通過寫心得體會,我們可以反思自己的行動和經(jīng)驗,從而有助于我們提高。有哪些技巧可以使心得體會更具可讀性和說服力?接下來,小編將為大家推薦一些優(yōu)秀心得體會的寫作技巧和要點,請大家務必關注哦。
后買保險心得體會參考篇一
第一,在營銷保險前,我們自己要對保險有一個清晰的認識,只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前,我一定會盡可能的了解清楚這個保險,特別是一些重要的細節(jié)之處,當與客戶介紹這個保險時,你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚,會讓客戶覺得你非常專業(yè),并且對該保險的信心也會增加。
第二,把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險后,要選對營銷的對象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時,不能只說概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說,在營銷新華人壽的吉星高照時,就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器,將客戶相關資料輸進去,直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,會讓他們對這個保險更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資,客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況,我們作為理財人員,給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險,包括在營銷別的產(chǎn)品時,我們也會發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多,有得客戶甚至會說,只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過程中,要慢慢建立客戶對自己的信任感,有句話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點,就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時,多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說,在營銷贏家理財保險的時候,除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質(zhì),我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享,并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較,客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后,會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險的保險合同范本,當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題,可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得,有不對的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。
后買保險心得體會參考篇二
非常榮幸參加了保險培訓,首先要感謝局里給了我這次培訓的機會,我十分珍惜這次培訓的機會,因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識,更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程,對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學習到的經(jīng)驗,我認為要想做好保險業(yè)務工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
(1)學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況:一是真沒錢,二是對產(chǎn)品沒信心,三是對我們不信任,四是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
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后買保險心得體會參考篇三
保險是一種保障,可以在我們遇到意外情況時幫助我們渡過難關,許多人認為保險不太重要,但是當需要的時候,保險就能起到非常關鍵的作用。保險的種類繁多,無論是人壽保險、車險還是家財險,都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關于保險的心得體會。
第二段:認識保險的過程。
我第一次認識保險是在我家人購買的人壽保險。那時候我還不是很理解保險的作用和含義,只是簡單地聽從家人的安排購買了這份保險。直到有一天,我突然得知了一個令人震驚的消息,我的一位朋友因為患了癌癥,在醫(yī)院里度過了漫長的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費用,而他的家人因為沒有購買保險,所以承受了巨大的負擔。這讓我深刻意識到保險的重要性,并開始主動了解保險知識,以期能夠為自己和家人提供更全面的保障。
第三段:選擇適合自己的保險。
對于很多人來說,選擇保險并不是一件容易的事情。不同的保險產(chǎn)品會有不同的保障新型、條款和保費等方面的差異。在選擇保險時,我們需要認真考慮自己的收入、支出和風險承受能力,選擇適合自己的保險產(chǎn)品。比如,購買人壽保險可以為家人提供保障,同時也能獲得紅利收益;購買車險可以為車輛提供保障,保障車輛以及自己的安全等等。因此,在選擇適合自己的保險時,不僅需要考慮保險的種類,還要考慮保險保障的程度和保費的負擔。
第四段:保險與投資。
投資是許多人的選擇,但是在投資的同時,我們也需要考慮風險的承受。在這方面,保險也提供了選擇,比如購買儲蓄型保險。儲蓄型保險結(jié)合了風險保障和財產(chǎn)積累,能夠提供一定的經(jīng)濟支持,同時也能夠獲得投資收益。對于投資初學者來說,儲蓄型保險可以說是一次很好的選擇,不僅能夠保障自己的風險,還能夠為未來的投資積累一些資金。
第五段:總結(jié)感受,未來展望。
保險是人生道路上的一個必須面對的問題,我們應該認真對待。通過了解保險知識,我們可以更好地選擇合適的保險產(chǎn)品,并提供更全面的風險保障。同時,對于不同的人群來說,購買保險產(chǎn)品也可以成為一種投資方式,為自己的人生計劃提供保障。未來,我們期待更加智能化的保險產(chǎn)品可以更好地服務人們,在保障的同時也為我們帶來更多的便利和更高的收益。
后買保險心得體會參考篇四
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國xx保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切。只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。
這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣,體現(xiàn)組訓風范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。
培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。
組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育,提升專業(yè)技能。
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
作為一名職場的組訓,僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課,重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務伙伴的身上,并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。
怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì),卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,一切課程的設置,專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學什么。同時,要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點,只有把基礎夯實,才能構(gòu)筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少,演練實戰(zhàn)是寶。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動運員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L,立志為中國xx的光輝事業(yè)奮斗終身。保險學學習心得體會5今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天:和第一天一樣,在“把愛心送給每一人,把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容。
班主任很年輕,同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進入公司有四年,一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來,畢竟我很了解自己,自己是個做什么都很難堅持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在公司的培訓中能讓自己改變。
扯遠了,還是繼續(xù)我聽課心得:沒記錯的話是老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能,用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關系。
“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂,逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺老師的一句話說的很實在“保險可能不會幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變?!鼻猩淼捏w會,在莫名的情況下,我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說,我也是一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險,把未來不確定的風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險,用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認識,保險是人類經(jīng)濟生命的延伸?!?/p>
接著在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來,發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊伍的目標,讓我們有理由相信跟著團隊領導走,我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管,一個引以為傲的驕人業(yè)績,一個出色的學習帶領者,一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!
