總結能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，找出問題并提供解決方案。注意語言表達的準確性和清晰度，避免模糊和歧義，以使讀者更容易理解和接受。以下是一些經典的總結范文，希望能激發(fā)大家對寫作的興趣和靈感。
公關心理學體會篇一
幼兒心理學讀后感6篇幼兒心理學讀后感6篇為了更好的從事幼兒教育，我選讀了《幼兒心理學》這本書。學習幼兒心理可以了解幼兒的心理特征，進而對幼兒進行更好的教育和培養(yǎng)，使其健康成長。
幼兒的健康成長是很重要的，他們是我們祖國的花朵，必須給予良好的教育，為社會培養(yǎng)棟梁之才。但是在我們對其進行教育的時候，必須先了解其心理特征，在了解幼兒的基礎上，才能更好的給予改變，合理正確的培養(yǎng)。
幼兒年齡小，我們需要對其進行教育，了解幼兒心理是為了更好的了解該幼兒、更好的培養(yǎng)幼兒，讓我們知道幼兒的思想，動態(tài)等一切是很重要的。
作為幼兒教師學習幼兒心理學是自身發(fā)展提高的需要，是搞好幼兒教育工作的需要。因此，作為幼兒教師的我，更應該認真學習心理知識，不斷完善自己的知識結構，積極開展幼教科研，為幼兒教育事業(yè)做出自己的貢獻。
公關心理學體會篇二
這學期我在教學之余讀了一本非常有意義、對工作特別有幫助的書《教育心理學》，書中廣泛吸收了國內外教育心理學的研究成果，集中闡述了教育、教學過程中的心理學問題，其研究目的在于服務教育。通過閱讀本書，我有以下收獲：
《教育心理學》指出教育心理學研究為教育工作提供了理論基礎，教育在心理發(fā)展中起著主導作用，教育要適應受教育者的心理發(fā)展特點；分析了中小學生與成人學習的特點；強調了教師通過認真學習心理學，可以系統(tǒng)而全面地掌握學生認識過程的規(guī)律，使教師能夠根據(jù)小學生的年齡和心理特點，在課堂教學中采取相應的措施。作為一名教師，只有了解了這些，才能為學生創(chuàng)造出更適宜的學習環(huán)境，更好的提高教學效率。
1、有助于我們提高教學工作質量。
在學習活動中表現(xiàn)出較高的學習積極性，他們在學習中能專心致志，具有深厚持久的學習熱情，遇到困難時有頑強的自制力和堅強的毅力。因此，要提高學生的學習水平，就必須千方百計調動學生的內驅力，激發(fā)培養(yǎng)他們的學習動機，提高學習效果。
提高教學工作質量是科學性與藝術性相結合的工作，并不是僅僅掌握某學科的知識就能勝任、駕馭的。這就需要教師掌握并運用一些心理學原理來實施教育教學策略。比如學生在學習的過程中，他們的興趣、情緒、意志品質和最佳的學習時機，都要求教師采用最佳的手段以優(yōu)化影響學生學習效果的各種因素。這時，就需要了解學生賴以進行信息加工一些主要心理過程，獲取知識和發(fā)展能力的規(guī)律，以及相關非智力因素情況。
2、有助于我們提高思想教育工作的效果。
學習過心理學的教師，就能夠掌握學生品德形成的規(guī)律，及在各種因素影響下形成的心理特點，按照共產主義的面貌來塑造一代新人，可以更有針對性地對學生因材施。也就是說，教師了解了不同時期、不同年齡學生的心理，才能助長學生的優(yōu)點，矯正學生的缺點。此外，本書還提到了心理學的研究方法，如觀察法、實驗法、調查法、總結法等，可以說從理論上歸納出了研究教育心理學的具體有效的方法。
學生建立合理的目標體系和積極地學習期望，有效的激發(fā)學生的好奇心、興趣、求知欲、自尊心、好勝心、信念、理想等”。作為老師，只有了解了學生“內部動機”的作用，才能有目的、有計劃的創(chuàng)設某些外部條件如有效利用反饋和評價、合理利用獎勵和懲罰等活動來激發(fā)學生的學習動力，讓學生邊厭學為樂學，變被動為主動，從而有效激發(fā)他們的學習興趣，提高課堂教學效率。
羅森塔爾效應，又稱“皮格馬利翁效應”，指教師對學生的愛、關懷和期待在教育效果上所產生的一種潛移默化的作用，有助于學生學習進步，使學生更加自尊、自信、自愛、自強，激發(fā)學生的學習熱情。
教師真實的愛有助于學生智力、情感、個性的順利成長，教師的嫌惡將導致學生智力衰退、精神痛苦，所以我們要把每個學生都看作“雕像”，對每個學生都寄托期望，并給予適當?shù)男睦戆凳?，使學生能夠向著自己所期望的方向發(fā)展。
以后逐步緩慢。了解了遺忘的規(guī)律，科學復習和有效記憶尤其重要。我們帶領學生及時復習，合理分配復習時間，進行回憶，進行反復閱讀相結合，采用記筆記等方法，實現(xiàn)記憶恢復，戰(zhàn)勝遺忘。
教育心理學內容非常豐富，很多知識都非常專業(yè)，作為一名教師，這本書非常值得我去研究和學習，我會運用這本書里面的知識，正確運用有效的評價和適當?shù)谋頁P正面引導的外因作動機的誘導，促使學生的認知興趣得到發(fā)展，形成穩(wěn)定的、積極進取的人格特征。在教學過程中培養(yǎng)學生的整體素質，從而健全他們的人格。今后我還要繼續(xù)研讀它。
公關心理學體會篇三
這本書給我的第一感覺是一本很實際、很基礎的有關大學生心理健康教育入門書籍，這對于我們這些想了解最根本的心理知識，能夠正確認識自己的大學生而言，是一個非常不錯的選擇。這是本最普通的心理學書籍，里面沒有心理測驗、沒有心理故事、沒有人力資源、社會任何一個方面的專業(yè)內容。它能讓一個對心理學毫無所知的人，有能力一步一步的走進心理學更深奧的世界。看了這本書，讓我發(fā)現(xiàn)原來生活真的到處都有心理學。
每個人都渴望更清楚地看清自己，也渴望了解別人。心理學是一面鏡子，能讓我們把自己清晰地呈現(xiàn)出來。心理學是一座橋梁，跨越這座橋梁，讓你通往別人的心靈。有人說心理學是神秘的，我想神秘的知識隱藏在其背后的人們。其實很高興在大學里初識了心理課，我覺得最大的收獲就是看到了鏡子里的自己，大學生活已走過了一半，回頭卻看不到神秘沿途的風景，只留下時間的腳印。
在科學技術飛速進步，知識爆炸的今天，
人類也隨之進入了情緒負重的年代。隨作為現(xiàn)代社會組成部分，在大學院校生活和學習的大學生，對社會心理這塊時代的“晴雨表”，十分敏感。而且，大學生作為一個特殊的社會群體，自身存在著許多特殊的問題，如對新的學習環(huán)境與任務的適應問題，對專業(yè)的選擇與學習的適應問題，理想與現(xiàn)實的沖突問題，人際關系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。如何使他們避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應當前和發(fā)展的社會環(huán)境，預防精神疾患和心身疾病的發(fā)生，加強對大學生的心理健康教育，就成為各高校迫切的需要和共同關注的問題。因此，本書籍是由各高校聯(lián)合編輯，并且在大學開設專業(yè)課堂，為的就是幫助大學生解決上訴問題的。
克服自卑。
正確走好感情之路，學習。
心理健康可以促進大學生全面發(fā)展健康的心理品質是大學生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。同時，還可以使大學生克服依賴心理增強獨立性。盡快克服依賴性，增強獨立性，積極主動適應大學生活，度過充實而有意義的大學生活。并且，心理健康是大學生取得事業(yè)成功的堅實心理基礎，培養(yǎng)大學生的個性心理，使大學生擁有善于獨立思考，朝氣蓬勃的精神狀態(tài)。
醫(yī)學衛(wèi)生的基本工作告訴我們一個樸素的真理：環(huán)境衛(wèi)生好了，個人衛(wèi)生意識、衛(wèi)生習慣好了，人的健康水平必然提高，盡管疾病不可能完全消滅。拉馬克的進化法啟示我們，地球上疾病徹底消除的那一天，就是人類免疫系統(tǒng)徹底退化的一天。但是我相信，這一天不會到來；所謂困難越大，信心越強。人類在與各類疾病做斗爭的過程中，免疫機制的功能會越來越強大。
從認識社會、認識自身出發(fā)，立足學習與發(fā)展，對于大學生心理發(fā)展教育也是如此。雖然，現(xiàn)在大學生心理存在著許多問題，但是我相信，通過學習此書，再根據(jù)老師課堂的正確指導，我們一定可跨過那道砍的。當我們出現(xiàn)矛盾或是抉擇時，只要想想這本書告訴我們的心理學知識，想著自我做心理調節(jié)，那么我們一定不會被那些瑣碎的事情所困擾，不會因為暫時的失敗而放棄的。
雖然我沒系統(tǒng)的學習過心理學，但一直以來都很喜歡心理學，在高中時還夢想著自己在大學時可以學習到一定的心理學知識。我從圖書館借閱的一些圖書中略知心理學很深奧，所以要學好學通心理學并非易事，如果把心理學的東西以授課的方式講出來，更是難上加難。因為要找到一種靈活，生動，通俗易懂的授課方法把模糊，抽象，深奧的心理學知識向學生解釋清楚分析透徹確實很難。如果課堂形式繁多，做游戲，看電影，搞辯論，搶答題等等會使課堂氣氛非?；钴S。那么此課堂就幫忙解決了這些難題?，F(xiàn)在，雖然不是主修那門課程，但是還是會有機會再次接觸心理學，并且學到一些對自己有幫助的東西，這本書教會了我許多東西。這個課堂的開設，更多的是在課堂的實踐活動，大家都會積極的參加，在學習中學會對合作精神，學會相互信任，學會相信自己的伙伴，相信自己，這些都是很寶貴的東西。在未來的十幾二十亦或是終身收益。
