方案可以為我們提供明確的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的路徑。方案的制定應(yīng)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)性。通過(guò)參考方案范文,我們可以更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和挑戰(zhàn)。
客戶激勵(lì)方案篇一
激勵(lì)方案是為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,一起來(lái)看看激勵(lì)方案應(yīng)該怎么寫,僅供家參考!謝謝!
只有明白薪酬方案的作用,我們才能目標(biāo)明確、道路清晰。
1)穩(wěn)定隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,吸引和留住公司需要的優(yōu)秀員工、核心員工;
2)鼓勵(lì)員工提高工作所需技能、能力、業(yè)績(jī),保障公司利潤(rùn)水平;
3)營(yíng)造公司所希望的文化氣氛;
4)做好公司的可持續(xù)發(fā)展。
1、定調(diào)。
必須在前期做好設(shè)計(jì),將公司的薪酬方案定個(gè)正向激勵(lì)的調(diào),別像有些公司,在薪酬基數(shù)的基礎(chǔ)上,對(duì)各種失誤與達(dá)不到進(jìn)行罰款或扣款。所以定好調(diào)、定好標(biāo)準(zhǔn)很重要。
2、結(jié)構(gòu)化。
我們可以賦予薪酬方案很多功能和作用,所以結(jié)構(gòu)化是解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)比較好的思路和手段,一個(gè)盡量寬的薪酬選擇范圍能夠保障薪酬方案的科學(xué)性與全面性,特別是會(huì)提供較好的.彈性。就像我們說(shuō),沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)一樣。推薦參照約翰特魯普曼提出的薪酬方案組合模型,公式如下:
tc=(bp+ap+ip)+(wp+pp)+(oa+og)+(pi+ql)+x。
通過(guò)這個(gè)公式,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)專家的想法會(huì)極地豐富我們對(duì)薪酬的理解,對(duì)于我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)薪酬全面調(diào)動(dòng)人員積極性有很好的促進(jìn)作用。
tc:整體薪酬。
bp:基本工資。
ap:附加工資,主指一次性薪酬,如加班工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享等;
ip:間接工資,即福利工資;
wp:工作用品補(bǔ)助,企業(yè)為員工提供的各種設(shè)施設(shè)備及辦公用品等;
pp:額外津貼,因工作時(shí)間、工作環(huán)境的不理想或危險(xiǎn)而給付員工的一種補(bǔ)償;
oa:晉升機(jī)會(huì);
og:發(fā)展機(jī)會(huì),員工培訓(xùn)、員工外送培訓(xùn)或進(jìn)修、員工學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)補(bǔ)償;
pi:心理收入,員工從工作及公司得到的精神收益;
ql:生活質(zhì)量,助員工平衡好工作和生活關(guān)系及解決相關(guān)矛盾;
x:私人因素,即個(gè)人特需求。
依據(jù):韋伯定律。同樣崗位收入差距以不超過(guò)15%為宜的啟示,初次考核,建議以只動(dòng)85%部分。
思路有了,方向也有了,做方案就變得簡(jiǎn)單了。其實(shí),不要把做方案想得特別復(fù)雜,特別是前期,最重要的是呈現(xiàn)解決問(wèn)題的思路與方向守鍵。
依照公式提示的幾個(gè)方面,對(duì)公司過(guò)往所發(fā)薪酬全部?jī)?nèi)容進(jìn)行個(gè)分類統(tǒng)計(jì)。一是看我貌存在那些與薪酬有關(guān)的發(fā)放項(xiàng)目,二是看我們?cè)诟鱾€(gè)項(xiàng)上發(fā)放的時(shí)間、頻次、占比。
所以,至少要做出以下幾套來(lái)供自己和老板思考與選擇:
1)第一種方案。
基本工資不變,只將獎(jiǎng)金與老板所定的所入目標(biāo)掛鉤。
2)第二種方案。
基本工資85%不變,將原工資的15%與績(jī)效掛鉤。將5000萬(wàn)、6000萬(wàn)、7000萬(wàn)、8000萬(wàn)元分解成對(duì)應(yīng)的月度或季度,進(jìn)行考核后掛鉤核發(fā)。
3)第三種方案。
基本工資85%不變??紤]到市場(chǎng)環(huán)境變化的另一種可能性,單位成本是否會(huì)增,或是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致銷售價(jià)格降低等因素影響,呈現(xiàn)市場(chǎng)銷售收入指標(biāo),但利潤(rùn)率、利潤(rùn)收入下降的可能性。同時(shí)考慮利潤(rùn)指標(biāo)。銷售收入指標(biāo)達(dá)標(biāo),核發(fā)a1,利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)到原50007000萬(wàn)元對(duì)應(yīng)利潤(rùn)要求后,核發(fā)a2,其中a1+a2=a。同時(shí)設(shè)置b1、b2。
另外,如果hr想更進(jìn)一步,將激勵(lì)體現(xiàn)得更有導(dǎo)向性,還可以在以上基礎(chǔ)上進(jìn)行以下結(jié)構(gòu)調(diào)整設(shè)計(jì)。工資結(jié)構(gòu)化上進(jìn)一步細(xì)分:
崗位工資、學(xué)歷工資、年功工資、職稱工資、技術(shù)研發(fā)工資、銷售工資等。對(duì)于特別需要強(qiáng)調(diào)的方面,進(jìn)行著重導(dǎo)向。比如,需要強(qiáng)調(diào)技術(shù)研發(fā)時(shí),可以將績(jī)效考核與技術(shù)研發(fā)成果結(jié)合,對(duì)于技術(shù)研發(fā)工資進(jìn)行核發(fā)。對(duì)于與市場(chǎng)緊密相關(guān)工作人員,可以設(shè)置銷售工資,其實(shí)就是銷售績(jī)效工資,根據(jù)績(jī)效進(jìn)行核發(fā)。至少對(duì)于能夠用工作進(jìn)度、數(shù)據(jù)說(shuō)話的重要、核心崗位和人員通過(guò)績(jī)效考核有針對(duì)性進(jìn)行激勵(lì)。
總之,要想做薪酬激勵(lì),目的一定要抓住就是兩點(diǎn):一是提高公司利潤(rùn)作為績(jī)效的最高目標(biāo);二是怎樣分好勞動(dòng)成果的同時(shí),做好對(duì)人才的留用與激勵(lì)。
客戶激勵(lì)方案篇二
紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)。
10—20人。
為感謝客戶對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會(huì)。向客戶介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢(shì),為客戶提供一個(gè)良好的投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。
18:20-幸運(yùn)抽獎(jiǎng),入場(chǎng)時(shí)提供獎(jiǎng)券,獎(jiǎng)券分為ab卷,a卷為基本獎(jiǎng),b卷用作抽大獎(jiǎng),設(shè)大獎(jiǎng)若干份現(xiàn)場(chǎng)抽取,中大獎(jiǎng)?wù)邔ⅹ?jiǎng)券收回,其余未中獎(jiǎng)?wù)邞{a券領(lǐng)小獎(jiǎng)。
布置會(huì)場(chǎng):n元。
冷餐:n元。
紅酒:n元。
獎(jiǎng)品:n元。
客戶激勵(lì)方案篇三
每年我們也會(huì)審閱許多銷售激勵(lì)方案,有趣的是,市場(chǎng)上并沒(méi)有通常的做法或格式有效的記錄和闡述這些方案,造成銷售團(tuán)隊(duì)很難理解這些方案是如何運(yùn)作的。正因如此,很可能造成成本的浪費(fèi),也無(wú)法達(dá)到激勵(lì)銷售人員的目的。
通常情況下,銷售激勵(lì)方案文件表述的順序也有問(wèn)題。往往這些文件都是由行政支持人員撰寫的,他們常常把一些細(xì)節(jié)的.內(nèi)容放在文件的首幾頁(yè),例如激勵(lì)授予權(quán)限、法律條款,或一些特定情況下才會(huì)發(fā)生的條款,而這些內(nèi)容并不是銷售人員所關(guān)心的。
其中一個(gè)簡(jiǎn)單的竅門就是要站在讀者的角度撰寫文件即銷售團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)人員。重點(diǎn)突出他們最為關(guān)心的重要信息。
我們匯總了6條建議,提升銷售激勵(lì)方案的有效性:
1.從方案的全新內(nèi)容開始,吸引讀者的興趣。同時(shí)列出哪些內(nèi)容被保留,強(qiáng)調(diào)連續(xù)性并消除顧慮。
2.用簡(jiǎn)單的方法闡述激勵(lì)計(jì)劃背后的戰(zhàn)略目的。例如,如果企業(yè)希望鼓勵(lì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),就需要強(qiáng)調(diào)激勵(lì)方案的重點(diǎn)是新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而不是續(xù)單。
3.用圖表的形式羅列出方案的主要元素。
4.添加一個(gè)章節(jié),告訴讀者“如何贏”。強(qiáng)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)所需要貫徹的行為,并澄清做到后的獎(jiǎng)勵(lì)方案。(通常銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)更喜歡的用自己的方式方法去獲得銷售,因此需要在此章節(jié)中規(guī)范行為)。
5.利用一個(gè)章節(jié)表述方案中規(guī)定的重要績(jī)效指標(biāo),并簡(jiǎn)單的解釋計(jì)算方法。
6.在這些內(nèi)容的最后,再附加上細(xì)節(jié)信息,例如,計(jì)算方法的詳細(xì)解釋,法律條款,操作方法等。
經(jīng)過(guò)改善以后的銷售方案文件能夠更有效的傳遞戰(zhàn)略信息,并且使銷售團(tuán)隊(duì)更快的理解。
客戶激勵(lì)方案篇四
