報告可以是實證研究的成果，也可以是對某個主題或事件的調(diào)查研究結(jié)果。在寫報告時，要注重細節(jié)和準(zhǔn)確性，避免錯誤和誤導(dǎo)。這些報告范文可以幫助我們更好地理解和掌握報告的結(jié)構(gòu)和語言表達方式。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇一
?xx月xx日我們物業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)來到了xxxx物業(yè)有限公司所管理的通錦·xx進行了為期一個禮拜的實習(xí)。在實習(xí)中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了xx，xx物業(yè)以及xx物業(yè)首先為我們的見習(xí)表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車場管理、巡邏，綠化養(yǎng)護等工作。
xx地處西外核心區(qū)域內(nèi)，位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復(fù)雜且自然資源豐富。用地內(nèi)高差較大，相對高差最大達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本項目景觀設(shè)計提供了良好的條件。下面是我見習(xí)體驗。
一、安保部工作體驗。
在安保部，我們主要做了兩件事：一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員，負責(zé)車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關(guān)于車位管理方面的制度，如停車場管理員的工作職責(zé)等。因為停車場內(nèi)的.車位都屬于專用的收費車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內(nèi)。
xxa區(qū)建成投入使用比較早，當(dāng)時并沒有考慮到由于經(jīng)濟迅速發(fā)展帶來的私家車數(shù)量的大增，這就導(dǎo)致現(xiàn)有的停車場不夠用，許多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候出現(xiàn)的車的劃損，業(yè)主就會找到物業(yè)公司投訴，如果處理不得當(dāng)，他們就會拒交或少交物業(yè)費。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認(rèn)為這要有一個責(zé)任明確過程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應(yīng)該賠償業(yè)主的損失?？墒窃谕＼噲霾粔蛴玫那闆r下，物業(yè)公司應(yīng)該盡快和相關(guān)部門聯(lián)系，擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問題，如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦·xx內(nèi)綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如如何認(rèn)清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時，可進行移植，對不適應(yīng)環(huán)境樹木給予更換品種;進入風(fēng)季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的基本工作。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇二
我所實習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于xx集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
在實習(xí)中，我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用等等。
管理處的.保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇三
在
實習(xí)
過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律，物業(yè)管理實習(xí)報告范文
。簡短的實習(xí)生活
，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。我所實習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于xx集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理
專業(yè)
;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑選，實習(xí)報告《物業(yè)管理實習(xí)報告范文》。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
在實習(xí)中，我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的
愛
好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的`互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。 五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的
安全
保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗，還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業(yè)的品牌不太響亮，若美佳物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。通過實習(xí)，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇四
根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，20xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進行實習(xí)。在工商聯(lián)的會上，我被榮幸的安排到xx集團。xxx集團將我與xxx同學(xué)安排到其下屬的子公司xxx物業(yè)管理公司的市場管理部。
市場管理部由14名員工組成，分別有經(jīng)理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經(jīng)理管理，在公司管理結(jié)構(gòu)中處于相當(dāng)重要的地位。市場管理部對市場經(jīng)營活動的管理好壞直接關(guān)系到xxx物業(yè)管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。
根據(jù)公司崗位職責(zé)劃分規(guī)定，市場管理部有以下職責(zé)：
1、負責(zé)對公司招商入場的后續(xù)經(jīng)營管理全盤把控。
2、負責(zé)公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理。
3、負責(zé)經(jīng)營戶經(jīng)營范圍的規(guī)范。
4、負責(zé)經(jīng)營戶入場、退場、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營行為的管理。
5、負責(zé)經(jīng)營戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、負責(zé)經(jīng)營戶門前三包的落實。
7、負責(zé)與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司經(jīng)營決策提供第一手資料。
8、負責(zé)經(jīng)營戶滿意度調(diào)查的執(zhí)行分析。
9、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)收費工作的全面工作。
然而，根據(jù)我在xxx物業(yè)管理公司四十天的實習(xí)與觀察來看，給部門的職責(zé)在實際工作中不光局限于以上的職責(zé)。如：配合政府機構(gòu)對其范圍內(nèi)的人口普查，幫招商部收集市場信息等。而其所規(guī)定的“負責(zé)與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司決策提供第一手資料”等并未能進行執(zhí)行。究其原因，我以為該條例所規(guī)范的內(nèi)容對于市場管理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內(nèi)容涉及到經(jīng)營戶的商業(yè)秘密，這使得市場管理員難以與經(jīng)營戶進行實質(zhì)性的溝通，這也導(dǎo)致了該條例無法被真正地執(zhí)行過。
另外，市場管理范圍內(nèi)的有些工作負擔(dān)其實對于本來應(yīng)該承擔(dān)的工作負擔(dān)大得多。譬如，空中街市經(jīng)常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場管理員忙不過來，同時也使得廣大業(yè)主對公司的積怨越深。其實究其原因在于建設(shè)工程質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致了市場管理員工作負擔(dān)加重，浪費時間與精力，也使得公司聲譽受損。
當(dāng)然這并不能說市場管理員就不應(yīng)該管理這樣的事情。只想說明的是，市場管理員的工作、職責(zé)與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責(zé)范圍是相當(dāng)有必要的，而且在公司劃分職責(zé)范圍時卻并沒有說明各部門應(yīng)該相互配合，以及如何配合，這使得在實際工作過程中各部門經(jīng)常發(fā)生沖突，難以協(xié)調(diào)。雖然公司每天都說“團隊進取”，卻沒有在制度上作出規(guī)定與規(guī)范。真正的團隊進取并非是口頭上說那么容易的。
通過四十天在市場管理部的實習(xí)與觀察，對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態(tài)度也有了些思考，筆者認(rèn)為有以下幾方面的問題：
1、市場管理部隊伍素質(zhì)不高。這里所講的素質(zhì)并非特指文化素質(zhì)，因為市場管理并不需要很高的文化程度。平時在辦公室的時候，有業(yè)主來訪，大家卻很少主動詢問業(yè)主，而是大家繼續(xù)著自己手上的活，或者繼續(xù)聊天。這就在一開始就給業(yè)主心里留下了不好的印象，在解答業(yè)主的過程中，很少有人會主動起身讓座，或者倒水，這怎么能夠感受到公司對業(yè)主的尊重呢?在巡視市場的過程中，市場管理員的行為不夠細致，或者說不夠恰當(dāng)，在筆者看來是沒有體現(xiàn)出作為一名市場管理員應(yīng)有的素質(zhì)。在細微處沒有體現(xiàn)出公司對廣大業(yè)主的關(guān)心，又怎么能夠寄希望于業(yè)主在以后配合公司的工作呢?市場管理員的素質(zhì)高低直接關(guān)系到公司形象與利益，然而市場管理員的素質(zhì)卻存在著巨大的問題。
2、關(guān)于早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經(jīng)理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認(rèn)真聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話。當(dāng)然這不能說明我們沒有用心的聽領(lǐng)導(dǎo)講話，而是暴露出一個問題即紀(jì)律觀念的問題。無規(guī)矩不成方圓，無紀(jì)律何來的秩序呢?早會有著早會的紀(jì)律，然而我很少看到他們遵守著早會的紀(jì)律。
從這樣的小事不難看出市場管理員的紀(jì)律觀念是如此的淡薄，同時也看到了公司在制度執(zhí)行方面存在著很大的問題。每天進行早會的目的在于傳達信息，布置具體的工作任務(wù)，激發(fā)員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經(jīng)理一人講話，講完之后早會也就結(jié)束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經(jīng)?？梢栽谠鐣l(fā)表自己的見解，與經(jīng)理及廣大員工進行當(dāng)面的交流，這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責(zé)任感。
3、時間觀念不強。在這四十天的實習(xí)過程中，我感觸最為深刻的是不光市場管理員，而且很大部分的員工的時間觀念都不夠強。每天看完早會，我的同事那些市場管理員都紛紛去吃早餐，公司明文規(guī)定是8點上班，然而對于市場管理員來說，至少要到8點半才是上班的時候。
到了中午吃飯的時候，還沒有到規(guī)定的時間，市場管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會，雖然本人只參加了一次較為正式的部門會議，市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時間觀念，我們很難想象市場部的員工的辦事效率有多高。
4、關(guān)于考核與激勵問題。來到公司快一個月的時候，本人沒有見到過公司對市場管理員的具體考核。偶爾見到的兩次也就是走形式。當(dāng)時辦公室來人檢查，市場管理員辦公室是烏煙瘴氣，可能有點夸大了，但是絕對違反了公司的規(guī)定。然而本人看到公布的結(jié)果卻是相安無事。
通過與同事探詢公司的考核激勵制度的時候，我才終于明白原來公司就不存在什么較為正式的激勵與考核制度。同事來到公司也快一年也沒有得到公司什么獎勵與懲罰之類。沒有考核與激勵的措施，公司又怎么能夠保證員工能夠圓滿的完成任務(wù)呢，又怎么能夠保證員工對工作的熱情呢?結(jié)果造成了市場管理員辦事經(jīng)常是拖沓，效率不高，公司開展工作都是很難進行，而各部門都是相互沖突，相互指責(zé)。
臨到實習(xí)快結(jié)束的時候，由于公司收費任務(wù)不能很好的完成，于是就趕緊給市場管理員下達完成指標(biāo)，并以此為考核標(biāo)準(zhǔn)。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務(wù)，這對于公司來說又是一個問題。其實很多問題都是連續(xù)著的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇五
