公司人事部年度工作總結(jié)大全（20篇）

總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作或生活進(jìn)行概括和總結(jié)的一種方式。在寫(xiě)總結(jié)之前，需要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行全面準(zhǔn)確的回顧和梳理。這些總結(jié)范文或許不是完美的，但它們是作者認(rèn)真總結(jié)和概括的成果，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

公司人事部年度工作總結(jié)篇一

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的`個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了20__年的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

公司人事部年度工作總結(jié)篇二

2019年即將過(guò)去，為了做好2019年的工作，人事部作為一個(gè)重要的部門(mén)，現(xiàn)針對(duì)在2019年工作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開(kāi)展工作：

一、人員情況。

公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如xx賽事期間，我部通過(guò)機(jī)關(guān)職能部門(mén)支援等多種手段以滿足短時(shí)間的人員需求；生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。

二、人工成本。

針對(duì)公司目前的實(shí)際情況，有效地控制人工成本費(fèi)用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過(guò)對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)?。并以xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。

三、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)。

（一）人員招聘準(zhǔn)備工作。

1、很好完成了f1賽事工作。

為了保證f1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過(guò)動(dòng)員全公司各職能部門(mén)、后勤保障部門(mén)支援以保障f1賽事項(xiàng)目的完滿完成。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽(tīng)從f1賽事項(xiàng)目的總指揮。最后，在上級(jí)公司的大力支持與援助下，經(jīng)過(guò)公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對(duì)各部參與人員對(duì)于此次f1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。

2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員。

人事部從6月開(kāi)始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開(kāi)展招聘工作，由于工作時(shí)間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對(duì)人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開(kāi)拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。

3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)。

目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，公司共配有名員工前往xx機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場(chǎng)工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí)，也提早做好人員的儲(chǔ)備工作，以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。

（二）培訓(xùn)工作。

人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項(xiàng)培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。崗前培訓(xùn)，對(duì)每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對(duì)各部門(mén)自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。

由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，對(duì)大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對(duì)每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn)，及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事，做到用對(duì)人、用好人，這樣既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。

另外，針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門(mén)制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，也請(qǐng)來(lái)了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。各員工在通過(guò)培訓(xùn)考核并經(jīng)過(guò)貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。

（三）員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作。

人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

（四）勞動(dòng)關(guān)系處理。

員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對(duì)違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認(rèn)識(shí)自已，妥善解決。特別針對(duì)8、28事件，妥善處理工傷事件。

（五）績(jī)效管理與考核。

根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況，加大各部門(mén)的考核和管理權(quán)限，實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對(duì)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案，在每月的員工工資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。各職能部門(mén)考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對(duì)于未按時(shí)完成任務(wù)的部門(mén)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。

四、目前存在很多問(wèn)題2019年需要推進(jìn)的方法。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理。

員工考勤計(jì)算直接影響人工成本，目前，只有xx橋有電子考勤，xx用打卡機(jī)器，無(wú)法及時(shí)反映各部的考勤情況，在人力成本計(jì)算上不能正確反映，故在xx申請(qǐng)電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。

2、做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編。

目前，各部門(mén)沒(méi)有建立崗位編制，人員增加隨意性太強(qiáng)，人事部要進(jìn)行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項(xiàng)工作順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)，把人事管理提到一個(gè)新的高度。

3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度，建立一套適合公司績(jī)效管理制度當(dāng)前，公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本按照原來(lái)的思路，員工獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎(jiǎng)分制，多勞多得，才能調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密?chē)@企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

公司人事部年度工作總結(jié)篇三

每個(gè)人都熟悉工作總結(jié)吧，這是提高能力的好方法，讓我們學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)。那么如何編寫(xiě)新的工作總結(jié)？下面小編給大家整理了有關(guān)公司人事部年度工作總結(jié)，希望大家喜歡！

一、招聘與配置。

本季度共發(fā)布5個(gè)招聘崗位：批號(hào)工、藥品化驗(yàn)員、機(jī)修、保安、拉料工，通過(guò)在贛州人事人才網(wǎng)、廠區(qū)張貼招聘信息等渠道進(jìn)行人員招聘，一般崗位人員招聘投遞簡(jiǎn)歷較多，符合公司招聘崗位需求的人員較多，在批號(hào)工崗位招聘時(shí)順利完成了招聘及三級(jí)安全教育工作;專業(yè)技術(shù)人員存在一定招聘困難。

不足點(diǎn)：

1、招聘渠道單一，不能將企業(yè)信息進(jìn)行全方位宣傳;。

2、當(dāng)?shù)貙I(yè)技術(shù)人員信息較少;。

3、普通崗位薪資待遇較低，不能有效吸引、留住人才。

解決措施：

1、擴(kuò)展招聘渠道：內(nèi)部介紹、勞動(dòng)服務(wù)站、游字招聘廣告;。

2、與專業(yè)相關(guān)高等院校建立校企合作關(guān)系;。

3、開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，穩(wěn)定人員，減少人員流失率;。

4、加大力度宣傳企業(yè)信息。

二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

1、課程安排。

2、外訓(xùn)情況匯總。

3、本公司未按計(jì)劃完成課程匯總優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：通過(guò)長(zhǎng)期狠抓培訓(xùn)紀(jì)律，在培訓(xùn)期間參訓(xùn)學(xué)員能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，和講師互動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，并通過(guò)獎(jiǎng)懲的方式，在一定程度上激發(fā)了員工了積極性。

存在不足與對(duì)策：培訓(xùn)期間后勤服務(wù)工作不是很到位，培訓(xùn)時(shí)間安排不是很合理，在今后培訓(xùn)工作可先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)所在崗位對(duì)工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及公司發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)提升的要求合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題。

三、績(jī)效考核：

完成了葉總第二季度績(jī)效考評(píng)、素材提供及各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各車(chē)間主任績(jī)效考核制定等相關(guān)工作。

不足點(diǎn)：在完成了公司《20__年績(jī)效管理方案》制度的宣貫后未督促、監(jiān)督各部門(mén)、車(chē)間第三季度的考核執(zhí)行與落實(shí)，導(dǎo)致第三季度部門(mén)績(jī)效抽查工作不能按時(shí)進(jìn)行開(kāi)展。

解決措施：在第四季度中做好監(jiān)督、檢查各部門(mén)績(jī)效考核工作，并匯總考評(píng)資料及考評(píng)結(jié)果，簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批并歸檔，為第四季度績(jī)效抽查工作做好鋪墊。四、薪酬與福利：

1、保險(xiǎn)辦理工作：本季度于7月初共有15人參保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，有3人申請(qǐng)并通過(guò)審批加入公司互助金，在8月底完成20__年團(tuán)體意外險(xiǎn)續(xù)保工作。

2、保險(xiǎn)理賠工作：

不足點(diǎn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)出現(xiàn)人員漏保現(xiàn)象，一定程度上增加了公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);與保險(xiǎn)公司溝通不及時(shí)導(dǎo)致理賠速度過(guò)慢;公司保險(xiǎn)制度不完善，出現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題時(shí)不能參照制度執(zhí)行。