后買保險心得體會參考篇五
作為保險行業(yè)的一員,為了更好地服務客戶,我近期通過了PICC保險的考試,成功獲得了該公司的保險從業(yè)資格證書。在這個過程中,我深刻認識到了PICC保險的優(yōu)秀品質(zhì)以及貼心服務,積累了一些心得體會,也學到了很多知識和技能。下面將與大家分享我的PICC保險心得體會。
第一段:PICC保險的品質(zhì)和服務。
PICC保險堪稱中國保險業(yè)的驕傲,具有多年的歷史、優(yōu)秀的品質(zhì)和專業(yè)的服務。通過我的學習和工作體會,發(fā)現(xiàn)PICC保險總是能夠針對客戶的需求,提供量身定制的保險產(chǎn)品,以滿足客戶不同的保險需求。與此同時,在服務過程中,PICC保險始終堅持“客戶為先”的原則,秉承著“專業(yè)、專注、負責”的服務理念,為客戶提供高質(zhì)量的保險服務,建立了良好的聲譽。
第二段:PICC保險的成就和特色。
PICC保險作為中國保險業(yè)的領軍企業(yè),經(jīng)過多年的快速發(fā)展,已在全國各地建立了完備的銷售網(wǎng)絡和服務體系,形成了覆蓋各行業(yè)各領域的各類保險產(chǎn)品。與此同時,PICC還實現(xiàn)了從“傳統(tǒng)保險”向“科技保險”的轉(zhuǎn)型升級,推出了許多互聯(lián)網(wǎng)+保險的新產(chǎn)品,靈活變通、創(chuàng)新不斷,深受市場和消費者的青睞。
第三段:PICC保險的培訓和考試。
在我對PICC保險的學習過程中,我深刻體會到該公司提供的培訓和考試機制是非常完善的。不僅僅是學習和掌握保險產(chǎn)品的相關知識和技能,更是在實踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗,形成自己獨特的服務風格。經(jīng)過PICC保險的考試認證后,我對于保險的認識和技能得到了更加扎實的提升,并且為將來的工作提供了堅實的保障。
第四段:如何提高客戶滿意度。
服務質(zhì)量是保險公司的生命線,而服務質(zhì)量的好壞又直接決定了客戶的滿意度。因此,提高客戶滿意度是PICC保險公司不懈努力的方向。秉持“客戶為先”的原則,PICC保險在服務過程中不斷強化客戶體驗,提高服務質(zhì)量,實現(xiàn)客戶的高度滿意。同時,PICC保險公司注重與客戶的溝通和反饋,對客戶提出的疑問和建議進行積極解答和反饋,及時改進服務,使客戶有更好的體驗和感受。
第五段:對于保險行業(yè)的思考。
保險行業(yè)是一個重要的產(chǎn)業(yè)領域,它的發(fā)展狀況不僅能夠影響著全國的經(jīng)濟格局,更關系到普通人民的生活質(zhì)量。因此,我認為保險行業(yè)應該進一步推進專業(yè)化、科技化的發(fā)展,不斷提高服務質(zhì)量和顧客滿意度,實現(xiàn)整個行業(yè)的良性發(fā)展。同時,政府也應該加強對于保險行業(yè)的管理和監(jiān)管,為保險行業(yè)的發(fā)展和健康提供有力保障。
后買保險心得體會參考篇六
在人們的日常生活中,保險已經(jīng)成為了一種必要的選擇。隨著社會的發(fā)展,人們對保險的需求也越來越大。本文將探討保險的心得體會,從保險的概念、保險的重要性、旅游保險、子女教育保險和養(yǎng)老保險等方面展開思考。
第一段:保險的概念。
保險是指受保險人按照一定的合同條款向保險公司繳納保險費,保險公司在合同約定范圍內(nèi),對被保險人財產(chǎn)或人身進行保障的一種經(jīng)濟合同。保險是一項商業(yè)合作,保險公司作為商家,需要收取一定的保費,而不同的保險產(chǎn)品所保障的領域和范圍也有所不同,人們根據(jù)自己的需求選擇不同類型的保險。
第二段:保險的重要性。
保險在如今已經(jīng)成為了一種必要的選擇。生活中的意外和風險難以預料,保險是一種應對這些意外和風險的有效措施。除了意外和風險,還有醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等方面的需求,保險也能為這些情況帶來幫助和保障。當遇到疾病、意外、家庭、個人或財產(chǎn)損失時,保險可以減輕損失、提供安全感和保障。
第三段:旅游保險。
旅游保險是一種為即將出行的人們提供的保險服務,目的是為了保障旅行者在旅途中遇到的風險和意外。旅游保險既包含強制性的保障性質(zhì),也包含滿足旅游者特殊需求的非保障性質(zhì)。在去旅游之前,購買旅游保險已經(jīng)成為了很多人的必要選擇,可以為旅行者提供勇氣和力量,讓他們更加的安心和自信。
第四段:子女教育保險。
子女教育保險是為了子女的教育而進行的投保,它是一種長期儲蓄計劃。子女教育保險的目的是較為廣泛的,它不僅可以為將來的教育開支提供資金保障,同樣可以為家庭的未來帶來財務穩(wěn)定和安全感。在子女教育保險中,投保人可以按照自己的計劃進行保費定期繳納,同時也可以按照不同的計劃來獲得相應的備付款項。
第五段:養(yǎng)老保險。
養(yǎng)老保險是人們?yōu)榱嗽谧约旱奈磥硗诵萆钪蝎@得良好的生活水平而進行的保障。隨著人口老齡化的加劇,養(yǎng)老保險的需求也越來越大。養(yǎng)老保險不僅可以為退休后的生活提供資金支持,更能讓人們的退休生活更加安心和有保障。保險方面提供的養(yǎng)老計劃,也已經(jīng)成為了人們投資理財?shù)囊粋€重要選擇。
