總結不僅是對已經(jīng)完成的工作的總結，也是對未來計劃和行動的指導。如何保持良好的心態(tài)和情緒對于個人的健康和幸福至關重要。請大家閱讀以下總結范文，希望能夠對大家的寫作提供一些思路和指導。
職場學習心得篇一
猶如春雷喚醒大地，又似暖風吹散烏云，在這樣的時節(jié)，有幸參加了一場關于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓，受益匪淺。
隨著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現(xiàn)在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經(jīng)驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現(xiàn)在，終于明白自己最需要什么，應該做什么。
事業(yè)是自己的，哪敢不敬！一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功！
承擔責任只有選擇，沒有對錯！做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。
積極的態(tài)度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應該得到的結果，積極不是盲目，是一種奮進的心態(tài)，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔！
學無止境，學海無涯?？旃?jié)奏的時代，停止學習等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發(fā)展，很明確的指出了我們應該走的路，不要找借口，學習是為了自己的未來，不想學習，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求！
沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。
生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功！痛苦讓人成長，是你進步的一個機會，一個挑戰(zhàn)。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決！
只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚?？嘈娜?，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經(jīng)苦難活下來的人們。他們創(chuàng)造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌！與此相比，又有什么事情大不了呢？人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理！
走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風很清。美好的一天！從現(xiàn)在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開！
職場學習心得篇二
在北部新區(qū)中小學教師全員培訓中，吳維庫老師所講的“陽光心態(tài)”給人感觸頗深。陽光心態(tài)是一種高效而滿意的、持續(xù)不斷的健康心理狀態(tài)。心態(tài)影響人生。有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人生。想要擁有美好的人生，就要先從調整心態(tài)開始。就像吳維庫老師說的：“你內心如果是一團火，才能釋放出光和熱，你內心如果是一塊冰，就是化了也還是零度?！?/p>
在我們生活或工作中，經(jīng)常會遇到各種麻煩和困擾：工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟條件不寬裕，期望中的事情落空等等。對這類事情，如能持積極心態(tài)，心里就會想得開，心胸也就會豁達，就能妥善對待、處理好這些事情，工作順利，心情舒暢，負面情緒退一步海闊天空。一個人幸福不幸福，在本質上與財富、相貌、地位、權力沒多大關系。幸福由自己思想、心態(tài)而決定，心態(tài)決定命運，我們的心可以造“快樂的天使”，也可以造“陰險的魔鬼”。
如果你把別人看成是陰險，你就生活在“悲哀”里；如果你把別人看成是快樂的天使，你就生活在“愉快”里。怎么才能塑造快樂的天使呢？要學會感恩、知足、達觀、欣賞、給予、寬容。無論是正面的還是負面的影響都有兩面性，吳維庫老師有句話“是好是壞還不知道呢？”
如同伊斯特林悖論那樣，我們的財富在增加，但滿意感在下降；我們擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，里邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。因此，我們要做的，就是學會如何讓充滿陽光的心態(tài)來溫暖這“精神沙漠化”的世界。
在漫長的人生旅途上，苦難并不可怕，遭遇挫折也無需擔憂。只要堅定心中的信念，我們的人生旅途就會多一些美景，多一些快樂。所以，要擁有陽光心態(tài)，要擁有一顆平和的心和一份超越世俗的恬靜；微笑面對生活，不要抱怨生活給予我們太多的磨難，也不要抱怨生活中有太多的曲折和存在著不公平、不公正。面對壓力和挫折，要把握自我，不可怨天尤人，也不可滿腹牢騷。
我們的人生就是一趟旅行，途中會遇到風雨，也會看到鮮花爛漫的美景。所以，不要讓自己的內心被灰塵說覆蓋，而要讓自己的內心充滿陽光。要知道，心態(tài)陽光，人生美好。堅信吳維庫老師告訴我們的“快樂在路上”。
職場學習心得篇三
專心服務，客戶就會感覺到被敬重，會因此而對我們消退戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種平安感、信任感。有些時候，他（她）或許對你所供應的產(chǎn)品本身并不太滿足，但是他們會為你的服務豎起大拇指！
專心服務，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認仔細真地去為他們供應任何力所能及的關心。這樣，自己就會有一種特別愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是愿意干的。