解決措施：加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通，人員更換需有批單，避免人員參漏現(xiàn)象，減少公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加快理賠速度;完善公司保險(xiǎn)制度，規(guī)范意外險(xiǎn)事件處理方法。

五、勞動(dòng)關(guān)系：

于7月完成了公司全體員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作;及時(shí)給新入職員工辦理入職手續(xù)及三級(jí)安全教育工作;及時(shí)給離職人員辦理離職手續(xù);本季度無(wú)重大勞資糾紛發(fā)生。

六、其他工作。

1、完成了公司19人職稱申報(bào)、資料收集、材料上報(bào)、信息溝通等工作。

2、完成本季度生日人員名單張貼公示、賀卡發(fā)放工作。

3、參加由生產(chǎn)部組織的節(jié)能降耗會(huì)議，并完成當(dāng)日會(huì)議紀(jì)要。

4、前往總部參加人力資源部上半年工作總結(jié)會(huì)。

5、協(xié)助完成9月29日山香藥業(yè)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)體育項(xiàng)目報(bào)名收集、匯總及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作。

6、完成9月中旬管理人員gmp復(fù)考工作。

7、協(xié)助完成制劑車(chē)間吳偉軍在縣勞動(dòng)就業(yè)保障局工傷申請(qǐng)及工傷調(diào)查工作。

七、下季度重點(diǎn)工作計(jì)劃。

1、做好人員招聘與安全培訓(xùn)工作。

2、跟蹤落實(shí)第四季度培訓(xùn)工作。

3、完成第三季度部門(mén)績(jī)效抽查及結(jié)果匯總反饋工作。

4、完成年度總結(jié)工作。

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

1、招聘：

按照公司的年度規(guī)劃，通過(guò)公共招聘網(wǎng)、__內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了x人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了x崗位信息，從x月x日發(fā)布簡(jiǎn)歷至x月x日截止，共收到簡(jiǎn)歷__份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂。初試共安排了__人，進(jìn)入復(fù)試的有x人，其中的x人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的x人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。

2、培訓(xùn)：

對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在__月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。

3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：

每月在__日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門(mén)的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。x月及x月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為x位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。

對(duì)于20__年共x個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)__元。

4、福利：

全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每x月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里；。

對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買(mǎi)了禮品卡。

5、合同管理：

本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂x人；老員工合同續(xù)簽x人；退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂x人。

6、各類報(bào)表：

每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。

7、完成上藥布置的工作：

今年三季度以來(lái)，在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門(mén)職責(zé)，在績(jī)效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、人力資源項(xiàng)目。

作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì)，尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確保績(jī)效考核方案能夠順利實(shí)施。

二、招聘工作。

為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時(shí)，我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jī)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應(yīng)該看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請(qǐng)專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。

三、內(nèi)部競(jìng)聘工作。

為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。

四、培訓(xùn)工作。

銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。從反饋情況來(lái)看，無(wú)論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，我部門(mén)積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。

五、考核管理辦法。

為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高。

六、員工行為排查。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險(xiǎn)，在監(jiān)管部門(mén)要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了一定效果。為進(jìn)一步深入行為排查，部門(mén)下階段將開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)子、一幫一”活動(dòng)。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。

七、支行開(kāi)業(yè)材料申報(bào)。

經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備，樂(lè)平支行于9月19日順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了樂(lè)平支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申報(bào)工作。本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn);一方面得益于與監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成。

八、其它工作。

人力資源部積極完成我行黨建、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。

總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，較好地履行了部門(mén)職責(zé)。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jī)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)20__屆畢業(yè)生校園招聘等工作。

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的20__年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20__年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到__公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在x公司工作了一年多了。

回顧這一段時(shí)間的工作，我感觸很多。x個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是x年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20__年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作。

我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外，還包括下設(shè)的x、x和x三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù)；其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。

這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到公司已經(jīng)__年多了。回顧這過(guò)去的x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作。

俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。人們用視覺(jué)和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。

20__年x月，我來(lái)到公司，開(kāi)始了保潔的開(kāi)荒工作。沒(méi)當(dāng)保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時(shí)，我才體會(huì)到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。送水工作，我也身先士卒，并且配合維護(hù)人員，參與公司大大小小的維修工作。

那段時(shí)間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我的努力，一絲不茍的完成每項(xiàng)工作。無(wú)論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅(jiān)持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門(mén)完成各項(xiàng)任務(wù)。日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復(fù)一年，四年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，如今的我已然能夠從容的面對(duì)工作，解決工作中的種種問(wèn)題也能夠做到得心應(yīng)手。

四年的工作，自己一直堅(jiān)持主抓以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教育工作得以加強(qiáng)。

2、無(wú)規(guī)矩，不成方圓。x年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、主動(dòng)規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理。

4、定人、定位、定崗，責(zé)任分配到個(gè)人。

5、十分重視上級(jí)的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊(duì)伍。

6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。

7、及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。

8、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。

多年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但這絕不是我一個(gè)人的功勞，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊(duì)伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開(kāi)展。今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識(shí)與技能，提高能力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

今年以來(lái)，通過(guò)我科同志的共同努力，滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作既有成績(jī)，也有不足?，F(xiàn)將我一年來(lái)主要工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

我在人事科工作多年，始終認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，所以平時(shí)除做好本職工作外，始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì)，在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會(huì)，對(duì)促使工作人員加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定干伍、增強(qiáng)集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。

工作之余，還積極學(xué)習(xí)電腦、網(wǎng)絡(luò)及其他業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，使自己工作起來(lái)得心應(yīng)手，對(duì)推動(dòng)工作發(fā)揮了積極作用。根據(jù)安排，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促各科室抓好本單位的學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)做出了自己的努力。

二、盡職盡則，努力做好本職工作。

在干部人事工作中，我首先深刻領(lǐng)會(huì)文件精神和上級(jí)會(huì)議精神，然后根據(jù)上級(jí)要求，不辭辛苦，即使加班加點(diǎn)也要對(duì)各類人員進(jìn)行詳細(xì)摸底，做到底數(shù)清、數(shù)字準(zhǔn)、情況全面，為完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。在今年公務(wù)員登記工作中，反復(fù)核對(duì)人事檔案，保證了人員信息的準(zhǔn)確、完整，為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎(chǔ)，既保證了工作公務(wù)員的合法利益，也避免了由于工作不細(xì)致而給領(lǐng)導(dǎo)招致的麻煩。

在基層規(guī)范化達(dá)標(biāo)建工作中，在深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神和有關(guān)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極為基層建設(shè)工作出注意想辦法，有時(shí)白天協(xié)助開(kāi)展工作，晚上還要加班落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說(shuō)工作細(xì)致入微。

我們的工資政策從來(lái)是全面公開(kāi)的，任何工作人員詢問(wèn)、查詢工資問(wèn)題，都耐心細(xì)致地予以解答，解釋不了的及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示。由于離退休人員較多，情況也復(fù)雜。在對(duì)待老干部問(wèn)題上，我始終把他們當(dāng)作自己的老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待，在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊。

