年終的述職報告全文完整大全（19篇）

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年終的述職報告全文完整篇一

大家好!

時光飛逝，歲月如梭，回顧20xx年，是忙碌的一年，對公司的財務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴(yán)格管理，在財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，提供經(jīng)營決策依據(jù)，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標(biāo)，達到了預(yù)期效果，提高了財務(wù)管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現(xiàn)將本人20xx年工作完成情況和總結(jié)匯報如下：

第一部分：作為公司財務(wù)經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：

1、嚴(yán)格遵守集團公司各項規(guī)章制度及財務(wù)管理制度，貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。

2、完善企業(yè)財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、財務(wù)預(yù)算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業(yè)財務(wù)管理水平。組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度，嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。

3、搜集與評價融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。

4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作，及時到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負責(zé)稅務(wù)檢查，各種審計協(xié)調(diào)工作。

5、對月報、季報、年報的真實合法性負責(zé)。

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

7、靈活機動，理財策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復(fù)雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi)，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規(guī)，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。統(tǒng)籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。

例如：為償還“xx”債務(wù)，讓員工集資的建議，被公司領(lǐng)導(dǎo)采納，并受到了廣大員工積極的響應(yīng)和大力支持。

8、不斷專研，爭當(dāng)排頭。社會在發(fā)展，知識在更新，要當(dāng)好財務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理)，就要隨時注意運用當(dāng)前社會與工作有關(guān)的新知識來自己的頭腦，特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)會計稅收新知識，跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐，這樣才能揚長避短，指揮得當(dāng)，搞好企業(yè)財務(wù)管理工作。

第二部分：明年的工作構(gòu)想及要點：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。

2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。

一是加強成本管理，減少成本性資金流失。

二是加強結(jié)算管理，限度地增加可用資金。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。

四是降低費用開支，增強盈利水平。

五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮部門的“職能”，加強管理，加快工作效率，并向財務(wù)經(jīng)理匯報工作。

在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任與支持，20xx年，我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。

以上是我20xx年度的述職報告，如有疏漏和不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛!

謝謝大家!

此致

敬禮!

年終的述職報告全文完整篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年以來，我局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和*********關(guān)于全面依法治國重要論述，認真落實***“全面依法治國”戰(zhàn)略布局，扎實推進法治政府建設(shè)，不斷強化法治意識，提高依法行政水平，規(guī)范和完善各項規(guī)章制度；全局上下按照《×市貫徹落實〈法治政府建設(shè)實施綱要〉實施方案》等文件的部署要求，扎實推進商務(wù)工作各個環(huán)節(jié)切實依法辦事，將法治政府建設(shè)落到實處，為全市商貿(mào)領(lǐng)域發(fā)展提供良好的法治保障?，F(xiàn)述職如下：

為加快推進法治政府建設(shè)，持續(xù)提高全體工作人員的法律意識和依法辦事的自覺性，我局繼續(xù)堅持“一把手”負總責(zé)、分管負責(zé)人主抓的工作機制，黨組會局長辦公會及時聽取依法行政工作匯報，研究部署法治政府建設(shè)工作，特別是對權(quán)力清單清

。定期和不定期組織開展各類學(xué)習(xí)活動。利用黨組會議、月度辦公會、全體人員會議等，組織集中學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)、政策文件等，使大家在工作中能夠做到知法、懂法、依法，有效提升了依法行政的能力。

編制《×市商務(wù)局內(nèi)部控制手冊》，從財務(wù)、人員、崗位、職責(zé)等方面嚴(yán)格機關(guān)人員的內(nèi)部管理。執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度，以商務(wù)系統(tǒng)法律法規(guī)和行政執(zhí)法重點難點為主要培訓(xùn)內(nèi)容，深入推進集體學(xué)法制度，進一步提高了領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政水平和科學(xué)履職能力。不定期邀請法律專家對全體干部職工進行法制知識授課，采取集中講座等多種形式開展學(xué)法活動。重點圍繞相關(guān)法律法規(guī)、廉潔執(zhí)法、政府信息公開條例、保密法律法規(guī)、重大時政等課題的輔導(dǎo)講座。組織參加領(lǐng)導(dǎo)干部公職人員學(xué)法用法網(wǎng)上測試，做好相關(guān)人員的執(zhí)法資格申請和申領(lǐng)執(zhí)法證工作。

我局積極參加法制宣傳活動，廣泛開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)、資料發(fā)放、法律宣傳的同時，定期組織開展送法進企業(yè)等活動，在各大商業(yè)場所開展普法宣傳，積極營造法治商務(wù)的濃厚氛圍。同時，在局官方網(wǎng)站和多媒體平臺及時公布商務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)法律法規(guī)文件和最新的招商引商政策，通過全媒體、多渠道的宣傳，營造良好的商務(wù)法治文化和營商環(huán)境，提高我市的招商吸引力和客商關(guān)注度。

目前我市共有大型商業(yè)場所×家，餐飲單位×戶，加油站（點）×個，汽車銷售企業(yè)×家，其他的商業(yè)業(yè)態(tài)（如理發(fā)、美容、洗浴、足浴、家政、婚慶、典當(dāng)?shù)龋┙?jīng)營單位更難以統(tǒng)計。

成品油流通市場的日常監(jiān)管移交我局后，了解各加油站點的運營情況，掌握薄弱環(huán)節(jié)，建立一企一檔的基礎(chǔ)檔案。每年組織所有加油站（點）負責(zé)人參加一次《消防法》以及成品油經(jīng)營安全知識培訓(xùn)，取得良好效果。按照安全生產(chǎn)專項整治行動和危化品綜合治理工作要求，做好對成品油市場秩序的有序管理。日常監(jiān)管方面，做到隨機查與日常查相結(jié)合，打擊非法流動加油方面，聯(lián)合多部門開展執(zhí)法打擊，目前已移交公安部門立案查處兩起非法經(jīng)營汽油案件，移交交運部門行政處罰1起非法流動加油案件，罰款×萬元，對×個不符合營業(yè)條件的加油站（點）下發(fā)停業(yè)通知書。

針對我市大型商場超市、餐飲企業(yè)面廣量大、監(jiān)管難、矛盾問題多的嚴(yán)峻現(xiàn)實，我局建立日常宣傳檢查和定期抽查、聯(lián)合檢查的常態(tài)化監(jiān)管機制，全局成立×個工作組，制定年度工作計劃，定人定崗定責(zé)任，按照網(wǎng)格化分片包干模式，以局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，做到重點領(lǐng)域必宣、重點環(huán)節(jié)必管、重點企業(yè)必查，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地，每年開展宣傳、檢查、抽查100人次以上，確保法規(guī)政策宣講到位、隱患問題整改到位。

