無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，總結(jié)都是必不可少的一環(huán)，它可以幫助我們不斷優(yōu)化自己的表現(xiàn)和行為。在總結(jié)中，可以提及自己取得的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)閱讀這篇總結(jié)范文，我們能夠了解到總結(jié)的作用和意義，也可以發(fā)現(xiàn)自己在寫總結(jié)時(shí)的不足之處。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇一
為了在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳業(yè)務(wù)水平為分支機(jī)構(gòu)提供會(huì)計(jì)服務(wù)。同時(shí)，分支機(jī)構(gòu)對(duì)聯(lián)社委派主管會(huì)計(jì)的素質(zhì)要求也不斷提高，這就要求對(duì)具備會(huì)計(jì)專業(yè)資格、具有會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、責(zé)任心強(qiáng)的一大批專業(yè)人員不斷更新知識(shí)，全面提升自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而有效地推進(jìn)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)管理水平。
1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
2、安全消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)在聯(lián)社的安排下，進(jìn)行了消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)，并在本社中組織了一次專題目學(xué)習(xí)。
3、實(shí)行定期例會(huì)制度。于每周二組織召開學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及案件專題會(huì)議，主要一是對(duì)上級(jí)行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)學(xué)習(xí)文件及制度規(guī)定進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)和討論，二是對(duì)委派會(huì)計(jì)工作進(jìn)行專題匯報(bào)，三是會(huì)議布置近期工作，進(jìn)一步明確思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，為做好各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)，打下了良好的基礎(chǔ)。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇二
按照縣安委會(huì)的有關(guān)文件精神，x月份在全鄉(xiāng)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視此項(xiàng)工作，20xx年x月3日專門組織召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，由鄉(xiāng)長(zhǎng)金士海同志親自主持，布置了我鄉(xiāng)“安全生產(chǎn)月”的有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，并制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”工作開展情況，作如下匯報(bào)：
為了確?！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)開展的轟轟烈烈，扎扎實(shí)實(shí)，鄉(xiāng)安委會(huì)下發(fā)了活動(dòng)通知和活動(dòng)方案，召開了專題會(huì)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，把搞好安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、同心協(xié)力、狠抓落實(shí)。通過(guò)大力宣傳法律法規(guī)進(jìn)一步增強(qiáng)了市民對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。
他們緊緊圍繞“以人為本、安全第一”這一主題，充分利用輿論工具和宣傳媒體，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，做到了廣播上有聲、電視上有影，使安全教育無(wú)處不在。鄉(xiāng)政府設(shè)立多個(gè)宣傳站，各村也相應(yīng)設(shè)立了宣傳站,懸掛標(biāo)語(yǔ)12幅，出動(dòng)宣傳車6臺(tái)，發(fā)放宣傳材料200余份鄉(xiāng)鎮(zhèn)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”。
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，鄒橋鄉(xiāng)開展了豐富多彩，形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，各村各單位廣泛參與，充分利用會(huì)議，墻報(bào)、廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等形式，大力進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，安全生產(chǎn)技能知識(shí)等宣傳教育，切實(shí)提高了全鄉(xiāng)人民安全生產(chǎn)意識(shí)和安全水平。
1、強(qiáng)化了政府和社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格事故查處鄉(xiāng)鎮(zhèn)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”?；顒?dòng)期間嚴(yán)格“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)格事故追究，依法打擊了瞞報(bào)，謊報(bào)行為，規(guī)范了安全生產(chǎn)工作法治秩序。
2、要求嚴(yán)格，執(zhí)行到位?；顒?dòng)期間，我鎮(zhèn)各級(jí)認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)工作要求，切實(shí)開展了打“三非”，防“三超”，反“三違”活動(dòng)，有效鏟除了滋生事故發(fā)生的士壤，有效防范遏制了事故的發(fā)生，確保了安全檢查形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇三
這一年來(lái)的工作過(guò)去了，作為一名客服工作人員，我能夠?qū)ψ约汗ぷ髂芰τ锌陀^的評(píng)價(jià)，這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，現(xiàn)在我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，年終工作之際，我也是做的比較認(rèn)真的，這對(duì)我而言還是清楚的了解到這些，作為一名客服我也是做的比較認(rèn)真的，現(xiàn)在回想起來(lái)這也讓我感覺很有動(dòng)力的，這讓我也是感覺非常充實(shí)的，我也希望在未來(lái)的工作當(dāng)中可以做的更加認(rèn)真一點(diǎn)才是，現(xiàn)在做出這個(gè)決定我也是思考了很久的，現(xiàn)在也需總結(jié)一下。
作為一名客服工作人員，我現(xiàn)在還是清楚的意識(shí)到這一點(diǎn)，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這年終之際，我還是對(duì)自己個(gè)人能力有所體會(huì)的，現(xiàn)在我也是清楚的感受到了這一點(diǎn)，這年終之際的工作當(dāng)中，我還是深有體會(huì)，這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，我很肯定這一點(diǎn)的，作為一名客服工作人員，我是能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)在，未來(lái)還會(huì)有更多的事情等著我去做好的，也感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)才能夠掌握更多的東西，這也是一件很有意義的事情，相信接下來(lái)還是可以進(jìn)一步去完善好的，這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯(cuò)的打磨，雖然來(lái)到公司一年多的時(shí)間，可是相比其他同事，我覺得自己還是有一段距離的。
一年來(lái)的客服工作當(dāng)中，我還是清楚意識(shí)到了這一點(diǎn)，這對(duì)我個(gè)人能力提高的一種考驗(yàn)，我也相信在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我也是得到了非常大鍛煉，現(xiàn)在這讓我清楚的了解到了自己各個(gè)方面能力的落實(shí)，現(xiàn)在我也是深有體會(huì)，我耐心的服務(wù)好客戶，做到有問(wèn)必答，盡量提高自己個(gè)人的工作能力，這一點(diǎn)我還是很有信心的，我也知道在以后的工作方面，這一點(diǎn)是很有動(dòng)力的，做好客服工作也是非常有必要的，這讓我還是有更多的提高，我清楚的感受到了自己各個(gè)方面是有足夠多的提高，在客服工作方面我覺得這是一家很有意義的事情，以后還會(huì)有更多是要去落實(shí)好的。
當(dāng)然我也有一些做的不夠好的地方，比如對(duì)于一些接觸不久的業(yè)務(wù)不是很熟悉，在回答用戶問(wèn)題的時(shí)候還不夠?qū)I(yè)，一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，掌握的也不夠多，這也是有問(wèn)題的，我非常希望自己能夠糾正這一點(diǎn)，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，一點(diǎn)要認(rèn)真的維持下去，這一點(diǎn)是一定的.，也是認(rèn)真去做好的。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇四
進(jìn)入6月份，我車間根據(jù)文件精神，緊緊圍繞安全月活動(dòng)“安全發(fā)展，科學(xué)發(fā)展”的主題，認(rèn)真地組織開展了各種活動(dòng)，為車間的安全生產(chǎn)營(yíng)造了良好的氛圍，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
為了落實(shí)好“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)，從5月下旬開始，我們就著手準(zhǔn)備，大力地宣傳了《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》、《安全操作規(guī)程》、《安全作業(yè)規(guī)程》等相關(guān)安全法律和知識(shí)，并組織員工學(xué)習(xí)考察了法律法規(guī)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等的知識(shí)，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)。
車間管理人員負(fù)責(zé)向全體人員培訓(xùn)了安全常識(shí)、對(duì)特殊工種進(jìn)行了安全操作教育，針對(duì)各作業(yè)組進(jìn)行安全交底。
開展了一次安全警示教育活動(dòng)，將本單位發(fā)生過(guò)的工傷事故重新整理、重新分析、再一次吸取教訓(xùn)，確保每位員工都能受到教育。
為了充分發(fā)揮安全網(wǎng)員工作在基層、活動(dòng)在一線的作用，讓每一個(gè)班組的安全網(wǎng)員在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，排查隱患。并且組織了網(wǎng)員進(jìn)行了檢查，針對(duì)我單位工作范圍內(nèi)的安全隱患，進(jìn)行了通報(bào)，并進(jìn)行了整改。做到將事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保各項(xiàng)任務(wù)安全、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的完成，為本單位安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好環(huán)境。
