總結(jié)是一個思考自己成長過程中各個方面的機會，從而更好地規(guī)劃未來發(fā)展。針對不同的目標讀者，選擇合適的總結(jié)風格和表達方式。下面是一些文化活動的總結(jié)和回顧。
酒店個人年度考核總結(jié)篇一
忙碌而充實的20xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店。
規(guī)章制度。
自覺維護酒店集體利益維護酒店整體形象做到誠心虛心耐心。
二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平。
明年我的計劃是：
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關(guān)知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
某某大酒店工程部。
xx年十一月七日。
酒店個人年度考核總結(jié)篇二
xx年，在酒店領(lǐng)導的正確管理下，作為酒店的一名保安部人員，以本人所看管的酒店區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就xx年在酒店的年終工作總結(jié)如下：
一、服從上級領(lǐng)導。
作為酒店的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守酒店的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識。
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾。因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為酒店的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
五、注重實效，提高安全意識。
在工作之余，部門還給我們進行了保安員崗位職責、消防安全專業(yè)知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負面影響。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺、執(zhí)行力還有待加強等。在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從酒店領(lǐng)導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
酒店個人年度考核總結(jié)篇三
2020已經(jīng)成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，為了在2021年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比2020年工作做的有進步，我們應該未雨綢繆，總結(jié)2020年的工作經(jīng)驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。
2020年我客房部做了以下工作：
首先是抓好了日常服務管理，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務質(zhì)量，對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
其次是2020年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在2021年里，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案。
為了體現(xiàn)從事酒店服務人員的專業(yè)素質(zhì)，在上半年，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應的要求，一段時間后，由于種種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。
總體效果較好，在經(jīng)過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高，在2020年還需要加大實操技能的培訓力度。
客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
1、部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品。
2、要求服務員在做房時間把所有電源關(guān)掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3、做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。
每月評出優(yōu)秀員工一名，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性，自覺性，積極性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣。
部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務意識和服務技能，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。
不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確?？头糠召|(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠；
2、對各種大小事務抓的精細程度還不夠；
3、對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠。
我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一直的精神下和全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力下，我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進小康商務酒店的明天而努力奮斗?。?/p>
酒店個人年度考核總結(jié)篇四
初入學校，我對這個新環(huán)境有種排斥、拒絕甚至懷疑的心態(tài)。但是當我進入黨支部以來，無論是在與同學們的交流中還是在平時的生活當中，發(fā)現(xiàn)了其實是我太過于封閉自己。
幸好我加入了黨支部，在這里我得到了很多關(guān)愛和幫助，讓我慢慢的敞開心扉，用心的去發(fā)現(xiàn)別人的好，用樂觀的心態(tài)去面對一切事物，良好的心態(tài)才是不斷成長的條件。一次次的思考，我把自己的心態(tài)調(diào)整好，接受并適應我將要生活三年的校園，我將要相處三年的同學。在這個調(diào)整心態(tài)的過程中，我得到了大家的很多幫助，在此，我要感謝各位同學，并希望在以后的生活中依然能夠有大家的支持，有大家的鼓勵。
在學習方面，我一直以“天道酬勤”作為座右銘，所以我一直都很勤奮的讀書、記筆記、寫讀后感，從大學開始養(yǎng)成的好習慣一直伴隨著我的學習生活。在這一年的學習中，我依然保持著這一良好習慣，記錄、思考、再記錄，不同的著作給我的影響也不同。作為一名研究生，讀社會學名著、原著是一個最基本的要求，也是學生必須完成的工作。我牢記這一點，用自己的行動去努力。作為一名黨員，在黨的理論學習方面我也保持著這種好習慣，用黨的理論知識來武裝自己。除了按時、認真接受學校所要求的課程《馬克思主義名著研讀》和《科學社會主義》之外，還主動閱讀馬克思主義的相關(guān)文獻。除此之外，我對實事也是非常的關(guān)注，平時經(jīng)常閱讀《南方周末》《南風窗》《環(huán)球時報》等雜志、書刊，開闊眼界，讓自己的思想緊跟時代。
只有理論學習往往還不夠，需要理論應用到實踐中。所以，在平時的學習之余，我多次參與社會實踐活動，在這個過程中，我漸漸融入社會，明白了怎么去和人打交道。也獲得了一些工作的經(jīng)驗。雖然其中有苦有甜，但是也讓我明白，社會就是這樣。有起伏，有挫折。而我需要忍耐，學習。這樣才能收獲更多。
通過思考、學習、實踐，我也越來越了解自己，我的優(yōu)勢是什么，我就努力的把它做得更好，我的缺點在哪，我就努力的把它改正。比如，我本身是一個習慣提前做事情的人，有時候會出現(xiàn)為了完成工作而急躁、做事不夠仔細的情況;在學習中，也會出現(xiàn)讀書多但理解不夠深刻，思考不全面的情況。我相信在我的自我反省下，我一定會變得越來越好的。當然，我也希望同學們能夠?qū)ξ疫M行監(jiān)督、批評，批評與自我批評相結(jié)合，才能不斷進步。
酒店個人年度考核總結(jié)篇五
2020很快就要過去了，新的一年即將到來，作為酒店的總經(jīng)理，我又更大的責任繼續(xù)往前走，以下是我對今年一年的總結(jié)：
使酒店經(jīng)營實現(xiàn)效益的態(tài)勢。市場經(jīng)濟就是效益經(jīng)濟。作為酒店總經(jīng)理，首要責任和工作，就是要為所領(lǐng)導與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，使酒店效益和利潤化。
