在日常生活中,我們經(jīng)常需要進行總結(jié),以便更好地了解自己的表現(xiàn)和進步。編寫總結(jié)時可以借助工具和方法,如腦圖、表格等,提高總結(jié)的效率和質(zhì)量。在這里,我們?yōu)榇蠹姨峁┝艘恍┙?jīng)典的總結(jié)案例,希望能夠給大家?guī)韱⑹竞挽`感。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇一
為了確保稅收收入的完成,管理一科及時將縣局下達的稅收任務(wù),落實到每一個人,每一戶企業(yè)。同時依托ctias等信息,深入企業(yè)調(diào)查研究,分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化等情況,著力強化稅收管理,全年一共組織稅收收入5809.59萬元;(其中增值稅4793.26萬元、企業(yè)所得稅1016.33萬元), 代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長2236.44萬元,(其中:增值稅增長1391.85萬元,企業(yè)所得稅增長844.59萬元),代收利息稅增長37.37萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務(wù)。
根據(jù)稅源管理一科管戶廣、企業(yè)分散等特點,年初根據(jù)縣局目標(biāo)管理的要求,和工作崗位體系,工作任務(wù)等,結(jié)合每人的具體情況。將工作職責(zé)落實到人,使每個人的工作職責(zé)分明,細化分工,相互協(xié)作,充分發(fā)揮了每個人的作用。按照科長負責(zé)全面,管理員按南北區(qū)域劃分、行業(yè)劃分的原則。具體做出了較為合理的分工,調(diào)動了全體人員的工作積極性,充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
根據(jù)縣國稅局的要求,年初制訂了管理一科工作計劃,并組織全科認(rèn)真學(xué)習(xí),使每個人明確自己的崗位責(zé)任。按照市局征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求,及時對每個納稅戶每月的征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行跟蹤,出現(xiàn)問題及時處理,確保了稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升,提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理,把住認(rèn)定調(diào)查關(guān),對照一般納稅人的標(biāo)準(zhǔn),對未達標(biāo)的企業(yè),如企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,財務(wù)核算不夠健全,防偽稅控的防盜設(shè)備不達標(biāo)準(zhǔn)等,及時提出了整改意見。企業(yè)被認(rèn)定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業(yè)務(wù),專管員及時進行輔導(dǎo),使初認(rèn)定一般納稅人的企業(yè)在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業(yè),在年檢時提出取消資格意見,20xx年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業(yè)。對服裝針織企業(yè)實行驗貨制度,會昌晉昌服飾織造有限公司,從20xx年至今一直配合堅持驗貨,xx縣xx服飾有限公司由于財務(wù)混亂,通過半年多的輔導(dǎo)仍未改正,管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見,取消了該企業(yè)的增值稅一般納稅人資格。
管理一科為了加強稅收計劃考核,實行了重點稅源分析和稅收預(yù)測工作,規(guī)定每月10日前報送本月稅收預(yù)測,每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預(yù)測計劃,為了保證計劃的準(zhǔn)確性,管理一科要求重點企業(yè)每月20日前報送稅收預(yù)測表,稅收管理人員根據(jù)企業(yè)報送的稅收預(yù)測進行認(rèn)真分析,通過計劃管理,使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。
根據(jù)納稅評估工作要求,我科利用評估系統(tǒng)軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估,對評估出較大問題的企業(yè)進行約談五戶次,轉(zhuǎn)實地核查的一戶,通過約談和核查,一方面從管理上對企業(yè)多一份約束力,另一方面企業(yè)自身也對納稅事宜多一份認(rèn)識?!八男∑薄笔窃鲋刀愐话慵{稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據(jù),根據(jù)國稅總局系統(tǒng)對開具和取的“四小票”的比對出現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)進行核查,通過核查大部份是人為操作出現(xiàn)誤填誤錄情況,未發(fā)現(xiàn)人為有意識的偷稅行為。
根據(jù)市國稅局要求,我管理一科電子多元化申報工作,按照縣國稅局統(tǒng)一按排,進行了扎實的宣傳和動員工作,上半年對一般納稅人網(wǎng)上申報面達60%,小規(guī)模納稅人電話申報面達100%。下半年網(wǎng)上申報面,除新認(rèn)定的二戶商貿(mào)企業(yè)外已達100%。
管理科是服務(wù)企業(yè)辦理稅務(wù)事宜的第一窗口,我科按國稅的報務(wù)形式,不分份內(nèi)份外做到有問必答、有求必應(yīng),同時經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導(dǎo)企業(yè)進行納稅申報,有新的稅收政策及時告知企業(yè),企業(yè)稱我們的管理人員真正做到企業(yè)的貼心人。
