辦公室工作總結(jié)材料稿（熱門17篇）

總結(jié)需要我們審視自己的成績和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作策略。怎樣寫一篇精彩的總結(jié)是需要我們不斷探索和提高的。這里有一些總結(jié)寫作的技巧和要點(diǎn)，希望對大家的寫作有所幫助。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇一

在2011年的工作中，根據(jù)公司2011年總經(jīng)理工作報告及公司近期發(fā)展規(guī)劃的要求，我部室組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極貫徹落實(shí)，開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮職能部門的作用。通過我部室人員共同努力，高質(zhì)量的完成了公司部署的各項(xiàng)工作。具體工作情況總結(jié)如下：

2011年度完成的主要工作。

1、貫徹落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。

1)、起草制定###股份有限公司近三年發(fā)展規(guī)劃。

2）、到各基層單位了解公司有關(guān)制度的落實(shí)情況，征求意見，為修改完善相關(guān)制度積累基礎(chǔ)資料。

2、加強(qiáng)合同管理，提高風(fēng)險防范意識。

根據(jù)《公司2011年工作報告》要求，我部室重點(diǎn)加強(qiáng)對合同管理，通過合同管理來完善成本管理。具體以下幾方面。

1）、積極參與合同的評審工作，包括招投標(biāo)評審和物資設(shè)備評審。

2）、針對不同的工程和施工環(huán)境，投資等情況，分別提出合同風(fēng)險控制范圍及措施。

3）、建議項(xiàng)目部及時的提出補(bǔ)充條款，有效的回避風(fēng)險。

4）、深入項(xiàng)目部工地，實(shí)地講解合同評審的作用，如何使用合同評審表，使項(xiàng)目部各部門對合同條款都掌握，認(rèn)真把關(guān)，合理有效的履行合同。

3、根據(jù)年初公司發(fā)展計(jì)劃，測算和核定各項(xiàng)指標(biāo)，制定目標(biāo)責(zé)任狀。

1）、根據(jù)公司機(jī)關(guān)部室職責(zé)范圍，確定本年度完成工作任務(wù)和目標(biāo)并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤起草簽訂年度目標(biāo)責(zé)任狀。

2）、根據(jù)公司三年規(guī)劃目標(biāo)，核定年度計(jì)劃上交管理費(fèi)、質(zhì)量、安全等承包指標(biāo)，起草簽訂分、子公司目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任狀或承包經(jīng)營合同。

3）、根據(jù)招投標(biāo)有關(guān)文件和工程現(xiàn)場的實(shí)際情況，組織測算公司所屬項(xiàng)目部上交管理費(fèi)比例。

4、參加公司組織的年中和年終施工生產(chǎn)經(jīng)營審計(jì)工作，審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能及時解決的限期整改和有效的追溯。

1）、2011年根據(jù)公司的發(fā)展要求，我部室積極向###市工商局申報，將公司的經(jīng)營范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，及時變更經(jīng)營范圍。營業(yè)執(zhí)照變更后的經(jīng)營范圍為：承擔(dān)各類型水利水電建筑工程及輔助生產(chǎn)設(shè)施的施工；內(nèi)河疏浚和沖填工程及其它土石方填挖工程施工；各類型房屋建筑、水塔、煙囪等構(gòu)筑物的建筑施工；水利水電設(shè)備安裝及金屬結(jié)構(gòu)制造、安裝工程的施工；機(jī)械設(shè)備的租賃：啟閉機(jī)的安裝、運(yùn)行、維修；輸變電工程的建筑安裝；塑鋼門窗制作與安裝；預(yù)拌混凝土生產(chǎn)與銷售。公司的注冊資本金變更為11243.5萬元。

2）、6月中旬完成本年度營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)代碼證的年檢工作。

3）、本年度申報成功的資質(zhì)有：

a、預(yù)拌商品混凝土資質(zhì)三級。

b、###混凝土分公司預(yù)拌混凝土試驗(yàn)檢測資質(zhì)。

4）、本年度正在申辦的資質(zhì)有：

a、房屋建筑工程施工總承包貳級資質(zhì)（轉(zhuǎn)正）。

b、公路工程施工總承包三級資質(zhì)。

c、三級承裝類承裝（修、試）電力設(shè)施許可證。

d、三級承修類承裝（修、試）電力設(shè)施許可證。

e、申報水利部中型啟閉機(jī)資質(zhì)。

f、###大阪商品混凝土試驗(yàn)檢測資質(zhì)。

5）、9月份到內(nèi)蒙古建設(shè)廳建筑業(yè)管理處完成資質(zhì)證書中的注冊資本金變更工作。

6）、本年度3月初我部室及時完成電力許可證五級的年檢工作和內(nèi)蒙古自治區(qū)鉆井技術(shù)資質(zhì)的年檢工作。

7）、組織收集內(nèi)蒙古遼河工程局股份有限公司集團(tuán)調(diào)研資料。

8）、參與同松遼水利水電開發(fā)有限責(zé)任公司合作事宜，組織編寫《設(shè)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)策劃書》。

6、及時完成了公司“守合同重信用”證書的年度審核工作。今年公司的“守合同重信用”證書通過年檢后，公司已連續(xù)九年獲內(nèi)蒙古自治區(qū)守合同重信用企業(yè)稱號。9月份對遼寧省招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域企業(yè)信用評級工作積極進(jìn)行了申報，現(xiàn)評選結(jié)果為b級信用企業(yè)－企業(yè)信用度良好。

7、積極辦理###物流園區(qū)預(yù)拌商品混凝土和###預(yù)拌商品混凝土項(xiàng)目。

1）、編制紅山物流園區(qū)預(yù)拌商品混凝土建議書、環(huán)評報告、經(jīng)過。

2）、同時，我部室及時編制了大板預(yù)拌混凝土項(xiàng)目建議書和環(huán)評文件、能評報告。通過上述努力，我部為公司節(jié)省資金近6萬元。期間編制了###旗預(yù)拌混凝土項(xiàng)目可研報告。

8、積極申報區(qū)內(nèi)外各種經(jīng)營管理獎項(xiàng)。

1）、2011年3月21日,中國施工企業(yè)管理協(xié)會在北京召開第二十六次年會。會上，我公司獲“二0一0年度全國優(yōu)秀施工企業(yè)”光榮稱號，馬鐵成同志獲“二0一0年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”殊榮。

2）、2011年3月25日，赤峰市建委召開全市建筑業(yè)工作會議，會議對全市建筑業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。我公司獲“2010年度全市優(yōu)秀建筑業(yè)企業(yè)”、“2010年度全市建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)”光榮稱號。

3）、2011年5月，內(nèi)蒙古水利企業(yè)協(xié)會舉辦“2009－2010年全區(qū)優(yōu)秀水利企業(yè)”和“2009－2010年全區(qū)優(yōu)秀水利企業(yè)家”評審活動，我部室已積極把申報材料送達(dá)協(xié)會，評審結(jié)果將在年末公布。

4）、2011年8月，中國建筑業(yè)協(xié)會開展全國建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀總工程師表彰活動，公司董事長###同志獲“全國建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”榮譽(yù)稱號。

9、組織做好項(xiàng)目過程經(jīng)濟(jì)簽證工作和對外對內(nèi)工程項(xiàng)目審計(jì)結(jié)算工作。

工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)我認(rèn)為一是保質(zhì)保量保進(jìn)度把工程干上去，二是千方百計(jì)把帳算回來。及時和項(xiàng)目部溝通，講清經(jīng)濟(jì)簽證是工程結(jié)算之中比較重要的一環(huán)，從籌劃到實(shí)施，貫徹項(xiàng)目的整個過程，有大量的準(zhǔn)備工作，不能事后做簽證的重要性。參與指導(dǎo)項(xiàng)目部積極做好經(jīng)濟(jì)簽證工作。具體重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目如下：

1)、紅花爾基水利樞紐工程經(jīng)濟(jì)簽證。

2)、右旗大板德日蘇寶冷水利樞紐經(jīng)濟(jì)簽證及材料調(diào)差。經(jīng)濟(jì)簽證除材調(diào)外，其他已落實(shí)。材調(diào)正在申辦之中。

3）、內(nèi)蒙古金陶尾礦庫工程項(xiàng)目經(jīng)審核已經(jīng)報出，正在跟蹤審理之中。

4）、三座店材料調(diào)差，年初已審結(jié)。

5）、敖侖花金礦尾礦庫工程從工程開始就和項(xiàng)目部一起籌劃、設(shè)計(jì)、跟蹤，對最終上報預(yù)算經(jīng)過多次修改，并及時組織材料，研究設(shè)計(jì)對策，經(jīng)過雙方共同努力，于2011年5月份審結(jié)，簽訂金額445萬元。項(xiàng)目部取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

6）、內(nèi)蒙古綽勒水利樞紐工程工程結(jié)算經(jīng)內(nèi)蒙古水利廳審計(jì)后，現(xiàn)財政廳委派審計(jì)，由于工程完工時間比較長，資料不完整，項(xiàng)目部不能提供最終工程結(jié)算數(shù)據(jù)，加之工程結(jié)算人員調(diào)出本單位，給資料的搜集和整理帶來很大困難。我部組織全體人員，與項(xiàng)目部、業(yè)主等多次聯(lián)系，深入項(xiàng)目部查找相關(guān)資料，及時解答審計(jì)人員提出的問題，經(jīng)過加班加點(diǎn)的努力工作取得比較好的效果。

7）、參與滿洲里市新國際貨場結(jié)算書的編制，從合同簽訂時籌劃。

經(jīng)濟(jì)簽證工作，現(xiàn)已報出，正在審理過程中。

8）、通遼市蘇家堡水利樞紐工程參與指導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)簽證工作并跟蹤實(shí)施。

9）、公司內(nèi)部在建項(xiàng)目如橋北和大板商混站等的審計(jì)工作。完成了華威酒店裝修改造等20余項(xiàng)工程的審計(jì)結(jié)算工作，為公司節(jié)約了大量資金、從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

10、積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。積極學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，積極參加赤峰市建委組織造價人員軟件的培訓(xùn)，考取各種證件。與中國水利企業(yè)協(xié)會、中國建筑業(yè)協(xié)會、中國施工企業(yè)管理協(xié)會、內(nèi)蒙古水利企業(yè)協(xié)會和內(nèi)蒙古水利工程協(xié)會建立聯(lián)系，及時掌握各種信息，為企業(yè)更好的服務(wù)。

二、存在的不足。

由于部室人員少，工作業(yè)務(wù)量大，范圍廣，領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)有拖沓現(xiàn)象，以后加強(qiáng)改進(jìn)，努力工作。

以上是我部室對一年工作的總結(jié)，有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我們虛心接受，及時改正，爭取在新的一年里取得更好的成績。

二0一一年年十二月五日。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇二

編者按：本文主要從夯實(shí)理論知識，提高思想認(rèn)識；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高企業(yè)管理水平；加強(qiáng)日常事務(wù)處理，促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展；發(fā)揮工會作用，切實(shí)履行職能，對辦公室企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)進(jìn)行講述。其中，主要包括：注重政治思想建設(shè)，我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十六大精神和“三個代表”重要思想，并理論聯(lián)系實(shí)際，站在“三個代表”的高度，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求指導(dǎo)我們的言行與工作、注重黨風(fēng)廉政建設(shè)、注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、完善了管理制度、抓各類證件、證書的辦理、抓檔案資料的整理、工會的作用是任何一級組織和機(jī)構(gòu)都不可替代的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的積極努力下，我們一是積極落實(shí)職工轉(zhuǎn)正定級、開展素質(zhì)教育活動的力度、深度不夠、執(zhí)行公司勞動紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng)，具體材料請?jiān)斠姡恨k公室2004年上半年的工作在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞貫標(biāo)工作，大力發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏，求真務(wù)實(shí)的精神；以創(chuàng)建食“aaa”企業(yè)為工作目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，健立健全公司各類規(guī)章制度，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律；為完成各項(xiàng)工作計(jì)劃打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下。

