需要定期評估和調(diào)整方案，以適應環(huán)境和需求的變化。方案的目標應該明確且具體，有助于指導行動和評估效果。我們可以從下面的方案經(jīng)驗中總結(jié)出一些應對挑戰(zhàn)的有效策略。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇一
為充分發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)在全民健康促進中的支撐與指導作用，建立醫(yī)院、醫(yī)務人員、患者、社區(qū)居民良性互動的交流平臺，倡導文明健康的生活方式，發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在推進健康北京建設(shè)、創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)中的重要作用，根據(jù)上級文件要求，特制定xx醫(yī)院開展健康促進醫(yī)院工作方案。
我院以《開展健康促進醫(yī)院建設(shè)工作》文件精神為指導，以創(chuàng)建＂健康促進醫(yī)院＂為目標，全院上下統(tǒng)一思想，高度重視。扎實開展＂健康促進醫(yī)院建設(shè)＂工作，發(fā)揮醫(yī)務人員維護和促進健康的主力軍作用，通過大力倡導健康理念、優(yōu)化醫(yī)療服務模式，營造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導科學文明健康的生產(chǎn)生活方式，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì)。
通過改善就醫(yī)環(huán)境，制定有利于患者、醫(yī)護人員和社區(qū)居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務措施。
（一）成立健康促進醫(yī)院領(lǐng)導小組。
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xxx。
（二）領(lǐng)導小組職責。
1.組長：負責本單位健康促進醫(yī)院建設(shè)全面工作的開展與質(zhì)控，負責控煙監(jiān)督。
2.副組長：負責本單位健康促進醫(yī)院建設(shè)工作的組織、實施、監(jiān)督、檢查，定期對工作落實和完成情況進行質(zhì)控，同時保障必要的經(jīng)費投入。
3.組員：負責本科室健康促進醫(yī)院工作的開展、落實和上報工作。負責控煙監(jiān)督，戒煙干預服務。
（三）醫(yī)院設(shè)立責任科室，明確各科室職責。
1.公衛(wèi)辦：為牽頭科室，負責協(xié)調(diào)院內(nèi)各臨床科室和醫(yī)技科室，部署“健康促進醫(yī)院建設(shè)”相關(guān)工作，并對工作開展進度和完成情況進行追蹤與質(zhì)控。
2.防?？疲簽橹鞴芸剖遥瑇xx為健康促進與健康教育專職人員，負責全院健康促進與教育相工作的組織管理和技術(shù)指導，對相關(guān)資料進行收集、匯總和留存。
3.其他各臨床科室和醫(yī)技科室：每個科室必須設(shè)立一名健康教育宣傳員，負責本科室具體健康促進和健康教育工作的實施和上報工作。
（一）組織管理。
由公衛(wèi)辦和防?？曝撠熃M織管理，設(shè)立領(lǐng)導小組，健全各項制度，制定年初工作計劃，定期開展院內(nèi)職工健康促進醫(yī)院建設(shè)培訓和控煙培訓。年末有總結(jié)，做好健康促進與健康教育的保障措施。
（二）健康環(huán)境。
1.各臨床科室和醫(yī)技科室負責自己科室管理范圍內(nèi)的'與就診人數(shù)相匹配的候診座椅；為患者提供安全、私密的就診環(huán)境；接診時醫(yī)務人員態(tài)度和藹可親，使用文明禮貌用語；對殘疾人、老年人、孕產(chǎn)婦等特殊人群，要有綠色通道、優(yōu)先窗口。
2.后勤負責醫(yī)院整體環(huán)境衛(wèi)生，生活垃圾、醫(yī)療廢物分類收集，及時處置，廁所衛(wèi)生，有洗手設(shè)施。
（三）無煙醫(yī)院。
1.醫(yī)院內(nèi)完全禁止吸煙，公共區(qū)域（包括入口處、候診區(qū)、會議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等）都要有明顯禁煙標識。
2.防?？曝撠煻ㄆ陂_展控煙宣傳、講座、咨詢等活動。
3.內(nèi)科門診開展戒煙服務，安排專人提供戒煙咨詢。
4.各臨床科室要開展門診患者和住院患者戒煙干預并留存干預記錄。
1.患者健康促進：各臨床科室制定門診和住院患者健康教育工作流程和要點（尤其是內(nèi)、外、婦、兒四個重點科室），每個科室要有針對某病種或健康問題的全套健康教育工作記錄（例如：開展患者健康評估，并為患者提供改進健康、促進疾病康復的個性化建議，患者出院時給予出院健康指導或建議）。
2.社區(qū)健康促進：五個社區(qū)站要有針對社區(qū)居民的健康教育工作流程，并制定一套常見疾病的健康教育工作要點。
3.職工健康促進：體檢科負責每年對全體員工進行體檢，建立健康檔案，開展健康評估。發(fā)現(xiàn)員工主要健康問題，要有健康管理計劃，開展健康干預。
4.健康宣教：防?？曝撠熼_展面向社區(qū)的健康講座、健康咨詢、義診等健康活動，有活動記錄。
5.舉辦健康活動：由院辦負責組織促進身心健康的文體活動（例如醫(yī)師節(jié)、護士節(jié)、三八節(jié)、健步走、課間操等）一年不少于6次。
第一階段：四月底之前完成健康促進醫(yī)院建設(shè)工作院級培訓。
第二階段：五月到十月為創(chuàng)建階段。
第三階段：十一月為質(zhì)控驗收階段。
健康促進醫(yī)院建設(shè)納入科室績效考核，每月有專人抽查部分科室，如未按要求完成，會扣除相應績效分數(shù)。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇二
為持續(xù)深入地做好我鎮(zhèn)轄區(qū)居民健康教育工作，倡導健康的生活方式，提高轄區(qū)居民健康教育水平，根據(jù)《健康靈武建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于印發(fā)〈加強農(nóng)村健康教育工作的實施方案(20xx年-20xx年)〉的通知》（健靈建辦發(fā)〔20xx〕16號）精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，制定本方案。
按照因地制宜、分類指導、分眾施策的原則，以提高居民健康水平為核心，倡導科學健康觀念，強化健康促進，突出健康傳播，落實干預措施，全面開展多種行之有效的健康教育活動，普及健康知識，提高健康技能。幫助轄區(qū)廣大群眾掌握基本衛(wèi)生知識，養(yǎng)成文明健康的生活習慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量。到20xx年，我鎮(zhèn)居民健康素養(yǎng)水平達到16%。
（一）加強重點人群、重點村居健康教育。將青少年、婦女、老年人、殘疾人和貧困人口作為重點工作人群，將貧困村列為重點工作地區(qū)，加大健康教育資源投入，圍繞轄區(qū)不同人群面臨的健康問題，開展相應的健康教育。對青少年主要普及健康生活方式、合理用眼、合理膳食、科學運動、肺結(jié)核預防、煙草危害、毒品危害、傷害防范、心理健康等核心知識。對婦女主要普及乳腺癌、宮頸癌、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷防治知識。對老年人主要普及老年保健、常見病預防和慢性病治療等知識。對殘疾人主要突出殘疾預防、康復知識普及。對貧困人口主要普及健康素養(yǎng)基本知識與技能和醫(yī)療扶貧政策以及相關(guān)疾病預防等知識。
（二）加強重點疾病健康教育。針對轄區(qū)高發(fā)疾病(疾病譜前十位的疾病)，心腦血管、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結(jié)核病、肝炎、艾滋病、乙腦、炭疽等重點傳染性疾病、人畜共患疾病，開展健康教育，普及防治知識，促進群眾形成健康的生產(chǎn)、生活方式。
（三）加強地方病健康教育。針對碘缺乏病、飲水型地方性氟中毒、飲水型地方性砷中毒、飲茶型地方性氟中毒、包蟲病、鼠疫等地方病，開展健康教育，普及防治知識，改變?nèi)罕姴唤】档纳a(chǎn)、生活方式。
（四）加強健康核心知識宣傳。圍繞《健康素養(yǎng)66條》主題內(nèi)容，深入開展合理膳食、控制體重、適量運動、心理平衡、戒煙限酒、科學就醫(yī)、合理用藥、“三減三健”（減鹽、減糖、減油；健康口腔、健康體重、健康骨骼）等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育，引導群眾提高健康素養(yǎng)水平，建立健康生活方式。
（五）開展公共衛(wèi)生健康教育。開展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生和計劃生育等公共衛(wèi)生問題的.健康教育。開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育，提高群眾健康技能。
（一）舉辦健康教育講座。
聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月定期開展健康教育講座，全年不少于6次。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
（二）開展公眾健康咨詢活動。
聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院，利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，全年不少于9期，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
（三）開展居民喜聞樂見的活動。
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。
按月定期更換健康教育宣傳欄內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
（五）加強青少年健康教育。
緊緊圍繞《健康素養(yǎng)66條》和《中國青少年健康教育核心信息及釋義》開展健康教育和健康傳播工作，用青少年聽得到、聽得懂、聽得進的方式和途徑普及健康知識。完善轄區(qū)學校健康教育工作機制，上好健康教育課，保證每兩周1課時，做到教師、教材、教案、課時、評價五落實。充分利用廣播、宣傳欄、團隊會、微博、微信等多種形式，向?qū)W生和家長宣傳青少年健康核心知識；定期舉辦生理、心理衛(wèi)生和健康行為教育知識講座；結(jié)合實際情況，開展健康知識傳播活動，積極倡導健康文明的生活方式，營造有利于青少年健康成長的文化和社會氛圍，引導青少年樹立每個人是自己健康的第一責任人的意識，充分調(diào)動青少年學習健康知識、踐行健康行為的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
（六）發(fā)放健康保健宣傳包。
利用三年時間，為全鎮(zhèn)貧困家庭發(fā)放健康保健包，包內(nèi)裝有體溫計、腰圍尺、鹽勺、控油壺、碘酒、醫(yī)用棉簽、創(chuàng)口貼、中國居民平衡膳食寶塔、科學健身18法、“三減三健”及《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳小折頁等。向農(nóng)民宣傳健康素養(yǎng)66條內(nèi)容，指導他們在日常生活中做到合理膳食、適量運動、戒煙戒酒、心理平衡。
（七）多渠道宣傳健康教育知識。
一是健全完善各行政村文化活動室、圖書室、文化廣場等場所，組織開展豐富多彩、健康向上的群眾文化生活，積極發(fā)展鄉(xiāng)村特色文化。二是爭取協(xié)調(diào)相關(guān)部門編排形式多樣、群眾喜聞樂見的衛(wèi)生健康題材文藝節(jié)目來我鎮(zhèn)巡回演出。三是利用微信、“三化一滿意”平臺等，多渠道宣傳健康教育知識。
為進一步做好我鎮(zhèn)轄區(qū)居民健康教育工作，成立馬家灘鎮(zhèn)健康教育工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長:王金京鎮(zhèn)黨委副書記、政府鎮(zhèn)長。
副組長：
成員:。
領(lǐng)導小組辦公室下設(shè)鎮(zhèn)計生站，王莉同志兼任辦公室主任。
（二）加強組織領(lǐng)導。要充分發(fā)揮領(lǐng)導小組的組織協(xié)調(diào)作用，健全工作機制，完善工作制度，統(tǒng)籌使用資金，形成政府主導、小組成員協(xié)作、社會參與的工作機制，確保各項任務措施落實到位。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇三
組長：鮑道芳。
副組長：楊啟國、王貴良、祝莊飛。
成員：柯樂、張云龍、殷均鋒、張吉祥、潘娟、
石順海、薛代星、姚康。
一、指導思想。
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和上級有關(guān)部門的規(guī)定，為更好地加強學校衛(wèi)生工作，全面做好學生健康教育工作、傳授健康知識、建立衛(wèi)生行為、改善環(huán)境，我校將全面貫徹黨的教育方針及貫徹衛(wèi)生工作“預防為主”的方針，積極提高學生的自我保健能力，積極推動學校各項衛(wèi)生保健工作的順利實施。
二、工作目標。
落實上級相關(guān)方針、政策，宣教衛(wèi)生知識，加強衛(wèi)生管理，防止傳染病、食物中毒發(fā)生及流行，提高我校學生的整體健康素質(zhì)，確保學生飲食、食品衛(wèi)生安全。
三、組織實施。
成立健康教育工作領(lǐng)導小組，加強行政管理，建立健全學校衛(wèi)生管理制度和管理規(guī)范，政教處負責組織衛(wèi)生檢查考核，教務處負責開展健康教育，總務處負責改善衛(wèi)生條件，創(chuàng)造良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。全校師生要配合區(qū)衛(wèi)生局開展學校衛(wèi)生監(jiān)督和檢查防治工作以及區(qū)疾控中心對學生進行的健康體檢、傳染病預防控制和常見病矯治，做好重大衛(wèi)生事件預防應急預案以及校醫(yī)（或保健教師）培訓。學生食堂要自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督所對食品、飲食、飲水衛(wèi)生安全進行的監(jiān)督。
四、工作內(nèi)容。
1、認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》，學校分管領(lǐng)導、教務處、后勤處、班主任及健康教育老師各盡其職，共同做好學校的`衛(wèi)生保健工作。
2、教務處負責把學校的健康教育列入整個教學計劃，保證學校健康教育課本擁有率、開課率均達到100%，學生健康知識知曉率達90%以上，學生健康行為形成率達85%以上；學校健康教育工作堅持做到“五有”，即有課本，有教案，有課時，有考核，有評價，()同時要做好學校健康教育普及工作，提高學校衛(wèi)生健康教育質(zhì)量，定期進行衛(wèi)生知識講座，積極開展學生心理異常、心理障礙的疏導及執(zhí)行學校環(huán)境衛(wèi)生檢查、競賽制度。為了進一步加強對學生的健康教育，完善學生健全的人格，促進學生的全面發(fā)展，我們將在初一年級開展“生殖系統(tǒng)健康與衛(wèi)生”教育，繼續(xù)做好調(diào)查問卷。加強指導和引導。同時，針對初二年級，開展預防艾滋病教育活動，積極普及艾滋病相關(guān)知識，教會學生正確對待異性，強化自尊自愛，使學生自覺拒絕性行為的發(fā)生。我們還要積極聯(lián)系社區(qū)和政府相關(guān)組織和部門，形成教育合力，對學生進行全方位的健康教育，促進學生身心的全面健康和持續(xù)地協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、班主任要做好培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和衛(wèi)生行為的工作，提高學生衛(wèi)生保健意識和防病能力，做好疾病控制工作，做到“防患與未然”；加強春季流行病的預防宣傳工作，做好對患齲齒、近視、沙眼、貧血、疥瘡等常見病學生的矯治工作。
4、健康教育教師要認真做好學生的健康教育知識學習工作，加強學生用眼衛(wèi)生的宣傳，培養(yǎng)學生正確的坐姿，教育學生勞逸結(jié)合、多做戶外活動，注意營養(yǎng)均衡，提高眼保健操質(zhì)量。
5、團隊要廣泛地利用黑板報、宣傳窗、廣播等各種宣傳陣地開展各種形式的健康教育宣傳。
6、政教處要組織學生參加愛國衛(wèi)生月活動和紅十字宣傳活動；自覺接受衛(wèi)生局、疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督所對我校的衛(wèi)生監(jiān)督和縣教育局的檢查，規(guī)范愛國衛(wèi)生檔案記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時組織落實好《青白江中學學生健康行為要求》（1）、做到不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。（2）不挑食、不偏食、不吃零食。（3）、使用“請、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系”等禮貌用語。（4）、對破壞公共衛(wèi)生的行為要進行勸阻。（5）、在緊張的學習環(huán)境中注意用眼衛(wèi)生。（6）、勤洗澡、勤洗頭、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲。（7）、堅持每天早晚刷牙，飯后漱口。（8）、堅持飯前便后洗手。（9）、注重青春期衛(wèi)生。（10）、不吸煙、不醺酒。（11）、不喝生水、不吃腐爛變質(zhì)和被污染的食物。（12）、就餐時堅持使用自己的餐具。（13）、男女同學相處應尊重對方。（14）、養(yǎng)成早睡早起的習慣。（15）、積極參加體育鍛煉。（16）、樂于參加集體活動和公益勞動。（17）、不穿緊身衣褲。（18）、不打人，不罵人。（19）、堅持做好眼保健操和廣播體操。（20）、養(yǎng)成主動學習衛(wèi)生知識的習慣（如通過廣播、電視、衛(wèi)生課和報刊雜志等學習衛(wèi)生知識）。
7、凈化師生的心理環(huán)境，培養(yǎng)師生良好的心理素質(zhì)。
在努力實施素質(zhì)教育的過程中，心理健康教育越來越顯示出其獨特的重要性和不可替代性。根據(jù)學校實際和《中小學心理健康教育指導綱要》，不同年級有不同側(cè)重，初一年級是學習適應教育、學習方法指導，集體主義和主體意識教育，人際關(guān)系教育；初二年級是社會責任感教育，人生觀教育和承受挫折能力的培養(yǎng)；初三年級是升學與擇業(yè)教育，應考心理輔導。
8、體育教師要保證學生每天1小時體育鍛煉時間，堅持經(jīng)常鍛煉，全面鍛煉，循序漸進的原則；堅持開展“兩課”（體育課、健康教育課）“三操”（早操、課間操和眼保健操）“一活動”（體育課外活動）。體育活動中要加強安全保護、防止運動創(chuàng)傷的發(fā)生，并隨時準備好急救措施，對一般的運動創(chuàng)傷和運動事故能進行急救處理。
9、確診為患傳染病的學生，要隔離治療，復學時需持醫(yī)療康復證明方能到校上課；對懷疑是傳染病的學生，學校和班主任要動員其到醫(yī)院檢查確診，以防傳染病漏診或誤診。
10、嚴格執(zhí)行傳染病疫情及重大衛(wèi)生安全事故報告制度，學校領(lǐng)導、班主任、校醫(yī)和專（兼）職保健教師為法定傳染病的層次責任報告人。
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》，法定傳染病計38種。分別為甲類：鼠疫、霍亂、艾滋病。乙類：傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、痢疾、肺結(jié)核、傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲病、瘧疾。丙類：流行性感冒、流行性腮腺炎、風疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲病、絲蟲病、除霍亂、細菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和傷寒以外的感染性腹瀉病。
