在面臨挑戰(zhàn)或需求時,我們需要制定合理的方案來解決問題。方案的詳細規(guī)劃應該包括時間、成本、質(zhì)量等方面的考慮。方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標所制定的詳細計劃和步驟。為了制定一個完美的方案,首先需要明確目標和需求。以下是一些國內(nèi)外著名專家提出的一些行之有效的方案建議,希望對您有所啟發(fā)。
接待方案策劃篇一
三、接待后期工作14。
四、經(jīng)費預算14。
銀河電器公司將于20xx年8月6日上午在總經(jīng)理王強的帶領下一行7人來我公司進行為期3天的訪問,主要是為加強進一步的了解。為了促進銀河電器公司和我公司的進一步合作,樹立良好公司形象,以及促進我公司又好又快的發(fā)展,公司各部門員工必須重視此次的接待工作,做好全方位的準備。為此特別精心安排與制定了本次商務接待方案。
一、接待準備。
(一)接待信息:
4.接待規(guī)格:對等接待。
5.接待原則:熱情友好;細致周到;禮儀適度。
6.接待小組:接待部總負責,辦公室、公關部、后勤部協(xié)同工作(人。
員詳情分配見附表1)。
(二)接待前期準備:1.信息收集。
a銀河電器公司的基本信息,未來發(fā)展態(tài)勢,及公司主要領導人對此次合作的意向態(tài)度;。
b銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2);c過去來訪情況;。
d抵達時間和交通工具;e來訪期間天氣狀況;(負責部門:接待部)。
2.詢問對方意見,是否需要預定機票,若需要,根據(jù)所要求的時間和地點來定;(負責部門:辦公室)3.住宿安排。提前預定房間;(負責部門:接待部)。
4.迎接車輛安排。七座商務車一輛,商務小轎車一輛,同時保證車輛清潔,安全性能良好,司機車輛聽從主接待人員協(xié)調(diào)安排,統(tǒng)一調(diào)度;(負責部門:辦公室)。
5.公司迎賓。參觀人員到達前5-10分鐘,提醒相關人員做好迎賓工作;(負責部門:公關部)。
6.擬定會議通知及會議議程,并下發(fā)至與會人員;(負責部門:辦公室)。
7.會場布置。準備會議室花卉、水果、茶水、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員,安排攝影攝像等;(負責部門:辦公室、后勤部)。
8.資料準備。歡迎詞,歡送詞,公司宣傳材料,會議洽談資料;(負責部門:辦公室)。
9.事先聯(lián)系好足藝服務,游覽大運河和瘦西湖事宜。(負責部門:辦公室、接待部)附表:
2、來訪人員詳細信息及安排。
二、接待日程安排及人員。
(一)日程安排表。
接待方案策劃篇二
二、地點:
三、參加人員。
所有黨委成員全體參加,重點參加人員如下:
(一)陪同調(diào)研人員。
x黨委書記。
x黨委副書記、鎮(zhèn)長。
x黨委副書記、紀委書記。
x黨委委員、組織員。
(二)視察點接待人員。
1、視察點:(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)。
2、視察點:(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)。
3、xx村視察點:(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)。
4、視察點:、(工作人員)。
(三)參加匯報人員。
黨委會議室:、。
四、具體路線。
1、原綿梓路收費站等候引路:、
2、經(jīng)綿梓路至x公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報人:。
3、x公司至xx社區(qū):視察社區(qū)綜合服務中心建設,匯報人:。
4、xx社區(qū)至xx村:視察遠程教育站點建設和黨務村務公開,匯報人:。
5、xx村至機關:視察機關文化建設和黨務政務公開,匯報人:。
6、黨委會議室:聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報,匯報人:。
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排。
1、接待總負責人:,具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作,牽頭負責,具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備,負責人。
3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料:黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐:黨政辦負責中午就餐地點安排。
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接待方案策劃篇三
為認真做好新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,現(xiàn)結合我校實際,特制訂本方案。
1、xx校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(學院)。
2、xx校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(系)。
1、迎新宣傳氛圍的營造,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2、迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時更新(宣傳部、各部門、各學院)。
3、校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的`停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
4、交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。
5、校園營銷的管理及監(jiān)控(學生處、保衛(wèi)處)。
6、xx校區(qū)及定海校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報到手續(xù)場地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務處、學生處、東海科學技術學院)。
7、新生入學指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導處)。
8、制定xx學院xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學生處)。
9、新生報到材料:新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制(學生處、招就處、xx技術學院)。
10、落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關部門、各學院)。
11、新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導處、各學院)。
12、新生各項接待準備工作檢查(校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛(wèi)處、東??茖W技術學院)。
1、新生接待(各學院、校團委、學生會)。
2、新生家長座談交流活動(各學院)。
3、新生報到統(tǒng)計等工作(各學院、招就處)。
4、設置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟困難學生入學手續(xù)(各學院)。
5、收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務處、保衛(wèi)處)。
6、校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。
7、迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務點(后勤服務處)。
1、制定新生始業(yè)教育工作方案(學工部、各學院)。
2、《學生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學工部、學生處、xx技術學院)。
3、新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。
4、圖書館入館教育(圖書館)。
5、學校成立xx周年成就展(宣傳部)。
6、新生體檢工作(后勤服務處)。
7、學生軍訓準備工作(體軍部)。
8、始業(yè)教育教室、新生晚自習專用教室安排(教務處、各學院)。
9、開學典禮的組織(學生處牽頭,方案另行制定)。
1、校園美化、凈化工作(后勤服務處)。
2、新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學生處、后勤服務處、各學院)。
3、新生家長住宿、少數(shù)民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務處、各學院等)。
4、學生繳費情況了解、相關票據(jù)打印、校園一卡通制作(計劃財務處)。