為培養(yǎng)我們對專業(yè)的認(rèn)識，提高實踐動手能力，__大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的___和__老師組織我們部分在校生于9月2日起在4線車經(jīng)過的各個物業(yè)公司實習(xí)，___和我分在一組，定于____的__物業(yè)公司實習(xí)。
__名苑于20__年交付使用，一共有八棟樓，其中有六棟是22層的高層，樓的風(fēng)格是點式樓每層有六到八戶，有兩部電梯供上下樓使用。為其服務(wù)的__物業(yè)公司有比較完善的部門系統(tǒng)，辦公樓在g棟辦公室在4樓，工作人員七人，分別為財政類會計，管理類辦公室主任，還有園林、倉庫管理員和3名樓宇管理員;工程部在五樓，分為水電類檢修人員無土木類;六樓是食堂工作人員一人，主要為公司15名人員提供午餐;七樓是經(jīng)理董事長辦公室;另外在h棟附近有一平房位保安部，室內(nèi)有完善的監(jiān)控設(shè)備設(shè)施提供對車行道、社區(qū)廣場、電梯等處24小時的監(jiān)控，外設(shè)北門、南門、東門三名定點保安和社區(qū)內(nèi)巡邏保安一名。
實習(xí)期間我們學(xué)習(xí)了許多簡單而且實用的技能：
1、整理內(nèi)務(wù)。
適用范圍主要是用于新成立、新接受的物業(yè)公司。要求把在工程內(nèi)平面圖、立面圖、剖面圖、詳圖等，由各個尺寸折成a4大小，并且把角標(biāo)翻折在外，便于存儲和查找。
2、進戶。
當(dāng)新一位業(yè)主準(zhǔn)備購買本物業(yè)公司管理范圍內(nèi)的房屋時，要求業(yè)主、開發(fā)商和物業(yè)公司三方對房屋一起進行驗收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題記錄下來由開發(fā)商進行維修，由于疏忽后來發(fā)現(xiàn)的有業(yè)主和物業(yè)公司共同負責(zé)。進戶檢查主要項目有插座、電燈、水管、供氣管道、報警器等，煤氣的供氣方式比較先進是采用插卡式供氣。水表由物業(yè)公司進行統(tǒng)一的安裝，__明苑采用以電帶暖方式供熱，無供熱管道的設(shè)備設(shè)施。
3、為業(yè)主開卡和給卡上磁。
__明苑采用全封閉式管理，無論是哪個門出入都要刷卡才能通行，于是開卡和為卡上磁就成了，物業(yè)管理人員必須要掌握的一門技能。主要步驟分為：1添加新用戶2填寫真實的業(yè)主信息和電話號碼3下載可行程序及業(yè)主信息到卡上(即為卡上磁)。
4、接聽電話。
辦公室主要有兩部電話，但電話響起的時候，就需要工作人員第一時間接起電話“喂，您好，__物業(yè)。”接下來業(yè)主反映情況，要做出筆錄。及給予合理答復(fù)，并采取合理相應(yīng)可行性措施。
5、接受記者采訪。
作為一個物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)維護本公司的形象是十分必要的，例如：f棟一部電梯主板返回上海三菱主廠檢修，導(dǎo)致電梯不能運行。加上新入戶的業(yè)主裝修，要占用電梯運送材料，大大的影響了電梯的使用，于是經(jīng)業(yè)主投訴，三江晚報的記者，來公司采訪，采訪的主要對象是物業(yè)公司的胡經(jīng)理，記者從多方面多角度對公司進行了解，最后才提及業(yè)主投訴一事，胡經(jīng)理也相應(yīng)的闡述了本公司的請況，介紹了公司的組成，規(guī)模及硬件系統(tǒng)，并對該事件做了合理性解釋，并聲明已貼出了通知通告業(yè)主。
6、調(diào)節(jié)糾紛。
業(yè)主與物業(yè)公司有時會因為一些事情而發(fā)生矛盾，這個也是物業(yè)公司經(jīng)常面對的現(xiàn)象，就要求物業(yè)管理人員有相應(yīng)的應(yīng)對辦法。例如：__明苑機動車行道采取單行道方式，都要從南門進從北門出，有一次一位a棟的業(yè)主想從北門運送點材料，可是門衛(wèi)不同意，于是發(fā)生了糾紛，最后找到了保安部門經(jīng)理，經(jīng)理耐心的講解了物業(yè)公司單行道制度并陳明了厲害，說明公司對業(yè)主一視同仁的態(tài)度，不容許特例。
實習(xí)期間我們還深入了業(yè)主的家里。幫助檢修線路，上門收取物業(yè)費，整理門牌記錄，整理業(yè)主電話通信單等。
實習(xí)結(jié)束后，我們在老師的帶領(lǐng)下又總結(jié)性的參觀了，山水家園、金港灣兩家__的a級物業(yè)公司。認(rèn)識到了綠化水平對小區(qū)整體水平有很重要的作用。另外還參觀了先進的鍋爐供暖設(shè)備。
最后我們充分的認(rèn)識到了這個行業(yè)，要求我們凡事以業(yè)主為中心，一切從業(yè)主要求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”為服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、美麗、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)和諧社會開創(chuàng)物業(yè)治理新的里程碑。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇六
本周是我的第一個實習(xí)周，在接下來的日子里，我將進行我人生中的第一次實習(xí)。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
第一天實習(xí)，內(nèi)心忐忑不安，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學(xué)。緊張的則是，沒有經(jīng)驗，萬一做錯，或做不好事，很容易就會被人討厭甚至責(zé)罵!最重要的是，我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!一張張生疏的面孔增加了一份我的膽怯，還好，雖然不認(rèn)識，但他們微笑的表情給了我一份勇氣。
有一位年長的前輩耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、往來賬目的登記、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，她都耐心解釋，尤其是會計的一些基本操作，給予了相當(dāng)細心的指導(dǎo)，心理上，我相當(dāng)?shù)陌参?，這是對于一個心里還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧，所謂：“師傅領(lǐng)進門，修行靠個人?！痹趧倓偨佑|社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。
頭一周的實習(xí)還是令我不是很習(xí)慣，陌生的環(huán)境、陌生的人。他們對會計的熟悉使我的心里產(chǎn)生了些許自卑，但讓我更加堅定的好好向他們學(xué)習(xí)。這五天通過那位前輩的指導(dǎo)，讓我加強了對會計的了解。雖然并沒有完全手工操作，但五天學(xué)到的知識很多了。
在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇七
通過在__花園的一個月實習(xí)工作中對于物業(yè)管理有了更深的認(rèn)識，物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)行業(yè)，它也是一個人性化的工作，在工作中我不僅學(xué)會了如何去與人交流，而且還對自身的修養(yǎng)有了一定程度的提高。
__花園有著豐富的人力和物力資源，在人力資源方面，員工不僅僅是技術(shù)性的，他們更著重于去培養(yǎng)員工的素質(zhì)，他們追求的不僅僅是服務(wù)的質(zhì)量，而是在服務(wù)質(zhì)量好的前提下再加上服務(wù)態(tài)度，服務(wù)效率，在日常的維修，維護巡檢中，每天都會有專人去維修，維護以及檢查。對于一些公共設(shè)施，設(shè)備的維護與管理，更是一步到位。在短短一個月的時間里，我學(xué)到了很多東西，但還有一些還是學(xué)的不到位，在實習(xí)中我主要深入到保潔，保安，綠化和客服，在各方面我都學(xué)到了很多對我有益的東西。
通過在__花園的實習(xí)，我了解了他們以“科學(xué)的規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，安全文明的環(huán)境，持續(xù)發(fā)展的要求。”為管理服務(wù)方針，工作人員都本著“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需回顧實習(xí)，對我有很多的幫助，使我學(xué)會了很多的東西。實習(xí)中我不懂的就問，發(fā)現(xiàn)了什么問題就急時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，使我對__花園物業(yè)有了更深一層的了解，同時對管理處設(shè)施設(shè)備的管理，事物管理，保安管理，保潔管理，綠化管理有了初步的了解。
在實習(xí)中，我看到__物業(yè)制定“一站式”物業(yè)管理服務(wù)制度，從根本上提高了小區(qū)物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，制定服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化，精細化，信息化，來實現(xiàn)高效率的服務(wù)質(zhì)量。今年，公司還提倡員工開展“講制度，講品質(zhì)，講預(yù)算，講協(xié)作?！钡慕?jīng)營方針，從而提高服務(wù)的質(zhì)量，效率，以及業(yè)主的滿意度。
對于設(shè)備設(shè)施的管理，在實習(xí)中我看到物業(yè)部著重改善設(shè)備管理制度，對各類設(shè)施設(shè)備做好日常維修，維護和保養(yǎng)，每天定量的檢查，巡視，并認(rèn)真的做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題急時解決。__物業(yè)擁有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技術(shù)人才，結(jié)合物業(yè)法律法規(guī)，對在線員工進行定期培訓(xùn)，隨著市場競爭的越來越激烈，知識技能的不斷更新，公司會給每個員工提供各類型專業(yè)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)機會，__物業(yè)同時還提倡在“工作中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中工作”。每位員工都爭做學(xué)習(xí)型員工，形成一種積極向上的好風(fēng)氣和趕超的競爭氣氛，從而進一步提高了員工的素質(zhì)和能力。
從實際出發(fā)，管理處制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法。實行定性和量性結(jié)合，增強考核的可操作性，使員工有一種危機感，緊迫感，從而提高員工的工作積極性。
一個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼即逝，在實習(xí)生活中，我學(xué)到了很多，同時也看到了自己哪些方面的不足，通過這次實習(xí)加深了我對物業(yè)管理知識更深一步的了解，讓我認(rèn)識到理論和實踐相結(jié)合的重要性，還豐富了我的物業(yè)管理知識，同時也了解到物業(yè)管理工作的的重要性。
物業(yè)管理是一種微利的無形服務(wù)行業(yè)，也是一種全方位多方面的管理行業(yè)，所以在物業(yè)管理工作中要謹(jǐn)記物業(yè)管理無小事，要時刻把業(yè)主放在第一位，以業(yè)主的要求為中心，一切從業(yè)主的要求出發(fā)，在工作中要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，爭取做一名優(yōu)秀的管理人員。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇八
本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日期間在xxx單位實習(xí)，實習(xí)期為x天。在單位實習(xí)期間，本人態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實，工作認(rèn)真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強，尊重上級，團結(jié)同事，虛心好學(xué)，注重團隊合作，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設(shè)想。
短暫的實習(xí)，我主動了解我管理處職能范圍、機構(gòu)設(shè)置、本文由
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供人員編制等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我單位的各項規(guī)章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑-xx”驗收、交房的工作，在工作中接受能力較強，能獨擋一面，在任務(wù)繁忙的情況下，不計較工作時間，加時加班進行工作。在服務(wù)中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導(dǎo)、業(yè)主問題接待和處理等工作，本人運用掌握的.計算機專業(yè)知識參與小區(qū)的數(shù)字化管理，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。主動要求到其它小區(qū)了解學(xué)習(xí)，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小區(qū)。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各小區(qū)人員的交流，本人全面地了解各小區(qū)的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習(xí)任務(wù)，這種積極主動的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望通過學(xué)習(xí)進一步的提高專業(yè)知識，在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探索，為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻，做一個優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。我的實習(xí)鑒定完畢。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇九
