最新物業(yè)工程心得體會 工程物業(yè)心得體會(精選14篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

物業(yè)工程心得體會篇一

工程物業(yè)是與房地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)的一個領(lǐng)域，其責(zé)任主要是進行房屋物業(yè)維修和設(shè)備設(shè)施維護等方面的工作。在實踐過程中，隨著社會進步和房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，工程物業(yè)的工作也面臨了巨大的挑戰(zhàn)和變革。因此，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗并進行深思熟慮的思考，對于提高工程物業(yè)工作的效率、質(zhì)量和服務(wù)水平至關(guān)重要。本文將根據(jù)筆者多年的工作經(jīng)驗，總結(jié)出的一些心得和體會，與讀者分享并探討。

第二段：工程物業(yè)的意義

工程物業(yè)作為房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，其任務(wù)是維護和管理物業(yè)設(shè)備，保障住戶居住和辦公的正常使用。工程物業(yè)的服務(wù)范圍廣泛，包括設(shè)備運行維護、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維修保養(yǎng)等方面，貫穿著各個方面的生產(chǎn)和生活。無論是住戶還是企業(yè)機構(gòu)，都需要可靠的工程物業(yè)服務(wù)，這對社會和經(jīng)濟的發(fā)展都具有重要意義。

第三段：提升工程物業(yè)服務(wù)水平的方法

為了提高工程物業(yè)的服務(wù)水平和工作效率，我們需要從以下幾個方面著手：

1. 信息化建設(shè)：利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，實現(xiàn)設(shè)備運行、維護、計劃管理等方面的信息化，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

2. 人才培養(yǎng)：建立完備的人才培養(yǎng)機制，進行專業(yè)技能增強和管理經(jīng)驗積累，提高整個團隊的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

3. 精細(xì)化管理：進行科學(xué)合理的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，并針對不同的項目、客戶、需求等進行精細(xì)化處理，提供全方位服務(wù)。

4. 建設(shè)公共設(shè)施：加強公共設(shè)施建設(shè)與維護，優(yōu)化環(huán)境設(shè)施，提高居民生活品質(zhì)和工作環(huán)境。

第四段：面臨的挑戰(zhàn)和解決方法

隨著社會的不斷發(fā)展，工程物業(yè)的服務(wù)需求也在不斷增加，工作難度和任務(wù)量也明顯加大。同時，個別客戶的滿意度也存在較大的差異。對于這些問題，我們應(yīng)該采取以下方法：

1. 制定規(guī)劃：建立健全的服務(wù)規(guī)劃，隨時調(diào)整流程和方法，適應(yīng)市場需求變化。

2. 借鑒經(jīng)驗：借鑒其他經(jīng)驗，通過吸收優(yōu)秀管理經(jīng)驗的方式實現(xiàn)優(yōu)化，提高服務(wù)水平和回報客戶。

3. 樹立品牌：積累良好的口碑，設(shè)立品牌形象，深入了解客戶需求，通過專業(yè)化服務(wù)和客戶服務(wù)，滿足客戶需求。

第五段：總結(jié)

工程物業(yè)作為房地產(chǎn)行業(yè)中的內(nèi)部管理系統(tǒng)，其使命是維護和管理物業(yè)設(shè)備，保障居民正常居住和企業(yè)正常運營。在快速發(fā)展的市場環(huán)境中，工程物業(yè)需要深入思考和總結(jié)經(jīng)驗，依靠新技術(shù)和新理念的不斷追求，進一步提升服務(wù)品質(zhì)，推動其在房地產(chǎn)行業(yè)中的穩(wěn)步發(fā)展。為實現(xiàn)健康、可持續(xù)的樓宇生態(tài)環(huán)境貢獻我們的力量。

物業(yè)工程心得體會篇二

自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu),推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水,2、7樓業(yè)主對3樓工地施工噪音擾民的投訴,14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18樓的業(yè)主反映幼兒園的`油煙、噪音依然存在,經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。

4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。二零零六年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,無安全事故發(fā)生。

