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經(jīng)理先進事跡材料篇一
公司董事會：
懷著感恩的心向你們寫這封辭職信，首先感謝董事會成員一直以來對我工作的信任與支持，自我擔(dān)任xx公司總經(jīng)理一職以來，得到董事會的支持與信任，使我在工作中不斷地成長和進步，在全體職工的努力下，xx公司得到同行和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和肯定，也得到過不少榮譽。在此良機下，我本應(yīng)該帶領(lǐng)公司再創(chuàng)輝煌，但由于我有新的工作任務(wù)和人生目標(biāo)要去完成，所以申請辭去xx公司總經(jīng)理一職去接受新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，請董事會批準(zhǔn)我的請辭，并做好總經(jīng)理的接替工作，同時請董事會委托審計人員對我任職期間的生產(chǎn)經(jīng)營工作進行審計，我現(xiàn)正式向董事會提出辭職申請，希望在xx公司股權(quán)交接后正式離職，并請董事會、xx董事長在收到我的辭職信后，安排總經(jīng)理的交接和審計工作，請接納為盼。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
經(jīng)理先進事跡材料篇二
xx，女，40歲，20xx年加入xx市xx物業(yè)服務(wù)有限公司任客服主管。由于工作積極努力，20xx年11月調(diào)任xx管理處擔(dān)任處長一職。
xx是碩士研究生學(xué)歷，不僅在我xx物業(yè)公司，即使在xx市整個物業(yè)服務(wù)行業(yè)，這樣高學(xué)歷從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人才仍是屈指可數(shù)。可她并沒有因為自己的學(xué)歷而停滯不前，卻始終不曾放棄學(xué)習(xí)，服務(wù)在一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的管理才能，為xx物業(yè)樹立了良好的形象，和業(yè)主“打”成一片，親似家人。
20xx年11月初調(diào)到xx任職處長，由于小區(qū)剛交房一年，本冬將是第一個采暖期，不知今年能否送上暖氣，所以業(yè)主們情緒較為激動，言語激烈，部分業(yè)主甚至天天到管理處聚集，給日常工作帶來了諸多的不便。一想到不通熱上千戶業(yè)主將挨冷受凍，不通熱家里的老人孩子將有可能感冒生病，她就心急如焚，正是憑著心中這份全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念，通過她的積極努力，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，熱力相關(guān)手續(xù)終于辦妥。通暖前的試壓工作是必不可少的，新系統(tǒng)運行免不了各處的跑冒滴漏，她不辭辛苦，身先士卒，熱力設(shè)備間、熱力泵房、管道維修現(xiàn)場，處處少不了她的身影。在她的指揮下，xx小區(qū)順利完成了第一年的供暖工作，得到了業(yè)主們的一致贊揚。
20xx年6月9日早4：50分，一陣急促的電話鈴聲將xx從睡夢中驚醒，原來是管理處的值班電話，電話接通傳來值班人員急促的聲音：“領(lǐng)導(dǎo)，雨太大了，需要支援”，原來xx入夏以后第一場暴雨就這樣悄然而至。一聽到有險情xx顧不上洗漱，更顧不上吃一口飯，穿好衣服出門直奔小區(qū)。但由于雨情來的又急又大，道路兩邊積水已經(jīng)漫過便道上行人的膝蓋了，電動車走到半路進水已經(jīng)無法行使，她只好棄車改為步行，一直走到小區(qū)。雖然所有地庫口已經(jīng)準(zhǔn)備了防汛沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌進車庫，附近所有強排泵已經(jīng)啟動仍不能滿足排水要求，險情刻不容緩。“除了必要的值班人員，其它人員一律拿上工具到地庫掃水”，同時組織維修人員調(diào)來兩臺水泵協(xié)助抽水。這時各主管和管理人員已陸續(xù)趕來，一同加入掃水工作，此時才是早晨6：30分。在她的帶領(lǐng)下，經(jīng)過緊張的忙碌，險情終于完全被控制?？吹降貛旄蓛舻牡孛?，業(yè)主車輛完好的停放，她懸著的一顆心終于放下，臉上也露出了會心的微笑，這時才想起原來早晨還沒有吃，此刻卻已經(jīng)中午一點了。
事后立刻組織200個沙袋到位，再次檢查所有水泵，汛期夜間安排雙倍人員值班，自己更是帶頭值夜班，正是由于她這種認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，20xx年xx三次暴雨特別是xx特大暴雨周邊數(shù)個小區(qū)地下車庫屢次癱瘓，不計其數(shù)的車輛被淹，但在她的帶領(lǐng)下，我xxxx小區(qū)沒有一輛汽車在地庫被淹，得到了全體業(yè)主們的認(rèn)可。
她秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨，憑著專業(yè)的`知識和真誠的態(tài)度，為業(yè)主服務(wù)。部分業(yè)主對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容不太理解，對物業(yè)工作不滿不支持，她從不抱怨，而是積極與他們溝通交流，耐心聽取業(yè)主們的意見和建議，主動給業(yè)主留下自己的電話，保持和業(yè)主們良好的溝通渠道，最終不僅獲得了他們的理解和支持，甚至還成為好朋友，關(guān)系非常融洽。在日常工作中，xx始終嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，身先士卒。業(yè)主有困難，她比業(yè)主還著急，想方設(shè)法為業(yè)主排憂；員工有困難，她像家人一樣關(guān)懷體貼，幫助他們。在工作之余，仍積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，注重自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。同時不吝惜自己的經(jīng)驗，毫無保留的傳授給員工，培養(yǎng)了一個個優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。自己生病還做了手術(shù)，卻不到半個月就去上班，因為還有一個大“家”等著她來，還有一大群的兄弟姐妹等著她來，還有xx所有的業(yè)主盼著她來。
在她的帶領(lǐng)下，xx管理處在我公司的綜合檢查評比中多次獲得第一名。那正是她滿忱的熱情，感染了身邊的每一個人，正是她全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念，感動了業(yè)主每一個人。每當(dāng)遇到困難，她總是微笑著面對，“困難像彈簧，你弱它就強”。她，就是這么一個執(zhí)著的人。
經(jīng)理先進事跡材料篇三
xxx是達源物業(yè)公司一名外聘技術(shù)員工，現(xiàn)任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)細認(rèn)真，精益求精，扎實工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工，特別是廣大業(yè)主的普遍好評。
都說物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。20xx年他剛到物業(yè)公司時，世紀(jì)家園房屋漏雨十分嚴(yán)重，業(yè)戶怨聲載道，他聽說后頓時覺得棘手，當(dāng)他接手維修工作與客戶見面時，更加感到問題的嚴(yán)重性。當(dāng)時他想：他是搞專業(yè)技術(shù)人員，這種問題如果解決不好，就無法向領(lǐng)導(dǎo)交代，但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，他認(rèn)真聽取恒新房地產(chǎn)開發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對20xx年世紀(jì)家園房屋漏雨情況的介紹及他們對漏雨整治的經(jīng)驗，同時，又與他們對個別方案的交流與預(yù)防防雨方案的初步制定。他從專業(yè)角度出發(fā)，按“防、滲、堵、引”四個步驟準(zhǔn)備開展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統(tǒng)計出來，在雨季到來之前，主動出擊在屋面找漏點，然后進行補修，同時在補修的過程中采用了篦子梳頭法進行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對所修部位仔細加工來達到目地。通過這種辦法確實讓部分住戶在20xx年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法減少了漏雨時個人經(jīng)濟損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個步驟就是以“滲”為對象來進行漏雨研究。有防水經(jīng)驗的人都知道，滲水是漏雨的`一個頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點，但卻未發(fā)現(xiàn)異常。后來經(jīng)過細查發(fā)現(xiàn)是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對這個問題，他同公司領(lǐng)導(dǎo)一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經(jīng)過對五家防水廠家的考察，最后認(rèn)為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術(shù)，滲透力極強，一經(jīng)涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內(nèi)部3~15mm，產(chǎn)生脫水交聯(lián)反應(yīng)，形成網(wǎng)狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時產(chǎn)生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結(jié)晶體與水泥制品牢固結(jié)合成一體，同時還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風(fēng)化達到永久防水的效果。經(jīng)過對世紀(jì)家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進行維修。在sa01八單元維修漏雨時發(fā)現(xiàn)二層樓墻角漏水，當(dāng)時他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實屬少見，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發(fā)現(xiàn)了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個弓型漏洞，雨大時此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個一體型水槽，經(jīng)過處理后，這家再也沒有漏雨了。他高興地說你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個步驟就是將積水如何“引”下房來。20xx年6月份有兩場雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會流到頂層住戶的家中，造成室內(nèi)水漫金山的場面，一時業(yè)主與物業(yè)維修人員忙成一團。面對這種現(xiàn)象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進住戶屋內(nèi)來動腦筋，他提出了兩點建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經(jīng)過處理確實起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達到不存水的目的。
經(jīng)理先進事跡材料篇四
加油站的員工大多為市場化用工，思想活躍，流動性大。要想讓員工“愛站如家”，加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農(nóng)村，獨自離家到重慶打工，特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦，休息日帶她上街買衣服、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念，并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心。”
有一位再就業(yè)人員，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的心情，主動接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學(xué)習(xí)油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態(tài)度好轉(zhuǎn)了，工作積極了，服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家。
作為加油站經(jīng)理，她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動帶頭捐款；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理；員工生病住院，她陪著去檢查治療。寒冬里，她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋；酷暑天，她讓每個人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔(dān)任加油站經(jīng)理幾年多時間，她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂伙食，累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當(dāng)作兄弟姐妹，員工也把她當(dāng)成知心朋友，有話愿意和她說，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”，而是親切地喊她“紅姐”。
其實，在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個加油站經(jīng)理就是一名“護花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責(zé)任和忠誠，努力為推動中國石油的油氣銷售加油！為中國拉動內(nèi)需加油！