總之,保險作為一種應對風險的經(jīng)濟合同,可以幫助人們在面對意外和風險時減輕損失、提供保障。不同的保險能夠提供的保障領域和范圍都各有不同,需要根據(jù)自己的需求選擇適合的保險類型。在未來的生活中,相信保險會繼續(xù)為人們帶來保障和信心。
后買保險心得體會參考篇七
我從事農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作(以下簡稱農(nóng)保工作)已經(jīng)多年,勞動保障所成立后,鄉(xiāng)里的領導繼續(xù)安排我分管農(nóng)保工作。面對xx年的農(nóng)保工作任務,我感到壓力還是很大的,怎樣完成今年的農(nóng)保工作任務呢!針對這個問題淺談一下自己的一些觀點。
一、首先爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導的支持。領導的關心支持既是我們工作的動力,也是我們農(nóng)保工作的關鍵,更是我們完成農(nóng)保工作任務的前提。因此,我們必須向領導匯報好全縣勞動工作會議精神,匯報好勞動保障所農(nóng)保工作任務,在領導的關心支持下制定好具體的、切實可行的工作措施,把農(nóng)保工作擺上議事日程是完成與做好農(nóng)保工作的第一步。
農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作是一項長期復雜的系統(tǒng)工程,專業(yè)性、政策性很強,連貫性很強。新形勢下的農(nóng)保工作要求更高,任務更艱巨,工作更復雜。要想實現(xiàn)今年的任務目標,必須付出艱苦的努力,辛勤的勞動。因此我認為,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事農(nóng)保工作的同志,必須進一步改進工作作風,發(fā)揚求真務實的精神,站在講政治、講大局、講奉獻、講穩(wěn)定的高度,把農(nóng)保工作擺上重要議事日程,不推諉,不等靠,樹立早抓快上的思想,積極主動地研究和制定工作計劃,做到目標明確,責任到位,服務到位。
三、進行廣泛宣傳,營造良好的社會氛圍。農(nóng)民是農(nóng)村的主體,也是農(nóng)保工作的主體。只有把廣大農(nóng)民的積極性充分調(diào)動起來,才能使農(nóng)保工作真正落到實處。發(fā)揚“走千家萬戶,道千言萬語,吃千辛萬苦”的農(nóng)保精神,深入基層,深入村隊,深入農(nóng)戶,服務到家門,把宣傳、解釋、測算、養(yǎng)老金發(fā)放等工作真正說到農(nóng)民的心坎里。通過講政策,算細帳,講利益、講好處,讓農(nóng)民們能夠透徹地了解參加養(yǎng)老保險后能夠解決自己的什么問題,認識到參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險確實有好處,確實能夠解決實際問題,群眾才會有積極性,才能分清楚眼前利益和長遠利益的關系。宣傳力度要到位,宣傳方式要靈活。采取標語、廣告、廣播,街頭咨詢、散發(fā)傳單、制作圖版等各種宣傳方式和新聞媒體大造聲勢,采取一切可以采取的形式讓廣大人民群眾知道農(nóng)保工作的目的和意義,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街口要道刷寫農(nóng)保宣傳標語,真正形成立體式、全方位農(nóng)保宣傳陣勢,不斷擴大農(nóng)保影響。利用大集等場合對農(nóng)保政策、知識進行宣傳,做到農(nóng)保政策家喻戶曉。只有把農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的政策、好處宣傳的家喻戶曉,人人皆知,農(nóng)民群眾才能自覺行動,積極的擁護支持和參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險。
能抓住實效,取得成績。
五、引導農(nóng)民不要把參加農(nóng)保,理解成是亂收費。從根本上說,農(nóng)村社會養(yǎng)老保險是福利而不是負擔。農(nóng)民在有組織、有管理、有保障的前提下,自愿交納農(nóng)村社會養(yǎng)老保險費則是個人收入的延期消費。這不僅不是農(nóng)民負擔,而且與亂收費、亂集資、亂攤派的“村提留”、“鄉(xiāng)統(tǒng)籌”有著本質(zhì)的區(qū)別。一是農(nóng)民參加養(yǎng)老保險全部記入個人帳戶。年老后領取養(yǎng)老金,多交多領,少交少領。所有權屬于農(nóng)民個人,權益關系十分清晰。二是農(nóng)民所交保費的增值和安全還得到國家政策的優(yōu)惠和法律的保護,從而使農(nóng)民所交納的保費不但沒有減少,還得到明顯高于銀行存款利率的增值;三是從交費標準上看,從幾元錢開始的不同檔次可供農(nóng)民根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況自主選擇,標準比較低,交費方式比較靈活。因此,農(nóng)村養(yǎng)老保險是已經(jīng)解決了溫飽并略有節(jié)余的農(nóng)民群眾能夠承受的,這不會形成農(nóng)民負擔,反而是農(nóng)民的福利,是農(nóng)民自己解決養(yǎng)老問題的一個有效辦法和途徑。