在實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)到很多有用的東西是在課堂上學(xué)不到的。我嚴(yán)格實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，注意觀察，獨立思考，不恥下問，學(xué)問結(jié)合，基本上達到了實習(xí)要求。實習(xí)，顧名思義，本身就包含學(xué)習(xí)的意味。然而，通過實習(xí)，我深深地感到其實學(xué)習(xí)應(yīng)該時時處處，貫穿一生！社會上行業(yè)成千上百，樣樣有關(guān)鍵可抓，有竅門可鉆；工作環(huán)境處處不同，所接觸的人物、事件日日新鮮，所做的事情有成有敗，時代在變，世界在變，身邊的一切都在變，要不斷為自己注入新鮮活力才能適應(yīng)時代甚至引領(lǐng)潮流，而不是被甩在后，被歷史掩埋。以后的學(xué)習(xí)就不僅只說書論本、紙上談兵的簡單，還有更重頭的，那便是學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、自學(xué)能力、社交能力和心理承受、調(diào)節(jié)能力。
從學(xué)校課堂走進企業(yè)，身邊的人由老師、同學(xué)們換成領(lǐng)導(dǎo)和同事們，新鮮感是有的，但很快，這份新鮮感便被自己對實際工作的陌生所掩蓋。怎么辦？學(xué)，不恥下問，工作之余，跟他們聊聊天。大家都是年輕人，于是很快便熟了。他們工作的時候主動帶上我，讓我獨立完成一些工作，在旁教我該如何如何地做?？粗约褐饾u融入他們的圈子，一起工作、一起說笑，那種不再是陌生人的感覺真棒！到了一個新的工作環(huán)境要在最短的時間內(nèi)記住同事的名字，了解單位的.管理架構(gòu)，弄清自己的職責(zé)范圍。對于實習(xí)生，還得盡量讓部門所有的人都認(rèn)識自己，使自己有更多的機會。這時候，還持著大學(xué)生的姿態(tài)，還留著在校學(xué)生的靦腆，還不大方落落，積極主動地融入社會是行不通的。至于如何察言觀色，如何處理個人與他人的利益關(guān)系，交往如何做到恰到好處，則是更深奧的學(xué)問了。
除了搞活人際關(guān)系外，我們工業(yè)工程專業(yè)的實習(xí)應(yīng)當(dāng)與工作實踐聯(lián)系在一起。工業(yè)工程是一門不斷發(fā)展和完善的學(xué)科，它有效地綜合了工程科學(xué)、管理科學(xué)、自然科學(xué)和社會科學(xué)等多學(xué)科研究的最新成果，逐步形成了自己獨立的科學(xué)體系，并且隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場需求的不斷發(fā)展而變化，其內(nèi)涵和外延還在不斷豐富和發(fā)展。1955年美國工業(yè)工程師學(xué)會給出了工業(yè)工程完整的定義，即“工業(yè)工程是對有關(guān)人員、物資、設(shè)備、能源和信息等組成的整體系統(tǒng)進行設(shè)計、改造與實施的一門學(xué)科，它利用數(shù)學(xué)、物理和社會科學(xué)的專門知識和技能，并且應(yīng)用工程分析和設(shè)計的原理和方法，對該系統(tǒng)可能獲得的成果予以確定、預(yù)測和評價”?？梢钥闯?，工業(yè)工程是綜合運用各種實用的知識和方法，為把人力、物資、裝備、技術(shù)和信息組成更加有效和更富于生產(chǎn)力的綜合系統(tǒng)，所從事的規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新的活動，它為有效的組織和管理提供科學(xué)依據(jù)。
我是學(xué)工業(yè)工程的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在車間中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
近年來工業(yè)工程（ie）的一些單項技術(shù)或成果被人們出于各種目的的推廣或炒作，如上面提到準(zhǔn)時制生產(chǎn)、精益制造、5s管理、豐田生產(chǎn)方式，以及6σ（質(zhì)量）管理、tpm管理、物流工程、網(wǎng)絡(luò)制造（cim）、erp等等，由于這種形式的推廣往往是照搬硬套，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏工業(yè)工程（ie）整個理論體系和方法的支持，忽略了應(yīng)用對象的自身背景，甚至有些根本是出于經(jīng)濟利益驅(qū)使，不負責(zé)任的炒作，因此造成了人們對工業(yè)工程認(rèn)識上的混淆。于是有不少企業(yè)，聽到工業(yè)工程（ie）這個名詞先是一愣，感到很陌生，聽了幾句解釋之后就感到“恍然大悟”，如同瞎子摸象，認(rèn)為自己什么都知道，不過如此；甚至把一些失敗的經(jīng)驗當(dāng)成了工業(yè)工程的真諦。這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工業(yè)工程（ie）在我國的迅速推。
但是直到目前，真正對工業(yè)工程（ie）認(rèn)識和需求最多的還限于外資企業(yè)、港臺企業(yè)和沿海一些發(fā)展迅速的民營企業(yè)，這是因為他們已經(jīng)經(jīng)歷了所在地工業(yè)發(fā)展的幾個必然階段并對工業(yè)工程（ie）的作用有深刻的體會。
在改革開放經(jīng)歷了二十年的發(fā)展之后，中國的經(jīng)濟已進入了一個嶄新的發(fā)展時期。從過去的資金引進，轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)在對技術(shù)、對管理、對人才的引進，其中也包括對工業(yè)工程（ie）的引進。國家領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)老總們開始關(guān)心如何將過去粗放型管理變?yōu)橐粤炕癁榛A(chǔ)的精益管理模式，如何盡快地改善企業(yè)的經(jīng)營效益、如何盡快地提高企業(yè)的素質(zhì)、如何盡快地提升中國工業(yè)整體的綜合競爭能力。工業(yè)工程（ie）的發(fā)展，工程與管理的結(jié)合，對各類企業(yè)的運作研究，正是要解決這些問題。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十
通過教師和工程技術(shù)人員的當(dāng)堂授課,以及工人師傅門的現(xiàn)場現(xiàn)身說法全面而詳細的了解相關(guān)材料工藝過程。實習(xí)的過程中，學(xué)會從技術(shù)人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，積累相關(guān)的生產(chǎn)知識。通過實習(xí)，學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實踐知識，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)，同時也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗。
1.2實習(xí)單位基本情況
xx控股股份有限公司 創(chuàng)立于1984年，是擁有近30億資產(chǎn)和十幾家分、子公司的國內(nèi)首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、誠心、創(chuàng)新”為企業(yè)精神，“以一流的管理和人力資源追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量”為質(zhì)量方針，實施產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合，發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。它是集生產(chǎn)、科研、銷售為一體，擁有10多個分子公司的國家重點高新技術(shù)企業(yè)，國家科技興貿(mào)重點出口企業(yè)，中國電子元器件百強企業(yè)， 并被先后命名為省級先進基層黨組織、浙江省非公有制企業(yè)黨建工作示范點、省級文明單位和全國精神文明建設(shè)工作先進單位。其主要業(yè)務(wù)為磁性材料、電子元件、機械設(shè)備的生產(chǎn)、銷售及技術(shù)開發(fā)，經(jīng)營自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù)，經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機械設(shè)備、儀器儀表、零配件及相關(guān)技術(shù)的進口業(yè)務(wù)。
1.3實習(xí)崗位基本情況
xx精電是xx控股股份有限公司的一個部門，主要生產(chǎn)各種pcba。其產(chǎn)線有dip線和 產(chǎn)線分為印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和aoi測試五個崗位，此外，每條產(chǎn)線上還有線長和技術(shù)員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個崗位需要目檢生產(chǎn)出的pcba，目檢出不良現(xiàn)象要及時送往維修區(qū)要保證流入下到工序的pcba沒有不良現(xiàn)象。
2實習(xí)內(nèi)容
2.1實習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這里工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在產(chǎn)線的線長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的崗位是爐后目檢，我按照技術(shù)員教我的方法，拿起電路板開始慢慢學(xué)著識別各種不良現(xiàn)象，在是識別的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等，實習(xí)報告《電子專業(yè)頂崗實習(xí)報告總結(jié)》。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上目檢產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向產(chǎn)線上的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及各個崗位等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：00至晚上8：00;晚上8：00 至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待產(chǎn)線線長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們產(chǎn)線的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：放大燈、鑷子、標(biāo)記筆等)。在指定崗位上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具對機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品進行認(rèn)真的目檢，并打好標(biāo)記將其流入下道工序。另外在工作中，機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良(比如：錯件、偏移、側(cè)立、空焊、少件、多件等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知產(chǎn)線線長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，線長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的'產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的不良現(xiàn)象不明顯，剛開始目檢起來還真棘手，目檢效率不高，目檢過的產(chǎn)品還會有各種不良流出，很讓人苦惱，于是我便向產(chǎn)線上的員工同事交流，向他們請教簡單快速的目檢方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著目檢各種產(chǎn)品的種種不良現(xiàn)象，從中體會目檢產(chǎn)品的技巧并提高自己的目檢水平。同時在目檢時選擇適合的目檢角度，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出目檢產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在目檢產(chǎn)品時，對產(chǎn)品是否符合檢驗標(biāo)準(zhǔn)不清楚，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教，另外也可以詢問品管(質(zhì)檢員)，按品管提供的要求確定產(chǎn)品是否可以過關(guān)。
在發(fā)生任何異常情況的時候及時向相關(guān)人員反饋是我在這里得到的一個很重要的建議。記得有一次爐溫突然降低，爐前沒有注意到，錫膏板流到了我所在的工位。我當(dāng)時只感覺到電路板燙得要命，我拿不手中，便低頭去看，原件下面全是灰的(我還沒見過錫膏板)，出于好奇，我伸手去摸，就在此時，一名有工作經(jīng)驗的同事跟我說那是錫膏板，及時阻止了我。我便向技術(shù)員說明了此事，技術(shù)員很快調(diào)好了爐溫，我有把錫膏板拿去過了一次爐?，F(xiàn)在想起這件事我還對那位同事充滿了感激之情，要不是她，我還不知道我要惹出什么禍。我也因次得到了教訓(xùn)。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間目檢產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的加工檢驗的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，目檢產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從線長的安排，接受線長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去分析，而當(dāng)問題較大自己獨自難以分析出原因所在時，則向線長、技術(shù)員、品管反映情況，請求他們幫助分析并解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去分析些稍簡單的問題，慢慢提高自己分析問題的能力。在分析、解決處理問題的過程中使自己的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十一