經(jīng)理先進事跡材料篇五
我在平時工作中加強業(yè)務(wù)營銷。為搞好營銷工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識，對每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報出銀行產(chǎn)品的特點和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。通過提高自己的業(yè)務(wù)水平，使客戶信任自己，信任自己所推薦的產(chǎn)品，有效促進分行經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。在平時的營銷工作中，我不放過任何一個人，不放過任何一個機會，凡是有客戶進來了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，進一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻度。由于自己注重營銷，積極介紹、推薦業(yè)務(wù)，今年在營銷方面取得了良好成績，截止9月底，自己光是銷售理財產(chǎn)品達xxx萬元，名列分行前茅。
經(jīng)理先進事跡材料篇六
我在平時工作中堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤，仔細分辨客戶進網(wǎng)點辦理什么業(yè)務(wù)，對辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的客戶，引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理；需要到柜臺辦理的，指引客戶去柜臺辦理，有效提高業(yè)務(wù)辦理速度，獲得客戶的滿意。嘴勤，主動詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，明確客戶的業(yè)務(wù)需求后，及時疏導(dǎo)分流，或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，或指點去柜臺辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。腿勤，仔細觀察客戶業(yè)務(wù)辦理情況，客戶使用自助設(shè)備有困難，立即跑過去，指導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備；客戶不會填寫業(yè)務(wù)憑證，馬上過去詢問，指導(dǎo)客戶填寫好業(yè)務(wù)憑證。通過三勤保障業(yè)務(wù)分流，維護網(wǎng)點良好經(jīng)營秩序，促進了網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展。
經(jīng)理先進事跡材料篇七
她用心服務(wù)，細致入微。她的用心――就像大姐，關(guān)愛身邊的每位同事。她的細致――宛如春風(fēng)，關(guān)心周圍的每位客戶。她是人們口中的“李姐”，也是大家喜歡的“小花”――用真心，詮釋著一個大堂經(jīng)理的神圣職責(zé)。
愛崗敬業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境李昌菊，女，現(xiàn)年48歲，農(nóng)行黔江分行新華支行的一名大堂經(jīng)理，1988年10月進入農(nóng)行這個大家庭，28年來，一直在基層營業(yè)機構(gòu)工作，她愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，在工作上嚴(yán)格要求自己，從內(nèi)心深處熱愛這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調(diào)整到大堂經(jīng)理崗位，并很快適應(yīng)了大堂經(jīng)理這個工作，她知道網(wǎng)點是銀行的窗口，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到農(nóng)行效益和聲譽，她始終堅持智慧營銷贏客戶的工作理念，堅持干一行，愛一行的工作態(tài)度，一點一滴從小事做起，在工作中對客戶提供個性化，差異化的服務(wù)，在工作中廣泛迎得客戶的歡迎。
她在工作上有高度的責(zé)任心，當(dāng)大廳等待客戶較多時，盡可能將一些簡單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理，遇到對使用自助設(shè)備有抵觸的客戶，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶客戶使用，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務(wù)，減輕柜臺壓力，也能夠為客戶在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇。當(dāng)客戶在等待業(yè)務(wù)辦理時，一不留神過了號，她會妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶辦理，避免客戶長時間等待。
從20xx年12月開始使用超級柜臺以來，大堂的工作更忙碌了，為了提高超柜分流率，她科學(xué)引導(dǎo)客戶分流，妥善安排大堂事務(wù)，充分發(fā)揮超級柜臺的利用率，20xx年1―6月新華支行的超柜分流率均在95%以上，連續(xù)在黔江分行排列第一。該同志積極響應(yīng)“贏在大堂”策略，通過大堂這個平臺積極做好服務(wù)與營銷工作。自2015年以來，該同志所處網(wǎng)點新華支行在“貴賓交叉銷售率”上均在黔江分行網(wǎng)點排名第一位。在電子銀行方面，積極利用有限客戶資源，只要客戶開通網(wǎng)銀掌銀都堅持開通一戶，激活一戶，并耐心的指導(dǎo)客戶真正的會使用支付工具，該網(wǎng)點的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。
20xx年，組織儲蓄存款日平余額在日均余額1326萬元。積極促進對公賬戶營銷，在該同志的極力營銷與協(xié)調(diào)下，我行成功營銷三個機構(gòu)賬戶，黔江區(qū)舟白街道委員會、武陵監(jiān)獄賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個和中鐵一局代付勞務(wù)費用代付賬戶1個，現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費用130萬元。其營銷的對公賬戶20xx年日均余額達1000萬以上，且近幾年預(yù)期交易量上將會達到日均2000萬以上。
用愛心點燃希望用行動傳遞正能量工作中，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習(xí)慣叫她“李姐”。生活中，她樂觀積極，喜歡和年輕人一起，善于接受新鮮事物，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個親切的名字“小花”。作為一名老員工，她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精，更鐘情于公益事業(yè)。
在20xx年10月的一次同學(xué)聚會上，有位在重慶醫(yī)科大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)無意中說到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生，卻因家境貧困，上學(xué)無法得到保障，她當(dāng)即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。6年多以來，她將這名學(xué)生視為自己的孩子，傾注心血，不但在物質(zhì)上提供幫助，還關(guān)心著這名學(xué)生身心健康。現(xiàn)在這個孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生，并且進入了心儀的醫(yī)院實習(xí)，在即將畢業(yè)的日子，這個孩子也更感念這個“媽媽”。
每次當(dāng)同事提起這些事情，她總會面露笑容，充滿自豪，她說到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的。用一份真誠的愛，守護著孩子的希望，照亮了別人的世界，也收獲了自己內(nèi)心的善良。予人玫瑰，手留余香，她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心，不再自私。她堅持一份耕耘，一份收獲，在平凡的`崗位，用平凡的舉動，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。
經(jīng)理先進事跡材料篇八
目前所在：湛江。
年齡：27。
籍貫：湛江。
國籍：中國。
婚否：未婚。
民族：漢族。
身高：178cm。
體重：
簡歷求職意向。
求職職位：酒店/旅游：經(jīng)理，商務(wù)主管/專員/大堂經(jīng)理：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：中級。
工作類型：
均可就職時間：一個星期。
期望薪資：3500--5000。
求職地區(qū)：深圳,廣州,湛江。
工作履歷。
皇朝國際飲食集團(溫哥華皇朝食府)。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：大堂副經(jīng)理。
離職原因：工作的時間不協(xié)調(diào)。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁。
擔(dān)任職位：店長。
離職原因：簽證問題。
教育簡歷。
畢業(yè)學(xué)校：langaracollege。
最高學(xué)歷：本科。
所學(xué)專業(yè)：propertymanagement。
第二專業(yè)：hosipitalitymanagement。
語言能力。
外語：英語良好。
粵語水平：優(yōu)秀。
第二外語：無。
國語水平：優(yōu)秀。
簡歷自我評價。
工作認(rèn)真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
我是一個外表斯斯文文的女生，但父母給了我一個與外表不匹配的男性化名字——張偉翔。在父母面前，總是做一個關(guān)心家庭的好女兒;在演奏小提琴時，總是做一個充滿自信的學(xué)生;上課時，我都會認(rèn)真仔細地聽老師講課。雖然我的運動細胞不太好，但我也會注意多運動。與同學(xué)交往過程中更是將心比心，雖然有時會有少許摩擦，但有時也可以從中增進友誼。我的理想是成為一名無國界醫(yī)生，盡量使一些貧困地區(qū)的人們不被病魔折磨，這就是我一生的奮斗目標(biāo)。在初中的學(xué)習(xí)生涯過程中，我學(xué)會了如何去關(guān)心理解他人的感受，還有一些受用終生的學(xué)習(xí)方法。
工作認(rèn)真,靈活變通,有管理能力,對工作和生活充滿熱情。
經(jīng)理先進事跡材料篇九
時間飛轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，即將迎來20xx年?；仡欉@一年來的工作，在積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員同時，也扎實做好轄區(qū)的業(yè)務(wù)訪銷工作，使卷煙銷售實現(xiàn)合理定量前后的平穩(wěn)過度，基本完成各項考核指標(biāo)。在工作中我深深體會到作為一名合格的客戶經(jīng)理除了應(yīng)具備最基本的素質(zhì)和能力以外，還必須不斷的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的充實自己?？蛻艚?jīng)理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，對新品牌進行培育本文。更重要的是要有對市場的敏感度，要逐漸加強對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。
一、除此之外，我也認(rèn)識到作為一名合格的客戶經(jīng)理，做好以下方面對我的重要性：
1、敬業(yè)愛崗，視單位為我家。
在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與同事們之間保持一種親密的關(guān)系，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
2、加強溝通，維護客戶利益。
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進入20xx年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。
3、走訪客戶，積極和客戶進行有效溝通。
有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的工作目標(biāo)，通過合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗，達到自己所期望的目的。客戶經(jīng)理可以通過有效的溝通增進對客戶的了解，同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的客情關(guān)系。良好的客情關(guān)系的回報就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。
客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務(wù)，是擺在我們面前的一個課題。客戶經(jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線人員，是最了解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經(jīng)理應(yīng)善于充分利用自身優(yōu)勢，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料，向客戶傳遞行業(yè)信息，維護企業(yè)的利益的同時利用自身業(yè)務(wù)能力為客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異，這是無法改變的事實。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難，但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務(wù)理念，只要把企業(yè)的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌!