隨時牢記自身的重大責任，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地。運用所掌握的專業(yè)知識和管理才能，調(diào)動一切能調(diào)動的人、財、物、信息等社會資源力量，為實現(xiàn)酒店效益、服務而努力。抓好酒店效益，追求和實現(xiàn)酒店效益利潤，是總經(jīng)理的領(lǐng)導責任和工作責任。
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發(fā)展、提升?？茖W而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標，不但是總經(jīng)理的責任和義務，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，盡到自己的責任。
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務理念，vi形象識別系統(tǒng)，ci營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展。
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位都必須做好的工作職責。作為酒店的行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學習氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。
善于經(jīng)營于管理，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個層面的建設(shè)和經(jīng)營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理；二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè)；三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。
在當今全球環(huán)境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務，為保護環(huán)境、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任。
經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設(shè)備的養(yǎng)護維護，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會節(jié)約了能源。同時，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽。
沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟效益，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？v觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降；重則造成巨大財產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任。
酒店個人年度考核總結(jié)篇六
又到了一年的年底，酒店又開始考核員工的工作，你知道個人總結(jié)怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的酒店年度考核個人總結(jié)，希望大家喜歡。
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設(shè)施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的`安全。
對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的，在酒店領(lǐng)導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設(shè)備進行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認真負責，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
至xx年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質(zhì)、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經(jīng)過不間斷的培訓、學習，隊員們的素質(zhì)、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。
部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
酒店個人年度考核總結(jié)篇七
2020年已經(jīng)過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在xx年的星評復核中取得有史以來的成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。
所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡。18元/張，鑰匙袋。1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，2021年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出2021工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足；
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
酒店個人年度考核總結(jié)篇八
大一學期過半，我進入-的時間也一個月有余。雖然考核期還未結(jié)束，但在各位學長的指導下，各位同事的幫助下，我已經(jīng)逐漸融入到-這個大家庭之中，我個人的工作技能和工作水平有了一定的提高，我在此對所有幫助過我關(guān)心過我的人表示感謝。下面是我對我在考核期間的工作的總結(jié)：
一、我認識到的。
辦公室作為-的中樞部門，承擔著全社內(nèi)外工作的.溝通、協(xié)調(diào)和處理，這就決定了辦公室工作的繁雜性。而辦公室網(wǎng)絡組作為一個剛成立的部門，承擔著對---網(wǎng)公共主頁的管理和對-新網(wǎng)站的創(chuàng)立和管理以及維護，任務是艱巨的，但我們是充滿信心的，我們會努力到底，辦好網(wǎng)站，全心全意為自強社服務。
二、我所學到的。
我參加了兩次針對新干事的辦公軟件的培訓，已能較為熟練地使用word文檔、e-cel表格和ppt的制作和使用，這對將來的工作是有巨大幫助的。除此之外，我還先后學習了策劃書和新聞稿的寫作，尤其是后者，更為貼近網(wǎng)絡組需要的方面。接下來的一段時間里，我會在課余時間里將主要精力投入到網(wǎng)絡維護的學習中去，以適應-網(wǎng)站設(shè)立的需要。
三、我走訪的。
在考核期間里，我利用了課余時間和工作之余時間先后走訪了實驗樓中午、教晚一、二樓和三食堂地下這幾個崗位。走訪期間得到了各崗位負責人的熱情幫助，也和各干事和各社員進行了接觸和交流。下一步我還將走訪剩余的幾個崗位，了解各干事和各社員對-網(wǎng)站的需求，以更好地建設(shè)咱們的網(wǎng)站。
四、我的不足。
在這段時間的工作中，我身上的許多不足之處都暴露了出來，如：不夠細心，辦事不夠謹慎，新聞稿中出現(xiàn)病句的情況;對工作缺少前瞻性，不能充分做好準備，不能每次都按時把新聞稿發(fā)出的情況。這些問題都時刻提醒我要嚴格要求自己，時刻警醒，不要再犯同樣的錯誤。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多交流，多學習，取長補短，提高自身的工作水平;。
2、提高工作質(zhì)量，具備更強烈的事業(yè)心和更高的責任感;。
3、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，特別是網(wǎng)絡工作的能力。
酒店個人年度考核總結(jié)篇九
20xx年即將過去，在這一年里，本酒店在上下的.共同努力下，經(jīng)營業(yè)績有了較大的提升。大堂進行了更新和改造，使酒店的服務項目更加完善，同時對5f、6f客房裝入寬帶，滿足了更多商務客人的需求。所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使我酒店在在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓。針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓。接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓。特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0、18元/張，鑰匙袋0、10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）。商務中心用過期報表來打印草稿紙。督促住宿的員工節(jié)約用水電?？刂坪棉k公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了xx，但收入?yún)s減少了xx元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。
