總結是對過去一段時間的工作或學習進行回顧和總結的重要方式。在寫總結之前，我們應該仔細分析和思考要總結的內(nèi)容。小編為大家收集的總結范文來自不同行業(yè)和領域，對我們的總結寫作提供了更多的思路和創(chuàng)意。
員工崗前培訓心得總結篇一
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了本身的職場生活。這次培訓，讓我們對本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應本身的工作崗位，充分發(fā)揮本身的主動性，在做好本身的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包含銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包含講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包含儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習）點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其特別強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！
員工崗前培訓心得總結篇二
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學習，學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理，學習了客戶建立關系制定銷售拜訪計劃確定優(yōu)先思考的問題闡述并強化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應獲得承諾等銷售流程、步驟等。透過學習，我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1、用頭腦做銷售、用真心做服務。用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應遵循用頭腦做銷售，用真心做服務的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務工作。
2、信服力、可信度。信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。透過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里！
3、商品+服務/價格=價值。透過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務？顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、逃避痛苦大于追求快樂。透過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么？客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產(chǎn)品本身，客戶關心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過痛苦、快率規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5、 f.a.b法則。透過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a（advantage）作為支持，把產(chǎn)品的利益b（benefit）和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點；優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
員工崗前培訓心得總結篇三
很榮幸和一群青春上進的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓，更有幸成為了我們第三組這個小集體的組長，與大家一起收獲了不一樣的七天，同時這七天也讓我看到了小集體里每個人的可愛之處。
樂于學習的可愛。整整七天緊湊充實的課程要求我們每天必須早睡早起，中午休息時間短促，強行糾正了暑假以來的生物鐘。但是每天早晨，我們組里沒有一個人遲到，相反，當我早晨疲憊地踩著點走進教室，卻可以看到組員們都精神滿滿地在翻看著培訓資料。每個人的正能量無形傳遞給了整個環(huán)境，我也不由得抖擻了精神開始復習溫故。環(huán)境的力量是強大的，感嘆的同時，我由衷地感謝國網(wǎng)讓我遇到了這樣一群優(yōu)秀的同事“戰(zhàn)友”。
學而善思的可愛。參觀調(diào)度中心和變電站時，老前輩們向我們傳授他們多年來的豐富的工作經(jīng)驗，及時消耗掉大量的知識已是不易，然而有數(shù)位組員，他們不僅僅很快跟上了前輩的思路，并且不茍地于知識中融入自己的理解體會，向前輩們提出了很多有實際意義的問題，開拓了大家的思路，也充分發(fā)揮了現(xiàn)場參觀的作用。學而不思則惘，大家不僅僅有樂于學習的學習態(tài)度，更有輕車熟路的學習方法呢。
學而不呆的可愛。除了一絲不茍地對待學習，大家還會見縫插針地于緊張學習之余放松娛樂。飯間我們天南地北地扯天兒，飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來，活動室已然成為備受寵幸的地方，桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛好者，大家互相指導，互相切磋，在球桌上不知不覺增進了彼此的友情，潛移默化地將我們這個集體融為了更堅強有愛的一體。
