生活中有太多的偶然和必然，我們只是其中的過客。5.總結要具有清晰的邏輯思維和正確的表達方式在總結范文中，我們可以看到一些典型的錯誤和不足之處，從而避免自己犯同樣的錯誤。
領導酒店員工會議講話稿篇一
各位員工：
今天召集大家召開生產(chǎn)部全體員工大會，主要內(nèi)容是對公司前段時間生產(chǎn)部門的公司作一次小結，同時就生產(chǎn)部存在的一些問題和不足與大家進行分析和探討，尤其是產(chǎn)品質量問題，目的是讓大家更多的了解公司的管理，公司的要求，確保公司穩(wěn)步、健康快速的成長。
當今社會，競爭無處不在，國家與國家之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間，在場各位都應該有這種競爭帶來的壓力，上星期公司開會的時候我講了個“獅子與羚羊”的故事，草原上羚羊跑不過獅子，就會被獅子吃掉，而獅子跑不過最慢的羚羊就會被餓死。社會也是如此殘酷。適者生存、不適者淘汰。有這樣一句話“選擇大于努力”，對于企業(yè)來說選擇什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，與企業(yè)的生命息息相關，而對于個人來說，選擇什么樣的企業(yè)，什么樣的老板同樣很重要。公司定位的行業(yè)是：節(jié)能、環(huán)保的綠色照明，屬于國家大力提倡和扶植的朝陽產(chǎn)業(yè)，前途一片光明，而我們的老板，董事長大家都很熟悉，他眼光長遠，經(jīng)營思路清晰，有魄力、也極具親和力，雖然大家都有過不同的`經(jīng)歷，來自不同的行業(yè)，但是我們共同的選擇了新輝公司，我們的命運也就緊緊與公司聯(lián)系在一起，公司的未來、我們的嶄新未來也將在這里起航。
接下來，請董事長給大家做指示。
感恩的心：感謝公司、感謝董事長提供的工作平臺和舒適的工作環(huán)境，同時付諸實踐行動。
我們知道影響企業(yè)生存、發(fā)展壯大的力量有四種：1、顧客、2、競爭對手3、成本4、質量，企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質量管理，進行持續(xù)的質量改進外，我們別無他法。
顧客。
市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質量要求越來越“苛刻”。如果公司產(chǎn)品質量不好，對企業(yè)忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與我們的競爭者一道，可以讓我們的產(chǎn)品被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手。
我們面臨競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大，技術上也在不斷改進。我們?nèi)绾卧谑袌錾险加幸幌?商場如戰(zhàn)場，我們的營銷人員面對的是殘酷的戰(zhàn)場。成本原料、資金、機械、人力和能源成本。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——這顯然是不可取的，在場的各位也不會答應，我們不能忽視“人心”是最大的成本，因為沒有顧客和為公司奮斗的員工，公司的命運可想而知。成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質量或用成本轉移的方式來解決的。
質量。
一家公司沒有強有力的質量管理文化背景，是沒有競爭力的，不足以抵擋任何短期或長期的危機。所以我們通常說“質量就是生命”，道理很簡單，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。沒有質量的產(chǎn)品的口碑可想而知，大家可知道，創(chuàng)建一個企業(yè)有多難，如果不難，那么在場人人是不是都可以辦企業(yè)?同時，一個企業(yè)要創(chuàng)建一個屬于自己的品牌、名牌需要付出非常艱辛的努力，可你們知道嗎?毀掉一個品牌是多么容易嗎?也許只需要在場的任何一位生產(chǎn)的一個不合格產(chǎn)品，任何一個不良品都可以毀掉一個來之不易的商機，一單生意，同時留下不良記錄，從此機會就不會再有。另外還有一句話，請大家記住“產(chǎn)品如人品”xxxx產(chǎn)品質量的好壞等于人格品行的好壞。
質量不能依賴質檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質檢才有必要。質檢本身存在三個問題。第一，實行質檢只能消除一定比例的次品。有關的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內(nèi)，質檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是千、萬分之幾時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質量水準，靠最后成品的質檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質檢員、設備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中我們應努力產(chǎn)品質量做好，大家要不折不扣地做事，認認真真做人，拍拍自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，這就是人格品行，這就是質量。我相信大家都有好的人品，那么我們有理由相信：我們一定會生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品。
下一階段公司各項會逐步建立健全，希望大家加強技術學習，用心工作，因為企業(yè)很快就會發(fā)展壯大，你們以后就是骨干，師傅，讓我們一起：工作在這里、學習在這里、成功也在這里。
領導酒店員工會議講話稿篇二
各位同事：
大家好！
今天這個明朗的早晨，我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝xx給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝！
說到開會，很多人心里就在想：又開會了。
太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了（他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝），我們差太遠，我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距？對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)？你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的`。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務于人的工作，我們不是服務于客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事，我們要做到"把不公平當做磨練，把公平當做鍛煉"，"把困難留給自己，把輕松留給別人"。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關系，更需要認識到我們的關系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的？古人說："來說是非者，就是是非人。"。
曾經(jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話："如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？因為你不說，他根本不知道自己不好。"所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，"指鹿為馬"的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部，為什么改？名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴。
領導酒店員工會議講話稿篇三
各位員工：
大家好!
熱熱鬧鬧的假期已過，新年伊始，我們都得到了家人的鼓勵，開始了20xx年新的征程，在這開年之際希望大家把心收回來，全身心地投入到新的工作中去，為去年總結會指定的宏偉目標而奮斗。
在20xx總結年會上，我們確定了今年為目標管理年，其中目標管理就是要指定切實可行的目標和工作步驟，即要見事早，行動快，又要求真務實、真抓實干，工作熱情高，落實力度大，考核嚴格認真，工作效率高，工作業(yè)績真實有效，一切行動準則都是為了目標的完成和落實。
那么如何實現(xiàn)我們新的目標呢?最重要的是，我們必須有科學、系統(tǒng)的目標分解目錄，做到既有計劃，又有落實兌現(xiàn)，必須從下到上一條心、一股勁、一個信念。一方面，中層管理者要明確自己的任務和目標，清楚自己肩負的責任和使命，干好本職工作，學會用人管人，心胸開闊，能容人之短，能知人善用，不要“武大郎開店，見不得比自己個子高的人”。另一方面，每個普通員工，尤其是業(yè)務團隊的員工更要嚴格要求自己，將個人目標確立為奮斗目標，努力工作，用業(yè)績說話，因為業(yè)績才是考核一個員工合格與不合格的唯一標準，業(yè)績才是你在公司的立身之本，希望任何一個員工不要因為考核兌現(xiàn)不了而被淘汰掉。
為了能夠實現(xiàn)我們的工作目標，在此我要求全體員工能夠保持穩(wěn)中求快的工作基調(diào)，具體需要做到的是：
1.要抓好一季度的工作，確保公司業(yè)績，實現(xiàn)首季開門紅，這就要求中層管理者加強管理工作力度。每個員工要做好每一天的工作，以日保月，以月保季，以季保年，高質量完成全年工作目標任務。
2.要緊密結合各自實際，深化細化量化工作安排，明確時間進度和工作要求，真正地做到實打實，硬碰硬。
3.要在提高管理水平和創(chuàng)新開發(fā)模式上下工夫，好中求快，又好又快。進一步增強業(yè)務團隊的建設，使一些有水平有能力的人，擔當領導職務，提高公司和個人總體收入。
4.要有針對性地采取措施，認真解決實際工作中出現(xiàn)的問題，圍繞目標實現(xiàn)，調(diào)整優(yōu)化人員結構，做到人盡其才，物盡其用。
5.要大力發(fā)展現(xiàn)貨業(yè)務，全面提高公司的綜合實力。圍繞目標管理，保持業(yè)務的合理增長，擴大開發(fā)業(yè)務的渠道和模式，促進電子交易和現(xiàn)貨業(yè)務穩(wěn)定增長，從而為公司的轉型發(fā)展提供強有力的動力和保障。
6.要圍繞目標管理充分發(fā)揮業(yè)務部門的龍頭帶動作用，全面提升業(yè)務人員的綜合業(yè)務能力，培育和發(fā)掘新的更多的效益增長點。
7.要切實加強開展“定目標、完任務、創(chuàng)效益”活動，部門領導要帶頭堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持執(zhí)行召開各項例會制度，通過午間對話增強溝通和交流，其它后勤部門把著力點放在服務業(yè)務部門上，在服務中推動重點任務的落實和兌現(xiàn)，同時要改善員工工作條件，維護團隊穩(wěn)定。
在目標管理整個具體過程的實施中，最重要的是各部門負責人要親力親為，重實際，重實干，重實效，實行嚴格的責任制，狠抓各項任務的落實，要強化風險防范意識，嚴把入市關，加強優(yōu)質客戶的維護工作，同時要及時排查安全隱患，有效化解矛盾糾紛，堅決防止發(fā)生客戶糾紛事件，確保來之不易的好形勢。
當然，目標實現(xiàn)與否，不光要考慮到公司內(nèi)部的軟硬件設施的建立，我們還應意識到38號文件帶給整個行業(yè)的影響。目前行業(yè)的政策風險還存在，整個國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢也不景氣，鑒于這些客觀因素，我們在實際工作中遇到的困難肯定要比預想的更嚴重，挑戰(zhàn)比估計得更嚴峻。但是，即便如此，我們也不應退縮，因為我們公司的業(yè)務發(fā)展仍處在重要的戰(zhàn)略機遇期，再加上天津市政府大力扶持民營企業(yè)做大做強的政策優(yōu)勢，因此，我們有條件、有信心，乘勢而上，頑強奮斗，克服困難，牢牢把握住公司發(fā)展的主動權，把我們公司的經(jīng)濟效益推向一個更高的臺階。
今年我們的任務重、時間緊，公司發(fā)展的內(nèi)外部還存在諸多制約因素，面對困難和挑戰(zhàn)，我們必須增強信心，繼續(xù)保持這兩年多以來我們所堅持的原則和方針，恪守我們的共同價值觀。只要廣大員工繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加上實實在在的工作方法，我們就一定能夠把握住公司發(fā)展的主動權，取得理想的成績。同時，我們還要看到挑戰(zhàn)與機遇是并存的，機遇大于困難，越是有困難，就越能考驗我們的工作能力和水平，也越能考驗我們的智慧和創(chuàng)造力。因此，讓我們在挑戰(zhàn)中奮斗，在機遇中發(fā)展，為取得20xx年目標的實現(xiàn)而努力吧!