專心服務，依據(jù)客戶提出的看法或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作力量，以使在將來的'工作中獲得更多的機會?？蛻舻目捶ň褪俏覀兦斑M的動力！
專心服務，為客戶供應更優(yōu)質的服務，可以使客戶更情愿選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會漸漸擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的樂觀性，群策群力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。
關于“服務”，我始終簡潔地理解為“為客戶供應的產(chǎn)品或勞務”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。
服務，是指供應給客戶的任何關心。服務可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶供應產(chǎn)品或勞務，但是服務的目的是滿意人的感覺，而不僅僅是將事情做完。詳細說來，服務包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設備、程序、職員的配備以及優(yōu)待措施等；另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言溝通、對客戶的敬重、處理問題的力量以服務可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。
在當今市場環(huán)境下，公司的技術、產(chǎn)品、營銷策略很簡單被人仿照，而服務是產(chǎn)生差異的主要手段；在一個行業(yè)當中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很簡單被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不簡單被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務也是打算成敗的關鍵。所以，我們必需具備作為金融服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶供應更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應當把它當作一項任務去完成，我們工作應當是真誠的、發(fā)自內心的。
職場學習心得篇四
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。
說真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽懂，尤其是在對心態(tài)的講解，更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態(tài)，一個人如果用積極的態(tài)度去做好每一件事，也許會有意想不到的收獲喔，因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。
首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團結一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。
在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領導的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標。
通過學習，使我了解了心態(tài)的重要性，增強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧?我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删汀Ｗ詈笪乙f的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。
大三上學期選了翟院長的“職場心理”就業(yè)指導課，雖然是選修課程，但感覺通過這門課的學習，自己得到了很大的成長。學期期末，再次，以論文的形式對這門課程的學習做一個總結。
職場心理課程以《心態(tài)比能力更重要》為課程教材，主要是對大學在校生及即將畢業(yè)的大學生的就業(yè)心態(tài)做輔導，以矯正同學們在就業(yè)方面的錯誤認識，幫助同學們樹立正確的學習方向，就業(yè)思維。
人生規(guī)劃問題
翟院長在授課期間，非常重視同學們關于自己人生規(guī)劃的問題，找了多名同學在課堂上詳談自己人生理想，人生規(guī)劃。同學們各抒己見，紛紛踴躍發(fā)言，將自己的想法說出來，翟院長最后做出切實的指導和分析。
同學們的人生規(guī)劃各不相同，有大有小，有長期的，有短期的。比較集中的便是畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)，同學們將自己的創(chuàng)業(yè)想法提出來，跟大家一起分享，還有人說要出國，有人說要自由的旅游，躲避就業(yè)。之后，翟老師提醒同學們，樹立人生規(guī)劃，要從事實，從實際出發(fā)。一方面，個人能力問題，雖然有句話說，每個人的潛力是無法預測的，但世界首富只有一個，比爾。蓋茨只有一個，從實際出發(fā)，制定切實可行的人生規(guī)劃。另外，具體規(guī)劃，分階段規(guī)劃，同樣非常重要。制定人生規(guī)劃時只樹立一個長遠目標是遠遠不夠的，在某個階段遇到什么問題，與目標距離很遠時，便會產(chǎn)生放棄的想法，若從小的目標開始，一年內，三年內，五年內的目標，這樣自己會越來越成功。
通過學習，我也具體思考了一下自己的人生目標，人生規(guī)劃問題，并以翟院長的教誨為動力，努力走好人生每一步。
就業(yè)信息搜集
上這門課之前，認為就業(yè)就是畢業(yè)之后，順其自然，很容易的得到一份滿意的工作，畢業(yè)后，就業(yè)單位就會主動地找到自己，所以在這個問題上，從來就沒有過多的考慮，在講這方面的知識時，發(fā)現(xiàn)其實有很多人都有跟我一樣的想法。