三、堅(jiān)持原則，把好“人事”關(guān)。

人事工作無(wú)小事，任何一項(xiàng)人事工作都事關(guān)每個(gè)人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個(gè)同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來(lái)不當(dāng)?shù)美?。在工作中，我始終堅(jiān)持原則。正是由于手中的這點(diǎn)所謂的“權(quán)利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來(lái)還被認(rèn)為“死心眼、死腦筋”，我反倒認(rèn)為這是對(duì)我堅(jiān)持原則的另一種形式的認(rèn)可。干部人事工作必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，必須嚴(yán)格堅(jiān)持原則，必須公平公正，必須細(xì)致認(rèn)真，這也是我多年從事干部認(rèn)識(shí)工作的一點(diǎn)心得。

四、工作中的不足。

工作中也存在一些不足，一是有時(shí)做事拖拉，影響辦事效率；二是由于在人事科工作多年，放松了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實(shí)，致使有些工作效果不好。今后，我將針對(duì)自身存在的不足，努力加以改進(jìn)，按照部署，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20__年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)20__年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面。

1）年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2）在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)酒店各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)x份。

4）在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按酒店的實(shí)際情況，對(duì)酒店的定員、定編進(jìn)行了核定。

5）根據(jù)酒店架構(gòu)的改變，修改各部門(mén)管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面。

因部門(mén)內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由x負(fù)責(zé)，后因x私自收取x服裝費(fèi)被酒店開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)x前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾x全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了x月的一次招聘活動(dòng)。

x月接手招聘工作后，共辦理入職x，離職x（均包括x），共有x要求x，其中已落實(shí)的有x，其余為x要求太高，不到合適的人，或x給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面。

1）酒店，設(shè)計(jì)了x考評(píng)表，涉及的部門(mén)有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、x管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。

2）根據(jù)酒店x月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門(mén)的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、x部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3）x月整理了酒店績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4）總的來(lái)說(shuō)，20__年的.考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，酒店的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與酒店大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，20__年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面。

1）在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表；

3）對(duì)各部門(mén)的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著酒店副總級(jí)管理人員的管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改。

4）每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析。

5）20__年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為酒店決策層提供決策依據(jù)的作用，在20__年將做出改進(jìn)。

五、其他工作。

1）在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門(mén)的銜接工作，包括和x等部門(mén)協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理x關(guān)系等。

4）酒店內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨酒店前進(jìn)的步伐。

公司人事部年度工作總結(jié)篇四

一年以來(lái)，在___的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門(mén)職責(zé)，在績(jī)效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì)，尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確?？?jī)效考核方案能夠順利實(shí)施。

為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的`招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時(shí)，我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jī)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應(yīng)該看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請(qǐng)專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。

為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。

銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。從反饋情況來(lái)看，無(wú)論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，我部門(mén)積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。

為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險(xiǎn)，在監(jiān)管部門(mén)要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了一定效果。為進(jìn)一步深入行為排查，部門(mén)下階段將開(kāi)展__員“結(jié)對(duì)子、一幫一”活動(dòng)。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。

經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備，樂(lè)平支行于9月19日順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了樂(lè)平支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申報(bào)工作。本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn);一方面得益于與監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成。

人力資源部積極完成我行__、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。

總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，較好地履行了部門(mén)職責(zé)。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jī)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)20__屆畢業(yè)生校園招聘等工作。

公司人事部年度工作總結(jié)篇五

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的公司人事部年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

時(shí)光荏苒，x年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；厥淄m沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比x年又邁進(jìn)了一步。

回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將x年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。

xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面。

根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面。

1、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面。

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。x年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。

三、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。

一、招聘與配置。

本季度共發(fā)布5個(gè)招聘崗位：批號(hào)工、藥品化驗(yàn)員、機(jī)修、保安、拉料工，通過(guò)在贛州人事人才網(wǎng)、廠區(qū)張貼招聘信息等渠道進(jìn)行人員招聘，一般崗位人員招聘投遞簡(jiǎn)歷較多，符合公司招聘崗位需求的人員較多，在批號(hào)工崗位招聘時(shí)順利完成了招聘及三級(jí)安全教育工作;專業(yè)技術(shù)人員存在一定招聘困難。

不足點(diǎn)：

1、招聘渠道單一，不能將企業(yè)信息進(jìn)行全方位宣傳;。

2、當(dāng)?shù)貙I(yè)技術(shù)人員信息較少;。

3、普通崗位薪資待遇較低，不能有效吸引、留住人才。

解決措施：

1、擴(kuò)展招聘渠道：內(nèi)部介紹、勞動(dòng)服務(wù)站、游字招聘廣告;。

2、與專業(yè)相關(guān)高等院校建立校企合作關(guān)系;。

3、開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，穩(wěn)定人員，減少人員流失率;。

4、加大力度宣傳企業(yè)信息。

二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

1、課程安排。

2、外訓(xùn)情況匯總。

3、本公司未按計(jì)劃完成課程匯總優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：通過(guò)長(zhǎng)期狠抓培訓(xùn)紀(jì)律，在培訓(xùn)期間參訓(xùn)學(xué)員能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，和講師互動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，并通過(guò)獎(jiǎng)懲的方式，在一定程度上激發(fā)了員工了積極性。

存在不足與對(duì)策：培訓(xùn)期間后勤服務(wù)工作不是很到位，培訓(xùn)時(shí)間安排不是很合理，在今后培訓(xùn)工作可先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)所在崗位對(duì)工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及公司發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)提升的要求合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題。

三、績(jī)效考核：

完成了葉總第二季度績(jī)效考評(píng)、素材提供及各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各車(chē)間主任績(jī)效考核制定等相關(guān)工作。

不足點(diǎn)：在完成了公司《20xx年績(jī)效管理方案》制度的宣貫后未督促、監(jiān)督各部門(mén)、車(chē)間第三季度的考核執(zhí)行與落實(shí)，導(dǎo)致第三季度部門(mén)績(jī)效抽查工作不能按時(shí)進(jìn)行開(kāi)展。

解決措施：在第四季度中做好監(jiān)督、檢查各部門(mén)績(jī)效考核工作，并匯總考評(píng)資料及考評(píng)結(jié)果，簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批并歸檔，為第四季度績(jī)效抽查工作做好鋪墊。四、薪酬與福利：

1、保險(xiǎn)辦理工作：本季度于7月初共有15人參保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，有3人申請(qǐng)并通過(guò)審批加入公司互助金，在8月底完成20xx年團(tuán)體意外險(xiǎn)續(xù)保工作。

2、保險(xiǎn)理賠工作：

不足點(diǎn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)出現(xiàn)人員漏?，F(xiàn)象，一定程度上增加了公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);與保險(xiǎn)公司溝通不及時(shí)導(dǎo)致理賠速度過(guò)慢;公司保險(xiǎn)制度不完善，出現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題時(shí)不能參照制度執(zhí)行。

解決措施：加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通，人員更換需有批單，避免人員參漏現(xiàn)象，減少公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加快理賠速度;完善公司保險(xiǎn)制度，規(guī)范意外險(xiǎn)事件處理方法。