六、要把握重點,穩(wěn)步推進,分類指導,方法科學。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)保工作需要把握重點,講求辦法,在全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)保工作中,需要根據(jù)各村、各戶的不同情況來開展工作。選準重點,以重點帶一般,堅持因村制宜,分類指導,比如在相對富裕的村,可以采取集體入保的辦法,在經(jīng)濟發(fā)展相對較弱、發(fā)展不平衡的村,可以選擇大戶、富戶,在計劃生育的典型村,可以選擇獨生子女戶和純女戶拓展工作,還可以探討各村隊干部參保的優(yōu)惠政策,達到樹立一點,輻射一片的目的。
七、加強學習,克服畏難發(fā)愁情緒??陀^地講,開展農(nóng)保工作,征收農(nóng)村養(yǎng)老保險費難度是有的,干啥工作都是如此,沒有輕松的工作,要把難度相當大的農(nóng)保工作能夠推進到位,就是靠的我們對工作高度負責的精神、多年來在工作中形成的一種素質(zhì),畏難發(fā)愁是不行的。
八、引導農(nóng)民改變“養(yǎng)兒防老”傳統(tǒng)觀念,樹立靠“社會養(yǎng)老”、“自身養(yǎng)老”的意識。從長遠看,隨著計劃生育政策的長期推行,家庭養(yǎng)老資源逐步減少,供養(yǎng)能力逐年下降,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式將受到前所未有的挑戰(zhàn),在這種形勢下,只有發(fā)展社會養(yǎng)老才是解決家庭養(yǎng)老問題的根本途徑。引導農(nóng)民趁自己年輕有勞動能力的時候,為自己投一份養(yǎng)老保險,爭得養(yǎng)老的自主權,在喪失勞動能力時,就會安度自己的晚年。因為將來如果子女能履行贍養(yǎng)義務,參加養(yǎng)老保險可以使自己的生活更加充裕;當家庭保障不充分時,養(yǎng)老保險可以提供另一經(jīng)濟補償;當家庭保障功能失效時,養(yǎng)老保險可以向他們提供生活必須的費用,確保他們晚年的基本生活。農(nóng)民改變農(nóng)村傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”的觀念后,還可以降低農(nóng)村計劃生育的難度,會為今后農(nóng)村的社會進步、農(nóng)業(yè)的全面發(fā)展和農(nóng)民的美好未來起到不可低估的作用,可以有力地推動農(nóng)村社會的文明進步。
總之,農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作是黨和國家高度重視和關心的重大問題,也是農(nóng)民群眾關注的熱點問題,它涉及到農(nóng)民的切身利益,關系到農(nóng)村的發(fā)展,也關系到農(nóng)村的穩(wěn)定。在新形勢下做好農(nóng)村養(yǎng)老保險工作,不僅有利于解決農(nóng)村存在的深層次問題,而且還有利于我縣社會保障體系的建設。我們一定要抓住我縣農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作起步早,參保面廣,群眾基礎好的優(yōu)勢,深刻理解新形勢下農(nóng)保工作的新任務,新內(nèi)容,新要求,切實轉(zhuǎn)變思想觀念,提高認識水平,改進工作作風,加強學習,提高掌握政策,運用政策的水平,提高對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作的認識,把農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作做實、做強、做大。
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后買保險心得體會參考篇八
1.切實加強政治建設。
我始終把政治建設擺在黨的建設首位,引導全體黨員旗幟鮮明講政治,增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,自覺在思想上政治上行動上同以主席記為核心的黨中央保持高度一致。
2.抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育。
在對物資中心黨建工作充分調(diào)研的基礎上,我主持設計了物資中心主題教育工作方案,突出用主席思想武裝黨員、干部職工。
同時,結(jié)合物資中心實際,以切實有效的載體、務實管用的抓手、直抵人心的方式,進一步強化黨性鍛煉,著力解決信念不堅定、宗旨不牢固、初心缺失、使命感不強、擔當不力等問題,明確黨員“初心”,推動主題教育在物資中心扎實開展、取得實效。
1.抓黨支部建設。
物資供應分中心黨支部不定期開展政治學習、談話談心等活動。在期末評優(yōu)評先等方面,我堅持集體協(xié)商、民主集中制的原則,贏得支部成員的認可。
2、加強黨員隊伍建設。
目前,物資中心共有職工9名,其中黨員3名,占職工總數(shù)的29%。在按照黨員發(fā)展流程,規(guī)范發(fā)展材料的前提下,楊鵬鯤、李冬林兩位同志正在培養(yǎng)過程中。
3.以黨建評估為抓手,做到管理規(guī)范化。
支部強化黨員教育管理工作,落實黨建工作制度,實現(xiàn)黨內(nèi)組織生活制度化、常態(tài)化。2020年,召開黨員大會4次,集中政治理論學習12次,講黨課4次,組織全體黨員外出學習考察3次。