翟院長在發(fā)現(xiàn)這一問題后，便從這方面著手，對大家做這方面的指導，就現(xiàn)在的就業(yè)形勢做了詳細的分析。
國際金融危機的影響進一步顯現(xiàn),可以預見,在未來相當長時期內大學生就業(yè)壓力不會減弱。
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職場學習心得篇五
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。
說真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽懂，尤其是在對心態(tài)的講解，更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態(tài)，一個人如果用積極的態(tài)度去做好每一件事，也許會有意想不到的收獲喔，因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。
首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團結一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。
在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領導的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標。
通過學習，使我了解了心態(tài)的重要性，增強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧?我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删?。最后我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。
“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經(jīng)歷，聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓，領悟頗多。這么多年來，從來沒想過什么職業(yè)心態(tài)，也沒有對職業(yè)心態(tài)這個詞，做過什么研究，一直以來就是用認真的態(tài)度來對待工作。這次的學習，才知道好的職業(yè)心態(tài)是營養(yǎng)品，會滋養(yǎng)我們的'人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業(yè)。
下面是我的一點心得，和大家分享：
一、從國企到私企，總結這些工作經(jīng)驗，我認為不應該以個人喜好或心情作為是否好好工作的標準。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場環(huán)境所認可的、積極向上的心態(tài)來面對。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作我們是繞過去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經(jīng)驗的機會，人生的機遇都是給有準備的人，當你有了足夠的經(jīng)驗積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業(yè)，因為這個企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業(yè)給我們的這個舞臺，沒有領導安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會知道自己還有多大的潛力，也永遠體會不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優(yōu)秀的”只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學習去請教，我們才會取得企業(yè)的成功，才會取得個人的成功，我們要樹立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識，沒有企業(yè)就沒有了工作的機會，只有企業(yè)強大才會有個人的利益。
五、服從和行動的心態(tài)，應該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動的執(zhí)行，而是在理解領導命令的基礎上，去延伸去思考然后拿出最切實可行的行動，沒有理論聯(lián)系實際的工作，就沒有落腳點，就沒有辦法執(zhí)行，每項制度的推行都需要不斷的改進、補充和完善。
六、很多領導現(xiàn)在都強調不看過程看結果，過程是曲折的，結果卻只有一個，那就是達到了領導命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個高效、團結、積極、自信的中層管理團隊。
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職場學習心得篇六
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解與認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質與教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場學習心得篇七
來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職，雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業(yè)文化的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領導為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業(yè)務發(fā)展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。