團結同事的可愛。第一天晚上的班會以小組比拼的形式鍛煉了我們的團結協(xié)作能力，當天晚上我就發(fā)現(xiàn)了我們每一個人都有著強烈的集體榮譽感，并且在大集體下甘于犧牲自己小我的利益。團結友愛，這個詞在數(shù)十載書香的熏陶下已經(jīng)成為了我們自身素質(zhì)的一部分，更是在彭工的引導下轉為了實踐。一個人走得再快，也不會比一群人走得更遠。對于我們這個小集體，對于我們即將融入的國網(wǎng)公司這個大集體，團結友愛更為重要。
一周的培訓畫上了圓滿的句號，要感謝的不僅僅是為我們授課的領導前輩、籌備培訓的人資領導們、辛勤付出的培訓學校的老師們及默默無聞后勤工作者，還要感謝我們自己，珍惜這次寶貴的學習機會，努力突破自我、提升自己，相信在今后的學習和工作中，我們會更加奮發(fā)向上，對自己的人生負責，對我們的國網(wǎng)公司負責。
員工崗前培訓心得總結篇四
入崗前培訓對一個職場新人工作心態(tài)的塑造至關重要，通過在公司各部分的學習，可以使新員工快速的了解公司文化、公司運作流程。系統(tǒng)而有效率的公司入職前培訓有利于新員工對新公司和新工作形成積極的認知，樹立積極的工作心態(tài)，這有利于公司團隊的扶植和未來長遠的發(fā)展。由于相關工作閱歷的匱乏，培訓的天天我都倍加珍惜，我知道這樣簡單、輕松而系統(tǒng)的學習機會很是難得。公司各部分的每個相關負責人都很是的專業(yè)和友好，公司的基層員工也很敬業(yè)和易相處。培訓的流程是這樣展開的：一天時間在深圳總公司，別離在人力資源部、財務部和銷售物流部實習;兩天時間在東莞生產(chǎn)基地，別離在售后物流部、品質(zhì)部、計調(diào)部、工程部和體系部實習;五天時間在東莞生產(chǎn)基地生產(chǎn)部實習。在人力資源部，我對我公司發(fā)展歷程、各項規(guī)章制度和考核標準等有了深切的了解。培訓心得體會綠色是本公司的主打顏色。
也是我很是喜歡的顏色，它代表希望、環(huán)保、健康與活力;它代表歐新公司給廣大顧客帶來的一條“綠色通道”。歐新公司是一個很是重視人才，具有持續(xù)競爭力的公司。結合公司的發(fā)展規(guī)劃，近來引進了一大批應屆大學結業(yè)生。相信這批職場新人定會成為公司高速發(fā)展的助推器。公司的各項規(guī)章制度都很是的正規(guī)和人性化，給各位員工一種舒適和家的感覺。在財務部，我了解到公司擁有一套完全的財務體系。固然我對金錢一直都不是很敏感，聽到公司會計任君很是細致和耐心的給我教學各項報銷程序，當時真的有點頭大，但我感受到公司財務體系很正規(guī)且在不斷完美中。在銷售物流部，銷售助理龍玲的熱情、認真和忠誠深深的感動了我，她讓我體會到了“公司如家”的'感覺。她具體的教學了公司的銷售政策和“星火打算”。公司就像一把星星之火，終究會越燒越大，最后形成燎原之勢。歐新從2008年8月份成立至今。
各部分不斷完美、提升和擴大，各代理商、經(jīng)銷商和供給商隊伍也不斷壯大，公司的品牌也日漸深切人心。歐新不是一個簡單的手機加工組裝制造公司，它有強有力的手機研發(fā)隊伍，完全自主研發(fā)，歐新的手機品種逐漸多樣化，適合不同類型的人群。很是遺憾這次實習沒有安排到研發(fā)部。相信未來歐新也一定會擁有具有市場競爭力的獨立的軟件操縱系統(tǒng)，成為國產(chǎn)手機的龍頭，并有望成為國際著名品牌。在售后服務部，龐大且日漸完美的售后服務系統(tǒng)給我留下了深切的印象。在當前國產(chǎn)手機競爭白熱化的今天，“服務”具有很強的市場競爭力，它是一個看不見的“軟競爭力”，它也是衡量公司是否具有發(fā)展?jié)撃艿闹匾己藰藴?。我公司產(chǎn)品嚴格遵守“國家三包法”，而且“包換”時間更是延長了半個月，這對公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很大的考驗，這也是公司對廣大消費者負責任的表現(xiàn)。售后服務部賬務科、收集科、物流科和手藝科環(huán)環(huán)相扣，相信各科室工作人員豐富的專業(yè)知識加上負責任的工作態(tài)度定能給各代理商、經(jīng)銷商和廣大消費者帶來安心舒服和值得信賴的感覺。
但我相信，國產(chǎn)品牌對峙在質(zhì)量上不斷改進和提升，終究會扭轉這種不利局面。歐新手機秉承著“不接受、不制造和不留出”不良品的“三不承諾”，終會贏得市場，成為顧客值得信賴的手機品牌。在計調(diào)部。
計調(diào)部外協(xié)打算員周勝軍幽默詼諧而又不乏專業(yè)精練的語言教學了計調(diào)部物控科、生產(chǎn)打算治理科和委外加工治理科的各項職能作用。周勝軍心事重重的對我說：“原本公司六月份的生產(chǎn)打算是18萬臺，但俄然改成了9萬多臺，致使我們計調(diào)部的很多工作都出現(xiàn)了困難……”從他說話語氣和內(nèi)容上，我判定他是公司很是忠誠的員工，他很是熱愛他的工作，且對他的工作很是嚴格。我想對他說，“不妨的，我們要學會往后看，公司仰仗你們這批優(yōu)秀員工的努力，我們的手機銷售量和產(chǎn)量一定會節(jié)節(jié)攀升，我公司也一定會爬升到國產(chǎn)手機王國的最頂端，但這都需要時間和經(jīng)驗的沉淀?！本拖駛}庫治理員李興文所講的，歐新現(xiàn)在還處于幼兒時期，它終會成熟和興盛。在工程部，相關電子工程師和結構工程師奔赴生產(chǎn)第一線，成為發(fā)現(xiàn)問題、闡發(fā)問題和解決問題，保障生產(chǎn)健康、高效展開的第一人。在體系部。
我了解到公司擁有很是完美的質(zhì)量保障體系，每年不但接受國家有關3c的認證考核，還對自身提出了更高的要求，通過了國家iso2001：2008認證。除了國家專業(yè)的外審團隊認證外，公司更是在各部分成立了自己的內(nèi)審團隊，時刻高標準的要求自己的工作。最后是在生產(chǎn)流水線上實習，通過五天的流水線作業(yè)，我深切了解了我公司手機生產(chǎn)的各生產(chǎn)流程和治理方式，以及傾聽到了生產(chǎn)部各基層工人的心聲。在生產(chǎn)部的天天都是深切的，剛開始我以為只要認真的做好份內(nèi)的測試工作就可以了，但經(jīng)常這種想法都會被身邊的工人給否定，他們總是在提醒我工作時背要挺直，背部上衣不能垂落在凳子上，水瓶、紙筆不能隨意放等，工作累了、乏了，偶然和身邊的同仁開下打趣也會被心細的拉長發(fā)現(xiàn)，而被批評。固然一直都被這樣那樣的不懂而批評，但我的心里卻美滋滋的，由于我知道，只有嚴師才能出高徒。