成績是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性。
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練。
4、商務中心復印機、打印機老化，復印及打印的效果不好，直接影響到了商務中心的收入。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出20xx年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
酒店個人年度考核總結(jié)篇十
認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了80%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到xx度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了xx個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短。
酒店個人年度考核總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事大家好：
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的2016年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
酒店個人年度考核總結(jié)篇十二
本學年的工作中，在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我取得了必須成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的個人年度考核。
總結(jié)。
資料，歡迎參閱，希望對你有所幫助。
回顧過去的一年，有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面。
堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅持黨的教育方針，用心參加各種思想、政治業(yè)務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力。
二、
教學。
工作方面。
根據(jù)教材資料及學生的實際，設(shè)計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的搞笑教具。在課堂上個性注意調(diào)動學生的用心性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得簡單，學得愉快。課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進行教學參考，而且還借閱超多有關(guān)中學體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
三、
教學業(yè)績方面。
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學生中考體育成績喜人，初一學生的體質(zhì)健康標準合格率達95%以上。在課余運動隊訓練方面，我?guī)ьI(lǐng)學生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學生科學系統(tǒng)的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。
總之，在本學年的工作中，在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我取得了必須成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。
一年來，本人在思想上嚴于律己，時時以一個人民教師的身份來約束自己，鞭策自己，熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學生，教書育人，為人師表，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我還積極參加各種業(yè)務培訓學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導安排，積極配合學校各種工作，按時完成學校安排的各項任務。
一、教育教學工作:。
在學校教務的工作安排下，按照課程標準要求，認真專研教材，認真?zhèn)湔n，把課標、教參與實際操作能力有機結(jié)合，按時完成了規(guī)定的教育教學任務，并確立"以學生為主體"，全面提高學生的知識和技能，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，從而使學生在語文、數(shù)學基礎(chǔ)知識、基本技能等方面的能力不斷得到提高。
認真制定班級工作計劃和撰寫工作總結(jié)，積極參加學校組織的師德、校本教研、新課標、教育技術(shù)培訓、科學發(fā)展觀知識等培訓學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤。
此外，在教學中我非常注重與學生之間的情感交流，尊重學生的學習熱情和認知能力，引導學生認識本民族文化，鼓勵他們大膽探索和創(chuàng)新，并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進行文學創(chuàng)作，取得很好的效果。
二、其他方面:。
在課余時間里，我不斷加強理論研究，撰寫教育教學論文，還創(chuàng)建了個人博客和網(wǎng)校個人空間，把平時的教育工作、教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進步，還豐富了業(yè)余生活。
三、努力方向:。
在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業(yè)務錘煉，不斷提高教育教學水平，為學校的發(fā)展作出更大的貢獻。
總之，任現(xiàn)職以來，我作為教育戰(zhàn)線上普通的一員，雖然在班級管理和教學工作上取得了一定的成績，也多次受上級政府的表彰，但我認為這只是我人生事業(yè)的起步，也深感肩上擔子的份量，我愿意戒驕戒躁，再接再厲，爭取明天輝煌。
一年來，我熱愛教育，熱愛人民，熱愛學生，堅持黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，遵守學校的規(guī)章制度。在思想上嚴于律己，不斷學習深化教育教學觀念，積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)。服從學校工作安排，按時完成學校布置的各項工作任務。
一、工作實踐：
一年來，我除了擔任科任教學外，還兼任班主任工作，圖書館管理。在常規(guī)工作中，我認真?zhèn)湔n上課，按時批改作業(yè)，上交各種資料。在教學上，面向全體學生，教書育人，為人師表，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，思考能力。堅持以學生為主體，尊重學生，以提高學生分析問題和解決問題能力為導向，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。
二、班主任工作：
在班主任工作中，我努力抓好學生的養(yǎng)成教育，營造良好的班級氛圍，改善學生的學習環(huán)境和增強班級的凝聚力。我經(jīng)常主動與學生進行溝通，盡力為學生解決相關(guān)的學習生活困難，重視與學生家長的聯(lián)系與溝通，做好家訪工作，使學生能夠健康快樂的成長。關(guān)心后進生，保護他們的自尊心，鼓勵并指導學生參加各種活動，讓他們在活動中受益，樹立自信心。
在學校組織的各類活動中，我們的班級先后獲得了兩個“二等獎”和一個“優(yōu)秀獎”，這對我不僅是一種鼓勵，也是對學生的一種鼓勵，我有信心在將來把班級管理做得更好。
三、圖書工作：
我自兼任圖書管理員以后，為了提高學生的閱讀興趣，我采取了班級借閱與個人借閱的模式，圖書的借閱率有所增長。為了更好的管理圖書，我對圖書館的藏書進行了再次的歸類，方便借閱和管理。在未來的圖書管理上，我有信心做的更好。
四、其他方面：
在教育教學中，我有時候?qū)W生的教育教學還不夠全面，教學理念還不夠先進，班主任工作還缺乏經(jīng)驗，在以后的工作中，我將努力彌補不足之處，提高自己的業(yè)務素質(zhì)，為教育事業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括2016年政府工作總結(jié)、2017年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業(yè)務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
2008年，在領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，圓滿地完成了工作任務。