進公司的第二天，。。。帶領我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，。。。介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。接著。。。又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。
通過實地參觀，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下面將我自己的感想總結一下：
一、態(tài)度決定一切。
一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學習，以及在工作中與。。。的接觸，讓我印象頗深的是。。。對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向。。。學習，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀，面對誘惑能堅持自己的底線，保持一顆冷靜的心。
二、認真第一。
要想出色地完成好工作，就要遵循：認真、責任、要事、速度、創(chuàng)新、學習這6個要素。在這6個要素中，認真排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個學習機會，從中學習處理業(yè)務，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個領域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有通過培訓學習，才能達到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
職場學習心得篇八
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
步步高是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把優(yōu)質的商品和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。
優(yōu)良的服務與步步高人的舉止行為有關，與步步高人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。每個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。
反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業(yè)的可信度，服務質量和管理水平。
禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的'發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
職場禮儀的作用我們了解了，在今后的工作中我們更應該注重禮儀上的要求，讓人和人的情感得以溝通和尊重。
12月4日下午，在人力資源部的組織下我們全體漢德員工進行了一次職場禮儀的培訓，從穿衣要求講到待人接物，細致入微。講座告訴我們細節(jié)決定成敗，做大事者都是從小事做起，只有把小事和細節(jié)做好的人才能獲得更多的機會。
作為一個企業(yè)的行政人員，我感受到學習職場禮儀的重要性及其諸多好處：通過學習職場禮儀修養(yǎng)，有助于提高個人素質，體現(xiàn)自身價值。學習職場禮儀可以豐富人的內涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質的內在實力，使我們面對紛繁復雜的社會時更具勇氣，更有信心，進而更充分地實現(xiàn)自我。學習職場禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛。學習職場禮儀，處處注重禮儀，能使我在社會交往中左右逢源，無往不利。使我在尊敬他人的同時也贏得他人對我的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使我們的生存環(huán)境更為寬松，使我們的交往氣氛更加愉快。學習職場禮儀有助于促進社會文明，加快社會發(fā)展進程。職場禮儀的學習，可以使我們每位社會成員進一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進整個民族總體文明程度的提高，加快社會的發(fā)展。
這次學習，讓我認識到職場禮儀在社會工作中很多細節(jié)的重要性，往往一點小行為小動作都能決定別人對你的評價，也恰恰是這個評價能直接影響到我們開展工作時候的效率，讓我受益匪淺。
職場學習心得篇九
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。
也許會有意想不到的收獲喔，因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。
首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢？只有上下團結一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。
在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領導的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標。
通過學習，使我了解了心態(tài)的重要性，增強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧？我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删?。最后我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。
職場學習心得篇十
今年我們即將步入社會，告別伴隨我們年少歲月的學校，學校是單純的，沒有欲望的。但是當我們步入社會的時候，我們將會發(fā)現(xiàn)職場不是我們想象的那樣美好。