轉(zhuǎn)眼之間xxx涯結(jié)束了，時間過的真快，剛開始的時候?qū)︶t(yī)院、臨床這個概念還是很迷茫很無知的；自己的心態(tài)也一點都不平衡，對自己將要面臨新的環(huán)境無法適應(yīng)而擔(dān)憂，也有對自己沒有信心做好護理工作而擔(dān)心；只要進入臨床就感覺自己肩上的擔(dān)子很重，壓力也很大；當(dāng)時就感覺自己完全處于一種惶恐焦慮的心理，甚至壓得自己喘不過氣來，幸好有帶教老師在工作上的鼓勵和生活上的關(guān)心，讓我改變了，以積極進取快樂的心態(tài)來面對未來艱苦的xxx活。我是在xx年xx月踏進了xx市人民醫(yī)院開始實習(xí)的，這是一家新建不久的三甲醫(yī)院，儀器設(shè)備先進，環(huán)境也很優(yōu)美。在這里的xxx個月時間我真的.學(xué)到了很多知識。臨床的實習(xí)是我們邁上社會的第一步，在這里我將所學(xué)的理論知識更深一步的加強、鞏固、訓(xùn)練，雖然只有短短的幾個月，但是對我們很重要了，這里讓我學(xué)到了知識、技術(shù)、經(jīng)驗等。
xx年xx月xx日我踏進了醫(yī)院，那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責(zé)，作為一名實習(xí)護士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎(chǔ)！就這樣帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期xxx個多月的臨床護理實踐。
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。我實習(xí)的第一個科室是xx，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
接下來我又去了xx科室，到xx病房實習(xí)，接觸最多的是xx病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作。人民醫(yī)院實習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、xxx、表達等方面的能力。經(jīng)歷了這段時間，我越來越覺得護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，現(xiàn)在觀察病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的xxx力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。這也算第二個收獲：正確認(rèn)識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
整體上說，實習(xí)期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三？。實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。在醫(yī)院實習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”。
在骨科、內(nèi)科、外科、icu、急診，等各個科室里，我們都是認(rèn)真細心的做好各項工作，遵守?zé)o菌原則，執(zhí)行查對制度，培養(yǎng)著良好的工作方式，同過自己親身經(jīng)歷到，從發(fā)現(xiàn)到及時報告，及時和醫(yī)生和老師參與搶救雖然在這過程中我不能起到什么大作用，但是經(jīng)過自己親身感受到這足以讓我在以后的工作中能夠及時處理xxx。這應(yīng)該算的上是第四個收獲吧，雖不能說很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。
護士實習(xí)是一種復(fù)雜的生活，我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。做事，實習(xí)中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會；做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué)，帶教老師，護士長，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護患關(guān)系是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動，護士不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護健康。在實習(xí)中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。
與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。
雖然實習(xí)只是短短幾個月，但我深切地體會到了學(xué)習(xí)的重要性，幾乎每一位老師都強調(diào)了在實習(xí)期間我們應(yīng)該盡可能的多學(xué)，因為只有這樣，我們才能更好地去適應(yīng)社會，才能經(jīng)得起社會殘酷競爭的考驗，不被淘汰。
通過這段時間的實習(xí)，我更清晰地明確了自己的方向，都更加透徹的認(rèn)識到了社會，只有真才實學(xué)的人才會有好的結(jié)果，只有努力學(xué)習(xí)且珍惜每天的學(xué)習(xí)機會才會活得瀟灑。有珍惜才是福，愛拼才能贏。珍惜，努力，善始善終！在這段短暫的時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達我的受益匪淺。收獲有第五、第六點，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道這段期間的收獲將在今后學(xué)習(xí)中或是工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別?？傊^察中培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責(zé)！
曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔堑模谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術(shù)?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！彼晕沂冀K用我的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑?！逼匠５陌肽?，在歲月的長河里它漸行漸遠，新病房大樓正在規(guī)劃實施中，在肯定成績的同時，我也清醒地看到存在的不足，在意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒。
感謝所有指導(dǎo)和教誨過我的老師，謝謝她們的培養(yǎng)，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！時刻銘記作為一名護士的誓言，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，早日成為一名優(yōu)秀的白衣天使。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十二
學(xué)號:_______________。
姓名:_______________。
指導(dǎo)老師:_______________。
我于xx年xx月xx日來到xx公司實習(xí)，安排我實習(xí)工作崗位的是人事部主管xx女士，初次見面，就感覺王總是位很和藹、很親切的領(lǐng)導(dǎo)，而在接下來的日子里的接觸也證實了這點。
xx公司xx廠于xx年x月在xx成立xx年在xx設(shè)立生產(chǎn)工廠，是一家以生產(chǎn)高質(zhì)量的表帶、表殼、首飾、cnc加工零配件為主的大型xx企業(yè)。工廠位于xx，地處交通便利的xx。工廠占地3萬多平米,宿舍面積達xx萬多平米,擁有技術(shù)精英員工xx多人，擁有cnc、啤機、沖壓機、油壓機、車床、銑床、鉆床、磨床、拋光機等多種五金加工設(shè)備幾千臺。
公司于xx年投資近10億元在xx興建“xx有限公司”，廠房占地面積7萬多平米，能同時容納近10000名員工工作和生活。公司以“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神立足于行業(yè)前列，在謀求公司發(fā)展的過程中，始終堅持“以品質(zhì)求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念、堅持“優(yōu)質(zhì)、適量、適期，不斷提升技術(shù)、經(jīng)驗、文化”的宗旨，堅持“以卓越的品質(zhì)令顧客滿意”的戰(zhàn)略目標(biāo)，營造服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、開拓市場。公司不僅匯集了一批高尖端的機器設(shè)備，而且培養(yǎng)了一批敢于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)精干的專業(yè)技術(shù)人才，始終保持公司的技術(shù)力量處于行業(yè)的領(lǐng)先水平。
隨著公司業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)加工的產(chǎn)品也逐漸擴大到鑲石類、數(shù)碼電子類、電子配件類以及五金雜件類（包括航空零件、手機零件、光纖介面、眼鏡配件、精密控針、醫(yī)療設(shè)備）等。
二、實習(xí)要求。
(二)認(rèn)真完成實習(xí)內(nèi)容，按規(guī)定記實習(xí)筆記，撰寫實習(xí)報告，收集相關(guān)資料；
(四)自覺遵守學(xué)校、實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，服從指導(dǎo)老師的安排和教導(dǎo)；
(五)明確校外實習(xí)的目的，通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，力爭成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
數(shù)控技術(shù)是一門實踐性很強的專業(yè)，畢業(yè)實習(xí)是大專院校教學(xué)計劃中非常重要的一個教育環(huán)節(jié)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實際、增長實踐知識、培養(yǎng)自身各方面能力的重要手段和方法。通過實習(xí)，金屬制品生產(chǎn)流程、金屬制品工藝流程、金屬制品企業(yè)管理和電工電子、氣動液壓、plc、電氣驅(qū)動、數(shù)控原理，數(shù)控機床的編程與操作，典型數(shù)控系統(tǒng)及數(shù)控機床的安裝、調(diào)試以及維修，等相關(guān)知識，并了解本專業(yè)發(fā)展前沿，涉獵相關(guān)學(xué)科知識，使自己初步具有科學(xué)研究與解決工程實際問題的能力，使自己成為數(shù)控設(shè)備維修、維修操作及維修管理方面有較高技能的現(xiàn)代企業(yè)急需的復(fù)合型技術(shù)人才。
四、實習(xí)內(nèi)容。
在對公司機器調(diào)試及維護過程中，自己認(rèn)真觀察了解cnc加工中心機床。
(一)加工中心的基本組成。
1.基礎(chǔ)部分：由床身，床身，立柱和工作臺等組成，它們主要承受加工中心的靜載荷以及在加工時產(chǎn)生的切屑負載，因此必須有足夠的剛度。這些大件可以是鑄鐵件，也可以是焊接而成的鋼結(jié)構(gòu)件，它們是加工中心中體積和重量最大的部件。
2.主軸部件：由主軸箱，主軸電動機，主軸和主軸軸承等零件組成。主軸的啟、停和變速等均由數(shù)控系統(tǒng)控制，并通過裝在主軸上的刀具參與切屑運動，是切屑加工功率輸出的部件。
3.數(shù)控系統(tǒng)：由cnc裝置，可編程控制器，伺服驅(qū)動裝置以及操作面板等組成。它是執(zhí)行順序控制動作和完成加工過程的控制中心。
4.自動換刀系統(tǒng)由刀庫、機械手等部件組成。當(dāng)需要換刀時，數(shù)控系統(tǒng)發(fā)出指令，由機械手（或通過其他方式）將刀具從刀庫中取出裝入主軸孔中。
5.輔助裝置：包括渦滑、冷卻、排屑、防護、液壓、氣動和檢測系統(tǒng)等部分。這些裝置雖然不直接參與切屑運動，但對加工中心的加工效率、加工精度和可靠性起著保障作用，因此，也是加工中心中不可缺少的部分。
(二)適合用加工中心加工的主要零件類別。
1.箱體類零件。
箱體類零件一般是指具有一個以上孔系，內(nèi)部有型腔，在長、寬、高方向有一定比例的零件。這類零件在機床、汽車、飛機制造等行業(yè)用的較多。箱體零件一般都需要進行多工位孔系及平面加工，公差要求較高，特別是形位公差要求較為嚴(yán)格，通常要經(jīng)過銑、鉆、擴、鏜、鉸、攻絲等工序，費用高加工周期長，需要多次裝夾、找正，在普通機床上加工難度大，工裝套數(shù)多，加工時必須頻繁地更換刀具，工藝難以制定，更重要的時精度難于保證。
2.復(fù)雜曲面。
復(fù)雜曲面在機械制造業(yè)，特別是航天航空工業(yè)中占有特殊重要的地位。復(fù)雜曲面采用普通機加工方法是難以甚至無妨完成的。在我國，傳統(tǒng)的方法是采用精密鑄造，可想而知其精度是極低的。復(fù)雜曲面類零件如：各種葉輪，導(dǎo)風(fēng)車，球面，各種曲面成型模具，螺旋槳以及水下航行器的推進器，以及一些其他形狀的自由曲面。這些零件均可用加工中心進行加工。
3.異形件。
異形件是外形不規(guī)則的零件，大都需要點、線、面多工位混合加工。異形件的剛性一般較差，夾壓變形難以控制，加工精度也難以保證甚至某些零件的加工部位用普通機床難以完成。用加工中心時應(yīng)采用合理的工藝措施，一次或二次裝夾，利用加工中心多工位點、線、面混合加工的特點，完成躲到工序或全部工序內(nèi)容。
4.盤、套、板類零件。
帶有鍵槽或徑向孔，或端面有分布的孔系，曲面的盤套或軸類零件，如帶法蘭的軸套，帶鍵槽或方頭的軸類零件等，還有具有較多孔加工的板類零件，如各種電機蓋等。
5.特殊加工。
在熟練掌握了加工中心的功能后，配合一定的工裝和專用工具，利用加工中心可完成一些特殊工藝工作，如在金屬表面上刻字、刻線、刻圖案；在加工中心的主軸上裝上高頻電火花電源，可對金屬便面進行線掃描秒面淬火。
(三)加工中心零件的裝夾和刀具的選用。
1.定位基準(zhǔn)的選擇。
在加工中心加工時，零件的定位仍遵循六點定位原則。同時，還應(yīng)特別注意一下幾點：
1)進行多工位加工時，定位基準(zhǔn)的選擇應(yīng)考慮能完成盡可能多的的加工內(nèi)。
容，即便于各個表面都能被加工的定位方式。例如，對于箱體零件，盡可能采用一面兩銷的組合定位方式。
2)當(dāng)零件的定位基準(zhǔn)與設(shè)計基準(zhǔn)難以重合時，應(yīng)認(rèn)真分析裝配樣圖明確該。