按照內(nèi)、外資企業(yè)資料歸檔要求的不同,我科管理的外資企業(yè)資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理,內(nèi)資企業(yè)固定資料和日常資料共同收集整理,做到外資企業(yè)資料一戶二盒,內(nèi)資企業(yè)一戶一盒。
全體黨員積極參于社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中會議精神,積極參于和諧社會主義建設(shè)中去。
新的一年即將開始,我科在總結(jié)過去的工作中,發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理,為構(gòu)建和諧稅收,盡心盡力服務(wù)企業(yè),服務(wù)社會。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇二
時光荏苒,不知不覺間,20xx年已步入尾聲。回顧一年來的工作我感慨萬千,既有客觀條件限制的無奈,亦有主觀努力成功的欣慰。這一年里,我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,無論是思想上還是工作能力上都取得了長足的進步。下面我將這一年的工作總結(jié)如下。
20xx年的鐘聲即將敲響,我在今后的工作中,會更加嚴(yán)格的要求自己,努力工作,開拓創(chuàng)新,完善自身不足,繼續(xù)為我礦的明天貢獻自己的力量。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇三
煤炭是中國的主要能源。煤炭資源以它自身儲量的可靠性、供應(yīng)的安全性、燃燒的可潔凈性等,決定了煤炭工業(yè)在中國國民經(jīng)濟中的基礎(chǔ)地位,并將是長期和穩(wěn)固的。以煤炭為基礎(chǔ)的能源結(jié)構(gòu),仍然是中國能源發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。我省做為產(chǎn)煤大省,近兩年煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并趨向好轉(zhuǎn),但是我們還要在工作中加強安全管理意識。
煤礦安全是安全生產(chǎn)的重中之重,要在安全生產(chǎn)中實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長;要著力加強科學(xué)管理,加大安全生產(chǎn)投入,提高煤礦技術(shù)裝備水平,強化安全生產(chǎn)科技保障能力。要繼續(xù)推進煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和地方政府安全監(jiān)管責(zé)任的落實,進一步加強煤礦安全監(jiān)察監(jiān)管執(zhí)法,推動煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新,切實轉(zhuǎn)變煤炭經(jīng)濟發(fā)展方式,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型礦區(qū),不斷推進中國煤炭工業(yè)的持續(xù)安全健康發(fā)展。
煤礦整頓關(guān)閉工作。
今年我省分三批關(guān)閉了一些不合格的煤礦企業(yè),完成了143家煤礦的整頓關(guān)閉工作,比國務(wù)院和省政府規(guī)定的最后期限提前3個月,標(biāo)志著我市歷時二年多的煤礦整頓關(guān)閉攻堅戰(zhàn)勝利完成。
煤礦整頓關(guān)閉工作事關(guān)國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和布局,事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。既是一項繁重的經(jīng)濟工作,更是一項嚴(yán)肅的到政治任務(wù)。8月,全國人大常委會在以煤礦安全為重點的《安全生產(chǎn)法》執(zhí)法檢查中,針對影響煤礦安全生產(chǎn)的第一殺手和重災(zāi)區(qū)問題,提出力爭用兩年左右的時間,使煤礦重特大瓦斯爆炸事故有較大幅度下降;爭取用三年左右的時間,解決小煤礦問題。國務(wù)院隨即部署在全國范圍組織開展了煤礦瓦斯治理和整頓關(guān)閉攻堅戰(zhàn)。依據(jù)全國人大常委會建議和國務(wù)院決策,國家安監(jiān)總局結(jié)合實際提出了整頓關(guān)閉、整合技改、管理強礦三步走戰(zhàn)略。第一步整頓關(guān)閉,原計劃從8月到6月底,分三批完成大約1萬處礦井的關(guān)閉任務(wù)。
我省按照國務(wù)院的要求和省政府的部署,在省相關(guān)部門的有力指導(dǎo)和幫助下,迅速行動,通過認(rèn)真調(diào)查摸底,按要求制定了三年關(guān)閉規(guī)劃,建立了聯(lián)合執(zhí)法機制,依靠上下各方的共同努力,在全市范圍內(nèi)廣泛開展了煤礦整頓關(guān)閉攻堅戰(zhàn),先后按期上報了關(guān)閉煤礦名單,經(jīng)省政府公告后,積極采取措施,克服了巨大困難,組織開展了一系列專項行動,扎實推進此項工作。
取得煤礦整頓關(guān)攻堅戰(zhàn)的勝利,既充分表明了我市各級政府堅定不移地執(zhí)行國家關(guān)于煤礦整頓關(guān)閉政策的信心的決心,又深入檢驗了我市各級政府應(yīng)對復(fù)雜局面和處理社會矛盾的執(zhí)政能力,也為全省煤礦整頓關(guān)閉工作做出了積極的貢獻。
二、煤礦安全問題與今后工作。
從數(shù)據(jù)中看,我省在煤礦安全工作上,還需加強努力,為此有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)計劃在下一階段工作中深入開展以下工作,從而解決目前的問題。
一是要班子和諧。班子成員團結(jié)協(xié)助,互相支持,共同提高,能夠緊緊圍繞煤礦安全監(jiān)察創(chuàng)造性開展工作,富有戰(zhàn)斗力和號召力。
二是要隊伍和諧。干部、黨員和全體同志之間團結(jié)一致,以建設(shè)一流煤礦安全監(jiān)察分局為目標(biāo),具有較強的大局意識和責(zé)任意識,工作積極主動,協(xié)作精神強。
三是要內(nèi)外和諧。加強與地方政府相關(guān)單位的協(xié)作與聯(lián)系,定期開展聯(lián)席會議,研究探討煤礦安全工作,營造良好的執(zhí)法環(huán)境,共同促進煤礦安全生產(chǎn)向前發(fā)展。!
