“廳堂+外出”的宣傳模式開展活動。活動期間，以廳堂為主要宣傳陣地，在廳堂懸掛宣傳橫幅，大堂經(jīng)理向辦理業(yè)務(wù)的客戶講解使用我行手機銀行轉(zhuǎn)賬、atm取款都是免收手續(xù)費的優(yōu)惠政策，節(jié)省客戶的等候時間；廳堂外，宣傳小組成員向過往路人發(fā)放宣傳折頁，宣傳在我行辦理銀行卡、企業(yè)賬戶等相關(guān)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一執(zhí)行免收賬戶管理費等優(yōu)惠政策，切實履行好降費讓利，惠民利民措施。
為了擴大宣傳效果，宣傳小組首先來到企業(yè)，向小微企業(yè)主講解在我行開立對公賬戶業(yè)務(wù)的相關(guān)優(yōu)惠政策，讓客戶能更深層次地體驗到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；其次，來到縣汽車站，利用給外出務(wù)工人員辦理銀行卡業(yè)務(wù)期間，向他們講解銀行卡使用規(guī)則以及注意事項，提高風險防范意識的同時，告知我行銀行卡atm取款以及手機銀行操作業(yè)務(wù)等相關(guān)費用優(yōu)惠政策，客戶們聽到都表示很樂意接受我行的銀行卡，使用方便、實惠。再利用我行農(nóng)金站點服務(wù)于民的'便利，來到了臺盤鄉(xiāng)平水村，向當?shù)卮迕癜l(fā)放宣傳折頁，并讓村民們了解在我行辦理開戶、取款或轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)能夠享受到的便利與優(yōu)惠，也給當?shù)氐膫€體工商戶進行了面對面的宣傳，普及了在我行辦理企業(yè)賬戶的優(yōu)惠政策。
“支付降費讓利于民”，我行始終肩負起服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微的社會責任，推動各項優(yōu)惠政策精準送達企業(yè)、個體工商銀行和公眾，不斷提升金融服務(wù)水平，讓優(yōu)惠政策能真正的服務(wù)于廣大人民群眾。通過此次宣傳，累計發(fā)放宣傳折頁約200份，受眾人群約200人次；我行也將持續(xù)做好降費讓利宣傳，提升我行服務(wù)！
減費讓利調(diào)研報告篇十五
自20xx年實施大規(guī)模減稅降費以來，中衛(wèi)市堅決貫徹黨中央、國務(wù)院、區(qū)、市關(guān)于減稅降費的決策部署，確保各項減稅降費新、老政策落實落細落地，營商環(huán)境得到優(yōu)化，助企紓困力度加大。
（一）加強組織領(lǐng)導，明確責任主體。成立了減稅降費工作領(lǐng)導小組，設(shè)立市稅務(wù)局牽頭的減稅專項組、市人社局牽頭的降費專項組、市紀委監(jiān)委牽頭的督導檢查組三個專項工作組，形成工作合力。制定貫徹落實減稅降費政策實施方案，明確相關(guān)部門職責，建立聯(lián)動機制，壓實工作責任。研究部署工作重點，形成聯(lián)動長效機制，確保各項減稅降費政策落實、落細、落地。
（二）開展政策輔導，確保宣傳到位。一是利用門戶網(wǎng)站、電視游播、動漫宣傳片、報紙專欄、微信群、短信平臺等宣傳載體，在全市范圍內(nèi)廣泛精準宣傳解讀減稅降費政策。二是制作了《中衛(wèi)稅務(wù)開講吧》，開設(shè)了稅務(wù)小課堂，并打造了中衛(wèi)稅宣形象代言人---動漫ip“稅小杞”“稅小云”，持續(xù)策劃集通俗性、趣味性和直觀性為一體的動漫政策宣傳片，對最新稅收優(yōu)惠政策進行宣傳，幫助繳稅費人準確理解稅費優(yōu)惠政策。三是借助稅收宣傳月啟動儀式，開展設(shè)立政策咨詢點、召開減稅降費政策宣講會、進企業(yè)實地調(diào)研減稅降費落地情況、聽取意見建議等系列活動，及時反饋納稅人反映的各類問題，切實為納稅人答疑解惑。
（三）優(yōu)化管理服務(wù)，增進辦稅便利。牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化管理服務(wù)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。全面落實首問責任、限時辦結(jié)、預約辦稅、延時服務(wù)、導稅服務(wù)和“最多跑一次”等各項服務(wù)制度。在疫情期間采取“非接觸式”辦稅、推行容缺辦理、足量供應(yīng)、受理減免緩繳稅費、優(yōu)化執(zhí)法方式、對受疫情影響出現(xiàn)的違法行為免予處罰等服務(wù)措施，為疫情期間繳稅費人辦理涉稅事項提供了便利。
20xx年至20xx年2月，全市共減稅降費648,260.04萬元（其中，稅收減免547,947.75萬元，非稅減免16,489.23萬元，社保費減免83,823.06萬元）。