學生中發(fā)現(xiàn)甲類傳染病病人或乙類傳染病中的傳染性非典型肺炎、肺炭疽、人感染高效性禽流感以及其它群體性不明原因性疾病，責任報告人應在2小時內(nèi)報區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾控中心和區(qū)教育局。
學生中出現(xiàn)除上述以外的乙類傳染病和丙類傳染病，責任報告人在6小時內(nèi)報區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)教育局。
在學生健康體檢或日常檢查中發(fā)現(xiàn)的傳染病病例，除按規(guī)定程序、時限上報外，還應及時通知家長，根據(jù)情況責令其隔離治療。
學校發(fā)生衛(wèi)生安全事件（如集體食物中毒等）應及時報告區(qū)衛(wèi)生局和衛(wèi)生監(jiān)督所，同時，學校要啟動相應的緊急預案。
鄖西縣**中學。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇四
堅持新時代黨的衛(wèi)生健康工作方針，堅持以人為本、為人民健康服務理念，把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加快推進健康中國建設(shè)，樹立大衛(wèi)生、大健康的觀念，建立健全健康教育體系，提升全民健康素養(yǎng)。
以科學發(fā)展觀為指導，按照科學性、實用性、通俗性相結(jié)合的.原則，完成規(guī)定的健康教育年度工作任務，面向廣大群眾開展形式多樣的健康教育活動，大力倡導健康生活方式，逐步推進健康策略，提高健康知識知曉率和健康行為形成率，不斷提高轄區(qū)居民健康水平。
1.項目實施單位：裕安區(qū)疾病預防控制中心、轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）。
2.服務對象:轄區(qū)所有常住居民。
1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)一基本知識與技能(20xx年版)》。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。
2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長等人群進行健康教育。
3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、科學就醫(yī)、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。
4.開展心腦血管、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結(jié)核病、肝炎、艾滋病等重點傳染性疾病的健康教育。
5.開展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生和計劃生育等公共衛(wèi)生問題的健康教育。
6.開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育。
7.宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。
（二）服務形式及要求。
（1）發(fā)放印刷資料。
印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處。每個機構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料，并及時更新補充，保障使用。
（2）播放音像資料。
音像資料包括vcd、dvd等視聽傳播資料，機構(gòu)正常應診的時間內(nèi)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現(xiàn)場播放。每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心宣傳欄不少于2個，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面1.5～1.6米高。每個機構(gòu)每2個月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。
3.開展公眾健康咨詢活動。
利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。
4.舉辦健康知識講座。
定期舉辦健康知識講座，引導居民學習、掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心每月至少舉辦1次健康知識講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。
5.開展個體化健康教育。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的醫(yī)務人員在提供門診醫(yī)療、上門訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務時，要開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。
（三）服務網(wǎng)絡(luò)及能力建設(shè)。
1.區(qū)疾病預防控制中心要配齊健康教育專業(yè)人員，并配齊相應的健康教育設(shè)備。
2.區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)、婦幼保健機構(gòu)以及社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要配備1名健康教育專業(yè)人員，設(shè)健康教育室、健康教育宣傳專欄。并使用已配備的照相機、電視機、dvd機、投影儀等設(shè)備。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室要有專人負責健康教育工作，應設(shè)健康教育宣傳專欄，并將逐步配備必要的設(shè)備。
4.區(qū)疾病預防控制中心負責全區(qū)健康教育業(yè)務培訓工作。全區(qū)專（兼）職健康教育人員開展健康教育工作，每年至少接受區(qū)級健康教育專業(yè)知識和技能培訓不少于8學時。
5.加強與區(qū)教育局的溝通協(xié)調(diào)，及時向教育部門提供全部健康教育宣傳資料及講座課件，引導教育部門全面開展中小學生健康教育，具體方案待與區(qū)教育局磋商后出臺。
6.基本公共衛(wèi)生健康教育服務宣傳材料主要由區(qū)級統(tǒng)一設(shè)計，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責印刷發(fā)放至村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站。
20xx年1月1日至20xx年12月31日。
（一）區(qū)衛(wèi)健委將把基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目實施作為重點衛(wèi)生工作年度目標考核項目，納入監(jiān)督檢查和績效考核內(nèi)容。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別負責對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室的健康教育工作進行經(jīng)常性督導檢查、效果評價。區(qū)疾病預防控制中心對社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康教育工作每年進行2次督導檢查、效果評價?？己私Y(jié)果與評優(yōu)和經(jīng)費安排掛鉤。
（二）督導考核主要內(nèi)容：項目實施計劃制定、組織管理、經(jīng)費使用、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務效果、居民滿意度等。
（三）主要評價指標。
2.播放健康教育音像資料的種類、次數(shù)和時間；
4.舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動的次數(shù)和參加人數(shù)。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇五
健康教育工作是國家基本公共衛(wèi)生服務項目的一項重要工作內(nèi)容，在項目宣傳和擴大影響力方面起到很關(guān)鍵的作用。為了更好的貫徹落實區(qū)衛(wèi)健局的工作要求，進一步完善我院健康教育與健康促進工作體系，在轄區(qū)內(nèi)普及健康知識，提高我街道人民群眾的疾病預防控制知識水平，指導和促進人們建立科學衛(wèi)生的生活方式，增強全民的健康素養(yǎng)水平和自我保護能力，結(jié)合實際情況，制定本年度健康教育工作實施方案：
（一）、依照《20xx版國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》要求，完成好各項任務。
（二）、圍繞新冠、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、乙肝、手足口病等重大傳染病和慢性病預防，結(jié)合各種衛(wèi)生日、主題日開展宣傳活動，特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“全國瘧疾日”、“碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動，提高人民群眾的防病意識和技能。
（三）、根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件健康教育預案》開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的.能力。
（四）、積極做好機關(guān)、中小學校、企事業(yè)單位的健康教育與健康促進工作，按照《學校健康教育評價方案》的要求及相關(guān)規(guī)定，在中小學校開設(shè)健康教育課，保證開設(shè)健康教育課規(guī)范化。
（五）、根據(jù)省市愛衛(wèi)辦的要求，在街道愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一部署下繼續(xù)做好“無煙單位”的各項工作。
（六）、加強健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
建立健全健康教育服務，提高城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務機構(gòu)健康教育人員專業(yè)技術(shù)服務水平，普及居民健康教育素養(yǎng)基本知識和技能，大力開展城鄉(xiāng)居民和重點人群的健康教育活動，提高居民健康水平。20xx年城鄉(xiāng)居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達到85%以上。
（一）、在各種衛(wèi)生日開展主題宣傳活動特別是在“世界艾滋病日”、“世界防治結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”“全國預防接種日”、“世界無煙日”、“糖尿病宣傳日”、“高血壓防治宣傳日”等各種衛(wèi)生主題日開展宣傳活動。制作并及時下發(fā)防治宣傳材料，有針對性開展宣傳咨詢活動。加強高血壓、心臟病、腫瘤、糖尿病、嚴重精神障礙等慢性疾病的防治知識的宣傳。開展群眾性的健康安全、防范教育和應急管理宣傳活動。
通過健康教育活動的開展，推動我街道廣大人民群眾健康水平，進一步開展農(nóng)村改水、改廁和環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育等愛國衛(wèi)生工作，加強農(nóng)民對衛(wèi)生知識的掌握，建立科學文明的生活方式。開展農(nóng)村居民健康知識、健康行為基礎(chǔ)調(diào)查，健康知識傳播和技術(shù)指導工作。動員和協(xié)調(diào)各部門、通過各種途徑，有組織、有計劃、有系統(tǒng)地向農(nóng)民普及衛(wèi)生知識，使農(nóng)村的健康教育工作開展的更深入更廣泛。
（三）、指導各村衛(wèi)生室開展健康教育與健康促進工作，指導我街道村衛(wèi)生室開展健康教育工作，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生健康教育知識專業(yè)培訓。
（四）、廣泛開展控煙宣傳活動。
在冊山集鎮(zhèn)有計劃、有組織的開展大型主題為“創(chuàng)建無煙環(huán)境”的宣傳活動。
（五）對健康教育開展情況進行督導和評估。
（一）、要制定健康教育年度工作計劃，制定組織制度及健康教育專職人員分工名單，且須上墻。
（二）、要對宣傳欄進行機構(gòu)名稱標注和保管，應根據(jù)公共衛(wèi)生健康教育活動規(guī)律和季節(jié)變化及時更換健康教育內(nèi)容，每年更換衛(wèi)生院不少于12次，衛(wèi)生室不少于6次，每次要有更換內(nèi)容和記錄。
（三）、要利用不同的健康活動日進行防病知識宣傳，每年公眾健康咨詢活動不少于9次，每次活動要有活動計劃、圖片、小結(jié)、活動效果評價等相關(guān)資料。
（四）、要定期開展各種健康教育知識講座，確定重點目標人群普及健康素養(yǎng)基本知識和防病知識，衛(wèi)生院每月要舉辦健康教育知識講座1次，每年不少于12次，衛(wèi)生室每兩個月要舉辦一次，每年不少于6次，每次活動要有活動計劃、圖片、小結(jié)、活動效果評價等到相關(guān)資料。
（五）、要建立健全視聽資料播放室，普及健康教育防病知識，每年播放不少于9種視聽資料，而且要有播放記錄。
（六）、要制作資料接收和發(fā)放記錄本，記錄上級機構(gòu)發(fā)放的健康教育器材、設(shè)備和宣傳資料，記錄宣傳資料的種類和數(shù)量，而且要收集宣傳資料樣本妥善保管。
（一）、20xx年1月份設(shè)立健康咨詢臺、制作宣傳板、制作宣傳標語。
（二）、20xx年3月份利用3.24世界結(jié)核病日設(shè)立健康咨詢臺、制作宣傳板、制作宣傳標語大力宣傳結(jié)核病防治知識。
（三）、20xx年4月份正值春季傳染病高發(fā)季節(jié)，利用4.25全國預防接種宣傳日印發(fā)宣傳材料進行兒童計劃免疫接種和春季傳染病預防宣傳。
（四）、20xx年5月份利用5.18全國碘乏病日印發(fā)宣傳材料進行碘缺乏病防治宣傳。利用5.31世界無煙日印發(fā)宣傳材料，針對目標人群進行健康教育宣傳。
（五）、20xx年5-8月份重點對夏季傳染病的預防，印發(fā)手足口病、傷寒、痢疾等宣傳資料，讓人民群眾了解傳染病的預防知識。重點宣傳食品衛(wèi)生安全知識，培養(yǎng)良好的生活習慣。
（六）、20xx年9月份利用9.20世界狂犬病宣傳日印發(fā)宣傳資料，并進行宣傳。
（七）、20xx年10月份利用10.8全國高血壓日印發(fā)宣傳資料進行慢性病的宣傳。
（八）、20xx年11月份做好秋冬季節(jié)傳染病的預防工作，印發(fā)流感、流腦、麻疹等宣傳材料。利用11.14世界糖尿病日印發(fā)宣傳資料宣傳慢性病防治知識。
（九）、20xx年12月份利用12.1世界艾滋病日印發(fā)宣傳材料，制作宣傳板、宣傳標語等各種宣傳方式進行防治艾滋病知識宣傳。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇六
為進一步鞏固衛(wèi)生城鎮(zhèn)成果，不斷改善城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平，全面提高居民的生活和環(huán)境質(zhì)量，推進健康城鎮(zhèn)的建設(shè)。根據(jù)縣愛衛(wèi)會工作目標和要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實際情況，制定健康教育。
工作方案。
以下是小編整理的關(guān)于歡迎大家參閱。
為進一步鞏固衛(wèi)生城鎮(zhèn)成果，不斷改善城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平，全面提高居民的生活和環(huán)境質(zhì)量，推進健康城鎮(zhèn)的建設(shè)。根據(jù)縣愛衛(wèi)會工作目標和要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實際情況，制定健康教育工作方案如下：
一、目標：
通過開展各種形式的健康教育活動，進一步指導各社區(qū)(村)的健康教育工作，以達到營造健康的環(huán)境，培育健康理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強大衛(wèi)生意識、創(chuàng)建意識和自我保健意識，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、安排：
1、辦好健康教育學校。以各社區(qū)健康教育學校為主，做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。開課率100%。
2、廣泛開展宣傳活動。醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理緊緊圍繞愛國衛(wèi)生月“人人動手、清潔家園”和世界衛(wèi)生日的主題積極開展宣傳活動，組織轄區(qū)單位設(shè)立宣傳臺、涌躍參加。
黑板報。
聯(lián)展，進行評比;各社區(qū)(村)居委會定期在宣傳欄中進行健康知識宣傳，利用宣傳形成一個較強烈的愛國衛(wèi)生工作宣傳氛圍。
3、繼續(xù)發(fā)揮示范點的表率作用。配合縣有關(guān)部門通過抓好示范點的健教工作在轄區(qū)各單位中推廣，各類公共場所、飲食、工廠等要求單位根據(jù)自身的行業(yè)特點開展健康教育活動，對照《公共場所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等法則、法規(guī)、條例，教育職工加強大衛(wèi)生意識，嚴格操作規(guī)程，防止疾病傳播;加強職工的“五期”保健教育，注意保護職工身體健康。
4、開展“健康社區(qū)”、“健康家庭”的試點工作。學習先進經(jīng)驗，結(jié)合城鎮(zhèn)道實際，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在環(huán)南東路社區(qū)居委會開展“健康社區(qū)”“健康家庭”的試點工作。努力改善社區(qū)環(huán)境及體育設(shè)施，組織居民開展各類強身益體的文化體育活動;利用社區(qū)紅十字診所;開展醫(yī)療咨詢，編印健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力。
5、控煙教育。加強對公共場所控煙單位的控煙宣傳，鞏固無吸煙單位成果。
6、定期組織對轄區(qū)社區(qū)(村)居委會的健康教育檔案進行檢查。
健康教育工作是社區(qū)衛(wèi)生服務中心的一項重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實《哈爾濱市公共衛(wèi)生服務項目考核辦法》相關(guān)工作要求，進一步完善我社區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生服務中心健康教育與健康促進工作體系，在轄區(qū)內(nèi)普及健康知識，提高居民健康水平，制定了20xx年健康教育工作方案，內(nèi)容如下：
一、主要工作任務。
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
應急預案。
》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施。
(一)、健全組織機構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)。
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況，調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心。
工作計劃。
把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經(jīng)費投入。