高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名預備黨員領(lǐng)導干部更應該不斷加強道德修養(yǎng)的鍛煉。自從擔任領(lǐng)導干部以來，我始終注重加強主觀世界的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，保持良好的道德風尚。不管是擔任副局長，還是主持工作，我都能從嚴要求自己，堅持做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效，在清清白白做官上要有新形象”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興事業(yè)緊密地結(jié)合起來，自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對信仰和理想去追求。始終做到順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。來到德欽局工作以后，我深感自己肩負的責任重大，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把事業(yè)和工作擺在首位，把加快德欽藥品市場的監(jiān)管做為頭等大事來抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的，在局黨組一班人的幫助和全局廣大干部職工的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。來到德欽工作已有一年多的時間，值得欣慰和高興的是有一個團結(jié)務實的局黨組領(lǐng)導班子，特別是有單臻書記這樣一個好班長，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，使我理論上有提高，思想上有進步，工作上有成效。
二、關(guān)于“能”的方面。
一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。xx年8月我從迪慶州藥監(jiān)局掛職到德欽縣藥監(jiān)局工作，對德欽縣的自然地理、氣候條件、基本情況、經(jīng)濟社會發(fā)展狀況是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，很快進入角色，以致對德欽縣經(jīng)濟和社會發(fā)展有了深入的思考和總體把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1．堅持不懈地加強學習。一是加強理論學習，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論素質(zhì)是領(lǐng)導素質(zhì)的靈魂，決定著領(lǐng)導水平和能力的提高。因此，理論學習是我們各級黨員領(lǐng)導干部必須長期堅持的一項重要任務。我始終自覺堅持加強對馬克思主義理論的學習，堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項工作的靈魂。二是深入學習貫徹“三個代表”重要思想，并聯(lián)系實際進行深入思考，增強了在實際工作中加之貫徹的自覺性。三是學習中央十六屆四中全會精神，深刻理解完善社會主義市場經(jīng)濟體制的重大意義，對“五個堅持”“五個統(tǒng)籌”和全會做出的各項重大決定都能準確把握。四是認真學習了《中國共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例》及《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，認真學習了《行政許可法》并參加考試。五是學習貫徹局黨組的各種會議精神和重大工作部署，并結(jié)合德欽的實際情況，創(chuàng)造性地貫徹落實。六是向領(lǐng)導和干部職工學習。到德欽縣局工作后，為了盡快熟悉和掌握德欽縣各方面的情況，每次下鄉(xiāng)我都參與。
2．深入基層，深入實際調(diào)查研究，正確決策。到德欽工作后，深入基層，深入實際，深入群眾進行調(diào)查研究，掌握實際情況，為正確決策提供真實依據(jù)是我的首要任務。在一年多的時間里每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都去了3次以上。并按排部署了衛(wèi)生、教育、工商、廣電等部門對全縣的食品放心工程做了大量調(diào)查，掌握了較為真實的情況，從農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)及藥品經(jīng)營單位gsp認證工作上狠抓落實，德欽縣的藥品市場秩序一定會有一個質(zhì)的飛躍。
3．珍惜團結(jié)，維護團結(jié)，搞好方方面面的團結(jié)。團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。到德欽工作后，我嚴格要求自己，從不講無原則的話，不辦無原則的事。一是堅持民主集中制，認真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從局黨組的集體領(lǐng)導，維護局黨組領(lǐng)導班子的集中統(tǒng)一，堅決貫徹局黨組做出的各項決策和工作部署。二是維護局黨組領(lǐng)導班子的團結(jié)。我十分注意保持與全局職工經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見，對德欽縣藥品市場監(jiān)管的重大問題，始終做到不醞釀充分不上會，不形成統(tǒng)一意見不上會。同時注意加強與各個部門領(lǐng)導的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。
三、關(guān)于“勤”的方面。
勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導干部的起碼要求。到德欽工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把局黨組對我的重托，全局廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。加強監(jiān)管農(nóng)村用藥市場、兩網(wǎng)建設(shè)和跟蹤檢查gsp認證工作。
四、關(guān)于“績”的方面。
一個單位成績的取得，是上下共同努力的結(jié)果，得益于上級領(lǐng)導和部門的支持幫助。xx年德欽縣藥品市場有了新的發(fā)展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發(fā)揮了應有的作用。
（一）抓好學習，把思想和行動統(tǒng)一到十六屆四中全會的會議精神上來。
（二）德欽縣藥品市場的發(fā)展有了新的勢頭。
（三）加強整頓和規(guī)范農(nóng)村用藥市場。
局廣大干部職工的辛勤汗水。
五、關(guān)于“廉”的方面。
“五防五克服”的要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。本人從沒有利用職權(quán)和職務上的影響，獲取一己私利的行為，沒有私自從事經(jīng)營活動的行為，沒有假公濟私、化公為私的行為，沒有講排場、比闊、揮霍公款鋪張浪費的行為?？傊?，自己在黨風廉政建設(shè)方面，能夠自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。同時，多次在不同的會上強調(diào)職工要廉潔從政、清白做人，要求大家一定要保持艱苦奮斗的作風。
xx年，我局按時完成了州局年初工作計劃的要求。但是，在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到面臨的困難和問題。
當然，在工作中和思想上，自己也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。還存在著事業(yè)心和責任感不強的現(xiàn)象，工作標準不高，要求不嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為，敢為人先，開拓創(chuàng)新的意識。我決心在今后的工作中認真加以克服。
對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，對做好今后的工作十分有益。德欽藥品市場的監(jiān)管還存在著一些問題和不足，在局黨組的真確領(lǐng)導和全局干部職工的齊心努力下，我有決心、有信心，做好本職工作，為藥監(jiān)事業(yè)明天的輝煌做出我應有的貢獻。
據(jù)《**市“講正氣、樹新風”主題教育第一階段考核驗收方案》的通知（鞏教組辦［2007］4號）文件精神，市環(huán)保局對照第一階段（學習動員）的工作，認真組織開展“回頭看”活動，并對我局第一階段開展主題教育情況進行了認真自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：
一、開展活動情況我市開展“講正氣、樹新風”主題教育以來，我局按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合環(huán)保工作實際，在全局上下唱響“講正氣、樹新風”主題教育主旋律，圍繞新形勢、新任務面前環(huán)保工作怎么辦、怎么干的問題，理思路、謀發(fā)展、求實效，努力以開展主題教育為契機、為載體、為平臺，進一步加快實現(xiàn)我市環(huán)境保護跨越式發(fā)展步伐。