近年來各商業(yè)業(yè)態(tài)在經(jīng)營過程中頻發(fā)的一個矛盾問題就是預(yù)付卡糾紛，在平均每年近百次的預(yù)付卡投訴案件處理中，我局始終加強對商家和消費者的法規(guī)政策宣講，闡明預(yù)付卡銷售規(guī)定，督促商家按照預(yù)付卡管理實施辦法銷售發(fā)放預(yù)防卡，針對消費者提出的訴求，及時鈍化解決，避免矛盾進一步激化和上升；和市市場監(jiān)督管理局形成聯(lián)動機制，遇商家關(guān)門失聯(lián)或失去調(diào)解基礎(chǔ)等的，及時移交案件線索。

認真貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》，嚴(yán)格按照我局《行政許可事項目錄》規(guī)定的事項依法行政，規(guī)范行政審批行為，對屬于本局辦理的審批事項，盡量簡化程序，承諾按時辦結(jié)，提高工作效率。五年來，我局辦理的行政許可事項，均沒有發(fā)生未受理、未按時辦結(jié)事項。同時，不定期對服務(wù)窗口和重點崗位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，嚴(yán)格執(zhí)行失職追究制度，努力提高依法行政水平。

我局高度重視依法行政，嚴(yán)格落實“雙隨機，一公開”制度，強調(diào)行政執(zhí)法的依法依規(guī)，程序正當(dāng)。嚴(yán)格按時做好行政處罰、行政復(fù)議、行政訴訟等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，加強數(shù)據(jù)和現(xiàn)象分析，總結(jié)階段性特征，反映面上存在的問題，提出整改建議，切實發(fā)揮統(tǒng)計分析結(jié)果作為決策依據(jù)的作用。

根據(jù)《市行政機關(guān)規(guī)范性文件管理規(guī)定》的要求，嚴(yán)格對本部門規(guī)范性文件的立項、審查和評估等情況進行管理，并定期對本部門履行職責(zé)業(yè)務(wù)時所依據(jù)的規(guī)范性文件進行全面梳理、清理。同時，堅持把規(guī)范性文件清理工作作為轉(zhuǎn)變政府職能，統(tǒng)一政令，清除制度性障礙，保證法制統(tǒng)一，推進依法行政的重要舉措，狠抓工作落實，廢除、清理了一批不符合最新法律法規(guī)要求、不適應(yīng)形勢需求的文件和規(guī)定，為商貿(mào)領(lǐng)域的有序發(fā)展提供助力。

年終的述職報告全文完整篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

報告：

一、具體工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售。

工作計劃。

挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送運用銀掌柜crm系統(tǒng)重點發(fā)展vip客戶新增vip貴賓客戶;。

4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

二、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

不足處：

2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;。

三、來年工作打算。

2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進一步提高業(yè)務(wù)水平。

3.加大營銷力度推進各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20__年個人工作計劃。

謝謝大家!

年終的述職報告全文完整篇四

本年度，在緊張忙碌而又充實已愉快中度過。在學(xué)校，我承擔(dān)著;在管理上，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，認真學(xué)習(xí)，扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況及今后的努力方向匯報如下：

一、當(dāng)好領(lǐng)頭雁，堅持做好后勤服務(wù)工作。

作為學(xué)校后勤管理人員，在各方面起到模范帶頭作用是非常重要的。這就要求自己平時嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)定，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，加強后勤隊伍的管理和建設(shè)，樹立為全體師生服務(wù)的意識，讓后勤工作人員意識到我們的工作同樣是一項光榮的工作、重要的工作。我們要以高度的責(zé)任感和主人翁的態(tài)度積極投入到后勤工作中來。

這一年是學(xué)校較為忙碌的一年，尤其是去年的暑期，幾乎沒有得到很好的休息，既要忙于希小和完小南棟教學(xué)樓的維修改造，又要忙于高小部的搬遷工作，這對于我們來說是一件很辛苦的事，好在我們有一個很好的后勤團隊，確保了全校24個班的所有設(shè)施、物品全部就位，保證了學(xué)校工作的正常運轉(zhuǎn)。

二、強化安全意識，緊抓安全工作不松懈。

學(xué)校安全工作始終是學(xué)校工作的重中之重，為進一步做好安全工作，每學(xué)期，學(xué)校都會成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全應(yīng)急制度、預(yù)案，召開全體教職工大會、學(xué)生會，定期對學(xué)生的個人衛(wèi)生檢查、評比，定期對食堂、庫房、教室、廁所等公共場所組織專人消毒，確保師生有一個安全衛(wèi)生的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、嚴(yán)格財務(wù)管理，提倡民主監(jiān)督。

1、為了嚴(yán)格財務(wù)管理，學(xué)校嚴(yán)格物資采買制度，形成了嚴(yán)格的采買程序，為提高采買環(huán)節(jié)的透明度，學(xué)校成立了三人物資采購小組(后勤組1人，行政值日1人，教師代表1人)，保證少花錢、多辦事、辦好事，堅持把有限的財力用到最急需的地方。

2、做到收支明細清楚，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，以對學(xué)校和師生負責(zé)的態(tài)度開展工作，定期公布帳目，整理財務(wù)檔案，務(wù)實求真地履行上級賦予的會計職責(zé)。

3、加強財務(wù)管理。

嚴(yán)格按照使用和管理制度開展工作，定期清點造冊，對使用財產(chǎn)的分發(fā)、收回、存放、報損做到一絲不茍，無流失，保障學(xué)校財產(chǎn)的基本完好。

四、切實做好后勤保障和服務(wù)工作。

對上級發(fā)放給教職工的各種補貼工資，學(xué)生的“寄宿生補助”等，保障第一時間完成發(fā)放;對公用設(shè)施的損壞，以最快最短的時間完成維修、投入使用，而且為使用的正?；桶踩刻煊H自檢查，小至水龍頭、照明燈具，大至用電線路、墻體、瓦面變化等。所有工作都以師生滿意而盡心盡力做好。

食堂工作是總務(wù)。

主任。

的一項工作，關(guān)系師生的具體問題，所以一直是我的工作重點之一，本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)。

教育。

局及藥監(jiān)局的要求，對全體食堂工作人員進行食品安全衛(wèi)生操作培訓(xùn)，使食堂工作人員對食品安全有了更高的認識，平時經(jīng)常檢查食堂所有設(shè)備的安全性能、食品原。

材料。

的保存狀況、師生的就餐情況、杜絕食物中毒事故的發(fā)生。廣泛征集師生對伙食的意見，及時認真研究，以便改進。同時抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保健康、干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

中，我能處處嚴(yán)格要求自己，服務(wù)于全校;不甩大秀、不看人辦事，顧全大局，勤奮積極工作，努力提高服務(wù)意識。

年終的述職報告全文完整篇五

現(xiàn)就2019年度抓基層黨建工作情況述職如下：

一、履職情況。

（一）提高政治站位，落實第一責(zé)任。堅持政治引領(lǐng)。抓實“。

不忘初心。

牢記使命”