當我們步入社會的時候，我們要懂得，社會不是學校，沒有一本一本書能夠教導我們在職場生活中，我們將要怎樣做才能在復雜的社會中生存下去。在你的工作崗位上，在你工作的時候，這時是沒有老師告訴你，你該怎樣做。我們不要再職場想象的跟學校一樣，我們不能有太多的幻想和假設。
在我們找工作的時候，我們不一定要找掙錢多的工作，我們最需要找的工作是適合我的工作，我們在面試的時候，不一定要把我們打扮的多么漂亮，但是我們一定要儀容整潔、談吐大方。在面試的時候，我們不要不懂裝懂。我覺得誠實才是我們面試成功最大的秘訣。
在我們找工作的時候，簡歷是我們必備的，在一場招聘會上，一個招聘官有可能受到成百上千的簡歷。千篇一律的簡歷，讓人越看越不耐煩。所以我們的簡歷要與眾不同，我們不要一味的表揚自己，敘述你曾得過的獎勵，你的各種各樣的證書，我覺得那樣的東西對一個公司來說不是很重要的，我認為在你的簡歷上，讓招聘官能清楚的看到你給公司帶來的利益才是最終要的。我們一定要把我們自己當做一份商品推薦給公司。
在公司中，老板永遠是對的。就算老板犯錯，我們也要認為老板是對的。我們要把老板變成是你工作上的最大的支持者。如果老板的一些方面是你所不能忍受的，在向老板提不同意見的時候，ahi需要勇氣和技巧的。我們在提出自己觀點的同時，我們也不要忘記表揚一下老板的意見。
在公司中，老板與上司是不一樣的，如果你在一個大型的公司，那么你見到自己老板的次數(shù)一定沒有見到自己上司的機會多，所以我們處理好與老板的關系的同時，處理好與上司的關系也是很重要的。在上司給你得工作越來越多的情況下，我們不要抱怨，我們要開心，因為老板給你的工作越多，這就說明老板越離不開你，越信任你。你的上司也許有很多地方都不如你，但是她既然是你的上司，那么她在某一方面的能力是早你之上的，是你所不能及的。你上司的這些東西就是你所要學習的。
不要把你的工作當做是一項任務來完成，你要把你的工作當成一項事業(yè)來完成，這樣我們不僅完成了工作，也從中學到的很多的知識。在公司里永遠不要認為自己是最好的、了不起的。我們一定要學會謙虛，也許你對你的公司來說根本沒有那多重要，你對于公司來所是可有可無的，你的工作換一個人照樣可以做，也許換一個人做比你做的更好。在這個世界上最不缺的就是人。
無論我們從事哪一個行業(yè)，在這個行業(yè)中真正有造詣的人是少之又少的，但是只要我們靜下心里做，我們就會從中得到很多的收獲。不要輕易的改行，除非是你確實不喜歡現(xiàn)在的職業(yè)。在這個世界上每一個行業(yè)都有自己弊端，我們十全十美的行業(yè)。無論這個行業(yè)你喜不喜歡，只要你靜下心來做，我們就可以學到東西。在我們工作中所要用到的東西，我們在學校里是學不到的，老師也不會教你的。在學校里我們學到的知識一些基礎知識。在工作中的所要的東西，都是你在工作中學習到的。我們在工作中積累的經(jīng)驗，有時比你的學歷更重要。
對我我們的工資我們不要提出太多的要求，我們不要主動的提出加工資。在你年少是不要太在意你能賺多少錢，你的工資是你用，你積累的經(jīng)驗、你所學到的知識、你的閱歷、你的人脈換來的。
在一個公司中，所得到的成績往往是別人的，所犯的錯誤往往是自己。即使是這樣我們也不能抱怨。上司永遠不喜歡抱怨的下屬。你要友善的對待公司中的每一個人。不要在人的背后說人是非，傳人八卦，挖人隱私。無論對待誰我們都要尊重她，我們只有尊重她人，她人才會尊重你，尊重是相互的。不要去談論某人的功過是非，我們只要做好的自己本分的事情，多做少說。
職場學習心得篇十一
隨著社會的不斷發(fā)展，職場學習變得越來越重要。在職場中，學習能力是我們展示自己的機會。通過不斷學習，我們可以適應現(xiàn)代職場的變化和挑戰(zhàn)，并提升自身的競爭力。在我職場學習的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從目標規(guī)劃、知識更新、團隊合作、問題解決和自我提升五個方面進行闡述。
首先，在職場學習中，目標規(guī)劃是取得成功的基礎。我發(fā)現(xiàn)，只有明確自己的學習目標，才能更好地安排學習的內容和時間。例如，我為自己設定了每個月讀完一本專業(yè)書籍的目標。通過閱讀這些書籍，我能夠不斷擴大自己的知識面，并將新的知識應用到工作中去。此外，目標規(guī)劃還可以幫助我建立自信心，使我在職場中充滿動力。
其次，在職場學習中，持續(xù)的知識更新是至關重要的。隨著科技的不斷發(fā)展和職業(yè)的競爭，博覽群書是我們應對職場挑戰(zhàn)的必要條件。在我個人的學習經(jīng)歷中，我始終保持學習的熱情，并利用各種資源來不斷更新自己的知識。我參加了一些行業(yè)相關的培訓班和研討會，以獲得最新的行業(yè)信息和趨勢。此外，我也通過閱讀專業(yè)書籍和學術文章來保持自己的學習狀態(tài)。這些持續(xù)的知識更新不僅幫助我提升了專業(yè)能力，還讓我在團隊中更好地發(fā)揮作用。
第三，在職場學習中，團隊合作是不可或缺的一部分。在一個團隊中，每個成員的學習效果都取決于整個團隊的合作和共同進步。我深深體會到，一個團隊只有齊心協(xié)力才能取得最好的結果。通過合作，團隊成員可以相互學習和啟發(fā)，將個人的長處轉化為整個團隊的優(yōu)勢。在我過往的職場經(jīng)歷中，我經(jīng)常參與到跨部門的項目中去，與不同背景的人合作。這些經(jīng)歷不僅讓我學到了許多新的東西，還培養(yǎng)了我良好的溝通和協(xié)作能力。
第四，在職場學習中，問題解決是一項必備的能力。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種問題和困難。只有具備解決問題的能力，我們才能更好地應對這些挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，解決問題需要我們有條理地收集信息、分析問題和尋找解決方案的能力。在我的學習過程中，我注重培養(yǎng)自己的問題解決能力。我學會了問問題，學會了尋求幫助，學會了從不同的角度思考問題。通過解決問題，我不斷成長，也提高了自己的自信心。
最后，在職場學習中，自我提升是一個持續(xù)不斷的過程。我認識到，職場學習是一個追求卓越的過程。只有持續(xù)地充實自己、發(fā)展自己，才能不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。為了實現(xiàn)自我提升，我制定了長期和短期的發(fā)展計劃，并不斷調整和完善它們。我努力保持學習的熱情，積極尋找學習機會，發(fā)掘自己的潛力。同時，我也學會了平衡工作和生活，注重身心健康的維護。通過自我提升，我在職場中不斷成長，并在工作中取得了可喜的成績。