一是突出主題，豐富內(nèi)涵，推動主題教育不斷深入。我局以王小平書記調(diào)研環(huán)保工作為契機，認真貫徹王書記對我局主題教育的指示精神，搶抓機遇，乘勢而上，迅速掀起活動高潮。在層層動員、全員參與、深入學習的基礎(chǔ)上，切實做到三個“堅持”。
邀請市委黨校講師做專題報告；
集中收看“2006感動中國”先進人物事跡；
組織干部職工到市檢察院職務犯罪預防中心開展警示教育；
邀請128師英模人物作報告；
到楊樹溝村進行艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)理想信念教育。通過這些形式多樣的活動，進一步激發(fā)大家的學習熱情。
2、堅持立學立改，邊學邊改。結(jié)合學習，深入查找工作上的不足和差距，初步查找存在主要問題13個方面50多條。針對存在問題，我局通過完善規(guī)章制度、加強內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變工作作風，機關(guān)面貌煥然一新。尤其在創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)上，立見成效，局文件全部實行雙面印刷，非正式稿件全部用廢紙打印，文印費成倍降低，這在過去是從來沒有的。
3、堅持以學習促工作。市環(huán)境監(jiān)測站是我局的二級機構(gòu)，該站以主題教育為契機，緊密聯(lián)系實際，理清工作思路，拔高工作目標，自加壓力，多辦實事，決定對全市292個行政村開展飲用水源普查，并從3月7日開始進行。由于監(jiān)測工作任務繁重，他們采取白天工作，晚上學習，正常工作日下鄉(xiāng)監(jiān)測，星期天集中學習，真正做到了主題教育與監(jiān)測工作“兩不誤、兩促進”，相得益彰。
二是把握機遇，真抓實干，努力推動環(huán)保工作再上新臺階。3月6日，王書記調(diào)研環(huán)保工作，對我局主題教育提出了“打造亮點、創(chuàng)出品牌、樹立形象”的具體要求，全局上下倍受鼓舞，精神振奮，干勁倍增，圍繞這一重要指示精神，深入研討，調(diào)整思路，拉高坐標。結(jié)合環(huán)保工作實際，我局提出“一創(chuàng)二進三結(jié)合”的工作思路，努力取得環(huán)保工作新的成績?！耙粍?chuàng)”：以爭創(chuàng)環(huán)保模范城市為目標。針對28項創(chuàng)建指標，條條對照，逐一分析，實事求是的查找存在的差距，深層次的分析原因，針對問題定措施，抓住重點求突破，瞄準目標抓落實，努力用2--3年的時間，使我市環(huán)境質(zhì)量發(fā)生根本性的變化，為我市爭創(chuàng)環(huán)保模范城市創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)?！岸M”：開展環(huán)保宣傳進百個社區(qū)鄉(xiāng)村、環(huán)保服務進千家企業(yè)活動。我局將在社區(qū)開展“百面環(huán)保展板”宣傳活動，以圖文并茂的生動形式，營造“保護環(huán)境、人人有責”的濃厚氛圍，提高廣大市民的環(huán)境意識。
其次，深入企業(yè)，開展優(yōu)質(zhì)服務。我局成立了技術(shù)服務小分隊，深入基層，為企業(yè)污染治理、產(chǎn)業(yè)升級、項目建設(shè)、技術(shù)改造、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟等方面，提供政策、信息、技術(shù)、資金服務，變過去單純的管理型為管理服務型，使企業(yè)與環(huán)保部門融為一體，樹立環(huán)保新形象?！叭Y(jié)合”：堅持主題教育與環(huán)保工作相結(jié)合，與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境相結(jié)合，與貫徹落實科學發(fā)展觀相結(jié)合。我局把主題教育與環(huán)保工緊密結(jié)合，對2007年環(huán)保工作任務和市經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展目標，進行分解、量化，成立了15個專項工作領(lǐng)導小組，每個小組有明確的責任人、責任單位、目標任務、工作措施、完成時限，確保全年各項工作任務的圓滿完成。樹立“保護環(huán)境就是最大的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的理念，切實把建設(shè)項目審批擺在圍繞發(fā)展、服務發(fā)展、促進發(fā)展上來，對能夠本級審批的項目，只要沒有大的污染，立即予以批建。必須到上三級審批的，積極“跑步進城”，幫助疏通關(guān)系，對大項目采取“邊申報、邊審批、邊建設(shè)”的原則，最大限度的壓縮審批環(huán)節(jié)對建設(shè)周期的影響，全力服務經(jīng)濟發(fā)展。我局行政審批中心環(huán)保窗口在主題教育中，為服務納稅人，提出了上門服務、感動服務、延時服務、跟蹤服務的四項服務措施。局環(huán)境信息技術(shù)服務中心針對今年我市凈水劑行業(yè)綜合整治工作，在芝田鎮(zhèn)建立了企業(yè)治污試點，供其他企業(yè)學習、交流、觀摩，為凈水劑行業(yè)深度治理創(chuàng)造典型，示范引路、推廣經(jīng)驗，受到了企業(yè)的好評。
二、取得的成績今年以來，在班子成員和全體干部職工的共同努力下，我市環(huán)保工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，以建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會為目標，緊緊圍繞重點行業(yè)、重點區(qū)域環(huán)境綜合整治這一主線，深化污染治理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，在我市經(jīng)濟社會快速發(fā)展的情況下，環(huán)境質(zhì)量得到了進一步改善。
1、水環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定達標。今年我市不斷加大排水企業(yè)監(jiān)控力度，2月份以來，伊洛河出境水質(zhì)始終保持穩(wěn)定達標。
完成5家碳素企業(yè)的限期治理任務；
加大市區(qū)環(huán)境專項整治工作，取締市區(qū)賓館、飯店的閑置鍋爐8臺，全市空氣質(zhì)量優(yōu)良率比去年同期上升了5個百分點。
3、建設(shè)項目審批駛?cè)肟燔嚨?。我局共審批新建項?50家，否決重污染項目9個，開辟了“三產(chǎn)”行業(yè)項目審批的綠色通道。
4、信訪穩(wěn)定工作成效顯著。今年以來，我局處理各類信訪案件140起，全部按時結(jié)案，無集體上訪和越級上訪事件發(fā)生。
5、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進。按照省政府和我市優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，我市已關(guān)閉耐材企業(yè)156家，關(guān)閉5家水泥企業(yè)及生產(chǎn)線，利用舊廠址新上一批符合新型工業(yè)化要求的項目。
6、我市循環(huán)經(jīng)濟工作已全面展開。我市《循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》已編制完畢，目前已提交省發(fā)改委審批。申報國家、省循環(huán)經(jīng)濟試點市（縣）工作正在有序進行，全市首批10家循環(huán)經(jīng)濟試點企業(yè)已經(jīng)確定，全面建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會的號角已經(jīng)吹響。
7、重點工程建設(shè)進展順利。市污水處理廠管網(wǎng)配套工程已完工，市污水處理廠的全面投用，為改善我市水環(huán)境質(zhì)量發(fā)揮著巨大的社會效益和環(huán)境效益。
三、存在的問題對局班子的整體看法：是一個團結(jié)、干事、務實的班子，是一個創(chuàng)新意識強的班子，能夠帶領(lǐng)全體干部職工克難攻堅，認真踐行“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀，嚴格執(zhí)法，廉潔奉公，求真務實，較好完成各級黨委、政府交辦的各項任務，為**環(huán)境改善做到了盡心盡力，盡職盡責。
但是也應清醒地認識到，班子建設(shè)仍然存在著許多問題和不足，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是知識面窄、業(yè)務不熟練；
手腕不硬，工作方法簡單；
作風松懈，紀律性不強。主要表現(xiàn)在：在某些問題上猶豫不決、顧慮重重，阻礙了環(huán)保工作的良性發(fā)展。在環(huán)境監(jiān)管上，“鐵手腕、出重拳、下猛藥”的措施還沒有真正落到實處。在日常工作中，個別時候存在“老好人”思想。
二是思路不清晰，思想保守，創(chuàng)新意識不強，與科學發(fā)展觀的要求有一定差距。主要表現(xiàn)在：工作缺乏前瞻性、預見性、創(chuàng)造性，有些工作存在應付了事，只求過的去，不求過的硬。