物業(yè)工程心得體會篇三

工程物業(yè)是指城市建筑物及其配套設(shè)施的管理和維護，包括房屋、電力、供水、供暖、照明、通訊等方面。在現(xiàn)代城市建設(shè)中，工程物業(yè)的重要性不言而喻。它不僅是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，也關(guān)乎著城市的安全、舒適、便利等方方面面。因此，工程物業(yè)的管理和運營，是現(xiàn)代城市管理的重要環(huán)節(jié)。

第二段：工程物業(yè)的挑戰(zhàn)與需求

在日常管理中，工程物業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，隨著城市建設(shè)的發(fā)展，工程物業(yè)的規(guī)模和復(fù)雜度不斷增加，管理難度加大。其次，工程物業(yè)涉及的領(lǐng)域廣泛，需要包括建筑修繕、設(shè)備養(yǎng)護、環(huán)境治理、安全管理等多個方面的知識和技能。同時，工程物業(yè)還必須順應(yīng)不斷變化的市場和消費者需求，不斷提高品質(zhì)和服務(wù)水平。因此，如何有效地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，提高工程物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，成為了當(dāng)前亟需解決的問題。

第三段：工程物業(yè)的管理方法和工具

隨著科技的進步和現(xiàn)代管理理念的不斷推廣，工程物業(yè)的管理方法和工具也在不斷革新。其中，信息化技術(shù)在工程物業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。例如，現(xiàn)在許多工程物業(yè)管理公司采用CRM系統(tǒng)，統(tǒng)一管理客戶信息和服務(wù)請求。同時，在設(shè)備維護和設(shè)備預(yù)警方面，也廣泛采用了物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高了設(shè)備故障排查和預(yù)防的效率。此外，工程物業(yè)企業(yè)還注重人本管理、服務(wù)創(chuàng)新等多方面的工作，不斷提升管理和服務(wù)水平。

第四段：工程物業(yè)人員的素質(zhì)

在工程物業(yè)的管理和服務(wù)中，人員素質(zhì)是至關(guān)重要的。在這方面，工程物業(yè)企業(yè)注重員工的培訓(xùn)和提高，以確保他們具備專業(yè)知識和技能。例如，在服務(wù)的過程中，要求員工具備熱情、耐心、細(xì)致等關(guān)鍵性素質(zhì)，同時具備應(yīng)對復(fù)雜情況和緊急情況的能力。此外，工程物業(yè)企業(yè)還注重團隊協(xié)作和溝通能力的提升，以減少服務(wù)中的誤解和問題，提升服務(wù)質(zhì)量。

第五段：結(jié)語

總之，工程物業(yè)是現(xiàn)代城市管理中不可或缺的一環(huán)。如何有效地管理和運營工程物業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，在當(dāng)前社會中極為重要。在這方面，從管理方法和工具、員工素質(zhì)等多方面入手，不斷提升工程物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，對于實現(xiàn)城市管理現(xiàn)代化和人民群眾的美好生活有著重要的意義。

物業(yè)工程心得體會篇四

__物業(yè)管理有限公司下設(shè)三部一室，共有員工__人，管理的__大廈面積為__平方米。__大廈集商業(yè)、辦公、居住為一體，是一座綜合性大樓。通過全體業(yè)主的共同努力，20__年大廈獲“__”稱號，連續(xù)四年評為“社會治安安全單位”。

社會治安安全工作是公司年度工作總體規(guī)劃的一個重要部分，今年計劃投入__萬元，專項用于安全治理。圍繞總體規(guī)劃，大廈綜治領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真展開工作，每月組織檢查講評，評估大廈安全形勢，及時查找安全隱患并認(rèn)真組織整改。今年，在“人員密集場所專項整治”中，投入__萬元購置消防設(shè)備，及時消除安全隱患。通過層層發(fā)動，公司上下和全體業(yè)主整體聯(lián)動，大廈安全一直處于良好的勢態(tài)。

一、組織機構(gòu)

成立綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、消防委員會、民調(diào)委員會、治保委員會、火災(zāi)撲救指揮部，明確各機構(gòu)工作職責(zé)。

二、層層落實綜治責(zé)任

公司董事長為綜合治理責(zé)任人，與各部門層層簽訂《綜合治理責(zé)任書》和《防火責(zé)任書》，工貿(mào)市場和物業(yè)公司分別和業(yè)主、使用人簽訂責(zé)任書，把安全責(zé)任落實到大廈的方方面面，形成整體合力。