領導酒店員工會議講話稿篇四
員工要實現(xiàn)自我價值，必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中，同時，企業(yè)也要為員工提供實現(xiàn)個人價值的平臺。下面是本站小編給大家整理的員工會議上的領導。
講話稿。
僅供參考。
各位董事﹑各位員工﹑大家好!
首先感謝大家在關鍵時期對我廠的支持﹑與信任.開廠至今只不過短短不到一個月時間,在全體人員的不懈努力下,我廠已開始逐步走向正軌.但是我們企業(yè)處于發(fā)展起步時期,面臨著重重困難,還需各位一如既往的支持與努力,你們是企業(yè)的財富,今天企業(yè)的發(fā)展需要大家的努力,企業(yè)發(fā)展了一定不會忘記你們.希望大家在今后的工作中發(fā)揚艱苦奮斗﹑大公無私﹑嚴格紀律﹑廠興我榮﹑廠衰我恥﹑愛廠如家的光榮傳統(tǒng).為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量.我們企業(yè)是以四個第一宗旨:。
一﹑安全第一:只有安全,才有一切.
(1)為確保人身安全,在上班時嚴格遵守。
規(guī)章制度。
作業(yè),上下班或外出時注意交通安全,做到高高興興上班,平平安安回家.
(2)企業(yè)的財產(chǎn)安全,愛護企業(yè)公共財產(chǎn),嚴防火災,做到離機斷電,禁止煙火.
二﹑質量第一:產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命線,企業(yè)生存的保障,但是質量來自大家日常工作的點點滴滴.所以企業(yè)的生死存亡與大家息息相關,希望大家嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè).
三﹑信譽第一:信譽是無價的,它是企業(yè)的無形資產(chǎn),在當今社會沒有信譽是寸步難行,全體員工應做到踏實做事,誠實做人,維護企業(yè)的信譽.
四﹑利益第一:企業(yè)的利益是靠大家創(chuàng)造和維護出來的,只有大家認真負責的工作,為企業(yè)減少產(chǎn)品損耗,降低生產(chǎn)成本,才有我們個人利益的保障,是我們提高工資待遇的前提條件,我們保證大家的待遇不會比附近鄰廠的低,假如我們發(fā)放的低于其他,在得到證實價格后一定補發(fā).我們將于最大限度的努力,改善大家的工作,與生活環(huán)境.
相信只要有我們?nèi)w人員的團結協(xié)作,克服困難,我們的企業(yè)一定會有更美好的明天.謝謝大家!
今天召集大家召開生產(chǎn)部全體員工大會，主要內(nèi)容是對公司前段時間生產(chǎn)部門的公司作一次小結，同時就生產(chǎn)部存在的一些問題和不足與大家進行分析和探討，尤其是產(chǎn)品質量問題，目的是讓大家更多的了解公司的管理，公司的要求，確保公司穩(wěn)步、健康快速的成長。
當今社會，競爭無處不在，國家與國家之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間，在場各位都應該有這種競爭帶來的壓力，上星期公司開會的時候我講了個“獅子與羚羊”的故事，草原上羚羊跑不過獅子，就會被獅子吃掉，而獅子跑不過最慢的羚羊就會被餓死。社會也是如此殘酷。適者生存、不適者淘汰。有這樣一句話“選擇大于努力”，對于企業(yè)來說選擇什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，與企業(yè)的生命息息相關，而對于個人來說，選擇什么樣的企業(yè)，什么樣的老板同樣很重要。公司定位的行業(yè)是：節(jié)能、環(huán)保的綠色照明，屬于國家大力提倡和扶植的朝陽產(chǎn)業(yè)，前途一片光明，而我們的老板，董事長大家都很熟悉，他眼光長遠，經(jīng)營思路清晰，有魄力、也極具親和力，雖然大家都有過不同的經(jīng)歷，來自不同的行業(yè)，但是我們共同的選擇了新輝公司，我們的命運也就緊緊與公司聯(lián)系在一起，公司的未來、我們的嶄新未來也將在這里起航。
接下來，請董事長給大家做指示。
感恩的心：感謝公司、感謝董事長提供的工作平臺和舒適的工作環(huán)境，同時付諸實踐行動。
我們知道影響企業(yè)生存、發(fā)展壯大的力量有四種：1、顧客、2、競爭對手3、成本4、質量，企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質量管理，進行持續(xù)的質量改進外，我們別無他法。
顧客。
市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質量要求越來越“苛刻”。如果公司產(chǎn)品質量不好，對企業(yè)忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與我們的競爭者一道，可以讓我們的產(chǎn)品被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手。
我們面臨競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大，技術上也在不斷改進。我們?nèi)绾卧谑袌錾险加幸幌?商場如戰(zhàn)場，我們的營銷人員面對的是殘酷的戰(zhàn)場。成本原料、資金、機械、人力和能源成本。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——這顯然是不可取的，在場的各位也不會答應，我們不能忽視“人心”是最大的成本，因為沒有顧客和為公司奮斗的員工，公司的命運可想而知。成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質量或用成本轉移的方式來解決的。
質量。
一家公司沒有強有力的質量管理文化背景，是沒有競爭力的，不足以抵擋任何短期或長期的危機。所以我們通常說“質量就是生命”，道理很簡單，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。沒有質量的產(chǎn)品的口碑可想而知，大家可知道，創(chuàng)建一個企業(yè)有多難，如果不難，那么在場人人是不是都可以辦企業(yè)?同時，一個企業(yè)要創(chuàng)建一個屬于自己的品牌、名牌需要付出非常艱辛的努力，可你們知道嗎?毀掉一個品牌是多么容易嗎?也許只需要在場的任何一位生產(chǎn)的一個不合格產(chǎn)品，任何一個不良品都可以毀掉一個來之不易的商機，一單生意，同時留下不良記錄，從此機會就不會再有。另外還有一句話，請大家記住“產(chǎn)品如人品”____產(chǎn)品質量的好壞等于人格品行的好壞。
質量不能依賴質檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質檢才有必要。質檢本身存在三個問題。第一，實行質檢只能消除一定比例的次品。有關的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內(nèi)，質檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是千、萬分之幾時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質量水準，靠最后成品的質檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質檢員、設備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中我們應努力產(chǎn)品質量做好，大家要不折不扣地做事，認認真真做人，拍拍自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，這就是人格品行，這就是質量。我相信大家都有好的人品，那么我們有理由相信：我們一定會生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品。
下一階段公司各項規(guī)章制度會逐步建立健全，希望大家加強技術學習，用心工作，因為企業(yè)很快就會發(fā)展壯大，你們以后就是骨干，師傅，讓我們一起：工作在這里、學習在這里、成功也在這里。
各位員工：
大家好!
熱熱鬧鬧的假期已過，新年伊始，我們都得到了家人的鼓勵，開始了20xx年新的征程，在這開年之際希望大家把心收回來，全身心地投入到新的工作中去，為去年總結會指定的宏偉目標而奮斗。
在20xx總結年會上，我們確定了今年為目標管理年，其中目標管理就是要指定切實可行的目標和工作步驟，即要見事早，行動快，又要求真務實、真抓實干，工作熱情高，落實力度大，考核嚴格認真，工作效率高，工作業(yè)績真實有效，一切行動準則都是為了目標的完成和落實。
那么如何實現(xiàn)我們新的目標呢?最重要的是，我們必須有科學、系統(tǒng)的目標分解目錄，做到既有計劃，又有落實兌現(xiàn)，必須從下到上一條心、一股勁、一個信念。一方面，中層管理者要明確自己的任務和目標，清楚自己肩負的責任和使命，干好本職工作，學會用人管人，心胸開闊，能容人之短，能知人善用，不要“武大郎開店，見不得比自己個子高的人”。另一方面，每個普通員工，尤其是業(yè)務團隊的員工更要嚴格要求自己，將個人目標確立為奮斗目標，努力工作，用業(yè)績說話，因為業(yè)績才是考核一個員工合格與不合格的唯一標準，業(yè)績才是你在公司的立身之本，希望任何一個員工不要因為考核兌現(xiàn)不了而被淘汰掉。
為了能夠實現(xiàn)我們的工作目標，在此我要求全體員工能夠保持穩(wěn)中求快的工作基調(diào)，具體需要做到的是：
1.要抓好一季度的工作，確保公司業(yè)績，實現(xiàn)首季開門紅，這就要求中層管理者加強管理工作力度。每個員工要做好每一天的工作，以日保月，以月保季，以季保年，高質量完成全年工作目標任務。
2.要緊密結合各自實際，深化細化量化工作安排，明確時間進度和工作要求，真正地做到實打實，硬碰硬。
3.要在提高管理水平和創(chuàng)新開發(fā)模式上下工夫，好中求快，又好又快。進一步增強業(yè)務團隊的建設，使一些有水平有能力的人，擔當領導職務，提高公司和個人總體收入。
4.要有針對性地采取措施，認真解決實際工作中出現(xiàn)的問題，圍繞目標實現(xiàn)，調(diào)整優(yōu)化人員結構，做到人盡其才，物盡其用。
5.要大力發(fā)展現(xiàn)貨業(yè)務，全面提高公司的綜合實力。圍繞目標管理，保持業(yè)務的合理增長，擴大開發(fā)業(yè)務的渠道和模式，促進電子交易和現(xiàn)貨業(yè)務穩(wěn)定增長，從而為公司的轉型發(fā)展提供強有力的動力和保障。
6.要圍繞目標管理充分發(fā)揮業(yè)務部門的龍頭帶動作用，全面提升業(yè)務人員的綜合業(yè)務能力，培育和發(fā)掘新的更多的效益增長點。
7.要切實加強開展“定目標、完任務、創(chuàng)效益”活動，部門領導要帶頭堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持執(zhí)行召開各項例會制度，通過午間對話增強溝通和交流，其它后勤部門把著力點放在服務業(yè)務部門上，在服務中推動重點任務的落實和兌現(xiàn)，同時要改善員工工作條件，維護團隊穩(wěn)定。
在目標管理整個具體過程的實施中，最重要的是各部門負責人要親力親為，重實際，重實干，重實效，實行嚴格的責任制，狠抓各項任務的落實，要強化風險防范意識，嚴把入市關，加強優(yōu)質客戶的維護工作，同時要及時排查安全隱患，有效化解矛盾糾紛，堅決防止發(fā)生客戶糾紛事件，確保來之不易的好形勢。
當然，目標實現(xiàn)與否，不光要考慮到公司內(nèi)部的軟硬件設施的建立，我們還應意識到38號文件帶給整個行業(yè)的影響。目前行業(yè)的政策風險還存在，整個國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢也不景氣，鑒于這些客觀因素，我們在實際工作中遇到的困難肯定要比預想的更嚴重，挑戰(zhàn)比估計得更嚴峻。但是，即便如此，我們也不應退縮，因為我們公司的業(yè)務發(fā)展仍處在重要的戰(zhàn)略機遇期，再加上天津市政府大力扶持民營企業(yè)做大做強的政策優(yōu)勢，因此，我們有條件、有信心，乘勢而上，頑強奮斗，克服困難，牢牢把握住公司發(fā)展的主動權，把我們公司的經(jīng)濟效益推向一個更高的臺階。
今年我們的任務重、時間緊，公司發(fā)展的內(nèi)外部還存在諸多制約因素，面對困難和挑戰(zhàn)，我們必須增強信心，繼續(xù)保持這兩年多以來我們所堅持的原則和方針，恪守我們的共同價值觀。只要廣大員工繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加上實實在在的工作方法，我們就一定能夠把握住公司發(fā)展的主動權，取得理想的成績。同時，我們還要看到挑戰(zhàn)與機遇是并存的，機遇大于困難，越是有困難，就越能考驗我們的工作能力和水平，也越能考驗我們的智慧和創(chuàng)造力。因此，讓我們在挑戰(zhàn)中奮斗，在機遇中發(fā)展，為取得20xx年目標的實現(xiàn)而努力吧!