根據(jù)《xx鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)話方案》和《xx鎮(zhèn)提升服務(wù)企業(yè)水平工作方案》的工作安排,為進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng),征詢企業(yè)意見,密切政企關(guān)系,現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定全鎮(zhèn)走訪企業(yè)工作方案。
20xx年2月17日-3月20日,具體走訪時(shí)間由經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)、外經(jīng)各部門自行安排,并將具體安排情況于2月28日前報(bào)鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況是否正常,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、訂單、用工、融資需求等情況。
2.企業(yè)增資意向及增資用途。
3.企業(yè)在創(chuàng)建品牌、商標(biāo),申請(qǐng)專利,認(rèn)證,設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu),及研發(fā)投入、科技人員情況,科技項(xiàng)目申報(bào),開展內(nèi)銷等轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的進(jìn)展和意向。
4.企業(yè)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)開展情況。
5.企業(yè)參展情況,市場(chǎng)開拓情況。
6.企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。
7.企業(yè)對(duì)黨委政府的意見和建議。
8.根據(jù)特殊專項(xiàng)工作要求需走訪了解的內(nèi)容。
1.要求由經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)、外經(jīng)等部門的正副主任帶隊(duì),聯(lián)同村企業(yè)干部到對(duì)口聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行走訪,向企業(yè)宣傳講解《xx鎮(zhèn)提升服務(wù)企業(yè)水平工作方案》的相關(guān)內(nèi)容和精神,派發(fā)《xx鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)政策匯編》,并填寫好《走訪企業(yè)情況登記表》(附件1)。經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)、外經(jīng)等部門要對(duì)各自走訪的企業(yè)做好表格的匯總和存檔工作,于3月25日前將表格的匯總情況交領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(鎮(zhèn)外經(jīng)辦),對(duì)需要后續(xù)跟進(jìn)的問(wèn)題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督促相關(guān)部門進(jìn)行跟進(jìn)解決。
2.原則上要求企業(yè)老板、總經(jīng)理或熟悉企業(yè)情況的負(fù)責(zé)人接訪。
3.走訪情況要形成書面報(bào)告,由經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)、外經(jīng)等部門分別于3月25日前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),同時(shí)對(duì)需要后續(xù)跟進(jìn)的問(wèn)題進(jìn)行督辦。
4.對(duì)企業(yè)要求解決的困難和問(wèn)題,不能現(xiàn)場(chǎng)解決的,必須在登記表上填寫清楚,明確負(fù)責(zé)跟進(jìn)的人員和擬辦意見,確保做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)工作,切實(shí)為企業(yè)解決困難和問(wèn)題。
客戶激勵(lì)方案篇五
零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的客戶服務(wù)水平,而這些企業(yè)的服務(wù)員收入?yún)s是最低的,流動(dòng)性也最大。許多以服務(wù)為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來(lái)壓縮經(jīng)營(yíng)成本,以謀求短期的利潤(rùn),而這無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降,人員的流動(dòng),從而伴隨的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的下降,從長(zhǎng)期來(lái)講,這會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的品牌聲譽(yù)。
星巴克意識(shí)到員工在品牌傳播中的重要性,它認(rèn)為,星巴克的成功主要是依靠顧客在店內(nèi)有非常良好的消費(fèi)體驗(yàn),而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產(chǎn)品,并能夠熱誠(chéng)地向顧客傳遞公司的咖啡文化,并且有足夠的技能和個(gè)性提供一致的令人愉快的服務(wù)。因此,增進(jìn)管理層和雇員之間的信任關(guān)系,以吸引和激勵(lì)那些努力工作并有優(yōu)秀績(jī)效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。
為此,星巴克開創(chuàng)了自己的品牌管理方法,將本來(lái)用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn)。并于1988年下半年實(shí)施了為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個(gè)小時(shí)以上的兼職雇員都有權(quán)利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險(xiǎn),與此同時(shí)每位員工可獲得由星巴克提供75%的醫(yī)療費(fèi)用。隨著該項(xiàng)福利的發(fā)展,公司所提供的醫(yī)療費(fèi)用范疇也不斷增加,覆蓋了預(yù)防性醫(yī)療、健康咨詢,牙齒、眼睛、精神治療等各個(gè)醫(yī)療保健領(lǐng)域。實(shí)際上,由于星巴克的員工大都比較年輕,身體也都比較健康,公司在這項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)上的實(shí)際支出并不高,但這份投資,很快得到了巨大的回報(bào)。星巴克吸引了好的員工,并使他們留得更長(zhǎng)久。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),激勵(lì)制度是多樣的,而各種激勵(lì)制度間存在著有機(jī)聯(lián)系,因此應(yīng)靈活運(yùn)用各種激勵(lì)方式,形成合理化組合顯得尤為重要,而星巴克正是意識(shí)到了這一點(diǎn)。在星巴克公司,員工不叫“員工”,而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲,而是有著實(shí)在、實(shí)惠而又豐富多彩的股票期權(quán)計(jì)劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下,每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為星巴克的股東,因此被稱為“合伙人”。
股票投資計(jì)劃。星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步開始股權(quán)認(rèn)購(gòu)計(jì)劃,使每個(gè)員工都持股,都成為公司的合伙人,以將每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃,在每個(gè)申購(gòu)季開始之前,凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上,且每周的工作時(shí)間不少于20小時(shí)的員工,都有機(jī)會(huì)以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購(gòu)買公司的股票。在申購(gòu)即將開始前,公司會(huì)將申購(gòu)資料郵寄到雇員家里,每個(gè)員工的申購(gòu)資金限額為其基礎(chǔ)薪酬的1%—10%。而在每個(gè)季度結(jié)束后,公司會(huì)選擇一個(gè)較低的星巴克股票公開市場(chǎng)價(jià)格,將員工所抵扣的工資以低于市場(chǎng)價(jià)15%的折扣購(gòu)買,即以“八五折”的價(jià)格購(gòu)買。
咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。在股票期權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,星巴克公司有進(jìn)一步推出了咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。而該計(jì)劃與之前的股票投資計(jì)劃相比,賦予了更多員工購(gòu)買并擁有星巴克股票的權(quán)利,目的是使員工充分分享公司的經(jīng)營(yíng)成果。該計(jì)劃規(guī)定自每年4月1日起至財(cái)政年度結(jié)束,或者自每個(gè)財(cái)政年度開始至次年的3月31日,或者自4月1日開始至該計(jì)劃當(dāng)年被正式執(zhí)行之前,連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個(gè)小時(shí)的工資的員工,都有權(quán)利享受該計(jì)劃。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權(quán)計(jì)劃,但可以參加專門針對(duì)“關(guān)鍵員工”的股票期權(quán)計(jì)劃。
股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。在綜合考慮公司年度業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,公司董事會(huì)每年會(huì)考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)。員工個(gè)人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個(gè)主要因素決定:當(dāng)年(財(cái)政年度)的經(jīng)營(yíng)狀況及收益率;個(gè)人在該財(cái)政年度的基礎(chǔ)薪酬;股票的預(yù)購(gòu)價(jià)格或公司允諾的價(jià)格。公司的股票期權(quán)待權(quán)期為5年,任何滿足條件的合伙人都可按照股票購(gòu)買計(jì)劃購(gòu)買股票,合伙人購(gòu)買股票時(shí)可以通過(guò)薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠,這樣只要股票上漲,股票期權(quán)就越來(lái)越值錢。