當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到存在的問(wèn)題和不足。一是個(gè)別職工對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)的程度不夠深。二是個(gè)別職工存在著行動(dòng)遲緩的現(xiàn)象。通過(guò)這次安全月活動(dòng)的開展，我們深信，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行總結(jié)，使活動(dòng)繼續(xù)深入，并且作為抓安全工作的一個(gè)起點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行下去，確實(shí)為安全生產(chǎn)發(fā)揮其作用，一定后收到更好的效果。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇五
下面我代表生產(chǎn)部四十余名員工對(duì)本部門在20xx的工作予以總結(jié)，請(qǐng)予審議：時(shí)光荏苒，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對(duì)生產(chǎn)部門一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好！
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，在產(chǎn)品型號(hào)多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn)，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品燈具入庫(kù)9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞)，光源成品59586只。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用有限資源，及時(shí)滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
本人今年1-8月負(fù)責(zé)品質(zhì)工作，在該部門期間，除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，申報(bào)取得了6種產(chǎn)品的ce認(rèn)證，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說(shuō)明書，及時(shí)向營(yíng)銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告等。接手生產(chǎn)管理工作以后，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗(yàn)合格率都在98%以上。雖負(fù)責(zé)的工作角色進(jìn)行了轉(zhuǎn)換，但我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo)。
3、機(jī)器設(shè)備管理方面。
在過(guò)去的.一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故。可以說(shuō)是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
20xx年9月，是我接手生產(chǎn)部管理工作的開始，也是生產(chǎn)任務(wù)逐月遞增的開始，在管理人員變動(dòng)和生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的情況下、這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個(gè)車間一線的組長(zhǎng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對(duì)各車間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車間存在的安全隱患，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。
生產(chǎn)部門在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：
1、質(zhì)量管理方面。
1).員工質(zhì)量意識(shí)淡薄：目前在部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。
2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面（72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個(gè)很好的例子），而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個(gè)人感覺，有時(shí)候靠一個(gè)部門來(lái)管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合是密不可分的，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質(zhì)量記錄意識(shí)：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠(yuǎn)！
2、人員管理方面。
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈，員工的.精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，施行有效的激勵(lì)措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面。
由于我們以前沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見到，如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng)，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高！
1、請(qǐng)盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。因設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)文件（如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說(shuō)明書等)是以后物料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)測(cè)試、使用安裝、售后維護(hù)等過(guò)程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，因此，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作！
2、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對(duì)公司每個(gè)部門和每個(gè)員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)控體系！
3、隨著公司銷售量增長(zhǎng)、對(duì)用戶提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來(lái)越多，原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)置專門的售后“服務(wù)部”，由專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
4、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長(zhǎng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
最后：祝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康！元旦快樂(lè)！合家幸福！謝謝大家?。?/p>
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇六
在過(guò)去的一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了自己的用心努力和經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
這一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇七
一、前臺(tái)接待方面。
_年_月至_月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了_聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
_年_月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至_月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在_聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;_聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇八
根據(jù)組織安排，我于20xx年6月1日至20xx年8月31日，在縣人事局進(jìn)行為期三個(gè)月的掛職鍛煉?；仡欉@三個(gè)月來(lái)的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)、了解、掌握人才人事和機(jī)構(gòu)編制工作，使我對(duì)人事部門的工作方式、內(nèi)容、流程等都有了初步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)掛職鍛煉，切實(shí)使我本人學(xué)習(xí)了知識(shí)、得到了鍛煉、提高了能力、增長(zhǎng)了才干。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，也要感謝人事局同事對(duì)我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對(duì)三個(gè)月的掛職鍛煉工作向組織進(jìn)行匯報(bào)。
一、掛職鍛煉期間的主要工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。到人事局掛職鍛煉，是一個(gè)難得的自我學(xué)習(xí)、提高、發(fā)展的機(jī)會(huì)。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心。因此，我時(shí)時(shí)提醒自己，一定要珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不辜負(fù)了組織的期望。要想做好人事工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)。為使我們盡快熟悉工作、進(jìn)入角色，來(lái)局里報(bào)到的第一天，陳局長(zhǎng)就特地為我們安排了兩個(gè)業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師，通過(guò)一對(duì)一地幫助，例我們很快熟悉情況、開展工作。俗語(yǔ)說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行看個(gè)人?！痹趻炻氬憻捚陂g，我認(rèn)真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話、人事局年度工作報(bào)告等文獻(xiàn)資料以及《浙江人事》、《溫州人事》、《人事信息》等雜志，并做好摘記，在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，甘當(dāng)小學(xué)生，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請(qǐng)教。通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身工作能力，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
2、嚴(yán)格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉。但由于工作性質(zhì)的不同，機(jī)關(guān)部門考勤、學(xué)習(xí)、會(huì)議、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實(shí)都比較到位，上班紀(jì)律也比較嚴(yán)格，相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性，對(duì)于工作環(huán)境的變化，我積極進(jìn)行調(diào)整，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在掛職三個(gè)月，我嚴(yán)格遵守所在單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照機(jī)關(guān)作息時(shí)間，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假打招呼，自覺參加組織的各種集體活動(dòng)，參加局里每二周一次的學(xué)習(xí)會(huì)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，隨時(shí)和有關(guān)科室溝通交流。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，熱情接待來(lái)局辦事的群眾，以一個(gè)準(zhǔn)人事干部的要求，塑造“人誠(chéng)事公”的人事干部形象。