五、勞動(dòng)關(guān)系：

于7月完成了公司全體員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作;及時(shí)給新入職員工辦理入職手續(xù)及三級(jí)安全教育工作;及時(shí)給離職人員辦理離職手續(xù);本季度無(wú)重大勞資糾紛發(fā)生。

1、完成了公司19人職稱申報(bào)、資料收集、材料上報(bào)、信息溝通等工作。

2、完成本季度生日人員名單張貼公示、賀卡發(fā)放工作。

3、參加由生產(chǎn)部組織的節(jié)能降耗會(huì)議，并完成當(dāng)日會(huì)議紀(jì)要。

5、協(xié)助完成9月29日山香藥業(yè)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)體育項(xiàng)目報(bào)名收集、匯總及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作。

6、完成9月中旬管理人員gmp復(fù)考工作。

7、協(xié)助完成制劑車(chē)間吳偉軍在縣勞動(dòng)就業(yè)保障局工傷申請(qǐng)及工傷調(diào)查工作。

七、下季度重點(diǎn)工作計(jì)劃。

2、跟蹤落實(shí)第四季度培訓(xùn)工作。

3、完成第三季度部門(mén)績(jī)效抽查及結(jié)果匯總反饋工作。

我于20xx月xx日在xx行政中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、20xx要工作業(yè)績(jī)及存在的不足。

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上x(chóng)x分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

2、人事檔案管理。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

3、員工福利機(jī)制。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

4、行政工作流程。

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的xx個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20xx作計(jì)劃。

通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

在過(guò)去的個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。

今年三季度以來(lái)，在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門(mén)職責(zé)，在績(jī)效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、人力資源項(xiàng)目。

作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì)，尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確?？?jī)效考核方案能夠順利實(shí)施。

二、招聘工作。

為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時(shí)，我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jī)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應(yīng)該看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請(qǐng)專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。

三、內(nèi)部競(jìng)聘工作。

為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。

四、培訓(xùn)工作。

銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。從反饋情況來(lái)看，無(wú)論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，我部門(mén)積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。

五、考核管理辦法。

為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高。

六、員工行為排查。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險(xiǎn)，在監(jiān)管部門(mén)要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了一定效果。為進(jìn)一步深入行為排查，部門(mén)下階段將開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)子、一幫一”活動(dòng)。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。

七、支行開(kāi)業(yè)材料申報(bào)。

經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備，樂(lè)平支行于9月19日順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了樂(lè)平支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申報(bào)工作。本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn);一方面得益于與監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成。

人力資源部積極完成我行黨建、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。

總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，較好地履行了部門(mén)職責(zé)。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jī)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一、個(gè)人品行。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)。

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎(jiǎng)懲有法。

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2010年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處：

一、計(jì)劃性不強(qiáng)。

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠。

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評(píng)工作不到位。

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

自我評(píng)價(jià)。

1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的'工作流程。

三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門(mén)情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。

五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。

六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。

年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問(wèn)題而定。

時(shí)間很快，20xx年眼看著就要過(guò)去了。2014年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、安全保衛(wèi)工作。

1.治安安全。

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定;應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無(wú)問(wèn)題;響應(yīng)xx市政府號(hào)召，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部門(mén)人人重視，杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示，對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

2.消防安全。

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。xx區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

3.食品安全。

食品安全也由我部門(mén)的監(jiān)管。一年來(lái)，我部在賓館各部門(mén)的配合下，對(duì)于餐飲部后堂和冷庫(kù)原材料庫(kù)進(jìn)行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期腐敗食品，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。

二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對(duì)客服務(wù)。一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門(mén)學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們祥龍團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。

由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表?yè)P(yáng)、賓館的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

三、日常工作。

作為賓館的一個(gè)職能部門(mén)在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。

1、區(qū)域衛(wèi)生保持。

保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的，記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單，我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。

2.地毯清洗。

保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰(shuí)清洗誰(shuí)受益”的原則，利用業(yè)余時(shí)間，及時(shí)高效的完成各部門(mén)地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬(wàn)平方米，使用地毯液56件，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多。

3、花草養(yǎng)護(hù)。

賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查，及時(shí)保養(yǎng)、修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開(kāi)業(yè)，花草費(fèi)用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問(wèn)題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數(shù)，將一些年限長(zhǎng)的花草進(jìn)行自購(gòu)，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低費(fèi)用。同時(shí)制定了花草管理辦法，具體工作已經(jīng)開(kāi)始試行，到2009年1月1日正式執(zhí)行此辦法。花草管理辦法中確定了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4、除四害工作。

保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來(lái)做。自元月份以來(lái)到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲(chóng)。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

賓館各部門(mén)除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無(wú)形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會(huì)議室、掛橫幅。貴賓樓開(kāi)業(yè)前期，時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大，保安人員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開(kāi)業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少，遇到大型的宴會(huì)，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量。

四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。

2、部門(mén)工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。

3、部門(mén)管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。

4、部門(mén)工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立賓館形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

物業(yè)管理年度工作總結(jié)一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況。

(一)房屋管理。

房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。

維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。公司人事部年度工作總結(jié)6。

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的支持和幫忙下，我部按照年初工作計(jì)劃，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，較好地完成全部工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作狀況和20xx年工作計(jì)劃具體總結(jié)、安排如下：

1、加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量。

行政人事部是個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，起到承上啟下作用，為加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量，我部一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到在思想上、工作上與公司持續(xù)一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實(shí)崗位職責(zé)，提高工作效率。按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面資料，制定崗位職責(zé)，落實(shí)到人，做到每個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。我部要求每個(gè)人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問(wèn)題，以取得良好效果。

2、勤勉工作，努力完成工作任務(wù)。

我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。一是在行政管理上，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等系列制度，實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門(mén)建立良好合作關(guān)系，利于以后各項(xiàng)工作開(kāi)展。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強(qiáng)化人事檔案管理，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時(shí)采購(gòu)好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對(duì)外接待工作，為來(lái)訪客人帶給周到服務(wù)，樹(shù)立公司的對(duì)外形象。加強(qiáng)職工宿舍和職工食堂管理，為職工帶給床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機(jī)，在職工活動(dòng)室配備電視機(jī)、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應(yīng)3次涼茶，每周1。3。5出去采購(gòu)，保證食堂原材料的新鮮及時(shí)。加強(qiáng)對(duì)保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范，維護(hù)公司的正常的工作、生活秩序。在倉(cāng)庫(kù)管理上，做好材料申購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、盤(pán)存工作，確保倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時(shí)，做到帳物、帳帳相符。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工的綜合素質(zhì)。

我部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高職工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，切實(shí)做好我部各項(xiàng)工作，為推動(dòng)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

2、健全完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)工作發(fā)展。

我部要繼續(xù)健全完善各項(xiàng)制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機(jī)制，提高行政管理、后勤保障的工作潛力與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展，帶給強(qiáng)有力的行政、后勤保障。

3、加強(qiáng)后勤、倉(cāng)庫(kù)管理，促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展。

我部要加強(qiáng)后勤管理，為職工帶給良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻(xiàn)。要加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，提高物資材料使用效能，節(jié)約公司建設(shè)資金。