隨著國(guó)際市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸演化成人才層面的競(jìng)爭(zhēng),有效利用人才、留住人才、激勵(lì)人才是使企業(yè)能在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展中勝出的關(guān)鍵因素,而星巴克正是抓住了這一點(diǎn),通過(guò)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策,創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)員工們自強(qiáng)、交流和合作。
餐飲業(yè)本是一個(gè)人員流失率很高的一個(gè)行業(yè),而星巴克卻通過(guò)福利制度,促使員工愿意留下。并且,通過(guò)全面的福利保障,讓員工喜歡星巴克,同時(shí)在服務(wù)的過(guò)程中的精神面貌得到了很大的改變,更加盡心盡責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報(bào),為星巴克的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個(gè)人的效益緊密結(jié)合在一起,因此在制度設(shè)計(jì)時(shí),就必須要注意其內(nèi)外結(jié)合,做到崗酬契合,績(jī)效與薪資符合,體現(xiàn)努力創(chuàng)造績(jī)效才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的真理。如:星巴克在豐富的股票期權(quán)計(jì)劃方面,則既是對(duì)員工基礎(chǔ)薪酬的有益補(bǔ)充,是對(duì)長(zhǎng)期為公司服務(wù)并做出相應(yīng)成績(jī)的員工的獎(jiǎng)勵(lì),又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在了一起,充分發(fā)揮了員工激勵(lì)組合效用。星巴克這種通過(guò)主動(dòng)與員工建立“利益共同體”的方式,讓員工從工作中得到樂(lè)趣,形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,并進(jìn)一步滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。
客戶激勵(lì)方案篇六
第一條為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性,樹立其長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí),增強(qiáng)公司凝聚力,以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力,特?cái)M定本方案。
第二條公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括:年終獎(jiǎng)、銷售提成、晉升(級(jí))、績(jī)效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃、退休金計(jì)劃等。
第三條本方案為指導(dǎo)性方案,具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法,但須在本方案原則下執(zhí)行。
第四條本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。
第五條本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第二章短期激勵(lì)計(jì)劃。
第六條績(jī)效獎(jiǎng):具體見《績(jī)效考核管理辦法》。
第七條銷售提成:僅針對(duì)置業(yè)顧問(wèn),具體見文件《關(guān)于營(yíng)銷部銷售提成比例的回復(fù)》。
第八條晉升(級(jí)):具體見《員工異動(dòng)管理辦法》。
第九條年終獎(jiǎng):除置業(yè)顧問(wèn)以外,公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下,公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金,但當(dāng)年12月產(chǎn)量1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
第十條優(yōu)秀員工獎(jiǎng):公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為,每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工,并頒發(fā)榮譽(yù)證出和1000元獎(jiǎng)金,員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:
1)必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司,即服務(wù)年限滿一年。
2)績(jī)效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。
3)當(dāng)年功過(guò)抵消。
第十一條出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì):符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費(fèi)出國(guó)旅游(韓國(guó)游或新、馬、泰游):
1)對(duì)于營(yíng)銷公司五等(主管級(jí))及以上人員,當(dāng)年總銷售計(jì)劃完成率達(dá)150%以上。
2)個(gè)人年度銷售業(yè)績(jī)達(dá)20xx萬(wàn)以上的置業(yè)顧問(wèn)。
3)物業(yè)小區(qū)晉級(jí)為全省優(yōu)秀小區(qū)后,小區(qū)服務(wù)年限滿一年以上的六等及以上人員,以及物業(yè)公司經(jīng)理。
第三章中期激勵(lì)計(jì)劃。
第十二條項(xiàng)目完成獎(jiǎng):對(duì)于項(xiàng)目部人員其他部門參與該項(xiàng)目的員工,在該項(xiàng)目按質(zhì)按量按時(shí)完成的情況下,公司發(fā)放給相關(guān)人員獎(jiǎng)金,具體標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)建筑面積大小及建設(shè)周期長(zhǎng)短來(lái)定,辦法另行制訂。
第十三條進(jìn)修計(jì)劃:對(duì)于服務(wù)年限滿二年以上的公司員工,其在三年后因獲得學(xué)歷、學(xué)位、職稱所發(fā)生的學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)均可到公司報(bào)銷。對(duì)于公司根據(jù)人力發(fā)展規(guī)劃中的后備骨干,公司可依實(shí)際需要委托高校予以專業(yè)培養(yǎng),學(xué)費(fèi)由公司承擔(dān)。
第四章長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃。
第十三條退休金計(jì)劃:對(duì)公司員工服務(wù)年限滿五年者,公司從其任職第六年起,每年為其存入相當(dāng)本人一月基本工資金額到專門帳戶作為個(gè)人退休金,若其一直服務(wù)到退休之日(男滿60,女滿55),則公司一次性將個(gè)人退休金連本帶息支付給個(gè)人。若員工服務(wù)未滿10年離開公司,則不能領(lǐng)取退休金,若員工服務(wù)滿10年不滿20年離開公司,則只能領(lǐng)取存入退休金總額的60%,若員工服務(wù)滿20年后離開公司,則不論是否達(dá)到退休年齡,均可領(lǐng)取全額退休金。
客戶激勵(lì)方案篇七
客戶激勵(lì)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵性問(wèn)題之一,有效的客戶激勵(lì)措施可以提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。在我的職業(yè)生涯中,我經(jīng)歷了不同企業(yè)實(shí)施的客戶激勵(lì)策略,也總結(jié)了不少心得和體會(huì),期望和大家分享一些有用的經(jīng)驗(yàn)。
第二段:了解客戶需求,制定針對(duì)性策略。
客戶是企業(yè)的重要資源,了解客戶需求是制定有效激勵(lì)策略的關(guān)鍵首要步驟。有些企業(yè)采取一刀切的激勵(lì)措施,如滿減、贈(zèng)品等,但這種模式很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞和冷漠心態(tài),難以激發(fā)消費(fèi)者參與度。相反,渠道通暢的企業(yè)應(yīng)該將重點(diǎn)放在了解個(gè)性化需求,制定朝向單一客戶或客戶群體的針對(duì)性客戶激勵(lì)策略,以達(dá)到事半功倍的效果。
第三段:提供增值服務(wù),強(qiáng)化客戶黏性。
除了直接的福利措施外,給客戶提供增值服務(wù)也是有效的客戶激勵(lì)措施,同時(shí)也可以增加客戶與企業(yè)的互動(dòng)性和黏性。如各大商業(yè)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提供增值服務(wù)的同時(shí)能提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度,更能夠吸引潛在新客戶的加入。企業(yè)提供的增值服務(wù)涉及到多個(gè)方面,如增加品牌曝光、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等。
第四段:不斷提升服務(wù)質(zhì)量,打造品牌形象。
企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是決定客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素,也是構(gòu)筑品牌形象的基石。提升服務(wù)質(zhì)量也是客戶激勵(lì)的關(guān)鍵手段之一。服務(wù)質(zhì)量的提升應(yīng)該采取綜合性的措施,在企業(yè)內(nèi)部從銷售到售后的全流程均需要優(yōu)化和完善。同時(shí),提升售前、售后服務(wù)人員的專業(yè)水平、推廣品牌文化、推廣新產(chǎn)品等也可以提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