3、愛崗敬業(yè)、勤奮工作。剛到人事局的時(shí)候，由于工作的需要，
我和同時(shí)參加掛職鍛煉的xxx參與人事局負(fù)責(zé)的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作，幫助對(duì)上報(bào)的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、審核。雖說(shuō)這是一份非常枯燥無(wú)味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實(shí)施工作過(guò)程的公務(wù)員登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項(xiàng)相當(dāng)基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個(gè)公務(wù)員的切身利益，意義重大，因此我都能認(rèn)真對(duì)待、做到一絲不茍。在這期間共采集錄入縣人大辦公室、統(tǒng)計(jì)局、大漁鎮(zhèn)等7個(gè)單位117人基本信息數(shù)據(jù)。后來(lái)，由于辦公室文書下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我服從組織安排，接替她的文書工作。我的工作職責(zé)主要有以下幾方面(1)認(rèn)真細(xì)致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯(cuò)，不遺漏;(2)做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記、轉(zhuǎn)交、查詢等各方面工作(3)做好文件發(fā)文編號(hào)、登記、送簽、歸檔等工作;(4)以及收文登記、傳閱、復(fù)印、分發(fā)、歸檔等工作(5)做好文印工作;(6)做好電話及傳真的會(huì)議記錄工作及黨政辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的文件簽收;(7)做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作;(8)做好局公文、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù)。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐心的優(yōu)勢(shì)，努力提高工作效率;對(duì)待工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、體會(huì)與收獲。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的親自實(shí)踐，自己既感受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)與機(jī)關(guān)的差距，也看到了希望。進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認(rèn)識(shí)、拓寬了視野、豐富了知識(shí)。實(shí)際工作能力、政策理論水平等都得到了較大提高。并且豐富了我的人生閱歷，開闊了視野;提高了理論聯(lián)系實(shí)際、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力;加強(qiáng)了黨性鍛煉，強(qiáng)化了為基層服務(wù)的意識(shí)。
通過(guò)掛職鍛煉，我有一種豁然開朗的感覺，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)適應(yīng)”的轉(zhuǎn)變，即：適應(yīng)了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事員向機(jī)關(guān)工作人員角色的轉(zhuǎn)變;適應(yīng)了從處理簡(jiǎn)單直接的工作問(wèn)題向更深層次的考慮和處理問(wèn)題的方式的轉(zhuǎn)變;適應(yīng)了對(duì)過(guò)去熟悉的工作環(huán)境和人際關(guān)系向新環(huán)境下人際關(guān)系和對(duì)自己認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。
三、存在不足。
掛職鍛煉的三個(gè)月，在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比，我還存在許多問(wèn)題與不足，總結(jié)起來(lái)，有三多三少：
一是學(xué)習(xí)得多，實(shí)踐得少。雖說(shuō)，原來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織辦也積累了一些組織人事方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，但都不精通。因此在人事局掛職鍛煉的工作期間，我有意識(shí)的、積極主動(dòng)地向周圍同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)。端正、豐富了對(duì)人事工作的認(rèn)識(shí)，各項(xiàng)能力提高較快，但是做的工作還不夠多，特別是能將自己的知識(shí)有效地運(yùn)用到工作中去，打開工作新局面這方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二是思考得多，總結(jié)得少。記得去局里報(bào)到的那天，陳局長(zhǎng)告訴我，在工作中，既要勤于思考，更要善于總結(jié)，要結(jié)合自己工作實(shí)際，寫一些調(diào)研理論文章，這樣可以使自己的進(jìn)步成長(zhǎng)更快。遺憾的是，雖然我在工作中基本做到了在實(shí)踐中勤于思考，但是對(duì)工作中的一些想法并沒(méi)做到及時(shí)總結(jié)，腿勤腦勤手不勤，僅僅只寫了一篇調(diào)研文章，而且也不夠深刻和全面。我想在今后工作中要進(jìn)行好好地回顧和思考，補(bǔ)上這一課。
三是執(zhí)行得多，創(chuàng)新得少。掛職鍛煉期間，我對(duì)局里交給的各項(xiàng)工作能夠做到認(rèn)真完成，但是在工作中的獨(dú)立性、開拓性還不夠。在工作中能認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)完成交付的工作任務(wù)，但是還必須在工作中有面對(duì)新問(wèn)題，想出新辦法，打開新局面的能力和獨(dú)擋一面的魄力。許多工作放不開手腳，求穩(wěn)有余，敢試敢闖的勁頭不足。這一點(diǎn)也是我在工作中的不足之處。
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年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇九
20__年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步，并取得了一定的.工作成績(jī)，現(xiàn)就我今年的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè)，自覺實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
在日常的工作中，以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；作為__會(huì)計(jì)，每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的__人。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在過(guò)去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶；堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶核算“六相符”等；辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等，確保二十四小時(shí)不失控，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無(wú)事故。
五、有成績(jī)也有不足之處。
經(jīng)過(guò)幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí)，為成為一名合格的__會(huì)計(jì)而奮斗。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問(wèn)題和不足。
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。
在此，我要感謝甘總、x主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們!
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。
3、提高溝通能力。
一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)-村有力量的人，為-村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持!
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十一
1、圍繞規(guī)范化管理要求，對(duì)規(guī)范化管理的工作內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、理解、消化、吸收，并對(duì)照規(guī)范化管理要求開展自身工作。
2、做好生產(chǎn)線及相關(guān)輔助車間工藝指標(biāo)24小時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤管理工作，對(duì)浮法生產(chǎn)線及相關(guān)輔助車間各項(xiàng)工藝指標(biāo)進(jìn)行跟蹤檢查，并將檢查問(wèn)題以書面形式下發(fā)給相關(guān)部門，要求整改提高。
3、做好生產(chǎn)線上交工藝報(bào)表、工藝總結(jié)的審核把關(guān)工作，并對(duì)口上報(bào)工藝技術(shù)動(dòng)態(tài)執(zhí)行情況。
4、按照體系工作計(jì)劃，一是做好部門內(nèi)部記錄表格檢查工作。是根據(jù)工藝指標(biāo)調(diào)整，認(rèn)真做好部門內(nèi)部各項(xiàng)工藝技術(shù)指標(biāo)通知單的發(fā)放、跟蹤、回收管理工作。三是做好部門內(nèi)部體系自查工作，并要求部門內(nèi)部其他員工日常工作符合體系運(yùn)行。
1、規(guī)范化管理、崗位的職責(zé)職能、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程等方面的了解、理解、執(zhí)行等方面與公司的要求還存在差距。尤其對(duì)自身的定位方面還不能站在公司的層面開展生產(chǎn)工藝技術(shù)管理工作。同時(shí)對(duì)待崗位工作的壓力感、緊迫感還不強(qiáng)，日常工作中還不能做到嚴(yán)格按照自身崗位職責(zé)職能、標(biāo)準(zhǔn)制度流程開展工作，導(dǎo)致自身日常工作中仍存在推諉現(xiàn)象。
2、自身定位不準(zhǔn)，作為一名預(yù)后備干部，在日常工作中未能按照"干部管理十方面"要求開展工作，放松了自身要求，未能按照干部管理要求來(lái)約束自己，未能將自己放在一名管理者角度來(lái)開展日常工作，未能真正認(rèn)識(shí)到管理與被管理者的雙重角色。
3、日常工作還浮于表面，僅停留在報(bào)表、總結(jié)工作中，未能將自身學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)中來(lái)。未能以工藝角度來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)，特別是在工藝調(diào)整后未能及時(shí)對(duì)其跟蹤，造成自己工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
4、自身工作主動(dòng)性意識(shí)不強(qiáng)，往往都是等領(lǐng)導(dǎo)安排才能去做，且安排工作后僅僅是任務(wù)性的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，還未能未能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。與橫向部門溝通協(xié)調(diào)不到位，總認(rèn)為那是領(lǐng)導(dǎo)的事情，自己只做做報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)就可以了，其它的事情應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)，導(dǎo)致工作效率降低。