5、校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務處、學生處)。
6、迎新車輛調(diào)度及使用(團委、后勤服務處)。
7、xx校區(qū)體育館及xx校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實驗與網(wǎng)絡中心)。
8、新生教材發(fā)放等教學準備工作(教務處)。
1、新生班主任及新任輔導員培訓(學生處)。
2、天氣因素、安全問題等應急方案準備(辦公室、學生處、保衛(wèi)處、后勤服務處等)。
3、因迎新工作需要,9月21日學校校車正常開通。
4、xx科技學院、xx科學技術學院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5、xx科學技術學院的迎新工作與學校同步進行,具體迎新方案自行制定。
6、研究生的迎新工作由研究生處自行安排。
接待方案策劃篇四
(一)會議時間:
(二)會議地點:
地址:
電話:
聯(lián)系人:
(三)參加會議人員。
xx九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。
成立會議籌備領導小組。
組長:xxx。
副組長:xxx。
領導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組。
負責人:xxx。
成員:秘書處有關人員。
職責:
1、領導講話、主持稿、論文集。
2、代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3、會議須知、日程表。
4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會務組。
負責人:xxx。
成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。
職責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1、車輛。
負責人:xxx。
(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調(diào)公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。
(4)聯(lián)系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。
(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2、接站。
負責人:xxx。
8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的'代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3、紀念品。
負責人:xxx。
(1)用于登長xx準備雨衣60件,秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準備給xx市局紀念品10份,以表感謝。
4、住宿。
負責人:xxx。
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5、參觀、娛樂活動。
(1)游覽長xx及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。
責任人:xxx。
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求:游覽長xx要確保安全,每輛車要配備350兆對講機i臺(共5臺),前后呼應加強聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長xx西坡封閉的實際情況,要與xx市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作;車輛進入xx市界,要有xx交警前導車迎接并導,要請xx市局聯(lián)系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長xx然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:xxx。
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6、宣傳報道。
責任人:xxx。
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7、醫(yī)療保障。
責任人:xxx。
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長xx、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫(yī)療器械。
接待方案策劃篇五
熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。
(二)擬定接待計劃
接待來訪者,特別是接待來訪團體的第一項工作,就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內(nèi)容包括:
1、接待方針,即接待的指導思想。
2、接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待,即陪同人員與客人職務、級別大體一樣,大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務要高,適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務要低,主要適用在基層。
3、接待日程安排。接待日程安排應當制定周全,尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏,比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊,上一項活動與下一項活動之間既不能沖突,又不能間隔太長。
4、接待形式。
5、接待經(jīng)費開支。
(三)相應知識
我國是一個多民族的國家,在制定接待計劃和接待工作時,一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習俗情況,供接待少數(shù)民族來訪者時參考。
熟悉接待工作的具體事項,更好地制定接待計劃。
(二)熟悉接待工作具體事項
1、首先要了解清楚來賓的基本情況,包括所在單位、姓名、性別、職務、級別及一行人數(shù),以及到達的日期和地點。
2、填報請示報告卡片,將來賓情況和意圖向有關領導報告,并根據(jù)對方意圖和實際情況,擬出接待計劃和日程安排的初步意見,一并報請領導批示。
3、根據(jù)來賓的身份和其他實際情況,通知具體接待部門安排好住宿。
4、根據(jù)實際工作需要,安排好來賓用車和接待工作用車。
5、在國家規(guī)定標準的范圍內(nèi),盡可能周到地安排好來賓的飲食。
6、根據(jù)來賓的工作內(nèi)容,分別做好以下安排。
如來賓要進行參觀學習,則應根據(jù)對方的要求,事先安排好參觀點,并通知有關部門或單位準備匯報材料,組織好有關情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準備工作。
7、根據(jù)對方的工作內(nèi)容,事先擬訂出各個項目陪同人員的.名單,報請領導批準后,即通知有關人員不要外出,并作好準備。
8、根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點,安排有關領導或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。
9、來賓到達并住下后,雙方商定具體的活動日程,盡快將日程安排印發(fā)有關領導和部門按此執(zhí)行。
10、在合適的時機按照大體對等的禮儀原則,安排有關領導同志看望來賓,事先安排好地點及陪同人員。
11、根據(jù)領導指示或來賓要求,作好游覽風景區(qū)和名勝古跡的安排。
12、在條件許可的情況下,為來賓安排一些必要的文化娛樂活動,如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。
13、根據(jù)來賓要求,安排好體育活動,通知體育場館作好場地、器材等準備,并安排陪同人員。
14、來賓如有重要身份,或活動具有重要意義,則應通知有關新聞單位派人進行采訪、報道,負責介紹情況,安排采訪對象談話,并受領導委托對稿件進行把關。
15、事先征詢來賓意見,預訂、預購返程車船或飛機票。
16、來賓離去時,安排有關領導或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。
(三)相應知識
為制定好接待計劃,必須熟悉接待工作的具體事項,同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。
1、見面禮節(jié)
(1)致意
致意是用語言或行為向別人問好,表示自己的慰問。致意是社交應酬的最簡單、最常用的禮儀。例如:見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
打招呼是兩個已經(jīng)認識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面,或一次活動中初遇,應問好,對方主動問好時,一定要相應回答。