一、夯實(shí)理論知識，提高思想認(rèn)識。思想是行動的先導(dǎo)，思想道德素質(zhì)的高低，決定工作的好壞，因此加強(qiáng)自身道德素質(zhì)建設(shè)和修養(yǎng)是我們永恒不變的主題。加強(qiáng)思想道德素質(zhì)建設(shè)我們主要注重了三個方面的學(xué)習(xí)和建設(shè)。

1、注重政治思想建設(shè)，我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十六大精神和“三個代表”重要思想，并理論聯(lián)系實(shí)際，站在“三個代表”的高度，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求指導(dǎo)我們的言行與工作。培養(yǎng)講團(tuán)結(jié)，講大局，講奉獻(xiàn)的精神，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

2、注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。歷來，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是任何政府和部門非常重視的一項(xiàng)工作，沒有廉政無從廉潔，沒有廉潔無從奉公，廉潔奉公是緊密聯(lián)系在一起，不可分割的。我們在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，還加強(qiáng)了全體黨干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)省總公司的統(tǒng)一布署和要求，組織全體黨員干部開展了一次廉政教育活動。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部的廉潔從政意識。

3、注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我們以創(chuàng)建“aaa”企業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步激發(fā)全體干部職工的主人翁精神和使命責(zé)任感，增強(qiáng)全體干部的工作熱情。按照“aaa”級企業(yè)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我們精心擬出貫標(biāo)知識五十題，分別發(fā)送到全體干部職工手中，要求人人參加學(xué)習(xí)。為保證學(xué)習(xí)效果，又?jǐn)M出貫標(biāo)知識測試十二題，對相關(guān)的知識進(jìn)行測試和考核，促進(jìn)了貫標(biāo)工作的落實(shí)。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高企業(yè)管理水平。企業(yè)的發(fā)展離不開管理，管理水平的高低很大程度上決定著企業(yè)的興衰。因此我們始終圍繞如何來提高管理水平開展工作，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，使公司的各項(xiàng)管理工作上了一個新臺階。

1、完善了管理制度。為加強(qiáng)公司的各類管理，提升企業(yè)的管理水平。我們完善了各工種的崗位責(zé)任制，制定了《思想政治工作制度》、《職工代表大會實(shí)施細(xì)則》、《勞動考勤與工資管理制度》、《職工獎懲制度》等一系列管理制度，使公司步入管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇三

2013年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在本部員工共同努力下，除履行好基本部門職責(zé)外，緊緊圍繞公司年度工作思路和目標(biāo)責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情總結(jié)如下：

一、2013年主要工作。

管理外，對已有試行制度進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的修訂，更新了多項(xiàng)制度，同時加強(qiáng)督查督職能，針對公司年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)及日常工作開展，明確層級，強(qiáng)化監(jiān)督，保證工作推進(jìn)、制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性和可控性。

2、推行規(guī)范檔案管理。隨著公司業(yè)務(wù)的拓寬，各種資料逐步增加，為使公司的檔案管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，完成了檔案室的建立并對歷年資料進(jìn)行梳理和歸類，制定了檔案歸集查閱借閱制度。另一方面，為配合公司檔案管理要求，在原有文件、合同制度上加以完善。嚴(yán)格要求合同范本須通過法律顧問預(yù)審，對公司蓋章前的部門、公司領(lǐng)導(dǎo)會簽、公章使用、合同歸檔等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了相關(guān)審批登記流程加強(qiáng)管理，確保了合同簽訂和文件流轉(zhuǎn)的嚴(yán)肅性。

員工”原則，積極修訂完善各項(xiàng)人事制度力求規(guī)范化和制度化，為高效處理人力資源日常工作，緩解事務(wù)性工作壓力提供有力支撐。全年高質(zhì)量完成招聘錄用、勞動關(guān)系、薪資發(fā)放、社會保障、稅務(wù)申報、費(fèi)用報銷等大量基礎(chǔ)工作外，對內(nèi)強(qiáng)化績效管理，合理薪酬預(yù)算，完善員工福利。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一是協(xié)同工會成功舉辦參觀、讀書活動、七一活動、健身活動、員工體檢、員工生日慰問等多項(xiàng)活動，通過豐富多彩的活動，使員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，提高員工滿意度和歸屬感。二是創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，促進(jìn)信息傳遞的時效性，報紙風(fēng)格注重”親切性、可讀性、溝通性、史料性”，每期報紙均由公司員工共同溝通、出謀劃策，報紙內(nèi)容貼近公司，文字精煉，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，圖文并茂，記錄了企業(yè)發(fā)展歷程。為公司搭建了一個順暢的信息平臺。

工作的運(yùn)行，認(rèn)真做好各類會議、公司大型活動的保障和支持工作；認(rèn)真做好公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，全面盤點(diǎn)清查3次；認(rèn)真做好辦公室用品的采購申請、領(lǐng)用發(fā)放工作，把控庫存；認(rèn)真做好日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作，在優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、存在不足。

成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正。

確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人員及能力有限，工作開展中不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

三、工作計(jì)劃。

下：

1、完善公司制度。完成公司制度的修訂、整理、匯總工作形成公司制度匯編，并在實(shí)際執(zhí)行中進(jìn)一步補(bǔ)充完善，同時著力加強(qiáng)制度落實(shí)，有效提高制度執(zhí)行。

2、深化績效管理。進(jìn)一步完善部門、員工的考核體系，通過對公司目標(biāo)任務(wù)的分解和量化，進(jìn)一步細(xì)化考核細(xì)則，建立符合公司特色的制度化的有效激勵機(jī)制。

2014年，在新的形勢，新的任務(wù)面前，辦公室全體員工將立足本職，服務(wù)全局，振奮精神，開拓進(jìn)取，充分發(fā)揮職能，共同創(chuàng)造公司美好的明天。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，市xx局辦公室緊緊圍繞全市中心工作，著力加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)形勢分析、統(tǒng)計(jì)專題報告等綜合材料寫作，切實(shí)運(yùn)用掌握第一手統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在深度、準(zhǔn)度和精度上下工夫，充分發(fā)揮以文輔政、以數(shù)輔策的作用，為市委、市政府決策提供重要參考資料，取得了良好成效。

一、圍繞經(jīng)濟(jì)形勢分析這一中心，主動服務(wù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)文稿參謀助手的作用

圍繞全市中心工作，深入研判經(jīng)濟(jì)形勢，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析力度，不斷提高統(tǒng)計(jì)文稿的參

一是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)形勢分析。根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，加大數(shù)據(jù)整合歸納力度，及時形成高質(zhì)量的分析報告。每月組織各專業(yè)科室召開局內(nèi)部經(jīng)濟(jì)形勢分析會，聽取各專業(yè)有關(guān)月度監(jiān)測的情況匯報，全面分析有關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)量關(guān)系和趨勢發(fā)展，反復(fù)推敲修正觀點(diǎn)，力求對經(jīng)濟(jì)形勢作出準(zhǔn)確判斷，確保統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布準(zhǔn)確、及時、權(quán)威。每月對部門、鎮(zhèn)街主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報，為全市經(jīng)濟(jì)形勢分析點(diǎn)評會做好統(tǒng)計(jì)資料整理工作，為各級黨委政府制定科學(xué)決策提供快速及時的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)深挖提煉。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量就是統(tǒng)計(jì)工作的生命線，也是統(tǒng)計(jì)文稿的價值所在。我們著重在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫，以真實(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行“深挖精煉”在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中提煉亮點(diǎn)，努力打造統(tǒng)計(jì)文稿精品。如提煉出“千億美元”俱樂部、鎮(zhèn)街“xxx億元俱樂部”、人均gdp五年連上五個大臺階等觀點(diǎn)，形成了系列專題報告。

三是加強(qiáng)對策研究。在月度、季度和年度的分析報告中，認(rèn)真梳理xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難題、需要統(tǒng)籌解決的問題，全面加強(qiáng)對策研究，提出切實(shí)可行的意見建議。利用全市經(jīng)濟(jì)形勢分析會這一平臺，積極建言獻(xiàn)策，使更多研究成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視野，轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策。

四是加強(qiáng)調(diào)研總結(jié)。積極開展大量調(diào)研，特別是在專題分析工作中，選取有代表性的企業(yè)實(shí)地走訪座談。不定期到鎮(zhèn)街和部門調(diào)研走訪，了解統(tǒng)計(jì)工作情況。針對我市統(tǒng)計(jì)工作的短板和不足，赴其他地市調(diào)研交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，形成專題調(diào)研報告報送市領(lǐng)導(dǎo)。同時，承接市委、市政府委托的多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，如企業(yè)集團(tuán)調(diào)研、質(zhì)量效益監(jiān)測、新業(yè)態(tài)調(diào)研、xx經(jīng)濟(jì)等，撰寫多篇專題分析報告，提供了一批有份量的統(tǒng)計(jì)文稿。

二、緊扣領(lǐng)導(dǎo)和社會關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，創(chuàng)新方式，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)文稿的可讀性和影響力

抓住領(lǐng)導(dǎo)和社會關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式，積極拓展統(tǒng)計(jì)宣傳陣地、擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)影響，為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門提供高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)文稿，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)文稿的可讀性和影響力。

一是編印《數(shù)說xx——邁入千億美元“俱樂部”》。以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，圖文并茂地展示“十三五”時期xx發(fā)展成果，包括綜合實(shí)力新跨越、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化、城市建設(shè)日新月異和人民生活更加殷實(shí)。該書已印刷xxxx本，作為市主要領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門及市“兩會”的參閱資料，并被市委宣傳部采用作為對外宣傳的參考資料之一。二是編印《數(shù)說xx——xx統(tǒng)計(jì)讀本》。以xx為藍(lán)本，宣傳普及統(tǒng)計(jì)知識，詮釋統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)，反映xx最新經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)成果，使各級黨委、政府及社會各界了解統(tǒng)計(jì)知識、掌握統(tǒng)計(jì)制度方法、正確理解和使用統(tǒng)計(jì)信息，學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)思維方式分析認(rèn)識經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化情況。該書已編印xxxx余冊，各界反響良好。

三是做好常規(guī)統(tǒng)計(jì)資料編輯出版。改進(jìn)創(chuàng)新《2021年xx統(tǒng)計(jì)年鑒》，增加了統(tǒng)計(jì)年鑒電子版；統(tǒng)籌做好《xx統(tǒng)計(jì)概要》、《xx統(tǒng)計(jì)月報》、《xx統(tǒng)計(jì)快報》、《xxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)》等編輯出版工作，并根據(jù)熱點(diǎn)信息及時進(jìn)行了多次改版，切實(shí)增強(qiáng)了可讀性。

四是提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。進(jìn)一步做好對黨政領(lǐng)導(dǎo)、各部門和社會公眾的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)，全年接待大量部門、公眾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及政府信息公開咨詢。及時公布統(tǒng)計(jì)資料，通過h5、政務(wù)微博推進(jìn)新聞宣傳，向新聞報刊媒體發(fā)布統(tǒng)計(jì)新聞稿件xx篇次。