4、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
經(jīng)理先進事跡材料篇十
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年很快就要過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我緊跟分行和支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號。現(xiàn)將這一年來的工作情況匯報如下：
一、20xx年的主要工作。
20xx年，我國經(jīng)濟下行壓力較大，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，面臨著投資增長后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年負債業(yè)務(wù)保持xx00多萬元，營銷理財產(chǎn)品200萬元，貸款150萬元。
銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好、興趣、特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。
二、存在的不足及下一步工作計劃。
在過去的一年，取得了一定的收獲和進步，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持是分不開的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，對各個方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)金融信息，有時會跟不上步伐。面對我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，不能及時跟進營銷拓展。第二，是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。第三，在拓展業(yè)務(wù)中有時缺乏積極主動性，在實踐中有待完善提高自己。
20xx年是個嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)技能，向有豐富信貸經(jīng)驗的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實現(xiàn)存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發(fā)展的全能客戶經(jīng)理。第二，積極拓展理財業(yè)務(wù)。鑒于我行理財產(chǎn)品的多樣性和在整個市場上的高收益，通過積極下社區(qū)，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務(wù)，努力將理財業(yè)務(wù)做成亮點中的亮點，從而帶動客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量的提升。第三，強化交叉營銷。與對公客戶經(jīng)理、信用卡直銷團隊等其他業(yè)務(wù)部門員工結(jié)對子，實現(xiàn)全方位服務(wù)客戶、營銷客戶，以實現(xiàn)對我行客戶的深度全面挖掘。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，在工作中始終做一個有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
二〇xx年十二月十七日。
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經(jīng)理先進事跡材料篇十一
先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之?！般y行服務(wù)工作沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境?！闭f這句話的是中國農(nóng)業(yè)銀行＃＃＃＃支行的大堂經(jīng)理--xx。她始終貫徹“以客戶為中心”的企業(yè)文化精神，以“以客為尊，激情創(chuàng)新，團隊合作，合規(guī)經(jīng)營，追求卓越”的20字網(wǎng)點服務(wù)精神為宗旨，用自己的行動，實現(xiàn)了服務(wù)精神與人生價值觀的統(tǒng)一。
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來，她始終憑著熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動人之歌。先后榮獲營業(yè)部“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、“年度先進工作者”，支行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等稱號。
做客戶最貼心的人。
俗話說，一句好話說得笑，一句歹話說得跳。在柜面上，客戶有時說“你態(tài)度不好，要投訴你?！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z不當(dāng)引來的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛、一些歉意，不過分強調(diào)制度規(guī)定、客戶的過失等，“把對讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識，曉之以理，動之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點封包結(jié)帳。儲戶一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開著空調(diào)還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎？”看到儲戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽，xx同志及時上前，一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。
戶。
做客戶最信賴的人。
“愿化春雨細無聲，甘為燭炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過多年的工作經(jīng)驗了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對待客戶熱情、耐心、細致，只有付出了，才能得到回報。經(jīng)常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節(jié)假日，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù)。”
記得有一次，xx與一名客戶談好辦理一張貸記卡，可當(dāng)她利用周末休息時間去客戶單位取資料時，天公偏偏不作美，下起了傾盆大雨，道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說：“不行，已經(jīng)跟客戶說好了，我們不能失信于客戶。”最后她還是冒著大雨走了。她的行為深深感動了客戶，該客戶熱情的向他的同事介紹我行的貸記卡，又有三名客戶辦理了我行的貸記卡，xx同志用實際行動證明了“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的營銷方式”
做客戶最認(rèn)同的人。
強技能，在學(xué)習(xí)中不斷充實和完善自我。通過不懈努力，先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證、理財產(chǎn)品銷售資格證書、afp理財規(guī)劃師等崗位資格證書。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學(xué)習(xí)的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
9月份的一天，xx同志在大廳值班時觀察到一對中年夫婦在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她先后向客戶介紹了本行正在發(fā)售的“本利豐”人民幣理財產(chǎn)品、銀行保險等各種理財產(chǎn)品，并向客戶詳細介紹每種理財產(chǎn)品的特點及優(yōu)勢，客戶被她淵博的理財知識所打動。這對夫婦當(dāng)即購買了本利豐50萬，同時還購買了5萬元的基金。
事實上，平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件，服務(wù)就是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉，xx同志在大堂經(jīng)理的崗位上工作了半年就營銷儲蓄存款600余萬元、人民幣理財產(chǎn)品1500萬元、基金30萬元、貴賓卡186張、信用卡200多張、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機銀行500多戶，代理保險30余萬元。
經(jīng)理先進事跡材料篇十二