分年度：20xx年減稅降費203,938.05萬元，其中：稅收減免185,366萬元，社會保險費降費14,164.17萬元，非稅收入減免4,407.88萬元；20xx年減稅降費201,309.87萬元，其中：稅收減免159,717.48萬元，社會保險費降費37,829.82萬元，非稅收入減免3,762.57萬元；20xx年減稅降費213,851.94萬元，其中：稅收減免180,678.27萬元，社會保險費降費26,511.11萬元，非稅收入減免6,662.56萬元；20xx年1-2月減稅降費29,160.18萬元，其中：稅收減免22,186萬元，社會保險費降費5,317.96萬元，非稅收入減免1,656.22萬元。
（一）增加了納稅人滿意度和獲得感。結(jié)合黨史教育“我為群眾辦實事”實踐活動和“便民辦稅春風行動”，實地開展企業(yè)調(diào)研，針對納稅人的行業(yè)特點提供精準的稅收政策輔導。利用大數(shù)據(jù)精準篩查符合優(yōu)惠政策條件的納稅人，主動為企業(yè)提供政策幫扶。減稅降費政策惠及的納稅人越來越多，普惠性政策的出臺，納稅人的.獲得感更加明顯，全市小規(guī)模納稅人都能享受普惠性政策利好。
（二）增強了納稅人持續(xù)發(fā)展的能力。一方面，在經(jīng)濟下行壓力不減的背景下起到了較好的導向作用，尤其是疫情期間各項減稅降費優(yōu)惠政策、便民服務(wù)措施的出臺和落實，使企業(yè)感受到了溫暖、看到了希望，增強了信心。另一方面，通過多重政策效應(yīng)的相互疊加，進一步降低了企業(yè)成本，在一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力，有助于增強其自身造血功能，促進其不斷發(fā)展壯大。
（三）提高了納稅人資金利用率。減稅降費政策的有效落實，進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情。稅收政策的正向激勵作用不斷發(fā)揮，有助于企業(yè)增加資本積累，盤活的資金流可以用于投入研發(fā)和創(chuàng)新項目，進一步增強了企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提振了行業(yè)升級的信心，對企業(yè)擴大規(guī)模、提高產(chǎn)能，為中衛(wèi)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增添了后勁和動力。
（四）激發(fā)了市場主體活力。小微企業(yè)普惠性減免政策覆蓋廣、力度大，重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策對市場主體吸納重點人員和退役士兵就業(yè)起了導向性作用，這些稅收政策的落實，促進了人員就業(yè)，刺激了市場活躍度，很好地激發(fā)了市場主體的活力。經(jīng)查詢，中衛(wèi)市小微企業(yè)和個體工商戶戶數(shù)由20xx年的26365戶增加到今年的39035戶，增加了48.06%；20xx年度，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)由20xx年的8365人增加到目前的10491人，增加了25.42%。稅收優(yōu)惠政策的落實進一步激發(fā)了全社會的創(chuàng)業(yè)熱情，稅收政策的正向激勵作用持續(xù)凸顯。
（一）政策宣傳形式仍需改進。由于目前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展與信息共享的滯后，使納稅人涉稅需求更趨多元化，這就要求減稅降費政策宣傳應(yīng)根據(jù)不同情況、針對不同服務(wù)對象側(cè)重個性化服務(wù)，有針對性地進行宣傳。
（二）工作機制還不夠健全。減稅降費工作涉及面廣、情況復雜，更多的工作需要各級相關(guān)部門的共同參與和努力，但部門之間缺乏必要的工作機制、資源共享，沒有形成強有力的合力。
（三）重點群體和退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費優(yōu)惠政策落實難度大。該項政策的落實，需要各部門（單位）配合提取數(shù)據(jù)，稅務(wù)部門才能根據(jù)人員信息將政策精準推送到符合條件的繳稅費人，通過宣傳講解輔導讓符合條件的繳稅費人實實在在享受政策紅利。但日常管理中，通過與各縣（區(qū)）人社局、退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)村振興局等部門對接，各部門（單位）提供的人員信息普遍存在信息不完整、不準確、數(shù)據(jù)更新不及時等問題，導致稅務(wù)部門核實難度大、優(yōu)惠政策不能完全享受到位的問題出現(xiàn)。另外，一些企業(yè)沒有為符合條件的重點群體人員繳納社會保險費，也造成不能享受該項優(yōu)惠政策。