良好的工作狀態(tài)和風貌可以給人一種向上、積極的氣力。拉長、pqc、結構工程師以及每條拉上的電子工程師在不斷監(jiān)視和配合著我們流水作業(yè)員工的工作，我們一起組成的堅實的隊伍，為廣大顧客提供高品質(zhì)和高性價比的手機產(chǎn)品做出保證。在東莞的天天我都在思考著我們的同事發(fā)出的一些疑問，比如我們oqc組長秦玉梅說：“我一直都有一個疑問，為何我們手機質(zhì)量也不差，代價定位也比較公道，但為何銷量卻一直都上不去呢?”;我們的生產(chǎn)線員工說：“我們工資比較低，一樣是生產(chǎn)手機，而金銘長的流水線上員工工資會高點，由于他們經(jīng)常會加班，而我們已經(jīng)有很多個周六和晚上沒有加班了，假如不加班，每個月工資真的很低?！边@些問題說到底，就是我們歐新手機的銷量在市場上還沒有完全打開的問題，這直接導致了手機的產(chǎn)量和員工的待遇問題。作為培訓部的一員，我有責任和義務為打開歐新手機市場全力以赴，公司有這么多辛勤員工的付出和支撐。
我氣力倍增，成功=信念+努力+方法，插手歐新，歐新就成為了我終鬧事業(yè)的追求，我有十足的信念，更有不怕辛勞、勇往直前的精神，結合不斷總結和遠。很是感謝我的上司惠美佳在我腳骨折的第一時間給我送去的暖和，很是感謝公司能給我這個職場新人這么多時間去了解和熟悉我的工作環(huán)境，很是感謝公司的每個人給我的幫助和指點，你們給了我一個信念，那就是歐新值得我去付出。
員工崗前培訓心得總結篇五
千里之行，始于足下，一個月的崗前培訓結束了，在短短一個月的學習中，在老師的悉心講解下，我們了解了中國電力的簡要發(fā)展歷程，百年山西電力的發(fā)展和現(xiàn)狀。認識了20__年的___，也知道了09年1月投運的特高壓輸變電工程。有經(jīng)驗的專家還為我們強調(diào)了安全在電力生產(chǎn)中的重要性，使我們認識到風險意識和風險控制能力是作為一個電力生產(chǎn)者必備的基本素質(zhì)。期間，授課老師通過舉例、看圖等方式為我們講解了架空輸電線路的作用、種類、組成和變電運行的基本任務，明確了狀態(tài)檢修是按照設備的運行狀況對設備進行檢修的方法，具有設備利用率高、檢修費用少，可靠性高等優(yōu)點。除此之外，對時下的研究熱點智能電網(wǎng)以及新能源的特點和發(fā)展現(xiàn)狀也進行了全面的講解，并且回顧了山西電力公司近幾年的經(jīng)營狀況、改革情況和下一步的發(fā)展目標。
通過此次培訓，也強化了我們的責任意識，明確了導致責任意識缺失的原因和如何培養(yǎng)較強的責任心。明白了除了智商、情商和逆境商也是作為管理者必須具備的基本素質(zhì)，解析了班組長在企業(yè)中的特殊地位和重要作用。通過對公文寫作方面的學習，掌握了公文寫作的概念、分類，以及寫作中的要點和各類公文在行文中的注意事項，明白了溝通在職場中的重要性，并學習了職場中的基本禮儀。對山西省電力公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容、發(fā)展目標以及”三思三晉”等思想也有了基本的認識。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，一個月的學習，雖然短暫，但是在這短短的一個月里，我們上課認真聽講，做好筆記，課后用心領悟，溫故、知新，大處著眼、小處著手，我們會在以后的工作，生活中不斷實踐，體徹學習內(nèi)容的真正內(nèi)涵，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，獻身企業(yè)，服務社會，感謝培訓期間老師和專家的悉心講解，也感謝公司領導對我們的鼓勵和支持，最后，我用臨汾培訓期間給山西電力報投稿中的一句話結束我的發(fā)言：新的一年，孕育著新的希望，也意味著新的挑戰(zhàn)，我們年青人當奉獻青春，揮灑熱情，做出成績，活出新意，為自己的人生增光添彩，為超高壓的發(fā)展貢獻力量，祝大家新年快樂，身體健康，萬事如意，謝謝大家。
員工崗前培訓心得總結篇六
**年6月12日到**年6月15日廣東*醫(yī)院16樓會議室舉行了新員工入職培訓,這四天的培訓里我學到了我在其它位從未學到的東西《奮斗改變命運真誠贏的未來》。
第一天新員工培訓中，從**院長的演講中,我就有了深深的體會,他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學歷，通過自己奮斗成了一個外科不可缺少運營助理，一個沒有高學歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復訓練中心的科主任。我堅信**院長講的話,一個人只要肯奮斗堅信自己所堅信的東西,不管你的學歷高低,只要你肯努力,肯定會贏得你自己想要的未來。