三、抓好體制機(jī)制建設(shè)這一重點(diǎn)，千錘百煉，提升統(tǒng)計(jì)文稿寫作水平

一直以來，市xx局高度重視文稿工作，從體制機(jī)制上保障寫作力量，打造了一支有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的寫作隊(duì)伍。

一是配強(qiáng)牽頭寫作團(tuán)隊(duì)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視辦公室建設(shè)，集全局優(yōu)勢力量，配強(qiáng)綜合團(tuán)隊(duì)，形成我局綜合材料寫作牽頭力量。目前，辦公室有過半數(shù)人員獲得中級統(tǒng)計(jì)師職稱，還集中了統(tǒng)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生、研究生和特長生等優(yōu)勢力量，將辦公室打造成專業(yè)化、年輕化的寫作團(tuán)隊(duì)。

二是成立統(tǒng)計(jì)分析研究會。成立了統(tǒng)計(jì)分析研究會，內(nèi)設(shè)4個活動小組，采取組織推薦和個人自薦等方式，吸收局內(nèi)各科室有一定寫作能力的人員組成，定期開展統(tǒng)計(jì)分析研究、學(xué)習(xí)研討、基層調(diào)研和專題寫作等培訓(xùn)。

三是實(shí)行經(jīng)濟(jì)形勢分析寫作制度。要求每個專業(yè)科室每季度至少撰寫一篇經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)度分析報告，鍛煉專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的形勢判斷能力和分析寫作能力。

四是組成專項(xiàng)課題小組。抽調(diào)專業(yè)精干力量組成專項(xiàng)課題小組開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，及時完成市委、市政府布置的專項(xiàng)任務(wù)，形成一批有影響力的統(tǒng)計(jì)文稿，充分發(fā)揮了“智囊團(tuán)”作用。

過去一年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門和各鎮(zhèn)街的配合支持下，我們的文稿工作取得了顯著進(jìn)步，但我們深知，與兄弟部門和鎮(zhèn)街比，仍然存在一些不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。下來，我們將按照市委市政府的要求，學(xué)習(xí)先進(jìn)部門和鎮(zhèn)街的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷提升文稿材料工作水平，努力提供更優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇五

敢于擔(dān)當(dāng)勇于奉獻(xiàn)。

在我縣浩瀚的歷史進(jìn)程中，2013年是注定不平凡的一年，先后積極應(yīng)對處置漳河上游突發(fā)性水污染事件，依法取締了東武仕水庫30年的網(wǎng)箱養(yǎng)魚。作為辦公室普通一員，在一次次重大工作面前，自己都能夠參與其中是領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和肯定，雖然受點(diǎn)累但我感到無比的自豪與驕傲，這是人生不可多得的財富，也從工作中歷練了自己，提高了處理工作的綜合能力?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、胸懷忠誠，無私奉獻(xiàn)寫青春。

回首2013年，一路披星戴月一路收獲的走來。1月5月，我被抽調(diào)到“濁漳河上游水污染突發(fā)事件小組”，投入到處置突發(fā)水污染工作當(dāng)中；2月28日，根據(jù)縣“加強(qiáng)基層建設(shè)年活動動員大會”精神，我入駐村開始為期兩個多月的幫扶工作，；8月23日，我被抽調(diào)到“依法取締清理東武仕水庫網(wǎng)箱養(yǎng)魚”籌備小組，開始了緊張而繁忙的清理網(wǎng)箱工作。半年多的時間里舍小家顧大家，披星戴月，不分晝夜，放棄節(jié)假日，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)的投入到工作中。

處置濁漳河水污染是與污水賽跑，我們快于污水合理分流、攔污引導(dǎo)得當(dāng)，群眾的生命財產(chǎn)就能得到保護(hù)。一個多月的時間里每天收集信息、組織會議、編輯日報，共印發(fā)《濁漳河上游突發(fā)性水污染事件應(yīng)急處置工作日報》42期，起草了表彰大會總結(jié)材料初稿。

在依法取締東武仕網(wǎng)箱養(yǎng)魚工作總結(jié)表彰大會上，觀看紀(jì)實(shí)片《奇跡》時，作為奇跡的見證者和參與者，我感動的兩眼淚花閃動，一個多月里，直面困難，夜以繼日的校對、印發(fā)文件，共校印了《今日快訊》、《依法取締清理網(wǎng)箱簡報》、《通告》、《明白紙》等十六個文件約50余萬字。網(wǎng)箱清理期間時正值秋收期間，父母知道我工作忙，一再囑咐我不用回家?guī)兔Γ潞笪也怕犩従诱f年紀(jì)大的.母親曾累到地里。單位有領(lǐng)導(dǎo)的支持，家里有父母的支持，自己沒理由不做好工作，正如一位企業(yè)家所言：拼了命，盡了興，你才知道青春是什么，不然那只是一段日子罷了。

二、踏實(shí)肯干，出色完成工作。

今年是落實(shí)“十八大”精神的開局之年，國家以推進(jìn)行政審制度批改革作為突破口，國務(wù)院一再精減審批事項(xiàng)。一年來我積極協(xié)助科室積極清理“三類”事項(xiàng)，完成行政執(zhí)法人員證件年檢等工作。一是清理“三類”事項(xiàng)。對照省市文件積極清理，取消行政許可事項(xiàng)33項(xiàng)，接受上級下放事項(xiàng)24項(xiàng)，全縣現(xiàn)有行政許可事項(xiàng)144項(xiàng)；梳理行政監(jiān)管事項(xiàng)100項(xiàng)，非行政許可事項(xiàng)60項(xiàng)；二是圓滿完成行政執(zhí)法證件年檢工作。為提高行政執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，起草印發(fā)了《磁縣人民政府法制辦公室關(guān)于對全縣行政執(zhí)法人員年檢培訓(xùn)安排的通知》（磁政法〔2013〕6號），對全縣行政執(zhí)法人員、行政執(zhí)法骨干人員、新增行政執(zhí)法人員系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)，開展行政執(zhí)法培訓(xùn)三批次，培訓(xùn)執(zhí)法人員達(dá)3000余人次，通過加強(qiáng)法律知識培訓(xùn)，全縣行政執(zhí)法人員執(zhí)法水平得到大幅度提升。

三20工作謀劃。

一是主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律提高自己的綜合素質(zhì)。

二是主動工作。

三是圓滿完成組織交給的其它工作。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇六

三年來，我認(rèn)真履行“參與政務(wù)、管理事務(wù)、勤于服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務(wù)”工作水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮好參謀助手、以文輔政的作用，切實(shí)做到用心學(xué)習(xí)、用情做人、用力做事，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將三年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)匯報如下：

一、用心學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)。

我是一名從基層成長起來的干部，深知政治上的成熟、能力的提高和工作的進(jìn)步都不離不開學(xué)習(xí)，為此，始終做到講政治、重學(xué)習(xí)，做到工學(xué)結(jié)合，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果融匯于工作實(shí)踐，不斷提高解決實(shí)際問題的能力。始終做到講民主、守原則，自覺維護(hù)辦公室一班人的團(tuán)結(jié)，對班子決定的事項(xiàng)，做到率先垂范、不折不扣、全力推進(jìn)。對辦公室內(nèi)重大問題，堅(jiān)持聽取干部職工的意見建議，會議集體研究解決，確保思路對頭、決策民主、辦事公道。正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，支持分管副主任放手大膽開展工作，注重整體效能的發(fā)揮。始終做到講團(tuán)結(jié)、促穩(wěn)定，主動加強(qiáng)同民族干部群眾的溝通交流，尊重少數(shù)民族群眾的習(xí)慣，常講有利于民族團(tuán)結(jié)的話，常做有利于民族團(tuán)結(jié)的事，切實(shí)發(fā)揮表率作用。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風(fēng)格，以共同的事業(yè)為重，坦誠相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同做好工作。

二、勤于工作、履職守責(zé)，不斷提高工作成效。

經(jīng)常提醒和要求自己，事情不能在我手里延誤，工作不能在我這里中斷，領(lǐng)導(dǎo)干部的形象不能在我這里受損，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全身心投入工作。一是督促抓好文秘工作。嚴(yán)把公文的起草、核稿、發(fā)文關(guān)，重要文稿堅(jiān)持親自把關(guān)，實(shí)行“一支筆審簽”。健全完善辦公室公文起草、審批、報送制度，確保公文處理及時、準(zhǔn)確、無誤。推行全員信息制和獎懲制，健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報送考核工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè)，形成了覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。二是積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。本著“不等、不靠、不拖”的服務(wù)原則，在日常工作中，無論是既定工作還是領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，無論是上級安排的還是群眾要求的，都能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)處理。主動加強(qiáng)聯(lián)系，及時就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問題與人大、政府、政協(xié)辦公室進(jìn)行溝通，積極協(xié)調(diào)落實(shí)。三是注重督查督辦縣委重大決策、重要會議、領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的落實(shí)，采取電話通知、文件催辦等工作方式，協(xié)調(diào)有關(guān)單位把縣委及主要領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常管理。建立健全了一些新的制度，對上加強(qiáng)聯(lián)系、對內(nèi)加強(qiáng)管理、對外搞好協(xié)調(diào)、對下搞好服務(wù)；嚴(yán)格落實(shí)車輛維修與耗油管理規(guī)定，加強(qiáng)對駕駛員的教育管理，確?？h委領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)數(shù)年用車安全；落實(shí)重大財務(wù)支出集體審定和“一支筆”審批制度，合理調(diào)度資金，確保機(jī)關(guān)財務(wù)收支的正常運(yùn)行。建立完善機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，使機(jī)關(guān)衛(wèi)生建設(shè)更加扎實(shí)有序。五是大力改善辦公條件。為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，積極籌集資金，增購了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，辦公設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)了全部更新，確保了各項(xiàng)工作的順利開展。六是重視安全保衛(wèi)工作，做到安排部署責(zé)任到位、制度落實(shí)措施到位、督促檢查獎懲到位，保證縣委機(jī)關(guān)的安全。七是增強(qiáng)辦會的預(yù)見性、計(jì)劃性，周密細(xì)致地做好“會前、會中、會后”各個環(huán)節(jié)的銜接和服務(wù)工作，辦會質(zhì)量明顯提高。接待服務(wù)工作的品位明顯提升。八是維護(hù)整體形象。高度重視對廣大干部職工的正面引導(dǎo)工作，從人員素質(zhì)、思想紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，充分調(diào)動每一個人的積極性，從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動中，維護(hù)辦公室的整體形象，維護(hù)縣委和領(lǐng)導(dǎo)的威信。

三、嚴(yán)于律已、廉潔從政，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。

三年來，通過參加黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力。我始終牢記自己既是公務(wù)員，也是勤務(wù)員的“雙重身份”，時常提醒自己，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，干好工作是本質(zhì)，保持廉潔是本分。始終以大局為重，在工作需要時，主動放棄雙休日和節(jié)假日，保證了縣委辦公室各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在日常工作生活中，嚴(yán)于律己，寬以待人，注意言行，注重形象，從不因在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而稍有傲氣，更不借領(lǐng)導(dǎo)的影響謀取私利，時刻保持清醒的頭腦，不斷提高政治覺悟和道德修養(yǎng)。

回顧三年來的工作，我深知自己取得的每項(xiàng)成績，都離不開組織的培養(yǎng)關(guān)愛、同志們的鼎力相助、各級各部門的密切配合。雖然自己做了一定的工作，但與縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)的期望以及辦公室干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。我深知理論素養(yǎng)、綜合素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)水平等方面還有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更加負(fù)責(zé)的態(tài)度全力做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇七