（一）強化政策宣傳廣度深度。豐富細化宣傳手段和方式，利用新媒體傳播精準、迅速、直觀等特點，通過制作大量新媒體產(chǎn)品對減稅降費優(yōu)惠政策進行廣泛持續(xù)宣傳。根據(jù)納稅人繳費人反饋定期開展政策效應(yīng)分析，做好后期對減稅降費政策效應(yīng)的預判，研究提出對策措施，紓解繳稅費人在減稅降費政策落實中存在的痛點堵點。
（二）建立部門間信息共享機制。建議將人社局、鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務(wù)局重點群體人員、退役士兵等相關(guān)部門（單位）可用信息以建立數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的方式，與稅務(wù)部門的金稅三期系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，并可通過稅務(wù)系統(tǒng)登記比對直接將屬于各局的管戶提出，為提取和整理數(shù)據(jù)提供便利，減少資源浪費。
（三）開展專項檢查形成整治合力。聯(lián)合發(fā)改委和稅務(wù)部門等相關(guān)部門，著力打擊借減稅降費巧立名目亂收費現(xiàn)象、對投訴舉報不正當價格行為及時查處，積極作為，主動擔當，加強協(xié)調(diào)配合，強化監(jiān)督檢查，確保減稅降費政策措施不折不扣地落實到位。
減費讓利調(diào)研報告篇十六
為貫徹落實人民銀行關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策要求，加大支付手續(xù)費降費宣傳力度，泰山農(nóng)商銀行制定宣傳工作實施細則，組織開展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題的系列宣傳活動。
立足廳堂主陣地，多形式開展現(xiàn)場宣傳。轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的宣傳陣地作用，通過在廳堂醒目位置張貼減費讓利公告海報、懸掛宣傳條幅、在營業(yè)網(wǎng)點led屏播放宣傳標語等方式進行集中宣傳；舉辦“減費讓利廳堂微沙龍”，講解宣傳海報及降費讓利政策，同時，抓住季度對賬有利時機，向企業(yè)客戶面對面宣傳，確保政策精準傳達。
豐富宣傳載體，拓寬宣傳渠道。為增強宣傳效果，泰山農(nóng)商銀行充分利用線上平臺、網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，在手機銀行客戶端首頁發(fā)布《關(guān)于支付手續(xù)費減費讓利的公告》，通過官方微信公眾號發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分服務(wù)收費項目的.公告》《小微企業(yè)單位銀行結(jié)算賬戶服務(wù)標準》《支付降費讓利于民-關(guān)于降低小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費的通知》等內(nèi)容，及時將降費信息傳遞給廣大客戶。
下一步，泰山農(nóng)商銀行將持續(xù)抓好減費讓利宣傳工作，切實維護客戶合法權(quán)益，真正將惠企利民政策落到實處。
減費讓利調(diào)研報告篇十七
為優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體企業(yè)降費減負，積極響應(yīng)中國人民銀行支付手續(xù)費減費讓利活動，于2022年10月21日興海農(nóng)商銀行組織宣傳人員前往賽宗寺開展減費讓利宣傳活動。
在活動現(xiàn)場，我行工作人員懸掛了“減費讓利惠民利企”橫幅一條，通過發(fā)放宣傳折頁、藏漢雙語講解的方式讓群眾了解掌握減費讓利具體政策措施，如對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費與群眾息息相關(guān)的政策。
通過本次活動，讓僧人以及更多的群眾知悉支付結(jié)算新政策新規(guī)定，增進群眾對金融的.參與和了解，為維護社會和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。后續(xù)，興海農(nóng)商行會在疫情防控的前提下，更新宣傳方式，增加宣傳受眾覆蓋面，確保落實宣傳質(zhì)效，為區(qū)域金融環(huán)境的穩(wěn)健創(chuàng)造盡一份力量。
減費讓利調(diào)研報告篇十八