11月24日，我國首款艦載機殲15在遼寧號航母上成功完成起降試驗，舉國歡慶。然而，短短十幾個小時后，擔(dān)任殲15研制現(xiàn)場總指揮的中航工業(yè)沈陽飛機工業(yè)(集團)有限公司董事長、總經(jīng)理羅陽卻因突發(fā)心肌梗死、心源性猝死，經(jīng)搶救無效殉職，年僅51歲，令人扼腕痛惜。很多網(wǎng)友自發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上悼念羅陽，稱其“用生命擎起了艦載機起飛”。
25日上午，完成艦載機起降試驗的遼寧艦返航，在大連港靠岸，人們歡呼著，揮手迎接英雄們凱旋歸來。艦上人員依次走下艦艇，在沈飛公司職工熱切的企盼中，總經(jīng)理羅陽才拖著緩慢的步伐出現(xiàn)在隊伍的最末尾。羅陽走下扶梯，臉上的疲倦顯而易見，沒有熱烈擁抱，沒有高聲歡呼，他微笑著與每個員工握手，隨后轉(zhuǎn)身坐上汽車。幾個小時之后，慶功宴就要開場，然而羅陽留給很多人的記憶卻停留在了這一刻。
沈飛黨委書記謝根華回憶，殲15著艦起降成功后，中航工業(yè)集團準(zhǔn)備25日下午舉行慶功會，羅陽理應(yīng)出席。但是回賓館的路上，羅陽因為身體難受，請謝根華代替。一回到房間，羅陽便手按胸口橫躺在床上，謝根華趕緊讓人聯(lián)系，先進事跡材料將羅陽送往僅幾公里外的大連市友誼醫(yī)院。在距離醫(yī)院大門還有100米左右，羅陽就喘不過氣來，醫(yī)護人員當(dāng)即在醫(yī)院門口大廳就做起了急救，但最終還是沒有救回來。
“羅陽是累倒的!”中航工業(yè)沈陽黎明航空發(fā)動機(集團)有限責(zé)任公司董事長孟軍說，只有親身經(jīng)歷，你才能體驗在航母上實驗艦載機的巨大壓力。作為殲15的生產(chǎn)者，在一旁觀看、記錄著艦可以說是提心吊膽;而殲-15起飛時巨大的轟鳴聲，震得人心臟難以承受，羅陽堅持記錄了每批架次起降，也沒有放過任何一批次飛機的觸艦、復(fù)飛等動作，而他觀看點離飛機最近距離不超過20米。
而在上艦之前的不到20天內(nèi)，羅陽連續(xù)完成兩個重點項目，緊接著參加珠海航展，17日飛回沈陽后，連家都沒回就連夜從機場前往基地。算上在艦時間，他已連續(xù)在外出差17天。面對羅陽遺體，妻子王希利悲痛地呼喊“羅陽，我知道，這些天來你太累了!”的話語，讓身邊人不禁落淚。
資料顯示，羅陽從2007年起擔(dān)任公司董事長、總經(jīng)理、黨委副書記職務(wù)，上任以來銳意改革、開拓創(chuàng)新，企業(yè)營業(yè)收入年均增長16%，利潤年均增長34%，帶領(lǐng)公司邁入了持續(xù)發(fā)展的快車道。
26日在沈飛賓館，記者見到了羅陽的秘書任仲凱，他正在打電話安排親友參加29日羅陽的追悼會。這名三十多歲的年輕人眼眶發(fā)紅，嘴唇有些干裂、面色蠟黃，顯然已相當(dāng)疲勞。對羅陽的離世，他至今難以接受。
任仲凱說，羅陽生前既不喜歡喝酒也不抽煙，只是人到中年以后血壓、血脂有些偏高。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作后，羅陽很少有時間陪家人，工作忙的時候，他早晨6點多鐘就上班，常常到后半夜才回家，平日極少請假。女兒參加高考時，羅陽才罕見地請了半天假陪她。
沈飛總工程師袁立是羅陽的同事，兩家住上下樓，一提到羅陽他眼中就泛起淚光，“工作中他兢兢業(yè)業(yè)，但壓力是實實在在的。他多少年來一直性情溫和，但這些日子肝火旺盛，有時候說一說話聲音就高了?！币驗榱_陽是研制現(xiàn)場總指揮，很多事情都需要他調(diào)度、決斷。
在同事的眼中，羅陽性格稍顯內(nèi)向，平日溫文爾雅、很少發(fā)脾氣，但工作起來毫不含糊。羅陽原來的同事，我國首席殲擊機設(shè)計專家孫聰說，羅陽決策很慎重，但只要一決策就堅持到底，絕不輕易放棄，“我最怕羅陽請我吃飯，他一說吃飯我就知道，這是要我的部門在科研上闖關(guān)了，但沒有他的強力支持，沈飛的科技水平絕不會進步得這么快。”
沈飛14廠職工趙傳印參加工作已近40年了，他說：“羅陽絕對是個好干部，是我們沈飛任務(wù)太重，讓他受苦了。羅陽對基層干部要求特別嚴(yán)格，車間生產(chǎn)出現(xiàn)問題，他一個集團老總居然第一時間趕到現(xiàn)場、立即解決問題。沈飛在他的率領(lǐng)下，工人特別關(guān)心生產(chǎn)質(zhì)量，團隊意識也特別強?！?/p>
27日的沈陽寒風(fēng)陣陣，街上少有行人。而設(shè)置在沈飛賓館內(nèi)的公祭堂，卻源源不斷涌來要悼念羅陽的人們，各行各業(yè)送來的花圈把偌大的公祭堂圍了整整三層，“鞠躬盡瘁為中華復(fù)興，殫精竭慮鑄航空大業(yè)”兩道黑底白字的挽聯(lián)垂下。
沈飛退休職工，今年已經(jīng)74歲的夔長青說：“我擔(dān)心進不了悼念現(xiàn)場，就帶齊整了退休證、進門證、以前的介紹信，不圖別的，就想給英雄送一程、道個別!”
沈飛的國際合作伙伴、加拿大龐巴迪公司得知羅陽去世的消息后，也派出代表趕來祭奠。
龐巴迪公司工作人員羅斯告訴記者，他個人與羅陽并沒有交情，但了解到羅陽對整個中國航空業(yè)作出了巨大貢獻，羅陽去世無論是對沈飛還是中國都是巨大的損失?！拔液芫粗亓_先生，他在中國航空業(yè)很有影響力，很難想象沈飛失去羅陽會有怎樣的影響。
“今年8月遼寧號入列時，海外媒體預(yù)計中國艦載機成功應(yīng)用至少需要1年半，沒想到我們僅用2個多月，就成功實現(xiàn)了最為關(guān)鍵的起降試驗!”中航工業(yè)集團董事長林左鳴說，這一奇跡的背后，是像羅陽這樣千千萬萬航空人的不懈努力。
“才見霓虹君已去，英雄謝幕海天間’，航空人要化悲痛為力量，完成羅陽未竟事業(yè)，為中國航空工業(yè)的偉大戰(zhàn)略做出更大貢獻。”林左鳴說。
經(jīng)理先進事跡材料篇十三
吳欣娟：1981年于北京協(xié)和醫(yī)院護士學(xué)校畢業(yè)后，進入北京協(xié)和醫(yī)院工作。當(dāng)時吳欣娟還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，吳欣娟走入了護理這一崇高的職業(yè)。第43屆南丁格爾獎?wù)骂C獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，吳欣娟獲得“南丁格爾獎?wù)隆薄?/p>
1984年，26歲的吳欣娟擔(dān)任護士長工作，一年之后她到北京職工醫(yī)學(xué)院進行了為期三年的脫產(chǎn)護理大專學(xué)習(xí)。1988年，吳欣娟回到協(xié)和醫(yī)院，到護理部工作，主要負責(zé)護理教學(xué)。1990年，她到北京第二外國語學(xué)院進行了半年的外語學(xué)習(xí)。1991年，在美國進行了7個月的進修學(xué)習(xí)后，年輕的吳欣娟又回到了臨床一線，擔(dān)任北京協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)外科的護士長。之后，吳欣娟先后擔(dān)任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，吳欣娟擔(dān)任北京協(xié)和醫(yī)院護理部主任。
近30年的護理生涯中，吳欣娟每一步都走得踏踏實實，她說，這是因為協(xié)和前輩對她的培養(yǎng)與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協(xié)和醫(yī)院開展了整體護理。吳欣娟說，整體護理是一種理念，當(dāng)時社會對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內(nèi)涵，整體護理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
吳欣娟非常注重整體護理工作的開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發(fā)，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務(wù)的理念。吳欣娟認(rèn)為：整體護理應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在護士為病人服務(wù)的態(tài)度上，體現(xiàn)在對病人的關(guān)心程度上。整體護理觀念只有深入護士內(nèi)心，護士才能從病人的角度出發(fā)，將這種理念落實到行動中，并自覺地貫徹執(zhí)行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協(xié)和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認(rèn)可。
吳欣娟說，在80年的悠久歷史中，形成了協(xié)和勤懇扎實的作風(fēng)與良好的工作氛圍。老一輩協(xié)和護理人為協(xié)和護理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結(jié)向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協(xié)和優(yōu)良的傳統(tǒng)不斷地傳承、發(fā)展下來。
北京協(xié)和醫(yī)院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，吳欣娟看到了我國與國外護理工作的差距。