零件設(shè)計基準(zhǔn)的設(shè)計功能，通過尺寸鏈的計算，嚴(yán)格規(guī)定定位基準(zhǔn)與這幾基準(zhǔn)間的尺寸精度要求，確保加工精度。
3)編程原點與零件定位基準(zhǔn)可以不重合，但兩者間必須要有確定的集合關(guān)。
系。編程原點的選擇主要考慮便于編程和測量。
2.夾具的選用。
在加工中心上，夾具的任務(wù)不僅是裝夾零件，而且要以定位基準(zhǔn)為參考基準(zhǔn)，確定零件的加工原點。因此，定位基準(zhǔn)要準(zhǔn)確可靠。
3.零件的夾緊。
在考慮夾緊方案時，應(yīng)保證夾緊可靠，并盡量減少夾緊變形。
4.刀具的選擇。
加工中心對刀具的基本要求是：
1)良好的切屑性能：能承受高速切屑和強力切屑并且性能穩(wěn)定；
2)較高的精度：刀具的精度指刀具的形狀精度和刀具與裝卡裝置的位置精。
度；
3)配備完善的工具系統(tǒng):滿足多刀連續(xù)加工的要求。
(四)如何從編程和操作兩個方面避免數(shù)控加工的事故。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十三
匆匆忙忙，看上去已經(jīng)準(zhǔn)備好了，其實心里邊兒一點自信都沒有，懵懂迷茫地進入了這個實習(xí)單位。但還是滿心歡喜，畢竟是人生中的第一次實習(xí)，第一次總是寶貴而又難忘的。
說實話，自己實習(xí)的目的不在于應(yīng)付學(xué)校，不為了得那幾個學(xué)分，而是想抓住學(xué)校給我們的這次機會，利用這難得的時間，去體驗真正的電視臺工作環(huán)境，去了解節(jié)目制作的過程，嘗試去寫拍攝方案，統(tǒng)計拍攝內(nèi)容，策劃活動方案，學(xué)著與人溝通交流，盡量讓自己看起來沒有那么白癡。
說幾點自己的心得體會吧。首先是態(tài)度方面。作為實習(xí)生，一定要清楚自己的定位，做到不驕不躁不急，踏實認(rèn)真。聽領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)和聽老師布置任務(wù)的感覺是完全不同的，即便是沒有工資，也會全神貫注，生怕漏掉什么重要內(nèi)容。消息看了一遍又一遍，語音聽了一次又一次，且不說自己的工作結(jié)果好與壞，但是最基本的態(tài)度一定要有。除了這些，還要勤快，不怕吃虧。要早到，不早退，恐怕擦桌子拖地這些事是每個實習(xí)生都有的經(jīng)歷，我也不例外。
然后是溝通方面。學(xué)會與同事溝通交流，但是不要話多。實習(xí)前有好友給我了一條建議：“領(lǐng)導(dǎo)都喜歡勤快的，要少說話，多做事?！蔽以趯嵙?xí)期間深有體會。另外，當(dāng)自己在工作方面有疑惑，或者對領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)有疑問時，必然要去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。但是要帶著答案去跟他們交流，領(lǐng)導(dǎo)喜歡選擇題，不喜歡疑問題?！拔疫@么做行不行”比“這個怎么做”要好，“ab哪個好”比“我這么做行不行”要更明智。
工作能力方面。說實話，雖然坐在了辦公室，但還是脫離不了學(xué)生角色的現(xiàn)實，總是會時不時地產(chǎn)生依賴心理，心里想著如果老師在身邊該有多好，可以咨詢一下。也會后悔自己專業(yè)知識學(xué)的不扎實，在學(xué)校沒有百分百認(rèn)真聽講，實踐課總是覺著新鮮好玩，一時的熱度，沒有做到認(rèn)真對待。真的是書到用時方恨少。吸取教訓(xùn)，往后的課程一定好好對待，能力很重要，可也得建立在豐富的知識上，不然徒有華麗的外表，作品還是沒有實際的內(nèi)涵，徒勞。
另外，自己在學(xué)校呆了太久，做學(xué)生15年，接觸的人除了家人就是老師同學(xué)，視野太狹窄。老師與家人總是真心實意對待自己，哪里不對，會批評教育，會包容，會鼓勵，給了自己太多太多的幫助，才成長至今。但是在工作崗位上，只有被肯定與被否定，再也不會有領(lǐng)導(dǎo)找你談?wù)勗?，同事找你談?wù)勑牡臅r候，各自忙著自己工作，沒工夫去給你“過來人的經(jīng)驗”，只能靠自己的眼睛去發(fā)現(xiàn)，去辨識。自己對社會上的一些名詞知道的太少太少，這就導(dǎo)致有時候會出現(xiàn)溝通障礙。比如這次采訪的時候，不知道加盟店、連鎖店、直營店、家私店、分店的區(qū)別和意義，對店長采訪的問題做不到有針對性，問題不突出。不明白什么是有限公司，什么是有限責(zé)任公司，跟被采訪人交流會緊張，有話吐不出。
接觸的越多，就會發(fā)現(xiàn)自己懂得的越少，這次實習(xí)激發(fā)了我強烈的學(xué)習(xí)欲望。什么是安全感，充足的知識與過硬的專業(yè)技術(shù)才是安全感。自己多掌握一項本領(lǐng)，就少一次求人的機會。
掌握核心技術(shù)，才能在職場上穩(wěn)坐核心位置。一項工作別人做不了，只有自己能做的時候，那么自己就是中心了。
加油少年，用最后的大學(xué)時光去思考自己想要的到底是什么吧。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十四
xx年x月x日至x日是我們11級漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生的第二次見習(xí)。見習(xí)是師范生職前教育的必要組成部分。通過見習(xí)，可以使師范生提前了解現(xiàn)代中小學(xué)教育教學(xué)模式，在實際的教學(xué)情境中感受作為一名教師的責(zé)任與義務(wù)，也能夠指導(dǎo)我們怎樣才能把內(nèi)容講清楚，怎樣才能充分的調(diào)動學(xué)生的積極性，教會運用巧妙的方法來提出問題，并且這些問題和下一個問題能夠銜接上。在實習(xí)期間，我們坐在班級后面聽老師講課，其實這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的，這種聽課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，如何傳授知識，如何駕駛課堂，如何控制授課時間等。要學(xué)習(xí)的知識真的很多很多。
教育見習(xí)是師范專業(yè)人才培養(yǎng)過程中重要的一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是專業(yè)教學(xué)法課程的有機組成部分。因此，本次見習(xí)活動的目的是讓我們這些師范專業(yè)的學(xué)生了解社會、初步接觸教學(xué)實際，增強對本專業(yè)學(xué)科知識的感性認(rèn)識，獲得本專業(yè)教師教學(xué)初步的實際知識，為后續(xù)課程的教學(xué)作好準(zhǔn)備也彌補課堂教學(xué)的不足，訓(xùn)練學(xué)生從事本專業(yè)課堂教學(xué)工作的相關(guān)教育教學(xué)技能，鞏固和運用所學(xué)的理論知識，豐富、發(fā)展教育教學(xué)理論和學(xué)校德育理論，培養(yǎng)學(xué)生分析、研究、解決實際問題的初步能力，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
1實踐學(xué)校所學(xué)習(xí)的相關(guān)知識。
2熟悉相關(guān)教職工的工作。
3積累基層工作經(jīng)驗。
4接觸學(xué)生，深入了解學(xué)生。
1小學(xué)兒童有天性好動的特點，注意力很難集中，尤其是長時間集中。他們一節(jié)課只安排40分鐘左右，所以在規(guī)劃教案的過程中，要求教材中的難點、重點和要點做到簡明扼要，在課堂上要循循善誘，誨人不倦，引導(dǎo)學(xué)生當(dāng)堂的內(nèi)容當(dāng)堂掌握。
3小學(xué)的課堂強調(diào)的是生動有趣，所以教師的ppt都與小學(xué)生的心理特點相符合。小學(xué)教師可以運用音樂，動畫等教學(xué)媒體來輔助教學(xué)，以達到吸引學(xué)生注意力的目的。
1新的中小學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)實施幾年的時間，我們應(yīng)該全面了解并深入探究信息技術(shù)這門學(xué)科的新課程標(biāo)準(zhǔn)，了解他們所學(xué)習(xí)的內(nèi)容及要求，我們有所目的的提升自己。為以后從事教育事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
2鋼筆、粉筆及講課是教師所應(yīng)具備的最基本的教學(xué)技能，但現(xiàn)在普遍存在的問題是新畢業(yè)的大學(xué)生基本技能水平的下降，所以在職前一定要加大力度培養(yǎng)師范生的基本功訓(xùn)練。
3我們應(yīng)該跟上時代，了解中小學(xué)學(xué)生的心理特點及每個階段學(xué)生的個性特征，只有了解到他們需要什么，對什么感興趣，我們才能與學(xué)生友好相處，讓他們感到學(xué)習(xí)不是一種壓力而是一件有趣的事情。
1、我們一定要學(xué)習(xí)老師們先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法，與時俱進，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式。聽課的過程中，我們注意到一些小學(xué)老師摒棄了過去傳統(tǒng)的教學(xué)方法，不再采取滿堂灌的教學(xué)思路，老師們利用豐富的經(jīng)驗和駕馭課堂的能力，引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)活動中，充分調(diào)動他們的積極性，使整個課堂充滿活力。同時，我們也發(fā)現(xiàn)這些小學(xué)教師在教學(xué)過程中體現(xiàn)了新課改的理念，在教學(xué)課堂中完全把課堂還給了學(xué)生。
2、小學(xué)生在課堂上表現(xiàn)得異常活躍。小學(xué)生由于自身的年齡特點，在課堂上表現(xiàn)的異常的活躍，當(dāng)老師提出一些要求時都能積極的投入，對于回到問題也是爭先恐后，整個小學(xué)教學(xué)課堂朝氣蓬勃。
3、老師注重與學(xué)生的情感交流。我們注意到，在教學(xué)過程中，授課老師的眼神、動作、語言和神態(tài)都與學(xué)生的學(xué)習(xí)活動配合完美，老師通過用眼神和動作對學(xué)生的回答和思考進行鼓勵和引導(dǎo)，也向?qū)W生傳遞自己的教學(xué)思想，讓學(xué)生充分感受到老師的教學(xué)心情和課堂氣氛，從而帶動學(xué)生積極地投入到思考和回答問題的過程中。因此，教師學(xué)會與學(xué)生在眼神、動作、語言和神態(tài)等方面的交流，有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和提高教學(xué)質(zhì)量。
4、優(yōu)質(zhì)課的授課過程和我們的試講存在巨大的差別。無論是在課前的準(zhǔn)備，還是在授課過程中教師該具有的豐富理論知識和高超，乃至在講課過程中出現(xiàn)突發(fā)情況的處理能力，都是我們所不能及的。因此，我們需要提高我們的相關(guān)教育教學(xué)技能，鞏固和運用所學(xué)的理論知識，豐富、發(fā)展教育教學(xué)理論和學(xué)校德育理論，培養(yǎng)自身分析、研究、解決實際問題的能力。
最后，我要感謝湖南第一師范學(xué)院對我們的培養(yǎng)，感謝學(xué)校給我們這次見習(xí)的機會，感謝所有教過我們的老師，謝謝你們。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十五
從11月7日開始，在柳xx老師的帶領(lǐng)下，我們應(yīng)用物理專業(yè)的同學(xué)開始了為期兩周的實習(xí)工作，當(dāng)天，柳xx老師為我們開了實習(xí)動員會議，在會議上柳老師和我們講了實習(xí)要做的準(zhǔn)備工作、各種注意事項和我們的實習(xí)任務(wù)。給我們的實習(xí)生涯拉開了帷幕，讓我們對實習(xí)加深了認(rèn)識。對我們現(xiàn)在學(xué)的理論物理來講去參加學(xué)習(xí)一些實際的工廠工作的實習(xí)，是很有必要也很有意義的。
我們帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)來到了我們的實習(xí)單位！
中國南車時代新材料科技有限公司（總部、東湖基地）。
公司全稱：株洲時代新材料科技股份有限公司，主要從事高分子減振降噪產(chǎn)品、高分子復(fù)合改性材料和特種涂料及新型絕緣材料三大系列產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。目前，公司建立了集材料技術(shù)基礎(chǔ)性研究和新技術(shù)應(yīng)用研究與新項目孵化器于一體的國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心，擁有新材料系統(tǒng)結(jié)構(gòu)領(lǐng)域企業(yè)博士后科研工作站、國內(nèi)唯一的國家軌道交通高分子材料及制品檢測中心，形成了材料技術(shù)、系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)、工藝裝備、檢測分析四大核心技術(shù)，實現(xiàn)了新材料領(lǐng)域和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)技術(shù)相結(jié)合的重大突破。取得國家專利130多項，承擔(dān)十多項國家“863”和“國家火炬”計劃等重大科研項目。
公司科研轉(zhuǎn)化能力強，具備大批量、低成本的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鐵路機車車輛、鐵路橋梁、城市軌道交通、汽車、風(fēng)力發(fā)電、工程機械、工業(yè)裝備、軍事、化工等行業(yè)，并且實現(xiàn)對世界主要機車車輛制造公司的大批量出口。先后四次榮獲美國ge公司“最佳供應(yīng)商”、“最佳質(zhì)量控制獎”稱號；成為了bombardier公司戰(zhàn)略合作伙伴；是alstom公司的a級供應(yīng)商；公司質(zhì)量體系完善，取得了iso9001和iso/ts16949、iris質(zhì)量體系認(rèn)證。
要了解一個公司或企業(yè)的成績怎樣，就要看公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品做得好公司也就不言而喻了。在展品室中，我們看到了機車中最新最前沿最核心的部分元件?！跋鹉z旁承體”“圓錐形軸箱定位器”等等都是比較前沿的科研成果，其產(chǎn)品如“橡膠旁承體”是由鐵質(zhì)與橡膠間夾在一起的元件，既有橡膠的軟度彈性，又有鐵質(zhì)的堅硬保護，雙向兼得，我們物理知識中有彈性力緩沖力的應(yīng)用知識，而在機車中這些原理知識起著舉足輕重的作用，物理化學(xué)用品遍及我們生活的方方面面。所用到的知識也只不過是：聲光熱電力，讓人感嘆物理世界的博大！
