演講稿的內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞主題，避免離題和冗長。演講稿的內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞主題展開，避免過多無關(guān)的信息或跑題。以下是一些感人至深的演講稿，這些演講稿讓人們感受到了深厚的情感。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同事們：
大家好!有一句格言這樣說道：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開,關(guān)鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗，我站在了這個演講臺上，今天，我競聘的職位是服務(wù)公司副經(jīng)理。
下面做一下自我介紹，以便讓大家對我有一個更加全面的了解：
我叫xx，19**年4月出生，中共黨員，本科學(xué)歷，助理會計師、經(jīng)營師職稱。經(jīng)過綜合權(quán)衡，認為自己能夠做好此工作，并具有以下競爭優(yōu)勢：
我擁護中國***的領(lǐng)導(dǎo)，擁護社會主義制度，能夠與黨中央保持一致，能用無產(chǎn)階級的立場和方法分析各種社會現(xiàn)象，時刻保持高度的政治覺悟，堅決同各種錯誤思想和現(xiàn)象作斗爭。同時，參加十幾年來，我曾在不同的崗位上歷練過，這使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并對服務(wù)公司也比較了解，對如何做好服務(wù)公司的工作也有自己的'看法。
在上學(xué)期間，我一直擔(dān)任班干部，這培養(yǎng)了較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。參加工作后，對上我能與上級領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時匯報工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對下我能約束職員，帶好隊伍，履行好職責(zé)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上服務(wù)公司副經(jīng)理的崗位，我將不負重托，不辱使命，以百倍的信心投入到工作中。下面，我簡單談一下工作設(shè)想：
第一，突出“勤、細、實”三個字，做好本職工作。
我們服務(wù)公司主要管轄職工食堂、生活間、綠化等后勤工作，要做好這些工作就需要“勤、細、實”三字當(dāng)頭。
一是要做好一個“勤”字。我們要在“勤”字上認認真真地做文章，做集團各部門工作強有力的后遁。高效、周到地為集團創(chuàng)造更加宜人的工作環(huán)境。
二是要突出一個“細”字。我們服務(wù)公司負責(zé)的工作具有“一多”、“二廣”的特點。工作雖小但涉及面廣，很多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響，因此在安排工作時盡可能地把問題考慮細一些。既兼顧到各項工作，又能處理好輕重緩急，在細節(jié)中體現(xiàn)全局，在細節(jié)中關(guān)照全局。
三是要突出一個“實”字。服務(wù)公司工作必須務(wù)實，“辦好實事一樁，勝過空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實打?qū)崱?/p>
第二，我將扮好三個角色。
“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。
一是當(dāng)好經(jīng)理的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主動而不盲動，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重上級，幫助經(jīng)理排憂解難。
二是與職員多溝通，熟悉服務(wù)公司的工作情況，找準工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開展好工作。
三是當(dāng)好同事的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心同事，急同事之所急，想同事之所想。
第三，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
我深知當(dāng)今時代是一學(xué)習(xí)的時代，不學(xué)習(xí)終將被時代所淘汰。因此，我將進一步加強學(xué)習(xí)，并從三個方面增加自己的知識積累。
一是要加強理論的學(xué)習(xí)，熟知黨的路線、方針、政策;。
二是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，特別要學(xué)習(xí)組織、干部、人事管理的先進理念和方法，努力成為精通業(yè)務(wù)上行家里手。
三是豐富自己的基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人，為做好工作提供進一步的保障。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗位。
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。
其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。
3、營業(yè)部窗口功能。
服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù)，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。
負責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這三大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設(shè)。服務(wù)部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只回市公路局；xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務(wù)區(qū)管理工作至今，先后任xx京滬高速公路新世紀服務(wù)有限公司辦公室主任、xx服務(wù)區(qū)副經(jīng)理。
由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關(guān)工作的經(jīng)歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務(wù)區(qū)管理的人員之一；是推薦使用“借風(fēng)行舟”，利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作，服務(wù)區(qū)自主經(jīng)營的提議者。
任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當(dāng)?shù)墓P(guān)手法，僅用58天的時間就辦齊了服務(wù)區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為xx京滬高速公路新世紀服務(wù)有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務(wù)區(qū)經(jīng)營指標。構(gòu)思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務(wù)區(qū)宣傳口號。
到服務(wù)區(qū)工作后，我曾先后調(diào)度組織過部、盛市、軍隊以及國際友人在服務(wù)區(qū)的重大接待活動，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重舉行；“交通部化臨路段驗收組”、某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆中國國際（四國）汽車拉力賽”選手的接待等。成功策劃組織了xx年度大學(xué)生金榜題名免費就餐活動。
經(jīng)營中，我將服務(wù)區(qū)的客戶細化為了五類，采取了多元化經(jīng)營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務(wù)區(qū)主導(dǎo)經(jīng)營策略。xx年5月初，利用空閑二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現(xiàn)在全國服務(wù)區(qū)仍獨此一家。今年5月，我按照服務(wù)區(qū)的接待能力，客容量，依據(jù)京滬沿線經(jīng)濟發(fā)展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質(zhì)量，保持了服務(wù)質(zhì)量，同時又獲得了最高的利潤?，F(xiàn)在xx、沂南兩個服務(wù)區(qū)每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。
日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務(wù)。聘請山東旅游?？茖W(xué)校教授、xx技術(shù)學(xué)院講師培訓(xùn)授課，提高員工的技藝，塑造高素質(zhì)的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。
當(dāng)6月11日接到服務(wù)區(qū)歸市公路局管理，服務(wù)區(qū)管理崗位由全市公路系統(tǒng)競聘上崗的通知后，我牢記黨員的使命和責(zé)任，及時調(diào)整心態(tài)，堅守崗位，做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬4千元的歷史新高。
由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。
我競聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理成功后，將在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關(guān)規(guī)定，支持黨、團、工會組織依法行使職權(quán)，按照上級所規(guī)定的權(quán)限，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織來開展服務(wù)區(qū)的各項工作，運用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力能力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊；用現(xiàn)代化管理制度把服務(wù)區(qū)創(chuàng)建成為知識型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新，以服務(wù)區(qū)的經(jīng)營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把xx服務(wù)區(qū)經(jīng)營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的.服務(wù)區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的xx服務(wù)區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。