四是要工作和諧。制度健全,目標(biāo)明確,工作有序,責(zé)任劃分合理,形成人人有擔(dān)子,事事有人管,科室之間互相配合,同志之間相互支持的良好工作格局。
五是要執(zhí)法和諧。嚴(yán)格依法行政,在監(jiān)察執(zhí)法過程中要處罰合理,量裁適當(dāng),程序合法,防止粗暴執(zhí)法,做到監(jiān)察與服務(wù)相結(jié)合,懲處與教育相結(jié)合。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇四
1、加強學(xué)習(xí)和實踐,繼續(xù)提高。
針對自己的崗位,重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識,提高解決問題的能力。
在生產(chǎn)過程中充分溝通,過程受控,在生產(chǎn)上更大的力度,牢記速度、完美的執(zhí)行,以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中,我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領(lǐng)導(dǎo),同事幫助是分不開的,相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),這一點覺悟我還是有的,所以我會一直堅持努力的工作下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇五
產(chǎn)科學(xué)是一門關(guān)系到婦女妊娠、分娩產(chǎn)褥全過程,并對該過程中所發(fā)生的一切生理、心理、病理改變進行診斷,處理的醫(yī)學(xué)科學(xué)。今天本站小編給大家?guī)砹水a(chǎn)科科室。
希望對大家有所幫助。
一年來,在院班子和院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,在工作中任勞任怨,積極主動。不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞保健院中心工作。求真務(wù)實、踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,認(rèn)真開展自我批評,堅決低制各種不正之風(fēng)。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項。
規(guī)章制度。
和勞動紀(jì)律。工作中互相支持者、互相理解,克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展,嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,認(rèn)真定期學(xué)習(xí)“三基”理論和業(yè)務(wù)知識。
三、在本站科室內(nèi)采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,一是抓合理用藥;二是抓單病種費用;三是抓一次性材料的使用,使各項費用維持在相對軟低的水平,切實減輕群眾的負擔(dān)。
四、在全科室人員的共同努力下,統(tǒng)計到20xx年x月底止,住院病人1175人;其中產(chǎn)科病人1033人;產(chǎn)后出血13人;危重病人11人;手術(shù)215人;無痛人流291人;其中剖宮產(chǎn)211人;宮外孕手術(shù)5人;子宮切除術(shù)6人;盆腔包塊3人。
一年來,通過全科室同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距工,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,科室的全體醫(yī)護人員的努力奮斗下,在各個科室的團結(jié)協(xié)作,支持和幫助下,一年來科室的建設(shè),科室的發(fā)展以及社會效益和經(jīng)濟效益都取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
科全體醫(yī)護人員嚴(yán)格遵守上級機關(guān)和院管理工作精神,堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,維護領(lǐng)導(dǎo),積極參加各項政治活動、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,逐步健全了科內(nèi)各項規(guī)章制度和各級工作人員的責(zé)職,沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療事故,差錯事故和沒有發(fā)生因為工作人員的責(zé)任而至嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛。
嚴(yán)格執(zhí)行上級衛(wèi)生行管部門對醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,愛嬰醫(yī)院,計劃生育等工作的指示,嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行,上級行管部門來院多次檢查,對我科的各項工作給予認(rèn)可,特別是計劃生育執(zhí)行政策方面給予好評。并且被上級機關(guān)表揚和鼓勵。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,這是婦產(chǎn)科多年的傳統(tǒng),嚴(yán)格按照醫(yī)院“無紅包醫(yī)院”的有關(guān)規(guī)定,沒有收一例紅包,累計拒收紅包數(shù)萬元(有記錄)。受到病員好評?;卦L滿意度達到90%以上。
為了努力提高科室的醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),經(jīng)常安排科內(nèi)醫(yī)護人員參加院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議,培訓(xùn)講座,學(xué)習(xí)班,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,從而開闊了視野,擴大了知識面。堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),盡快獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。
婦產(chǎn)科是一支年輕活力,充滿工作激情的具有團結(jié)協(xié)作精神的團隊,醫(yī)療市場的不穩(wěn)定因素給大家?guī)砹撕艽蟮膲毫?,在大家的努力齊心協(xié)力努力下,工作上有較大的起色。20xx年x月x日-20xx年x月x日截止,共收治病人1044人,去年同期873人,增長19.5%。開展手術(shù)645例,去年一年522例,同期增長23%,其中四類手術(shù)8例,成功搶救多例如宮外孕休克;產(chǎn)后大出血的患者,全體醫(yī)護人員嚴(yán)格按照書寫病歷規(guī)范要求,書寫病歷整體水平有很大的提高,沒有出現(xiàn)乙級病歷。