1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。

我作為一名行政人事部主管，明白自己職責(zé)重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，按照公司的工作要求，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿意。同時(shí)在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，爭(zhēng)當(dāng)一名職工群眾滿意的行政人事部主管。

2、認(rèn)真細(xì)致，做好各項(xiàng)工作。

我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴(yán)格要求自己，務(wù)必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項(xiàng)工作，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與職工群眾的滿意。一年來(lái)，我認(rèn)真細(xì)致工作，基本完成工作任務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，自己感到比較欣慰。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。

我要進(jìn)一步加強(qiáng)行政制度、人事制度的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)公司的管理層的考核，執(zhí)行績(jī)效考核，控制公司辦公成本，合理節(jié)約辦公費(fèi)用，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。

我要開(kāi)展新員工入職、崗位技能、禮貌禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，為公司開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定人力資源基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)人事管理，嚴(yán)把人才關(guān)。

我要嚴(yán)把人才關(guān)，為公司發(fā)展需要招進(jìn)適宜的人才，為部分員工做好勞動(dòng)合同續(xù)簽，穩(wěn)定公司職工隊(duì)伍，促進(jìn)公司發(fā)展。

4、加強(qiáng)考核，提升工作效能。

我要在實(shí)踐中完善公司各項(xiàng)績(jī)效考核制度，配合各部門(mén)主管實(shí)施績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，透過(guò)考核，增強(qiáng)職工的工作的用心性與職責(zé)性，提高工作效能，促進(jìn)工作發(fā)展。

20xx年過(guò)去了，應(yīng)對(duì)新的20xx年，我部和我本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的工作精神與工作要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司人事部年度工作總結(jié)篇六

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認(rèn)真貫徹“積極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

（一）建立健全公司各項(xiàng)制度上半年重新制定《績(jī)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶自行購(gòu)充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

（二）全面出臺(tái)績(jī)效考核制度上半年公司出臺(tái)了新的績(jī)效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。

（三）對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對(duì)部門(mén)進(jìn)行了重新劃分，由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門(mén)，新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、環(huán)境管理部、運(yùn)營(yíng)管理部。重新調(diào)整后的部門(mén)，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細(xì)，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

（四）對(duì)員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。上班年結(jié)合市場(chǎng)薪資水平對(duì)公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

二、庫(kù)房工作方面。

上半年庫(kù)房主要工作為：每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán)點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作，加強(qiáng)了外委方庫(kù)房管理力度；年中對(duì)5個(gè)庫(kù)房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)同類物品進(jìn)行合并，并對(duì)不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對(duì)庫(kù)房的分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過(guò)對(duì)庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)整理，對(duì)廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理，降低了庫(kù)房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫(kù)房管理。

三、浴室工作方面。

上半年浴室的主要工作是：

首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí)，提高浴室管理水平，為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其次：浴室上一年底更換太陽(yáng)能設(shè)備，在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強(qiáng)對(duì)浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排查，確保浴室的正常運(yùn)行，力爭(zhēng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

第三：加強(qiáng)對(duì)浴室成本控制，對(duì)水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計(jì)工作，為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。

四、前臺(tái)工作方面。

上半年前臺(tái)的重點(diǎn)工作：

（一）完善了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》使前臺(tái)工作更規(guī)范化、制度化。

（二）依據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)要求，出臺(tái)了《客戶投訴管理制度》。通過(guò)出臺(tái)此投訴制度，提高了前臺(tái)工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題，得到了廣大住戶的認(rèn)可，大大提高了客戶滿意度。

（三）為方便客戶充電，計(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時(shí)充值避免出現(xiàn)斷電帶來(lái)的生活不便。

五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)。

出臺(tái)《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對(duì)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周舉行例會(huì)對(duì)本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決，每月兩次對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行互評(píng)打分。通過(guò)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理，對(duì)園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。

六、其他工作。

其他工作完成3月15日北京市委書(shū)1記劉琪同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。劉同志對(duì)青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認(rèn)可，這與平時(shí)強(qiáng)化對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。20xx下半年工作計(jì)劃20xx年下半年工作計(jì)劃根據(jù)部門(mén)上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，確保年度計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。

公司人事部年度工作總結(jié)篇七

20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20_年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在20_年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)20_年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)20_年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20_年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算。

針對(duì)20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。

公司人事部年度工作總結(jié)篇八

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多！20xx年工作總結(jié)及20xx年。

工作計(jì)劃。

內(nèi)容構(gòu)架：

1、情況回顧。

年終總結(jié)這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。

2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。

3、今后打算。

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。

xx年是我正式運(yùn)行以來(lái)的第一年，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評(píng)定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗(yàn)收現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:。

人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署，自xx年1月開(kāi)始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始著手草擬各部門(mén)考核制度、崗位。

說(shuō)明書(shū)。

各崗位任職資格機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案獎(jiǎng)金分配方案等，并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要好處，并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒，從思想上理解改革。

為到達(dá)改革的目的，充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)用心性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制，二是引入激勵(lì)機(jī)制，制定合理的內(nèi)部分配方案。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)和。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)，大家為每名參加競(jìng)聘人員打分，投出自我神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。

在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì)上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。透過(guò)一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。

2、健全制度，

3、完善管理。

按照年初制定的工作計(jì)劃，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和。

崗位職責(zé)。

完善各項(xiàng)考核制度，加大執(zhí)行力度。

xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來(lái)了一些新出現(xiàn)的問(wèn)題。為與里的實(shí)際狀況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際狀況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及、等。

4、整理基建檔案，

5、迎接總局驗(yàn)收。

為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下，

參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊(cè)，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計(jì)十九卷，107冊(cè)，1007份。其中:。

工程資料共計(jì)16卷，71冊(cè)，776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書(shū)、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告；土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料；工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告；監(jiān)理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報(bào)等。

技術(shù)資料共計(jì)3卷，36冊(cè)，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料；監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料；電氣設(shè)備資料等。

6、基礎(chǔ)工作。

人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作，xx年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級(jí)，并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱的評(píng)定工作。

透過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。

學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國(guó)家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。

今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。

公司人事部年度工作總結(jié)篇九

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的支持和幫助下，我部按照年初工作計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，較好地完成全部工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作情況說(shuō)明如下：

1、加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量。

人事部是個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，起到承上啟下作用，為加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量，我部一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到在思想上、工作上與公司保持一致，按照公司的.要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。

二是落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作效率。按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責(zé)任，落實(shí)到人，做到每個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。我部要求每個(gè)人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問(wèn)題，以取得良好效果。

2、勤勉工作，努力完成工作任務(wù)。

我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。一是在人事管理上，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等系列制度，實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門(mén)建立良好合作關(guān)系，利于以后各項(xiàng)工作開(kāi)展。

3、做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。

強(qiáng)化人事檔案管理，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時(shí)采購(gòu)好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對(duì)外接待工作，為來(lái)訪客人提供周到服務(wù)，樹(shù)立公司的對(duì)外形象。

