營管工作總結(jié)范文（22篇）

總結(jié)是一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)。建立一個(gè)明確的總結(jié)目標(biāo)，確定要總結(jié)的重點(diǎn)和關(guān)鍵。接下來是一些總結(jié)范文的案例，希望對(duì)大家寫好總結(jié)有所幫助。

營管工作總結(jié)篇一

1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證換發(fā)情況。我縣自xx年農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證換證工作開展以來，嚴(yán)格按照上級(jí)精神，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。到目前為此，全縣已換發(fā)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證5.1萬本，證書到戶率達(dá)99％，證書的填寫較為規(guī)范。尚有一小部分農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證還未換發(fā)到戶，其主要原因：一是土地即將被征用，所以暫停了權(quán)證的發(fā)放；二是有部分農(nóng)戶舉家外出務(wù)工經(jīng)商，導(dǎo)致權(quán)證滯留在村組干部手上。

2、農(nóng)村土地承包合同簽訂情況。農(nóng)村土地二輪延包工作開展以來，我縣共續(xù)簽補(bǔ)簽合同5.1萬份，合同到戶率達(dá)99％，合同內(nèi)容的填寫比較規(guī)范完整。

3、農(nóng)村土地承包關(guān)系穩(wěn)定情況。自農(nóng)村土地二輪延包工作明確土地承包期再延長30年不變后，我縣“三年一小調(diào)、五年一大調(diào)”的現(xiàn)象已大為減少，但仍有個(gè)別村小組存在這種做法。截至到目前，我縣不存在鄉(xiāng)村組織強(qiáng)行收回農(nóng)戶承包地的情況。

4、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）土地流轉(zhuǎn)嚴(yán)格堅(jiān)持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t，截止到xx年第三季度，我縣實(shí)行家庭承包經(jīng)營的農(nóng)戶50761戶，承包土地面積187413.96畝，全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)面積36998畝，占承包土地總面積的19.7％；土地流出農(nóng)戶12306戶，占承包總戶數(shù)的24.2％；簽訂流轉(zhuǎn)合同的農(nóng)戶1289戶，其中規(guī)范簽訂流轉(zhuǎn)合同的農(nóng)戶638戶，分別占流轉(zhuǎn)農(nóng)戶數(shù)的10.5％和5.2％；簽訂流轉(zhuǎn)合同流轉(zhuǎn)的土地5536.3畝，占流轉(zhuǎn)土地總面積的15％；農(nóng)戶間自發(fā)流轉(zhuǎn)土地面積35086畝，涉及農(nóng)戶11747戶，分別占流轉(zhuǎn)面積和流出農(nóng)戶數(shù)的94.8％和95.5％；鄉(xiāng)村組織提供信息流轉(zhuǎn)土地面積1912畝，涉及農(nóng)戶559戶，分別占流轉(zhuǎn)面積和流出農(nóng)戶數(shù)的5.2％和4.5％；土地流轉(zhuǎn)形式主要以出租為主，占流轉(zhuǎn)土地面積的78.6％，轉(zhuǎn)包、互換、轉(zhuǎn)讓、入股和其他形式只分別占流轉(zhuǎn)土地面積的6.5％、7.4％、3.9％、0.2％和3.4％。到目前為止，我縣沒有發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村組織包辦、代替或截留土地流轉(zhuǎn)收益的現(xiàn)象。

5、農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處情況。近年來，農(nóng)村土地承包糾紛信訪案件呈上升趨勢(shì)，引發(fā)案件的原因大多數(shù)是因?yàn)檗r(nóng)村稅費(fèi)改革前由于農(nóng)民承包土地需要繳納的正常稅費(fèi)任務(wù)較高，種地利益少，部分農(nóng)民不想要土地，就私下口頭協(xié)商或者通過他人口頭磋商，達(dá)成不收租金但劃轉(zhuǎn)稅費(fèi)任務(wù)的土地流轉(zhuǎn)口頭約定。隨著農(nóng)村稅費(fèi)改革的不斷深入，上級(jí)惠農(nóng)政策的不斷落實(shí)，農(nóng)村征地補(bǔ)償價(jià)格和范圍的不斷提高、擴(kuò)大，農(nóng)民的珍地、惜地意識(shí)大大增強(qiáng)，紛紛開始要求收回承包地。這樣一來，農(nóng)村土地承包糾紛矛盾就加速激化，但因?yàn)橹挥锌陬^協(xié)議沒有書面協(xié)議，一方站得住理，一方依據(jù)于法，爭(zhēng)執(zhí)不斷，矛盾升級(jí)。針對(duì)這些矛盾糾紛，我縣高度重視，嚴(yán)格要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做好解釋調(diào)處工作，不得相互推諉，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，解決在基層。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）所接7件土地承包糾紛信訪案件已基本調(diào)處到位。

（二）農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)工作

（1）按注冊(cè)時(shí)間分類：xx年注冊(cè)登記10個(gè)，占總數(shù)的27.8％；xx年注冊(cè)登記14個(gè)，占總數(shù)的38.9％；xx年注冊(cè)登記12個(gè)，占總數(shù)的33.3％。

（2）按產(chǎn)業(yè)類別劃分：種植業(yè)14個(gè)（其中白蓮4個(gè)、煙草2個(gè)、果業(yè)5個(gè)、花生1個(gè)、紅薯1個(gè)、油茶1個(gè)），占總數(shù)的38.9％；養(yǎng)殖業(yè)18個(gè)（其中生豬養(yǎng)殖11個(gè)、蜂業(yè)3個(gè)、肉牛養(yǎng)殖2個(gè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖2個(gè)），占總數(shù)的50％；農(nóng)機(jī)服務(wù)業(yè)4個(gè)，占總數(shù)的11.1％。

（3）各類農(nóng)民專業(yè)合作社成員共計(jì)1001人，其中農(nóng)民成員977人，占成員總數(shù)的97.6％。

（4）各類農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)資金共計(jì)1497.85萬元，其中現(xiàn)金1435.06萬元，實(shí)物折款62.79萬元（主要為4個(gè)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社）。

（5）在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中，目前經(jīng)營收入達(dá)1000萬元以上的合作社有1個(gè)，為華豐畜禽專業(yè)合作社，其他大多數(shù)合作社經(jīng)營收入都在30萬元左右。

（6）在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中，實(shí)行了信息、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等綜合服務(wù)的合作社有24個(gè)，占總數(shù)的66.7％；實(shí)行單一服務(wù)如加工或產(chǎn)品銷售的合作社12個(gè)，占總數(shù)的33.3％。

（7）各類農(nóng)民專業(yè)合作社以合同制、合作制等方式帶動(dòng)7596戶農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。

2、面向農(nóng)民專業(yè)合作社收費(fèi)、罰款情況。到目前為止，我縣工商局、國稅局、地稅局等部門以及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府均未對(duì)我縣經(jīng)縣工商局注冊(cè)登記成立的36家農(nóng)民專業(yè)合作社收取過任何費(fèi)用和罰款。

（三）農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理工作

1、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作“五項(xiàng)制度”執(zhí)行情況。我縣繼續(xù)堅(jiān)持和完善涉農(nóng)收費(fèi)文件“審核制”、涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)“公示制”、農(nóng)村公費(fèi)訂閱報(bào)刊“限額制”、農(nóng)民負(fù)擔(dān)“監(jiān)督卡制”、涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件“責(zé)任追究制”，農(nóng)民負(fù)擔(dān)已經(jīng)得到明顯減輕，農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題的群眾信訪件幾乎為零。

2、“一事一議”籌資籌勞政策執(zhí)行情況。近幾年來，我縣沒有申報(bào)“一事一議”籌資籌勞項(xiàng)目，少數(shù)村修建村內(nèi)道路時(shí)采取村民自愿捐資贊助的形式修建，不存在集資攤派或變相集資攤派的行為。

3、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況。我縣糧食直補(bǔ)、糧食綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼等發(fā)放給農(nóng)民的各種財(cái)政性補(bǔ)貼資金全部及時(shí)、足額發(fā)放到位，不存在抵扣、截留、挪用等現(xiàn)象。

4、涉農(nóng)收費(fèi)情況。一是農(nóng)村義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)政策我縣已經(jīng)落實(shí)到位；二是我縣國土局、建設(shè)局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、各村民委員會(huì)對(duì)農(nóng)民建房收費(fèi)、罰款總體說來比較規(guī)范，除個(gè)別收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺乏執(zhí)行力度、有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）收費(fèi)票據(jù)填寫不規(guī)范、有的收費(fèi)或罰款項(xiàng)目執(zhí)收?qǐng)?zhí)法單位錯(cuò)位、少數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村出現(xiàn)擴(kuò)大范圍或自立項(xiàng)目收費(fèi)苗頭外，不存在其他亂收費(fèi)、亂罰款行為；三是未發(fā)現(xiàn)有其他方面的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象。

（四）農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作

1、農(nóng)村“三資”管理情況。我縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)和資源管理已經(jīng)建立健全了《××縣村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度》、《××縣村集體經(jīng)濟(jì)組織貨幣資金管理制度》、《××縣村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)收支票據(jù)使用管理辦法》、《××縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任追究辦法》等制度；印發(fā)了《××縣村級(jí)集體財(cái)務(wù)“村賬鄉(xiāng)代理”操作指南》，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）今年全面實(shí)施了村賬鄉(xiāng)代理工作，但簽訂代理合同還不夠到位。

2、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范情況。我縣各個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)各自管轄范圍的大小分別設(shè)立了1－3個(gè)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化試點(diǎn)示范村，在示范帶動(dòng)下，各個(gè)村基本上能做到每季度公開一次村級(jí)財(cái)務(wù)；同時(shí)，每個(gè)村都建立了民主理財(cái)小組，但民主監(jiān)督作用發(fā)揮得還不夠充分。

3、農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督情況。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)農(nóng)民關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題經(jīng)常性開展專項(xiàng)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白；縣站則開展審計(jì)抽查，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題實(shí)施重點(diǎn)審計(jì)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好工作落實(shí)的關(guān)鍵。我縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)經(jīng)工作都給予了高度重視，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、縣領(lǐng)導(dǎo)重視農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作。一是大力支持農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的開展；二是有力督促與農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作相關(guān)的各職能部門搞好協(xié)作，推進(jìn)農(nóng)經(jīng)工作；三是安排每年1.5萬元的減負(fù)工作經(jīng)費(fèi)進(jìn)入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算；四是每年能夠根據(jù)農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作的進(jìn)展情況適當(dāng)解決工作經(jīng)費(fèi)，保障我站的正常運(yùn)作。

2、局領(lǐng)導(dǎo)支持農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作。一是將農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理等工作納入了全局工作的重要議事日程；二是不截留、擠占、挪用農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，確保專款專用；三是適度彌補(bǔ)農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費(fèi)的不足，確保我站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；四是全面支持農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的開展。

3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作。我縣大多數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)都非常重視、支持農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的開展，在日常工作中，能根據(jù)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，對(duì)農(nóng)經(jīng)工作給予必要的政策、資金、人力、場(chǎng)地、環(huán)境等的支持與扶助，積極推進(jìn)農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作。

（二）職工同心。職工同心協(xié)作是做好工作的基礎(chǔ)。我站現(xiàn)有職工4人，我們充分結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和長處，將當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)營管理的四大重點(diǎn)工作以及其他各項(xiàng)工作逐一分工，明確各自做好本職工作的同時(shí)，要大力發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)、相互提高，全面提升了農(nóng)經(jīng)工作質(zhì)量；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）盡管農(nóng)經(jīng)工作人員緊缺，但大都能根據(jù)全縣農(nóng)經(jīng)工作的總體部署和安排，緊密結(jié)合本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，努力完成本職工作。

（三）編發(fā)簡報(bào)。加強(qiáng)工作指導(dǎo)是提高工作質(zhì)量的有效手段?？h減負(fù)辦和我站從xx年1月起聯(lián)合編發(fā)《××農(nóng)經(jīng)》工作簡報(bào)，借助于工作簡報(bào)，為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)法律、宣傳政策、增長業(yè)務(wù)、瀏覽信息、交流經(jīng)驗(yàn)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后以及營造了一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的工作平臺(tái)，截止到今年11月，已編印簡報(bào)35期次，起到了很好的宣傳指導(dǎo)作用。

（四）辦班培訓(xùn)。舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班是增強(qiáng)工作能力的有效途徑。我站每年至少舉辦一次二期農(nóng)經(jīng)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，借以促進(jìn)和增強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員和村級(jí)財(cái)會(huì)人員的理論學(xué)習(xí)興趣和業(yè)務(wù)操作能力，全面提升他們的工作實(shí)踐能力。今年，我站已經(jīng)舉辦了2次3期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，其中第1次2期為村集體經(jīng)濟(jì)組織暨農(nóng)民專業(yè)合作社會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，培訓(xùn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村財(cái)會(huì)輔導(dǎo)員、村（居）報(bào)賬員和農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、會(huì)計(jì)160余人；第2次1期為農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)服務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、試點(diǎn)村農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)站、室工作人員50余人。

（五）調(diào)查研究。開展各種調(diào)研活動(dòng)是提升工作措施的針對(duì)性和成效性的校正儀。今年，我站圍繞農(nóng)經(jīng)工作的重點(diǎn)：一是開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)方式、流轉(zhuǎn)面積、流轉(zhuǎn)規(guī)模、流轉(zhuǎn)期限、流轉(zhuǎn)原因、流轉(zhuǎn)手續(xù)、流轉(zhuǎn)地用途、流轉(zhuǎn)效果、流轉(zhuǎn)糾紛情況、流轉(zhuǎn)管理狀況、流轉(zhuǎn)潛力等的摸底調(diào)查，形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查報(bào)告》，針對(duì)我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)存在的主要問題，提出了可操作性強(qiáng)的進(jìn)一步規(guī)范和加快我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的建議；二是開展了農(nóng)民專業(yè)合作社專題調(diào)研活動(dòng)，撰寫了《××縣生豬專業(yè)合作社發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》、《試驗(yàn)示范撐起一片藍(lán)天》、《“九統(tǒng)”服務(wù)支撐合作社走過一個(gè)個(gè)春秋冬夏》、《找準(zhǔn)合作點(diǎn)推動(dòng)合作社健康穩(wěn)定發(fā)展》等近10篇調(diào)研報(bào)告，有力地推進(jìn)了合作社的規(guī)范化建設(shè)與發(fā)展；三是開展了財(cái)務(wù)公開“難點(diǎn)村”難點(diǎn)情況調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真剖解和分析“難點(diǎn)村”當(dāng)前存在的主要問題，有針對(duì)性地提出了治理工作措施，形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于財(cái)務(wù)公開“難點(diǎn)村”難點(diǎn)情況的調(diào)查報(bào)告》，為及時(shí)完成村務(wù)公開、民主管理“難點(diǎn)村”的專項(xiàng)治理工作夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（六）搭建平臺(tái)。搭建服務(wù)平臺(tái)是抓好工作落實(shí)的重心和基石。我縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心（站、室），進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)秩序，加快了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)進(jìn)程，消除了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)糾紛隱患。