競聘成功后，我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經(jīng)營指標。
1、服務(wù)區(qū)嚴格按照市場規(guī)律運作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則；尊重所有的競爭對手，在快速反應(yīng)中以變制變、變中取勝，化患為利，設(shè)法運用各種資源來達到既定目標。
2、搞好市場調(diào)查、市場預(yù)測，以誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動社會效益的發(fā)展，用社會效益帶動經(jīng)濟效益的發(fā)展。
3、xx服務(wù)區(qū)將結(jié)盟沂南、郯城、費縣服務(wù)區(qū)，形成xx公里路段壟斷經(jīng)營，走共同發(fā)展之路。在積極進行外界交流的同時，保持經(jīng)營管理的先進性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實用主義，進一步加強后備人才培養(yǎng)、梯隊建設(shè)。
5、健全各項財務(wù)制度，審核各部門上報的財務(wù)報表，檢查每日營收情況，控制成本、費用節(jié)流。
6、對即將來臨的經(jīng)營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務(wù)區(qū)相互競爭而造成的影響，及時制訂防范措施、應(yīng)及方案，確保經(jīng)營的良性持續(xù)發(fā)展。
7、擴建停車場區(qū)，增加停車位；將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導(dǎo)營養(yǎng)餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務(wù)區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經(jīng)營。
9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營展示專柜。
10、改變每個客房的設(shè)計風(fēng)格，以便吸收客戶。
11、向消費者提供洗寓賭馬機、游戲機之類娛樂休閑服務(wù)；加強服務(wù)區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經(jīng)營。通過挖掘潛力，拓寬經(jīng)營渠道進一步推動服務(wù)區(qū)的持速發(fā)展。
12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設(shè)備，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設(shè)vip卡、銀卡、普通卡，依據(jù)消費數(shù)額或次數(shù)給予實惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務(wù)區(qū)的促銷工作，增加服務(wù)區(qū)經(jīng)濟效益的增長點。
13、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營思路改為“依法經(jīng)營，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟指標。
說實在的，從服務(wù)區(qū)經(jīng)營場地的設(shè)計、設(shè)施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務(wù)區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接服務(wù)區(qū)輝煌的明天。
謝謝大家。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫。
1964年11月出生大學(xué)本科學(xué)歷工程師職稱。今天我競聘的崗位是客戶服務(wù)部副經(jīng)理。
首先，由衷地感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與浙江聯(lián)通共發(fā)展，在勤奮工作中再實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。
那么，我為什么會這樣自信呢？因為，經(jīng)過認真的思考，我認為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅強支撐。
從走上工作崗位的第一天起，我就樹立了一個堅定的信念，認認真真做人，踏踏實實做事。多年來，不管是在一線基層崗位，還是在中層管理崗位，我都能夠做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要盡自已的能力，力爭做得更好。加上做事認真仔細、勤奮好學(xué)的個性，促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得盡善盡美。有志者事竟成，我相信，對事業(yè)的執(zhí)著，是我克服困難，做好工作的最有力保障。
其次，豐富的經(jīng)驗，是自信的堅實基礎(chǔ)。
眾所周知，經(jīng)驗是最寶貴的財富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。我1982年進金華市郵電局工作，做過傳輸機務(wù)員、電路工程師和副班長。1994年被提升至管理崗位，從事業(yè)務(wù)管理和市場經(jīng)營工作，歷任金華郵電局電信管理科新業(yè)務(wù)管理員、大客戶室主任，金華電信公司市場部主任科員、市場部副經(jīng)理（兼營銷分局局長、客服中心經(jīng)理），浙江通信金華分公司總助、中國網(wǎng)通金華分公司副總經(jīng)理。2019年9月，我調(diào)入聯(lián)通浙江分公司工作，現(xiàn)任公司客服中心主任。
曲指算來，我在通信行業(yè)工作已經(jīng)整整二十五個年頭。二十五年間，我經(jīng)歷了中國電信這個成熟企業(yè)在運行過程中的變化，經(jīng)歷了浙江通信創(chuàng)業(yè)的困難、拓展的艱辛和收獲的喜悅，經(jīng)歷了中國網(wǎng)通的重組歷練，更感受了中國聯(lián)通虎虎有聲、蓬勃發(fā)展的脈動。在二十五年風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中，我對電信運營企業(yè)的各項各項業(yè)務(wù)管理、市場拓展，對客戶維系和客戶服務(wù)，對團隊管理等項工作都十分熟悉，積累了豐富的工作經(jīng)驗。這筆寶貴的財富使我工作起來更加游刃有余。
最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障。
我呈是浙江省電信公司智能網(wǎng)業(yè)務(wù)專家組、浙江通信innet業(yè)務(wù)專家組和浙江聯(lián)通客戶維系挽留支撐平臺項目組的成員，具有較強的工作能力。比如，從1995年開始，我負責(zé)金華電信新業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理和市場拓展工作，成績斐然。特別是163/169上網(wǎng)專用電話、201專用電話、充值小靈通業(yè)務(wù)的設(shè)計推出，對公司業(yè)務(wù)的拓展及推廣起到了積極有效的促動作用。
在公司負責(zé)客戶維系服務(wù)工作時期，面對存量保有的壓力，我能根據(jù)客戶生命周期，重點做好穩(wěn)定期的服務(wù)維系工作和預(yù)警期的維系挽留工作；同時，還推廣實施了星級客戶分類服務(wù)管理，提升服務(wù)的準確性和有效性，并重點開展了c網(wǎng)協(xié)議到期客戶的提前維系工作，在加強維系工作規(guī)范的同時指導(dǎo)分公司摸索和積累客戶維系規(guī)律，展開維系思路，提升維系能力，效果顯著。
組織實施全省統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作，取得階段性效果。全省統(tǒng)一客戶投訴處理流程及系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，牽涉部門多，涉及到全省投訴處理的所有環(huán)節(jié)，實施過程中溝通協(xié)調(diào)的工作量非常大，通過一年多的努力，從組織、流程、系統(tǒng)及考核等多方面入手，已按時按質(zhì)完成了五個階段的工作，電子工單流轉(zhuǎn)順暢，各服務(wù)渠道、各環(huán)節(jié)投訴處理的規(guī)范性和時效性正在不斷改善。目前正在協(xié)調(diào)實施最后一個階段即第六階段將增值業(yè)務(wù)投訴處理納入統(tǒng)一投訴閉環(huán)的工作。
組織開展2019年浙江聯(lián)通客服技能大賽和2019年客服專業(yè)全面技能比武活動。從方案細則的制定，到每一季度比武的實施，都傾注了自已大量的心血和精力，為使比賽更貼近工作實際，更具知識和趣味性，組織人員結(jié)合工作實際編寫比賽試題，從預(yù)賽到總決賽不斷收集題材，邊完善，邊豐富內(nèi)容；技能比武活動取得了較好的效果，在全省客服代表中形成了積極向上、奮發(fā)努力、比學(xué)趕拼超的學(xué)習(xí)氛圍。
由于工作能力突出，我曾先后六次被評為先進生產(chǎn)工作者，過去的榮譽并不代表什么，但它從一個側(cè)面印證了我的工作能力，我更愿意將它們轉(zhuǎn)化為進一步做好工作的強大動力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我很自信，但絕不自負，我深知過去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來，今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結(jié)奮斗，實現(xiàn)“提升客戶滿意度和忠誠度,降低離網(wǎng)率和投訴率，增強營業(yè)服務(wù)能力，增強服務(wù)創(chuàng)收能力”的工作目標。我的具體工作構(gòu)想如下：
第一，擺正位置，全力協(xié)助正職做好工作。