印跡深刻些？學會認識自己，相信自己，那么未來的道路上，錯過了風景，卻留下痕跡。
可見，心理學對我們大學生的幫助之大是顯而易見的。我們無論在生活、還是學習、交際方面都可以用到這方面的知識。
這門選修課我很感興趣的一門，我有種不用逼自己去專心聽課，而是那種不由自主被老師所吸引的感覺。可見心理學真的有它的魅力所在??！
雖然我選修的心理課結束了，但我對心理知識的學習卻還沒有結束，或許心理學跟我以后的職業(yè)沒有什么很大的聯(lián)系，但是心理學知識對于我的幫助卻是長遠的，甚至是一生的。
公關心理學體會篇四
這兩年身邊不斷有人提到心理學，上半年偶遇心理學方面頗有建樹的中學同學，讓其推薦兩本心理學方面的入門書，其曰，要讀就讀最權威的，從邁爾斯的《心理學》開始，拿到手一看好大一本，700多頁，還是大開本的，簡直就是坑啊!坑歸坑，既然想學還是要好好閱讀的，邊讀邊寫閱讀筆記，一轉眼，居然還留了個尾巴沒看完，緊趕慢趕，總算在春節(jié)前學完第一遍。
全書共有17章，總體分為心理的生物生理基礎、心理在各場景的影響運用及心理障礙心理治療等三個大的部分，其內容依次為心理學的故事，對心理科學的批判性思考，心理的生物基礎，意識與心理的雙通道，天性、教養(yǎng)與人類的多樣性，人的發(fā)展，感覺與知覺，學習，記憶，思維與語言，動機與工作，情緒、應激與健康，人格，心理障礙，心理治療和社會心理學。
學習感受：
1.所有的心理反應和生理反應都是結合在一起的，“心痛”是心真的會痛，“頭疼”即是描寫心理感受的詞，也是描寫生理感受的詞。
4、學習、生活、思維、記憶、智力、人格等看似很個體化個性化的因素，其實都是從心理學方面找到原因和依據(jù)的，書中不僅介紹研究結果，而且還介紹研究過程和生活中的場景，促使讀者把自己想象成為經典實驗的參與者，把深奧的理論變成現(xiàn)實生活中的實踐。
總體來說，從語言風格上看，該書深入淺出、生動活潑并且充滿激情。作為非專業(yè)人士還是可以讀懂的，有了這個為基礎，后面可以閱讀一些具體方向的心理學著作了，給自己點個贊。
公關心理學體會篇五
隨著時代的不斷進步，生活節(jié)奏的不斷加快，我們都面臨著許許多多的壓力，在中小學的時候，我們面臨著應試教育，所以我們要不斷的讀書、考試，因為只有這樣我們才可以考上好的中學、大學。但是現(xiàn)在我們考上大學了，這些壓力就離我們遠去了嗎？答案是否定的，在大學里我們同樣要面對很多的壓力，有考試的壓力，還有就業(yè)的壓力。這么多的壓力壓得我們喘不過氣來。所以，對于我們大學生來說，學習心理健康課是必不可少的。
在心理課上，我知道了所謂的健康不僅僅是指身體上的完整和正常，而是一種在身體上、心理上和社會上的完滿狀態(tài)，而不僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)。心理健康是指個體在適應環(huán)境的過程中，心理、心理和社會性方面達成一致，保持良好的心理功能狀態(tài)。即一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)；知、情、意、行、人格完整和協(xié)調，能適應社會。通俗的描述心理健康，是指一個人對自己、對他人和社會都抱有積極的態(tài)度，特別是遭受挫折和打擊的時候，如失戀、失業(yè)和生病等，能夠主動的去面對、學習和尋求幫助，在迎接挑戰(zhàn)和解決問題的過程中，獲得自信和滿足感。從某種意義上說，心理健康表現(xiàn)出一個人具有解決問題、應對壓力、適應人生各種改變的能力。
通過個人的感受與經歷，我愈加覺得心理健康課對于大學生的重要性，高校都應該重視大學生的心理狀況。大學生的心理健康問題嚴重制約了高校培養(yǎng)人才目標的實現(xiàn)，改變大學生的心理健康現(xiàn)狀，已經成為中國高等教育必須解決的當務之急。如何維護大學生的心理健康，需要我們長期的探索與努力，也需要社會的廣泛關注與參與。前方的道路是曲折的，但是也是光明的。隨著我國教育制度改革的深入和高校對心理健康的重新認識與重視，大學生的心理健康問題一定會逐步得到解決的。
在大學里，許多同學都因為課程較少、壓力大于是就沉迷于網絡游戲，到了最后就無法自拔，于是他們?yōu)榱舜蛴螒蚓烷_始荒廢學業(yè)，開始連課也不去上了，整天呆在宿舍，坐在電腦前。甚至是不分晝夜的打，這不僅影響了他們的身體健康，也使得他們的心理開始變得扭曲了，可能分不清自己身在虛擬的游戲中還是現(xiàn)實的世界里。這讓他們變得孤僻了，不善于與人交流，他們只活在虛擬的世界里。于是他們有的模仿游戲的場景去殺人，連自己的親人也殺了；也有的猝死在電腦前，結束了自己的一生。
保持快樂人生的秘訣是：
1、學會寬恕他人。
2、要有目標和追求。
3、經常保持微笑。
4、學會和別人一塊分享喜悅。
5、樂于助人。
6、保持一顆童心。
7、學會和各種人愉快相處。
8、保持幽默感。
9、能處變不驚。
10、有幾個知心朋友。
11、常和別人保持合作，并從中得到樂趣。
12、保持高度自信。
13、尊重弱者。
14、偶爾放松一下自己。
15、具備膽識和勇氣。
16、不要財迷。倘若我們可以做到這些，那我們就可以保持心理健康、擁有一個快樂的人生。
總而言之，心理健康的大學生，應該具備良好的情緒狀態(tài)，正確的自我觀念，恰當?shù)淖晕以u價，完整的個性結構，和諧的人際關系和良好的擇業(yè)心理，應該符合社會的要求，能充分發(fā)揮聰明才智和對環(huán)境有適應能力。倘若具備了以上素質，則我們的心理健康不成問題，則一定能在學業(yè)和事業(yè)上取得輝煌的成就。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
公關心理學體會篇六
下面是一個心理體驗的例子。你可以參考一下，希望對你有所幫助。我認為作為一名大學生，心理健康意味著對生活和學習持樂觀態(tài)度。有正確的自我主體意識；能很好地控制自己，控制自己的情緒；他和同學關系融洽，融入了集體。能很好地適應環(huán)境.心理咨詢(psychologicalconsultation)是指咨詢者利用心理知識，通過詢問等方法解決心理困惑。事實上，心理咨詢是一個幫助游客再次獲得精神成長的過程。認為只有精神病患者才會去心理咨詢的想法是錯誤的。簡而言之，心理咨詢是指向有心理適應問題并正在尋找解決辦法的來訪者提供心理援助的過程。
通過這學期的大學心理學研究(二)，我對心理學知識有了一定的了解。首先，我對心理學的發(fā)展歷史有了一定的了解，然后我學到了一些關于團體活動的知識，在參加活動課的過程中我學到了很多關于生活的知識。在集體活動中，每個人都敞開心扉，積極參與集體活動，這再次體現(xiàn)了集體的力量。
在心理咨詢的活動課上，我意識到了人類心臟脆弱的一面。有時候心需要別人的關心。只有通過心靈交流，人們才能體會到交流的快樂。模仿我們的心理咨詢有時讓人感覺像是一場節(jié)目表演。然而，每個人真誠的心情不自禁地被感動了。這讓我第一次意識到幫助別人的快樂。
活動課是素質教育的有效形式，是理論聯(lián)系實際的重要途徑。它能調動學生的學習熱情，活躍課堂氣氛，真正達到育人的效果。學生在真實、積極、生動和創(chuàng)新的活動中得到指導和啟發(fā)，以促進知行結合。在積極參與。
教學。
的過程中，學生激發(fā)了自己的情感，理解了真理，凝聚了自己的意識，形成了自己的信念，然后需要用行動來表達自己。此時，教師應該引導和鼓勵學生向外投射健康高尚的情感，并為他們提供展示行為的機會和場所。
這學期，我還參加了我們學校的心理協(xié)會，秦心港，這是一個溫暖的家庭。我們一起工作，不僅學到了很多心理學知識，還為其他學生提供了心理服務。尤其是今年的5。25項活動深深打動了我。老師和學生之間的親密對話造就了學生，我也學到了很多.在這里，我可以把我在心理學課上學到的知識付諸實踐，這樣我就可以學習和應用它了！
完成大學心理學研究(二)后，我為自己的四年大學生活、未來和職業(yè)生涯制定了初步計劃。
很明顯，心理學對我們的大學生有很大的幫助。我們可以在生活、學習和交流中運用這些知識。這門選修課是我非常感興趣的。我有一種感覺，我不是被迫專心聽課，而是不由自主地被老師吸引?？梢娦睦韺W確實有它的魅力！
雖然我選修的心理學課程已經結束，但我對心理學知識的學習還沒有結束。也許心理學與我未來的職業(yè)生涯沒什么關系，但是心理學知識對我有長期甚至終生的幫助。
公關心理學體會篇七
很多人經過了我們的生命，留下了一些，帶走了一些，于是一個個故事演繹了人間百態(tài)，讓你嘗盡苦辣酸甜，對于這些人這些事，我一直心存感激，他們豐富了我的記憶，它們裝點了我的人生。
與人相處是一門高深的學問，我自知學識淺薄不敢妄加評論，但卻始終渴望靠近并走入這門藝術，領略它的美。終于，在09年10月24日，我第一次真正接觸了我向往已久的公關培訓。