1、按照公司強(qiáng)化正?；芾硪?，對(duì)照自身崗位職責(zé)職能、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的要求進(jìn)行學(xué)習(xí)、對(duì)照，回顧、梳理已開展的工作，還未開展的工作及還未做到位或還未做的好的工作并制定相應(yīng)的目標(biāo)措施推進(jìn)落實(shí)。
2、嚴(yán)格按照部門內(nèi)部制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程及自身崗位職責(zé)職能開展好自身工藝技術(shù)管理工作，將理論聯(lián)系到實(shí)際工作中來(lái)，將主要精力由忙于日常報(bào)表、總結(jié)工作轉(zhuǎn)變到參與生產(chǎn)管理中來(lái)，并定期對(duì)生產(chǎn)線各項(xiàng)工藝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)跟蹤好工藝調(diào)整后變化情況。
3、嚴(yán)格按照體系管理要求配合好部門領(lǐng)導(dǎo)抓好規(guī)范化管理工作，規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)工藝指標(biāo)，提高各工段在執(zhí)行過(guò)程中的控制能力，對(duì)工藝技術(shù)管理的內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化完善，對(duì)生產(chǎn)中的每一項(xiàng)活動(dòng)做到規(guī)范化、程序化、制度化管理，提高預(yù)防能力。
4、按照"六個(gè)統(tǒng)一"的要求，加強(qiáng)生產(chǎn)工藝技術(shù)管理，通過(guò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及時(shí)總結(jié)、對(duì)比、分析，強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)工藝動(dòng)態(tài)管理跟蹤，日常工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)。
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)部工作，日常工作中形成主動(dòng)開展工作的意識(shí)和能力，堅(jiān)決杜絕以前遇到問(wèn)題逃避、不敢面對(duì)的現(xiàn)象，并主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，及時(shí)將自己開展工作中膚淺意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，從而得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助，認(rèn)真領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的分析過(guò)程，不斷吸取教訓(xùn)、逐步提高自己。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十二
自今年五月份休完產(chǎn)假回歸工作崗位以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，我迅速熟悉工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色，在總結(jié)中成長(zhǎng)，在審視中完善自己，思想上有了很大提高，工作上不出紕漏，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
回歸崗位后，因工作需要，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我調(diào)換了工作崗位，重點(diǎn)負(fù)責(zé)規(guī)范性文件的審查備案，根據(jù)自身業(yè)務(wù)工作需要，我認(rèn)真鉆研法學(xué)理論知識(shí)，積極向同事取經(jīng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《山東省行政程序規(guī)定》、《山東省規(guī)章和規(guī)范性文件備案規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章，參加了xx法制辦舉辦的《全市政府立法理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)班》，以使自己能夠勝任新的工作崗位。在加強(qiáng)法制業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我積極參加政府辦公室組織的各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)書籍，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
一是積極做好規(guī)范性文件的審核備案工作。全年對(duì)xx余份政府文件進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛?，耐心與起草部門溝通，準(zhǔn)確判定是否屬于規(guī)范性文件。審核備案規(guī)范性文件一件，與起草科室跟蹤對(duì)接起草、公示、征求意見、印發(fā)等每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并對(duì)文件進(jìn)行合法性審核，為文件的出臺(tái)保駕護(hù)航，文件印發(fā)后，分別向xx法制辦及xx市人大常委會(huì)備案。
二是積極做好規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作。根據(jù)上級(jí)安排，組織全市各級(jí)各部門對(duì)不利于民營(yíng)企業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、涉及產(chǎn)權(quán)保護(hù)等幾大領(lǐng)域的規(guī)范性文件進(jìn)行全面清理，審查規(guī)范性文件40余件，確保了政令暢通和法制統(tǒng)一。
三是加強(qiáng)了行政執(zhí)法監(jiān)督工作。下半年，我參與了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，主要對(duì)10余個(gè)執(zhí)法單位的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行評(píng)查，對(duì)案卷材料中存在的立案調(diào)查審批表不規(guī)范、詢問(wèn)筆錄執(zhí)法人員未手寫簽字、處罰決定書不完整、當(dāng)事人陳述申辯情況記錄不完整、送達(dá)回執(zhí)未寫明送達(dá)地點(diǎn)等問(wèn)題提出意見，對(duì)規(guī)范執(zhí)法方式、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范案卷裝訂起到了積極作用。
四是積極迎接上級(jí)考核，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)下考核。法制辦承擔(dān)xx市對(duì)我市的法治政府建設(shè)考核，對(duì)于自己負(fù)責(zé)的重大行政決策和規(guī)范性文件審查備案工作進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，積極與上級(jí)溝通，完善考核材料。同時(shí)，參與了市督考辦統(tǒng)一組織的對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年終考核，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府法律顧問(wèn)落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，客觀公正的評(píng)價(jià)打分。
五是認(rèn)真完成其他各項(xiàng)日常工作。全年參加各類會(huì)議30余次，按要求完成每月兩篇信息上報(bào)任務(wù)，起草各類文字材料10余份，積極參加xx法制辦開展的行政復(fù)議典型案例征集，上報(bào)的《初某不服市地稅局不予辦理退稅案》入選xx市行政復(fù)議典型案例。
在今年近7個(gè)月的工作中，雖然自身從主觀上付出了很大努力，也取得了一些成績(jī)，但與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，還存在一定差距，針對(duì)自身的差距與不足，今后應(yīng)明確以下努力方向：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。端正學(xué)習(xí)態(tài)度，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷地開闊眼界，提高素質(zhì)。二是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。練就朝氣，克服惰氣，在工作上講熱情、講激情、講干勁，不推不靠，不拖泥帶水。三是進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。下功夫提高辦文辦事水平，下功夫提高專業(yè)水平，豐富法律知識(shí)，提高法律素養(yǎng)，爭(zhēng)取把工作能力提升到一個(gè)更高的層次，為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府作出新的更大的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十三
帶著夢(mèng)想和一顆火熱的心，工作了三個(gè)月度過(guò)了我的試用期。三個(gè)月實(shí)習(xí)期間里，我始終想保持積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)。但是，也許是各方面的經(jīng)驗(yàn)不夠，也導(dǎo)致了一些錯(cuò)誤的發(fā)生，一些不好的事情包括遲交報(bào)告的事情我都會(huì)反思自己的行為，注意要做好每件事情，完善我的工作。避免錯(cuò)誤的發(fā)生?，F(xiàn)將個(gè)人這個(gè)月的來(lái)學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
幾個(gè)月以來(lái)通過(guò)組長(zhǎng)的幫助工作漸漸的熟練了不少，對(duì)組內(nèi)的工作流程已經(jīng)慢慢熟悉了很多。在這個(gè)月我做的比較多的基本上是處理各區(qū)的單子跟分店溝通問(wèn)題單，這個(gè)環(huán)節(jié)比較熟練了，“qc”方面對(duì)鉆石不是很專業(yè)，不太會(huì)看，一般還是需要組長(zhǎng)那邊復(fù)q。但是如果涉及到要跟其他部門聯(lián)系的事情就還不太會(huì)處理，比方說(shuō)：在處理問(wèn)題單時(shí)涉及到的因?yàn)樾蘩砗蟮呢浧窊p耗大而客人不接受，但是修理后的貨品翻新程度很好可以當(dāng)柜貨，要重新從中央倉(cāng)調(diào)貨調(diào)貨給分店的，還有加錢換貨后要寫tc5交金管消耗的，柜貨足金修理后重量相差很大也要找到相關(guān)部門不能交給編號(hào)出牌仔的，等等還是會(huì)有一些盲區(qū)不太懂的事情存在，以后的時(shí)間我會(huì)針對(duì)不懂的問(wèn)題主動(dòng)找到組長(zhǎng)學(xué)習(xí)。
還有一個(gè)我做得不是很好的地方，就是在前幾個(gè)月有些自己的一些覺得不太對(duì)的地方?jīng)]相信自己提出來(lái)處理，前幾天楊文發(fā)現(xiàn)我們組的一個(gè)問(wèn)題，修理后重量有差很多的，大家都當(dāng)做是調(diào)亂了貨品，不去問(wèn)工廠，不去跟分店溝通都放在那里等其他區(qū)有相同的貨品出現(xiàn)后換過(guò)來(lái)，到了最后一直都沒(méi)處理，等到客人急了，分店過(guò)來(lái)催了才開始緊張。其實(shí)有些也不是大家認(rèn)為的掉亂了貨，有可能是工藝上，修理上的原因。其實(shí)在之前我在處理各區(qū)的問(wèn)題單時(shí)，發(fā)現(xiàn)大家的車?yán)锩嬗袝r(shí)會(huì)有1單或者2單寫著調(diào)亂貨品放在一邊等其他去的同事留意有沒(méi)有一樣的貨品調(diào)亂了的，我當(dāng)時(shí)問(wèn)了一下：“這些調(diào)亂了貨的單子就這樣放著嗎”，當(dāng)時(shí)沒(méi)有人回答我，我也認(rèn)為是我不夠了解事情組長(zhǎng)那邊肯定是有好的解決方法的，單子放在這里是有目的的，就沒(méi)多問(wèn)做其他事情了?，F(xiàn)在看來(lái)，如果我當(dāng)時(shí)就大膽的提出問(wèn)題大家來(lái)討論，現(xiàn)在也會(huì)減少一些停留在我們這里的過(guò)期單了。從這件事看來(lái)，以后在我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要積極的，大膽的提出來(lái)，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在其他的組員那邊也肯定有這樣的思想存在的，以后也要多鼓勵(lì)大家提出意見。