計劃20xx年購置新的電腦、打印機等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)。
2、開展公眾健康咨詢活動。
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
在輸液室設(shè)電視及dvd，每周定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、開展居民喜聞樂見的活動。
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，專干提前認真組織，設(shè)計試題、配備獎品，讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。
按季度定期對中心的2個健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發(fā)揮取閱架的作用。
中心大廳設(shè)健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
對轄區(qū)1%的人口科學規(guī)范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設(shè)計調(diào)查方案、調(diào)查問卷、評估總結(jié)等工作。
計劃于20xx年開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的60%以上，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。
健康教育是國家確定的基本公共衛(wèi)生服務項目之一，健康教育在提高居民健康素養(yǎng)、倡導健康的生活方式、預防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為了實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，加強全鄉(xiāng)的健康教育工作，為全體居民提供優(yōu)質(zhì)健康教育服務，特制定本方案。
一、目標。
建立健全全鄉(xiāng)健康教育服務網(wǎng)絡(luò);提高全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務機構(gòu)健康教育人員專業(yè)技術(shù)服務水平;普及居民健康素養(yǎng)基本知識和技能;大力開展全鄉(xiāng)居民和重點人群的健康教育活動，提高全體居民健康水平。
本年度讓全鄉(xiāng)居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達到60%、以上。
二、實施范圍和內(nèi)容。
(一)制定健康教育管理規(guī)范。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的國家基本公共衛(wèi)生服務項目《健康教育服務規(guī)范》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際組織實施。統(tǒng)一規(guī)范服務對象、內(nèi)容、方式、流程等。根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展狀況、居民健康素養(yǎng)水平和疾病預防控制的需要等，現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)健康教育活動主要內(nèi)容如下：
1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》。
2.居民健康教育：合理營養(yǎng)、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
3.重點人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
4.重點慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
5.公共衛(wèi)生問題健康教育：包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。
現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須開展下列健康教育活動：
1.制定年度健康教育工作計劃，保證其可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容、形式與時間、實施和質(zhì)量控制方法、組織實施流程、人員安排、設(shè)備和材料準備、效果評價等。
一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置咨詢臺處，供居民免費索取。
二是播放音像資料，包括錄像帶、dvd等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常應診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放。
3.設(shè)置健康教育宣傳欄，宣傳欄應根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等及時更新，每年更新不少于6次。
4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，并利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。
5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能，從而促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。
6.健康教育工作資料檔案管理。衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結(jié)、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完備的工作檔案、以便工作考核和效果評價。提高健康教育質(zhì)量。
1.基層健康教育服務機構(gòu)專業(yè)人員培訓。主要培訓對象：村衛(wèi)生室負責健康教育工作的衛(wèi)生技術(shù)人員和相關(guān)醫(yī)務工作者，培訓內(nèi)容主要包括：健康教育基本理論、內(nèi)容、方法、技巧，健康教育基本設(shè)備的使用，健康教育效果評價等，專(兼)職人員開展健康教育工作。
2.積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區(qū)健康教育活動，提高大眾健康教育宣傳活動效果。
三、組織與管理。
1.衛(wèi)生院負責領(lǐng)導與管理，健康教育和疾病預防控制機構(gòu)負責項目的實施，包括制定實施計劃、人員培訓、技術(shù)指導、績效考核、信息管理等。
2.基本公共衛(wèi)生服務健康教育主要由鄉(xiāng)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室向所轄區(qū)居民提供，健康教育、疾病預防控制、婦幼保健科負責組織社區(qū)和農(nóng)村大型、集中性健康教育活動。積極發(fā)揮大眾媒體在基本公共衛(wèi)生健康教育服務中的重要作用。
3.健康教育、疾病預防控制、婦幼保健科根據(jù)自己的職責和服務內(nèi)容，負責對基本公共衛(wèi)生服務健康教育的技術(shù)指導。
四、監(jiān)督與考核。
(一)衛(wèi)生院將把基本公共衛(wèi)生服務健康教育實施作為重點衛(wèi)生工作年度目標考核項目，納入本年度績效考核內(nèi)容。健康教育、疾病預防控制等科室要定期對村衛(wèi)生室的健康教育工作進行督導檢查、效果評價。
(二)督導考核主要內(nèi)容：服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務效果、居民滿意度等。
(三)主要評價指標。
1、健康教育活動組織和任務完成情況;。
2、《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率;。
3、重點人群及居民相關(guān)健康知識知曉率、行為形成率;。
4、居民滿意度。
(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。)。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇七
健康教育是國家確定的基本公共衛(wèi)生服務項目之一，健康教育在提高居民健康素養(yǎng)、倡導健康的生活方式、預防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為了實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，加強全鄉(xiāng)的健康教育工作，為全體居民提供優(yōu)質(zhì)健康教育服務，特制定本方案。
一、目標。
建立健全全鄉(xiāng)健康教育服務網(wǎng)絡(luò);提高全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務機構(gòu)健康教育人員專業(yè)技術(shù)服務水平;普及居民健康素養(yǎng)基本知識和技能;大力開展全鄉(xiāng)居民和重點人群的健康教育活動，提高全體居民健康水平。
本年度讓全鄉(xiāng)居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達到60%、以上。
二、實施范圍和內(nèi)容。
(一)制定健康教育管理規(guī)范。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的國家基本公共衛(wèi)生服務項目《健康教育服務規(guī)范》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際組織實施。統(tǒng)一規(guī)范服務對象、內(nèi)容、方式、流程等。根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展狀況、居民健康素養(yǎng)水平和疾病預防控制的需要等，現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)健康教育活動主要內(nèi)容如下：
1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》。
2.居民健康教育：合理營養(yǎng)、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
3.重點人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
4.重點慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
5.公共衛(wèi)生問題健康教育：包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。
現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須開展下列健康教育活動：
1.制定年度健康教育工作計劃，保證其可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容、形式與時間、實施和質(zhì)量控制方法、組織實施流程、人員安排、設(shè)備和材料準備、效果評價等。
一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置咨詢臺處，供居民免費索取。
二是播放音像資料，包括錄像帶、dvd等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常應診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放。
3.設(shè)置健康教育宣傳欄，宣傳欄應根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等及時更新，每年更新不少于6次。
4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，并利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。
5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能，從而促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。
(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。)。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇八
根據(jù)《20xx年度國家公共衛(wèi)生任務目標》為進一步加強我社區(qū)健康教育工作，普及基本健康知識，倡導科學文明健康的生活方式，促進公眾合理營養(yǎng)，培養(yǎng)基本健康行為和保健技能，提高我轄區(qū)居民健康素養(yǎng)水平，結(jié)合中心實際情況，制定本方案。
根據(jù)主要公共衛(wèi)生問題，傳染病暴發(fā)流行趨勢及突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育需求，大力開展健康教育和健康促進工作，在轄區(qū)居民中傳播和普及基本健康知識，培養(yǎng)基本健康行為，倡導科學文明健康的生活方式，使公眾掌握自我保健的基本技能，提高全民健康素養(yǎng)。
瑪拉沁社區(qū)，烏蘭社區(qū)，寶力嘎社區(qū)，巴彥高畢嘎查，巴潤寶力嘎嘎查，巴彥杭蓋嘎查的常住人口及流動人口。
1.采取多種形式組織開展健康教育師資力量培訓工作，提高健教專業(yè)技術(shù)人員的服務水平和服務能力。通過培訓，使社區(qū)服務中心全體醫(yī)務人員、村醫(yī)基本掌握傳播、普及健康教育的方法、步驟和技巧。
2.社區(qū)服務中心，社區(qū)服務站及嘎查衛(wèi)生室要緊密結(jié)合實際和群眾需要，依托“衛(wèi)生日”宣傳活動，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采取在服務中心開設(shè)健康教育專欄、印制、發(fā)放不同民族語言的宣傳材料、深入基層開展義診咨詢、講座、健康咨詢室等方式，免費向轄區(qū)常駐和流動人口提供健康咨詢和服務。發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料，普及健康、醫(yī)藥衛(wèi)生相關(guān)知識，提高公共健康意識和自我保健能力。
3.社區(qū)服務中心在“世界防治結(jié)核日”、“全國預防接種日”、“世界無煙日”、“全國高血壓日”、“世界精神衛(wèi)生日”、“聯(lián)合國糖尿病日”、“世界艾滋病日”等健康主題日期間，采取掛橫幅、發(fā)宣傳單、健康咨詢、宣傳欄等形式，開展健康知識宣傳咨詢活動，）全年不少于6次。
4.社區(qū)服務中心要結(jié)合防病工作的`需要，每年制作、更新宣傳教育專欄不少于12期;村衛(wèi)生室、每年制作、更新宣傳教育專欄不少于6期。制作宣傳欄要求內(nèi)容豐富、形式新穎、貼近群眾、便于掌握。
5.社區(qū)服務中心要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，每月采取集中、入戶等方式邀請健教專業(yè)人員舉辦健康教育知識專題講座。
成立健康教育工作領(lǐng)導小組和技術(shù)指導組，健康教育工作的組織管理和具體實施由社區(qū)中心主任負責。合理制定具體實施方案，健全各項規(guī)章制度，指定專人做好組織管理、專業(yè)培訓、宣傳資料印制、審核和發(fā)放、信息收集整理、上報、監(jiān)督指導和效果評估等工作。
按季度對健康教育工作實施情況進行督導管理和效果評價，并及時報送健康教育工作簡報。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇九
為進一步加強我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，根據(jù)《漳州市衛(wèi)生健康委員會關(guān)于印發(fā)漳州市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動工作方案的通知》（漳衛(wèi)基層〔20-〕1號）和縣委縣政府印發(fā)《關(guān)于進一步深化基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的實施方案（試行）》（靖委發(fā)〔20-〕7號）等文件，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案。
全縣經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊執(zhí)業(yè)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心）。公辦村衛(wèi)生所可參照執(zhí)行。
（一）不斷提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（以下簡稱“基層醫(yī)療機構(gòu)”）服務能力和管理水平，建立完善符合我縣基層醫(yī)療機構(gòu)服務能力標準和評價體系，加強內(nèi)涵建設(shè)，改進服務質(zhì)量，提高服務能力。
（二）20-年，國家群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心和其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建“基本標準”；達到二級綜合醫(yī)院水平的中心衛(wèi)生院、國家示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心以及有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建“推薦標準”。
（三）力爭到20-年，大部分基層醫(yī)療機構(gòu)達到基本標準，至少1家基層醫(yī)療機構(gòu)達到推薦標準，進一步完善城鄉(xiāng)三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)，為分級診療體系建設(shè)夯實基礎(chǔ)。
（一）明確機構(gòu)功能定位，合理配置資源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務、計劃生育技術(shù)服務、健康管理、危急重癥病人初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎(chǔ)。根據(jù)當?shù)胤杖丝跀?shù)量、地理交通條件、服務能力水平、業(yè)務量、規(guī)劃發(fā)展定位等因素，合理配置床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
（二）加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范服務行為。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標準、服務指南等規(guī)定，結(jié)合機構(gòu)實際，建立健全與本單位實際情況相符合的各項規(guī)章制度，明確各類人員崗位職責，做到工作制度健全，科室職能清晰，管理層級分明，崗位職責明確，工作程序流暢，醫(yī)療服務規(guī)范。落實醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度，加強醫(yī)療、護理、院感、藥事等業(yè)務質(zhì)量控制管理和服務過程重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域、重點人員等醫(yī)院運行管理。