打招呼是構成人際關系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛,一副面帶微笑的面容,聲音熱情地向人打招呼,是一個成功的秘書人員應具備的素質(zhì)。
(2)握手
握手是表示友好的舉止,是一種非常普遍的禮貌行為。當兩個陌生人被人介紹相識時需要握手,朋友見面時需要握手,告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。
通常雙方相見時,主人,年長者,職高者,女士應先伸手;客人,年輕者,身份低者,男士可先問候,待對方伸手后立即隨應再握手。
行握手禮時,距離受禮者約一步,上身稍前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開向受禮者伸出,在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握,一般3—4秒,禮畢即松開。如初次見面,握手時間不宜過長;如老朋友意外相見,握手時間可適當加長,以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手,時間應較短。
一個人與多人握手時應遵守先高后低,先長后幼,先主后賓,先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉,待別人握完后再伸手,也不可同時伸出雙手與兩人握手。
2、引見介紹
(1)自我介紹
自我介紹是在沒有中介人的情況下,樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。
通常本人要鎮(zhèn)定,充滿信心,親切自然,友善可掬,先向?qū)Ψ近c頭致意,得到回應后,向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位,并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。
(2)介紹他人
為他人介紹時,介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時,應該先把與自己關系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時,首先應該向大家介紹這個人,然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務次序一一介紹。
3、遞接名片
(1)遞送名片
名片的遞送,要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
遞送名片時應起立,上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀,表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端,而為了使對方容易看,名片的正面要朝向?qū)Ψ?,遞時可以同時報上自己的姓名。
(2)接收名片
對待名片應像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片,要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前,并認真拜讀,此時,眼睛注視著名片,認真看對方的身份、姓名,也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中,這是很失禮的。
(四)注意事項
禮節(jié)的一般關系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式,但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如:
1、講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
2、弄清關系。不同關系,就有不同的禮儀規(guī)范。
3、把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。
4、送禮貴在適宜。對回報別人好意,是沒有特別時間限制的。
接待方案策劃篇六
商務接待的禮儀規(guī)格比較高,做一個好的商務接待方案吧,有助于更好的實施接待工作。下面本站小編給大家介紹關于商務接待方案范文的相關資料,希望對您有所幫助。
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,
旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12。
(二)會議地點:柳州飯店。
地址:柳州飯店。
電話:
聯(lián)系人:賈。
(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人,
二、活動日程(見日程安排表)。
三、工作分工。
成立會議籌備領導小組。
組長:賈。
副組長:胡。
領導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部公關部。
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組。
負責人:韋。
成員:秘書處有關人員。
職責:
1.領導講話、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3.會議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會務組。
負責人:歐。
成員:總務處有關人員。
職責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負責人:胡。
(1)會議抽調(diào)公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負責人:毛。
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排。
3.紀念品。
負責人:賈。
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿。
負責人:賈。
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動。
(1)游覽。
責任人:麥。
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:韋。
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代。
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道。
責任人:麥。
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障。
責任人:歐。
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排。
表格略。
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:20xx年10月27—29日。
二、接待地點。
接機地點:上海虹橋機場。
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店。
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)。
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。
上海世博園。
上海外灘夜景。
三、接待對象:美國xx公司談判代表以及陪同人員。
四、接待負責人員。
總負責:(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。
接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)。
秘書組:(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)。
五、接待前期準備工作。
1.來回機票預定。
2.食宿安排。
3.迎接車輛安排。
4.會場接待。
5.會場整理及布置。
六、后期工作。
1.談判會議資料整理。
2.經(jīng)費報銷。
3.總結及信息反饋。
七、經(jīng)費預算雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)。
八、注意事項。
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
客戶接待:
簡介:以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業(yè)領域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強服裝設計技術與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情況:
略
二、接待小組人員:
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。
三、接待日程安排:
表格略。
四、落實工作人員:
由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,公關部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。
五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布臵:
1、環(huán)境布臵為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放臵一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會議桌上。
2、布臵主席臺:會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風,會前調(diào)試完好。
附件:
接待中具體禮儀:
1、握手禮儀:
(1)握手的順序:
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應是前者先伸手;在男士與女士之間,應是女士先伸手;在主賓之間,應主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時,應是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當別人不按慣例已經(jīng)伸出手時,應立即回握,拒絕握手是不禮貌的。
(2)握手的方法:
雙方在介紹之后,互致問候時,待走到約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應當空著,并貼著大腿外側自然下垂,以示專一,用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長,一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀:
(1)遞接名片:
一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。
遞送名片時,應面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,應起身或欠身遞送,遞送時應說“我叫×××,這是我的名片,請多關照?!边@類的客氣話。
接受他人名片時,應起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說“謝謝”,或“久仰大名”等,接過名片后,應十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當即請教,隨后將對方的名片放入自己的名片盒,千萬不能隨手一放。
(2)遞接其他物品:
遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,需將尖頭朝向自己,而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時,一般情況下,凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,都要雙手接過,同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。
3、奉茶禮儀:
(1)、奉茶的方法:
上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。
(2)、奉茶的順序:
一般應為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多,且其彼此之間差別不大時,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點,由近而遠依次上茶;其二,以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;其三,在上茶時,以客人的先來后到為先后順序;其四,上茶時不講順序,或是由飲用者自己取用。
(3)、注意事項:
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶,通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導禮儀:
a.與長輩、上司同行時,原則上應在他們的左邊或后面走,有急事需超越時要先道歉。
b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊,上樓梯時男性應走在后面,而下樓梯時男性則應走在女性前面。
c.引導客人時,最好是走在客人的右前方或左前方,一般應與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨自在前,臀部朝著客人。
d.賓主并排進行,引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中間為上,內(nèi)側次之,外側再次之。
e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊,讓客人走在前,下樓時可走在客人的前面,萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯,與客人或上級乘電梯時,也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,客人和上級人數(shù)較多,則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀:
a.賀禮:企業(yè)開張、大廈落成等。
b.喜禮:朋友結婚、長輩生日等。
c.節(jié)慶:教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d.探望病人:親友、同學、領導等。
看情況而定,在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。
共
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接待方案策劃篇七
為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一,接待時間:20xx年6月3—6月5日。
二,接待地點:
接送機地點:牡丹江機場。
下榻酒店:金鼎大酒店。
參觀地點:
1,公司總部。
2,公司葡萄園基地。
3,某某大酒店宴會廳。
四,接待負責人員。
總負責:接待辦。
跨部門接待小組:相關領導,秘書組張某某,行政組夏某,宣傳組陳某,保衛(wèi)組何某。
五,接待前期準備工作。
1,制發(fā)邀請函,邀請外賓,協(xié)調(diào)時間。
2,來回機票預定,至少提前20天預定商務高等倉。
3,食宿安排,至少提前半個月預定。
4,迎接車輛安排,迎接外賓的車是市長級別(奧迪a6級別)。
總經(jīng)理自行開車。
5,迎賓(參觀人員到達前5-10分鐘,提醒相關人員做好迎賓工作)6,會場接待:
1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2)確定接待場所并預約(根據(jù)客戶人數(shù),級別確定接待場所預定在會議室)。
7,會場整理及布置。
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新。
8,聯(lián)系陪同人員,講解員。
9,座談。
1)企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)。
2)技術交流(技術人員ppt講解,互動)。
4)拍照(依重要程度,進行拍照留檔)。
5)。
10,葡萄園參觀會后整理(會場整理,如客戶需要資料,裝袋贈送)。
1)確定參觀時間,通知車間做好準備。
2)實地參觀。
固定參觀路線統(tǒng)一解說詞:陪同講解,專家提問,盡量解答。
11,送客。
六,后期工作。
1,物資整理。
及時整理會場(除特殊情況外1小時內(nèi)完畢)物資到位。
2,滿意度調(diào)查。
通過分公司或客戶反饋,了解客戶對本次參觀的滿意度及改進建議。
3,總結提升。
接待完畢,組織總結會(尤其重要或大型客戶接待),以改善不足,提煉經(jīng)驗。
4,宣傳報道。
重要客戶參觀(特級,高級級別)需在24小時之內(nèi)進行宣傳報道。
5,匯款跟蹤。
九、培訓事項:
1.禮儀小姐:要面帶微笑,能準確有效答復貴賓提出的問題、訓練歡迎語等的培訓,負責迎賓以及做好前臺工作。
2.服務員:注意言行舉止,訓練奉茶、宴請、陪車等有關服務工作。
3.保安:負責保安工作的培訓,做好車輛及人身安全的保護工作。
要求:進行為期一周的培訓。
十一、附件:接待時的禮儀規(guī)范及事項。
附件:接待時的禮儀規(guī)范及事項。
(1)迎接來賓要面帶笑容,熱情大方講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長,要修剪整齊。接待到來賓時,要有專門的人員負責幫來賓提貴重的行李。
(3)介紹時,要稱呼得體,為他人介紹時,必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則,在他人介紹前,先要確定雙方地位尊卑,然后先介紹位卑者,再介紹尊者。
(4)宴請時,要注重來賓的飲食愛好以及習慣,以本國禮儀為主,尊者來賓風俗,切忌鋪張浪費,給來賓留下不好印象。
接待方案策劃篇八
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關學院學工辦接待專升本新生、2+2轉學學生。