我要以大局為重，在工作中切實找準三個“位置”。首先，做到思考問題要換位。在工作中我要推己及人，進行換位思考，設(shè)身處地為正職著想，當(dāng)好正職的參謀和助手，主動為正職排憂解難。其次，做到履行職責(zé)要到位，我要按照自己的工作職責(zé)分工，把分管的本職工作做好，為實現(xiàn)公司整體工作目標提供強有力支持，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為全局工作的順利開展做出自己應(yīng)有的貢獻；最后，做到找準坐標不越位。我要尊重正職，維護正職的工作權(quán)威，還要以寬闊的胸襟拒功攬過，努力使我們成為工作中的好搭檔，生活上的好朋友，精誠團結(jié)，同心協(xié)力領(lǐng)導(dǎo)好部門的各項工作。
第二，深化品牌戰(zhàn)略，落實規(guī)范標準，提升服務(wù)能力。
無規(guī)矩不成方圓。要組織好客戶服務(wù)工作，至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)就是要建立健全客戶服務(wù)標準和服務(wù)管理規(guī)范，并嚴格督促實施，使客戶服務(wù)工作有章可循，規(guī)范、科學(xué)、良性運行。在下一步工作中首先要認真貫徹落實《中國聯(lián)通“聯(lián)通10010”服務(wù)管理規(guī)范》、《中國聯(lián)通客戶品牌服務(wù)標準》，從全面實施“聯(lián)通10010”達標工作入手，加強培訓(xùn)和考核，將營業(yè)的22項規(guī)范標準和客服中心的40項規(guī)范標準落到實處，最終能體現(xiàn)在窗口和熱線各位員工的日常工作中，真正提升服務(wù)能力；達到以“聯(lián)通10010”為主線，樹立聯(lián)通整體服務(wù)形象的目的。
其次是組織做好客服中心全省集中實現(xiàn)規(guī)?；\營管理的工作，確保公司品牌戰(zhàn)略和分級服務(wù)策略的落實。集中后的客服中心面向世界風(fēng)、新時空客戶實現(xiàn)差異化服務(wù)，面向新勢力、如意通客戶實現(xiàn)標準化服務(wù)。集中工作的實施我將圍繞以下原則進行：客戶品牌戰(zhàn)略原則；秉承統(tǒng)一性、規(guī)范性原則；推行差異化服務(wù)、精細化管理原則；統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、平滑過渡原則。重點落實座席集中的相關(guān)人、財、物、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)各方面的協(xié)調(diào)組織工作，分準備期、實施期和優(yōu)化期三個階段完成全省客服座席的集中工作?？头行募泄ぷ?，給運營管理帶來了很大的挑戰(zhàn)，集中的過程也是重新打造一支具有高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的客服隊伍的過程，前臺客服代表、運營質(zhì)檢人員、培訓(xùn)人員、投訴處理人員、管理人員的招聘培訓(xùn)，績效考核與激勵辦法的制定，服務(wù)標準與規(guī)范的落實，信息提供、流程、系統(tǒng)支撐各個環(huán)節(jié)均需協(xié)調(diào)落實，但我有信心像以往一樣戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，完成客服中心集中實現(xiàn)規(guī)?；\營管理的工作。
第三，提升客戶的滿意度，縮小與競爭對手的差距。
服務(wù)工作已經(jīng)成為當(dāng)前競爭與長遠發(fā)展的關(guān)鍵所在，提高客戶服務(wù)水平，提升客戶的滿意度，應(yīng)該是所有工作的重中之重，我打算從以下幾方面入手開展工作：
1、落實“中國聯(lián)通服務(wù)年”的各項工作，切實落實公司“誠信服務(wù)、放心消費”的八項承諾，堅持在日常管理中不斷進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，持續(xù)查找問題，落實責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量。
2、認真分析客戶服務(wù)中存在的問題，找出關(guān)鍵點，如營業(yè)廳管理中的現(xiàn)場管理問題、業(yè)務(wù)規(guī)范問題、業(yè)務(wù)流程問題、行為規(guī)范問題和投訴受理首問不到位問題，客服中心客服代表服務(wù)水平參差不齊、處理能力欠缺和投訴預(yù)處理掌握薄弱等短版問題，提出切實有效的改進措施，完善內(nèi)部服務(wù)控制體系、客戶評價體系、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系、服務(wù)質(zhì)量信息反饋體系，重點加強對自有營業(yè)廳的運營管理，加強對營業(yè)廳的規(guī)范管理和集中監(jiān)控工作，制定日常巡檢制度和抽查回訪制度，做到日常監(jiān)督，定期通報，月度考核，提高自有營業(yè)廳的服務(wù)能力，帶動公司整體服務(wù)形象、服務(wù)水平及營銷服務(wù)能力的提升。
3、深化推進統(tǒng)一投訴處理閉環(huán)工作：在2019年“統(tǒng)一處理標準、統(tǒng)一工單模版受理、統(tǒng)一處理流程”這三統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善省級投訴處理中心的工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門力爭上半年實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)投訴處理納入統(tǒng)一閉環(huán)流程。強化監(jiān)督考核機制，優(yōu)化電子工單系統(tǒng)統(tǒng)計功能，做到對投訴處理過程和效果指標進行全程監(jiān)控，督促各渠道和業(yè)務(wù)部門協(xié)同保障客戶投訴問題“限時辦結(jié)”，提高處理解決能力，提升客戶的滿意度。
4、加大力度解決投訴處理中的熱點、難點問題；完善群體投訴系統(tǒng)預(yù)警功能及落實應(yīng)急處理制度。實現(xiàn)投訴預(yù)警保障機制，加強對群體投訴的全程監(jiān)控，確保投訴信息準確及時傳達至相關(guān)部門，以便相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握群體投訴情況，保障用戶投訴問題能得到高效、妥善的閉環(huán)處理，避免越級投訴的產(chǎn)生。
第四，緊密圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，做好服務(wù)保障工作。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是企業(yè)生存的根本，沒有生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)展的用戶，服務(wù)工作也就沒有了服務(wù)的對象，企業(yè)不斷創(chuàng)造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中，牢固地樹立服務(wù)工作是為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)的觀念，切忌“為了服務(wù)而做服務(wù)”。重點做好以下工作：
1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經(jīng)營管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度，重點對客戶投訴的原因和目的進行分析，對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供參考依據(jù)。
2、配合公司新業(yè)務(wù)的推廣，積極做好營業(yè)人員及客服人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善業(yè)務(wù)流程，做好新業(yè)務(wù)的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務(wù)營銷，和各服務(wù)接觸點的客戶維系挽留工作；持續(xù)推行各服務(wù)渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作，從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務(wù)中的營銷機會，引入項目管理思想，從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環(huán)節(jié)嚴格進行管理，保證營銷效率，同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
第五，以員工為本，加強團隊建設(shè)。
有一個比喻是這樣說的，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務(wù)工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工，共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)，更不會有客戶的滿意。結(jié)合客戶服務(wù)隊伍的特點，多管齊下加強團隊建設(shè)，提升部門的整體工作水準。具體來說，我首先要強化制度約束，要制定、完善并嚴格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
使工作能夠良性運行；同時我也會建立互動的信息溝通渠道不定期地深入各分公司與一線客服代表溝通聽取員工心聲在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓(xùn)教育把崗位培訓(xùn)教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實際緊密結(jié)合起來分層次制定培訓(xùn)計劃體現(xiàn)培訓(xùn)工作的合理性和有效性同時要科學(xué)設(shè)定崗位標準注重業(yè)務(wù)考試與競賽實現(xiàn)持證上崗努力培育員工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力進一步提高員工隊伍的整體素質(zhì)進一步為員工成長提供發(fā)展空間和機制保障。另外我還要以人為本加強團隊建設(shè)多組織大家喜聞樂見的活動比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢又有團結(jié)、互助、補位的意識營造奮發(fā)向上團結(jié)奮進的良好氛圍使員工感受到集體的溫暖增強部門的向心力和凝聚力。
第六，不斷探索工作方法，以創(chuàng)新爭先。