1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)示范村17個(gè)，分別是：高田鎮(zhèn)的田心村、湖坑村，豐山鄉(xiāng)的上坑村，木蘭鄉(xiāng)的新河村，小松鎮(zhèn)的羅源村、羅溪村，琴江鎮(zhèn)的古樟村、小別村、湖下村，屏山鎮(zhèn)的長溪村、河?xùn)|村，大由鄉(xiāng)的河斜村，龍崗鄉(xiāng)的水廟村，橫江鎮(zhèn)的姑溪村、洋地村、洋和村，珠坑鄉(xiāng)的塘臺(tái)村。

2、農(nóng)民專業(yè)合作社縣級(jí)示范點(diǎn)5個(gè)，分別是：××縣華豐畜禽專業(yè)合作社、××縣復(fù)興蜂業(yè)專業(yè)合作社、××縣蜂農(nóng)專業(yè)合作社、××縣珠坑鄉(xiāng)富民紅薯淀粉專業(yè)合作社、××縣龍崗鄉(xiāng)鮮蓮產(chǎn)銷專業(yè)合作社。

3、村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)縣級(jí)示范村10個(gè)，分別是：高田鎮(zhèn)的桂竹村、豐山鄉(xiāng)的上坑村、木蘭鄉(xiāng)的木蘭村、小松鎮(zhèn)的小松村、琴江鎮(zhèn)的旱坑村、屏山鎮(zhèn)的亨田村、大由鄉(xiāng)的大由村、龍崗鄉(xiāng)的水廟村、橫江鎮(zhèn)的小姑村、珠坑鄉(xiāng)的竹溪村。

（八）專項(xiàng)治理。實(shí)施專項(xiàng)治理是規(guī)范工作流程、方式、方法等的有力武器。我縣今年重點(diǎn)抓了“農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社亂收費(fèi)亂罰款問題”和“財(cái)務(wù)公開與民主監(jiān)督‘難點(diǎn)村’難點(diǎn)問題”的專項(xiàng)治理工作，有效地推動(dòng)了面向農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社收費(fèi)與罰款的規(guī)范，促進(jìn)了農(nóng)村財(cái)務(wù)公開的及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，發(fā)揮了民主監(jiān)督的實(shí)效性。

（九）督促落實(shí)。監(jiān)督檢查是促進(jìn)工作落實(shí)的有效方式。我站經(jīng)常采取檢查督促、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、隨機(jī)抽查、暗訪核實(shí)、審計(jì)監(jiān)督等方式督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）把農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得了比較明顯的效果。

（十）屬地管理。屬地管理責(zé)任的落實(shí)是及時(shí)、有效、妥善解決涉及農(nóng)村土地承包糾紛、農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理混亂等群眾信訪件的有力保障。我縣嚴(yán)抓屬地管理責(zé)任的落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，有力地促進(jìn)了涉及農(nóng)經(jīng)工作范疇的各類群眾來信來訪件的及時(shí)、有效解決，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，保障了農(nóng)村社會(huì)的和諧穩(wěn)定。近年來，我縣涉及農(nóng)經(jīng)工作的農(nóng)民越級(jí)上訪案件呈明顯下降趨勢(shì)。

（十一）總結(jié)提高。善于總結(jié)，才能不斷提高。我站經(jīng)常性開展工作小結(jié)、工作對(duì)比、工作研討、意見征詢等活動(dòng)，以便及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)予以推廣，發(fā)現(xiàn)問題加以整改，不斷更新工作觀念、改進(jìn)工作方式、提高工作質(zhì)量、擴(kuò)大工作成效。

（一）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作機(jī)構(gòu)與其他農(nóng)業(yè)事業(yè)機(jī)構(gòu)一同合并為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，條塊管理不順。一是農(nóng)經(jīng)工作部門具有行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能，作為事業(yè)性質(zhì)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心難以履行上述行政職能；二是已經(jīng)合并的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作機(jī)構(gòu)人、財(cái)、物歸鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）管理，并全部兼職鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）其他中心工作，且由于福利待遇的聯(lián)結(jié)造成工作上的本末倒置，本職工作能夠認(rèn)真應(yīng)付就算很不錯(cuò)了，同時(shí)加重了我站條條管理與協(xié)調(diào)的難度，工作推進(jìn)阻力較大；三是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員非常緊缺。截止到目前，我縣10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員不足20人，90％的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）只有2名以下農(nóng)經(jīng)工作人員，其中只有1名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）4個(gè)，有2名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）5個(gè)。而由于條條管理的不順，我站又無法在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充，嚴(yán)重阻礙了我縣農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的全面鋪開和推進(jìn)。

（二）農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。我站的工作經(jīng)費(fèi)只能確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，難以組織工作創(chuàng)新，一定程度上束縛了工作效能的發(fā)揮；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）沒有安排農(nóng)經(jīng)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，好的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基本上能夠做到實(shí)報(bào)實(shí)銷，差的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）則有報(bào)銷次數(shù)和金額的限制，這在很大程度上束縛了農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的推開。

（三）有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)經(jīng)工作重視不夠，認(rèn)為只要不出問題就行，不太支持各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作的鋪開。

（四）農(nóng)村土地承包管理問題。

1、農(nóng)村稅費(fèi)改革前土地流轉(zhuǎn)手續(xù)的不規(guī)范（只有口頭協(xié)議），埋下了一些農(nóng)村土地承包糾紛隱患，且調(diào)解起來難度較大。

2、受世界金融危機(jī)的影響，我縣農(nóng)民工大量回流，加上人多地少的現(xiàn)實(shí)矛盾，農(nóng)村土地在一定時(shí)期內(nèi)難以形成集中、規(guī)模流轉(zhuǎn)，適度規(guī)模經(jīng)營效益較難顯現(xiàn)。

3、有的鄉(xiāng)、村干部對(duì)貫徹執(zhí)行《農(nóng)村土地承包法》及其相關(guān)政策存有抵觸情緒，認(rèn)為法律、政策規(guī)定與現(xiàn)實(shí)情況不太相符，要予以修訂。

（五）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和各縣級(jí)農(nóng)民專業(yè)合作社都不同程度地存在農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)不夠及時(shí)、真實(shí)、完整的現(xiàn)象。每當(dāng)每季度規(guī)定的上報(bào)農(nóng)民專業(yè)合作社有關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)間前，都要通過縣站的三催四促才能勉強(qiáng)收齊相關(guān)資料，透過這種現(xiàn)象我們可以看出：一是有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)；二是各農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展不平衡、不規(guī)范，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以及時(shí)、完整收集和真實(shí)反映。

（六）少數(shù)農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、干部開始放松對(duì)減負(fù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)出現(xiàn)麻痹松懈思想。這些思想的存在，不利于減負(fù)惠農(nóng)政策的貫徹落實(shí)，很有可能因工作上的松弛出現(xiàn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈的苗頭。

（七）農(nóng)村財(cái)務(wù)管理問題。

1、村級(jí)報(bào)刊征訂存在隱形壓力，大多數(shù)村都突破了限額。

2、村級(jí)招待費(fèi)用較難控制。去年我縣村級(jí)平均招待費(fèi)用達(dá)到0.5萬元以上，部分村已突破萬元大關(guān)，個(gè)別村甚至超出了2萬元。

3、村級(jí)白條列支現(xiàn)象嚴(yán)重，占支出票據(jù)的90％以上，不利于實(shí)施有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督。

（一）加快農(nóng)經(jīng)機(jī)構(gòu)改革進(jìn)程。一是單獨(dú)設(shè)立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村經(jīng)營管理站，將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心中分離出來，確保農(nóng)經(jīng)干部的專職專用；二是提高農(nóng)經(jīng)部門行政級(jí)別，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門應(yīng)由“正股級(jí)”提升為“副科級(jí)”單位；三是把縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門列入依照公務(wù)員管理范疇；四是賦予農(nóng)經(jīng)部門行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能；五是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門人、財(cái)、物實(shí)行垂直管理。

（二）適當(dāng)增加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員編制，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍大小按3－5個(gè)名額配齊鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員，確保農(nóng)經(jīng)工作的正常開展。

（三）將開展農(nóng)經(jīng)工作必要的業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)、人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等足額列入每年各級(jí)財(cái)政預(yù)算，確保農(nóng)經(jīng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和農(nóng)經(jīng)干部培訓(xùn)的經(jīng)?；?、制度化。

（一）針對(duì)農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作中存在的問題加強(qiáng)工作調(diào)研，積極探索出解決相關(guān)問題的有效方式、方法，規(guī)范工作流程，落實(shí)目標(biāo)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究，促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（二）本著“走出去、引進(jìn)來”的基本原則，積極學(xué)習(xí)兄弟縣（市）的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法、好做法，并切合本縣實(shí)際加以改進(jìn)創(chuàng)新，推動(dòng)我縣農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作更進(jìn)一步。

（三）加大農(nóng)經(jīng)工作的宣傳引導(dǎo)作用，轉(zhuǎn)變部分農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、干部的思想觀念，使他們由不關(guān)心、不支持、不重視農(nóng)經(jīng)工作逐步變?yōu)殛P(guān)心、支持、重視農(nóng)經(jīng)工作，加速推進(jìn)我縣農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的發(fā)展；引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾自覺學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵犯，積極參與民主管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力，自愿、主動(dòng)加入或創(chuàng)建各類農(nóng)民專業(yè)合作社，創(chuàng)造出的個(gè)人財(cái)富和社會(huì)財(cái)富，加快我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）以規(guī)范、促進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)為重心，進(jìn)一步健全、完善農(nóng)村土地承包管理監(jiān)督機(jī)制，積極消除農(nóng)村土地承包糾紛隱患，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法土地承包權(quán)益。

（五）以引導(dǎo)、規(guī)范、提升農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社的建設(shè)與扶持，努力增強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社的自我發(fā)展、自我壯大能力，帶動(dòng)周邊農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。

（六）以開展涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)督檢查為抓手，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，打壓農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈苗頭，保障農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（七）以“村務(wù)公開、民主管理”難點(diǎn)村專項(xiàng)治理工作為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)工作，建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上防止冒出新的“難點(diǎn)村”，落實(shí)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

營管工作總結(jié)篇二

20xx年以來，運(yùn)營管理部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責(zé)，結(jié)合年初簽訂的責(zé)任目標(biāo)，突出管理重點(diǎn)，完善內(nèi)部操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，較好地完成了柜面業(yè)務(wù)、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應(yīng)、支付結(jié)算、反洗錢等各項(xiàng)工作任務(wù)。有關(guān)情況如下：

一、上半年工作開展情況。

（一）嚴(yán)格重要空白憑證管理。

為避免空白重要憑證領(lǐng)取差錯(cuò)的發(fā)生，

一是根據(jù)設(shè)計(jì)的《空白重要憑證領(lǐng)取》，嚴(yán)格了重要空白憑證的領(lǐng)取審查，要求領(lǐng)取網(wǎng)點(diǎn)不僅要認(rèn)真填表有關(guān)事項(xiàng)，還要求會(huì)計(jì)主管和單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)印章。

二是完成了各營業(yè)機(jī)構(gòu)的各種帳表憑證的購領(lǐng)、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯(cuò)事故發(fā)生。

（二）加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)的管理。

為規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。2月份對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作流程操作情況、授權(quán)執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺(tái)的業(yè)務(wù)操作，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。

（三）搞好現(xiàn)金調(diào)撥，保證現(xiàn)金供應(yīng)。

在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。

一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。

二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。并結(jié)合當(dāng)前反洗錢的工作要求，做好反洗錢有關(guān)工作。

三是嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴(yán)格查庫制度，并對(duì)其查庫情況進(jìn)行檢查，其次，對(duì)中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對(duì)各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進(jìn)行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。

四是充分運(yùn)用清分設(shè)備，對(duì)支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時(shí)整點(diǎn)，提高了付出現(xiàn)金的準(zhǔn)確性和安全性。

（四）做好銀企對(duì)賬管理。

在工作中我部始終把銀企對(duì)賬工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，

一是每月通過“發(fā)出、收回、確認(rèn)”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對(duì)賬制度；

三是逐月由支行、營業(yè)部上報(bào)回收的對(duì)賬單，并逐一核對(duì)、計(jì)算對(duì)賬率和回函率，將上述兩項(xiàng)指標(biāo)納入績效考核。通過以上的措施使銀企對(duì)賬制度得到了全面、嚴(yán)格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

（五）完善結(jié)算管理，搞好服務(wù)，確保我行匯路暢通。

我部作為商業(yè)銀行的結(jié)算樞紐，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率致關(guān)重要。為此，在上半年工作中，我們突出服務(wù)這一主題，在完善服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量上新的臺(tái)階。

一是疏通結(jié)算渠道，不分節(jié)假日、雙休日，確保我行大、小額支付業(yè)務(wù)暢通；

二是為規(guī)范資金清算業(yè)務(wù)操作，提高工作效率，對(duì)同城清算，異地資金匯劃、來賬業(yè)務(wù)手續(xù)辦理都作了明確規(guī)定，確保結(jié)算業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)、快捷、安全。全年共辦理同城清算及異地通匯業(yè)務(wù)x萬筆，金額x億元，日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元。

三是做好現(xiàn)金管理工作，樹立服務(wù)第一的思想，安全及時(shí)地做好各支行現(xiàn)金送達(dá)工作。全年共辦理現(xiàn)金收入x萬筆，金額x億元，現(xiàn)金收入日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元；現(xiàn)金支出x萬筆，金額x億元，現(xiàn)金日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元。

（六）搞好員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)效能。

根據(jù)崗位分工和職責(zé)分配等情況，分類組織了崗位培訓(xùn)班。

二是5月份組織開展了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及的存款、貸款、支付結(jié)算、大小額支付、同城票據(jù)清算、結(jié)賬、憑證管理以及出納業(yè)務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)班，全行共260余人參加。

（七）修訂下發(fā)了業(yè)務(wù)操作制度。

上半年修訂下發(fā)了《反洗錢業(yè)務(wù)管理辦法》、《大額交易和可疑交易實(shí)施辦法》和《客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易保存制度》。同時(shí)，根據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部對(duì)制度審核要求，我部組織人員對(duì)《濮陽市商業(yè)銀行股份有限公司會(huì)計(jì)崗位工作規(guī)范》等9項(xiàng)制度及管理辦法進(jìn)行了修訂。