領導酒店員工會議講話稿篇五
各位董事﹑各位員工﹑大家好!
首先感謝大家在關鍵時期對我廠的支持﹑與信任.開廠至今只不過短短不到一個月時間,在全體人員的不懈努力下,我廠已開始逐步走向正軌.但是我們企業(yè)處于發(fā)展起步時期,面臨著重重困難,還需各位一如既往的支持與努力,你們是企業(yè)的財富,今天企業(yè)的發(fā)展需要大家的努力,企業(yè)發(fā)展了一定不會忘記你們.希望大家在今后的工作中發(fā)揚艱苦奮斗﹑大公無私﹑嚴格紀律﹑廠興我榮﹑廠衰我恥﹑愛廠如家的光榮傳統(tǒng).為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量.我們企業(yè)是以四個第一宗旨:。
一﹑安全第一:只有安全,才有一切.
(1)為確保人身安全,在上班時嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè),上下班或外出時注意交通安全,做到高高興興上班,平平安安回家.
(2)企業(yè)的財產(chǎn)安全,愛護企業(yè)公共財產(chǎn),嚴防火災,做到離機斷電,禁止煙火.
二﹑質量第一:產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命線,企業(yè)生存的保障,但是質量來自大家日常工作的點點滴滴.所以企業(yè)的生死存亡與大家息息相關,希望大家嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè).
三﹑信譽第一:信譽是無價的,它是企業(yè)的無形資產(chǎn),在當今社會沒有信譽是寸步難行,全體員工應做到踏實做事,誠實做人,維護企業(yè)的信譽.
四﹑利益第一:企業(yè)的利益是靠大家創(chuàng)造和維護出來的,只有大家認真負責的工作,為企業(yè)減少產(chǎn)品損耗,降低生產(chǎn)成本,才有我們個人利益的保障,是我們提高工資待遇的前提條件,我們保證大家的待遇不會比附近鄰廠的低,假如我們發(fā)放的低于其他,在得到證實價格后一定補發(fā).我們將于最大限度的努力,改善大家的工作,與生活環(huán)境.
相信只要有我們?nèi)w人員的團結協(xié)作,克服困難,我們的企業(yè)一定會有更美好的明天.謝謝大家!
領導酒店員工會議講話稿篇六
親愛的家人們：
大家好!
今天，我很高興和大家一起召開旺季動員大會及優(yōu)秀員工表彰大會。
我謹代表全體管理人員感謝全體員工這段時間的辛苦付出，也感謝此次受表彰的優(yōu)秀員工卓越的表現(xiàn)，你們的表現(xiàn)是全體員工學習的標桿與榜樣，謝謝大家!
這幾天，天氣漸冷，但我沒有感到絲毫的寒意，因為進入了冬季，就意味著迎來了我們行業(yè)的旺季，迎來了黃金季節(jié)。每年的這個時候，是我們完成公司目標的關鍵時期。為此我們特別召開這次的旺季動員大會和優(yōu)秀員工表彰大會，希望大家以飽滿的精神狀態(tài)，以優(yōu)秀員工為表率，全力以赴打好這場旺季銷售的攻堅戰(zhàn)。對此我對大家有具體三個方面的要求：
第一緊盯一個目標。
公司今年下達給工作任務就是全面完成轉型定位的工作目標。針對這個目標，我們前期做了很多工作，我們在**品牌推廣的廣告營銷方面做了大量的工作，在完善內(nèi)部管理方面制定了許多的措施。我相信只要我們相互配合，眾志成城，有強烈的進取心和工作責任心，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，就一定能圓滿完成我們預期的工作目標。
第二要抓好兩個強化。
一要強化服務質量，服務質量是我們的信譽和生命，是市場競爭的集中體現(xiàn)，是消費者的利益所在。沒有品牌的產(chǎn)品就沒有市場競爭力，沒有競爭力的產(chǎn)品就沒有生命力，我們要給顧客提供最優(yōu)質的服務，提供個性化的服務，要求我們用心去面對客人，以情去感動客人。讓我們牢記我們的服務理念：一切為了客人，創(chuàng)造和留住每位賓客，一切關愛員工，把員工塑造成有用之才。
二要強化安全，建立安全文明的消費環(huán)境。大家不要認為環(huán)境衛(wèi)生只是表象工作，其實與我們的安全息息相關。環(huán)境建設也反映了酒店的管理水平和員工素質。環(huán)境的整潔衛(wèi)生、物品的規(guī)范擺置能使客人感到舒心、放心，客人發(fā)生摔倒、碰撞的安全事故也會減小很多很多。我們要著眼于細節(jié)，加強消防的安全。大家知道，許多事故的發(fā)生，都有從小到大，從量變到質變的過程。因此希望我們大家都能養(yǎng)成良好的習慣，增強自我約束力，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，及時整改事故隱患，消除不安全因素，確保經(jīng)營活動的順利進行。
第三各級人員要轉變工作作風。
我們是一個集體，整個公司就象是一臺機器，每一個人就象機器的零件，每個人都有他的地位和作用。各級管理人員是公司的中堅力量，要在經(jīng)營中發(fā)揮核心作用。在發(fā)生緊急情況時，我要看到你們的身影;在困難面前，我要看到你們的身影;在危機時刻，我要看到你們的身影;在重大任務前，更要看到你們的身影。在平時工作中看得到，關鍵時刻站出來，困難面前挺得住，這就是我對所有管理人員的要求。在這個經(jīng)營的旺季大家要提高工作的自覺性和主動性。強調(diào)主人翁意識和集體榮譽感。強化責任落實，只要大家心往一處想，勁往一處使，我們的旺季目標就一定能夠實現(xiàn)。
給大家提供了一個無比寬廣的舞臺，希望大家通過自己的優(yōu)異表現(xiàn)，去展示自己的實力，去施展自己的才華，去實現(xiàn)自己的夢想。這是我們大家共同的期待。
看到大家洋溢的笑臉，看到大家努力的付出，看到每一天向著我們預期的目標一點點地前進，我看到了未來發(fā)展的希望，看到了未來希望，我感到我們這個團隊，是最優(yōu)秀的團隊，所有的困難，我們都能順利地解決，所有的困難，都沒能難倒我們優(yōu)秀的員工，為此我感到驕傲，感到無比自豪，這是我們最寶貴的財富。讓我們充滿必勝的信心，一起攜手，為全面完成公司制定的年終目標而努力奮斗，謝謝大家!
領導酒店員工會議講話稿篇七
各位員工：
大家好!