總而言之，職場學習是我們取得成功的關鍵。通過目標規(guī)劃、知識更新、團隊合作、問題解決和自我提升這五個方面的努力，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和競爭力。職場學習是一項持續(xù)不斷的過程，它要求我們保持學習的熱情和勇于追求卓越的精神。通過努力學習，我堅信我會在職場中獲得更多的機會和成功。
職場學習心得篇十二
“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經(jīng)歷，聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓，領悟頗多。這么多年來，從來沒想過什么職業(yè)心態(tài)，也沒有對職業(yè)心態(tài)這個詞，做過什么研究，一直以來就是用認真的態(tài)度來對待工作。這次的學習，才知道好的職業(yè)心態(tài)是營養(yǎng)品，會滋養(yǎng)我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業(yè)。
下面是我的一點心得，和大家分享：
一、從國企到私企，總結這些工作經(jīng)驗，我認為不應該以個人喜好或心情作為是否好好工作的標準。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場環(huán)境所認可的、積極向上的心態(tài)來面對。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作??我們是繞過去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經(jīng)驗的機會，人生的機遇都是給有準備的人，當你有了足夠的經(jīng)驗積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業(yè)，因為這個企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業(yè)給我們的這個舞臺，沒有領導安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會知道自己還有多大的潛力，也永遠體會不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優(yōu)秀的”只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學習去請教，我們才會取得企業(yè)的成功，才會取得個人的成功，我們要樹立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識，沒有企業(yè)就沒有了工作的機會，只有企業(yè)強大才會有個人的利益。
五、服從和行動的心態(tài)，應該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動的執(zhí)行，而是在理解領導命令的基礎上，去延伸去思考然后拿出最切實可行的行動，沒有理論聯(lián)系實際的工作，就沒有落腳點，就沒有辦法執(zhí)行，每項制度的推行都需要不斷的改進、補充和完善。
六、很多領導現(xiàn)在都強調不看過程看結果，過程是曲折的，結果卻只有一個，那就是達到了領導命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個高效、團結、積極、自信的中層管理團隊。
職場學習心得篇十三
通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學生在電子商務網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。
二、實習時間。
20_年x月_日——20_年x月_日。
三、實習地點。
在家個人全職淘寶網(wǎng)店。
四、實習內容。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為這所需要的專業(yè)能力太強，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業(yè)內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政……但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網(wǎng)店信譽問題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;。
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;。
5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問題：
2.價格也要定的合理，有吸引力;。
3.找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現(xiàn)在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經(jīng)營的貨品相照應。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實習總結。
經(jīng)過這次實習，我更加堅定了大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學習，創(chuàng)新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅定學“電子商務”專業(yè)是對的，我2年得大學沒白上!
職場學習心得篇十四
一、通過學習，我明確了律師工作要始終堅持中國特色社會主義的政治方向。