（三）加強機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務能力。以本地區(qū)常見病、多發(fā)病與診斷明確的慢性病患者為重點，提升門診醫(yī)療服務能力；加強急診、院前急救、衛(wèi)生應急能力建設(shè)，提升急診急救能力；開展與區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生需求和機構(gòu)基礎(chǔ)條件相適應的手術(shù)、分娩、康復等住院服務；合理配置和更新基礎(chǔ)檢驗、檢查設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗、心電、超聲、x光攝片、ct等檢查服務，提升檢驗診斷能力；加強中醫(yī)科和中藥房建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色，提升中醫(yī)藥服務能力。申報推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療病種數(shù)量同時應達到《福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療服務能力基本標準及推薦標準》（閩衛(wèi)醫(yī)政〔20-〕132號）要求。在提升醫(yī)療服務能力同時，改善基層醫(yī)療機構(gòu)診療條件，加強家庭醫(yī)生團隊建設(shè)，以高血壓、糖尿病等慢性病人群健康管理為突破口，做實做細基本公共衛(wèi)生服務項目和家庭醫(yī)生簽約服務，強化項目執(zhí)行情況考核，注重普通人群健康素養(yǎng)提升和重點人群個性化連續(xù)健康管理，提高群眾獲得感。
（四）加強衛(wèi)技人員培訓，提升能力水平。縣衛(wèi)健局相關(guān)部門有針對性地組織開展醫(yī)護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓，每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核，做到全員培訓、考核，人人達標。組織開展“崗位練兵”、“理論知識競賽”、“技能操作競賽”等活動，促進醫(yī)務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和中醫(yī)藥適宜技術(shù)技能培訓，采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式，提升臨床診療能力和基本公共衛(wèi)生服務能力。
（五）堅持依法依規(guī)行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。強化基層醫(yī)療機構(gòu)標準、人員準入、依法執(zhí)業(yè)等方面的監(jiān)管。認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章，不得超范圍執(zhí)業(yè)，禁止租賃、承包、變賣或采取其他形式與社會資本合作經(jīng)營，嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別、選擇性別終止妊娠。落實衛(wèi)技人員和技術(shù)應用準入制度，嚴禁使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，各類衛(wèi)生技術(shù)人員取得相應資質(zhì)，嚴格按照注冊地點、執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。加強黨組織建設(shè)和行風建設(shè)，落實績效考核、財務管理、后勤保障、信息管理等規(guī)章制度。
（六）加強有關(guān)政策銜接，統(tǒng)籌推進醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。按照國家和省市有關(guān)推進醫(yī)療聯(lián)合體、縣域醫(yī)共體建設(shè)等工作部署，根據(jù)網(wǎng)格化管理原則，積極推進緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)、城區(qū)醫(yī)療集團等緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，明確縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)職責定位和任務分工，統(tǒng)籌緊密型醫(yī)共體成員單位醫(yī)療服務能力建設(shè)，促進區(qū)域醫(yī)療資源共建共享和遠程醫(yī)療服務。根據(jù)地理位置、服務人口、現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)置和布局等情況，整合縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源，探索建設(shè)若干個（1～3個）緊密型醫(yī)共體，由縣級綜合醫(yī)院、中醫(yī)院或達到二級醫(yī)院水平的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為醫(yī)共體牽頭單位。
各基層醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合本單位實際，加強組織領(lǐng)導，開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，設(shè)定創(chuàng)建目標，逐步完善服務能力，開展自評，合理申報。對于中心鎮(zhèn)或服務人口較多、地域較廣、規(guī)模較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的基層醫(yī)療機構(gòu)，逐步完善內(nèi)科、外科、婦科、兒科和中醫(yī)科等一級診療科目，開展相應住院服務和適宜手術(shù)，力爭達到推薦標準。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展建設(shè)達到一定水平后，可積極申請二級醫(yī)院等級評審，評審通過后享受相應的醫(yī)療價格、醫(yī)保支付等政策。其他基層醫(yī)療機構(gòu)，加強常見病、多發(fā)病診療服務，重點提升急診、全科醫(yī)療、兒科、康復和中醫(yī)藥等服務能力，盡快達到基本標準。
（一）動員部署階段。
1.制定活動方案。按照市衛(wèi)健委部署制定《漳州市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）和《漳州市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”評審指南》（附件2，以下簡稱《評審指南》）。縣衛(wèi)健局根據(jù)市級實施方案結(jié)合實際制定本縣具體的實施方案和工作計劃，并按步驟開展實施。
2.成立組織機構(gòu)。縣衛(wèi)健局成立縣級活動領(lǐng)導小組，下設(shè)活動辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健局基層衛(wèi)生股（附件1）?；顒宇I(lǐng)導小組負責對活動組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導評估等，領(lǐng)導小組組長由局長擔任?；顒愚k公室組建專家?guī)熳鳛樵u審專家，組建專家?guī)斓奈募硇邢掳l(fā)。
3.開展動員部署。各基層醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)制定的方案要求進行組織動員、培訓、部署；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立活動創(chuàng)建組織、明確職責分工、責任到科室、任務到個人、倒排時間表，重大問題院長（主任）親自解決，形成人人參與、人人創(chuàng)建的全員創(chuàng)建氛圍。
（二）組織實施階段。
1.自評自查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心落實實施“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動工作方案，對照標準開展自評自查，對達不到標準的要查找問題，提出整改提升措施，逐步達到標準。達到標準的基層醫(yī)療機構(gòu)按要求向縣衛(wèi)健局申報。評審第一周期從20-年開始，3年一個周期，每年開展一次評審。
2.申報方式。為做好自評和復核工作，國家衛(wèi)健委已開發(fā)建設(shè)“基層行活動”申報系統(tǒng)，并已于20-年5月20日正式上線運行，該網(wǎng)站“資源下載”欄目里已上載“基層行活動”申報系統(tǒng)用戶操作手冊和操作視頻，申報機構(gòu)按照手冊里規(guī)定的內(nèi)容和步驟進行填報?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)原則上均應通過該信息系統(tǒng)進行自評，達到基本標準或推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可以將自評結(jié)果上報并由市級或省級衛(wèi)健部門組織開展復核。在使用信息系統(tǒng)過程中遇到任何問題，請向中國醫(yī)學科學院醫(yī)學信息研究所反饋。
3.評審復核?？h衛(wèi)健局對申報達標機構(gòu)進行評審，參照漳州市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動評審指南執(zhí)行（附件2），達到基本標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)由市衛(wèi)健委組織進行抽查復核；達到推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)由市衛(wèi)健委組織復核評審，評審后報省衛(wèi)健委抽查復核，評審、復審可由行政部門組織開展，也可指定專門單位、團體組織或委托第三方機構(gòu)實施；市衛(wèi)健委采取信息系統(tǒng)上報資料復核和現(xiàn)場復核相結(jié)合的方式進行。對于復核后未達到基本標準或推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，通過信息系統(tǒng)逐級退回，再次申請復核的時間間隔不少于6個月。
4.強化督導?？h衛(wèi)健局相關(guān)股室應加強組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮專家指導組作用，對各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展活動情況及效果進行指導，對于活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反映。市衛(wèi)健委將對全市活動進行抽查督導，通報活動情況。
（一）加強組織領(lǐng)導。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要把“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動作為基層衛(wèi)生健康工作重點，成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，主要負責人親自抓，認真部署，精心組織，分工明確，責任到人，結(jié)合實際做好自評和申報工作，扎實推進“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動開展?？h衛(wèi)健局將創(chuàng)建活動納入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負責人任期目標和年度績效考核內(nèi)容。
（二）確保活動質(zhì)量。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應嚴格對照市衛(wèi)健委下發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準》和《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準》開展自查自評，達到標準的機構(gòu)按“基本標準”和“推薦標準”分別申報。未達標準的機構(gòu)應加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進服務質(zhì)量，提高服務能力，逐步達到標準，確?！皟?yōu)質(zhì)服務基層行”活動取得實效。
（三）落實保障措施。各基層醫(yī)療機構(gòu)要認真落實《關(guān)于進一步深化基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的實施方案（試行）》（靖委發(fā)〔20-〕7號）等重要基層醫(yī)改政策文件，落實“兩個允許”績效分配制度，落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)收入分配與績效激勵機制等政策措施，調(diào)動基層醫(yī)務人員積極性，推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)健康可持續(xù)發(fā)展。
（五）強化結(jié)果應用。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要以“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動為契機，建立持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量的長效機制?？h衛(wèi)健局將把評價結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員獎勵性績效工資增量部分的提成比例和總量掛鉤，并作為基層機構(gòu)評先評優(yōu)重要依據(jù)。對達到創(chuàng)建目標要求，尤其是達到推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，縣衛(wèi)健局將協(xié)調(diào)相關(guān)部門在工資總額核定、人才隊伍建設(shè)、床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、技術(shù)準入、中高級職稱占比等方面予以傾斜。對達到推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，市衛(wèi)健委將積極協(xié)調(diào)市財政局在分配基層醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)專項資金上予以傾斜；達到推薦標準的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，優(yōu)先納入社區(qū)醫(yī)院建設(shè)試點，作為申報社區(qū)醫(yī)院評審的基本條件。
（六）加強宣傳總結(jié)。各基層醫(yī)療單位要加強活動宣傳，認真總結(jié)“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動中在改進醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化服務流程、提高服務能力和改善居民就醫(yī)體驗等方面的創(chuàng)新舉措，樹立管理好、服務好、社會反映好、效益好的先進典型，營造良好氛圍。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇十
為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的通知》(國衛(wèi)基層函〔2018〕195號)和鄭州市衛(wèi)生和計劃生育委員會《關(guān)于印發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案(試行)的通知》(政衛(wèi)〔2018〕226號)文件精神，提高服務質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，提升基層服務能力和群眾就醫(yī)滿意度，決定在全市衛(wèi)計系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，制定本方案。
(一)指導思想。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照黨的十九大和全國衛(wèi)生與健康大會提出的戰(zhàn)略部署和工作要求，堅持以基層為重點，以改革創(chuàng)新為動力，預防為主，中西醫(yī)并重，將健康融入所有政策，人民共建共享的工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質(zhì)高效的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系為重點，開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動(以下簡稱“活動”)，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，為分級診療制度的建立和建設(shè)健康鞏義打下堅實基礎(chǔ)。
(二)基本原則。衛(wèi)計委負責全系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的動員和協(xié)調(diào)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心制定具體的實施方案，并督促方案的落實，配合省衛(wèi)生健康委、鄭州市衛(wèi)計委開展復核或抽查工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心嚴格按照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準(2018年版)》和《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準(2018年版)》相關(guān)要求，對照標準，逐項逐條，查漏補缺，切實提高服務能力。
(一)活動目標。用3-5年的時間，力爭使全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力達到國家基本標準，70%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力達到國家基本標準，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心達到國家推薦標準。
(二)活動范圍。全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心均應參加活動，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站參照執(zhí)行。
(三)活動形式。以開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力建設(shè)為主要形式，進一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。
(一)明確功能任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務、計劃生育技術(shù)服務、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎(chǔ)。
(二)合理配置資源。根據(jù)服務人口數(shù)量、當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、服務半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務人員技術(shù)水平、開展業(yè)務項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：
(1)建筑面積、床位：床位10-20張的，建筑面積達到300～1100平方米;床位21-99張的，每增設(shè)1張床位，建筑面積至少增加50平方米;100張床位及以上，每增設(shè)1張床位，建筑面積至少增加55平方米。
