總結(jié)可以幫助我們整理和梳理思維，提升思維的清晰度和邏輯性。寫完總結(jié)后，可以請(qǐng)人幫忙審閱，提供合理的修改和改進(jìn)意見。以下是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作總結(jié)，供大家參考借鑒。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇一
1、這個(gè)制度需經(jīng)酒店董事會(huì)審議才可通過(guò)，自xx年x月x日開始執(zhí)行。
2、這個(gè)制度實(shí)行的準(zhǔn)則為：堅(jiān)持按勞分配、多勞多得，支持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則。
3、這個(gè)制度努力實(shí)現(xiàn)的方向?yàn)椋喊葱Х峙?，唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
二、工資結(jié)構(gòu)。
員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下為：
1、個(gè)人工資收入=職務(wù)崗位等級(jí)工資+店齡津貼+浮動(dòng)效益工資；
2、職務(wù)崗位等級(jí)工資含為：基本工資+崗位津貼+生活津貼（包括員工中、夜班津貼，獨(dú)生子女費(fèi)等）+技術(shù)津貼（僅限特殊工種）。
3、職務(wù)崗位等級(jí)工資，依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低，經(jīng)考核后確定；
4、工齡津貼為：依據(jù)員工服務(wù)年資（含試用期間）計(jì)算（以每年1月1日為限（即頭年某日入店均以次年的一月一日起算）調(diào)整1次，在酒店服務(wù)滿一年的員工，可享受工齡津貼。工齡津貼起點(diǎn)為每人每月30元，每月隨工資發(fā)放，并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增，工齡工資最高為300元，超出此數(shù)，酒店另外補(bǔ)貼）。
5、浮動(dòng)效益工資為：即獎(jiǎng)金。隨酒店經(jīng)營(yíng)效益的高低，并結(jié)合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動(dòng)，具體方案另擬。
6、每年6月30日前，依據(jù)崗位工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
7、上列計(jì)算結(jié)果若有小數(shù)點(diǎn)產(chǎn)生時(shí)，一律舍去不計(jì)。
三、崗位工資等級(jí)。
1、酒店為公正評(píng)價(jià)每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn)，將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級(jí)30檔。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí)，職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級(jí)。
2、全店等級(jí)工資情況見附表《酒店崗位工資等級(jí)表》。
四、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級(jí)別確定。
1、職務(wù)提升為：凡被提升為領(lǐng)班以上的各級(jí)管理人員，自提升之日起，在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個(gè)月，享受該職務(wù)等級(jí)試用期工資待遇。經(jīng)考核合格，方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級(jí)別。
2、崗位變動(dòng)為：凡在酒店內(nèi)部調(diào)動(dòng)，自調(diào)動(dòng)之日起均須經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期，試用期內(nèi)，若原等級(jí)低于本崗位者納入本崗位等級(jí)；若原等級(jí)與現(xiàn)崗位等級(jí)相同者，其級(jí)別不變；若原崗位高于現(xiàn)崗位等級(jí)，按現(xiàn)崗位等級(jí)執(zhí)行，高出部分不予保留。試用期滿后，經(jīng)考核合格者，按相應(yīng)等級(jí)轉(zhuǎn)正級(jí)別執(zhí)行。
五、新進(jìn)店員工等級(jí)的確定。
1、新招人員為：有相同工作經(jīng)歷，招入本店后，經(jīng)試用期滿考核合格，按其工作能力，納入相應(yīng)崗位等級(jí)。
2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生（職高、大專、本科）直接來(lái)本店實(shí)習(xí)，根據(jù)實(shí)習(xí)生級(jí)別確定生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。按實(shí)習(xí)合同期限(一般為6個(gè)月以上)，實(shí)習(xí)期滿，愿留店工作的，根據(jù)所在崗位確定等級(jí)，可直接進(jìn)入崗位等級(jí)工資，若變動(dòng)崗位，則按上述第四點(diǎn)變動(dòng)崗位的工資規(guī)定。
3、社會(huì)招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人員，根據(jù)所在崗位確定等級(jí)，進(jìn)入試用期，經(jīng)試用三個(gè)月期滿考核之后，按現(xiàn)崗位等級(jí)轉(zhuǎn)正。
4、社會(huì)招聘錄用無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，按實(shí)習(xí)生待遇執(zhí)行。
六、調(diào)薪。
（一）酒店原則上根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)，每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪。
1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù)；
2、以各崗位級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
（二）下列情況不在調(diào)薪范圍為：
1、以每年6月30日為限，一年之內(nèi)因升職或變動(dòng)崗位而調(diào)薪不滿一年者；
2、當(dāng)年新入職員工，正式服務(wù)年限不滿一年者；
3、已達(dá)到本崗位最高薪級(jí)，調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者；
4、因缺勤停職達(dá)1個(gè)月以上者（缺勤指為：病假和事假等，按實(shí)際天數(shù)累計(jì)，曠工按10倍天數(shù)累計(jì)）。
5、本年度內(nèi)受書面通報(bào)懲戒以上處分者。
七、工資的計(jì)算與支付。
（一）等級(jí)工資計(jì)算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底，工資發(fā)放時(shí)間為次月的某日（若遇節(jié)假日順延）。
（二）每月工資以30天計(jì)算，每工作6天享有有薪假期1天。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇二
曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員，在經(jīng)過(guò)不斷的努力工作后，我終于升職，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來(lái)的成果，相信自己會(huì)越做越好!以為自己時(shí)刻都在努力，在公司工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了。
我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先后”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇三
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我村的成教工作取得了豐碩的成果,特別法是對(duì)脫盲人員培訓(xùn)的效果由為突出,為了總結(jié)成績(jī),尋找差距,現(xiàn)將我村對(duì)脫盲人員文化學(xué)習(xí)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的工作情況總結(jié)如下:。
1、按照上級(jí)要求，把《廣西掃盲教育讀本》免費(fèi)發(fā)到我村的脫盲人員手中，不收取任何費(fèi)用。
2、《廣西掃盲教育讀本》教材發(fā)放下來(lái)之后，成教領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即組織召開會(huì)議，商討脫盲人員文化培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，制定好文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容，安排好培訓(xùn)教師。
3、組織培訓(xùn)教師對(duì)《廣西掃盲教育讀本》教材進(jìn)行詳細(xì)分析、研究，吃透教材，寫好培訓(xùn)教案。
4、文化知識(shí)培訓(xùn)教師能認(rèn)真履行自己的教學(xué)職責(zé)，按時(shí)按量出色地完成了培訓(xùn)人物，使脫盲人員的文化知識(shí)得到了鞏固和提高，并能學(xué)有所用，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目的。
1、想盡千方百計(jì)尋找科技培訓(xùn)內(nèi)容，盡量使培訓(xùn)內(nèi)容與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有效結(jié)合，以提高培訓(xùn)效果的實(shí)用性，增強(qiáng)脫盲人員學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的興趣。
2、成立專門針對(duì)脫盲人員培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)由村委書記劉。
明泰擔(dān)任組長(zhǎng)，選聘科技培訓(xùn)老師，村委和學(xué)校都把幫助脫盲人員脫貧致富列為議事日程，使對(duì)脫盲人員的'科技培訓(xùn)有領(lǐng)導(dǎo)、有組織，有計(jì)劃地進(jìn)行。
3、爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持。村委書記劉明泰經(jīng)常到縣畜牧局、科技質(zhì)詢站、鎮(zhèn)農(nóng)技站等部門走訪，力爭(zhēng)得到他們的支持和幫助，派相關(guān)技術(shù)人員給這些脫盲人員進(jìn)行面對(duì)面地進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)地培訓(xùn)。
4、成教工作人員經(jīng)常利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)資料，及時(shí)了解各種蔬菜、水果、養(yǎng)殖類的市場(chǎng)行情，并及時(shí)把這些資料反饋給這些脫盲人員，使他們能及時(shí)做好種養(yǎng)方面的前期準(zhǔn)備工作。
5、成教工作人員經(jīng)常到脫盲人員家走訪，及時(shí)了解他們的生活、生產(chǎn)情況，作好記錄，并幫助他們解決生活生產(chǎn)中遇到的難題，給他們提供一些種植、養(yǎng)殖方面的資料和技術(shù)指導(dǎo)。
6、積極幫助脫盲人員種養(yǎng)出來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品尋找銷路，免除他們的后顧之憂，增強(qiáng)脫盲人員脫貧致富的信心。
總之，通過(guò)一年的努力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，對(duì)脫盲人員的培訓(xùn)工作取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成果，我們將再接再厲，爭(zhēng)取在明年的工作中取得更大的成績(jī)。