身處市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù)環(huán)境,企業(yè)必須擁抱變革和創(chuàng)新,不斷探索和嘗試新的激勵(lì)措施,維持穩(wěn)健的客戶關(guān)系和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。客戶激勵(lì)不僅是單純的福利措施,更是得到客戶認(rèn)可、提升品牌形象和發(fā)展可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)模式的關(guān)鍵手段。當(dāng)我們把客戶需求做到最優(yōu)實(shí)現(xiàn),客戶忠誠(chéng)度自然隨之提升。
客戶激勵(lì)方案篇八
從任主的信息看。主要面對(duì)的產(chǎn)品銷售群體為個(gè)人,所以首先要了解消費(fèi)者的情況:
1、存款量小,但是相對(duì)銀行客戶而言占大多數(shù)。
2、投資額度小,主要是工薪階層以及做生意的小額客戶
3、選擇銀行的產(chǎn)品會(huì)再三比較,選購(gòu)心態(tài)慎重。
4、選購(gòu)產(chǎn)品不易受外界影響。
1、直接推薦
相信每個(gè)銀行對(duì)這類散戶的客戶都有一定的熟悉。這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
2、引導(dǎo)式推銷
這種方式適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時(shí)也適用于向準(zhǔn)客戶營(yíng)銷。
3、一對(duì)一推銷。
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進(jìn)行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。
1、廣告宣傳
這種方式適合適用范圍廣,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。
――反復(fù)在媒體、公眾場(chǎng)合播放廣告,吸引公眾的注意。
――散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業(yè)術(shù)語(yǔ)“翻譯”成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目了然,且有趣味性。
――搞大型的路演活動(dòng)。路演活動(dòng)一定要請(qǐng)媒體作深入宣傳,否則效果較差。
――開展社區(qū)金融咨詢服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動(dòng),使產(chǎn)品直接貼近大眾。
――選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動(dòng)。
2、促銷活動(dòng)。
客戶激勵(lì)方案篇九
到了飯點(diǎn),不想aa制,也不想讓一個(gè)人請(qǐng)客,你會(huì)怎么做,才能皆大歡喜呢?喜歡斗地主的應(yīng)該都有過(guò)這樣的經(jīng)歷:下班了,幾個(gè)人玩幾把斗地主,飯錢很快就湊夠了。
為什么這樣的模式得到大家一致的認(rèn)可?這是對(duì)人心理的微妙把控,如同激勵(lì)一樣,說(shuō)到底是借力。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者以一己之力解決問(wèn)題,成功的領(lǐng)導(dǎo)者用眾人之力解決問(wèn)題。
作為運(yùn)動(dòng)服裝代理企業(yè),應(yīng)該是年輕人的天下,有著特有的朝氣,喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于超越自我,這應(yīng)該是運(yùn)動(dòng)類企業(yè)應(yīng)有的企業(yè)文化和工作氛圍。
業(yè)績(jī)pk做的好了,可以激發(fā)年輕人的好勝心,對(duì)公司營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍很有幫助,但如果流于形式,則會(huì)成為員工的包袱,不但影響公司業(yè)績(jī)還會(huì)影響人員的穩(wěn)定性。
pk是一個(gè)借力的過(guò)程,只有越來(lái)越多的人心甘情愿借力給你,你的業(yè)績(jī)才能增長(zhǎng)。pk看似是業(yè)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí),pk的本質(zhì)就是pk出大家的野心、夢(mèng)想、欲望和狀態(tài)。這樣的隊(duì)伍才是一支虎狼之師。
如果公司以前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)業(yè)績(jī)pk,前期可以先進(jìn)行試點(diǎn),在部分人中進(jìn)行pk,pk需要注意以下幾點(diǎn):
2、盡量選一些實(shí)力相當(dāng)?shù)膮^(qū)和業(yè)務(wù)員,要有足夠的懸念,才能吸引更多人參與;如果一邊倒的'pk,兩次以后,就沒(méi)人愿意參與了,保持微妙的平衡很重要。
3、pk金額設(shè)置要合理,如果是一般業(yè)務(wù)員,200左右的pk金額就可以了,多了就是一種負(fù)擔(dān),主管可適當(dāng)高一些。
4、pk周期的把握,pk周期不易過(guò)長(zhǎng),過(guò)長(zhǎng)則pk的激勵(lì)作用無(wú)法持續(xù),周期也不易過(guò)短,太頻繁會(huì)消磨pk的激勵(lì)效果,適度pk方為上策。
5、pk必須有一個(gè)善于掌控現(xiàn)場(chǎng)氣氛和節(jié)奏的主持人,并將pk形成自己獨(dú)有的特色。記得以前我們會(huì)問(wèn)員工四個(gè)問(wèn)題:
你的夢(mèng)想是什么?
你現(xiàn)在離你的夢(mèng)想有多遠(yuǎn)?
為了夢(mèng)想你準(zhǔn)備努多大的力?
需要我們?yōu)槟闾峁┦裁矗?/p>
pk其實(shí)也是一個(gè)借花獻(xiàn)佛,這樣的事做一次兩次可以,但一直這樣顯然不會(huì)讓人接受。如何讓pk常態(tài)化呢。我們可以把pk看做一個(gè)目標(biāo)責(zé)任保證書,只是保證的對(duì)象從企業(yè)變成了pk的對(duì)手;pk獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)方由企業(yè)變成了失敗一方。
pk類似于打牌,過(guò)一段時(shí)間大家會(huì)發(fā)現(xiàn),pk來(lái)pk去,幾乎沒(méi)什么額外收入,這時(shí)候pk的熱度就會(huì)消退。因此,一味的借花獻(xiàn)佛并不可取,還是必須將pk與精神激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)想結(jié)合,將pk與獨(dú)有的企業(yè)文化相結(jié)合。如一句“我相信你能做到”比“你必須做到”多了信任在里面,讓員工能感受到被尊重,這樣才會(huì)產(chǎn)生高度的責(zé)任感、使命感。
pk的優(yōu)勢(shì)很明顯,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍,帶動(dòng)整體業(yè)績(jī)發(fā)展,特別是將pk與一些精神激勵(lì)如優(yōu)秀員工股、最佳進(jìn)步獎(jiǎng)等相結(jié)合的時(shí)候,pk顯得更有權(quán)威性。這樣的結(jié)果是最理想的,不僅得到了物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)通過(guò)pk讓精神激勵(lì)顯得更容易得到大家認(rèn)可。
pk的局限性在于,無(wú)法更大范圍的推廣,想象一下,千人pk會(huì)是一個(gè)什么場(chǎng)面,是壯觀還是混亂?一般百人以內(nèi)的團(tuán)隊(duì)適合pk。另外,pk不適合很長(zhǎng)期的進(jìn)行,時(shí)間長(zhǎng)了,大家對(duì)各自的業(yè)務(wù)能力都有了比較明顯的了解,再pk就不那么積極,pk的作用也很有限了。
因此,想通過(guò)pk零成本激勵(lì),短期效果應(yīng)該還算不錯(cuò),但如果一味地依賴pk去激勵(lì)大家,最終將應(yīng)了。
客戶激勵(lì)方案篇十
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績(jī):60萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī):80萬(wàn)超標(biāo)業(yè)績(jī):100萬(wàn)。
[/b]。
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績(jī)pk,店與店之間pk,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店pk時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績(jī),公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績(jī)并將pk的全部金額給到達(dá)成業(yè)績(jī)的店。如果雙方都完成保底業(yè)績(jī)以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費(fèi)。
店長(zhǎng)預(yù)付:300。
顧問(wèn)主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200。
美容顧問(wèn)預(yù)付:100。
美容師和行政等人員各50。
輸了的店在員工大會(huì)上,店長(zhǎng)給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長(zhǎng)鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問(wèn)與b店顧問(wèn)pk,業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)顧問(wèn)能力的設(shè)定。
a顧問(wèn)與b顧問(wèn)pk。
保底業(yè)績(jī):12萬(wàn)。
目標(biāo)業(yè)績(jī):16萬(wàn)。
超標(biāo)業(yè)績(jī):20萬(wàn)。
如果兩個(gè)顧問(wèn)都未完成保底業(yè)績(jī),雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。如果兩人pk時(shí)。輸了的顧問(wèn)在員工大會(huì)上給贏了的顧問(wèn)送鮮花。并給贏了顧問(wèn)鞠躬。