三、加強法制教育

根據(jù)市場和居住戶不同的特點，針對性地進行普法教育。市場的業(yè)主和營業(yè)員流動頻繁，為了普法不留盲區(qū)，業(yè)主進場和營業(yè)員上崗必須參加普法教育，經(jīng)考試合格方可經(jīng)營和上崗;居住戶難以集中，就利用業(yè)主委員會、業(yè)主座談會、宣傳欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規(guī)。另外，公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等，分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習(xí)。今年__月和__月，兩次請省安居消防安全培訓(xùn)中心派教官授課，效果甚好。

四、加強保安隊伍建設(shè)

大廈共有保安__人，協(xié)管員__人，持證上崗率達80%，從而保證保安的基本素質(zhì)。保安隊伍建設(shè)是今年的工作重點，從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作作風(fēng)培養(yǎng)、快速反應(yīng)能力等方面，全面提升保安隊伍的整體素質(zhì)，特別是應(yīng)急處置程序的培訓(xùn)，提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年__月__日，大廈消防委員會組織大規(guī)模消除演練，由于基本功扎實，指揮程序正確，組織疏散有序，滅火作戰(zhàn)迅速，后勤保障有力，消防演練取得圓演成功。

五、加強民事調(diào)解工作

__大廈是一座綜合性大樓，人員成分復(fù)雜，容易引發(fā)各類糾紛，為及時掌握民調(diào)信息，我們注重發(fā)展和建設(shè)民調(diào)信息員隊伍，提高民調(diào)信息員隊伍綜合素質(zhì)，及時掌握民調(diào)工作動態(tài)。全年調(diào)處一般糾紛21起，比去年同期下降20%，調(diào)處疑糾紛2起，比去年同期下防降50%，調(diào)處率100%，調(diào)處成功率100%，有效維護了大廈的穩(wěn)定。

六、積極配合社區(qū)做好“五城同創(chuàng)”工作

我們是社區(qū)的一員，支持社區(qū)工作是我們盡量的義務(wù)。今年，作為提升城市形象的“__”工作在全市鋪開，__街辦、__居委會的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨__大廈指導(dǎo)工作。物業(yè)公司同樣十分重視“__”工作，在經(jīng)費相當(dāng)緊的情況下，相續(xù)投入近__元，購置老鼠夾、垃圾箱等，放造排水設(shè)施，發(fā)放學(xué)習(xí)材料。有各級政府和我們共同努力，就會取得可喜的成績，__大廈第一批通過市政府組織的驗收。

七、加強消防管理工作

物業(yè)公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細(xì)則，消防安全管理完全制度化、規(guī)范化，通過層層檢查、層層考核，層層落實責(zé)任。在今年的“人員密集場所專項整治”中，我們積極自查自糾，順利通過考核驗收。__大廈是高層建筑，消防要求特別高，我們經(jīng)常提醒自己，消防安全來不得一點馬虎，安全是更大的效益。

物業(yè)工程心得體會篇五

工程物業(yè)對于任何一座城市的發(fā)展都是至關(guān)重要的。它們不僅提供了優(yōu)質(zhì)的住宅、商業(yè)和辦公空間，還為城市的社會和經(jīng)濟發(fā)展做出了重要的貢獻。作為一名從事工程物業(yè)管理的人員，我深刻地認(rèn)識到，管理一棟高樓大廈并不容易，需要我們投入大量的時間和精力。在這個過程中，我也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。今天，我將分享一些我在工作中學(xué)到的經(jīng)驗和體會。

第二段：認(rèn)真維護設(shè)備是管理工程物業(yè)的根本

對于一名工程物業(yè)管理人員來說，維護設(shè)備是最基本的任務(wù)之一。在運營過程中，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的設(shè)備故障，如果不及時排除，就會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，我們必須要非常認(rèn)真地檢查和維護設(shè)備，制定科學(xué)的設(shè)備維護計劃，做好設(shè)備保養(yǎng)。只有這樣，才能保證各種設(shè)施設(shè)備的順利運行，為業(yè)主和租戶提供安全舒適的服務(wù)。