(2)人員配備：達到《醫(yī)療機構(gòu)基本標準(試行)》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔1994〕第30號)的要求，衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)不低于全院職工總數(shù)的80%。設(shè)立中醫(yī)科的，中醫(yī)類別醫(yī)師不少于2名。大專及以上學歷衛(wèi)生技術(shù)人員比例達到50%以上，且轄區(qū)內(nèi)每萬服務人口注冊全科醫(yī)師數(shù)不少于2人。
(3)主要設(shè)備配置：參照《醫(yī)療機構(gòu)基本標準(試行)》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔1994〕第30號)的要求，配備相關(guān)設(shè)備的基礎(chǔ)上，配備必要的中醫(yī)藥服務設(shè)備，dr、彩超、全自動生化分析儀、血凝儀、十二導聯(lián)心電圖機、空氣消毒機、麻醉機、胃鏡、呼吸機以及與診療科目相匹配的其它設(shè)備。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務中心：
(1)建筑面積、床位：服務人口小于5萬人的，業(yè)務用房面積不少于1400平方米;服務人口5-7萬人的，業(yè)務用房面積不少于1700平方米;服務人口大于7萬人的，業(yè)務用房面積不少于2000平方米。日間觀察床不少于5張。實際開放床數(shù)不少于20張，1-50張(含)床位的，每增設(shè)1張床位，建筑面積至少增加25平方米;50張床位以上的，每增設(shè)1張床位，建筑面積至少增加30平方米。
(2)人員配備：衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)不低于單位職工總數(shù)的80%，其中大專及以上學歷衛(wèi)技人員占比50%以上。每萬服務人口注冊全科醫(yī)師數(shù)不少于2人，每5張病床至少增加1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師。其中，副高級以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師不少于1人，中級以上任職資格的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師和公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師分別不少于1人。根據(jù)醫(yī)護比不低于1：1的比例配備注冊護士;每5張病床至少增加1名注冊護士;至少配備1名具有中級以上任職資格的注冊護士，其他人員按需配備。
(3)主要設(shè)備配置：在《關(guān)于印發(fā)城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站基本標準的通知》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2006〕240號)要求配備相關(guān)設(shè)備的基礎(chǔ)上，配備dr、彩超、全自動生化分析儀、血凝儀、十二導聯(lián)心電圖機、心電監(jiān)測儀、遠程心電監(jiān)測、基于信息化的便攜式出診設(shè)備、出診交通工具以及與診療科目相匹配的其它設(shè)備。服務能力特別突出的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，予以配備空氣消毒機、呼吸機、動態(tài)心電監(jiān)測儀、動態(tài)血壓監(jiān)測儀等設(shè)備儀器。
(三)提升醫(yī)療服務能力。一是提高服務水平。提升門診醫(yī)療服務能力，有針對性的加強常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力。社區(qū)衛(wèi)生服務中心至少能夠識別和初步診治60種(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院70種)常見病、多發(fā)病;提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設(shè),開展服務區(qū)域內(nèi)24小時急診服務，對急性創(chuàng)傷、急診分娩、急性心肌梗塞、急性腦卒中、急性顱腦損傷、高危新生兒等重點病種具備初步識別與處理能力;加強住院能力建設(shè)，開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準入、設(shè)施設(shè)備相適應的住院、手術(shù)、分娩等服務;提升中醫(yī)藥和康復服務能力，加強中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，提供合格的中藥飲片，并提供代煎服務。按照要求開展中醫(yī)綜合服務區(qū)(中醫(yī)館、國醫(yī)堂)建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色，能夠規(guī)范開展6類以上中醫(yī)藥技術(shù)方法，開展2種以上慢性病(高血壓、2型糖尿病)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務;提高檢驗檢查服務能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務。二是優(yōu)化服務方式，合理設(shè)置門(急)診布局，設(shè)立咨詢服務臺、候診區(qū)，開展導診、分診服務，引導居民預約就診;完善出(入)院服務流程，提供常見病、多發(fā)病的住院診療，執(zhí)行留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)院制度，制定服務流程;開展家庭醫(yī)生簽約服務，加強家庭醫(yī)生團隊建設(shè)，每個家庭醫(yī)生團隊都有能夠提供中醫(yī)藥服務的醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生，服務人口原則上不超過2000人。以需求為導向，針對不同人群提供相應的個性化服務。推進“互聯(lián)網(wǎng)+家庭簽約服務”，搭建家庭醫(yī)生與簽約居民交流互動平臺，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠程醫(yī)療服務，推動醫(yī)療資源下沉。
(四)落實公共衛(wèi)生服務。按照國家、省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范等相關(guān)要求，開展15項基本公共衛(wèi)生服務。開展健康管理，提高全社會對服務項目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務。
(五)規(guī)范業(yè)務管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標準、服務指南等規(guī)定，開展疾病防治。加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥。不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(六)完善綜合管理。加強黨建工作、行風建設(shè)、績效考核、財務收支預算、后勤保障、信息服務和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)。
(一)成立組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立活動領(lǐng)導小組，組長由單位主要負責同志擔任，負責活動的領(lǐng)導和組織實施。
(二)方法步驟。一是認真開展自評自查和整改提升。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心要按照活動要求，對照標準開展不少于6個月的自評自查。在查找問題的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。符合基本標準或推薦標準的機構(gòu)按程序向衛(wèi)計委提出審核申請。二是逐級上報、分級審核。衛(wèi)計委對提交的自評結(jié)果進行審核把關(guān)，將達到基本標準和推薦標準的機構(gòu)上報至鄭州市衛(wèi)計委。鄭州市衛(wèi)計委組織專家對我市上報的結(jié)果進行復核。對達到基本標準的機構(gòu)進行確認，上報省衛(wèi)生健康委備案，對達到推薦標準的機構(gòu)申請省衛(wèi)生健康委進行復核確認。
(三)時間安排。2019年1月啟動實施，2019年6月底前，我市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準》、《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準》(2018年版)要求，完成自評和整改工作。7月底前，我市衛(wèi)計委完成對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)審核上報工作。10月底前，鄭州市衛(wèi)計委完成市級復核工作。2020年后，鄭州市級評審每年一次，原則上11月底前完成。
(一)統(tǒng)一思想，提高認識?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)是醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎(chǔ)。為廣大群眾提供全方位、全周期的醫(yī)療衛(wèi)生服務，關(guān)鍵在基層。開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動,是今后一段時期基層衛(wèi)生的中心工作。要充分認識開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的重要意義，切實統(tǒng)一思想，加強組織領(lǐng)導，加大投入，努力提升基層醫(yī)療機構(gòu)的綜合服務能力。
(二)穩(wěn)步推進，確保質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心要把握工作節(jié)奏，嚴格執(zhí)行活動標準，規(guī)范開展自查自糾及整改，按照排查出的問題進行專項培訓，建立臺賬，留存文檔和影像資料，做好總結(jié)，確?；顒禹樌_展。衛(wèi)計委將按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準》、《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準》(2018年版)要求對轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)進行督導、審核把關(guān)。
(三)注重結(jié)合，提升能力。結(jié)合《鄭州市社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設(shè)五年規(guī)劃》，著力解決社區(qū)衛(wèi)生服務中心的業(yè)務用房建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備設(shè)施配備以及人才隊伍建設(shè)等問題;結(jié)合省、市基層醫(yī)療機構(gòu)能力提升培訓及其他培訓項目，著力提升基層衛(wèi)生技術(shù)人員的門、急診和住院服務能力;結(jié)合全國基層中醫(yī)藥先進單位建設(shè)工作，著力提升基層衛(wèi)生服務機構(gòu)中醫(yī)藥和康復服務能力;結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務，充分發(fā)揮二級公立醫(yī)院及專業(yè)公共衛(wèi)生服務機構(gòu)等支撐平臺在簽約服務中的技術(shù)指導和資源支持等作用，著力提升家庭醫(yī)生服務團隊綜合服務能力;結(jié)合深化醫(yī)改相關(guān)政策，著力完善績效工資分配模式;充分發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層的作用，進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環(huán)境。
(四)加強宣傳，營造氛圍。衛(wèi)生計生行政部門和基層醫(yī)療機構(gòu)要采取多種形式，宣傳“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的重要意義。加強與政府有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，加強與新聞媒體的溝通和聯(lián)系，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，增進社會各界對活動的理解和支持，為活動的開展營造良好氛圍。
(五)遴選典型，推廣經(jīng)驗。各基層醫(yī)療機構(gòu)要深入開展活動總結(jié)經(jīng)驗，衛(wèi)計委將根據(jù)活動開展情況總結(jié)典型經(jīng)驗，特別是在持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務能力等方面的創(chuàng)新做法。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇十一
為扎實做好今年我院民主考評基層站所長活動的開展，根據(jù)《宣州區(qū)民主考評基層站所長活動實施意見》（宣區(qū)效組〔〕3號）、《宣州區(qū)衛(wèi)生局民主考評基層站所長活動實施方案的通知》（宣區(qū)衛(wèi)字51號）文件精神，結(jié)合我院工作實情實際，特制定本實施方案。
一、指導思想和目標要求。
指導思想：以科學發(fā)展觀為指導，以服務發(fā)展、群眾滿意為目標，認真貫徹貫穿落實區(qū)、局、鎮(zhèn)考評文件精神，通過民主考評活動的開展，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風、改進服務，力爭把我院建設(shè)成為廉潔高效、務實為民的人民滿意的基層衛(wèi)生院，為促進地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造良好環(huán)境。
目標要求：以對人民群眾健康高度負責的態(tài)度和求真務實的精神，牢固樹立救死扶傷、為民服務理念，采取有效措施，抓好本院自身建設(shè)，強化醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)療水平，加強衛(wèi)生監(jiān)督，加強重大傳染病防控，積極為群眾排憂解難，確保群眾的身體健康和生命安全，努力實現(xiàn)醫(yī)療隊伍素質(zhì)極大提高，社會形象極大轉(zhuǎn)變，服務態(tài)度極大改善，服務質(zhì)量充分保證，人民群眾普遍滿意。
二、實施步驟。
考評工作分三個階段進行。
第一階段：學習宣傳，動員部署（4月中旬至5月初）。
學習宣傳區(qū)、局、鎮(zhèn)有關(guān)考評工作文件精神，建立組織機構(gòu)，制定實施方案，召開全體工作人員大會，組織學習文件，進行廣泛宣傳，搞好動員部署，引導全院人員充分認識活動的'重大意義，營造良好的參評氛圍。
第二階段：組織實施，落實整改（5月—10月）。通過召開座談會，問卷調(diào)查，設(shè)置意見箱等多種形式，開展調(diào)查研究，廣泛征求社會各界意見和建議，找準群眾對本院服務中的不方便、不放心、不滿意的問題和方面，深入開展自查自糾，提出整改措施，制定整改方案，限定整改時限，落實整改責任，建立完善各項規(guī)章制度，公開服務承諾，扎扎實實把整改措施落到實處。
第三階段：做好總結(jié)，參加測評（11月—12月）。認真做好考評工作總結(jié)，積極參加上級組織的各項考評測評活動，主動接受群眾監(jiān)督。
三、強化措施，抓好落實。
（一）加強領(lǐng)導。以圍繞完成工作、熱情服務、辦事公開、執(zhí)法管理、內(nèi)部管理、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)六個方面考評內(nèi)容為主線，把考評工作與完成各項目標任務、加強黨風廉政建設(shè)、與履行職責、推進工作結(jié)合起來，切實加強對我院民主考評基層站所長活動開展的領(lǐng)導，成立院民主考評基層站所長活動領(lǐng)導小組，翟光斌任組長，成員：張瑞、夏耘、葛逢梅、倪光明、馮圣艷、陳經(jīng)浩、周宣，具體負責考評活動的領(lǐng)導和組織實施。
（二）加強宣傳，營造良好活動氛圍。充分利用各種宣傳陣地，采取多種宣傳形式，廣泛宣傳我院考評活動目標、舉措和要求，帶動全院職工積極融入考評活動之中，讓群眾及時了解掌握我院活動進展情況，主動接受群眾監(jiān)督，推動活動的開展。
（三）加強學習，努力提高服務能力和水平。
1、日常學習醫(yī)師法和管理條例。
2、學習本科室、本專業(yè)的理論知識。
（四）改進作風，優(yōu)化服務。堅持人民健康至上、社會效益第一，加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立一切為病人服務的思想和救死扶傷的精神，充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性，不斷改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。嚴格醫(yī)療服務收費的監(jiān)管，堅持診療收費公開制，嚴禁收受病人的紅包禮金行為，嚴禁給病人開大處方等惡意增加患者負擔行為。進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，簡化診療手續(xù)，開設(shè)綠色急救通道，建立良好的衛(wèi)生環(huán)境和較為完善的人性化服務設(shè)施（包括為殘疾人服務）以及安全保障設(shè)施，改善醫(yī)療服務環(huán)境。認真落實各項臨床核心制度，規(guī)范藥品管理，強化醫(yī)療責任追究，做到為群眾的身體健康和生命安全履好職，負好責，確保治療效果，嚴防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴機制，做到一般投訴及早解決，合理建議積極采納，投訴回復率達到100%，及時化解重大醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（五）完善制度，規(guī)范管理。結(jié)合民主考評活動意見征求、落實整改活動的開展，認真對照群眾所提出的意見、建議，深入開展自查自導自糾，查找出工作中存在的不足方面和薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善醫(yī)院內(nèi)部各項管理制度，堅持用制度管人靠管事，改進制度執(zhí)行機制，強化制度執(zhí)行力度，建立健全科室和個人崗位目標管理責任制，逐步形成管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)有序、以人為本、良性互動的有效機制。
（六）加強督查，提高效能。
1、以我院領(lǐng)導小組來檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、本科室的自查。
（七）拓展考評，統(tǒng)籌推進。將民主考評活動向本院內(nèi)部延伸，以建設(shè)高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍、轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風、提高工作效率和服務水平為目標，通過開展目標管理、群眾評議、患者打分、科室互評、職工共評等方式，在本院內(nèi)部通過組織開展爭創(chuàng)先進科室、優(yōu)秀科室負責人、優(yōu)秀醫(yī)務工作者等評先創(chuàng)優(yōu)活動，實行考評結(jié)果與職工年度考核、績效工資相掛鉤，充分調(diào)動全體職工參與民主考評活動的積極性與主動性，真正做到通過考評活動的開展，達到促進工作、改善服務、提高醫(yī)療效率和質(zhì)量，更好地服務于民的良好成效，推進我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面科學發(fā)展。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇十二
