總結(jié)是提升自己能力的重要途徑，通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，并找到提升之道。總結(jié)應(yīng)該具備一定的可讀性和可操作性，使讀者易于理解和實施。小編精選了一些總結(jié)的實用工具和方法，希望可以幫助大家更好地寫作總結(jié)。
金融知識普及月活動總結(jié)篇一
為認真履行金融消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，持續(xù)提升公眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識，根據(jù)市分行及銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動了活動的深入開展。
本次活動主要圍繞“貨幣金融知識宣傳”“個人征信知識宣傳”和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”三個主題展開。為有針對性地開展活動，有效提升消費者金融知識水平和金融風(fēng)險識別及防范能力，該行成立了以分管行長為組長、各部門及網(wǎng)點負責(zé)人為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合自身實際，因地制宜、精心籌劃，及時確定活動的聯(lián)系人，于5月28日正式啟動“普及金融知識萬里行”活動，同時按照市分行活動方案中分階段主題內(nèi)容，組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。
以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機，該行將進一步增強金融從業(yè)人員的消費者權(quán)益保護能力，強化銀行消費者金融安全意識，提升銀行消費者信心，逐步建立健全消費者教育服務(wù)工作長效機制，為維護金融安全穩(wěn)定，構(gòu)建公平、公正金融市場環(huán)境，促進社會和諧發(fā)展發(fā)揮積極的作用，樹立負責(zé)任大行的良好形象。
金融知識普及月活動總結(jié)篇二
中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“度普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20“普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動。
為保證活動現(xiàn)場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費權(quán)益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關(guān)部門負責(zé)人親臨我行宣傳展臺現(xiàn)場指導(dǎo)?；顒赢?dāng)天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎(chǔ)。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導(dǎo)市民更好了解防假幣技巧常識，引導(dǎo)消費者重視自己的征信情況和信用行為。
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金融知識普及月活動總結(jié)篇三
根據(jù)中國人民銀行長沙中心支行辦公室印發(fā)20xx年“金融知識普及月”活動方案的通知（長銀辦{20xx}217號文件）要求。為了深入開展此次活動，進一步加強低凈值人群金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識，維護金融消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，抑制盲目投資的沖動，防范金融風(fēng)險，維護金融安全。光大銀行長沙分行高度重視此次“金融知識普及月”活動，針對本次活動的性質(zhì)和內(nèi)容，長沙分行統(tǒng)一印制活動宣傳條幅、易拉寶、產(chǎn)品折頁等宣傳物資，以備活動現(xiàn)場使用。此次活動相關(guān)情況如下：
為了確保此次“金融知識普及月”活動的順利開展，光大銀行長沙分行、芙蓉區(qū)域行、華豐支行高度重視，嚴密部署。支行領(lǐng)導(dǎo)班子召集我社區(qū)銀行員工確定本次活動的主題：開展金融知識普及活動，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，使消費者了解自身的權(quán)益和義務(wù)，了解金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益。9月3日，藍思科技(300433)社區(qū)銀行擬定了本次“金融知識普及月”的活動方案，對活動的各個階段進行了分配、部署。要求每位員工參與其中，使大家認識到開展“金融知識普及月”活動的重要性及必要性。
活動期間，我社區(qū)銀行以“金融知識普及月”為主題，與社區(qū)銀行所在藍思科技（長沙）有限公司廠區(qū)人資部合作，通過其單位內(nèi)部網(wǎng)站提前對我行組織開展的“金融知識普及月”活動進行宣導(dǎo)。告知廠區(qū)內(nèi)所有員工，我行開展此次活動的時間、地點及目的，引導(dǎo)其員工積極的參與到我行此次活動中來。
此次活動我行采取了網(wǎng)點室內(nèi)宣傳沙龍及網(wǎng)點外擺臺宣傳兩種方式相結(jié)合。因受天氣影響，我社區(qū)銀行在活動當(dāng)日的上午采取了室內(nèi)宣傳沙龍的方式，對如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進行了講解。在講解的過程中，為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導(dǎo)的'內(nèi)容，我行在講解過程中安插了有獎問答環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)的增加，獲得了客戶一致好評，加深了客戶對此次活動知識要點的印象。下午天氣好轉(zhuǎn)后，我社區(qū)銀行在單位下班高峰期進行了網(wǎng)點外擺臺宣傳，對過往及休息的客戶進行了傳單發(fā)放，向客戶介紹如何正確的選擇適合自己的金融產(chǎn)品及如何保護好自己的權(quán)益。
我行在此次開展“金融知識普及月”活動中，以加強廠區(qū)內(nèi)一線員工金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識，維護金融消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，抑制盲目投資的沖動，防范金融風(fēng)險，維護金融安全為主旨，并且結(jié)合我行自身服務(wù)特點，因地制宜的普及了金融產(chǎn)品知識。此次活動我行不僅取得了廣大消費者的好評，也獲得了藍思科技（長沙）有限公司的認可。其公司認為這是一項惠民工程，并且會積極的配合我行開展系列類似的活動。此次活動我行取得了預(yù)期的活動效果。
通過此次活動的開展，使我行員工充分認識到此次活動是一個金融工作者應(yīng)該履行的義務(wù)，也是一項重要的社會責(zé)任。我行員工會將此項工作融入到日常的工作中去，將進一步的加強對公眾普及金融知識，深入調(diào)查了解客戶的需求，進而制定下一步金融知識普及的重點，把此項工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長效化。此次活動也給廣大的客戶帶來了信心，營造了一種普惠金融的氛圍，加強了客戶金融風(fēng)險的防范水平。
金融知識普及月活動總結(jié)篇四