在工作中，我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導(dǎo)不斷創(chuàng)新的精神！我們都知道，創(chuàng)新使人類一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進步的不朽靈魂，更是時代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變，競爭空前激烈的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識，適應(yīng)市場的需要，尋找新的工作模式和方法，使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆，引領(lǐng)著我們搏急流、克險灘，勇往直前。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！
我的演講完畢，謝謝大家！
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：
作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。
3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù)，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。
如果我有幸能走上xxxx服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設(shè)。
服務(wù)部作為營業(yè)部的.一個團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導(dǎo)他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊伍的素質(zhì)。
要促進服務(wù)部的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢，更應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將xxxx服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券xxxx服務(wù)部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、xxxx服務(wù)部有那么多xxxx證券市場的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗；第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制；第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和xxxx營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅強的后盾；第四、我們有先進通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺。總之，只要xxxx服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實我們的基礎(chǔ)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
第四，建立健全內(nèi)部機制，提高員工的工作激情。
第五，加強內(nèi)部管理，控制經(jīng)營風(fēng)險。
（1）、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營造良好外部環(huán)境。
第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎(chǔ)。
第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引xxxx證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇五
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾，5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。
今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮:。
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能:。
1、保證公司利潤最大化。
2、達到高標準。
3、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊走向成功。
4、壓力處理。
5、了解和運用日常業(yè)務(wù)知識。
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標，嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé)，維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:。
1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高?？刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù)，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃，對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng)，以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時內(nèi)回訪顧客對服務(wù)的滿意程度，并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環(huán)境，用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后，我認為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于：
一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強，這是干好一切工作的基礎(chǔ);。
二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開拓工作新局面;。
三是我的親和力較強，信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報告完畢，謝謝！大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸!
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗。眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實現(xiàn)以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標;根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務(wù)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標;貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經(jīng)營管理高效;負責(zé)對服務(wù)的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng)負責(zé)明確各個崗位的工作職責(zé)及考核目標。
3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù)，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能：
服務(wù)部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導(dǎo)他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
要促進服務(wù)部的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢，更應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
我的目的是首先要將這個團隊建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務(wù)部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務(wù)部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺?？傊?，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實我們的基礎(chǔ)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
今年轉(zhuǎn)型以來，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務(wù)的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項工作一定會再上臺階。
(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2)、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營造良好外部環(huán)境第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎(chǔ)第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。
具體而言，結(jié)合和我們服務(wù)部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：
1、服務(wù)部自xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬，為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：
第一：對現(xiàn)有客戶分批進行技術(shù)分析培訓(xùn)、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。
第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三：將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。
第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。
第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現(xiàn)個性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場的實際情況，我制定了如下方案：