第三段：注重團隊協(xié)作和培養(yǎng)管理團隊

管理一棟大樓不是個人英雄主義的體現(xiàn)，需要各種各樣的人才共同協(xié)作才能做好。因此，注重團隊協(xié)作和培養(yǎng)管理團隊，是工程物業(yè)管理過程中非常重要的一點。首先，要建立一個互相尊重和信任的管理團隊；其次，要積極培養(yǎng)管理人員的能力和素質(zhì)，以提高整個團隊的工作效率。只有團隊協(xié)作和管理人員的能力不斷提升，才能更好地為業(yè)主和租戶服務(wù)。

第四段：重視業(yè)主和租戶意見反饋

業(yè)主和租戶是我們服務(wù)的核心，因此，我們必須要非常重視業(yè)主和租戶的意見反饋，傾聽他們的建議和意見。通過不斷的溝通和交流，我們才能及時地了解業(yè)主和租戶的需求和訴求，及時響應(yīng)他們的要求。只有滿足業(yè)主和租戶的需求，才能為工程物業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和更新技能是管理工程物業(yè)的必要條件

隨著科技的不斷發(fā)展和社會的不斷變化，工程物業(yè)管理的模式也在不斷地變化和升級。因此，作為一名工程物業(yè)管理人員，不斷學(xué)習(xí)和更新技能是必要的。只有不斷提升自己的技能和知識，才能更好地適應(yīng)變化的環(huán)境，更好地為業(yè)主和租戶服務(wù)。

結(jié)語

工程物業(yè)管理是一個龐大、復(fù)雜、系統(tǒng)的工作體系，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能更好地為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理。在這個過程中，我們要注重細(xì)節(jié)，注重團隊協(xié)作，注重業(yè)主和租戶的意見反饋，不斷更新技能，做好工作才能夠得到業(yè)主和租戶的信任和支持。

物業(yè)工程心得體會篇六

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)工程技術(shù)方面的管理和設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，包括房屋建筑本體、共用/公用設(shè)施設(shè)備、水電和消防設(shè)施設(shè)備的日常巡查、維護保養(yǎng)等工作，定期制定維護保養(yǎng)計劃、組織并落實大中修計劃，負(fù)責(zé)工程技術(shù)管理和部門人員管理工作。

2、制定并完善部門的各項規(guī)章制度，建立完善安全操作規(guī)程，培訓(xùn)并督導(dǎo)相關(guān)人員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行;負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)管理，落實并督導(dǎo)各項安全操作規(guī)程，建立并完善安全生產(chǎn)相關(guān)資料和檔案。

3、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常運行和巡查工作，及時完成日常小修作業(yè);合理安排維護保養(yǎng)和大中修計劃，確保設(shè)施設(shè)備處于良好的運行狀態(tài);建立并完善設(shè)施設(shè)備的日常巡查記錄、日常維修記錄、維護保養(yǎng)記錄、大中修記錄等資料和檔案。

4、收集、組織、整理設(shè)施設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料，建立并完善設(shè)施設(shè)備管理臺賬和檔案。

6、負(fù)責(zé)編制月度材料和工具采購計劃，呈報上級審批;

7、定期組織部門員工參加突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練和技術(shù)配合等培訓(xùn)工作;

11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)工程心得體會篇七

20__年我司深入貫徹上級單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項文件、精神要求。落實消防安全主體責(zé)任，并對火災(zāi)隱患排查治理工作進行全面檢查。跟蹤，真正達到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的目的，在此基礎(chǔ)上，我司還建立健全長效消防安全管理機制在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境提高全體員工的消防安全意識，為公司各項經(jīng)營管理活動，提供了有效的安全保證?，F(xiàn)就我司消防安全工作總結(jié)如下：

一、年度工作目標(biāo)

本年度我司消防安全工作的目標(biāo)是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識，落實消防安全管理制度，力爭做到全年無消防安全事故。