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現(xiàn)將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構(gòu)，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構(gòu)同時進行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點對此項宣傳工作安排了主要負責(zé)人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構(gòu)都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構(gòu)購置了海報架，均在網(wǎng)點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點設(shè)立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構(gòu)對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構(gòu)查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經(jīng)濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動，還應(yīng)針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)水平。
金融知識普及月活動總結(jié)篇五
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務(wù)活動，提高金融產(chǎn)品與服務(wù)透明度，寧波銀行南京分行根據(jù)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質(zhì)量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當(dāng)天，分行營業(yè)部設(shè)在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關(guān)于金融知識、金融產(chǎn)品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關(guān)的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應(yīng)分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權(quán)益保護等與社會公眾密切相關(guān)的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，個人銀行部業(yè)務(wù)骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設(shè)金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務(wù)大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，主動走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等，通過設(shè)點布展、現(xiàn)場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
金融知識普及月活動總結(jié)篇六
為提高社會公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會責(zé)任，維護良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關(guān)要求，開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識”三個消費者關(guān)心的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關(guān)知識的普及宣傳。
“組織培訓(xùn)”+“微信交流”，提高員工宣教能力
員工對金融知識的認知水平直接關(guān)系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓(xùn)，一方面通過晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關(guān)金融知識和開展的宣傳活動，強化經(jīng)驗交流。
“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導(dǎo)“，擴大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業(yè)機構(gòu)緊扣活動主題，利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標語;在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū)，擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”，網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū)，學(xué)校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”，網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”，網(wǎng)點柜面員工針對大額轉(zhuǎn)賬客戶，尤其是在轉(zhuǎn)賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進社區(qū)、超市、學(xué)校，重點向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式，提醒消費者在轉(zhuǎn)賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏，為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務(wù)進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責(zé)任，搭建起了銀行與消費者之間的服務(wù)橋梁，強化了員工的消費者權(quán)益保護意識，提升了金融消費者的風(fēng)險防范意識和對金融知識的認知水平。
金融知識普及月活動總結(jié)篇七
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責(zé)任和義務(wù),持續(xù)做好金融消費者的教育工作,根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月活動,現(xiàn)就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月的集中宣傳日,市分行抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的**市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月啟動儀式，我行工作人員在活動現(xiàn)場設(shè)立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現(xiàn)場講解和風(fēng)險提示，同時也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務(wù)進行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實際開展相關(guān)金融知識普及活動，從消費者維權(quán)、假幣識別、農(nóng)行理財產(chǎn)品、個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務(wù)收費標準,介紹消費者擁有的權(quán)利和義務(wù),宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網(wǎng)點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務(wù),還結(jié)合六一節(jié)主題活動的開展，走進社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準備了氣球、學(xué)習(xí)用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關(guān)心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識?