熱熱鬧鬧的假期已過，新年伊始，我們都得到了家人的鼓勵，開始了20xx年新的征程，在這開年之際希望大家把心收回來，全身心地投入到新的工作中去，為去年總結會指定的宏偉目標而奮斗。
在20xx總結年會上，我們確定了今年為目標管理年，其中目標管理就是要指定切實可行的目標和工作步驟，即要見事早，行動快，又要求真務實、真抓實干，工作熱情高，落實力度大，考核嚴格認真，工作效率高，工作業(yè)績真實有效，一切行動準則都是為了目標的完成和落實。
那么如何實現(xiàn)我們新的目標呢?最重要的是，我們必須有科學、系統(tǒng)的目標分解目錄，做到既有計劃，又有落實兌現(xiàn)，必須從下到上一條心、一股勁、一個信念。一方面，中層管理者要明確自己的任務和目標，清楚自己肩負的責任和使命，干好本職工作，學會用人管人，心胸開闊，能容人之短，能知人善用，不要“武大郎開店，見不得比自己個子高的人”。另一方面，每個普通員工，尤其是業(yè)務團隊的員工更要嚴格要求自己，將個人目標確立為奮斗目標，努力工作，用業(yè)績說話，因為業(yè)績才是考核一個員工合格與不合格的唯一標準，業(yè)績才是你在公司的立身之本，希望任何一個員工不要因為考核兌現(xiàn)不了而被淘汰掉。
為了能夠實現(xiàn)我們的工作目標，在此我要求全體員工能夠保持穩(wěn)中求快的工作基調(diào)，具體需要做到的是：
1.要抓好一季度的工作，確保公司業(yè)績，實現(xiàn)首季開門紅，這就要求中層管理者加強管理工作力度。每個員工要做好每一天的工作，以日保月，以月保季，以季保年，高質量完成全年工作目標任務。
2.要緊密結合各自實際，深化細化量化工作安排，明確時間進度和工作要求，真正地做到實打實，硬碰硬。
3.要在提高管理水平和創(chuàng)新開發(fā)模式上下功夫，好中求快，又好又快。進一步增強業(yè)務團隊的建設，使一些有水平有能力的人，擔當領導職務，提高公司和個人總體收入。
4.要有針對性地采取措施，認真解決實際工作中出現(xiàn)的問題，圍繞目標實現(xiàn)，調(diào)整優(yōu)化人員結構，做到人盡其才，物盡其用。
5.要大力發(fā)展現(xiàn)貨業(yè)務，全面提高公司的綜合實力。圍繞目標管理，保持業(yè)務的合理增長，擴大開發(fā)業(yè)務的渠道和模式，促進電子交易和現(xiàn)貨業(yè)務穩(wěn)定增長，從而為公司的轉型發(fā)展提供強有力的動力和保障。
6.要圍繞目標管理充分發(fā)揮業(yè)務部門的龍頭帶動作用，全面提升業(yè)務人員的綜合業(yè)務能力，培育和發(fā)掘新的更多的效益增長點。
7.要切實加強開展“定目標、完任務、創(chuàng)效益”活動，部門領導要帶頭堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持執(zhí)行召開各項例會制度，通過午間對話增強溝通和交流，其它后勤部門把著力點放在服務業(yè)務部門上，在服務中推動重點任務的落實和兌現(xiàn)，同時要改善員工工作條件，維護團隊穩(wěn)定。
在目標管理整個具體過程的實施中，最重要的是各部門負責人要親力親為，重實際，重實干，重實效，實行嚴格的責任制，狠抓各項任務的落實，要強化風險防范意識，嚴把入市關，加強優(yōu)質客戶的維護工作，同時要及時排查安全隱患，有效化解矛盾糾紛，堅決防止發(fā)生客戶糾紛事件，確保來之不易的好形勢。
當然，目標實現(xiàn)與否，不光要考慮到公司內(nèi)部的軟硬件設施的建立，我們還應意識到38號文件帶給整個行業(yè)的影響。目前行業(yè)的政策風險還存在，整個國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢也不景氣，鑒于這些客觀因素，我們在實際工作中遇到的困難肯定要比預想的更嚴重，挑戰(zhàn)比估計得更嚴峻。但是，即便如此，我們也不應退縮，因為我們公司的業(yè)務發(fā)展仍處在重要的戰(zhàn)略機遇期，再加上天津市政府大力扶持民營企業(yè)做大做強的政策優(yōu)勢，因此，我們有條件、有信心，乘勢而上，頑強奮斗，克服困難，牢牢把握住公司發(fā)展的主動權，把我們公司的經(jīng)濟效益推向一個更高的臺階。
各位董事﹑各位員工﹑大家好!
首先感謝大家在關鍵時期對我廠的支持﹑與信任.開廠至今只不過短短不到一個月時間,在全體人員的`不懈努力下,我廠已開始逐步走向正軌.但是我們企業(yè)處于發(fā)展起步時期,面臨著重重困難,還需各位一如既往的支持與努力,你們是企業(yè)的財富,今天企業(yè)的發(fā)展需要大家的努力,企業(yè)發(fā)展了一定不會忘記你們.希望大家在今后的工作中發(fā)揚艱苦奮斗﹑大公無私﹑嚴格紀律﹑廠興我榮﹑廠衰我恥﹑愛廠如家的光榮傳統(tǒng).為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量.我們企業(yè)是以四個第一宗旨:一﹑安全第一:只有安全,才有一切.(1)為確保人身安全,在上班時嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè),上下班或外出時注意交通安全,做到高高興興上班,平平安安回家.(2)企業(yè)的財產(chǎn)安全,愛護企業(yè)公共財產(chǎn),嚴防火災,做到離機斷電,禁止煙火.
二﹑質量第一:產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命線,企業(yè)生存的保障,但是質量來自大家日常工作的點點滴滴.所以企業(yè)的生死存亡與大家息息相關,希望大家嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè).
三﹑信譽第一:信譽是無價的,它是企業(yè)的無形資產(chǎn),在當今社會沒有信譽是寸步難行,全體員工應做到踏實做事,誠實做人,維護企業(yè)的信譽.四﹑利益第一:企業(yè)的利益是靠大家創(chuàng)造和維護出來的,只有大家認真負責的工作,為企業(yè)減少產(chǎn)品損耗,降低生產(chǎn)成本,才有我們個人利益的保障,是我們提高工資待遇的前提條件,我們保證大家的待遇不會比附近鄰廠的低,假如我們發(fā)放的低于其他,在得到證實價格后一定補發(fā).我們將于最大限度的努力,改善大家的工作,與生活環(huán)境.相信只要有我們?nèi)w人員的團結協(xié)作,克服困難,我們的企業(yè)一定會有更美好的明天.謝謝大家!
領導酒店員工會議講話稿篇八
各位親愛的兄弟姐妹們：
大家好!
因為工作原因，很長時間沒跟大家近距離交流了，但是大家的動態(tài)我和董事長都是時刻關注的!
有在座各位精英加入（______公司），是我一直倍感自豪和榮耀的事，特別是了解到全體新員工心態(tài)積極、執(zhí)行力強的信息后，我對我們整個事業(yè)未來的發(fā)展更有信心，因為人才是我們的核心競爭力，持續(xù)的、強有力的團隊建設是我們未來發(fā)展的基石。
對所有加入（______公司）的員工，我一直心懷感恩。那么如何回報，我覺得最好的方式是制造員工成長的制度、組織與環(huán)境！
猛虎只能生存于森林，雄鷹只能飛翔于天空，優(yōu)秀的員工只能生存于良好的制度與文化中。所以，對猛虎最大感恩與回報就是更遼闊的森林，對雄鷹最大的感恩與回報就是更廣闊的天空，對員工最大的感恩與回報就是更公平的制度、組織與文化環(huán)境！
為此，我將作出最大努力!當然，這也離不開在座各位的支持，你們愿意支持我嗎?
相比去年創(chuàng)業(yè)之初的艱辛，今年我們?yōu)榇蠹姨峁┝烁鼉?yōu)越的環(huán)境、更好的福利待遇以及更多的就業(yè)機會，也希望大家能夠珍惜與企業(yè)之間的緣分。
在培訓的這一個月時間里，除了提升自己的職業(yè)形象、學習專業(yè)知識，還要提升自己的情商，做任何事情要用心去思考，不輕易被別人的情緒左右。再次給大家強調(diào)，如果大家一如既往的表現(xiàn)優(yōu)秀，專業(yè)過關，公司的大門永遠為你敞開。如果你認為自己有可能被淘汰，繼而消極、懈怠，那么，不給你機會的將是你自己!機會永遠掌握在自己手中，大家認可嗎?認可的話給自己最熱烈的掌聲!
從大家來應聘的第一天起，我就問過很多人未來幾年的規(guī)劃，很多同事比較迷茫，那么以我?guī)啄甑慕?jīng)驗，給大家提個建議：
1-2年你們需要解決吃飯、活著的問題,技能在這個階段是重要的,能干活是必須的，否則技能就會消失掉。
好，謝謝大家，希望大家在接下來的培訓中，時刻自我調(diào)整狀態(tài)，相信企業(yè)、相信你的領導、更重要的相信自己的選擇，共建__、共愛__、共享__、共贏__!
領導酒店員工會議講話稿篇九
酒店召開員工大會，領導需要說是什么呢?下面是本站小編給大家整理的酒店員工大會領導。
講話稿。
僅供參考。
親愛各位員工和同事們：
大家好!
今天，我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會，我感到非常開心。在此，我代表商務酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們商務酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典，這標志著商務酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領下群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的t恤，在教官的帶領下參加酒店的。
軍訓。
那時正當炎熱夏季每個人都是汗流浹背雖然辛苦但是我們大家風雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望酒店的希望。現(xiàn)在距離軍訓結束已經(jīng)將近三個月的時間在這說長不長說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在大家的心情一定非常急切躍躍欲試期待酒店開張的那一天把自己在這三個月來學到的東西展現(xiàn)出來現(xiàn)在我要告訴大家的就是展現(xiàn)你們風采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了100多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇商務酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是商務酒店明智的選擇。
看到你們軍訓時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情，讓我相信商務酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，商務酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是商務酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務。學無止境，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。我們應該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起商務酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。作為服務行業(yè)，尤其作為商務酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設上已經(jīng)投入了上千萬的資金，酒店的硬件建設在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的會議設施，而且，有我們在坐的100多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著商務酒店，關系到酒店品牌的建設，酒店的聲譽，就根本上關系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記店興我榮，店衰我恥這個道理。
第四：我們在酒店實行層級管理：垂直領導，層層負責，分工合作。酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質優(yōu)秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達;員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹立安全意識，完善安全設施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造商務酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長，我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營為中心，在今后的工作中做到團結、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級服務標準的團隊來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，保安員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費等等，直到客人結賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調(diào)研和推銷的只能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構，所以銷售部的任務是艱巨的，作為董事長我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務拓展，利用各工種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使酒店得到推薦。
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，曉開支由控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。
安全工作時企業(yè)生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經(jīng)營為核心，以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標準。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領下團結、進取，共同努力創(chuàng)造可觀的效益，以更高的標準回報社會各界的支持和期望。
開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對開業(yè)的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入，而是寶貴的學習經(jīng)驗及標準化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的美好的明天，讓我們攜起手來，為商務酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：
大家下午好!鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!