在我院生產(chǎn)的641人,去年489例,增長31%;完全符合計劃生育要求來院引產(chǎn)33例,(去年23例);計劃生育手術(shù)共計1392,(去年812),其中的無痛人流859(去年664例).上環(huán)取環(huán)338,(去年259例);接待來院產(chǎn)前檢查的共計4599人次,(去年4454例),增長3%,每一例都開展了產(chǎn)前宣教,母乳喂養(yǎng)宣教以及孕期保健的教育;孕婦學(xué)校開10次課,參加孕婦學(xué)校授課的孕婦及其家人合計233人,受到了各界人士的好評和稱贊,接受單位計劃生育來院婦科普查的合4686,余例人次。同時積極參加醫(yī)院安排鄉(xiāng)鎮(zhèn);社區(qū)的義診公益活動,加大蕪湖市第五人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在蕪湖市的影響。
一年來,科室的醫(yī)護人員出現(xiàn)了很多好人好事,年輕人積極向上,勤奮好學(xué),在人員緊缺情況下,不計較個人得失一心為了科室的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,加班加點的時候,毫無怨言,年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念,和團隊的團結(jié)協(xié)作精神有了新的提高。
20xx年工作還很艱巨有很多工作做:
1.考慮科室發(fā)展的需要,逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化,有計劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進修,打算住院醫(yī)生分批外出進修,打好基礎(chǔ),主治醫(yī)師強化學(xué)習(xí)。
2.提高助產(chǎn)技術(shù)有計劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。學(xué)習(xí),帶教等方式。
3.加強本專業(yè)的繼續(xù)教育,掌握新的每個月科室內(nèi)部開展講座一次,擴大視野,堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。提高本科室的整體水平。
4.打算今年內(nèi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應(yīng)用,逐步開展,推廣這項技能。
5.在院宣傳科協(xié)作下,進一步開拓市場,加強營銷力度,有計劃安排深入社區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn),廠礦搞義診義治,婦女普查工作,定期舉辦婦女保健知識講座。
6.進一步加強門診和病房之間的協(xié)調(diào),增強科室團隊精神,加強服務(wù)理念,工作最細做好。
20xx年,我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護人員的共同努力、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合醫(yī)院努力打造我院成為三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作,以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域為核心,努力提高業(yè)務(wù)水平?,F(xiàn)將我科20xx年的工作總結(jié)如下:
截至20xx年x月x日為止,我科門診接診5000余人,20xx年同期為3000余人,同比增長50%,住院病人628人(其中分娩人數(shù)為150人,包括順產(chǎn)和剖宮產(chǎn),占總住院病人數(shù)的25.7%),20xx年同期為450人(其中分娩人數(shù)為100人,包括順產(chǎn)和剖宮產(chǎn),占總住院病人數(shù)的21.1%),同比增長37.2%,開展手術(shù)臺次340臺,20xx年同期為280臺,同比增長18.1%。業(yè)務(wù)收入約315萬,20xx年同期約為226萬,同比增長約43.2%.
從數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計可以看出:雖然20xx年全年的住院病人總數(shù)比去年同期有大幅度的提高,但是分娩人數(shù)增長比率始終不多(26.7%比39.2%)??偨Y(jié)原因主要有以下幾個方面:1.婦幼保健院的強有力的競爭。2.社會上的私立醫(yī)院多以婦產(chǎn)科為???,他們給我們帶來的壓力也不容小覷。3.自身宣傳不到位,平時和周圍的病人交談中得知,外界的許多人不知道我們醫(yī)院對產(chǎn)科病人有哪些優(yōu)惠的政策,住院分娩的價格,以及有如此優(yōu)雅舒適的住院環(huán)境等。
科室目前最主要的任務(wù)是如何把產(chǎn)科病人的量提高到一定的高度,積極配合醫(yī)院的宣傳,在報紙上,網(wǎng)站上,以及電視節(jié)目上把我院的產(chǎn)科優(yōu)勢向社會各界強力推出。嚴(yán)格控制產(chǎn)科病人住院分娩的費用,盡量降低住院費用,在提高產(chǎn)科病人數(shù)的同時,爭取婦科病人數(shù)也有更大的突破。加強與患者之間的溝通,讓患者百分百的滿意。積極開展新技術(shù),提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。以促進我院向三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院大步邁進。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇六
20__年1月6日,24節(jié)氣中的小寒時節(jié),標(biāo)志著一年中最寒冷的日子即將到來,美麗的哈爾濱也將裝扮成一個冰雕玉琢的世界,然而數(shù)九隆冬也未能削減護理人的工作激情,在__附屬腫瘤醫(yī)院乳腺外科二病區(qū)的示教室里,十四位熱情洋溢的護士們?nèi)缂s相聚在一起——盤點20__,展望20__。
首先,崔__護士長向大家傳達了護理部會議的重要內(nèi)容,總結(jié)了過去一年護理團隊在各項理論技能培訓(xùn)工作、績效工作、一科一品、品管圈、專項小組、??谱o士培訓(xùn)等各項活動中取得的可喜成果。轉(zhuǎn)達了護理部李惠艷主任對我們1139名可愛可敬的護士們的真誠謝意,同時李主任也提出了對20__年的工作展望,希望大家規(guī)劃好職業(yè)生涯,多學(xué)習(xí),儲備知識武裝自己,主任指出,關(guān)愛護士才能提供滿意的服務(wù),這是對護理團隊的深切厚愛和殷切希冀,雖然我很普通、很平凡,但作為其中一員,我仍感受到李主任帶給我們的溫暖和力量。
接下來是張__、葛__兩位責(zé)任組長匯報了這一年的工作情況。兩位組長在任期間充分發(fā)揮了責(zé)任組長職責(zé),在護士長的指導(dǎo)下,對病房管理、護理感控、健康教育等方面存在的不足之處,及時地進行溝通與反饋,并提出改進措施。針對科室新藥使用中出現(xiàn)的不良反應(yīng)與處理進行了細致的講解,并鼓勵大家細心評估,搜集資料,進行深層次調(diào)查研究,為患者提供安全有效的護理服務(wù)。
主帶教劉__老師對教學(xué)培訓(xùn)方面做了總結(jié),她工作中對待學(xué)生、同事、醫(yī)生以及患者始終態(tài)度熱情,認(rèn)真負責(zé),處處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的帶頭作用,積極參與護理教師遴選、??谱o士選拔活動,給予我們一種榜樣的力量。
隨后是每個人的總結(jié)匯報時間。大家真誠踴躍的發(fā)言深深的感染著彼此,每一位護士都對自身進行了自我剖析和積極規(guī)劃,學(xué)習(xí)熱情高漲,許多人都把讀書、科研、晉級納入新年計劃中,也把提高患者舒適度、滿意度放在心間,一次次深情肺腑的感慨扣響了每個人的心扉。