；顒邮艿搅松鐓^(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網(wǎng)點向客戶大力宣傳金融消費者權(quán)益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網(wǎng)點員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財產(chǎn)品為例,我行理財人員在銷售理財產(chǎn)品時,先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險。當(dāng)客戶有購買產(chǎn)品的意向時,銷售人員會將該產(chǎn)品的.說明書及風(fēng)險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當(dāng)?shù)慕忉?在客戶了解所要承擔(dān)的風(fēng)險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網(wǎng)點公布的相關(guān)的銀行服務(wù)收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務(wù)有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內(nèi)作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復(fù)。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。營業(yè)廳內(nèi)宣傳電視循環(huán)播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉(zhuǎn)賬、本票開立等常用服務(wù)收費項目,同時結(jié)合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產(chǎn)品和服務(wù)的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。下一步,我行將認真總結(jié),交流經(jīng)驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結(jié)合銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動總結(jié)協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務(wù),提升我行服務(wù)質(zhì)量。
金融知識普及月活動總結(jié)篇八
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動。現(xiàn)將第一階段“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動情況總結(jié)匯報如下。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),認真落實。
為加強組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,對活動進行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財林副行長擔(dān)任組長,個人金融部、三農(nóng)金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場部、金融同業(yè)部、風(fēng)險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設(shè)計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內(nèi)容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務(wù)宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協(xié)會宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動要求、總結(jié)上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調(diào)動宣傳渠道資源,結(jié)合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網(wǎng)點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網(wǎng)點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點顯著位置設(shè)立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責(zé)活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點網(wǎng)點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務(wù)月”活動,以普及基礎(chǔ)金融知識、防范金融風(fēng)險為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識。各支行在介紹我行重點產(chǎn)品及服務(wù)時,對相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風(fēng)險提示,強化消費者的風(fēng)險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網(wǎng)點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網(wǎng)點支行長負責(zé),并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網(wǎng)點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網(wǎng)點選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的大堂經(jīng)理擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風(fēng)險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識,認識金融安全、金融風(fēng)險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營業(yè)網(wǎng)點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構(gòu)建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費理念和科學(xué)的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農(nóng)”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務(wù);長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農(nóng)村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識和消費者權(quán)益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風(fēng)險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網(wǎng)點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報,向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通·福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識,展示了郵儲“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報道,對我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