二、主要工作措施

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高消防安全意識。為全面貫徹落實：“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，我司在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)部門依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé)。員工集體參與的消防工作原則，進一步提高本單位消防安全管理水平，公司把消防安全作為各項工作的重中之重來抓，成立了消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親自掛帥，督促消防安全工作的落實。并將消防安全工作責(zé)任分解，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，健全獎懲激勵機制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實抓好消防安全工作管理，為提高員工消防安全意識，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開消防安全工作的專題會議，不斷深化公司管理層對消防安全工作的認(rèn)識，確保小區(qū)安全穩(wěn)定，為推動各項消防活動開展起到了良好的推動作用。

2.強化消防管理，落實消防工作安全責(zé)任制。在消防安全管理中，我司堅持不斷推動消防安全管理制度的落實，查漏補缺消除人為因素帶來的安全隱患，為此，我們主要從以下幾個方面入手：

2)落實制度，完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責(zé)任制，繼續(xù)強化電氣焊動火現(xiàn)場的監(jiān)管力度，落實每日巡查制度，通過專人管理的方法對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時跟蹤、整改、不符合要求決不準(zhǔn)施工、安全措施不到位不準(zhǔn)開工，有效避免老問題不改，新問題不斷的現(xiàn)象;在此基礎(chǔ)上，公司完善火災(zāi)隱患月排查制度。通過定期對小區(qū)現(xiàn)狀進行分析總結(jié)，排摸火災(zāi)隱患，采取針對性的火災(zāi)預(yù)防應(yīng)急措施，加強預(yù)防控制。同時，公司定期組織相關(guān)崗位工作人員對近年來各類火災(zāi)案例進行學(xué)習(xí)、總結(jié)。明確消防安全管理制度落實的重要性，不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識，加強落實消防安全管理的主動性。

三、主動聯(lián)系政府部門，引進科學(xué)管理理念

公司在消防安全管理中，拒絕“閉門造車”，主動與相關(guān)部門、企業(yè)聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進的消防安全理念。我司于今年7月29日會同福田區(qū)保安服務(wù)公司進行20__年度消防安全大型實操演練，我司主要領(lǐng)導(dǎo)、管理處全體員工和保安服務(wù)公司主要人員針對消防現(xiàn)場救護、安全疏散人員、人員現(xiàn)場部署做了詳細(xì)的分工和演練。

四、加大宣傳力度，營造濃厚的`消防安全氛圍

我司物業(yè)管理項目多為建筑施工企業(yè)辦公、生產(chǎn)、生活基地，近年來在市政府的關(guān)懷下，南山建工村保障性住房改造項目也在如火如荼的進行，現(xiàn)場施工范圍大、點多、面廣、復(fù)雜性高，臨時建筑生產(chǎn)施工安全工作一直以來都是我司各項工作的重中之重。每年定期進行消防演練、定期對駐村各建筑企業(yè)進行安全檢查、普及消防安全常識是我司的常抓不懈的工作，今年9月20日我司全體人員和福田保安公司進行消防滅火安全演練。

通過學(xué)習(xí)、演練我們深深理解消防安全工作的重要性，在上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各職能部門的積極配合下，在每一名員工的思想意識里牢牢樹立消防安全的工作責(zé)任心，才能促進公司又好又快的發(fā)展。

物業(yè)工程心得體會篇八

工程物業(yè)是城市建設(shè)中不可或缺的一部分，其重要性不言而喻，而工程物業(yè)的廉潔常常需要管理者和工作人員們的共同努力。在我所工作的物業(yè)公司，我們一直堅持著廉潔的原則，不斷提高自身素質(zhì)和自我約束能力。在這個過程中，我也有了一定的心得體會，希望能與大家分享。

第二段：建立全員廉潔意識

全員廉潔意識的建立是廉潔工作的前提和基礎(chǔ)。我們公司強調(diào)以人為本，注重員工培訓(xùn)和教育，意識到員工的思想觀念和行為習(xí)慣對廉潔工作的影響。我們采取多種形式宣傳廉潔理念，在內(nèi)部刊物、會議等各種渠道加強員工教育和思想改造，引導(dǎo)員工在各個方面形成全員廉潔意識。

第三段：建立廉潔管理機制

廉潔管理機制是保證廉潔工作順利進行的重要保障。我們采取了多種建立廉潔管理機制的方式，如建立廉潔檔案、設(shè)立廉潔監(jiān)督員、加強內(nèi)部監(jiān)管等。同時，我們在日常工作中注重規(guī)范操作、加強管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程進行操作，減少人為因素影響，確保物業(yè)服務(wù)的公平、公正、公開。