（八）發(fā)揮職能作用，全方位做好日常工作。

運(yùn)營管理部作為總部的一個(gè)職能科室，積極行使著自己的職責(zé)，充分發(fā)揮橋梁作用是我們的責(zé)任。同時(shí)，本部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，牢固樹立服務(wù)思想，較好的完成了日常工作事項(xiàng)。

二、（一）會(huì)計(jì)結(jié)算、資金清算管理。

1、根據(jù)人民銀行會(huì)計(jì)結(jié)算、資金清算管理規(guī)定，做好大小額、同城票據(jù)清算系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

2、12月份組織人員對(duì)各支行、營業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查。

3、做好資金調(diào)撥、匯劃以及客戶和同業(yè)存款賬戶的對(duì)賬工作。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)管理提出的業(yè)務(wù)需求和新產(chǎn)品開發(fā)需要，包括銀行卡業(yè)務(wù)，及時(shí)制定新產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)需求及操作流程。

（二）會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、出納等柜面業(yè)務(wù)的管理。

1、10月份組織高級(jí)柜員、會(huì)計(jì)主管柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督培訓(xùn)。

2、做好柜員角色審批、調(diào)整及授權(quán)管理工作。

3、做好反洗錢系統(tǒng)的運(yùn)行、數(shù)據(jù)核對(duì)及上報(bào)工作。

（三）現(xiàn)金管理。

1、按照現(xiàn)金管理規(guī)定，做好前臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和管理。

2、會(huì)同保衛(wèi)部，做好交取款工作，保證現(xiàn)金及時(shí)供應(yīng)。

3、做好現(xiàn)金清點(diǎn)、配送及離行式atm機(jī)現(xiàn)金配送、裝箱工作。

（四）其他業(yè)務(wù)管理。

1、做好資產(chǎn)管理部不良資產(chǎn)賬務(wù)處理工作。

2、配合財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，做好后續(xù)賬務(wù)處理。

3、做好網(wǎng)點(diǎn)的簽到、簽退管理工作。

（五）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

營管工作總結(jié)篇三

20xx年的保護(hù)區(qū)在經(jīng)歷了艱難險(xiǎn)阻，經(jīng)受了風(fēng)雨磨難之后，迎來了展新的一年，經(jīng)營管理科在保護(hù)區(qū)管理局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較好地完成了一年中的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一年的工作匯報(bào)如下：

20xx年春季，經(jīng)營管理科帶領(lǐng)各站工作人員及管護(hù)人員，對(duì)20xx年查處出來的非法林地進(jìn)行了植樹造林，經(jīng)營管理科的人員不怕風(fēng)吹日曬、道路顛簸深入每個(gè)植樹地點(diǎn)，為他們講解植樹的技術(shù)要領(lǐng)，經(jīng)過一個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿地完成了春季造林工程。這次植樹造林成為濕地、林地與耕地的隔離帶，控制了不法分子擴(kuò)地邊、拱地頭等私開亂墾行為，為保護(hù)和恢復(fù)濕地、森林生態(tài)效益起到了不可忽視的作用。

資源監(jiān)測(cè)工作是保護(hù)區(qū)自然資源管理的基礎(chǔ)，是各項(xiàng)工程實(shí)施的保證。20xx年夏季，經(jīng)營管理科帶領(lǐng)各管理站人員克服天氣炎熱、蚊蟲叮咬，在省林業(yè)設(shè)計(jì)院技術(shù)人員的指導(dǎo)下，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)公益林樣地進(jìn)行了資源監(jiān)測(cè)工作，監(jiān)測(cè)面積xx畝，樣點(diǎn)數(shù)xx個(gè)。此項(xiàng)工作歷時(shí)一個(gè)月，全體工作人員克服種種困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，圓滿完成資源監(jiān)測(cè)工作，得到了上級(jí)部門的好評(píng)。

森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度在管理局黨組的高度重視下，管理站工作人員和管護(hù)人員的共同努力下，較好地完成了森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度的實(shí)施。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、加大宣傳力度。

堅(jiān)持以保護(hù)和恢復(fù)保護(hù)區(qū)內(nèi)的特種用途林，改善生態(tài)環(huán)境為中心，實(shí)現(xiàn)建立完備的生態(tài)體系，推進(jìn)林業(yè)“五大轉(zhuǎn)變”和“六大工程”建設(shè)為目標(biāo)。利用廣播、電視、宣傳車、宣傳單和管護(hù)人員講解等方式，深入到社區(qū)村屯全方位、大規(guī)模的開展法律、法規(guī)宣傳工作，使保護(hù)區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)達(dá)到了“家喻戶曉、人人皆知”，使社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到濕地、森林維護(hù)生態(tài)平衡的重要性，增強(qiáng)社區(qū)居民保護(hù)濕地、森林資源的自覺性和責(zé)任感。

2、落實(shí)管護(hù)人員，簽訂合同。

20xx年我區(qū)森林生態(tài)效益補(bǔ)償面積在20xx年xxx畝的基礎(chǔ)上新增補(bǔ)償面積xx畝，至此全區(qū)有林地全部納入中央森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金，補(bǔ)償面積xx畝。

為制定國家重點(diǎn)公益林管護(hù)經(jīng)營合同，經(jīng)營管理科對(duì)省廳下發(fā)的國家重點(diǎn)公益林管護(hù)經(jīng)營合同樣本進(jìn)行逐條逐款的研究，在參照樣本合同的基礎(chǔ)上，制定了三江自然保護(hù)區(qū)國家重點(diǎn)公益林管護(hù)經(jīng)營合同。管護(hù)經(jīng)營合同主要內(nèi)容有保護(hù)區(qū)的權(quán)利和義務(wù)，管護(hù)責(zé)任人的權(quán)力和義務(wù)，法律責(zé)任等。

管護(hù)責(zé)任人和管護(hù)經(jīng)營合同落實(shí)后，組織管護(hù)人員進(jìn)行合同的簽定。召集管護(hù)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)合同條款，逐一進(jìn)行解答，在無任何問題后，本著平等、自愿的原則，共簽訂國家重點(diǎn)公益林管護(hù)經(jīng)營合同xx份。

3、加強(qiáng)管理、依法治區(qū)。

經(jīng)營管理科通過認(rèn)真總結(jié)20xx年管護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)糾正工作中的不足，嚴(yán)格按照上一年度檢查驗(yàn)收小組的要求去做，全力保證了“三個(gè)到位”、堅(jiān)持“六個(gè)結(jié)合”。各管護(hù)人員在嚴(yán)格的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系的制約下，加大了管護(hù)力度，管護(hù)經(jīng)驗(yàn)逐漸提高。加強(qiáng)了對(duì)管護(hù)人員管理，對(duì)管護(hù)人員定期培訓(xùn)、考試，提高管護(hù)人員的自身素質(zhì)，使管護(hù)成績和效果有所提高，各種破壞森林和保護(hù)區(qū)的違法行為顯著減少，使保護(hù)區(qū)呈現(xiàn)了前所未有的安定局面。

4、加強(qiáng)檔案室建設(shè)、嚴(yán)格檔案管理。

工程檔案專人管理，專人填寫，規(guī)范合理，便于查找。嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的申報(bào)與統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)各項(xiàng)管護(hù)記錄認(rèn)真填寫，反復(fù)核查，實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理。

1、在管理局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)營管理科通過認(rèn)真調(diào)研，仔細(xì)思考，完成了《退耕還林工程的可研性研究報(bào)告》的編制工作。為申請(qǐng)退耕還林工程奠定了基礎(chǔ)，此項(xiàng)工程的實(shí)施是我區(qū)用來恢復(fù)和補(bǔ)救森林的一項(xiàng)重要措施。不僅能更好地保護(hù)和恢復(fù)森林植被，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，而且可進(jìn)一步提高保護(hù)區(qū)的保護(hù)與管理工作。

2、九月份經(jīng)營管理科嚴(yán)格按照省林業(yè)廳的`要求完成了《20xx年中央森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度實(shí)施方案》和《森林分類區(qū)劃界定實(shí)施方案》的編寫，以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的填寫及統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)到林業(yè)廳，申請(qǐng)到補(bǔ)償基金xx萬元。這一工程的啟動(dòng)和實(shí)施，為三江自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)保護(hù)事業(yè)注入了新的活力，是對(duì)三江自然保護(hù)區(qū)的發(fā)展強(qiáng)有力的支持。

一是保護(hù)區(qū)管護(hù)面積大、戰(zhàn)線長，管護(hù)人員不足。區(qū)內(nèi)多為島狀林、泡沼星羅棋布，人均管護(hù)面積過大，管護(hù)力量不足，給全面保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境的完整性和生物多樣性，造成了極大的困難。

二是功能區(qū)劃不太合理，情況錯(cuò)綜復(fù)雜，管護(hù)難度大。由于三江保護(hù)區(qū)建區(qū)初期，在功能區(qū)規(guī)劃上盲目性較大，致使區(qū)域界定不盡合理的問題十分突出，核心區(qū)、緩沖區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)的村屯、濕地、農(nóng)田相互交錯(cuò)，給管護(hù)工作帶來了相當(dāng)大的難度。

20xx年，經(jīng)營管理科的總體工作思路和安排是“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”，“突出兩個(gè)重點(diǎn)”。

1、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”：

為實(shí)現(xiàn)森林生態(tài)效益可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，完成局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，落實(shí)《中央森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度實(shí)施方案》中的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、突出“兩個(gè)重點(diǎn)”：

一是突出依法管護(hù)。增加管護(hù)人員，縮小人均管護(hù)面積，實(shí)行“定人定片包干”管護(hù)責(zé)任制，使每個(gè)責(zé)任區(qū)都得到有效的保護(hù)，嚴(yán)厲打擊破壞森林和濕地的行為。

二是突出宣傳教育。加強(qiáng)宣傳教育力量，在保護(hù)區(qū)周邊社區(qū)開展宣傳教育活動(dòng)，宣傳自然保護(hù)區(qū)法律法規(guī)，提高社區(qū)居民保護(hù)森林和濕地的意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺性。

以上是經(jīng)營管理科一年來的工作總結(jié)，以及20xx年的工作規(guī)劃。其中在實(shí)踐工作中還有許多漏洞和不足，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，經(jīng)營管理科在今后的工作中一定總結(jié)不足，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為更加有效的保護(hù)好森林資源不斷探索，為完成經(jīng)營管理科的各項(xiàng)工作更加努力。

營管工作總結(jié)篇四

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年已到了尾聲。在20xx年的工作當(dāng)中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項(xiàng)工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)20xx年工作總結(jié)如下：

1、制定完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，為建設(shè)組織機(jī)構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。

在20xx年的工作當(dāng)中，繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé)，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭(zhēng)取能夠通過公司各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感。

短暫的幾個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實(shí)施細(xì)則(草稿)》、《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)20xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設(shè)工作難度大、任務(wù)重，但是我們堅(jiān)信我們會(huì)堅(jiān)決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭(zhēng)取圓滿完成這項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)。

2、規(guī)范招標(biāo)比價(jià)程序，嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)工作管理。

自從接手招標(biāo)比價(jià)工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴(yán)格遵照上級(jí)公司關(guān)于招標(biāo)比價(jià)采購規(guī)定的前提下，又進(jìn)一步的規(guī)范了招標(biāo)比價(jià)工作程序，同時(shí)經(jīng)過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)了解，我們制定了本公司的《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》，進(jìn)一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價(jià)采購工作，確保招標(biāo)比價(jià)工作能夠公開、公平、公正、有序的進(jìn)行。

每次的招標(biāo)比價(jià)工作開始前都要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，了解相關(guān)市場(chǎng)情況，爭(zhēng)取能夠在招標(biāo)比價(jià)工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。在20xx年7月下旬至今的工作當(dāng)中共進(jìn)行了86次招標(biāo)比價(jià)會(huì)，進(jìn)行了15次商務(wù)談判的會(huì)議，編寫完成了121份會(huì)議紀(jì)要。每次會(huì)后都要將會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行登記歸檔，防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過招標(biāo)比價(jià)工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項(xiàng)工程建設(shè)。

3、規(guī)范合同管理工作，加強(qiáng)合同檔案的登記造冊(cè)。

合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進(jìn)行登記臺(tái)賬，并且對(duì)合同臺(tái)帳的登記進(jìn)行了細(xì)化加強(qiáng)，使得合同臺(tái)賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭(zhēng)取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進(jìn)行了整理并登記造冊(cè)，以方便公司以后的合同管理工作。

二、20xx年工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

1、招標(biāo)比價(jià)工作中存在的問題。

公司的招標(biāo)比價(jià)工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進(jìn)行。而公司目前的招標(biāo)比價(jià)工作缺乏強(qiáng)有力的規(guī)范及嚴(yán)格的程序，沒有穩(wěn)定的招標(biāo)比價(jià)工作小組，容易使得招標(biāo)比價(jià)工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。

這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》，并將進(jìn)一步建議公司成立招標(biāo)比價(jià)工作小組，加強(qiáng)小組成員的業(yè)務(wù)能力，使得公司招標(biāo)比價(jià)工作能夠真正起到其應(yīng)有的作用。

公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對(duì)合同等公司重要檔案資料進(jìn)行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。

針對(duì)這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

三、20xx年的工作計(jì)劃。

1、深入推進(jìn)公司的各項(xiàng)制度建設(shè)，基本理順公司的管理體系。

在上級(jí)公司的制度規(guī)范及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)制定完善公司的各項(xiàng)管理制度。在廣泛學(xué)習(xí)和深入研究的基礎(chǔ)上，通盤考慮制度的粗放和細(xì)化的問題，構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行制度編制、審核、會(huì)簽、公布程序，為不斷深化優(yōu)化公司管理體制，提升公司經(jīng)營管理效率和水平，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠保障。初步計(jì)劃在20xx年上半年完成公司各項(xiàng)管理制度的編制工作，在20xx年下半年的工作當(dāng)中分步驟的推進(jìn)實(shí)施，使得公司的各項(xiàng)制度在實(shí)際工作中逐漸得以實(shí)施，爭(zhēng)取在20xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。

2、細(xì)化合同管理，完善管理環(huán)節(jié)。

目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段，合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管，導(dǎo)致有些合同履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強(qiáng)履行過程的監(jiān)管，嚴(yán)格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)反饋，才能更好地維護(hù)公司權(quán)益。其次，嚴(yán)格貫徹實(shí)施公司《合同管理辦法》，加強(qiáng)公司的合同管理工作，使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項(xiàng)工作初步預(yù)計(jì)20xx年第一季度完成。