在學(xué)校黨總支和校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年，校長辦秉著“為學(xué)校全體師生服務(wù)，為校長當(dāng)好參謀”這一宗旨，全體同志發(fā)揚(yáng)“勤勉、務(wù)實(shí)、高效”工作作風(fēng)，努力完成校長交辦事務(wù)及校辦常規(guī)事務(wù)，各項(xiàng)工作取得了突出的.成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、發(fā)揮學(xué)校核心處室作用，牽頭完成師德師風(fēng)建設(shè)、高一新生招生、建國六十周年建校五十三周年校慶、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)等重要工作。

1、師德師風(fēng)建設(shè)。20xx年是全市師德師風(fēng)建設(shè)年，學(xué)校借此契機(jī)，全面打造一支“師德高尚，廉潔從教”的師資隊(duì)伍。我辦精心組織，把重點(diǎn)放在“營造氛圍，挖掘典型”上，以“我是誰?我是責(zé)任者?”為主題出好一期校宣傳欄。3月份里，開展一次“師德在我心中”的演講賽。并綜合評價，向縣里推薦我校師德典型姚興民、申勇兵兩位老師。

2、高一新生招生。作為學(xué)校招生辦公室，高考成績揭曉后，迅速宣傳學(xué)校高考成績，向全縣發(fā)布學(xué)校招生公告，并及時把握全縣招生動態(tài)，及時調(diào)招生方針政策，同時組織精干力量深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校聯(lián)系招生，重點(diǎn)又跟蹤好拔尖類、正取類學(xué)生動向，減少優(yōu)質(zhì)生源流失。整個高一招進(jìn)新生1482人，為學(xué)生贏得了辦學(xué)基礎(chǔ)。

3、國慶校慶。今年的國慶校慶活動豐富多樣，尤其是文藝匯演節(jié)目精彩紛呈。我辦起到了很好組織協(xié)調(diào)作用，一是分工明確，成立了籌備委員會，工作分工到人。二是行動迅速，提前一月準(zhǔn)備節(jié)目，并彩排好。同時在校園內(nèi)掛上燈籠、彩旗、條幅，突出節(jié)目氣氛。三是獎勵到位，及時發(fā)放獎勵證書、獎品、獎金。

4、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。我辦作為學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀辦公室，分類收集好參學(xué)人員的讀書筆記、心得體會、黨員的分析報告，寫出了階段總結(jié)材料，并結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)情，出好一期校刊和三期簡報，及時寫出新聞報道，宣傳了我校學(xué)習(xí)實(shí)踐動態(tài)和風(fēng)貌。

二、發(fā)揮文明窗口示范作用，熱情服務(wù)，注重效能，順利完成日常管理工作。

1、文秘工作。校辦文秘工作包括材料的撰寫、公章的保管與使用、文件及來電的收轉(zhuǎn)、內(nèi)務(wù)的整理等等，我辦把好三個關(guān)：一是嚴(yán)把材料定稿關(guān)，二是嚴(yán)把公章押印關(guān)，三是嚴(yán)把通知傳送關(guān)。今年，在撰寫學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié)和校長講話等材料上，材料組成員先吃透學(xué)校工作重點(diǎn)和校長在學(xué)校建設(shè)等方面上的理念，然后周密行文，細(xì)心修改，最后由校辦負(fù)責(zé)人定稿。公章由專人保管，無依據(jù)不予押印。上級收文眾多，文秘人員對每個文件先進(jìn)行過濾，將信息及時向?qū)W校相關(guān)部門通報。在接電方面，堅(jiān)持文明用語，及時上情下達(dá)，下情上傳。

2、接待工作。接待工作堅(jiān)持“熱情接待，厲行節(jié)約”原則，無論是上級領(lǐng)導(dǎo)還是一般來訪人員，接待人員始終笑臉相迎，熱情服務(wù)，在公務(wù)用餐上秉著節(jié)約原則，杜絕鋪張浪費(fèi)。今年先后接待了市二中教育訪問團(tuán)、89屆校友會、周美華將軍一行、縣級老領(lǐng)導(dǎo)等，接待工作倍受稱贊。

3、宣傳工作。“學(xué)校工作做得好，宣傳到位更加好”，校辦堅(jiān)持及時向外界宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、成果、文明風(fēng)尚、突出事跡。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇八

（一）積極開展價格信息采集和成本監(jiān)審工作，為價格決策提供依據(jù)。1.認(rèn)真履職盡責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)審作用。上半年，我們主要做了以下工作（1）對汝州市向陽安居小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本及汝州市環(huán)境衛(wèi)生管理處城市生活垃圾處理成本進(jìn)行了成本調(diào)查，并出具了成本調(diào)查報告。（2）對汝州新奧燃?xì)庥邢薰境擎?zhèn)燃?xì)夤こ贪惭b成本進(jìn)行調(diào)查，并及時將調(diào)查報告進(jìn)行上報。（3）對全市民辦中小學(xué)學(xué)費(fèi)及住宿費(fèi)成本進(jìn)行成本調(diào)查，甄別各個學(xué)校的不同情況，拿出不同的工作思路及工作方法。（4）對20xx年油菜籽成本收益情況進(jìn)行調(diào)查、匯總、測算，整理、錄入數(shù)據(jù)，并撰寫分析報告，及時、準(zhǔn)確地上報省成本局。（5）赴平頂山、許昌等地學(xué)習(xí)電廠供熱成本業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為下步我市電廠供熱成本監(jiān)審工作奠定基礎(chǔ)。（6）及時向市委、政府報送市場分析報告。

2.努力做好價格監(jiān)測工作和市場分析工作。較好完成省發(fā)改委《河南省主要食品、農(nóng)資、其它居民商品及服務(wù)價格監(jiān)測表》、《主要農(nóng)副產(chǎn)品及蔬菜價格監(jiān)測表》的周報、月報工作，每周為市四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)報送《汝州市居民生活主要農(nóng)副產(chǎn)品和主要農(nóng)資類價格監(jiān)測信息周報表》，每周及時向市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測辦公室報送分析報告，為上級價格管理部門及市委、市政府及時掌握市場價格變動情況，準(zhǔn)確把握價格變化趨勢，做好穩(wěn)定價格工作提供了準(zhǔn)確的價格信息。

（二）落實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)政策，維護(hù)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。1.認(rèn)真審核辦理行政審批事項(xiàng)。今年以來，核定了來青苑學(xué)校、亮晶晶寄宿學(xué)校、博華寄宿學(xué)校、金童學(xué)校、少林萬莊文武學(xué)校、育英學(xué)校、方遠(yuǎn)特翔寄宿學(xué)校學(xué)費(fèi)住宿費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；核定了保安大廈停車場、星光大道停車場、康盛停車場、塔寺三組停車場、法行寺塔停車場、華予酒店停車場、李中營停車場停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；受理了5所民辦寄宿學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定申請，已進(jìn)入成本監(jiān)審階段。2.認(rèn)真搞好收費(fèi)年度報告工作。根據(jù)省發(fā)展改革委《關(guān)于做好行政事業(yè)性收費(fèi)情況年度報告工作的通知》精神，組織開展了20xx年度收費(fèi)情況報告工作，通過汝州市收費(fèi)管理交流群發(fā)布消息和電話逐單位通知等形式，將開展年報工作的時間、要求通知到全市51個行政事業(yè)性收費(fèi)單位。在收費(fèi)單位的積極支持配合下，圓滿完成了收費(fèi)情況年度報告工作，收費(fèi)總額12250.8398萬元，年報率100%。

（三）認(rèn)真落實(shí)價格政策，減輕群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)。1.按照省、市政府安排積極配合有關(guān)單位做好農(nóng)業(yè)水價綜合改革有關(guān)工作。2.隨著三水廠的投入使用，根據(jù)政府指示，多次安排人員到自來水公司和三水廠進(jìn)行實(shí)地察看，并告知定價之前需準(zhǔn)備的各種資料，起草文件向政府請示匯報，為下一步制定水價做好準(zhǔn)備工作。3.認(rèn)真貫徹落實(shí)各種電價政策。積極會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)做好了全市低收入家庭優(yōu)惠用電工作。全力做好清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電加價行為工作，認(rèn)真落實(shí)一般工商業(yè)電價降低10%的任務(wù)。4.按照省發(fā)改委文件精神，積極和民政局、電業(yè)公司協(xié)調(diào)做好了全市低收入家庭優(yōu)惠用電的相關(guān)工作。響應(yīng)上級政策認(rèn)真做好電力市場價格改革工作。5.認(rèn)真做好新建商品房預(yù)售價格備案工作。我們要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照一套一價的原則進(jìn)行備案銷售，并實(shí)地察看建設(shè)進(jìn)度，指導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合理定價，今年共有16家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了價格備案。在銷售過程中要求企業(yè)明碼標(biāo)價，一房一價進(jìn)行銷售，并每月對各大樓盤的實(shí)際銷售價格進(jìn)行采集分析，切實(shí)保護(hù)了購房者的合法利益。

（四）加強(qiáng)市場價格監(jiān)管，整頓規(guī)范市場價格秩序。1.搞好市場價格檢查，規(guī)范價格違法行為。年初，結(jié)合我市的實(shí)際情況和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行梳理，確定了以生活超市、藥品超市、個體診所、住宿餐飲等行業(yè)為重點(diǎn)的價格監(jiān)管專項(xiàng)治理。二是充分發(fā)揮價格監(jiān)督檢查職能。對行業(yè)經(jīng)營者明碼標(biāo)價情況進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)范，加強(qiáng)對大型購物中心、商場超市以及消費(fèi)者舉報、新聞媒體反映集中的經(jīng)營者進(jìn)行重點(diǎn)檢查，依法查處虛構(gòu)原價、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示、不履行價格承諾等違法行為。三是加強(qiáng)“節(jié)日”景區(qū)環(huán)境綜合整治，我辦安排執(zhí)法人員加強(qiáng)景區(qū)市場監(jiān)管，同時組織執(zhí)法人員認(rèn)真對節(jié)日期間市場價格監(jiān)管工作中預(yù)見性的突出問題和隱性問題進(jìn)行了討論，提高了大家對景區(qū)市場價格監(jiān)管的認(rèn)識，切實(shí)維護(hù)了節(jié)日市場的價格穩(wěn)定。

2.繼續(xù)開展商品房銷售價格行為檢查。派執(zhí)法人員對全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和有關(guān)物業(yè)公司的價格行為進(jìn)行提醒告誡，并對我市部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和有關(guān)物業(yè)公司的價格行為進(jìn)行了檢查。

3.開展藥品價格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。分4個檢查組，對我市醫(yī)藥超市、公立醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格進(jìn)行了檢查。

4.積極推進(jìn)公平競爭審查制度。《河南省人民政府關(guān)于在市場體系建設(shè)中建立公平競爭審查制度的實(shí)施意見》（豫政〔20xx〕7號）文件出臺后，我辦作為該項(xiàng)工作的主要承擔(dān)單位，積極推進(jìn)審查制度的落實(shí)。規(guī)范政府有關(guān)行為，防止出臺排除、限制競爭的政策措施，營造公平競爭的市場環(huán)境，推動我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)健康發(fā)展。及時上報公平競爭審查制度的總結(jié)、報表等資料，反映我市公平競爭審查制度的開展情況。