網(wǎng)點,派出宣傳小分隊,在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場等繁華地段開展現(xiàn)場宣傳或流動宣傳,將金融服務(wù)平臺走出網(wǎng)點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動”組織網(wǎng)點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學(xué)校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結(jié)算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內(nèi)進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識,介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動等內(nèi)容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風(fēng)險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機構(gòu)組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進行講解,征求居民對郵儲銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費知識宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務(wù)的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務(wù)進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結(jié)合真實案例對相關(guān)風(fēng)險點進行了風(fēng)險提示,當(dāng)月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務(wù)工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網(wǎng)點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識的興趣。三是請到網(wǎng)點。針對優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網(wǎng)點,利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上,派出工作人員利用金融流動服務(wù)車的形式主動走進社區(qū)、農(nóng)戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設(shè)點,并與止馬鎮(zhèn)杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當(dāng)天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關(guān)愛入村”活動,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢屠先藚f(xié)會,真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關(guān)”活動。為城關(guān)鎮(zhèn)政府的100多名公務(wù)人員做了現(xiàn)代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關(guān)部門和碧江區(qū)支行共同組織到當(dāng)?shù)厮凇靶庞么濉?-清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設(shè)立宣傳臺,采用業(yè)務(wù)咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調(diào)金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進行現(xiàn)場講解,客戶經(jīng)理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務(wù)的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當(dāng)天聯(lián)系社區(qū)組織客戶聯(lián)誼會,在聯(lián)誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯(lián)合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務(wù)千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結(jié)合每月月中社保卡發(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結(jié)構(gòu)不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社保卡的同時,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當(dāng)?shù)厝诵械慕y(tǒng)一布署下,在縣人武部設(shè)立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務(wù)的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結(jié)合近期電子網(wǎng)銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導(dǎo)各一級支行組織轄內(nèi)支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應(yīng),開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識、業(yè)務(wù)知識等,在宣傳郵儲銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時,引導(dǎo)社會公眾建立正確、安全的投資理財習(xí)慣,強化風(fēng)險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內(nèi)三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網(wǎng)點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網(wǎng)點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業(yè)大廳內(nèi)利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,并在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產(chǎn)品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設(shè)置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯(lián)合電臺政風(fēng)熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險防控等專題內(nèi)容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現(xiàn)場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風(fēng)險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風(fēng)險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T和個私協(xié)會,聯(lián)系當