20xx年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的一年，從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約xxxx萬元，實現(xiàn)利潤約xxx萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣，做好服務立足武宣，作為xxx唯一一家四星級旅游飯店，服務xx是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是xxx舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了xx縣人大、政協(xié)會議，xxxx接待及xxxxxx和xxxx會議，全市xxxxxxx會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，xxx的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發(fā)展，酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓等等。并結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復強調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營，促進效益狠抓經(jīng)營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和ktv三個收入增長點，全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。
四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：
1.狠抓制度管理，提升隊伍形象。
2.加強員工培訓，提升服務質量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。
2.搶修維修：工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購把關：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
4.20xx年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結構。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘100人次。
七、存在的問題。
1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及時推陳出新。2.員工流動性大，服務質量不穩(wěn)定，酒店意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生，離四星級酒店還有一定的差距。3.
規(guī)章制度。
落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。4.成本高：管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和。
工作計劃。
以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。八、20xx年主要工作20xx年的任務目標：計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入xxxx萬元計劃實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。其它經(jīng)濟指標：客房出租率70%—80%平均房價xxx元以上/間餐飲毛利率控制在45%-50%;餐飲、ktv的定廂率力爭達到80%以上。20xx年是酒店拓展的又一年是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關鍵之年在新的一年中我們要苦煉酒店內(nèi)功爭創(chuàng)xxx國際大酒店品牌!在新的市場形勢下以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針全方位提升產(chǎn)品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經(jīng)濟效益創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題進一步實現(xiàn)酒店質的飛躍。提升產(chǎn)品質量。
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂!
謝謝大家!
親愛的同事們：
大家好!
金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，中油花園酒店也即將迎來9月9日正式開業(yè)的慶典，這標志著中油花園酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得上次講話有一百多人參加，我們在三樓簡陋的工房里面舉行第一次全體會議，那時正當炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望?，F(xiàn)在距離上次開會已經(jīng)將近兩個月的時間，在這說長不長，說短不短的兩個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這兩個月來學到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了300多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。
看到你們軍訓時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情，讓我相信中油花園酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，中油花園酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是中油花園酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是7大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務?！皩W無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜撉谟诟?，讓我們的業(yè)務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起中油花園酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領導，層層負責，分工合作?！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質優(yōu)秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達;員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹立安全意識，完善安全設施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造中油花園酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務標準的團隊出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，健身房健身，等等。直到客人結賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。中油花園酒店的開業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來了更新的標準。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，中油花園酒店的運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰(zhàn)，我堅信，我們的團隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍，一定不會辜負公司領導和社會各界的殷切期望。中油花園酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信，在酒店領導和全體員工的共同努力，是支撐中油花園酒店發(fā)展并運行的信心和源泉。中油花園酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國際五星級的豪華酒店，樹立河南酒店行業(yè)的全新標準。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團結進取，分工協(xié)作”的團隊精神來帶領我們?nèi)w員工不斷學習，努力工作，用良好的成績來回報公司領導的支持和信任，回報社會各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明?，F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭，“一個完善的酒店要發(fā)展離不開過關的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業(yè)時為顧客提供的設施設備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關于高性能的軟件那就是我們的服務工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為五星級集商務，會議、度假為一體的酒店，客源訂位為跨國企業(yè)，外資企業(yè)，大型企業(yè)，政要客人，本地公司及海外公司，等高層次與消費能力強的群體，特別是我酒店地處鄭州cbd地段，毗鄰鄭州會展中心，每年在會展中心舉行的國際性展會就達二三十場，這是酒店的優(yōu)勢所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務上下工夫，上下人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想!在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實;把夢想掌握在自己的手中。過去幾個月的時間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的完成了開業(yè)的籌備工作，在面臨試業(yè)經(jīng)營新挑戰(zhàn)時，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經(jīng)驗創(chuàng)造出一條中油花園酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以國際經(jīng)營標準為目標，以中油花園酒店自身特色為內(nèi)容的道路。
開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學習經(jīng)驗及國際化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為中油花園酒店的明天共同努力。
謝謝。
領導酒店員工會議講話稿篇十
中秋送爽，中秋月圓。我們*公司*店迎來了第一個生日，同時也迎來了又一個挑戰(zhàn)，那就是中秋銷售目標?；叵肴ツ晡覀儐T工經(jīng)受著開業(yè)的鍛煉，同時也沖刺中秋的銷售高峰，我們的員工加班加點，任勞任怨，無論是精神還是體力都是投入最大、付出最多、最辛苦的。
而今，我們再一次迎接挑戰(zhàn)，我相信我們的家人一定是最棒的，因為你們愛崗敬業(yè)，不怕困難，因為你們知道自己的責任和目標，因為你們從思想上重視這次銷售。為了打好這一仗，為了打勝這一仗，我們必須做到以下3點：
1.統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、達成共識。我們的銷售目標既然已經(jīng)確定，各部各課已經(jīng)領走了銷售任務，那么我們就應該想千方設百計為了自己的目標達成，集思廣益、獻計獻策。為了完成銷售目標心往一處想，勁往一處始。
2.充足備貨中秋節(jié)是我們的傳統(tǒng)節(jié)日，更是我們的銷售黃金季，我們一定備足中秋禮品、酒飲、月餅、蔬菜、水果、肉品等，絕不脫銷斷檔，再此期間各課一定及時關注庫存，出現(xiàn)問題及時溝通，盡快解決。讓消費者放心滿意的購買到他們所需要的商品。
3.提高服務意識服務是一種無形的東西，他的好壞直接影響著超市的效益和聲譽，我們一定做好服務工作，主動熱情、不冷落、不慢待我們的顧客，用我們溫柔的話語、嫻熟的業(yè)務知識，讓顧客在咱們超市感覺到親切、感覺到溫暖，讓顧客有感到賓至如歸的感覺。
4.重視安全安全包括生命和財產(chǎn)安全，無論我們多忙、多急，安全意識時刻謹記。安全意識重于泰山，居安思危，我們要及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，排除隱患，絕不能阻擋消防器材和安全通道。
5.樹立窗口形象我們的收銀員、客服員、客梯員、送貨員更要微笑服務，這個時候你們的工作更加重要，顧客最后經(jīng)過你們這里完成了他們的購物之旅，用你們溫柔的話語、甜甜的微笑、主動的服務，讓她們高興、滿意的離開超市。中秋期間我們的客流會很多，我們各個部門要抓住這個機會，用我們的勤勞和智慧，打贏、打勝這場戰(zhàn)斗。
家人們，中秋雖然很忙，但我們要統(tǒng)籌兼顧，在競爭中，不僅要爭當銷售狀元，還要爭當服務標兵、衛(wèi)生先進、陳列典范。通過中秋銷售沖刺洗禮，讓我們的綜合業(yè)務素質都有一個新的升華，為我們*公司*店的輝煌明天奉獻出自己的一份信心、一份智慧、一份力量!
預祝*店中秋銷售任務圓滿達成!!!
領導酒店員工會議講話稿篇十一
各位同事：大家好!
今天這個明朗的早晨，我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝××*給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會，很多人心里就在想：又開會了??。
太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠，我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務于人的工作，我們不是服務于客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把公平當做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關系，更需要認識到我們的關系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人?！?/p>
曾經(jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因為你不說，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部，為什么改?名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴。
領導酒店員工會議講話稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同仁大家好：我們共實現(xiàn)銷售n萬元，毛利額達n萬元完成總指標的*%，在以后的十個月內(nèi)，我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：
一、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳。
要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值。
在××街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現(xiàn)金采購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想干凈整潔的購物環(huán)境，友好的服務態(tài)度，良好的售后服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節(jié)做的更細更好。將每個周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
三、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤空間。
隨著全球涇濟寒冬的到來，經(jīng)濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低，
以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，“隨時隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應該倡導所有員工節(jié)約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節(jié)約工作：
(一)：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。
(二)：對于水電費用，采用節(jié)約原則，分時段在不影響正常營業(yè)的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開放時間和溫度。
(三)：科學計算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
(四)：廣告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節(jié)約費用。
(五)：避免不合理損耗，根據(jù)商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。
總之，堅持“開源節(jié)流”的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核。
將每月的銷售計劃分解到每個組(食品組、非食品組與精品柜)，嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現(xiàn)多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子，發(fā)揮全員積急性，力爭完成各項指標。
綜合以上幾點，結合××店實際，對于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年，我有信心帶領××店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。
領導酒店員工會議講話稿篇十三
尊敬的各位領導、老師、同學們：
大家好。我是12級專業(yè)的新生，很榮幸能夠成為新生代表在此發(fā)言。
白駒過隙，昨日的我們恍如還在為自己的理想在高考的獨木橋前揮汗，而本日，我們飽含著對未來生活的美好期看和無窮遐想，背負著親人的囑托，帶著朋友新的祝賀，跨進了大學的大門。我們站在人生新驛站*大學這一嶄新的舞臺上，大學生活漸漸拉開帷幕。我們開始放飛新的?？矗_始接受全新思想的洗禮，以新的語言，新的行動，新的風采，新的一切往適應新的環(huán)境，開始新的學習。
然而作為新生，剛剛踏進校園的時候，總會有一絲茫然與旁皇。離開了家長的臂彎，羽翼未滿的我們將真正依托自己的氣力搏擊風雨。在通往成功的路上總會有許很多多的困難需要我們往克服;在我們翱翔學海的航行中，將會有可能折斷桅桿的風和掀翻航船的浪。但我們深信：自信就在我們的笑臉里，成功就在我們的手中!