第四段：加強廉潔檢查、督導(dǎo)和考核

加強廉潔檢查、督導(dǎo)和考核是廉潔工作的重要環(huán)節(jié)。我們建立了完善的廉潔考核機制，以年度考核為主線，定期組織抽查、監(jiān)督和考核，使內(nèi)部管理和外部服務(wù)都可以上升至一個新的高度。同時，加強對周邊環(huán)境的巡查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)和制止不正之風(fēng)，順暢處理投訴和舉報，嚴(yán)肅對待各種違法違規(guī)現(xiàn)象，最大程度地維護業(yè)主權(quán)益。

第五段：結(jié)語

在物業(yè)管理工作中，廉潔和清正是不可割裂的，只有建立起完善的廉潔機制和系統(tǒng)的考核制度，才能做好物業(yè)服務(wù)工作，提升物管企業(yè)的品牌和公信力。全員廉潔意識的建立，廉潔管理機制的完善，廉潔檢查、督導(dǎo)和考核三個方面的有機結(jié)合，可以很好的維護店面的形象，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，增強業(yè)主的滿意度。我們將繼續(xù)深化廉潔工作，為廣大業(yè)主提供更加貼心、周到的物業(yè)服務(wù)，為城市的建設(shè)和發(fā)展作出更多的貢獻。

物業(yè)工程心得體會篇九

作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作，盡潛力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責(zé)地做好每一項工作，始終持續(xù)昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。

身為公司一員，這些都是我務(wù)必做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表揚，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會關(guān)心每位員工的家庭狀況，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分思考到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司之前，只明白“祥祺”公司是一個很有發(fā)展?jié)摿Γ哂斜仨氈鹊拿駹I企業(yè)，但不明白還是一個充滿愛心的群眾，此刻親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認(rèn)真、踏實，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，都能夠享受到公司的在購車補貼，購房實實在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價值得到了充分體現(xiàn)。

物業(yè)工程心得體會篇十

通過物業(yè)工程培訓(xùn)，強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。下面是本站小編為大家收集整理的物業(yè)工程

培訓(xùn)心得體會

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機會，讓我們認(rèn)識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。

聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認(rèn)識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認(rèn)識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的

規(guī)章制度

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認(rèn)識到：這是“我”的事情!

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!

通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)而努力!

自xx年進入物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快，。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基矗在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部

崗位職責(zé)

二、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購、設(shè)施跟進(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(空調(diào))等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等)、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右)。

四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水)，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。

五、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。

六、花園設(shè)備設(shè)施運行：電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。

自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域.___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu),推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進的一保障部門.管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi).有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等.面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落.

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面.全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%.其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起.

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴.16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴.其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善.

2、收費工作工作.全年收費工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項費用都已收回.租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收.

3、日常維護.今年按照公司年初公司制定的

工作計劃

4、環(huán)境衛(wèi)生.在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園.20xx年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號.

5、水電維護.主要對轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,無安全事故發(fā)生.

物業(yè)工程心得體會篇十一

物業(yè)工程員是建筑物維護保養(yǎng)中不可或缺的一個職業(yè)，他們承擔(dān)著維護保養(yǎng)設(shè)施，處理各種應(yīng)急電力問題，管理各種設(shè)備和資源等工作。在這個職業(yè)生涯中，員工不斷學(xué)習(xí)和成長，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在本文中，我將分享我本人在物業(yè)工程師生涯中學(xué)到的心得體會。

第二段：提供良好的服務(wù)

作為物業(yè)工程員，提供良好的服務(wù)非常重要。我們必須始終保持為業(yè)主和租戶提供高質(zhì)量、高效的服務(wù)，以幫助他們解決各種問題、滿足各種需求。為此，我們需要與大家良好的溝通和協(xié)調(diào)，有效地處理投訴，快速響應(yīng)應(yīng)急事件。在工作過程中，我們遇到了各種各樣的問題，但我相信只要我們時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，總能找到最好的解決方案。