加強(qiáng)職工宿舍和職工食堂管理，為職工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機(jī)，在職工活動(dòng)室配備電視機(jī)、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應(yīng)3次涼茶，每周1.3.5出去采購(gòu)，，保證食堂原材料的新鮮及時(shí)。

加強(qiáng)對(duì)保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范，維護(hù)公司的正常的工作、生活秩序。在倉(cāng)庫(kù)管理上，做好材料申購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、盤(pán)存工作，確保倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時(shí)，做到帳物、帳帳相符。

公司人事部年度工作總結(jié)篇十

春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20__年過(guò)去了，20__年來(lái)了。在__科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝_總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

一、20__年的工作回顧。

1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。

在20__年，公司制造部員工由20__年_月末的__人下降到了__人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20__年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。

二、工作中存在的主要問(wèn)題。

回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20__年工作計(jì)劃。

充滿希望的20__年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。

行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為以后工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、關(guān)于工作方面。

在進(jìn)入__之前我從沒(méi)有接觸過(guò)服裝類的公司也沒(méi)有接觸過(guò)行政人事方面的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進(jìn)入的是__這樣一個(gè)互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的指導(dǎo)和支持。

1.工作表現(xiàn)和收獲。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計(jì)與對(duì)賬、考勤統(tǒng)計(jì)等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;在工作的過(guò)程中，我努力學(xué)習(xí)，盡心盡力的把所有的工作力求做到，但是仍然有諸多的不足和缺陷。

2.工作不足。

(3)工作不夠細(xì)心。

3.工作計(jì)劃。

針對(duì)20__年我工作上出現(xiàn)的失誤，在20__年我會(huì)從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：

(1)加強(qiáng)與各部門(mén)溝通，學(xué)習(xí)掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對(duì)各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。

(2)對(duì)每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn)，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

(3)對(duì)于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。

(4)多向其他部門(mén)學(xué)習(xí)，多多了解與接觸，進(jìn)一步充實(shí)自己。

二、對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知。

自20__年_月_日至今，一年的時(shí)間里，我對(duì)__有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

__是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè)，在__我看到各部門(mén)通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責(zé)任、成長(zhǎng)、感恩”的價(jià)值觀，教我們工作的同時(shí)也在教會(huì)我們做人的道理。還記得在年會(huì)上的時(shí)候，當(dāng)我們?cè)跒轭C獎(jiǎng)忙的筋疲力盡的時(shí)候，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點(diǎn)，餐會(huì)結(jié)束后，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西，當(dāng)時(shí)真的特別感動(dòng)，有種想哭的沖動(dòng)，謝謝田姐對(duì)我們的關(guān)心，好像家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會(huì)上的講話，以及對(duì)那些因工作而忽略家庭的員工的獎(jiǎng)勵(lì)。所有的這些無(wú)一不在證明__是一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的大家庭，我也越來(lái)越堅(jiān)信進(jìn)入__是一個(gè)正確的決定!

總體來(lái)說(shuō)，到__的這一段時(shí)間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容，也特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，更感謝其它部門(mén)同事對(duì)我的支持。在20__年我會(huì)更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的努力下，我們__的明天會(huì)更加美好!

公司人事部年度工作總結(jié)篇十一

我于20xx月xx日在xx行政中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上x(chóng)x分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

2、人事檔案管理。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

3、員工福利機(jī)制。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

4、行政工作流程。

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的xx個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

在過(guò)去的個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。

公司人事部年度工作總結(jié)篇十二

班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，可以說(shuō)，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。下面分幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一說(shuō)：

一、思想方面：

作為政治教師，本人更能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策和黨組織的要求，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，以一顆愛(ài)心來(lái)努力創(chuàng)造來(lái)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境給學(xué)生，為人師表，用自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)給學(xué)生樹(shù)立好學(xué)勤學(xué)活學(xué)的榜樣。

二、教學(xué)方面。

1、備課。

開(kāi)學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在黃秀蘭的指導(dǎo)下和其他同事的精心呵護(hù)下以及一中支教老師的幫助下努力融入教學(xué)習(xí)慣中去，每周都進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，積極思考，活學(xué)活用。以積極的心態(tài)提前備課，認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，讓學(xué)生上岸。

為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的詞語(yǔ)、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在四裁的圖畫(huà)紙上，為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。每次，當(dāng)我工作完的時(shí)候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時(shí)鐘已悄然滑過(guò)深夜十一時(shí)、十二時(shí)，有時(shí)已經(jīng)凌晨一時(shí)多了。

2、上課。

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生；一般問(wèn)題找中等生；簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。

3、輔導(dǎo)。

我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫(xiě)字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長(zhǎng)了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，我常常在班后把他們帶回家，給他們吃小灶。

4、作業(yè)。

根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

三、德育工作：

德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛(ài)"。師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。師愛(ài)是"超凡脫俗"的愛(ài)。這種愛(ài)沒(méi)有血源和親情，沒(méi)有私利與目的，然而這種愛(ài)卻有一種巨大的力量。

1、愛(ài)就是關(guān)懷。

師愛(ài)是教育的"潤(rùn)滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛(ài)護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛(ài)就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇?ài)，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂(lè)于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛(ài)要全面、公平。全面公平的愛(ài)是指教師要熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛(ài)，學(xué)習(xí)一般的要愛(ài)，學(xué)習(xí)差的也要愛(ài)；活潑的要愛(ài)，文靜踏實(shí)的要愛(ài)，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝?ài)；"金鳳凰"要愛(ài)，"丑小鴨"同樣也要愛(ài)。

2、愛(ài)就是尊重。

尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。

3、愛(ài)就是責(zé)任。

愛(ài)學(xué)生要深入地愛(ài)，愛(ài)學(xué)生要理智地愛(ài)。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛(ài)。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛(ài)既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂(lè)，更注重學(xué)生未來(lái)的發(fā)展和前途。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)：

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，本學(xué)期有兩篇論文同時(shí)獲獎(jiǎng)。

五、努力方向：

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。

2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。

公司人事部年度工作總結(jié)篇十三

在20××年來(lái)臨之際，回望20××年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的.工作做如下總結(jié)。

公司20××年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%;離職人數(shù)為××。截止20××年12份在編人數(shù)為：233人;離職率為：113.1%;員工進(jìn)出比率為251.4%。

1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。

2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào)。

3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。

1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。

3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。

4、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。

1、20××年，公司薪酬支出截止20××年12月份共計(jì)：230.75萬(wàn)元，

2、公司為部分員工購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，截止到20××年12月份共計(jì)購(gòu)買(mǎi)了65人次。

1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20××公司新簽勞動(dòng)合同233份。

1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到20××年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

2、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本，平均每月虧損1萬(wàn)元。

對(duì)個(gè)人來(lái)講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。20××年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

公司人事部年度工作總結(jié)篇十四

我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔(dān)任hr一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)：

(一)做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)開(kāi)_招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)__人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上__分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令__分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

(三)保障員工福利機(jī)制

我于__月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成__公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通__社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

(四)規(guī)范行政工作流程

在從事hr的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從__回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。_月份__監(jiān)察室對(duì)我們__項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)__傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的一年中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