大學是一個全新的環(huán)境，這里更需要發(fā)奮圖強的努力，高考使我們更深入地體會到：只有自己不懈地努力，換回的成績才是真正甘甜地果實。吾生也有涯，吾學也無涯，人生在勤，不索何獲，最無益，只怕一日曝、旬日冷。天道酬勤，厚德載物，我們會一如既往的勤學善問，積極上進，學有所成。
固然說是這樣，但是當你真正經(jīng)歷大學生活后才知道，這一切都并不是易事。當大把大把的時間擺在眼前時，生活的茫然、空虛、枯燥、乏味會使我們漸漸忘記剛剛進進大學時所說的豪言壯志。因此及時為自己立下長遠目標和短時間目標顯得極其重要。高爾基說過：一個人尋求的目標越高，他的才能就發(fā)展越快，對社會就越有益。目標能激起人的積極性，能產(chǎn)生自覺行為的動力。恰同學少年，風華正茂，我們有放飛炫彩夢想的資本，有慎思明辨的能力，有奮發(fā)圖強的信念，有博學篤志的責任。新學期行將開始，讓我們用青春來詮釋曾的誓言，用汗水來鑄造明日的輝煌。今后的日子中，我們定會：
一、盡快適應新的大學生活，建立遠大的奮斗目標。進進大學其實不意味著享受生活，相反，我們更應當將眼光放遠，更成熟、更全面的計劃自己的每天。踏實、勤奮的積累知識。莫輕易，白了少年頭，空悲切。
二、團結友愛，互幫互助。人不是獨立存在于世間的動物，己所不欲，勿施于人，以誠待人，,以信交友，切不可孤芳自賞。
三、尊師肯學，鍥而不舍。在新的環(huán)境，我們將從原來的填鴨式學習逐步轉變成自主學習，從要我學轉變成我要學。高考已離往，榮辱同樣成為過往式，在這里作為學生的我們要為了成為綜合型人才付出更多努力。
四、嚴于律己，建立規(guī)范意識。我們會從小事做起，從現(xiàn)在做起，遵守學校的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高尚的思想品德，做得才兼?zhèn)涞膶W生。
十二年的冷窗苦讀，無數(shù)的挑燈鏖戰(zhàn)。我們不曾后悔過我們的年少歲月，將汗水播撒在求知的道路上。天行健，君子以發(fā)奮圖強，我們明白當年的汗水終究澆灌了滿園的松柏蒼翠。如今，在大學這一新出發(fā)點上，這布滿更多機遇與挑戰(zhàn)的地方，我們更是向往著未來。同學們，讓我們以先人為坐標，以學長為榜樣，牢記領導、老師和父母的深切期看，在未來的五年我們一起奮斗，一起微笑，一起往贏得成功。我相信，五年后，當我們離開*大學這一熱土時，回眸這難忘歲月，我們會捫心無愧的說：尋求出色，青春無悔。
最后，祝賀各位領導、老師工作順利，身體健康，祝賀各位同學學業(yè)有成，前程似錦。
謝謝大家。
領導酒店員工會議講話稿篇十四
尊敬的各位領導、各位來賓、全體演職人員，同志們：
下午好!
在春光明媚、春意盎然的美好時節(jié)，今天，我們工廠全體職工及家屬懷著無比喜悅的心情迎來了~~市總工會歡樂五一行暨‘行業(yè)之星’頒獎慰問演出?。省國防工辦、~~市總工會和國防系統(tǒng)的各位領導、各位嘉賓在百忙之中蒞臨工廠，市總工會?連心橋?藝術團全體演職人員帶著精彩的文藝節(jié)目，不辭辛勞，風塵仆仆深入基層、來到我廠進行專場慰問演出，這是我廠職工及家屬莫大的榮幸，充分體現(xiàn)了上級機關對我廠職工的無限關心和厚愛。在此，我代表工廠領導，代表全廠職工及家屬向各位領導、各位來賓和全體演職人員表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝!
近幾年來，工廠堅持一心一意謀發(fā)展、聚精會神抓建設、千方百計增效益，企業(yè)保持了穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢。工廠始終堅持把企業(yè)文化建設與精神文明、物質文明建設有機結合、同步推進，取得了一系列新成果。目前，全廠職工正滿懷信心，激情昂揚，團結奮進，為全面實現(xiàn)工廠五年發(fā)展規(guī)劃目標而努力奮斗。
多年來，我廠各方面的工作得到了省國防工辦、省市工會領導以及國防系統(tǒng)單位領導的大力支持和幫助，借此機會，向各位領導、各位嘉賓和所有關心、支持工廠建設與發(fā)展的新老朋友表示衷心的感謝!
今天，全廠職工及家屬即將享受到精彩紛呈的文藝大餐，體味到?連心橋?藝術團?心系基層、關愛職工?的高尚情懷，同時，又將親身感受到先進模范人物的無尚光榮，通過今天的活動，必將進一步激發(fā)全廠職工積極投身企業(yè)建設的工作熱情，營造崇尚先進、爭先創(chuàng)優(yōu)、銳意創(chuàng)新的濃厚氛圍，全面促進工廠又好又快發(fā)展。
最后，再次感謝各位領導、各位來賓和全體演職人員對我廠的關心、支持和幫助!預祝頒獎慰問演出取得圓滿成功!衷心祝愿各位領導、各位來賓和全體演職人員心情好、身體好、工作好、生活好、一切都好!謝謝大家!
領導酒店員工會議講話稿篇十五
各位新員工晚上好：
今天我們懷著激動的心情歡迎各位新員工進入馬頭農(nóng)機公司你們的加入為公司注入了新的血液，添加了新的希望，我謹代表公司表示熱烈的歡迎!
我們都來自四面八方，有幸能夠相聚在這里，這是一種緣份，更是一份友誼的開始。作為一個負責人，我也會帶領大家共同學習咱們公司相關的一些知識，也許大家以前沒有接觸過這方面的東西，但我相信，只要大家有信心就可以很快的了解咱們公司的相關知識。同樣的，我也衷心地希望在座的各位能夠全身心地投入到學習當中，多學多問，充份利用自己所學的知識，積極展示自己的才華，盡快地熟悉、掌握相關知識，及早的把它應用到工作當中。對自己對公司，大家都應該有份責任感，公司信任你們，才會把這份工作給你們，現(xiàn)在我們就象是一家人，一家人都應該向著一個好的方向發(fā)展。工作上大家應該保持良好的心態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)什么問題，也希望大家提出來，一起解決，不能讓某些小環(huán)節(jié)壞了大家的心情。咱們的工作也許相對其它有些困難，請大家不要把工作當成一種艱巨的任務，就當成一種挑戰(zhàn)。不管是否成功，只要自己努力了，拼搏了就行了。
馬頭農(nóng)機公司是一個以農(nóng)機銷售服務為起點，著眼于大市場、大型農(nóng)業(yè)機械的銷售、服務、維修和零配件供應一起抓的企業(yè)。以它的歷史使命，它需要所有的員工必需堅持合作，走集體奮斗的道路。沒有這一種平臺，你的聰明才智是很難發(fā)揮，并有所成就的。
公司建立了以各部門經(jīng)理為首的首長負責制，各部門經(jīng)理是經(jīng)過業(yè)務考核和民主選舉由公司任命的。負責日常管理。公司的任務和計劃是有各經(jīng)理領導完成的。
在公司的進步主要取決您的工作成績，一個高標準企業(yè)，沒有文化是不行的。業(yè)余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀些書。不要搞不正當?shù)膴蕵坊顒?，絕對禁止打麻將之類的消磨意志的活動。少吸煙或不吸煙更好。為了您成為一個高尚的人，受人尊重的人，望您自律。誰為誰服務的問題一定要解決。公司總的是為用戶服務，但具體來講用戶就是你們的"上帝"。你們必須認真對待每一個用戶。
馬頭農(nóng)機公司的進一步發(fā)展壯大，需要大批優(yōu)秀的管理及業(yè)務人才帶領隊伍前進。你們經(jīng)過學校階段的學習，已經(jīng)積累了一定的理論知識，且你們具有年輕的優(yōu)勢，希望你們通過不斷的努力，成為這樣的領頭人。我們清楚的知道，我們的企業(yè)還不夠大，面臨強勁的市場競爭壓力，我們必須不斷努力、不斷學習、不斷思考、不斷總結、不斷創(chuàng)新。
壓力雖大，但全國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，也給我們農(nóng)機行業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，管理學家總結過機遇加努力加能力是構成成功的三要素。我們應該迅速把握這個機遇。相信只要我們抓住機遇，通過不斷努力，建立一個富有活力、有強大發(fā)展前景的現(xiàn)代化企業(yè)。一定會獲得個人和企業(yè)的雙成功!
我們也盡一切可能豐富企業(yè)文化，提高企業(yè)檔次，為每位員工搭建施展才華的舞臺，充分實現(xiàn)自己的個人價值和社會價值，從而獲得高品質的生活。此時此刻，我懷著激動的心情歡迎你們的到來。請相信，農(nóng)機行業(yè)的前景一片光明，農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展充滿希望，你們個人的發(fā)展空間任君馳騁。最重要的是，成功把握在自己手中。在此，我希望你們不辜負家人的殷切希望，不辜負十幾年的寒窗苦讀，承擔起公司發(fā)展與個人發(fā)展的重任，在工作中做到敬業(yè)、嚴謹、踏實、上進，在做人上做到誠實、正直、團結、與人為善，成為一個高尚的、有品位的、高素質的人才，為馬頭農(nóng)機增光添彩，馬頭農(nóng)機也將以你們?yōu)闃s!公司在飛速的發(fā)展，迫切地需要高精技術人員，希望你們加速磨煉，與我們一起去擔起重任，迎接明天的太陽。
讓我們一起加油，迎接美好的未來!
領導酒店員工會議講話稿篇十六
同志們：
大家好!今天看到這么多新加入的優(yōu)秀同志，我非常的高興大家的加入，為福德分公司注入了新鮮的血液，增加了新生的力量。我代表領導及老員工歡迎大家!福德分公司歡迎大家!