第三段：維護設(shè)施和設(shè)備

對于物業(yè)工程師來說，正確維護設(shè)施和設(shè)備也是至關(guān)重要的。我們必須定期檢查各種設(shè)備、維修設(shè)施，確保它們始終正常運行，避免各種意外損失。同時，我們也應(yīng)該維護設(shè)備的資料和記錄，以便及時跟進問題。在這個過程中，我們也應(yīng)該常常探索和發(fā)現(xiàn)新的解決方案，以讓設(shè)備和設(shè)施運作的更加高效。

第四段：節(jié)約資源，保護環(huán)境

在當(dāng)下嚴(yán)峻的環(huán)境形勢下，作為物業(yè)工程師，我們也應(yīng)該為環(huán)境保護出一份力。一方面，我們應(yīng)該積極開展各種節(jié)能、環(huán)保的相關(guān)工作，大力推廣環(huán)保意識。另一方面，我們同樣應(yīng)該鼓勵居民和業(yè)主積極參與環(huán)保活動，盡量減少浪費、減少污染。各種環(huán)保活動的小事情都可以通過我們的引導(dǎo)，來影響社區(qū)更多的人參與進來。

第五段：展望未來

隨著時間的推移，物業(yè)工程師的職業(yè)在未來肯定會有更多的機遇和挑戰(zhàn)。我相信，我們將會更加全面地發(fā)展自己的技能和知識，不斷提高自己的職業(yè)能力。同時，我們還將會更好地與其他社區(qū)成員合作，共同構(gòu)建一個安全、環(huán)保、舒適的生活空間。我和我的同事們，將會一直努力奮斗，為自己和別人創(chuàng)造一個美好的未來。

總結(jié)

作為物業(yè)工程員，我們始終要肩負(fù)起維護設(shè)施設(shè)備、保障安全聽取業(yè)主方面的責(zé)任。在這個長期的職業(yè)生涯中，我們可以從各種合作中不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識。在這個過程中，我們只有不斷的提高自己的水平，才能更好的服務(wù)于社區(qū)和業(yè)主。我們的工作并不輕松，但我相信只要我們一直堅持下去，就能帶領(lǐng)社區(qū)一起創(chuàng)造出更多的美好。

物業(yè)工程心得體會篇十二

工程部在過去的一年里，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo)，作了如下幾方面的工作：

一、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護管理及維修保養(yǎng)計劃制定實施，并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布置，目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運行，同時做好物業(yè)報修服務(wù)工作。20__在強化服務(wù)意識、遵章守規(guī)安全等方面作為重點工作來抓，強化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能，對各項目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn)，對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn)，對各項目管理人員、保安人員、操作人員做消防知識、器材使用方面培訓(xùn)，同時按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項目進行了實戰(zhàn)性演練。使新老項目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識。

二、設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)改造工作

園區(qū)各項設(shè)施的良好運行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個先提條件，也是服務(wù)工作的基礎(chǔ)。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū)、集團公司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護工作;電梯設(shè)備、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施，公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計制造安裝布置，業(yè)主的報修處理、設(shè)施巡檢，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多，作業(yè)量大，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問題較多，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，在此條件下，員工們克服諸多困難，群策群力，按要求按計劃，甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作，設(shè)備的改造革新工作;20__主要組織完成了如下幾個方面的工作：

(一)完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作;

(四)完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗工作，并將交驗時發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司;

(八)完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補維修工作;

(十)完成華庭、南郡、金典消防宣傳、消防實戰(zhàn)演練工作;

(十一)完成華庭、南郡、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布置安裝開啟維護工作;

(十二)完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作。

物業(yè)工程心得體會篇十三

隨著城市化進程的不斷推進，物業(yè)管理也成為了城市建設(shè)中重要的組成部分。而物業(yè)管理的高效、穩(wěn)定運營離不開物業(yè)工程人員的辛勤工作。作為一名物業(yè)工程員工，我在工作中積累了不少經(jīng)驗和體會，今天就來分享一下。

第二段：成為“多面手”

物業(yè)工程員工是一種高度專業(yè)的職業(yè)，需要具備多方面的知識和技能。在我從事這個職業(yè)的過程中，我學(xué)到了很多不同領(lǐng)域的知識，比如設(shè)備維護保養(yǎng)、清潔消殺、安保巡視等等。這些技能讓我們在工作中更加得心應(yīng)手，也為我們未來升職加薪等方面的發(fā)展提供了保障。