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設(shè)置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學(xué)消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設(shè)立展臺,開展現(xiàn)場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內(nèi)容進行宣傳,并現(xiàn)場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設(shè)點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險性業(yè)務(wù),形式多樣、內(nèi)容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現(xiàn)場,前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網(wǎng)點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯(lián)合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網(wǎng)點及自營網(wǎng)點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網(wǎng)點內(nèi)的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,活動開展以來,轄內(nèi)各網(wǎng)點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網(wǎng)點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構(gòu)紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結(jié)合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設(shè)攤、散發(fā)宣傳單、現(xiàn)場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農(nóng)戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農(nóng)戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當(dāng)?shù)貜V播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設(shè)立反洗錢業(yè)務(wù)咨詢臺、設(shè)置金融產(chǎn)品展示臺、網(wǎng)點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權(quán)益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點客戶經(jīng)理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識,提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險點。通過舉辦金融知識培訓(xùn)班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務(wù)辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導(dǎo)致財產(chǎn)損失的情況進行提示,指導(dǎo)客戶識別虛假信息,引導(dǎo)客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權(quán)益及財產(chǎn)權(quán)益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構(gòu)的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當(dāng)天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現(xiàn)場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網(wǎng)點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據(jù)活動安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險防范為宣傳主題,結(jié)合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務(wù)渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習(xí)慣。并將在總結(jié)第一階段活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
金融知識普及月活動總結(jié)篇九
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農(nóng)總行的安排部署，農(nóng)行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務(wù)月”、七月開展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現(xiàn)出三大“亮點”。
一是結(jié)合業(yè)務(wù)重點，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當(dāng)前重點業(yè)務(wù)工作，將金融知識宣傳與業(yè)務(wù)推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務(wù)月”活動時，結(jié)合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現(xiàn)“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結(jié)合小微企業(yè)金融服務(wù)開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風(fēng)險”為主題，對金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內(nèi)容，旨在面向客戶及內(nèi)部員工宣傳介紹各類電子銀行產(chǎn)品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產(chǎn)品，促進電子銀行業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農(nóng)行各級機構(gòu)因地制宜，通過進學(xué)校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關(guān)，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現(xiàn)了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等?？茖W(xué)院、施甸一中，結(jié)合校園師生的身份特點，精心挑選了銀行卡、理財產(chǎn)品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產(chǎn)品，向廣大師生進行現(xiàn)場宣傳。二是進市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，深入農(nóng)村集鎮(zhèn)開展了一次以“強化服務(wù)三農(nóng)定位，深入拓展三農(nóng)市場”為主題的服務(wù)“三農(nóng)”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。三是進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務(wù)隊主動進鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結(jié)算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數(shù)民族語言為前來參與的村民進行翻譯，使少數(shù)民族客戶進一步了解金融知識。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款以及對賬等操作開展了現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果，該行各級機構(gòu)十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等載體宣傳金融知識的基礎(chǔ)上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農(nóng)行云南省分行將在總結(jié)前期宣傳經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