在吳欣娟接受采訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的護士長給大家介紹學(xué)習(xí)交流體會。這位護士長感受頗深，她認(rèn)為，我們科研的嚴(yán)謹(jǐn)性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，吳欣娟說，我們的護士缺少發(fā)現(xiàn)問題的能力。此外，國內(nèi)對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫(yī)院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫(yī)院的管理都由護士承擔(dān)。
吳欣娟說，我們與國外護理相比差距的確很大，最關(guān)鍵的問題在思想意識上。不可否認(rèn)，國外經(jīng)濟發(fā)達，物質(zhì)豐富，其醫(yī)院的硬件非常好，但是，我們更應(yīng)看到問題的關(guān)鍵，那就是服務(wù)意識，服務(wù)的理念非常好，她們對患者的各項服務(wù)考慮得非常細致。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應(yīng)當(dāng)加強護士服務(wù)理念的管理。
北京協(xié)和醫(yī)院無論在診療技術(shù)還是在護理服務(wù)上，在國內(nèi)都首屈一指，其“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練更是協(xié)和醫(yī)院護理的特色所在。
提及北京協(xié)和醫(yī)院護理特色，吳欣娟欣慰地說，協(xié)和的基礎(chǔ)護理工作做得比較好，在“三基三嚴(yán)”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，吳欣娟說，在國外，對護士的質(zhì)量管理非常寬松，醫(yī)院以制度管人，制定的規(guī)章清晰明確，醫(yī)院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內(nèi)的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結(jié)合，打造我們自己的護理特色。
北京協(xié)和醫(yī)院擁有一只實力強大的護理教學(xué)與科研隊伍，為該院的臨床護理服務(wù)，也為我國護理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。
經(jīng)理先進事跡材料篇十四
同志男1958年6月7日出生，自8月調(diào)入遼陽市公安局任政治部主任以來，以高度的政治責(zé)任感和飽滿的工作熱情與科學(xué)的工作態(tài)度結(jié)合起來，把創(chuàng)新的精神與扎實的工作結(jié)合起來，以高尚的品德和情操、突出的業(yè)績和扎實的作風(fēng)，為遼陽市公安局婦女工作做出了很大貢獻。具體有以下幾點:。
一、始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把“三個代表”重要思想作為新世紀(jì)新階段婦女工作的行動指南。切實把思想和行動統(tǒng)一到堅持和實踐“三個代表”重要思想上來，充分認(rèn)識婦女工作在促進公安工作中的重要作用，科學(xué)把握婦女工作在全局中心工作中的定位，自覺用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，把“三個代表”重要思想貫穿于婦女工作的各個領(lǐng)域，體現(xiàn)在婦女工作的各個方面，堅定有力地做維護婦女根本利益和合法權(quán)益的實踐者。以“二十公”精神的學(xué)習(xí)為契機，專門召開女民警座談會，組織女同志圍繞“如何立足崗位發(fā)揮主觀能動性”開展了專題討論，并傾聽女民警對公安工作的意見和建議。女民警們紛紛積極發(fā)言，暢談工作經(jīng)驗和體會，表示將立足崗位成才，積極展示女民警的時代風(fēng)貌。
二、始終堅持把切實維護婦女合法權(quán)益作為婦女的基本職責(zé)。他深知依法維護婦女的合法權(quán)益和特殊利益是婦女工作的重要任務(wù)，用滿腔熱情為女民警特別是困難女民警辦實事、辦好事，努力形成幫扶解困的長效機制。組織開展慰問活動。基層所、隊在婦女節(jié)前由所領(lǐng)導(dǎo)專門上門慰問本單位女民警家屬，在感謝他們對女民警工作支持的同時，了解家庭困難，采取切實措施解決女民警的后顧之憂。認(rèn)真貫徹落實《中國婦女發(fā)展綱要--》、《女職工勞動保護規(guī)定》、《婦女權(quán)益保障法》等規(guī)定，依法維護女民警的政治權(quán)益、經(jīng)濟權(quán)益、文化權(quán)益，把工作落到基層，受益群眾。組織全體女民警開展了以“學(xué)法律、比奉獻、開視野”為主題的系列教育活動，有效提高了女民警工作的積極性，充分發(fā)揮了她們的作用。
三、在新世紀(jì)新階段努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的女民警隊伍。他深知女民警要保持和發(fā)展共產(chǎn)黨員的先進性，就必須全面提高政治覺悟、文化水平和業(yè)務(wù)能力。為此他大力實施“女民警素質(zhì)提升工程”，牢固樹立人才資源是第一資源、以人為本和人人可以成才的觀念，把大力開發(fā)女民警人才資源、大力加強女民警人才隊伍建設(shè)，不斷提高女民警的思想道德素質(zhì)，使她們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍。組織女民警參加檔案、計算機網(wǎng)絡(luò)及專項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展《法律常識》知識競賽，通過嚴(yán)格考核，使女民警素質(zhì)得到了提高。
四、始終堅持把加強學(xué)習(xí)、更新觀念、與時俱進、開拓創(chuàng)新作為開創(chuàng)婦女工作新局面的不竭動力。
他在工作中求真務(wù)實，與時俱進，以創(chuàng)新的勇氣直面難題，解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。深入研究廣大女民警關(guān)注的熱點、難點、疑點問題，善于把鮮活經(jīng)驗提煉、升華為富有時代精神的婦女工作理論，為開創(chuàng)婦女工作新局面提供有力的理論支持。在工作中，他著眼于發(fā)展，著力創(chuàng)新，努力構(gòu)建有利于婦女工作的科學(xué)、高效、規(guī)范的管理體制和發(fā)展機制，進一步完善社會化、群眾化的婦女工作格局，使婦女工作始終充滿生機與活力。緊密結(jié)合女民警思想實際和生產(chǎn)生活實際，最大限度地整合、發(fā)揮整體優(yōu)勢，運用先進的理念、先進的運作方式，實現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動、整體推進的工作局面，全面提升婦女工作的水平和社會影響力，把女職工工作做實、做深、做活、做強。通過號召女民警向崗位標(biāo)兵學(xué)習(xí)，并推出愛崗敬業(yè)、工作鉆研、服務(wù)熱情的一線女民警典型，通過組織女民警學(xué)習(xí)她們的先進事跡，使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)在女民警中蔚然成風(fēng)，在女民警中掀起了比、學(xué)、趕、超的熱潮。
五、始終堅持抓好隊伍建設(shè)，把加強和改進婦女工作干部隊伍作為做好婦女工作的重要保證。建設(shè)一支高素質(zhì)的婦女工作干部隊伍，是當(dāng)前婦女工作實現(xiàn)創(chuàng)新與發(fā)展的需要，是婦女工作的基礎(chǔ)和保障。加強理論學(xué)習(xí)和研究，堅持以正確的思想和理論指導(dǎo)新世紀(jì)新階段婦女工作，把黨的宗旨體現(xiàn)在婦女工作的各項實踐中；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，忠誠于黨的事業(yè)，淡泊名利，甘于奉獻；樹立強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，不斷增強為廣大女民警服務(wù)的責(zé)任感和使命感，自覺擔(dān)負起時代賦予的職責(zé)；強化團結(jié)意識，講團結(jié)、顧大局、識大體，以黨和人民利益為重，以女民警事業(yè)發(fā)展為重，增強凝聚力和吸引力；強化群眾意識，帶著感情去做婦女工作，傾聽她們的呼聲，反映她們的愿望，關(guān)心她們的生活，滿腔熱情地為她們辦好事實事，把女民警滿意不滿意、贊成不贊成、受益不受益作為衡量婦女工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。通過組織開展游覽活動。使女民警既開拓了視野，又得到了一次放松休憩的機會，進一步增強了團結(jié)合作精神和凝聚力。
經(jīng)理先進事跡材料篇十五
20xx年，我處工會在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大以來各項方針政策，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)物質(zhì)、精神雙文明為目標(biāo)，以突出工會各項社會職能為己任，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞我處中心工作，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全年工會的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。