3、進(jìn)一步規(guī)范公司招標(biāo)比價(jià)管理工作。

上文提到公司的招標(biāo)比價(jià)管理工作中存在的問題，在20xx年計(jì)劃通過嚴(yán)格貫徹實(shí)施公司《招標(biāo)比價(jià)管理辦法》使得公司招標(biāo)比價(jià)管理工作在正軌上有序、高效進(jìn)行，為公司接下來的建設(shè)發(fā)展節(jié)約成本，提供堅(jiān)實(shí)的支持。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在20xx年第一季度基本完成。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)本部門建設(shè)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)作，努力做好企業(yè)管理工作，為公司接下來的發(fā)展貢獻(xiàn)部門最大的力量。

營管工作總結(jié)篇五

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。

20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

1、倉庫

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：

a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)。

b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑。

c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)。

d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失。

e促銷員心態(tài)和積極性。

整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

營管工作總結(jié)篇六

20xx年上半年，經(jīng)營管理部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

今年上半年，我部成立環(huán)衛(wèi)隊(duì)用于景區(qū)保潔及垃圾清運(yùn)工作，保證從景區(qū)售票大門開始至東西碼頭及大停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生要求為做到路面無生活垃圾，公共基礎(chǔ)設(shè)施保持外觀整潔。人員設(shè)置為隊(duì)長一人隊(duì)員六人負(fù)責(zé)在每日八點(diǎn)前完成景區(qū)保潔及垃圾清運(yùn)工作。島嶼保潔按范圍包干到人，職責(zé)同上，保潔完成后將垃圾清運(yùn)至指定地點(diǎn)。清運(yùn)時(shí)間四月十月每周一次十一月三月每月一至兩次（根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)理）。

我部于今年上半年對(duì)游船公司與島嶼設(shè)施進(jìn)行了檢查，對(duì)消防設(shè)施、船只設(shè)備、島嶼基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)抽查，對(duì)于消防設(shè)施設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更新，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行予以修復(fù)和完善，對(duì)于不適于出航要求的船只責(zé)令游船公司予以處罰，為下半年安全工作營造良好局面。

對(duì)于客服中心反映的游客投訴情況，進(jìn)行及時(shí)的匯總，妥善處理游客的意見，預(yù)計(jì)等新客服中心建成后，我部會(huì)更加完善與客服中心聯(lián)系，降低游客投訴現(xiàn)象，保持景區(qū)良好形象。

下半年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

（1）是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的'年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

（2）是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

我部本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)。

營管工作總結(jié)篇七

工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對(duì)我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作。

強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。

時(shí)間緊缺，日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。

其它工作：

次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。

重要內(nèi)容告知主管，協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。

集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。

集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。

季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。月度、半年、年度工作總結(jié)。

網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。

費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。

客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。

很重視縣分績效考核，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用戶維護(hù)工作。

并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。

欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。

派單給客戶經(jīng)理。導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶。

派單給客戶經(jīng)理，聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。

雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定、總結(jié)。

按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案，市分統(tǒng)一安排下。組織會(huì)員參加，提升俱樂部會(huì)員感知率。處理高端用戶投訴。

能夠自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對(duì)容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的'業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。

營管工作總結(jié)篇八

（一）合同管理情況。

1、完善制度、嚴(yán)防錯(cuò)弊。

制訂并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范合同管理的若干規(guī)定》，嚴(yán)格程序，責(zé)任明確，對(duì)合同立項(xiàng)、調(diào)研、會(huì)談、簽約、履行、驗(yàn)收、歸檔等全過程的管理更加細(xì)致，有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，提高合同管理的效率。

2、合同簽訂情況：截止2021年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標(biāo)的額17884.78萬元，節(jié)約或下調(diào)資金642.08萬元。具體簽訂合同的類型、合同份數(shù)、合同標(biāo)的額、節(jié)約或下調(diào)資金等情況詳見《2021年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。

2021年1-10月合同簽訂情況匯總表。

合同類別。

合同。

份數(shù)。

合同金額。

（萬元）。

節(jié)約或下調(diào)金額。

（萬元）。

備注。

銷售合同。

18.09。

廢舊物資。

材料買賣。

436.77。

-10.29。

工程合同。

97.5。

1.5。

其他合同。

2932.51。

53.90。

租賃合同。

9662.6。

房屋租賃未計(jì)金額。

承攬合同。

2485.39。

509.86。

技術(shù)合同。

1172.82。

87.11。

融資租賃合同。

1078.69。

合計(jì)。

145。

17884.37。

642.08。

3、簽訂變更、終止協(xié)議25份。

（二）訴訟案件辦理情況。

1、積極應(yīng)對(duì)被訴案件。

（1）浙江拓海產(chǎn)能置換代位權(quán)案件管轄權(quán)異議勝訴。

該案件因標(biāo)的額大被列為煤業(yè)公司重大案件。針對(duì)該案件我方積極尋找法理依據(jù)提起管轄權(quán)異議，在被寧夏石嘴山中級(jí)人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級(jí)人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對(duì)我公司的起訴。

（2）非采、非占案件取得有利我方的進(jìn)展。

該案件如果法院最終認(rèn)定非法開采罪、非法占用農(nóng)地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領(lǐng)導(dǎo)將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對(duì)該案件積極收集資料，匯編成冊(cè)，形成有利證據(jù)，多方調(diào)研，選定資深、經(jīng)驗(yàn)豐富的律師代理；與律師、煤業(yè)公司、能化公司專家領(lǐng)導(dǎo)一起召開多次研討會(huì)；協(xié)調(diào)律師與公安部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取非采案件撤案，非占案件不起訴，預(yù)期后果較好。

（3）針對(duì)陳惠東車輛修理合同糾紛積極與有關(guān)各方溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)事人各方庭上和解，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

（4）應(yīng)訴山東富安對(duì)前期代位權(quán)案件判決不服的撤銷之訴獲滿意結(jié)果。

富安公司欠益如公司設(shè)備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標(biāo)款，益如公司提起代位權(quán)之訴請(qǐng)求昊盛公司支付其對(duì)富安公司的債權(quán)。富安公司及代理人對(duì)原判決【（2020）魯0402民再1號(hào)、（2018）魯0402民初1108號(hào)】不服，提起撤銷原審判決之訴，法務(wù)人員反復(fù)研讀判決書，認(rèn)真商討庭辯策略，沉著應(yīng)對(duì)，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。

2、認(rèn)真對(duì)待、積極協(xié)調(diào)處理非訴事件。

（1）未雨綢繆，提前準(zhǔn)備，積極防范外協(xié)隊(duì)伍辭退存在的風(fēng)險(xiǎn)，與能化公司、兄弟單位一起調(diào)研、比價(jià)完成了清退外包隊(duì)伍專項(xiàng)法律服務(wù)聘請(qǐng)。積極配合公司做好建設(shè)施工工程合同糾紛的處理。

（2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、職工辭退等事項(xiàng)。

（三）積極督促落實(shí)審計(jì)問題整改。

根據(jù)煤業(yè)公司歷次經(jīng)營情況運(yùn)行審計(jì)查出的問題，編制配檔表，落實(shí)問題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強(qiáng)內(nèi)控，規(guī)范管理，并督促問題單位整改落實(shí)。

二、2022年工作打算。

（一）進(jìn)一步嚴(yán)細(xì)合同管理，嚴(yán)程序、嚴(yán)條款，防風(fēng)險(xiǎn)、防錯(cuò)弊。

1、加強(qiáng)驗(yàn)收、結(jié)算管理。

嚴(yán)格履行驗(yàn)收程序，沒有正規(guī)驗(yàn)收手續(xù)的不予辦理結(jié)算?？朔匾暫贤炗?，輕視履行的現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)比價(jià)合同的比價(jià)管理，提高合同管理效益在堅(jiān)持程序合規(guī)、手續(xù)齊全的基礎(chǔ)上，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商。

（二）合法、合規(guī)處理訴訟案件，努力維護(hù)公司權(quán)益。

目前公司現(xiàn)存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產(chǎn)能置換代位權(quán)在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務(wù)公司股東及我公司的勞動(dòng)爭(zhēng)議案；西部公司股東知情權(quán)案；邱長發(fā)、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業(yè)工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認(rèn)真研討律條、積極查找證據(jù)，虛心請(qǐng)教，嚴(yán)密答辯，積極應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取取得較好的成果。

（三）積極協(xié)助處理各類非訴案件，保持公司穩(wěn)定和諧的秩序。

（四）加強(qiáng)法律、法規(guī)，內(nèi)控制度培訓(xùn)，增強(qiáng)依法、依規(guī)經(jīng)營的自覺性和意識(shí)，合法經(jīng)營、合規(guī)運(yùn)營，爭(zhēng)取在各級(jí)審計(jì)檢查中評(píng)價(jià)高，效果好。

（五）不斷學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。對(duì)法律知識(shí)缺少人員加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)邏輯分析能力不強(qiáng)的加強(qiáng)訓(xùn)練，認(rèn)真研學(xué)案件判決書、案件裁定書，從中了解判決的邏輯思維，掌握對(duì)應(yīng)法律知識(shí)。

營管工作總結(jié)篇九

會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《**分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《**分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。

二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理。

一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時(shí)長控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。

三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。

近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

五、改善運(yùn)營人員緊缺狀況。

20xx年起，已有18名員工離開運(yùn)營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對(duì)以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)營。

營管工作總結(jié)篇十

曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。

現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時(shí)間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個(gè)首頁。像認(rèn)識(shí)一個(gè)人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對(duì)百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯(cuò)誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。

抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：

首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。

其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。

再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無措了。也許真理存在的時(shí)間本來就不長吧。

營管工作總結(jié)篇十一

在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，積極貫徹“富民強(qiáng)社、加快發(fā)展”的經(jīng)營理念，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理，樹立信貸營銷理念，建立和完善管理制度，大力清收和盤活不良貸款，增加有效投入為業(yè)務(wù)工作主線，加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范貸款操作流程，努力提高信貸管理的總體水平，各項(xiàng)工作均取得了一定的進(jìn)展，有效地促進(jìn)了農(nóng)村信用社信貸工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

1、組織資金工作取得長足發(fā)展。20xx年度，我部在組織資金工作中按照聯(lián)社的統(tǒng)一部署，樹立起市場(chǎng)觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，拓展服務(wù)深度，完善考核機(jī)制，較好地把握了工作的主動(dòng)權(quán)。截止到20xx年末，全縣信用社各項(xiàng)存款余額萬元，較年初增長萬元，增幅為%，較去年同期多增加萬元；其中儲(chǔ)蓄存款余額和對(duì)公存款余額為萬元和萬元；分別較年初增長萬元和萬元，增幅為歷年之最。各項(xiàng)存款增幅較大的信用社有：營業(yè)部較年初增加萬元；魏廟信用社較年初增加萬元；孟莊信用社較年初增加萬元；向陽樓信用社較年初增加萬元；湖西信用社較年初增加萬元。

2、有效信貸投入不斷增加。我部認(rèn)真貫徹落實(shí)聯(lián)社有關(guān)做好信貸支農(nóng)工作的要求，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為已任，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，積極拓展信貸市場(chǎng)，充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。截至20xx年末，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額萬元，較年初增長萬元。其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬元，較年初增長萬元，占當(dāng)年新增貸款總額的%。農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元和萬元，分別較年初增長萬元和萬元。20xx年累放發(fā)放各項(xiàng)貸款萬元，累收萬元。

3、經(jīng)營效益不斷提高。20xx年共實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，較去年同期多收入萬元，經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)，效益明顯提高。

4、信用村（鎮(zhèn)、戶）創(chuàng)建工作成效顯著，農(nóng)村信用環(huán)境不斷優(yōu)化。20xx年末，全縣創(chuàng)建信用鎮(zhèn)2個(gè)，信用村101個(gè)，信用戶戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案戶，建檔面達(dá)%，發(fā)放貸款證本，發(fā)證面達(dá)%，成立農(nóng)戶聯(lián)保小組個(gè)。

5、積極推進(jìn)貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類管理工作，建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營管理機(jī)制，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。20xx年認(rèn)真組織開展貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類管理工作，通過初分貸款五級(jí)分類比貸款四級(jí)分類增加萬元，不良占比比四級(jí)增加%，全面、真實(shí)、動(dòng)態(tài)地反映了貸款質(zhì)量的真實(shí)情況。

總結(jié)全年的工作，資金營運(yùn)部主要抓了以下幾個(gè)方面：

為使全縣組織資金工作有一個(gè)良好的開端，年初資金營運(yùn)及時(shí)制訂工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動(dòng)員、措施早落實(shí)，增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性，使組織資金工作取得了良好開局。

1、積極探索新的存款增長方式，努力擴(kuò)大資金來源。為此，在全面總結(jié)去年組織資金工作的基本經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)考察存款市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，合理分解全年總體工作目標(biāo)任務(wù)，改變經(jīng)營理念，積極探索新的存款增長方式，進(jìn)行政府攻關(guān)，爭(zhēng)取地方政府的支持，經(jīng)過努力，20xx年縣政府共協(xié)調(diào)資金萬元；同時(shí)要求各信用社、部將發(fā)放支農(nóng)貸款與xx相結(jié)合，積極動(dòng)員致富的農(nóng)戶將資金存入信用社，形成放貸xx的良性循環(huán)。

王莊信用社加大對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物的信貸資金投入，支持開發(fā)新的西瓜、香瓜等品種，如：京新1號(hào)、京新王、四季先鋒等的大批量種植，新品種投放市場(chǎng)深受歡迎，銷量很好，信用社組織人員上門服務(wù)，加班加點(diǎn)整點(diǎn)零幣，僅5月份就近500萬元。作為全國育種基地，湖西信用社信貸全力支持地方特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展，使稻種等大豐收，銷往全國各地，農(nóng)民收大大提高，信用社及時(shí)上門、上村xx，僅十一月份就增加存款1000余萬元。