1.每個(gè)店或顧問(wèn)個(gè)人,店長(zhǎng)個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),店里的押寶金額全店人員平攤。顧問(wèn),店長(zhǎng)自己?jiǎn)为?dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問(wèn)或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的.錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金。
a.保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問(wèn)與店長(zhǎng)分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓20xx,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
保底任務(wù):完成5人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)50元,共獎(jiǎng)金250元。
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)100元,共獎(jiǎng)金1000元。
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)300元,共獎(jiǎng)金4500元。
a組五人:。
b組五人:
保底任務(wù):25人檢測(cè)。
目標(biāo)任務(wù):50人檢測(cè)。
超標(biāo)任務(wù):100人檢測(cè)。
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒(méi)有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款20xx。同時(shí)由輸了一方的組長(zhǎng)給贏了一方的組長(zhǎng)獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),壓寶金額分別為。
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金。
d.保底任務(wù):壓20xx,還100元。
e.目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f.超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
客戶激勵(lì)方案篇十一
股權(quán)激勵(lì)對(duì)于企業(yè)改善其治理結(jié)構(gòu),提高自身管理效率,降低其代理成本,增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力可以起到非常積極的作用。作為一種有效的長(zhǎng)期激勵(lì)方法,股權(quán)激勵(lì)對(duì)于上市公司的薪酬制度的改善,推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文主要探索我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)方案存在的問(wèn)題,分析我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)現(xiàn)狀,為怎樣解決面臨的問(wèn)題提出建議措施。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的矛盾不斷涌現(xiàn),對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管激勵(lì)問(wèn)題也越來(lái)越引起所有者的重視。很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)內(nèi)部人控制和道德風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)者的代理控制偏離所有者的目標(biāo),造成企業(yè)資產(chǎn)流失、效率低下等問(wèn)題。如何解決兩者的矛盾,使其目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),是所有企業(yè)必須解決的問(wèn)題。本文旨在分析我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)方案在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,為其提出解決措施:一方面為我國(guó)政府管理機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù),規(guī)范和引導(dǎo)上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì);另一方面為準(zhǔn)備實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的上市公司提供借鑒,有助于和指引其根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)合適的激勵(lì)方案。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,越來(lái)越多的國(guó)際化人才把中國(guó)作為其發(fā)展的平臺(tái),但是根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,外籍人士不能在a股開戶,這就限制了上市公司對(duì)上述人員進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)。
股權(quán)激勵(lì)額度設(shè)置的比例對(duì)于股權(quán)激勵(lì)實(shí)施的效果有著較大的影響,據(jù)實(shí)證研究激勵(lì)效果最好的比例為5%左右,偏離此比例較多,就會(huì)出現(xiàn)激勵(lì)不足或過(guò)度。股權(quán)激勵(lì)不足或過(guò)度對(duì)實(shí)施效果都會(huì)有不利影響,部分上市公司在確定方案時(shí)對(duì)此兩種影響因素未充分考慮。
3、行權(quán)條件設(shè)置不完善。
績(jī)效考核指標(biāo)通常包含財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),財(cái)務(wù)指標(biāo)一般采用凈利潤(rùn)或增加值,有些公司采用扣除非經(jīng)常損益后的指標(biāo);非財(cái)務(wù)指標(biāo)一般包括市值指標(biāo)和公司治理指標(biāo)。目前我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)行權(quán)條件以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主,存在激勵(lì)條件設(shè)置過(guò)低與只看重短期財(cái)務(wù)指標(biāo)不考慮公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的現(xiàn)象。
4、激勵(lì)股份授予過(guò)于集中。
目前我國(guó)股權(quán)激勵(lì)授予方式多以一次授予為主,問(wèn)題是實(shí)施股權(quán)激勵(lì)方案的公司只能在股價(jià)波動(dòng)中鎖定一個(gè)授予價(jià)格,此種方式既無(wú)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)對(duì)股價(jià)的影響,又可能會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期激勵(lì)效果不足。
5、違規(guī)行權(quán)。
有些公司為了達(dá)到行權(quán)條件,在有效期內(nèi)做虛假財(cái)務(wù)信息或其他違規(guī)行為,通過(guò)操縱會(huì)計(jì)利潤(rùn)來(lái)達(dá)到行權(quán)的條件,謀取不當(dāng)利益。在日常監(jiān)督中,存在一定的滯后性,發(fā)現(xiàn)虛假財(cái)務(wù)信息或違規(guī)行為時(shí)已經(jīng)行權(quán),公司可能就是利用“時(shí)間差”來(lái)行權(quán)。
6、激勵(lì)對(duì)象稅賦高。
我國(guó)現(xiàn)在的股票期權(quán)薪酬按工資、薪金所得繳納個(gè)人所得稅,并且是按行權(quán)日二級(jí)市場(chǎng)的股價(jià)和行權(quán)價(jià)的差額來(lái)計(jì)算,稅率最高可達(dá)45%,稅收負(fù)擔(dān)較重。
在西方國(guó)家,股權(quán)激勵(lì)一般有三種主要形式:股票期權(quán)、員工持股計(jì)劃和管理層收購(gòu)。股票期權(quán)又包括法定股票期權(quán)、股票增值權(quán)、激勵(lì)性股票期權(quán)、限制性股票期權(quán)和可轉(zhuǎn)讓股票期權(quán)等多種形式。我國(guó)證監(jiān)會(huì)頒布的股權(quán)激勵(lì)管理辦法中,僅重點(diǎn)對(duì)限制性股票和股票期權(quán)這兩種較為成熟的激勵(lì)工具作了規(guī)定,由于這兩種激勵(lì)形式成為目前我國(guó)上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)方案的主要激勵(lì)形式。隨著我國(guó)股權(quán)激勵(lì)需求的多樣化和不斷完善的相關(guān)法規(guī),建議豐富股權(quán)激勵(lì)形式在我國(guó)推廣使用。
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的公司中,股權(quán)激勵(lì)最初的激勵(lì)對(duì)象主要是公司經(jīng)理即管理層,后逐步擴(kuò)展到公司的骨干技術(shù)人員,再后來(lái)發(fā)展到外部管理人員如董事、關(guān)聯(lián)公司員工,最后擴(kuò)展到重要的客戶單位等;而我國(guó)目前對(duì)于股權(quán)激勵(lì)的對(duì)象主要是上市公司的董事(不包括獨(dú)立董事)、高級(jí)管理人員以及公司核心技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,范圍仍較狹窄,建議擴(kuò)大激勵(lì)范圍和對(duì)象。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家股權(quán)激勵(lì)的額度是由企業(yè)的薪酬委員會(huì)自行決定的,而我國(guó)目前由證監(jiān)會(huì)會(huì)、國(guó)資委對(duì)股權(quán)激勵(lì)額度的最高上限進(jìn)行規(guī)定,激勵(lì)額度不能超過(guò)發(fā)行股票總數(shù)的10%。隨著市場(chǎng)機(jī)制有效性的不斷提升、機(jī)構(gòu)投資者的大力發(fā)展、上市公司治理狀況的改善以及上市公司自治機(jī)制的完善,建議逐步放開股權(quán)激勵(lì)額度的限制,讓上市公司自主決策。