同時,按照公司黨委統(tǒng)一部署,積極開展黨建評估工作,對照黨建評估指標體系,開展了自查,做好迎接黨建評估的各項準備工作。
4.扎實開展主題黨日教育活動。
為推進“不忘初心、牢記使命”主題教育走深走實,進一步深入學習貫徹主席的重要講話精神,我組織黨員開展了“初心使命四問”主題黨日活動。
黨員分享自己的體會和感受,深入分析查找自身存在的不足,從中找差距、補短板,提出改進辦法。
1.結(jié)合實際制定并落實好政治學習計劃。
根據(jù)校黨委統(tǒng)一部署,并結(jié)合物資中心的工作實際,我主持制定出總支2020年政治學習計劃,并認真組織落實。
2020全年,組織黨員以“2020年政府工作報告”、“主席思想的專題學習”“不忘初心,牢記使命”組織政治學習共12次,并按時向公司宣傳部報送學習材料。
同時指導黨員職工積極利用“學習強國”平臺,提升政治素質(zhì),部門人均積分多次排在公司各部門前列,取得了較好的學習效果。
2.牢牢掌握意識形態(tài)工作主導權。
貫徹落實意識形態(tài)責任制,配合公司加強意識形態(tài)引導與管理,管好輿論導向、管好思政課教學陣地、管好思政課干部職工隊伍,切實落實管黨治黨政治責任。
在過去的一年內(nèi),物資中心全體黨員干部守土有責,落實好基層黨組織意識形態(tài)工作日報告和零報告制度。
在回顧物資中心支部工作取得成績的同時,我也清晰的認識到自己在工作中還存在一些不足。
一是黨支部工作頭緒過多,主題活動交織錯雜,牽扯到黨務、德育、教學、工會等方方面面,個別工作存在實效性不足等問題。
二是平時忙于事務,深入一線次數(shù)不多,和職工工談話交流較少,不能全面、及時、準確掌握職工的心聲。
三是開展支部各項活動形式較為單一。受客觀條件的限制,各項活動形式還比較單一,主要學文件、看視頻、傳達上級黨組織的指示等等。
四是還存在政治理論學習不夠全面、深入和系統(tǒng)的問題。部分學員對政治理論學習不夠重視,“蜻蜓點水”,沒有全面系統(tǒng)透徹地理解相關理論內(nèi)涵和精髓,特別是對主席記關于教育的重要論述理解把握和貫徹落實還不夠到位。
一是強化宗旨意識,服務公司各項工作。
堅決貫徹黨的民主集中制,增強抓落實的本領,擔當作為、狠抓落實,多想事、多干事、干好事、干成事、不出事,吃苦耐勞,樂于奉獻,勤勤懇懇,快節(jié)奏,高效率,高質(zhì)量地工作。
二是進一步抓好理論武裝。
堅持把補精神之“鈣”、鑄思想之“魂”放在首位。突出抓好黨章黨規(guī)和主席思想的學習,學習更加深入,做到進入思想、推動工作;頭腦更加清醒,做到立場堅定、旗幟鮮明;貫徹更加堅決,做到信念堅定、對黨忠誠。
三是著力聚焦重點工作。
切實強化理論武裝,提高政治能力,讓主題教育成果內(nèi)化于心、外化于行,推動各項重點工作落實。持續(xù)將主題教育與思政課教學工作結(jié)合,統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)推進,達到相互促進、共同提升的目的。
后買保險心得體會參考篇九
參考心得體會是指在閱讀、聽課、觀察和實踐等過程中得到的經(jīng)驗和感悟。無論是學習還是工作,參考心得都是提高自身能力和水平的寶貴財富。下面我將分享我在學習和工作中積累的一些參考心得體會,希望能給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段:學習心得。
學習是個人成長和提高能力的基石,而學習心得的積累則是學習效果的升華。在我的學習過程中,我發(fā)現(xiàn)有幾點經(jīng)驗是特別重要的。首先,要有明確的學習目標和計劃,這樣才能有條不紊地進行學習。其次,要不斷反思和總結(jié),在學習的過程中發(fā)現(xiàn)問題,并進行適當?shù)恼{(diào)整和改進。最后,要善于運用各種學習方法,例如思維導圖、復盤分析等,從不同的角度和層面去理解和掌握知識。
第三段:工作心得。
在工作中,參考心得是提高工作效率和質(zhì)量的關鍵。在我工作的過程中,我遵循著一些原則和經(jīng)驗。首先,要有清晰的職責和目標,明確自己應該承擔的責任和能夠達到的目標。其次,要與同事和上司進行積極的溝通和合作,這樣才能夠快速解決問題和完成工作。此外,要保持積極的工作態(tài)度和良好的時間管理能力,合理安排工作時間和任務,提高工作效率和質(zhì)量。
第四段:人際關系心得。
人際關系是一個人成功與否的重要因素。正確處理人際關系,有助于改善工作環(huán)境和增強個人影響力。在我與他人相處的過程中,我總結(jié)了一些心得體會。首先,要尊重他人,包括對他人的觀點和意見給予充分的尊重和認可。其次,要善于傾聽和溝通,尤其是在與他人產(chǎn)生沖突或意見不合時,要保持冷靜并通過有效的溝通方式解決問題。此外,要主動幫助他人,盡可能地給予幫助和支持,建立良好的互助和合作關系。
第五段:結(jié)語。
參考心得體會是我們在學習和工作中的寶貴資產(chǎn)。通過總結(jié)和分享參考心得,我們可以不斷提高自身的能力和水平,達到事半功倍的效果。希望讀者能夠從我的經(jīng)驗和感悟中得到一些啟示和幫助,積極運用參考心得體會,不斷提升自己。
后買保險心得體會參考篇十
我來中國人壽有一段時間了,有了一點微不足道的`小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!