全縣經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊執(zhí)業(yè)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心）。公辦村衛(wèi)生所可參照執(zhí)行。
（一）不斷提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（以下簡稱“基層醫(yī)療機構(gòu)”）服務能力和管理水平，建立完善符合我縣基層醫(yī)療機構(gòu)服務能力標準和評價體系，加強內(nèi)涵建設(shè)，改進服務質(zhì)量，提高服務能力。
（二）20-年，國家群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心和其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建“基本標準”；達到二級綜合醫(yī)院水平的中心衛(wèi)生院、國家示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心以及有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建“推薦標準”。
（三）力爭到20-年，大部分基層醫(yī)療機構(gòu)達到基本標準，至少1家基層醫(yī)療機構(gòu)達到推薦標準，進一步完善城鄉(xiāng)三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)，為分級診療體系建設(shè)夯實基礎(chǔ)。
（一）明確機構(gòu)功能定位，合理配置資源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務、計劃生育技術(shù)服務、健康管理、危急重癥病人初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎(chǔ)。根據(jù)當?shù)胤杖丝跀?shù)量、地理交通條件、服務能力水平、業(yè)務量、規(guī)劃發(fā)展定位等因素，合理配置床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
（二）加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范服務行為。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標準、服務指南等規(guī)定，結(jié)合機構(gòu)實際，建立健全與本單位實際情況相符合的各項規(guī)章制度，明確各類人員崗位職責，做到工作制度健全，科室職能清晰，管理層級分明，崗位職責明確，工作程序流暢，醫(yī)療服務規(guī)范。落實醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度，加強醫(yī)療、護理、院感、藥事等業(yè)務質(zhì)量控制管理和服務過程重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域、重點人員等醫(yī)院運行管理。
（三）加強機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務能力。以本地區(qū)常見病、多發(fā)病與診斷明確的慢性病患者為重點，提升門診醫(yī)療服務能力；加強急診、院前急救、衛(wèi)生應急能力建設(shè)，提升急診急救能力；開展與區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生需求和機構(gòu)基礎(chǔ)條件相適應的手術(shù)、分娩、康復等住院服務；合理配置和更新基礎(chǔ)檢驗、檢查設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗、心電、超聲、x光攝片、ct等檢查服務，提升檢驗診斷能力；加強中醫(yī)科和中藥房建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色，提升中醫(yī)藥服務能力。申報推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療病種數(shù)量同時應達到《福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療服務能力基本標準及推薦標準》（閩衛(wèi)醫(yī)政〔20-〕132號）要求。在提升醫(yī)療服務能力同時，改善基層醫(yī)療機構(gòu)診療條件，加強家庭醫(yī)生團隊建設(shè)，以高血壓、糖尿病等慢性病人群健康管理為突破口，做實做細基本公共衛(wèi)生服務項目和家庭醫(yī)生簽約服務，強化項目執(zhí)行情況考核，注重普通人群健康素養(yǎng)提升和重點人群個性化連續(xù)健康管理，提高群眾獲得感。
（四）加強衛(wèi)技人員培訓，提升能力水平?？h衛(wèi)健局相關(guān)部門有針對性地組織開展醫(yī)護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓，每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核，做到全員培訓、考核，人人達標。組織開展“崗位練兵”、“理論知識競賽”、“技能操作競賽”等活動，促進醫(yī)務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和中醫(yī)藥適宜技術(shù)技能培訓，采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式，提升臨床診療能力和基本公共衛(wèi)生服務能力。
（五）堅持依法依規(guī)行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。強化基層醫(yī)療機構(gòu)標準、人員準入、依法執(zhí)業(yè)等方面的監(jiān)管。認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章，不得超范圍執(zhí)業(yè)，禁止租賃、承包、變賣或采取其他形式與社會資本合作經(jīng)營，嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別、選擇性別終止妊娠。落實衛(wèi)技人員和技術(shù)應用準入制度，嚴禁使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，各類衛(wèi)生技術(shù)人員取得相應資質(zhì)，嚴格按照注冊地點、執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。加強黨組織建設(shè)和行風建設(shè)，落實績效考核、財務管理、后勤保障、信息管理等規(guī)章制度。
（六）加強有關(guān)政策銜接，統(tǒng)籌推進醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。按照國家和省市有關(guān)推進醫(yī)療聯(lián)合體、縣域醫(yī)共體建設(shè)等工作部署，根據(jù)網(wǎng)格化管理原則，積極推進緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)、城區(qū)醫(yī)療集團等緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，明確縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)職責定位和任務分工，統(tǒng)籌緊密型醫(yī)共體成員單位醫(yī)療服務能力建設(shè)，促進區(qū)域醫(yī)療資源共建共享和遠程醫(yī)療服務。根據(jù)地理位置、服務人口、現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)置和布局等情況，整合縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源，探索建設(shè)若干個（1～3個）緊密型醫(yī)共體，由縣級綜合醫(yī)院、中醫(yī)院或達到二級醫(yī)院水平的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為醫(yī)共體牽頭單位。
各基層醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合本單位實際，加強組織領(lǐng)導，開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，設(shè)定創(chuàng)建目標，逐步完善服務能力，開展自評，合理申報。對于中心鎮(zhèn)或服務人口較多、地域較廣、規(guī)模較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的基層醫(yī)療機構(gòu)，逐步完善內(nèi)科、外科、婦科、兒科和中醫(yī)科等一級診療科目，開展相應住院服務和適宜手術(shù)，力爭達到推薦標準。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展建設(shè)達到一定水平后，可積極申請二級醫(yī)院等級評審，評審通過后享受相應的醫(yī)療價格、醫(yī)保支付等政策。其他基層醫(yī)療機構(gòu)，加強常見病、多發(fā)病診療服務，重點提升急診、全科醫(yī)療、兒科、康復和中醫(yī)藥等服務能力，盡快達到基本標準。
（一）動員部署階段。
并按步驟開展實施。
2.成立組織機構(gòu)?？h衛(wèi)健局成立縣級活動領(lǐng)導小組，下設(shè)活動辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健局基層衛(wèi)生股（附件1）?；顒宇I(lǐng)導小組負責對活動組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導評估等，領(lǐng)導小組組長由局長擔任?；顒愚k公室組建專家?guī)熳鳛樵u審專家，組建專家?guī)斓奈募硇邢掳l(fā)。
3.開展動員部署。各基層醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)制定的方案要求進行組織動員、培訓、部署；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立活動創(chuàng)建組織、明確職責分工、責任到科室、任務到個人、倒排時間表，重大問題院長（主任）親自解決，形成人人參與、人人創(chuàng)建的全員創(chuàng)建氛圍。
（二）組織實施階段。
1.自評自查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心落實實施“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動工作方案，對照標準開展自評自查，對達不到標準的要查找問題，提出整改提升措施，逐步達到標準。達到標準的基層醫(yī)療機構(gòu)按要求向縣衛(wèi)健局申報。評審第一周期從20-年開始，3年一個周期，每年開展一次評審。
2.申報方式。為做好自評和復核工作，國家衛(wèi)健委已開發(fā)建設(shè)“基層行活動”申報系統(tǒng)，并已于20-年5月20日正式上線運行，該網(wǎng)站“資源下載”欄目里已上載“基層行活動”申報系統(tǒng)用戶操作手冊和操作視頻，申報機構(gòu)按照手冊里規(guī)定的內(nèi)容和步驟進行填報?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)原則上均應通過該信息系統(tǒng)進行自評，達到基本標準或推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可以將自評結(jié)果上報并由市級或省級衛(wèi)健部門組織開展復核。在使用信息系統(tǒng)過程中遇到任何問題，請向中國醫(yī)學科學院醫(yī)學信息研究所反饋。
3.評審復核。縣衛(wèi)健局對申報達標機構(gòu)進行評審，參照漳州市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動評審指南執(zhí)行（附件2），達到基本標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)由市衛(wèi)健委組織進行抽查復核；達到推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)由市衛(wèi)健委組織復核評審，評審后報省衛(wèi)健委抽查復核，評審、復審可由行政部門組織開展，也可指定專門單位、團體組織或委托第三方機構(gòu)實施；市衛(wèi)健委采取信息系統(tǒng)上報資料復核和現(xiàn)場復核相結(jié)合的方式進行。對于復核后未達到基本標準或推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，通過信息系統(tǒng)逐級退回，再次申請復核的時間間隔不少于6個月。
4.強化督導?？h衛(wèi)健局相關(guān)股室應加強組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮專家指導組作用，對各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展活動情況及效果進行指導，對于活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反映。市衛(wèi)健委將對全市活動進行抽查督導，通報活動情況。
（一）加強組織領(lǐng)導。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要把“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動作為基層衛(wèi)生健康工作重點，成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，主要負責人親自抓，認真部署，精心組織，分工明確，責任到人，結(jié)合實際做好自評和申報工作，扎實推進“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動開展?？h衛(wèi)健局將創(chuàng)建活動納入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負責人任期目標和年度績效考核內(nèi)容。
（二）確?；顒淤|(zhì)量。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應嚴格對照市衛(wèi)健委下發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準》和《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準》開展自查自評，達到標準的機構(gòu)按“基本標準”和“推薦標準”分別申報。未達標準的機構(gòu)應加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進服務質(zhì)量，提高服務能力，逐步達到標準，確?！皟?yōu)質(zhì)服務基層行”活動取得實效。
（三）落實保障措施。各基層醫(yī)療機構(gòu)要認真落實《關(guān)于進一步深化基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的實施方案（試行）》（靖委發(fā)〔20-〕7號）等重要基層醫(yī)改政策文件，落實“兩個允許”績效分配制度，落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)收入分配與績效激勵機制等政策措施，調(diào)動基層醫(yī)務人員積極性，推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)健康可持續(xù)發(fā)展。
（五）強化結(jié)果應用。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要以“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動為契機，建立持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量的長效機制?？h衛(wèi)健局將把評價結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員獎勵性績效工資增量部分的提成比例和總量掛鉤，并作為基層機構(gòu)評先評優(yōu)重要依據(jù)。對達到創(chuàng)建目標要求，尤其是達到推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，縣衛(wèi)健局將協(xié)調(diào)相關(guān)部門在工資總額核定、人才隊伍建設(shè)、床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、技術(shù)準入、中高級職稱占比等方面予以傾斜。對達到推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，市衛(wèi)健委將積極協(xié)調(diào)市財政局在分配基層醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)專項資金上予以傾斜；達到推薦標準的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，優(yōu)先納入社區(qū)醫(yī)院建設(shè)試點，作為申報社區(qū)醫(yī)院評審的基本條件。
（六）加強宣傳總結(jié)。各基層醫(yī)療單位要加強活動宣傳，認真總結(jié)“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動中在改進醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化服務流程、提高服務能力和改善居民就醫(yī)體驗等方面的創(chuàng)新舉措，樹立管理好、服務好、社會反映好、效益好的先進典型，營造良好氛圍。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇十三
為提升基層醫(yī)療機構(gòu)服務能力，按照20-年度國家和省市衛(wèi)健委關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動總體要求，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)制定方案如下。
堅持新時期衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質(zhì)高效的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系為重點，通過開展多輪次的“優(yōu)質(zhì)服務基層行”創(chuàng)建及鞏固提升活動，補足短板、健全機制、規(guī)范管理、提升能力，持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受，不斷提升群眾滿意度，推進我縣健康鄉(xiāng)村建設(shè)，助力鄉(xiāng)村振興奠定堅實基礎(chǔ)。
20-年度全縣累計創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本標準和推薦標準的機構(gòu)比例要力爭達到總數(shù)的40%和8%。通過對標創(chuàng)建整改過程，單位管理更加科學，設(shè)施設(shè)備更加改善，業(yè)務運行更加規(guī)范、服務流程更加高效，干部職工和群眾滿意度得到提升。