生產(chǎn)車間有嚴(yán)格的要求：高標(biāo)準(zhǔn)、精細化、零缺陷。我們隨老師進入工房車間，在車間離機械2。3米的安全距離中，參觀車間產(chǎn)品生產(chǎn)的一個流程，此車間房中大概有百來臺生產(chǎn)器，再進行工作。都在高溫高壓的條件，進行一步一步的產(chǎn)品制作，在工廠中我們看到了工房的文化，現(xiàn)場管理、現(xiàn)場曝光、在監(jiān)督組嚴(yán)格的監(jiān)督下，拍下了各種各樣的不良習(xí)慣與安全隱患，其次是質(zhì)量報警，對產(chǎn)品的缺陷度，不合格度進行監(jiān)督?？芍^是對質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)。再者即使榮譽榜，對工作認(rèn)真負責(zé)積極維守工作任務(wù)的工作組給予鼓勵，企業(yè)工業(yè)文化其實是最重要的，企業(yè)的生命力就是一種文化的表現(xiàn)，企業(yè)文化越豐富多彩，企業(yè)生命力越旺盛。在參觀了生產(chǎn)車間之后，我們來到了煉膠中心，混泥膠的待檢區(qū)、卸貨區(qū)、空簧產(chǎn)房、磨具存放區(qū)，庫房等等，讓我們大開眼見。
南車時代新材技術(shù)中心首次跨入全國百強企業(yè)技術(shù)中心行列，名列第54位。
11月2日，國家發(fā)展和改革委員會公告了20xx年度國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心評價結(jié)果，南車時代新材技術(shù)中心在全國729家國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心中排名第54位，較上次評價排名攀升了49個名次，首次成功跨入全國百強企業(yè)技術(shù)中心行列。
根據(jù)《國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心管理辦法》，每兩年進行一次綜合評價，重點考察企業(yè)科研投入、創(chuàng)新能力建設(shè)、發(fā)明專利擁有量等關(guān)鍵指標(biāo)，旨在引導(dǎo)企業(yè)加大研究開發(fā)投入，增強自主創(chuàng)新能力。
次承擔(dān)和參與國家及省部級項目的科研成果均已實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，成為支撐企業(yè)快速發(fā)展的原動力。
截止到20xx年10月，南車時代新材共申報專利290項，其中發(fā)明專利160項。授權(quán)專利160余項，授權(quán)發(fā)明專利53項。
其中產(chǎn)品分為種類：彈性元件產(chǎn)品、橋梁建設(shè)及房屋減隔震產(chǎn)品、風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、
絕緣材料及制品、工程塑料及制品。
時代新材技術(shù)中心具備高的創(chuàng)新水平、技術(shù)實力和行業(yè)競爭力，于20xx年獲批升級為國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心。中心致力于高分子復(fù)合改性材料、彈性元件及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)技術(shù)、新型絕緣材料與特種涂料的研究與推廣，全面推進我國機械裝備系統(tǒng)高速度、舒適性、安全性的技術(shù)進步。技術(shù)中心不斷深化高分子材料、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、工藝技術(shù)、檢測分析四大核心技術(shù)的基礎(chǔ)研究，確保了公司在國內(nèi)高分子復(fù)合改性材料及橡塑彈性元件行業(yè)的領(lǐng)先地位。
技術(shù)中心先后引進了具有國際先進水平的全套科研檢測儀器，建立了從原材料檢驗、配方試驗到產(chǎn)品檢測和可靠性試驗的專業(yè)實驗室。引進大型有限元分析軟件ansys、abaqus系統(tǒng)和計算機ug、cad產(chǎn)品設(shè)計工作平臺，使公司技術(shù)水平無論從儀器、設(shè)備等硬件配置還是科研管理體制、技術(shù)創(chuàng)新成果等軟件建設(shè)都領(lǐng)先于國內(nèi)同行企業(yè)。
技術(shù)中心集聚了一批結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)驗豐富、銳意創(chuàng)新的高素質(zhì)科技人才隊伍，現(xiàn)有博士37人，教授級高工4人，高級工程師9人，工程師21人。
20xx年以來，株洲時代新材料科技股份有限公司與多所國內(nèi)高等院校合作成立工程碩士培養(yǎng)基地，并被批準(zhǔn)為“湖南省研究生培養(yǎng)創(chuàng)新基地”，共培養(yǎng)出優(yōu)秀博士、碩士研究生20余人，有效的促進了企校雙方教學(xué)和科研工作的開展。20xx年獲準(zhǔn)設(shè)立企業(yè)博士后工作站，堅持“培養(yǎng)與使用相結(jié)合”的原則，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，取得了顯著的成績，立站至今，招收、培養(yǎng)博士后4人，其中3人已完成課題研究，順利出站。
20xx年以來，技術(shù)中心先后承擔(dān)國家‘863’計劃、國家科技支撐計劃、國家重點火炬計劃、國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程項目等國家重大科研項目共20余項，為行業(yè)技術(shù)進步、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和創(chuàng)造安全、舒適的運動空間做出了重大貢獻。
受老師領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，我們參觀了株洲湘火炬火花塞有限公司，它主要生產(chǎn)各種各樣的火花塞。年生產(chǎn)量高達1億3500支。我們主要的實習(xí)任務(wù)是學(xué)習(xí)了解火花塞的生產(chǎn)過程，以及公司的一些企業(yè)介紹與企業(yè)文化。它分很多車間，有殼體車間，磁組件車間、組裝車間等等，殼體車間主要是利用高溫高壓將鋼鐵可塑化練成火花塞的外殼的基本殼形，外殼的框架形成之后，在挑選加工。制定統(tǒng)一大小質(zhì)量，嚴(yán)格要求，達到萬無一失。然后磁阻車間，將制作火花石與磁件的組裝。最后進行組裝成原型的機動車的火花塞器件。一件基本的火花塞就完成了，然后我們進入報告廳，聽周董講解了許多的企業(yè)運營、工作。業(yè)績等。
株洲火花塞廠主要以生產(chǎn)，工業(yè)、機動車火花塞。一些通用汽車火花塞在內(nèi)，他的外銷有國外42%，國內(nèi)供銷36%，再者就是直銷22%。目前產(chǎn)品年制造達1。5億，其中產(chǎn)品的利用率達70%以上，在全球本行業(yè)中都是比較靠前的，產(chǎn)值在5億上，但其中的產(chǎn)品合格率萬中無一，可見其高質(zhì)量性，成品率之高。火花塞的研究隊伍中有三位火炬委員會委員，擔(dān)當(dāng)者重要的作用，擁有自己的研究組所。意味著自己無窮的生命力。
再整個實習(xí)的過程中，柳老師和各個實習(xí)單位老師給予了我們更多的實習(xí)機會，在我們對自己本身專業(yè)還不全面不完善的情況下，我們的到了更多的實踐知識，也在我們以后的工作中給予了莫大的幫助。在老師的帶領(lǐng)下，我的物理實習(xí)工作便到此為止了。
實習(xí)體會：經(jīng)過這些天的實習(xí)，是我對物理知識有了進一步的認(rèn)識，熟悉物理一些機械的工作原理，更重要的是深刻體會到了物理應(yīng)用的廣泛性，再取得實效的同時，在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了一些不足，總結(jié)了以下兩點：專業(yè)方面，作為一個物理研究人員應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力，對待試驗的態(tài)度要有恒心、耐心。其次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極地的心態(tài)處理日常遇到的難題、人際交往方面。
總而言之，在此兩周的實習(xí)，我們能夠更好的了解了自己的不足，了解了材料物理方面的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我們更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，同時也對理學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師和實習(xí)單位的老師在這段時間的關(guān)心和指導(dǎo)表示衷心的感謝！
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十六
本人于20xx年3月至20xx年5月期間參加并順利完成了山西省政府及德國北威州政府組織的德語學(xué)習(xí)及赴德研修培訓(xùn)實習(xí)項目。在德期間，參加了為期一個月的理論學(xué)習(xí)，然后進行了為期5個月的現(xiàn)場專業(yè)實習(xí)。通過學(xué)習(xí)，無論從業(yè)務(wù)技術(shù)、理論水平，還是人生觀、價值觀，對個人的素質(zhì)的提高從許多方面都起到了積極的作用，特別是在當(dāng)今的市場經(jīng)濟快速發(fā)展的潮流中，增強了個人的搏擊力、競爭力，對本人的一生將受益匪淺。
，通過一系列的理論學(xué)習(xí)，基本了解了德國企業(yè)在生產(chǎn)管理與開發(fā)、產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控、人才的培養(yǎng)及使用、員工的價值及體現(xiàn)、企業(yè)的團體合作精神、生產(chǎn)安全的管理及意識形態(tài)等很多方面的知識。
特別是在人才培養(yǎng)及使用方面，很值得我們學(xué)習(xí)探討。企業(yè)的目標(biāo)是利潤，但人才是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的動力及源泉，是提升企業(yè)自身競爭力的核心力，只有重視及尊重人才，企業(yè)才有希望和發(fā)展，才有凝聚力及向心力，才能穩(wěn)足于國內(nèi)及國際市場。另外，在企業(yè)生產(chǎn)安全的管理及意識形態(tài)方面也需要我們不斷學(xué)習(xí)，一個企業(yè)的資金投入在安全方面占有的比例越高，說明越重視安全及人的生命價值，員工在安全的環(huán)境工作，才能創(chuàng)造更大的效益，同時，員工在生產(chǎn)過程中重視自身的安全，是對自身負責(zé)，也是對企業(yè)負責(zé)，只有二者相輔相成，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，員工的自身安全也就能得到真正保障。
先后在煤礦主要生產(chǎn)部門即安全部門、生產(chǎn)部門、通風(fēng)部門、測量部門、機電部門、掘進部門、員工培訓(xùn)部門等部門進行了5個月的現(xiàn)場實習(xí)，開闊了眼界，增長了專業(yè)知識，理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。
我在德國無煙煤公司下的一個（bergwerk auguste vicktoria）八月勝利煤礦實習(xí)，該煤礦20xx年產(chǎn)量約3百萬噸，職工3千人；采用立井開采，目前回采水平有兩個，5水平（-985m）和6水平（-1150m），煤層厚度分別為2m及1.3m,地溫及地壓比較高。地面設(shè)有洗煤廠，其洗煤能力為1800噸/小時，洗煤方法為跳汰+浮選的混合工藝流程。其生產(chǎn)組織基本為“三八制”，星期六及星期日為法定休息日，不生產(chǎn)，一般作為設(shè)備大修及更換時間。
安全部門作為該煤礦的一個重要部門，下設(shè)有職工工傷管理、礦井火災(zāi)管理、礦井防塵管理、礦井井下環(huán)境保護管理及職工違章管理等職能分支。職工工傷管理部門主要工作是統(tǒng)計井下職工工傷情況及分析原因，提出防范措施，今后如何避免等。礦井火災(zāi)管理主要是對井下可能存在火災(zāi)區(qū)域及易燃點進行監(jiān)控，一旦發(fā)生火災(zāi)，滅火裝置自動啟動，同時網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向地面發(fā)出信號，從而及時組織人員進行撲救。防塵部門主要是控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的粉塵、煤塵，通過采用濕式打眼、轉(zhuǎn)載點噴霧、支架噴霧、機組及刨煤機內(nèi)設(shè)噴霧等控制煤塵的產(chǎn)生。井下環(huán)保部門主要是監(jiān)管防止地下水的污染，一切油脂耗品集中堆放，廢品統(tǒng)一上井，從而在源頭上控制了開采過程中對地下水的污染。
生產(chǎn)部門分管全礦的井下生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)管理，是該礦的生產(chǎn)牽頭部門，也是確定生產(chǎn)銜接的主導(dǎo)部門。該礦正常生產(chǎn)中有5個工作面，三個工作面正常生產(chǎn)，兩個接替工作面，工作面長度一般為350~450m，采用后退式開采，頂板自由垮落，巷道基本為沿空充填留巷，回采巷道一般利用兩次，然后甩至老塘，巷道支護金屬棚不再回收，這一點讓人無法理解，德方解釋為回收人工費大于支護材料費。2米厚的煤層采用采煤機回采，1.3米厚的煤層采用剝煤機回采，通過地面電腦控制，工作面設(shè)備實現(xiàn)了割煤設(shè)備自動運行、自動頂溜，自動移架，可實現(xiàn)無人回采工作面。由于煤層埋深較大（1110米），回采過程中，兩巷底板鼓起很嚴(yán)重，有時高達1.5米以上，不得不用挖掘機進行拉底；同時巷道支護也存在一定的變形，有時需翻修，可見其地質(zhì)條件并不優(yōu)越。因此，在回采過程中，一定強度的勞動量還是存在的。值得一提的是，由于井下投入了較多且先進的采煤設(shè)備，優(yōu)良的質(zhì)量延長了使用周期，減輕工人勞動強度的同時，也提高了工人的人身安全。
通風(fēng)部門主管全礦的通風(fēng)及排水工作，雖然煤層瓦斯含量很低，但是按高瓦斯條件進行管理，可見其重視程度。所用的專用測瓦斯裝置可同時檢測四種氣體：co、co2、ch4、o2，非常方便可靠，在井下所有檢測點全部實現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)控制，輸入系統(tǒng)，所有檢測點的各種數(shù)據(jù)十分詳盡齊全。瓦斯工的主要工作是校對及更換檢測設(shè)備。礦井很重視排水，所有積水點挖有水坑并安設(shè)水泵，少量積水處水泵是風(fēng)動的，然后匯入主要排水管，在井底電動大功率水泵將水倉水排至地面。排水點水泵無人看管，可實現(xiàn)自動排水，自動停泵，非常方便，節(jié)省了勞動力，在這方面國內(nèi)礦井需進行借鑒其經(jīng)驗。