主題教育。

引導(dǎo)全體黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護”深學(xué)篤用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆四中全會精神深入貫徹習(xí)近平總。

書記。

系列重要講話精神，任何時候都與中央市委和區(qū)委保持高度一致。強化黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用，提升政府服務(wù)能力，確保上級決策部署落實落地。堅持以上率下。落實書記抓基層。

黨建。

工作清單事項x項，主持召開黨委會議x次，研究黨建議題x項，帶頭落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，督促其他班子成員落實“一崗雙責(zé)”，開展中心組學(xué)習(xí)x次、支部書記黨建季度述職x次。深化基層黨建工作機制，堅持每周下村調(diào)研、每月參加支部活動，帶頭講。

黨課。

x次，全覆蓋入戶走訪今年未脫貧貧困戶x戶。堅持問題整改。將中央巡視“回頭看”、脫貧攻堅專項巡視、市委巡視組巡視等反饋問題與xx實際對號入座，扎實整改去年述職查擺問題x個，立查立改扶貧督導(dǎo)、扶貧審計反饋問題x個。

教育常態(tài)化制度化，落實“三會一課”制度，完成“不忘初心、牢記使命”主題教育黨員學(xué)習(xí)全覆蓋。制定農(nóng)村黨員3年發(fā)展規(guī)劃，新發(fā)展黨員x名，開展十八大以來發(fā)展黨員調(diào)研排查，規(guī)范程序、嚴(yán)格紀(jì)律。抓好軍隊退役人員黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，x名流動黨員納入臺賬管理、建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，黨員開展志愿活動x余人次。規(guī)范黨費管理，做好黨內(nèi)關(guān)懷，足額發(fā)放老黨員生活補貼x萬元。

除惡專項斗爭，轄區(qū)和諧穩(wěn)定。扎實做好黨管武裝、統(tǒng)戰(zhàn)、黨建帶群建等工作，認真落實旅游、招商等會議精神，注重營造民營企業(yè)投資興業(yè)良好環(huán)境，成功簽訂x萬元合作協(xié)議。強化干部人才支撐。樹立實績導(dǎo)向，嚴(yán)肅作風(fēng)紀(jì)律，突出內(nèi)部管理規(guī)范化、平日考核差異化，約談工作不力干部x名，給年輕干部壓擔(dān)子創(chuàng)機會，提升干部精氣神。開展監(jiān)獄現(xiàn)場警示教育x次，筑牢“廉潔防線”。推進鄉(xiāng)村人才。

振興。

開展農(nóng)村實用人才培訓(xùn)x期。

二、存在的主要問題及原因。

一是黨建工作與中心工作融合不夠，基層黨組織在貫徹落實中的領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮還需加強。二是村級集體經(jīng)濟依然薄弱，發(fā)展的步子不快、探索不夠，x個村為空殼村。三是黨員先鋒模范作用發(fā)揮不夠充分，部分黨員身份意識不強，農(nóng)村黨員老齡化嚴(yán)重。四是黨建引領(lǐng)基層治理有待加強，村規(guī)民約有待完善，“無事酒”等現(xiàn)象仍然存在。

三、下步工作打算。

嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活，創(chuàng)新活動方式，凝聚發(fā)展正能量。

年終的述職報告全文完整篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好!

時間轉(zhuǎn)眼已臨近學(xué)期末，回顧本學(xué)期的工作，有很多的收獲，同時也有很多的感想，今天借助這個機會，把我一年來的幼兒園園長工作向各位述職。

一、教育方面：以質(zhì)量求進步，以特色謀發(fā)展。

我園所有工作的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)該是為了孩子的發(fā)展，最根本最核心的價值就是幼兒至上。如今，這個理念已經(jīng)滲透到幼兒園工作的所有環(huán)節(jié)中。為了盡早開發(fā)幼兒智力，為我校學(xué)苗輸送從孩提時代就打下堅實基礎(chǔ)，針對我鄉(xiāng)幼兒實際情況，在教育教學(xué)中，我們做出了有針對性的卓有成效的工作。

在教育工作中，我們力求愛中求精：愛事業(yè)精益求精，愛孩子精心培育。愛是一切工作的前提和基礎(chǔ)，教職工熱愛自己的職業(yè)，把所有的工作當(dāng)成事業(yè)來做。作為老師，大家把愛融入到工作中，盡心盡力的為幼兒發(fā)展創(chuàng)設(shè)條件。在工作中，幾乎每一位教師都能為學(xué)校幼兒園工作屏棄自己的利益，有些幼兒園教師多次搭乘早班車到校看護學(xué)生，反映了優(yōu)良的熱愛本職工作的神采飛揚。

在教學(xué)工作中，我們除了在情操上強調(diào)熱愛本職工作、以園為家外，還大膽改革，勇于創(chuàng)新，爭取利用每一節(jié)課實現(xiàn)的教學(xué)成果。例如這一年我園引進xx市外國語學(xué)校英語教材，在幼兒早教領(lǐng)域開展快樂英語教學(xué)嘗試，并取得優(yōu)良效果，兩個月前，xx外國語學(xué)校專門派來外教到我校上課，使幼兒眼界開闊，學(xué)習(xí)興趣越來越濃郁。

二、環(huán)境建設(shè)：打造硬環(huán)境，保證軟環(huán)境。

在xx市教育局和xx縣教育局的共同幫助下，在學(xué)校以楊校長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷下，我園這一年的硬件建設(shè)取得長足的進步。幼兒園的衛(wèi)生間、水房完成了裝修改造，墻壁鋪上顏色鮮艷的密度板，暖氣安裝上罩子，這些工作即美化了我園的環(huán)境，使幼兒學(xué)習(xí)和生活的空間更加整潔明亮美麗，同時杜絕了我園的很多安全隱患，具有多角化的環(huán)境治理效果。

在軟環(huán)境的建設(shè)上，我園領(lǐng)導(dǎo)教師著重強調(diào)文化載體的作用，強調(diào)環(huán)境育人的實際功效。各班都制作了墻壁貼紙，妝點了教室的成長園地，這樣即美化了幼兒園環(huán)境，同時還拓展了育人的空間，同時我園加強環(huán)境清掃工作，走廊力爭“三凈”，即樓梯干凈、墻壁干凈、地板干凈。教室做到“四無”，即無塵、無垢、無紙屑、無亂擺亂放。使每一個孩子一走進幼兒園就有一種溫馨、歡快的心情，讓每一個父母都有眼前一亮的感覺。

三、管理理念：以教師為本，樹人才觀念。

教師在幼兒園具有主體地位，是推動幼兒園發(fā)展的主力軍，沒有一支高素質(zhì)的教師隊伍，沒有教師的主動參與，再美好的愿景也不可能實現(xiàn)。所以，作為園長重要的職責(zé)是充分調(diào)動和激發(fā)教師的主體性，發(fā)揮她們主人翁的作用。我始終認為教師是幼兒園的主人，并將這一觀點落實在實際工作中，真正地尊重教師。