通過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

在過(guò)去的一年里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝xx給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。

公司人事部年度工作總結(jié)篇十五

xx年上半年里，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門(mén)完成的工作總結(jié)如下：

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》、《企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》。但是由于時(shí)間緊迫，情況特殊，這些基礎(chǔ)性文件在20xx年我部門(mén)需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實(shí)施。

我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人，在試用期員工5人，實(shí)習(xí)人員3人。其中本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷8人。本市戶口6人，外省市戶口11人。

這半年公司開(kāi)始步入正軌，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的半年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的半年。在這段時(shí)間里，由于公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。主要是招聘前臺(tái)、php、和銷售。由于公司前臺(tái)在公司占有非常重要的位置，所以對(duì)其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個(gè)前臺(tái)，前兩個(gè)由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退。通過(guò)總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺(tái)。在招聘php程序員過(guò)程中，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識(shí)匱乏，剛開(kāi)始較為吃力，在通過(guò)和技術(shù)部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認(rèn)真。銷售方面因?yàn)榱私夤饫|系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中。

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經(jīng)常和部門(mén)主管進(jìn)行溝通，恰當(dāng)時(shí)機(jī)找員工談話。20xx年我部門(mén)將著手對(duì)員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點(diǎn)著手計(jì)劃實(shí)施。

我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的'作用。我部門(mén)也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1、在招聘方面，招聘渠道太少。招聘力度有待加強(qiáng)，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。

2、公司的規(guī)章制度，應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。

3、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。

綜上所述，這段時(shí)間作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是下半年的工作計(jì)劃：

1、開(kāi)發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門(mén)的招聘工作。

2、培訓(xùn)課題開(kāi)發(fā)，大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4、保證人力資源6大模塊的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

5、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性。

7、勞動(dòng)合同的正規(guī)管理，人事檔案的籌備工作。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人，打造優(yōu)秀品牌。

人事部在今后將嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強(qiáng)公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點(diǎn)放在培訓(xùn)模塊上，多組織一些文體活動(dòng)，控制公司流動(dòng)人口，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

公司人事部年度工作總結(jié)篇十六

忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20xx年xx月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

(二)行政費(fèi)用的'預(yù)算與控制。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

(三)公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

(四)公司印章、檔案及合同的管理。20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

(五)公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理。我自xx月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

(六)協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門(mén)完成相關(guān)工作。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

(一)通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(二)深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí)。

(三)通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

(一)也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。

(二)個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

(三)因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

公司人事部年度工作總結(jié)篇十七

回顧20xx年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟市場(chǎng)發(fā)展需求，著重配合一線相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才本地化需求；后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)。

1、人事管理求完善、個(gè)人素質(zhì)求提升。

中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。

(1)、根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會(huì)等渠道，共進(jìn)行了8次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開(kāi)支xx00元，招聘會(huì)費(fèi)用開(kāi)支為960元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷148份，通過(guò)初試人員87人，通過(guò)復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，20xx年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門(mén)配合更加密切。

(2)、在人員培訓(xùn)方面，行政人事部配合市場(chǎng)部開(kāi)展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對(duì)入職員工從《員工手冊(cè)》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長(zhǎng)培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。

(3)、在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對(duì)現(xiàn)有人員建立起電子檔案。

(4)、在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部積極溝通、及時(shí)請(qǐng)示，確保公司利益不受損失。例如：xx向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴的事情處理中，行政人事部通過(guò)積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請(qǐng)示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過(guò)對(duì)雙方家屬做思想工作，積極疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。

(5)、在員工社會(huì)保險(xiǎn)方面，20xx年行政人事部做了大量的工作，與政府部門(mén)打交道，事難辦臉難看，排長(zhǎng)隊(duì)還要賠笑臉，無(wú)論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計(jì)28人次；失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次；辦理女工生育保險(xiǎn)2人次；發(fā)展工會(huì)人員7人。

一年來(lái)，通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開(kāi)始，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。

1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量。

20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來(lái)我們?cè)谛姓矫孀隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?/p>

(1)、根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團(tuán)《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20xx年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。

(2)、根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保保險(xiǎn)登記證、勞動(dòng)保障誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過(guò)一系列公司證照的年檢，為全年對(duì)外工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

(3)、認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門(mén)作好辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開(kāi)支前提下，行政人事部針對(duì)日常用品庫(kù)存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報(bào)、在采購(gòu)時(shí)本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為公司購(gòu)買(mǎi)到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支。例如：20xx添置固定資產(chǎn)：臺(tái)式電腦4臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)，柜式空調(diào)1臺(tái)，掛式空調(diào)2臺(tái)，考勤機(jī)1臺(tái)。這些資產(chǎn)列出來(lái)數(shù)據(jù)不多，但在采購(gòu)的過(guò)程中，我們每采購(gòu)一件都要走遍開(kāi)封市的每個(gè)商場(chǎng)，至少要詢價(jià)比較三個(gè)商家以上，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對(duì)比，最后再次壓價(jià)，做到以最低的價(jià)錢(qián)買(mǎi)最好質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。

(4)、組織安排公司辦公會(huì)議，提前做好會(huì)場(chǎng)布置，通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時(shí)把會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給與會(huì)人員，并督辦會(huì)議精神神的落實(shí)情況。在對(duì)外招待茶話會(huì)上，我們做到提前采購(gòu)、起早準(zhǔn)備，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后打掃場(chǎng)地，有效的保障了我們對(duì)外的接待水平和接待質(zhì)量。

(5)、存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部通過(guò)對(duì)檔案管理書(shū)籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒(méi)有保存價(jià)值的。于是20xx年對(duì)公司不同價(jià)值、不同科目的文檔進(jìn)行了分門(mén)別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理。

(6)、在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個(gè)月的打卡記錄采集、整理、校隊(duì)打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對(duì)違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批評(píng)，屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對(duì)員工紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，全年口頭批評(píng)58人次，20xx年行政處罰22人次。

(7)、20xx年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，面對(duì)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門(mén)人員團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過(guò)不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，更好的為其他部門(mén)提供后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們開(kāi)源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅(jiān)持以舊換新，報(bào)廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉電源，水源，有效為公司節(jié)約每一分錢(qián)、每一度電。

(8)、車(chē)輛管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程xx00公里，每天2次市內(nèi)宣傳，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車(chē)單，每天完成出車(chē)任務(wù)2次。20xx年車(chē)輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無(wú)事故的歷史，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解事故起因后，及時(shí)對(duì)司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避免再次意外事故的發(fā)生。

作為行政人事部，即是公司綜合管理部門(mén)，也是公司綜合保障部門(mén)，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng)，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。

在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬(wàn)緒，大事能提到桌面沒(méi)幾件，但是公司總經(jīng)室安排各項(xiàng)事務(wù)我們部門(mén)人員不打折扣，堅(jiān)決執(zhí)行、樹(shù)立表率模范的作用?；仡櫼荒旯ぷ鳎m說(shuō)做到了盡心盡力，但在部門(mén)的工作中還存在以下不足：