永興村委。
永興小學(xué)。
20xx年x月x日。
永興村。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇四
“工欲善其事，必先利其器?！痹谑灼凇度〖徔椘髽I(yè)基層管理人員培訓(xùn)》里得以充分的體現(xiàn)，來(lái)自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過(guò)緊張而充實(shí)的十天。每一天里看到的都是聚精會(huì)神如饑似渴的學(xué)習(xí)場(chǎng)面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現(xiàn)的是對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的珍惜，以及積極向上、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神。時(shí)間的緊張短暫，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實(shí)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演，是全體學(xué)員的共同感受，使我們對(duì)當(dāng)前紡織形勢(shì)以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解。
紡織行業(yè)是市場(chǎng)化高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，西方貿(mào)易保護(hù)主義對(duì)紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境更為嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，。才能得以生存并求得發(fā)展。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人力資源管理變得更加復(fù)雜，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶，并通過(guò)基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)量，降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì)。
管理是設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo)。在這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級(jí)指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動(dòng)、解決問(wèn)題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐，具備了個(gè)人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號(hào)召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長(zhǎng)，群策群力，以競(jìng)事功。
隨著改革的不斷深入，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢(shì)下的勞動(dòng)方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來(lái)的思想波動(dòng)造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無(wú)時(shí)不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵(lì)應(yīng)對(duì)措施的能力。xx年9月份我們公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進(jìn)行人性化操作，對(duì)年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過(guò)程中，出現(xiàn)了較大的波動(dòng)，對(duì)退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意，范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動(dòng)強(qiáng)度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動(dòng)爭(zhēng)取退養(yǎng)，一段時(shí)間內(nèi)人心浮動(dòng)。此時(shí)此刻，溝通發(fā)揮了作用，對(duì)政策宣傳，對(duì)形勢(shì)的教育，對(duì)員工不同情況區(qū)別對(duì)待，環(huán)環(huán)相扣，溝通到位，退與留的員工人心穩(wěn)定，即達(dá)以了到了公司要求的預(yù)期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常。
管理基本定義是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)。激勵(lì)是研究一個(gè)人完成一項(xiàng)工作的內(nèi)在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強(qiáng)的、合理的制度外，還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，建立起公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，激勵(lì)得當(dāng)，員工工作效率倍增。xx年10份，公司實(shí)行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場(chǎng)貼得更近，由于受“非典”影響，紡織市場(chǎng)萎靡不振，接單困難，品種定位不穩(wěn)定，改機(jī)相當(dāng)頻繁，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了“不變的是變化”。為此，作為基層管理人員，適時(shí)適度地激勵(lì)措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。為了能解決支數(shù)偏低所帶來(lái)的運(yùn)轉(zhuǎn)操作人員緊張，采取了在設(shè)備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴(kuò)大工作定額，并同時(shí)按超定額付報(bào)酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來(lái)的不利因素，也促進(jìn)了勞動(dòng)組織有了實(shí)質(zhì)性的改變，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自從事收銀臺(tái)工作以來(lái)，已有近一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，收銀臺(tái)也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層管理已略知一二，自黃總經(jīng)理要求我上臺(tái)與在座各位分享后，我仔細(xì)回想良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
經(jīng)常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自身，切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作。
其次是員工管理方面：想要作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括她的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓她體會(huì)到公司的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語(yǔ)言過(guò)激的批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好，一小部分說(shuō)你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是明確自己的一個(gè)定位，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。管理是一門很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。想要把你所在的小團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來(lái)，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識(shí)和魄力。對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以隨便捏的柿子；對(duì)于不屑你的員工要讓他認(rèn)識(shí)到你的能力，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)；對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)崗位帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會(huì)從心里折服與你，慢慢的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。
最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
總之，經(jīng)過(guò)上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！
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導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇六
基層管理人員是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)第一線執(zhí)行管理職能的直接管理層，包括在生產(chǎn)和服務(wù)一線中起監(jiān)督、指導(dǎo)作用的監(jiān)工、領(lǐng)班等，由于他們與實(shí)際操作員工最接近，其管理水平將直接影響企業(yè)員工的積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
基層管理人員是工作的技術(shù)傳授者和督導(dǎo)者，他們不僅要很好地執(zhí)行上級(jí)的指令，更要在自己判斷能力的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)和創(chuàng)新的建議。對(duì)其培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重于提供與實(shí)務(wù)工作相配合的基本管理方法，提供有效處理第一線日常工作的各種問(wèn)題的技巧。
1、管理知識(shí)。
企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和分步計(jì)劃;。
監(jiān)工的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限;。
工作標(biāo)準(zhǔn)化;。
人際關(guān)系和工作方法;。
會(huì)議組織與控制;。
全面質(zhì)量管理及實(shí)施;。
合理化建議的組織和產(chǎn)生方法;。
員工考核和激勵(lì);。
企業(yè)規(guī)章制度等。
2、管理工作的實(shí)施。
企業(yè)現(xiàn)有問(wèn)題;。
產(chǎn)業(yè)的同行的信息;。
如何進(jìn)行生產(chǎn)組織;。
如何進(jìn)行人員調(diào)配;。
如何進(jìn)行成本管理;。