部分行業(yè)污染現(xiàn)象得不到有效遏止（如煙囪冒黑煙），環(huán)境信訪案件居高不下。
四是在廉潔自律方面還存在不少問題。
1、參加吃請多。
2、公車私用多。
3、存在不同程度的請客送禮。
4、在工作中、生活中、組織紀律中對自己要求不嚴，不能以身作則。五是機關(guān)整體管理不嚴，存在不同程度的紀律松懈，思想渙散，有令不行，有禁不止。
六是民主意識不強，民主氛圍不濃厚，征求意見少，會議協(xié)調(diào)商量少，集體決策少，一人說了算的多。
七是在班子成員和干部中不同程度存在有法不依，執(zhí)法不嚴現(xiàn)象，致使群眾關(guān)心的環(huán)境熱點、難點問題遲遲得不到解決，也就是說我們執(zhí)法部門還沒有把科學發(fā)展觀和廣大人民群眾的利益放在第一位。
八是在我們的干部中、部分同志中，由于缺乏學習，素質(zhì)不高，存在特權(quán)思想，甚至權(quán)錢交易、徇私枉法，損害了環(huán)保隊伍形象。
九是班子成員以身作則、模范帶頭作用發(fā)揮的不夠，要求同志做到的自己應該首先做到。
十是班子成員不同程度存在“老好人”思想，人情重，原則性差，不同程度危害了我們單位和集體利益，甚至危害了人民群眾的利益。
十一是敬業(yè)精神不強，整體素質(zhì)不高，集體觀念不強，不思進取，不求有功，但求無過。
十二是我市環(huán)境質(zhì)量還沒有得到根本性好轉(zhuǎn)，與目前構(gòu)建和諧社會還不適應。主要表現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效不明顯，全市大氣環(huán)境質(zhì)量差，部分行業(yè)、區(qū)域污染嚴重。
十三是環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益突出，環(huán)境保護服務經(jīng)濟建設(shè)的辦法還不夠多。主要表現(xiàn)在：全面落實科學發(fā)展觀、以保護環(huán)境優(yōu)化經(jīng)濟增長的口號喊的多，但在實際中工作中出臺的得力措施少，環(huán)保工作滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展，還沒有真正走出“先污染、后治理”的老路。
四、今后努力的方向一、抓學習，提高整體素質(zhì)。首先，加強政治理論學習，在全局掀起政治學習的新高潮，系統(tǒng)地學習黨的十六大以來的重要文獻，深入領(lǐng)會“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，樹立正確的人生觀、價值觀和執(zhí)政觀，增強自己的責任感和使命感，堅定理想信念、理清工作思路、鼓足干事創(chuàng)業(yè)的勁頭，努力做政治可靠、立場堅定的人民公仆。其次，認真開展業(yè)務學習，班子成員要做環(huán)保工作的“準專家”，中層干部要做環(huán)保工作的專家，不斷豐富自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平，提高駕馭全局和解決復雜問題的能力，創(chuàng)造性地開展工作。
小事不計較，講風格，講品德。以飽滿的熱情、扎實的作風、優(yōu)異的成績，真正無愧于黨和人民的期望。
三、抓管理，打造一支素質(zhì)過硬的環(huán)保隊伍。環(huán)保隊伍是環(huán)境監(jiān)督管理的主力軍，任務重、責任大。切實加強環(huán)保隊伍建設(shè)，樹立行業(yè)新風，進一步強化執(zhí)法人員政治和業(yè)務學習，提高整體執(zhí)法水平，加強愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德教育，增強工作責任心和依法辦事的自覺性。堅持“依法管理，從嚴治隊”的原則，認真執(zhí)行“五要十不準”和“四條禁令”，開展效能監(jiān)察，強化責任追究，切實解決“不作為”、“亂作為”問題，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力建設(shè)一支品質(zhì)好、素質(zhì)高、業(yè)務精、作風正、執(zhí)法嚴明、樂于奉獻、敢打硬仗、能打勝仗的環(huán)保隊伍。
四、抓班子，形成一個堅強的基層戰(zhàn)斗堡壘。班子成員要精誠團結(jié)，相互支持，形成強有力的戰(zhàn)斗核心力量，充分發(fā)揮了班子的表率作用、核心作用、模范作用，要求同志做到的，班子成員首先做到，要求同志不做的，班子成員堅決不做，以實際行動，塑造良好的個人形象，用自身的人格力量來帶動影響身邊的人，增強環(huán)保隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子成員彼此之間真正做到相互支持、各司其職、各盡其責、群策群力，共同唱好環(huán)境保護這臺戲。
既要干活，更要干凈”的原則，增強廉政意識和抵御各種誘惑的能力，自覺做到政治上清醒、堅定，思想上坦蕩、磊落，作風上清正、廉潔，行動上堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩做事，不利用職權(quán)謀取個人私利。發(fā)揚民主作風，全面推行政務公開，主動接受群眾監(jiān)督，任何時候廉政建設(shè)這條底線都不能突破。平安就是福，人生最大的幸福莫過于自由，失去了自由就失去了一切。
環(huán)保工作要當落實科學發(fā)展的得力助手、重要載體，我局將堅持一手抓環(huán)境保護、一手促經(jīng)濟發(fā)展，跳出環(huán)?？喘h(huán)保、圍繞經(jīng)濟抓環(huán)保、站在大局干環(huán)保，緊扣調(diào)整促環(huán)保，注重在促進發(fā)展的同時著力解決好環(huán)保問題，以環(huán)境改善優(yōu)化經(jīng)濟增長，促進我市經(jīng)濟社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
在下一階段的主題教育中，我局將積極學習其他單位的先進經(jīng)驗和做法，創(chuàng)新形式，多措并舉，真正通過主題教育，將全局干部職工的素質(zhì)提高到一個新水平，頭腦來一個大清洗，作風來一個根本性的變化，思想覺悟、整體素質(zhì)來一個大提高，從而促進環(huán)保工作再上一個新臺階，全市的環(huán)境質(zhì)量發(fā)生一次大的改觀，為我市調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，率先實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻。
根據(jù)市委“講正氣、樹新風”主題教育領(lǐng)導小組的要求，通過自檢，我局認為各個環(huán)節(jié)均已達到標準，請市委督導組督查指導.
酒店個人年度考核總結(jié)篇十三
自今年工作以來，本人工作認真負責，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，無論是政治思想還是工作方面都在不斷提高與完善，現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下：
為全面貫徹落實省委組織部和_市組織部抽調(diào)干部赴藏區(qū)，幫助藏區(qū)工作的有關(guān)文件要求，海東市城鄉(xiāng)規(guī)劃與建設(shè)局領(lǐng)導高度重視，根據(jù)局領(lǐng)導安排，我于20_年1月入駐_縣_鄉(xiāng)_村開展駐村工作，到村后我積極開展了下鄉(xiāng)駐村各項工作。
一、指導思想。
以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，和省委十二屆四次全體會議通過的《中共青海省委關(guān)于在全省深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》和《青海省創(chuàng)建民族團結(jié)進步先進區(qū)實施綱要》的文件精神為準繩，深入學習宣傳貫徹黨的_屆三中全會精神，牢牢把握“關(guān)注民生、助農(nóng)促創(chuàng)、全民共建、構(gòu)建和諧”這個主題。在幫助藏區(qū)開展工作的過程中，通過為群眾辦實事、辦好事、扶貧幫困等方式，以此鞏固和發(fā)展平等、團結(jié)、互助、和諧的社會主義民族關(guān)系，來加快民族地區(qū)和落后村落經(jīng)濟社會各項事業(yè)的發(fā)展。
二、工作開展情況。
_村位于_縣_鄉(xiāng)最東邊的一個村，隸屬藏族村，全村共有83戶393人，以畜牧業(yè)為主。自本人下鄉(xiāng)駐村以來，先后多次入村了解情況并開展工作。
(一)開展了“戶戶通”衛(wèi)星電視接收裝置統(tǒng)計及收費工作。本人進村入戶積極協(xié)調(diào)做村民工作，宣傳有關(guān)政策取消“黑鍋”，安裝的政府要求的“戶戶通”移動信號設(shè)備。鄉(xiāng)政府要求張沙村安裝53戶，現(xiàn)全村83戶已收繳53戶7950元，并已全部上繳鄉(xiāng)政府，完成了鄉(xiāng)政府下達的安裝53戶指標任務。
(二)開展了民族團結(jié)進步宣傳教育工作。積極收集民族團結(jié)方面資料，并與村長村委書記商談黑板報宣傳內(nèi)容，在村口辦了一期黑板報，主要宣傳黨的各項方針政策和民族團結(jié)內(nèi)容。