2、靈活的機(jī)制促進(jìn)了組織資金工作的開展。及時(shí)掌握組織資金工作的主動(dòng)權(quán)。聯(lián)社第1號(hào)文的形式下達(dá)了制訂了首季“組織資金競(jìng)賽活動(dòng)”考核辦法，各單位接通知后迅速行動(dòng)起來抓住春節(jié)這個(gè)組織資金的黃金時(shí)機(jī)，取得了工作主動(dòng)權(quán)，年初聯(lián)社重獎(jiǎng)存款任務(wù)完成突出的單位，在獎(jiǎng)勵(lì)金額上拉開檔次，不搞平均主義，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工吸收存款的主動(dòng)性和積極性，靈活的經(jīng)營機(jī)制促進(jìn)了組織資金工作主動(dòng)性的提高，使存款有了大幅增長，提高了我社的資金實(shí)力，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3、細(xì)分存款市場(chǎng)，深挖儲(chǔ)源，各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)超常規(guī)增長。面對(duì)我縣金融系統(tǒng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，積極動(dòng)員各信用社、部深入開展“存款立社”的教育活動(dòng)，各信用社注重市場(chǎng)調(diào)研，大力推行個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)社會(huì)不同客戶的需要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和工作需要增加業(yè)務(wù)品種，一方面，積極開辦中行代簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)及信用社自簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，一項(xiàng)，就為信用社增加定期存款萬元，其中向陽樓信用社開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)后，定期存款比年初增加了萬元；另一方面，建立儲(chǔ)源信息檔案及時(shí)了解掌握儲(chǔ)源信息，把登門服務(wù)與預(yù)約服務(wù)結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)存款信息的分析工作，進(jìn)一步使組織資金工作有形化、信息化、規(guī)范化，加大對(duì)黃金客戶的系統(tǒng)集中公關(guān)，促進(jìn)了各項(xiàng)存款工作的迅猛增長。向陽樓分社及時(shí)掌握黃金客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營周期變化，利用自身優(yōu)勢(shì)吸引了大批客戶到該社辦理存款業(yè)務(wù)，由于工作到位，存款超額完成全年任務(wù)。

4、加強(qiáng)宣傳與搞好服務(wù)并重，著力打造農(nóng)信社服務(wù)品牌。牢固樹立信用社良好的社會(huì)形象，重點(diǎn)宣傳農(nóng)村信用社的社會(huì)地位、資金實(shí)力、支農(nóng)助農(nóng)的服務(wù)功能等，把宣傳工作延伸到千家萬戶；積極拓寬業(yè)務(wù)范圍，積極開辦信用卡業(yè)務(wù)，利用農(nóng)村勞動(dòng)力外出打工的機(jī)會(huì)上門宣傳信用卡的相關(guān)知識(shí)，全面宣傳信用社的業(yè)務(wù)范圍，使更多農(nóng)民愿意到信用社辦理業(yè)務(wù)，截止年末共發(fā)卡多張，信用卡存款達(dá)到萬元。

今年以來，我們?cè)谠黾有刨J投入的同時(shí)，嚴(yán)格把握貸款投向和投量，遵循區(qū)別對(duì)待、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的信貸政策，以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn)，堅(jiān)持把廣大農(nóng)戶、個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基礎(chǔ)客戶，全面支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)村小康建設(shè)。截止到20xx年末，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額萬元，較年初凈增貸款萬元。其中：農(nóng)戶小額信用貸款余額萬元，比年初凈增萬元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元，比年初增加萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款余額萬元，比年初增加萬元，農(nóng)戶貸款余額萬元，比年初增加萬元。

1、在思想上進(jìn)一步增強(qiáng)支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的光榮感，在經(jīng)營上進(jìn)一步增強(qiáng)支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感，努力為轄區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放與管理，大力扶持黨員農(nóng)戶、專業(yè)大戶、個(gè)私工商戶的發(fā)展，培植發(fā)家致富能手，發(fā)展經(jīng)濟(jì)能人，帶領(lǐng)農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。截止到20xx年底，我社農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額為萬元，比年初增加萬元，占新增貸款的%。在20xx年8月份資金營運(yùn)部在原聯(lián)保貸款操作管理辦法的基礎(chǔ)上，重新整理和規(guī)范了農(nóng)戶聯(lián)保貸款操作規(guī)程，按照“自愿聯(lián)合、多戶聯(lián)保、分期還款、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的辦法成立的聯(lián)保小組，與每位成員簽訂聯(lián)保協(xié)議，核定金額和期限，發(fā)放給貸款證，有效地解決生產(chǎn)經(jīng)營正常的專業(yè)大戶、個(gè)體工商戶的資金需求。

2、確保創(chuàng)建質(zhì)量，努力改善信用環(huán)境。創(chuàng)建信用戶、信用村（鎮(zhèn)）工作，資金營運(yùn)部堅(jiān)持創(chuàng)建與降低信貸風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保信用村（鎮(zhèn)）創(chuàng)建工作質(zhì)量，從根本上解決了農(nóng)民貸款難問題，優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境，密切了社群，銀政關(guān)系，促進(jìn)了信用社自身發(fā)展，是一項(xiàng)“利國、利民、利社”的“民心工程”，廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會(huì)到了黨的富民政策的溫暖，推創(chuàng)工作的開展被廣大農(nóng)戶譽(yù)為看得見的“xxx”。

3、積極做好國家助學(xué)貸款的發(fā)放與管理工作。農(nóng)村信用社發(fā)放助學(xué)貸款是解決“三農(nóng)”問題的組成部分，為確保不讓轄區(qū)內(nèi)一位大學(xué)生因家庭貧困而綴學(xué)，我部每年組織基層信用社信貸人員對(duì)所轄區(qū)內(nèi)參加高考的和在校大學(xué)生進(jìn)行全面摸底調(diào)查，建立健全學(xué)生家庭綜合信息檔案，對(duì)符合國家助學(xué)貸款條件的大學(xué)生，依據(jù)國家助學(xué)貸款實(shí)施管理辦法積極辦理，及時(shí)解決困難大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題。截止到20xx年末，助學(xué)貸款余額為萬元，比年初增加萬元，累計(jì)發(fā)放國家助學(xué)貸款筆，金額萬元。

4、集中信貸資金規(guī)模，積極支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年以來，我們牢固樹立“得私營個(gè)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)得天下”的理念，對(duì)我縣私營個(gè)體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜，合理調(diào)整投向，突出投放重點(diǎn)，支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營平穩(wěn)的私營個(gè)體大戶的發(fā)展。對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、科技含量高、附加值高、前景好的新科技項(xiàng)目，積極給予支持。20xx年，有針對(duì)性地在全縣范圍內(nèi)，對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、資金實(shí)力強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展前景好、信用好、管理好、符合國家產(chǎn)業(yè)政策的私營企業(yè)給予信貸支持，截止到年末，累計(jì)投放工商業(yè)貸款萬元。

（二）創(chuàng)新工作思路，積極拓展新業(yè)務(wù)，不斷培植信用社新的利潤增長點(diǎn)。

積極拓展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。為克服農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍狹窄的現(xiàn)狀，我部積極與有關(guān)部室配合，在完善手續(xù)的前提下開辦票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，全年全縣共有家信用社辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，累計(jì)辦理貼現(xiàn)萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)收入萬元，沛城信用社、楊屯信用社、向陽樓信用社、城鎮(zhèn)信用社主動(dòng)向客戶推薦貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)使客戶使用到資金，羸得了客戶的好評(píng)，大大拓寬了信用社業(yè)務(wù)范圍，增加了收入，也加快了工商企業(yè)短期融資的速度。

（一）科學(xué)測(cè)算、分析，合理制定五級(jí)分類實(shí)施方案。

根據(jù)上級(jí)文件精神，參照其它兄弟聯(lián)社的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合我社工作實(shí)際，組織相關(guān)人員經(jīng)多次研究討論，制定了《xxxxxxxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類實(shí)施細(xì)則》，并嚴(yán)格按照省聯(lián)社規(guī)定大額企事業(yè)單位貸款余額不得少于企事業(yè)單位貸款總額的70%，小額自然人貸款余額不得超過自然人貸款總額的50%的規(guī)定，細(xì)分了我縣大額企事業(yè)貸款和大額自然人貸款的余額。

（二）精心組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面提高信貸人員的綜合能力貸款五級(jí)分類工作，是一項(xiàng)技術(shù)性要求較高的工作。20xx年度貸款五級(jí)分類工作有了新的要求，為了增強(qiáng)全縣信貸員對(duì)貸款五級(jí)分類工作有更新的了解和認(rèn)識(shí)，提高工作的積極性，資金營運(yùn)部于200年月日和月日先后組織了期貸款五級(jí)分類培訓(xùn)，邀請(qǐng)了我縣資質(zhì)較深的會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)分析、非財(cái)務(wù)分析、擔(dān)保分析和現(xiàn)金流量分析進(jìn)行了講解，我社法律顧問重點(diǎn)對(duì)擔(dān)保分析進(jìn)行了講解，聯(lián)社分管信貸主任帶領(lǐng)受訓(xùn)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求各基層社組織自學(xué)，要學(xué)深、學(xué)透，吃透文件精神，掌握分類依據(jù)，把貸款按照五級(jí)分類工作要求分實(shí)、分細(xì)。

（三）做好督導(dǎo)檢查工作，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)力度。為保證基層社貸款五級(jí)分類工作的順利開展，資金營運(yùn)部成立了貸款五級(jí)分類工作督導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣五級(jí)分類工作的檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保各信用社能按進(jìn)度序時(shí)完成任務(wù)。

（一）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案的管理。我部在組織開展貸款五級(jí)分類過程中，加大對(duì)了農(nóng)戶貸款需求調(diào)查力度，置換了新型的農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案，要求基層社對(duì)大額農(nóng)戶貸款按戶對(duì)貸款人、擔(dān)保人資信、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營前景進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查分析，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債狀況進(jìn)行評(píng)定，通過對(duì)經(jīng)濟(jì)檔案的規(guī)范性檢查，各社都能按要求建立健全農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案，并對(duì)經(jīng)濟(jì)檔案編列號(hào)碼；注重貸款調(diào)查，詳細(xì)記錄借款人和擔(dān)保人的經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)登、銷記借款人的借款、還款記錄；通過對(duì)農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案的規(guī)范性檢查，確保了農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案實(shí)用、整潔、規(guī)范。

（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度。20xx年，資金營運(yùn)部對(duì)部分信貸規(guī)章制度進(jìn)行了修改及完善，先后制定了《國家公職人員擔(dān)保貸款實(shí)施管理辦法》、《汽車貸款操作管理辦法》、《信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則》、《信貸業(yè)務(wù)管理盡職指引》等。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款審批制度。20xx年，資金營運(yùn)部實(shí)行貸款大額審批制度，對(duì)上報(bào)的企業(yè)先通過財(cái)務(wù)分析、擔(dān)保分析、非財(cái)務(wù)分析等方法進(jìn)行分析、測(cè)算，然后到借款單位實(shí)地認(rèn)真調(diào)查，客觀真實(shí)評(píng)價(jià)貸款風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)大額貸款實(shí)行逐筆由聯(lián)社審貸委員會(huì)成員共同審議、審批；20xx年各信用社、部共上報(bào)需審批貸款筆，金額萬元，進(jìn)行會(huì)辦審批同意發(fā)放筆，金額萬元，有效控制每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）加大信貸檢查力度、切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。今年以來，我們每星期不少于3天時(shí)間深入全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)檢查，檢查中我們通過翻閱貸款的借據(jù)、合同，信貸人員的經(jīng)濟(jì)檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎(chǔ)資料，重點(diǎn)檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔(dān)保貸款出具董事會(huì)決議的合法性，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，檢查后并形成書面報(bào)告，要求被查網(wǎng)點(diǎn)限期整改，有效促進(jìn)了信貸基礎(chǔ)管理水平的提高。

（二）堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高信貸服務(wù)水平。首先，強(qiáng)化信貸隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員組合。一支什么樣的信貸隊(duì)伍，也就決定著什么樣的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，我們堅(jiān)持“以人為本”，優(yōu)化人員組合，今年共有個(gè)信貸人員進(jìn)行了崗位交流，同時(shí)強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)道德，用市場(chǎng)營銷理念推動(dòng)服務(wù)水平的提高，要求信貸人員發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的背包下鄉(xiāng)、密切聯(lián)系群眾的精神，主動(dòng)幫助客戶解決一些難題，以情感人，營造一個(gè)較為寬松的業(yè)務(wù)空間；其次為做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作，今年舉辦培訓(xùn)期，參加人員達(dá)人次，編寫信貸知識(shí)資料，邀請(qǐng)電大高級(jí)教師作專題講座，及時(shí)補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)。第三，積極推行貸款操作“陽光工程”，在全轄發(fā)放信貸服務(wù)“便民卡”，真實(shí)了解信貸服務(wù)質(zhì)量、信貸服務(wù)存在問題，并采納有關(guān)調(diào)查問卷中的合理化建議，避免“暗箱操作”，方便群眾了解信貸政策。

營管工作總結(jié)篇十二

根據(jù)農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部的工作要求,我部本年完成了以下幾個(gè)方面的工作：

一、 房屋及場(chǎng)地出租情況

本年應(yīng)收租金853,066元，扣除李哲已交租金146,800元、宋金德已交租金3,100元、宗惠彬已交租金5,000元(以上租金是承租人一次性-交5年、10年、15年不等，平均到每年應(yīng)交數(shù))，實(shí)際本年應(yīng)收租金698,166元。本年實(shí)際收取租金688，166元，收取率99%。差額10，000元，其中尹錦玉5,000元(幼兒園搬遷)；于學(xué)春5,000元(該塊土地及房屋已出讓，新房主未能聯(lián)系上)。本年新簽合同六份，金額218，000元，占應(yīng)收租金的31%。

二、欠款清收方面

本年的欠款清收有了較大突破，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)抓住區(qū)委建黨校的契機(jī)，通過與欠款大戶遼寧東方混凝土有限公司協(xié)調(diào)，利用混凝土抵債，一舉收回多年欠款一百多萬元。另外，還收回五年以上欠款5，200元。

三、 安全生產(chǎn)方面

本年我部對(duì)駐場(chǎng)單位（承租農(nóng)場(chǎng)房屋的單位）逐家進(jìn)行了摸底清查，并對(duì)企業(yè)的登記機(jī)關(guān)、經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模、從業(yè)人數(shù)、生產(chǎn)崗位、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)法人、安全負(fù)責(zé)人及安全隱患部位等進(jìn)行了認(rèn)真核查和登記。同時(shí)，還為上述單位及場(chǎng)屬單位建立了各種安全制度，平均每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)存在安全隱患的現(xiàn)象能提出整改措施。另外，對(duì)我場(chǎng)無力解決的安全問題能夠及時(shí)向區(qū)安監(jiān)局匯報(bào)。通過大家的共同努力，我場(chǎng)本年度沒有出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故。

四、 其他方面的工作

積極配合區(qū)有關(guān)部門治理違章搭建現(xiàn)象，本年配合區(qū)土地執(zhí)法部門對(duì)一分場(chǎng)違章建筑戶下達(dá)了限期整改通知書。