確立教職工的主體地位，通過多種渠道，提高教職工專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從中挖掘和激發(fā)教職工的內(nèi)在潛能，提高辦園的整體水平。我們通過制訂學(xué)習(xí)制度，加強自身理論學(xué)習(xí)，定期召開教研活動，定期下班觀摩教學(xué)，對不同業(yè)務(wù)水平的教師進行分層指導(dǎo)，選送骨干教師外出培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。比如：在組織教研活動時，以往老師都說優(yōu)點，對缺點的認識不深?，F(xiàn)在，每一次活動結(jié)束，我們及時進行交流，互相闡述自己的觀點，探討活動中出現(xiàn)的問題。這種方法使教師明白自身存在的不足，就可以克服缺點，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

本學(xué)期，xx老師代表我園參加xx市幼兒園教師教學(xué)技能比賽，獲得較好成績。

四、安全工作：強化安全認識，杜絕安全隱患。

本學(xué)期我園尤其重視安全工作，在諸如校車、飲水、用餐、課間活動都加大管理力度，力爭把安全隱患根除。校車管理上，我園在學(xué)期初即下發(fā)致父母一封信，校車接送學(xué)生，每天堅持記錄，每天堅持備案，與父母、校車司機一同構(gòu)建幼兒的安全上學(xué)通道。在飲食方面，堅持按照上級和學(xué)校相關(guān)法律法規(guī)或政策規(guī)定供給幼兒飲食。在課余管理方面，要求教師必須與學(xué)生在一起，始終盯緊每一名幼兒。及時阻止幼兒的不安全舉動。本學(xué)期，我校幼兒無一起傷害事故。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

年終的述職報告全文完整篇七

不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。下面是小編給大家整理的關(guān)于最新個人年終述職報告范文，歡迎大家來閱讀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。

一、思想方面。

自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

二、學(xué)習(xí)方面。

我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20__年我參加__大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用__年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年__月，還在__電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。

三、工作方面。

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，__月__日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：___。

20__年_月_日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人20__年參加工作，一直于我院特診科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一、政冶思想方面。

的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。堅持以理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用。

二、工作學(xué)習(xí)方面。

本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習(xí)。同時特別關(guān)注衛(wèi)生局主辦的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí);參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會。今年順利的通過了“大型儀器上崗證考試”。為了更進一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外，也加強相關(guān)知識英語與計算機應(yīng)用知識的學(xué)習(xí)，獲益匪淺。

三、道德品質(zhì)方面。

(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。參加工作后，一直與患者打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實的診斷依據(jù)。特別是為婦產(chǎn)科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科等提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某晥蟾嫱瑫r取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

(二)有嚴(yán)于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

四、今后的工作計劃。

今不僅在業(yè)務(wù)上還要在生活和學(xué)習(xí)上，也要提高自己的水平。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量，更好地為臨床各科室服務(wù);加強與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，增加科室經(jīng)濟效益;激發(fā)積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。

此致

敬禮!

述職人：___。

20__年_月_日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

站在世紀(jì)邊緣，在過去20__這一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!

企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗的相關(guān)知識進行重學(xué)習(xí)，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章!

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當(dāng)20__年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!

此致

敬禮!

述職人：___。

20__年_月_日。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應(yīng)了新的崗位，在邊學(xué)邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標(biāo)職責(zé)較好地發(fā)揮了綜合部負責(zé)人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

一、努力提高個人綜合素質(zhì)。

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學(xué)習(xí)，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。

讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。

與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。

二、全力推進各項職能工作。

綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責(zé)人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強化職責(zé)，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。

(一)制度完善、考核到位。

根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責(zé)任落實。配合分公司做好目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀(jì)律、崗位職責(zé)、服務(wù)效率、失職追責(zé)等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關(guān)工作。

(二)做好人事管理、加強員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓(xùn)教育，通過培訓(xùn)考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓(xùn)和崗位技能學(xué)習(xí)，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓(xùn)，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項目標(biāo)任務(wù)的較好完成。

(三)貫徹落實行政事務(wù)及后勤保障工作。

一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動態(tài)，及時回復(fù)用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴(yán)格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。

三、真抓實干，強化黨群工作管理。

搞好服務(wù)，是綜合部工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是綜合部工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，其次要有責(zé)任心。

(一)開展專項活動，提升效能建設(shè)。

認真貫徹落實了集團黨委、紀(jì)委、工委、團委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關(guān)文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)，開展了分公司司務(wù)、黨務(wù)公示、黨風(fēng)廉政建設(shè)、先進推薦上報等相關(guān)工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風(fēng)，提高了工作效能。積極開展假日服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等“五項服務(wù)”措施，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

(二)加強團隊建設(shè)，弘揚企業(yè)社會形象。

一是認真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》，切實做好了黨費收繳工作。

二是做好“員工愛心互助會”相關(guān)工作，報集團金秋助學(xué)資助貧困員工子女2人。

三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。

四是關(guān)心員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關(guān)工作，看望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的溫暖愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。

五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風(fēng)采報刊登了10余篇);群教活動簡報19期，及時宣傳各類活動成果，發(fā)布活動動態(tài)，弘揚先鋒典型。

四、存在的主要問題。

在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：

一、在處理辦公事務(wù)時還不夠大膽果斷，處理事務(wù)的冷靜思考能力還需進一步提高;。

二、深入一線調(diào)查研究做得不夠;。

三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。

五、今后努力的方向。

針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當(dāng)中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷地豐富與完善自我。

二、圍繞集團年度目標(biāo)任務(wù)，進一步健全制度，落實責(zé)任，做好分公司目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。

三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關(guān)工作。強化“以人為本、全程服務(wù)”理念，深入開展活動的兌現(xiàn)落實和行風(fēng)測評問題整改相關(guān)工作，提升分公司員工為民服務(wù)水平。

五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓(xùn)工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。

六、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。

七、做好部門之間的協(xié)同配合，確保分公司20__年度的各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、立足平凡，踏實工作。

在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名__行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

到__行人的真誠，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)。

學(xué)習(xí)。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結(jié)協(xié)作，共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面，進取向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。

五、回顧檢查自身存在的問題。

一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世.面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性.理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的能力。

二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

今天，我們正把如火的青春獻給__行，__行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間總是在不經(jīng)意間就流走了，轉(zhuǎn)眼間，又一年結(jié)束了，回顧一年來的工作，我?guī)ьI(lǐng)教師們立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，構(gòu)成辦園特色?，F(xiàn)述職如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)。