抓好職工隊伍建設(shè)，首先要提高職工的綜合素質(zhì)。因此，我處工會從抓職工的思想教育入手，定期組織全體職工學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想總書記的幾次重要講話精神。在學(xué)習(xí)的同時開展愛國主義教育、法制教育、社會公德、職業(yè)道德教育。我們還開展辦各類學(xué)習(xí)班、觀看電視教育片、警示教育片、辦主題板報、及宣傳欄等多種形式教育，全年我處職工參加的各類學(xué)習(xí)班7次，觀看電視教育片5次，辦主題辦報、設(shè)宣傳欄掛幅17次，用過這一系列活動，使全處職工明確了自己的職責(zé)和任務(wù)，擺正了國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系，改進了職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，樹立了大局意識、服務(wù)意識，使我處的服務(wù)質(zhì)量不斷提高，建立了一支高素質(zhì)的職工隊伍。
隨著改革的不斷深入，技術(shù)要求越來越高，為適應(yīng)當(dāng)前形勢，培養(yǎng)職工“一工多能，一人多用”，我處工會組織全體職工開展了多種形式的技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，特別是專業(yè)技術(shù)人員，我們對他們進行了多次業(yè)務(wù)技術(shù)集中培訓(xùn)，全體職工都掌握了一門以上的職業(yè)技能，在加強對職工培訓(xùn)的同時，還多次組織職工開展崗位技術(shù)練兵，對技術(shù)過硬的職工給予獎勵。通過這些活動，充分調(diào)動了全處職工的積極性，發(fā)揮了職工的主觀能動性，增強了職工的主人翁意識，保證了單位各項工作的順利完成。
為更好的貫徹執(zhí)行好《工會法》《勞動法》《社會權(quán)益保障法》，我們組織了專兼職工會干部，參加了省、市、區(qū)組織的各類相關(guān)法律培訓(xùn)班，單位制訂各項規(guī)章制度時也都參照《工會法》《勞動法》《社會權(quán)益保障法》的要求，使全處職工的合法權(quán)益得到了有效保護。工會在各項工作中都能夠考慮到職工的權(quán)益，為職工做好事、辦實事，使每位職工都感受到工會就是職工的家。
關(guān)心職工生活本身就是最有力的思想政治工作，思想上關(guān)心，生活上照顧，職工就能理解，使之增強干勁和工作熱忱。20xx年，我處為職工解決實際困難10多件，節(jié)假日為病、退、離崗人員送慰問品價值20xx余元，對家庭有特殊困難的職工我們多次到家中慰問，了解他們的實際困難并幫助和解決。通過在職工隊伍中不斷開展獻愛心、送溫暖活動，使廣大干部、職工精神面貌發(fā)生了很大變化，同志們感受到了集體的溫暖，也把自己作為集體的主人翁，說主人話、辦主人事、盡主人責(zé)的人多了，形成了一支各方面都過硬的職工隊伍。
職工是單位的主人，如何較好的增強主人翁意識，盡主人翁的責(zé)任。為此我們積極引導(dǎo)職工牢固樹立愛崗敬業(yè)、熱愛集體的思想，使每個職工都有集體榮譽感和危機感，并且為充分調(diào)動職工的積極性，發(fā)揮職工主觀能動性和聰明才智，我們幾次召開職工大會，向全體職工介紹了市里所撥經(jīng)費、維護費逐年遞減等現(xiàn)狀，大家紛紛提出了各種合理化建議，為單位的今后發(fā)展獻計獻策。通過對一些合理化建議的試行，取得了不錯的效果，為單位節(jié)約了一定的費用，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
一年來，我工會不斷加強職工精神文明建設(shè)，圖書室和活動室定期開放，并先后共出資10000多元，開展了多種形式的文體活動，豐富了職工的精神文化生活。我們組織職工開展了各種體育競賽、知識競賽，還參加了建設(shè)局組織的文藝匯演和體育活動。這些內(nèi)容豐富的文體活動極大的充實了職工的精神文化生活，增強了職工凝聚力，使我處的精神文明建設(shè)躍上一個新的臺階。
回顧一年來的工作，我們在看到成績的同時，也清醒的認(rèn)識到，我們的工作中還存在著很多不足，在新的一年里，我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，在原有的基礎(chǔ)上不斷的完善提高，做好工會的各方面工作,并充分發(fā)揮xxx處的專業(yè)優(yōu)勢，更好的為民服務(wù)，更好的完成上級工會交給的各項工作任務(wù)。
經(jīng)理先進事跡材料篇十六
我參加教育教學(xué)工作至今已十余年。在這十余年中，我一直致力于教育科學(xué)研究。在深化教育改革的今天，我更加認(rèn)識到教育事業(yè)要發(fā)展，教育改革要深入，教育科研必須先行。所以我認(rèn)為，要想把教育改革的科研工作扎扎實實的進行下去，就必須轉(zhuǎn)變科研觀念，堅持理論結(jié)合教學(xué)實踐，達到以科研帶動教研的目的。
作為教育科研工作的參與者，我用新的教育科研理論武裝頭腦，閱讀了大量的教育科研書籍，學(xué)習(xí)了教育學(xué)、心理學(xué)、及教育科研的基本理論，從中汲取理論精華，用以完善素質(zhì)教育教研新思路。作為一個好的科研工作者，我經(jīng)常把科研工作落實到日常的教育教學(xué)中去。我對學(xué)生對事業(yè)充滿了無限的愛，成了我進步的不竭動力，也成了我進行教育科研的動力所在。在實際工作中，我想出細致入微的辦法，因人而異，從一點一滴小事做(來源：)起，把自己的愛撒向每個學(xué)生的心田，開啟了幼小的心靈之窗，使他們進入更廣闊的世界，把小事看成一個宏大的世界，把科研活動落實到小事上。在教學(xué)之中，我深入研究老教師教書育人經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的教育科研方法，實現(xiàn)由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)變。把自己的教書育人經(jīng)驗系統(tǒng)化、理論化。作為醫(yī)療先進工作者事跡材料匯報()一線教師時的我做到四個突出——突出特色課堂、突出骨干帶頭、突出家校共育、突出個性發(fā)展。而作為輔導(dǎo)站長的我始終堅持“科研先導(dǎo)”、“理論先行”，堅持教育理論和教育實踐緊密結(jié)合，以先進的教育理論指導(dǎo)教改實踐。所以，無論是在學(xué)校的教學(xué)崗位上還是在管理崗位上，我都力求使自己成為科研型的教育工作者。期間，最大的體會就是：只有通過教育科研才能提升一個教育工作者的工作境界。在教科研道路上，我努力使自己做到“三勤”。
名家的著作外，還經(jīng)常上網(wǎng)搜索名家教育博客閱讀。幾年來，記載了大量的讀書筆記、教學(xué)心得。通過近幾年對教學(xué)書刊的廣泛的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，為自己教學(xué)科研打下了較為深厚的理論底子。在工作中我能理論聯(lián)系實際，使自己的教學(xué)工作在和諧創(chuàng)新中穩(wěn)步提高。由于在教育崗位上努力鉆研，勤奮進取，大膽探索，08年被任命為沙坪鄉(xiāng)教育輔導(dǎo)站站長。面對新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，我有了更高的目標(biāo)。我用教育科研的先進理念武裝自己，深入一線大量聽課，在不斷的聽課、評課、上課的過程中自己有了飛躍的提高，并與教師們共同成長起來。
作為一名普通的教師，是學(xué)校管理的參與者，作為輔導(dǎo)員，更是學(xué)校各項工作的實施者。在學(xué)校組織的各級各類科研課題研究中，我都積極參與，在實踐中，我學(xué)會了不斷發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，把科研與實際工作緊密的結(jié)合在一起，使自己的教學(xué)形成了特色，在教育科研領(lǐng)域里取得了點滴成果。
現(xiàn)在，作為站長，在學(xué)校管理方面，我堅持以“教科研為先導(dǎo)，師資隊伍建設(shè)為根本，課堂教學(xué)改革為主陣地，學(xué)校特色建設(shè)為突破口”，進行學(xué)校教育教學(xué)改革，積極參與并配合教學(xué)校長開展各類校本教科研活動，與教師共同參與到課程改革之中。我將課題研究作為“抓手”，作為“載體”，參與并組織優(yōu)秀教師參加各級各類科研課題的研究工作。在組織學(xué)習(xí)，開展各項活動中，我不斷轉(zhuǎn)變了觀念，由“要我科研”到“我要科研”，我的科研能力不斷提高，已經(jīng)成為一名合格的科研型教師。
回顧自己從教十余年的成長經(jīng)歷,自己在工作上兢兢業(yè)業(yè),在實踐中精益求精,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),致力于教好每一個學(xué)生,努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師，為人師表的自豪感，潛心育人的成就感油然而生。教學(xué)過程中,我認(rèn)真貫徹黨的教育方針,立足于學(xué)生全面、和諧、健康地發(fā)展,積極探索素質(zhì)教育的有醫(yī)療先進工作者事跡材料匯報()效途徑,經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),深入地探索,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平有了迅速提高,成為學(xué)校教育教學(xué)的骨干力量。在如水的時光中奉獻青春，與孩子們一起感受生命的靈動；在如歌的歲月中情灑教壇,體味求真與創(chuàng)新的樂趣,其樂無窮。教育科研的道路任重而道遠，在教育科研之路上，我將不斷大膽探索，積極思考，在教育改革中，發(fā)揚刻苦鉆研，吃苦耐勞精神，探索一條適應(yīng)教育改革的教育科研之路。