1．20-年度擬申報創(chuàng)建“推薦標準鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的機構(gòu)為：-衛(wèi)生院。
2．20-年度擬申報創(chuàng)建“基本標準鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的機構(gòu)為：-衛(wèi)生院。
（一）學習動員、整改提升同步階段（8月1日-8月31日）。
1．縣衛(wèi)健局成立創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務基層行”工作領(lǐng)導小組，組長由縣衛(wèi)健局局長擔任，副組長由縣衛(wèi)健局分管局長擔任，成員由醫(yī)政股、公衛(wèi)股、宣教股、健康促進股負責人組成，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在醫(yī)政股，負責具體日常工作。組建縣級專家指導團隊2個，團隊隊長分別由縣天津醫(yī)院和縣中醫(yī)醫(yī)院分管醫(yī)療院長擔任，隊員由兩家醫(yī)院分別抽調(diào)2名高年資專家醫(yī)師和2名高年資護師以及相關(guān)人員組成，按照醫(yī)共體分區(qū)，總院分別落實各自幫扶責任，對本年度內(nèi)擬申報創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務基層行”的衛(wèi)生院和已達到基本標準和推薦標準的單位分類開展工作指導。
?2．各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要認真制定本單位年度創(chuàng)建方案，落實牽頭科室，明確年度創(chuàng)建目標。要組織本單位管理人員和各專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)醫(yī)護人員逐條逐款認真學習《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準評價指南》，分層級、分科室開展集中培訓和對標創(chuàng)建大討論活動，結(jié)合單位實際，逐條逐項比對現(xiàn)有條款已經(jīng)達到的a/b/c/d檔次，分析問題原因，有針對性的制定整改提升措施，夯實整改目標、整改責任人和整改時限。
3．各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要堅持邊查邊改、立行立改，整改一項，銷號一項，在整改過程中注重完善機制，鞏固整改成效；通過“優(yōu)質(zhì)服務基層行活動”申報信息系統(tǒng)于8月31日之前在網(wǎng)上向縣區(qū)衛(wèi)健局提交自評結(jié)果。
4．縣級專家指導團隊對新申報創(chuàng)建單位開展常態(tài)化幫扶指導，對在-年度內(nèi)已創(chuàng)建達到基礎(chǔ)標準和推薦標準的單位開展“回頭望”檢查，對工作滑坡的單位，醫(yī)共體總院要進行問題通報，并跟蹤督辦?？h衛(wèi)健局將在9月10日前，對本年度創(chuàng)建達到基本標準和推薦標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織開展縣級實地初審，在網(wǎng)上向市衛(wèi)健委基層科提交初審結(jié)果。
（二）市級復核階段（9月份）。
市衛(wèi)健委將適時組織開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”專題培訓活動；組織市級專家組對各縣區(qū)2021年度申報創(chuàng)建單位開展市級復核，指導申報推薦標準的單位全面做好省級復核迎檢工作。
（一）確保活動質(zhì)量。參加創(chuàng)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要認真組織開展好20-年度“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，嚴格對照國家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準評價指南》，對標提高，逐項對標查缺補漏，制定整改措施，扎實開展整改提升。參加創(chuàng)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要對標整理創(chuàng)建過程及成效資料，業(yè)務服務數(shù)據(jù)做到有據(jù)可查，真實可信，堅決杜絕弄虛作假。醫(yī)共體總院要發(fā)揮好縣級醫(yī)院人員、業(yè)務的對口幫扶指導作用，確?；顒尤〉脤嵭?。
（二）加強工作統(tǒng)籌。要將“優(yōu)質(zhì)服務基層行”創(chuàng)建過程和加強鎮(zhèn)村醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化管理、基本公共衛(wèi)生服務項目實施、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息化建設(shè)、新冠肺炎疫情防控、老齡健康、中醫(yī)藥服務等工作相結(jié)合，統(tǒng)籌考慮、協(xié)同推進，重點抓好當前鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)常態(tài)化疫情防控工作，全面落實新冠肺炎疫苗接種、預診分診、醫(yī)療護理、檢驗影像、醫(yī)療廢物處置等過程中的感控措施，加強門診、病房等公共場所環(huán)境的消毒管理，加強對村衛(wèi)生室院感管理的指導，提高基層醫(yī)療機構(gòu)傳染病篩査救治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置理能力。
（三）強化結(jié)果應用。對創(chuàng)建達到基本標準和推薦標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，縣衛(wèi)健局將在基層衛(wèi)生人才培訓、項目設(shè)備配置及其他評優(yōu)評先方面予以傾斜。
（四）加強宣傳引導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要采取多種方式加強活動宣傳，引導全體干部職工主動參與，建言獻策，樹立單位主人翁意識?？h衛(wèi)健局將對積極參與創(chuàng)建的衛(wèi)生院進行大力宣傳，營造良好活動氛圍。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇十四
根據(jù)衡陽市衛(wèi)健委《關(guān)于衡陽市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》(衡衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕29號)及《常寧市衛(wèi)生和健康局關(guān)于印發(fā)開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》精神，為持續(xù)提升我院基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務能力，改善服務質(zhì)量，組織開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，結(jié)合我院實際，制定了本方案。
堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系為重點，在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動的基礎(chǔ)上，開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動(以下簡稱活動)。在平安醫(yī)院建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、以人為本執(zhí)政為民教育活動、糾正行業(yè)不正之風、文明單位創(chuàng)建等活動緊密結(jié)合，著力維護群眾利益，著力弘揚良好風尚，著力解決實際問題，著力促進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，努力實現(xiàn)“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，為人民群眾提供安全、有效、方便、經(jīng)濟的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
通過開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，客觀準確、實事求是地分析當前關(guān)系群眾利益和衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，并采取有效措施認真加以解決，力爭通過三年的時間，建立一套科學、完整的醫(yī)療衛(wèi)生管理制度體系，打造一支德藝雙馨的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍，形成一批彰顯行業(yè)形象的衛(wèi)生技術(shù)隊伍，形成一批彰顯行業(yè)形象的衛(wèi)生系統(tǒng)品牌體系，努力實現(xiàn)“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。
(一)服務態(tài)度熱情周到，服務行為文明規(guī)范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明。醫(yī)療機構(gòu)真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務，完善患者糾紛投訴處理機制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(二)做到嚴格依法執(zhí)業(yè)，認真履行職責，落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度，規(guī)范診療行為，加強藥品、醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備臨床應用管理，實施優(yōu)質(zhì)護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
(三)愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風;尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴謹求實;加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，認真開展醫(yī)師定期考核和醫(yī)德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業(yè)紀律。
(四)衛(wèi)生健康行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高。
本衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生室及所管轄范圍內(nèi)。
成立活動領(lǐng)導小組。我院成立以主要領(lǐng)導為組長的領(lǐng)導小組，具體名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組職責：負責活動動員和協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級衛(wèi)生健康委員會開展工作。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由尹良軍兼任辦公室主任，負責資料收集整理、歸檔、方案制訂、技術(shù)指導等相關(guān)業(yè)務工作。
(一)宣傳發(fā)動，自查整改階段我院按照衛(wèi)健局部署，制定本轄區(qū)的實施方案，進行廣泛宣傳、層層發(fā)動，組織廣大干部職工認真學習文件精神，明確開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行"活動的目的意義、活動內(nèi)容和方法步驟。同時，對照實施方案積極開展自查自糾，廣泛征求意見和建議，重點查找在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務、國家基本公共衛(wèi)生服務、醫(yī)德醫(yī)風等方面存在問題，并認真分析原因，加強整改促進提高。領(lǐng)導小組成員要加強督導考核幫助發(fā)現(xiàn)問題，查找根源，促進整改。
(二)健全制度規(guī)范，建立長效機制階段自查整改、督導檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題取得的經(jīng)驗，進行全面總結(jié)、認真分析、科學提煉，及時上升為規(guī)章制度，加以推廣。同時要認真抓好各項法律法規(guī)、制度規(guī)范的落實，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查尤其要加大查處違反制度行為的力度，通過提高制度的執(zhí)行力和約束力，逐步建立健全醫(yī)療衛(wèi)生人員自我管理、領(lǐng)導監(jiān)管和社會監(jiān)督三重監(jiān)管體系。
(三)創(chuàng)建活動品牌，樹立先進典型階段對“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動開展情況進行認真總結(jié)，樹立典型，創(chuàng)建品牌，開展表彰。在醫(yī)院內(nèi)部樹立一批服務、質(zhì)量、醫(yī)德標兵，開展評選表彰工作，推出一批“優(yōu)質(zhì)務基層行”示范科室、示范衛(wèi)生室，并加強宣傳，樹立標桿，章顯行業(yè)風采，整體提升服務質(zhì)量、服務水平和行業(yè)形象。
(一)充分認識開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的重要意義。在全院深入扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;要深刻認識開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動對于加強衛(wèi)生健康行業(yè)作風建設(shè)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力重要意義，堅決克服松懈思想和驕傲情緒，增強責任感和緊迫感，將“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動作為一項重要工作，精心組織，周密部署，務求取得實實在在的效果。
(二)切實加強組織領(lǐng)導。“優(yōu)質(zhì)服務基層行活動覆蓋面廣，參與部門多，涉及我院的所有職工和所有業(yè)務，為此成立“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動領(lǐng)導小組，主要負責人任組長分管領(lǐng)導任副組長，相關(guān)科室負責人任領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。意在切實加強領(lǐng)導、精心組織，周密安排，落實責任把“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動抓實、抓細、抓出成效。
(三)狠抓工作措施落實。對照方案要求，突出活動主題，認真梳理存在的問題，集中力量，加大措施，切實予以解決，讓人民群眾真正享受到活動取得的成效。在做好查擺問題整改提高、督導檢查的同時，要更加注重長效機制建設(shè)工作。要在提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為，改善患者就醫(yī)體驗的同時，突出抓好對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和醫(yī)德考評，進一步豐富活動內(nèi)容。要不斷創(chuàng)新工作方法，提煉品牌特色，創(chuàng)新品牌內(nèi)涵，推廣品牌效應，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚?。
(四)營造濃厚的活動氛圍。在活動開展過程中高度重視宣傳工作，采取有力措施加大宣傳力度，營造熱烈活動氛圍，樹立正面典型，改善行業(yè)形象。充分利用宣傳彩頁互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的內(nèi)容、目的和意義，及時宣傳各地各單位好的做法、經(jīng)驗和先進典型，牢牢把握正確的輿論導向。宣傳過程中注意創(chuàng)新形式，貼近群眾，突出特色，注重實效。要建立活動信息報送制度，指定專人負責信息報送工作，及時向衛(wèi)健局報送活動進展情況和重要活動信息。
(五)建立完善監(jiān)督考核機制。將督導檢查貫穿于“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動開展的全過程。督導內(nèi)容包括組織領(lǐng)導、活動氛圍、方案制定等面上的工作，更要突出為提高質(zhì)量、優(yōu)化服務、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)而重點開展的業(yè)務工作;要高度重視督導結(jié)果的使用，及時反饋督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題和建議，進醫(yī)院整改;督導結(jié)果要與業(yè)績考核、醫(yī)師定期考核等工作掛鉤，保證活動取得實實在在的效果。認真履行職責，按照有關(guān)規(guī)定切實抓好活動開展情況的督查，有力促進衛(wèi)生改革發(fā)展各項任務的全面落實。
基層衛(wèi)生院健康教育實施方案篇十五
為貫徹落實《廣西衛(wèi)生健康委中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的通知》(桂衛(wèi)基層發(fā)〔2018〕14號)精神,促進建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,不斷提高全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力水平,加快推進我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)制訂本實施方案。
(一)指導思想。堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針,以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標,以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務體系為重點,緊緊抓住基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力的薄弱環(huán)節(jié),通過開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動,完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務功能,改進服務質(zhì)量,突出服務特色,保障醫(yī)療安全,提高服務能力,提升群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的利用率和獲得感,為建立分級診療制度打下堅實基礎(chǔ)。
(二)基本原則。
1.分級負責?？h衛(wèi)生健康局制訂工作方案,細化任務措施,層層抓好落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要結(jié)合工作實際，制訂方案，細化分解工作任務，并嚴格按要求開展活動。