測量部門是礦井不可缺少的重要職能部門，其主要職能為巷道掘井過程中的走向控制，巷道掘井進尺的檢測及回采工作面的進度控制。在巷道掘進控制上，巷道送線采用先進的激光技術(shù)，同時輔助人工的適時調(diào)整，從而最大限度地減少偏差，提高了巷道的有效利用率。
動化、電腦控制化，在提高生產(chǎn)效率的同時也提高了作業(yè)環(huán)境的安全性，保護了職工的人身安全。有投入才有安全，這點需我們學(xué)習(xí)及借鑒。
掘進部門職能履行的好壞關(guān)系到一個礦井的正常接續(xù)，工藝是否先進，是否按職工正規(guī)循環(huán)作業(yè)，直接影響掘進速度及質(zhì)量，從而要求掘進部門不斷改進作業(yè)工藝及優(yōu)化生產(chǎn)組織。該礦井有較多的掘進隊組，同樣也有較多的掘進面，工藝一般采用炮掘和機掘，但炮掘得比例較大，有約80%以上的頭面為炮掘，因為少占用一些設(shè)備，同時也因為其靈活性。由于地壓較大，因此采用了較大的巷道斷面，毛斷面有時達30m2以上，巷道支護一般為u型鋼、錨桿、網(wǎng)、壁后水泥充填形式。其炮掘的速度并不慢，月平均可達140米，比國內(nèi)快一半。機掘月進度一般在200米以上，而工作日為23天，可見其速度之快。因此，沒有理由不相信，有投入才有效率，礦井才得以正常接替、正常生產(chǎn)。
職工培訓(xùn)部門是每一個員工上崗前必須接受的崗前教育及專業(yè)技能培訓(xùn)的一個重要部門，每一員工從開始參加職業(yè)培訓(xùn)到正式參加工作需3年半的時間，前三年學(xué)習(xí)理論課程，理論考試合格后參加為期半年的現(xiàn)場實習(xí)，然后再進行實習(xí)考試，合格者方可錄用并成為正式的員工。德國的職業(yè)培訓(xùn)是全球最好的，當(dāng)然員工的素質(zhì)也是最佳的。在培訓(xùn)中心，一切理論教育都與實際相結(jié)合，同時注重員工的動手實際操作能力，通過對地面全套的井下模擬設(shè)施進行操作，從而增強理性認(rèn)識，提高動手能力；另一方面，這里的職業(yè)培訓(xùn)又是全方位的，每個員工必須一專多能，在會操作的同時，又會熟練處理設(shè)備故障。所以我們常看到員工在調(diào)換工作部門后，很快便能適應(yīng)工作。較完善的培訓(xùn)系統(tǒng)不僅對企業(yè)有益，可提高勞動效率，增加效益，而且也是對員工的安全負責(zé)，良好的素質(zhì)和熟練的操作技能無疑提高了工作的安全性，一定程度上避免了事故的發(fā)生。
感觸最深的便是德國員工的敬業(yè)精神。每一個員工都是兢兢業(yè)業(yè)，熱愛自己的企業(yè)，熱愛自己的工作，每一項工作都做到精益求精，每一件產(chǎn)品都追求完美，這正是為什么德國產(chǎn)品質(zhì)量過硬的原因之一。規(guī)則和秩序也讓我感觸頗深，德國有較多的交通工具，但其卻很少發(fā)生交通事故；室外有較多的自動化設(shè)施，也很少遭到破壞；較高的國民素質(zhì)，無疑使得這個國家的公民更遵守規(guī)則和秩序；社會治安的穩(wěn)定和人與自然的和諧發(fā)展，使他更具有魅力和凝聚力。中華民族的覺醒和復(fù)興，我們所需要的正是這種素質(zhì)及精神。
兩年的學(xué)習(xí)及實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但自我的感覺一切又如新的起始，羽翼已漸漸豐滿，正蓄勢而發(fā)，時刻準(zhǔn)備著為潞安大集團的發(fā)展、煤炭事業(yè)的振興而奉獻自己的力量！
潞安集團王莊礦 王 睿20xx年5月
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫王睿，是潞安礦業(yè)集團公司王莊礦的職工，所學(xué)專業(yè)采礦工程，畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)(原阜新礦業(yè)學(xué)院)，1996年參加工作。20xx年我參加了我省第一批赴德研修生的選拔，經(jīng)過初試、英語筆試和德方面試的選拔，幸運地成為第一批24名赴德研修生的一員。經(jīng)過7個月的德語強化，于20xx年12月開始了在德國為期半年的研修。經(jīng)過半年來在德的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷，受益非淺。現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會總結(jié)匯報如下：
1 管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
地點：多特蒙得（dortmund）
時間：5周
負責(zé)機構(gòu)：魯爾培訓(xùn)中心（rag-bildung）
工作語言：德語
內(nèi)容：全面介紹了德國企業(yè)管理的先進經(jīng)驗，主要包括公司的組織和結(jié)構(gòu)、市場營銷、經(jīng)濟理論、質(zhì)量管理、人力資源管理、工作安全管理等，還針對我們具體的實習(xí)內(nèi)容做了關(guān)于纂寫工作報告、相應(yīng)的工具軟件（powerpoint等）的講座。
2 專業(yè)實習(xí)
地點：德國硬煤集團普羅斯帕—哈尼爾礦(bergwerk prosper-haniel bei dsk)
時間：20周近5個月
內(nèi)容：對德國煤礦企業(yè)進行全方位的認(rèn)識，從自己的專業(yè)出發(fā)，重點放在井下現(xiàn)場的生產(chǎn)管理和技術(shù)管理。
3 其他
在此期間，由本人申請，德國合作方inwent公司還安排我參加了兩次博覽會（能源、水處理）和兩次關(guān)于能源和環(huán)保問題的專題講座。同時還參觀了多個博物館，包括德國最大的礦業(yè)博物館、安全技術(shù)博物館、文化藝術(shù)博物館等。還有針對性地拜訪和參觀了一些德國企業(yè)，其中的dbt公司、cft公司等已經(jīng)和我們開始了合作。
因為開采成本高，德國的煤炭工業(yè)正處于持續(xù)地萎縮中，目前全國不超過10座礦井，產(chǎn)量僅3000萬噸。但德國煤礦的技術(shù)水平是相當(dāng)高的，以其強大的工業(yè)基礎(chǔ)做后盾，在設(shè)備水平、開采技術(shù)、支護技術(shù)、礦壓規(guī)律的研究等方面都有獨到之處，值得我們學(xué)習(xí)的地方也很多。
在礦實習(xí)期間，經(jīng)我要求，礦方安排我對全礦所有生產(chǎn)單位進行1~2周的見習(xí)，包括地測、安全、通風(fēng)、掘進、安裝、回收、機電、后勤、運輸、計劃、培訓(xùn)、地面輔助、選煤廠等部門，最后也是最主要的就是和我專業(yè)聯(lián)系緊密的生產(chǎn)部門，進行了長達兩月的見習(xí)。實習(xí)期間，深入井下現(xiàn)場80余次，收集研讀各種資料12公斤以上，可以說真正了解了德國煤礦的生產(chǎn)運營情況，結(jié)合我們國家煤炭工業(yè)現(xiàn)狀，從中得出一定的體會，相信在我今后的工作中會有相當(dāng)大的促進作用。
1、掘進工作面
全礦都是u鋼支護拱形巷道，斷面多在20m2以上，順槽巷道復(fù)用一次，大巷保護煤柱一般100m左右。
1.1從我的觀點看，他們的優(yōu)勢在于:
1.1.1設(shè)備先進，自動化程度高
該礦井下掘錨一體化機已經(jīng)用了好久了，操作空間很寬敞，噴霧效果不錯，
降塵器也很起作用，我親眼看見前面割煤（巖），就在掘進機旁邊就有人在吃面包。而且可以遙控操作，人離窩頭7、8米遠，安全和防塵都可以取得很好的效果。工況監(jiān)測顯示屏可以看到截割曲線和一些技術(shù)參數(shù)，便于操作工控制機器。完成割煤后，每幫打三根前探錨桿（塑料材質(zhì)）做臨時支護，然后掛網(wǎng)打錨桿；滯后30m架u鋼，緊靠棚子再加一層鋼筋做的網(wǎng)，用混凝土充填后成巷。錨桿鉆機就在掘進機上，很大的一個平臺，割煤后炮頭落下，鉆機平臺前移。前部有兩臺鉆機，一側(cè)一臺，可以打12米遠，干起來是又快又好。我們也可以考慮上這種設(shè)備，但其約3000萬元的價格太高，而且我們的巷道斷面不夠大，真上的話問題也不少。
1.1.2支護強度大
巷道支護有三個層次，錨網(wǎng)、u型鋼棚以及300mm以上的水泥灌漿。一般巷道800mm一架棚，30多根錨桿，全長錨固，錨桿長2.5m，直徑29mm或更大，錨固力15噸。頂板不太好的巷道，用的是40.5mm直徑的錨桿，間排距都是500mm，非常密。
1.1.3材料運輸非常方便
成巷到哪兒，單軌吊到哪兒，離窩頭只不過是幾十米。巷道又寬，材料全在巷幫堆放，巷道中間是吊掛皮帶，另一側(cè)是直徑一米多的風(fēng)筒，落地布置。
1.1.4安全條件好，勞動保護比較好。
1.1.5測量精度高
他們掘巷是兩頭開口，中間會合，20xx多米長的巷道通常只有幾十個毫米的誤差。
1.2我感覺有問題的地方是：
1.2.1工程質(zhì)量檢查不嚴(yán)，要是按我們的標(biāo)準(zhǔn)，外露長、貼面、間排距、初撐力什么的一項項查，估計不合格會很多。還有就是成型太差，不過將來成巷就看不出來了。
1.2.2成本太高
普通錨桿11歐元一根，40.5mm直徑的錨桿50多歐元，我現(xiàn)場看過的一條巷道每米成本達3000~4000歐元。折合人民幣3~4萬，而且所有材料都不回收，全是一次性投入。
1.2.3國內(nèi)抓的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和文明生產(chǎn)這兒搞得不太好，作業(yè)現(xiàn)場通常比較亂。
1.2.4頂幫支護強度雖大，但底鼓比較嚴(yán)重，經(jīng)常需要處理，尤其是復(fù)用巷道。
2、輔助運輸
輔助運輸基本以單軌吊為主，一個采區(qū)還用礦車，機車是柴油驅(qū)動；裝料主要用窄軌礦車（585mm軌距），6m多寬的巷道鋪這么窄的軌道，不太合理。運輸距離從井底車場到工作面20xx~4000m不等，井筒深1009m，雙層罐，1.5分鐘提升一罐。一般情況下2天料到現(xiàn)場，急件6小時。
3、其他
3.1安裝回收
1)支護強度大，效果好，安全系數(shù)高。
2)回出架后打起木點柱，全巷做噴漿處理，另一側(cè)（采空側(cè)）約3m注滿混凝土。
3)支架回到運巷出口轉(zhuǎn)單軌吊，很方便。
4)可以實現(xiàn)支架不上井檢修,在巷幫和往前一段空巷（已封閉，打一立眼通風(fēng)）騰開場地就地檢修支架（巷道確實是夠大），然后轉(zhuǎn)運下一個面。
5)回收現(xiàn)場留有回風(fēng)斷面，不存在通風(fēng)問題。
6)兩組架做掩護，每回收一組，兩組架前移護頂，后面開始注漿、打柱、噴漿等工作。
1)工序多，用人不少。
2)四六制組織，每班4組，每天回收16組支架，以如此先進的設(shè)備，速度不算快。
3)現(xiàn)場比較亂，沒有禁區(qū)、警告等，人員走動、工作比較隨意。
3.2通風(fēng)和瓦斯抽放
該礦在9號井口布置了抽瓦斯泵和主要通風(fēng)機。瓦斯泵共4臺，功率各為250kw，通過水的作用把井下抽上來的瓦斯（濃度42%左右）凈化，然后通過一個汽水分離裝置，瓦斯氣去發(fā)電機組，水則循環(huán)使用。順著瓦斯管路來到一個發(fā)電機組，電纜埋在地下，發(fā)電產(chǎn)生的熱水就近供應(yīng)暖氣和澡堂使用，這種模塊化的發(fā)電機組共有8臺。
3.3井下降溫
該礦開采深度深，地溫很高，將作業(yè)現(xiàn)場的溫度控制在一定范圍是一個重要課題。地面布置有制冷車間，井下上來的水溫度大約24度，經(jīng)過兩臺制冷機降溫到4度，然后再送到井下。輸送冷卻水的管道是雙層鋼管，中間有約50mm厚的隔熱層。井筒底也有類似設(shè)備，而且工作面也安有小型的制冷機。
3.4其他
巷道除塵方面，使用一種加了藥劑的水，噴了之后煤粉確實粘在一起不再在空氣中飛揚。一些臨時型、輔助型的工作也有他們的特點，各種小型機械適應(yīng)性很好，工藝也和國內(nèi)有所不同。地表沉陷的控制做得相當(dāng)好，這說明他們相關(guān)領(lǐng)域的研究有相當(dāng)水平。
經(jīng)過長時間的準(zhǔn)備，結(jié)合自己的體會，在整個研修工作結(jié)束的時候，我選擇了礦井支護作為自己的研修論文的主題。我的題目是：《德國煤礦井下支護技術(shù)研究》，從采煤、掘進、安裝回收、特殊情況下的支護等方面介紹了德國煤礦的經(jīng)驗，(范圍先生網(wǎng))并和國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域進行對比，吸取其先進、合理的部分，對我們今后工作中改進和提高礦井支護水平、實現(xiàn)本質(zhì)安全型礦井提出了一些建議。
在德學(xué)習(xí)和生活的六個月，給了我們一個難得的機會近距離地觀察這個發(fā)達國家的機會。對德國和德國人都留下了深刻的印象，德國企業(yè)的管理理念、經(jīng)營方式、德國政府的產(chǎn)業(yè)政策、德國先進的基礎(chǔ)設(shè)施、德國的市場環(huán)境、德國的優(yōu)質(zhì)工業(yè)產(chǎn)品、德國人的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、德國人的環(huán)保意識和做法……作為中國的友誼使者，我們處處謹(jǐn)言慎行，注意自身形象，也給他們留下了很好的印象?；旧线_到了開眼界、長見識、學(xué)技術(shù)、交朋友的目的，圓滿地完成了省里和公司交給我們的任務(wù)。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十七
規(guī)范成品倉庫入庫管理，正確進行一單一色一結(jié)的核算，實行成品倉庫規(guī)范化、有序化、數(shù)據(jù)化管理，提高倉庫管理效率。
1、成品入庫。
成品入庫時必須要按照計劃單要貨數(shù)量以及生產(chǎn)廠開具的成品入庫單入庫，倉庫管理員要嚴(yán)格把關(guān)，在待入庫現(xiàn)場核對數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)有數(shù)量不準(zhǔn)或者其他問題不予入庫。
對于已經(jīng)入庫的成品，倉庫管理者必須做到賬物相符，按照合約號整齊堆放在指定庫位。
樣布入庫時要按照計劃單要貨數(shù)以及坯布領(lǐng)用數(shù)量入庫，對于已經(jīng)入庫的樣布，倉管員要按照合約號整齊堆放在樣布區(qū)。
2、成品出庫。
成品出庫時必須憑業(yè)務(wù)員提供的發(fā)貨通知單、經(jīng)營部長簽字的出庫單和財務(wù)蓋章貨物出門證，倉庫保管員確認(rèn)三證齊全方能辦理出庫。出貨時，倉庫保管員、業(yè)務(wù)（跟單）員兩人同時在現(xiàn)場，確認(rèn)合約號和明細碼單，清點數(shù)量和件數(shù)，準(zhǔn)確發(fā)貨；如發(fā)現(xiàn)實物與出庫單不符，必須查明原因，并馬上辦理批轉(zhuǎn)手續(xù)或退還成品沖紅字，才能出貨。如有不符，必須上報營銷部長，業(yè)務(wù)員辦理壓貨手續(xù)方能出貨。
3、樣品出庫。
樣品出庫必須憑業(yè)務(wù)員提供發(fā)貨通知單、經(jīng)營部長簽字的出庫單和財務(wù)部門蓋章的貨物出門證，倉庫保管員確認(rèn)三證齊全方能辦理出庫，清點數(shù)量和件數(shù)，準(zhǔn)確發(fā)貨；業(yè)務(wù)員按照計劃單上面的要貨數(shù)量提貨。