（五）充分發(fā)揮價格調(diào)節(jié)基金調(diào)節(jié)市場價格的杠桿作用。利用好政府投入價格調(diào)節(jié)基金100萬元，對天燃?xì)狻⒆詠硭?、大肉及困難職工發(fā)放補(bǔ)貼。居民生活用水每噸優(yōu)惠0.2元，燃?xì)庥脩裘繎魞?yōu)惠一立方燃?xì)赓M(fèi)，在部分超市設(shè)立價價格調(diào)節(jié)基金專柜，對部分米、面、油以低于市場價供應(yīng)。在朝陽路地礦游園附近和城垣南路設(shè)立平價大肉供應(yīng)點(diǎn)，共銷售胴體豬肉884頭。在此期間，安排人員每天到設(shè)立的專柜及大肉供應(yīng)點(diǎn)監(jiān)督檢查，保證了價格調(diào)節(jié)基金的規(guī)范使用。

（六）搞好價格服務(wù)，認(rèn)真做好全市的價格鑒證工作。上半年共出具價格認(rèn)定結(jié)論89件，認(rèn)定金額730.65萬元。有力的保證了各類案件的順利進(jìn)行。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇九

時光荏苒，回顧20__年自己在__廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個人得失，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。20__年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金,__廠勞動合同、培訓(xùn)報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項(xiàng)保險的增減變動。并順利完成了公司20__年社保和公積金的年度核定工作。

(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。

1、公司自有職工的社保月度核定工作。

每月按時辦理公司、__分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險在__市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%;每月按時繳納自有職工社保的費(fèi)用。20__年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。20__年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)381.07萬元,每月在規(guī)定時間內(nèi)完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據(jù)個人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個人窗口繳費(fèi)。對內(nèi)部調(diào)動人員的社保,和調(diào)入單位對接,把調(diào)動人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì),工作上不能出現(xiàn)任何錯誤;就比如每次去交社保的錢，必須仔細(xì)核對清楚，畢竟每個月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r粗心大意,就會導(dǎo)致公司財產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

2公積金工作。

目前公司自有職工公積金帳戶都在__江夏區(qū)工商銀行開戶，截止11月，有_名職工在__市參加公積金，每月及時核定公積金費(fèi)用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20__年公積金全年繳納費(fèi)用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關(guān)資料備案。

3、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門和__市公積金中心的政策規(guī)定,于20__年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險20__年年度繳費(fèi)工資申報核定,6月份完成職工養(yǎng)老保險20__年繳費(fèi)工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。

4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。

(二)辦理職工離退休工作。

1、辦理20__年公司職工退休審批工作。

盡早確定20__年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20__年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養(yǎng)老保險局檔案管理處。

2、辦理退休人員其他工作。

20__年共辦理4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報銷和社保卡信息更改事宜。今年8月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險局28號文和32號文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。

(三)辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報銷，重癥申請，工傷認(rèn)定。

20__年為7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報銷，合計(jì)報銷費(fèi)用_元;工傷保險理賠_人，報銷費(fèi)用_元，生育保險報銷費(fèi)用_元。為_名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。

(四)勞務(wù)派遣員工社保的管理。

按公司要求及時核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時上報每月__廠人員的增減變動。并做好相關(guān)記錄。為__廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報銷和社?？ā＝刂?1月底，__廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。

(五)勞動合同的管理。

到目前為止，__廠新簽合同人員_人，解除合同_人，終止合同_人，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議_人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人;并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請，及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進(jìn)人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。

(六)培訓(xùn)工作。

1、20__年__廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合分廠實(shí)際情況,強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次，累計(jì)158學(xué)時;外部培訓(xùn)19余次，累計(jì)744學(xué)時。員工教育培訓(xùn)學(xué)時全年達(dá)到40學(xué)時以上有50人，員工教育培訓(xùn)面達(dá)57%。20__年分廠通過加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。

2、分廠更加重視對新員工的教育培訓(xùn)工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團(tuán)隊(duì)文化,今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。對新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn),培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。在新員工入職一個月后，組織召開新員工座談會，及時了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。

篇二。

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!

通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20__年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題。

一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。

3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

三、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理，酒店主抓八大工作。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。

1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

(三)以改革為動力，抓好餐飲工作。

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。

(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計(jì)劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。

(五)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作。

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi)。

(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

(七)以精干為原則，抓好人事工作。

1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。

(八)以降耗為核心，抓好維保工作。

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅(jiān)持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。

20__年即將度過，我們充滿信心地迎來20__年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強(qiáng)，沒有最好，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考，努力追趕，實(shí)現(xiàn)我們酒店業(yè)績的最大提升!

篇三。

回顧這20__來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20__來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20__來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了___證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解_____情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在____召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己20__來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累。已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過20__的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

20__來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下20__里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

篇四。

20__年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下::。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平。

作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20__年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平。

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。20__年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的"順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20__年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料__余篇。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。20__年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20__年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。

四、存在的問題。

20__年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方:。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、20__年工作思路。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

篇五。

在辛勤的耕耘和努力的創(chuàng)造中，我們一起走過了這一年?；仡欉@一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識水平。

辦公室作為學(xué)院的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系和對外交流聯(lián)系的樞紐，工作性質(zhì)多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來說，需要有全面的知識，需要及時了解掌握學(xué)院的工作動態(tài)，更需要有認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。今年，隨著學(xué)院的快速發(fā)展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發(fā)感覺到知識補(bǔ)充的重要性，理論武裝頭腦應(yīng)該說是做好工作的第一步。結(jié)合實(shí)際工作，我要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，吃透精神，隨時掌握網(wǎng)絡(luò)教育的最新動態(tài);通過相關(guān)書籍、網(wǎng)站絡(luò)教育有關(guān)知識，提高認(rèn)識，深入思考開展網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)工作的重要意義;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時補(bǔ)充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實(shí)際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。在這一年中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。

二、規(guī)范文秘工作，提高辦事質(zhì)量和工作效率。

1、規(guī)范公文處理工作。

公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺了學(xué)院《公文處理辦法》，根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、有序。同時，認(rèn)真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。

2、當(dāng)好參謀和助手，全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。

面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室的工作有時候可以說沒有什么規(guī)律性可言，在工作中我注意強(qiáng)化自己的服務(wù)意識，帶動部門員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，做到忙而不亂，力求全面領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握、恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，基本做到了事事有著落。

3、認(rèn)真做好學(xué)院的文字工作。

負(fù)責(zé)學(xué)院辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的催辦實(shí)施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關(guān)通知、報告、請示、總結(jié)等文件30余份。

三、做好人力資源管理工作，為學(xué)院發(fā)展提供人才保證。

1、完善各項(xiàng)工作制度。

起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀(jì)處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎(chǔ)上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定，制作了《應(yīng)聘登記表》、《轉(zhuǎn)正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務(wù)外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。

2、建立員工檔案。

根據(jù)學(xué)院用工流動性較強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)員工各項(xiàng)基礎(chǔ)信息管理，通過對現(xiàn)有人員資料的整理，補(bǔ)充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項(xiàng)個人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。

3、落實(shí)學(xué)院勞資管理工作。

根據(jù)學(xué)院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定，對員工的基本工資和崗位津貼進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到認(rèn)真落實(shí)，及時申報。于每月對學(xué)院各部門工資水平、人員情況進(jìn)行對照分析，形成人事月報表，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。

4、完善激勵機(jī)制。

要保持學(xué)院的健康、可持續(xù)發(fā)展，就要將學(xué)院的發(fā)展和員工個人的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，制定出責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責(zé)相適應(yīng)的多層次績效考核辦法，將績效考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化和量化，力爭做到定量與定性相結(jié)合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動的價值。

5、完善用人機(jī)制。

按照《人事代理工作暫行規(guī)定》結(jié)合學(xué)院的用工情況，對學(xué)院下一步人事代理工作的開展進(jìn)行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進(jìn)行了包括檔案關(guān)系、“三金”辦理、個人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查，通過統(tǒng)計(jì)分析，掌握了員工在勞動關(guān)系上的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)情況。在此基礎(chǔ)上，做出了《網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關(guān)系。

四、全力做好學(xué)院宣傳和員工文化建設(shè)工作。

1、大力宣傳我院“為西部服務(wù)為中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)”的辦學(xué)方針。

先后起草完成了《立足西部積極探索扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的全面開展》、《發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢努力為陜西省新一輪中小學(xué)教師培訓(xùn)做出貢獻(xiàn)》、《依托現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢，為邊遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)》文稿，從學(xué)院辦學(xué)定位、教學(xué)支撐服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證體系、網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)、面向縣鄉(xiāng)農(nóng)村一線開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究與實(shí)踐、新一輪中小學(xué)教師學(xué)歷提高工作，全面翔實(shí)宣傳報道了我院開展的各項(xiàng)工作，分別上報教育部、教師網(wǎng)聯(lián)、省教育廳、學(xué)校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陜西教育年鑒》、《“十五”中國教育信息化建設(shè)巡禮》、《中國成人與職業(yè)教育年鑒》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學(xué)特色，樹立了良好的辦學(xué)形象。

2、全面報道學(xué)院各項(xiàng)工作。

視察我院工作》、《網(wǎng)絡(luò)教育首屆學(xué)生畢業(yè)典禮專題報道》、《第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會議勝利召開》等30余篇工作報道。其中，在校報、學(xué)校網(wǎng)站發(fā)表3篇。

3、積極開展學(xué)院文化建設(shè)。

參與組織了學(xué)院運(yùn)動會、趣味籃球賽等員工文化活動;結(jié)合學(xué)校教育觀念。

大討論。

活動在全體員工中開展了“我與學(xué)院一起成長”問卷調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，廣泛征集對學(xué)院發(fā)展的合理化建議;在學(xué)校“厲行節(jié)約，勤儉辦學(xué)”的精神指導(dǎo)下，向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設(shè)節(jié)約型學(xué)院”的倡議，營造節(jié)約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活，創(chuàng)辦了員工閱覽角，圖書報刊近40種，為大家的。

學(xué)習(xí)。

工作。

和生活提供了豐富的。

知識。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇十

我叫xxx，女，漢族，xx年x月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員。2014年7月到xx街道工作，擔(dān)任黨政辦干事、組織干事、文化干事、工會干事、婦聯(lián)主席等職務(wù)。2016年1月代理黨政辦主任，7月起擔(dān)任街道黨政辦主任職務(wù)，負(fù)責(zé)黨政辦全面工作。按照考察組通知要求，現(xiàn)將個人三年來思想、學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下：