2.嚴格標準。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要嚴格按照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準（2018年版）》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力評價指南(2019年版)和社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南（2019年版）的通知》（國衛(wèi)辦基層函〔2019〕287號）以下簡稱“指南”,認真開展自評整改,嚴格復核評估,切實做到好中選優(yōu)。
3.全面覆蓋?？h衛(wèi)生健康局要動員和引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極參加活動,全面提升服務能力和改善服務質(zhì)量。
4.公開公正。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要主動公開活動流程和結(jié)果,接受社會與群眾監(jiān)督。
(一)活動目標。利用3至5年時間,通過活動的開展,逐步建立起符合我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特點的服務能力標準和評價體系,力爭使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務能力達到基本標準,部分能力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到推薦標準。2021年度三個中心衛(wèi)生院要達到推薦標準要求,一個中心衛(wèi)生院要達基本標準要求。2022-2025年度普通衛(wèi)生院服務能力達到基本標準（詳見附件）。
(二)活動范圍?；顒釉谌h范圍內(nèi)開展,所有經(jīng)縣衛(wèi)生健康局注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均應參加活動。
(三)活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力建設(shè)為主要形式,強化規(guī)范服務意識,轉(zhuǎn)變服務模式,進一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求,通過典型引導、現(xiàn)場觀摩等活動方式相結(jié)合開展評審評價等創(chuàng)建工作。
(一)提升醫(yī)療服務能力。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位,對照國家衛(wèi)生健康委辦公廳制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準（2018年版）》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力評價指南(2019年版)》要求，著力提升急診搶救、門診、住院、檢查化驗、中醫(yī)藥等醫(yī)療服務能力。
1.提升門診醫(yī)療服務能力。以我縣常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病患者為重點(高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、腦卒中康復期、晩期腫瘤、慢性腎功能衰竭等),有針對性地提升門診疾病咨詢、診斷與治療能力,努力提高門診就診率。
2.提升急診急救服務能力。加強急診、院前急救、衛(wèi)生應急能力建設(shè),設(shè)置獨立搶救室,合理配置急救設(shè)施及藥品(給氧設(shè)施、吸引器、洗胃機、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機、除顫儀、喉鏡等急救設(shè)備)。加強二級以上醫(yī)院對基層醫(yī)療機構(gòu)的急救技能指導培訓,熟練掌握基本急救技術(shù)與操作規(guī)程(心肺復蘇、氣管插管、除顫、洗胃、止血包扎、骨折固定等),提升基層醫(yī)務人員對循環(huán)、呼吸、急性中毒、休克、腎功能衰竭等急危重癥患者初步診斷和急救處理能力。
3.提升住院服務能力。(1)開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準入、設(shè)施設(shè)備相適應的住院、手術(shù)、分娩等服務；(2)結(jié)合區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生需求和機構(gòu)基礎(chǔ)條件,合理設(shè)置基層醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù),并根據(jù)分級診療要求,重點向社區(qū)護理、康復方向發(fā)展,鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與上級協(xié)作醫(yī)院開設(shè)聯(lián)合病房,為二級以上醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復期患者提供必要的診療條件,方便群眾看病就醫(yī),提高床位使用率。
4.提升檢驗診斷能力。合理配置和更新基礎(chǔ)檢驗設(shè)施設(shè)備,開展常規(guī)檢驗、心電、超聲、x線攝片等檢查服務。充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源,建立“基層檢查、上級診斷”診療新模式,推進醫(yī)聯(lián)體內(nèi)檢驗結(jié)果互認,提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務整體效率。
5.提升中醫(yī)藥服務能力。加強基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)科和中藥房建設(shè),按照要求獨立設(shè)置中醫(yī)館、國醫(yī)堂等中醫(yī)綜合服務區(qū),突出中醫(yī)文化特色。結(jié)合全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓等工作,加強中西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓,大力推廣各類中醫(yī)藥適宜技術(shù),提高常見病、多發(fā)病和慢性病中醫(yī)規(guī)范化診療服務能力。發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,增加基本公共衛(wèi)生中醫(yī)藥健康管理內(nèi)容,積極開展中醫(yī)“治未病”服務,普及中醫(yī)藥健康理念知識,更好地為老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓和糖尿病患者服務。
6.改善服務環(huán)境，優(yōu)化服務方式。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)建設(shè)和設(shè)備配備標準,結(jié)合轄區(qū)服務人口,嚴格落實房屋建設(shè)面積、設(shè)備配備、床位設(shè)置等硬件建設(shè)；優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療功能布局和就診流程,科室布局、服務流程等應符合醫(yī)院感染控制要求，設(shè)置醒目引導標識；提供便民服務措施,提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢、結(jié)算服務、導醫(yī)服務。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠程醫(yī)療服務，利用醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體推動醫(yī)療資源下沉。綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境,建立衛(wèi)生保潔制度,做到服務環(huán)境清潔、舒適、溫馨,保持良好的服務環(huán)境和醫(yī)療秩序。
7.完善家庭醫(yī)生簽約服務。建立和完善簽約服務機制和簽約激勵機制,明確簽約服務費和簽約服務內(nèi)容,合理設(shè)定包含基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生在內(nèi)的基礎(chǔ)性服務包,鼓勵提供中醫(yī)藥服務,根據(jù)服務能力和需求,拓展個性化簽約服務內(nèi)容。加強家庭醫(yī)生團隊建設(shè),宣傳家庭簽約服務項目和內(nèi)容，提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。穩(wěn)定一般人群和重點人群簽約率,貧困人口簽約服務實現(xiàn)全覆蓋,提高居民對簽約服務的滿意度。
8.推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理。加強對村級衛(wèi)生機構(gòu)行政、業(yè)務、藥械、財務、績效考核等一體化管理,強化人員培訓,建立科學合理分工協(xié)作機制,規(guī)范服務行為,提升村級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理和服務水平。
9.強化“三基”培訓,提升診療水平。有針對性地組織開展醫(yī)護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓,每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核,做到全員培訓、考核,人人達標。組織開展“崗位練兵”理論知識競賽“技能操作競賽”等活動,促進醫(yī)務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和技能培訓,采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式,提升臨床診療能力和基本公共衛(wèi)生服務能力。落實農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓規(guī)劃,推廣適宜技術(shù),不斷提高轄區(qū)居民在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的就診率。
（二）做實基本公共衛(wèi)生服務項目,提高群眾獲得感。
加強培訓,嚴格落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(第三版)》,突出普通人群健康素養(yǎng)提升和重點人群個性化連續(xù)健康管理,規(guī)范服務,提升服務效果,逐步實現(xiàn)健康檔案向居民公開,提高全社會對服務項目的知曉率、獲得感。同時，配合專業(yè)公共衛(wèi)生結(jié)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務。
(三)加強醫(yī)療質(zhì)量管理,規(guī)范服務行為。
1.制定完善醫(yī)療管理制度。建立健全與基層醫(yī)療機構(gòu)實際情況相符合的各項規(guī)章制度,明確各類人的崗位職責,力求做到工作制度健全,管理層級分明科室職能清晰,崗位職責明確,工作程序流暢,醫(yī)療服務規(guī)范。認真落實醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度,建立健全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系,加強醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理、醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療服務過程重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域、重點人員管理,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
2.加強護理質(zhì)量管理。重視并加強護理隊伍建設(shè),嚴格落實護理人員配備、崗位管理,保證臨床護理人員數(shù)量。建立健全護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,提高護理人員醫(yī)囑執(zhí)行能力,規(guī)范護理文件書寫,護理人員應正確、完整地做好護理記錄。落實基礎(chǔ)護理和護理安全措施,有條件的單位可開展責任制護理,進一步提高臨床護理水平。
3.強化醫(yī)院感染管理。認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》,醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手部衛(wèi)生規(guī)范,牢固樹立無菌觀念,人人掌握六步洗手法,杜絕院感安全隱患。加強消毒效果監(jiān)測,落實整改反饋責任機制。按照《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》要求,加強醫(yī)療廢物暫存處設(shè)施設(shè)備建設(shè),做到“五防”,即:防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸。落實好轄區(qū)內(nèi)“小箱進大箱”工作,醫(yī)療廢物集中處置符合要求,并由有資質(zhì)的單位集中無害化處理,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。
4.規(guī)范藥事管理。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求,完善藥事管理組織和管理制度,建立藥品不良反應報告制度并落實到位。嚴格執(zhí)行原衛(wèi)生部《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及國家中醫(yī)藥管理局《中藥處方格式及書寫規(guī)范》,提高處方書寫質(zhì)量,處方書寫合格率達到90%以上;加強抗菌藥物臨床應用管理,控制抗菌素聯(lián)合使用,防止抗生素和激素濫用;加強特殊藥品的管理,建立健全毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品采購、使用與安全保管制度,確保藥品安全。
(四)完善綜合管理。
加強行風建設(shè)和黨組織建設(shè),落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)院務公開和信息公開制度,自覺接受社會監(jiān)督。建立行政、業(yè)務、資金巡查制度,加強基本公共衛(wèi)生服務項目資金監(jiān)管,確保專款專用,嚴禁截留和挪用。對弄虛作假、違規(guī)使用資金、騙保、收受藥品回扣、不遵守醫(yī)療質(zhì)量安全規(guī)定等違反相關(guān)法律、法規(guī)行為,要加大查處力度,不斷凈化基層醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境。進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)規(guī)范管理的長效機制,探索建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)評審評價制度,以評促建、規(guī)范發(fā)展。
(一)安排部署?？h衛(wèi)生健康局制定實施方案并進行動員部署。上報市衛(wèi)生健康委備案,此項工作于2020年12月底前完成。
(二)創(chuàng)建自評。參加活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照活動要求,對照標準開展自評自查,在查找問題的基礎(chǔ)上,針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升；達到基本標準或推薦標準的機構(gòu)按程序向縣衛(wèi)健局提出審核申請。2021年1月底前，四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院完成自評并將自評情況上報到縣衛(wèi)健局；2021年2至5月，根據(jù)自評情況開展自查自糾等創(chuàng)建活動申報工作。此后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,要不少于6個月的自評自查，達到基本標準或推薦標準的單位可于每年的4月前隨時申報。
(三)縣級復核。每年5月上旬縣衛(wèi)健局組織專家完成對提交的初步結(jié)果進行審核把關(guān),將達到基本標準和推薦標準的機構(gòu)上報至市級復核。
(四)市級復核。每年6月對照標準做好迎接市衛(wèi)生健康委員會委托的第三方開展現(xiàn)場復核。
(一)達到基本標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,在其床位設(shè)置、設(shè)備配備、人員培訓、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。
(二)符合相關(guān)條件的可參加二級醫(yī)院評審,進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
???(三)未達到基本標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),不可參加評選評優(yōu)、表彰獎勵等。
(一)建立領(lǐng)導組織。
為確保我縣優(yōu)質(zhì)服務基層行活動的順利開展，特成立“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動領(lǐng)導小組，其成員名單如下：
組長：
副組長:。
成員：
領(lǐng)導小組負責貫徹落實活動相關(guān)政策措施，領(lǐng)導和組織活動深入開展,同時組建多股室參與的檢查小組,負責全縣活動的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)指導和抽查復核等工作，并協(xié)助省、市開展復核或抽查工作。
(一)領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生健康局基層衛(wèi)生健康股。辦公室主任由韋向恒同志擔任，辦公室成員由醫(yī)政醫(yī)管股、基層衛(wèi)生健康股、體改規(guī)劃信息科教股、疾病預防控制和職業(yè)健康股、辦公室等人員組成，負責日常工作。
(二)完善協(xié)調(diào)機制。建立完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機制、部門間協(xié)作機制,內(nèi)外形成合力推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務能力向更高水平發(fā)展。
(三)落實配套政策。縣衛(wèi)健局按照深化醫(yī)改等文件要求,合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制總量,落實財政補助經(jīng)費,完善績效工資政策,進一步推進醫(yī)保政策向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)傾斜。要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層的作用,進一步提升基層服務能力,為活動開展營造良好的環(huán)境。
(四)加強宣傳引導?？h衛(wèi)生健康局、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要及時關(guān)注國家衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站、《健康報》、健康中國微博、微信公眾號發(fā)布的相關(guān)信息,積極宣傳、營造良好社會氛圍,并及時跟蹤、學習外部經(jīng)驗,將自身活動引向縱深,特別是在持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務能力等方面的創(chuàng)新做法和舉措,理性思考,積極報送經(jīng)驗材料。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/16364061.html】