辦公班護士趙__老師工作一貫嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,雖然在護理隊伍中年紀(jì)最長,但學(xué)習(xí)熱情絲毫不弱,仍利用個人時間考取了公共營養(yǎng)師二級證書和健康管理師一級證書,激勵我們年輕的護理人不斷向上學(xué)習(xí)攀登,拓展自己的視野。
唐__護士別看她年紀(jì)輕輕,卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子,在兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作以外,她還踴躍參加團委組織的各項活動。作為靜療小組的一員,她能第一時間將先進的靜脈護理操作指南規(guī)范分享給同事,幫助護理姐妹及時完成知識的更新。與此同時,她能把個人興趣愛好與工作完美結(jié)合,用優(yōu)美而寧靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟,用鏡頭記錄下我們科室日新月異的`變化,留下患者朋友們欣慰、滿意的瞬間。
李__護士在總結(jié)里引用了《小雅.蓼莪》中的一段話:父兮生我,母兮鞠我。撫我畜我,長我育我……觸動了許多護理姐妹的淚點,其實除了護士這個社會角色,我們在家庭中也有為人母、為人子的角色,但我們卻常常忙于工作、專注于寵愛自己的孩子而忽略了我們的父母,甚至在情緒不好時對父母也冷言冷語過……子欲養(yǎng)而親不待,我們正年輕,父母還未老去,我們都應(yīng)好好珍惜這一世的親子情緣。
最后,護士長親切的同大家一起交流了對本次會議的體會,回首過去的一年,是護士長同所有護理成員共同成長的一年,這一年里有磨合、有默契、有包容、有感恩,一個朝氣蓬勃的乳腺外科二病區(qū)、一個凝聚力極強的集體正在蓄勢待發(fā),在今后的團隊協(xié)作中我們要繼續(xù)互相學(xué)習(xí),放大對方優(yōu)點,及時指正錯誤之處,擺正心態(tài),明確方向,將護理工作做實、做細、做精,共同規(guī)劃好我們的護理職業(yè)生涯。
“九層之臺,起于累土。必須不馳于空想、不鶩于虛聲,一步一個腳印,踏踏實實干好工作?!毙碌囊荒辏碌恼鞒?,我們將在護理部的指導(dǎo)下,在科室李高主任和崔麗娜護士長的帶領(lǐng)下銳意進取,充分展現(xiàn)乳腺外科二病區(qū)護理團隊的風(fēng)采,處處體現(xiàn)哈醫(yī)大三院護理人的昂揚風(fēng)貌!
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇七
時光飛逝,20xx年就要完畢了,回憶這一年的工作,有許多的感慨和收獲,現(xiàn)將這一年的如下:
二現(xiàn)在的'工作流程和6s管理與去年相比得到了很大的改善,它的每一步都特別的詳細,詳細,每一步都是必不可少的,嚴(yán)格的按照工作流程去做,不但能保證平安生產(chǎn)還能提高工作效率,增加經(jīng)濟效益,還能幫我們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,?;仡^看看是我們工作中不可缺少的一部分,也是我們工作中的亮點,閑時回頭看看,會發(fā)現(xiàn)業(yè)戶的違規(guī)違紀(jì),在處理業(yè)戶的違規(guī)時,要做到公平,公正,注意方式方法,語氣,語調(diào),既能交上罰款還要讓他們心服口服,當(dāng)然,罰款不是目的,而且標(biāo)準(zhǔn)他們的行為以保證車站的開展有秩序的進展。
三從張站提出的整,學(xué),變,升中我會盡力做到以下幾點,上崗前首先要調(diào)整好自己的心態(tài),有飽滿的工作熱情,愉悅的心情會身心的投入到工作中去,其次,在工作中,多看相鄰口的同事是如何工作的,如何效勞的,他們的工作方法在什么地方可讓你借鑒的,如果是同樣的問題發(fā)生在你身上,你會如何處理,在工作中要多學(xué),多問,多思考,做到一日無事,三日不寧,再次,在工作中要靈活多變多換位思考,多溝通,多站在旅客的角度去思考問題,最終通過不斷的學(xué)習(xí)去提升自己。
在工作中雖然盡心盡力,但是還存在一些缺乏,這是我今后需要提升的地方:
1、工作中不夠靈活,考慮問題不夠全面,周到。
2、對細節(jié)效勞容易受主觀情緒影響,不能長久的堅持。
3、創(chuàng)新能力不強,這方面我要向年輕人學(xué)習(xí)。
在以后的工作中我會改正缺乏,積極的向同事們學(xué)習(xí),不斷豐富業(yè)務(wù)知識,提高效勞水平,同時我也會一如既往的支持科長和科委的工作,我相信,我們效勞二科在劉科的帶著下,在大家的共同努力下,我們二科將會更加優(yōu)秀,我們的順和也會蒸蒸日上。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇八
20xx年是醫(yī)院“二甲”復(fù)審工作的關(guān)鍵xx年,在醫(yī)院和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,我科全體工作人員團結(jié)一致,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,為我院“二甲”復(fù)審工作進一步做好服務(wù)工作。
1、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作能力和水平。
2)加強“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核,不斷提高全科人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。
3)加強“三基三嚴(yán)”理論學(xué)習(xí)和考核,不斷提高全科人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4)加大科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高工作能力和水平。
5)在全科人員的共同努力下,在“二甲”復(fù)審期間順利完成各項工作任務(wù)。
6)積極組織科室醫(yī)師及護士長參加各種業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn),提高工作能力和水平。
7)積極組織科室成員進行醫(yī)療安全和護理知識學(xué)習(xí),提高全科成員的法律意識及業(yè)務(wù)水平。
8)在醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全方面認(rèn)真履行了各項規(guī)章制度。
9)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,加強醫(yī)療文書書的書寫和管理工作,嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。
10.工作中存在的不足。
11)我科的工作人員年齡普遍偏大,個別工作人員工作責(zé)任心不夠強,存在“只為成功找差距”的思想,不能主動發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。
12)科室工作人員的專業(yè)知識水平、專業(yè)技術(shù)水平和自身管理能力有待提高。
13)在“二甲”復(fù)審的過程中,在護理部的統(tǒng)一部署下,科室成員都能認(rèn)真完成自己分管的每一項工作任務(wù),認(rèn)真參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在工作中能夠主動加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,不斷提高科室人員的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力。