(1)、證券市場目前有和長兩家服務(wù)部，是個競爭激烈的市場。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，：總?cè)丝诮?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以，有較大的發(fā)展?jié)摿?，這就是目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發(fā)的具體方案。
第一、先進攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關(guān)系、社會輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入證券，經(jīng)過過努力，應(yīng)有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。
第四、我會充分利用多方社會關(guān)系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個服務(wù)部，同時，證券服務(wù)部就會慢慢萎縮。
我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家！
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
來一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當(dāng)然，成績的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經(jīng)驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創(chuàng)輝煌！
用戶服務(wù)部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認為，服務(wù)部的工作，歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷售、安裝、維修等事務(wù)性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻華油”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進一步建立健全各項規(guī)章制度，并落實制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經(jīng)驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當(dāng)然，成績的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經(jīng)驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創(chuàng)輝煌！
用戶服務(wù)部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認為，服務(wù)部的工作，歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷售、安裝、維修等事務(wù)性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻華油”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進一步建立健全各項規(guī)章制度，并落實制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進制度促進部門工作。要進一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗位。
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實現(xiàn)以下“四大”功能：
其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險的控制。
服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù)，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。
負責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。
第一，以身作則狠抓團隊建設(shè)。服務(wù)部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導(dǎo)他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊伍的素質(zhì)。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
今天我競聘的崗位是市場部經(jīng)理，感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)，信任，支持和鼓勵，我十分地珍惜這次機會。我叫___，本科學(xué)歷。畢業(yè)后進入公司后一直在銷售部同市場部工作。此次參加競聘，我認為我有以下競聘優(yōu)勢：
一、我性格開朗，為人熱情大方。
我在公司工作多年，使我養(yǎng)成了善解人意，善于溝通交流的良好品德。在工作中我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，從而造就了良好的人際關(guān)系。我推崇敬業(yè)精神，對于每一件工作我都力爭卓越，追求完美，正是這樣一種精神使我一步一個臺階地走到現(xiàn)在市場部副經(jīng)理的工作崗位上。
二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和吃苦耐勞的精神。
我先后做過售樓員、招商員、樓層主管、市場部副經(jīng)理。不同的崗位歷煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，也培養(yǎng)了我寬以待人、樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)、自強不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險的精神，這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、我具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
1、自從參加工作以來，任職不同的工作崗位，每到一處，我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。社會就是因為有了溝通才多了許多和諧，多了幾分融洽。
2、我隨和，熱情的性格，一定能夠協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，創(chuàng)建和諧的工作氛圍。
四、我具有較強的敬業(yè)精神和管理能力。
參加工作中我一直勤勤懇懇，任勞任怨，無論在哪一工作崗位我都恪盡職守，力爭把工作做得最好。敬業(yè)精神讓我在長期的工作中塑成了甘于奉獻，勇挑重擔(dān)的品格。我現(xiàn)在的工作崗位市場部副經(jīng)理，鍛煉了我的管理能力，任職期間我把各項工作都安排地井井有條，確保了工作有條不紊的開展。
如果我能競聘上市場部經(jīng)理的崗位，我將一如既往地扎實工作，努力學(xué)習(xí)，使自己能更好的提高業(yè)務(wù)能力。同時對下一年度市場部的工作我的思路是：
1、穩(wěn)定商戶，隨著電子商務(wù)的普及及發(fā)展，給我們這種以零售業(yè)為主的市場帶來巨大的沖擊，所以我們在適當(dāng)?shù)臅r候通過宣傳、活動等等方式來促動市場的消費量，給市場經(jīng)營戶信心。
2、發(fā)展商戶，之前我們的招商還是被動招商，主要是商戶自己找上門來尋求鋪位，市場部下一年度要積極發(fā)揮部門同事的主觀能動性，要主動的出去，尋找客戶資源，積累客戶資源。
3、整合資源，對于目前市場內(nèi)能利用的空余廣告位，積極尋求廣告商，美化市場的同時，提高公司收益。
4、努力調(diào)研市場，及時發(fā)現(xiàn)市場的變化和需求，密切聯(lián)系商戶，及時反饋有價值的信息給公司，用于指導(dǎo)我們應(yīng)對市場變化，做出調(diào)整。
5、加強部門人員考核管理，組建一支團結(jié)合作，能為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團隊。
最后，如果這次我能競聘上市場部經(jīng)理的崗位，我將不遺余力地履行自己的職責(zé)，按照公司發(fā)展地要求，緊緊以發(fā)展市場為導(dǎo)向，以服務(wù)商戶為主要目標來指導(dǎo)我們的工作，將我們的市場做好做大。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這個難得的競聘機會。我的演講完了，謝謝。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
部的工作業(yè)務(wù)，在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當(dāng)然，成績的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經(jīng)驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創(chuàng)輝煌！用戶服務(wù)部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認為，服務(wù)部的工作，歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷售、安裝、維修等事務(wù)性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻華油”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先，推進部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進一步建立健全各項規(guī)章制度，并落實制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進制度促進部門工作。要進一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。
其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高部門工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，形成“人人都是華油形象，個個展現(xiàn)華油風(fēng)采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力，打造華油服務(wù)品牌。