金融知識普及月活動總結(jié)篇十
為貫徹落實陜西銀保監(jiān)局《陜西銀行業(yè)保險業(yè)2021年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動實施方案》通知要求，近日，永安保險陜西分公司召開金融知識普及月宣傳工作視頻督導(dǎo)檢查會議，公司客戶服務(wù)中心、辦公室相關(guān)人員及陜西分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負責(zé)人共計30人參加了會議。
會上，陜西分公司對總、分公司金融知識普及月活動安排及督查檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報。會議要求，陜西全轄各機構(gòu)要提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，各中支負責(zé)人為此項工作責(zé)任人，嚴格按照監(jiān)管和公司要求落實好金融知識宣傳活動工作要求，將宣傳活動做實做細，對照督查發(fā)現(xiàn)問題逐一整改，切實將宣傳活動落到實處。各機構(gòu)要提高對消費者權(quán)益保護工作的重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)推動金融知識普及工作，認真按照監(jiān)管和公司要求落實好本次活動，確保宣傳活動取得實效。
金融知識普及月活動總結(jié)篇十一
為進一步做好金融消費者的宣傳教育和知識普及活動，積極響_、網(wǎng)信辦四部委發(fā)起的“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動，9月_日，___銀行___支行根據(jù)太原分行統(tǒng)一部署，制定了支行實施方案，成立專項小組統(tǒng)籌推進，全面啟動本年度“金融知識普及月”系列宣傳活動。
本次宣傳活動，我支行以“我是___消保人”、“您的權(quán)益我來守護”兩大宣傳線共同切入，設(shè)定“每周主題”，注重發(fā)揮數(shù)字化手段和線上教育優(yōu)勢，聚焦“一老一小”、新市民等重點人群，圍繞金融常識、熱點問題、跨越數(shù)字鴻溝等主題，貼近社會公眾需求開展教育活動。
活動期間，我支行依托網(wǎng)點為主陣地，設(shè)置“金融知識宣傳區(qū)”，以展臺海報或電視顯示屏滾動播放形式集中宣傳，積極向金融消費者普及非法集資詐騙、八項基本權(quán)利、支付安全、個人信息安全保護、理財適當(dāng)性教育等公眾金融教育內(nèi)容。
為了擴大宣傳效果，我支行創(chuàng)新宣傳形式，積極探索與數(shù)字技術(shù)的有效融合，充分利用微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)媒體、微信私域流量，創(chuàng)新利用動畫、微視頻等形式宣傳科普反詐知識，提示金融風(fēng)險。
本次宣傳活動將針對不同人群金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求展開，通過金融知識普及活動，為公眾提供獲取金融知識的途徑和防范金融風(fēng)險的技能，引導(dǎo)金融消費者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。
在后續(xù)宣傳工作中，我支行將持續(xù)堅持以“人民為中心”的發(fā)展思想，通過全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣教活動，讓金融知識真正進校園、進社區(qū)、進商戶，構(gòu)建金融知識普及長效機制，向消費者開展常態(tài)化金融知識宣傳普及教育，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
金融知識普及月活動總結(jié)篇十二
為深入貫_，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，____村鎮(zhèn)銀行深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村開展“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動，普及金融知識，為__金融保駕護航。
活動期間，該行聚焦“一老一小”群體，該行__支行走進__村、__支行走進__村在兩村老年大學(xué)開班儀式上向老年客戶講解金融知識，消除鴻溝，提高老年群體金融服務(wù)獲得感;現(xiàn)場講解非法集資、電信詐騙等知識，重點講解各類以“養(yǎng)老”為名的詐騙活動，引導(dǎo)老年客戶安裝國家反詐中心app，助力老年客戶守住“錢袋子”，安享晚年。
該行營業(yè)部走進__小學(xué)、__支行走進__中學(xué)向?qū)W生、家長發(fā)放宣傳折頁，講解網(wǎng)絡(luò)安全、校園貸、電信詐騙等內(nèi)外部案例，提醒學(xué)生不貪小便宜，保管好個人信息，不外借身份證、銀行卡等重要物品，遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。
此次活動提高了“一老一小”群體的金融風(fēng)險防范意識和能力，得到了現(xiàn)場老年客戶、老師、學(xué)生、家長的一致好評，今后該行將持續(xù)開展金融知識宣傳活動，為優(yōu)化金融環(huán)境貢獻力量。
金融知識普及月活動總結(jié)篇十三
9月8日，交通銀行聊城分行服務(wù)辦聯(lián)合團工委組織開展“金融知識普及月”活動宣傳，活動當(dāng)天宣傳志愿者佩戴統(tǒng)一綬帶進社區(qū)(裕昌-水岸新城)、進附近商圈、進農(nóng)村進行宣傳，本次宣傳口號為“普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，共建和諧金融”，主要宣傳內(nèi)容為征信知識、個人金融信息、人民幣防假幣知識，聊城分行專門制作了一批宣傳扇子、水杯，對居民、商鋪、擺攤業(yè)主等進行了發(fā)放、宣傳，團委書記李兆庭帶頭進行宣傳，當(dāng)天發(fā)放折頁、扇子、水杯達300余份，群眾紛紛表示感謝和受益良多，起到了很好的宣傳作用。
聊城分行秉承服務(wù)民生、聯(lián)系群眾的態(tài)度，堅持宣傳活動公益性，充分展示了保護消費者權(quán)益的承諾和決心，通過本次活動，普及了金融知識，提升了消費者金融素養(yǎng)。
金融知識普及月活動總結(jié)篇十四
為提升社會公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，切實保護金融消費者權(quán)益，根據(jù)總行的要求和部署，江陰農(nóng)商銀行睢寧支行于近期組織開展了“普及金融知識，守住錢袋子”及“防范非法集資宣傳月”活動，取得了顯著成效。
本次宣傳活動主題涉及防范非法集資、電信詐騙、識別虛假廣告、禁賭防賭等，宣傳方式主要為線上和線下兩種方式，線下宣傳主要以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地，通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁、廳堂宣傳等形式為過往的群眾和廳堂等待辦理業(yè)務(wù)的客戶解讀人行關(guān)于個人賬戶的管理要求及新型犯罪的形式，尤其是針對老年人和進程務(wù)工人員這些群體，提高了廣大群眾的防詐騙意識，博得了大家的一致好評，也加強了與客戶的聯(lián)系，增強了與客戶的友好度；線上宣傳主要是通過手機銀行界面、網(wǎng)站、led屏幕滾動播放宣傳標語等方式宣傳，睢寧支行也在嘗試利用“抖音”平臺進行線上金融宣傳。