一、堅(jiān)持素質(zhì)立身，在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)提高。學(xué)能使人明德、使人識道、使人高尚。三年來，我能堅(jiān)持用學(xué)習(xí)補(bǔ)差距，向?qū)W習(xí)要能力，靠學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，為搞好服務(wù)、做好工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。一是在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化中傳承了道德基因。習(xí)主席在系列講話中，大量運(yùn)用古代典籍、經(jīng)典名句，強(qiáng)調(diào)要弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并賦予新的時代內(nèi)涵。并在多種場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化既是中華民族的“根”和“魂”，也是黨員干部的“脊梁”和“底氣”，從中汲取豐富營養(yǎng)，就能幫助我們堅(jiān)守中華血脈、傳承道德基因。因此我購買了整套的國學(xué)教材，每天堅(jiān)持閱讀、堅(jiān)持背記。通過學(xué)習(xí)經(jīng)典，受到了教益、獲得了啟迪，使自己的道德修養(yǎng)內(nèi)化于心、外化于行。二是在學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列講話中堅(jiān)定了政治信仰。習(xí)主席講：信念是本、作風(fēng)是形，本正而形聚、本不正則形必散。我堅(jiān)持把黨章、黨規(guī)、習(xí)主席系列重要講話精神作為思想武器深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、作為行動指南認(rèn)真貫徹落實(shí)、作為價值標(biāo)準(zhǔn)見諸工作實(shí)踐，原原本本學(xué)、逐字逐句學(xué)，在全面理解、準(zhǔn)確把握精神實(shí)質(zhì)上下了狠功夫，自己的思維層次和黨性修養(yǎng)不斷增強(qiáng)，信黨愛黨跟黨走的信念愈加堅(jiān)定。三是在廣泛涉獵中增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力?；鶎咏值赖墓ぷ魃婕胺椒矫婷妫厦媲l線，下面一根針。尤其是辦公室工作，各條線上的情況都要熟悉，否則就會出現(xiàn)說外行話、做外行事的問題。我堅(jiān)持通過學(xué)習(xí)政策規(guī)定、學(xué)習(xí)上級文件，使自己成為工作的行家里手。政策規(guī)定和上級文件是管方向管大事的，掌握了上級精神，干工作寫材料就不會偏離方向。同時堅(jiān)持讀書看報廣泛涉獵各種知識，有時不一定能天天讀報，也會大概瀏覽一遍標(biāo)題，碰到需要的就收藏起來，隨時可以翻閱。我更為注重把向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，凝聚了長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了深入的理性思考，是學(xué)習(xí)提高的最好示范，讓我深受啟發(fā)，獲益良多。正是因?yàn)榘褜W(xué)習(xí)擺在第一位，我從一個基層工作的門外人，逐漸窺探到一些工作知識和規(guī)律，較短時間就進(jìn)入了情況。實(shí)踐中我認(rèn)識到，學(xué)習(xí)與素質(zhì)成正比，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能強(qiáng)基固本，才能不管在哪個崗位、不論在哪個單位，都有立身之本、立足之地。

二、堅(jiān)持苦干作為，在實(shí)踐中積極敬業(yè)進(jìn)取。習(xí)主席在中央辦公廳講了一段話：“必須牢固樹立高度自覺的大局意識，自覺從大局看問題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，做到正確認(rèn)識大局、自覺服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。”一口氣講了六個大局。我理解，從國家層面講，“四個全面”戰(zhàn)略布局是大局；從地方層面來講，全省建設(shè)富饒美麗幸福新xx、全市“五個新xx”奮斗目標(biāo)、全區(qū)“活力xx、特色xx、文明xx”建設(shè)、街道的美麗xx建設(shè)是大局，從黨政辦層面來講，使辦公室真正成為溝通上下的“咽喉”，聯(lián)系左右的“紐帶”，服務(wù)好全局，就是大局。在工作實(shí)踐中，我敬崗愛業(yè)，吃苦耐勞，工作中能主動向領(lǐng)導(dǎo)請示、向前輩請教、與同事溝通，相互配合、合力共進(jìn)，發(fā)揮了黨政辦的“咽喉紐帶”作用，服務(wù)大局作用明顯。重點(diǎn)是做好了三個方面工作：一是強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)作。及時協(xié)調(diào)好黨政領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的關(guān)系，推動黨政辦公室規(guī)范運(yùn)作，明確職責(zé)分工，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作的良好工作環(huán)境。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)立接立辦，對上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)的工作絕不推拖、延誤。在收文、辦文、制文、發(fā)文上力求做到程序化、規(guī)范化、時效化。在指示、通知等信息傳遞中，無一差錯，保障了各項(xiàng)工作傳達(dá)到位，有序開展。二是強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)。在非公黨組織建設(shè)、發(fā)展黨員、政治軟弱渙散黨組織整頓、社區(qū)網(wǎng)格設(shè)立黨支部、紅星視頻遠(yuǎn)教站點(diǎn)建設(shè)等活動中不遺余力蹲點(diǎn)指導(dǎo)；在黨支部“三會一課”、雙述雙評、組織生活會、民主生活會、黨員志愿者活動、“一加四”黨員分類管理、“書記月點(diǎn)評”等制度落實(shí)上主動跟蹤；在黨建檢查、文明創(chuàng)建檢查、督查、績效考評等活動中牽頭協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)定期開展社區(qū)教育活動、組織社區(qū)周周樂活動；定期維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的健身器材，協(xié)調(diào)組織體育指導(dǎo)員培訓(xùn)、全民健身日等活動，協(xié)助街道領(lǐng)導(dǎo)處理街道日常工作，使領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的事務(wù)性活動中解脫出來，讓領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力和時間去謀全局、抓大事。三是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。與辦公室同志一道積極做好后勤保障，確保工作有效開展；關(guān)心群眾疾苦，及時做好住院職工救助補(bǔ)貼申請，困難職工生活補(bǔ)助申請工作；調(diào)節(jié)居民家庭矛盾、宣傳婦女權(quán)益保護(hù)相關(guān)法規(guī)，促進(jìn)社會和諧；及時反映群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真辦理事務(wù)，切實(shí)搞好服務(wù)，發(fā)揮好服務(wù)保障作用；結(jié)合街道實(shí)際，積極探索優(yōu)化管理的方法，落實(shí)考勤登記制度，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能；做好會議的跟蹤服務(wù)，抓好會議決議的督辦，使黨工委和辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)的決策在督查中落到實(shí)處。通過不斷努力，黨政辦負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作近三年考核成績優(yōu)異，2015、2016年基層黨建工作連續(xù)兩年排名全區(qū)第一，2016年被區(qū)里評為辦公室系統(tǒng)先進(jìn)單位、對上對外宣傳先進(jìn)單位等。2014年我被街道評為群眾路線教育實(shí)踐活動優(yōu)秀個人，2015、2016年連續(xù)被區(qū)里評為文化工作先進(jìn)個人，獲區(qū)嘉獎。

三、堅(jiān)持作風(fēng)引領(lǐng)，在堅(jiān)守中樹好個人形象?；鶎痈刹颗c群眾打交道多，對群眾具有強(qiáng)烈的示范和導(dǎo)向作用，尤其是在辦公室工作，件件服務(wù)全局件件影響全局，事事都是窗口事事反映形象。3年來，我始終堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)貫穿始終，帶著責(zé)任工作、帶著激情工作、帶著感恩工作，在不斷提高自身形象上下功夫、求升華。一是堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。記得剛進(jìn)街道辦公室工作的時候，一位領(lǐng)導(dǎo)就告誡我：“辦公室無小事，越是小事越要留心，越是簡單越要嚴(yán)格?！比陙恚还苁寝k文、辦會還是辦事，我都把字字句句成精品、點(diǎn)點(diǎn)滴滴無疏漏、方方面面都滿意作為自己的追求，盡量做到不誤事，不壞事，讓自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。每次會議，我都自己擺放座位，布置會場，甚至擺水、放紙等細(xì)小環(huán)節(jié)，都一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。對負(fù)責(zé)的每篇材料，堅(jiān)持逐字逐句地推敲，不厭其煩地修改，反反復(fù)復(fù)地校對，盡量讓差錯不發(fā)生。二是堅(jiān)持淡薄名利的操守。辦公室工作看起來不顯眼，既出不了名，又掛不上號，更無實(shí)惠可言，但干起來卻費(fèi)時費(fèi)力，必須有一種淡泊名利、埋頭苦干、甘于寂寞的精神。工作中，我能充分認(rèn)識到自己作為一名年輕干部，在基層工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性的鍛煉下，這段經(jīng)歷是一筆寶貴的財富，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，取得了很多名利之外的收獲。最大的一點(diǎn)就是工作思路更清晰了，工作視野更開闊了，獲得了很多工作上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而這些在書本上是學(xué)不到的，必須從實(shí)踐中得來。三是堅(jiān)持嚴(yán)格自律的準(zhǔn)則。黨政辦負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)考勤工作。我作為黨政辦主任，從來沒有遲到早退過。我到街道工作時，小孩1歲多。因?yàn)閻廴嗽诓筷?duì)工作，小孩沒有人帶，只能送到學(xué)校去全托。今年4歲了，3年來我從來沒有提前下班去接過小孩放學(xué)。辦公室有很多上傳下達(dá)的工作，經(jīng)常要去區(qū)里領(lǐng)通知報資料，我都是開自己的私家車去，從來沒有以任何名義在單位報銷過交通費(fèi)。辦公室負(fù)責(zé)辦公用品采購，我從來沒有在其中拿一張紙、一支筆回家。平時，經(jīng)常審視自己，反省自己，掃除自己思想的“塵?！保３制D苦奮斗，密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，堅(jiān)持自重、自警、自勵，干干凈凈做人，勤勤懇懇工作，樹立了良好的形象。

回顧這三年的工作實(shí)踐，忙忙碌碌卻很充實(shí)，辛辛苦苦卻很快樂，清清貧貧卻很知足，總的感覺是經(jīng)受了磨練，得到了鍛煉，遇到了名師，學(xué)到了本事，做了一些份內(nèi)之事，但距組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是在辦公室工作，加上兼職很多，既有很多日常的會議文電，也有很多臨時性的急難任務(wù)，長期處于一種高壓狀態(tài)，有時也會產(chǎn)生懈怠心理；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)；三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新方面做得有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。下步，我一定虛心改過，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，爭取在平凡崗位上多做一點(diǎn)事情。

最后，我想用王國維的讀書三境界總結(jié)自己3年的工作經(jīng)歷。王國維是這樣說的：古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種之境界：

第一種境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！边@出自晏殊的《蝶戀花》。描繪了基層辦公室工作人員必須守得住如“昨夜西風(fēng)”的清貧，耐得住如“獨(dú)上高樓”寂寞，也點(diǎn)出了我們基層辦公室工作人員“望盡天涯路”的那種志存高遠(yuǎn)、不斷前行的追求。

第二種境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！边@出自柳永的《鳳棲梧》，寫出了我們基層辦公室工作人員狠下真功夫、苦功夫、細(xì)功夫，不怕加班加點(diǎn)，即使“衣帶漸寬”也無怨無悔，“日見憔悴”也心甘情愿的執(zhí)著追求和犧牲付出。

第三種境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！敝灰覀冊诠ぷ鞯穆飞?，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，就不怕百轉(zhuǎn)千回，不怕沒有轟轟烈烈的成績。當(dāng)我們回望的時候，發(fā)現(xiàn)單位建設(shè)日益前進(jìn)，群眾對我們的信心日益堅(jiān)定，我們總能在其中發(fā)現(xiàn)自己的功績。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇十一

5、集團(tuán)辦公室工作范圍及工作職責(zé)（進(jìn)行中）；

6、集團(tuán)各辦公室辦公設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)；

7、轉(zhuǎn)正人員簽定勞動用工協(xié)議；

8、繳納各公司養(yǎng)老保險費(fèi)用使用8月份社保補(bǔ)貼7600元；

9、統(tǒng)計(jì)考勤、人員情況表、工資通知單等；

10、勞動局領(lǐng)取各公司新參保人員醫(yī)療保險證和卡已發(fā)放本人手中；

11、建立建全新入公司人員檔案；

12、統(tǒng)計(jì)需定做工裝人員名單；

13、通知請假人員繳納欠缺養(yǎng)老保險費(fèi)用；

14、繳納天恒保險；

15、繳納資質(zhì)申報延續(xù)費(fèi)；

16、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

1、印發(fā)關(guān)于《財務(wù)會計(jì)管理實(shí)施細(xì)則》的補(bǔ)充通知；

2、完善集團(tuán)辦公室工作范圍及各崗位工作職責(zé)；

3、派車單印刷完畢，派發(fā)工作用車派車單；

5、勞動局報送退休人員退休費(fèi)用申報表；

6、集團(tuán)各部門、公司辦公用品申報與匯總；

7、辦理轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正考核事宜；

8、天恒員工保險備案；

9、整理人事檔案；

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇十二

從剛走進(jìn)大學(xué)，開始在團(tuán)工委工作，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了。我在這里學(xué)到了許多，同時也讓自己充實(shí)了許多。在這一年多里，我從未停止去努力工作并得到了認(rèn)可，在xx年下半學(xué)期，我從一名辦公室干事成長為副主任。