(三)關(guān)心疾苦，為民辦實事辦好事。開展了張沙村養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的統(tǒng)計及收費工作。在收繳73戶的基礎(chǔ)上，剩余外出打工人員未交部分，本人主動與村長、村書記協(xié)調(diào)辦法，將外出打工人員未交的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險費用全部收繳完成并上交鄉(xiāng)政府。
(四)危房改造和獎勵性住房的統(tǒng)計工作。
(五)開展了村民養(yǎng)老金存折換銀行卡的工作，大大方便了村民，村民反響很好。
(六)參加了多次鄉(xiāng)政府召開的會議。1月15日鄉(xiāng)政府召開會議，任命新鄉(xiāng)長與新鄉(xiāng)黨委書記，新任鄉(xiāng)領(lǐng)導在會議上作了表態(tài)發(fā)言，對我深受鼓舞。1月18日新的鄉(xiāng)領(lǐng)導對我們駐鄉(xiāng)、村干部召開了動員會，在會上鄉(xiāng)黨委書記作了動員講話，特別對我們4個駐村人員提出要求，我們4個村所處地理位置很重要，市藏族聚住村，因此要求我們起帶頭模范作用，并積極高效的完成市委市政府、縣委縣政府交辦的各項工作。1月25日縣委書記到道幃鄉(xiāng)檢查工作，對我們提出了要求，保證各村不出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。3月5日縣委組織部于向政府召開會議，就下一步經(jīng)濟普查的工作作了新的部署。
(七)開展“兩節(jié)”期間群眾防火安全和食品安全隱患排查工作，確保全村和諧穩(wěn)定。
(八)認真做好經(jīng)濟普查工作，今年3月份配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深入到每家每戶，進行經(jīng)濟普查的調(diào)研工作，為以后村鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(九)認真做好扶貧辦安排的中心工作，按照國家新的扶貧標準和市、縣扶貧部門的工作部署，和村干部一起加班加點填寫表格、整理資料并完成信息錄入工作，并確定我村貧困人口數(shù)。完善村內(nèi)人員的各項資料，特別是對重點上訪人員進行了深入的排查，完善各類檔卡資料。
(十)采取多種形式宣傳貫徹“中央一號”文件精神，努力使中共中央、國務院關(guān)于扎實推進建設(shè)社會主義新農(nóng)村的各項惠農(nóng)政策深入農(nóng)戶，做到家喻戶曉，充分調(diào)動農(nóng)民積極性，促進農(nóng)村經(jīng)濟的全面發(fā)展，工作組采用各種有效的手段認真宣傳“中央一號”文件。
(十一)通過學習施工圖審查中心職責，初步了解了自己的職責跟責任，也對今后在新的崗位上工作做了鋪墊;了解了施工圖審查工作程序，抄寫了施工圖審查的相關(guān)文件以及內(nèi)容。已可以完成給專家送圖、取圖的工作，以及一些基本事務。
三、個人學習方面。
通過政治理論的學習提高思想政治理論水平，按照科學發(fā)展觀為總體的要求，增強自己政治責任感和歷史使命感。切實增強工作的原則性、預見性和創(chuàng)造性。同時，通過學習，也提高了自己的能力和工作水平，使自己在工作中，能轉(zhuǎn)變思想觀念，認真探索好的方式方法，學習好經(jīng)驗、好做法，能注重理論聯(lián)系實際，并著力于解決問題，學以致用，使自己的工作得以順利開展。
(一)、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
(二)、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的_大報告及_屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的_大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
(三)、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領(lǐng)導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合合格的人民公務員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!
酒店個人年度考核總結(jié)篇十四
伴隨新年的到來，這學期的工作已圓滿結(jié)束，回首本學期走過的路，苦澀與歡欣并存，得意與失意同在。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下，希望能以此為鏡進一步認識自己，完善自我，并提高自身的工作能力，去應對新一學期的工作挑戰(zhàn)！
工作即做人，因為人的本質(zhì)，只能在工作中才能展現(xiàn)；人的潛能，只有在工作中才能開發(fā)；人的能力，只有在工作中才能發(fā)揮；人的成就，只有在工作中才能取得；人的夢想，只有在工作中才能實現(xiàn)！可想而知，一個人的工作水平與其做人的水平是相輔相成的和相得益彰的。
在我的工作中，作為廣播臺外聯(lián)部干事，我有很多體會，總結(jié)如下：
第一：在大學，從廣播臺的工作的內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當初想的有一定的差別，比起高中以前的，它有著更大的挑戰(zhàn)性。我加入廣播臺以來一直抱著學習的態(tài)度，黨展開工作后，發(fā)覺我不僅要學習，還要懂得，懂得如何去應對一切突發(fā)事件，雖然在工作中遇到諸多困難，但這并不影響我對工作的熱情。因為在思想上，我來廣播臺的第一目的是學習和懂得！有時候會覺得工作有點辛苦，但我是時刻記得姐姐說的：干事就是要干事情，加入廣播臺就是要負起責任。
第二：在我在部長的指導下完成如下工作：1.收集各院級組織主席及各部門部長的聯(lián)系方式，并認識各主席與部長。2.收集到其他高校廣播臺外聯(lián)部聯(lián)系方式。3.協(xié)助完成“主持人大賽”的開展。4.完成廣播臺的值班。5.積極參加廣播臺各項活動。6.完成“主持人大賽”的商業(yè)策劃書.在以上這樣的活動中，我一點點的學習著，也一點點的進步著，雖然處事的經(jīng)驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學習，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。
第三：在工作中發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，與廣播臺其他部門成員聯(lián)系過少。廣播臺作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優(yōu)秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。
第四：經(jīng)過半年的工作實踐，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了自己應該努力的方向：1.加強與廣播臺其他部門成員的聯(lián)系。2.在完成廣播臺所布置的任務同時搞好學習成績。3.與其他高校廣播臺多進行交流。在以后的工作中一定想向著這個方向不斷努力，不斷前進。
經(jīng)過這一學期的短暫工作，我學會了要有堅持不懈、永不言棄的兩種韌勁，才能戰(zhàn)勝突如其來的困難，才能克服消極和彷徨的情緒，才能更有自信的走出去！除此之外還需要一股投入的情懷，滿腔熱枕地工作，因為滿腔熱枕是一股不可抗拒的力量，足以克服一切障礙和不如意。
最后，要感謝部長的點拔及培養(yǎng)，還有部門的所有成員，我們都是一家人，一群很有上進心的學生，希望大家下學期能夠再接再厲，迎難而上，在工作上更出色！
酒店個人年度考核總結(jié)篇十五
2011年的年終考核，個人雖然得了優(yōu)秀，但科室考核卻排名靠后，給科室的弟兄們丟了臉，令我非常沮喪。而且考核成績還與年終獎金掛鉤，大家的收入都受到一些影響，雖然損失不是很大，但我仍過意不去，在科室會議上作了自我批評。兄弟們都表示理解，愿意在今后工作中積極配合，大力支持。
雖然在新的崗位時間不長，還不到3個月，但這次失誤的責任還是該由我來承擔。靜下心來思考了一下，主要是有以下幾個方面做得不夠好：
一、經(jīng)驗不足。
以前沒有過類似的經(jīng)歷，也沒有在考核之前向有經(jīng)驗的老科長，老同志請教。
二、沒有引起足夠的重視。
認為平時工作任務完成得不錯，不需要多做什么，多說什么。在思想上沒有認真準備迎接考核。輕視了這次考核，認為這不過就是單位內(nèi)部走走過場罷了，各個科室考核成績差別不會太大。
三、資料準備不足。
主要是兩個“空白”。一是檔案卷宗為空白，雖然平時對資料也作了分卷歸類裝入檔案柜，并建立了臺帳，但這些資料并未提供給考核小組;二是工作計劃和工作記錄為空白，科室的職工沒有養(yǎng)成平時寫工作日志的習慣。
四、學習記錄凌亂，且不完整詳實，書寫不夠工整。
雖然年初有學習計劃，但每月并沒有實際開展學習，到年終的時候再來補學習記錄，這必然是不真實的，考核小組不是傻子，一眼就可以了然。
五、上報信息數(shù)量不足，質(zhì)量不高。
這是把考核成績拉開差距的又一主要原因，要求每月報送一兩條有用的信息，并以使用與否為得分依據(jù)。我科室全年只采用了一條信息，只得到一分。
六、考勤還不夠好。
請假只向領(lǐng)導寫了假條，沒去辦公室登記，導致缺勤較多。
以上問題還值得我好好反思，作為新的一年開展工作的反面教材。期待來年的考核有一個好成績。