經(jīng)理先進事跡材料篇十七
是2019年走上領(lǐng)導(dǎo)崗位上的。在這崗位上，一干就是十年，十年來，該同志將自己的責(zé)任、熱情、智慧和心血全部奉獻于社區(qū)工作這一偉大事業(yè)。她的感人事跡確實很多。幾乎每天早晨都是她第一個來到辦公室，進屋后，燒開水、搞衛(wèi)生成了她必做的第一項工作。下班后，她總是最后一個離開，因為她還要檢查一下辦公室的燈是否關(guān)閉、電源插頭是否拔掉、門窗是否關(guān)好。工作上，任勞任怨，一人承擔(dān)多人的工作量，也從無怨言。歷年來分別從事雙擁、綜治、殯葬、黨建、婦聯(lián)、城鄉(xiāng)合作醫(yī)保、文體等不同崗位，特別是綜治工作，責(zé)任重大，涉及面廣，從反邪教到生產(chǎn)安全，到救災(zāi)搶險等，經(jīng)常是馬不停蹄，埋怨自己無孫悟空的分身術(shù)。前年7.18長江洪水，涉及動遷郭正街112戶沿江居民，不顧自己有孕在身，仍奔波在抗洪搶險的第一線，特別是在郭正街101-108號居民搬遷時，仍堅持和大家一起幫助撤離各家的家什。
始終相信，在一起工作就是同志，就是朋友，沒有什么克服不了的藩籬，同志的進步，就是自己的進步;同志的光榮，就是自己的光榮，自覺助推同志的發(fā)展。在主持工作期間，身邊的同志得到較好的成長，趙已是大溪村社區(qū)的副主任，謝已是鑼旗寺社區(qū)的副書記，鄧*已在區(qū)交通局任職，為街道、區(qū)交通局輸送了棟梁之才。
在榮譽面前，主動想到同志，2019年，社區(qū)有一個區(qū)級文明市民的名額，論水平、年限、經(jīng)歷，在幾名候選人當(dāng)中最有優(yōu)勢，但她主動提出讓才來社區(qū)不久的年輕同志(鄧*)填報。她的這種不計較個人得失的例子還有很多。
社區(qū)的穩(wěn)定是地區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，從幫助關(guān)心弱勢群體上著力，助推社區(qū)的和諧穩(wěn)定。她堅持“油、鹽、醬、醋、茶”就是基層政府的大事的觀念。從解決每一個困難群眾的需求開始，堅持標(biāo)本兼治。條件不成熟時，治標(biāo);條件成熟時，治本。在政府《重慶市對曾在我市城鎮(zhèn)用人單位工作未參加基本養(yǎng)老保險超過法定退休年齡人員有關(guān)養(yǎng)老保險問題處理意見的通知》(渝府發(fā)〔2019〕25號)的文件精神未實施前，社區(qū)無退休費的老嫗特別多，僅依靠單位遺屬費生活，兒子嫌，女兒怨，老嫗們個個淚滴漣漣，根據(jù)政策，反復(fù)斡旋，終于將他們中的特困人員納入低保范圍，如，郭正街的盧。問題的治標(biāo)之道找到了，但治本之路就成了心中的一道過不去坎，如何破解這一難題，轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2019年的3月----(簡稱)重慶市超齡人員退休政策的出臺。毛澤東同志曾說“政治路線確定以后，干部就是決定因素”，對文件仔細讀，認(rèn)真揣，主動當(dāng)參謀，促使政策邊緣群體也納入到享受范圍。和平村李，常年在外工作，但東一天，西一天，沒有穩(wěn)定的務(wù)工單位，工作年限的確定非常麻煩，就建議其到最后一個就業(yè)單位峽江公司尋找突破口，最后終于使其享受了超齡退休待遇，其家人感謝不已，送來500元感謝金被婉拒。
這種不為名利的高貴品質(zhì)、全心全意為人民服務(wù)的觀念、處處為困難群謀福祉的處事原則，耐心細致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻精神，傾入社區(qū)工作的滿腔熱情，深深打動著每一個社區(qū)骨干，也深受黨員、群眾的好評。
經(jīng)理先進事跡材料篇十八
二十多年來,xx始終以飽滿的熱情,全身心地工作。xx年,她來到原社保局從事會計工作,由于歷史原因，社保局的財務(wù)文件檔案,經(jīng)過幾次搬遷，存放較零散，查閱相當(dāng)麻煩,她主動承擔(dān)了這項任務(wù)，利用早點上班、晚點下班及雙休日,整理了社保局成立以來的財務(wù)文件資料，并裝訂成12冊文件資料匯編。她的努力工作,為健全財務(wù)會計檔案管理，提高工作效率奠定了良好的基礎(chǔ)，也為今后的財務(wù)會計檔案管理提供了經(jīng)驗。
在日常工作中，她堅持把方便群眾放在第一位，對前來咨詢的群眾，不管多忙、多累,不管上班、下班，她總是熱情接待，詳細解答，直到對方滿意為止。
有時群眾接續(xù)社保關(guān)系，要求查閱多年以前的會計檔案，她總是不厭其煩，積極給予幫助，有時查一筆帳，甚至要翻閱好幾年的會計憑證及帳本。xx年12月，一位職工拿著1995年從外地開出的養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移介紹信，要求查詢其個人賬戶基金轉(zhuǎn)移情況。由于時間間隔近xx年，加之多次搬遷辦公地點，財務(wù)檔案也存放在不同地點，查起來較困難，但她沒有簡單地說“查不到”，而是將其資料收下來，利用中午休息時間，查了大量的財務(wù)憑證，終于查到了其轉(zhuǎn)移的基金，然后又打電話告訴對方，為其順利地接續(xù)了養(yǎng)老保險關(guān)系。
這些工作做起來很煩瑣，比如查賬，說起來就兩個字，可實際做的時候可能要半天、一天甚至更長。對此，她總是說:“我只不過是麻煩一些，費些時間，但對繳費職工來說，卻是大問題，是影響他們切身利益的事，通過我的勞動，能使他們的問題得到解決，我也很高興”。
在工作上，xx同志是排頭兵，但在關(guān)系到個人利益時，她卻向后站，以維護黨員的良好形象為重。
在局xx年第一次機構(gòu)調(diào)整時，很多人都存在不安心理，不愿意變動工作單位。xx積極支持改革，服從大局，從工作多年的失業(yè)保險處來到社保局工作。xx年局第二次機構(gòu)調(diào)整，她再次放棄了對自身發(fā)展有利的崗位，選擇了留在基金管理科。在基金管理科，她作為一名老同志，應(yīng)該說也可以選擇一個相對輕松些的崗位，但由于人員的原因，科長一方面希望她能擔(dān)任出納工作，一方面又對安排這樣一位老同志從事出納工作有些顧慮，在科長與她談的時候，她只說了八個字：“服從安排，支持工作”。她積極支持科長工作，從不以老資格自居。
出納工作經(jīng)常要去銀行,由于銀行和單位之間沒有公交車,無論炎夏寒冬，她去銀行總是步行,有時科長說天太熱,你就打個的吧,她總說“走走有好處，既鍛煉身體又節(jié)約開支”，不肯打的。在她的影響下，其他同志齊心協(xié)力，扎實工作，xx年3月，她所在的基金管理科被評為全市財會工作先進集體。
今年4月的一天，xx在整理會計檔案時不小心扭傷了腰，在家休息一天又硬撐著回到了單位，領(lǐng)導(dǎo)和同志們看到她痛苦的樣子，都勸她多休息幾天，她卻笑笑說：“不要緊，過兩天就會好的，大家都很忙，我在家也呆不住?！逼鋵?，她是牽掛著工作，不愿因為她不在而增加其他同志的工作量，她這次腰傷一直持續(xù)了20多天才慢慢恢復(fù)，可她僅僅休息一天！
xx年6月，xx70多歲的父親查出患有胃癌，需做整個胃切除手術(shù)。由于老人患有糖尿病，手術(shù)后刀口感染高燒不退，隨時都有生命危險，家里希望她請一段時間假，照顧住院的父親。她含著淚對家里人說：“財務(wù)科原本就人手少，每個人都在滿負荷地工作，我要請假，就會給他們增加工作量，也會影響整個財務(wù)工作，我就早早晚晚抽時間來照顧爸爸吧?！痹谒赣H住院40多天的日子里，她未請過一天假，象平時一樣準(zhǔn)時上班。
xx年5月份，他出國多年的妹妹回來了，多年未見，姐妹倆格外親熱，由于妹妹的探親假只有半個月，所以，妹妹希望姐姐能請幾天假陪她在xx各處走走、看看，買點東西，可xx同志卻對妹妹說：“白天太熱，我還是晚上陪你逛街吧，xx的夜景也很漂亮?！逼鋵?，她是怕請假影響工作，就這樣，她也同樣未請一天假。
xx在生活中是一位樂于助人的好同事、好大姐。原失業(yè)保險處一名退休老同志生病住院，其老伴已去世，子女工作忙，疏于照料。她得知后，經(jīng)常晚上下班后做好飯菜送去，老同志行動不便，她主動為其端水洗腳。春節(jié)將至，她看到老人想回家過年，她和同事便帶老人去理發(fā)、洗澡，通知其子女接老人回家過年。多少年來，只要身邊的人遇到困難，她總是竭盡所能給予幫助。
xx是一名普通的社會保險工作者，一名普通的共產(chǎn)黨員，在普通的崗位上從事著普通的工作，但對于“普通”她有自己的認(rèn)識，她說:“普通不等于要降低標(biāo)準(zhǔn)，作為一名共產(chǎn)黨員，就要時時、事事都要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，是黨員應(yīng)做的事，就必須去做，黨員不該做的，就堅決不做”。她是這樣說的，也是這樣做的。
經(jīng)理先進事跡材料篇十九