這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側(cè)重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
還有就是,我個人主張做保險,最好不要在親朋好友中尋找目標,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外,不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險,人家是買還是不買?買吧,也許人家根本不想買;不買吧,你已經(jīng)開口了,沒準兒傷你的面子。如果買了,你很難判斷是人家真正想買,還是給你面子,這就對你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因為血緣關系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢因素,很有可能使本來單純簡單的關系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
后買保險心得體會參考篇十一
首先我要感謝總、省公司領導給我們提供了這次難得的學習機會,讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電,雖然只有短短的五天時間,但還是讓我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的系統(tǒng)以外學不到的知識。當然,這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法,今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報:
這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務骨干等近120名學員組成的,講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔任。培訓時間雖短,但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識優(yōu)勢,向我們靈活多樣地講述了“客戶關系危機管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關的課程。用心服務就是用心為我們的客戶提供真誠的,發(fā)自內(nèi)心的服務。通過學習,我知道只有熱心對待每位客戶,才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會,才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿,才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務,讓客戶覺得安心舒適,我們要營造美好的服務氣氛,讓客戶體驗到愉悅的服務,進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務。
對于我們保險行業(yè)而言,經(jīng)營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權正好相反,產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先,要想使品牌服務有效,必須教會員工親歷他們服務的品牌,因為對客戶而言,代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當,品牌與顧客之間的關系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例,同是服務行業(yè),他們的做法好比一面鏡子,啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國,曾下榻東方飯店,第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié),更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,他剛走出房門準備用餐,樓層服務生恭敬的問道:“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪,反問:“你怎么知道我姓于?”服務生說:“我們飯店規(guī)定,晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚,因為往返世界各地,入住無數(shù)酒店,這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,剛出電梯,餐廳服務生就說:“于先生,里面請?!庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼??”服務生答“上面電話剛剛下來,說您已經(jīng)下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳,服務小姐微笑著問:“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級,心想“盡管我不是第一次在這里吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道這里的服務小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光,服務小姐主動解釋說:“我剛剛查過記錄,您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?!庇谙壬牶笈d奮地說:“老位子!老位子!”服務小姐接著問:“老菜單?一個三明治,一杯咖啡,一個雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務調(diào)整,于先生3年沒有去泰國。生日這天,他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡,里面還附了一封短信:“親愛的于先生,您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了,我們?nèi)w人員非常想念您,希望還能再次見到您。今天是您的生日,祝您生日愉快。”于先生當時非常感動,發(fā)誓如果再去泰國,一定住在東方飯店,而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務,注意細節(jié),發(fā)揮團隊協(xié)作精神,鞏固老客戶,從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們,爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍,在利潤貢獻方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤,增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學習班,班主任和班導師將我們分成三個班,每班四組,班導師采取互動的方式,讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼,利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣,讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動,用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞;老師們利用總公司下發(fā)的學習課件和自身工作經(jīng)驗結(jié)合在一起與學員們學習、研討。并進行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上,老師教我們要注意以下幾點:
一是建立良好的心態(tài)。
當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時,你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是:這又不是我引起的,或者這不是我們公司的錯,為什么要我處理?因此,就對客戶的抱怨與不滿,進行一連串的解釋、反問與推托,反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時,盡管不是因為我們自身的錯誤,也應該主動向客戶表達歉意,此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務中經(jīng)常遇到的:客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時,客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時,我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度,可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,同時委婉的告知客戶我們的風險點,展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓的體會。