14)在“二甲”復(fù)審的工作中,我科的護士能夠積極配合主任做好工作,能夠團結(jié)協(xié)作,較好的'完成各項工作任務(wù)。在今后的工作中我們將不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,不斷完善醫(yī)患溝通和協(xié)調(diào)能力。
15)在工作中,我科護士工作態(tài)度積極,服務(wù)意識良好,但是仍然存在不少的問題和不足:
16)由于醫(yī)療服務(wù)的特殊性,對醫(yī)療市場的需求,不夠了解和認(rèn)真,需要我們加強學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
17)在工作中我們的護士工作沒有很好的專業(yè)技術(shù),在工作中很易將病情變化,不能及時準(zhǔn)確的做出處理,有時還會出現(xiàn)漏搶救和意外情況。
18)我們的業(yè)務(wù)水平還有待于提高,在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上還有待于加強學(xué)習(xí)和提高。
19)科室護士工作的積極性和主動性還不夠,在工作上缺乏,工作中存在被動性。
20)科室的工作人員不能夠積極參加院內(nèi)外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在思想意識上存在一定的惰性,工作不主動,被動性。不能積極參加院外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),只局限在本科室內(nèi)學(xué)習(xí)。
21)科室內(nèi)部管理有待于進一步規(guī)范,在科室內(nèi)部管理制度和工作流程方面還有待于進一步完善。
在新年的日子里,我科全體工作人員將繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,以高效率、高質(zhì)量的工作態(tài)度完成好醫(yī)院下達的各項護理工作任務(wù)。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇九
為了確保稅收收入的完成,管理一科及時將縣局下達的稅收任務(wù),落實到每一個人,每一戶企業(yè)。同時依托ctias等信息,深入企業(yè)調(diào)查研究,分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化等情況,著力強化稅收管理,全年一共組織稅收收入5811萬元;(其中增值稅4794萬元、企業(yè)所得稅1017萬元),代收個人利息所得稅340萬元。較去年比增長2237萬元,(其中:增值稅增長1392萬元,企業(yè)所得稅增長845萬元),代收利息稅增長38萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務(wù)。
根據(jù)稅源管理一科管戶廣、企業(yè)分散等特點,年初根據(jù)縣局目標(biāo)管理的要求,和工作崗位體系,工作任務(wù)等,結(jié)合每人的具體情況。將工作職責(zé)落實到人,使每個人的工作職責(zé)分明,細化分工,相互協(xié)作,充分發(fā)揮了每個人的作用。按照科長負責(zé)全面,管理員按南北區(qū)域劃分、行業(yè)劃分的原則。具體做出了較為合理的分工,調(diào)動了全體人員的工作積極性,充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
根據(jù)縣國稅局的要求,年初制訂了管理一科工作計劃,并組織全科認(rèn)真學(xué)習(xí),使每個人明確自己的崗位責(zé)任。按照市局征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求,及時對每個納稅戶每月的征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行跟蹤,出現(xiàn)問題及時處理,確保了稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升,提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理,把住認(rèn)定調(diào)查關(guān),對照一般納稅人的標(biāo)準(zhǔn),對未達標(biāo)的企業(yè),如企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,財務(wù)核算不夠健全,防偽稅控的防盜設(shè)備不達標(biāo)準(zhǔn)等,及時提出了整改意見。企業(yè)被認(rèn)定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業(yè)務(wù),專管員及時進行輔導(dǎo),使初認(rèn)定一般納稅人的'企業(yè)在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業(yè),在年檢時提出取消資格意見,20xx年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業(yè)。對服裝針織企業(yè)實行驗貨制度,會昌晉昌服飾織造有限公司,從20xx年至今一直配合堅持驗貨,xx縣xx服飾有限公司由于財務(wù)混亂,通過半年多的輔導(dǎo)仍未改正,管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見,取消了該企業(yè)的增值稅一般納稅人資格。
管理一科為了加強稅收計劃考核,實行了重點稅源分析和稅收預(yù)測工作,規(guī)定每月10日前報送本月稅收預(yù)測,每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預(yù)測計劃,為了保證計劃的準(zhǔn)確性,管理一科要求重點企業(yè)每月20日前報送稅收預(yù)測表,稅收管理人員根據(jù)企業(yè)報送的稅收預(yù)測進行認(rèn)真分析,通過計劃管理,使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。
根據(jù)納稅評估工作要求,我科利用評估系統(tǒng)軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估,對評估出較大問題的企業(yè)進行約談五戶次,轉(zhuǎn)實地核查的一戶,通過約談和核查,一方面從管理上對企業(yè)多一份約束力,另一方面企業(yè)自身也對納稅事宜多一份認(rèn)識?!八男∑薄笔窃鲋刀愐话慵{稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據(jù),根據(jù)國稅總局系統(tǒng)對開具和取的“四小票”的比對出現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)進行核查,通過核查大部份是人為操作出現(xiàn)誤填誤錄情況,未發(fā)現(xiàn)人為有意識的偷稅行為。
根據(jù)市國稅局要求,我管理一科電子多元化申報工作,按照縣國稅局統(tǒng)一按排,進行了扎實的宣傳和動員工作,上半年對一般納稅人網(wǎng)上申報面達60%,小規(guī)模納稅人電話申報面達100%。下半年網(wǎng)上申報面,除新認(rèn)定的二戶商貿(mào)企業(yè)外已達100%。