(1)、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)。

規(guī)章制度是一個(gè)公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對(duì)于部門(mén)自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門(mén)員工的前列。目前存在對(duì)本部門(mén)人員要求不夠嚴(yán)格。對(duì)于人員考勤上，講人性時(shí)多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊時(shí)松、對(duì)于違紀(jì)者說(shuō)地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時(shí)多、體諒大家時(shí)多，體諒公司紀(jì)律時(shí)少。致使一些員工認(rèn)為自己違了紀(jì)、犯了錯(cuò)全是公司錯(cuò)，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。

(2)、辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范。

在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門(mén)，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)分門(mén)別類登記造冊(cè)，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報(bào)廢品造冊(cè)，并對(duì)其構(gòu)置時(shí)間、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購(gòu)、設(shè)備維修更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。

(3)、各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)。

作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給總經(jīng)理提供一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計(jì)，派車(chē)單詳細(xì)記錄車(chē)輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計(jì)，做好辦公用品、辦公費(fèi)用日常開(kāi)支的統(tǒng)計(jì)等。

(4)、員工日常培訓(xùn)上存在欠缺。

培訓(xùn)是員工最好福利。只有通過(guò)各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過(guò)培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識(shí)紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位，市場(chǎng)上要出成績(jī)、內(nèi)勤做好保障，沒(méi)有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情，團(tuán)隊(duì)將是一盤(pán)散沙。20xx年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，以“忠誠(chéng)、協(xié)作、行動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)協(xié)作口號(hào)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)針對(duì)不同部門(mén)、不同人員也需進(jìn)行集體、個(gè)人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī)；做客服的一遇到問(wèn)題就是去請(qǐng)示公司，自己不會(huì)應(yīng)用對(duì)話技巧擱置問(wèn)題，使公司與客戶矛盾加劇；做市場(chǎng)服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需通過(guò)行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。

(5)、管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰。

行政人事部門(mén)就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門(mén)，20xx年對(duì)于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，看見(jiàn)說(shuō)一說(shuō)、講一講，不痛不癢。對(duì)于日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰，如上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)、上網(wǎng)購(gòu)物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20xx年將會(huì)改變這種管理方法，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。

回顧20xx我們緊張忙碌，無(wú)怨無(wú)悔，展望20xx我們加足馬力，充滿信心，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅(jiān)信20xx年行政人事部各項(xiàng)工作會(huì)竹竿拔節(jié)年年高。

公司人事部年度工作總結(jié)篇十八

20xx第一季度人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的`整體經(jīng)營(yíng)和管理，整體工作如下：

1、網(wǎng)絡(luò)招聘：xx公司與xx網(wǎng)簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，同時(shí)借助集團(tuán)媒介發(fā)布招聘信息，自今年x月到目前，xx公司自主有效招聘x人。

2、現(xiàn)場(chǎng)招聘：本季度共計(jì)參加x場(chǎng)xx本地現(xiàn)場(chǎng)大型招聘會(huì)，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場(chǎng)招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。

3、截止目前xx公司共計(jì)x人，各個(gè)崗位人員已到崗。

5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。

1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工x場(chǎng)，培訓(xùn)人員x人。

2、通用流程培訓(xùn)。針對(duì)今年新入司人員眾多，組織全員對(duì)通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試x次，企業(yè)文化考試x次，新員工考試x次。

3、開(kāi)展部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門(mén)有項(xiàng)目部、成本部、營(yíng)銷部，涉及到各個(gè)模塊的專業(yè)流程，共計(jì)x場(chǎng)。

4、管理者培訓(xùn)。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于x小時(shí)的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場(chǎng)管理者培訓(xùn)。

5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年x月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會(huì)，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì)上傳至群共享。

1、完成季度各部門(mén)的月績(jī)效考核。每月按時(shí)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。

2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)中。

1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi);婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。

3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的比較的順利;負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。

5、人事報(bào)表、變動(dòng)月報(bào)表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動(dòng)。

打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長(zhǎng)為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門(mén)了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問(wèn)題。

以上就是這個(gè)季度的總結(jié)，下個(gè)季度會(huì)做得更好!

公司人事部年度工作總結(jié)篇十九

人事行政部在20xx年下半年的工作過(guò)程中，從組建到穩(wěn)定，主要開(kāi)展了以下工作：

20xx年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績(jī)效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開(kāi)始試行。

嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合業(yè)務(wù)部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行定崗定員。下半年，根據(jù)二期實(shí)際情況，對(duì)增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請(qǐng)，其中保潔員固定編制_人，臨時(shí)編制8人，保安員固定編制10人。

對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn)，如客服中心的物業(yè)助理，從原來(lái)的'高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn)，完成人員招聘工作。

針對(duì)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問(wèn)題，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦三期新員工培訓(xùn)，新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需求，七月份曾邀請(qǐng)專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)，提高人員服務(wù)意識(shí)和整體形象。十月份對(duì)部門(mén)骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，提高基層管理人員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和重視。

1)下半年，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對(duì)和印制。小區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過(guò)程中所需配套物品的設(shè)計(jì)及制作。為配合營(yíng)銷工作的開(kāi)展，組織各部門(mén)進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對(duì)業(yè)主的投訴意見(jiàn)，對(duì)p16地下車(chē)庫(kù)、l16(原綠化清潔倉(cāng)庫(kù))進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。

2)隨著三期的接管，積極配合房產(chǎn)工程部對(duì)三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過(guò)義務(wù)勞動(dòng)對(duì)籃球場(chǎng)、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

3)配合營(yíng)銷和客服中心，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。

4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時(shí)更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作。

針對(duì)上半年住戶問(wèn)卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，人事行政部從兩個(gè)方面進(jìn)行了整改。

1)關(guān)心員工，改善員工福利。對(duì)員工意見(jiàn)最集中的伙食問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)反饋和調(diào)整。對(duì)飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會(huì)，組織全體員工登山活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2)加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見(jiàn)調(diào)查，對(duì)離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問(wèn)題，并切實(shí)把存在的問(wèn)題反饋和解決。

下半年，人員流動(dòng)情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動(dòng)性的年底，物業(yè)公司的人員流動(dòng)率基本低于5%。

1)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通力度，真正起到協(xié)調(diào)潤(rùn)滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部門(mén)工作開(kāi)展的強(qiáng)而有力的后緩。

2)加強(qiáng)行政部門(mén)監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對(duì)物料的管理、使用、采購(gòu)進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理，做好節(jié)流的控制。

3)加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，推廣評(píng)優(yōu)活動(dòng)，以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法，調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20__年開(kāi)展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的`方針，開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

公司人事部年度工作總結(jié)篇二十

一年的時(shí)間匆匆逝去，xx有限公司的`運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的?，F(xiàn)將20xx年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

一年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來(lái)計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來(lái)所作的都將會(huì)是無(wú)用功，而且還會(huì)為公司帶來(lái)災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到xx%，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來(lái)保持xx%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過(guò)一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過(guò)高的情況，給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來(lái)年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場(chǎng)運(yùn)作的一年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門(mén)中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然，在一年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

2.在各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)；

3.各部門(mén)的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；

4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。

綜上所述，一年來(lái)人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

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