還有幾點(diǎn)打算：
1、工作之余多學(xué)點(diǎn)電腦，管理方面的東西，提高辦事能力的同時(shí)豐富自己的內(nèi)涵，會(huì)更有利于以后的工作，現(xiàn)在就感覺到自己懂的東西其實(shí)很少，以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、工作上細(xì)心認(rèn)真，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
3、能幫到其他同事的要盡量去熱情的幫忙，帶頭給大家一個(gè)和諧的工作氛圍。
在我們部門也有一些問(wèn)題的存在，我發(fā)現(xiàn)我們部門里面都不太熱情禮貌，我有個(gè)提議就是在每天早上我們同事在進(jìn)入公司，進(jìn)入組里的時(shí)候都要大聲熱情的問(wèn)好“早上好”，各組內(nèi)的同事也都要做出回應(yīng)，“早”；“早上好”。在每天的早上有個(gè)好的.開始會(huì)給一天的工作帶來(lái)很好的心情。而且這種基本的禮貌會(huì)促使大家更加的注意禮貌待人。
總之，這個(gè)月，隨這自己接觸的東西多了，了解我們的流程多了，會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的，還有組里的很多問(wèn)題，我自身的我會(huì)努力去完善我的工作，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)主動(dòng)找到組長(zhǎng)商量，希望我的工作會(huì)更讓大家滿意！
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十四
回顧半年工作歷程，我歷歷在目。結(jié)合本人工作實(shí)際情況，現(xiàn)將個(gè)人半年工作總結(jié)如下：
一、半年工作情況匯報(bào)：
半年來(lái)，在兩位站長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在站長(zhǎng)和各位師傅的關(guān)心幫助下，20xx年我肩負(fù)著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守站內(nèi)各種規(guī)章制度，按時(shí)完成站內(nèi)交辦的工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，201x年檔案已分類裝訂，煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢。20xx年檔案除暫時(shí)還未能夠整理的情況下，其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標(biāo)準(zhǔn)化檔案檢查，結(jié)合本站實(shí)際所存在的問(wèn)題，正在進(jìn)行全面的整改。
生活開支情況：結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，做到細(xì)開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報(bào)賬形式，通過(guò)兩位站長(zhǎng)審核票據(jù)、簽字審批后，并在站內(nèi)每月工作例會(huì)上進(jìn)行公布通報(bào)，接受大家監(jiān)督，做到帳目清楚、公開透明。
基建情況：今年，根據(jù)國(guó)家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針，20xx年基本無(wú)其他基建項(xiàng)目。除開需對(duì)以前建設(shè)的密集式烤房設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強(qiáng)管護(hù)外，組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設(shè)。
二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作：
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，做好任何一項(xiàng)工作，都需要付出辛勤的勞動(dòng)汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦?，在工作和其他方面?jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習(xí)，吸取他們的長(zhǎng)處，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時(shí)就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。擺正位置，嚴(yán)格遵守職責(zé)。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，從小事做起，踏實(shí)做事、誠(chéng)實(shí)做人，克服各種困難，腳踏實(shí)地工作，才能做好本職工作。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平：
我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，平時(shí)多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，用知識(shí)不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
四、工作中存在的問(wèn)題與困難：
二、業(yè)務(wù)水平和工作效益有待進(jìn)一步提高;。
三、需加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平;。
五、今后工作努力方向：
針對(duì)本人工作中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)改進(jìn)，注重實(shí)效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)取得更大的工作新成效。
總之，半年以來(lái)，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)兩位站長(zhǎng)和師傅們給予原諒。針對(duì)我個(gè)人在工作、生活中存在的問(wèn)題和不足之處懇請(qǐng)兩位站長(zhǎng)和師傅們給予批評(píng)和指正。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十五
本人干檔案工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識(shí)，也使我對(duì)檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍。在這段時(shí)間的收獲及工作情況做個(gè)總結(jié)吧!首先，是檔案收集整理工作：為了更好的服務(wù)檔案事業(yè)，檔案合理規(guī)范組卷，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、存入計(jì)算機(jī)我都認(rèn)真完成了;期限我們分為短期、長(zhǎng)期、永久性的，個(gè)門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上，查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百;再次，檔案的管理工作和安全措施：在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊(cè)登記，按類整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項(xiàng)工作。
做一名檔案人員，首先要做到：忠于職守，愛崗敬業(yè)：所謂忠于職守，就是紙檔案工作者應(yīng)盡當(dāng)保護(hù)，管理檔案的義務(wù)，盡到為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息職責(zé);所謂愛崗敬業(yè)，是指檔案專業(yè)工作人員應(yīng)對(duì)檔案事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛心，全心全意的投身于本職工作之中，具體的應(yīng)該做到：
第一，保護(hù)檔案及相關(guān)資料的完整及安全，以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者，首要的就是維護(hù)其所保存檔案文件的完整性。
第二，從歷史上、法律、職能、行政等角度，對(duì)檔案文件，資料進(jìn)行篩選、簽定和保管，切實(shí)合理的運(yùn)用來(lái)源原則，保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系)。
第三，檔案工作者在進(jìn)行文件的整理、保管、和利用工作中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進(jìn)行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項(xiàng)檔案工作中，應(yīng)當(dāng)確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價(jià)值。
第四，檔案工作者應(yīng)當(dāng)確保檔案所含信息的連續(xù)性，檔案工作者對(duì)文件取舍的選擇，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動(dòng)的文件，但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況。
第五，檔案工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)他們從事的工作活動(dòng)進(jìn)行記錄，并能對(duì)其工作進(jìn)行辯護(hù)，檔案工作者應(yīng)對(duì)文件的整個(gè)生命周期作好記錄，并在采用新方式和新信息管理方法時(shí)與文件工作者進(jìn)行合作。
2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密：檔案工作者應(yīng)當(dāng)保守所管里檔案信息內(nèi)容的機(jī)密，增強(qiáng)保密觀念，培養(yǎng)良好的保密習(xí)慣，并且在檔案管理實(shí)踐中同各種失密、泄密、竊密行為做斗爭(zhēng)。首先，檔案工作者應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)國(guó)家機(jī)密安全及集體和公民個(gè)人隱私，不得銷毀相關(guān)的檔案文件信息，尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息。檔案工作者應(yīng)當(dāng)尊重文件形成或者文件所涉及當(dāng)事人的隱私及其他合法的權(quán)益，其次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)珍視國(guó)家和社會(huì)給予的特殊信任，并在實(shí)際工作中，不利用其職務(wù)之便，為自己或他人謀求私利，檔案工作者不應(yīng)當(dāng)在工作中撈取好處，或者從事有害于檔案機(jī)構(gòu)，檔案用戶及專業(yè)同行的個(gè)人活動(dòng)。
再次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習(xí)慣，習(xí)慣是在職業(yè)道德行為的反復(fù)實(shí)踐中逐漸形成的、一貫的、穩(wěn)定的、習(xí)以為常的行為，即古人所言“從心所欲，不逾矩”遵紀(jì)守法，是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一，具體來(lái)說(shuō)是要求檔案工作者不準(zhǔn)損毀，失去國(guó)家所有的檔案;不得擅自提供抄錄，公布屬于國(guó)家所有的檔案;不許涂改，偽造檔案，不準(zhǔn)擅自出賣或者轉(zhuǎn)讓對(duì)國(guó)家和社會(huì)具有保存價(jià)值的或應(yīng)保密的檔案，也不準(zhǔn)將這種檔案倒賣牟利或贈(zèng)送給外人;更不準(zhǔn)在命之所保存的檔案面臨危險(xiǎn)時(shí)而不采取措施，造成檔案文化財(cái)富的損失;不準(zhǔn)攜運(yùn)禁止出境的檔案及其復(fù)制出境。
工作中，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的檔案知識(shí)，為各庭室和人民服務(wù)。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十六
xxx年已過(guò)去一半，在滄州中鐵脫硫脫硝項(xiàng)目這一年里，我的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。這一年里，同事們對(duì)我的幫助很大，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我的技術(shù)儲(chǔ)備更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞滄州中鐵自備電廠脫硫?qū)I(yè)的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