這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解,給我留下了深刻的印象,它把整個日常服務中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來,教給我們應該分工不分家,相互配合,真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司,隸屬中央直接管理,盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足,但它具有先進的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進取的學習精神,它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員,就應該立足崗位,做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上,不斷提升自己的業(yè)務水平和服務水平,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),按照上級公司對我們提出的要求做好,塑造自己的形象,規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止,提高自己的服務質(zhì)量,從自我做起,為有效提高中國人壽整體服務的競爭力而努力。
后買保險心得體會參考篇十二
參考心得體會是指在學習、工作、生活中積累的經(jīng)驗和感悟,通過參考他人的經(jīng)驗來指導自己的行為。參考心得體會能夠幫助我們更好地認識自己,提高自己,以及更好地與他人交流和合作。在我個人的學習、工作、生活中,我積極參考他人的經(jīng)驗,并總結(jié)出一些自己的心得體會。以下是我對參考心得體會的理解和感悟。
參考心得體會是我認識自己和提高自己的重要方法之一。當我遇到問題和困難時,我會主動尋求他人的意見和經(jīng)驗。例如,在學習中遇到難題時,我會向老師和同學請教,聽取他們的建議和經(jīng)驗,從中汲取營養(yǎng)來解決自己的問題。在工作中,我會與同事交流心得體會,學習他們的優(yōu)點和經(jīng)驗,以提高自己的工作能力。通過積極參考他人的心得體會,我能夠更加全面而深入地了解自己的不足之處,并且有效地改進和提升自己。
參考心得體會不僅僅對個人有益,也對團隊和組織的合作起到了積極的推動作用。在團隊合作中,每個人都有自己的經(jīng)驗和見解,通過積極的參考心得體會,我們能夠更好地相互了解和相互補充。例如,在一個項目團隊中,每個成員都有自己的專業(yè)領域,我們可以相互參考心得體會,共同解決問題和提高團隊的整體能力。通過參考心得體會,我們能夠共同進步、相互支持,形成良好的合作氛圍和團隊精神。
參考心得體會不僅僅局限在某一領域,還可以涉及到多個學科和領域。通過參考跨學科的心得體會,我們能夠更好地拓寬視野,提升綜合能力。例如,我平時會參考各種領域的心得體會,不只是局限在自己的專業(yè)領域。通過學習其他領域的心得體會,我能夠啟發(fā)自己的創(chuàng)造思維,形成獨特的見解和解決問題的方法??鐚W科思維的體現(xiàn)不僅可以拓寬我們的知識面,還可以培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力和獨立思考的能力。
參考心得體會需要我們對參考的經(jīng)驗進行整合和總結(jié)。參考心得體會不只是簡單地模仿他人的經(jīng)驗,而是對其進行思考和提煉。在參考他人的心得體會時,我會反思并分析其中的真知灼見,思考其背后的原理和規(guī)律。然后,我會將這些經(jīng)驗和感悟整合成自己的心得體會,并結(jié)合自己的實際情況進行調(diào)整和應用。通過整合和總結(jié),我能夠?qū)⒖夹牡皿w會發(fā)揮到最大的作用,并且使其與自己的個性和特點相匹配。
參考心得體會的過程是不斷進步的過程。通過參考他人的經(jīng)驗,我可以及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并且找到解決問題的方法。參考心得體會不僅可以幫助我快速提高個人能力,還可以促使我不斷完善自己,不斷拓展自己的知識和技能。通過不斷參考心得體會,我能夠在學習、工作、生活的各個領域?qū)崿F(xiàn)更好的個人發(fā)展,并且不斷為他人和社會創(chuàng)造價值。
總結(jié)起來,參考心得體會是一種尋求他人經(jīng)驗的方法,可以幫助我們更好地認識自己,提高自己,以及更好地與他人交流和合作。通過參考心得體會,我們能夠充分利用他人的經(jīng)驗和智慧,快速提升自己的能力,并且為他人和社會創(chuàng)造更多的價值。在不斷參考心得體會的過程中,我們需要理性思考和整合總結(jié),形成獨特的見解和解決問題的方法。參考心得體會不僅是個人的學習和進步的動力,也是推動團隊和組織發(fā)展的重要因素。因此,我們應該積極參考心得體會,不斷提升自己,為個人和社會的進步做出貢獻。
后買保險心得體會參考篇十三
第一段:引言(200字)。
保險作為人們生活的一部分,不僅可以為我們的人身安全提供保障,還可以為我們的財物進行有效的保護。作為一個保險行業(yè)的新手,我選擇了保險第三天為主題,來分享我對保險的心得體會。通過這幾天的學習與實踐,我深深體會到保險給予人們的安全感和保障,并了解到保險在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中的重要性。
第二段:了解保險(200字)。
保險是指借助金融手段,通過繳納保費在人身、財產(chǎn)、責任等方面進行經(jīng)濟賠償和救助的一種經(jīng)濟利益保障制度。了解保險的內(nèi)容和操作過程對于保險行業(yè)的人士來說,是十分必要的。保險行業(yè)不僅要了解各種保險產(chǎn)品的種類和保險責任,還要掌握合同的簽訂與解除、保險事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作,這些知識不僅使我對保險更加了解,也對我未來在保險行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認識。
第三段:參與實踐(300字)。
在前幾天的保險實踐過程中,我與同事一同參與了一次保險理賠工作。通過實地走訪理賠現(xiàn)場,我見證了保險公司在客戶遭受不幸時給予的經(jīng)濟援助。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情,也親眼目睹了保險公司理賠團隊的專業(yè)和高效。他們不僅對事故進行了詳細的調(diào)查,還與客戶進行了溝通,確保了理賠的順利進行。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到保險作為社會經(jīng)濟的重要組成部分,給予人們安全感和保障的同時,也需要專業(yè)、高效的運作才能實現(xiàn)。
第四段:保險給予的啟示(300字)。
保險的推廣和普及,并不僅僅是保險行業(yè)內(nèi)的事情,更是全社會共同關注的問題。保險的意義在于風險轉(zhuǎn)移和社會公平,它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟救濟,確保了社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險行業(yè)的人員應當具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責任感,做到真正的為客戶著想,為客戶的利益著想。同時,保險公司也應當加強對客戶的宣傳教育,提高客戶的保險意識和保險責任意識,使更多的人受益于保險。
第五段:個人發(fā)展規(guī)劃(200字)。
作為一名保險行業(yè)新手,我深深認識到保險行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來,我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng),不斷學習和實踐,逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險人員。同時,我也希望通過自己的努力,為保險行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務,為社會創(chuàng)造更多的價值。
結(jié)尾:總結(jié)(100字)。
通過這幾天對保險的學習與實踐,我深深感受到了保險作為一種經(jīng)濟利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟社會中重要的組成部分,不僅需要專業(yè)人員的參與,也需要全社會的共同努力。我將會不斷努力學習,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力,為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
后買保險心得體會參考篇十四
我來xx人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些“沙子”,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶。總而言之,要有所側(cè)重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
這些就是我的一點體會,僅供大家參考,希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財!
后買保險心得體會參考篇十五