第二天是各科室介紹,讓我更深地了解了各個運作情況,對各科主任也有了更深的了解,第三天拓展中有一個游戲叫生死電網(wǎng)也許會讓我終身難忘。規(guī)則是：半空中有一個網(wǎng)中間有一個小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準觸碰網(wǎng)線，如果有人碰到網(wǎng)線就全部重來而且全體要做5個俯臥撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內(nèi)全部安全通過?？瓷先缀醪豢赡艿氖?，我們都無所畏懼地挑戰(zhàn)了這個項目，通過這個項目充分的體驗團隊的精神，讓我們處處充滿了激勵、關心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過吃一塹、長一智，總結教訓、冷靜分析、找出錯處，注重每一個細節(jié)，最終使整個團隊在一個半小時內(nèi)按時安全的通過了電網(wǎng)。讓我領悟什么是團結，什么是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節(jié)就好像工作一樣每一個細節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓如何打造一個職業(yè)的團隊，在這我明白了每個行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個內(nèi)行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓下來，每一天都學了不同的知識，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學歷不高不等于沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉變觀念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西，用奮斗改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。
感謝領導給這樣一個平臺讓我學習,讓我學到那么多的知識。
員工崗前培訓心得總結篇七
xx年6月12日到xx年6月15日廣東x醫(yī)院16樓會議室舉行了新員工入職培訓,這四天的培訓里我學到了我在其它位從未學到的東西《奮斗改變命運真誠贏的未來》。
第一天新員工培訓中，從xx院長的演講中,我就有了深深的體會,他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學歷，通過自己奮斗成了一個外科不可缺少運營助理，一個沒有高學歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復訓練中心的`科主任。我堅信xx院長講的話,一個人只要肯奮斗堅信自己所堅信的東西,不管你的學歷高低,只要你肯努力,肯定會贏得你自己想要的未來。
第二天是各科室介紹,讓我更深地了解了各個運作情況,對各科主任也有了更深的了解,第三天拓展中有一個游戲叫生死電網(wǎng)也許會讓我終身難忘。規(guī)則是：半空中有一個網(wǎng)中間有一個小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準觸碰網(wǎng)線，如果有人碰到網(wǎng)線就全部重來而且全體要做5個俯臥撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內(nèi)全部安全通過?？瓷先缀醪豢赡艿氖?，我們都無所畏懼地挑戰(zhàn)了這個項目，通過這個項目充分的體驗團隊的精神，讓我們處處充滿了激勵、關心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過吃一塹、長一智，總結教訓、冷靜分析、找出錯處，注重每一個細節(jié)，最終使整個團隊在一個半小時內(nèi)按時安全的通過了電網(wǎng)。讓我領悟什么是團結，什么是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節(jié)就好像工作一樣每一個細節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓如何打造一個職業(yè)的團隊，在這我明白了每個行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個內(nèi)行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓下來，每一天都學了不同的知識，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學歷不高不等于沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉變觀念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西，用奮斗改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。
感謝領導給這樣一個平臺讓我學習,讓我學到那么多的知識。
員工崗前培訓心得總結篇八
我非常榮幸參加了公司組織的xx年后備管理干部培訓班。首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會。因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是xx保險公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的.崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信xx年將是xx保險公司豐收的一年，也是整個行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的兒子重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的兒子卻用了很短的時間就完成了。當爸爸問原因的時候，兒子說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾。我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德。我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如這個小故事背后的寓意：人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把xx保險公司做的更大更強!