管理科是服務(wù)企業(yè)辦理稅務(wù)事宜的第一窗口,我科按國稅的報務(wù)形式,不分份內(nèi)份外做到有問必答、有求必應(yīng),同時經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導(dǎo)企業(yè)進行納稅申報,有新的稅收政策及時告知企業(yè),企業(yè)稱我們的管理人員真正做到企業(yè)的貼心人。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇十
時間流逝,很快的xx年就這樣結(jié)束了,在xx年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)xx年的工作,特寫出一下xx年的工作年終總結(jié):
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,共檢查近xx0次,合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),從點滴做起,全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學(xué)習(xí)討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學(xué)習(xí),強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,等能嚴(yán)格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風(fēng),頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績是肯定的。
門診服務(wù)臺的二位主管,工作嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測血壓無數(shù),為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,不斷改善服務(wù)措施。
首先,責(zé)任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。
第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:
為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率99%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):
護理部嚴(yán)格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平:
11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,提高了??谱o理救治能力,張院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇十一
來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力支持下,我科室同志齊心合力,堅持以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),圍繞本科室的工作性質(zhì),求真務(wù)實、踏實苦干,較好地完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)和科室開展情況作一系統(tǒng)回顧:
醫(yī)療設(shè)備方面:drx光機一臺、牙片機一臺、熱敏相機一臺、電腦兩臺、打印機一臺。
科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及每周三下午組織科室內(nèi)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,不斷更新、知識、提高技術(shù)水平,加上我院積極開展“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)活動,就醫(yī)人員不斷增加,一年來攝片次數(shù)達到21900余張,檢查人次比去年年增加1000余人次,診斷符合率達到70%,陽性率達85%,經(jīng)濟收入約160余萬元。并圓滿完成征兵體檢、學(xué)生體檢及各項體檢任務(wù)。
面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松,堅決把好質(zhì)量關(guān),照片質(zhì)量和診斷報告達到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故安全。
1、書寫報告不規(guī)范,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。
2、提高質(zhì)量不高,許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心因素,技術(shù)因素。
3、部份醫(yī)生態(tài)度差,話語不夠溫馨,顯示不出“以病人為中心的宗旨”。
4、與臨床科的協(xié)調(diào)度不夠。
5、偶爾出現(xiàn)漏診現(xiàn)像。
1、規(guī)范書寫報告,減少漏診率。
2、采取復(fù)簽報告形式。主班醫(yī)師書寫報告,報告形式分描寫和印象,描寫部分要詳細規(guī)范。
3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)報告有誤,需要修正報告時,必須經(jīng)過兩簽報告醫(yī)師。
4、中午及晚上值班時由值班醫(yī)師單獨發(fā)報告。
5、復(fù)診拍片對比必須拿到舊片對比,寫出對比意見。
1、加強科室管理。
科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的.操作規(guī)程,全體人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化操作,并有嚴(yán)格的獎懲制度,科室各種資料管理有條有序,資料完整。各項設(shè)備儀器均有專人負責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
2、努力鉆研業(yè)務(wù)。
科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
3、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),大力弘揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù),時刻為病人著想千方百計為病人解除病痛,不與病人爭吵,做到耐心解釋,盡量提前治病人發(fā)診斷報告,滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,工作認(rèn)真負責(zé),積極主動,互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作,全年無一人收紅包。
4、把好質(zhì)量關(guān),提高經(jīng)濟效益。
面對繁重的工作量,我們不能有絲毫放松,堅決把好質(zhì)量關(guān),照片質(zhì)量和診斷報告達到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)科科室年終工作總結(jié)篇十二