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)。
(1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網(wǎng)絡到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領導小組到下沙校區(qū)檢查迎新準備工作。
2、東岳校區(qū)。
(1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網(wǎng)絡到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領導小組到東岳校區(qū)檢查迎新準備工作。
3、文一校區(qū)。
(1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設施、網(wǎng)絡到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領導小組到文一校區(qū)檢查迎新準備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學院位置示意圖(體育場)。
各部門、學院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
接待方案策劃篇九
為了落實黨風廉政建設責任制,加強業(yè)務接待管理,規(guī)范接待行為,嚴格控制費用開支,降低企業(yè)管理成本,根據(jù)上級有關規(guī)定,結合我公司實際,特制定本辦法。
1、堅持對口接待。凡有對外接待任務的,接待部門提前向分管領導報告,領導同意后方可安排接待。
2、堅持節(jié)儉的原則。各部室在接待過程中,要嚴格控制陪餐人員,一般限制在1至3人。既要圓滿完成接待任務,又要盡可能地減少接待費用。
3、堅持一支筆審批的原則。
二、接待程序管理。
1、凡來公司進行公務活動的上級領導和兄弟單位領導,由總經(jīng)理工作部負責安排接待工作;與公司工作有關的業(yè)務往來,由相關業(yè)務對口部室負責接待。
2、各部門在業(yè)務往來中需要接待時應向總經(jīng)理工作部提出申請,填寫《酒泉供電公司業(yè)務接待審批單》,由總經(jīng)理工作部審核認可后報主管領導,經(jīng)主管領導批準后,由申請部門依批準后的費用標準負責接待。
三、接待費管理。
1、接待費堅持接待部門申請,總經(jīng)理工作部審核,主管領導審批的原則。
2、接待費實行總額控制,超支不補。接待用餐要厲行節(jié)約,堅持廉潔自律,杜絕大吃大喝、鋪張浪費,樹立良好的黨風和企業(yè)形象。
3、總經(jīng)理工作部、財務部、紀檢監(jiān)察與審計部有權對各部門業(yè)務接待費的使用情況進行監(jiān)督、檢查。
4、總經(jīng)理工作部應按規(guī)定向總經(jīng)理和職代會報告業(yè)務接待費的使用情況。
四、接待標準。
1、一般業(yè)務往來,根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容按25—50元/人·天的標準安排工作餐。
2、本公司召開的涉及外單位人員參加的會議,按25—50元/人·天的標準安排工作餐。
3、工作期間接待就餐,除迎來送往時可擺放煙、酒外,其余時間均執(zhí)行工作餐標準。(面試網(wǎng))。
4、承辦上級會議時按上級規(guī)定的標準執(zhí)行。
五、費用的報銷。
1、接待部門在招待費用發(fā)生后,由總經(jīng)理工作部依據(jù)接待審批單進行審核登記,經(jīng)主管領導批準簽字,在財務部報銷。
2、各辦理的業(yè)務招待費應及時結算報銷,月結月清。當年發(fā)生的接待費必須在當年的12月15日前結清,否則次年不予報銷。
五、其他。
1、公司工會、紀檢監(jiān)察與審計部負責對本辦法的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
2、本辦法由總經(jīng)理工作部負責解釋。
3、本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后執(zhí)行。
接待方案策劃篇十
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表.)。
成立接待籌備領導小組發(fā)。
組長:付超。
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組。
負責人:***。
成員:秘書處有關人員。
職責:
1.領導講話、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄。
3.會議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會務組。
負責人:***。
成員:總務處有關人員。
職責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負責人:***。
(1)會議抽調(diào)公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負責人:***。
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排。
3.住宿。
負責人:***。
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請。
宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品。
負責人:***。
準備給mark紀念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動。
(1)游覽。
責任人:***。
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:***。
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。
接待方案策劃篇十一
為了加強院領導和院行政人員與我院學生之間的聯(lián)系與交流,解決當前同學中存在的一些亟待解決的問題,給廣大同學一個和諧安寧的校園環(huán)境,結合學院實際,特此舉辦“溫州大學城市學院學生院長接待日”。此次院長接待日是學生與院領導以及行政人員和后勤人員面對面溝通交流的好機會;是學生參與學院管理,維護自身權益的重要平臺;也是學院水平和服務水平的載體。通過此次的院長接待日可以使同學和學院有一定的溝通與交流,切實的解決同學們的問題。
想同學之所想,急同學之所急,解決同學之所需。
主辦承辦:共青團溫州大學城市學院委員會。
溫州大學城市學院學生會。
策劃承辦單位:大學生權益維護中心。
贊助單位:
xx年4月中旬。
總顧問:
顧問:
指導老師:
主任:
副主任:
成員:
1.前期準備工作。
(1)召開分工協(xié)調(diào)會:
召開學院各相關行政人員和部門負責人工作協(xié)調(diào)會,確定活動時間,明確相關內(nèi)容。同時召開中心內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)會,具體將信息收集、活動宣傳、院長接待日的工作安排、后期工作進行分工。由大學生權益維護中心總負責。
(2)收集信息:
1、通過溫州大學城市學院百度貼吧進行提案收集、整理、存檔。
2、通過生活園區(qū)de區(qū)的抽樣調(diào)查問卷的整理分析,找出其存在的典型問題進行歸納。
3、發(fā)放提案征集表,以部分寢室個人為單位進行統(tǒng)計,收集同學們學習和生活上的問題。
4、在生活園區(qū)de區(qū)設點征集學生反映的問題。
5、下寢室分發(fā)提案征集表時,并收集同學們最關心的生活上的問題。第一時間讓學校了解并解決學生反映突出的問題。
6、4月29日在2—211與各班級代表進行洽談,通過面對面的方式收集提案。
(3)活動宣傳:
1、宣傳部制作海報,分別張貼于8號樓,9號樓以及生活園區(qū)d區(qū),e區(qū)寢室樓棟下宣傳欄。全面的向同學征集提案。
2、宣傳部制作海報,分別張貼于8號樓,9號樓以及生活園區(qū)d區(qū),e區(qū)寢室樓棟下宣傳欄。介紹本次院長接待日的時間、地點、內(nèi)容、目的。
3、制作噴繪,放置于九號樓報告廳,介紹本次院長接待日的時間,地點,內(nèi)容,目的。
4、在城院網(wǎng)站上進行活動宣傳,介紹本次院長接待日的時間、地點、內(nèi)容、目的。
2.院長接待日工作安排:
(1)明確院長接待日時間、地點、主持人、與會學院領導、部門負責人、與會人員。
活動時間:5.6。
活動地點:一號樓317。
主持人:暫定。
參加的.學院領導:暫定。
參加的部門負責人:暫定。
與會人員:各分院分管學生工作的黨總支負責人,分團委書記,學生會主席,學生代表。
(2)院長接待日流程1主持人介紹。
主持人一一介紹到場領導,并向同學們簡要介紹本次院長接待日的背景、目的與流程。
2領導致詞。
根據(jù)每場院長接待日的內(nèi)容,由院領導、行政人員以及后勤人員向關于這一塊向同學們介紹學校最近的動態(tài),近期的活動和今后的目標,以及回答提案中的意見。
3學生提問。
問題來源主要有兩方面。
1、現(xiàn)場學生提問:領導講話完畢,學生舉手提問。
2、現(xiàn)場學生將問題寫在工作人員發(fā)放的紙條上,交還給工作人員后,由工作人員進行篩選,然后將選中的問題交給領導回答。