項(xiàng)目部是經(jīng)濟(jì)社會(huì)構(gòu)成的最基本單元，從這個(gè)角度看，項(xiàng)目部是一個(gè)社會(huì)的構(gòu)成“個(gè)體”，是一個(gè)有思想、有活力、又不斷成長(zhǎng)變化的個(gè)體“人”。然而這個(gè)個(gè)體“人”在社會(huì)上發(fā)展的如何，能為社會(huì)創(chuàng)造多大價(jià)值，自身能有多大收益，關(guān)鍵還是看這個(gè)“人”的“思想”、身體狀況和實(shí)際行動(dòng)三大關(guān)鍵要素。這三項(xiàng)少一項(xiàng)都會(huì)在很大程度上影響個(gè)體的發(fā)展。沒(méi)有“思想”，這個(gè)人就是個(gè)頭腦簡(jiǎn)單、四肢發(fā)達(dá)的體力勞動(dòng)者；有“思想”，身體狀況太差，體弱多病，也難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；有“思想”，身體狀況又好，但沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，只能是一個(gè)空想主義者，坐等“夢(mèng)想水泡”破滅。
隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，已能夠勝任現(xiàn)場(chǎng)工作。在今后的工作中我會(huì)和業(yè)主、監(jiān)理、同事多學(xué)習(xí)多溝通取長(zhǎng)補(bǔ)短，積累經(jīng)驗(yàn)提升自己的工作能力。
非常感謝公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)來(lái)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：
1、主要是專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還不夠；
2、工作缺乏溝通主動(dòng)性、創(chuàng)新性；
3、業(yè)務(wù)水平還不完善，有時(shí)存在馬虎疏漏現(xiàn)象。
在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
的組織協(xié)調(diào)能力。始終把施工工藝和施工方法的升級(jí)作為自己的一項(xiàng)主要工作，向書本學(xué)，向工程實(shí)踐學(xué)，向有經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一線執(zhí)行員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的新的方法和做法，使之成為自己的心得和體會(huì)，更好地指導(dǎo)自己的工作和工程施工管理，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個(gè)人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為脫硫?qū)I(yè)創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐脫硫?qū)I(yè)各項(xiàng)目標(biāo)完成的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：
認(rèn)真收集各項(xiàng)脫硫?qū)I(yè)存在缺陷數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握
各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在以后的工作中，堅(jiān)持按照專業(yè)和工程服務(wù)處的工作要求，真誠(chéng)對(duì)待同事、認(rèn)真聽取同事工作中反映的問(wèn)題，提出的合理化建議。同時(shí)，嚴(yán)抓缺陷率，要求保證消缺完成率100%，杜絕重復(fù)缺陷，做到該修必修、修必修好原則，做好設(shè)備保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生工作，為脫硫?qū)I(yè)檢修維護(hù)更上一程臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，
但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為電力工程部脫硫脫硝專業(yè)的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
協(xié)調(diào)跟蹤山東浩德威集團(tuán)安裝隊(duì)質(zhì)量存在問(wèn)題以及解決方法和外來(lái)維護(hù)檢修管理工作，發(fā)現(xiàn)安裝和土建方面不合理地方要求現(xiàn)場(chǎng)整改、發(fā)出缺陷統(tǒng)計(jì)百余條，避免了設(shè)備存在隱患影響以后設(shè)備正常運(yùn)行。
本人工作思路清晰，開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
總的來(lái)說(shuō)，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了工程服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)班組員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
新的一年里我將繼續(xù)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。踏踏實(shí)實(shí)，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
下面是我對(duì)滄州中鐵項(xiàng)目存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了匯總剖析。
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題匯總
1.施工開始，施工方反應(yīng)遲緩，施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后問(wèn)題。
解決方法：建立健全項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，約束施工單位。對(duì)于不合格的施工單位，及時(shí)清退更換，用制度來(lái)管理，保護(hù)總包單位的名譽(yù)，使工程得以順利向前推進(jìn)。
相關(guān)管理制度《建筑安裝工程分包管理制度規(guī)定》、《項(xiàng)目啟動(dòng)管理程序》、《工程開工管理規(guī)定》。
2.設(shè)計(jì)單位錯(cuò)誤頻出，加之未提前對(duì)施工圖紙進(jìn)行三方會(huì)審，專業(yè)圖紙之間、平立剖面圖之間矛盾，造成施工過(guò)程中困難重重，改動(dòng)。返工現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，給施工增加了時(shí)間負(fù)擔(dān)和用工成本。
解決方法：工程參建單位在收到設(shè)計(jì)院施工圖設(shè)計(jì)文件后，對(duì)圖紙進(jìn)行全面細(xì)致的熟悉，審查出施工圖中存在的問(wèn)題及不合理情況并提交設(shè)計(jì)院進(jìn)行處理。通過(guò)圖紙會(huì)審可以使各參建單位特別是施工單位熟悉設(shè)計(jì)圖紙、領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖、掌握工程特點(diǎn)及難點(diǎn)，找出需要解決的技術(shù)難題并擬定解決方案，從而將因設(shè)計(jì)缺陷而存在的問(wèn)題消滅在施工之前。圖紙會(huì)審由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織并記錄（也可請(qǐng)監(jiān)理單位代為組織）。工程各參建單位：建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、各種設(shè)備廠家。
3.施工單位對(duì)當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況不了解、不熟悉，地質(zhì)勘探資料不全。在土建施工過(guò)程中，對(duì)地基開挖時(shí)，發(fā)現(xiàn)了流沙層，施工困難。當(dāng)時(shí)沒(méi)有第一時(shí)間做出反應(yīng)，拿出處理方案，造成施工進(jìn)度滯后。
解決方法：整理和全面了解地質(zhì)勘探料，熟悉當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況，
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十七
時(shí)間在不經(jīng)意中流逝，不知不覺我們這一批80后已經(jīng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職一年了，回首這一年的經(jīng)歷，感觸叢生。說(shuō)心里話，去年剛報(bào)到時(shí)，心中有很多顧慮，也有些許不情愿。遠(yuǎn)離了大城市的繁華喧鬧，告別了優(yōu)越的生活條件，來(lái)到簡(jiǎn)陋的鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)。木板床、土廁所、四面透風(fēng)的門窗、沒(méi)有上下水的不便，深深困擾著我們這些沒(méi)吃過(guò)苦的80后。夜幕降臨時(shí)，寂靜的鄉(xiāng)野里只有鳥蟲的低鳴;忽明忽暗的燈光下，躁動(dòng)的心久久難以平靜。溝通的障礙，習(xí)俗的迥異，讓我們很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法進(jìn)入角色與當(dāng)?shù)厝诤稀Ｄ菚r(shí)的我們感到前所未有的迷惘，找不到前行的方向。
這一次與其說(shuō)是工作總結(jié)，不如說(shuō)是對(duì)自己掛職一年來(lái)感受的梳理，在這里向組織和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想?yún)R報(bào)。
首先感謝各級(jí)組織部門對(duì)我們的關(guān)心。在與其他市州掛職干部的交流中，我了解到臨夏州是最重視掛職干部培養(yǎng)鍛煉的。相信每一個(gè)到臨夏掛職的80后都會(huì)對(duì)郭部長(zhǎng)在迎接我們的培訓(xùn)班上所作的重要講話印象深刻。郭部長(zhǎng)的講話語(yǔ)重心長(zhǎng)，充滿了對(duì)臨夏的熱愛，并把這種深情傳遞給了我們。不但讓我們了解了州情，更讓我們明確了今后的方向和使命。和政縣的兩任組織部長(zhǎng)也是始終把掛職干部的成長(zhǎng)作為一項(xiàng)重要工作，經(jīng)常組織召開座談會(huì)，讓大家交流思想，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。今年，縣委組織部還針對(duì)我們各自的特點(diǎn)，給我們提供展示才華的平臺(tái)。我和另外兩名掛職干部被抽調(diào)到縣非公企業(yè)工委協(xié)助做好屬地企業(yè)的黨建工作。我負(fù)責(zé)我所在的三合鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的華龍和八八兩戶企業(yè)。作為“空降兵”和“外來(lái)戶”，一開始工作受到了很大阻力，在上級(jí)組織部門的鼓勵(lì)和幫助下，我積極尋找解決辦法。利用原單位的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)在媒體免費(fèi)宣傳，開拓產(chǎn)品市場(chǎng)，贏得了公司老總的信任、理解與支持。
在獲得了敲門磚后，便經(jīng)常前往企業(yè)走訪、調(diào)研，與每一個(gè)黨員深入交流，在熟悉企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)黨建工作。按照縣非公企業(yè)工委“一強(qiáng)化、二理順、三摸清、四狠抓”的原則，規(guī)范黨支部的各項(xiàng)規(guī)章制度、文件記錄，督促黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”，加強(qiáng)黨員教育管理。堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的思路，指導(dǎo)開展“雙找雙培”、“一個(gè)黨員一面旗”“三亮三比”等系列活動(dòng)，積極探索研究非公黨建工作的新思路、新方法，為黨組織提高戰(zhàn)斗力搭建新平臺(tái)，為黨員發(fā)揮作用提供新舞臺(tái)。在迎接“全省非公黨建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”期間，在上級(jí)黨委、組織部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加班加點(diǎn)，舍棄了很多休息時(shí)間，甚至沒(méi)有節(jié)假日，幫助企業(yè)準(zhǔn)備各種資料，制作宣傳展板，撰寫接待方案，反復(fù)修改完善解說(shuō)詞，最終圓滿完成了觀摩活動(dòng)的解說(shuō)工作，表現(xiàn)也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。為此，我個(gè)人在建黨90周年之際，被評(píng)為和政縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，臨夏州優(yōu)秀黨務(wù)工作者。我深知，這是組織給的榮譽(yù)，更是組織的鞭策，激勵(lì)我在今后取得更大的進(jìn)步。