再次，活躍部門工作，凝聚人員思想。部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別在用戶服務(wù)部這個部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點。通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向；通過化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調(diào)動起來，將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。那么，在今天，在這個競爭上崗演講臺上，我，一名以華油公司為自豪的'普通員工，想大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)華油服務(wù)事業(yè)的輝煌！
謝謝大家！
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十一
各位評委、同志們：
大家好!我叫______，
今年____歲，現(xiàn)任____分公司的黨委副書記，今天打算競聘的崗位是____分公司經(jīng)理。
同志們，咱們都是公交人，公交人開車講認認真真，公交人做事講實實在在!作為有著____年從業(yè)經(jīng)歷的公交人，這份認真、這份實在也深深地融入了我的血液，我的工作原則是“說到不如做到”!所以，下面我將以嚴細的態(tài)度，務(wù)實的精神，從經(jīng)營業(yè)績目標和工作措施、方法兩方面，把如果競聘成功，我對____分公司整體工作的設(shè)想呈現(xiàn)給大家，接受大家的審視和評價。
營業(yè)績目標：公共交通常被形容為“城市的血液”，在人們的工作和生活中，發(fā)揮著越來越重要的作用。公共交通事業(yè)發(fā)展的水平如何，不但關(guān)系著城市的形象和發(fā)展，更影響著人們的日常生活，所以，它是一項社會效益和經(jīng)濟效益并重的事業(yè)。我要帶領(lǐng)全體員工，牢固樹立服務(wù)公眾，回報社會的信念，努力以我們出色的工作，為大家的出行提供便利和舒適。同時，我們還要認真落實總公司的各項工作計劃，圓滿完成各項工作任務(wù)，為促進公司整體業(yè)績和形象的提升，貢獻我們的力量。具體說來，在經(jīng)濟效益指標方面，我們要達到：行車里程實現(xiàn)________萬公里;營運收入實現(xiàn)________萬元;成本控制在____萬元;涉及油料漲價等因素的超成本計劃支出控制在____萬元;最終實現(xiàn)利潤________萬元。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標方面，我們要做到：車廂服務(wù)合格率達到____%，車輛整潔合格率達到____%，乘客投訴率降到______。在安全運營指標方面，我們的行車責(zé)任事故考核指標為__起/百萬公里;同時要將事故發(fā)生數(shù)量控制在__起以下，有責(zé)死亡事故控制在__起以下。
謝謝大家!
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十二
大家好！
我是xx，我競聘的崗位是xx網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
我19xx參加工作，先后在多媒體科、電話信息中心、市場部、大客戶服務(wù)中心、寬帶業(yè)務(wù)部、客戶營銷中心和26營銷中心工作。曾經(jīng)參加過多次市場營銷專業(yè)培訓(xùn)。20xx年第一季xx市業(yè)務(wù)發(fā)展前十名。自20xx年第四季至20xx年第1季，我一直是市公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展第一名。我的職稱是工程師，精通計算機數(shù)據(jù)庫編程和報表分析制作，曾經(jīng)為社區(qū)經(jīng)理編制了“社區(qū)信息管理系統(tǒng)”，方便、靈活、功能強大。20xx年xx月市寬帶技術(shù)比武獲得“xx市技術(shù)標兵”稱號，20xx年xx月省寬帶技術(shù)比武大賽獲得“實際操作小組全省第四名”，并為定為“高級光纖線務(wù)員”，具有專業(yè)的寬帶和固定電話裝維經(jīng)驗。20xx年為定為x營銷中心社區(qū)服務(wù)站站長，和公司內(nèi)部培訓(xùn)師。xx月和xx月，分別在“安全生產(chǎn)法知識競賽”和“工商系統(tǒng)知識競賽”中獲獎。xx月份，參加省公司的工會會員代表大會。我在網(wǎng)通公司成長的每一步都是在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助下取得的。同時在和客戶的廣泛接觸中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到廣大客戶的信任。
對于xx網(wǎng)工作的意義，我有以下認識：
在市場上出現(xiàn)了競爭對手之后，市場占有率是一切工作的基礎(chǔ)。大客戶和住宅小區(qū)是現(xiàn)存用戶的競爭重點，而新建樓宇是新的領(lǐng)域，而且往往是經(jīng)濟十分重要的客戶聚集的地方，有錢和有條件的居民，才會住進新建樓宇。特別是高檔新建樓宇。如果是商業(yè)型新建樓宇，由于隨著住宅固定電話市場的快速萎縮，那么我們市話收入主要來源于辦公和商業(yè)電話，一個重要的商業(yè)型新建樓宇，可能通信收入要遠遠超過若干個住宅小區(qū)。無論是商業(yè)型還是住宅型新建樓宇，都要涉及寬帶和市話業(yè)務(wù)和信息工程。而且對于競爭對手來說，可以和我們站在一個起跑線上，進行競爭。對于我們，這存在這一定的風(fēng)險，是市場占有率發(fā)生變化較快的一個方面。xx網(wǎng)工作的重要性和新建樓宇重點管理的必要性已經(jīng)十分嚴峻，這是關(guān)系著我們企業(yè)未來市場占有率和成敗的關(guān)鍵。我相信依靠自己的專業(yè)素質(zhì)，依靠自己比競爭對手付出更多的努力，一定能夠提高客戶的滿意度，加強了客戶與網(wǎng)通公司彼此之間的溝通理解，穩(wěn)固業(yè)務(wù)的發(fā)展，迫使其他運營商參與到更高水平的服務(wù)競爭上來。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同志們的團結(jié)一致幫助下，我們有信心建設(shè)一個美好的“和諧xx”，為創(chuàng)造xx光明的未來盡自己的一份力量。
謝謝大家。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫。在華軟，我所就讀的專業(yè)是企業(yè)行政管理，而相關(guān)的主修科目有：企業(yè)行政管理總監(jiān)行政關(guān)系實務(wù)、管理學(xué)原理、人力資源管理、秘書學(xué)、生產(chǎn)與運作管理、公共關(guān)系管理與實務(wù)和企業(yè)管理法律法規(guī)等。而且我喜歡與同學(xué)們一起參與互動活動。我還會說上一口流利的普通話與粵語，擔(dān)任過班里的干部。
今天我非常榮幸的站在演講臺上，是公司給了我這個機會，讓我在這里進行競職演講，而我今天所競選的職位是行政管理部經(jīng)理。說到這個職位，我認為這是我大展拳腳的“舞臺”。而且據(jù)我了解，行政部經(jīng)理在公司里的作用也是舉足輕重的。他的職責(zé)包括：
1、組織制定公司管理制度及行為準則，并監(jiān)督員工執(zhí)行。
2、組織搭建公司管理及執(zhí)行架構(gòu)，負責(zé)人力資源工作。
3、更需公司管理需要，搭建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。
4、擬定公司固定資產(chǎn)，低值易耗品，辦公用品，網(wǎng)絡(luò)等方面管理的規(guī)章制度。
5、組織、安排公司內(nèi)外部重要客人的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司良好形象。
6、對部門員工進行有效管理和指導(dǎo)。
我之所以要競爭這個職務(wù)是因為我感到自己參加今天的競聘還是具備基礎(chǔ)條件和一定優(yōu)勢的。
一方面，我擁有豐富扎實的理論基礎(chǔ)。從我在高校里所學(xué)習(xí)的科目來看是非常適合這個職位的要求，我相信我所學(xué)的知識能夠幫助我更好的展開工作，并且會越做越好。
另一方面，我沒有放棄對自己的嚴格要求，在校期間我嚴于律已，并且通過不懈努力取得了長足的進步，能力有了質(zhì)的飛躍。
如果這次我能有幸擔(dān)任行政管理部經(jīng)理，我將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開拓創(chuàng)新，優(yōu)化資源配置，更新觀念，激發(fā)團隊和個人潛能”的思路與目標，搞好部門工作和管理，力爭符合領(lǐng)導(dǎo)的要求。
在觀念和行為上，通過崗位調(diào)整、資源優(yōu)化配置，以新的理念，讓職工理解，崗位撤并和人員精簡，提倡一崗多職、一專多能，不是單純地多干事，而是為在新的機制環(huán)境中，更漂亮地干工作，以實現(xiàn)職業(yè)生涯價值的最優(yōu)化，達到企業(yè)興盛與員工利益的有機統(tǒng)一。并經(jīng)由觀念的整合達到行為的整合，有效地體現(xiàn)出團隊和個人務(wù)實求新、積極進取的精神風(fēng)貌。
操作層面上，按照公司工作的部署和實施框架，優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源，整合其職能，調(diào)整崗位、細化定員，優(yōu)化管理及工作流程；以精干、高效的追求，創(chuàng)新工作機制。
總之，以自身的行動感染人，以共同的目標團結(jié)人，以科學(xué)的管理激勵人，“以為爭位，以位促為”，努力實現(xiàn)指揮合理化，管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。
最后，我想說的是，昨天已經(jīng)過去，今天造就未來。讓我們用心把握今天，用情用智慧寄予明天。祝愿我們的大家庭在我們的攜手中擁有更加燦爛的未來！
謝謝大家。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們：
大家好！
我叫，是個工作認真，有責(zé)任心的一個人，今天很榮幸站在這里，參加高速路面標項目經(jīng)理一職的競聘。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給予我的機遇，借此機會我要向一直關(guān)心、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
我8年前開始從事機械設(shè)備工作，至今一直擔(dān)任辦公室主任，負責(zé)協(xié)調(diào)、綜治、安全方面的工作，我自認為在這方面有一定的經(jīng)驗，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘，是因為在人生的道路上，常常會有許多更高的目標等待著我們?nèi)ヅ实?，常言說的好“人比山高，腳比路長”，只有不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，才會到達成功的頂峰。