公關培訓，我們首先要學會的就是與人接觸，友愛互助。雖然在培訓之初就知道，隊長要做那個承擔全隊錯誤的人，但我沒有猶豫選擇成為隊長，因為我知道，有些事，還是要有人去做的。我把這份責任攬過來，就可以保證隊友們免遭痛苦。在數(shù)字傳遞環(huán)節(jié)中，我組的失誤讓我的俯臥撐從1個以乘2的方式漲到了32個，本來，我的身體素質很差，膝蓋又有傷，俯臥撐對我來說是難之又難的事，每一次受罰，我趴在地上費力地撐起身體時，我的組員們都在注視著我，是他們自責和心痛的目光支撐著我一次次撐起越來越沉重的責任，那一刻，我深知：我的背上，是一個隊長的擔當。
很多時候，責任是一種催化劑，活躍你的思維，調動你的激情，挖掘你的潛力。一次性32個俯臥撐，是我從來沒有想過能夠做到的事，如果我沒有選擇當隊長，這將是我的心理極限。在組員們從地上扶起汗如雨下的我，給我端水按摩的時候，我被一種強烈的無悔沖擊著，因為我的付出，已然在別人的心中留下了愛的印記。
數(shù)字傳遞的懲罰規(guī)則緊緊的.凝聚了一個個小組，而這種團結在接下來的過電網環(huán)節(jié)中，則上升成了一種信任。
這期間，你的眼睛無法給你外界的任何信息，你不可以自行移動，你只能毫無懷疑地把身體和生命交給隊友，讓他們用雙手托起你，接過你。
我是第二個穿越網格的人，之后的二十幾個人幾乎都被我托起過。當一個個隊友在我的手上成功穿越的時候，我早已意識不到疲倦，心中充斥著托起生命的欣慰和自豪，激蕩得快要溢出。
游戲結束后的分享環(huán)節(jié)，我說了這樣幾句話：“當每個人閉上眼睛被隊友托起時，我們團隊的核心就是信任兩個字，這種交付生命的信任必定升華為信仰，而信仰，是比夢想還要重要的東西。”的確，是信仰支撐著革命烈士挨過嚴刑拷打，是信仰支撐著民族一代代人前赴后繼創(chuàng)造奇跡。如果說夢想給了我們前進的動力，那么信仰，則賦予了我們追求的勇氣。
公關培訓的每一個環(huán)節(jié)都教會了我一生受用的東西，比如合作，比如誠信，比如成功背后必然要付出的那些東西，比如我們生存的世界其實人才濟濟……這些認知對成長來說都是不可或缺的學習內容。更重要的是，我們在一起，努力了，付出了，感動了，收獲了。如果多年以后我們駐足回眸，這段經歷將會成為成長歲月中一道溫暖的陽光，點亮眼睛，點亮希望。
最后，我想感謝為我們提供了這次機會的老師和學長們，感謝托起我的隊友和公平競爭的對手們，謝謝你們在我成長的路上不求回報、全心全意的陪伴和指引，謝謝你們的信任和肯定。短短的兩天，我們一起經歷的悲傷與歡樂，會化作永恒閃爍于我心空的恒星，成為我低落時的安慰、忐忑時的信念、迷途時的召喚、成長中的豐碑。
公關心理學體會篇八
作為一名剛剛踏進教育行業(yè)青年教師，我在教育方面仍然有很多不足之處，有很多需要學習之處，所以參加培訓時，我認真學習，努力提高自己，結果可謂是是受益匪淺，收獲頗豐。
《高等教育心理學》是我十分喜愛的一門學科，它是融合了心理科學和教育科學、理論科學和應用科學、自然科學和社會科學。通過對《高等教育心理學》的學習，我對大學生心理健康教育、學習心理及學習動機有了一定的認識，在此基礎上明確了如何引導學生保持健康的心理和如何激勵學生的學習動機，提高學生的學習熱情，從而使學生更加優(yōu)質地完成學業(yè)，也使教師教學質量得以提高。
高等教育是在完全完成中等教育基礎上進行的專業(yè)教育，是培養(yǎng)各類高級專門人才的社會活動，高等教育一般擔負著培養(yǎng)各種專門人才和開展科學研究的雙重任務。所以說高等教育在我國教育體系中是極其重要的，沒有高等教育，社會的難以發(fā)展前行的。而在高等教育中，教師又扮演者格外重要的角色，教師不僅僅是傳授知識，更是社會的代言人，是各種新思想新觀念的輸出者，同時大學生正處在人生觀、價值觀、世界觀形成和確立時期，學生大多都會以教師的言行為榜樣。因此，教師在教育過程中的一言一行直接熏陶學生的道德品質，并影響學生的世界觀、教育觀和價值觀。教師的道德品質對學生的影響，是任何教科書、任何道德箴言、任何懲罰和獎勵制度都不能代替的一種教育力量。
大學生正處于青春期，相對于中小學生而言，他們具有自身的特。
點。所以我們對大學生教學應該采取更具有針對性的方式，從而保證教學質量。首先我們應該明白大學生學習的學習動機，這里學習動機是指激發(fā)和維持學生學習生活的，朝向一定目標的心理動因和心理傾向。然后明確大學生常見的學習動機的影響因素，主要包括：需要、內驅力、誘因和目的。最后通過適當?shù)氖侄闻囵B(yǎng)學生的學習動機，例如，（1）加強學生的成就動機，幫助學生形成正確的學業(yè)成敗歸因，學生無論在成功還是失敗之后，可以對原因進行正確的定位和分析，避免再次錯誤的發(fā)生，而不是一味的怨天尤人；（2）正確合理使用獎懲手段，強化學生的學習動機，調動學生學習的積極性；（3）提高學生的自我效能感，自我效能感是指對自己能否成功進行某一行為主觀判斷，學生的自我效能感提高之后，會對自己更加自信，會更愿意進行學習和探索；（4）鼓勵學生進行構建性的學習，實現(xiàn)新舊知識的搭接和轉換，減少遺忘。
向高校教師心理健康問題。
目前高校教師的心理健康主要問題有：職業(yè)倦怠、心理挫折、人家交往障礙和角色沖突。一般造成這些問題的原因有：社會文化觀念的影響、社會支持系統(tǒng)缺乏有力的支持、工作和教育變革的現(xiàn)實壓力、經濟壓力和教師的個人因素等。對于上述問題以及成因，提出維護高校教師心理健康的對策有：（1）有關部門要關心和維護高校教師的合法權利；（2）建立和完善對高校教師的社會支持系統(tǒng)；（3）學校應該加強人性化管理，避免盲目給教師定任務；（4）教師個人方面應該采取適當?shù)姆绞椒e極宣泄自己的工作和生活壓力，出現(xiàn)問題時要積極求助，積極應對。
公關心理學體會篇九
很榮幸能參加市心理健康教育協(xié)會舉辦的心理健康教育培訓，在今天的培訓中，聆聽了《心理健康教育》雜志的主編陳虹的精彩演講。近四個小時的學習，讓我進一步理解了“積極心理”對學生的發(fā)展和學習的提高起到了重要的影響。但是在課間、課后還聽到一些老師的不同觀點，因此本人也想就這一天的學習提出自己的一點看法。
陳虹主編的講座讓我們對《積極心理學》有了初步的認識，所謂積極心理學是對人類積極的正面的經歷以及人的性格特征長處和福祉的科學研究。它也是對能給人、小組、和機構帶來昌盛或使他們能夠發(fā)揮最佳功能的環(huán)境、氛圍和過程的學習。而把積極心理學應用到教育中，就是積極教育，所謂積極教育，其主體為了塑造積極的心理品質，通過積極的心理體驗，以充分發(fā)掘積極心理要素的心理活動。
那么在我們的教育中，我們曾經經歷了怎么樣的過程呢？
有些家長，在面對孩子犯的一點錯誤，就會橫眉冷對，而且甚至會大打出手，棍棒出孝子，打罵才成人的思想曾經在許多家長的身上體現(xiàn)。
對教師來說，嚴師出高徒，師道尊嚴也曾讓許多老師把自己高高的擺學生之上。
隨之以后出現(xiàn)的，師生平等，教學相長理論讓我們的教師把學生當朋友看待讓我們的老師與學生站在了同一高度。
今天，新的教學理論讓我們把學生托起，讓學生占主體位置，教師作為主導，突出了學生的自我能力展示和自主學習的能效。
那么這些經歷讓我們怎么樣面對今天的教學呢？
通過今天的學習，我認為心理學對學生能力的培養(yǎng)和智力的發(fā)展起到了很大的作用。
1、作為學生，智力固然有著先天的優(yōu)勢，但這并不代表后天的成功，作為家長的培養(yǎng)，作為教師的指導這些后天的因素應該起到了決定作用。而積極教育則是把孩子的優(yōu)點突出出來，讓孩子更知道自己在哪方面有發(fā)展的優(yōu)勢。
2、作為家長、教師如何發(fā)現(xiàn)孩子的長處，如何搜尋孩子的閃光點，如何適時的表揚，讓快樂的心態(tài)伴隨孩子的成長，讓他們在成功中享受歡樂，在歡樂中爭取成功是我們必須要研究的課題。
3、中國文化，博大精神，而語言是表達情感的首要表達方式。同樣一句話，在不同的表情下，不同的語氣下說出來，所表達的意思會大相徑庭。因此，作為老師也罷、作為家長也罷，用恰當?shù)恼Z氣、合適的表情真誠的表達你的贊賞，在對孩子的積極教育中也起到重要作用。
4、信任是交流的前提，因此在表揚孩子時要適、在批評孩子時要適度，用你的真誠換取孩子的信任自然，你的言行才能對孩子產生預期的影響。
5、適度的批評（當然要注意時間、場合），讓孩子在贊揚中夾點措折感，才能讓孩子不會盲目自大，在成功中找到不足，也才能讓他們有更高的目標。
總之，我認為積極心理學是適合當前教育形勢的一種教育心理學。
學前期是人的一生中生長發(fā)育最旺盛、變化最快、可塑性最大的時期之一。幼兒在環(huán)境和教育的影響下，在以游戲為主的各項活動中，心理發(fā)展異常迅速。作為幼兒教師學習心理學是自身發(fā)展提高的需要，是搞好幼兒教育工作的需要。
通過學習《幼兒心理學》，我深知：幼兒階段是人生的奠基階段，而幼兒教師是年青一代最初的啟蒙老師，在幼兒成長過程中起著主導作用。作為幼兒教師，首先是要做幼兒的朋友，在平等的關系中，教師是幼兒的伙伴，使幼兒在心理上得到安全、放松，讓他們感覺生活在自由、尊重、平等、合作的氣氛中，在這氣氛中，讓幼兒充分的活動，獲得表達自己的欲望的能力和機會。