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酒店個人年度考核總結(jié)篇十六
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法-論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共-產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的`宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀 助手：
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索個人年度考核總結(jié)。
酒店個人年度考核總結(jié)篇十七
一張白紙，只有透過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都務必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的一年里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)務必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。
實習此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這一年的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的日子，我還將繼續(xù)學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關(guān)，所以，也為我日后的學習奠定了必須的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這一年的實習期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也期望酒店能夠越來越好!
酒店個人年度考核總結(jié)篇十八
歲月如梭，又一年光景！我們又隨著藍天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年。酒店就像一個大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水！我們上下協(xié)作，團結(jié)一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天！
工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進步的，面對激烈的市場競爭，作為酒店客房部基層管理人員的我，更應當作好自己的工作總結(jié)和方案，才能認清爽的進展方向接受新穎科學的進展思路。下面是全年工作總結(jié)和方案：
1、在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。當前我部門有新員工的注入，在工作中難免會消逝這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領(lǐng)班也要對他們做好現(xiàn)場督導和指導，確保每個新人都嫻熟把握工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避開日常工作中消逝失誤導致客人投訴，影響服務質(zhì)量和公司效益。
2、對上級支配的工作要正確快速的傳達給下級，并做好檢查工作?？瓷先ミ@是一項很簡潔很簡潔完成的工作，但往往在執(zhí)行的'過程中會現(xiàn)出問題。例如主管傳達領(lǐng)班做一樣事100%，領(lǐng)班傳達給服務員90%，服務員聽了90%，但只做了80%。假如負責的主管或領(lǐng)班會對自己支配的工作進行檢查，可能會做一些彌補。反之則……這只是三個層面之間的傳達，假如是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領(lǐng)班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。
3、酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。酒店的設(shè)施設(shè)備都是實物，都會消逝各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象，因此在平常的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、水龍頭檢查保修、會議室桌椅維護等。對不是我部門養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個部門緊密合作。
4、留住回頭客和長包房及進展新客源。
（1）加大對客人的訪問力度，對客人的看法進行匯總總結(jié)。
（2）提高服務質(zhì)量，美化客房內(nèi)飾，供應一些共性化服務和超值服務，使客人有一種賓至如歸的感覺。
（3）與前臺的緊密聯(lián)系和協(xié)作，入住客戶的需求總匯到前臺，如需要客房的能精確快速地反應。
5、團隊內(nèi)部的監(jiān)督與互動。為了我們的工作制度更和諧，客房部內(nèi)部工作可以分區(qū)進行透亮化、公正地打分，考核。已達到相互監(jiān)督共同進步的目的。在經(jīng)費充分的前提下，可以支配員工互動、集訓，以增進團隊內(nèi)部的扭力。
6、資源節(jié)約方面?？梢栽囍鴮⒖蛻粲檬Ｓ嗟娜沼闷坊厥眨鳛榍逑从闷罚〞r關(guān)燈開燈，為公司節(jié)約資源同時也是為我們員工省錢！
7、業(yè)務與理論的提升才算綜合力氣的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時間組織一些理論學問培訓課，從公司最基層的我們開頭提高力氣與素養(yǎng)?；鶎拥墓ぷ髁鉄o話可說，新老員工的業(yè)務素養(yǎng)的提升，是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。
以上這些便是一年來我對公司公司工作的總結(jié)和新一年里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實的東西，以供相互借鑒參考，為彼此的工作提出看法和建議。
最終，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里，更加團結(jié)互愛，共同書寫酒店嶄新的篇章！
酒店個人年度考核總結(jié)篇十九
本人xx年6月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余。現(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。
過去一個月工作的回顧。
凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導下，團結(jié)奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質(zhì)量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權(quán)利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
酒店個人年度考核總結(jié)篇二十
經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。
在開展各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展，同時認真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，在今年的各類會議和大廈活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項工作組織協(xié)調(diào)得力，沒有出現(xiàn)問題。
人事部人員在社會閱歷和管理經(jīng)驗方面還不成熟，了解行業(yè)市場、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位(如市旅游局)均實行網(wǎng)絡辦公，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報文件和接受文件要到商務中心進行，有時會造成一些行業(yè)通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡交流，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓，逐步提高管理水平。
員工崗位技能培訓工作不夠?qū)I(yè)，缺乏技能培訓資料，目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業(yè)務技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會或酒店培訓機構(gòu)取得聯(lián)系，對主管、經(jīng)理進行本崗位業(yè)務技能培訓，之后再由各部門主管、經(jīng)理對所屬員工進行培訓。
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