如何進(jìn)行進(jìn)度管理;。
如何進(jìn)行安全管理;。
如何對(duì)部下進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲;。
如何進(jìn)行革新改進(jìn)等;。
操作和流程改進(jìn)等;。
問(wèn)題處理訓(xùn)練;。
企業(yè)的業(yè)務(wù)管理;。
業(yè)務(wù)知識(shí)及實(shí)際操作;。
如何發(fā)掘、分析、解決問(wèn)題;。
如何督導(dǎo)、指引下屬員工;。
監(jiān)察技巧;。
提案改善;。
報(bào)表訓(xùn)練;。
如何發(fā)揮員工的潛能、調(diào)動(dòng)員工的積極性;。
如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;。
員工愛崗敬業(yè)教育;。
如何回答員工關(guān)于福利措施的問(wèn)題;。
工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定;。
如何改進(jìn)員工的工作表現(xiàn);。
如何改進(jìn)員工的工作態(tài)度;。
如何維持經(jīng)過(guò)改進(jìn)取得的變化等等;。
如何建立有效的追蹤制度;。
如何利用有效的獎(jiǎng)懲制度;。
如何讓員工知道企業(yè)的評(píng)價(jià)制度;。
企業(yè)的報(bào)酬制度與工作評(píng)價(jià)的結(jié)合等等，
企業(yè)為提高基層管理人員和基層工的素質(zhì)和能力所進(jìn)行的培訓(xùn)，并不僅限于對(duì)其實(shí)施課堂式的教學(xué)，而應(yīng)該引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自己觀察，思考如何從競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、企業(yè)其他單位或部門的同事，乃至身邊的所有人身上學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)該注重將基層員工日常工作和生活中平凡而深刻的點(diǎn)滴小事轉(zhuǎn)化為員工培訓(xùn)教育的一部分。
四、舉辦由企業(yè)基層員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座。
五、鼓勵(lì)基層員工積極爭(zhēng)取各種專業(yè)協(xié)會(huì)的成員資格;。
八、派出多名員工而不是兩、三名代表，花上幾天時(shí)間去參觀相關(guān)行業(yè)展覽;。
九、訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，至少找出一件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比本企業(yè)做得好的地方，提出對(duì)本企業(yè)有用的建議，回來(lái)后立即付諸實(shí)現(xiàn)。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇七
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持和同事們的幫助下，我們實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)即將告一段落。此次培訓(xùn)實(shí)習(xí)持續(xù)了兩個(gè)多月，分四個(gè)階段：
1、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段：各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2、鍋爐專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。3、汽機(jī)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。4、電氣專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。我和同事們一道，身負(fù)公司希望，遵守電廠的規(guī)章制度，安全而高效的進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，全面實(shí)現(xiàn)了由校園走上崗位的角色轉(zhuǎn)變。
實(shí)習(xí)充分響應(yīng)公司“大干100天”的號(hào)召，緊扣一個(gè)理念，圍繞兩個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化三個(gè)結(jié)合，著力四個(gè)推進(jìn)，確保五個(gè)到位，出色的完成了本次培訓(xùn)任務(wù)。
1、一個(gè)理念。
“以人為本，開拓創(chuàng)新”
確定這樣一個(gè)理念是為了響應(yīng)公司“大干100天”、“崗位成才”的號(hào)召，落實(shí)公司提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)”的希望和要求，在培訓(xùn)中充分發(fā)揮組員的主觀能動(dòng)性，開展創(chuàng)新性的培訓(xùn)活動(dòng)及文體活動(dòng)，促使組員逐步提高素質(zhì)、逐步進(jìn)入角色、逐步融入公司。
2、兩個(gè)重點(diǎn)：
（1）培訓(xùn)安全。
安全是培訓(xùn)工作的前提，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的有力保證。
從培訓(xùn)初，公司便對(duì)我們進(jìn)行了安全教育。為提高教育培訓(xùn)效果，本次安全教育克服了以往工作中的幾種不正?，F(xiàn)象：一是培訓(xùn)工作走過(guò)場(chǎng)，為應(yīng)付上級(jí)的檢查和考核而培訓(xùn)，不深不透，敷衍了事；二是滿足于完成培訓(xùn)任務(wù)，隨意安排內(nèi)容，缺乏針對(duì)性，學(xué)員是否接受，是否有成效，不聞不問(wèn)；表面上轟轟烈烈，實(shí)際上效果平平，等等。
公司為實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)的高素質(zhì)，特別重視安全教育培訓(xùn)工作。把安全教育培訓(xùn)貫徹于整個(gè)培訓(xùn)階段；緊密結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)需要進(jìn)行安排，做到學(xué)以致用；堅(jiān)持針對(duì)性原則做到缺什么就學(xué)什么，需要什么就補(bǔ)什么，哪個(gè)地方薄弱就在哪個(gè)地方加強(qiáng)，以提高整體水平。不斷強(qiáng)化安全培訓(xùn)效果，把“安全第一，預(yù)防為主”的意識(shí)進(jìn)一步的加強(qiáng)，為整個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的順利進(jìn)行，提供了重要的保障，體現(xiàn)了國(guó)電蚌埠電廠對(duì)培訓(xùn)人員的良好的責(zé)任心。
（2）培訓(xùn)創(chuàng)新。
創(chuàng)新是我們進(jìn)步的源泉。在本次培訓(xùn)工作中我們采取了很多富有成效的創(chuàng)新培訓(xùn)手段，使培訓(xùn)知識(shí)的學(xué)習(xí)更加輕松，快捷，有效。
在方法使用上，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，變“我講你聽”的單一教育模式為學(xué)員喜聞樂(lè)見、別開生面的多種形式：勞動(dòng)競(jìng)賽、座談?dòng)懻摗⑿〗M攻關(guān)、實(shí)踐演示、角色換位、電教觀摩等豐富多彩的教育培訓(xùn)方式。培訓(xùn)過(guò)程中我們廣泛征求大家的意見和建議，發(fā)揮集體的智慧，群策群力，集思廣益，不斷豐富、更新和改進(jìn)培訓(xùn)方式，以增強(qiáng)互動(dòng)性、新穎性、靈活性、直觀性和實(shí)效性。同時(shí)在培訓(xùn)中初步建立健全激勵(lì)和約束機(jī)制，嚴(yán)格考勤和考核做到紀(jì)律嚴(yán)明、管理科學(xué)、獎(jiǎng)罰及時(shí)、褒貶公正，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。營(yíng)造了一個(gè)學(xué)員想學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)、主動(dòng)參加學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取氛圍，形成積極健康的培訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)境。
3、三個(gè)結(jié)合：
（1）與企業(yè)文化結(jié)合。
為使學(xué)員更快融入公司，以更高的激情和責(zé)任感投入到工作中。我們一方面加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的價(jià)值取向和目標(biāo)，努力融入企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，同時(shí)不斷的修正團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)之間的目標(biāo)保持一致；另一方面邀請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)就企業(yè)發(fā)展前途和自身的前途進(jìn)行宣講，幫助大家正確理解企業(yè)文化，和企業(yè)文化保持一致，把團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與企業(yè)文化企業(yè)最終目標(biāo)聯(lián)系在一起，產(chǎn)生企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感真正忠于公司和融入公司。
（2）與學(xué)員實(shí)際結(jié)合。
本次培訓(xùn)的學(xué)員大部分是“80后”，針對(duì)“80后”普遍存在的缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)歷，的狀況，我們加強(qiáng)了彼此間的交流，更加深入了解他們的想法，同時(shí)，加大了培訓(xùn)任務(wù)及學(xué)習(xí)計(jì)劃。使每個(gè)人都能更快的適應(yīng)新同事，新環(huán)境，新任務(wù)。
（3）結(jié)合青年文化。
4、四個(gè)推進(jìn)：
（1）推進(jìn)角色轉(zhuǎn)變。
我們作為剛剛離開校園，步入社會(huì)的大學(xué)生，角色上的轉(zhuǎn)變顯得尤為重要。在培訓(xùn)中，更加認(rèn)識(shí)到，只有理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中才能掌握真知識(shí)真技能，才能更好地利用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作，使工作能駕輕就熟。
所以在培訓(xùn)實(shí)踐中我們努力超越書本，超越封閉的課堂，面向企業(yè)、面向崗位、面向自身的生活和已有經(jīng)驗(yàn)，在開放的時(shí)空中促進(jìn)自身地發(fā)展，增長(zhǎng)自身對(duì)社會(huì)、對(duì)工作，對(duì)自我的實(shí)際體驗(yàn)，發(fā)展綜合的實(shí)踐能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了自己思想和角色上的全面轉(zhuǎn)變，面對(duì)今后工作使自身掌握了更為主動(dòng)的地位。
（2）推進(jìn)理論探索。
（3）推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
當(dāng)今社會(huì)只有合作才能取得更大進(jìn)步。一個(gè)興旺企業(yè)的背后必然有一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)籃球賽，聯(lián)歡會(huì)，交流會(huì)等活動(dòng)努力營(yíng)造相互信任的組織氛圍，增加學(xué)員之間的感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)向心力、凝聚力。一只水桶能裝多少水，取決于水桶最短的那快木版。如果加長(zhǎng)那快“短板”，水桶容量就能提高。大家在實(shí)踐中相互幫助，共同進(jìn)步。打造了一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立了開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