質(zhì)檢科借布一定要開具借條，一式兩份，注冊合約號、花色號、包號、米數(shù)；兩天以內(nèi)必須歸還倉庫。如時間以上大批量的，則必須沖紅字，應(yīng)在樁子明細碼單上標(biāo)記清楚，翻包時不得混堆，翻亂。
如果遇到特殊情況交貨期較急時，必須晚上發(fā)貨，業(yè)務(wù)員應(yīng)該提前辦好“三證”，在無證情況下，夜間不準(zhǔn)發(fā)貨。無論何種發(fā)貨，都應(yīng)該先入庫再發(fā)貨。
成品或者生產(chǎn)部門需返工的成品出庫，則由成品開具紅字領(lǐng)料單（沖紅字），倉庫負責(zé)確認(rèn)合約號和明細碼單，清點數(shù)量和件數(shù)，準(zhǔn)確出庫。
4、倉庫現(xiàn)場管理。
成品倉庫應(yīng)建立規(guī)范狀態(tài)標(biāo)識，按照合約號分庫區(qū)、庫號堆放整齊，每個合約號應(yīng)貼上標(biāo)簽和明細碼單；標(biāo)識要清晰可見，標(biāo)明合約號、數(shù)量；發(fā)貨時，在明細碼單上注明時間、數(shù)量，要有結(jié)存數(shù)；如在抽查時發(fā)現(xiàn)碼單記錄與實際不相符，相關(guān)責(zé)任人都要受到相應(yīng)的懲罰。
倉庫電梯是成品入庫是專用工具，使用完畢后，必須馬上鎖好，以確保職工人身安全。
倉庫必須每天清掃一次，每天例行一次安全巡檢，認(rèn)真做好防火、防盜、防潮、防霉工作，建立完善的衛(wèi)生和巡檢記錄。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十八
xxx有限公司簡介：
xx年，xxx有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員工1400余人，國貿(mào)專業(yè)實習(xí)報告。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽和口碑。
管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實施以人為本的管理，在對員工進行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
加盟、代理和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。
名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化?！獋€性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
在進入公司的前段時間，主要負責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責(zé)網(wǎng)站后臺程序，由我負責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計，實習(xí)報告《國貿(mào)專業(yè)實習(xí)報告》。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。
開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。
1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
2．市場推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。
以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。
在我進公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
物業(yè)專業(yè)實習(xí)報告篇十九
我有幸得到了國泰君安的實習(xí)機會，從而開始了為期兩個月的畢業(yè)實習(xí)生活。通過了人力資源部門的介紹，我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習(xí)，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù)。
在此期間，我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化，更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個流程，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的能力，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴股的方式，于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經(jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項主要指標(biāo)在全國券商中排名第一。
國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、及時和準(zhǔn)確。公司依托強大的研究隊伍，提供高水平的投資咨詢服務(wù)，增強客戶抗御風(fēng)險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國內(nèi)券商中規(guī)模最大、研究力量最強、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實時財經(jīng)信息和股票市場趨勢分析，定期出版各種公司研究報告，隨時發(fā)表熱點問題專題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部，為客戶資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了無紙化辦公。此外，國泰君安注重有形營業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能，大力推廣非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)，提高了公司的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團結(jié)協(xié)作，勵精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績，為中國資本市場的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
既然被安排到了信用交易部門，
所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：
概念："融資融券"又稱"證券信用交易",是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔(dān)保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。
融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期償還本息，客戶向證券公司融資買進證券稱為"買空";融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為"賣空".目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程：對于證券公司來說，融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候，國泰君安作為試點必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此，為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用，主管安排我在為期兩個月的時間內(nèi)在各個流程都進行了實踐，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù)，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。
首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。
對其以往的'投資情況以及信用額度進行評估和打分，對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗不足、缺乏風(fēng)險承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo)，按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。
其次，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進行開戶。因此，第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。
在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務(wù)，可以進行融資融券交易。
隨著開戶的完成，第三流程也隨之啟動，證券公司應(yīng)當(dāng)委托證券登記結(jié)算機構(gòu)根據(jù)清算、交收結(jié)果等，對客戶信用證券賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)進行變更。然而，為了避免信用風(fēng)險所導(dǎo)致的損失發(fā)生，國泰君安有一套完備的賬戶監(jiān)管制度。同時根據(jù)證監(jiān)會最近剛出臺的第三方存管制度規(guī)定，必須與客戶及商業(yè)銀行簽訂客戶信用資金存管協(xié)議，此舉更是加強了對于證券交易的監(jiān)管，保障了客戶以及證券公司的利益。而國泰君安將依據(jù)制定的各類保證金的限額比例強制規(guī)范融資融券客戶，一旦發(fā)現(xiàn)存在賬戶金額不符合保證金比例規(guī)定，意味著該賬戶處于信用風(fēng)險中，公司將通知客戶進行必要的補倉，如出于此狀態(tài)超過一定時間，將按規(guī)定強制平倉此賬戶以保障公司利益。
實行平倉。因此，我們此時必須計算出客戶在期限內(nèi)的交易盈虧情況，并且計算出證券公司應(yīng)收利息和融資融券業(yè)務(wù)委托費，并且將每天到期客戶的匯總成表，每日完成結(jié)算后上報最后統(tǒng)計結(jié)果。
此流程看似簡捷，然其工作量十分浩大，并且要求做到效率與準(zhǔn)確度的統(tǒng)一，可算在整個業(yè)務(wù)中最為艱辛的流程，因此，我們部門的大部分精英分子被安排在這一流程，可見其重要性。而當(dāng)我已經(jīng)充分明晰了融資融券業(yè)務(wù)，并且在其他流程能夠熟練操提崗位作后才被安排至這一崗位，目的當(dāng)然是為了讓我能夠不拖累整個工作進度，保持一貫的高效，并且使我能夠更快的適應(yīng)這一快節(jié)奏的工作環(huán)境。因此，在這里必須特別感謝我的部門主管對我的良苦用心。
在此次實習(xí)經(jīng)歷之前，雖然從書本上獲得了不少有關(guān)證券公司的信息，但對于其實際業(yè)務(wù)操作流程并不十分了解，因此，雖然擁有不少相關(guān)的理論知識，但真正到了時間的時候仍遇到了不小的問題。可見理論與實踐相結(jié)合的重要性。在不斷克服困難的實習(xí)過程中，不僅對于證券行業(yè)有了更深一步的了解，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時的寶貴經(jīng)驗，這些絕非是實習(xí)工資能夠衡量的。同時，通過這兩個月的實習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗，并且思考了不少問題。
首先，就正式度而言，本次畢業(yè)實習(xí)與以往的暑假實習(xí)經(jīng)歷是不可同日而語的。前幾次的實習(xí)只是在一些中小型企業(yè)，外貿(mào)公司等，其對員工的衣著，服飾，言談舉止的約束性較弱，雖然氣憤比較輕松，卻缺少了一種工作應(yīng)有的緊張態(tài)度。而在國泰君安的是細則大為不同，公司上下必須嚴(yán)格遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度，不能有絲毫的輕視。而在陸家嘴金融中心上班無形之中增加了一份神圣之感。
其次，實習(xí)的目的也有很大的區(qū)別。在大一、大二的實習(xí)并沒有明確的目標(biāo)，只是為了不想荒廢暑假時間并且能夠鍛煉一下自身的工作能力，拓展視野，因此投入的熱誠有限，最終的收獲不大。然而在此次實習(xí)之前，我早已把為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)作為目標(biāo)，因此針對性很強，尤其是在此次實習(xí)過程中有意識的將所學(xué)的金融知識盡可能運用到工作中去，兩者相得益彰，相輔相成。因此，在擺脫了以往的迷茫后使得此次的實習(xí)更有效率，收獲頗豐。
最后，實習(xí)的內(nèi)容同樣大相徑庭。以往的實習(xí)更多的是被安排做一些周邊性質(zhì)的工作，如打印、復(fù)印或接電話等較為簡單的工作，很少涉及到核心的工作內(nèi)容，可算是當(dāng)了一回廉價勞動力。而此次被安排進入了國泰君安的信用交易管理部門，專門負責(zé)融資融券這一新興業(yè)務(wù)。在兩個月的過程中，我?guī)缀踉诟鱾€流程的崗位上都進行了實踐，從而對于這項業(yè)務(wù)以及我們部門的重要性能夠有了充分的了解，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。
剛到國泰君安，部門里的同事給我的第一印象便是待人熱誠，謙遜有禮，比以往我所有去過的公司都更為出色，因此我也就此打定了盡早融入團隊的決心。然而畢竟我并非正式員工，要在短時間內(nèi)完成這一任務(wù)難度不小。在實習(xí)之初，這方面我做的不夠出色，總覺得與部門里的同事存在一些代溝，沒有能夠進行良好的溝通，也間接導(dǎo)致了我的實習(xí)工作停滯不前，未能取得較大進展。
愉快而又辛勞的三個月實習(xí)工作結(jié)束了。
這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：
我們知道，中國移動的企業(yè)文化是"正德厚生、臻于至善",這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。
她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。
可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1.客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。
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