春節(jié)將至,的工作也即將結(jié)束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標(biāo),緊扣其工作思路,結(jié)合工作實際,圍繞部署展開工作,為了穩(wěn)步有效推進每一項工作,管理科在抓好日常管理工作的同時,把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設(shè)攤位整治工作上來,以此建立廣場管理長效機制,確保場容場貌干凈、整潔、有序?,F(xiàn)對以來工作進行回顧、總結(jié)如下:
一年來科室人員自覺加強理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學(xué)習(xí)活動的同時,充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策。在不斷的學(xué)習(xí)中,逐步提高政治理論水平。處里組織的學(xué)習(xí),不管集中學(xué)習(xí),還是自學(xué),科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間,科室人員每天忙著學(xué)習(xí)、記筆記、寫總結(jié),形成人人有事干,事事有人干,營造不串崗不溜崗的良好風(fēng)氣。
工作中不斷拓寬工作思路,創(chuàng)新工作方法,開創(chuàng)了工作新局面。注意認(rèn)真收集資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
1、落實“一幫一”,踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容。
每周一科室同志下基層,蹲一線,踐行初學(xué)習(xí)內(nèi)容,在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團結(jié)協(xié)作,集體勞動,科室成員不但身入,更是心入,干工作細心認(rèn)真,不是手抓兩把泥,腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜,不做指揮員,都是戰(zhàn)斗員。自己動手制作長鐵絲鉤,從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾,清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子,西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志,你掏我撿他掃,大家齊心協(xié)力做好做扎實工作。
2、扎實推進廣場小攤位整治工作。
注重長效管理,確保整治成效,奧運會期間,要力保廣場秩序穩(wěn)定正常,由于鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中,暑期一些勤工儉學(xué)的`學(xué)生和小商小販看到有商機,便利用廣場就地擺攤,使得廣場秩序受到影響,我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時向處領(lǐng)導(dǎo)匯報,按照處領(lǐng)導(dǎo)安排,及時落實,制定方案,采取措施,管理科人員從8月4日起每天加班加強各所,來回巡查,對各攤主進行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場,為期一周的專項整治工作取得明顯效果,廣場周圍小攤點基本消除。
1、冷飲攤位管理。
4月初,冷飲攤位準(zhǔn)備上攤,為了能使工作順利展開,管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位,簽訂合同,催付交款。冷飲攤位上攤,為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營,科室人員加班加點晚間巡查,嚴(yán)格規(guī)范桌椅擺放,檢查用電及食品安全,加大管理力度。針對管理中出現(xiàn)的問題,及時制定管理細則,對不服從管理的攤位拉閘斷電,勒令整頓。
2、占道宣傳審批。
管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室,進入春、夏季,宣傳活動較多,在工作中,努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明,不規(guī)范現(xiàn)象,嚴(yán)格審批,按程序走,不越位。對前來辦業(yè)務(wù)的,討價還價,磨破嘴皮子,為單位增加經(jīng)濟收入3萬余元,一年來接待各項宣傳70余起,政府宣傳40余起。
3、團結(jié)協(xié)作,參加處集體勞動。
五·一、十·一擺花,裝點廣場,科室人員積極參加,和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆;7月喜迎奧運圣火,在世紀(jì)鼎廣場布置造型,和各所及其他科室人員互助協(xié)作,不顧烈日當(dāng)頭,趕時趕點,只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案,插絹花數(shù)量達8萬余支;5月份鳳凰廣場管理房拆、搬,科室人員落實一幫一,幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉,個個按時參加,及時完成承包數(shù)量。
4、“雙創(chuàng)”工作,常抓不懈。
為切實做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳,提高市民文明素質(zhì),增強全社會的參與意識,為“雙創(chuàng)”工作營造良好的輿論氛圍,在人民、中華、鳳凰三個廣場制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個,強化輿論宣傳,內(nèi)容以市民生活小常識、“雙創(chuàng)”知識問答為主,營造濃厚氛圍,調(diào)動和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情,促進創(chuàng)建工作扎實開展。接“雙創(chuàng)”辦通知,進行病媒生物防治,制定方案,印發(fā)病媒生物防治記錄,和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào),購買老鼠藥及鼠夾,降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創(chuàng)”辦匯報“雙創(chuàng)”工作動態(tài)。
5、科室爭先進,科員爭優(yōu)創(chuàng)佳。
為了使科室工作落實到位,為科室爭榮譽。對科室工作實行包干包片,xxx負責(zé)人民廣場,xxx負責(zé)鳳凰廣場,xxx負責(zé)中華廣場??剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作,默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦黑板報,科室人員全員上陣,畫圖、打線、出板報。
雖然一年來各項工作都完成的較好,但還是有一些不足,科室人員在學(xué)習(xí)中不能做到緊摳細研,致使一些學(xué)習(xí)不到位。
1、嚴(yán)抓學(xué)習(xí),緊跟形勢學(xué)習(xí)緊跟形勢,了解國家大事及業(yè)務(wù)相關(guān)知識,努力掌握本科室業(yè)務(wù)工作流程。
2、在以后的工作中,管理科在完成既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上,加強責(zé)任,對各項工作早安排、早部署、早動手,不講條件,不擺困難,積極完成局、處下達的各項任務(wù)。
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