（4）推進(jìn)長(zhǎng)效創(chuàng)新。
“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！眲?chuàng)新也是一個(gè)公司發(fā)展和進(jìn)步的源泉。本次培訓(xùn)我們不管從組織形式、活動(dòng)內(nèi)容、技術(shù)手段、工作理念等方方面面都在嘗試不斷創(chuàng)新，探索推進(jìn)建立長(zhǎng)效創(chuàng)新的機(jī)制，建立健全激勵(lì)和約束機(jī)制，確實(shí)貫徹公司“做大，做新，做實(shí)，做強(qiáng)”的目標(biāo)。
5、五個(gè)到位：
（1）思想認(rèn)識(shí)到位。
認(rèn)識(shí)到位是行動(dòng)到位的前提，行動(dòng)到位是取得實(shí)效的關(guān)鍵。對(duì)本次培訓(xùn)實(shí)踐，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從宏觀政策到微觀安排，都給予了充分的重視。
要求我們進(jìn)一步解放思想，圍繞“大干100天”、加強(qiáng)公司效能建設(shè)，克服各種思想障礙，樹立新觀念。要堅(jiān)決破除按部就班、不思進(jìn)取的思想，牢固樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念；要堅(jiān)決破除不切實(shí)際照搬照抄、因循守舊的思想，牢固樹立從實(shí)際出發(fā)、勇于創(chuàng)新的觀念；要堅(jiān)決自身利益至上的思想，牢固樹立全局和整體觀念；要堅(jiān)決破除只方便管理者的思想，牢固樹立方便群眾、熱情服務(wù)的觀念；要堅(jiān)決破除互相推諉、無(wú)所作為的思想，牢固樹立以事業(yè)為重、敢于負(fù)責(zé)的觀念；要堅(jiān)決破除追求形式、貪圖虛名的思想，牢固樹立“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”的觀念。有了正確的立場(chǎng)、端正的態(tài)度，還需要良好的方法，這就是抓好“細(xì)節(jié)”。電廠的安全生產(chǎn)都是由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)堆積的。古人云，天下大事，必作于細(xì)。任何一項(xiàng)工作，都是會(huì)造成“千里之堤，潰于蟻穴”。因而，細(xì)節(jié)問(wèn)題，是衡量一個(gè)員工是否真正做到扎實(shí)工作、認(rèn)真做事，同時(shí)，還是檢測(cè)求真務(wù)實(shí)的重要試金石。
我們?cè)谂嘤?xùn)中，正是有了思想認(rèn)識(shí)上的到位，良好方法的運(yùn)用，才使得培訓(xùn)任務(wù)高效率，高質(zhì)量的完成。
同時(shí)，培訓(xùn)過(guò)程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)都親自來(lái)探望指導(dǎo)，給我們鼓勁，提高了我們的戰(zhàn)斗力，夯實(shí)生產(chǎn)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。
（2）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
為著實(shí)做好本次培訓(xùn)，公司專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織和領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整和充實(shí)各培訓(xùn)小組，切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作。在確定了培訓(xùn)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)思想和總體安排后，我公司分層次逐級(jí)進(jìn)行發(fā)動(dòng)、動(dòng)員，進(jìn)行精心組織，明確了培訓(xùn)方向、目的和任務(wù)，為培訓(xùn)的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)，也為實(shí)現(xiàn)公司的宗旨打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（3）生活保障到位。
為確保培訓(xùn)實(shí)踐的順利高效進(jìn)行，公司為我們妥善安排了住宿及飲食問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)在生活上對(duì)我們也非常關(guān)心，和組員交流，鼓勵(lì)我們要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，并解決了學(xué)員生活中的很多實(shí)際困難。當(dāng)我們有的學(xué)員感冒不舒服時(shí)，專工就焦急的來(lái)探望和急切的詢問(wèn)病情，直到好轉(zhuǎn)了才算松一口氣；對(duì)我們的關(guān)懷，就象關(guān)懷自己的孩子，讓我們深深感到了咱公司這個(gè)大家庭的溫暖，讓我們公司更加團(tuán)結(jié)，讓我們公司的凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)。
（4）調(diào)查研究到位。
培訓(xùn)不是一個(gè)被動(dòng)接受的過(guò)程，而是一個(gè)主動(dòng)吸收的過(guò)程。培訓(xùn)過(guò)程中我們緊跟實(shí)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)度，循序漸進(jìn)，努力學(xué)好機(jī)爐電專業(yè)知識(shí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的學(xué)習(xí)資料。課余找資料，查資料，跑現(xiàn)場(chǎng)，查系統(tǒng)，做研究，互相討論互相學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論知識(shí)，專業(yè)技術(shù)和實(shí)際操作知識(shí)，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（5）交流總結(jié)到位。
實(shí)踐臨近結(jié)束，我們召開了總結(jié)會(huì)，交流內(nèi)容涉及本次培訓(xùn)的工作、取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題和今后改進(jìn)的措施等，交流會(huì)務(wù)實(shí)有成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，將成果進(jìn)一步深化為推動(dòng)工作的重要環(huán)節(jié)；廣大學(xué)員們也暢所欲言，紛紛抒發(fā)自己的切身感受，通過(guò)交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)總結(jié)交流加深培訓(xùn)認(rèn)識(shí)鞏固了培訓(xùn)成果。
雖然培訓(xùn)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束，但在以后的工作中仍要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難，作風(fēng)過(guò)硬，艱苦奮斗的精神，努力學(xué)習(xí)，同時(shí)繼續(xù)本次實(shí)習(xí)做得較好地一些方式和方法，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持培養(yǎng)下，在同事的互相幫助下，我堅(jiān)信一定會(huì)走向勝利，走向輝煌，實(shí)現(xiàn)我公司“做實(shí)、做新、做大、做強(qiáng)”的宏偉目標(biāo)，和回報(bào)國(guó)家，奉獻(xiàn)社會(huì)的鋼鐵誓言。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇八
我是一名基層農(nóng)技推廣人員，有幸參加了陜西省農(nóng)業(yè)廳組織的西北農(nóng)林科技大學(xué)農(nóng)業(yè)特色班的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，專家授課與實(shí)地觀摩相結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我開闊了眼界，領(lǐng)略了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展魅力，受益匪淺。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向。做為基層農(nóng)技人員，雖然對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)行了一定學(xué)習(xí)，但是認(rèn)識(shí)還很不全面，聽了專家的講課，使我更全面更深入的認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)是產(chǎn)銷一體，組織化程度非常高的農(nóng)業(yè);現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是集約化程度很高的農(nóng)業(yè)：小農(nóng)經(jīng)營(yíng)效益低下，必須整合土地資源，走規(guī)模化集、約化發(fā)展道路。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)業(yè)：在聽了李鑫教授的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)后，給我震動(dòng)很大，認(rèn)識(shí)到了標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)的重要性。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是先進(jìn)技術(shù)集成的農(nóng)業(yè)：我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展必須要提高先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)的貢獻(xiàn)率。
原來(lái)我對(duì)農(nóng)技推廣工作認(rèn)識(shí)就是搞好技術(shù)服務(wù)，教會(huì)農(nóng)民怎樣干就是全部。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到，這種觀念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展要求。必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立面向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展理念，用工業(yè)化的思維去謀劃農(nóng)業(yè)，必須跳出農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)業(yè)。
我感到，本次課程安排是學(xué)校老師費(fèi)了很大的心血，充分照顧了我們基層農(nóng)技人員的需求。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我掌握了很多適用并先進(jìn)的技術(shù)，更好的服務(wù)農(nóng)業(yè)。在高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練一課中，對(duì)我如何工作啟發(fā)很大，是我認(rèn)識(shí)到去如何提高自己的執(zhí)行力，更好的干好自己的本質(zhì)工作。
最后，感謝西農(nóng)老師對(duì)我們的辛勤付出!