我們班每個孩子的個性都不相同，有的孩子活潑大方，他們能主動表現(xiàn)自己，見到客人能主動打招呼，聽到音樂就能翩翩起舞，為大家表演，這樣的是我們所倡導的。但是有些孩子，他們在幼兒園里比較活潑，一旦離開了他們熟悉的環(huán)境，或家里來了客人，或者幼兒園來了陌生人參觀等等，他們便很膽怯，不敢說話。這種膽怯性格的形成，大多因為缺乏鍛煉的機會，缺少表現(xiàn)自己的勇氣的條件，如果不及時加以引導，將嚴重影響幼兒一生的發(fā)展。膽怯的幼兒往往沒有勇氣在眾人面前講話，或說話聲音很小，為改變這種膽怯的性格，我們努力為幼兒提供"說"的機會，讓幼兒在每個人面前表達自己欲望和自己的感情。
作為一名幼教工作者，怎樣去教幼兒、怎樣主動和幼兒溝通是很重要的。
第一、現(xiàn)在的教育觀，要求教師與幼兒的地位是平等的。
教師要尊重每一位幼兒，作為朋友坐下來與幼兒談心，了解他們的性格特征。這些來容易的話，做起來卻很難。每個人都有自己的權利，包括幼兒自己的權利，所以做什么都不要強制幼兒去做，可以去引導幼兒去做。教師以親切的話語，關心他們喜歡，做什么，需要什么。這樣既拉近了師生關系，又使我們目標得以實施。
第二、開展豐富多彩的游戲，讓幼兒從中得到知識。
在教育活動中，教師就盡量多設計一些與教育內容相一致的游戲。真正做到"在游戲中學習"。
第三、抓住幼兒的閃光點。
讓幼兒充滿自信做好每一件事，教師應多鼓勵幼兒，包括一些很小的事，對他進行贊美，他們定會有所發(fā)展，有所進步。
我們班有一個小女孩，小臉胖乎乎，可說話聲音比較小，別的小朋友干什么，她就跟著干，很少主動自己做什么。不過她很愛笑，每次她從我旁邊經過，我就會摸摸她的小臉告訴她，你真可愛。每次這樣的贊美，樹立了她的自信心。有一次，她主動到我這里對我說："老師，今天我吃飯很快，能讓我?guī)ш爢幔?我當時真是又高興又驚訝，同時也感到老師一些無意的動作和贊美，對孩子來說卻是很重要的，她會覺得老師是注意我的，老師是我的朋友，是值得信賴的。
因此，做為一名幼兒教師，既要當好老師，又要做幼兒的朋友，保證他們幸福的成長。同時要認真學習心理知識，不斷完善自己的知識結構，積極開展幼兒教科研，為幼兒教育事業(yè)做出自的貢獻。
幼兒心理學是研究3——6、7歲幼兒心理發(fā)展特點和規(guī)律的科學。有幸在遠程研修中學習到了幼兒心理學知識，讓我受益匪淺。
我認識到，對幼兒進行教育，如果不懂得幼兒的心理發(fā)展的特點和規(guī)律，必定不會成功，甚至適得其反。
讓我體會最深的就是幼兒學習的心理特點。幼兒學習的心理特點主要表現(xiàn)在幼兒學習的主動性；由興趣驅使的學習積極性；語言指導下的直觀形象性；學習的無意性和個別差異性。在我及我周圍的同行中，很少人懂得以上這些，所以在進行教學活動過程中，常常不知不覺地把孩子的學習主動性扼殺了。
有時，當孩子向老師提出各種問題時，老師根本沒有考慮到孩子好奇、好問、好探究、好模仿的學習心理，常常給孩子的就是隨口亂答，甚至還表現(xiàn)出不耐煩。我在以后的工作中，要從幼兒的興趣和適合幼兒的活動入手，給幼兒創(chuàng)設利于他們學習的環(huán)境來進行教學活動。另外，對幼兒提出的任何問題，首先都要給予肯定，然后認真回答，回答不出來的，可以請其他幼兒回答，如果都不知道，老師就直接告訴幼兒，老師將下班后在書中或網上找答案后再告訴你。同時，也請幼兒自己回家后和爸爸媽媽一起找答案。像周香老師講的案例里的老師一樣，既保護了孩子的求知欲，又激發(fā)了孩子學習的主動性，還增強了孩子的自信心。
學習了幼兒心理學后，對“幼兒教育小學化”這一普遍現(xiàn)象，我也是體會深刻，感到茫然與無奈。根據(jù)幼兒的心理發(fā)展特點及規(guī)律，幼兒的認知力、理解力還未達到小學生的水平，機械的模仿、死記硬背，體會不到學習的快樂，在幼兒園學的小學知識最多能讓幼兒一、二年級時一時領先，以后就不可能了，這樣反而還會挫傷孩子的自尊心。幼兒應該在活動與游戲中獲得知識、開發(fā)智力、培養(yǎng)其各方面的能力。
可是，目前的學前教育狀況又如何呢？我們有目共睹，深有體會。
我期待著讓每個幼兒全面和諧發(fā)展的科學的教育觀早日駐入每個幼兒教育工作者的心中。
公關心理學體會篇十
知識。因為，它可以幫助我們在某些方面變得更加得心應手，而且，在管理工作的同時時，也是一種捷徑，更能讓自己的工作達到時間少效率高的效果。
管理心理學是現(xiàn)在管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學，社會學和政治學等學科為基礎，以組織中人的心理活動和行為反應模式為研究對象的學科。它主要探討組織中的個體，團體以及組織的行為規(guī)律，以便運用這些規(guī)律來預測與控制這些行為，以提高組織的效率。它是心理學知識在組織管理工作實踐中的應用的結果，是研究組織系統(tǒng)內，個體，團體及結構對組織內人的行為的影響，以理解，預測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學。工商管理，企業(yè)管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程，而把心理學運用到管理學里面是一種突破。什么是管理者?管理者通過別人來完成工作，他們做決策，分配資源，指導別人的行為以及達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。曾有人說，所有的管理者都發(fā)揮五種職能：計劃，組織，指導，協(xié)調和控制。今天，這些職能被簡化為計劃，組織，領導和控制者的角色有人際角色，信息傳遞角色，決策角色，管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人每一個不完美每一個充滿這樣那樣缺點的人都能掌握的學問。簡單來說就是“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那么他就不可能生存下去。一個組織必須有一個形式，在一個有普通人組成的領導集體領導下能夠正常運行?！币簿褪钦f，管理學的奇妙之處在于能夠通過讓一群平常的人做出不平常的事情來，管理學的關鍵問題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。
管理心理學是運用普通心理學提示的人的心理活動的一般規(guī)律，并使之在管理活動中具體化，了從而解人心理活動的規(guī)律。譬如在企業(yè)，人是主體，是人財物諸多生產要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業(yè)的基礎，人是管理的基礎，也是所以需要管理的原因及目的?，F(xiàn)代管理的特點之一就是強調以人為中心的管理，要做到這一點，就應該掌握人在管理過程中的心理活動的規(guī)律。而管理心理學就是研究管理過程中人的心理活動規(guī)律的一門學科。因此，學習心理管理學的知識，不僅有助于管理者掌握管理過程中人的心理互動的規(guī)律性知識，而且有助于管理者樹立以人為中心的管理理念。
感覺,知覺,記憶,思維等認知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理條件之一,每個人都有自己的經驗,愛好,興趣及個性特征,這就是人眼中事物被打上了主觀的烙印的原因,也是為什么不同的人對于同樣的事物有不同的方法.管理主要是針對人的管理,所以管理學必須涉及個體行為的管理問題.人的個性是個體行為中的一個重要內容,只有了解了人的個性差異,做到人盡其才,管理工作才能收到好的效果,在一定的社會條件下,每個人都會形成自己待人處事的態(tài)度,而態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式,因此在管理活動中,必須重視態(tài)度的作用.目標管理的概念擴大到整個企業(yè),它是通過上下級共同參與制定企業(yè)目標,是個人從中受到激勵,共同實現(xiàn)目標而努力,并檢驗目標實施情況和事實結果的管理方法,今天目標管理已成為一種激勵技術,成為員工參與企業(yè)管理的一種有效方式,職工的心理水平對于工作效率有很大影響,人的智力體力的發(fā)揮,不但要與健康的身體,還要有健康的心理作為前提條件,所以我們必須了解有關心理健康的知識。
人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存。一個人總是生活在一定的群體中，他在某個群體中的行為，同他在獨自一個人時候的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息社會，信息把許多獨立的個人群體貫通起來成為一個整體。信息溝通是交流意見傳遞感情，協(xié)調人際關系是必不可能少的手段。溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的任務就是進行有效的溝通。人不能脫離社會群體而單獨生活，人在社會實踐和群體中，不可避免的要與他人發(fā)生相互作用相互影響，形成一定的人際關系，只有維持良好的人際關系，才能使人們團結一致，協(xié)調和諧工作，提高勞動生產效率。