員工崗前培訓心得總結篇九
終于大學畢業(yè)，回到了安陽，進入了安鋼，開始了自己在安鋼的第一份工作，培訓。一共為期八天的培訓被安排的慢慢的，每天都有不同的東西要學習，了解。從公司歷史文化到各個工藝流程的技術情況，從職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展到合同法，勞動法的講解，從勞動人事管理到生產(chǎn)安全知識，深深體會到了公司對我們新職工的重視，也更加深刻的了解了公司的規(guī)模，歷史，以及技術。
培訓起初我們了解到了公司的歷史、文化及概況，在會展中心參觀了安鋼的廠史展覽。對于一個已經(jīng)50多年的公司來說，寶貴的歷史經(jīng)驗是一筆巨大的財富，而公司在50年間行成的文化，更是保證公司持續(xù)發(fā)展的基石，從年產(chǎn)10萬噸的小鋼聯(lián)到現(xiàn)在年產(chǎn)1000萬噸的大型鋼鐵公司，這樣的變化是三代人不屑努力的結果。從剛剛成立時的艱苦創(chuàng)業(yè)，到改革開放時期的改革奮進，再到現(xiàn)在的騰飛發(fā)展，都體現(xiàn)了安鋼人的智慧和勤勞，現(xiàn)代安鋼人的“鼎新”文化更是表達了安鋼傳承歷史、再鑄輝煌的理想，及安鋼創(chuàng)新圖強的信念。通過學習這些，我認為，一個國家有自己的歷史，一個民族也有自己的歷史，同樣一個公司也會有自己的歷史，正確的看待歷史，從歷史中學習，從歷史中借鑒。50多年總有波折，我們正是要總結經(jīng)驗，吸取教訓，才能讓公司的發(fā)展更加順利。對于公司文化，是每個公司所獨有的內(nèi)涵，就像我們每個人的性格一樣，它決定我們的成長軌跡。我認為一種良好的公司文化可以保持公司的健康成長，而公司的文化則是每一位公司員工共同作用的結果，是我們每一個人的共同信念。
周三的職業(yè)發(fā)展理論讓我感觸很深，馬老師生動的課堂讓我明白了許多曾經(jīng)自以為明白的東西。對于個人，首先應該自信，不浮躁，剛剛參加工作應該踏踏實實，做好自己分內(nèi)的事情，努力付出，不應總想收獲。對于團隊，要保持與他人的和諧，讓別人接受自己，勿以惡小而為之。對于做事，應做到計劃做的事，有條不紊；決定做的事，雷厲風行；正在做的事，精益求精。整整一天的授課沒有讓我感到一絲乏味，反而讓我對即將到來的工作充滿了期待，期待我的工作團隊，期待我所需要學習的東西，期待我即將面臨的挑戰(zhàn)。也讓我提前做好了心理準備，牢記謙虛，克己，誠信待人，低調(diào)做事。
周五是很有意義的一天，這一天是我第一次了解廠區(qū)內(nèi)的具體布局，以及近距離參觀生產(chǎn)設備，煤和礦石通過燒結、焦化、煉鐵，煉鋼，軋鋼變成了成品，觀察具體的工藝流程，讓我對每一個細節(jié)都充滿了好奇?？吹焦ぷ髦械母郀t轉爐，尤其是9#高爐，全自動化控制，工作人員只需坐在指揮室就可完成全部煉鐵流程，讓我感到現(xiàn)代自動控制和數(shù)字信息化的強大。
通過這次培訓，我對安鋼有了從外到內(nèi)的認識，也明白如此大的一個公司要正常的運行需要每一個員工的不懈努力，每一個職位都是至關重要的，崗位不分大小，需要的是我們一顆認真的心，我相信只要憑著“鼎立、鼎新、鼎信”的精神，我一定可以和安鋼共同成長。
員工崗前培訓心得總結篇十
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通過為期兩個多月的應屆生入職培訓，應屆生們已基本成功實現(xiàn)了從校園人到企業(yè)人的轉變。相信應屆生會堅持不懈地繼續(xù)學習，繼續(xù)發(fā)揚認真的態(tài)度。以下是豆花問答網(wǎng)小編和大家分享新員工崗前培訓。
總結。
參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
烈日炎炎，我們___的新進員工進行了為期2周的入職培訓。作為剛剛參加工作的應屆畢業(yè)生，我第一次親身經(jīng)歷入職培訓。在整個培訓的過程中，我深深地感受到了領導們對我們的關懷和期望，也體會到了踏入___這個大家庭的溫暖氛圍和蓬勃朝氣。
本次培訓形式多樣，內(nèi)容豐富，__中心人事部的老師們?yōu)槲覀冊O計了系統(tǒng)全面的課程安排，既有不少領導、老師給我們做精彩的講座，讓我們對公司的規(guī)章制度、__的發(fā)展史、安全知識等有了切實的了解，也安排了軍訓，鍛煉我們吃苦耐勞的精神，為將來在___這個準軍事化的工作環(huán)境中打下堅實的基礎。
在第一周的培訓中，我們主要是聽取一系列講座，對公司的制度、規(guī)范、企業(yè)文化、精神等進行了系統(tǒng)學習。期間，全國十七大代表___老師為我們做了生動的報告。她以自己的親身經(jīng)歷，動之以情，曉之以理，使我們深受感動。同時也激勵了我們，在今后的工作中不怕困難和挫折，勇于面對挑戰(zhàn)。我們應該學習老師刻苦勤奮的工作精神，認真細心的工作態(tài)度，爭取盡快融入公司，并在工作上兢兢業(yè)業(yè)，做出成績。___的副總經(jīng)理___,工會主席___等領導為我們講述了___的發(fā)展以及企業(yè)文化和精神。