第三段：對待客戶

作為物業(yè)工程員工，我們的工作對象不僅是建筑物本身，更包括居住在其中的人。我們需要始終保持微笑、耐心寬容的態(tài)度，盡可能地為住戶提供幫助和解決問題。這樣不僅能讓住戶滿意，也能修改我們自己身為服務(wù)提供者的自我形象。

第四段：實時響應(yīng)和解決問題

物業(yè)管理的精髓之一就是能夠?qū)崟r發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。作為一名物業(yè)工程員工，我們需要時刻保持警覺，緊盯物業(yè)運營中的各種可能問題，保障居民的生活和安全，遇到困難和問題時，我們需要迅速找到解決方案，以確保住戶的滿意度。

第五段：總結(jié)

綜上所述，作為一名物業(yè)工程員工，我們需要將精力投入到多個方面，包括技能培訓(xùn)、對住戶寬容耐心、熟悉和解決問題等方面。只有這樣才能在工作中取得更大的成功，并為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和進化，保持敬業(yè)、認(rèn)真的工作態(tài)度，才能更好地來應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

物業(yè)工程心得體會篇十四

工程物業(yè)作為一項服務(wù)性行業(yè)，對于員工的廉潔如同掛在嘴邊的口號。在一個營造和諧社會、努力營造廉潔美好形象的社會背景下，如何從自身做起，給社會樹立一個廉潔的形象，成為了每個從業(yè)人員重要的任務(wù)和責(zé)任。

第二段：心得感悟

在我的工作中，我對于“廉潔”兩字有了更深的理解。我認(rèn)為，廉潔不僅僅是言語上的表述，也不僅僅是比起其他行業(yè)來說高大上的形象。更重要的是把廉潔內(nèi)化于心，將其融入到自己的日常工作中。在工作中，我們不能接受任何形式的紅包、禮金，甚至連所有的場外招待也不能接受。這不僅是體現(xiàn)了我們的廉潔形象，更加確保了物業(yè)服務(wù)的公正性和保護了業(yè)主的權(quán)益。另外，我們還會通過定期制訂“清單”，將工作中可能出現(xiàn)的非正常問題記錄下來，及時整改。

第三段：廉潔理念在實際工作中的貫徹

物業(yè)服務(wù)工作中，廉潔的理念被貫徹到方方面面。比如，在業(yè)主委員會選舉中，我們?nèi)滩唤槿?，不做任何干擾；統(tǒng)一物業(yè)維修人員，業(yè)主不得擅自選擇；在資金支付、購置辦公用品、公章使用等方面，必須嚴(yán)格把關(guān)。在具體的操作實踐中，我們一定要做到公平、公正、公開、透明，以此來營造一個完美的工作環(huán)境和服務(wù)資金使用的公開透明環(huán)境。

第四段：建立健康和諧的工作環(huán)境

從一個維系公共利益的行業(yè)角度來看，建立健康和諧的工作環(huán)境是十分必要的。只有在這樣的環(huán)境中，我們才能夠有一個更好的心態(tài)去服務(wù)更多的業(yè)主，同時也能夠更好地解決各種問題。這種良好的環(huán)境還能夠讓工程物業(yè)在市場中樹立更好的口碑，發(fā)揮更好的品牌價值。只有在廉潔的基礎(chǔ)上，才能夠做到明明白白做人，干干凈凈做事，才能夠引領(lǐng)更多的人追求廉潔的價值。

第五段：結(jié)語

在當(dāng)前我們已經(jīng)進入常態(tài)化的物管市場競爭的大背景下，作為從業(yè)人員，要明確廉潔意識，切實貫徹到日常服務(wù)中，并注重管理操作，加強內(nèi)部監(jiān)管，提高前臺服務(wù)效率。在廉潔的基礎(chǔ)上，才能夠做到最好的市場口碑和客戶服務(wù)。希望我們能夠抓住這個機會，自我檢討，建立良好的機制，做到內(nèi)外兼修，爭取更好的發(fā)展，為行業(yè)的發(fā)展和進步做出我們的貢獻。

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