4領導總結。
在學生提問結束后,由某位領導對本次院長接待日進行總結講話。
(3)與會工作人員的名單。
院長接待日總負責人:xxxx、xxx。
3.后期工作。
將本次院長接待日中解決的問題整理,以kt版的形式對外宣傳??偨Y本次會議的經(jīng)驗教訓和存在的問題,以免今后出現(xiàn)同樣的問題。對沒有解決的問題進行整理分類,并以海報張貼,學院網(wǎng)站上的發(fā)表等途徑在一周內(nèi)給與反饋。將所有的文件資料存檔。
提案征集表200份。
橫幅2條60元。
海報紙10元。
鮮花1束100元。
礦泉水50元。
提案集390元。
席簽、話筒等。
共計810元。
接待方案策劃篇十二
2、舉止風度:
站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,兩膝并嚴,腳跟靠緊,腳掌呈v字,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,雙目平視,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微貼褲縫。坐姿:上體挺直,雙目平視,表情自然,兩手分別放在雙膝上,只坐椅面2/3。男士雙腿分開,不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,兩腳平放。
3、表情:眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。
4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝,白色襯衫,深色襪子,黑色皮鞋,要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀:聲音輕柔,音調(diào)柔和,手勢得體,端莊禮貌,注意聆聽,學會贊美,幽默。
6、了解各國、各宗教的禁忌。
二、各活動的禮儀。
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)。
a、準確掌握抵達及離開的時間及地點,安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中,迎候人員始終面帶微笑,以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時,臨上飛機之前,按順序同外賓一一握手告別,飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側車門上車,坐于后排座位右側,接待人從左側車門上車,譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時,低位者先上車,下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準備好的有關材料,如會議日程和議程、會議其他有關文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。
2、會議。
預備會:事先預約一間會議室,通知各代表團秘書長和聯(lián)絡員預備會的時間、地點。會議室布置應與主會場大致相同,準備好會議議程、日程等資料的復印與發(fā)放。
主題演講:代表演講時,要確保話筒的音效,禮貌引導演講者上講臺發(fā)表演講。
簽約:在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌,桌上放置文具文稿,并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗,由主持人宣布代表團團長,按國家首字母順序,輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合,要請新聞媒介對此進行報道。
開閉幕式及交接:安排sy市領導致開幕、閉幕詞,與會主賓致歡迎詞,會議代表發(fā)言,有關負責人致總結性陳詞,下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等。
斟酒、敬酒禮儀。
敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家應站起來,可以舉杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝干,但不能勉強對方??蛇m當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時,應停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳,再電話或口頭邀請)。
提前10分鐘抵達用餐地點,迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次,可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛,但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作,工作餐上的飲料應將烈性酒除外。
三、其他活動的禮儀。
1、剪彩。
a、用具準備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會場準備。剪彩儀式會場設在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。”
c、確定剪彩人員。各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,穿高跟鞋,配長筒絲襪,化淡妝,并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等,也應做好準備。
2、植樹事先準備好計劃方案,包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員,交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量,鐵鏟,水桶等都要做好安排,另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。
3、游覽。
當參觀游覽項目確定后,制定詳細活動計劃和日程,包括參觀路線、交通工具等,并及時通知有關接待人員和單位,安排好警力維持安全。在出發(fā)前,要及時檢查車況,分析行車路線,預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室,要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應身份的精干人員陪同并解說。
接待方案策劃篇十三
1.1提前2天掌握接待任務具體安排,包括時間、餐次、人數(shù)、用餐方式等安排。
1.2衛(wèi)生監(jiān)督員對博瑞花園酒店供應的食品及其食品經(jīng)營場所進行全面的衛(wèi)生監(jiān)督、指導,并做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查筆錄。
衛(wèi)生監(jiān)督員對現(xiàn)場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題要記錄在案,責令立即整改;問題嚴重的,及時向大隊領導和重大活動主(承)辦單位報告;對于存在問題特別嚴重的、不予整改的或者整改后仍難以保障重大活動衛(wèi)生安全的,建議重大活動主(承)辦單位取消其承擔接待重大活動資格,并依法查處。
1.3食品衛(wèi)生檢查。
1.3.1掌握食品、食具衛(wèi)生狀況,對存在的問題提出整改意見,并督促其整改。必要時,應予以處罰。
1.3.2對接待用酒、飲料、糕點、食品原料等的進貨渠道、供貨者的食品衛(wèi)生許可證及食品檢驗合格證進行抽查,必要時,可進行抽樣檢驗。
1.3.3督促博瑞花園酒店在接待前對廚房及其衛(wèi)生設施進行全面清潔,對地面、墻角、臺面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等進行一次全面清洗、消毒。必要時,抽查消毒效果。
1.4從業(yè)人員衛(wèi)生管理。
1.4.1對全體參與接待的從業(yè)人員健康證進行核查。
1.4.2了解食品從業(yè)人員近期健康狀況,對近期患有各種傳染病、重感冒、腹瀉等職工進行登記。凡患有食品禁忌病的從業(yè)人員須立即調(diào)離工作崗位。
1.5審查菜單:做好供餐食譜的審查工作,提出審查意見。不得供應禁止生產(chǎn)經(jīng)營和易引起食物中毒的食品。
1.5.1菜單審查衛(wèi)生要求。
1.5.1.1餐單中供應菜的品種數(shù)量應與加工制作工藝、加工條件相適應,并符合相應的衛(wèi)生要求。監(jiān)督員應詳細了解每個菜(點心)制作原料、制作過程(工藝)、制作時間、制作責任人、制作地點、暫存位置、出菜時間、供餐方式、措施。
1.5.1.2不得供應違禁生食水產(chǎn)品和其他禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。
1.5.1.3操作工藝應保證成品制作完成至食用間隔時間在2小時以內(nèi)。
1.5.1.4原則上不允許外自帶食品,必須外帶食品供應的,安全衛(wèi)生責任由活動主辦方自負。博瑞花園酒店應留取外帶食品的樣品。
1.6與博瑞花園酒店簽訂《重大活動(會議)接待衛(wèi)生防病責任書》(附件)。