律師工作是政法工作的重要組成部分，律師作為中國特色社會主義事業(yè)的建設者、捍衛(wèi)者，必須堅定中國特色社會主義信念，堅持社會主義法律工作者的屬性，努力在執(zhí)業(yè)理念、執(zhí)業(yè)實踐、執(zhí)業(yè)作用等方面堅持中國特色社會主義的正確方向。一是要堅定中國特色社會主義信念。工作中律師無論從政治上、理論上還是感情上，都應當對中國特色社會主義高度認同，真正把中國特色社會主義作為偉大旗幟高舉、作為正確道路來堅持，作為科學理論來運用，作為共同理想來追求。二是要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領律師工作，真正把科學發(fā)展觀貫徹落實到律師工作的各個方面。三是要堅持把律師工作放在中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展全局中來謀劃、來推進，不斷增強服務大局的自覺性、堅定性。四是要堅持黨對律師工作的領導，認真貫徹黨的路線方針政策。五是要堅持律師社會主義法律工作者的本質屬性，切實履行維護當事人的合法權益、維護-法律的正確實施、維護社會公平和正義的職責使命。六是要始終堅持“三擁護”的基本要求，自覺做到擁護憲法、擁護社會主義制度、擁護黨的領導。
二、通過學習，明確了律師工作要始終把維護社會和諧穩(wěn)定作為律師工作的首要政治任務。
律師工作是政治工作的組成部分，要始終把維護社會和諧穩(wěn)定作為律師工作的首要政治任務，充分發(fā)揮職能作用，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。一是要通過依法辦理訴訟法律事務，努力化解社矛盾糾紛。訴訟法律業(yè)務是律師的基本業(yè)務，律師通過辦理訴訟法律業(yè)務，依法化解各種社會矛盾糾紛，是律師促進社會和諧穩(wěn)定的有效方式。要堅持調解優(yōu)先，強化調解意識，把調解手段作為化解矛盾糾紛的重要方式，積極探索律師主動參與民商事糾紛調解的方式方法，引導當事人更多地通過調解方式消除矛盾紛爭，實現(xiàn)定分止爭，促進社會和諧。
三、通過學習，明確了律師工作要始終把維護人民權益作為律師工作的根本出發(fā)點和落腳點。
胡-錦-濤強調，維護人民權益，是黨的根本宗旨的要求，也是做好政法工作的目的。律師要始終把維護人民權益作為目標追求，努力把維護人民權益的要求貫徹落實到法律服務工作的各個方面。工作中要把執(zhí)業(yè)為民作為律師的執(zhí)業(yè)理念，切實增強群眾觀念，自覺把執(zhí)業(yè)為民的要求融會到執(zhí)業(yè)活動各個環(huán)節(jié)，正確處理執(zhí)業(yè)收益與社會效益的關系，堅持把社會效益放在第一位，積極探索律師工作服務為民的方法和途徑，努力滿足人民群眾對法律服務的需求。要把維護當事人合法權益作為基本職責和法定義務，依法盡職盡責，為當事人提供及時、有效的法律服務。同時，正確處理維護當事人合法權益與維護國家、集體利益和其他公民合法權益的關系。把促進解決民生問題作為律師法律服務的重點領域，把人民最期盼、最迫切、最急需解決的民生問題作為加強和改進律師工作的切入點、著力點，深入研究分析當前解決民生問題對法律服務的新需求、新變化，貼近人民群眾的民生需求拓展工作領域、完善服務方式、增強服務效能，努力促進民生問題解決。
四、通過學習，明確了律師工作要始終把維護社會公平正義作為律師工作的首要價值追求。
社會公平正義，是社會主義法治的價值追求，是社會和諧的基本條件，也是廣大人民群眾的強烈愿望。當前，維護社會公平正義，已成為我國維護社會和諧最突出的任務，而律師工作在維護社會公平正義方面負有重要職責。新修訂的《律師法》明確將維護社會公平正義確定為律師的一項基本職責和法定義務，這不僅是律師工作服務中國特色社會主義事業(yè)的必然要求，也是我國社會主義律師制度的應有之義。一是要積極依法參加訴訟活動，促進實現(xiàn)司法公正。在依法履行辯護和代理職責中，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，依法提出辯護和代理意見，協(xié)助偵查、審判機關查明案件事實，正確適用法律，促進案件公正的審理和判決，努力促進實體公正;要切實維護程序公正，切實維護當事人、犯罪嫌疑人的訴訟權利，共同推動訴訟活動嚴格依照法定的程序和時效進行。二是要自覺弘揚法治精神，維護-法律正確實施。律師必須堅持依法執(zhí)業(yè)，模范遵守憲法和法律，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，把法律的規(guī)定和要求貫徹落實到執(zhí)業(yè)活動的.各個環(huán)節(jié);要正確理解和運用法律，依法為當事人出具法律意見、提供法律咨詢，自覺維護-法律的尊嚴和權威。要自覺開展法制宣傳教育，弘揚法治精神和法律文化，為法律的正確實施奠定社會基礎。三是要依法履行法律援助義務，提高法律援助工作質量，讓全體公民平等享受法律保護。法律援助既是律師的法定義務，也是社會責任。要立足本職，奉獻社會，切實增強履行法律援助義務的自覺性和責任感，把承辦的每一起法律援助案件都作為維護社會公平正義的具體實踐，確保每一位社會成員都有機會獲得及時有效的法律幫助，切實維護自身的合法權益，這對實現(xiàn)社會公平正義具有重要意義。
五、通過學習，明確了要盡快轉變律師工作的思路，將注意力從采取應訴補救等措施為主轉移預防糾紛上來。
在新經(jīng)濟環(huán)境下，律師的角色和功能都發(fā)生了新的變化，不再僅限于傳統(tǒng)意義上的委托人或權利的維護者和辯護人，律師職能也要由過去的“治病”轉變?yōu)椤邦A防”。律師的職責應該是幫助企業(yè)少打官司，最好是不打官司?！庇绕涫亲鳛槠髽I(yè)的法律顧問，主要承擔四項功能：1、預防功能：在訂立合同之前進行嚴密的審查，務使問題出現(xiàn)之前即得到有效的防范。調查研究新的立法動向，分析各種法案通過后可能給本企業(yè)帶來的利弊，預先提出各種相應的對策和措施。2、治療功能：一旦出現(xiàn)了問題，盡快通過法律途徑得到妥善解決，確保本企業(yè)利益得到最大程度保障。3、教育功能：對全體人員進行法律教育;擬就指導性的格式合同范本和各類工作守則和程序。4、戰(zhàn)略功能：參加公司的有關法律工作，積極參與企業(yè)的一些決策，研究有關業(yè)務開發(fā)更新的法律問題，從宏觀上實現(xiàn)法律管理指導能力。
1、尊重
身為職場中人，應該熟知職場禮儀,懂得上下尊卑，學會對自己上司尊重，理解上司所作所為。職場中要學會尊重，尤其對自己上司，首先你要尊重他的這個位置，學會服從。
2、學會包容