在了解了___從無到有，再到形成___的過程之后，我為__的員工們努力拼搏的精神和驕人的成績感到驕傲，更為自己能成為___的一員而感到自豪。同時，我希望在將來的工作舞臺上，盡自己的一份力量，為__事業(yè)添磚加瓦。期待在所有人的共同努力下，___能愈發(fā)成熟，真正解決城市交通難、市民出行難的問題。___辦公室的___老師給我們做了安全基礎知識介紹，為將來上一線工作的新員工們敲響了警鐘。周五的時候，團干部與我們進行了懇切的交談，不僅讓我們對各個部門的工作職責有了初步的了解，也解答了我們五花八門的提問，如公司的文藝活動等等，總之，這次面對面的交流相當有趣，也主觀有效，相信在我們進入實際工作中后，會十分有借鑒意義。
總的來說，這次培訓使我學到了很多，有關于工作內(nèi)容的，也有關于如何做人的。領導、老師們的話都相當?shù)闹锌希麄儚淖约旱慕?jīng)驗、經(jīng)歷出發(fā)，教導我們，啟發(fā)我們，以期我們能更快更好的融入新工作、新環(huán)境，用自己的知識、技能和勤奮，為公司創(chuàng)造利益。
兩周的培訓時間雖短，但培訓中的點點滴滴會不斷激勵我在___這個溫暖的大家庭里，以一顆赤誠之心，愛崗敬業(yè)，努力學習，在工作中不斷完善自我，超越自我，與公司共同成長，走的更好更遠。
盛夏七月，公司第十五事業(yè)部迎來了一批激情澎湃、朝氣蓬勃的應屆生。從校園到企業(yè)，從學生到職業(yè)者，是一個痛苦的過程，也是一個漫長的過程。為此，公司和事業(yè)部從各個方面精心組織了應屆生的入職培訓工作，以幫助應屆生更好的融入公司的環(huán)境，更快進入工作狀態(tài)。此次培訓工作主要分為五個階段：第一階段為軍訓;第二階段為公司入職培訓;第三階段為事業(yè)部入職培訓;第四階段為素質(zhì)拓展活動;第五階段為分崗位專業(yè)知識培訓。
應屆生入職培訓的第一階段——軍訓，于7月17日至7月23日在2號食堂樓頂進行。時而驕陽似火，時而陣雨連綿，瞬息萬變的天氣絲毫沒有動搖大家軍訓的決心，大家都以軍人的標準嚴格要求自己，堅持訓練?！凹で轱w揚，勇攀高峰，亞迪有我，誰與爭鋒”這豪情壯志的軍訓口號，更是在風中雨中陽光中響徹云霄。短短幾天的時間里，立正、稍息、報數(shù)、跨立、停止間轉法、齊步走、正步走等等預定訓練科目完全達標?！傲畋匦?，禁必止”，軍訓改掉了某些應屆生自由散漫的行事風格，使他們養(yǎng)成了嚴格自律的作風。
軍訓完畢，應屆生入職培訓隨即進入了公司培訓階段。在此培訓期間，公司總裁王傳福、副總裁劉煥明、事業(yè)部經(jīng)理鄒財松等等領導帶著對應屆生殷切的期盼，分享了自己的工作經(jīng)歷以及。
心得體會。
并在在公司的概況、發(fā)展歷程以及未來方向等方面做了詳細的介紹。領導們的親切交談與諄諄教誨讓應屆生真真切切感受到了公司對新人的關懷與重視。
8月8日，事業(yè)部的培訓正式在一號食堂開始。培訓內(nèi)容涵蓋品質(zhì)管理、項目管理、信息安全、汽車基礎知識、人事制度等等課程。一系列的培訓課程，使應屆生了解了公司的企業(yè)文化，熟悉了公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務，增強了責任感和團隊意識，更進一步地融入了公司的生活和工作環(huán)境。
事業(yè)部培訓結束后，素質(zhì)拓展訓練便開始按批次在深圳溪沖人工度假村展開。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素質(zhì)拓展項目，趣味無窮，富有挑戰(zhàn)性。短短一天的拓展訓練，給了大家全新的體驗和感受：團隊協(xié)作、信任溝通、相互配合、激發(fā)潛能等精神被一個個素質(zhì)拓展項目巧妙地詮釋。本來看似不可能完成的任務，只要有足夠的信心、團隊的合作、正確的方法、辛勤的努力也一樣能夠出色地完成!
應屆生入職培訓的最后一個階段為分崗位專業(yè)知識培訓，于9月13日在公司深圳廠23號廠房六樓進行。此階段主要針對不同崗位設置的不同課程來幫助應屆生掌握專業(yè)的知識和技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。應屆生都以積極熱情的態(tài)度對待每一門課程，認真地為自己的大腦儲能充電。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通過為期兩個多月的應屆生入職培訓，應屆生們已基本成功實現(xiàn)了從校園人到企業(yè)人的轉變。相信應屆生會堅持不懈地繼續(xù)學習，繼續(xù)發(fā)揚認真的態(tài)度，做好本職工作，讓自己成長，讓領導滿意，讓比亞迪的明天萬丈光芒!
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。