我堅持深入教學(xué)第一線，堅持看課、評課、議課，進取參加教學(xué)研討活動。在日常工作中，關(guān)心全體教師，作風(fēng)民主，幼兒園的重大事情如財務(wù)、人事等，均廣泛征求教師們的提議，自覺理解群眾監(jiān)督，教師反應(yīng)良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進，起到了良好的社會反響。

二、辦園方向和管理機制。

根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期。

工作計劃。

我們堅持保教并重的原則依法辦園、依法治教以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手創(chuàng)立“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色全面實施素質(zhì)教育不斷深化幼兒園內(nèi)部改革使幼兒園各項工作盡顯特色求得發(fā)展。各個崗位分工明確。

三、隊伍建設(shè)與管理。

我園十分重視園風(fēng)建設(shè)。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量，少一些命令，將自我融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。對待孩子必須要平等，要用自我的愛去關(guān)心孩子，僅有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的進取性、主動性和奮發(fā)進取性，才能逐漸構(gòu)成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風(fēng)。

四、保教工作。

切實提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。

1、家園聯(lián)系。

當(dāng)前，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系。同時切時做好家長工作，充分發(fā)揮家委會的作用，經(jīng)過多種形式的活動，如家長會、家長開放日等，幫忙家長建立全新的育兒觀。

2、教育工作與幼兒發(fā)展。

我們堅持立足一日活動，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手本事為核心，在活動中進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒供給了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考和實踐，切實提高了多種本事。

走過激動，走過欣喜，我們深信，當(dāng)新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿期望和收獲的一年?？偟膩碚f，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時，也是大有期望的。困難與期望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加完美的明天而努力奮斗!

此致

敬禮!

一、工作內(nèi)容。

自二月以來，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)以及同事幫助下，有幸參與了泊銀科技要打造“泊銀”牌食品安全檢測試紙、試劑的研發(fā)項目，并在其中付出了自己的綿薄之力。從最初的化學(xué)實驗室建立的方案建立和化學(xué)實驗室試劑儀器的采購，并到試劑儀器的使用，自己都能參與其中。在同事的幫助和指導(dǎo)下，自己也學(xué)到了不少的專業(yè)知識，有些課堂上沒有學(xué)好的專業(yè)知識也進行了鞏固，我們相互探討，相互合作，把公司所要研發(fā)的試紙、試劑做出來，并按照一定的時間進行查新，發(fā)現(xiàn)有問題的及時進行改進。此外，還按照公司的需求，編寫了試驗報告。

二、工作中的收獲。

在研發(fā)部同事的合作幫助下，我們順利的完成了公司的研發(fā)指標(biāo)與項目，雖然某些項目上受到了瓶頸的限制，收效甚微，但是在公司的整個戰(zhàn)略發(fā)展項目上我們也做出了喜人的效果，前后共計研發(fā)了百來個產(chǎn)品，在我們所學(xué)的化學(xué)專業(yè)領(lǐng)域結(jié)合著公司的發(fā)展實際，我覺得真的驗證了“一分耕耘，一份收獲”，研發(fā)部每個人員都付出了很多，而且能夠較好地完成本職工作，做事較有條理，工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。

三、工作中存在的不足。

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

四、本人的工作的綜合能力還有待提高。

2、溝通技巧有待增強工作中出現(xiàn)的各種問題，可能是經(jīng)驗不足，或者說話做事未作仔細的斟酌，有些小事跟同事之間不能做到及時溝通，及時處理，所以以后自己在這一方面得多加努力，做到處事不驚，能夠冷靜思考，說話做事行為方式要提高，提升自己的修為。

五、接下來的工作。

計劃。

根據(jù)工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

及同事們對我。

工作。

的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

以上是我對自己的一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

年終的述職報告全文完整篇八

進入__證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

一、對證券行業(yè)有了初步了解。

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

二、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

三、工作的責(zé)任心和事業(yè)心的加強。

加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

四、不足之處。

1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

1、發(fā)傳單。

進入__證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。__銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。

謝謝大家!

年終的述職報告全文完整篇九

在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成。

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面。

1、招聘面試方面。

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓(xùn)工作。

沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備。對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔(dān)更影響大家的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面。

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面。

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司。

制度。

的執(zhí)行和落實方面。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通。

計劃。

三、案場管理方面的。

1、案場談客監(jiān)督及把握方面。

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面。

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

四、執(zhí)行力方面的。

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標(biāo)和實施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要。

設(shè)計。

出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。

都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不權(quán)為私用，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟。

年終的述職報告全文完整篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

工作中有收獲有思考也有不足，為使今后的工作更優(yōu)于往年，現(xiàn)將本學(xué)年工作述職如下：

一、端正思想，找準(zhǔn)定位，做好工作。

本學(xué)年本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，時刻以一名優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢記為人民服務(wù)為宗旨，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。熱愛幼教事業(yè)，恪守崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己，團結(jié)同志。在班子成員中做到分工不分家，互通有無，共同協(xié)助園長開展全園各項工作;在分管工作中以“分層次網(wǎng)絡(luò)管理”開展教育教學(xué)管理工作，以“以研促教”的工作思路提高幼兒園保教質(zhì)量，以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想提高教師專業(yè)化成長，從而保證了幼兒園保教質(zhì)量的穩(wěn)步提高和幼兒的全面和諧發(fā)展。

二、建立和完善管理網(wǎng)絡(luò)，實施分層管理。

幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，充分挖掘骨干教師人才資源，建立管理網(wǎng)絡(luò)，實施分層管理。期初召開教研組長會議，要求教研組長批閱各班周計劃;保教主任每周組織教師進班聽課、評課，批閱教師聽課記錄和教學(xué)反思筆記，定期檢查教案和教育筆記;每月末向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，共同商討下月工作重點。這些管理是以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想為出發(fā)點，是為了提高教師專業(yè)化成長為終極目標(biāo)的?？茖W(xué)、規(guī)范、人文化的管理為教師提供了寬松的發(fā)展空間，激發(fā)了教師的主體性和主觀能動性，從而使教育教學(xué)工作有序、高效。

三、以師資培訓(xùn)為抓手，以教科研為平臺，促教師隊伍專業(yè)化成長。

我園教師隊伍大多數(shù)是專業(yè)教師，但教師專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平參次不齊，為提高教師自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，積極配合師訓(xùn)科合理安排教師參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。同時積極開展教育科學(xué)研究活動，要求教師結(jié)對子、找課題、定計劃、共同開展研究，形成了老帶新、強帶弱、共同研究、共同進步的良好局面。