有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我覺得很多時候我們應該思考虧由何來，氣從何出。不要有“職場中的人就應該人人平等”這樣的誤區(qū)。職場中沒人權限平等，級別平等。
3、感恩
學會感恩，感謝領導對自己的關愛關懷，感恩老員工、老領導給自己的忠告，傳授的經(jīng)驗。
4、人格平等
年輕人一定要記住上下尊卑，不然你會處處碰壁，主管和員工發(fā)話權不同，所承擔責任也不同。
5、主管員工責任不同
主管和員工承擔的責任是不一樣的，主管對此事負責，理所當然他就應該有更大的權利，他就會得到更大的利益。要理解責、權、利三者關系。他要對成敗負責，因此就應該受到更大尊重。
6、本事價值論
不要永遠把自己當發(fā)光體，不要自以為是，永遠不要有本事價值論這個誤區(qū)。要學會謙虛謙卑。
這次學習，感受頗多。上級：受到尊重 ；下屬：謙虛謙卑。尊重主管位置，把握好自己位置，人格平等，上下級承擔的責任不一樣，理解發(fā)光體與反光鏡，學會跟顧客講道理，做中國好員工！
職場學習心得篇十五
禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
近期的禮儀培訓內容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識的學習，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術，是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，我應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀應遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。以我個人的工作經(jīng)歷，在實際中亦存在違反職業(yè)禮儀的行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關注，贏得同事的尊重。員工的素質修養(yǎng)，直接關系到業(yè)主的滿意度，關系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務細節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學習改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。
用心服務，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務豎起大拇指!
用心服務，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。
用心服務，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。客戶的意見就是我們前進的動力!
用心服務，為客戶提供更優(yōu)質的服務，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。
關于“服務”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。
服務，是指提供給客戶的任何幫助。服務可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務，但是服務的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。
在當今市場環(huán)境下，公司的技術、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務也是決定成敗的關鍵。所以，我們必須具備作為金融服務人員的專業(yè)素質，為客戶提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。但是我們不應該把它當作一項任務去完成，我們工作應該是真誠的、發(fā)自內心的。
職場學習心得篇十六
剛接到發(fā)來職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個職場了解學習人禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但可說是這些表面東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行可看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是上所一眼能夠可看出來的。在與人會交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己較佳的形象，更好地與人交往更進一步都是有賴于禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人則溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的須要其他細節(jié)甚至應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的這場所得，通過此番職場禮儀學習，我地方明白在原來的平時工作中我們有這些才都做得不是很好，從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的拋棄，幾句話比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否求得了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，應當我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質的競爭，它還有助于民企維護企業(yè)的`形象。在商務交往中個人代表整體，投資理財形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本金融機構看法。所以說，它是公眾形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
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