第一天來到xx支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了xx支行的概況后，還跟我閑談了一下有關個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業(yè)務知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中了解到了血多業(yè)務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業(yè)務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好?！泵慨斶@個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學習業(yè)務操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復雜的業(yè)務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務辦理完后給我補充說明。
二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉賬匯款業(yè)務;(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;(5)當客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導至pb區(qū);(6)當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務等。
高柜業(yè)務操作方面，我總結了如下幾點：一，對于復雜業(yè)務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;四，仔細認真，細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務差錯。
對于xx支行的硬件條件我有如下看法：
一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于xx支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經(jīng)理將客戶引導至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務。
二，《普通柜員崗》指出，應該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務的心里時間。xx支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三，xx支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務，但由于許多業(yè)務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。
四，xx支行的電子銀行演示交易區(qū)設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優(yōu)秀的建行員工。
觸動了我的心靈！
員工崗前培訓心得總結篇十一
提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領導厚愛，才有這次學習的機會，同時也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導與幫助。
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險了，其實不是，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學習結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得。
回顧這兩天的學習過程，真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天，是3月16日早上，大家準時相聚在公司的培訓室，以此9:30分整拉開了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人，但培訓室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中，我學習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應做好的接觸、說明、促成及售后服務的息息相關流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務員必須“邊學、邊做、邊總結”樹立目標，堅持不懈為之道理?？傊?，此次培訓必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風險“結合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝!!