為使教師獲得專業(yè)成長，開展不同的業(yè)務(wù)大練兵活動，如公開課、觀摩課、評估課、競賽選拔課等，在評課環(huán)節(jié)采用“自評—互評”的方法引導(dǎo)教師反思、質(zhì)疑、探討、分析，從而有目的的引導(dǎo)她們教育觀念、教育方法、教育策略的轉(zhuǎn)變，從實踐到理論的提升，從“經(jīng)驗型教師”到“反思型教師”、“科研型教師”轉(zhuǎn)變。在參加市優(yōu)質(zhì)課競賽活動中，在優(yōu)秀教師共同聽評課的基礎(chǔ)上，親自帶領(lǐng)參賽教師共同分析教師意見和建議，汲取先進的、合理的教育形式和教育策略，充分發(fā)揮個人自身教學(xué)優(yōu)勢突出個人教學(xué)特點，不厭其煩地一遍遍提示指導(dǎo)。最后選送的x節(jié)教學(xué)活動獲市一、二等獎各x個。

四、加大教學(xué)管理力度，以活動激活日常教學(xué)，促幼兒全面和諧發(fā)展。

在日常教學(xué)管理工作中，本人堅持進行計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查，深入教學(xué)一線有目的地進班聽課，督促和指導(dǎo)教師科學(xué)合理地開展日常教學(xué)活動，及時和教師進行溝通交流教育教學(xué)中的問題，幫助指導(dǎo)教師樹立正確的教育觀念和教育方法，把發(fā)現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。同時為了提供幼兒表現(xiàn)的機會和條件，經(jīng)常利用節(jié)假日開展不同形式的主題教育活動，豐富幼兒一日生活，如“春主題教育活動”、“愛勞動主題教育活動”、冬運會、畫展等，活動中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)地位、幼兒的主體地位，引導(dǎo)幼兒在游戲中學(xué)、學(xué)中感知體驗，從而習(xí)得方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進幼兒體智德美全面健康發(fā)展。工作著并快樂著。這是我今年最大的感受，雖然在工作中有時有不近人意的地方，但是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來自同志們的理解和支持，我堅信自己在新的學(xué)年里會有更大的進步，更好的服務(wù)教師、服務(wù)幼兒和家長。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

年終的述職報告全文完整篇十一

“志不求易者成，事不避難者進”，習(xí)******教導(dǎo)我們既要仰望星空、志存高遠，又要腳踏實地、務(wù)實勤干。根據(jù)中組部《關(guān)于進一步加強和改進選調(diào)生工作的實施意見》精神及x組發(fā)x號文件精神，我分配至x街道辦事處x村任書記助理。經(jīng)歷了兩年多的工作錘煉，我更加堅定“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，不忘“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”的初心和使命?，F(xiàn)在將有關(guān)工作情況總結(jié)如下。

我所駐的x村位于x區(qū)北部x公里處,轄區(qū)總面積x平方公里，x個村民小組，總?cè)丝趚人，是全區(qū)有名的大合并村。經(jīng)過黨委、政府的有力指導(dǎo)和全力支持，全村人民凝心聚力、團結(jié)發(fā)力，社會各界廣泛參與、形成合力，已將x村打造成了文化旅游名村、鄉(xiāng)村田園特色小鎮(zhèn)，獲得了“市級標(biāo)桿村”、“省級模范村”的稱號。

x村得天獨厚的自然資源優(yōu)勢和交通便利，使得整體發(fā)展較好，去年年底全村在冊貧困戶均已脫貧，圓滿完成習(xí)******的莊嚴(yán)承諾。通過“八個一批”中“社會兜底解決一批”政策，兜底戶均享受“五保”當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看或者“低?！保ζ渲胁糠治７窟M行改造，基本生活條件得到了極大的改善；通過完善扶貧資料和臺賬、如實填寫紀(jì)實簿、核查收入來源等方式，落實扶貧的“六個精準(zhǔn)”；通過村支部書記和駐村工作隊遍訪工作，嚴(yán)格進行動態(tài)監(jiān)測，對已脫貧的困難戶和邊緣戶密切關(guān)注，防止返貧現(xiàn)象的發(fā)生；通過給貧困戶送米、面、油等物資，一方面解決生活保障，一方面送去生活的信心；通過訪民意、解民憂，從而達到暖民心。

十九大提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，x村早已實現(xiàn)了脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的有效銜接，爭當(dāng)全國鄉(xiāng)村振興的“排頭兵”。按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！钡目傄?，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，使小小的村莊發(fā)生翻天覆地的變化。強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。全村通過村民自主入股的方式，成立了農(nóng)村集體合作社，進行了“三變”改革和土地流轉(zhuǎn)，確保土地所有權(quán)不變的情況下，由合作社統(tǒng)一經(jīng)營管理。經(jīng)過多次考察選種，因地制宜，選擇適合本地種植的稻米發(fā)展農(nóng)產(chǎn)業(yè)，采取“公司+合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，最終使農(nóng)戶成為最大受益者。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。無論是通過種植蓮藕同時養(yǎng)殖小龍蝦，還是對稻米進行深加工，形成具有品牌特色的“無定河大米”，都擴展了產(chǎn)業(yè)鏈，使農(nóng)民致富增收。發(fā)展特色旅游業(yè)，圍繞明漢長城、仰韶文化、西漢墓群、黨項石窟等遺址，建設(shè)無定河濕地文化觀光城、歷史博物館、民俗紀(jì)念館等；以蘆河、無定河交匯處為區(qū)位優(yōu)勢，建x無定河特色水上樂園，包含游泳館、高空沖浪、邊塞文化演繹以及民族傳統(tǒng)等休閑娛樂場所?？傊覀兘Y(jié)合自身各項優(yōu)勢，以“生態(tài)為基礎(chǔ)、文化為核心、產(chǎn)業(yè)為骨架”，實現(xiàn)了第一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，最終建設(shè)成為獨具特色的“無定河邊塞文化旅游度假區(qū)”。

的交流中學(xué)到了處理復(fù)雜事務(wù)的方式方法，在考察接待中培養(yǎng)了“辦文、辦會、辦事”能力。這段駐村工作經(jīng)歷，是我人生畫卷上濃墨重彩的一筆，亦是我人生路上的指路明燈，更是指導(dǎo)我人生的寶貴財富。

國慶剛過，我有幸參加x委組織部專業(yè)調(diào)研工作，成為第五調(diào)研組的一員，負責(zé)對x市優(yōu)秀年輕干部展開為期x多天的面上談話調(diào)研。工作中加班加點，兢兢業(yè)業(yè)，先后去了x市區(qū)、x縣、x縣、x縣、x縣等地，獨立帶組負責(zé)了百余名正處級、副處級、正科級領(lǐng)導(dǎo)干部的面上談話。本著認真負責(zé)、公平公正的原則，參與討論和推薦，審核其檔案，撰寫了十幾篇個人評價材料，對組內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總和報告，并對形成的大報告進行校對工作。期間，不僅嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評，而且同組內(nèi)同事建立了深厚的感情，同x的工作人員打成一片，形成了良好的工作氛圍，贏得了大家一致認可。