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢：
第一：我在本崗位工作多年。
曾在許多工地擔(dān)任行政辦公室主任，負責(zé)綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手，“物盡天擇，適者生存”。搞本行，工作有信心，有熱情，會把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。
作為一名副職，它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊，沒有多大的權(quán)利和責(zé)任，但我認為也比較重要，重要之所在，就是要當(dāng)好一把手的參謀和助手，協(xié)助好一把手的工作，說白了，就是要干具體工作，不能“占個茅坑不拉屎”
第三、我敢于和善于工作。
具有勝任工作的組織能力和相應(yīng)的專業(yè)知識，能獨擋一面，獨立和與單位的同志一道，完成上級交給的各項任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)放心。我的工作理念是：誠實守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認真，求真務(wù)實。講話講實話，辦事半實事，工作求實效。
如何做好這個崗位上的工作，我的工作思路是：“一個原則”、“兩大主題”、“三個服從”，“五個做到”。
“一個原則”就是為項目部主要領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀助手，下為職工服務(wù)，做到有力配合，主動補臺，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點?！皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題，突出項目建設(shè)的協(xié)調(diào)和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。
“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“五個做到”是：
1、服從主要領(lǐng)導(dǎo)安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營造民主團結(jié)的氣氛，決策形成共識和默契，成為有活本文力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團隊的行列。為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策出主意，想辦法。
2、知人善任。了解下屬的德才學(xué)識、性格作風(fēng)。作為項目經(jīng)理，必須針對各人特點，用其所長，避其所短。關(guān)心愛護部下，滿足下級的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實際困難，努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，在講政治、講正氣、講原則的前提下，適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。
3、不拘泥于局部利益，服從于公司、項目部集體利益，增強把握事務(wù)的黨性觀念，嚴格執(zhí)行政策，是非分明。
4、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅持原則，嚴格履行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為個人利益所動，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營中取得最大效益，讓公司放心、讓項目部領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工放心。
5、始終保持追求的信念，從理論和實踐中學(xué)習(xí)，審視不足，保持心態(tài)，不懈進取，體現(xiàn)個人活力，更好為企業(yè)服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既望；進也好、退也好，一片青心。如果這次競聘不成功，我將無條件服從大局，不計較個人得失，盡職盡責(zé)、一如既往地做好各項本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十五
大家好！綻放的青春，激情的歲月，年輕意味著有夢想。我熱愛公司事業(yè)，熱愛團隊工作，更愿意為這個集體奉獻我所有的才華，所以今天我走上了這個演講臺，證明自己，闡述觀點。今天，我要競聘的是片區(qū)副經(jīng)理。
區(qū)副經(jīng)理除了抓好安全外，還要協(xié)助經(jīng)理抓好油品經(jīng)營工作，為經(jīng)理出謀劃策，讓公司的發(fā)展道路不斷取得可持續(xù)發(fā)展，所以這個崗位需要具多方面的綜合能力和強烈的責(zé)任心。今天之所以走到講臺上參加競聘，是因為作為一名有理想抱負和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。經(jīng)過一番權(quán)衡，我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點：
1、具有較好的政治修養(yǎng)。
2、我熱愛石油事業(yè)，具有較豐富的工作經(jīng)驗。
3、多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng)。
4、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。
5、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力。
“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人?！蔽疑钌畹囟?，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。
假如這次我能夠競聘成功，我將以“安全第一”為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針和“安全就是效益”的理念，認真落實消防安全制度，強化消防安全管理，努力杜絕一切安全事故的發(fā)生。我的工作設(shè)想是：
1、協(xié)助好片區(qū)經(jīng)理抓好經(jīng)營管理工作，當(dāng)好參謀落實具體工作。
2、層層落實安全管理制度和屬地管理責(zé)任。
3、落實hse管理工作，加油站儲備站經(jīng)理競聘詳實做好電子系統(tǒng)資料記錄。
4、著重抓好加油站安全員培訓(xùn)，以點帶面。
5、定期組織加油站開展應(yīng)急分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿預(yù)案演練和編制、修訂工作。
幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對公司的熱愛。如果我競聘成功，我知道，那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)的無限信任。我將努力把片區(qū)所有員工思想統(tǒng)一到強化“安全”工作上來，以hse管理體系為標準，堅持誰主管誰負責(zé)的安全責(zé)任負責(zé)制，使每位員工時刻牢記安全責(zé)任重于泰山，從點滴小事抓起，從平時抓起，向“低標準、老毛病、壞習(xí)慣”發(fā)起攻勢，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象，全力以赴把安全工作做好！
我的銀行客戶經(jīng)理競聘稿完畢。謝謝大家！
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家午好！
首先祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意。今天非常高興來參加項目經(jīng)理的競聘。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供服務(wù)這次競聘的機會和平臺，并借此機會感謝各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！
首先作一個自我介紹，我叫xx，本科學(xué)歷，高級職稱，具有公路、鐵路、市政一級建造師資格。曾經(jīng)入選過淮江高速公路、商開和禹登高速公路、等多條高速鐵路的建設(shè)，先后擔(dān)任過現(xiàn)場炯術(shù)員、部門負責(zé)人、生產(chǎn)副經(jīng)理和施工員等職。本次本人所參加競聘的崗位是的項目經(jīng)理崗位。下面我就簡單談一下自己的競聘項目和對于優(yōu)勢的工作構(gòu)想：
下面先談一下自己競聘的優(yōu)勢：首先，我在工作中能吃苦耐勞，困難身后勇于挑戰(zhàn)，耐得住壓力，經(jīng)得起考驗。大家曉得都知道標無論施工難度還是協(xié)調(diào)難度都是非常艱難的，可以說也是我參加管理工作組織工作以來最復(fù)雜的一個項目，面對惡劣的環(huán)境，我們迎難而上，積極想辦法，把不利變有利，反而促成了好多變更項目投資。對于項目，通過我的大致了解，與相差無幾不管是施工還是環(huán)境相對都是相對簡單的，我感覺非常輕松，非常自信，我相信我們團隊能勝任，一定會干的更好。其次，在近幾年的其他工作中，使我積累了較豐富的其他工作經(jīng)驗，也使我具備了一定的具備子項目組織、協(xié)調(diào)和項目投資綜合管理能力，同時也培養(yǎng)了我在工作中靈活掌握、解決問題的能力。
通過前數(shù)天隨陳書記到兄弟項目參觀學(xué)習(xí)，對湖南市場行情也有了一定的了解，也從他們項目學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，我會拉到把他們做的非常成功的地方帶到項目，同時對于走彎路的地方吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，這使我對參加項目經(jīng)理的競聘更加積極，使我更信心十足，取得堅信我們一定會取得優(yōu)異的成績，給公司領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的第一頁。
第二方面就將我對于項目的工作構(gòu)想對大家作一下匯報：
項目部的建設(shè)很重要，它代表一個單位的企業(yè)形象，好比一個人的衣著和精神風(fēng)貌，第一印象很深刻，能體現(xiàn)單位的品牌，所以我們要在遵循節(jié)儉原則的基礎(chǔ)上高標準的建設(shè)項目駐地，要做到外觀上能體現(xiàn)四局的良好企業(yè)形象、環(huán)境優(yōu)美并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，辦公室舒適明亮，集體生活條件舒適方便，配備用處的娛樂設(shè)施，以保證職工勞逸結(jié)合，高效工作，正常生活。