在領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下對(duì)長期無償占用農(nóng)場(chǎng)房屋及土地的兩個(gè)釘子戶進(jìn)行了搬遷，并簽訂了相關(guān)協(xié)議，使這一長期歷史遺留問題得到了解決。

本年度對(duì)外簽訂各種合同、協(xié)議16份。

以上是我部本年的主要工作，下面是我部下一步的工作安排：

一、 繼續(xù)做好廠房、場(chǎng)地出租情況的'管理

二、 繼續(xù)加大清欠力度

至年底力爭(zhēng)清回欠款50萬元。清欠的重點(diǎn)是正大房地產(chǎn)公司、宏大機(jī)電公司、四分場(chǎng)閆國范等。

三、繼續(xù)加大對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理

安全生產(chǎn)的重點(diǎn)單位是華陽液化氣站和森達(dá)細(xì)木板廠，我們要在1月10日前，對(duì)場(chǎng)屬和駐場(chǎng)單位進(jìn)行一次全面的安全檢查，確保節(jié)日期間我場(chǎng)不出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故。以后每月至少進(jìn)行一次安全檢查。力爭(zhēng)至年底，我場(chǎng)在安全生產(chǎn)方面向區(qū)委、區(qū)政府交一份滿意的答卷。

四、其他方面

繼續(xù)加大對(duì)亂搭亂建現(xiàn)象的治理整頓，對(duì)我們能解決的及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向區(qū)有關(guān)部門匯報(bào)。對(duì)上年度發(fā)生在一分場(chǎng)的違建房，我們還要督促區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行解決，堅(jiān)決杜絕國有土地被他人無償占用。

對(duì)我場(chǎng)現(xiàn)有閑置的場(chǎng)地、廠房，努力通過各種渠道、方式對(duì)外招租，以盤活存量資產(chǎn)，增加經(jīng)濟(jì)效益。

以上是我部本年的工作總結(jié)和來年的工作安排，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

第一季度工作總結(jié)

部門工作：

一、順利完成春運(yùn)期間安全保障工作。

針對(duì)機(jī)場(chǎng)節(jié)前大檢查，運(yùn)營管理部于1月28日召開了節(jié)前座談會(huì)，會(huì)上，支部領(lǐng)導(dǎo)要求支部成員認(rèn)清形勢(shì)，落實(shí)責(zé)任、自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)保障工作，深入開展隱患排查和整改治理工作，全力確保機(jī)場(chǎng)的安全與穩(wěn)定，取得了良好的效果。

二、上報(bào)綜合科2011年度工作目標(biāo)，并于2月9日起開始實(shí)施。

新年伊始，部門開展主題為“暢想2011年工作，期待新年新突破”頭腦風(fēng)暴會(huì)議，會(huì)上，部門員工針對(duì)綜合科2011年度的工作計(jì)劃積極發(fā)表觀點(diǎn)，提出想法，并根據(jù)會(huì)議討論內(nèi)容制定、完善2011年工作目標(biāo)，上報(bào)機(jī)場(chǎng)并于2月9日開始實(shí)施，力求今年的部門工作和員工能力有新的突破。

三、制定部門今年工作思路。

結(jié)合實(shí)際制定部門2011年工作思路，并發(fā)部門全員收集反饋意見：今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識(shí)”、“能力”、“成效”四個(gè)方面下功夫，力求做到：1、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)，樹立全局意識(shí)、真情服務(wù)意識(shí)；2、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個(gè)能力（系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力）；3、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步；4、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作，力爭(zhēng)圓滿完成機(jī)場(chǎng)布置的任務(wù)。

四、醞釀出臺(tái)相關(guān)制度。

根據(jù)2011年工作安排，為滿足板塊工作需求，運(yùn)營管理部結(jié)合機(jī)場(chǎng)和板塊實(shí)際，收集、整理相關(guān)材料、文件，特制定《板塊綜合目標(biāo)責(zé)任書考核》、《寧波櫟社國際機(jī)場(chǎng)計(jì)量器具管理暫行規(guī)定（試行）》、《寧波櫟社國際機(jī)場(chǎng)運(yùn)營板塊干部、員工崗位調(diào)動(dòng)實(shí)施方案（試行）》以及《營板塊信息傳遞管理制度（試行）》初稿，并進(jìn)一步對(duì)各細(xì)節(jié)進(jìn)行完善與修改，以期通過制度的更新、改進(jìn)，使板塊工作流程簡明化、效率化。

五、做好2011年度機(jī)場(chǎng)iso9000內(nèi)部審核工作。

1、3月3日運(yùn)營管理部組織人員參加機(jī)場(chǎng)召開的2011年度機(jī)場(chǎng)iso9000內(nèi)部審核動(dòng)員會(huì)，深入了解2011年iso9000質(zhì)量管理體系的運(yùn)行計(jì)劃，包括內(nèi)審以滾動(dòng)形勢(shì)展開；重點(diǎn)檢查質(zhì)量文件的符合性，質(zhì)量記錄的規(guī)范性和不合格項(xiàng)的糾正情況；檢查體系運(yùn)行的有效性、連續(xù)性；在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷將及時(shí)督促糾正，以確保今年體系換證審核工作。2、3月中旬，組織人員參加iso9000內(nèi)審員認(rèn)證培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)。3、參加內(nèi)部審核小組會(huì)議，積極準(zhǔn)備4月份開始進(jìn)行為期三個(gè)月的內(nèi)部審核檢查工作，落實(shí)各項(xiàng)檢查事項(xiàng)。

六、根據(jù)上崗證管理辦法的要求，制定部門綜合事務(wù)科崗位培訓(xùn)大綱，并充實(shí)完善崗位考題。

七、收集并上報(bào)運(yùn)營板塊各單位員工考核結(jié)果。

八、繼續(xù)做好計(jì)量器具管理工作。

聯(lián)系計(jì)量檢定人員，對(duì)貨站新進(jìn)的pfa平臺(tái)秤及個(gè)別失準(zhǔn)計(jì)量器具進(jìn)行計(jì)量鑒定，并準(zhǔn)備4月份技術(shù)保障部部分壓力表的計(jì)量檢定工作。

板塊工作：

一、收集、整理、反饋運(yùn)營板塊工作任務(wù)督辦單三期。

自運(yùn)營板塊實(shí)行督辦機(jī)制以來，部門切實(shí)發(fā)揮“監(jiān)督、指揮”職能，樹立督辦意識(shí)，及時(shí)收集、整理、反饋運(yùn)營板塊工作任務(wù)督辦單三期（第一、二、三期），完成整改項(xiàng)13項(xiàng)。

二、明確任務(wù)目標(biāo)，收集運(yùn)營板塊制約因素，深挖制約短板。

2月10日，運(yùn)營管理部召開行政工作會(huì)議，針對(duì)2011年機(jī)場(chǎng)主要工作任務(wù)目標(biāo)，明確責(zé)任、提出要求，制定了本部工作目標(biāo)。會(huì)后，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，匯總板塊各相關(guān)單位對(duì)完成2011年工作目標(biāo)存在的困難和建議。

我部針對(duì)運(yùn)營板塊各部門關(guān)于深挖制約短板的材料，牽頭召開生產(chǎn)任務(wù)工作協(xié)調(diào)會(huì)。運(yùn)營板塊各單位就“550萬、10.5萬噸”的生產(chǎn)任務(wù)，結(jié)合本單位實(shí)際，從立足長遠(yuǎn)兼顧當(dāng)下出發(fā)，充分考慮宋主任2月17日形勢(shì)報(bào)告會(huì)上的講話精神，深挖制約短板，對(duì)運(yùn)行保障、安全服務(wù)、管理規(guī)劃、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行了深入細(xì)致的討論，提出了本單位存在的問題并明確了解決措施。

我部根據(jù)副總經(jīng)理杜鳳才要求，明確任務(wù)：首先針對(duì)已經(jīng)梳理匯總的問題、困難，結(jié)合周邊機(jī)場(chǎng)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，按照“輕重緩急”，堅(jiān)持“量力而行，又盡力而為”的原則，科學(xué)安排、整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破；其次做好管理調(diào)配，充分挖掘人力資源，加大流程改造力度，最大限度地調(diào)動(dòng)各方面積極性；三是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，建立綠色通道，做到特事特辦，急事急辦，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。

三、赴溫州機(jī)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，探尋制約因素。

3月9日，副總經(jīng)理杜鳳才帶隊(duì)前往溫州機(jī)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，目的在于了解溫州機(jī)場(chǎng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員和設(shè)備配置情況及相關(guān)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。板塊各單位行政負(fù)責(zé)人采取一對(duì)一的方式，通過集中座談、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、對(duì)口訪談等形式，對(duì)溫州機(jī)場(chǎng)人員的崗位設(shè)置、硬件設(shè)備配置等情況作了較為系統(tǒng)的了解。

通過比較發(fā)現(xiàn)，我們與溫州機(jī)場(chǎng)硬件配置相差無幾，但從2015年度保障情況看，完成得要比我們好，可以看出關(guān)鍵的制約因素在于“人”，要完成今年的生產(chǎn)任務(wù)，我部建議在適度考慮固定資產(chǎn)投入基礎(chǔ)上，更應(yīng)該在人員配置和管理方面下功夫，為此，我部提交《溫州機(jī)場(chǎng)考察報(bào)告》上報(bào)機(jī)場(chǎng)。

四、制定方案，牽頭組織開展板塊2015年度先進(jìn)評(píng)選并上報(bào)活動(dòng)辦。

五、牽頭板塊各單位落實(shí)俄羅斯全貨機(jī)、軍備機(jī)、澳門航空審計(jì)等工作。

黨建工作：

一、支部積極學(xué)習(xí)“三思三創(chuàng)”文件精神，開展“解放思想我先行”大討論活動(dòng)。

運(yùn)營管理黨支部在學(xué)習(xí)貫徹機(jī)場(chǎng)“思進(jìn)思變思發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“解放思想我先行”大討論活動(dòng)文件的基礎(chǔ)上，結(jié)合支部實(shí)際，召開“解放思想我先行”支委擴(kuò)大會(huì)，并以科室為單位組織方案討論，制定《解放思想我先行大討論工作計(jì)劃表》；利用支部網(wǎng)上平臺(tái)、宣傳櫥窗、機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站等載體，加強(qiáng)支部解放思想的宣傳氛圍。

二、組織開展“任務(wù)目標(biāo)我保障”活動(dòng)。

運(yùn)營管理部根據(jù)方案內(nèi)容切實(shí)抓好組織發(fā)動(dòng)，廣泛開展形勢(shì)政策宣傳教育，全面動(dòng)員干部員工積極參與，把“目標(biāo)任務(wù)我保障”活動(dòng)作為今年服務(wù)工作的重點(diǎn)，制訂切實(shí)可行的措施，確?！澳繕?biāo)任務(wù)我保障”活動(dòng)順利有效地開展。

三、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。

支部成員緊緊圍繞完成今年的生產(chǎn)目標(biāo)這一核心任務(wù)，為機(jī)場(chǎng)的科學(xué)發(fā)展出謀劃策，積極參加“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，提出了關(guān)于運(yùn)力組織和市場(chǎng)開發(fā)的建議；并根據(jù)機(jī)場(chǎng)發(fā)展實(shí)際和各單位工作實(shí)際，篩選我部認(rèn)為符合條件的10條“金點(diǎn)子”報(bào)黨群部，其中我部提出的“淡季營銷月”方案被機(jī)場(chǎng)正式采納；積極參加“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”系列征集活動(dòng)，撰寫活動(dòng)征文。

第二季度工作計(jì)劃

一、部門工作：

（二）、執(zhí)行綜合科2011年度工作目標(biāo)，抓好落實(shí)；

（三）、準(zhǔn)備、落實(shí)機(jī)場(chǎng)第二季度計(jì)量設(shè)備的鑒定工作；

（四）、抓好部門培訓(xùn)工作；

（六）、進(jìn)一步完善臺(tái)賬分類；

（七）、按照機(jī)場(chǎng)要求，抓好iso9000內(nèi)審工作。

二、板塊工作：

（二）、收集整理運(yùn)營板塊督辦單，做好督辦工作；

（三）、重點(diǎn)落實(shí)機(jī)場(chǎng)安全管理和服務(wù)質(zhì)量工作目標(biāo)；

（四）、以持續(xù)安全為基礎(chǔ)，加強(qiáng)制度化管理；

（五）、以確保生產(chǎn)正常為目的，加強(qiáng)二三級(jí)值班管理；

（六）、以現(xiàn)場(chǎng)指揮為中心，提高生產(chǎn)保障效率；

（七）、結(jié)合形勢(shì)報(bào)告會(huì)講話，進(jìn)一步調(diào)研板塊運(yùn)作方法途徑，提升溝通協(xié)調(diào)力，促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。

營管工作總結(jié)篇十三

20xx年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。

對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在是為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

（一）立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績。

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。

工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

（二）擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理的各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

（三）當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績。

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)。

“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合方法：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象。

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

（三）加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

營管工作總結(jié)篇十四

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年已到了尾聲。在20xx年的工作當(dāng)中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項(xiàng)工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)20xx年工作總結(jié)如下：

1、制定完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，為建設(shè)組織機(jī)構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。

在20xx年的工作當(dāng)中，繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé)，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭(zhēng)取能夠通過公司各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感。

短暫的幾個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實(shí)施細(xì)則(草稿)》、《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)20xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的'建設(shè)工作難度大、任務(wù)重，但是我們堅(jiān)信我們會(huì)堅(jiān)決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭(zhēng)取圓滿完成這項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)。

2、規(guī)范招標(biāo)比價(jià)程序，嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)工作管理。

自從接手招標(biāo)比價(jià)工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴(yán)格遵照上級(jí)公司關(guān)于招標(biāo)比價(jià)采購規(guī)定的前提下，又進(jìn)一步的規(guī)范了招標(biāo)比價(jià)工作程序，同時(shí)經(jīng)過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)了解，我們制定了本公司的《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》，進(jìn)一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價(jià)采購工作，確保招標(biāo)比價(jià)工作能夠公開、公平、公正、有序的進(jìn)行。

每次的招標(biāo)比價(jià)工作開始前都要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，了解相關(guān)市場(chǎng)情況，爭(zhēng)取能夠在招標(biāo)比價(jià)工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。在20xx年7月下旬至今的工作當(dāng)中共進(jìn)行了86次招標(biāo)比價(jià)會(huì)，進(jìn)行了15次商務(wù)談判的會(huì)議，編寫完成了121份會(huì)議紀(jì)要。每次會(huì)后都要將會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行登記歸檔，防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過招標(biāo)比價(jià)工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項(xiàng)工程建設(shè)。