2020年年初，抽調(diào)在x委組織部干部監(jiān)督科工作，參與了《領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告》集中填報工作的全過程。工作期間本著認真盡責(zé)的態(tài)度，效率與質(zhì)量齊抓，加班與輪班并濟，圓滿完成了各項任務(wù)。后又負責(zé)x委組織部下發(fā)的三個專項整治任務(wù)，包括《領(lǐng)導(dǎo)干部在本人工作地或分管領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)專項治理工作》、《領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項專項整治工作》、以案促改“四個查一查”中“深入查一查選人用人情況”、中紀(jì)委中組部督辦的“個人事項專項整治倒查工作”。此外，還梳理了x個縣區(qū)的選人用人專項檢查報告，起草了《運用x精神凈化政治生態(tài)專題調(diào)研》的提綱，審核部分縣區(qū)“一報”，人事考察等工作。這些工作事務(wù)性、原則性強，極大的培養(yǎng)和鍛煉了發(fā)文辦事之術(shù)、組織協(xié)調(diào)之能，主要來源于領(lǐng)導(dǎo)的信任和對我工作的肯定，使我受益匪淺。

一方面，6月，x委組織部抽調(diào)去整理和審核檔案，為期一個月的檔案審核工作，培養(yǎng)了我細致謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，也在工作中學(xué)習(xí)到要有宏觀調(diào)控、全盤考慮的工作方式。另一方面，11月，我被抽調(diào)區(qū)巡察辦第x輪專項巡查工作，從一個新手逐步成長為組內(nèi)主力，得益于領(lǐng)導(dǎo)的不斷鼓勵，以及財政局負責(zé)會計事務(wù)同事的用心指導(dǎo)；通過對x、區(qū)團委的巡查，使得我對工作紀(jì)律和***各項規(guī)定有了更深刻的認識，要時刻做到廉潔自律，按照“信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到不碰紅線，不踩底線，不觸“高壓線”。

通過本職工作和各級各單位部門的各類抽調(diào)工作，使得我擁有了省、市、縣區(qū)、

鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

村五級工作經(jīng)驗，這是指導(dǎo)我今后工作的寶貴財富。上級部門作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)工作務(wù)實，基層單位靈活創(chuàng)新落實扎實；上級部門加班加點統(tǒng)攬全局，基層單位全天待命事無巨細；上級部門大處著眼真情實意，基層單位小處著手真抓實干?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我將通過多看多問多學(xué)多練培養(yǎng)自己“善謀事能干事干成事”的能力和本領(lǐng)。

理想信念是***員精神之“鈣”，理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。要在大是大非面前旗幟鮮明，在風(fēng)浪考驗面前無所畏懼，在各種誘惑面前立場堅定，在關(guān)鍵時刻豁得出、靠得住、信得過?！坝髦h者，必浚其源泉”，要從根本上自覺樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。

學(xué)習(xí)。

是克服本領(lǐng)恐慌的良藥。要堅持把學(xué)習(xí)作為我們汲取新知識、增長新本領(lǐng)、積累新經(jīng)驗的重要途徑?！按簌i之動，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也”。我們自身要切實加強理論武裝和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成堅持學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，把學(xué)習(xí)作為終身必修課，作為一種理念融入思想，作為一種動力融入。

工作。

作為一種追求融入人生。培養(yǎng)干事創(chuàng)業(yè)的擔(dān)當(dāng)在偉大的。

改革。

實踐中做出新作為、干出新成效。

“充聞之不如目見之，目見之不如足踐之”。只有實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們不能做滿腹經(jīng)綸的“窮秀才”，而是要做干事創(chuàng)業(yè)的“開拓者”。千里之行，始于足下，要在改革發(fā)展的主戰(zhàn)場、維護穩(wěn)定的第一線、服務(wù)群眾的最前沿砥礪前行、提高本領(lǐng)。在“墩苗”中健強肌能，在摔打中增強體質(zhì)，錘煉意志品格，歷經(jīng)風(fēng)雨，成長成才。

備豫不虞，為國常道。防微杜漸，方可成就其遠。要心有所畏、言有所戒、行有所止。講政治、講規(guī)矩、講原則，明白什么紅線不能越，什么底線不能破，什么高線不能踩。要常修從政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常戒非分之想，才能健康成長。

年終的述職報告全文完整篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時間一晃而過，彈指之間，20__年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)述職這一年來的工作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。

上半年負責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。

二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。

較20__年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。

每月導(dǎo)出_樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資。

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。

五、文體活動方面。

年終的述職報告全文完整篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20_年已經(jīng)過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在財務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的全力支持下，財務(wù)全體成員的鼎力相助下，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，較為圓滿完成各項任務(wù)，實現(xiàn)了既定目標(biāo)，達到了預(yù)期效果，鍛煉了自己，提高了財務(wù)管理水平。當(dāng)然，在取得一定成績的同時也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作簡要匯報：

一、主要工作。

由于工作需要，本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務(wù)性的工作。

工作方面：踏實工作，履行職責(zé)，認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督、審核，提出相應(yīng)的對策等。

學(xué)習(xí)方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴(yán)格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。

思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì)，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。

二、存在不足。

自身學(xué)習(xí)抓的不緊，組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng)新不足;疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高，財務(wù)信息的決策能力有待增強;工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。

三、下步工作思路。

新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。

把公司財務(wù)做精做細，搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與公司共同成長。

述職人：_x。

20_年x月x日。

年終的述職報告全文完整篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20__年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業(yè)務(wù)能力。

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。

預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

述職人：__。

20__x年__月__日。

年終的述職報告全文完整篇十五

時光飛逝，來到公司已經(jīng)兩個月了，回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo)，離不開同志們的精誠團結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良，使我們更進一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展。

安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用，我接手這項工作以來，首先告誡自己責(zé)任是第一要義，認真細致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后，我認真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題，對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排，堅持每天巡查、檢查并做好記錄，通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。

和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細則如下。

1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔，無任何雜物堆放，自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔，操作控制面板各功能鍵靈敏有效，系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉，各接線口壓線牢固結(jié)實，各臺消防泵有明顯標(biāo)識。

2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計要求的水量，系統(tǒng)供電正常，濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水，系統(tǒng)閥門無泄露，處于正常工作狀態(tài)。

3、檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試，啟動手動火災(zāi)報警按鈕，報警處應(yīng)有指示燈確認報警信號，并輸出火災(zāi)報警信號火災(zāi)報警控制器接收到報警信號后，發(fā)出聲或光信號報警，在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動。

（二）在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中，對查找出的問題和廠家逐一核對，督促整改，問題如下：

1、在50多個防火門中，對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)節(jié)修理。

2、檢查6號卷閘門時，卷閘門無法正常開啟，發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障，監(jiān)督廠家人員當(dāng)場進行修復(fù)。

3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管，為防止出現(xiàn)安全隱患，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。

（三）根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作，定崗定員，制定各崗崗位職責(zé)，解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下：