2.1現(xiàn)場監(jiān)督。
2.1.1衛(wèi)生監(jiān)督人員應提前進入酒店,對酒店的食品衛(wèi)生情況進行檢查,并對清掃消毒工作落實情況進行復查。
2.1.2對食品加工制作過程進行現(xiàn)場監(jiān)督,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。
2.1.3督促做好食品留樣工作。
2.1.4及時掌握從業(yè)人員和活動參與者健康狀況。
2.2報告:對監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時向活動承辦單位及衛(wèi)生行政部門報告。
2.3現(xiàn)場監(jiān)督的主要工作范圍:原料采購、粗加工、中點、西點、水果、中餐、西餐、涼菜間、餐具消毒。
2.4主要工作環(huán)節(jié):原料質(zhì)量、儲存衛(wèi)生、操作衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生。
2.5關鍵控制點:菜譜、熟食品存放時間、熟食品溫度、消毒、涼菜、交叉污染。
監(jiān)督過程做到主動、及時。
2.6現(xiàn)場抽樣檢測。
根據(jù)提供的餐單中菜肴,對供應的食品原料、成品進行抽樣檢驗。檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格的,應立即暫停使用。做好食品的抽樣、檢測并記錄。
保障工作結束1天內(nèi),衛(wèi)生監(jiān)督保障人員對保障期間的工作情況進行書面小結。
一旦發(fā)生食源性疾病,立即啟動《成都市龍泉驛區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》,做到快速處理,不擴散,就地撲滅疫情。
成立“xxxx酒店接待活動”食品衛(wèi)生安全保障工作領導小組,負責領導、協(xié)調(diào)落實食品衛(wèi)生安全保障工作。
組長:xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊副隊長)。
副組長:xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊副隊長)。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊隊長助理)。
成員:xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊辦公室副主任)。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊衛(wèi)生監(jiān)督一科科長)。
xxx(區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊衛(wèi)生監(jiān)督一科副科長)。
20xx年3月29日派出監(jiān)督員提前介入,對博瑞花園酒店的食品衛(wèi)生情況進行全面監(jiān)督檢查,針對存在的問題提出整改意見并督促其整改;20xx年3月31日派出2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員在博瑞花園酒店駐點監(jiān)餐。
重大活動(會議)接待衛(wèi)生防病責任書。
依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等法律法規(guī),為防止食品污染和有害因素對人體健康的危害,保障食品衛(wèi)生安全,確保參與該次活動(會議)的領導及代表的飲食安全特制定衛(wèi)生防病責任書。
1、成立衛(wèi)生防病工作領導小組,落實崗位責任制,健全各項衛(wèi)生制度,領導小組定時進行檢查、獎懲兌現(xiàn)。
2、接受衛(wèi)生執(zhí)法部門的技術指導,接待前做好基礎衛(wèi)生工作,對內(nèi)外環(huán)境采取有效的滅蠅、滅鼠措施。
3、從業(yè)人員必須經(jīng)體檢、培訓合格后,方能上崗。接待中如發(fā)現(xiàn)有腹瀉的從業(yè)人員應立即下崗治療。
4、食品加工各功能間應布局合理,做到功能分區(qū)、清污分流。食品加工、制作過程中要防止交叉污染,食品用工具定點存放,使用后洗凈、消毒、保潔。
5、選用食品原、輔料必須保證新鮮、無毒、無害。使用定型包裝食品(包括活動(會議)贊助的)堅持索證原則,其標簽必須符合國家“食品標簽通用標準”的規(guī)定。供應腌鹵熟食品須立足自身加工條件制作,禁止使用隔夜熟食品。熟食超過兩小時必須重新加熱處理;盡量不使用涼菜,不得使用皮蛋和四季豆;使用的海鮮產(chǎn)品應煮透、炸透、蒸透,防止里生外熟。果盤制作應將水果清洗和消毒后在熟食間制作。
6、菜譜應提前兩天交監(jiān)督員進行審查,應按審查同意后的菜譜進行加工制作。每餐每種食品留樣100克,放入專用冰箱,在10℃以下封存48小時備查。
7、餐飲具必須消毒,嚴格按照消洗程序,操作必須達到消毒效果符合要求。
8、嚴格執(zhí)行和落實衛(wèi)生監(jiān)督機構提出的公共場所及生活飲用水衛(wèi)生要求。生活飲用水必須符合國家衛(wèi)生標準,二次供水必須專人管理,加蓋加鎖,做好消毒工作。
9、如發(fā)現(xiàn)腹瀉等癥狀病人,應立即報區(qū)疾病預防控制中心和區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊。
接待單位責任人簽字:責任人簽字:
xxxxxxxxxx衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊。
年月日年月日。
接待方案策劃篇十四
近來,有許多同學反映食堂的飯菜質(zhì)量、服務質(zhì)量及衛(wèi)生安全有問題,對食堂有許多意見和建議。同時,食堂經(jīng)理也歡迎同學們來食堂參觀,并提出自己的意見或建議,進而希望能改善食堂的質(zhì)量問題。
在輿論力量上,對我校的名譽的提升有很大的作用,特別是我校更名后的形象名譽;在安全考慮,食堂辦好,有效防止了有些學生嫌食堂質(zhì)量不好而出外面吃不健康的東西,保障了學生的安全;在經(jīng)濟效益方面,學生都在食堂吃飯可以為食堂帶來更多的收益;在員工層面上,食堂的名聲好了,員工的心情好,效率高。
讓同學們知道,有意見或建議可以提,有地方提,有渠道提,讓食堂更好的服務于同學,做一個同學們心中滿意的食堂,讓同學們吃的安心,吃的放心。
武漢輕工大學全體師生。
主辦單位:校團委武漢輕工大學學生會。
協(xié)辦單位:校學生會各部門。
1、前期宣傳使用的桌子兩張,音響一個,宣傳單300份。
7、分別針對各相應地點的人員安排以及調(diào)配工作,做出人員安排。
地點:金銀湖校區(qū)食堂北門。
宣傳分為三個階段:前期、中期、后期。
前期宣傳:
本期宣傳重點在于使經(jīng)理接待日活動以校學生會權益保障部承辦的形式進入同學們的生活,讓更多的.人能快速了解到其工作方式及高實用價值,擴大權益保障部的宣傳面,以方便后續(xù)任務的進行(時間開學后的第九周和第十四周)。
中期宣傳:
本期宣傳重點在于向同學們公布一段時間的工作成果(第十周活動的工作成果),加強同學們對我們的信任,深入同學們生活,并收集同學們的意見。(時間:十一周)。
1、下寢室:下寢室以做調(diào)查的形式調(diào)查同學們對于我們工作的意見及對食堂的建議。
3、黑板宣傳:利用食堂學生窗口黑板公布平臺成果,學生意見,工作照片,經(jīng)理將要做出的改變以及承諾。
后期宣傳:
本期宣傳重點在于對這一學期的活動計劃實施的總結。(時間:第十六周)。
2、黑板宣傳:利用食堂學生窗口黑板公布勞動成果,學生意見,工作照片,將要做出的努力以及承諾,感謝同學們長期以來對我們部門工作的支持。
3、留一個記錄的工作人員與經(jīng)理在一樓食堂北門聽取同學們的建議或意見。
活動負責人:黃銀、彭聞。
主要參加者:權保部全體干事及秘書處李雨橋。
宣傳單300*0.2。
橫幅5*10。
進行記錄的筆記本和筆2+2。
總費用114。
2、如果食堂門口太擁擠,可以將桌子搬到北門對面的地方。
5、如果記錄的工作人員有事,則由管理抽獎的工作人員暫時進行記錄。
1、工作人員待人要禮貌,熱情,真誠。
2、工作人員必須帶工作證。
3、盡量對剛吃完飯的同學進行調(diào)查。
4、如果可以,陪同學邊走邊調(diào)查。
5、工作人員在活動開始和結束是都要尊重經(jīng)理,并對同學們強調(diào)要尊重經(jīng)理。
接待方案策劃篇十五
為安排好領導來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
20xx年*月*日-20xx年*月*日。
接人地點:下榻酒店:考察地點:
三、考察組成員。
大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:隨行人員:四、接待負責人員。
總負責人:(待定)具體實施人員:(待定)。
五、接待前期準備工作。
1、食宿安排,提前預定酒店房間。
2、制定相關的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接。
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
(一)月日午:開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責任分工及安排。
后勤人員:負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。