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇九
20xx年5月6日至5月11日，我有幸參加了陜西省農(nóng)干校舉辦的農(nóng)技人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，領(lǐng)導(dǎo)、老師們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐知識(shí)有了進(jìn)一步提高;感到遺憾，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多。
本次培訓(xùn)選題精心、內(nèi)容充實(shí)，各位老師的講解也很精彩，使我們?cè)诙潭痰?天時(shí)間里學(xué)習(xí)了：我省現(xiàn)代農(nóng)藥管理研究與思考、國(guó)內(nèi)外玉米發(fā)展動(dòng)態(tài)、榆林特色小雜糧簡(jiǎn)要講義、馬鈴薯豐產(chǎn)栽培技術(shù)、榆林山地蘋果關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)、快樂(lè)工作幸福生活、我市蔬菜病蟲害的發(fā)生種類及綠色防控措施、蔬菜發(fā)展現(xiàn)狀及育苗技術(shù)。
收獲大。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉獵了多方面的知識(shí)，學(xué)到了很多新觀點(diǎn)、新思路和新方法，提高了理論水平，增強(qiáng)了理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
一是改善了理論知識(shí)結(jié)構(gòu)。授課的老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)有一定影響的專家學(xué)者，他們?nèi)嫦到y(tǒng)地講解了我省現(xiàn)代農(nóng)藥管理研究與思考、國(guó)內(nèi)外玉米發(fā)展動(dòng)態(tài)、榆林特色小雜糧簡(jiǎn)要講義、馬鈴薯豐產(chǎn)栽培技術(shù)、榆林山地蘋果關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)、快樂(lè)工作幸福生活、我市蔬菜病蟲害的發(fā)生種類及綠色防控措施、蔬菜發(fā)展現(xiàn)狀及育苗技術(shù)等，使我們開闊了視野，拓展了思路，使我們的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐知識(shí)有了進(jìn)一步提高，并增強(qiáng)了我們對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，提高了個(gè)人素質(zhì)。
二是加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的必要性、重要性和緊迫性。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，但是大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，學(xué)習(xí)上能夠互相幫助，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
我是一名基層農(nóng)技推廣人員，有幸參加了陜西省農(nóng)業(yè)廳組織的西北農(nóng)林科技大學(xué)農(nóng)業(yè)特色班的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，專家授課與實(shí)地觀摩相結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我開闊了眼界，領(lǐng)略了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展魅力，受益匪淺。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向。做為基層農(nóng)技人員，雖然對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)行了一定學(xué)習(xí)，但是認(rèn)識(shí)還很不全面，聽了專家的講課，使我更全面更深入的認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是產(chǎn)銷一體，組織化程度非常高的農(nóng)業(yè);現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是集約化程度很高的農(nóng)業(yè)：小農(nóng)經(jīng)營(yíng)效益低下，必須整合土地資源，走規(guī)模化集、約化發(fā)展道路?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)業(yè)：在聽了李鑫教授的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)后，給我震動(dòng)很大，認(rèn)識(shí)到了標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)的重要性?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)是先進(jìn)技術(shù)集成的農(nóng)業(yè)：我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展必須要提高先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)的貢獻(xiàn)率。
原來(lái)我對(duì)農(nóng)技推廣工作認(rèn)識(shí)就是搞好技術(shù)服務(wù)，教會(huì)農(nóng)民怎樣干就是全部。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到，這種觀念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展要求。必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立面向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展理念，用工業(yè)化的思維去謀劃農(nóng)業(yè)，必須跳出農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)業(yè)。
我感到，本次課程安排是學(xué)校老師費(fèi)了很大的心血，充分照顧了我們基層農(nóng)技人員的需求。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我掌握了很多適用并先進(jìn)的技術(shù)，更好的服務(wù)農(nóng)業(yè)。在高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練一課中，對(duì)我如何工作啟發(fā)很大，是我認(rèn)識(shí)到去如何提高自己的執(zhí)行力，更好的干好自己的本質(zhì)工作。
最后，感謝西農(nóng)老師對(duì)我們的辛勤付出!
從事農(nóng)技人員培訓(xùn)工作，以農(nóng)為根，以教為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)能力，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量;抓好新型農(nóng)民培訓(xùn)、綠色證書培訓(xùn)、學(xué)歷教育和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)多渠道、多層次、多培養(yǎng)新型農(nóng)民和農(nóng)村實(shí)用人才，農(nóng)民教育培訓(xùn)事業(yè)又好又快發(fā)展。
(一)以人為本，創(chuàng)新農(nóng)民教育培訓(xùn)。科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本。用科學(xué)發(fā)展觀農(nóng)民教育培訓(xùn)工作，關(guān)鍵是要以人為本，調(diào)查，阻礙農(nóng)民增收的主要瓶頸，農(nóng)民的需求，想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，從內(nèi)容、方法和手段上貼近農(nóng)民、農(nóng)民和農(nóng)民。要農(nóng)民的需求和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，“四個(gè)”，即：農(nóng)閑培訓(xùn)和農(nóng)忙分散相，理論培訓(xùn)與生產(chǎn)觀摩相，專家講授與印發(fā)資料相，熱線電話與進(jìn)村入戶相;培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)、內(nèi)外交流并重，講究性，實(shí)效性;走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的，組織觀摩交流，讓農(nóng)民開拓視野，堅(jiān)定信心;四是文字教材、音像教材都應(yīng)淺顯易懂，使之學(xué)了就會(huì)，會(huì)了能用，用了就可以致富。要以往教材大、本子厚、理論多、實(shí)踐少，不適合農(nóng)民學(xué)習(xí)的弊端;五是農(nóng)民科技培訓(xùn)要緊密運(yùn)用多媒體、多途徑、多手段，進(jìn)村入戶搞培訓(xùn)，田間地頭做。廣播、電視、農(nóng)民科技書屋、科技直通車、科技大集、vcd光盤等行之的手段，大面積普及農(nóng)業(yè)先進(jìn)適用技術(shù)，大范圍農(nóng)民培訓(xùn)，大規(guī)模培養(yǎng)農(nóng)村實(shí)用人才。
(二)可持續(xù)，保障農(nóng)民培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？茖W(xué)發(fā)展觀要求是可持續(xù)。農(nóng)民科技教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)公益性社會(huì)事業(yè)，農(nóng)民培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展需要各級(jí)加大財(cái)政支持。要努力把農(nóng)廣校工作切入到和農(nóng)業(yè)關(guān)注的問(wèn)題上，切入到為農(nóng)民致富奔小康的服務(wù)上，切入到新農(nóng)村建設(shè)上，地方財(cái)政支持和項(xiàng)目扶持，保障農(nóng)民培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，辦學(xué)條件。
(三)統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)整合農(nóng)民培訓(xùn)資源?？茖W(xué)發(fā)展觀方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)農(nóng)民科技培訓(xùn)是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及社會(huì)方面，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)整合培訓(xùn)資源，才能實(shí)效。農(nóng)業(yè)部的要求，我市農(nóng)廣校加掛農(nóng)民科技培訓(xùn)中心的牌子，承擔(dān)起農(nóng)民培訓(xùn)職能，起覆蓋全市的農(nóng)民科技教育培訓(xùn)體系。要“培養(yǎng)新農(nóng)民，服務(wù)新農(nóng)村”的，農(nóng)廣校(農(nóng)民科技培訓(xùn)中心)其農(nóng)民科技培訓(xùn)主渠道和主陣地作用，科學(xué)整合農(nóng)技校、成人學(xué)校、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織和農(nóng)業(yè)科技示范基地等農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)資源和師資力量，打破行業(yè)和之間的界限，資源共享，農(nóng)民科技培訓(xùn)體系。把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用到本職工作當(dāng)中，提升職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十
參加這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)，感受頗深。從中我們學(xué)習(xí)到了作為一名導(dǎo)游該如何做讓游客感到賓至如歸，如何在沿途介紹城市，如何在介紹城市時(shí)引申出客人的需求，如何觀察客人，如何觀察客人，如何接團(tuán)送團(tuán)，每個(gè)點(diǎn)的詳細(xì)介紹相信并非光是為培訓(xùn)我們，而是十多年導(dǎo)游生涯中磨練出來(lái)的下意識(shí)行為。
導(dǎo)游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過(guò)程就是推銷自己，這包括人際關(guān)系，個(gè)人誠(chéng)售，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店，有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說(shuō)做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無(wú)拘無(wú)束的生活，這是無(wú)法用金錢衡量的財(cái)富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無(wú)法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。
但是不得否認(rèn)，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個(gè)人把自己的愛好作為一項(xiàng)工作。每天面對(duì)，他會(huì)繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難，我想，當(dāng)然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外，而這些人在大多領(lǐng)域也都屬于強(qiáng)者那類，他們能根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己，完善自己。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進(jìn)現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅(jiān)持下來(lái)的人，一定是帶著微笑的。
所以，做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單，再辛苦的也會(huì)變甘甜!