1、保安主管1人。

2、內(nèi)保人員：監(jiān)控領(lǐng)班4人，監(jiān)控值機員4人。

3、外保人員：班長1人，大門崗4人，外圍巡視2人，中控值機員4人。

（四）對安防系統(tǒng)的不足，根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭，使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高，十分有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。

（五）開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號，并粘貼臨時門牌，對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進行清點，核實無誤后粘貼消火栓封條，在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo)，告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。

（六）接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后，對每把鑰匙粘貼位置標(biāo)識，隨后臨時封存于文件柜中，以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。

（七）檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗，對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞，現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程，對三個廠家制作完的樣品進行比對。

（八）設(shè)備的安裝與調(diào)試。

1、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)。

2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況。

3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。

（一）安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求，責(zé)任到人，并隨時檢查工作質(zhì)量。

（二）每日我都認真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好，對出現(xiàn)的問題進行記錄，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。

（三）監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水，完工后對屋面防水做避水試驗，并啟動消火栓泵供水，二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測，整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。

（四）制定安保人員檔案卡，對現(xiàn)有保安進行登記備案，了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。

（五）對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安。

以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分，還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時安排的緊急任務(wù)，我都努力完成。并且配合公司進行保安員工的招聘工作，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫區(qū)現(xiàn)場，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我一定會更加出色地完成各項工作任務(wù)，同時與各個部門通力合作，為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。

尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自20xx年擔(dān)任會議培訓(xùn)中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報：

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰(zhàn)性的工作！任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司abc管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。

會議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓(xùn)接待的重要機構(gòu)和輸油處的辦公機關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班院區(qū)巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個人到集體取得了各方面的`成績，一是本人20xx年及20xx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我20xx年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

以上報告，請審查。

年終的述職報告全文完整篇十六

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間過得真快，20__學(xué)年度已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作述職總結(jié)如下。

一、思想上。

在這一年里我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí)。關(guān)心國際時局，關(guān)注國家大事，民意民生。在這一年里我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

二、工作上。

在這一年里我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，主動挑起最苦最累的管理學(xué)?；锸车墓ぷ鳎肮c少先隊工作，除此之外，還擔(dān)任了__年級的班務(wù)和語文教學(xué)工作。從不因任務(wù)重，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦，叫一聲累。

教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經(jīng)過努力，我所帶的班級整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。

三、不足上。

在這一年的工作中，我以一名教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步太慢。

今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月x日。

年終的述職報告全文完整篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年來的工作當(dāng)中，我深刻的意識到了自己在工作當(dāng)中的一些問題，我知道這些是需要糾正的，結(jié)合過去一年來的工作，我還是希望可以讓自己得到更多的升華與鍛煉，作為一名醫(yī)護人員，我時刻都在堅持，做好自己份內(nèi)的職責(zé)，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，乙為病人服務(wù)，為首要的工作準(zhǔn)則，踏踏實實的做好自己的份內(nèi)職責(zé)，現(xiàn)在也到了這年終之際，我也需要回顧一年來的工作，做好述職：

首先在工作當(dāng)中，我一直嚴(yán)格要求自己，我渴望讓自己不斷的提高工作能力，也在這個過程當(dāng)中得到了非常多的鍛煉，這對我來講是一個很好的提高，相信自己可以在這個過程當(dāng)中進一步去落實好，我也相信在未來的工作當(dāng)中有更多的機會，等著我去挑戰(zhàn)互利工作，一直以來我都非常的認真，我不放過醫(yī)院的，每一次講座，因為我覺得這都是學(xué)習(xí)的機會，每一次在培訓(xùn)或者講座當(dāng)中，我都能夠?qū)W習(xí)到很多東西，我也不放過，每次進入手術(shù)室的機會，因為自己剛剛從事這個行業(yè)，不到一年的時間，所以我覺得自己是缺少經(jīng)驗的，每一次上手術(shù)臺我都會比較興奮，因為這對于我來講就是一次鍛煉，對于我來講就是一次成長，積累多了，才能夠得到更多的進步，作為一名護理工作人員，我深刻的意識到了這一點，在這方面我更加應(yīng)該努力一點，做好一名醫(yī)護工作人員的本職工作，同時也考慮到病人的狀態(tài)，每天做好相關(guān)的安撫，然后了解病人的狀態(tài)，有什么要求時刻的發(fā)現(xiàn)，并且提出解決方案，這一點是毋庸置疑的，也是應(yīng)該去落實到位的，現(xiàn)在回想起來確實是一件非常有意義的事情，我相信在以后的工作當(dāng)中，自己可以進一步的去提高，當(dāng)然，我也渴望在這個過程當(dāng)中積累更多的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在這也是對我個人能力的一個調(diào)整。

接下來的一年當(dāng)中肯定會有更多的機遇，但是我一定要調(diào)整好心態(tài)，我也需要在這個過程當(dāng)中去積累經(jīng)驗，醫(yī)護工作人員最重要的就是做到細心，做到負責(zé)服務(wù)好每一位病人，一切以病人為上的原則，以病人為中心去做好自己的本職工作，得到病人的認可才是對工作的負責(zé)，也是提高自身工作質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然，除了這些以外，我還需要去進行一些學(xué)習(xí)和周圍的同事，虛心的請教，因為有很多同事是比我經(jīng)驗豐富的，所以我需要去請教他，他們也從中能夠了解到很多病例，也能夠在這個過程當(dāng)中積累經(jīng)驗，積極配合我們科室內(nèi)的工作，服從護士長的安排，有什么工作積極的去參加，有什么事情也主動一點去完成，這是對工作的負責(zé)，也是，我現(xiàn)在應(yīng)該要去做到的，我希望可以在來年的工作當(dāng)中繼續(xù)調(diào)整好心態(tài)，讓自己做得更好一點，也感激工作當(dāng)中同事對我的幫助，感激領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照，進一步的去處理好過去，一年來的不足的地方，有什么需要去落實完善的，也會隨著實際情況去調(diào)整好，做一名優(yōu)秀的醫(yī)護工作人員，新的一年也會有新的規(guī)劃，如有什么不足之處，也請領(lǐng)導(dǎo)指正。

此致

敬禮!

述職人：_x。

20_年x月x日。

年終的述職報告全文完整篇十八

報業(yè)服務(wù)處辦公室的_大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20_年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20_年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面。

思想上認識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面。

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在_間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展_相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。

四、工作實績方面。

1、創(chuàng)優(yōu)工作。

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作。

(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機一臺;傳真機一臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

年終的述職報告全文完整篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到企業(yè)已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為企業(yè)的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于__回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了__個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作述職如下：

一、塑造店鋪良好形象。

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業(yè)的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學(xué)會換位思考。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識。

企業(yè)作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為企業(yè)客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作。

__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之企業(yè)的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業(yè)的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

企業(yè)也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加企業(yè)的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。

此致

敬禮！

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