4、設(shè)置恰當(dāng)?shù)目?jī)效指標(biāo)。
股權(quán)激勵(lì)的績(jī)效考核一定要與目標(biāo)管理緊密結(jié)合。畢竟股權(quán)激勵(lì)只是一個(gè)手段,完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是目的。如果不能實(shí)現(xiàn)股權(quán)激勵(lì)的實(shí)施與公司價(jià)值的增值同步,再好的激勵(lì)方案也不可能產(chǎn)生令人滿意的激勵(lì)效果。對(duì)于股權(quán)激勵(lì)指標(biāo)選取而言,在發(fā)達(dá)國(guó)家也經(jīng)歷了從股票價(jià)格到每股收益,再到權(quán)益回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值等過(guò)程。上市公司在激勵(lì)指標(biāo)的選取上應(yīng)考慮所在行業(yè)和公司的實(shí)際情況,考慮業(yè)績(jī)和公司的價(jià)值等綜合因素,使得激勵(lì)指標(biāo)的選取更為客觀合理,根據(jù)各公司所處的不同行業(yè)、公司具體特性呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn),這也是我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)績(jī)效指標(biāo)選擇上的發(fā)展趨勢(shì)。
5、改善我國(guó)資本市場(chǎng)的弱效率。
股權(quán)激勵(lì)是一個(gè)能促進(jìn)被激勵(lì)對(duì)象更好地為企業(yè)、為股東服務(wù),能減少代理成本,能將其個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的生存、發(fā)展緊密結(jié)合在一起的機(jī)制。但是這種有效的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制需要具備下面的條件:公司的股價(jià)能夠真正反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況,且與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系。實(shí)施股權(quán)激勵(lì)需要一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,即要有一個(gè)高度有效、結(jié)構(gòu)合理的股票市場(chǎng)為基礎(chǔ),股權(quán)激勵(lì)才能發(fā)揮作用,這個(gè)市場(chǎng)存在缺陷或者不存在,都會(huì)影響甚至阻礙股權(quán)激勵(lì)的激勵(lì)效力。因此,我國(guó)在加快經(jīng)濟(jì)改革步伐的同時(shí),應(yīng)當(dāng)按市場(chǎng)規(guī)律辦事,減少不必要的行政干預(yù);制定市場(chǎng)規(guī)則,明確市場(chǎng)主體的行為規(guī)范,對(duì)惡意炒作行為加強(qiáng)監(jiān)管和懲罰,引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念。
6、解決稅收障礙。
國(guó)外股權(quán)激勵(lì)的實(shí)施往往有稅收方面的優(yōu)惠,而我國(guó)目前對(duì)于股票的交易行為一般征收證券交易印花稅之外,還對(duì)個(gè)人的激勵(lì)所得、紅利所得等征收個(gè)人所得稅,對(duì)由于行使股票認(rèn)股權(quán)取得的價(jià)差收益也要視同工資性收入征稅。這些規(guī)定在無(wú)形中加大了上市公司的負(fù)擔(dān),減少了激勵(lì)對(duì)象的收益,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不利于股權(quán)激勵(lì)在我國(guó)的實(shí)施和發(fā)展。因此解決高稅率,降低被激勵(lì)對(duì)象的稅收應(yīng)列入考慮范疇內(nèi)。
7、增加激勵(lì)股份的授予次數(shù)。
多次授予是一種較為合理的激勵(lì)方式,能夠給予上市公司和激勵(lì)對(duì)象一定時(shí)間和空間的選擇機(jī)會(huì),能夠有效降低股權(quán)激勵(lì)的風(fēng)險(xiǎn)及提高長(zhǎng)期激勵(lì)效果。為了實(shí)現(xiàn)股權(quán)激勵(lì)的長(zhǎng)效性,減少市場(chǎng)對(duì)股價(jià)波動(dòng)而帶來(lái)的行權(quán)價(jià)格影響,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)股權(quán)激勵(lì)的多次授予,且一次授予不宜過(guò)多。
綜上所述,針對(duì)我國(guó)上市公司股權(quán)激勵(lì)方案的問(wèn)題應(yīng)從股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施兩個(gè)方面加以解決。相信隨著我國(guó)資本市場(chǎng)及公司治理結(jié)構(gòu)的逐步完善,股權(quán)激勵(lì)的廣泛應(yīng)用,其方案設(shè)計(jì)與實(shí)施將更加貼合公司需要,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極作用。
客戶激勵(lì)方案篇十二
客戶激勵(lì)是企業(yè)營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要工作,通過(guò)激勵(lì)客戶增強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度,以提高企業(yè)業(yè)績(jī)、贏得市場(chǎng)份額。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,客戶很容易選擇其他更優(yōu)惠的品牌、提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。因此,企業(yè)必須通過(guò)各種方式成功地激勵(lì)顧客以保持他們的忠誠(chéng)度和提高市場(chǎng)份額。
作為企業(yè)銷售戰(zhàn)略的一部分,客戶激勵(lì)可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)。例如,通過(guò)任何貼近顧客心理的方式來(lái)呈現(xiàn)品牌或產(chǎn)品,提供個(gè)性化服務(wù)和建立個(gè)人連接。此外,折扣券、特殊促銷、抽獎(jiǎng)、禮品和獎(jiǎng)勵(lì)積分等激勵(lì)措施也可以用來(lái)吸引和保留客戶??傊瑢?duì)客戶進(jìn)行積極的激勵(lì)是讓他們與品牌建立更強(qiáng)大情感聯(lián)系的有力手段,增加他們的黏性和忠誠(chéng)度。
第三段:講述因激勵(lì)獲得成功的案例。
作為客戶激勵(lì)的重要性的實(shí)證,我們可以看看一些有關(guān)各行各業(yè)的成功案例。例如,某個(gè)餐飲連鎖店在特定日期推出了免費(fèi)冰淇淋的活動(dòng),吸引了大量的顧客。通過(guò)這個(gè)特別促銷,他們不僅增加了銷售額,還激勵(lì)顧客回到餐廳,盡管其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷提供其他優(yōu)惠方式。通過(guò)與顧客彼此關(guān)系的綁定,將營(yíng)銷成功轉(zhuǎn)換為品牌意識(shí),提高顧客忠誠(chéng)度的地位和品牌的認(rèn)知度。
第四段:反思客戶激勵(lì)策略的可行性。
客戶激勵(lì)策略的運(yùn)用不是無(wú)限制的,如果企業(yè)盲目地奉行捆綁并降低成本,可能會(huì)降低其利潤(rùn)、降低聲譽(yù)。因此,要正確使用客戶激勵(lì)措施,并根據(jù)實(shí)際情況制定適當(dāng)?shù)目蛻艏?lì)計(jì)劃。例如,有些客戶可能不會(huì)因?yàn)楣?jié)日促銷的出現(xiàn)而增加對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,而會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。因此,企業(yè)需要仔細(xì)分析其客戶基礎(chǔ),并找到最有影響力的策略,才能推動(dòng)激勵(lì)計(jì)劃的成功實(shí)施。
第五段:總結(jié)發(fā)現(xiàn)和提出建議。
客戶激勵(lì)是企業(yè)營(yíng)銷策略的一部分,可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功。然而,要成功地實(shí)施客戶激勵(lì)策略,需要仔細(xì)制定并不斷優(yōu)化。企業(yè)需要了解客戶的需求,選擇適當(dāng)?shù)募?lì)措施并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,從而建立起忠誠(chéng)的客戶群。通過(guò)這種方法,企業(yè)可以不斷創(chuàng)新并提高其行業(yè)地位。
客戶激勵(lì)方案篇十三
1.當(dāng)暴風(fēng)雨襲至,你可以選擇怯懦逃避,但你更應(yīng)該學(xué)會(huì)在雨中傾舞歌唱。
2.你想要的東西都很貴,你想去的地方都很遠(yuǎn),只有不停的努力,才能攢好足夠的勇氣,跨過(guò)人生中的每一場(chǎng)冒險(xiǎn)。
3.要冒一險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn),走得最遠(yuǎn)的人常是愿意去做愿意去冒險(xiǎn)的人。
4.若是有緣,時(shí)間空間都不是距離;若是無(wú)緣,終日相聚也無(wú)法會(huì)意。
5.紐扣第一顆就扣錯(cuò)了,可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有一些事一開始就是錯(cuò)的,可只有到最后才不得不承認(rèn)。
6.人生是船,有航空母艦,也有小小木筏,航空母艦羨慕小小木筏的逍遙,小小木筏羨慕航空母艦的戰(zhàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。你羨慕別人的人生,殊不知,別人亦在唏噓自己崇拜著你。
7.生活里的累,一半源于生活本身,一半源于我們對(duì)待生活的態(tài)度。當(dāng)我們感覺疲憊的時(shí)候,記得提醒自己保持一種幸福感,因?yàn)樾腋o(wú)處不在。
8.縱使不會(huì)事事如意,但你可以驕傲地說(shuō),我曾用盡全力,所以不會(huì)遺憾!