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十一
我叫王冠群，男，現(xiàn)年36歲，1995年畢業(yè)于十堰市農(nóng)業(yè)學(xué)校，同年11月，在湖北省十堰市竹溪縣農(nóng)村能源辦公室參加工作至今，時(shí)任竹溪縣農(nóng)村能源辦公室副主任。我于6月18日至24日參加了在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院舉辦的湖北省基層農(nóng)技人員培訓(xùn)(農(nóng)村能源二班)學(xué)習(xí)，通過(guò)這次知識(shí)更新學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到：
一、充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展農(nóng)村能源建設(shè)具有多樣性。農(nóng)村能源建設(shè)不僅僅局限于當(dāng)前推廣的農(nóng)村沼氣建設(shè)技術(shù)，還有生物質(zhì)能應(yīng)用領(lǐng)域，風(fēng)電領(lǐng)域，太陽(yáng)能發(fā)電領(lǐng)域，太陽(yáng)能熱利用領(lǐng)域，水電建設(shè)領(lǐng)域等多種行業(yè)都是農(nóng)村能源今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的重點(diǎn)。
二、充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)農(nóng)村沼氣建設(shè)后期管理工作的重要性。農(nóng)村沼氣建設(shè)要注重“三分建、七分管”，建設(shè)是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵，而管理中涉及到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作用的發(fā)揮和沼氣戶安全、使用知識(shí)培訓(xùn)，做到防患于未然。
三、認(rèn)識(shí)到建設(shè)大型沼氣工程各環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性。目前，竹溪縣只建設(shè)了一處大型沼氣工程，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，結(jié)合我縣實(shí)際，項(xiàng)目建設(shè)存在工程質(zhì)量、建設(shè)設(shè)計(jì)、跟蹤監(jiān)督、管理等、諸多方面的不足，以后的工作有待于進(jìn)一步提高。
四、認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)知識(shí)更新培訓(xùn)的必要性。本次培訓(xùn)，作為一個(gè)農(nóng)村能源建設(shè)者來(lái)說(shuō)，收獲頗豐，有好多知識(shí)必須通過(guò)多年實(shí)踐才能總結(jié)出來(lái)，對(duì)以后的工作是個(gè)促進(jìn)，并且有利于這行工作的長(zhǎng)足發(fā)展。
五、當(dāng)前我縣農(nóng)村沼氣建設(shè)存在的不足。
結(jié)合本次知識(shí)更新培訓(xùn)，必須清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我縣農(nóng)村沼氣建設(shè)存在的不足。一是農(nóng)村沼氣建設(shè)使用率不高，效益發(fā)揮不明顯，主要體現(xiàn)在沼氣有機(jī)肥料利用上，目前，農(nóng)村推廣的沼氣主要是利用沼氣能源，而沼液、沼渣利用率不高，利用不合理。二是農(nóng)村沼氣服務(wù)體系還沒(méi)有真正發(fā)揮作用，必須結(jié)合各地實(shí)際探索出適合當(dāng)前發(fā)展的模式，推廣應(yīng)用。三是不能盲目夸大發(fā)展規(guī)模，要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，讓老百姓自愿發(fā)展，不能搞行政壓迫，因地制宜。四是宣傳培訓(xùn)工作不到位，從恩施咸豐等多起沼氣傷人致死的事故來(lái)看，農(nóng)村沼氣建設(shè)要注重宣傳培訓(xùn)，普及運(yùn)用沼氣安全管理、使用常識(shí)知識(shí)。五是農(nóng)村沼氣建設(shè)要進(jìn)一步引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。特別是掌權(quán)、掌錢的領(lǐng)導(dǎo)。
六、今后一段時(shí)期，我縣農(nóng)村能源發(fā)展的主攻方向。一是從發(fā)展戶用沼氣逐步轉(zhuǎn)向發(fā)展小型(畜禽糞便、秸桿)集中供氣和聯(lián)戶沼氣，主要原因是農(nóng)村生豬養(yǎng)殖由過(guò)去的分散養(yǎng)殖向集中、集約化養(yǎng)殖的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致戶用沼氣發(fā)酵原料缺乏。二是農(nóng)村能源建設(shè)由過(guò)去的單一推廣農(nóng)村沼氣轉(zhuǎn)向生物質(zhì)能、風(fēng)能，太陽(yáng)能，水電等多種建設(shè)領(lǐng)域。三是加強(qiáng)農(nóng)村能源建設(shè)法規(guī)、政策的宣傳，培訓(xùn)普及農(nóng)村沼氣建設(shè)管理、使用常識(shí)。四是必須大力加強(qiáng)大型沼氣工程建設(shè)的監(jiān)督管理。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十二
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢(shì)要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對(duì)問(wèn)題能拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無(wú)畏的精神，在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力，因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。
這次培訓(xùn)無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，無(wú)論是師生互動(dòng)還是所見所聞，都讓我從各個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝處領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用一份做人的真誠(chéng)和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項(xiàng)工作。以上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的培訓(xùn)，自學(xué)和小組討論。我取得了不少的收獲。對(duì)我來(lái)講，感受到這次培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性。產(chǎn)生的效果將在未來(lái)的工作中得到檢驗(yàn)。當(dāng)今我的體會(huì)是：
一是受到了教育。今天談的"教育"2個(gè)字，是對(duì)教育新的理解。做為一名處級(jí)干部，在成長(zhǎng)過(guò)程中，接受的培訓(xùn)和教育是不少的。但感受不同。我到學(xué)院工作實(shí)踐了一年，在這里參加培訓(xùn)，感受教育的雙重意義。一個(gè)是自己接受的教育，另一個(gè)是要為人師表，以身作則的去教育別人。我們的教育理念是"厚德博學(xué)，育人奪標(biāo)"，這樣的理念在催促我們自身，運(yùn)用辦學(xué)理念提升自己。
今天，我們?cè)?以人為本"的開展教育，具體到教育上，我們應(yīng)該做到什么？這是我在學(xué)習(xí)中一直思考的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)，我感受到，"以人為本"在教育上，就是要把人身上的那些寶貴的價(jià)值通過(guò)教育實(shí)現(xiàn)出來(lái)。給我們講課的實(shí)踐者們，是自身價(jià)值的展現(xiàn)，是學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累的展示，是領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范的展示。那么衡量我們今天的培訓(xùn)成果，我自身學(xué)的如何？也必將在未來(lái)的工作中，去展示自身的價(jià)值，把培訓(xùn)的成果體現(xiàn)在工作之中。
二是看到差距。幾位領(lǐng)導(dǎo)者的講解，讓我感受到在理論與實(shí)踐上的差距。來(lái)學(xué)院之前，承擔(dān)的工作中是行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。管理占有主導(dǎo)地位。到了學(xué)院后，處級(jí)干部隊(duì)伍中，大多數(shù)具有學(xué)者身份，管理需要理論的支撐，工作需要學(xué)識(shí)的檢驗(yàn)。這就需要我角色的轉(zhuǎn)變。同是處級(jí)干部，自身感覺(jué)理論功底差，需要學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)是及時(shí)雨，在理論和實(shí)踐中，學(xué)到了一些方法。使今后的工作少走彎路。
三是感覺(jué)到學(xué)習(xí)是動(dòng)力。當(dāng)了多年的管理者，影響自身學(xué)習(xí)有2個(gè)原因。一是習(xí)慣。往往是隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)一些事物見的多了，習(xí)已為常了，就自以為懂了，其實(shí)哪里是懂啊，不過(guò)是麻木了。讓自己講出道理來(lái)，有很多講不出啊。二是功利性?？偢杏X(jué)有用的就學(xué)，沒(méi)用的知道就可以了，甚至不學(xué)，出現(xiàn)過(guò)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。對(duì)學(xué)習(xí)興趣的減少，自然帶來(lái)，應(yīng)對(duì)新問(wèn)題，處理能力的降低。幾位領(lǐng)導(dǎo)的講座，讓我感受到他們知識(shí)的廣泛性，對(duì)新知識(shí)的運(yùn)用性。感受到，他們工作的動(dòng)力來(lái)自學(xué)習(xí)的一面。接受這次培訓(xùn)教育，也起到了教育最重要的做用，教育就是引發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。有了興趣，在為來(lái)的工作和生活中，必將有進(jìn)一步的學(xué)習(xí)的欲望。必將有堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去的決心。
誤，少犯錯(cuò)誤。把學(xué)習(xí)養(yǎng)成習(xí)慣。引發(fā)我們對(duì)工作中問(wèn)題有更多的思考。在其位出其力，有所為。履行好自己職務(wù)的責(zé)任，為學(xué)院的發(fā)展多做工作。
我有幸參加了“國(guó)培計(jì)劃“遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我非常珍惜，始終以培訓(xùn)要求的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己，嚴(yán)格要求自己，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間非常有限，但這次培訓(xùn)活動(dòng)給我的收獲是無(wú)限的。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)教育專家的視頻專題講座，有高級(jí)教師的教學(xué)展示，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的沙龍交流等，也有學(xué)院的互動(dòng)討論，通過(guò)理論上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教學(xué)觀摩等，因此，這三模塊的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。
帶著教育教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn)，我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中，我收獲著專家們思想和精髓，理論的精華。聽了教授們的講座，我進(jìn)一步體會(huì)到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會(huì)到了如何更好地去當(dāng)好一名教師。如今，培訓(xùn)已告一段落，在感嘆時(shí)間過(guò)的太快，想學(xué)的東西太多的同時(shí)，所幸的是每一次活動(dòng)都過(guò)的充實(shí)，聆聽智者的教誨，參加伙伴們的探究……收獲頗豐！也讓我反思到了自己平時(shí)的課堂教學(xué)，需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方實(shí)在是太多了。因此，在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，處處以身示范，以理服人，我會(huì)積極主動(dòng)地承擔(dān)各種教學(xué)任務(wù)，注意發(fā)揮帶頭作用，熱心幫助其他青年教師，使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級(jí)各類的教研活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法，時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己無(wú)愧于教師這一稱號(hào)?？傊?，教師“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽(yáng)光，自覺(jué)要鉆研的路很難，要學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng)，但我的教育教學(xué)充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)已告一段落，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，教師只有“終身學(xué)習(xí)”，才能真正成為符合時(shí)代要求的合格教師。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十三