經(jīng)過了競聘到入職，相信大家對福德分公司有了初步的了解，對公司的管理架構、項目建設、企業(yè)文化等也有了初步的印象。分公司作為福德股份有限公司在福建省福州市的分設機構，目前正處在一個高速發(fā)展的時期，公司的做強做大，需要一大批有事業(yè)心、有責任感、有創(chuàng)新精神和踏實作風的人才。希望大家把握機會，快速成長，盡快成為公司的中堅力量。在此，我想就四個方面談一些看法，與大家交流。
一是堅定明確的目標和永不言棄的斗志。目前，公司的工作、生活條件相對艱苦，但是我們既然選擇了，確定了發(fā)展目標，就應該安下心來，鎖定自己的目標，在工作崗位上踏踏實實做點事情，持之以恒，不棄不離，在現(xiàn)實中為自己準確定位，勇敢地為自己承擔起責任，敢于為自己的奮斗目標付出心血，這才能讓理想在現(xiàn)實中找到自己的歸宿，并以此成就自己的一番事業(yè)。
二是合作共事的能力和團結協(xié)作的精神。共事是緣份，合作是方式，團結是力量。在公司里，如果一個人很不合群，很孤芳自賞，那么就可能沒有人愿意跟他在一起共事。希望大家能盡快融入到新的工作環(huán)境之中，主動將個人的成長與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，善于與周圍的人合作，培養(yǎng)自己的團隊合作意識，讓自身的素質在企業(yè)發(fā)展中得到提升。
三是堅持學習的習慣和善于思考的理念。周恩來曾說過“做到老，學到老，活到老，學到老”。我們很多人參加工作后就放松了學習，時間長了，差距就慢慢拉開了。所以，希望大家平時多看點書，多學點東西，要善于學習、勤于思考，從實踐中學習，從書本中學習，保持良好的學習習慣，有目標的拓展自身的知識結構，不斷充實自己，提高自己，認真努力，抓住機會，機會永遠只留給準備好的人。
公司建立至今，之所以能有這樣快的發(fā)展，得益于企業(yè)文化建設，讓企業(yè)內(nèi)涵更加豐富，促進企業(yè)健康發(fā)展。
——企業(yè)主旨：團結、務實、創(chuàng)新、發(fā)展。
——企業(yè)理念：服務社會，造福人民。
——企業(yè)目標：編制五年發(fā)展規(guī)劃，推行人才強企戰(zhàn)略和翔達品牌戰(zhàn)略，打造企業(yè)核心競爭力，將企業(yè)做強作長。
——企業(yè)精神：攻堅克難，善打硬仗。
——企業(yè)管理：進行三大體系認證、完善規(guī)章制度、建立考核獎懲機制、工程管控機制、扶貧幫困機制等。
同志們，大家意氣風發(fā)、滿腔熱血的來到福德分公司，就是期望在這里施展自己的抱負、實現(xiàn)自己的理想。在此，我再次歡迎大家的到來，并熱切期待大家給公司帶來新的思維、新的氣象，殷切希望大家以高昂的斗志、飽滿的熱情、創(chuàng)新的精神、扎實的工作，投身到分公司輝煌的事業(yè)中，用熱情和智慧為公司建設添光彩!
領導酒店員工會議講話稿篇十七
酒店召開員工大會，在會議上應該說些啥呢?下面是本站小編給大家整理的酒店員工會議。
講話稿。
范文，僅供參考。
尊敬的各們領導、親愛的各同事：
大家下午好：
在上級領導的英名領導全體員工群策群力之下，克服了種種困難，終于迎來了客戶對我們酒店認可與贊揚。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風風雨雨我深感榮幸和自豪，我們是從無到有一步步走來，無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結，互助。
我榮幸成為客房部的負責人，我的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，在我們的人員不足、物資匱乏的日子，其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作，它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆情況進行疏導，組織員工進行模擬陪訓。規(guī)范服務用語，對客禮貌服務。業(yè)務技能：
對不同崗位員工進行不同工種的培訓，每周一次1小時的定期培訓及不定時的案例分析培訓從而提高員工的規(guī)范化服務。
為確?？头砍鍪圪|量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關。
對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、責任到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
節(jié)能方面：
要求員工做好節(jié)約工作，特別是在酒店實行各電器控制責任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴格的按照制度執(zhí)行，工作間做到人走燈滅，對工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
在上級領導正確指導之下，按照科學化，標準化，規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
尊敬的各位領導、老師、同學們：
大家好。我是12級專業(yè)的新生，很榮幸能夠成為新生代表在此發(fā)言。
白駒過隙，昨日的我們恍如還在為自己的理想在高考的獨木橋前揮汗，而本日，我們飽含著對未來生活的美好期看和無窮遐想，背負著親人的囑托，帶著朋友新的祝賀，跨進了大學的大門。我們站在人生新驛站*大學這一嶄新的舞臺上，大學生活漸漸拉開帷幕。我們開始放飛新的?？?，開始接受全新思想的洗禮，以新的語言，新的行動，新的風采，新的一切往適應新的環(huán)境，開始新的學習。
然而作為新生，剛剛踏進校園的時候，總會有一絲茫然與旁皇。離開了家長的臂彎，羽翼未滿的我們將真正依托自己的氣力搏擊風雨。在通往成功的路上總會有許很多多的困難需要我們往克服;在我們翱翔學海的航行中，將會有可能折斷桅桿的風和掀翻航船的浪。但我們深信：自信就在我們的笑臉里，成功就在我們的手中!
大學是一個全新的環(huán)境，這里更需要發(fā)奮圖強的努力，高考使我們更深入地體會到：只有自己不懈地努力，換回的成績才是真正甘甜地果實。吾生也有涯，吾學也無涯，人生在勤，不索何獲，最無益，只怕一日曝、旬日冷。天道酬勤，厚德載物，我們會一如既往的勤學善問，積極上進，學有所成。
固然說是這樣，但是當你真正經(jīng)歷大學生活后才知道，這一切都并不是易事。當大把大把的時間擺在眼前時，生活的茫然、空虛、枯燥、乏味會使我們漸漸忘記剛剛進進大學時所說的豪言壯志。因此及時為自己立下長遠目標和短時間目標顯得極其重要。高爾基說過：一個人尋求的目標越高，他的才能就發(fā)展越快，對社會就越有益。目標能激起人的積極性，能產(chǎn)生自覺行為的動力。恰同學少年，風華正茂，我們有放飛炫彩夢想的資本，有慎思明辨的能力，有奮發(fā)圖強的信念，有博學篤志的責任。新學期行將開始，讓我們用青春來詮釋曾的誓言，用汗水來鑄造明日的輝煌。今后的日子中，我們定會：
一、盡快適應新的大學生活，建立遠大的奮斗目標。進進大學其實不意味著享受生活，相反，我們更應當將眼光放遠，更成熟、更全面的計劃自己的每天。踏實、勤奮的積累知識。莫輕易，白了少年頭，空悲切。
二、團結友愛，互幫互助。人不是獨立存在于世間的動物，己所不欲，勿施于人，以誠待人，,以信交友，切不可孤芳自賞。
三、尊師肯學，鍥而不舍。在新的環(huán)境，我們將從原來的填鴨式學習逐步轉變成自主學習，從要我學轉變成我要學。高考已離往，榮辱同樣成為過往式，在這里作為學生的我們要為了成為綜合型人才付出更多努力。
四、嚴于律己，建立規(guī)范意識。我們會從小事做起，從現(xiàn)在做起，遵守學校的各項。
規(guī)章制度。
培養(yǎng)高尚的思想品德做得才兼?zhèn)涞膶W生。
十二年的冷窗苦讀，無數(shù)的挑燈鏖戰(zhàn)。我們不曾后悔過我們的年少歲月，將汗水播撒在求知的道路上。天行健，君子以發(fā)奮圖強，我們明白當年的汗水終究澆灌了滿園的松柏蒼翠。如今，在大學這一新出發(fā)點上，這布滿更多機遇與挑戰(zhàn)的地方，我們更是向往著未來。同學們，讓我們以先人為坐標，以學長為榜樣，牢記領導、老師和父母的深切期看，在未來的五年我們一起奮斗，一起微笑，一起往贏得成功。我相信，五年后，當我們離開*大學這一熱土時，回眸這難忘歲月，我們會捫心無愧的說：尋求出色，青春無悔。
最后，祝賀各位領導、老師工作順利，身體健康，祝賀各位同學學業(yè)有成，前程似錦。
謝謝大家。
親愛各位員工和同事們：
大家好!
今天，我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會，我感到非常開心。在此，我代表商務酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們商務酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典，這標志著商務酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領下群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的t恤，在教官的帶領下參加酒店的。
軍訓。
那時正當炎熱夏季每個人都是汗流浹背雖然辛苦但是我們大家風雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望酒店的希望?，F(xiàn)在距離軍訓結束已經(jīng)將近三個月的時間在這說長不長說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在大家的心情一定非常急切躍躍欲試期待酒店開張的那一天把自己在這三個月來學到的東西展現(xiàn)出來現(xiàn)在我要告訴大家的就是展現(xiàn)你們風采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了100多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇商務酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是商務酒店明智的選擇。
看到你們軍訓時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情，讓我相信商務酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，商務酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是商務酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務。學無止境，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。我們應該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起商務酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。作為服務行業(yè)，尤其作為商務酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設上已經(jīng)投入了上千萬的資金，酒店的硬件建設在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的會議設施，而且，有我們在坐的100多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著商務酒店，關系到酒店品牌的建設，酒店的聲譽，就根本上關系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記店興我榮，店衰我恥這個道理。
第四：我們在酒店實行層級管理：垂直領導，層層負責，分工合作。酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質優(yōu)秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達;員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹立安全意識，完善安全設施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造商務酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長，我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營為中心，在今后的工作中做到團結、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級服務標準的團隊來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，保安員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費等等，直到客人結賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調(diào)研和推銷的只能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構，所以銷售部的任務是艱巨的，作為董事長我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務拓展，利用各工種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使酒店得到推薦。
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，曉開支由控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。
安全工作時企業(yè)生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經(jīng)營為核心，以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標準。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領下團結、進取，共同努力創(chuàng)造可觀的效益，以更高的標準回報社會各界的支持和期望。
開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對開業(yè)的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入，而是寶貴的學習經(jīng)驗及標準化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的美好的明天，讓我們攜起手來，為商務酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
領導酒店員工會議講話稿篇十八
各位同事：大家好!