自任職以來，xxx充滿了對教育事業(yè)的赤誠之愛，充滿了對少年兒童的赤誠之愛，這愛既滋潤了孩子，也成就了他的事業(yè)，更升華了他的人生理想，由于工作成績突出，他先后被授予為全國“優(yōu)秀教師”、全國“小學(xué)十佳新銳校長”、全國“學(xué)校管理創(chuàng)新示范校長”、全國“一級星星火炬”獎?wù)芦@得者、全國“愛國主義教育最佳園丁”、“中華杰出英模人物”、中國教育學(xué)會小學(xué)語文教學(xué)研究會“系統(tǒng)先進工作者”、貴州省第八批“特級教師”;貴州省“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、貴州省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗先進工作者、貴州省小繼教第一階段先進管理工作者、貴州省“小學(xué)語文骨干教師”、貴州省教育系統(tǒng)“關(guān)心下一代先進工作者”、xxx市“勞動模范”、xxx市“十大杰出青年”、xxx市人民教育基金獎“優(yōu)秀教師”、全市“關(guān)心下一代工作優(yōu)秀工作者”、市直機關(guān)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。對于他的業(yè)績，《xxx電視臺》多次在“烏蒙之星”欄目以《脊梁》為題進行了專題報道。
任教之初，xxx就意識到，畢生心血將奉獻給小學(xué)教育這份事業(yè)。擔(dān)任校長以來，由于市實驗小學(xué)規(guī)模較大(近3000名師生)，他雖然沒有上課，但一直堅持聽課、進行教師培訓(xùn)和課題研究。他現(xiàn)在不僅承擔(dān)著xxx市小學(xué)語文教學(xué)研究會理事長的任務(wù)，還承擔(dān)著國家教育質(zhì)量創(chuàng)新管理決策顧問的任務(wù)，多次承擔(dān)市、省、全國小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課評委的任務(wù)及xxx市小學(xué)高級教師評委的任務(wù)。與此同時，不僅完成了國家級課題子課題《開發(fā)和利用課件提高課堂效益的研究》任務(wù)，該課題并評為全國優(yōu)秀子課題，其成果榮獲全國和省課題研究成果評選三等獎等，主論文被評為省級一等獎和發(fā)表，而且現(xiàn)在正承擔(dān)和實施著市級課題2項，參與市級課題研究5項。幾年來，他發(fā)表和獲獎的教育科研及管理論文30余篇，20xx年以來，《全面加強學(xué)校管理積極推及素質(zhì)教育》發(fā)表于20xx年《現(xiàn)代校長》第一期;《尋找丟失的羊》發(fā)表于《xxx教育》20xx年第二期;《加強稅收文化建設(shè)促進稅收將康發(fā)展》發(fā)表于《xxx日報》20xx年4月28日第三版;《贊涼都夸實小》發(fā)表于《少兒時代報》20xx年6月18日第八版。《全面加強學(xué)校管理積極推進素質(zhì)教育》發(fā)表于《現(xiàn)代校長》20xx年第一期。課題成果《開發(fā)和利用課件提高課堂效益的研究》獲全國結(jié)題成果三等獎、貴州省基礎(chǔ)教育教學(xué)科研、教育教學(xué)改革試驗優(yōu)秀成果三等獎，論文《淺談信息技術(shù)手段在優(yōu)化課堂教學(xué)中的作用》獲省級三等獎、《全面加強學(xué)校管理積極推進素質(zhì)教育》獲全國二等獎、《淺論課堂教學(xué)的有效和有為》獲全國、省、市一等獎，并被作為全國第八屆學(xué)術(shù)年會研討的三個議題中的一個議題，《抓住關(guān)鍵點、找準(zhǔn)突破口-新時期德育內(nèi)容的研究與探索》獲省基礎(chǔ)教育論文一等獎、《芻議“以學(xué)定教”的發(fā)展性課堂教學(xué)評價》獲省一等獎、《課堂應(yīng)成為學(xué)生的舞臺》獲省一等獎、《充分利用課件優(yōu)化課堂教學(xué)》獲省三等獎。
幾年來，在他及班子一幫人的積極工作下，學(xué)校堅信并一直踐行著一個理念:要想教育好學(xué)生，必須先教育好教師;只有擁有高素質(zhì)的教師，才能擁有高質(zhì)量的教育，才能使學(xué)生在德智體美勞諸方面全面并持續(xù)地發(fā)展，才能把學(xué)生培養(yǎng)成“四有”新人。學(xué)校實施了常規(guī)管理科學(xué)化(實行目標(biāo)管理和量化考評)，科研管理常規(guī)化(堅持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識)，課程管理強制化(嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展)，品牌建設(shè)人文化(以人為本，為學(xué)生營造健康成長的和諧環(huán)境，使師生共同成長，雙向成才)的“四化建設(shè)”，并以制度建設(shè)為載體(以制度管人，以情感待人)，以科學(xué)評價為基礎(chǔ)(以能力用人，以實績評人);以教師專業(yè)發(fā)展為己任(由“教書型”向“科研型”、由“科研型”向“專家型”教師方向發(fā)展)，以學(xué)生健康成長為目標(biāo)(心智同步，德育為先;能力為首，樂學(xué)為先;習(xí)慣為主，創(chuàng)新為先)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃。
論文百余篇，50余人次獲全國、省、市勞模、先進工作者、優(yōu)秀教師等。
在抓好學(xué)校教師培訓(xùn)培養(yǎng)、教學(xué)研究、學(xué)校管理、自身提高的同時，他還注重骨干教師的培養(yǎng)和指導(dǎo)，由他指導(dǎo)、由張蜀南老師執(zhí)教的語文課《自己去吧》獲全國優(yōu)質(zhì)課評選二等獎、《小白兔和小灰兔》獲省優(yōu)質(zhì)課評選一等獎、《棉花姑娘》獲市優(yōu)質(zhì)課評選一等獎;由他指導(dǎo)、袁野老師執(zhí)教的作文課《編寫動物童話》獲全國作文錄像課評選一等獎、語文課《口語交際——推薦一本好書》獲全省語文優(yōu)質(zhì)課一等獎;由他指導(dǎo)、吳明蘭老師執(zhí)教的《一面五星紅旗》和《生命生命》分別獲全省語文錄像優(yōu)質(zhì)課評選二、三等獎。
近年來，學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理，堅持“三個面向”、“兩全方針”，辦好有特色的實驗小學(xué)(辦學(xué)有特色，教學(xué)有特色，學(xué)生有特色)，不斷完善“三園式”(獲取知識的學(xué)園、健康成長的樂園、陶冶情操的花園)學(xué)校，加強了干部教師隊伍建設(shè)，狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅持政治學(xué)習(xí)制度化，師德教育經(jīng)常化，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標(biāo)、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的“四一”(每期備一節(jié)最佳教案;上一節(jié)最理想的達標(biāo)課;每學(xué)年探討一個教改項目;每學(xué)期讀一本教育理論書籍)活動及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動，鼓勵各科教師成為教學(xué)骨干，教書育人行家。學(xué)校堅持“三個創(chuàng)新”:理念創(chuàng)新——育人為本，科研興校，教學(xué)相長，雙向成才。主動發(fā)展，和諧育人，一切為了學(xué)生的發(fā)展后勁，一切為了學(xué)生的終身學(xué)習(xí)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴(yán)、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實、師資強、設(shè)備齊、環(huán)境美、質(zhì)量高、有特色、有吸引的合格+特色”的示范性實驗小學(xué)的目標(biāo)，為少年兒童編織幸福的童年。管理創(chuàng)新——淡化結(jié)果，關(guān)注過程。常規(guī)管理科學(xué)化(實行目標(biāo)管理和量化考評)，科研管理常規(guī)化(堅持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識)，課程管理強制化(嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展)，品牌建設(shè)人文化(以人為本，為學(xué)生營造健康成長的和諧環(huán)境，使師生共同成長，雙向成才)。方法創(chuàng)新——以制度建設(shè)為載體(以制度管人，以情感待人)，以科學(xué)評價為基礎(chǔ)(以能力用人，以實績評人);以教師專業(yè)發(fā)展為己任(由“教書型”向“科研型”、由“科研型”向“專家型”教師方向發(fā)展)，以學(xué)生健康成長為目標(biāo)(心智同步，德育為先;能力為首，樂學(xué)為先;習(xí)慣為主，創(chuàng)新為先。)由于工作成績突出，僅20xx年以來，學(xué)校就先后被授予為“國家教育質(zhì)量管理示范基地”、“全國學(xué)校管理創(chuàng)新模式學(xué)?！?、“全國優(yōu)秀家長學(xué)?！薄壹?、省級“語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！薄ⅰ百F州省精神文明建設(shè)先進單位”等。
路漫漫其修遠兮。十幾年忘情工作，十幾年不懈奮斗，沿著教改的道路，xxx正一步一個腳印地在教育戰(zhàn)線上譜寫一曲耕耘者之歌……也許，這就是他，作為一名校長所感悟到的幸福和驕傲。
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