本次的宣傳活動，睢寧支行非常重視“非接觸式”的宣傳，每一位睢寧支行的員工都通過微信朋友圈進行宣傳連接的轉(zhuǎn)發(fā)，讓朋友圈的客戶都能看到宣傳內(nèi)容，了解相關(guān)金融知識，并把一些金融知識投放到一些特定客戶手中，增強他們的金融意識。每一位客戶經(jīng)理都分別到企業(yè)客戶處進行上門宣傳，講解各種金融詐騙的常用手段，提醒企業(yè)會計人員防范金融詐騙，要做到不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬的“三不”原則，受到了企業(yè)客戶的高度贊揚。
本次，睢寧支行還通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每位員工都能熟知各類金融詐騙的伎倆和手法，同時強化職業(yè)道德教育，要求對辦理的每一筆銀行業(yè)務(wù)均能履行善意提醒義務(wù)，以提高公民防騙拒騙能力。
通過此次宣傳活動，使廣大老百姓及消費者認識及了解了各類金融風(fēng)險的嚴重性和危害性，也進一步提高了廣大老百姓及消費者的金融防范意識及防騙能力，加強了自己防范，構(gòu)筑了堅實的思想防線。
金融知識普及月活動總結(jié)篇十五
為推動金融知識普及，提高消費者金融風(fēng)險防范意識，建行潮州市分行于9月份開展了“金融知識普及月”系列活動?；顒悠陂g，該行以營業(yè)網(wǎng)點為載體，采取led宣傳標語、廣告機海報、宣傳折頁等多元化的網(wǎng)點渠道宣傳金融知識。同時，該行多次組織業(yè)務(wù)骨干走進社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、商圈等，開展現(xiàn)場宣傳活動。
通過在活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳咨詢臺接受場咨詢，派發(fā)宣傳資料、掃碼有獎問答等形式，向廣大市民普及宣傳假幣識別、非法集資、金融理財、金融科技等方面的'金融知識，進一步加深群眾對銀行金融知識的認知，提升社會公眾的金融素養(yǎng)、金融安全意識和風(fēng)險防范能力，達到金融知識普及的活動效果。
金融知識普及月活動總結(jié)篇十六
根據(jù)中國人民銀行長沙中心支行辦公室印發(fā)xxxx年“金融知識普及月”活動方案的通知（長銀辦{xxxx}217號文件）要求。為了深入開展此次活動，進一步加強低凈值人群金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識，維護金融消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，抑制盲目投資的沖動，防范金融風(fēng)險，維護金融安全。光大銀行(601818)長沙分行高度重視此次“金融知識普及月”活動，針對本次活動的性質(zhì)和內(nèi)容，長沙分行統(tǒng)一印制活動宣傳條幅、易拉寶、產(chǎn)品折頁等宣傳物資，以備活動現(xiàn)場使用。此次活動相關(guān)情況如下：
為了確保此次“金融知識普及月”活動的順利開展，光大銀行長沙分行、芙蓉區(qū)域行、華豐支行高度重視，嚴密部署。支行領(lǐng)導(dǎo)班子召集我社區(qū)銀行員工確定本次活動的主題：開展金融知識普及活動，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，使消費者了解自身的權(quán)益和義務(wù)，了解金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益。9月3日，藍思科技(300433)社區(qū)銀行擬定了本次“金融知識普及月”的活動方案，對活動的各個階段進行了分配、部署。要求每位員工參與其中，使大家認識到開展“金融知識普及月”活動的`重要性及必要性。
活動期間，我社區(qū)銀行以“金融知識普及月”為主題，與社區(qū)銀行所在藍思科技（長沙）有限公司廠區(qū)人資部合作，通過其單位內(nèi)部網(wǎng)站提前對我行組織開展的“金融知識普及月”活動進行宣導(dǎo)。告知廠區(qū)內(nèi)所有員工，我行開展此次活動的時間、地點及目的，引導(dǎo)其員工積極的參與到我行此次活動中來。
此次活動我行采取了網(wǎng)點室內(nèi)宣傳沙龍及網(wǎng)點外擺臺宣傳兩種方式相結(jié)合。因受天氣影響，我社區(qū)銀行在活動當(dāng)日的上午采取了室內(nèi)宣傳沙龍的方式，對如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進行了講解。在講解的過程中，為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導(dǎo)的內(nèi)容，我行在講解過程中安插了有獎問答環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)的增加，獲得了客戶一致好評，加深了客戶對此次活動知識要點的印象。下午天氣好轉(zhuǎn)后，我社區(qū)銀行在單位下班高峰期進行了網(wǎng)點外擺臺宣傳，對過往及休息的客戶進行了傳單發(fā)放，向客戶介紹如何正確的選擇適合自己的金融產(chǎn)品及如何保護好自己的權(quán)益。
我行在此次開展“金融知識普及月”活動中，以加強廠區(qū)內(nèi)一線員工金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識，維護金融消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，抑制盲目投資的沖動，防范金融風(fēng)險，維護金融安全為主旨，并且結(jié)合我行自身服務(wù)特點，因地制宜的普及了金融產(chǎn)品知識。此次活動我行不僅取得了廣大消費者的好評，也獲得了藍思科技（長沙）有限公司的認可。其公司認為這是一項惠民工程，并且會積極的配合我行開展系列類似的活動。此次活動我行取得了預(yù)期的活動效果。
通過此次活動的開展，使我行員工充分認識到此次活動是一個金融工作者應(yīng)該履行的義務(wù)，也是一項重要的社會責(zé)任。我行員工會將此項工作融入到日常的工作中去，將進一步的加強對公眾普及金融知識，深入調(diào)查了解客戶的需求，進而制定下一步金融知識普及的重點，把此項工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長效化。此次活動也給廣大的客戶帶來了信心，營造了一種普惠金融的氛圍，加強了客戶金融風(fēng)險的防范水平。
金融知識普及月活動總結(jié)篇十七
為積極落實人民銀行、銀保監(jiān)部門及省聯(lián)社關(guān)于“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動要求，不斷提升廣大客戶風(fēng)險識別能力和風(fēng)險防范意識，近日，xx農(nóng)商銀行在市中心廣場附近開展金融知識普及月宣傳活動。
在嚴格做好疫情防控的前提下，我行工作人員通過發(fā)放宣傳折頁及現(xiàn)場解答的`形式，向往來群眾宣傳防范電信詐騙、養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙、存款保險等金融知識，叮囑廣大群眾警惕網(wǎng)絡(luò)、短信等電信詐騙，切莫貪圖小利，上當(dāng)受騙。期間，我行還安排部分工作人員深入廣場人流較聚集的地方，針對休閑娛樂的老年群體，重點宣傳養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資常見形式，告誡老年群體警惕高額利潤誘惑，謹防養(yǎng)老非法集資“陷阱”。
下一步，我行將繼續(xù)積極踐行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好金融知識宣導(dǎo)員，利用多元化方式向客戶宣導(dǎo)金融知識，建立宣傳長效機制，讓金融知識惠及更多百姓，提升廣大群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感，助力共建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境。
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