3、規(guī)范合同管理工作，加強(qiáng)合同檔案的登記造冊(cè)。

合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進(jìn)行登記臺(tái)賬，并且對(duì)合同臺(tái)帳的登記進(jìn)行了細(xì)化加強(qiáng)，使得合同臺(tái)賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭(zhēng)取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進(jìn)行了整理并登記造冊(cè)，以方便公司以后的合同管理工作。

1、招標(biāo)比價(jià)工作中存在的問題。

公司的招標(biāo)比價(jià)工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進(jìn)行。而公司目前的招標(biāo)比價(jià)工作缺乏強(qiáng)有力的規(guī)范及嚴(yán)格的程序，沒有穩(wěn)定的招標(biāo)比價(jià)工作小組，容易使得招標(biāo)比價(jià)工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。

這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》，并將進(jìn)一步建議公司成立招標(biāo)比價(jià)工作小組，加強(qiáng)小組成員的業(yè)務(wù)能力，使得公司招標(biāo)比價(jià)工作能夠真正起到其應(yīng)有的作用。

2、合同管理工作中存在的問題。

公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對(duì)合同等公司重要檔案資料進(jìn)行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。

營管工作總結(jié)篇十五

xx年，市場(chǎng)經(jīng)營管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“十二五發(fā)展規(guī)劃”為導(dǎo)向，真抓實(shí)干，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作完成，在安全生產(chǎn)，文明城市管理，招商工作，計(jì)劃生育，“三萬”活動(dòng)中取得一定成績。具體作法如下：

市場(chǎng)經(jīng)營管理局緊緊圍繞建設(shè)八大專業(yè)市場(chǎng)，強(qiáng)化招商引資，構(gòu)建門類齊全、功能完善的大市場(chǎng)格局，加快發(fā)展檔次更高、規(guī)模更大、輻射更遠(yuǎn)、帶動(dòng)更強(qiáng)的市場(chǎng)。

(一)突出項(xiàng)目引進(jìn)，力爭(zhēng)早日簽約。我們上半年與江蘇佳海集團(tuán)、江蘇恒大置業(yè)有限公司進(jìn)行了多輪接觸和洽談，5月份赴江蘇和浙江對(duì)兩家公司進(jìn)行了實(shí)地考察。佳海集團(tuán)擬在xx投資5億元，建設(shè)占地150畝左右、建筑面積20萬平方米的義烏小商品城。江蘇恒大置業(yè)投資有限公司擬投資4.5億元，建設(shè)占地面積150畝、建筑面積20萬平方米的國際化數(shù)碼城。目前正在落實(shí)土地，佳海集團(tuán)已設(shè)計(jì)完成了該項(xiàng)目的總面圖、夜景圖、室內(nèi)街景圖等，爭(zhēng)取七月底八月初簽約一個(gè)項(xiàng)目。

(二)突出項(xiàng)目服務(wù)，加快建設(shè)進(jìn)度。去年引進(jìn)的華中汽車交易大市場(chǎng)，擬建占地500畝、投資5億元，建成江漢平原最大的汽車專業(yè)化大市場(chǎng)。我們組建專班進(jìn)行督辦跟蹤，安排一名班子成員駐點(diǎn)汽車交易大市場(chǎng)，幫助協(xié)調(diào)、督辦項(xiàng)目建設(shè)，加快建設(shè)進(jìn)程，目前已完成土方回填，展示中心、展廳開始正式打樁，水、電已開通，第一期200畝用地審批手續(xù)辦理完畢，監(jiān)理公司進(jìn)場(chǎng)實(shí)施工程監(jiān)理，規(guī)劃許可證、建筑施工許可證正在辦理中，一切進(jìn)展比較順利。

(三)扶持骨干企業(yè)擴(kuò)規(guī)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)利益最大化。好鄰居、乘風(fēng)電器是我們骨干企業(yè)，我們扶持骨干企業(yè)做大做強(qiáng)。今年來安排專人駐點(diǎn)、專人幫扶、政策引導(dǎo)等措施，支持好鄰居在xx開設(shè)24小時(shí)便民店一個(gè)，支持乘風(fēng)電器有限公司在洪湖、天門、京山等地開設(shè)電器超市5家，使得商城現(xiàn)有兩家公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)的'品牌進(jìn)一步提升，經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高。協(xié)助天下時(shí)代廣場(chǎng)做好房屋綜合驗(yàn)收工作，及時(shí)配合澄清天下時(shí)代廣場(chǎng)“歪歪樓”傳說，為簽約單位協(xié)調(diào)用水，用電，消防等工作，今年8月份“華萊士”正式開業(yè)，另外已簽約的建設(shè)銀行、中行、天樽國際音樂會(huì)所相繼開業(yè)，方便市民生活，豐富市民文化。彭場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)一步開發(fā)改造，投資10萬元將原有的傳統(tǒng)菜市場(chǎng)動(dòng)作成經(jīng)營、生活、休息三位一體的新型模式。

市場(chǎng)是文明城市的一個(gè)窗口，在迎接省級(jí)文明城市檢查準(zhǔn)備工作中，將文明經(jīng)商、衛(wèi)生管理、秩序管理進(jìn)行細(xì)化量化，明確責(zé)任，提供保姆式服務(wù)，市場(chǎng)干部職工齊動(dòng)手，對(duì)市場(chǎng)衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營、車輛亂停亂靠等現(xiàn)象進(jìn)行清掃與督辦，并建立長效機(jī)制，采用人性化服務(wù)、勸告式管理開展日常管理工作，市場(chǎng)面貌煥然一新。

在食品安全管理上，我局常抓不懈，嚴(yán)把“三關(guān)”，即市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、衛(wèi)生關(guān)和過期變質(zhì)食品入市關(guān)。在全局范圍內(nèi)組織開展食品衛(wèi)生安全大檢查，重點(diǎn)檢查進(jìn)貨臺(tái)帳、食品質(zhì)量、衛(wèi)生情況。我們協(xié)助質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門抓好了打擊食品非法添加和濫用食品添加劑的專項(xiàng)整治工作，讓“放心食品”在市場(chǎng)上“飛”。

在消防安全管理中，5月27日，我們聘請(qǐng)消防、安監(jiān)、氣象等相關(guān)部門專家，為所屬二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員以及商戶代表200余人，舉辦了一次安全教育培訓(xùn)。6月11日，配合市安委會(huì)在商城南廣場(chǎng)舉辦“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，宣傳安全知識(shí)。6月15日，集中組織局直屬各單位及所轄市場(chǎng)、商城等人員密集場(chǎng)所主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)以及安全管理人員等進(jìn)行了學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》。我們先后組織了4次安全大檢查，共查處各類大小安全隱患15處，現(xiàn)場(chǎng)督促整改到位10次，下達(dá)《限期整改通知書》5份，確保市場(chǎng)安全。xx年7月在全省開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中我市只有二家被評(píng)為“先進(jìn)單位”，很榮幸的是我們首當(dāng)其中。

企業(yè)的竟?fàn)幷f到底就是人才的竟?fàn)?。局黨組高度重視干部職工的學(xué)習(xí)，高度重視對(duì)職工隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。我局從上至下形成學(xué)習(xí)之風(fēng)，年初制定黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，職工學(xué)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)考核，每年安排一定數(shù)量職工脫崗培訓(xùn)，我們堅(jiān)持閑時(shí)集中學(xué)與忙時(shí)分散相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，做到合理安排，不搞不切實(shí)際的貪多求快，重點(diǎn)放在持之以恒，注重實(shí)效上。借“治庸問責(zé)”之風(fēng)，在全局扎實(shí)開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、和諧型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，重溫“學(xué)黨史，學(xué)黨章”活動(dòng)。把學(xué)習(xí)作為評(píng)先和重點(diǎn)提拔的依據(jù)，全局上下形成了“學(xué)、比、趕、超”的良好氛圍。

一是注重“三萬”活動(dòng)開展，確保收到實(shí)效。

我局從“三萬”活動(dòng)啟動(dòng)那天起，局黨組高度重視，早安排，早部署，安排了由紀(jì)委書記梁書記牽頭、三位科員組成的駐村小分隊(duì)，入駐郭河河壩村、楊洲村，共走村串戶722戶，為他們送政策、送服務(wù)、解難事、辦實(shí)事。一是投資80萬元修建總長3公里、寬3.5米的河壩村組級(jí)公路，加快郭河村和楊洲村的發(fā)展；二是籌資5萬元為河壩村購置35根電線桿、600米電線等相關(guān)物品，解決生產(chǎn)照明用電難問題；三是積極爭(zhēng)取市國土局支持，投資10萬元對(duì)連接河壩村1組和3組的一座危橋進(jìn)行了重新修建，方便群眾出行；四是建立了特困家庭情況檔案，有針對(duì)性的開展結(jié)對(duì)幫扶；五是開展“送服務(wù)下鄉(xiāng)”活動(dòng)。3月8日、5月12日共組織兩次健康檢查，3月11日組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)村義務(wù)植樹，共栽種120株樟樹、40株桂花樹、300株紫薇、4株雪松等景觀苗木。駐村期間共組織播放電影4次，觀看人次達(dá)300多人。4月份與氣象部門聯(lián)手為河壩村安裝氣象電子屏。

二是扎實(shí)開展“百日整治”活動(dòng)。通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”等方式，針對(duì)我局工作作風(fēng)、市場(chǎng)發(fā)展存在問題進(jìn)行自查、互查、開門查，共查處問題3件，針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。

三是認(rèn)真開展“讀誦傳唱”活動(dòng)。開展“講述身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”詩朗誦比賽；組織一支紅歌小分隊(duì)參加全市“讀誦傳唱”2次，極大豐富了職工的精神生活，增強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)精神，為單位發(fā)展增添精神動(dòng)力。

四是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作。

五是抓好社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等其它中心工作。

營管工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實(shí)20xx年已經(jīng)接近尾聲，而我也在萬基這個(gè)大家庭工作了半年。這半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我的工作和學(xué)習(xí)都得到長足的進(jìn)步，在同事們的幫扶下業(yè)務(wù)能力也得到了提高。

今年四月份我有來到了萬基這個(gè)大家庭，在這里我見到了和藹可敬的領(lǐng)導(dǎo)、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練中我更深深的被我們這個(gè)集體中所表現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)、努力拼搏、積極進(jìn)取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個(gè)集體。

進(jìn)入公司后，我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對(duì)我的幫助很大，并使我感受到了我們公司對(duì)于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強(qiáng)工程管理，我們采取科員派駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故發(fā)生，提升工地形象。

次以上的檢查，不厭其煩的與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，催促其加強(qiáng)安全防護(hù)提升工地形象，后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標(biāo)準(zhǔn)化考核”。

隨后的七月份我公司開展了競(jìng)聘上崗的活動(dòng)，我懷著忐忑的心[]情參加了競(jìng)聘，并有幸的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，通過了此次競(jìng)聘，以副科長的職位進(jìn)入了經(jīng)營部。

進(jìn)入經(jīng)營部后，通過和韓總的接觸，我在他身上深深的感受到了對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極進(jìn)取氣魄，以及條理清晰、具有明確時(shí)間和目標(biāo)的計(jì)劃管理。后來更是在公司組織的學(xué)習(xí)大會(huì)上明白了集體與個(gè)人榮辱與共的關(guān)系，企業(yè)興則個(gè)人興，企業(yè)衰落則個(gè)人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學(xué)習(xí)，以高度的責(zé)任心、積極進(jìn)取的態(tài)度投入工作，為公司的發(fā)展而奮斗。

進(jìn)入經(jīng)營部后，我首先負(fù)責(zé)開始了本地市場(chǎng)的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷，進(jìn)行著市場(chǎng)信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等，獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后，通過實(shí)地考察確定項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。最后我們建立了，潛在工程追蹤臺(tái)賬，并根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀況進(jìn)行跟蹤，爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入，為后期的洽談工作贏得先機(jī)。

進(jìn)入九月份我開始接手清欠工作，清欠工作是關(guān)系到我公司根本利益的工作，其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后，從最初的摸排基本情況，到后來的電話催繳，再到后來的下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)告知書及律師函，我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進(jìn)10萬元，經(jīng)統(tǒng)計(jì)核實(shí)已交完管理費(fèi)的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?/p>

八月下旬，我們?cè)卩嵵萦珠_設(shè)了分公司，我開始負(fù)責(zé)鄭州分公司的業(yè)務(wù)。鄭州分公司由于剛剛成立，人員配備不齊業(yè)務(wù)水平不高，加之鄭州建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始，趙雨軒調(diào)往湖北，商丘分公司無人管理，我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年，人員齊備業(yè)務(wù)水平較高、管理成熟，僅半個(gè)月已簽訂合同0.95億元。

10月份，在韓總的指導(dǎo)下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得，工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對(duì)科室職責(zé)的細(xì)化明確了每個(gè)人的基本任務(wù)，制定出了考核內(nèi)容并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施?？冃ЧべY方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實(shí)施。

三、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足。

經(jīng)過近半年的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足，簡述如下：

1、與人溝通的能力欠佳。

2、本地市場(chǎng)開拓力度不大。

3、清欠任務(wù)急需新的方式、方法。

1、對(duì)于個(gè)人溝通能力欠佳，我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

2、清欠任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入后期攻堅(jiān)階段，大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納，剩余極個(gè)別賴賬戶對(duì)清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對(duì)此我們計(jì)劃積極采取上門催討的方式，以增加清欠力度。在上門催討同時(shí)，了解對(duì)方的財(cái)產(chǎn)情況，保留催討證據(jù)，以便為進(jìn)一步采取法律措施奠定基礎(chǔ)。

3、本地市場(chǎng)在搜集信息的同時(shí)要加強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系，建立新的關(guān)系網(wǎng)，從而打開現(xiàn)有的局面。

營管工作總結(jié)篇十七

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)xx市場(chǎng)及大區(qū)后勤從xx年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。

xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)xx市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為xx家，銷售額從xx月份以前的xx萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出xx萬左右，遞增率為xx%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

1、倉庫。

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)xx，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬控制在xx萬左右。

2、品牌梳理。

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

1、大客戶大包袱，xx年xx月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比xx%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)xx%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于xx日化終端供應(yīng)商xx多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

1、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。

2、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取xx年xx份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。

3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在xx年xx月份以前調(diào)整完畢。

5、堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。

6、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)，爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)。