今天這個明朗的早晨，我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會，很多人心里就在想：又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，從小兵到現(xiàn)在，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質決定的，“管理無大事，酒店無小事?！彪S便一個客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開，下面坐的近的還有點認真、不好意思東張西望，坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會時，總有幾個人要進進出出，好像特別忙，在重要會議中手機關閉或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機;手機也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，部門負責人在入場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎?還有更厲害的，當場就睡著了。去年這個會議，從開始到結束也就2小時，能在這么嚴肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎么樣，可想而知。
我個人關于開會的觀點是：會議不在于是多是少，在于是否必要;會議不在于是長是短，在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言，在于會后是否執(zhí)行到位。所以，結束這個會議的時候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看，中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即：網(wǎng)絡化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟化、簡約化、精細化、綠色化。所謂的十化，就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學習、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預測和總結。
飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的?，F(xiàn)在高星級招聘大學生當員工，就是心情復雜，為什么?“招的沒有跑的快?！睆睦碚撋险f，高星級賓館需要高素質的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本領也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去?！耙皇也粧?，何以掃天下?！比魏我粋€人進入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務員，她第一天上班的時候，師傅認真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說：“我看了天臺其他的賓館，人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠，我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務于人的工作，我們不是服務于客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把公平當做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關系，更需要認識到我們的關系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人?！?/p>
曾經(jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因為你不說，他根本不知道自己不好?！彼?，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部，為什么改?名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴?？蔀槭裁?我們有的員工辭職，就是因為在這里工作的不開心呢?在人力資源調(diào)查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等，只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。在這里，我代表人事部的工作人員說：不要只有進門和出門的時候才想起我們，歡迎大家平時多來人事部談談心。
我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤。”反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當你失去的時候才知道應該珍惜?！?/p>
請你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現(xiàn)在做的是不是我應該做的?/崗位職責)。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，你每天來上班，有沒有一點責任心?沒有，那你這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點工作激情和熱情?沒有，那你這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那你活在這里還有什么意義?浪費自己的人生不要緊，浪費了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(因為大家都很仁慈，寬容到大家看見一個人在上班時間睡覺都不會批評的他無地自容)，重要的是我還在這里工作，這個事情會影響到我上班的質量，影響到其他認真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有責任心、上進心。
沒有了上進心，還能有什么發(fā)展?我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收獲，才不枉活著。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公，社會對我不公，領導對我不公…這些都不會是永遠的，“是金子，在哪里都能閃光!”只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。
我始終認為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意才能讓業(yè)主滿意?！弊龅竭@一點，要靠我們在座的每一位?！皞€人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關系到我們每一個人，因為我們是赤城賓館的員工，走出去人家都知道你在這里工作，如果賓館不好，你這個員工不可能一個人好。
重復在這個會場上曾經(jīng)說過的一句話：“一群羊走向哪里，領頭的羊最重要?！毕Ｍ覀兏鞑块T負責人，以身作則，積極配合，帶領自己的部門為企業(yè)的重振承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業(yè)做點事?！百e館是我家，興旺靠大家。”沒有了客戶，就沒有賓館，沒有賓館，我們還做什么?從現(xiàn)在開始，我們每一個人要“把時間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務放在第一位”，“把為客人服務是光榮的，為一線服務是應該的”……這些思想態(tài)度端正起來。
“冰凍三尺，非一日之寒?！辟e館半年來的經(jīng)營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴肅的教訓。面對這樣的局面，我們準備了上美食節(jié)，現(xiàn)金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業(yè)的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進則退?！比绻麤]有與時俱進的發(fā)展眼光，沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
最后，讓我們齊心協(xié)力、精誠合作，牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神，在董事長的正確領導下，為赤城的輝煌作出應盡的貢獻!
領導酒店員工會議講話稿篇十九
各位紅太陽的同仁們，大家晚上好!
我叫張濤，張是張學良的張，濤是濤!今天來到這座擁有2600多年歷史的蔡國古城，沾點紅太陽超市的靈氣，我感到無比的榮幸!
這已經(jīng)是我第二次來紅太陽超市，每次來這里，我都沒有吃飽。為什么沒有吃飽?因為課沒講好!
剛才雖然是個玩笑，但卻說明一個道理：作為一個老師，要想受人尊重，要想吃飽飯，就得把課講好。所以，今天我要講的話題就是——《善于學習勇于改變做一個受人尊重的紅太陽人》!
我這一生，永遠都忘不了兩個人：一個是我爺爺，另一個就是我剛踏入工作崗位的第一個領導——我原來所在的超市店長。
我爺爺年輕的時候，不務正業(yè)，喜歡賭錢，結果欠了一屁股債，搞得全家人在村里抬不起頭，臨死前連個來看望的人都沒有。記得他留給我的最后一句話是：孩啊，好好學習，好好工作，活出個人樣來，別讓人家看不起!
現(xiàn)在回想起來，我爺爺?shù)倪@句話成為我這一生的寶貴財富!
我以前的學習成績不好，自從我爺爺去世后，我開始發(fā)奮學習，努力改變自己，并不斷地告誡自己：我一定要做全班第一!我不能讓別人看不起!
我現(xiàn)在的腿一到冬天就會酸疼，就是因為上學時晚上熬夜讀書太多留下的后遺癥。結果，從小學一年級到高中三年級，我從來沒有得過第二名!
記得我到大學報到臨走前的那一天，是鄉(xiāng)長親自用專車把我送到了車站。
大學畢業(yè)時，正趕上國家教育體制改革，國家不管分配。我家里一沒錢，二沒關系，我只好應聘到一家超市去做員工。做為一名剛出象牙塔的大學生，心里有著遠大的抱負和幻想，難免有點眼高手低?？傆X得店長不就是一個高中生嗎，他有什么資格管我?對其他人更是不放在眼里。做事能推就推，能躲就躲!
終于有一天，店長實在忍無可忍了，把我叫到辦公室，對我說：你到人事部去報到吧!象你這種人，永遠不會有出息!
“你永遠不會有出息!”這句話深深地刺痛了我。耳邊再次回響起我爺爺臨終前說過的話。
“我不能被人看不起!我要改變自己”。后來，人事部把我調(diào)到另一個店后，我開始給自己訂立了一個目標：從基層做起，踏實工作，認真學習，三年之內(nèi)成為一名店長!”
從此：
——我每天堅持加班兩個小時，跟對班和組長學習請教;。
——我主動揀組里最累最苦的活干，不干完絕不下班;。
——我?guī)椭M長寫定貨單，寫工作計劃，爭取一切機會熟悉組長的工作;。
——我自費參加公司只有主管以上才能參加的參觀培訓。
終于，短短兩年時間，我從一名員工—組長-主管—店助—店長(半年一升)，提前實現(xiàn)了自己的計劃!
現(xiàn)在回想起這些事情，也許有點義氣用事，但是我仍然覺得：一個人活在世上，除了吃飽穿暖，一定要有尊嚴，要有被別人認可的價值。而要做到這一點，我們不能去要求別人，而只能去要求自己不斷地學習，不斷地改變!
今天在坐的各位，都是成年人，都承擔著為人子女、為人夫妻、為人父母、為人員工的多重角色!
作為子女，我們要講求“孝心”兩字，我們只有通過好好工作，讓老人放心，讓他們安度晚年，才能得到父母的尊重!
作為夫妻，我們要講求“責任”兩字，我們只有通過好好工作，讓家庭幸福，生活美滿，才能得到家人的尊重!
作為父母，我們要講求“榜樣”兩字，我們只有通過好好工作，給后代樹一個好的模范，讓他健康的成長，才能得到子女的尊重!
作為員工，我們要講求“忠誠”兩字，我們只有通過好好工作，讓公司贏利，企業(yè)發(fā)展，才能得到老板的尊重!
我在講課的過程中，有的學生經(jīng)常問我：成功是什么?
我對他說：成功沒什么，只要你愿意學習、愿意改變，你就會成功!
世界上所有的偉人，所有的成功人士，剛來到這個世上的時候都是和大家一樣的。只是在成長的道路上，他們不斷去學習別人的優(yōu)點，改變自己的缺點，所以他們成功了!當然，他們也得到了全社會的尊重!
太陽之所以永恒發(fā)光，是因為它每天都在升起。今天，紅太陽超市請我們過來，我想正是因為企業(yè)意識到需要學習，需要改變，所以，我想你們的企業(yè)將來一定是一個會受到社會尊重的企業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
領導酒店員工會議講話稿篇二十
親愛各位員工和同事們：
大家好!
今天，我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會，我感到非常開心。在此，我代表商務酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們商務酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典，這標志著商務酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領下群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的t恤，在教官的帶領下參加酒店的軍訓，那時正當炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然辛苦，但是我們大家風雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望。現(xiàn)在距離軍訓結束已經(jīng)將近三個月的時間，在這說長不長，說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這三個月來學到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了100多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇商務酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是商務酒店明智的選擇。
看到你們軍訓時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質;看見你們培訓時認真的表情，讓我相信商務酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，商務酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是商務酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務。學無止境，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。我們應該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起商務酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。作為服務行業(yè)，尤其作為商務酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設上已經(jīng)投入了上千萬的資金，酒店的硬件建設在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的會議設施，而且，有我們在坐的100多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著商務酒店，關系到酒店品牌的建設，酒店的聲譽，就根本上關系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記店興我榮，店衰我恥這個道理。
第四：我們在酒店實行層級管理：垂直領導，層層負責，分工合作。酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質優(yōu)秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達;員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹立安全意識，完善安全設施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造商務酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長，我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營為中心，在今后的工作中做到團結、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級服務標準的團隊來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，保安員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費等等，直到客人結賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調(diào)研和推銷的只能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構，所以銷售部的任務是艱巨的，作為董事長我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務拓展，利用各工種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使酒店得到推薦。
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，曉開支由控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。
安全工作時企業(yè)生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經(jīng)營為核心，以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標準。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領下團結、進取，共同努力創(chuàng)造可觀的效益，以更高的標準回報社會各界的支持和期望。
開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對開業(yè)的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入，而是寶貴的學習經(jīng)驗及標準化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的美好的明天，讓我們攜起手來，為商務酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
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