員工崗前培訓心得總結篇十二
學校自資源整合以來，各項工作在摸索中前行。經(jīng)過近一年多的調(diào)整，特別是20xx年以來，各項工作逐漸走上正軌，尤其是新員工崗前培訓班主任管理工作上了一個臺階。
在學校領導重視下，在各部部長支持下，今年新員工崗前培訓班主任安排工作順利。大部分被安排當班主任的老師，任勞任怨，不辭辛勞，認真履行班主任管理職責，而且任課老師也認真?zhèn)湔n上課，保證了一批批新員工崗前培訓的順利結束，為軌道集團輸送了一批批合格的入職新員工，也為學校的主營業(yè)務收入做出了貢獻。
上周五結束軍訓的是今年第十七期新員工崗前培訓的三個班。從上周5天的軍訓來看，本期三個班是今年為止17期新員工崗前培訓中整體紀律意識最強，紀律遵守最好的一批。學員之所以有這樣的表現(xiàn)，在于各班主任嚴格、大膽管理，每每上下午都提前到訓練場點名整隊，上午8：50，下午1:50基本上都集合點名整隊完畢并保持隊形等待教官開訓。在上周五的軍訓匯報表演中，學員精神飽滿，動作整齊劃一，在軍訓中培養(yǎng)的紀律意識、服從意識、大局意識、協(xié)調(diào)意識得到了很好的體現(xiàn)，達到軍訓預期目的。本期班主任嚴格進行管理，認真履行管理職責，體現(xiàn)管理過程，讓管理被看見，為新員工培訓班主任管理工作作出了表率。
在學校領導重視下，在全體老師共同努力下，通過強化紀律意識，講規(guī)矩，我們有理由相信學校的各項工作都會取得成績，并保持持續(xù)向好發(fā)展。愿本期新員工在接下來的十天理論培訓中，班主任繼續(xù)保持認真負責管理風格，承上啟下——圓滿結束今年的新員工培訓，班主任以他們?yōu)榘駱娱_啟xx年的新員工培訓。
員工崗前培訓心得總結篇十三
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。
通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務。
2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景。
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓。
4、做好本職工作，團結同事。
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
20xx年4月22日，公司組織了《崗位職責》的綜合學習，對于自我的崗位職能職責認知，剛開始很多人只是感覺完成上級領導安排的任務就可以了，可通過此次崗位職責培訓后，每個人都越來越覺得自己肩上的擔子沉重了，也明白了作為各崗各職所代表所擔負的責任，從中也使我認識到一下幾點：
1、責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格。在所有價值中它處于最高的位置。剖析自我，在日常的工作中結合自身的崗位職能又有多少是帶著這樣至高無上的價值去工作的？責任是對工作的態(tài)度，也是對自身的態(tài)度。環(huán)顧四周，有些人一生碌碌無為，到頭來埋怨世界的不公平，豈知，對于自己所承載的崗位責任擔負了多少，最后讓自己在日常的工作中平平淡淡。而有些人將責任感時刻銘記于胸，使其成為生活中的一種態(tài)度，當崗位責任在召喚的時候，就會不惜一切的努力完成自己崗位職責中所應盡義務，他們終將是我們的楷模，是我們學習的對象。
2、沒有勇于擔當?shù)呢熑胃?，是不會激發(fā)出自身所蘊含的潛能。在平凡的工作崗位上勇于擔當責任，把自身工作落實到實處，個人才能得到更好的發(fā)展，企業(yè)才會更加欣欣向榮。
3、作為公司的一員，不能認清自己的崗位職責，擔負起自己應該承擔的責任，是要付出沉重的代價的。個人服從崗位，在崗位上履行職務，在崗位上承擔責任。只有時時刻刻都以公司的發(fā)展為重，履行自己的崗位職責，將責任銘記于心，才能贏得公司與同事的信任、尊敬，才能獲得事業(yè)與人生的成功?？傊?，責任重于泰山，沒有責任的是不值得信任與尊重的，漫漫長路下，從此刻開始，讓自己懂得珍惜，珍惜企業(yè)所賦予我的一切，珍惜與同事的相逢，擔負起自己所承載的責任，與公司一起成長。
綜合辦。
20xx年4月23日。
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