9.不要浪費(fèi)時(shí)間,每時(shí)每刻都做些有用的事,戒掉一些不必要的行為。
10.任何人如果要走向成功的彼岸,必須走出安樂(lè),勇敢的迎接風(fēng)雨,甚至雷電,在曲折坎坷的人生之路上一路高唱?jiǎng)P歌。
11.相由心生,改變內(nèi)在,才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。
13.人一輩子不長(zhǎng)不短,走著走著,就進(jìn)了墳?zāi)?,你是要轟轟烈烈地風(fēng)光下葬,還是一把骨灰撒向河流山川。
14.孤獨(dú)并不可怕,每個(gè)人都是孤獨(dú)的,可怕的是害怕孤獨(dú)?,F(xiàn)實(shí)逼我去選擇,就算還是很迷茫,未來(lái)的路我還是要自己扛。
15.人自己就是一面鏡子,你以什么樣的態(tài)度對(duì)待世界,世界就會(huì)呈現(xiàn)給你什么樣的景象。
16.沒(méi)有不經(jīng)歷坎坷就能成功的人,每個(gè)人生活中會(huì)受到不一樣的打擊,考試失利,失去工作等等,但是當(dāng)我們?cè)谧鰺o(wú)謂的呻吟,感慨命運(yùn)的不公時(shí),有些人,卻面帶微笑踏上新的征程,而他們就是命運(yùn)的勝者。
17.珍惜珍惜你的人,放棄放棄你的人,在意在意你的人,對(duì)對(duì)你好的人好。人生苦短,別浪費(fèi)絲毫情感。
18.督促自己,掌握好時(shí)間。多看書??茨切┠艹蔀樽约豪蠋熀团笥训娜藢懙臅?。一點(diǎn)點(diǎn)看進(jìn)去,吸收掉。多學(xué)點(diǎn)東西。別著急。在屬于自己的時(shí)間里,不用急功近利,慢慢的做就好。
19.把彎路走直是聰明的,因?yàn)檎业搅私輳?把直路走彎是豁達(dá)的,因?yàn)榭梢远嗫戳藥椎里L(fēng)景。
20.掉在水里你不會(huì)淹死,呆在水里你才會(huì)淹死,你只有游,不停的往前游。
1.人生的重大決定,是由心規(guī)劃的,像預(yù)先計(jì)算好的框架,等待著你的星座運(yùn)行。如期待改變我們的命運(yùn),首先要改變心的軌跡。
2.一個(gè)人活在這個(gè)世界上為了什么呢?我告訴你,是去經(jīng)歷和享受。沒(méi)做過(guò)的事情要做一做。無(wú),則努力追求,有,則盡情享樂(lè)。合,則來(lái);不合,則散,這是簡(jiǎn)單卻正確的道理。
3.我們都不需要活得像任何人,只需要活得像自己。因?yàn)槟?,所以才想要成為更好的自?
4.青海長(zhǎng)云暗雪山,孤城遙望玉門關(guān)。黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還。
5.無(wú)人理睬時(shí),堅(jiān)定執(zhí)著。萬(wàn)人羨慕時(shí),心如止水。珍惜自己的過(guò)去,滿意自己的現(xiàn)在,樂(lè)觀自己的未來(lái)。勇敢抬頭,才有不一樣的天空。
6.一個(gè)人的夢(mèng)想也許不值錢,但一個(gè)人的努力很值錢。余生很長(zhǎng),何苦慌張。
7.貌似平靜的生活背后,有人安于現(xiàn)狀濤聲依舊,有人繼續(xù)哀嘆貧窮麻木不仁。
8.目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量源泉之一,也是成功的利器之一。不要生氣要爭(zhēng)氣,不要看破要突破,不要嫉妒要欣賞,不要拖延要積極,不要心動(dòng)要行動(dòng)。
9.有些事情,可以改變,我們就要盡力把它們往好的方面改變;有些事情,我們改變不了,但是我們可以坦然接受事實(shí),至少我們不會(huì)心力交瘁。
10.一點(diǎn)阻礙,就很容易沉溺在自我滿足的世界里,無(wú)法超越精進(jìn),而生命的停頓就是死亡。
11.我所有的努力所有的奮斗,都是為了擁有一個(gè)美好的未來(lái),和遇見一個(gè)優(yōu)秀的你。
12.是否我注定一生漂泊,找不到來(lái)時(shí)的路,也找不到歸家的路,早安世界!
13.在人生這條路上,只有奮斗才能帶給自己安全感。不要輕易把夢(mèng)想寄托在某個(gè)人身上,也不要太在乎身旁的一些耳語(yǔ),因?yàn)槲磥?lái)屬于自己,只有自己才能給自己最大的安全感。
14.學(xué)習(xí)??次膶W(xué)書,也是不好的。先前的文學(xué)青年,往往厭惡數(shù)學(xué)理化史地生物學(xué),以為這些都無(wú)足輕重,后來(lái)變成連常識(shí)也沒(méi)有。
15.好勵(lì)志的一段話,大海不缺一滴水,森林不缺一棵樹,單位不缺一個(gè)人!但是你的家族:缺少一個(gè)揚(yáng)眉吐氣的人!缺少一個(gè)讓家人過(guò)上好日子的人!缺少一個(gè)為了夢(mèng)想而努力持續(xù)奮斗的人!
16.人生是一次旅程,靈感是你的燃料,心是你的指南針,樂(lè)觀是你的語(yǔ)言,沿途的美景就是你眼睛里放射出來(lái)閃爍的光芒。
17.生活不易,實(shí)在熬不下去的時(shí)候不妨先學(xué)著低下頭。學(xué)會(huì)低頭才能有機(jī)會(huì)仰頭。低頭不算認(rèn)輸,放棄才是懦夫。
18.你給自己一個(gè)高度,世界總會(huì)還你一個(gè)尺度。無(wú)論生活怎樣,都不要忘記微笑,愿你成為自己的太陽(yáng),無(wú)需憑借誰(shuí)的光。
19.人的一生不長(zhǎng),今天的辛酸經(jīng)歷,就是明天最美好的回憶,今天的努力將成為明天更多的收獲!錯(cuò)過(guò)的就讓它永遠(yuǎn)的錯(cuò)過(guò)。要珍惜眼前的生活,活出自己的人生,為自己的人生加油!
20.人在有的時(shí)候,心是一座空房子,這時(shí)候什么也聽不到,哪怕是自己的心跳;什么也觸摸不到,甚至是自己的足跡。所有都是空,沒(méi)有空氣沒(méi)有塵埃,只有空;甚至,就連你的空房子也是懸置著地,漂浮著的。
經(jīng)典銷售說(shuō)說(shuō)。
1.我們只要充滿著信心,往當(dāng)前的目標(biāo)邁進(jìn),必能擺脫失敗的羈絆,超越生活中的困擾。
2.付出了也許沒(méi)有結(jié)果,但不付出一定不會(huì)有結(jié)果。一個(gè)人如果沒(méi)有成功,要么智慧不夠,要么付出不夠,練多了就熟了,學(xué)多了就會(huì)了。沒(méi)有天賦可以用勤奮來(lái)彌補(bǔ)!
3.有些話我們止于唇舌,因?yàn)樾氖虏皇菍?duì)誰(shuí)都能說(shuō);有些時(shí)候我們假裝快樂(lè),因?yàn)檠蹨I不是對(duì)誰(shuí)都能落。
4.重要的不是別人會(huì)不會(huì)選你勝出,而是你自己對(duì)自己的努力是否認(rèn)可。
5.時(shí)間順著秋天的痕跡漫上腳背,潮水翻涌高漲,所謂的青春就這樣又被淹沒(méi)了一厘米。
6.窮而弱往往容易玻璃心,一碰就渾身炸毛生怕自己被忽視。只有經(jīng)濟(jì)和精神都獨(dú)立,才會(huì)讓你更有底氣,也更沒(méi)有戾氣。
7.做人坦率真實(shí),做事靠譜負(fù)責(zé),為人處世寬容大度,這才是一個(gè)人真正的魅力,這種人格魅力更能經(jīng)得起世事變遷,歲月流逝的考驗(yàn)。
8.無(wú)論做什么事,只要你付出了努力,不管結(jié)果怎么樣,你都會(huì)得到心靈的安慰。
9.不甘心就去努力。把抱怨的時(shí)間與精力用在一步一步實(shí)現(xiàn)自己的理想上。而不是只會(huì)空喊夢(mèng)想,卻從不愿付出努力。
10.在被問(wèn)題困擾的時(shí)候,先讓自己的內(nèi)心靜下來(lái),不要讓情緒影響我們的理智和判斷。理清情緒之后,我們做事才能事半功倍。
11.同樣的一瓶飲料,便利店里塊錢,五星飯店里塊,很多的時(shí)候,一個(gè)人的價(jià)值取決于所在的位置。
12.風(fēng)雨也好,陽(yáng)光也罷,在每一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子里,讓我們一起微笑著面對(duì),在燦爛中走過(guò)。
13.別自制壓力,我們沒(méi)有必要跟著時(shí)間走,只需跟著心態(tài)和能力走,隨緣,盡力,達(dá)命,問(wèn)心無(wú)愧,其他的,交給天。
14.我真的很需要一個(gè)人,張口閉口就是工作,約我出去就是掙錢,不努力反手就是一巴掌,帶我走向人生巔峰!