管理心理學是一門專門研究管理活動中個體群體組織的心理活動規(guī)律的學科，他強調以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調組織與團體的人際關系，改善組織與環(huán)境條件，改進領導與管理方法，調動人的積極性主動性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)組織目標和促進與人的關系發(fā)展。
管理心理學的研究原則:客觀性原則，管理領域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的事實，活動的外部條件和內部條件是互相聯(lián)系的：聯(lián)系性原則，人的心理現(xiàn)象與外部條件的刺激，主體的狀況和反應活動緊密聯(lián)系著;發(fā)展性原則，世界上的萬事萬物都是處在運動與發(fā)展之中，所以管理心理學的研究也要觀測發(fā)展性原則。
管理心理學研究的方法：觀察法，是在日常不做人工干預的自然社會情況下，有目的有計劃的直接觀察組織中人的行為的研究方法;實驗法，是研究者有目的通過嚴格控制或創(chuàng)設條件，主動地引起被試者的行為變化;調查法，是通過收集各種材料間接了解組織中人的心理活動的方法，調查的方法有談話法，問卷法等;測試法，是根據(jù)預先制定的標準測量表對人的心理品質進行測量的方法;個案法，也叫案例法。
在管理心理學中，溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。溝通，指在管理中發(fā)生的兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯(lián)系渠道，傳遞和交換各自的意見觀點思想情感與愿望，從而達到相互了解的過程。而人與人的溝通有很多特殊性，主要是通過語言來進行的，不僅限于信息的交流，而且包括情感思想態(tài)度觀點等的交流;而交流動機，目的和態(tài)度等因素有重要的意義，也是出現(xiàn)特殊溝通的障礙。因此，不管是面對上司還是下級，只要有良好的溝通，才能使事情進展順利。
對于我們大學生來說，能夠在畢業(yè)后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關系，學會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎。
人們在共同勞動過程中，彼此間結束了復雜的社會關系，其中有一件人與人之間的關系——人際關系。在現(xiàn)實中，人的經歷知識，經驗能力，性格各有所長，也各有所短，產生雙向交流，使彼此的長處得意遞減，彼此的短處得以克服，進而為實現(xiàn)群體的工作目標共同努力。在心理學中，人際關系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心里關系。它反映了人們之間的心理距離。人與人之間的這種心理關系是社會交往的基礎，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質。人們在共同活動的前提下建立起來各種關系，在性質，方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關系，行政關系經濟關系往往是固定或相同的，而人際關系確實不相同的，其根本原因就在于人就關系具有情感體驗的特點。
另外，學會管理溝通也很重要。人際溝通的行為準則有兩種功能：首先，它提供和獲得社會資助條件，為人際溝通提供了基礎;其次，它是一種調節(jié)行為，他可以減少可能導致破裂的積極因素，旨在維持關系的過程中達到個人目標。
人際交往能力就是在一個團體群體內與其他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣。有人存在，必須與人交往，當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的認為打交道，在與人的交往中，如何得到別人的支持幫助，這里就涉及到自生能力的問題。所以我們在學校學習期間，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認識，在論辯中提高自己思辨能力。與老師交談，可以交流讀書心得，里清不同的思想認識，可以從中受到啟迪;與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前的不怯場;與職工打交道，可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)，善于與人交流，你會從中學到很多書本上學不會的東西。
作為處于青年期的大學生，思想活躍感情豐富，人際交往的需要十分強烈。人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往或的友誼，滿足自己物質和精神上的需要，但面對心的環(huán)境新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致心里矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。
處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。
處于青年發(fā)展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。
公關心理學體會篇十一
學習這門課中，我認識到了人心中脆弱一面，有時心靈事多么的需要他人的呵護，那種心與心的交流才能讓人體會到交流得喜悅，的心理咨詢的模仿有時會讓人感覺像節(jié)目表演，大家真誠的.心卻又不讓感動，初次它讓我體會到了那種幫助別人的喜悅。
消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益;對于經營者，可提高經營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)。
據(jù)中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：
女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都"比較仔細"，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎"特別仔細"。相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較"大方"，而高中文化程度及以下的群體消費特征為"比較仔細"。從消費者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細的要數(shù)離休人員，其次依次是農民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?；ㄥX相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物"看臉譜"：購買時裝、化裝品，青年女營業(yè)員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示范。而選購家用電器，青年男營業(yè)員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。
另外，中年女營業(yè)員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態(tài)度好，所以上商店找"商嫂"已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找"法老師"，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業(yè)應對策略。
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠,經久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。
因此,企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買動機消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產生的,具有客觀性、周密性?；蓊檮訖C是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。
公關心理學體會篇十二
對于心理詢問師這個職業(yè)，我始終覺得很神奇，在書店中常常看到類似于“讀心術”這樣的書，總是覺得不行思議，但又是特別憧憬，試想一下，假如我能夠了解全部人的心思，猜測他的一舉一動，那將是一件多么牛的一件事情。