上周,我們財金院開展了一次保險學有關的講座,通過此次講座,對于保壽,我有了一個全面的認識,而且了解了保險的基礎知識,對保險有了新的認識!在這次學習中,我認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風險的賠償?shù)呢熑?。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了,每一個人都需要一份保險,這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?!?。因為誰也不能預見未來,所以不如提前防范,防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及,各家各戶也都慢慢備齊了保險,甚至連以前對保險有偏見的人,也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家,有很大一部分是非??咕鼙kU的。但是實際上他們并不是抗拒保險,而是不能接受保險業(yè)務員推銷保險的方式。時至今日,這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了,主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產(chǎn)品總是會與保險掛鉤,就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管,導致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè),有著密不可分的聯(lián)系,業(yè)務交叉的地方也會比較多,就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說:我們?nèi)ャy行買理財產(chǎn)品,最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論,銀行說這就是保險產(chǎn)品啊,上面有保險公司的章啊。去找保險公司,他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚,我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧,又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構(gòu)不同,就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶,使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展,20xx年3月,第13屆人大會議批準將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責整合,組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會),并作為國務院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立,銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋,無死角,讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢?
很多人都說做保險是靠關系,很難,不好做,要求人,沒面子,講師告訴我們,最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強的個性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增,同時也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,既實現(xiàn)人生輝煌,也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,不僅是做保險,我們想做好每一份工作,除了學好專業(yè)知識,還要先學做人,先獻愛心,先交朋友,先做服務,后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟天下蒼生。
做正確的事情,然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切,因為我自己本身就空,所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學習,結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了,但就這個淺顯的底兒,就讓我確定了一個短期目標,使我明白要實現(xiàn)自我價值,就要腳踏實地,從點滴做起,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
后買保險心得體會參考篇十六
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠唷N疑魅?,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡、溝通,也會與客戶簽訂無數(shù)的保單,并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務,成為了營銷員生活的常態(tài),但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松,有所創(chuàng)新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結(jié)做起,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次,設置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結(jié)合環(huán)境,合理運用營銷語,進行提前的設計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執(zhí)行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
后買保險心得體會參考篇十七
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立,并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司,在我國保險市場居領先地位,是中國成立時間最早的保險公司,其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司,也是排名第一的壽險公司。
實訓是在我們充實、奮斗、團結(jié)的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師,xx助教、xx助教以及學校xx老師、xx老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團隊素質(zhì),提高我們的職業(yè)道德意識,學習保險業(yè)務展業(yè)知識和管理知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有:
1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實際。
3、虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓基本內(nèi)容與過程:
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座,分享經(jīng)驗,我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座,學會分析自我,明確職業(yè)目標。
3、保險代理人資格考試輔導。
4、標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
5、保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品,熟悉保險代理員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風訓練,通關演練。進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
7、銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場訓練。部分同學到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況,了解社會,其余同學在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位老師的指導,以及我們團隊的努力協(xié)作之下,我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,更是一種計劃和服務,保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識,實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個人,要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識,鍛煉自己,為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
在我們的實訓操作中,切實到保險公司實踐的時間太少,只有少數(shù)同學有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時間只把實訓的內(nèi)容當作一門課程,無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數(shù)學生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品,而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風險于未然,讓客戶了解人壽保險,喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人,能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心,就是寶貴的時間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進取,樂觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會,也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機遇,為以后事業(yè)的騰飛做準備。
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