一是專門召開局務(wù)會(huì)，對(duì)年審工作進(jìn)行了研究部署。會(huì)上,市旅游局局長(zhǎng)李霞要求，年審工作必須嚴(yán)格按照《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)密組織，努力提高我市導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)。2月18日，市旅游局副局長(zhǎng)王維同志對(duì)參加年審培訓(xùn)的導(dǎo)游進(jìn)行了開訓(xùn)動(dòng)員，向組織和參加年審的工作人員和導(dǎo)游人員提出了明確的要求。
二是市旅游局相關(guān)科室和旅行社負(fù)責(zé)人高度重視。為認(rèn)真組織開展年審工作，質(zhì)量規(guī)范管理科和人教法規(guī)科把導(dǎo)游年審工作作為階段性的重要工作，對(duì)年審工作進(jìn)行嚴(yán)密組織、精心安排，認(rèn)真研究制定了開展年審工作的通知、培訓(xùn)方案以及年審培訓(xùn)通知，下發(fā)到各縣（市、區(qū)）旅游局和各旅行社。各旅行社及時(shí)將年審的要求和規(guī)定通知到了每個(gè)導(dǎo)游人員，確保了年審工作的順利進(jìn)行。
這次年審，我們以培訓(xùn)一批政治思想強(qiáng)、業(yè)務(wù)精良、一專多能、品質(zhì)高尚、素質(zhì)全面的復(fù)合型優(yōu)秀導(dǎo)游人才為目標(biāo)，以導(dǎo)游人員服務(wù)規(guī)范及禮儀為主要內(nèi)容，對(duì)全體導(dǎo)游人員進(jìn)行培訓(xùn)，并開展了相關(guān)拓展訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)。
按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)參訓(xùn)人員的管理。積極與有關(guān)單位協(xié)調(diào)，盡可能地為參訓(xùn)人員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。嚴(yán)格作息制度和課堂紀(jì)律，培訓(xùn)期間將參訓(xùn)人員遵章守紀(jì)情況作為年審的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入到年審工作中，確保了培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時(shí)間、效果的落實(shí)。當(dāng)前，導(dǎo)游工作已成為推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，導(dǎo)游素質(zhì)的高低體現(xiàn)了一個(gè)地方旅游業(yè)的品牌形象和水平。為此，我們將按照國(guó)家、省旅游局的有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，不斷加大導(dǎo)游管理力度，提高全市導(dǎo)游人員的服務(wù)水平，推動(dòng)全市旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十四
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)；三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率；四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法；只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展；要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大，速度更快，效果更好。
我明白了有效溝通對(duì)于工作的重要作用，懂得了與人溝通必須要擺正位置和心態(tài)，善于傾聽，學(xué)會(huì)表達(dá)，學(xué)會(huì)根據(jù)不同的人采取不同的說(shuō)話方法。工作中，有效溝通目的是為了改善績(jī)效，形成良好的文化氛圍；是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，要不斷加強(qiáng)與上級(jí)溝通，正確傳遞信息，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。
通俗易懂的財(cái)務(wù)管理課程讓我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了新的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)財(cái)務(wù)數(shù)字不再那么單調(diào)和枯燥，懂得了“借貸要平衡，財(cái)務(wù)出效益”的基本原理，學(xué)會(huì)了如何看報(bào)表，最難得的是能分享他親身經(jīng)歷的企業(yè)報(bào)表分析案例，通過(guò)對(duì)案例的剖析，增長(zhǎng)了我的財(cái)務(wù)知識(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷課程讓我明白了營(yíng)銷工作不單是賣產(chǎn)品的問(wèn)題，它包含了產(chǎn)品銷售、品牌營(yíng)銷、文化營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多個(gè)方面，改變了我以往狹隘的營(yíng)銷就是推銷、銷售的觀念。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十五
“他山之石，可以攻玉”。接下來(lái)是本站小編精心為大家整理的20xx年基層管理人員培訓(xùn)。
供大家閱讀參考。
曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員，在經(jīng)過(guò)不斷的努力工作后，我終于升職，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來(lái)的成果，相信自己會(huì)越做越好!以為自己時(shí)刻都在努力，在公司工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了。
我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、
崗位職責(zé)。
工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先后”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問(wèn)候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假的證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行。
規(guī)章制度。
之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個(gè)字來(lái)概括一下我對(duì)本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實(shí)”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實(shí)”在授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際;“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽課全神貫注。通過(guò)參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)到了夢(mèng)寐以求的總部。來(lái)到了在照片中看了無(wú)數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動(dòng)大堂里、走道里和活動(dòng)室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來(lái)到了基地，基地的建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬(wàn)聲人。
二、“精”課程精心安排，精益求精;培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的較色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn)，講解了帶團(tuán)隊(duì)精華的問(wèn)題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長(zhǎng)崗位的的基本知識(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求!2、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指針運(yùn)用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過(guò)公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會(huì)如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個(gè)重要手段。3、職場(chǎng)新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。4、合格班組長(zhǎng)的塑造，譚主任以理論加實(shí)踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識(shí)。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。6、會(huì)議經(jīng)營(yíng)，由保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理國(guó)麗娜授課，做為運(yùn)營(yíng)管理中有效的工具之一，這門課是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開展，會(huì)議的幾種模板，。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法;技能培訓(xùn)與分享，贈(zèng)得比較好的伙伴要進(jìn)行贈(zèng)單分享;獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴;激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊。
口號(hào)。
開心上線。7、我們的未來(lái)不是夢(mèng)孫經(jīng)理通過(guò)豐富的簡(jiǎn)報(bào)給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等等更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。
三、“實(shí)”授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際。原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長(zhǎng)所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對(duì)于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針;會(huì)分析我們還要會(huì)和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧;會(huì)議是很好的任務(wù)下達(dá)分解激勵(lì)人心的手段，會(huì)議的經(jīng)營(yíng)讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會(huì)議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說(shuō)心態(tài)決定一切，如何去自我激勵(lì)和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會(huì)不一樣。
五、“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽課全神貫注。整個(gè)培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識(shí)，如何通過(guò)一些辦法能使我們的管理知識(shí)學(xué)以致用。
六、學(xué)無(wú)止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司做過(guò)多個(gè)業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們總部的管理人員，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步!