其實真正讓我準備學習這門學問的源頭，還是自己的家庭生活，我現(xiàn)在的孩子上小學一年級，由于是小女孩，以前總是特殊乖，但是去年開頭有了很大的變化，有些叛逆，還敢頂嘴，我有時氣不過就開頭上演家庭暴力，可過后又特別懊悔，總覺得特殊內疚，虧欠孩子，每次都是這樣，不打忍不住，打了就懊悔，自己內心非常煎熬苦痛，直到有一天，和我的一位朋友聊起來，她劇烈推舉我去學習一下心理詢問師，她說她自己已經學習了7年，現(xiàn)在是國家二級心理詢問師，她說學習這門學問可以更好地與人相處，可以使自己變得輕松歡樂等等，假如學習好的話，還可以參與全國舉辦的心理詢問師考試，可以拿到相關證件，在當今社會，多一項技能總是好的。于是我就心動了，在20xx年3月19日到5月11日這段時間，我有幸參與了甘肅太昊職業(yè)培訓學校舉辦的第十八期三級心理詢問師的培訓學習。
培訓開班儀式的當天，我見到了慕名已久的甘肅太昊職業(yè)培訓學校校長莫興邦，他有許多頭銜。首先是開場白，莫校長學問面很廣，見解獨到，讓我受益匪淺，尤其聽到莫校長說“救人須自救”，我覺得從心理上到達了共鳴，我更加堅信我要努力學習，可以自我“救贖”，使自己內心有個升華，可以更好地在家庭、單位做好自己分內工作，扮演好自己的角色。
學校很貼心地為學員提前發(fā)書，以便學員們先開展自學，學校整體學習時間安排在每周的周一到周四晚上，周六周日白天，由于個人工作緣由，未能去現(xiàn)場聽課，感覺有些圓滿，但是學校把每個教師的講課錄音上傳到群中，便利學員們下載收聽，培訓教師首先從根底心理學講起，依次是進展心理學、社會心理學、變態(tài)心理學、心理測驗和心理詢問，最終是心理技能，每個教師都有自己獨特的風格，每節(jié)課聽完都有收獲，在5月2號、3號，學校為大家請來了南京大學的高學德博士，為大家串講了一下所學的內容，之后再5月11號莫校長頁親自上陣，為學員們答疑解惑，莫校長為人和藹，客氣有加，很受學員們的喜愛。
到了5月17號，考試的日子到了，我們來到了西北師范大學，這里是國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定蘭州考點，早上八點半到十點是職業(yè)道德考試，十點半到十二點半是職業(yè)技能考試，考試是檢驗自己學習效果的最好方法，我有信念。隨后在田家炳教育書院我們第十八期的學員們合影留念。
回想前兩個月的點點滴滴，竟有些感動，工作9年了，從來沒有這樣充實過，感覺又回到了上學那會兒，心里滿滿的······在今后的工作學習中，我還將連續(xù)努力，學以致用。心理詢問培訓心得體會4最早接觸心理學學問是在師范學校——十六歲正值青春懵懂之際，被心理學那神奇外衣所吸引。
最初接觸心理詢問是在n年后，當社會變得越來越簡單多元，當人際關系日趨敏感而世俗，家庭、生活、工作有一種無形的壓力迫使我不知不覺地想去探尋一種能量，讓我更加勝任我的工作，讓我和這個多元的社會更加和諧，讓人際關系更加友善，讓我的家庭生活更加美滿，摸索了很久，思索了許多，最終明白，那就是要找到一個更好的自我，這也是我來培訓的目的。
十九天的培訓，對于我來說是很辛苦，但還是覺得過得太快了，雖然沒有讓大家熟悉我，但卻熟悉了那么多各行各業(yè)，性格迥異的'學員，還傾聽了那么多心理門派的名家大師的字字珠璣，尤其感謝張業(yè)祥教師讓我不惑之年茅塞頓開，讓我明白了咱要“活到老，學到老，開腦洞到老。”多才多藝，文武雙全，獨一無二的張教師，我喜愛。這短短的十九天里，從根底心理學、社會心理學、進展心理學、變態(tài)心理學、測量心理學、詢問心理學到詢問技能、診斷技能、測量技能，可以說，一路走來，我學得好辛苦，可我卻學得很充實，雖然長時間的聽課已經是幾十年前的事了，但我依舊聽得兩眼放光，學得津津有味。無論是資深，極具親和力的陳建華教授，才貌雙全、技藝超群的美才教師，執(zhí)著敬業(yè)、接地氣的李陽教師，沉穩(wěn)淡然、秉承張氏門派風格的鄭霞教師，絞盡腦汁、苦口婆心給我們講解測量的劉歡博士，尤其是我最最喜愛的優(yōu)雅、漂亮、博學、安靜、溫順的還夾雜著些許小得意的楊琳教師無不給留下了深刻的印象，帶給我陪伴永生的回憶。
學習期間，每天晚上我都把我白天的收獲，把一些新學問、新觀點在空間記錄下來，我的朋友們在每天等著我更新空間，真可謂是“我在南大學心理，我的朋友在我的空間學學問?！蔽以谀洗蟊唤處熼_腦洞，我在空間給朋友開腦洞。呵呵，心理詢問師培訓讓我找到更好的自我，讓我的家人，朋友，學生更幸福。
最終，還有幾句話，假如我沒有說，我永久無法原諒自己。那就是：感謝熱忱貼心的林教師，感謝辛苦漂亮的楊教師(班主任)，還要感謝從未謀面的和善親切的何教師，培訓因你們而更精彩。
公關心理學體會篇十三
《教育心理學》是在師大里必修的一門課程，工作之后，再次拿起這本書，細細品讀，別是一般感覺。
一談起“教育心理學”，很多人似乎都知道，但是讓他們細說，又說不清楚。專業(yè)的規(guī)定：教育心理學是一門研究學校情境中學與教的基本心理規(guī)律的科學，教育心理學研究對教育實踐具有描述、解釋、預測和控制的作用。
在年前幾個難得的和風煦煦的午后，乘著早春的暖意，我讀完了整本書，第一感覺是這一次的閱讀自己的感受更深刻。整本書里，我最感興趣的是“學習的基本理論”這一章節(jié)。
前人對教育心理的研究可謂是執(zhí)著與艱辛，因為他們要把我們平常司空見慣的心理活動外化并上升到理論的高度，而且這種高度還要具備科學性，其中的難度可想而知。
在“學習的基本理論”這一章里，對“學習”的定義就有兩個。廣義的學習指人和動物在生活的過程中，有經驗產生的行為或行為潛能相對持久的變化;狹義的學習即指人類的學習。緊接著，對于學習是怎么產生的，不同的專家經過他們的研究得出了幾種不同的結論，也就是現(xiàn)在的幾種關于學習的理論。桑代克的試誤學習論、巴甫洛夫的經典條件作用論、斯金納的操作條件作用論和加涅的信息加工學習論被歸納為聯(lián)結學習理論，苛勒的頓悟學習、布魯納的認知發(fā)現(xiàn)學習和奧蘇伯爾的有意義的接受學習論被歸納為認知學習理論，還有在當代產生的建構主義學習理論?？v觀近現(xiàn)代，關于學習的理論可謂是百花齊放、精彩紛呈。
當然在這些理論的背后都有著許多鮮為人知的心酸故事。他們的理論研究來源于日復一日、年復一年，成百上千次的實驗，而且大多數(shù)都是在動物身上的實驗。桑代克為了其學說的成立，整天與兔子為伴;苛勒則為了否定桑代克等人的學說，孤獨地與大猩猩共處……面對著這么多的故事，看著這么多人的付出與堅持，幾年幾十年如一日，就為了一己學說得到世人的認可，就為了能為教育心理學貢獻自己的一己之力，就為了探索教育心理的規(guī)律并更好地為教育實踐服務。看完這本書，我不禁聯(lián)想到了自身，想到自己時不時地抱怨這抱怨那，與這些大師們的奉獻相比實在是微不足道。
教師是學生的心理輔導者，每一個學習的個體只能經歷一次心理成長發(fā)展的過程，教師對其的影響是一生的。因此，我認識到教師必須要懂教育心理學、心理學，應了解不同學生的學習心理特點，選擇科學合理的、適合本班學生的學習策略，并在上課過程中多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。教育影響未來，在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，使學生的身心都能得到健康的發(fā)展。我想這也許就是每個老師的心聲。
公關心理學體會篇十四
在接觸心理學這門學科的以前，它總給我一種太神秘的感覺，總以為它很深奧也很虛幻，但是通過這一個學期的學習，我被它的科學性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要，同時兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。上了8周的課后，我感覺受益匪淺。心理學是一門聽上去很深奧的學科，但是通過羅老師的講解，將深奧的知識簡單化，使我們每一個上過心理學概論的同學都對自己有了一定的認識。
心理學是一門研究人的心理活動的規(guī)律的科學。心理學者只是在盡可能的按照科學的方法，間接的觀察、研究或思考人的心理過程(包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程)是怎樣的，人與人有什么不同，為什么會有這樣和那樣的不同，即人的人格或個性，包括需要與動機、能力、氣質、性格和自我意識等，從而得出適用人類的、一般性的規(guī)律，繼而運用這些規(guī)律，更好的服務于人類的生產和實踐。
這門課是我初次學習，我覺得在課程安排和上課形式等方面都非常吸引人也很實用。首先，課堂內容十分豐富，涉及到大學生活各個方面，不論是學習、戀愛、人際交往甚至就業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、求職信，都有專題一一為我們解答。這些所設置的專題都是我們大學生非常感興趣或者息息相關的內容。比如大學生戀愛心理學，目的就是培養(yǎng)健康的戀愛心理與行為。老師就從各個方面分析了大學生戀愛的過程及心理活動，什么是愛情、戀愛動機、擇偶過程、感情糾葛、失戀問題，都一一有所涉及。許多我們困惑不解問題，經過老師的點撥，豁然開朗。尤其是在老師讓我們寫墓志銘的時候，我對自己的未來和自身有了新的認識和思考。關于如何了解自己的性格，多個專題也都曾提到了。老師會精心挑選出一兩套的心理測驗給我們做，而這些心理測驗都是十分專業(yè)準確的，老師會一一講解分析，結合性格特點，生動的加上具體的典型的任務形象，幫助我們理解。