為進一步貫徹落實國務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動，本支行在今年1-3月份組織開展了以“支付降費，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費政策落地以來，招商銀行黃巖支行切實履行社會責任，切實做好服務(wù)價格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護客戶權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過客戶便于觸達、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭全方位觸達各類客戶?？蛻艨赏ㄟ^線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費讓利政策及措施。
1、手機銀行宣傳。
某工藝品個體戶企業(yè)的財務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點，通過手機銀行就可以辦理，方便快捷?？蛻艚?jīng)理主動聯(lián)系客戶，協(xié)助進行線上申請優(yōu)惠減免?，F(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡單，手續(xù)費優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動，每月通過app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費。
2、微信公眾號宣傳。
3、持續(xù)開展廳堂宣傳。
通過網(wǎng)點的led顯示屏滾動播放“支付降費、讓利于民”、“我為群眾辦實事，支付降費見實效”等宣傳標語，傳達相關(guān)降費政策。同時將我行支付降費相關(guān)宣傳資料在營業(yè)網(wǎng)點大廳進行公示，并對到網(wǎng)點咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個休類業(yè)務(wù)的客戶進行降費政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊，走進社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺掃碼，面對面講解降費政策。3月14日外拓客戶經(jīng)理借助開卡契機進入臺州星宇機電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費宣傳手冊，并面對面向企業(yè)員工闡述此次減費的對象、減費范圍及減費的`多種渠道。
通過本次宣傳活動的開展，共發(fā)放宣傳折頁130余份，受益群眾100多人次。進一步讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾加深了對支付降費政策的了解，確保了政策精準傳達，擴大了政策宣傳和效果，營造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時也提升了我行的社會形象。
減費讓利調(diào)研報告篇十九
為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)減費讓利政策要求，真正讓減費讓利的政策轉(zhuǎn)化成為“我為群眾辦實事”，近日，郵儲銀行隴南市分行加大降費政策宣導，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費讓利相關(guān)政策。
其間，該行通過在網(wǎng)點led顯示屏播放宣傳標語、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁、播放短視頻等方式進行宣傳，同時網(wǎng)點工作人員主動向辦理公司業(yè)務(wù)的客戶開展面對面宣傳，將國家利好政策及時傳導至受益群體。此外，為進一步擴大受眾面，該行利用抖音等平臺進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，利用“一網(wǎng)通辦”平臺在政府大廳開展宣傳，讓更多的`企業(yè)主享受國家的優(yōu)惠政策。
據(jù)統(tǒng)計，自20xx年9月30日降費政策施行以來，該行累計降費規(guī)模達15.51萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶244戶。
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