辦公室的主要工作是協(xié)調(diào)和協(xié)助各個部門工作的順利進(jìn)行，同時協(xié)助書記的工作并負(fù)責(zé)每次活動的會議記錄。在擔(dān)任辦公室副主任的這一學(xué)期，我不可以再像以前只需要去聽從指揮完成工作那么簡單了，而是開始擔(dān)任著管理者的角色，在完成自己工作的同時還需要學(xué)會去安排工作，去督促完成工作。轉(zhuǎn)眼之間，本學(xué)期已將接近尾聲，現(xiàn)就這一學(xué)期工作總結(jié)如下：

在這一學(xué)期，我參加的主要活動有:

1、進(jìn)行一年一度的納新工作，吸納一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)工委這個大家庭

2、協(xié)調(diào)調(diào)和協(xié)助各個部門工作的順利進(jìn)行

3、組織做好每次活動和會議的記錄

4、組織做好后勤的管理，保存各種資料

5、積極的配合和協(xié)助主題為“紀(jì)念辛亥革命，弘揚(yáng)愛國精神”的系列團(tuán)日活動的成功舉辦

6、參加了團(tuán)課培訓(xùn)

7、協(xié)助書記完成一百幅名人畫像的資料查找工作和問卷調(diào)查工作

在工作中，我學(xué)到了許多，在服務(wù)同學(xué)的同時也充實(shí)了自己。

1、學(xué)會了如何更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

2、學(xué)會如何更好平衡工作和學(xué)習(xí)

3、學(xué)會如何去合理安排工作

4、在團(tuán)課培訓(xùn)中，學(xué)著去做一名合格的學(xué)生干部

同時，我的工作還存在許多不足，為了提高自己的各種綜合能力和素質(zhì)，提高組織能力和應(yīng)變能力。我特做了如下的計(jì)劃幾點(diǎn)對我自己的要求：

1、無論做什么事情都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，特別在通知事情的時候一定要把需要傳達(dá)的思想完美具體的傳達(dá)下去，不做無用功。

2、要有時間觀念，交給自己的事情一定要及時高效的完成，要在最短的時間達(dá)到最完美的效。

3、在個人修養(yǎng)方面，我覺得無論做任何事情，在什么時候，什么場合都要注意自己的說話方式，該謙虛的時候就要謙虛。

4、身為學(xué)生干部，我覺得累是有的，但在累的時候卻讓我們收獲了很多，世界上沒有免費(fèi)的午餐，所以，我們只有通過自己的努力才能積累一些生活上的經(jīng)驗(yàn)，為我們以后步入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在新的學(xué)期，我將會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到更好，推動團(tuán)工委各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!

總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。

(一)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××集團(tuán)公司xx年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣xx年普法工作總結(jié)》，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標(biāo)題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。

(二)正文?？偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。

1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如： “群眾富不富，關(guān)鍵在支部;干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。 在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書記這個關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼妫治鲆笍?。 不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個層次，即成績和經(jīng)驗(yàn)，存在的問題和教訓(xùn)。對于一般的工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績和經(jīng)驗(yàn)上。 總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。

3、結(jié)尾。可以概述全文，可以說明好經(jīng)驗(yàn)帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如： 通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。

(三)尾部。包括署名和時間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇十三

1、定期召集公司中高層例會，并根據(jù)總經(jīng)辦需要，適時組織召開專題會，積極參與部門會議，對定期例會形成會議紀(jì)要，并對會議決議予以落實(shí)，對應(yīng)相關(guān)部門及人員解決協(xié)調(diào)跟蹤事項(xiàng)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公司印章、印鑒的管理，并及時對各項(xiàng)用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。

6、根據(jù)需要，積極配合各中心、部門的相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)，并協(xié)助起草有關(guān)公函的發(fā)送。7、持續(xù)加強(qiáng)了公司法律事務(wù)工作的開展，根據(jù)公司經(jīng)營管理活動需要，會同律師處理一切法律事務(wù)。

1、針對公司人力資源管理情況，根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，初步建立健全了人力資源各個工作模塊的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規(guī)范，特別是在處理員工勞動關(guān)系的過程中，嚴(yán)格地執(zhí)行了勞動法律法規(guī)，按章辦事，依規(guī)處理。

2、主動配合技術(shù)質(zhì)量中心、工和管理中心處理相關(guān)勞務(wù)關(guān)系，減少并盡可能地避免了勞務(wù)及工傷糾紛的發(fā)生。

3、根據(jù)年初制定20xx年度工作規(guī)劃，在執(zhí)行大小禮拜的同時，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

1、保障了公司內(nèi)部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護(hù)，不遺余力地降低節(jié)約能源消耗，20xx年水、電二項(xiàng)費(fèi)用同比節(jié)約了2864元。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化了辦公用品、固定資產(chǎn)計(jì)劃采購及領(lǐng)用的規(guī)范管理，特別是對非工程用高價值的辦公用品，按流程進(jìn)行規(guī)范簽證與審批。20xx年各類辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節(jié)約了11865元。

1、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時對日常經(jīng)營管理中操作的流程給予完善，對相關(guān)表單予以更新和補(bǔ)充。

2、對新實(shí)施的關(guān)健流程與表單協(xié)助流轉(zhuǎn)簽證，并建立對應(yīng)管理流程臺帳予以跟蹤督辦。

3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關(guān)工作協(xié)調(diào)事項(xiàng)，并較好地解決了部門或員工提交的內(nèi)部工作聯(lián)系單的任務(wù)。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇十四

市委辦公室是市委的重要工作機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用，市委辦公廳年度工作總結(jié)。一年來，我們從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以“三個服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）為宗旨，以“三個滿意”（讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意）為目標(biāo)，注重發(fā)揮辦公室是領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實(shí)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

按照市委“應(yīng)對入世、素質(zhì)跟進(jìn)”學(xué)習(xí)行動計(jì)劃和建設(shè)“學(xué)習(xí)型城市”的總體要求，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置，本著急用先學(xué)實(shí)用自學(xué)的原則注重突出了五個方面學(xué)習(xí)：

一是學(xué)習(xí)政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了政策水平，增強(qiáng)了法制觀念；

二是學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)，提高了為市委當(dāng)參謀的能力；

四是學(xué)習(xí)公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面提出了更嚴(yán)格的要求。為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進(jìn)行集中點(diǎn)評和互相學(xué)習(xí)。

圍繞這些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們有步驟、有計(jì)劃的深入開展調(diào)研。去年12月，集中了兩天時間對所有的個人文章和科室文章進(jìn)行了集中討論和講評。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持四個結(jié)合，即個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合；走出去學(xué)與請進(jìn)來學(xué)相結(jié)合；書本上學(xué)與實(shí)踐中學(xué)相結(jié)合；按需施教與學(xué)歷深造相結(jié)合。在學(xué)習(xí)制度上做到了三個落實(shí)。

一是學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學(xué)計(jì)劃各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃和全體學(xué)習(xí)安排。

二是學(xué)習(xí)時間落實(shí)。每周五下午我們都進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。

三是效果落實(shí)。采取了“三查一看”積分考核辦法，查學(xué)習(xí)計(jì)劃，查學(xué)習(xí)筆記、查學(xué)習(xí)記錄、看學(xué)習(xí)效果，并把量化積分考核結(jié)果當(dāng)作年終考評的一個重要依據(jù)。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)，逐月測評逼著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，為各項(xiàng)工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。

為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內(nèi)部管理，加強(qiáng)辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。

一是狠抓制度建設(shè)，重點(diǎn)解決規(guī)范化、程序化問題。在認(rèn)真總結(jié)多年來工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過各科室認(rèn)真討論，主任辦公會認(rèn)真研究，形成了《＊＊市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責(zé)明確，有條不紊，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。

二是完善考核辦法。堅(jiān)持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實(shí)施?？茊T的工作情況由科長認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定；科長的工作由副主任或主任認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定?？茊T發(fā)生失誤或問題同時追究科長責(zé)任，科長發(fā)生失誤或問題同時追究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三是進(jìn)行集中整頓，重點(diǎn)解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，一年來，我們以整風(fēng)的精神進(jìn)行了個整改，進(jìn)一步明確了辦公室服務(wù)宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進(jìn)行了改進(jìn)，改善了工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。

辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。主要是在五個方面下了功夫：

（一）在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每一篇文稿抓起，進(jìn)行研究、分析、點(diǎn)評、提高，從而全面提高文字的服務(wù)質(zhì)量。一年來，我們共起草領(lǐng)導(dǎo)講話11篇、其中全委會報告5篇，政協(xié)會、人代會等各類講話6篇；總結(jié)匯報6篇，領(lǐng)導(dǎo)個人材料6篇，下基層調(diào)研28次，出刊工作研究5期，寫出調(diào)研文章7篇。并有多篇文章被做為經(jīng)驗(yàn)交流材料，并在有關(guān)報刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強(qiáng)市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會議上交流；撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導(dǎo)作用，全面實(shí)施項(xiàng)目拉動，堅(jiān)持不懈抓好招商引資工作》分別在省項(xiàng)目工作會上和全省農(nóng)村工作會和農(nóng)村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農(nóng)村稅費(fèi)改革的有關(guān)工作，起草各類講話、匯報、文件等20余篇。

（二）在提高信息服務(wù)上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個根本，在求真、求實(shí)、求準(zhǔn)、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴(kuò)展，年度工作總結(jié)《市委辦公廳年度工作總結(jié)》。 xx年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協(xié)助上級完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調(diào)研報告，得到了a市市委書記的批示。

（三）在提高督查服務(wù)上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項(xiàng)重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展督查工作，推動工作落實(shí)，發(fā)揮了參謀助手作用。xx年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項(xiàng)目進(jìn)展情況等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了a市市黨委辦公系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會，并做了典型發(fā)言。a市市委對＊＊市委的督查工作提出了表揚(yáng)。

（四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能

力的具體標(biāo)志。我們對每次會議、每項(xiàng)活動都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實(shí)，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會海中和應(yīng)酬中解脫出來，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實(shí)事。xx年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，a市市級文件94件；成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。在機(jī)要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，做到了傳送及時，辦報準(zhǔn)確、保密安全，實(shí)現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報119份，內(nèi)部傳真電報384份，全部進(jìn)行了及時辦理，提高了工作質(zhì)量。

（五）在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務(wù)意識和責(zé)任意識。工作中，我們樹立了“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)迅速落實(shí)，不講條件；對日常工作細(xì)心辦理，不粗心大意。堅(jiān)持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的辦事原則，強(qiáng)調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時間內(nèi)交付使用，對領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓(xùn)。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領(lǐng)導(dǎo)安全，又保證了辦公效率。我們還設(shè)立了市委總值班室，24小時全天值班，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。

一是文字服務(wù)能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領(lǐng)導(dǎo)思想接軌；