由于本項目工程量較小，項目班子、部門和人員的配備務(wù)必精簡高效并滿足需要，總?cè)藬?shù)并助控制在30人以內(nèi)，做到少而精，避免職責(zé)不明，人浮于事。
1、紹代艾的經(jīng)營指導(dǎo)方針：堅決貫徹局管理財務(wù)管理效益型企業(yè)的思路，堅持將項目打造成典型的管理效益型項目。堅決杜絕整體大包以包不的那種簡單代管可控的高風(fēng)險分包模式，項目部采取控制主材，合作中隊伍負責(zé)人工、機械以及一切易讀性的專業(yè)全面性分包模式的經(jīng)營整體思路。堅決執(zhí)行局三項公開招標一再制度建設(shè)，確保成本最低、隊伍最優(yōu)。
2、主要工程項目對外分包模式：工程主要是路基和橋涵；路基工程擬采取三支隊伍平行五支大包，形成競爭，互相制約；橋涵工程、與排水工程等因為單位工程量小而多，主要有中橋320米空心板4座，現(xiàn)澆箱梁120米橋一座，天橋5座，通涵125道，混凝土方量約2萬方左右，由于耗水量分布廣而且量小，計劃安排樁基隊伍3個，上半部和預(yù)制場一個隊伍，現(xiàn)澆箱梁和天橋施工整隊一個，通涵隊伍6個，可以多點作業(yè)、多點開花。路面基層偏低可以采取有施工能力且經(jīng)驗成熟專業(yè)隊伍大包模式。
3、項目表現(xiàn)形式和施工隊伍的選擇：本項目可以說是擴建項目，原一級路路基已成型，只需兩邊寬填和擴寬，土方量很小且不集中，不能形成大的教育工作場面，在加上湖南屬有多雨季節(jié)，會造成大量機械閑置，大量增加改建工程成本，這就要求我們一定要選擇有自有設(shè)備的且熟悉的隊伍，否則搶工期只是一句引申義，反而會造成成本增加和各種矛盾糾紛的產(chǎn)生，這樣會得不償失的。又由于本子項目通涵很多，平均幾十米一道，這會造成前期形象不好，瀝青連不成一個整體，無法進行路基的施工，所以路堤隊伍要緩進場，前期市場重點搶橋涵的施工，我們計劃橋涵多上隊伍，多點作業(yè)，以最快的速度搶盡上去，給業(yè)主一個良好的形象，認為我們是有實力能打硬仗的單位，這樣會在其他方面獲得他們的支持。
4、變更方面：本工作應(yīng)作為一個非常重要的工作來抓，它能有效擴充企業(yè)的利潤財務(wù)費用空間。在項目開始時便組織全體技術(shù)人員進行圖紙會審以及文件的分析，發(fā)現(xiàn)變更契機，編制變更策劃書，明確變更努力方向，搞好與變更有關(guān)的各種曖昧關(guān)系，建立一種優(yōu)良的變更更動互動關(guān)系，重獎變更中名求。針對項目的變更點主要在清淤換填、樁基溶洞、原地面清理以及既存不斷增加路基寬填增加土工材料、路基加強和沉降觀測等諸方面上。
項目的各項管理工作主要包括現(xiàn)場管理、技術(shù)管理、進度及計劃管理、質(zhì)量管理以及安全生產(chǎn)、文明施工等方面。每一項管理工作都是盡善盡美非常重要的，不可缺少的，進場后項目部會要求每個員工都要認真各種管理制度，在工作中嚴格按制度要求執(zhí)行，并做到分工明確、責(zé)任到人，獎罰分明，行為人這樣既能充分調(diào)動個人主觀能動性，又有利于工程收效的推動和進展；各項管理工作的.會直接影響到項目的整體利益和效益，我們要想在這條線上干出好成績，就必須加強進一步提高各項管理工作落實和執(zhí)行，在8號下午的合同談判中，業(yè)主對我們中交四局還比較了解，知道我們湖南工程好多，有干的好的也有亂七八糟的，投資業(yè)務(wù)這條路是他們投資的第一條主干道，也是一條省委省政府委托的一條政治路，業(yè)主很重視也對于我們很高的希望，希望我們“中”字頭金融機構(gòu)能在全線做好排頭兵榜樣，王總精神領(lǐng)袖也代表公司表態(tài)我們會以最優(yōu)的資源和人力投入，爭取全線名列首位，這對我來說也是比較大的財務(wù)壓力，內(nèi)外部從談判內(nèi)容上得知業(yè)主的各各方面要求都很高，投入也很大，要想在眾多施工單位中全線排復(fù)線在首位，也不是一件很容易的丑事，又由于這是一條改擴建、中途接過來的路，遺留問題還比較多，又在長沙市城鄉(xiāng)結(jié)合部，環(huán)境還是相對來說復(fù)雜的。所以做足我們還要認真斟酌并做好前期策動，做到精細化管理，制定出有切實可行的計劃，不要盲目樂觀。
作為項目經(jīng)理，肯定還有很多不足之處，我可覺得自己還是能夠勝任在工作中，在工作中能夠做到嚴格要求自己，生活上不搞特殊化，與廣大職工同甘共苦，不謀私利，始終將企業(yè)利益放在第一位，并且做到舍小疽，顧大家，堅守崗位，以工地為家。畢竟還還需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多提寶貴意見。我完全相信自己有能力帶領(lǐng)我們的團隊互相合作把項目搞好，為公司創(chuàng)造可觀的利潤，為投資項目職工創(chuàng)造較高的收入，帶出一批人，創(chuàng)出一種模式，企業(yè)、職工獲得共贏。我會以個人的人品、極好管控的組織管理和全局掌控能力以及溝通能力向大家證明，決不我決不會辜負大家的信任與重托！謝謝大家。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十七
大家好！很榮幸可以參加這次的競聘，我競聘的崗位是加油站值班經(jīng)理。對我來說這不僅是一次挑戰(zhàn)，也是一次機遇，他不僅能鍛煉我的能力，也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否，以后我都會一如既往的去虛心學(xué)習(xí)，扎實工作，向自己理想的目標前進。
首先自我介紹一下：我叫xx，漢族，出生于1988年8月，四川xx市人，2006年7月畢業(yè)于四川xx第四高中，2011年4月1日經(jīng)朋友介紹來到中油首汽二號站三班工作至今。
1．認真仔細，虛心好學(xué)。上班前認真做好班前訓(xùn)導(dǎo)，交接班時認真檢查加油設(shè)備、工具和相關(guān)物品的完好程度。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的管理水平。
3．機智冷靜，反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4．恪守規(guī)章，堅持原則。嚴格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5．團結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6．服從指揮，顧全大局。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7．有錯必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任。總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
1、在最短時間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位，對自己提出更高的要求，加強與員工的溝通，及時了解掌握站長的工作思路，并將自己的想法進行交流，做出合理的調(diào)整，在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，認真做好自己的本職工作，以身作則，幫助站長做好各項工作，在完成本職工作的基礎(chǔ)，積極為一線同事服務(wù)，在工作上指導(dǎo)他們，在生活上幫助他們，在思想上引導(dǎo)他們，做好站經(jīng)理的好幫手。將員工的工作動態(tài)即時反應(yīng)給經(jīng)理，做好人員考核和激勵工作，帶動大家的積極性。
2、以身作則，樹立榜樣，作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要，因為大家都相信自己的眼睛，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標。還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵方法，比如：尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬，物質(zhì)獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達到最佳狀態(tài)。
以上就是我的`競聘報告，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我展示才華的機會。
公司服務(wù)經(jīng)理競聘演講稿篇十八
大家好！
我是來自南山外勤的區(qū)助xxx，今天我要競聘的職位是行政區(qū)經(jīng)，09年的五月和七月本有兩次機會可以競聘區(qū)經(jīng)的，但我放棄了，放棄并不代表我不進取，而是那時的我自認為還不能承擔(dān)區(qū)經(jīng)這份榮譽下所要肩負的責(zé)任，今天的我?guī)е鴿M滿的自信站在這兒感謝的人很多，因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒，很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經(jīng)唐艷霞區(qū)經(jīng)，她大度的接納和信任我這個空降兵。
重點控制出錯率，出錯率大多都是來自于新人，對于新人的培訓(xùn)就一定要到位，我是外勤的講師，培訓(xùn)是我很擅長的，我將會系統(tǒng)的對新人進行《財務(wù)核單培訓(xùn)》、《財務(wù)流程培訓(xùn)》、《收款收據(jù)使用培訓(xùn)》、以上爭對新人出錯率的培訓(xùn)是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實驗成功的有效方法，中心店的正常動作以及結(jié)伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法。
要高績效除了控制出錯率，還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力，爭對任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場人際關(guān)系的處理》，爭對專業(yè)能力除了剛說過的財務(wù)方面的培訓(xùn)還有《各部門的對接培訓(xùn)》。培訓(xùn)對于新人來說是很效的，但新人也會變成老員工，老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率，對待工作積極熱情、負責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級和上級的關(guān)系，更多的壓力來自于營業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng)，我必須有效的對工作壓力進行調(diào)整，建立自己的人格魅力，能讓團隊員工信服，從而帶動團隊成員，并營造和引導(dǎo)團隊成員有團隊意識和凝聚力（例蛇口開會）。
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