再說(shuō)說(shuō)和政縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我的莫大支持。在今年四月份召開的全縣掛職干部座談會(huì)上，縣委李書記親自參加并與掛職干部面對(duì)面交流，讓我們十分鼓舞。李書記再次強(qiáng)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要妥善安排好掛職干部的生活，要給掛職干部提供干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，不要讓掛職流于形式。以李書記為首的縣上各部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，他們沒(méi)有把我們當(dāng)外人，真真正正把我們納入和政縣的集體中，對(duì)于縣上的各項(xiàng)活動(dòng)，我們也都作為其中一員而并非觀眾。以我個(gè)人為例，充分發(fā)揮媒體人的優(yōu)勢(shì)，參加了全縣“信合杯——熱愛祖國(guó)、熱愛家鄉(xiāng)”的演講比賽;主持了兩場(chǎng)“慶祝建黨90周年文藝演出”;拉動(dòng)多家省市級(jí)媒體，組織報(bào)道“20xx和政西部花兒(民歌)歌手邀請(qǐng)賽”等一系列活動(dòng);爭(zhēng)取原單位支持，與和政縣共同制作長(zhǎng)達(dá)360分鐘的大型直播節(jié)目“直播甘肅——走進(jìn)和政”。
與縣委宣傳部、縣廣電局密切配合，采制了“記者帶您游和政”系列節(jié)目，連續(xù)一周在甘肅人民廣播電臺(tái)播出。其中一期《走進(jìn)和政古動(dòng)物化石館》，推送到中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)播出，讓全世界聆聽和政，了解和政。最近半年來(lái)，利用我們廣電總臺(tái)的平臺(tái)，加大了對(duì)和政經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的宣傳報(bào)道，在得到縣上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的同時(shí)，我感到責(zé)任和壓力更加巨大。目前，我正在與縣廣電局積極籌備恢復(fù)和政廣播電臺(tái)的方案，力爭(zhēng)盡快申請(qǐng)財(cái)政資金的支持，為當(dāng)?shù)赝貙捫麄髑?、擴(kuò)展宣傳范圍打造新的媒體平臺(tái)。屆時(shí)，廣播將成為縣委、縣政府權(quán)威發(fā)布、應(yīng)急處置的重要出口，讓所有大山深處、信息閉塞的老百姓也能聽到黨和政府的聲音。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我更是得到了前所未有的鍛煉。三合鎮(zhèn)，駐守和政縣北大門，地理位置十分重要，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查的首選之地，因此，日常工作量大面廣。我來(lái)到這以后，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)上的干部職工從來(lái)沒(méi)有雙休日和節(jié)假日，每天都撲在繁忙的工作中，他們這種敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神深深感染了我，使我不由自主的向他們學(xué)習(xí)。按照鎮(zhèn)黨委分工，我分管黨建、宣傳，并配合做好辦公室日常管理等工作。去年我們到任后，正趕上“作風(fēng)建設(shè)年”的總結(jié)階段以及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的動(dòng)員開展階段，又適逢黨的xx屆五中全會(huì)召開，宣傳、學(xué)習(xí)任務(wù)較重。我從自身學(xué)習(xí)抓起，定期組織單位黨員干部和群眾學(xué)習(xí)黨的基本理論、政策，提高全體干部的思想意識(shí)。集中學(xué)習(xí)了中央、省、州、縣各級(jí)組織在總結(jié)作風(fēng)建設(shè)年及開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方面的各類文件精神及領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會(huì)公告，并督促大家閑暇之余認(rèn)真自學(xué)，做好筆記。
今年，重點(diǎn)指導(dǎo)大家學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告及楊善洲同志先進(jìn)事跡這兩項(xiàng)重要內(nèi)容。此外，有計(jì)劃的開展民主生活會(huì)，聽取大家匯報(bào)心得體會(huì)，和大家一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。經(jīng)常走訪村遠(yuǎn)程教育基地，查看學(xué)習(xí)記錄，檢查學(xué)習(xí)效果。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)以及老黨員的示范帶動(dòng)，我鎮(zhèn)年輕干部職工入黨熱情高漲，工作態(tài)度積極。我們也在不斷地考察和培養(yǎng)入黨積極分子，定期發(fā)展正式黨員。掛職以來(lái)，我走訪了全鎮(zhèn)7個(gè)村，了解每個(gè)村的人口構(gòu)成、土地耕種等情況。我很喜歡深入農(nóng)戶家中近距離交談，既能了解農(nóng)民所思所想所急，又能把黨的方針政策、法律法規(guī)向他們宣傳，發(fā)揮掛職干部的橋梁紐帶作用。當(dāng)看到一些困難家庭和弱勢(shì)群體的時(shí)候，惻隱之心油然而生，深感黨員干部肩負(fù)的責(zé)任和使命重大，也深深感到自己能力的不足。
我鎮(zhèn)很多群眾生活在大山之中，出行不便，飲水困難，這些都是亟待解決的問(wèn)題。為此，我協(xié)助鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，多方聯(lián)系，積極奔走，從省財(cái)政廳農(nóng)業(yè)處爭(zhēng)取到12萬(wàn)元項(xiàng)目資金，用于鄉(xiāng)村道路改建。除了做好分管工作，我還積極參與鎮(zhèn)上其他各項(xiàng)工作。如林權(quán)制度改革、計(jì)劃生育創(chuàng)國(guó)優(yōu)、人口普查等。尤其是去年的村兩委換屆這一鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大事，我在掛職期間能親身體驗(yàn)，深感機(jī)會(huì)難得。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一同積極籌備會(huì)議，深入每個(gè)鄉(xiāng)村做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，認(rèn)真編制選舉辦法、制定流程，強(qiáng)化監(jiān)督，做到公開透明，使我鎮(zhèn)的換屆工作順利完成。
最后，想說(shuō)一說(shuō)我的掛友們。和政縣有六名省管80后掛職干部，我們來(lái)自不同的地區(qū)和行業(yè)，卻有著共同的青春激情和壯志情懷。我的五位掛友才華橫溢，都是非常杰出優(yōu)秀的人才，他們利用各自的資源，發(fā)揮聰明才智，為和政做了大量好事、實(shí)事。從他們身上，我學(xué)到了很多，在與他們交往的過(guò)程中，我也進(jìn)步了許多，他們當(dāng)之無(wú)愧是我掛職經(jīng)歷中的一筆巨大財(cái)富。
要說(shuō)的話似乎永遠(yuǎn)都說(shuō)不完，要感謝的人也無(wú)法一一提及?？傊荒甑膾炻氬憻?，使我們對(duì)省情、州情、縣情、鎮(zhèn)情、民情都有了進(jìn)一步真實(shí)的了解，實(shí)際工作能力也有了進(jìn)一步的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我感受到了基層工作的艱辛和復(fù)雜，體會(huì)到了做好群眾工作帶來(lái)的光榮和喜悅，認(rèn)識(shí)到了農(nóng)業(yè)的重要、農(nóng)民的艱辛和農(nóng)村的困難，更體驗(yàn)到了基層干部的敬業(yè)奉獻(xiàn)和堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著。
通過(guò)掛職鍛煉，我也深刻認(rèn)識(shí)到我們年輕干部還存在很多不足，急需進(jìn)一步鍛煉提高。主要是對(duì)基層工作的規(guī)律還沒(méi)真正掌握，對(duì)農(nóng)村的風(fēng)俗習(xí)慣還不夠適應(yīng)，基層實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)尤為欠缺，尤其是做群眾工作的實(shí)踐能力還不強(qiáng)。我決心在今后的工作中，堅(jiān)持“踏實(shí)務(wù)實(shí)誠(chéng)實(shí)、想事干事成事、公正勤政廉政”的一貫原則，按照上級(jí)組織要求，恪盡職守，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，依靠各方面的大力支持和共同努力，使分管的各項(xiàng)工作在過(guò)去的基礎(chǔ)上發(fā)生新的變化，較好地促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展。努力做好以下幾點(diǎn):。
1.以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，不斷提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論、黨風(fēng)廉政建設(shè)文件資料和科學(xué)文化知識(shí)，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高自身業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力?？朔陨泶嬖诘牟蛔悖匦聵淞ⅰ白谥肌币庾R(shí)，更好的為群眾服務(wù)。
2.進(jìn)一步做好分管工作，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村、社黨支部活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員組織活動(dòng)的實(shí)際情況，積極為廣大黨員提供集中學(xué)習(xí)、活動(dòng)的場(chǎng)所，使黨支部活動(dòng)場(chǎng)所，不僅能為黨員服務(wù)，還能真正成為黨員帶領(lǐng)群眾、團(tuán)結(jié)群眾、服務(wù)群眾、教育群眾和豐富群眾精神文化生活的綜合服務(wù)陣地。
3.以黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定為準(zhǔn)則，樹立自身良好形象。嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)于律已，寬以待人，堅(jiān)持以身作則，不搞特殊化，不講排場(chǎng)，不吃拿卡要。在事關(guān)群眾利益的問(wèn)題上，不回避，做到件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)。在工作上，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，敢于負(fù)責(zé)，崇尚實(shí)干，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)保持黨在人民群眾心中的良好形象。
我有決心，也有信心，在掛職崗位上，在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為促進(jìn)三合鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量!
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十八
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，x年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇十九
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，20××年已然結(jié)束，迎來(lái)新的20××年?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：
一、人事行政及管理工作。
1.員工考勤管理。