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十六
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通———主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
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導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十七
20--年，白沙司法所接收社區(qū)矯正人員1人，解矯7人，目前在矯人員11人，其中緩刑8人，假釋3人。
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于社區(qū)矯正“三防”專項(xiàng)工作的整體部署，我所以組織網(wǎng)絡(luò)、工作制度流程、教育管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用四方面工作為抓手做好社區(qū)矯正工作，具體如下：
一、健全社區(qū)矯正工作組織和網(wǎng)絡(luò)。街道進(jìn)一步完善了一支由司法所工作人員具體負(fù)責(zé)，社區(qū)治保調(diào)解主任為具體幫教責(zé)任人的專業(yè)矯正隊(duì)伍。同時(shí)，在各社區(qū)成立了由熱心社會(huì)公益事業(yè)的老黨員和其他志愿者組成的社區(qū)矯正志愿者隊(duì)伍，并及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充，為“兩會(huì)”及建黨__周年安保工作提供強(qiáng)有力的組織保障。
二、規(guī)范社區(qū)矯正工作制度和流程。
重點(diǎn)加強(qiáng)了請(qǐng)示報(bào)告制度，信息宣傳、統(tǒng)計(jì)制度和請(qǐng)銷假、談話制度，同時(shí)建立一套完整的管理體系。即矯正對(duì)象進(jìn)入社區(qū)矯正環(huán)節(jié)后，我們都要進(jìn)行調(diào)查和走訪，全面掌握其基本情況，制定《矯正個(gè)案》，逐人建立檔案;為每名矯正對(duì)象確定1名工作人員和1名志愿者組成幫教小組，負(fù)責(zé)全程監(jiān)督、教育、管理;要求矯正對(duì)象每周進(jìn)行口頭或電話匯報(bào)、每月進(jìn)行書面匯報(bào)。尤其是在與矯正對(duì)象第一次見面時(shí)，當(dāng)面向其宣讀《社區(qū)矯正宣告書》，由矯正對(duì)象簽訂《接受社區(qū)矯正保證書》，牢固樹立和強(qiáng)化其服刑意識(shí)。
三、做好社區(qū)矯正“三防”專項(xiàng)工作。
按照“排查準(zhǔn)確、掌控及時(shí)、防范有效、處置快速”的“三防”活動(dòng)原則，街道結(jié)合社區(qū)矯正工作實(shí)際，落實(shí)“三定”措施，筑牢社區(qū)矯正“三防”城墻。
(一)“定位”，堅(jiān)決執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范監(jiān)外執(zhí)行工作的意見》(高檢會(huì)〔20--〕3號(hào))的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善目視跟控、gps遙控措施，著力打造全天候、全方位、全過(guò)程的社區(qū)矯正監(jiān)管安全工作“天羅地網(wǎng)”，確定和限制社區(qū)服刑人員的活動(dòng)范圍。根據(jù)全國(guó)“兩會(huì)”、建黨__周年和國(guó)慶等重要時(shí)期、重大節(jié)日、重點(diǎn)時(shí)段的維穩(wěn)工作要求，組織各社區(qū)對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行“分階段、滾動(dòng)式、不間斷”的排查，切實(shí)了解掌握社區(qū)服刑人員的工作生活情況及近期的行蹤去向、活動(dòng)軌跡。嚴(yán)格外出請(qǐng)銷假制度，對(duì)于節(jié)假日期間請(qǐng)假探親的人員，落實(shí)隨同人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并進(jìn)行電話抽查，真正做到橫向到邊、縱向到底、不漏一人、不留死角。
(二)“定人”，切實(shí)實(shí)行“定人包案”制度，對(duì)重點(diǎn)矯正對(duì)象和重點(diǎn)歸正人員落實(shí)專人管教。在排查走訪中發(fā)現(xiàn)和掌握的有違法犯罪傾向或有可能參與群體性上訪事件的重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)隱患，由社區(qū)書記、綜治干部及矯正志愿者組成幫教小分隊(duì)，制定“一人一案、一事一策”的管控措施，確保轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的個(gè)案化矯正實(shí)施率達(dá)到100%。此外，嚴(yán)格落實(shí)矯正對(duì)象“每日一電話、每三日一到訪”制度，確保實(shí)時(shí)掌控，實(shí)時(shí)監(jiān)管。通過(guò)采取一系列有效的監(jiān)管幫教手段，切實(shí)消除和化解了社區(qū)矯正安全監(jiān)管工作隱患。
(三)“定心”，高度重視心理矯正工作，全面落實(shí)矯正過(guò)程的心理危機(jī)干預(yù)和心理健康教育，轉(zhuǎn)化和弱化其消極思想和心理。春節(jié)前夕，街道領(lǐng)導(dǎo)、司法所長(zhǎng)和社區(qū)干部一起上門走訪了部分家庭困難的歸正、矯正人員，與他們進(jìn)行了交流對(duì)話，送上春節(jié)慰問(wèn)，并給生活困難的社區(qū)服刑人員送去了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷，增強(qiáng)了他們重新做人、融入社會(huì)的信心。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化考核。
司法所每半月組織召開一次社區(qū)矯正監(jiān)管安全形勢(shì)分析會(huì)，街道矯正辦負(fù)責(zé)人、派出所相關(guān)工作人員、社區(qū)矯正工作人員三方參與，共同分析研究本月各社區(qū)矯正監(jiān)管情況，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性的整治意見和方案。如大慶社區(qū)矯正對(duì)象單某，連續(xù)兩個(gè)月無(wú)故不參加學(xué)習(xí)，居住地在海曙且電話聯(lián)系不上，對(duì)此，矯正辦通過(guò)發(fā)掛號(hào)信、片區(qū)民警打電話聯(lián)系其家人等方式最終與其取得了聯(lián)系，并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)肅的教育，最終使其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)致歉并自覺(jué)到矯正辦參加正常的學(xué)習(xí)。加大社區(qū)矯正每季度聯(lián)合執(zhí)法力度，對(duì)社區(qū)開展“三防”活動(dòng)的實(shí)施情況進(jìn)行考核，并將此項(xiàng)工作與社區(qū)年度綜治考核掛鉤，確?！叭馈被顒?dòng)落到實(shí)處。
導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十八
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此，我將全情投入，積極思考，真誠(chéng)交流，樂(lè)于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。
為學(xué)習(xí)，我將全力以赴！”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。
不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)；課程期間，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙；著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。
一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能。
國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
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