攝影人員:負責照像。
3、后勤負責落實以下工作:
(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關要求。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面,負責調(diào)度車輛,保證服務。檢查時視情況進行安排:商務車部。
九、本次考察小組的全部日程安排。
十、各項詳細及資費。
1、酒店:
(1)帝豪。
(2)喜來登。
(3)君華。
(4)金海灣。
2、餐飲:
(1)海鮮城。
電話:地址:
(2)酒家。
電話:地址:
(3)酒家。
電話:地址:
(4)大酒樓。
電話:地址:
接待方案策劃篇十六
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:
2xx年1月17日至21日午前。
1月17日全天報到。
組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
1月17日至2日的用餐由會務接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡員及時與住店會務接待小組聯(lián)系。
1月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
1月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
(一)會務費:每位代表會務費6元,會務費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協(xié)商。
(二)食宿費:根據(jù)所住的不同賓館設a類:15元/人,b類:12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
(三)減免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數(shù)超過2人的,免收聯(lián)絡員(1名)的食宿費和會務費。
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務接待組或入住賓館會務接待小組聯(lián)系。
xxxx。
接待方案策劃篇十七
確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定。
二、會議時間:
20__年_月_日至20__年_月_日。
三、會議地點:
___酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會場外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料。
第一板塊會議。
(一)會議時間:20__年_月_日、_日、_日。
(二)會議地點:待定(200人會議廳)。
(三)會議資料:待定。
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放。
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花。
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(_日、_日)無線麥若干、背景音樂、_展架。
(五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。
能夠給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,能夠?qū)μ柸胱?/p>
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時間:20__年_月_日晚(具體時間待定)。
(二)晚宴地點:餐廳待定。
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)。
(一)工作資料。
1、會議流程策劃;。
3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;。
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;。
7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;。
8、供給機(車)票的訂購服務工作;。
9、供給專業(yè)接待人員服務工作;。
10、根據(jù)需要,供給其他公務活動服務工作;。
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作;。
(二)組織機構及職責。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。
(3)負責與組委會內(nèi)部的全應對接工作;。
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;。
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組。
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;。
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)。
(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作;。
3、服務保障組。
工作職責:
(1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察。
一、會后考察:
1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)。
二、當?shù)赜斡[服務(20人或以上車)(淡季報價)。
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。
二、其他服務:
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接待方案策劃篇十八
為了做好五一黃金周期間的游客接待工作,經(jīng)局黨組研究決定,制定了《****地震遺跡國20xx年五一勞動節(jié)即將來臨,為了給廣大游客營造一個安全、暢通、滿意的旅游環(huán)境,過一個舒心的五一勞動節(jié),按照縣委、縣政府的相關要求,特制定接待方案如下:
為做好五一期間的游客接待工作,成立東河口景區(qū)假日旅游領導小組:
組長:
成員:
假日旅游領導小組下設辦公室、住宿接待組、交通指揮組、旅游環(huán)境整治組、安全組、宣傳組、旅游咨詢投訴組等7個組。具體分工如下:
(一)領導小組辦公室設在地震博物館辦公室。負責組織協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)假日旅游工作,堅持假日值班,及時處置各類突發(fā)情況。
(二)旅游環(huán)境整治組由縣地質(zhì)公園管理局和城建環(huán)衛(wèi)辦公室負責。主要是全面整治整個旅游景點及周邊環(huán)境秩序,根據(jù)旅游景點的最大接待量和以往黃金周的接待情況,找出服務設施方面存在的問題,制定有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務。
(三)交通指揮組由關莊交警中隊負責。主要負責黃金周期間的交通指揮、疏導、停車場管理等項工作,確保主要旅游交通道路順暢;提高車輛安全技術性能和運輸能力;加強對運營車輛、場站出入口及安全通道的安全檢查,做好客流疏導工作,確保游客來的順利,走得順暢。
(四)安全組由關莊鎮(zhèn)派出所負責。職責是做好各景點、賓館、旅館、招待所和文化娛樂場所的安全保衛(wèi)工作,防止火災、交通、重大治安和惡性案件的發(fā)生,確保旅客安全,做好處置突發(fā)事件的預案。
(五)宣傳組由縣地質(zhì)公園管理局負責。職責是做好五一期間的宣傳報導工作。
(六)旅游咨詢投訴組由游客中心負責。主要負責旅游咨詢和投訴,負責24小時假日值班,協(xié)調(diào)處理緊急情況。
各部門要按各自的職責分工制定工作方案,扎實有效的開展工作。
(一)提高認識,全面啟動迎接五一期間的各項工作。各相關部門和接待單位要在認真總結經(jīng)驗的基礎上,按照分工,細化責任,各盡其職,做好假日期間的各項工作。要認真解決好旅游交通和住宿設施、景區(qū)游覽等方面的問題,搞好調(diào)度安排和各項應急措施準備;要認真落實重要旅游景點的環(huán)境整治和游客疏導方案,切實解決好停車場、公共廁所遺跡狹窄游路等薄弱環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問題,消除事故隱患。
(二)強化安全管理,確保旅游安全。沒有安全就沒有旅游,各部門、各單位要本著對國家對人民高度負責的精神,強化安全生產(chǎn)教育,確保黃金周期間不發(fā)生大的旅游安全事故。認真開展食品安全、交通安全的檢查,制定切實可行的安全措施,消除各種隱患。
(三)健全和完善假日值班制度。五一期間,各相關部門必須堅持值班,對各種急難問題和突發(fā)事件要及時協(xié)調(diào)解決和處理,并將處置情況上報縣旅游局。對外公布的投訴電話要24小時有人值班。
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