大學生表現(xiàn)出不適應，嚴重影響學習和生活，所以我們更應該通過一定的學習心理健康知識了解自己。這門課程對于提高大學生的心理素質，讓大學生從各方面認識自我，解剖自我，擁有一個健康的心理，并且積極向上的心起了一個推動作用。
雖然這個學期心理課已經結束了，它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體會。我們要成為心理健康的大學生，應該具備良好的情緒狀態(tài)、正確的自我觀念、恰當?shù)淖晕以u價、完整的個性結構、和諧的人際關系和良好的擇業(yè)心理，符合社會的要求，能充分發(fā)揮聰明才智和對環(huán)境有適應能力。
公關心理學體會篇十五
激勵是管理過程中一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題之一。每個人都需要激勵，需要自我激勵，也需要得到來自同事、群體、組織和領導方面的激勵;作為組織的領導者或管理者，為了實現(xiàn)組織的既定目標，就更需要激勵全體的組織成員。如何調動組織成員的工作積極性和主動性，使其為實現(xiàn)組織的目標而不斷努力，是任何一個管理者都迫切需要解決的問題之一，因為不論管理者自己多么優(yōu)秀，個人多么能干，如果他不能成功地促使全體組織成員為實現(xiàn)組織的目標而共同努力和合作，就難以提高組織的整體績效。一個組織的成功，不是個人的努力而得來的，是大家共同努力合作的結果，如果部分組織成員與組織脫離，對組織部負責、懶散，則會拖累組織的其他組織成員，領導者或管理者就應該正確處理好組織成員內部的問題，積極調動每一個組織成員的積極性，通過激勵把全體組織成員整合起來為組織做貢獻。這個時候，激勵就成了非常重要的手段，所以激勵在管理過程中是必不可少的。
激勵，顧名思義就是激發(fā)、鼓勵之意。而在心理學方面的意思就是持續(xù)激發(fā)人的動機的心理過程;在人力資源管理中，激勵就是調動起員工的工作積極性。我們現(xiàn)在就從管理心理學方面來進一步認識激勵。人的動機是需要經過刺激激發(fā)的，通過激發(fā)，人產生一種內動力，朝向所期望的目標前進，而起到激發(fā)作用的就是激勵。人們在面對工作時，每天都是在做同樣的事情，他們的頭腦都被固定住了，已經變得很厭煩，對工作失去了熱情及積極性。這樣，領導者或管理者就不能讓員工們繼續(xù)這樣下去，要通過一定的手段來調動他們的積極性，這種積極性是人們面對工作任務時一種持續(xù)主動、自覺的心理狀態(tài)，它通過積極、努力和創(chuàng)造性的工作行為表現(xiàn)出來。
心理學家奧格登在1963年做了一項“警覺性實驗”用來說明激勵的作用。他通過調節(jié)光源的發(fā)光強度，記錄被試辨別光強度變化的感覺以測定其警覺性。在實驗中，人員被分成四組，a組不施加任何激勵;b組被告知：你們是經過挑選的，是具有很強的覺察能力的，現(xiàn)在要試驗出哪一位覺察能力最強;c組被告知：你們這個組要同另一組比賽，看哪一組成績好;d組每出現(xiàn)一次錯誤罰錢一角，每次無誤獎勵五分錢。實驗的結果顯示：經過激烈的行為和為經過激烈的行為存在著明顯的差異，例如，未經過激勵的小組a組，其行為誤差次數(shù)是通過精神激勵小組b組的三倍;物質激勵小組d組比a組減少一半的誤差，這說明激勵方式不同又表現(xiàn)出明顯的差異，這個實驗就可以充分地說明激勵的功能與作用，其功能與作用就可以體現(xiàn)在一下幾個方面：
一、吸引和保持人才。
人才是一個企業(yè)的支柱，如果企業(yè)的支柱都沒有了，那這個企業(yè)就要倒閉了，要吸引和保持更多的人才就要通過激勵手段來吸引人才不外流。美國就特別重視運用激勵吸引人才。為了吸引世界各國的人才，美國不惜使用支付高酬金、創(chuàng)造好的工作和生活條件等激勵方法。
二、提高員工工作績效。
組織中員工的工作績效既與他們的能力有關，也與對他們的激勵水平有關，用公式表示就是績效=能力*激勵。激勵可以激發(fā)人的干勁并使之有工作的堅韌性，為實現(xiàn)目標而進行不懈的努力，還可以充分發(fā)揮人的因素，挖掘人的潛能，從而提高工作績效。
三、激發(fā)人的工作熱情和興趣。
興趣是一個人工作的動力，我們經常說，所事情要對它產生興趣才能做得好，如果你對它本來就覺得厭煩，那該工作就很難做好。興趣是影響動機形成的重要因素，通過激勵，人對工作產生穩(wěn)定而濃厚的興趣，使人對工作產生高度的注意力、敏感性，形成對自身職業(yè)的偏愛。
當前，我國正在積極從事現(xiàn)代化建設，進行著各項改革。改革的關鍵之一就是要有效地調動人的積極性。調動人的積極性的各項措施，按其是指來說就是要采取各種形式的激勵手段。一個有效的激勵手段必須是符合人的心理和行為活動的客觀規(guī)律的;反之，不符合人類心理活動客觀規(guī)律模式的激勵措施就不會達到調動人的積極性的目的。面對我國的實際情況，全部照搬西方的激勵理論是不能解決問題的，我們的責任是要尋找和建立能理解和指導我國社會現(xiàn)實的理論模式，以指導各級管理人員，在面臨這一課題時，能找出解決問題的具體途徑。理論來源于實踐，我們要在中國的土地上，按照中國的實際情況來解決我國企業(yè)事業(yè)單位中的激勵問題。
中國傳統(tǒng)的激勵模式是儒家的典范激勵模式，孔子認為一個真正的人是依循規(guī)范、按照自己的各種角色、舉止得當?shù)娜?。大部分人可能學的不夠好，不能靈活應對各種人際關系，機械行事。相對于典范他們有所欠缺，但是仍不愧為一個人。一個真正的人，是在群體生活中從容自得，舉止得當，如果十分成功本身就成為典范，如果不那么成功，也要不斷的向典范學習，這種學習是自發(fā)的，自愿的。這種激勵模式適用于社會構成相對簡單的封閉的小群體，只有限于這一范圍，這種個人權威的有效性才能得到保證。那時的管理者為了能夠說服被管理者首先必須建立忠實的代理人形象，這種明君和賢臣的形象就是公仆的基礎，所以公仆形象幾乎是中國激勵觀念的宿命，而且在國有企業(yè)中激勵好幾代中國人。
隨著中國社會由計劃經濟體制向市場經濟體制的轉型，公仆的職能，公仆的觀念都發(fā)生了重大的變化。這些變化使得以公仆方式出現(xiàn)的典范激勵不再令人信服，于是轉向以理性人為人性基礎的個人主義激勵方式。其實對于大多數(shù)中國組織而言不可能完全的采用個人主義的激勵措施以達到創(chuàng)新的目的。個人主義首先使得管理者個人變成了喻于利的小人，那么他對環(huán)境的判斷有多少是合乎組織利益的自然讓組織成員擔心。只有在群體主義的組織中存在公開論辯的公共領域，組織的最高管理者才不會被神話。所以我們只有在群體主義和個人主義的相互協(xié)調中才能為組織的長期生存找到基礎。但是我國現(xiàn)在很多企業(yè)的激勵制度存在很多不足的地方：激勵機制單一，對激勵機制缺乏有效的理解;薪酬結構不合理，缺乏一致性;考核機制、評定手段不夠完善。那么我國就要進行一定的改革，形成良好的激勵制度，充分調動員工的積極性。具體的做法如下：
一、設計合理的薪酬制度。
中小企業(yè)的薪酬是最為敏感和調動員工積極性的強有力工具。它是員工的生存和發(fā)展的重要物質基礎，也是員工與組織之間緊密聯(lián)系的紐帶之一。建立一套“對內具有公平性，對外具有競爭力”的薪酬體系，是目前中小企業(yè)人力資源部門的當務之急。盡管有些企業(yè)的薪酬水平較高，但如果缺少合理的分配制度，將會適得其反。因此，公司在設計薪酬時要注意薪酬的外部均衡與內部均衡，保證薪酬對外有一定的競爭力，對內能夠解決員工的公平感，并且一定要與績效掛鉤，保證按時發(fā)放不隨意拖欠員工工資。
二、獎勵制度的設計。
激勵并不是完全的依靠金錢，然而激勵制度的建立與金錢卻是同樣的重要。所以，獎勵也不是單純的只有金錢的獎勵。其實，所有獎勵的基本目的都是為了提高員工的生產效率，從而獲得更有競爭力的優(yōu)勢。為了做到這點，獎勵手段必須以員工的需要和企業(yè)的經營目標為中心，獎勵的方式也應該適合企業(yè)員工的現(xiàn)狀。如：獎勵的價值和數(shù)量、獎勵的時間、獎勵的公平性和對獎勵的喜愛等，這些的公平性要由公平的考核制度來決定。
三、將激勵機制制度化，防止人才的流失。
大量的中小企業(yè)員工為企業(yè)走出困境立下赫赫頭功，但中小企業(yè)主卻推卻，甚至不愿兌付承諾，根本不按激勵機制操作，造成員工工作積極性降低并且人才大量流失。因此必須將企業(yè)科學化、合理化、系統(tǒng)化的激勵機制制度化，將其寫入公司章程及與員工簽訂的勞務合同中去，同時規(guī)定員工激勵的“度”，使其接受法律的監(jiān)督，保障激勵機制的有效運行。
總之，激勵是企業(yè)制勝的法寶。它的本質是適時、適地、適當?shù)慕o被激勵者帶來內心的變化，對他們產生影響。所以在對企業(yè)員工進行激勵時，要做到因人而異，因地制宜。激勵一個員工必須考慮他的動機，只有發(fā)自他們內心的事情他們才真正愿意去做，主動地去做好，只有發(fā)自他們內心的事情，他們才能成為事情的主人而非奴隸。這樣才能達到有效激勵員工的動機，激發(fā)員工的潛能，使員工收到激勵實效的目的。