15.人生有起有落,有起有伏,無(wú)論你現(xiàn)在是在人生的頂峰,還是在人生的低谷,都是人生必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程。站在山峰的你,回頭看看曾經(jīng)在山谷的你,是多么的發(fā)奮圖強(qiáng),自強(qiáng)不息。
16.用浪漫的激情去創(chuàng)造美好的生活,只有使自己自卑的心靈自信起來(lái),彎曲的身軀才能挺直。
17.工作天天有壓力,準(zhǔn)時(shí)上班和下班,你都能把工作干得漂漂亮亮,老婆,不管多么苦,多么累,我都會(huì)支持你的,要好好地干吧!
18.用律動(dòng)的青春,扎根大山播種希望;牢記黨旗下的誓言,引領(lǐng)鄉(xiāng)親脫貧致富。
19.人一生中每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)的城市都是相通的,每一個(gè)努力過(guò)的腳印都是相連的,它一步一步帶我到今天,成就今天的我。你的經(jīng)歷,正在譜寫你的簡(jiǎn)歷;你平時(shí)的堅(jiān)持,藏著你未來(lái)的樣子。
20.讓人羨慕的不是被很多人追,而是遇見一個(gè)不管怎樣都不會(huì)放棄你的人;縱然知道生活不會(huì)這么輕易,但我希望你在我的未來(lái)里,余生都是你。
1.扶搖直上氣貫長(zhǎng)虹,百折不撓扭轉(zhuǎn)乾坤。
2.為自己想要的忙碌,如此即無(wú)暇擔(dān)憂你不想要的。
3.讓我們把不名譽(yù)作為刑罰最重的部分吧!
4.世界上一切的成功,都將通過(guò)勤奮來(lái)實(shí)現(xiàn)。
5.摔跤以后千萬(wàn)不要多想,先爬起來(lái)再說(shuō)。
6.所有沒(méi)能打敗你的東西,都將使你變得強(qiáng)大。
7.在苦在難也要堅(jiān)強(qiáng)只為那些期待眼神。
8.你不努力,永遠(yuǎn)不會(huì)有人對(duì)你公平。
9.人際關(guān)系的黃金法則:你希望別人如何對(duì)待你,你就如何對(duì)待別人。
10.要相信奇跡,同時(shí)也要付出努力,因?yàn)榕δ軌騽?chuàng)造奇跡。
11.人如果能靜心思考問(wèn)題,什么深?yuàn)W的道理也會(huì)弄明白,如果志氣奮發(fā),就什么事也可以做成。
12.人生,總有一些路,需要自己走,總有一些事,需要自己做。任何人,不論親疏都無(wú)法代替,也不能代替,艱難,你自己去承受,歡欣,你自己去感受。
13.每個(gè)人都要記住不論你的資歷能力如何,在浩瀚的社會(huì)里,你只是一個(gè)小分子,無(wú)疑是渺小的。當(dāng)我們把奮斗目標(biāo)看得更高時(shí),更要在人生舞臺(tái)上唱低調(diào),在生活中保持低姿態(tài),把自己看輕些,把別人看重些。
14.我想那最富有的礦脈就在這里的什么地方;用探尋藏金的魔杖,根據(jù)那升騰的薄霧,我要判斷:在這里我要開始開礦。
15.生活里人生太過(guò)于堅(jiān)強(qiáng),凡事都不柔軟,凡事都不退讓,凡事都不回避,凡事都不思考,大腦運(yùn)轉(zhuǎn)遲緩,俗稱一根筋,那不是堅(jiān)強(qiáng),那是執(zhí)著,那也是造成生活苦惱的來(lái)源。松松的看別人,能忘就忘。
16.你我都應(yīng)該感激尚且單身的日子,才能有這么一段修煉自己的時(shí)間,去慢慢變成更好的我們。
17.活著就意味著,必須要做點(diǎn)什么,請(qǐng)好好努力。任何值得去的地方,都沒(méi)有捷徑。
18.生活中真正的安全感來(lái)源于:知道自己每一天都在以某種方式進(jìn)步。我并不擔(dān)心自己的生活水平是否能保持住,因?yàn)槊恳惶煳叶荚谂Φ馗纳粕睢?/p>
19.世界是如此的奇妙,生活又是如此多姿多彩,看你是否能從中體味到生活的真諦,從中發(fā)現(xiàn)無(wú)處不在的真理成功和箴言。
20.只有啟程,才會(huì)到達(dá)理想和目的地,只有拼搏,才會(huì)獲得輝煌的成功。
客戶激勵(lì)方案篇十四
客戶激勵(lì)是指企業(yè)通過(guò)利用各種手段激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望和忠誠(chéng)度,使其更愿意購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。這是現(xiàn)代營(yíng)銷中非常重要的一環(huán),良好的客戶激勵(lì)策略可以提高客戶滿意度、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和提升品牌聲譽(yù)??蛻艏?lì)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,需要不斷探索實(shí)踐,與客戶進(jìn)行深入溝通,了解其需求和反饋。我在實(shí)踐中,積累了一些客戶激勵(lì)的心得和體會(huì),希望能與大家分享。
第二段:提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是客戶激勵(lì)的核心。
在一個(gè)日新月異的市場(chǎng)中,為了吸引客戶并留住客戶必須提供特別的優(yōu)秀服務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售渠道的建立還是售后服務(wù)的改進(jìn),都需要考慮客戶需求,尋找并提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在快速響應(yīng)和解決客戶的問(wèn)題,并提供有益的建議和改進(jìn)方案。例如,用友公司的客戶激勵(lì)計(jì)劃將客戶投訴率降低到了10%以下,這是他們成功的關(guān)鍵。
第三段:客戶激勵(lì)要持續(xù)與客戶進(jìn)行有效的溝通和聯(lián)系。
在今天競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)需要通過(guò)不斷的聯(lián)系和溝通增加客戶與自身的連接。尤其要注重關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行多渠道的待客溝通,打造一對(duì)一的定制化的服務(wù)方案。企業(yè)還可以通過(guò)各種活動(dòng),促進(jìn)客戶參與和忠誠(chéng)度,讓客戶印象深刻。比如,百度地圖在較為鮮為人知的日子里送出200萬(wàn)份紅包、懸掛各種彩票活動(dòng)抽大獎(jiǎng)等活動(dòng),極大激發(fā)了用戶的參與熱情。
第四段:運(yùn)用數(shù)字化營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)客戶激勵(lì)。
科技讓我們的世界變得更加數(shù)字化,營(yíng)銷也不例外。企業(yè)可以通過(guò)信用卡積分、會(huì)員積分等方式,提供實(shí)質(zhì)價(jià)值給客戶,讓客戶主動(dòng)、頻繁地流量到企業(yè),獲得相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)惠。與此同時(shí),大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助企業(yè)了解目標(biāo)客戶的偏好和行為模式,從而針對(duì)性地推出個(gè)性化的優(yōu)惠方案,在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的份額。換句話說(shuō),鄭州公交錢包通過(guò)借助大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)手段來(lái)更有效地整合資本、線下和線上信息服務(wù)的客戶,使它們的使用體驗(yàn)更貼近于需求。
第五段:結(jié)論。
客戶激勵(lì)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,需要切實(shí)掌握客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),確定接近客戶的最佳方式。我們通常很難做到一次激勵(lì)就把客戶留下來(lái),所以需要一天一個(gè)小驚喜,而這個(gè)說(shuō)相當(dāng)于一個(gè)滾動(dòng)推送,讓客戶能夠收到一些禮物或優(yōu)惠等,每一個(gè)驚喜都能激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望和忠誠(chéng)度。因此,若能推行有效的客戶激勵(lì),長(zhǎng)期維系穩(wěn)定的客戶關(guān)系,不但會(huì)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng),還會(huì)獲得良好的口碑,產(chǎn)生倍增效應(yīng)。
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