二是辦事效率不高，缺乏獨(dú)立工作和創(chuàng)新工作的能力；

三是工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認(rèn)清形勢，突出重點(diǎn)，改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。明年我們重點(diǎn)要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎(chǔ)，強(qiáng)化三項(xiàng)工作，狠下四個功夫”。

市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點(diǎn)和工作部署來開展工作。增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實(shí)任務(wù)的新思路、新途徑和新辦法，做到服務(wù)全局，突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好應(yīng)有的作用。

一是全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊(duì)伍在政治素質(zhì)上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質(zhì)、有高尚的奉獻(xiàn)精神、有很強(qiáng)的自律意識；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上必須會起草公文、會表達(dá)意圖、會協(xié)調(diào)辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊(duì)伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標(biāo)，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，嚴(yán)把入口關(guān)。

二是切實(shí)加強(qiáng)制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供保證。首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的工作機(jī)制，包括用人機(jī)制、工作激勵機(jī)制等；其次，要強(qiáng)化辦公室內(nèi)部科室職能，合理確定辦公室內(nèi)部科室設(shè)置、人員配備、力量使用和工作布局，根據(jù)階段性的工作安排，加強(qiáng)有效調(diào)節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)；第三，要建立科學(xué)規(guī)范的工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。要建立一套科學(xué)的管理體系和規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制，保證各項(xiàng)工作最佳運(yùn)轉(zhuǎn)。要理順關(guān)系，對辦公室各項(xiàng)工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務(wù)、工作責(zé)任和工作目標(biāo)，建立明確的責(zé)任制，做到既有合理的分工又有相互協(xié)作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮；要規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴(yán)格的操作程序，明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。要結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項(xiàng)制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項(xiàng)工作，堅(jiān)持按制度辦事，按程序辦事，推進(jìn)辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。

一要強(qiáng)化調(diào)研工作。對那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事，特別是關(guān)系改革和發(fā)展的重大問題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性；對市委重大決策和重大工作部署的落實(shí)情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實(shí)把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。

二要強(qiáng)化督查工作。加強(qiáng)督查工作是確保決策落到實(shí)處的重要措施。要高度重視督查工作，重點(diǎn)要對重大決策和重大工作部署的落實(shí)情況進(jìn)行督查，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行督查，對社會上反映較多、群眾反映強(qiáng)烈的問題的解決進(jìn)行督查。要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。

三要強(qiáng)化對外服務(wù)工作。隨著對內(nèi)對外開放的擴(kuò)大，對外交往的增多，對外服務(wù)工作必須加強(qiáng)。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務(wù)懂的不多，會務(wù)工作不細(xì)，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進(jìn)對外接待服務(wù)工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務(wù)工作水平；要加強(qiáng)機(jī)要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作；要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；要適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實(shí)做好保密工作；要盡職盡責(zé)地做好后勤保障，規(guī)范為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務(wù)。

一要在圍繞黨委的中心當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務(wù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)在解決社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點(diǎn)開展調(diào)研，向市委提供高質(zhì)量的意見和建議。努力使辦公室決策服務(wù)參謀“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處。

二要在注重實(shí)效，突出重點(diǎn)抓好信息服務(wù)和市委決策落實(shí)上狠下功夫。辦公室肩負(fù)著為市委、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務(wù)。著眼于服務(wù)大局，積極擴(kuò)大信息來源。信息工作要突出重點(diǎn)，緊貼市委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，按照“準(zhǔn)、快、精”的要求。從多角度、多層面、全方位提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息。

三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎(chǔ)性工作，不斷改進(jìn)協(xié)調(diào)方法，加大協(xié)調(diào)力度。要高度重視加強(qiáng)與各級各部門的聯(lián)系溝通，增強(qiáng)工作的主動性，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，充分調(diào)動各方面的積極性，為改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫。要大力弘揚(yáng)馬克思主義的文風(fēng)，大力提倡寫短文、講短話。加強(qiáng)對文秘人員的培訓(xùn)，努力提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇十五

今年以來，在晉州市委、市政府和石家莊市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全體干部職工以交通運(yùn)輸和公路建設(shè)為中心，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

307國道隔離帶改造工程。全長4.7公里，共投資270萬元，動用土方4800立方，清除舊路沿磚2900塊，鋪設(shè)瀝青混凝土路面1平方，于6月7日全部完工。

公路養(yǎng)護(hù)工作。國省干線好路率達(dá)到85.5%;地方路好路率達(dá)到73.1%。

(一)公路建設(shè)方面。

一是全力推進(jìn)與城市發(fā)展密切相關(guān)的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，對改善我市公路格局和交通環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。二是堅(jiān)持農(nóng)村公路與重點(diǎn)公路建設(shè)項(xiàng)目并重的發(fā)展思路，努力克服資金短缺、技術(shù)人員不足等困難，加快了農(nóng)村道路建設(shè)步伐。三是經(jīng)過半年的努力，使局屬工程隊(duì)的資質(zhì)由三級升為二級，提高了市場競爭力，同時出臺了《公路工程專業(yè)技術(shù)人員管理辦法》，使各類公路建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員享受特殊津貼待遇，充分調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性。四是多方籌措資金760多萬元，購置了3000型拌合樓、952型攤鋪機(jī)、灌縫機(jī)、雙鋼輪壓路機(jī)等施工設(shè)備，不但滿足了自身需要，而且還可以向社會出租、承攬工程，為提高工程質(zhì)量，更好地完成公路建設(shè)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)路政管理工作。

(五)安全生產(chǎn)工作。

我局以開展安全生產(chǎn)年活動為契機(jī)，加強(qiáng)了公路建設(shè)和道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，及時調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，建立和完善了各項(xiàng)安全管理制度，明確了安全生產(chǎn)的責(zé)任主體和監(jiān)管職責(zé)。同時，深入開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳活動，發(fā)放安全生產(chǎn)方面的宣傳資料1000余份，開展安全生產(chǎn)大檢查6次，安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?次，全年沒有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無重大管理責(zé)任事故的目標(biāo)。

(六)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)在創(chuàng)建文明單位的活動中，以三個服務(wù)為宗旨，不斷提高精神文明建設(shè)的內(nèi)容和層次，積極推進(jìn)創(chuàng)建文明單位活動向縱深發(fā)展。

一是圍繞三年大變樣開展了我和城市一起變，城市變美我文明的大討論活動。二是圍繞和諧交通建設(shè)，重點(diǎn)抓好出租車文明服務(wù)專項(xiàng)治理，確保公共交通有序發(fā)展。三是突出抓好交通文化建設(shè)，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等活動，大膽進(jìn)行制度創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，收集整理交通行業(yè)大事記，編纂《晉州交通志》，進(jìn)一步宏揚(yáng)交通行業(yè)文化。四是開展了環(huán)境整治工作。為迎接三年大變樣的檢查驗(yàn)收，美化、改造了機(jī)關(guān)院落，使辦公環(huán)境煥然一新。五是加強(qiáng)宣傳報道。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要把今年的宣傳報道打翻身仗的指示精神，編發(fā)自辦《交通信息》60多期，信息上報和采用在晉州市委、市政府和石家莊交通局均名列前茅，在各種報紙、刊物上發(fā)表文章和報道30多篇，營造了良好的輿論氛圍。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇十六

5、要立的檔案也要弄好，還有一些辦公用品的登記要明確，統(tǒng)計(jì)好這些物品的用處和價錢，做好他們的報表。

這些都是文員要做的工作，在試用期間這些都是最基本要掌握和懂的，必須做到位，這些事情雖雜，但是同樣都很重要，做好就是在分擔(dān)職務(wù)，做不好就是在添麻煩，該自己做的就要去努力學(xué)習(xí)好，要上級感到滿意。

在工作前期，很多事情都還在學(xué)習(xí)的時候，在帶我的主管講解的時候，遇到不懂的問題會及時問懂，專門準(zhǔn)備一本記錄問題的本子，記下主管講的有關(guān)工作上的一些注意事項(xiàng)，免得到做的時候就忘記了而做錯了。另外除了主管講的東西，自己發(fā)現(xiàn)的問題或是不能解決的問題也可以寫在上面，等到有時間就一并解決了，不耽誤任何事。

4、做事情的規(guī)劃性不強(qiáng)，通常做了那個，就會忘記下一個事情做沒做，太亂了，沒有在規(guī)定時間做完。

以上是我對自己這一個月試用期的總結(jié)。雖然在其中也遇到很多困難，但是在大家的帶領(lǐng)下一點(diǎn)點(diǎn)的解決了。每次堅(jiān)持不了的時候，就不停的告訴自己一定可以的。有時候會覺得很辛苦，因?yàn)楹芏嗍露家约喝プ觯彪s的工作太費(fèi)神，但是真正做下來時，我也發(fā)覺其中的樂趣，慢慢就習(xí)慣了，也適應(yīng)了。還是挺開心的，希望在之后的工作我可以做的比這好。

辦公室工作總結(jié)材料稿篇十七

xx月份一眨眼就差不多過完了，這一個月的辦公室工作非常的忙碌，我也在忙碌中一直整理自己的工作，盡量做到有條不紊。這一段時間里，不僅考驗(yàn)了我的個人綜合能力，也讓我認(rèn)識到了作為一名辦公室人員所應(yīng)該做好的職責(zé)。在此，我想為這xx月份做一次總結(jié)，也為接下來的xx月份做一次計(jì)劃。

這個月是今年的一個真正的開端，經(jīng)歷了前一個月的動蕩之后，這一個月我們公司也算是整整的踏入了正軌。一切剛剛開始，工作也變得忙碌起來。辦公室這一個月的任務(wù)是非常重的額，我們常常加班到半夜，有時候很多事情堆積在一起完全無法處理的時候，也是非常讓人頭疼的。

但是讓人欣慰的是，通過我們?nèi)w人員的努力，我們也完成了這一個月的目標(biāo)，為其他部門的同事們也提供了一個好的工作環(huán)境，我們也從消極的態(tài)度中改變過來。每個人也逐漸走向了正軌。我來到辦公室的時間也有好幾年了，這一個月里我感受到了接下來的工作即將是一場硬戰(zhàn)，而我們辦公室現(xiàn)在的狀態(tài)也已經(jīng)達(dá)到了平時的標(biāo)準(zhǔn)，我相信在還要我們再努力一點(diǎn)，接下來無論面對什么，我們都可以打敗它。

xx月份和xx月份就快要交軌，這一個星期也是尤為的重要。所以下一個月的工作計(jì)劃我也已經(jīng)制定好了，首先我們要從我們每個人出發(fā)，每個人都要提起自己的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在社會形勢還是有一些不穩(wěn)定，但是我們公司內(nèi)部一定要穩(wěn)定下來。保持每一個人都是好的狀態(tài)，這樣才能更好的進(jìn)行工作，我們的而工作效率也不會降低。

其次我們應(yīng)該在平時的工作上更緊抓效率問題，紀(jì)律問題，以及我們每個人的時間觀念。不管從哪一點(diǎn)講，我認(rèn)為就現(xiàn)在辦公室而言，我們的同事們都是有改進(jìn)的空間的。所以從個人做起，再提升到集體的層面，這是一個可以進(jìn)行突破的突破口。四月份的任務(wù)很艱巨，而我們首先要做好的，就是應(yīng)對這場戰(zhàn)役的準(zhǔn)備。我相信我們每個人也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，面對接下來的挑戰(zhàn)，我們只會迎難而上，不會退縮，更不會做逃兵。

我會在接下來的工作中，起到示范的作用，為大家新的一個月做一個良好的開頭，也希望我們能在接下來的工作中取的一個新的成績!

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