主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2.員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3.辦理社保及公積金。
及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。(及時(shí)申報(bào)范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜)。
4.員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理。
人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時(shí)為到期員工簽訂合同。20××年成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同170份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同)。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔。
5.采購(gòu)事宜。
負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu)，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。
6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類公告文件，并在t3內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。
7.工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
8.員工培訓(xùn)。
給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定各部門對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。
9.樣品管理。
嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。
二、招聘事宜。
三、20××年工作計(jì)劃。
在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20××年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作。
隨著公司的不斷發(fā)展，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，20××年人事工作著手加大與各個(gè)部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備，為各個(gè)部門招聘到滿意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
3、員工入職、離職管理。
及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
4、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。
5、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理。
人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。
6、完善20××年各類辦公物品的采購(gòu)工作。
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
總之，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門的相互配合支持下，在20××年的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階。
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇二十
電話營(yíng)銷的過(guò)程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么？客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方。我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”
2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚。通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢。語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說(shuō)的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說(shuō)為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說(shuō)話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對(duì)抱怨。在電話營(yíng)銷過(guò)程中，常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。
總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！蓖跫覙s老師說(shuō)：“問(wèn)題是我們的老師。”
銷售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會(huì)聽到的一句話。面對(duì)這句話，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題；有的人會(huì)非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問(wèn)題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。
客戶說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個(gè)虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營(yíng)銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷售工作的專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎？一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無(wú)論通話的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過(guò)程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對(duì)電話銷售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。
總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò)，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營(yíng)銷之后所得的體會(huì)。
讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)！
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)篇二十一
自工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持黨的先進(jìn)思想，時(shí)刻以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告及精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。在院黨組和辦公室黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事的支持和幫助下，我能夠及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，重新擺正自己的位置，盡快適應(yīng)角色變化;同時(shí)，按照法院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的法律業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)綜合素質(zhì)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將一年以來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論，進(jìn)一步提高政治思想覺悟。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)了解黨的先進(jìn)性動(dòng)態(tài)，在黨的期間，我認(rèn)真研讀報(bào)告，深刻領(lǐng)悟精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。在思想上積極抵御拜金主義、一切向錢看等腐朽思想的侵蝕。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、努力學(xué)習(xí)法律及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。(一)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告及全會(huì)精神，為建成全面小康社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(二)、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦操作，不斷提高辦公室業(yè)務(wù)工作能力。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，愛崗敬業(yè)，勤懇工作，按時(shí)按量完成工作任務(wù)在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅(jiān)持平心戒燥、與人為善、踏實(shí)工作的態(tài)度，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。做到了“四個(gè)好”，即自己份內(nèi)的工作主動(dòng)干好、上級(jí)機(jī)關(guān)安排的工作必須做好、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力辦好：一是在主任的領(lǐng)導(dǎo)下積極做好法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對(duì)外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每天堅(jiān)持按時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)上下班，認(rèn)真有禮地接待各方當(dāng)事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語(yǔ)不急、法律講解不斷，使當(dāng)事人來(lái)訪的過(guò)程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識(shí)的過(guò)程。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各部門的工作，做到了及時(shí)匯報(bào)(向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo))、及時(shí)反饋(種類情況和信息)、及時(shí)通知(各種會(huì)議和活動(dòng))，為有效地促進(jìn)法院以審判為主的各項(xiàng)工作的順利開展作出了自己的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，雖然在工作崗位上完成了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但這些并未給自己帶來(lái)一絲成就和輕松感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來(lái)始終不能稱心如意，不如別人游刃有余。在寫材料過(guò)程中，面對(duì)工作雜多的情況，往往疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿，與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。
今后，我一定克服困難，彌補(bǔ)不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，當(dāng)好參謀助手，做一名合格的人民公仆，為全面建成小康社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)!
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