營管工作總結(jié)篇十八

20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設(shè)施適應(yīng)性改造工程（s1、s5線工程）的施工。電務(wù)公司根據(jù)施工情況安排分工，由北京通號(hào)項(xiàng)目部為主體項(xiàng)目部，北京電力項(xiàng)目部為參建項(xiàng)目部，統(tǒng)管電務(wù)公司s1線工程；由太原通號(hào)項(xiàng)目部為主體項(xiàng)目部，信息化分公司為參建項(xiàng)目部，統(tǒng)管電務(wù)公司s5線工程。

s5線工程是利用北京市內(nèi)既有鐵路開行市郊列車，起點(diǎn)為東北環(huán)線的黃土店站經(jīng)由東北環(huán)線、沙昌三線、京通線，終點(diǎn)到京通線的古北口站，線路經(jīng)過昌平、懷柔、密云三個(gè)區(qū)，線路全長136公里。全線共經(jīng)過17個(gè)車站，市郊列車?？?個(gè)車站。北京市政投資的市郊鐵路，是城際鐵路網(wǎng)和軌道交通路網(wǎng)的有益補(bǔ)充，可提高雁西湖區(qū)域運(yùn)能、優(yōu)化和強(qiáng)化路網(wǎng)。有效盤活既有鐵路資源，充分利用新增資源，實(shí)現(xiàn)鐵路和城市雙贏。還能加強(qiáng)北京地區(qū)的生態(tài)建設(shè)、強(qiáng)化能源和資源節(jié)約，構(gòu)建低碳綠色的綜合運(yùn)輸體系，大力發(fā)展市郊鐵路也是世界大城市發(fā)展的普遍規(guī)律與必然趨勢(shì)。正因如此，s5線工程要求的工期特別緊，計(jì)劃工期20xx年9月15日開工，20xx年12月15日竣工，總工期92天。

s5線工程的重難點(diǎn)工程包括：

1、站場(chǎng)內(nèi)施工，本工程站臺(tái)改造施工時(shí)，拆除站臺(tái)墻、新建站臺(tái)墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工，機(jī)械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限，采取必要的防護(hù)措施，確保鐵路運(yùn)營安全的同時(shí)高質(zhì)量完成施工任務(wù)，確保鐵路運(yùn)營安全為本工程重點(diǎn)。

2、地下管線保護(hù)，本工程站內(nèi)施工，地下通信、信號(hào)、電力等管線眾多，在拆除站臺(tái)及土方開挖施工前，需探明地下光纜，并做好相應(yīng)保護(hù)措施，為本工程重點(diǎn)。本工程主要涉及通信、信號(hào)、電力的三電拆改，對(duì)房建專業(yè)的站房工程和線路專業(yè)的站臺(tái)抬高和雨棚的施工進(jìn)行配合。和新建站房通信信息設(shè)備的安裝調(diào)試。古北口涉及站場(chǎng)的過渡改造。

3、換梁工程，涉及換梁橋梁2處，分別為官高中橋、懷沙河大橋，共計(jì)更換t梁7孔。換梁施工受場(chǎng)地條件、跨數(shù)多等因素的影響，施工難度較大，需對(duì)施工方案反復(fù)比選，需綜合考慮各方因素，進(jìn)行嚴(yán)密的組織，以確保鐵路運(yùn)營安全、對(duì)鐵路運(yùn)營影響時(shí)間短為原則，確保鐵路運(yùn)營安全的同時(shí)高質(zhì)量完成施工任務(wù)。

s5線工程是一邊設(shè)計(jì)投標(biāo)，一邊施工的工程。作為主體項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)營主管，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通能力，與設(shè)計(jì)進(jìn)行對(duì)接，聯(lián)系建設(shè)單位，拿到第一手施工圖概算，為投標(biāo)工作做好了準(zhǔn)備。工期緊，重難點(diǎn)工程還多，在前期站臺(tái)拆遷工程中，施工現(xiàn)場(chǎng)人員密集，到處都是人工開挖光電纜進(jìn)行遷改，打探溝做防護(hù)，原設(shè)計(jì)拆遷所列工費(fèi)嚴(yán)重不足，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員、設(shè)計(jì)、業(yè)主、架子隊(duì)領(lǐng)工員等人員的溝通，通過拍攝施工照片等，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)數(shù)量，明確遷改方法等，及時(shí)牽頭簽訂五方協(xié)議，為后續(xù)的驗(yàn)工計(jì)價(jià)及索賠工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在對(duì)內(nèi)經(jīng)營管理工作中，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、材料、安檢等人員的溝通，收集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，調(diào)查周邊物料情況，編制了項(xiàng)目部責(zé)任成本，簽訂了施工勞務(wù)合同，涉及通信、信號(hào)及電力專業(yè)的項(xiàng)目，將工程成本夯實(shí)做精，很好的控制了項(xiàng)目部成本的支出與收益，完成年度驗(yàn)工計(jì)價(jià)5556萬元，圓滿完成年度經(jīng)營任務(wù)，為公司贏得了最大化的效益。

在20xx年的經(jīng)營管理工作中，體會(huì)到項(xiàng)目經(jīng)營工作的重要一點(diǎn)心得就是要認(rèn)真細(xì)心，深挖合同條款，如在津秦客專線工程，重要的過渡工程自購設(shè)備前期居然忽略了沒有形成計(jì)價(jià)，在清概階段才發(fā)現(xiàn)問題，后期再找過程中的資料就非常困難了，所以一定要細(xì)心，不放過每一個(gè)計(jì)價(jià)，才能保證公司的收入。另一心得就是要統(tǒng)籌管理，站位要高，在s5線工程中，要從工程的角度、物資的角度、經(jīng)營的角度統(tǒng)籌考慮經(jīng)營工作的開展，積極聯(lián)系設(shè)計(jì)、監(jiān)理、甲方，確保項(xiàng)目盈利最大化。

營管工作總結(jié)篇十九

入正軌，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場(chǎng)，因此前來購物的人比較少。而我來到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。

針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的.反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。

在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“xxxxxx展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過類似的活動(dòng)，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的。

在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。

有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺(tái)階。

由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長，而且許多精力和時(shí)間。

都花在了經(jīng)營工作方面，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。

首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；

其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。

今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)癥下藥，解決問題。

3、招商工作方面：

希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng)，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。

4、自身素質(zhì)方面：

今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

營管工作總結(jié)篇二十

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼xx年已到了尾聲。在xx年的工作當(dāng)中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項(xiàng)工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)xx年工作總結(jié)如下：

1、制定完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，為建設(shè)組織機(jī)構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。

在xx年的工作當(dāng)中，繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé)，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭(zhēng)取能夠通過公司各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感。

短暫的幾個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實(shí)施細(xì)則(草稿)》、《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設(shè)工作難度大、任務(wù)重，但是我們堅(jiān)信我們會(huì)堅(jiān)決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭(zhēng)取圓滿完成這項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)。

2、規(guī)范招標(biāo)比價(jià)程序，嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)工作管理

自從接手招標(biāo)比價(jià)工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴(yán)格遵照上級(jí)公司關(guān)于招標(biāo)比價(jià)采購規(guī)定的前提下，又進(jìn)一步的規(guī)范了招標(biāo)比價(jià)工作程序，同時(shí)經(jīng)過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)了解，我們制定了本公司的《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》，進(jìn)一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價(jià)采購工作，確保招標(biāo)比價(jià)工作能夠公開、公平、公正、有序的進(jìn)行。

每次的招標(biāo)比價(jià)工作開始前都要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，了解相關(guān)市場(chǎng)情況，爭(zhēng)取能夠在招標(biāo)比價(jià)工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。在xx年7月下旬至今的工作當(dāng)xxxx進(jìn)行了86次招標(biāo)比價(jià)會(huì)，進(jìn)行了15次商務(wù)談判的會(huì)議，編寫完成了121份會(huì)議紀(jì)要。每次會(huì)后都要將會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行登記歸檔，防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過招標(biāo)比價(jià)工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項(xiàng)工程建設(shè)。

3、規(guī)范合同管理工作，加強(qiáng)合同檔案的登記造冊(cè)

合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進(jìn)行登記臺(tái)賬，并且對(duì)合同臺(tái)帳的登記進(jìn)行了細(xì)化加強(qiáng)，使得合同臺(tái)賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭(zhēng)取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進(jìn)行了整理并登記造冊(cè)，以方便公司以后的合同管理工作。

1、招標(biāo)比價(jià)工作中存在的問題

公司的招標(biāo)比價(jià)工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進(jìn)行。而公司目前的招標(biāo)比價(jià)工作缺乏強(qiáng)有力的規(guī)范及嚴(yán)格的程序，沒有穩(wěn)定的招標(biāo)比價(jià)工作小組，容易使得招標(biāo)比價(jià)工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。

這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》，并將進(jìn)一步建議公司成立招標(biāo)比價(jià)工作小組，加強(qiáng)小組成員的業(yè)務(wù)能力，使得公司招標(biāo)比價(jià)工作能夠真正起到其應(yīng)有的作用。

2、合同管理工作中存在的問題

公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對(duì)合同等公司重要檔案資料進(jìn)行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。

針對(duì)這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

1、深入推進(jìn)公司的各項(xiàng)制度建設(shè)，基本理順公司的管理體系。

在上級(jí)公司的制度規(guī)范及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)制定完善公司的各項(xiàng)管理制度。在廣泛學(xué)習(xí)和深入研究的基礎(chǔ)上，通盤考慮制度的粗放和細(xì)化的問題，構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行制度編制、審核、會(huì)簽、公布程序，為不斷深化優(yōu)化公司管理體制，提升公司經(jīng)營管理效率和水平，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠保障。初步計(jì)劃在xx年上半年完成公司各項(xiàng)管理制度的編制工作，在xx年下半年的工作當(dāng)中分步驟的推進(jìn)實(shí)施，使得公司的各項(xiàng)制度在實(shí)際工作中逐漸得以實(shí)施，爭(zhēng)取在xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。

2、細(xì)化合同管理，完善管理環(huán)節(jié)

目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段，合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管，導(dǎo)致有些合同履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強(qiáng)履行過程的監(jiān)管，嚴(yán)格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)反饋，才能更好地維護(hù)公司權(quán)益。其次，嚴(yán)格貫徹實(shí)施公司《合同管理辦法》，加強(qiáng)公司的合同管理工作，使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項(xiàng)工作初步預(yù)計(jì)xx年第一季度完成。

3、進(jìn)一步規(guī)范公司招標(biāo)比價(jià)管理工作

上文提到公司的招標(biāo)比價(jià)管理工作中存在的問題，在xx年計(jì)劃通過嚴(yán)格貫徹實(shí)施公司《招標(biāo)比價(jià)管理辦法》使得公司招標(biāo)比價(jià)管理工作在正軌上有序、高效進(jìn)行，為公司接下來的建設(shè)發(fā)展節(jié)約成本，提供堅(jiān)實(shí)的支持。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在xx年第一季度基本完成。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)本部門建設(shè)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)作，努力做好企業(yè)管理工作，為公司接下來的發(fā)展貢獻(xiàn)部門最大的力量。

營管工作總結(jié)篇二十一

7月份共完成營收xx元,其中客房完成營收xx元，占計(jì)劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價(jià)xx元;另外，餐飲完成營收收入xx元，占計(jì)劃的xx%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和xxxx年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將xxxx年8月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：

本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年酒店銷售方式;。

以上是對(duì)營銷部7月份工作的總結(jié)和對(duì)8月份工作的計(jì)劃。

營管工作總結(jié)篇二十二

每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會(huì)有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學(xué)家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時(shí)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理困境，走出危機(jī)陰霾。并進(jìn)一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨(dú)特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和社會(huì)功能把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，極大地增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級(jí)成為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須解決的課題。

在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場(chǎng)、設(shè)備、技術(shù)、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實(shí)上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設(shè)備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。

本質(zhì)上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)，就如同人有價(jià)值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場(chǎng)觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對(duì)未來進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價(jià)的商品并不是最好的商品，消費(fèi)者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)，很快打開了世界市場(chǎng)，成為了企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營哲學(xué)：一是有助于把握市場(chǎng)規(guī)律，做好經(jīng)營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢(shì)，有助于人盡其才。

要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項(xiàng)，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標(biāo)準(zhǔn)下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標(biāo)，員工們自然就會(huì)努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會(huì)需求的產(chǎn)品，通過市場(chǎng)把經(jīng)營目標(biāo)由書面的預(yù)算變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的利潤。

20xx年全球金融危機(jī)表明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運(yùn)。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機(jī)的正確選擇。

泰羅的“科學(xué)管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合，實(shí)施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻(xiàn)與奉獻(xiàn)中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚(yáng)重于批評(píng)，激勵(lì)重于處罰等相關(guān)的文化理念，用真情、愛心、誠實(shí)等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動(dòng)力，把緊張變成和諧，把個(gè)力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。

企業(yè)在社會(huì)是一個(gè)細(xì)胞，在內(nèi)部卻是一個(gè)團(tuán)體。團(tuán)體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團(tuán)體的力量，把捕獵成功率由個(gè)體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險(xiǎn)，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級(jí)別的老虎們則依靠單打獨(dú)斗，即使本領(lǐng)無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的日子不會(huì)比自然法則中的老虎強(qiáng)到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導(dǎo)中建立起員工認(rèn)可的、接受的、愿意遵行的市場(chǎng)觀、價(jià)值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關(guān)；在危機(jī)來時(shí)，相互抱團(tuán)謀進(jìn)退，而不是樹倒猢猻散，大難來時(shí)各自逃。同時(shí)，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。

企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個(gè)人的習(xí)慣一樣，一旦形成固化的模式，就會(huì)滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進(jìn)取精神。對(duì)于時(shí)刻處在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來說，則是一件很危險(xiǎn)的事。因?yàn)榄h(huán)境在變，市場(chǎng)在變，機(jī)會(huì)也在變。如果停滯，風(fēng)險(xiǎn)加大，困難加重，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致突然破產(chǎn)。

企業(yè)需要一個(gè)正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進(jìn)的企業(yè)文化本身就是時(shí)代的精華，是先進(jìn)理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當(dāng)前進(jìn)步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時(shí)間換空間，促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進(jìn)一步促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因?yàn)樗麄兪乾F(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設(shè)者，更重要的原因在于他們注重的是對(duì)資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理，甚至把人也當(dāng)成了“會(huì)說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識(shí)融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實(shí)、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術(shù)創(chuàng)新，在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟(jì)奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點(diǎn)，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補(bǔ)充新知識(shí)，吸納新技術(shù)，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中找尋獲勝的時(shí)機(jī)，在決策中降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理升級(jí)。

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