記得老師說過管理心理學這門學科的研究對象是“以人為中心”。以前一直沒有過對這門學科的了解，從選修這門課一直到上完，我有了不少收獲，雖然對這么學科的學習和了解還是非常的少，但我仍對這么學科有了很好的認識，并且有興趣和想法在將來繼續(xù)在這門學科上學習下去。
人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律。現(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調人際關系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個基層管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關系，建立和維持良好的人際關系，才能使人們團結一致，協(xié)調工作，提高工作效率。
課程建議：由于管理心理學與我們的專業(yè)息息相關，上課激情比較高，聽得也很認真，對老師的講解，感覺也很滿意，要說意見建議也是沒有的。不過既然要提，那就提一點吧，希望以后上課的形式可以多樣化一些，并不一定是講課的方式。
公關心理學體會篇十六
遇到這種人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產生一些反應，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。
每個人都會有他感興趣，關心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2、對傲慢無禮的人，盡量少說。
對付這一類的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。
3、對沉默寡言的人，直奔主題。
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。
對于這種人，你最好采取直截了當?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰保靶小被颉安恍小?盡量避免迂回式的談話。
4、對深藏不露的人，多用心思。
我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。
當你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。
5、對草率決斷的人，步步為營。
這種類型的人，乍看好像反應很快，他常常在交涉進行到高潮時，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時候為了表現(xiàn)自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。
由于“反應”太快，這樣的人每每會對事物產生錯覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。
從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可避免不必要的麻煩。
公關心理學體會篇十七
什么是消費心理學呢消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益;對于經營者，可提高經營效益。
比如說：青年人消費者心理。
在我國，青年消費者人口眾多，也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標。因此，了解青年消費者的消費心理特征，對于店鋪的經營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費者的消費心理特征具有以下幾點：1)追求時尚和新穎：青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在他們的帶領下，消費時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個性：這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上，那就是容易產生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設法，迅速做出購買決策。
老年人消費心理。
在競爭日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個：
1)富于理智，很少感情沖動：中老年消費者由于生活經驗豐富，因而情緒反應一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費時比較仔細，不會像年輕人那樣產生沖動的購買行為。
2)精打細算：中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量人為出，注意節(jié)儉，對商品的質量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解，很少盲目購買。
3)堅持主見，不受外界影響：中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經驗和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不應一味地向他們兜售商品，而應該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對他們“動之以情”。
4)方便易行：對于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時間不夠用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，店鋪應該為他們提供盡可能多的服務，以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠度較高：中老年消費者在長期的生活過程中，已經形成了一定的生活習慣，而且一般不會作較大的改變，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠消費者。
女性消費心理。
在現(xiàn)代社會，誰抓住了女性，誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢，就應該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中，應當充分重視女性消費者的重要性，挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理：
1)追求時髦：俗話說“愛美之心，人皆有之”，對于女性消費者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀：女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀，自尊心強：對于許多女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅使下，她們會追求高檔產品，而不注重商品的實用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會樂意購買。
以上三種人群是較大的消費市場，所以要特別的注意了解。
消費心理學與很多方面都有聯(lián)系，比如說廣告與消費心理。有句話說：成功的廣告必然是遵循消費心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。。。。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見此，轉身端來一盆水，稚嫩地說：“媽媽，您洗腳”，畫面與語言的配合，烘托出一個感人的主題：獻給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產品的優(yōu)點，但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產品相連，誘發(fā)了消費者愛的需要，產生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動人的方式，更容易感染消費者，打動他們的心。
人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學習心理學是有必要的，無論是什么心理學，而且我覺得心理學是有趣的，去猜別人在想什么，當你知道了他想什么時，他會把你當神一樣的或者把你當神經病，不過這跟我國情有關。
隨著人們生活水平的提高，消費者的消費心理有了新的變化，如綠色消費的興起。。。。。。這又是一個新的營銷路哦。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/15600923.html】
